收单业务介绍

收单业务介绍（精选7篇）

1.收单业务介绍 篇一

间联POS介绍

银行卡P O S 收单业务就是签约银行或机构向商户提供的本外币的资金结算服务。目前，各区域中心处理跨行P O S 业务的联网方式，主要有间联和直联两种模式。区域中心是指银联在各地所属的负责进行当地银行卡跨行交易清算的部门。

收单模式介绍

 POS间联是指从POS终端机连接到收单银行（A）的主机系统，当持卡人持银行卡（发卡行B）在POS机上跨行消费的时候，交易信息先发送给收单银行A，再发送给发卡银行B。目前银行和商户签订POS机协议的POS机都是这类间联的。

 POS直联是指从POS终端机直接连接到银联主机，当持卡人持银行卡（发卡行B）消费的时候，交易信息直接发送给发卡行B，收单行A不会得到相应的信息。目前商户和银联签订的POS机一般都是这类。

POS间联与直联区别

间联POS模式是由收单银行负责和商户签约，每一方承担相关的义务和责任。间联POS的特点是从商户出来的信息必须通过收单银行的审核环节，转给银联，由银联再转给发卡行。在此种模式下，收单银行可以检测到商户的交易情况。直联方式没有收单银行这一环节，相当于商户的交易直接到银联，再由银联到发卡行。

在间联模式下，银行卡与POS机为同一银行时无须经过银联进行跨行清算。

POS间联与直联优劣比较

 中国银联推直联POS机表面上是为了避免银行通过压低扣率的方式抢占市场，实则可以获取可观的收单业务手续费，并巩固银联在人民币银行卡跨行清算方面的专营地位，实现垄断后便可随意定制商户POS机结算手续费的标准和分配比例。

 直联POS是银联自己充当收单行，数据直接到当地银联分公司，经跨行清算后再返回商业银行。直联模式下比较容易产生诸如信用卡套现一类的虚假违规交易，而银联只收取收单行的收益，缺 2 少控制银行卡收单风险的动力，也不承担套现、欺诈等风险。 间联POS是银行开展消费信贷和交叉销售的基本渠道，也是银行开展资金结算、公司金融服务的纽带，通过银行自己的间联POS可以为商户实现如商户优惠折扣、信用卡积分、分期付款、交叉营销等增值业务。对银行-商户联名卡的优惠更为突出。这是目前银联的直联POS机并不具有这些功能。

 间联POS机是发卡行自己安装并维护商户的账务结算等基本银行服务，因此不向银联缴纳月租费，商户所缴纳的收单费用也是由布放POS机的商业银行协商确定。

2.收单业务介绍 篇二

关键词：支付机构,银行卡,收单业务,监管

一、支付机构银行卡收单市场现状

(一) 开展银行卡收单业务支付机构情况

自2011年央行发放第三方支付牌照以来, 银行卡收单业务由之前的商业银行变成了商业银行和支付机构共存的市场。

截至2013年7月15日, 在获得央行第三方支付牌照的250家企业中, 业务类型含银行卡收单业务的企业为55家, 数量上占比为22%, 其中业务覆盖范围为全国的有36家。目前已在广东报备的22家支付机构分公司中, 许可业务类型中含银行卡收单业务的有12家。

而就汕头辖区而言, 目前有通联支付网络服务股份有限公司汕头分公司及银联网络支付服务有限公司汕头分公司两家支付机构在当地人民银行报备, 许可业务均涉及银行卡收单。

(二) 支付机构银行卡收单相关业务量发展迅猛

2012年, 通联支付网络服务股份有限公司汕头分公司作为第一家支付机构的分支机构入驻汕头。两年来, 汕头辖区支付机构银行卡收单相关业务量得到快速增长。

截至2013年6月底, 特约商户数量从2012年底的424家发展到895家, 增长2.11倍;刷卡消费笔数从10.8万笔增加到25.9万笔, 增长2.40倍;刷卡金额从2.4亿元增加到6.3亿元, 增长2.63倍。从特约商户数量、刷卡消费笔数、刷卡金额这3个指标来看, 汕头辖区支付机构银行卡收单相关业务量增速迅猛, 银行卡收单市场发展前景十分乐观。

(三) 银行卡收单范围以便民为主, 方式以“直联POS模式”居多

从银行收单范围上看, 汕头辖区支付机构多集中于民生类, 如超市、大卖场、家用电器、电脑、服装店等, 便民作用明显。从特约商户连接模式上看, 支付机构以“直联POS模式”为主, 即POS终端直接与银联系统相连接。

(四) 银行卡收单服务灵活有效, 管理更具个性化

支付机构自主收单实力略为单薄, 积累较少, 尚无法与资金实力雄厚商业银行相比。但相对于将收单业务作为中间业务的商业银行, 银行卡收单业务是支付机构主营业务之一, 支付机构必将围绕这一主营业务, 展开各种附加、增值业务的研发和创新, 对于银行卡收单业务的投入、服务、管理将更加专注和专业。

与此同时, 商业银行将会更专注于重点、大型以及批发类商户的收单, 逐步放弃中小商户的收单业务, 而支付机构重点在于中小商户的收单业务, 并可全方位调动公司资源深度挖掘大型、重点商户需求, 提供个性化应用, 甚至与银行收单联合营销, 提高银行收单的竞争力, 做到更专业化、更贴心地服务商户。

二、汕头辖区支付机构银行卡收单市场存在问题

(一) 支付机构银行卡收单市场相关法规亟待完善

当前针对支付机构银行卡收单市场管理所依据的法律制度框架为《中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、公安部、国家工商总局关于加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪的通知》 (银发[2009]142号) 、《中国人民银行办公厅关于贯彻落实<中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、公安部、国家工商总局关于加强银行卡安全管理、预防和打击银行卡犯罪的通知>的意见》 (银办发[2009]149号) 、《非金融机构支付服务管理办法》 (人民银行令[2010]第2号) , 以及2013年7月刚刚公布的《银行卡收单业务管理办法》 (中国人民银行公告[2013]第9号) 。

尽管随着相关法规的陆续出台, 银行卡收单市场秩序进一步规范, 但以上作为银行卡收单市场管理依据的规章制度, 存在法律层次较低、应用范围偏窄等问题, 对违规行为的定性和处理程序方面也未予以明确, 致使基层人民银行在监督管理中可操作难度较大。与此同时, 目前的法规中对是否可以采取商业代理模式发展银行卡收单业务尚未有明确规定, 以致一些支付机构在开展收单业务时打“擦边球”。

(二) 银行卡收单市场存在无序竞争情况

汕头辖区参与银行卡收单业务的机构资质参差不齐, 存在无序竞争情况。根据调查, 一些支付机构通过代理商模式在汕头辖区开展业务, 这些支付机构及其代理商没有在当地人行报备, 未设立分支机构和组建相关审核、专业化服务和风险管理团队, 只通过卖机形式运作。

(三) 支付机构风险防范意识薄弱

支付机构作为新的市场参与者, 起步较晚。当其进入市场时, 重点的、大型的、批发类等风险较低的优质商户市场已经被商业银行抢占, 为了避开竞争, 支付机构的营销对象多为风险水平参差不齐的中小商户。作为银行卡收单市场的新进入者, 支付机构风险防范意识较为薄弱, 主要体现在以下几点。

1. 相关业务规范在地市一级公司层面缺乏细则。

有些支付机构仅在总公司层面制订详细的业务规范, 但在分公司层面没有结合实际情况制定相应的实施细则。

2. 对存量客户的跟踪管理缺位。

一方面, 辖区内部分支付机构日常巡检及商户培训流于形式, 另一方面, 随着业务的扩张, 支付机构负责巡检和培训的人员数量难以跟上, 导致无法确保跟踪管理的质量。

3. 档案资料管理不规范。

部分支付机构商户档案资料存在错漏、证照失效情况, 如商户档案签约协议漏盖印章, 商户相关证照在签约时已过期, 商户《信息调查表》中有关要素填写不齐全, 商户银行卡受理补充协议书没有签约日期等。

4. POS交易监测分析能力不强。

与银行卡收单账户开于本企业的商业银行相比, 支付结构特约商户的银行卡收单结算账户开于商业银行, 较难对其交易情况进行监控。

(四) 银行卡收单市场监管乏力

基层地区银行卡收单市场规范基本以行业自律为主, 人民银行等相关部门监管为辅。人民银行负责银行卡收单业务的市场监管一般由会计财务部门承担, 而会计财务部门通常仅有一两名工作人员负责该项工作, 一方面人员数量较为紧缺, 另一方面, 面对日益发展的银行卡收单业务, 人员素质一时难以跟上。对基层央行而言, 有限的人力难以满足银行卡收单市场发展产生的管理要求。

三、对加强支付机构银行卡收单业务监管的政策建议

(一) 完善相关法律法规, 强化监督管理职能

1.要完善银行卡收单相关法律法规, 提升其法律层次, 规范收单各环节行为, 细化违规行为的处理流程等, 特别是应当明确支付机构是否可以采取商业代理模式发展银行卡收单业务。

2. 健全行业自律和政府监管结合的管理体制, 基层央行要充分发挥辖区内银行卡收单业务管理的主导作用。

3.基层央行应当适当增加人力资源, 对支付机构银行卡收单业务进行不定期检查, 对违规现象坚决查处, 消除不正当竞争行为, 确保银行卡收单市场健康有序发展。

(二) 加大合规经营宣传, 营造共同监管的社会氛围

基层央行作为辖区银行卡收单业务的监督管理者, 要在辖区范围内加大银行卡收单业务合规经营的宣传力度, 营造共同监管的社会氛围, 引导持卡人安全用卡, 自觉主动规避商户不规范受理银行卡的行为。

(三) 提升支付机构风险防范意识, 增强风险防范能力

支付机构一是要提升风险防范意识、克服“重市场、轻风险”的倾向, 坚持业务发展与风险控制并重;二是要严格商户准入, 对商户的基本证件进行严格审查, 对商户的实际经营情况进行合理评估;三是加强对存量商户的跟踪管理, 将商户的日常巡检和培训工作落到实处;四是加强对商户的风险知识宣传, 通过制作风险防范手册等形式, 对商户进行风险知识宣传教育。

(四) 向支付机构开放人民银行征信系统, 降低商户潜在的收单风险

当前人民银行征信系统尚未开放给支付机构。为了对特约商户法人代表及负责人身份和信用情况进行核实, 提高商户入网的真实性、可靠性, 进而降低商户潜在的收单风险, 促进市场有序发展, 建议为支付机构开放人民银行征信系统查询权限。

(五) 建立基层央行与中国银联的联络制度, 实现信息共享

中国银联是我国银行卡收单市场的重要参与者, 目前仅在省一级设立分支机构, 而基层央行与各省银联的沟通大多通过分行转达。在讲究风险控制时效性的当下, 这种沟通机制难免迟滞, 无法及时控制风险。建议建立基层央行与中国银联的联络制度, 实现信息共享, 共同防范风险。

(六) 建立收单违规举报制度, 发挥社会监督作用

安全的银行卡用卡环境需要社会各方共同维护。特约商户、消费者、支付机构都是银行卡收单市场的参与者, 可以通过建立收单违规行为举报制度, 向社会公布举报电话, 发挥社会监督作用, 使商户或商户联合收单机构违规办理业务的行为无所遁形。

参考文献

[1]中国人民银行宿州市中心支行课题组.当前银行卡收单市场存在的问题及对策—以安徽省宿州市为例[J].金融会计, 2010 (12) :33-36.

[2]方略.基层地区银行卡收单市场存在的问题及建议—以铜陵市为例[J].支付结算, 2012 (05) :28-32.

[3]李鹰, 方略.欠发达地区银行卡收单市场存在的问题及建议[J].中国信用卡, 2012 (06) :48-51.

[4]张晓峰.银行卡收单市场存在的主要问题与改进措施[J].中国信用卡, 2010 (08) :45-48.

3.收单业务介绍 篇三

一、互联网金融背景及发展

随着移动互联时代的到来，截至2015年6月，我国手机网民规模达5.94亿，互联网用户向移动互联网迁徙已成定局，未来随着手机智能终端占比不断提升，手机移动支付用户规模增长迅速，持续向移动、线下场景支付迁移，移动支付孕育着庞大的市场机会。

二、银行收单市场的现状

根据中国银联的统计数据，2014年起，第三方机构的线下交易量已经超过银行，收单业务的优势已经朝着第三方机构的移动端快速转移，几乎所有市场主要银行都出现了收单商户数、交易量和收益的滑坡。

三、银行业收单市场被挤占的主要原因

1.银联与银行对收单新产品关注度和推动力不足。原有以银联—银行—收单专业化服务（银联商务等机构）组成的似乎牢不可破的铁三角在新的市场竞争对手面前，已经充分表现出了它的弱点——不灵活。市场情况瞬息万变，而这一体制下的银联和银行显然缺乏对创新产品的足够关注和推动力。

2.监管层对银行和第三方支付机构监管力度差异巨大，银行被“绑的太紧”。银行缺乏综合金融服务的意识和创新动力还有另外一个原因是监管层的管理“绑的太紧”。第三方支付机构部分新业务在很长一段时间内处于无人监管的境地，创新业务走在了监管规则的前面，灵活度自由度非常高；监管力度差异巨大。

四、传统收单业务如何应对互联网时代的变革

1.中国银联如何应对

国内二维码移动支付技术诞生于银联实验室，起初并未获得监管机构认可，因此并未向市场推广。然而银联没有推广的支付方式，在移动支付时代正极力蚕食着银联的线下市场。

如此形势下，银联联合23家银行发布“云闪付HCE”。银联联合23家银行将通过大规模的回馈活动，吸引广大消费者成为“云闪付”用户，享受到更多的便利与实惠；安全无忧，采用支付令牌、动态密钥、云端验证三大前沿技术，保护客户信息安全。

2.工商银行应对措施

工行在互联网金融领域的重磅支付产品“线上POS“首次亮相。它整合了网银支付、手机验证、3D认证、简单无卡支付四种认证方式，实现线上商户对本行卡、他行卡和外卡的全面受理。该产品只需通过一个端口，就可实现受理所有银行卡组织品牌的银行卡业务。产品具有以下特色：商户只需在网站安装“线上POS”应用程序，开通“线上POS”业务，为商户提供一站式服务。

3.民生银行应对措施

民生银行打通行内资源，以“大零售”概念建立的“乐收银”项目在专业化批发市场中的覆盖率逆势大幅增长，乐收银集合了传统POS和许多第三方电话支付终端产品的优点，刷卡收款、转账付款、缴费、信用卡还款等常见功能一应俱全。产品具有以下特色：“T+0”实时到账；商户手续费封顶等；商户“乐收银”交易结算量达到一定的标准并具备相应的条件，可根据客户需求提供包括融资支持、财富管理等多种金融服务支持。

4中国银行如何应对

中国银行浙江分行已经于第三方公司合作，在传统收单业务基础上叠加移动支付功能。除了传统的内、外卡刷卡消费，还可以为商户提供支付宝、微信、百度钱包、qq钱包等多家第三方支付渠道，免去商户与多家第三方支付机构签约的复杂流程，为商户提供一站式服务。

五、银行如何应对

1.积极与第三方合作，开辟收单POS的移动支付受理功能

银行与第三方机构开展合作，充分发挥传统银行收单业务优势和第三方机构在移动支付的优势，增强收单业务的功能性，提早布局、抓紧先机、抢占市场，合作共赢。通过在银行传统POS机具上叠加移动支付程序，可以新增以下功能：收单商户可通过银行投放的POS机具受理移动端扫码支付，为商户提供微信、支付宝、qq钱包、百度钱包等多渠道营销方案及配套支持。各银行应尽快上线该项目，提早布局、抓紧先机、抢占市场。

2.加大“云闪付”APPLY PAY功能的推广

银联联合23家银行发布“云闪付”、ApplePa，目前该业务处于扩张期，银联从商户端进行费用补贴，各家银行从卡端进行费用补贴，力争将更安全、便捷，且持续完善、优化的“云闪付”推向市场，提高银联在移动支付的市场占比。

3.传统产品升级，提供收单整体解决方案

在传统收单业务方面，应积极创新服务方式，要加快拓展刷卡收单机具收银一体化MIS、PGS收银系统，利用技术手段增强收单优势，通过安装网络POS、金融手柄、IC卡非接设备、开展手机支付、区域POS资金统一归集等，为商户提供整体的个性化解决方案。

六、扬长避短、优势互补、适度创新

虽然目前已经处在互联网金融的大时代，但从国内乃至全球来看，刷卡支付市场仍然在快速发展，线下传统的实体卡支付对于整个支付产业依然至关重要，传统卡基支付仍然有较大创新发展的潜力与空间。

4.POS收单业务判断题（精选） 篇四

POS收单业务 【判断题】 分类：POS收单业务

试题：非酒店类商户不得开通预授权交易。答案：正确 题型：判断题

试题：根据人民银行规定，允许收单机构异地收单。答案：错误 题型：判断题

试题：使用银行卡除了安全性增加以外，同时也使收银员减少接触现金，避免各类细菌和病毒对身体的伤害。答案：正确 题型：判断题

试题：特约商户一般在POS机具出现故障、通讯线路故障，或者持卡人的银行卡磁道损坏等情况下，无法做联机授权交易，可使用压印机完成交易。

答案：错误 题型：判断题

试题：压印机是将银行卡卡面的凸印要素压印在交易签购单上的机具。

答案：正确 题型：判断题

试题：退货交易可分为联机退货交易和手工退货交易。

答案：正确 题型：判断题

试题：在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行。

答案：错误 题型：判断题

试题：消费、消费撤销、签到都属于金融类交易。答案：错误 题型：判断题

试题：冲正交易由POS自动发起，无需由收银员进行操作。

答案：正确 题型：判断题

试题：结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易。

答案：正确 题型：判断题

试题：预授权类交易和退货交易都属于非金融类交易。

答案：错误 题型：判断题

试题：签到、签退、结算、查询余额都是联机功能。

答案：正确 题型：判断题

试题：查询POS交易流水是脱机功能。

答案：正确 题型：判断题

试题：借记卡是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡。

答案：正确 题型：判断题 试题：银行卡都可以透支。

答案：错误 题型：判断题

试题：银行卡就是信用卡。

答案：错误 题型：判断题

试题：“银联”全息防伪标识主要内容：立体天坛、双色背景、全息放大镜、银联图章等内容。

答案：正确 题型：判断题

试题：按银行卡是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡。

答案：正确 题型：判断题

试题：查询余额成功后，余额显示在密码键盘上。答案：正确 题型：判断题

试题：操作员在进行POS签到时只需输入柜员号，无需输入柜员密码。答案：错误 题型：判断题

试题：所有银行卡都可以在POS上查询余额。

答案：错误 题型：判断题

试题：所有信用卡都可以在POS上查询余额。

答案：错误 题型：判断题

试题：POS显示“无拨号音”，可能为电话线未接好。答案：正确 题型：判断题

试题：POS显示“MCC错或消息认证码出错”，重新开机后仍如此，可判断为键盘密钥

丢失，可通知机具维护人员更换键盘。答案：正确 题型：判断题

试题：POS显示“查询发卡方”其原因有可能但不限于是持卡人的银行卡未登折笔数太多或者是每日消费限额的限制，可提示持卡人与发卡行联系。

答案：正确 题型：判断题

试题：POS显示“系统异常失效”，其原因可判断为银行后台故障。

答案：正确 题型：判断题

试题：POS显示“发卡方超时”，操作员可做一次查询后重新刷卡。

答案：正确 题型：判断题

试题：POS显示“文件更新不成功”，操作员可与机具维护人员联系重新设置流水号。

答案：正确 题型：判断题

试题：POS一开机就死机可能是POS机按键被卡住，需立即将卡住的按键回复。答案：正确 题型：判断题

试题：POS屏幕无显示可能是因为电源未插好，需立即插好电源。答案：正确 题型：判断题

试题：交易成功但不打单是因为打印机电源未接好，也可能因为打印机卡纸。答案：正确 题型：判断题

试题：POS刷其他卡没有问题，但刷某一张卡时无反应，可能是因为该卡磁条已被损坏，需提醒持卡人与发卡行联系换卡。

答案：正确 题型：判断题

试题：卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。

答案：错误 题型：判断题

试题：卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。

答案：错误 题型：判断题

试题：卡正面凸印卡号前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，并不影响受理。

答案：错误 题型：判断题

试题：刷卡后如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致，应立即检修POS机。

答案：错误 题型：判断题

试题：刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。答案：错误 题型：判断题

试题：交易签单上无持卡人签名，发卡行可以拒付。答案：正确 题型：判断题

试题：核对签名是指收银员要仔细核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致。

答案：正确 题型：判断题

试题：卡面没有有效期的卡应拒绝受理。答案：错误 题型：判断题

试题：双币卡在国内的交易也应作为国际卡交易，在只受理国际卡的POS机上进行。

答案：错误 题型：判断题

试题：有些国际卡卡面不一定有凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”。答案：正确 题型：判断题

试题：卡片如果有打孔.剪角或损毁现象，应拒绝受理。

答案：正确 题型：判断题

试题：对于签购单上无持卡人签名的交易，商户可能需承担损失。

答案：正确 题型：判断题

试题：当发现卡

片标有“样卡”或“测试卡”或英文“VOID”字样时，还是可以刷卡使用，只要能刷卡通过即可。

答案：错误 题型：判断题

试题：信用卡不得转借他人使用，但借记卡可以转借给他人使用。

答案：错误 题型：判断题

试题：信用卡有凸印的有效期，而借记卡不一定有。

答案：正确 题型：判断题

试题：双币种卡和银联人民币信用卡在卡面的银联标志放置的位置不同。

答案：错误 题型：判断题

试题：双币种卡的镭射防伪标识是银联的镭射防伪标识。

答案：错误 题型：判断题

试题：客户在使用信用卡进行某一笔交易支付时,该交易可以分单刷卡。

答案：错误 题型：判断题

试题：预授权有效期为自交易日（对追加预授权金额的，以追加交易日为准）起30天。在预授权有效期内，如果发卡机构没有收到预授权撤销或预授权完成交易，应自预授权交易日起第1日内完成预授权金额的解冻。答案：正确 题型：判断题 试题：在预授权有效期内，预授权完成金额不得超过预授权金额的150%。

答案：错误 题型：判断题

试题：跨行交易所产生的电子数据或纸质凭证可以作为结算、资金划拨、差错调整及争议处理的依据。答案：正确 题型：判断题

试题：银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致。答案：正确 题型：判断题

试题：受理银联卡的POS终端机具应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。

答案：错误 题型：判断题

试题：持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。

答案：正确 题型：判断题

试题：商户保管银联卡交易凭证，保管期限自交易日起至少3年。

答案：错误 题型：判断题

试题：退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。

答案：正确 题型：判断题

试题：预授权是指特约商户通过POS等终端渠道,就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付款承诺的过程。

答案：正确 题型：判断题

试题：收银员审卡时，对不符合审卡要求的卡片应即刻没收。对卡片有效性难以判断的，收银员应联系收单机构。

答案：错误 题型：判断题

试题：商户在受理银行卡时，对于同一笔交易，不论任何卡片，不得分单处理。

答案：正确 题型：判断题

试题：商户要在3个工作日内，将手工取消预授权申请单提交收单机构，由收单机构在收到申请单起题型：判断题个工作日内，将申请单通过中国银联向发卡机构申请撤销该笔预授权。

答案：正确 题型：判断题

试

题：联机退货的交易时限为原始交易发生起的60天。

答案：错误 题型：判断题

试题：商户对卡片进行剪角时，应沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于45度角方向实行剪角处理。答案：正确 题型：判断题

试题：客人未结账离店时，收银员可以在终端上手工输入卡号及交易金额等要素进行预授权完成处理，所进行的操作为离线操作，打印出的单据应在3个工作日内提交收单机构以便进行托收处理。

答案：错误 题型：判断题

试题：银联信用卡可以以联机，离线和手工方式进行预授权完成的提交，银联借记卡只能以联机和手工方式提交，不支持离线的预授权完成交易。答案：错误 题型：判断题

试题：追加预授权的追加部分不能单独撤销。答案：正确 题型：判断题

试题：预授权交易不验证持卡人密码。

答案：错误 题型：判断题

试题：追加预授权操作后，原预授权号作废，所以单据不需要保存。答案：错误 题型：判断题

试题：追加预授权交易可以在原授权号取得后的30天内进行。答案：错误 题型：判断题

试题：退货累计金额最大不得超过原始交易金额的15％。

答案：错误 题型：判断题

试题：退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的退货，可以采用消费撤销功能来进行。答案：错误 题型：判断题

试题：收单机构至少支持自交易日起30天内联机退货交易。答案：正确 题型：判断题

试题：如果持卡人签名明显不符或终端显示”联系发卡行(01)”时，收银员应拒绝受理该卡的交易。答案：错误 题型：判断题

试题：预授权完成撤销交易应在原预授权完成交易的当日当批内进行。答案：正确 题型：判断题

试题：商户因停业破产等原因退出时，商户的有关银联卡未偿债务将随之消失。

答案：错误 题型：判断题

试题：屡次无理拒绝或故意拖延收单机构查询查复和调单要求的商户，收单机构应与之解除协议。

答案：正确 题型：判断题

试题：由于各种原因，商户需要与收单机构解除协议的，应根据受理协议确定的时限和方式向收单机构提出。

答案：正确 题型：判断题 试题：如果商户因本单位规定不提供退货服务时，可以以此为由拒绝刷卡退货交易，但必须在交易场所明显位置张贴相关规定。答案：正确 题型：判断题

试题：如果银行卡卡面有“仅凭密码使用”字样，该卡在预授权交易成功后，必须要进行联机交易进行预授权完成，而不能采取离线或手工方式提交预授权完成。

答案：错误 题型：判断题

试题：预授权的有

效期限是交易日起的30日，如果追加预授权，则其有效期限是追加日起的60日。

答案：错误 题型：判断题

试题：持卡人在银联卡背面的签名应该以身份证上所载姓名为准。答案：正确 题型：判断题

试题：银联卡是指按照中国人民银行的业务规范、技术标准发行，卡面带有”银联”标识，发卡方标识代码（错误IN号）经中国银联分配或确认的银行卡。答案：错误 题型：判断题

试题：特约商户按规定没收卡片时，收单机构应按每张60元的标准对商户收银员进行奖励。

答案：错误 题型：判断题

试题：预授权完成撤销操作成功后，持卡人若要求对该笔完成撤销进行再撤销，可填写撤销该笔预授权完成撤销的手工单提交收单机构处理。

答案：错误 题型：判断题

试题：预授权金额115%范围内的付款承诺，但不包括借记卡。

答案：错误 题型：判断题

试题：追加预授权成功后，如有需要，可对预授权追加部分进行预授权撤销。答案：错误 题型：判断题

试题：退货包括联机退货和手工退货两种处理方式，有效期限是30天。答案：错误 题型：判断题

试题：POS应答“与收单方安全保密部门联系（37）”时，收银员应该没收该卡。

答案：正确 题型：判断题

试题：银联借记卡卡号可以为15位数字编码。答案：正确 题型：判断题

试题：1993年6月由江泽民总书记亲自倡导实施的“金卡工程”是一项跨部门、跨地区、跨世纪的，以电子货币应用为重点的庞大社会系统工程。答案：正确 题型：判断题

试题：准贷记卡指的是存款余额按照活期计息.透支消费没有免息期，透支利息以单利计算，不涉及滞纳金和超限费的一种信用卡形式。

答案：正确 题型：判断题

试题：POS通讯方式只有有线方式一种，即电话线连接，以MODEM拨号的通讯方式。

答案：错误 题型：判断题

试题：在做POS任何部件连接时候，都必须在断电的状态下进行。

答案：正确 题型：判断题

试题：预授权类交易指的是宾馆.酒店类商户在预先估计了持卡人消费金额后，通过POS 联机取得预授权号码，保证持卡人帐户中有足够的支付金额的交易。答案：正确 题型：判断题

试题：POS显示“线路繁忙”或“通讯故障”等情况时，要检查电话线和座机LINE接口是否接好，电话线是否有并机现象，电话线是否被其他设备占用等。答案：正确 题型：判断题

试题：POS交易中如显示“接受返回”，后又显示“线路中断”，收银员应该致电银联中心查询此笔交易情况，或者查询交易，激发冲正交易。

答案：正确

题型：判断题

试题：交易时，提示“无效交易”，可能的原因是发卡行或者银联中心不允许做此类交易，或者撤销此类交易操作的输入信息有误。

答案：正确 题型：判断题

试题：交易成功，但是不打单，可能的原因是打印机的电源或者数据线没有插好，或者是打印机卡纸。

答案：正确 题型：判断题

试题：银行卡都是有标准尺寸的，凡是不符和标准尺寸的银行卡都不能作为真正的银行卡受理和使用。

答案：错误 题型：判断题

试题：收银员在操作中由于疏忽，导致不符合要求的银行卡被受理，发卡行有权对相关交易拒付，由此产生的损失应该由收银员承担。

答案：错误 题型：判断题

试题：在POS机打印单据时，收银员应该将银行卡立即还给客户，以免丢失。

答案：错误 题型：判断题

试题：银行卡是私人财产，但是作为直系亲属也是可以使用的。

答案：错误 题型：判断题

试题：在线消费交易是POS交易中最常见的交易，除此以外还有离线消费交易和撤销消费交易。

答案：正确 题型：判断题

试题：离线消费交易是指因线路或者通讯故障等原因，无法在联机方式下通过POS获得授权，于是通过人工获得授权码进行消费的交易。

答案：正确 题型：判断题

试题：消费撤销交易只能在当日当批内（收银员从当日签到到当日POS 结算为止）才能成功，但是消费撤销交易和消费交易不限于同一台POS上进行。

答案：错误 题型：判断题

试题：预授权交易的资金冻结在持卡人帐户上，但是该结算单据中预授权金额不参加清算，不计入消费金额中。

答案：正确 题型：判断题

试题：预授权撤销交易可在预授权交易完成当天做，也可以在若干天后做，但是超过发卡行规定的时间（一般30天）后，预授权交易冻结资金自动解冻。

答案：正确 题型：判断题

试题：预授权交易的预授权号，可以重复使用，只要交易额度在预授权范围内。

答案：错误 题型：判断题

试题：消费者在POS 消费中，如果需要退货，可以在扣除一定手续费比率的情况下，由商户向消费者退还现金。

答案：错误 题型：判断题

试题：从广义上说，凡是银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银行卡。答案：正确 题型：判断题

试题：POS机的通讯方式只可采用“有线方式”，不可采用“无线方式”。

答案：错误 题型：判断题

试题：签到是POS开机后操作员进行的第一项操作，POS完成签到后才能开始交易。

答案：正确 题型：判断题

试题：所有的IC卡POS机，只能够读取IC卡上的信息，不能接受磁条卡。

答案：错误 题型：判断题

试题：POS的交易查询功能可以查询到在该POS安装后交易过的所有交易。答案：错误 题型：判断题

试题：在连接POS机的各个部件时，可以在带电的状态下进行。

答案：错误 题型：判断题

试题：在连接POS机的各个部件时，除电话线外其它部件必须在断电的状态下进行。

答案：错误 题型：判断题

试题：按银行卡的使用范围可分为内卡和外卡。答案：错误 题型：判断题

试题：POS操作中的余额查询属于金融类交易。答案：错误 题型：判断题

试题：自动冲正属于金融类交易。

答案：正确 题型：判断题

试题：银联标识卡中的“银联”标识图案不一定在卡面右下角。

答案：正确 题型：判断题

试题：信用卡和借记卡的正面内容中一定包含有卡号。答案：正确 题型：判断题

试题：POS机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。答案：正确 题型：判断题

试题：双币种卡实质上是国际卡，可跨国使用。

答案：正确 题型：判断题

试题：在中国，所有的信用卡卡片背面统一使用银联的签名条。

答案：错误 题型：判断题 试题：借记卡正面内容一定要有品牌标识和激光防伪标志。

答案：错误 题型：判断题

试题：信用卡的卡号均为凸印的，借记卡的卡号均为平面印刷的。答案：错误 题型：判断题

试题：消费撤销与退货交易都必须与原消费交易金额一致。

答案：错误 题型：判断题

试题：只要银行卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。

答案：错误 题型：判断题

试题：在交易过程中，收银员刷完卡后，应立即将卡片交还给持卡人。答案：错误 题型：判断题

试题：商户应严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定，按时将单据送达收单机构。凡超过时限提交单据的，将被视做瑕疵单据，只能进行托收，由此造成的损失将由商户自行承担。

答案：正确

题型：判断题

试题：POS签到前操作员应先检查电源、打印纸、电话线及POS整体情况。

答案：正确

题型：判断题

试题：取密钥操作是可做可不做的功能，不影响实际交易。

答案：错误 题型：判断题

试题：如果在结算后需要撤销交易，可以通过银联手工进行调账。

答案：正确 题型：判断题

试题：POS机输入金额时最小单位是“分”。

答案：正确

题型：判断题 试题：POS上显示的磁条信息中的连续卡号与卡面凸印卡号不一致，则该卡不能受。答案：正确

题型：判断题

试题：消费撤销交易可以取消当天内某笔交易的部分或全部金额。

答案：错误 题型：判断题

试题：在使用POS机刷卡时，如果POS屏幕上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致，只要交易凭证打印出来，交易就是正确有效的。

答案：错误 题型：判断题

试题：在受理借记卡时，如POS屏幕提示“个人密码错”则该卡可用手工压单完成。

答案：错误 题型：判断题

试题：银行卡磁条损坏可能会造成刷卡时POS无反应。

答案：正确 题型：判断题

试题：在受理银行卡时，如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易。

答案：正确 题型：判断题

试题：持卡人持彩照卡刷卡消费时，同样需要出示身份证件。答案：错误

题型：判断题

试题：持卡人持借记卡刷卡消费时，不需要出示身份证件。

答案：正确 题型：判断题

试题：通过POS机交易的各类原始交易凭证要求保存至少12个月。

答案：正确 题型：判断题

试题：POS机若有故障，可由商户自行拆解维修。

答案：错误 题型：判断题

试题：POS在做交易期间与其相连的电话可以正常使用。答案：错误 题型：判断题

试题：分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。

答案：正确 题型：判断题

试题：持卡人可以将信用卡借给其亲人.朋友使用。

答案：错误 题型：判断题

试题：POS操作员可以拒绝受理持非本人信用卡的交易。

答案：正确 题型：判断题 试题：移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。

答案：错误 题型：判断题

试题：取消交易只能在当日结(账)算前且取消交易与消费交易必需在同一台POS上进行操作才能成功。

答案：正确 题型：判断题

试题：POS机可以重新打印无穷多份签购单，但仅有客人签名的一份有效。

答案：正确 题型：判断题

试题：交易签购单上无持卡人签名的交易，发卡行有权拒付，相关损失由商户承担。

答案：正确 题型：判断题

试题：离线交易和预授权完成都是联机交易。

答案：错误 题型：判断题

试题：预授权撤销后，持卡人在第二个工作日才能使用曾被冻结的账户上的金额。

答案：错误 题型：判断题

试题：离线交易不存在与原交易匹配的问题，而预授权完成交易必须与原预授权交易在发卡行主机端进行匹配后，才能交易成功。

答案：正确 题型：判断题

试题：鉴于银行卡的使用权不能转让于他人（不论是持卡人之配偶.亲戚或朋友），签购单必须由持卡人本人当面亲自签名予以确认。

答案

：正确 题型：判断题

试题：用IC银行卡进行交易时都需要输入脱机密码。答案：正确 题型：判断题

试题：使用IC银行卡进行交易时，只要交易处理了，就可以将卡拔出。答案：错误 题型：判断题

试题：IC卡除了能实现所有的传统磁条卡功能，还能在一定条件下进行脱机交。

答案：正确 题型：判断题

试题：持卡卡人须事先在帐户中存款，即可办理支付结算的信用（贷记）卡。答案：错误 题型：判断题

试题：磁条卡上的磁道信息包括账户余额。

答案：错误 题型：判断题

试题：只有金卡持有人才能享受免费酒店预订服务。

答案：错误 题型：判断题

试题：收单机构对于持卡人需预付款的商户应谨慎签约，并采取更为严格的调查措施和审批程序。

答案：正确 题型：判断题

试题：申请受理银行卡联网的商户需提供营业执照复印件，租赁摊位经营的个体商户，无法提供营业执照复印件的，可用摊位证复印件.租赁合同复印件等资料代替。

答案：正确 题型：判断题

试题：商户可将受理银联卡的业务委托或转让给第三方。

答案：错误 题型：判断题

试题：特约商户可将其他经营相同类型商品的商店的交易作为自己的交易与收单机构清算。答案：错误 题型：判断题

试题：银行卡账户及交易数据安全管理规则的相关规定对商户没有要求。答案：错误 题型：判断题

试题：正常业务范围内，商户也不能让其收单机构及中国银联使用其风险信息。

答案：错误 题型：判断题

试题：合约终止24个月内，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权。

答案：正确 题型：判断题

试题：侧录指商户默许.纵容.与不法分子共谋或发现后不制止不法分子在POS机具上装载侧录仪器，盗录持卡人磁条信息，出卖给伪卡制作集团或自行制作伪卡。

答案：正确 题型：判断题 试题：洗单指商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金。

答案：错误 题型：判断题

试题：如发卡银行对某笔银行卡交易调阅单据后发觉持卡人签名与申请表明显不符，就一定由收单商户承担损失。

答案：错误 题型：判断题

试题：借记卡是不具备透支功能的银行卡。

答案：正确 题型：判断题

试题：为保证您的财产安全，要切实保护好银行卡的个人密码，在任何情况下不要向任何人提供.泄露个人密码，包括银行人员也无权询问您的个人密码。

答案：正确 题型：判断题

试题：银行卡的特点是方便快捷；安全可靠；融存款、贷款和结算于一

体。答案：正确 题型：判断题

试题：结算前，在POS机上能够查询刷卡的交易明细和合计金额，结算后就无法查询了。

答案：正确 题型：判断题

试题：一根电话线上，可同时使用包括POS机在内的几种不同设备并不影响交易。

答案：错误 题型：判断题

试题：退货和撤销都可以在当天进行，但是退货也可以在隔天进行。答案：正确 题型：判断题

试题：消费和消费撤销可以在不同的POS机上操作。

答案：错误 题型：判断题

试题：预授权交易实际上是将持卡人卡内资金进行扣除作为押金，并作为入帐依据。

答案：错误 题型：判断题

试题：移动POS使用范围不受任何条件限制，因此受到商户的欢迎。答案：错误 题型：判断题

试题：撤销必须在当日结算前进行，但是撤销的金额不会在当日回到持卡人帐内。

答案：错误 题型：判断题

试题：重打印出的签购单与原先的签购单相比是完全一样的，无法从签购单上判断。

答案：错误 题型：判断题 试题：预授权完成是对已经发生的预授权交易进行结算的联机交易。

答案：正确 题型：判断题

试题：重打印交易可以重印任意一天的任意一笔交易，不受时间限制。

答案：错误 题型：判断题

试题：终端明细打印和结算一样，会打印出当天的交易汇总。

答案：正确 题型：判断题

试题：特约商户应注意保证POS机封条完好，如封条出现自然磨损，商户应通知装机银行或公司进行检查.更换。

答案：正确 题型：判断题

试题：移动无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰。

答案：错误 题型：判断题

试题：POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话。

答案：正确 题型：判断题

试题：不要将POS机具放在潮湿的地方，要经常用液体和喷雾剂直接对POS机具进行清洗，以保持POS机具的外观清洁。

答案：正确 题型：判断题

试题：联机功能是指POS必须与银行主机或网络中心联通的情况下才可实现的功能。

答案：正确 题型：判断题

试题：银联信用卡的激光防伪标志为立体天坛。

答案：正确 题型：判断题

试题：收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成信用卡诈骗罪。

答案：正确 题型：判断题 试题：特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪，以伪造金融票证罪定罪处罚。

答案：正确 题型：判断题

试题：向持卡人收取刷卡手续费，一方面收单银行可以向商户追究违约赔偿责任，另一方面持卡人可以不当得利为由

要求返还。

答案：正确 题型：判断题

试题：分单操作等违反收单银行规定的行为，发卡银行可以此为由退单。答案：错误 题型：判断题

试题：特约商户或收银员刷伪卡或协助他人刷伪卡，将构成伪造金融票证罪。答案：错误 题型：判断题

试题：收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的，将构成盗窃罪。

答案：正确 题型：判断题

试题：以多刷卡.重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成侵占财产罪或盗窃罪。

答案：正确 题型：判断题

试题：违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的，将构成诈骗罪。

答案：正确 题型：判断题

试题：每日营业开始时，POS操作员首先应进行POS签到操作。

答案：正确 题型：判断题

试题：因打印机故障或缺纸造成无法打印签购单时，可以使用POS机的重新打印功能。

答案：正确 题型：判断题

试题：预授权的金额只是冻结在持卡人账户上，因此不会计入消费总金额，不参加清算。

答案：正确 题型：判断题

试题：预授权交易的金额一般在持卡人账户上的冻结时间为30天，超过以后就无法进行预授权完成。答案：正确 题型：判断题

试题：离线交易为非联机操作，适用于已经预先取得人工授权码的交易。答案：正确 题型：判断题

试题：手工退货是指由于其他原因需要退还部分或全部货款，在POS机上又无法用取消交易或联机退货来完成时的人工处理办法。答案：正确 题型：判断题

试题：持卡人如果密码输入错误超过三次，则屏幕上会提示个人密码错超限。答案：正确 题型：判断题

试题：当POS操作员在验卡过程中已经发现疑点，但不想惊动持卡人，可以致电发卡银行题型：判断题4小时授权中心，向授权人员报称“代码01”。答案：错误 题型：判断题

试题：商户被列为高风险商户后，有可能被取消受理银行卡的资格。

答案：正确 题型：判断题

试题：POS操作员有义务对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料进行保密。

答案：正确 题型：判断题 试题：发卡机构的主要职能是向持卡人发行各种银行卡，并通过提供各类相关的银行卡服务收取一定费用。答案：正确 题型：判断题

试题：收单机构主要是负责特约商户的开拓与管理、授权请求、账单结算等活动。

答案：正确 题型：判断题

试题：特约商户培训是指对特约商户相关人员开展的银行卡受理知识的培训。

答案：正确 题型：判断题

试题：签到、签退、结算、查询余额、查询POS交易

流水都是联机功能。

答案：错误 题型：判断题

试题：受理银联卡的POS机应满足要求之一是：能够接受13至19位的卡号及4位以上的个人密码。

答案：错误 题型：判断题

试题：收银员审卡时，对不符合审卡要求的卡片应即刻没收。对卡片有效性难以判断的，收银员应联系收单机构。

答案：错误 题型：判断题

试题：收银员刷卡后应立即将卡片还给持卡人，待核对签名时再向持卡人索取卡片。

答案：错误 题型：判断题

试题：如果卡正面凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的不一致，应没收卡片。

答案：错误 题型：判断题

试题：借记卡与信用卡最显著的区别是：信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的。答案：错误 题型：判断题

试题：POS机刷卡后，如果POS屏幕上显示的卡号与卡面凸印的卡不一致应立即检修POS机。答案：错误 题型：判断题

试题：持卡人必须在信用卡背面的签字栏上签字后方能使用。

答案：正确 题型：判断题

试题：发现签购单上的签名与卡背签名笔迹完全不同时，应正常完成交易，但要记录客户的身份证号备查

答案：错误 题型：判断题

试题：特约商户在接受持卡人交易时，在POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”情形时，不能没收持卡人的卡片。

5.《银行卡收单业务管理办法》 篇五

2013-07-10 18:53:

32为规范银行卡收单业务，防范支付风险，保障公众合法权益，促进银行卡市场健康发展，中国人民银行日前发布了《银行卡收单业务管理办法》（以下简称《办法》）。

作为人民银行规范支付服务市场行为的重要业务管理制度，《办法》立足尊重市场及其长远发展，充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，以建立公平、有序、开放的市场竞争环境为目标，按照促进创新、规范发展、防范风险、维护各方合法权益的原则，对银行卡收单业务中各市场主体应遵循的业务规则、风险管理要求等作出了明确规定。《办法》共六章五十四条，清晰界定了银行卡收单业务的内涵和《办法》适用范围，对收单机构的特约商户资质审核、业务检查、交易监测、信息安全及资金结算等环节的风险管理进行全面规范，提出严格的监管要求。主要体现在：

一是针对业务实质及风险管理核心进行有效规范，《办法》将网络渠道发起的线上收单业务与传统线下收单业务一并纳入监管，要求从事收单业务的各类市场主体遵循相同的监管标准，履行同等风险管理责任；二是严格规范收单机构特约商户管理，《办法》从特约商户拓展、资质审核、协议签订、档案管理、业务培训等方面明确了管理要求，强调了建立与落实特约商户实名制度和收单业务本地化经营与管理原则；三是明确了收单业务风险管理要求，《办法》针对特约商户风险评级、交易监测、业务检查、受理终端布放、网络支付接口管理、交易信息传输、资金结算、差错处理、业务外包等各环节存在的风险隐患，制定了监管制度；四是明确了银行卡收单业务相关监管检查及违规处罚规定。

6.银行卡收单业务专项检查自查报告 篇六

银行卡收单业务专项检查自查报告

按照《中国人民银行关于开展2013年支付结算执法检查工作的通知》《银发（2013）45号》要求和我行实际情况进行自查，自查情况如下：

一、我行特约POS商户34户分布大镇34个商户ATM机7台、自助支付终端9台分布3个网点、智付通230户分布3个网点分布18个乡镇苏木，二、银行卡收单业务检查了刷卡手续费标准执行都按照人民银行规定标准收费，三、商户实名制落实按照严格审查并留存三证一表准入制度执行，四、商户现场巡查和交易非现场检测情况每个季度检查一次，五、下步按照上级行要求发展“万村千乡农家店”银行卡助农取款服务点，

7.POS机银行卡收单业务管理办法 篇七

更多银行最新信用卡使用知识，请看作者名字就可以找到我了„„

第一章 总则

第一条 为加强银行卡收单业务管理，规范银行卡收单业务行为，防范银行卡收单业务风险，维护银行卡收单业务各参与方的合法权益，依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《中华人民共和国行政许可法》、《非金融机构支付服务管理办法》及有关法律法规，制定本办法。

第二条 本办法所称银行卡收单业务（以下简称“收单业务”）是指通过银行卡受理终端（以下简称“受理终端”）为银行卡特约商户代收货币资金的行为。

受理终端是指通过银行卡信息读入装置生成银行卡交易指令要素的各类支付终端，包括销售点（POS）终端、转账POS、电话POS、多用途金融IC卡支付终端、非接触式接受银行卡信息终端、有线电视刷卡终端、自助终端等类型。

银行卡收单包括人民币卡收单业务和外币卡收单业务。

第三条 凡在中华人民共和国境内参与银行卡收单业务的收单机构、收单外包服务机构、特约商户应遵守本办法。本办法所称收单机构，是指与特约商户签订银行卡受理协议并向该商户承诺付款以及承担核心业务主体责任的银行业金融机构和非金融机构。

本办法所称收单外包服务机构，是指接受收单机构委托从事收单业务 中非核心业务的企业。本办法所称特约商户，是指向持卡人提供商品或服务，并接受使用银行卡完成资金结算的企事业单位、个体工商户或其他组织。第四条 营业范围中许可开展银行卡业务的银行业金融机构可以开展收单业务；非金融机构作为收单主体从事收单业务，应依据《非金融机构支付服务管理办法》规定获得《支付业务许可证》，并取得办理收单业务的资格。

第五条 收单机构、收单外包服务机构、特约商户办理收单业务应遵守下列原则：

一、联网通用的原则；

二、平等自愿、公平竞争的原则；

三、安全、效率和诚信的原则。第六条 收单机构从事的收单业务环节主要包括：

（一）发展特约商户，对特约商户进行资质审核，与特约商户签约并向其承诺支付受理款项；

（二）对特约商户收银员和财务人员进行培训，教育特约商户正确、合规受理相关业务；

（三）对特约商户及其收单业务进行交易监测、现场检查；

（四）负责收单业务风险管理和处置，承担特约商户管理不善的责任；

（五）布放、维护受理终端，确保受理终端和交易发送通道的数据安全；

（六）为特约商户结算收单业务的资金，处理收单业务差错和业务纠纷。

第七条 收单机构不得将核心业务委托给外包服务机构办理。核心业务是指第七条中的第（一）、（三）、（四）、（六）。第八条 收单机构、收单外包服务机构、特约商户办理银行卡收单及相关服务，应遵守法律、行政法规和本办法的各项规定，不得损害国家利益、社会公众利益、持卡人和发卡机构的合法权益。

第九条 收单机构、收单外包服务机构、特约商户应当遵守反洗钱的有关规定，履行反洗钱义务。

第十条 收单机构开办收单业务依法接受中国人民银行的监督管理。第二章 收单业务基本规定

第十一条 收单机构布放的受理终端应当符合联网通用的业务规范和技术标准，张贴可以受理的银行卡品牌标识，受理相应品牌标识的银行卡，不得仅受理本机构或特定发卡机构发行的银行卡。第十二条 收单机构应按照市场化原则与特约商户协商确定银行卡结算手续费标准，不得在拓展商户过程中采取不计成本降低商户结算手续费的恶性竞争行为，特约商户可自主选择收单机构签订收单协议。

收单机构应正确设置特约商户的商户服务类别码。对开展混业经营、同时销售多种商品和服务的商户，收单机构应区分经营业务的类别编制多个商户代码，分别设置商户服务类别码。对经营业务类别相互不独立、无法严格区分的商户，应按照其主营业务设置商户服务类别码。第十三条 收单机构直接参与银行卡交易手续费分配，收单外包服务机构不得直接参与商户手续费分配。

第十四条 收单机构应根据特约商户经营特点和业务需求、风险评估结果，向其开放以下一项或多项业务类型：

（一）现场支付业务：持卡人在特约商户收银台完成支付，由特约商户收银员使用受理终端读取持卡人银行卡信息后发起交易指令，持卡人对支付结果进行确认；

（二）自助支付业务：持卡人自己直接通过自助终端等通道自主发起支付指令，完成交易；

（三）订购业务：持卡人通过电话等方式告知特约商户其银行卡相关支付信息，由特约商户发起支付指令从持卡人账户收取相关款项；

（四）代收业务：特约商户与持卡人就支付事宜达成书面协议后，特约商户按照协议约定自行发起扣款指令从持卡人账户收取相关款项；

（五）其他经中国人民银行批准开展的业务。

第十五条 除收单机构与发卡机构为同一法人主体内部交易外，收单机构应将受理的所有银行卡交易信息发送至经中国人民银行批准的银行卡跨行清算机构（以下简称跨行清算机构）进行转接和清算，不得发送至发卡机构、无跨行清算资质的机构或其他收单机构。第十六条 收单机构应根据商户受理银行卡的真实场景选用相关业务类型，完整准确上送交易信息，不得套用其他业务类型，不得仿冒、伪造交易信息。

交易信息包括但不限于：商户名称、商户代码、商户服务类别码、商户所在地、受理终端类型、受理终端代码、业务类型等。第十七条 收单机构发送银行卡支付指令信息应使用加密和数据校验措施，确保数据安全、完整。

第十八条 收单机构不得跨省、直辖市、自治区和计划单列市开办收单业务，签约主体应为收单机构当地分支机构。中国人民银行总行批准的总对总模式除外。本办法所称总对总模式，是指收单机构法人单位与在全国范围内提供相同商品或服务的特约商户法人单位直接签约银行卡收单协议。第十九条 特约商户的收单账户原则上应为单位银行结算账户。对使用个人结算账户的特约商户，收单机构应仅开放借记卡受理功能。特约商户的收单账户名称应当与特约商户单位名称或本人姓名一致。第二十条 收单机构应按照收单协议约定对特约商户进行资金结算，并提供相应的对账服务。

第二十一条 收单机构应在收妥特约商户待结算资金后至迟于第二个工作日将资金拨付特约商户，但不得提前预付资金。

第二十二条 受理终端打印的银行卡卡号应进行适当屏蔽，以保护持卡人的信息安全。第二十三条 受理终端原则上只能受理银行卡，经人民银行批准发行的符合相关银行卡标准的预付卡除外。第三章 收单机构管理

第二十四条 收单机构开办、变更或终止收单业务，应按照规定的程序向中国人民银行当地分支机构报告，并接受中国人民银行当地分支机构的监督和管理.第二十五条 银行业金融机构开办收单业务，应当具备下列条件：

（一）在地市级中心城市所在地设有分支机构或办事处；

（二）配备与业务规模相适应的人员队伍；

（三）符合规定的业务管理人员；

（四）完善的收单业务内部控制制度和风险管理措施；

（五）建立覆盖受理终端使用各环节的安全管理制度。第二十六条 非金融机构开办收单业务，除应具备第二十四条所列条件外，还应当具备下列条件：

（一）安全高效的资金结算渠道；

（二）健全的内部资金管理制度；

（三）与收单业务规模相匹配的风险偿还能力。

第二十七条 收单机构应建立完备的收单业务核心管理系统，应包括商户信息管理系统、交易监测与风险预警系统等。

第二十八条 收单机构应采取适当措施履行特约商户实名制的要求，并对特约商户进行资信状况审查、证照审核和现场调查，了解特约商户的经营背景、经营场所、经营范围、财务状况、资信状况等，确保特约商户在境内依法设立，内部管理规范，经营状况良好。收单机构对企事业单位应核验商户营业执照、税务登记证或组织机构代码证、法定代表人和授权经办人身份证件。

收单机构对个体工商户应核验营业执照、经营者和授权经办人身份证件。

第二十九条 收单机构应建立严格的商户准入审核制度，完善商户风险审批制度和商户风险评级制度，对风险等级较高的商户，应强化交易监测、实地抽查等风险管理措施，防范欺诈风险。

第三十条 收单机构应与特约商户本着平等自愿的原则签订收单协议，明确双方的权利、义务。协议内容应包括：

（一）向商户开放的收单业务类型和受理要求；

（二）受理终端的使用管理要求；

（三）账户信息与交易数据保密条款；

（四）交易凭证的管理要求；

（五）资金结算、账务核对、差错处理和业务纠纷处置的要求；

（六）收单服务的终止和续展条件；

（七）相关业务风险承担方和违约责任。

第三十一条 收单机构应在商户信息管理系统中对所有特约商户建立商户信息档案，包括商户基本资料、商户信息变更情况、商户现场和非现场检查、商户培训情况、商户年检记录和受理终端管理情况等资料。收单机构应对特约商户信息的真实性负责。

特约商户的基本资料包括商户名称、负责人、营业地址、营业执照号码、税务登记证号码、组织机构代码、法人代表身份证号码、联系方式等信息。

第三十二条 收单机构应落实专人受理持卡人、特约商户的咨询和投诉，并及时予以处理。第三十三条 收单机构应向跨行清算机构申请机构代码，对特约商户和受理终端进行唯一性编码管理，并在交易整体流程中体现，确保每笔交易的可定位、可追踪。

第三十四条 对尚未发布相关标准规范的受理终端形态，收单机构应谨慎选择使用，并向中国人民银行当地分支机构报告。相关标准发布后应根据要求进行升级改造。

第三十五条 收单机构应制定突发事件应急预案，建立灾难备份系统，确保收单业务的连续性和收单业务核心管理系统安全可靠运行。第三十六条 收单机构应采取技术和业务手段，对特约商户进行日常交易监控和定期巡检。对于发卡银行的调单、协查要求和跨行清算机构发出的风险提示，应及时进行调查核实并如实反馈。

第三十七条 收单机构依据本办法履行对特约商户和收单外包服务机构的管理要求。第四章 特约商户服务管理

第三十八条 特约商户应履行以下基本职责：

（一）根据约定规范受理银行卡业务；

（二）不得代其他商户发起交易，不得将受理终端、结算账户借其他商户或个人使用；

（三）妥善保管银行卡交易单据，保管期限自交易日起至少2年，配合收单机构做好查询、交易单据调取及有关差错调整等工作；

（四）只能存储用于交易清分、差错处理所必需的账户信息，不得存储银行卡磁道信息、卡片验证码、个人标识代码及卡片有效期等关键信息；

（五）开放使用订购业务、代收业务的，应对持卡人身份进行识别，确认持卡人为卡片账户所有人后，发起扣款指令；

（六）应在收单协议约定的地点使用受理终端，不得私自移机使用；

（七）不得拒绝受理银行卡，不得因受理银行卡向持卡人另行收取手续费；

（八）收单协议中明确的其他职责。

第三十九条 特约商户办理收单业务应基于真实的商品和服务交易背景，不得从事或协助从事信用卡套现行为，并应积极配合收单机构对疑似套现业务进行确认。

本办法所称信用卡套现是指特约商户利用银行卡终端机具，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金的行为。第四十条 特约商户存在严重违反收单协议规定的行为，收单机构有权解除收单协议。

第四十一条 特约商户的商户名称、负责人、地址、营业执照、联系方式、收单账户等事项发生变更的，应及时通知收单机构。第四十二条 特约商户原则上只能选择一家收单机构签约，若原收单机构无法满足其特色服务需求，可申请其他收单机构另行布放专门的特色业务受理终端，该终端不得受理普通银行卡交易。原受理终端可支持该特色服务时，专门布放的特色业务受理终端应予撤除。第四十三条 特约商户可以根据业务发展的需要变更收单机构，但应执行“一柜一机”的要求。

本办法所称“一柜一机”是指一个收银柜台应仅布放一台银行受理终端。第五章 收单外包服务管理

第四十四条 收单外包服务机构接受收单机构的委托从事收单非核心业务，收单机构应采取有效措施，确保其业务服务水平符合规范要求。

第四十五条 收单外包服务机构应当具有一定的资本规模、良好的商誉、健全的组织架构、严密的内控管理、较强的风险控制能力，并配备一定数量的熟悉银行卡业务的人员。

第四十六条 收单外包服务机构应在所服务地市级中心城市配置专门人员或设立分支机构，并于业务开办前向中国人民银行当地分支机构进行登记，提供以下材料：

（一）基本情况介绍。包括公司基本情况、组织架构、管理人员情况、业务经营状况及内部管理状况等内容；

（二）营业执照复印件；

（三）业务开展应具备的内部控制制度和风险控制措施；

（四）收单机构出具的业务合作意向证明；

（五）中国人民银行当地分支机构要求的其他材料。未登记的收单外包服务机构不得在当地从事收单外包服务。第四十七条 收单外包服务机构在开展外包服务过程中不得有以下行为：

（一）办理银行卡信息交换业务；

（二）受理终端密钥管理、下载和程序灌装；

（三）为特约商户提供资金结算；

（四）向其他机构转让、转包业务；

（五）存储银行卡卡号以外的信息；

（六）自主设置交易路由；

（七）自行编制、篡改、仿冒或重组交易；

（八）多家商户共用一个商户代码和多台受理终端共用一个终端代码。

第四十八条 同时从事收单外包服务业务的收单机构应落实业务分离管理措施，按照本办法的规定，对收单业务和外包服务业务进行分类管理，不得因其具有收单业务资格而在收单外包服务业务中从事收单核心业务。

第四十九条 收单外包服务机构布放的受理终端只能为指定的一家收单机构发送支付指令。第六章 安全管理和风险控制

第五十条 收单机构发展特约商户时，应对其收银、财务等人员开展相关业务知识的培训和风险教育，每半年至少对特约商户开展一次业务培训和巡检。

第五十一条 收单机构应及时在中国人民银行指定的系统登记特约商户基本信息、受理终端基本信息和商户结算手续费等相关信息，登记信息应准确、完整。

第五十二条 收单机构应建立覆盖受理终端申请、参数设置、程序灌装、使用、更换、维护、撤销等各环节的受理终端使用安全管理制度，规范受理终端程序的版本控制。第五十三条 收单机构应指定专人管理受理终端密钥和相关参数，不同的受理终端应使用不同的主密钥并定期更换，实现“一机一密”。受理终端维护人员和收银员等相关人员应严格按照规定设置和保管密码。

第五十四条 收单机构应采取业务和技术措施，防止特约商户擅自将受理终端移机使用。应审慎批准商户安装移动受理终端的申请，除航空售票、交通罚款、上门收费、移动售货、物流配送等确有使用需求的行业商户外，其他类型商户原则上不得布放移动受理终端。未经特约商户所在地中国人民银行分支机构审核同意，收单机构不得为其开通移动受理终端的跨地市使用功能。

第五十五条 收单机构应当建立资金结算风险防范机制，不得挪用特约商户待结算资金。收单机构为非金融机构的，应在商业银行开立用于资金结算的专用存款账户并加强监管，防止发生延滞结算和卷款风险。

第五十六条 收单机构布放自助终端时，应确定自助终端管理方，与布放场所管理人签订布放协议，明确双方的权利和义务，并建立定期巡检制度和安全防范措施，及时发现和排除风险隐患。

第五十七条 收单机构应对开放自助支付业务、订购业务和代收业务制定严格的审核标准，对开通预授权、消费撤销和退货等功能的特约商户应加强业务培训和交易监测。

第五十八条 收单机构应当与收单外包服务机构签订收单业务外包合作协议，并明确在外包服务关系存续期间以及终结后对客户信息和交易信息的保密义务、安全管理责任以及风险损失赔偿责任。由于收单外包服务机构的过失，造成发卡机构和持卡人资金损失的，应由收单机构先行赔付，再根据收单业务外包合作协议进行追偿。第五十九条 收单机构可根据商户交易量和风险等级，向特约商户收取风险保证金。风险保证金应实行专户管理，不得擅自挪用。因商户欺诈等原因造成的风险损失，收单机构有权从风险保证金中偿付。第六十条 收单机构发现疑似信用卡套现、伪卡欺诈、商户侧录、洗钱等风险事件，应及时向公安机关报案，并报送人民银行当地分支机构。收单机构对因涉嫌欺诈交易、申请资料虚假、从事信用卡套现或洗钱等原因而被解除协议的特约商户，应将该商户信息录入跨行清算机构风险管理系统，并将涉嫌欺诈的商户负责人信息报送人民银行征信系统。

第六十一条 已列入人民银行征信系统和跨行清算机构风险管理系统的风险商户及其负责人，不得再发展为特约商户。

第六十二条 跨行清算机构应在银行卡交易完成后1个工作日内完成资金清算，并向收单机构提供交易明细。

第六十三条 跨行清算机构应建立完善的银行卡业务规则、差错处理规则、风险管理规则和技术标准，根据商户所处行业类型和经营特点制定统一的商户服务类别码编制规则。

第六十四条 跨行清算机构应做好特约商户登记系统的运行维护工作和安全管理工作，对收单机构注册登记的商户信息承担安全保密责任，并应运用技术手段，对特约商户登记备案情况进行侦测。第六十五条 跨行清算机构应按照收单机构提交的入网申请开通受理终端相关交易功能，不得擅自开通联机退货等高风险交易功能。未经银行业金融机构同意，不得擅自开通信用卡还款、电话POS等业务的跨行交易。

第六十六条 跨行清算机构应建立完善的收单业务风险防控体系和处理机制，通过对可疑交易的监控和分析，协助收单机构和发卡机构防范和处置信用卡套现、伪卡欺诈和洗钱等风险事件。第七章 业务监督与罚则

第六十七条 中国人民银行及其分支机构依法对收单机构进行现场检查和非现场检查，对日常监管中发现的问题，依法向收单机构提出质询，并要求限期改正或整顿。第六十八条 收单机构应及时向人民银行当地分支机构报告下列事项：

（一）开办新的收单业务类型或布放新型银行卡受理终端；

（二）收单业务外包情况；

（三）收单机构及其特约商户发生重大银行卡犯罪案件或风险事件；

（四）人民银行当地分支机构要求报送的其他涉及银行卡收单业务的重要情况。

第六十九条 跨行清算机构应及时向人民银行当地分支机构报告下列事项：

（一）银行卡跨行交易系统、商户登记系统、风险信息共享系统等业务系统发生重大运行故障和风险事件情况；

（二）监测到的重大银行卡可疑交易线索；

（三）商户登记系统中特约商户登记情况，侦测发现情况及问题纠正情况；

（四）银行卡重要业务规则和业务信息；

（五）有关银行卡业务创新应用情况；

（六）有关银行卡业务交易数据及情况分析；（七）人民银行要求上报的其他业务情况和业务资料。第七十条 收单机构有下列情形之一的，由中国人民银行分支机构责令其限期改正，并视情节给予警告、通报或处以1万元以上3万元以下罚款：

（一）未按规定建立有关收单业务内部控制制度和风险管理措施的；

（二）商户入网审核不严导致虚假商户入网，发生欺诈损失的；

（三）无法出具完整的商户收单协议和商户基本注册资料，或商户信息严重缺失，管理不善的；

（四）未经批准开展异地收单服务的；

（五）以不计成本降低商户结算手续费进行恶性竞争，或违反“一柜一机”规定的；

（六）多家商户共用一个商户代码和多台受理终端机具共用一个终端代码的；

（七）未正确设置并向人民银行指定机构注册有关商户信息的；

（八）未能建立有效的管理措施致使商户违规进行受理终端移机使用的，或未经批准，开通移动受理终端跨地区使用的；

（九）对受理终端未能按规定采取安全防范措施，导致后果较轻的；

（十）因管理不善致使特约商户或外包服务机构出现账户信息安全事件，情节较轻的；

（十一）外包服务机构不具备相应资质条件而开展业务的；

（十二）发现特约商户出现违法违规行为未及时采取规范纠正措施直至终止合作关系，未及时报送有关违规商户信息，对于发卡银行的协查要求和跨行清算机构的风险提示不予配合的；

（十三）未按规定向人民银行履行相关报备流程的；

（十四）其他违反本办法有关规定的行为且情节较轻的。第七十一条 收单机构有下述情形之一的，由中国人民银行分支机构责令其限期改正，并视情节给予警告、通报，对逾期未整改的，由跨行清算机构对其实施追偿性清算：

（一）不正确设置、传输商户信息和交易信息，造成其他市场参与方权益遭受损害，情节较轻的；

（二）套用、变造商户代码、业务类型码、商户服务类别码或变造、伪造交易信息，损害受理市场其他参与方合法权益，情节较轻的。本办法所称追偿性清算，是指跨行清算机构对因收单机构未正确设置有关商户信息和交易信息致使其他市场参与方收益损失的金额进行追偿，从收单机构的清算资金中扣除，并返还相关机构。

第七十二条 收单机构有下列情形之一的，由中国人民银行分支机构责令其限期改正，并处3万元罚款；情节严重的，由中国人民银行分支机构暂停其收单业务资格，责令其停业整顿；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关立案侦查；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）拒绝、阻碍中国人民银行分支机构依法监督检查的；

（二）隐瞒重大风险事件，妨碍监管机构和司法机关调查，提供虚假信息的；

（三）阻碍联网通用，限制他行卡使用的；擅自终止收单业务或出现系统故障导致业务中断，造成严重影响的, 由于发生不可抗力造成的业务中断除外；

（四）擅自截留、挪用结算资金或商户风险保证金的；

（五）将核心业务交由收单外包服务机构办理的；

（六）除收单机构与发卡机构为同一法人主体内部交易外，将银行卡交易发送至发卡机构、无跨行清算资质机构或其他收单机构的；

（七）明知商户属于禁入类或审核程序违规从而发展风险商户，造成持卡人和发卡银行实际损失10万元以上的；

（八）纵容、协助特约商户进行欺诈交易、洗钱、信用卡套现等违法活动的；

（九）因对受理终端未能按规定采取安全防范措施，致使持卡人发生10万元以上资金损失的；

（十）收单机构及其特约商户或收单外包服务机构出现账户信息安全事件，涉及银行卡数量超过100张以上或造成发卡银行实际损失10万元以上的；

（十一）不正确设置、传输商户信息和交易信息，或套用、变造商户代码、商户服务类别码或变造、伪造交易信息，造成其他市场参与方实际损失10万元以上的；

（十二）被人民银行分支机构通报或罚款三次以上的；

（十三）其他违反本办法规定的行为且情节严重的。

第七十三条 收单外包服务机构有下列情形之一，由中国人民银行分支机构责令收单机构终止其业务外包：

（一）未按规定办理相关登记手续；

（二）未按规定开展外包服务；

（三）未按规定保存持卡人账户信息。

第七十四条 特约商户有下列情形之一，中国人民银行分支机构责令收单机构取消其特约商户资格，其他收单机构不得再将其发展为特约商户；涉嫌犯罪的，依法移送公安机关立案侦查；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）明知持卡人进行洗钱、赌博等犯罪活动而提供支付服务的；

（二）虚假申请商户受理终端后进行欺诈活动，或转卖机具提供不法分子使用的；

（三）商户违规留存、泄露、转卖持卡人账户信息，或默许纵容不法分子盗取持卡人账户信息的；

（四）商户虚构交易，为持卡人提供信用卡套现服务的；

（五）商户接受用卡支付预付款后恶意倒闭的；

（六）商户在持卡人不知情的情况下，编造虚假交易或重复刷卡盗取资金的；