如何管理班组

如何管理班组（共8篇）

1.如何管理班组 篇一

如何抓好班组管理

作者：吕春方（设备机动处）

班组作为公司生产最基本的作业单元，是为了共同完成某项生产和工作而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合基础上所组成的正式工作群体。它们是企业的组织基础，是公司各项工作的落脚点。因此分析企业班组的特点，把握班组工作性质，抓好班组管理对于提高企业效益、推动企业有序发展有着十分重要的意义。现在公司发展已经颇具规模，所属班组小到二、三个人，大到一二百人，班组的职能与工作类型也千差万别，那么我们企业应如何抓好班组管理呢？

企业目前的现状要求宣贯先进的管理理念，提升管理层特别是班组长管理素质，因此首先抓好班组管理的前提是管理层具备如下管理理念：

1、精细化管理的管理理念。

为了让相应管理人员和班组对管理精细化有个清晰的认识，这里引用一个和尚撞钟的管理案例：

一个小和尚在庙里担任撞钟一职，三个月之后，觉得无聊之极，“当一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气的问：“我撞的钟难道不准时、不响亮？”老主持耐心的告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。

单从管理的角度讲，本案例中的主持犯了三个错误：一是主持没有提前公布工作标准，使小和尚不知道撞钟要撞到什么程度；二是没有向小和尚讲撞钟的重要性，而不明白工作的意义，容易使他产生懈怠心理；三是没有对小和尚进行相应的训练，使小和尚具备相应的工作技能。班组管理也是如此。无论公司布置的项目，还是班组要安排的任务，事先要对布置的工作进行全面规划，让执行者知道做什么（明确工作职责）、为什么做（明白工作的意义）、怎样做（做事的方法）以及做到什么程度（工作标准），只有这样，才能保证执行者达到管理者满意的工作效果。那么这样的管理工具应被普遍运用于班组管理中去。

现在公司发展已颇具规模，作为大型企业可持续发展依赖于精细化管理和先进的企业文化建设。而现在管理精细化程度整体上还不高，与公司的发展很不适应。因此应在原有岗位责任制的基础上，深化推行精细化管理，实为班组管理的基本思路。公司提出推行点检定修制度，就是一个全员系统管理模式，实质也就是要管理与工作标准精细化的有益尝试。

2、注重管理模式的完善与优化。工艺及设备的多样性决定了管理模式的多样性，公司的发展需要管理模式进行相应调整，需要完善内部管理机制。下面引用和尚分粥的管理案例进一步阐释：

有七个和尚住在一起，每餐共喝一桶粥。由于僧多粥少，难以满足每个人都吃饱的要求，怎么分配这桶粥就成了一个头疼的问题。

一开始，他们商量确定轮流分粥，每人轮流一天。结果每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天----负责分粥的和尚有权力为自己多分一些粥。

大家对这种办法不满意，于是推选处一个公认的道德高尚的和尚分粥。权力导致腐败，大家开始挖空心思去讨好他、贿赂他，最终搞得整个小团体乌烟瘴气。

大家对这种办法也不满意，经商量后组成三个人的分粥委员会及四个人的评选委员会，结果互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

最后大家又确定了一个办法：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后吃剩下的最后一碗。结果为了不让自己吃到最少的，负责分粥的每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

上述这个案例说明：不同的制度会产生截然不同的结果，也足以说明了制度模式的重要性。当然，上述制度是个理想化的故事，因为当一个制度建立起来以后，不可能那么容易改变的，而且这个故事所属的制度改革，只限于分配层面，还没有涉及到生产、交换等生产其它层面。而企业管理到班组管理必须在管理模式上下功夫，在借鉴新的管理模式时，慎重分析模式特点及企业自身情况，对可行性论证、反复酝酿成熟再推行，并在推行中完善。

3、明确分工、整体提高，铸就精品的理念。

这里搬出水桶理论：

一只水桶有许多块木板组成，它能装多少水，在板间联结紧密的前提下完全取决于它最短的那块木板。也可称之为短板效应。

那么公司的绩效取决于公司各班组、各功能块的“短板”，最劣质的那一部分制约着公司的整体水平。

这就需要各部门、各班组明确各自职责分工，并通过查漏补缺，使自己的“板”最强。而提高公司的整体综合实力就是通过强化培训，使“每块板”都加长且“板”间联结紧密，没有疏漏。

当前一些管理领域存在分工不明确、责任与素质不匹配的问题、责权利不统一等问题，使得公司这个“大水桶”能盛的“水”（绩效）还不理想，是因为管理与人员的“短板”及管理上“板”间联系跟不上企业发展的需求。那么在企业发展中，哪个部门、哪个班组、甚至哪个人都问一下自己做得怎么样？真正给企业创造了多少效益、这里出了问题对前后工序影响多大、会给企业带来多大损失？怎样提高班组的管理水平、功能？都去想怎么做的最好。时常以铸就精品的理念支撑我们的行为，我们的企业一定会有长足的发展。

4、将企业组织愿景与员工个人争求目标结合的管理理念。

按照管理需求理论，每个人都有成就欲望。那么企业可以通过宣贯企业文化及组织愿景，给予员工成就机会。换句话说，企业给每个人一个奔头。在企业融就的氛围下，每个员工都为各自的目标奋斗着。

比如说：有员工喜欢钻研技术、企业给他以职称评定、专业技术鉴定，评审合格后，制度上给予相应待遇；班组管理能很好的完成各项任务指标，经考核班组长管理能力强的，考虑予以提升级别或班组管理荣誉奖励；对于职工扎扎实实工作的，可以通过工作多少年限送个人股份形式给予肯定其对企业长期付出的贡献；对于有专项活动才能的，设立专项奖励；培养企业自己的培训师，用于日常指导工作、定期培训管理人员等形式鼓励、推动员工成功。

将企业的规划与发展宏图让班组员工共享，企业发展与班组员工成长同步，势必会使得员工知道在企业中会有发展、从而扎实敬业、愿意为企业奉献。

这些管理理念与理念建设为抓好班组管理工作奠定理论基础及思想保证。在先进管理理念指导下，建议按如下思路抓班组管理：

1、根据班组职能，设定班组各项任务，明确班组设置包括职责、权限及人、机、料、法、环五要素的配置。这是抓好班组管理的立足点。

各单位应将企业方针目标逐级分解到班组（特别是落实经济指标），使班组明确自己的责任，并且责任应具体化、数据化。各职能处室根据业务管理权限，按照归口管理的原则按系统将职能要求、管理业务逐级贯彻部署到基层班组。

对班组设置中人（所有人员职责、技能及素质要求等）、机（设备性能、工艺参数、监控数据、维护保养、运行技术状态及设备运行条件）、料（区域内的备件、材料、工具、产成品等所有物资）、法（即法则，各规章制度及管理文件包括工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等基础管理依据）、环（卫生、环境维护）的要求清晰明确。并按照配置要求组建好班组人员、合理定员并适时对班组人员进行优化调整。

2、制定与完善管理制度与作业流程。这是企业运行机制得以建立与形成的基础，是班组管理的五要素有机联系的构成因素，也是管理的核心内容。

制度、流程制定应规范、可操作性强，将职责、权限以及组织各要素进行有机联系、制约均衡。确实能达到人责任具体明确、物物有人管、管理全有据、处置均有方。

制度方面重点是建立好岗位责任制，就是要明确班组人员职责分工，主要包括以下三个方面：

1）将企业目标的分解及指标承包落实到位。企业把经济责任和经营目标，按照责权利相结合的原则，层层分解落实到各部门、各基层生产单位的每个班组，班组再以工作内容和要求的形式落实到每一个员工。同时，把保证承包指标完成的各项专业管理（如计划、生产、质量、设备、安全、财务等）集成班

组必须进行的工作，按责任制定出明确的要求。

2）企业全面推行标准化作业。管理业务、方法、制度等规范运作，特别是每一项工作程序标准化（特别是生产工艺流程标准化、作业工序标准化）。建立标准操作要点：先是是标杆制度、确立初步标准，然后推行运作，检查反馈，修订完善标准。

3）严格考核、奖罚分明。对各部门、各单位直至每一个职工的承包指标和标准化作业的执行情况，实行严格检查考核，并同工资奖金挂钩，做到奖罚严明。

通过三方面的基本内容将企业与班组员工的利益紧密联系起来，岗位职责不完善的，必要时应编制岗位操作手册及实施细则进行规范，同时管理者要制定保证制度落实的检查监控细则。最终使岗位人员明白自己岗位在企业中的地位及作用，认清工作意义，明确干什么、怎么干和干到什么程度、上级及班组将怎样检查督促。

职能处室在这一环节中的作用就是按照归口管理的原则，负责指导、监督分厂将企业目标分解细化到班组、专业任务分工落实到基层，并监督、检查、考核制度与流程作业标准的落实情况。

第三，加强班组自身建设（包括组织建设、制度建设、业务建设），发挥班组人员的主观能动性，使班组目标得以实现。

班组建设的重点在于加强班组管理基础工作。在落实以岗位责任制为核心的各项管理制度的基础上，严格执行工艺纪律，推行标准化工作的贯彻和落实，依照定额组织生产、做好计量工作，确保量值统一；建立各种原始记录和台帐，搞好统计分析和报表工作。

班组管理的目标就是通过落实岗位责任制、标准化作业、专业培训等形式提高班组人员素质，班组人员自觉执行制度、管理措施落实到位，实现企业有机运行的过程。实现企业稳产、高产，从而企业综合竞争能力得以提高。

第四，抓好关键环节。抓好以下六个环节：一抓归口管理，二抓信息反馈，三抓检查验收，四抓该改进完善，五抓总结交流与表彰，六抓培训素质培养。每个环节怎么做，做到什么程度，都进行可视化、目标化管理。

说到底，抓好班组管理，就是要明确造就什么样的班组与企业的问题和如何践行企业的社会责任与员工的责任问题。一流的企业，必然要求企业具有一流的管理理念、一流的管理模式，从而培养造就一流的班组、一流的高素质员工。

按照以上的管理理念与思路去抓班组管理，企业和个人就会真正实现双赢。

2.如何管理班组 篇二

班组是铁路企业的细胞, 是铁路企业一切工作的起点。班组的管理水平关乎到整个铁路企业的运输生产的正常运转, 其重要性不言而喻。近年来, 铁路企业提升了班组管理水平, 根据铁路企业的发展实际情况, 不断进行班组管理创新, 不仅提高了经营效率, 也为员工们创造出了一个良好的工作氛围, 提高了企业凝聚力, 激发了员工的积极性和主动性。然而, 由于各种因素的影响和制约, 铁路班组管理中依然存在诸多问题。班组长是铁路班组的领导者和指挥者, 班组长的管理能力关乎到班组的管理水平。随着铁路企业的快速发展, 班组的工作任务不断增加, 班组长工作负荷加大, 没有时间进行系统的学习和培训, 导致班组长知识老化, 自身管理观念和管理意识都落后于现代企业管理的需要;部分班组长对铁路企业的新技术和新设备不熟悉, 不能组织员工进行安全有效的生产, 导致企业中违章违纪现象时有发生;部分班组长将主要精力放在资产管理、生产调配和规章制度制定上, 单一服从型、命令型现象还较普遍, 忽视人本管理, 缺乏民主管理氛围, 影响了组织氛围和员工积极性的发挥。这些问题引起了人们的深思。

二、提高铁路班组管理水平的措施

1.提升班组长的管理水平。班组长是班组生产经营活动的实施者、组织者和管理者, 提升班组长管理水平是班组建设的重要一环。第一, 做好班组长的选拔工作, 选拔那些业务素质过硬、有高度的责任心、有较强管理水平和较高群众威望的职工担任班组长。第二, 做好班组长培训工作。铁路企业要经常组织各种行业交流会和培训会, 增强班组长对现代企业管理的认识, 使其掌握先进的管理方法和技巧, 熟悉铁路企业的新技术和新设备等, 还要了解一些经济学知识、法律知识和计算机知识。第三, 为班组长创造良好工作环境。铁路企业要赋予班组长必要的权利, 包括生产组织、岗位调整和奖惩分配等权利, 这样才有利于班组管理工作的顺利开展。

2.提高职工的整体素质。铁路职工的整体素质对提升班组管理水平有着重要作用。如果铁路企业职工们具有较高的职业道德和强烈的责任心, 对铁路企业有高度的认同感, 能够将自己的发展和铁路企业的发展紧密联系起来, 那么班组管理工作就会事半功倍。为此, 铁路企业要加强对职工的培训, 一方面让员工们了解铁路事业面临的形势, 增强发展的紧迫感和危机感, 在工作中爱岗敬业, 主动配合班组领导, 遵守班组管理规定。另一方面, 提升班组职工的技术水平。通过技术练兵、技术大赛和岗位培训等方式, 提升员工业务能力和技术水平, 满足铁路企业发展对员工素质和能力的需要。

3.加强班组管理体制建设。铁路班组要提升班组管理管理水平, 形成制度化、科学化和规范化的管理体制。第一, 提高班组自控能力。按照有利于促进生产、确保安全、便于协调和管理的原则, 完善岗位联控制度, 明确各岗位间的联控责任, 强化联控考核, 通过班组自控和岗位联控减少“两违”问题。同时, 统筹考虑工种、工序、 班制、劳动效率、新设备和新技术的应用等因素, 强化标准化班组、 标准化岗位创建, 使班组管理标准化。第二, 加强民主管理。当前, 人本管理理念深入人心, 实行民主管理、激发员工的积极性是现代企业管理的核心。为此, 铁路班组要坚持人本管理的原则, 实行班务公开, 让每一位员工了解班组的资产管理、薪酬分配、出勤状况和原材料消耗等内容, 欢迎广大员工献计献策, 接受职工的监督和评议, 营造民主和谐的工作环境。第三, 加强关键岗位的卡控。如行车调度台是调度安全生产的第一线, 是调度安全指挥的关键岗位, 因此对列车调度员作业卡控显得尤为重要, 采取的方法有加强巡视检查、加强干部包保、加强监督指导等, 从而增强行车作业现场安全控制能力, 全面保证运输安全生产。第四, 优化奖惩制度。科学的奖惩制度是激发员工积极性的有效措施。铁路企业在充分考虑车务、机务、工务以及电务等因素的基础上, 建立规范的、科学的考核标准, 对班组的运输生产进行严格考核, 并将考核结果与全体班组员工的利益挂钩, 激发员工的工作积极性。

三、结语

铁路班组建设的实践证明, 加强班组管理是铁路企业提高经营效率的重要一环, 也是铁路安全运营的重要保障。为此, 铁路企业要采取各种有效方法, 提升班组长的管理素质和能力, 加强对员工综合素质的培养, 不断完善管理制度, 优化班组管理机制, 促进铁路企业的健康长远发展。

参考文献

[1]施伯良.推进实施深化班组自控型建设的思考[J].铁道经济研究, 2009 (4) .

3.如何做好企业的班组建设与管理 篇三

关键词：企业 班组建设 管理

班组既是企业组织生产经营活动的基本单位,又是“三个文明”建设的“前沿阵地”,是企业一切工作的立足点。只有把班组工作抓好,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理现代化,企业才能稳步发展。只有班组充满生机,班组成员的积极性、主动性和创造性被激发，企业才会有活力和后劲,才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力。

1、如何加强班组建设与管理

当前,企业的班组建设和管理的发展很不平衡,不少企业单位对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识,看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果。在当前市场经济条件下,企业面临的竞争形势非常严峻,加强班组建设和管理,显得十分必要和紧迫。如何加强班组建设和管理呢。

(1)抓认识,摆正班组建设与管理的位置。

不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深,决心就大,自觉性也就越高。对班组建设重要性的认识,是要在实践中逐步提高,不断深化的。

班组建设是一项有一定难度的系统工程,要求党、政、工、团同心协力,齐抓共管;仅仅依靠哪一级哪几个领导,哪一个部门抓是远远不够也是难以胜任的。有一些企业职工思想政治工作较为放松,什么“只要多发奖,不用抓思想”,“大道理一筐,不如大团结一张”等不重视思想政治工作的说法时有出现。为此,针对这种现象要进行认真分析,经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会,从理论和实践结合上阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性,从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。

(2)抓基础,完善班组各项管理制度。

班组建设重在打基础,健全各种规章制度,搞好民主管理,发挥职工主人翁作用,使班组工作标准化、规范化、制度化、主要应做好以下几点:

①选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长,工会小组长,制定各自的工作职责,健全岗位责任制和岗位操作法,明确班组长负责制,形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。

②开展班组达标升级竞赛,评选优秀班组和优秀班组长;开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动、制定“三组”考核标准以及评选办法。每年召开班组建设成果发布会,总结交流经验、表彰先进、树立典型。

③建立必要的规章制度。没有规矩,不成方圆,没有制度,行为也不可能规范。要制定班组的各项管理制度,如质量管理、目标管理、考勤制度等,明确班组内的工作职责,任务、作业程序等,形成制度,颁布执行。同时要做到月有考核,季有初评,年有总结,考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度建立健全后,就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

④开展民主评议活动,推进班组自主管理和民主管理。民主评议是民主管理的重要内容,发动班组人员围绕安全生产、经营管理、后勤服务等深入开展合理化建议活动,为班组建设献计献策,主动改进工作方法,开展民主评议活动,体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的责任意识。

2、抓关键,培养提高班组长素质

班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者,是生产经营现场的直接管理者,是企业三个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任,客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明,班组工作好坏,主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质,充分发挥他们的作用,首先应归口管理集中参加劳动部门轮训班组长的培训活动,取得班组长资格的上岗证后回到班组任职,让班组长在实践中锻炼提高,增长才干。在复杂的实际工作中,帮助他们总结经验教训,提高自己的领导水平和工作能力,这样才能扬长避短,扩大视野,充分发挥班组长在班组建设中的作用。

3、抓根本,加强班组思想政治工作

班组是企业的基础,党的路线、方针、政策都要通过班组落实到职工群众中去。职工的各种思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组思想政治工作,对调动职工积极性,增加责任感,促进三个文明建设具有重要意义。同时,强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务,提高经济效益为中心,紧密结合班组实际来开展,使班组思想政治工作有明确的方向、丰富的内容。

在实际工作中,要以坚持和宣传政治学习制度为突破口,以开展谈心活动为重点,使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。在这个转变过程中要解决一些具体矛盾和问题:一是要端正学习态度,培养学习兴趣,逐步养成习惯,日久必见成效。二是要解决工学矛盾,落实学习时间。三是要选好内容,作好安排,班组学习的内容要联系实际,由浅入深,方法应是读议结合,民主讨论,互相启发教育。

班组建设与管理要与企业文化建设相结合。班组既要适应整个企业文化,同时也应该有属于自己的“班组文化”,若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设与管理,特别是对职工思想政治教育职能的发挥,企业文化具有重要的再塑功能。

谈心活动是职工自我教育的好形式,是班组思想政治工作普遍常用的方法。班组是企业的缩影,信息来源广,人员思想活跃,各种思想观念交叉,碰撞不断出现,是非矛盾时有发生,从而妨碍团结,影响生产。解决这些矛盾运用一把钥匙开一把锁的方法,能取得较好的效果。这一活动的开展,可疏通思想,增进感情,可逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神面貌。

4、抓深化,增强班组管理的科学性

班组作为企业最基层的管理单位,工作由党、政、工、团多渠道向他们布置,多层领导,多级管理容易造成混乱现象。因此,就要理顺各自关系,形成齐抓共管的科学体系,明确工作总目标,把各方面的力量都调动起来,协调起来,使大家各司其职,扩大工作面,把各项工作任务逐步分解,主要应抓好以下几点。

(1)坚持改革,不断完善班组生产经营管理目标。班组是实现生产经营管理目标的一个主体,落实生产经营管理目标必须从班组抓起,将总体目标层层分解,落实到班组和个人,形成“千斤重担众人挑、人人头上有指标,”的局面,从而调动全体职工的积极性和创造性,促进企业各项任务目标的完成。

(2)抓好班组综合考核工作。在不断完善班组综合考核工作的基础上,进一步明确和正确处理好班组的责、权、利关系;在班组实行综合考核工作,以改变在分配问题上的企业内部班组和个人之间平均主义的问题,增强职工的责任感,提高企业生产经营管理水平。

(3)大力推行现代化管理方法。首先是推行全面质量管理,通过质量管理活动,逐步使生产经营的组织、计划、控制、管理走向科学化。其次是推行目标管理,将年度的工作方针、目标、时间、负责人等用表格形式层层分开,直至人头。这样不仅可以保证总体目标的贯彻和落实,且有利于工作的检查和考核,保证工作能按计划有目的地进行。第三是推行安全系统工程。使班组安全管理由过去的事后分析、处理,发展到事前的预测控制,从而大大提高安全文明生产水平。

4.如何提高班组管理水平 篇四

——我的一点工作体会

班组管理作为企业内部的一项重要基础建设的综合性工作，是两个文明建设的前沿阵地。无论企业采用何种组织结构，多少管理层次都离不开班组。所以班组管理在企业的地位和作用是不可低估的。如何提高班组管理水平、如何发挥班组管理在创一流工作中的裁体作用，这是各级党、政、工及班组长需要及时应对的重要课题。企业要创一流，成为一流的企业，必须从基础抓起，从每个班组抓起，从提高班组的思想、技术和管理水平抓起。班组管理的好坏，直接反映处企业管理水平，直接影响着企业的经济效益。下面就我个人的工作经历谈一点体会，供大家参考。

班组是企业组织中的最小机构，承担着企业各项具体生产任务。如果说班组长的首要职责是负责所在班组完成上级下达的任务，那么完成任务的最好方式就是通过建立班组团队合作精神，使所有成员齐心协力，高效率完成工作目标。世界首富比尔·盖茨说：“大成功靠团队，小成功靠个人”。在很大程度上，一个班组团队意识的有无，以及凝聚力的大小直接决定该班组是否有执行力、战斗力。如何构建班组的团队意识、培育团队精神，保持和增强班组凝聚力，是基层管理者需要考虑的重要内容，也是其开展基层管理工作的根本出发点。俗话说的好：“火车跑的快，全靠车头带”。基层管理者是兵头将尾，既是管理者又是操作者。基层管理者自身执行力的强弱决定了所带领的班组的执行力强弱。一个执行力很强的班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。因此作为一个优秀的基层管理者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，将有效地激励和团结员工，形成很强的执行力和战斗力，从而高效实现班组目标。人们常说，“领导主动，员工激动”，放在基层管理上最恰当不过，基层管理者与员工接触最密切，基层管理者的一言一行员工都看在眼里，管理者积极主动，见了困难上，见了荣誉让，下属如何能不激动，如何不以其马首是瞻？班组的凝聚力又如何能不高呢？在班组工作中，唯有通过充分沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和

凝聚力的形成。班组成员可能来自全国各地，文化程度不尽相同，个性、兴趣、爱好互有差异，加上利益的不同，在企业所处位置及视角的不同，产生歧见和矛盾再所难免。但在通常情况下，这些歧见和矛盾并不明显，对班组工作也不会产生太大影响。但在工作评比、业绩奖励等与自身利益密切相关的事项，往往会因为视角的不同，判断标准不同，其结果将存在严重分歧甚至是冲突。面对这些情况，班组长应积极创造交流的平台，疏通交流渠道，消除班组内成员之间的成见与隔阂，减少分歧，消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后已、不谋私利，处事上公正透明，才能创造良好的班组内人际氛围。

一个班组相对来说人数较少，工作有时分散，有时集中。在班组管理中既要有管理目标，又要灵活运用各种工作方法。班组推行目标管理，就是按企业的方针、决策、制定本班组目标管理。目标既是人们奋斗的方向，又是一种挑战，实现目标就是意味着战胜挑战。目标是班组工作计划性、责任落实性的职工自我管理内容的具体体现。但我们很多班组目前还是保留在每年的生产计划、工作任务的安排，缺乏全体班组成员直接参与制定具体的、实用的、全面的可操作性的班组目标管理体系。导致班组管理工作随意性很大，做到哪里算到哪里，哪里出了问题堵到哪。这样就导致班组管理容易处于盲目无序的态势，不同程度地影响着班组管理的效果和质量。所以班组管理的目标要根据班组管理水平的提高和变化，不断地修改、完善、充实新的内容。才能确保目标的适应性和有效性。尤其要抓住工作重点和奋斗目标值。如确定提高班组素质和个人技术业务素质方面的努力方向，制定文明生产、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标，特别是一些有评价意义，又有数据考核的目标的制定，对班组管理具有极强的生命力。积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞职工，以学习形式多样化、生动化来吸引职工。由职工的兴趣爱好和特长引发求知欲望，强调学习的针对性和有效性。寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道：如班组学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等，形成能者为师，人人是教师，人人是学生的学习模式，实现学习对象全员性。有一段时间，我们发现在家四宝的粘贴过程中报废较多，质量也明显下降，班组在车间的支持下决定，在每次施工后，立即召开过程分析会，力求扬长避短，将普遍存在的问题，以制度形式加以规定。经过一段时间的严格考核，使报废下降，生产质量也有了明显提高。班组以“三

自”即：实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理方法，促进班组管理创新和整体素质的提高。提倡“学习工作化、工作学习化”和团队精神，把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的“自我批评”，信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同样，对待学习如同对待工作一样。班组成员不仅仅是进行工作和生产的，更重要的是学习和研究创造，使班组具有应变的竞争优势。当时我们班组来了一批新员工，对生产工艺一点都不知道，我们及时修改班组工作计划，利用工余时间组织全体成员学习有关工艺文件，从而使大家对工艺文件有了进一步的了解。新员工在六个月的学习中能学到的技能很少，往往不能应付最简单的生产，对此，在车间的支持、配合下，我们班组组织了全员的劳动竞赛、新员工的技能训练、新员工的劳动竞赛，并对成绩优秀者给予一定的精神和物质奖励。促进了员工学习技能的热情，进一步保证了生产质量。

积极向上的团队氛围，能使员工积极向上，团结一致。这种氛围往往能使情绪低落者受到鼓舞，在班组内形成一种团结互助气氛，班组的工作效率必将大大地提高。因此，班组长应将创造良好的团体工作氛围作为构建团队意识的重要任务。培育团队精神，打造团队氛围，把班组不同类型的职工团结在一起为班组目标共同奋斗。打造团队氛围，首先要建立健全规章制度，做到规范管理。如果没有健全规章制度，严明劳动纪律和职业道德规范，就根本谈不上工作效率，也谈不上团队的执行力。团队规范的作用在于把班组成员的个人行为，纳入一个有利于实现班组目标的工作秩序之中，使大家在各安其位的同时又能有序配合。其次要重视班组道德规范的建设，通过班组道德规范的建设，营造相互尊重、相互爱护、相互信任的人际关系氛围。引导班组成员之间以诚相待，在班组成员的工作生活中，相互同情，增进理解、友谊和尊重。既主张班组成员间的平等竞争，又强调相互支持相互帮助，班组全体成员同甘共苦，共享荣誉。第三是班组长在日常工作中要协调好班组内部人际关系。协调班组内人际关系一要保持与成员之间的亲近感，不要官不大架子大疏远成员；二要尽好自己的职责，给每一位职工施展才华的机会，发挥成员专长，人尽其才，能力互补；调整工作方式，让单调乏味的工作轻松活泼，引导职工踊跃提合理化建议，总结工作中的创新做法，提升班组业绩，提高班组在整个公司中的地位，增进班组成员的优越感、荣誉感；三要在生活中关心成员的思想和生活，了解他们家庭情况，掌握他们的思想动态，不但在工作上多帮助，多指导，在生活多关心，多爱护，搞好暖心工程；四要增进干群信任，班组长应把握各种机会表明对自己以班组成员为骄傲，表达对他们的信任与友谊，让所有成员都能在集体生活中享受到工作的快乐。在班组中，成员的劳动技能有高有低，如何提高工作效率、保证生产质量，就显得非常重要。我们班组针对这一现象，不是简单的分工，而是充分考虑各种因素，因人制宜，高低搭配，在小组作业时，指定专人负责，并做好可追溯性记录，对小组作业负责人，年底给予一定的奖励。

5.如何做好基层班组管理 篇五

导言：

基层班组是公司最小的细胞,也是公司战略贯彻、管理到位的最后关键一百米，然而之前关于基层管理的研究和实践相对比较缺乏管理理论的有效支撑，并缺乏生动的典范。本文结合积极心理学的理论和一个基层管理者的实例，在理论与方法上

为基层管理者的研究与实践提供丰富的支撑。

广州地铁运营事业总部共有600多个班组，一万五千多名员工。随着新线的规划，每年有约两千名年轻的新员工涌入广州地铁运营事业总部，其中绝大多数是85后、90后员工。他们注重张扬个性，要求被尊重、被信任、被关注，对传统的管理方式提出了挑战。另一方面，很多基层管理者是技术出身，在管理方面没有经过专业的学习，对于管理和激励员工的方法技巧不太了解。因此，基层管理者迫切需要掌握对年轻员工进行管理的有效方法。

**年底，广州地铁运营事业总部党委在国内交通行业率先引进了西方国家管理中广泛应用的EAP（员工心理帮助计划），以提升管理者和员工的心理健康。EAP实践发现，将积极心理学的方法引入到基层管理，对于基层管理者的管理能力提升产生了巨大的帮助。

积极心理学是近年来西方心理学界出现了—种新的研究取向，它强调对人类积极力量的关注，提倡用积极的方式解读人。运用于管理中，它提倡管理者应学会赏识员工，并引导员工形成积极的认知方向，激发员工的积极情绪体验，营造快乐的企业氛围，提高生产效率和创造性。

下面将结合广州地铁运营事业总部一个基层班组的实践，分析积极心理学的理论与方法在基层班组管理中的运用。

广州地铁运营事业总部某班组共有9名员工，其中高级工4名，中级工5名。这个不大的团队负责着约25公里轨道上设备设施的日常巡查检修保养和紧急情况下故障排除等工作。长期以来上下团结一心，取得骄人的成绩。自2009年以来，连续三年各项目标、指标完成率均达100%，创造了班组十年“零事故、零故障、零掉队、零违纪”的优秀成绩。

并且，这个班组2010获得了总部十佳班组、2011获得总部标杆班组等诸多荣誉，2012年，更是获得了“广州市先进集体”的殊荣。班组员工也获得了总公司“先进工作者”、“优秀地铁人”、“广州市技术创新能手”，“优秀班组长”等丰富的奖项。

该班级之所以成为这样一个优秀的班组，与班组长谢伙成的管理风格，及其塑造的班组文化密切相关。在此，EAP结合积极心理学的理论与方法，对谢伙成班组的案例进行了概括分析，便于将其成功的班级管理经验加以推广。

一、积极赏识员工，发掘身上积极因素

谢伙成善于发现和关注每位员工的优势，具有“人人是人才，人人有平台”的人才理念。他根据每个人的特长都取个外号，让他们分担相关的工作，比如“知识分子”文笔好，负责写各种宣传材料，“全能王”、“技能王”则负责班组培训。这激发了每个人的工作价值感，也调动了他们的干劲。

谢伙成说：“好的电影要有好的导演、好的编剧、好的演员。比如说做汇报，是兄弟们写的稿，做的PPT，他们是导演、编剧。我充其量只能当个演员。”他说：“不要让人觉得自己很强势，不然他们会觉得你能干，什么你都自己来好了。”

不少管理者认为，企业花钱请员工，做好工作是他的本份；做不好是能力、经验和用心问题。于是有的领导只做批评，不做表扬，而且在沟通时会不自觉地用否定、命令或指责的说话方式，例如：“怎么还没有做完？怎么又做错了？你怎么那么笨？……”实际上，人是需要肯定的，积极肯定是促进人向上的最大动力。长期得不到肯定就等于被否定，更何况经常受到批评，自信心和积极性自然会弱。

积极心理学认为在每一个人的内心深处都存在着积极的力量，也存在消极的力量，但这两股力量谁可以战胜对方，关键是看我们到底是在给哪—股力量不断注入新的能量。因此，积极心理学提倡用欣赏的眼光看待每位员工，关注员工的优势和积极方面。

管理者要及时发掘员工身上的积极因素，明确地表达肯定与赞赏，即使员工看不到自己的潜力，管理者也要帮助他们看到自身的潜力。管理者也需要问自己积极的问题：我自己、我的组织和我的员工的长处分别是什么？当管理者开始问这些问题的时候，就会改变消极的思维和眼光，换之以积极角度看待组织和员工。

关注积极，并不是不是忽略弱势和缺点，而是同时重视也积极方面，提高员工的自尊、自信，从而更好地面对困难，开发潜力。

二、开放沟通，班前“调情”，释放负面情绪

班长谢伙成发现，由于每个团队成员的成长环境、教育背景、经历等都不同，冲突和矛盾是不可避免的。他认为，压力和矛盾不能积压。负面情绪会传染，对整体团队造

成不利影响。情绪像气球一样，积攒久了，就爆炸了。因此需要有一个长效的沟通平台，让团队成员的负面情绪得以疏通，将隐患消灭在萌芽。只有让团队成员畅所欲言，情绪得到表露、充分沟通和疏导，才能使团队达到和谐。

谢伙成鼓励班组员工直接说出矛盾，因此有时开班组会时跟吵架似的。一次开班组会时，有人指出某位同事工作时打好几通电话，认为

他没有责任心，而这位同事解释说当时家人在急救，所以才打电话，并做了自我检讨。通过直接沟通，同事间达到了理解，不会产生隔阂甚至冲突。

谢伙成还创造了班前“调情10分钟”，每天正式班会前，都花10分钟，同事之间互相善意地调侃一会儿，或就开心的事情交流一下，把情绪调动到比较积极、和谐、愉快的状态，然后再说工作。这帮助同事以乐观的态度轻松上阵面对工作，并及时缓解紧张心情。

该班级内还采用了聚餐、谈心等多种形式促进沟通，通过手机集团短号、QQ和飞信等手段加强交流，这些非正式的沟通产生了比正式沟通更好的沟通效果，大大促进团队和谐与凝聚力。谢伙成发现：“沟通，发自内心的改变比规章制度更重要。”

积极心理学家发现，积极情绪如快乐、满意、自豪和爱，都会拓宽认知范围，提高认知灵活性和创造性，对环境的处理方式也更积极，人际关系也会得到相应的改善，从而给人们带来长期的价值。

组织内个体的积极情绪可以相互感染和传递，具有积极情绪的员工乐意与其他员工形成相互信赖的人际关系，进而提高工作绩效和组织效能。消极情绪则会让员工相互逃避和争斗，降低效率。因此，管理者应当激发员工积极情绪体验，营造积极气氛。具体做法包括：

首先，管理者要给员工搭建彼此可以坦诚交流、畅所欲言的平台，营造信任与亲密、快乐的组织氛围，使员工产生信任感，满足归属和自我实现的需要。

其次，当管理者意识到员工内部出现矛盾、冲突或猜疑时，应积极主动地营造沟通渠道，以消除隔阂和误会。

最后，管理者要以自身的积极情绪感染员工。管理者自身产生消极情绪时，可以通过EAP心理专家疏导或与上级沟通取得支持和宣泄，不要轻率在员工面前表达悲观消极情绪。在沟通中多使用积极词语，使员工变得更有创造性、更宽容和开放。

三、尊重同事、平等相待

班组管理遇到问题时，谢伙成很少采取权威压人的方式来解决，而是以平等、尊重的方式进行沟通。

有位同事性格比较急躁，工作产生了倦怠。谢伙成就让他带一天班，他很高兴。在他带班的时候，谢伙成就留意观察他。开会时也不说他什么，开完会了留他下来，问他：“你感觉怎么样？”他很兴奋地说了很多收获，也说体会到带班的艰难。然后谢伙成指出通过观察发现的他的一些不足，他就比较服气了。最后谢伙成鼓励他说：“第一天这样，已经很好了。”这个同事既挑战了自己，又得到了鼓励和教育，工作积极性就调动起来了。

一次紧急值班，谢伙成不在市内，打电话问一个同事，同事说不方便值班，再问第二个同事，也说不方便。谢伙成没有批评他们，只是说：“若别人都这样不来值班，我的心情会怎样？”于是同事知道了班长的难处，学会了设身处地为他着想。谢伙成认为：“不把压力给兄弟，而是让他们感到工班长的压力，让他们自发帮你。这就是团队精神的表达。”

因为是工建的单位，谢伙成及工班同事要和中铁一局的人一起工作。他特别注意和委外单位之间的关系，对他们也本着真诚、尊重、平等、关注的态度。谢伙成知道双方存在用工体制的不同、同工不同酬的现象，中铁一局的同事心中本来就可能存在不平衡，所以要尽力体现公平、尊重，避免进一步的不平衡出现。他批评中铁一局的人时，也批评自己工班的人。中铁一局的人出了错要做检讨，自己工班的人犯了错误也做检讨。

谢伙成的工班主要负责防护（观察、监督）和质量回检。但他却鼓励自己工班的人不光当监工，自己也和中铁的同事一起干。他告诉工班同事：如果有时间、有机会，不影响安全生产，也动手去做一做，不要怕脏。这对一局的人来说是感动，对于自己来说是提高自己，不然就不会干了，把自己的能力架空了。

积极心理学认为，当员工得到尊重、理解、关心、信任，会受到鼓舞，会有荣誉感和责任心，自觉认同组织目标，真正体验到工作、发展、创造中的快乐，从而最终实现企业的绩效目标。

制度上管理者和员工有层级之分，但在工作中，管理者应视员工为合作者，管理者和员工在人格上是平等的，因此要以公平一致的要求来对待一切同事，以平等、尊重的态度对待每一个人。

此外，管理者也应当尊重员工在职业发展上的需求。员工如果没有目标，心理往往会处在一种混乱、分散并且消极的状态。目标可以激发起员工希望，使心理能量更加集中，明确的发展目标是调动员工积极性的有效手段，因此，管理者需要给予员工机会锻炼和提升自己，帮助他们规划职业发展路径，这样会增强员工的工作成就感、工作满意度以及对组织的忠诚度，带动组织自身的发展和壮大。

四、关心员工，帮助员工积极认知

真诚地关爱每一位成员是谢伙成班组的优良传统，它们建立了员工生日温馨祝福记录、员工困难帮扶记录。哪位员工过生日，班组都会送上温馨的祝福。每当员工家中有困难，班组都会伸出援助之手，使员工能够感受到家的温暖、家的关爱。

谢伙成班长也很关心年轻同事的感情问题。一次开班会时，他发现一位同事情绪不对，拿着纸在笔上反复地涂鸦。后侧面了解到他刚刚失恋了，于是谢伙成班长给他调班，给他安排了一些轻松的工作，然后请他喝茶，并且连续几个晚上打电话开导他。之后他又连续一个星期打电话咨询谢伙成，渐渐地负面情绪就疏解开了，近来又再次谈上了恋爱。

工会组织相亲或联谊活动，别的同事有些自卑，没信心去参加，但他带头报名，带领大家参与。他说：“不怕！别人有别人的优势，我们也有我们的优势。我们的技术含量很高的。搞技术的，一定有别人做不了的，不然就不叫技术。不管做什么，都一样闪亮的。”

为了鼓励同事，他也拿自己开涮：“我只是风光的一面给你们看到，其实你至少恋爱过，比我强。”“在你们面前，我是最自卑的！”所以同事们在恋爱方面渐渐变得自信。

谢伙成的观点是：“工班长兼着爹娘的责任，要关心工班的同事。”

在实际工作生活中，员工不可避免地会遇到不愉快的事情，而产生消极心理，这往往会影响工作效率。积极心理学认为，管理者要以积极心理为主导，促进转换员工消极心理，帮员工获得工作的幸福感，进而与企业建立积极的心理契约。

基层管理者通常比员工更年长，有更丰富的工作经验、人生阅历，所以有责任和能力去关心员工的困扰，帮助员工调节情绪。出现问题时，管理者要积极引导员工全方位、多角度地认识问题，学会积极归因，将挫折和失败原因归结为可控制的暂时的，同时帮他们悦纳自己，不忽略自己所拥有的优势。从而建立自信心，以乐观精神面对失败和重新振作。

另一方面，要帮助员工悦纳自己，不要忽略自己所拥有的。员工只要正确发现自己的优势，就会产生自信心。这样积极的情感体验，既可提升员工的幸福感，也会提升企业的创新精神，增添企业活力。

最后，要帮助员工摆脱完美主义，以乐观精神面对失败和从失败中站起来。现代竞争社会，虽然比较的是人的能力和动机，但同时也是人的乐观精神的较量。

总之，积极心理学作为一种新的心理学思潮，为企业管理提供了新的思路和方法。谢伙成及其工班取得的卓越成就也说明，把积极心理学运用到基层管理中，是非常有用的工作方法。管理者可以借鉴积极心理学的主要方法，以科学的方法提升员工的积极情绪、团队氛围，开发员工的潜力和活力，促进员工的创造力，从而帮助所有员工更有质量地生活与工作，最大程度地获得幸福，也帮助企业获得效率和成功。

6.如何提升企业班组管理水平 篇六

企业班组管理的目的就是要整合班组中的各种有利因素，加强和团结全班员工以生产经营为中心，解决班组生产过程中出现的各种问题，及时准确反馈各种原始数据和资料，为生产经营决策提供保证，杜绝安全事故的发生，有效降低生产成本，避免因为管理上和人的因素而导致企业出现不要的损失，争取以最少的投入产出最大的经济效益。在新形势下，我们必须从新的视角重新审视班组管理在企业管理中的地位和作用，通过调整、整顿、彻底改变班组管理说起来重要、做起来次要的尴尬局面，使班组管理以新的面貌为公司的发展做出新的贡献。

坚持以人为本，用情凝聚人心，增强团队精神。

纵观班组管理，搞得好的班组都是真正重视人的管理，尊重人的人格，承认人的个性，坚持以人为本的管理理念，一切围绕人做文章，急工人之所急，想工人之所想，把职工愿意不愿意、答应不答应作为班组管理的出发点和支撑点。企业之间的竞争是技术的竞争、智力的竞争，因此，通过关心人、爱护人、信任人，充分发挥管理中的激励，除物质方面的意外，还包括精神方面的激励，急尊重交流和沟通，员工希望得到的关心、赞赏、尊重等，职工在班组的活动能得到认可，是职工有一种归属感。职工的婚丧嫁娶危难险病等班组要有人管，全体要动员，你伸一只手，我伸一只手，帮助困难职工读过难关，要有亲人般的关切，春风般的温暖，对出现的好人好事要多表扬，通过真情把职工联系起来，团结起来，只有这样才能增强班组的凝聚力，向心力合战斗力。

正确运用绩效考核，增强员工的良性竞争，提高工作效率

一个明确公平的考核制度，是把员工目标和班组目标联系起来的最佳途径，不但能从物质上激励员工奋发进取，也能从心理上激发员工相互竞争的决心。为确保企业发展战略目标的实现，完善激励与约束机制。正确运用绩效考核评价体系，从工作、工作能力和工作绩效三个方面对员工进行考核，客观、公正、科学的评价员工业绩，共分跳动全体员工的生产积极性船造型和主观能动性，同时给邹个岗位要求和职能不同的特点突出考核重点，使考核更符合客观实际平台，努力为员工提供一个公平的考核平台，由此激发员工的潜能，实现员工价值。坚持员工按业绩参与分配的原则，从而提高员工间的竞争，达到 提高工作效率的目的。

加强班组民主管理，增强员工责任感、认同感与归属感

民主管理是促进班组向心力、凝聚力和战斗力增强的最好途径，使企业职工当家作主的一种权利，也是企业实现科学管理的必要条件。通过民主生活会，使职工管理班组的意愿得已实现，增强主人翁意识，使职工积极参与班组管理。而班务公开是增强民主管理最好的载体，通过班务公开使职工对班组的奖金分配原则、对自己的工作评价有一个全面的认识，班组长还可以及时修正工作的错误，维护班组成员的合法权益不受侵害，透明的分配评价体系，同时是职工不断完善自我的有效途径，使班组成员之间的关系不在因奖金的分配而变得暧昧，融洽的班组氛围使班组凝聚力、员工的责任感、认同感与归属感增强，工作中劲往一处使，心往一处想，班组管理不再是一件让人挠头的事。

选配好高素质的班组长

俗话说得好 “火车跑得快全靠车头带”班组长素质的高低直接决定了班组长得人气，班组长通过个人魅力而给班组成员的亲和力对班组成员的影响是非常巨大的，这就要求班组长要有高度的思想政治素养，高尚的道德情操，扎实的工作作风，较高的业务素质，较强的组织感召力和宣传鼓动力，较强的综合分析、解决问题的能力，即班组长通过个人的魅力----品格、知识、才华、感情因素，试办组成员心甘情愿的团结在自己的周围，使班组成员围绕班组管理、生产出追、想办法。人尽其才，人岗相宜，通过扎实有效的工作，团结带领广大职工立足岗位建功立业，赢得职工的认可，在职工中树立威望。

7.如何提高班组长的HSE管理能力 篇七

关键词：班组长,HSE管理,管理方式

班组是企业中基本作业单位, 是企业内部最基层的劳动和管理组织, 班组在现代企业中也多按照“最小行政单元”来进行划分。在一般企业里, 班组长不算“干部”, 但实际上, 班组长基本具备了“干部”的管理职能。因此, 班组长也被称为“兵头将尾”。现代企业的管理结构一般都是三角形样式, 基本上可以分为三层, 即决策层 (高层) 、执行层 (中层) 、操作层 (基层) 。高层“动脑”, 中层“动口”, 基层“动手”, 也正是如此, 基层因管理需要, 而形成的班组最为普遍。所以, 在石油企业HSE体系运行的过程中, 每个班组长的HSE水平就显示至关重要, 其水平的高低直接关系到HSE体系是否能够正常运行。

1 班组长HSE管理能力存在的问题

1.1 部分班组长的综合素质水平较低

对于一个大型企业来说, 往往不是特别重视班组长的选拔, 一般是由基层指定或者群众推举的方式产生, 即使有程序也只是层层签字、把关不严, 常常流于形式。所以, 部分班组长一般只具有较多生产经验, 而综合素质水平较低, 发展潜质不足, 从企业的长远发展来看是非常不利的。

1.2 部分班组长HSE知识掌握不全面

部分班组长没有经历系统的HSE管理的培训, 其HSE理论知识水平较为局限, 不能全面、驾轻就熟地应用HSE知识、理念来看待问题, 这就直接影响了下属员工以及整个班组的HSE阶段目标的落实。由于知识盲角的存在, 员工的违章与事故频发, 这对于企业的整体性安全来说是十分不利的。

1.3 部分班组长的态度不端正

对于部分工作经验丰富的班组长来说, 思想上对HSE管理有所顾忌, 对于新制订的作业规程、设备操作规程、工器具使用规程不学习、不关心, 依然用运用老知识、使用老办法来解决现场存在的新问题。“经验主义”往往是最容易犯的错误, 一旦HSE工作方法与以往工作经验不能完全吻合, 则会认为以往经验方法是正确的, 从而不遵守HSE管理规范的要求。在他们思想中根深蒂固的想法就是一切以经验为主, 这对于企业管理的正规性来说是非常不利的。

1.4 部分班组长只重视HSE形式化管理

对于一个企业来说, 生产是创造利益的第一要素, 只有生产不断地为企业创造效益, 企业才能存活下去。因此, 在企业中都将生产经营作为核心任务, 而班组长作为班组中的支柱, 在生产经营要求的压力下, 往往会把生产作为首要任务, 从而忽视了安全, 不能将生产与HSE管理有效地结合, 形成HSE管理形式化, 这对于企业管理的稳定性来说是非常不利的。

2 如何提高班组长HSE管理能力

2.1 建立有效的班组长选拔机制

要建立有效的班组长选拔机制, 就要综合考虑各项参考指标, 采用加权积分制的方法, 从带领班组团结协作能力、HSE知识掌握、风险工具方法的使用、管理“短板”的评估、导师带徒及培养新员工操作技能的表现、责任心、道德水平等几个方面共同评价候选者, 使得所选班组长能够具有较高综合素质。

同时, 辅以采用公平竞争和民主选拔的方式, 建立班组长竞争选拔机制, 可以充分激发员工爱岗敬业、积极进取的工作精神, 为真正有能力、有潜力的员工提供平台, 在很大程度上优化班组长队伍, 从起点上提高班组长的素质。

2.2 建立全面系统的班组长培训机制

在生产作业的过程中, 要建立定期且全面系统的班组长培训机制, 使得班组长对每一个作业环节及其可能存在的潜在风险心中有数, 掌握相关的规章制度、规程并能有效运用。在班组长充分全面掌握HSE相关知识后, 能够对班组内部员工进行培训, 提高员工安全意识, 培养员工日常工作中的操作技能, 做到能识别风险、制定措施、规避和消减危害, 实现“零事故、零伤害、零污染”。

2.3 建立完备的思想疏导机制

通过培训教育来扭转部分班组长的工作态度。一是要纠正其“不敢得罪人”的态度。HSE管理就是为了保护员工的生命安全, 由于不敢得罪人而疏于安全管理, 是有可能威胁到员工的生命财产安全的。二是要纠正其“经验至上”的态度。经验是通过多年累积得来的, 具有现实指导意义, 但是, 经验并不一定是健全、万无一失的, 需要不断地改进与发展, HSE管理是在经验的基础上做出的一种可以保证安全、优化生产的健全理论, 只有将理论与实践相结合, 相互补充, 才能做到一个良性的生产循环。三是还要纠正其“应付了事”的态度。要在心中真正树立安全第一的思想, 并将企业HSE理念应用于每一项工作中;真正理解“禁令”、“保命条款”、“风险工具方法”是保护员工健康安全的, 而不是简单的限制、制约、扣罚;要真正做到“心中有安全环保, 工作中落实安全环保”, 而不是对HSE监督检查应付了事。四是要按照所写的去做、按照所做的来填写记录, 切勿让所写的措施流于形式, 所记录的资料与现场施工作业的实际情况两层皮。

2.4 班组长的选树及奖励机制

一是统一制定优秀班组长选树标准和活动方案, 结合企业开展的“五型三比”评先创优活动, 培养、推举、选拔企业层级的优秀班组长, 并作为后备人才进行管理。持续加强班组长培训, 使之成为安全环保管理的行家里手。二是企业每半年对标准化示范单位创建和优秀班组长选树进行考核验收, 在标准化示范单位绩效考核平均分最高的班组中评选优秀班组长。对通过达标验收的单位和个人, 按照制度规定给予奖励。

2.5 运用风险工具方法, 实现HSE阶段目标

班组长虽是“兵头将尾”, 但是他是现场作业防控措施有效落实的执行者。有时他是整个施工作业过程中最高决策者, 整个过程中的HSE目标控制者。也就是说班组长的工作管理, 在很大程度上决定着一个企业HSE目标的控制, 所以说, 班组长必须对现场施工作业中风险工具方法进行掌握并带领员工正确使用。一是有效利用作业前安全分析、非常规作业和高危作业许可、经验分享、上锁挂签、设备启动前安全检查等方法来防范风险对员工的伤害。二是制定HSE阶段目标, 把员工习惯性违章、重复发生的问题作为“里程碑”式管理进行销项。三是带领班组员工正确使用维护安全设备设施, 按照应急处置预案有效演练, 不断持续改进处置预案的针对性、操作性、实用性及员工的应急处置能力。

3 结论

在班组中, 班组长是管理和核心, 是整个基层单位的关键岗位。只有认识到班组长HSE管理能力存在的问题, 并针对相应问题提出提高班组长HSE管理能力的措施, 使得班组长HSE管理能力有一个长足的进步与发展, 才能促进HSE体系的有效运行, 提高整个班组的HSE水平, 为班组营造一个健康安全环保的工作环境奠定坚实的基础, 从而提高整个企业的有效竞争力, 实现企业安全、清洁生产。

参考文献

[1]齐学军.石化油气储运企业班组的HSE管理[J].安全, 2014 (12) :50-52.

8.如何管理班组 篇八

摘 要：班组安全员要敢于批评监督，上级领导和班组长对于安全员要给予充分的工作支持。同时，班组安全员也要不断提高个人业务及管理水平，做好与班组长的配合，加强班组成员的安全培训，必将提高班组的安全管理水平。

关键词：反违章纠察；安全管理；安全员；违章行为

班组是企业的细胞。班组安全了，企业的安全生产自然就落到实处了。很多企业为了强化班组的安全管理，在班组安排有安全员的岗位。

班组安全员有的是专职安全员，有的是兼职安全员。这些兼职安全员在班组中担任着其他岗位，级别有高有低，个人能力也参差不齐，受到的重视程度也不相同，所以起到的作用差别较大。甚至有的安全员在工作中得不到班组长的支持，使他们丧失在安全管理中的作用，导致安全管理流于形式，形成班组安全管理漏洞。

一般来说，在工作现场最多的不是安监人员，不是领导，也不是班组长，往往是安全员。只要在现场了，起作用了，就能保证安全。所以说，只要充分发挥安全员在班组安全管理中的作用，就能提高班组的安全水平。

要充分发挥安全员在安全管理中的作用，首先，企业管理和班组长重视、支持安全员。在安全员的选择方面要选择工作态度比较积极的人，一般“老好人”不宜担任这个角色。我们大金店变电站的安全员自己给自己起了个外号，叫“小辣椒”，她就说了：“我就是

要辣，辣得你们不敢违章，辣得你们安全”。在班组日常工作中，

同事们都怕她，哪点安全工作做不好，她都让你下不了台。6月份开展安全月活动时，有名本站的老职工在公司组织安全教育片观看时因为家里有事想请假，让她一通挖苦就老老实实地去看教育片了。这类安全员在工作中不怕得罪人，使人员在违章时怕她看到，她还经常在基层，抬头不见低头见，只好在她面前不违章，违章行为自然就少了。有些基层单位通过任用合适的安全员进行安全管理，即使班组长的管理存在一定的问题，也能在安全方面做到没有疏漏。

在企业管理中要重视安全员的作用，各级领导在安全工作中要给安全员充分的支持。国网登封市供电公司实行了反违章纠察制度。每个班组按季度都有反违章纠察的任务和指标，使基层安全员有了查找违章行为的压力。每季度根据基层安全员报的反违章报告对违章人员和纠察的单位进行奖惩，安全员不仅能检查本班组中的违章行为，其他班组的违章行为也可以进行纠察上报。通过这两年的落实，过去在工作中认为很小的、不被重视的违章行为都被基层安全员一一查出，很多习惯性违章行为都因为基层安全员的纠察而逐渐消失，从而强化了该公司的安全生产。

其次，安全员要不断提高个人业务水平，从而提高自身的安全管理能力。公司要定期对安全员进行培训，打铁还需自身硬，班组安全员要做到说内行话、做内行事，一方面需要自己努力学习，熟练掌握各项生产技术；另一方面需要企业对他们进行系统的培训，不断提高其安全生产工作技能和对事故的预控能力，同时，要提高班组安全员对基层安全监督工作重要性的认识，提高安全纠察的能力。6月份，登封市供电公司在安全会议间歇时的闲聊中，对于一种工作中行为的定性几个人争论不休。这个时候，吴家村站的安全员走过来听了一会儿，就说“你们别争了，这属于三类违章行为。”别人还要争论，她从讲安全工作规程到公司的反违章纠察制度，分析得頭头是道，讲得周围人员心服口服。由于她有着良好的业务水平，班组成员、外来工作人员对她较为害怕，从而主动拒绝违章，提高了安全管理水平。这来源于登封市供电公司注意安全员队伍的培训管理，定期考核，使安全员的安全纠察能力不断提高，安全意识和安全能力得到持续加强，从而出现了一大批精于进行安全分析的基层安全员。如果安全员的认识、讲话和处理不到位，必然影响安全管理的水平。

同时，班组安全员要注意自身的工作方法。在工作中要做到恩威并举，即一方面要以情感人，善于体察职工的喜怒哀乐，及时了解职工的思想动态，协助班组长合理布置安全生产工作，维护职工的安全权益。大金店变电站的安全员在班组中善于关心他人，就获得了很高的威望。1月15日进行交接班时，她发现接班人员脸色苍白，一问才知是接班人员前一天晚上在医院里伺候了一晚上得了急病的父亲，她停止了交班，要求接班人员进行休息，接班人员想到她家里也有事就婉言拒绝，她严肃要求对方休息。在接班人员休息后重新接班才离开岗位。这种行为保证了安全，也有力的提高

了她的威信。有些班组长在工作中性子比较急，总喜欢快速把工作干完，有些安全员在发现违章后不敢出声，这个做法是不可取的。要敢于据理力争，甚至汇报上级，过后要征得对方的谅解，搞好团结。

班组安全员要组织好班组的安全培训，让安全意识牢牢树立在每个人的心中。6月份在学习公司领导传达的平顶山鲁山县敬老院事故通报时，大金店变电站的安全员提前从网上下载有关图片配上讲述制作成幻灯片。学习时，她把制作好的幻灯片播放出来，她讲我们生活的幸福，讲我们每个人对于企业、家庭、社会的重要性，使同事们感到深深的震撼，使他们从心底里牢牢树立了“我要安全！”的念头。

在履行岗位职责时不仅要敢说敢管，对违章行为做到“四不放过”，但也要与班组成员形成良好的沟通，不能蛮干，要尽量赢得他们的支持和理解。杨家门变电站有名员工在5月份安全纠察中受罚，心有不满。在该站5月的安全会议上，安全员带领大家认真学习了有关规程和事故案例，使他意识到违章的危险性，当场这位受过处罚的同志站起来发言时眼含热泪，表示：“安全员罚我是为了我好，我是‘狗咬吕洞宾，不识好人心呀！”通过这件事彻底消除了隔阂，班组成员对于安全员在安全管理中的行为和言语表现出了服从和理解。

我们很多领导都说要重视基层班组，这首先就要重视基层班组的安全。班组安全管理靠谁，要靠班组长和安全员。只要不断提高班组安全员的安全管理水平，必将为我们企业的安全打下坚实的坚础。

参考文献：

[1]国家电网公司企业标准.国家电网公司电力安全工作规程[M].中国电力出版社，2014.

[2]山东电力集团编写.班组管理基础[M].中国电力出版社.