创建文明和谐单位 展示气象文化内涵改

创建文明和谐单位 展示气象文化内涵改（9篇）

1.创建文明和谐单位 展示气象文化内涵改 篇一

开展文明创建 推动社会和谐

各位领导：

我局现有干部职工156人，平均年龄35岁以下，党员占人数的42%。内设两股一室即社会保险股、劳动监察仲裁股、综合办公室；下设17个事业单位即企业、农村、机关事业养老、医疗、工伤、失业保险六个中心、职业介绍、职业技能培训中心、劳动监察执法队、劳动争议仲裁院和7个乡镇劳动保障所。

近年来，我局在县委、政府的正确领导下，在县人大、政协的监督支持下，在市、县文明委的指导帮助下，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的文明单位创建工作方针，不断增强机关人员的服务意识、大局意识和责任意识，着力打造一支“依法行政、高效服务、办事公开、作风优良、监督完善”的劳动保障队伍，今年，我局积极开展“作风转变年”活动、“爱、树、建”活动、“树新形象、创新业绩”活动，取得了良好效果。2008年1月，我局被省劳动保障厅评为“2007全省劳动保障系统先进集体”、3月被临汾市人民政府评为“2007年劳动保障工作优秀单位”、2006、2007连续两年被市委、市政府授予“市级文明和谐单位标兵”、6月被市委组织部评为“抗震救灾先进基层党组织”、5月被评为“2007政风行风先进单位”； 2009年5月被县人民政府评为“2008政风行风评议先进单位”、7月被古县县委评为“先进基层党组织”。2010年1月被省精神文明建设指导委员会评为“文明和谐单位”；3月被共青团县委评为“共青团工作特色奖”；5月被县人民政府评为“安全生产工作优质服务单位”；6月代表经贸口参加“作风转变年”主题辩论赛荣获季军。连续多年被县委、县政府评为“综合考评红旗单位”。

一、强化领导，提高意识

在文明创建中，局班子高度重视，做到了创建有班子、有人员、有计划、有措施、有经费。为了进一步推动全系统的精神文明建设，专门成立了由局长杨泽云挂帅负总责、各分管领导为副组长、各股、室、队、所长为成员的“文明和谐创建工作”领导组，同时下设文明办公室，负责创建工作的具体事宜。形成了由创建领导组统一指挥，创建办公室具体实施，各股、室、队、所协助配合，党政工团齐抓共管的创建机制。

在加强领导的同时，把文明和谐行业创建工作与业务工作一起安排，一起检查，一起考核，保证了步调一致，创建有序。主要以“双文明”竞赛、单位对手赛、争创文明单位、争创文明科室、争当文明职工、争创文明家庭、争做五好干部、勤政廉政模范等为载体，每年根据新情况、新要求、新目标，确保全局文明创建目标任务圆满完成。经常开展多种形式的爱国主义、集体主义、社会主义和“三德五爱”、艰苦创业、民主法制、形势政策教育活动，使干部职工正确处理国家、集体、个人利益的关系。局班子组织副科级以上干部参加各类学习、培训；党支部坚持经常性的“三会一课”制度，召开民主生活会；各单位每月组织理论学习1-2次；加强纪检、审计、监察、信访工作，职工群众的满意度不断提高；抓干部职工的整体素质教育和法律知识学习，组织干部、职工系统学习《公民道德建设纲要》、《公务员行为规范》、《八荣八耻》等，激发大家积极进取、争创一流的意识，使广大干部、职工能够积极主动的投身到文明单位创建工作中，使争创文明单位成为全局上下的共同目标，形成了同心协力促创建的良好氛围。

二、加强培训，落实服务

近年来，古县劳动和社会保障局始终把着力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，作为检验活动效果、突出实践特色的着力点和落脚点，他们以市场为导向建立就业培训机制，加快推进劳动力市场和基层劳动保障平台建设，发展信息服务、职业咨询、就业指导、劳动协作等业务，为就业和再就业人员提供全方位服务。38岁的宋兆青是一名下岗工人。2008年，他参加了我局针对下岗失业职工的免费职业技能培训，吸收了新的知识，不仅提高了就业能力，对未来自身的发展也找到了出路。之后，在我局的支持下，他结合所学知识和自身优势，从事农资便民服务，现已取得了良好的经济效益和社会效益。

针对2009年经济形势普遍下滑、就业相对困难的现状，我局加大就业力度，确保劳动备案率、劳动合同签订率达到100%，工作人员下乡到一线，联系空岗，妥善安臵下岗失业人员；与太原、临汾、古县30多家单位达成长期用工协议，通过电视、网络、电子告示牌、条幅等多种途径发布用工信息，在全球经济危机的特殊时期，与县团委合作开展“古县青创中心用工信息发布会”，把缓解就业压力的口号落到实处，真正体现“以人为本”。

同时，我局还大力开展职业技能培训、鉴定工作，为就业困难人群搭建就业新平台。在培训中，针对用人单位的不同工作性质，开展不同的培训内容，使培训工作不流于形式，不走过场，真正发挥其培训职能。今年，我局已对全县9座煤矿企业的3325名职工进行了岗前技能培训，培训合格率达100%。对森润煤化的479名职工进行了安全生产操作规程及法律、法规等知识培训。免费对90名农村劳动力举办了计算机操作技 能培训、鉴定。为150名城镇失业人员、返乡农民工、大中专毕业生举办了五期SYB创业培训。聘请专业教师对我县220名电焊工、装载机司机等从业人员进行了技能培训、鉴定。我们还结合我县实际引进了手工编制培训班，目前对南垣乡燕河村，北平镇贾寨村等172人进行培训，为我县留守在家的农村妇女提供了增收的另一途径。

三、深化保障，呵护民生

2008年12月份，古县被批准为全省新型农村养老保险试点县后，在省、市有关部门的大力支持和指导下，古县积极实施，加快以改善民生为重点的社会建设，拓宽思路，长远规划，把行动的落脚点投放到解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题上，为适龄农民每人每年补助120元，保证新型农村养老保险工作的全面覆盖。在征缴的同时，严格发放程序。由于60周岁以上农民很少外出，身份证、户口本不一定齐全，工作人员就逐村逐户摸底，弄清底数，确保不漏一人、不多保一人。其次，发放也是因人而异，对行动便利的实行集中发放，对行动困难者，上门服务。工作人员在有条件的村进行了集中发放，带动了一大部分人参保的激情。对行动不便，山庄卧铺的老人，工作人员不计得失，上门服务，亲手将养老保险金存折发放到了本人手中。同时，强管理，抓规范，在全省率先实现了县农保中心与7个乡镇劳保所数据库业务软件联网，建立了电子档案，并在县劳动和保障大厅配臵了新型触摸屏查询机，直接与服务器连接，使每位参保人员只要输入身份证号码，就可直接查询自己的个人信息和缴费情况，方便了管理，便捷了服务。截至目前，参保人数32000人，完成全年任务的100%，征缴养老保险金820万元，完成全年任务的88%。同时在111 4 个行政村配备了劳动保障协理员，配合搞好农村社会保障工作。

目前，全县已形成了企业、机关事业、农村养老保险，医疗、生育、工伤、失业保险为一体的社会保险体系，各项保险开展的有条不紊。在2009年的养老保险扩面工作中，我县及时制定了《古县人民政府关于推进非公有制经济单位和灵活就业人员参加社会保险的实施方案》，在全市率先召开了《推进非公有制经济单位和灵活就业人员参加社会保险会议》，把养老保险工作进一步扩大化。

截止目前，企业养老保险参保人数6023人，完成全年任务的102.3%，征缴基金2029万元，完成全年任务的101.4%，共为1071名离退休职工及享受困难生活补助的189名人员发放养老金1560万元，发放率100％，稽核4130人，完成全年任务的240%。失业保险征缴基金120万元，完成全年任务的120%，参保人数达到3861人，完成全年任务的100.3%。医疗保险目前全县参保单位226个,参保人数17160人,完成全年任务的99.8%，征缴基金1011.4353万元,完成全年任务的96%。城镇居民参保人数7112人，完成全年任务的100.2%，征缴2009年7月1日至2010年12月31日保费111.4353万元，县财政补助的38.4855万元和民政补助的1.1925万元已全部拨付到位，目前已对48名参保居民办理了住院报销。工伤保险参保人数13945人，完成全年任务的93%，共征缴基金446万元，完成全年任务690万的65%,认定工伤职工124人，支付工伤待遇274余万元，根据市局要求，我们还将全县63个参保单位及14201名职工的个人信息导入数据库，导入率达100%，比预定时间提前一个月。机关事业养老保险参保单位123个，完成全年任务的99%，共征缴基金2100万元，完成全年任务的101%。

社会保障，关乎国运，惠及子孙。做好此项工作，事关古县经济发展和社会稳定，意义重大。为确保社会保险工作顺利进行，我局都要求做到“四个到位”，即确保社会保障资金到位、扩面征缴覆盖到位、足额发放服务到位、各项指标落实到位，只有这样，才能不断加快全县社会保障体系建设步伐，强化各项社会保险扩面和基金征缴，让广大人民群众真正能够“老有所养，病有所医，难有所助”。

四、文明执法 力促和谐

开展和谐文明单位创建工作，是改善机关服务，提升政府形象，提高城市文明的重要举措。我局积极发挥职能作用，营造了和谐的劳动关系，确保了社会稳定，推进了文明创建工作。

2009年，古县被确定为劳动保障监察“两网化”试点县。为此，古县劳动和社会保障局制定了具体的实施方案，从加强劳动监察网格化建设入手，维护职工权益。在全县七个乡镇劳动保障所配备了专业劳动监察协管员，充实了基层所力量，且配备了乡镇办公设备，实行数据联网，完成网格化分示意图，保证了劳动监察工作的正常开展。

今年，我们在全县范围内开展了劳动用工执法大检查和农民工劳动合同签订“春暖行动”的专项执法活动。共检查用人单位62户，涉及职工11571余人，下达各类法律文书124份，工资保证金制度已全面推开，受理并妥善解决劳动争议仲裁案件。截止目前，共接待群众来访百余人次，解决拖欠工资110.4 万元，受理仲裁案件4件，劳动保障工作步入了法制化轨道。

五、帮扶村企 共度难关

2009年，在金融危机的不利环境中，深入贯彻落实省劳动保障厅“五缓四降三补”政策，到全县的焦化企业和煤矿进行调研，降低医疗、生育、工伤、失业保险征收比例，减免培训、职业介绍费用，进行岗位补贴。共为全县各类企业降低医疗、生育、工伤、失业四项保险273万元，免费为各类企业成功介绍4347人，培训3569人，免去费用78万元，对宝丰、圪堆、多沟、古阳四座煤矿及森润煤化岗位补贴51.3万元，极大地缓解了企业危机的压力，保证了企业不裁员或少裁员，促进了社会稳定、经济和谐发展。

推进社会主义新农村建设责无旁贷。关注民生、让广大农民得实惠，是我们学习科学发展观、“作风转变年”活动的具体行动，我局积极贯彻省、市、县关于进一步推进“文明和谐单位”和“社会主义新农村建设重点推进村”结对帮扶共建文明和谐村活动的文件精神，多次深入北平镇上宝丰、圪台村进行调研，与村干部共同探讨兴村富民的路子，与广大村民谈心，广泛征求兴村的大计，制定了合理规划方案、实施步骤。截止目前，我们已帮扶上宝丰村实现了“五个全覆盖”的民生工程，完成了“四化四改”的村庄环境整治工程，配合文体局建设了一个集教育培训、图书阅览、党团活动为一体的村民集中活动中心，修建了村民饭后茶余的休闲锻炼文化活动场所。我们还免费为村民提供了计算机、职业技能培训300余人，为特困群体每户送去了1000元的生活补助，共计10000余元。村风正了，村民的劲头足了，干群关系融洽了、和谐了，人民安居乐业了。

六、爱心传递 彰显深情

2008年汶川大地震后，举国同悲。地震无情，人间有爱，灾区的状况紧紧牵动着我局每一个干部职工的心，5月15日，全体干部、职工纷纷慷慨解囊，积极捐款，共捐10100元。之后，“特殊党费”活动中，我局四十多名党员又捐款22000元，支援灾区群众重建家园。

我局时刻不忘弱势群体，常年坚持扶贫济困，将爱心奉献给社会。2009年，单位和个人先后为残疾人、妇联、团委、贫困大学生、南方雪灾捐资2430元、1660元、9800元、3000元、3700元，彰显了“一方有难，八方支援”的优良传统。

七、以人为本，增强团结

积极开展健康有益、丰富多彩的群众性文体活动。“知识竞赛”、“羽毛球比赛”、“拔河比赛”、“棋牌赛”、“联欢会”等，这既丰富了职工的业余文化生活，也获得了强身健体、文明和谐的“双丰收”。

文明和谐的创建给我们的发展带来了新的机遇和勃勃生机，充分的就业、完善的社会保障制度、稳定的劳动关系……古县劳动和社会保障局的干部职工们用勤勉的工作谱写了一首社会和谐之歌，一系列文明创建活动，赢得了众多荣誉和社会各界的高度赞赏。创建，只有起点，没有终点，相信我们的精神文明之花将会越开越艳！

二0一0年十一月

2.创建文明和谐单位 展示气象文化内涵改 篇二

近年来, 盐城移动以创建全国文明单位工作统揽全局, 通过积极的探索与创新, 在服务地方经济促进企业发展中得到社会广泛认可。用户规模和运营效益均持续提升。截至2010年, 盐城移动用户规模超过370万, 运营收入20亿, 连续保持20%左右增长率, 创造直接和间接就业岗位超过5800个, 为地方就业做出了有力支持, 是目前盐城市增幅最高、发展最快、规模最大的通信运营商。

栉风沐雨多年, 盐城移动始终围绕“让用户满意”的服务宗旨, 深入贯彻落实科学发展观, 以建设社会主义核心价值体系为根本, 内强素质, 外树形象。2009年, 盐城移动大庆路沟通100店成功跻身“全国青年文明号”之列, 成为中国移动江苏公司10个“全国青年文明号”之一。回眸盐城移动文明单位建设之路, 记者看到了该企业所呈现出的独有的亮点。

组织领导给力提升创建水平

身先士卒, 矢志践行。为打造良好的团队执行力, 盐城移动领导坚持把创建文明单位作为促进企业效益提高和形象提升的有效途径, 将创建工作摆上公司党委的重要议事日程, 纳入工作目标管理之中。

坚持党委统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管、员工广泛参与的运行机制和工作格局。专门建立文明单位创建领导小组, 由公司党委书记任组长, 指定专人负责日常事宜, 并制订创建工作办法、年度计划和三年规划, 实现创建制度化、规范化、责任化;每年召开全区思想政治工作会议, 签订党风廉政建设责任书, 发挥党员模范带头作用;三是创建工作显性化。积极组织参加全区创建工作, 加强协作互动, 营造良好的创建氛围, 形成“上下联动、合力创建”格局。

“一支训练有素的团队”, 这是用户们对盐城移动的直观评价。整齐的着装, 专业的接待, 温馨的问候, 盐城移动员工一贯的真诚让人印象深刻, 他们身上展现出来的军人般素质也让人有口皆碑。据介绍, 这些年来, 盐城移动继承并发扬盐城新四军铁军精神, 把企业文化建设与员工思想教育和业务工作相结合, 提高创建水平。2009年起持续开展“弘扬铁军精神, 锻造亮剑团队”活动, 将企业文化建设与文明创建工作融合, 逐层深入, 强化落地, 实现创建工作有载体、有目标、有氛围、有特色。活动至今评选产生“亮剑班组”50个, “铁军人物”22名, “亮剑团队”5个。

加强创新管理拓宽创建渠道

“创新是企业灵魂”, 盐城移动始终坚持这一发展原则, 系统性、互动性、持续性地推动创新型企业建设工作。营造“时时是创新之机、处处是创新之地、人人是创新之源”的创新文化氛围, 倡导全员创新、团队创新、持续创新;加强创新管理。制度上实现闭环管理, 内容上强化二次创新提升生命力, 范围上加强共创共享, 提升创新能力, 从而对创建成果起到了巩固作用。

现在办理移动业务实在是太方便了, 用户以自身感知肯定了盐城移动的贴心服务。据了解, 服务好社会、服务好用户, 是盐城移动一贯的坚持。近年来, 盐城移动紧紧围绕“业务与服务领先”战略, 把“便捷高效”打造成服务的基本特质, 给客户带来实惠和价值。不仅采取内外部检查相结合提高营销服务窗口、大客户管理、用户投诉、网络覆盖质量;还通过规范SP商诚信经营、统一短信平台代码、完善计费系统、遏制垃圾短信等创新手段, 积极维护消费者利益;另外推出电子营业厅、客户经理服务、便民服务点等举措, 实现全天候24小时就近服务;规范服务窗口, 服务行为做到“三声三心”, 服务规范实行业务首问责任、办理流程公开, 投诉绿色受理, 同时借力文明创建工作, 开展职业道德教育、岗位技能练兵, 提升客户服务水平。

践行企业责任创建和谐社会

从优秀到卓越的发展进程中, 盐城移动一直在履行着一个优秀企业公民应尽的责任。在倾力推动农村、生命、文化、绿色、志愿“五大”社会责任重点工程工作方面, 盐城移动充分发挥企业优势, 践行服务社会的承诺, 助力构建和谐社会。

积极助力农村发展

近年来, 盐城移动建设农村基站520个, 实现乡村移动网络覆盖率99%;实行“一村一店”计划, 设立乡镇营销部200多个, 村组服务站80个;推出农业信息及农业专家热线、网上农业营销平台等信息化服务, 畅通信息渠道助力农村致富;同时盐城移动还积极与本地的贫困家庭结成“牵手致富”对子, 帮助他们脱贫。

盐城移动相关负责人告诉记者, 关心下一代成长, 也是中国移动“正德厚生”的表现。盐城移动创新推出“家长网校”教育模式, 打造24小时互动教育新领域;推出“金苗通”服务, 为婴幼儿家长 (尤其是农村家长) 提供育儿、免疫信息;持续开展“零距离爱心站”工作, 助学盐城籍优秀学子;坚持开展中、高考义务服务等工作。义务献血、照顾孤寡老幼、扶危济困、帮助残疾、公益环保……在公司的积极倡导下, 盐城移动广大员工通过各类形式, 主动进行力所能及的志愿服务, 得到了社会普遍好评。

甘做文明排头兵全力做好六大实事

在文明创建工作中, 盐城移动率先而为。开展“文化进社区”、“服务进社区”活动, 服务居民生活;开展绿色环保活动, 千家营业场所推出“绿箱子”回收废弃手机及配件;组织“红色文化”之旅, 提高党员干部思想道德素质;开展“文明交通”义务宣传, 协助交警维持交通秩序, 倡导文明礼让、有序出行的良好风尚等, 融小家入大家, 构建和谐城市环境。

创建靠职工。管理上坚持“以人为本”的盐城移动提倡“激情工作、快乐生活”, 关注员工身体、心理的双重健康, 持续推动合理化建议、流程梳理“金点子”、员工文体娱乐、体能达标提升、EA P心理帮助、基层调研六大内部实事工作。2008年至今, 公司已征集员工合理化建议1100多条, 梳理流程42项, 开展基层调研300余场, 高度激发了员工们的主人翁意识, 有效提高了企业员工的满意度, 从而提升了员工的向心力、凝聚力、战斗力。

探寻盐城移动的创建之路, 记者看到了那缀满枝头的累累硕果:员工素质显著提升, 企业核心竞争力不断加强;创新能力持续提高, 企业运营能力和服务水平不断增强;资源整合水平普遍深入, 市场融合步伐加快;企业文化广泛渗透, 社会影响日益扩大;企业形象不断提升, 和谐建设效果显著。

3.创建文明和谐单位情况汇报 篇三

近年来，在省、市联社的正确领导下，在各级人行、银监部门的有效监管和指导下，在县委、县政府及有关职能部门的大力支持、配合下，我县农村信用社坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，狠抓队伍素质提高，外树信合品牌形象，在为县域经济和“三农”增收做出了积极贡献的同时，全县信合系统上下营造了团结和谐、弘扬正气、创新务实、与时俱进的良好氛围，有效促进了各项业务经营的稳健、和谐、持续发展。

一、基本情况

我县信用联社内设12个股室，下设13家信用社、1个营业部、1个信用分社，7个储蓄所，225个信用联络站，共有干部职工277人，信用联络员325人，担负着全县10个乡镇、212个行政村的农村金融服务业务。截止今年一季度底，全县信用社各项存款余额94385万元，当年净增3577万元；各项贷款余额62050万元，当年纯投放2725万元，累计投放4488万元，各项贷款中农业贷款余额50556万元，占比81.48%；不良贷款余额29053.83万元，当年绝压1017.3万元；实现利息收入508万元，当年实现盈余60.7万元。

二、优化支农服务，扩大支农成效 一是以小额信贷为出发点，支持传统农业生产。全县农村信用社继续按照“小、快、灵”的投放思路，大力发扬“背包银行”、“候鸟银行”作风，深入田间地头、农家院户，把小额信贷资金送到农民手中。近年来，全县农村信用社累计投放农业贷款118142.35万元，支持传统农业生产，帮助农户购回化肥120000吨，种籽3400吨，农膜7000吨，农药5000吨，耕牛8000头，生猪500万头，小畜禽400余万只。如2007年4月，南凡史村部分农民发展大樱桃遇到资金困难，要求贷款呼声甚高。村大樱桃科技合作社理事长、党支部书记吴永有找到县信用联社“求救”。县联

信贷员初审，信用社核批，核发限额为3000—20000元不等的《农户小额信用贷款证》，农户手持“三证（即身份证、贷款证、股金证）”直接到信用社柜台办理贷款手续，最大限度解决农户贷款难题。截止目前，全县共创建信用村93个，占全县行政村总数的47%，评定信用户38750户，占全县总户数的71.3%，建立起了政府、信用社、农民“三位一体”的支农服务体系，有力、有效促进了社会主义新农村建设。三是以“三千三百惠农工程”为着力点，大力支持产业结构调整。按照省、市政府、联社的安排部署，我们在全县农村信用社扎实深入地开展“三千三百惠农工程”，把此项工程作为丰富“五讲五树五跨越”学习教育活动和“改变作风、狠抓落实”活动内容、加大贷款营销力度的一项重要工作来抓，努力在广大共产党员中培育新的致富典型，充分发挥他们的模范带动作用，引导和带领广大农民群众走共同致富的道路。先后发放贷款118142.35万元，扶持建设农业产业化基地10个、农业产业化龙头

副产品培育基地8个，在全县形成了“市场牵龙头，龙头带基地，基地联农户”的生产格局，使资源优势转化为商品优势和市场优势，延长了产业链，提高了附加值，实现了产业化，增加了农民收入。

三、积极稳妥，推进改革，努力转换经营机制

按照深化农村信用社改革实施方案的总体部署，我们始终将农村信用社改革作为工作的重中之重，积极开展明晰产权关系，完善法人治理结构；切实转换经营机制，增强服务功能；大力增资扩股，千方百计降低不良贷款；整治信用环境，打击金融违法犯罪活动，扎实稳步推进农村信用社的改革工作。一是于2008年6月初顺利兑付中央银行专项票据2843万元，进入了持续三年的后续监测工作阶段；二是顺利完成了成立一级法人联社的清产核资、征集发起人、召开联社和全县信用社社员代表大会和理事会等工作，选举产生了绛县农村信用合作联社第一届社员代表大会非

信用社持续发展的高度，将之作为提升信用社形象，加强队伍建设的有效举措认真组织全体员工学习，践行职业操守，全县信用社员工根据《条例》要求规范柜面服务、业务操作，在全县信用社掀起了“争创文明优质服务明星单位、争当文明优质服务优秀标兵”热潮。在开展优质文明服务的基础上，全县信用社弘扬正气，奉献爱心，积极为困难群众和自然灾害捐款。2008年以来，我们先后为残疾人胡红印和四川汶川大地震捐款4万余元。同时，全县信用社共产党员积极缴纳“特殊党费”35400元，支援四川灾区，得到了社会各界的一致好评。

五、发扬民主，精诚团结，构建和谐班子 一是着力打造和谐班子。我们立足稳定，谋求改革发展，在坚持民主集中制原则的基础上，加强深入实际调研，结合实际，科学决策，提升班子管理能力和整体素质。首先，开好民主生活会。围绕“学习实践科学发展观，推动农村信用社又好又快发展”主题，我县联社党委召开专题

协作、互相信任、和谐共事的工作氛围。二是以人为本，建设和谐队伍，增强员工凝聚力和战斗力。我们坚持以人为本的管理理念，牢固树立科学发展观,狠抓人力资源运用，努力打造一支素质高、作风硬、业务精的信合队伍，将之作为信用社实现又好又快发展的根本保障。通过不断加强思想政治建设、精神文明建设和企业文化建设，营造了良好的企业文化和内涵。同时不断建立健全教育培训机制，制定了详细的员工培训计划和目标，针对不同阶段的工作和总体实际，突出重点，明确内容，精心组织，严格考核。近年来，先后举办业务、财务、稽核、安全保卫、文明服务规范、专项业务技能等培训20余次，举行财务、业务、保卫等专业技术比武5次，同中北大学等高等院校联合举办脱产、函授学历教育80人次，目前，全县166名员工中，大专及以上学历员工144人，占比达到87.8%。员工整体素质得到明显提升。

总之，通过采取有效的措施，我县信用联社

4.创建县文明和谐单位申报材料 篇四

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创建县文明和谐单位申报材料

立足服务深化改革 谱写山区教育均衡发展新篇章

xx二中位于县城新和路东北，是全县唯一一所省级示范初中，在校教职工143名，在校学生1849名，其中住宿生725名。校园总建筑面积为25859平方米,占地108亩。

近年来，学校认真践行科学发展观，紧紧围绕校党支部确定的“以人为本，关爱学生，打造平安、文明、和谐校园，办好人民满意教育”活动主题和“规范办学行为，实施均衡发展，加强师德建设，转变行业作风，突出德育主阵地，注重学生养成教育，实行精细作业，更新管理机制，开展有效教学，推进课程改革，实施素质教育，注重质量提升，浓郁校园文化，加强特色创建，搞好后勤服务，办安全放心食堂”的实践载体，与时俱进，开拓创新，务实求真，均衡发展，取得了教育教学质量的全面提高。先后被省市县命名为“山西省示范初中”，“山西省文明学校”，“山西省德育示范校”，“山西省语言文字规范化示范校”，“山西省义务教育示范校”，“山西省依法治校示范校”，“山西省基础教育课程改革先进校”；“晋中市教学质量优胜校”，“晋中市在全面建设小康社会的伟大实践中，成绩显著，荣立集体一等功”，“晋中市教代会工作模范单位”，“晋中市思想道德建设先进校”，“晋中市普及实验教学示范校”。

一、适应形势，服务当先，确立新时代办学理念

当今教育已经进入一个崭新的伟大的时代，这是一个弘扬个性，注重人格以及建立在这样一个基础上的主体回归的人文教育时代。在县委、政府“三县战略和五县方略”的正确领导下，县域经济全面持续快速发展，人民步入了小康社会。在这样的背景下，全县人民对教育的关注越来越强烈，孩子的上学问题成为每个家长最为关心的问题。

xx二中是全县最大的一所示范初中，一直在全县初中基础教育中起着示范引领作用，如何适应新形势的要求，抓住发展机遇，在继承的基础上打破传统的说教式教育观，确立以学生为本的新教育观，已成为二中人能不能做好学校一切工作的前提。

为此学校继承百年办学的历史精华，坚持改革创新精神，本着均衡发展的思路，有针对性地提出了适宜xx二中未来发展的教育教学观，那就是“领导管理就是为教师教学服务，教师教学就是为学生学习服务，学生学习就是为社会服务，努力构建以民主为基础，以法治为保障，以服务为宗旨，具有贫困山区特色的，让家长放心，让社会满意的和谐校园”。这一观念的提出，首先解决了学校领导、教师、学生三者在校园的定位，使每个个体之间以服务为宗旨，以服务为目的，以服务为纽带，在校园里因服务意识的确立而和谐相处。其次解决了社会、家长对学校教育的期望值的问题。第三也为学校今后的教育教学工作指明了方向。

二、实施布局调整和危房改造，实现基础设施建设新跨越

和顺县第二中学校原坐落在县城东南的泰山圣母庙旧址，在全县初中教育中的示范引领作用和办学效益一直被社会各界所认可。

二十世纪八十年代起，伴随着改革的春风，全县教育形势发生了深刻变化，县域经济快速发展，农村剩余劳动力大量涌入城市，广大人民群众对子女接受优质教育的需求不断提高。这样就出现了原二中旧校园的基础设施越来越不能适应教育形势发展需求的实际状况，一是占地空间狭小，二是原教学用房年久失修，部分已属D级危房。面对这种现状，县委、政府着眼全县基础教育未来发展，举全民之力择址新建“xx二中”，大力实施布局调整和危房改造，合理优化资源配置，整合教育资源，从根本上彻底解决农民工子女上学难问题，整体提升初中教育的办学规格，实现全县初中教育的均衡发展。

新二中工程于2OO6年5月动工，2008年9月竣工，并于当月实现了学校的整体搬迁。该工程总投资7000余万元。校园建设分两期进行，目前已完成一期工程的全部建设，建有一、二号教学楼、办公实验楼、多功能报告厅、学生公寓、餐厅及弧形连廊、钟塔，一期工程总投资4945万元。二期工程将建有400米环形道标准塑胶运动风雨操场、体育看台等，用地28500平方米，需投资960万元。现在新建校已按“义务教育标准化学校建设要求”配置了图书、仪器、文体器材、课桌凳、办公用具等现代化教学配套设施，投资1350.5万元。新校规模由原先的24个初中教学班扩大为42个初中教学班,可安置在校生2300余人,近期住宿生1000人左右。新建的学生公寓和后勤服务中心，大量安置了原在城内赁房读书学生的食宿,大大减轻了农民负担，使农民的孩子可以享受到和城市一样的优质教育。

三、着眼重点，解决热点，让政策保障教育均衡发展

人民生活富裕了，对孩子受教育的要求也提高了，孩子在学校能不能受到一样的看待，一样的教育就成了他们对当前学校办学满意不满意的标准。

（一）实行均衡教育发展的关键，是给家长和学生以公平教育的环境

我们认真执行省、市、县规范办学要求，坚决贯彻上级招生精神，招生编班、教师搭配实行全程性“阳光作业”，着实解决群众普遍关注的热点问题。二是学生座位调配实行前后和左右每周一轮换制度，不搞特殊座位。三是家长会让家长发言，为学校发展和班级建设建言献策，共同参与教育教学管理。通过以上做法，在校内努力实现教育的均衡发展和公平竞争。

（二）三项承诺，建立新型师生平等关系

学校的首要任务是育人，而育人的关键在教师，只有建设一支思想道德合格、业务素质过硬的教师队伍才是质量致胜的根本保证。为此学校根据《晋中市规范教师办学行为十不准》，结合工作实际，让全校教师达成了“三条规定”和“一个制度”协议。三条规定，即：

1、校园内严禁打麻将、打扑克和下象棋等变相赌博活动；

2、不得向学生收费或指定学生到指定地点购买图书资料；

3、不得向学生开展以赢利为目的补课。凡违反上述规定的教师，一经查实、取证，情况属实，本人聘书就地解除。一个制度，即：所有教职工进入校园后，无论骑自行车还是骑摩托，都要下车，推车步行到指定车棚存放。由于要求学生做到的教职工首先做到了。教师在学生眼里的新形象树立起来了，公平、公正、和谐的育人氛围形成了。

（三）经费保障，让钱真正花在学生身上

我们严格执行寄宿生伙食补贴政策，实行全程“阳光作业”，让国家的伙食补助真正花在贫困学生身上。为让惠民政策家喻户晓，学校将杨县长的《告学生家长书》人手一份发到学生手中，将国家住宿生补助标准公示，让每一位住宿生都有权享受到国家的温暖，让政策保护寄宿生。从2005年至2008年春，学校积极响应党的好政策，依章办事，将列年学生免教科书费如期、如数发放到学生手中。共免教科书费：234720.84元。

四、以人为本，全面发展，在教学过程中注重均衡教育

近年来，学校紧紧围绕县教育局“全面提高教学质量”的工作要求，坚持在教学过程中实现教育教学工作的均衡发展。一是每年年初订定教师考评细则时，从学生综合能力和谐发展着手，在教育导向上引领教师的教学行为，让整体配套和协调发展，成为教师的自觉行动。形成一个班级的教师就是一个团队，一个年级的教师就是一个团体，一个学校就是一个团结协作集体的教学氛围。二是坚持抓好教情、学情分析跟踪。课堂小结进行质量分析，剖析教情学情，落实优中差，实施分层优化，因才施教，求得分析中的提高。年级分析会上，班与班进行比较，与兄弟校进行比较。学科分析会上，同年级同学科教师进行比较。及时信息反馈，扶弱补差，齐头并进。三是抓紧抓实常规教学的“备、讲、批、辅、查”，从教师平时习惯入手，促进教师良好教学习惯养成和综合素质的不断提高，使他们严谨治教，学高为师，行为世范。四是着眼学生全面发展，坚持主副科并进，突破“重成绩提高，轻视学生身心健康发展”的旧有课程模式。对副课教师的工作量，课时，器材场地配备做到有关标准要求。现在我校班班有多媒体教学设施，与教育网互联，学生不仅能学到信息技术教育的相关知识，而且能通过教育网查找、下载学习中所需的有关信息。音体美特长生活动坚持开展，极大地激发了学生的主动性，培养了他们的创新精神和实践能力。

五、示范引领，促成城乡教育一体化，整体提升全县初中教育办学水平

迁入新校区，学校立足于全县人民给二中提供的新的发展平台，积极发挥学校在全县初中基础教育中的示范引领作用，大力促进城乡教育一体化进程。

1、每年派出优秀骨干教师到乡下中学支教，完成一学年480学时的支教任务。让他们在支教中把自己的知识奉献给乡下学生，把自己的先进方法和先进经验传递给乡下同仁，同时使自己在乡下得到锻炼，学习乡下教师艰苦执教的奉献精神，促进自己教育教学水平、工作思想水平的提高和育人观念的更新。

2、鉴于学校已具备了教学设施设备，校园环境美化绿化一流的条件，积极配合上级部门主办各级各类专题报告研讨会，以加大学校开放办学力度，促进学校各项工作深入开展。通过开放办学，不仅让二中师生学到了社会知识，了解了政策，引进了外面的先进管理和教学经验，更让社会认识了二中，了解了二中，真正让二中起到了示范引领作用。

进入新校园，可以说学生享受到的是与城里孩子一样的办学条件，接受的是全县最好的师资教育。学校投资实施远程教育建设工程，为学生提供网络条件下的学习环境，学生足不出教室就可以享受到全国名校、名师的课堂教学。

进入新校园，给农村孩子争取了更多的学习时间、创设了多元化的学习空间，既提高了寄宿生的学习和生存能力，又培养了他们团结、竞争意识。

进入新校园，完善的配套服务设施和高质量的教育教学，使广大群众逐步改变了“出家门进校门”的传统观念，科学调整布局，实行集中办学，寄宿制管理，缩小农村与城市学校办学条件的差距，在教学管理上让一大批进城务工农民工子女享受到了城镇学校的管理水平，让他们与城里孩子站在同一起跑线上，促进了义务教育快速、全面、均衡发展，使教育公平的实现成为可能，合民情、顺民意。

我们深切地感悟到，农村教育只有科学调整布局，坚持集中办学，才能彻底消除危房，实现城乡教育的均衡化发展，只有均衡化发展，才是教育的大发展，才可能实现教育公平，让人民满意。

莲山 课件 w w

5.创建文明和谐单位工作情况汇报 篇五

一、基本情况

略

二、工作情况

（一）、严密组织，规范运作，深入开展“学习实践科学发展观”活动，为创建文明和谐单位注入新鲜血液 深入开展学习实践科学发展观活动是卫生院今年的一项中心政治任务，也是我们深化文明和谐单位创建活动的一个新课题。一年来，我们根据上级领导的统一安排部署，组织了全体党员和部室负责人及业务骨干，扎实开展了活动。首先，卫生院党支部为每位参加学习人员下发了《科学发展观重要论述摘编》、《深入学习实践科学发展观领导干部学习文件选编》以及其它相关书籍共5种；其次是邀请县有关部门的同志前来进行辅导，提高学习认识水平；第三是坚持做学习笔记，人人写学习心得；第四是邀请县领导、县行风监督员，及各类用户代表举行行风对话会，进一步转变工作作风，提升服务水平，把学习实践科学发展观活动落到实处；第五是根据职工建议，组织职工进行了体检，从而使一些员工的病情得到及时发现，积极治疗；第六是美化了公司机关环境，对公司大楼走廊进行了封闭，院内修建了小型喷泉，养了金鱼，有效娱乐了员工的精神，营造了浓厚的和谐氛围。

（二）、创建文明和谐单位，大抓党风廉政建设，解决党员干部的思想问题、作风问题

今年以来，党支部书记、经理、党支部书记任丕杰继续狠抓党员队伍建设问题。一是针对党员队伍老化、新鲜血液缺乏、战斗力不强，党员队伍精神不振、风气低迷的问题，在青年员工中有计划的培养建党积极分子。首先，在广泛听取群众意见的基础上，经过支部集体讨论决定，对业务能力强，积极要求上进的青年员工放到重要工作岗位上，以进一步激励他们的工作积极性；其次是，党支部一班人对这些青年员工积极开展谈心活动，教育员工在政治上不断进步，从而使这些青年第一次向党组织递交了入党申请书，并在工作中发挥了表率作用。经过支部的不断考察。今年以来，又新进了1名党员，党员队伍由原来的8名，增加9名，特别是党员队伍的平均年龄由原来的51岁，降低至42岁以下。由此，一支年富力强、充满活力、率生垂范的党员队伍在石楼分公司形成了，这支队伍在党支部的领导下，带头学政治、学业务，努力工作，积极进取，为圆满完成各项工作、生产任务和确保安全生产均发挥了模范作用，党员队伍风气一改过去的萎靡、低落，形成了积极健康、潮气蓬勃的新风尚；二是建立健全党风廉政建设制度。近年来，党支部组织专人

先后制定出台了各种种制度。同时，还印发了上级部门制定下发的各种相关制度、规定。为扎实有效开展党风廉政建设提供了严密的制度保障；三是坚持开展党风廉政教育活动。今年以来，党支部在认真贯彻落实党的十七大精神的同时，大力开展了党的十七届四中全会精神的学习活动，在党员队伍中，坚持开展了思想道德、党纪国法教育，组织全体党员学习了党纪、政纪、党内监督和处分条例。同时，党支部还创新廉政教育方式，邀请石楼县纪检委的同志运用党风廉政音像资料，开展大案、要案的案例教育，使全体党员，特别是党员干部受到了形象、生动、深刻的廉政教育，在党员队伍中逐步树立起干干净净做事，清清白白做人的理念。同时，党支部还坚持每半年研讨一次党风廉政建设工作，对此项工作进行认真的安排部署，检查、落实，确保此项工作健康、持久、深入的开展。

（三）、打造勤政廉洁的火车头，建设一支目标正确、动力充足的逐步组织，为卫生院文明、和谐发展提供先进的组织保障

创建文明和谐单位党风廉政是关键，而党支部则是一部廉政建设的火车头。为此，几年来，特别是今年以来，党支部以贯彻落实十七届四中全会精神为指针，全力打造出一部勤政廉洁的火车头，以带领全体党员和广大员工大力发展石

2楼电力、服务经济社会。首先，党支部一班人严格廉洁自律、以身作则。近年来，经常有省内外的单位和个人向党员干部来函、来电，邀请他们参加各种荣誉的评选活动。对此，党支部召开专题会议，严格规定，对类似活动。一律不准参加，公司也拒绝支付类似活动的一切费用。由此，几年来，公司领导无一人参加过类似活动，整个卫生院无一人提出过类似的要求。

其次是充分发挥工会民主监督作用，进一步推动廉政建设工作。几年来，根据有关制度规定，公司在每项重大决策中，支部书记、经理任丕杰同志都主动与工会沟通，由工会组织职工代表参与始终，广泛听取职工代表的意见和建议，在未取得职工代表通过前，公司决不擅自执行。同时，对重大工程项目都严格实行公开招标制度，确保重大工程项目的健康实施。

6.局创建文明和谐单位工作情况汇报 篇六

商务局担负着全县商务执法监督管理工作，内设 5个股室，共有干部职工 12人。今年以来，我们通过创建文明和谐单位，使机关的工作面貌也发生了根本转变，工作效率明显提高，工作作风明显转变，工作服务进一步提升，树立了 良好的部门形象和机关形象。现就一年来的创建工作汇报如 下：

一、强化领导、健全机制、找准创建工作的着力点

为确保文明和谐机关创建工作扎实、有效，我局从抓班子、建机制入手，重点抓了以下几方面的工作：一是加强组织领导。成立了由局长任组长，各分管局长任副组长，各股（室）所负责人为成员的文明和谐机关创建工作领导组。明确了责任分工和工作要求，为创建工作提供了组织保障。二是制定方案，明确目标。制定了《关于开展创建和谐文明机关活动的实施细则》，以争创文明股室、文明工作人员为突破口，责任分解到人，实现了人人有压力、人人有动力的目标，使创建 工作纳入制度化、规范化管理轨道。三是严格目标，狠抓落实。把文明创建工作纳入重要议事日程，做到与商务监督执法业务工作同部署、同检查、同管理、同奖惩，保证了精神文明创建工作的顺利开展。

二、以人为本，真抓实干，找准创建工作的切入点

提高全员的政治理论和业务素质，是搞好精神文明建设的 根本之举。几年来，我们坚持把提高干部职工的综合素质作为 创建工作的切入点。在文明和谐创建活动中，我们始终坚持每 周一次的政治理论及业务学习和每月一次的党课学习雷打不动。每次学习，都统一安排学习内容，保证了学习时间、学习内容、学习笔记、学习效果“四落实”。通过学习，真正解决 思想上、政治上存在的问题，真正提高广大干部职工的政治素质。同时，定期召开局级、股级以及干部职工的民主生活会，层层交流，从上至下沟通，解决干部职工的思想状况、工作态度、服务意识等方面的问题。

一是转变领导作风，抓好民主集中制建设。我们制定完善 了学习、考勤、卫生、财务、工作等一系列规章制度。坚持民主管理，定期召开民主生活会，使机关全体同志都能参与本单位 重大问题的决策和对日常事务的管理和监督，有效地提高了班 子的决策水平。

二是加强党风廉政建设，增强班子的凝聚力和感召力。我 局制定了以抓廉政、保勤政为主要内容的学习、会议、工作、考 勤、考核、奖惩、检查制度，重点抓了廉政勤政、党纪政纪、警示教育、预防职务犯罪等项教育活动。为了避免工作中各个 环节的徇私舞弊和“暗箱操作”，我们将全局主要办事程序全 部公开，并提出了限时办结的要求。在内部，公开了监督台，行风举报电话和举报意见箱。在外

部，全局各股室下乡实行回访意见卡制度，公开接受基层各企业对下乡工作人员的服务态 度、廉洁自律等的监督。各股室领导还写下了依法行政和廉洁自律保证书。内外有机结合的监督约束机制，有效促进了工作中的廉洁自律，工作中没有了吃拿卡要现象和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，取而代之的是来有迎声、问有答声、去有送声的部门新气象。

三是坚持政务公开，做好热点、难点工作。我们从方便群 众，服务群众为工作的出发点，狠抓了全局的行风建设。推出了首问“一口清”，首办“一纸清”服务。在办公楼内醒目位置设置了便民服务指南，将全局各股室负责人姓名、职务、办公地点、监督电话等全部公开，让群众办事能一下找到所要找 的股室。全局各股室都在办公门上公示了便民服务承诺。工作人员都实行了佩证上岗，亮职服务。在各股室之间开展了行风 评议流动红旗竞赛活动。全局干部职工坚持从“说好每一句话，接好每一个电话，接待好每一位群众，提供好每一项服务，办好每一件事情，干好每一天的工作；不让服务在我手中断档，不让工作在我这里延误，不让承诺在我身上失落，不让部门形象因我受到损害”这“六个一、四不让”做起，树立了城市商务部门全新的社会形象。

四是严明组织纪律。我们坚持“严”字当头，严格制度、严格管理，大力抓好机关纪律。考勤签字、环境卫生、值班

保 卫等日常性工作逐步成为全体干部的自觉行为。全局无任何刑 事、经济案件和安全事故，无计划外生育，无违纪现象。

五是建章立制，不断推动机关建设快速发展。为了加强对 全局干部的管理，建立运作规范的工作机制，我们狠抓了各项 管理制度的落实。在领导班子中，推行了工作写实制度和述学制度，并结合部门工作实际，要求领导班子成员下基层调研时 间不得少于工作时间的三分之一。在党员干部管理方面，制定了党风廉政建设责任追究制度和“三色”预警制度，确保党员干部的廉洁性。在行政管理方面，我们先后制定了行政管理制 度和考核细则，年终统一奖惩兑现。完善的制度，使全局从上至下各项管理有章可循，干部职工的行为得到有效规范。

六是积极开展丰富多彩、卓有成效的文体活动。为了丰富 职工的精神文化生活，我们利用各个节日的大好时机，开展了 不同形式、不同内容的职工文体活动。三八妇女节，组织全局办了一台文艺晚会；五一劳动节，组织开展了拔河、象棋、篮 球、乒乓球等各项文体竞赛活动。通过不同形式的文体活动，不仅丰富了职工的生活，而且增强了全局干部职工的凝聚力、团结力，为城市建设工作的开展起到了有力的促进作用。

三、以点带面，务实创新，找准创建工作的落脚点

我们将解决事关广大职工群众切身利益的民生问题作为的创建工作的落脚点，充分发挥城市建设部门职能作用，为构建和 谐社会提供有力保障。在文明和谐单位创建工作中，我们注意向深度和广度延伸，坚持以点带面，务实创新，以创建带工作，在全局形成横向到边、纵向到底、整体推进、全员共创之 势。今年，通过开展文明和谐单位创建活动，我局各项工作都 呈现出良好的发展势头。我们以重点工程为亮点，以生态建设为特点，以城市管理为热点，坚持向外扩张为主、旧城改造为辅，主攻城东区、巩固老城区、启动城西区，开工建设了一批旨在完善城市功能、提升城市品位的重点工程，城市建设工作取得了明 显成效。概括来说就是： “一河六园”引申生态新阳城理念； “三个引进”诠释宜居城市新概念；廉租房和经济适用房工程，夯实和谐阳城之基；“两厂两路一桥”尽显阳城现代城市风采。

7.创建s市级文明和谐单位实施方案 篇七

签发人：梁晋魁

和顺县人民医院

创建市级文明和谐单位工作实施方案

根据《创建市级文明和谐单位的安排意见》精神，为保证创建工作的深入开展，加大我院精神文明创建工作的力度，提高全体干部职工的整体素质，努力把医院各项工作推向一个新的台阶。经院党支部、院委会研究，制定和顺县人民医院创建市级文明和谐县城工作实施方案如下：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以构建社会主义和谐社会为目标，以创建市级文明和谐单位工作为契机，通过加强思想政治工作，强化社会责任、医德医风、职业守则等教育，引导广大干部职工，立足本职岗位，提高服务质量和服务水平，全面提升干部职工文明素质和文明程度，形成崇尚科学、争先创优、构建和谐的浓厚氛围，为实现学习型、节约型、创新型、和谐型医院提供强大精神动力，更好地为人民群众提供便捷、优质、温馨、安全、放心的医疗服务，促进医院健康快速发展。1

二、创建目标

通过开展创建市级文明和谐单位工作，强化医院管理、提高职工素质、优化服务功能，形成“顾大局、讲团结、重协作、比奉献、守纪律”的良好局面，切实满足患者需求，确保患者安全,达到让患者放心，让社会信任、让政府满意，使医院三个文明建设再上新台阶。

三、建立组织

为保证工作效果，特成立我院创建工作领导组：

组长：梁晋魁

副组长白玉维郝巨斌

成员：郭云昌韩凤萍李文毓甄向东刘建军郭丽刘芳李志东武志敏

创建办公室设在宣教科，刘芳同志兼创建办公室主任。

四、主要措施

(一)积极开展丰富多彩的精神文明创建活动，在全院净化、优化、美化服务环境，营造文明行医、优质服务的浓厚氛围。院支部要把创建市级文明和谐单位工作作为医院工作的抓手，努力形成医院党政工团齐抓共管，医院职工全员上阵，与医院日常工作融为一体, 增强人人参与文明和谐单位创建的积极性和自觉性，医院上下形成浓厚的创建氛围，为创建活动的深入开展奠定坚实的基础。

(二)坚持把文明和谐单位创建活动作为一项硬任务纳入管理考核中,强化督促检查，确保完成各项创建任务。根据创建要求和标准,制订创建工作实施方案与措施，成立文明和谐单位创建工作领导组织，责任到人、任务到人、各负其责、各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的良好局面，使创建工作在组织上得到保证。

(三)以思想教育为核心，精神文明建设为主线，加强医院内涵建设，努力打造医院服务品牌。

具体措施：

1．加强政治理论学习和时事政治教育。通过学习统一思想认识, 转变服务理念, 使全院上下齐心协力圆满完成全年工作任务。

2．加强思想道德建设、职业道德规范教育、卫生法规教育、医务人员服务礼仪教育、先进人物事迹教育。进行思想道德教育、文明礼仪培训等。

3．开展文明礼仪知识宣传普及活动。在医院显要位置设置创建工作专题宣传板面，张贴宣传标语，并印发《文明用语手册》等宣传材料，宣传普及文明用语常识，规范服务行为，提高员工整体素质。

4．开展丰富多彩的职工文化娱乐活动。利用元旦、“五.一二国际护士节”、“十.一国庆节”等重大节日，积极开展演讲比赛、技术比武、文艺演出等文体活动。达到疑心聚力、陶冶情操、提高基本服务技能的目的。

5．进一步塑造医院形象，树立良好行风、院风、科风，增强医院的凝聚力，在全院开展“文明科室”、“文明职工”、“共产党员示范岗”、“青年文明号”活动，通过评选活动的开展，来挖掘、培养、推广工作中的先进典型，以榜样的力量教育人、感染人，激励职工昂扬上进；引导职工学先进、赶先进，强化职工创建意识，使广大干部职工的服务理念、创新意识、综合素质得到提升。

(四)完善建立医疗质量控制体系，确保医疗质量和医疗安全的持续提高。

1．严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章和《临床技术操作规范》等诊疗护理规范常规，做到依法执业，行为规范。

2．强化制度建设，健全并落实医院规章制度和人员岗位责任制。

3．加大管理力度，规范管理机制，完善《目标管理考核办法》，进一步完善监督检查和奖惩制度，规范和完善院科两级医疗质量管理组织，加大考核力度和奖惩力度，提高医疗质量，在全院医务人员中推行服务质量和医疗安全责任制和医疗缺陷责任追究制，确保全年无医疗差错事故发生。

4．强化在职教育和“三基”训练,积极开展岗位练兵和技术比武活动，提高医护人员整体素质。

5．合理检查、合理用药、合理治疗，降低医疗费用，减轻病人负担，减轻细菌耐药的产生及滥用药物带来的不良反应，坚持抗菌药物分级使用,逐步建立药品用量动态监测及超常预警制度。

6．实施“院有特色、科有重点、人有专长”的业务发展战略和青年学科带头人再培养工程，强化创新意识, 发扬勇于创新、敢于创新精神，着力打造特色专科，逐步建立重点专科，结合医院实际，积极开展新技术、新业务，努力为医务人员的成长搭建平台，使医疗质量得以快速提升。

(五)提高服务质量，强化服务理念，改进服务流程，增强医患沟通，以健康教育为突破口，建立、健全以疾病、以岗位、以专业为单位的沟通方法，达到全方位、全流程、无间隙为患者提供优质、满意、放心的一流服务。

1．严格执行《维护病人知情同意权制度》，自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权，树立医院的信誉。

2．服务态度热情、和蔼, 仪表端庄、举止文明、衣帽整洁、佩带胸牌, 认真执行优质护理示范工程, 搞好服务窗口普通话推广,树白衣天使形象。

3．建立、完善医患沟通制度，加强医患沟通、护患沟通，拉

近医患、护患间的距离，主动加强与病人的交流，建立、完善病人投诉处理制度，认真落实出院病人随访制度和住院病人陪检制度，把主动服务转化为亲情服务。

4．优化流程、简化环节、布局合理，科室标识规范、清楚、醒目。

5．各党小组、科室要结合自身实际，开展形式多样的主题实践活动，着力解决群众看病难、看病贵等问题。

6．大力加强服务技能培训，不断提高服务水平，做到培训一批带动一批，以点带面树典型、鼓士气、促发展。

(六)严格医药费用管理，杜绝不合理收费。

1．大力开展惠民医疗服务。实行临床路径和单病种费用限价管理。

2．严格执行收费标准，对医疗服务价格进行公示。

3．认真落实住院病人“一日清单制度”，保证内容清晰、完整、准确、及时。

4．维护医保、新农合的科学性、严肃性，严禁收取患者现金或私自出售药品。

(七)加强行业作风建设，实行廉洁行医，规范服务行为。

1．进一步深化治理商业贿赂专项工作，提升医务人员的行业自律意识，强化服务理念。

2．深入贯彻落实《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，教育党员干部进一步增强廉洁自律意识。

3．定期召开医院病员座谈会，向社会发放政风行风征求意见表，继续对门诊和住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求多方意见和建议，制订整改措施，限期整改，促进医院发展。

4．在医院醒目位置设立意见箱和公布监督电话，对全院的医

护人员进行医德医风的监督。

5．继续深入开展创建“三好一满意”（质量好、服务好、医德好、群众满意）活动。

五、创建要求

1．要统一思想，提高认识。广大干部职工一定要充分认识争创文明和谐单位的重大意义，统一思想，提高认识，不断增强创建工作的积极性、主动性和创造性。

2．要加强领导，强化责任。院领导班子要加强领导，各科主任、护士长为第一责任人，在全院形成“一把手亲自抓，主管领导具体抓，职能部门全力抓，党、政、工、团齐抓共管”的创建工作机制。

3．要与科室工作相结合，与质量管理相结合，做到三个文明一齐抓，确保医院长足发展。

4．要加强督导，确保各项创建措施落到实处。

5．要加强宣传，营造良好的创建环境。

和顺县人民医院

8.创建文明和谐单位 展示气象文化内涵改 篇八

一、指导思想： 高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思 想为指导，深入贯彻十七届四中、五中、六中全会精神，坚决践行科学 发展观，以建设社会主义核心价值体系为根本，以践行太原市核心价值 观为主要任务，注重以人为本，强化内部管理，推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐，持续把文明和谐创建工作引向深入。

二、创建目标： 继续高标准保持市级文明和谐单位称号，创造新亮点，突出新特色，塑 造新形象，做出新成绩，不断提高创建水平，向省级文明和谐单位迈进。

二、创建任务：

1、凝聚共识，鼓舞士气，以实际行动迎接党的十八大召开。今年是党的十八大召开之年，是全国人民政治生活中的大喜事 我们要紧紧团结在以胡锦涛为首党中央周围，统一思想，振奋精神，鼓足干劲 把各项任务完成好。具体要做好以下几点：
1 ○加强太原市核心价值观的学习、宣传、营造氛围，使其深入人心。我

们利用一切宣传工具，动员一切宣传力量，进行广泛深入宣传“包容、尚德、崇法、诚信、卓越”为内容的太原市社会价值观，做到家喻户晓，人人皆知，领悟内涵，把握精神。
2 ○深入推行太原市核心价值观的实践活动，用核心价值观来规范、约束、

统一我们的言谈举止，行动做为，使精品的每一位员工，每一位经营户、服务

员都成为文明和谐，诚实守信，爱岗敬业的好市民，好员工。
3 ○持续弘扬正气，选树先进典型，把学雷锋活动引向深入。弘扬正气，

选树典型是我们开展文明创建活动的有效方法。我们要把身边的好人好事，敬 业模范，工作中的先进，总结他们的先进事迹，不断的宣传，表扬鼓励，让我 们身边有典型，学习有榜样。把此项活动和向雷锋学习紧密结合起来，不断提 高大家的思想道德素质，以先进带后进，逐渐把大家引入正确向上求进的轨道。

2、围绕中心，服务大局，以文明创建推动企业转型发展。面对市场竞争的日趋激烈，要让企业立于不败之地，就必须把重心转移 到消费者的需求和对消费者的服务上来，这就要不断提升市场的运行质量，才 能提升完善精品的市场价值。由此我们决心在 2012 年创建工作中要做到围绕企 业中心，服务企业大局，以文明创建推动企业转型发展，主要抓好以下工作：
1 ○随着形势的发展，社会的进步，企业就要随着市场的变化，不断的自

我变革，自我完善，自我提升，才能赶上飞速发展的形势，适应市场的变化，就要不断的创新。由此在新的一年，结合企业实际，

我们要从服务质量，经营 环境，形象档次，货品品质，管理水平等各方面全方位提升，使市场运行质量 和形势发展合拍。
2 ○内提素质，外树形象，持续巩固精品繁荣局面。强化员工素质提升是

服务质量提升塑好企业形象的前提和关键。2012 年我们决心把提升员工素质放 到重心位置抓紧、抓好、抓出成效。我们要把每周一次员工培训制度，始终不 愈，雷打不动的坚持下去，让大家体会企业精神，感悟精品价值，懂得珍惜，学会感恩。树立正确的价值观，增强责任感。让每个员工都从心里把自己当做 企业的主人，为企业办事尽力，为企业操心尽责。在树形象上从抓服务质量，

改变市场环境做起，从细节点滴抓起，抓实抓细，要下大力气在“精”字上作 文章，在“品”字上下工夫。
3 ○绩效管理，促进发展。管理就是解决问题，贡献价值。我们管理者就

是在不断发现问题，有效解决问题的过程中得到成长和走向成熟。绩效管理是 我们今年刚实行的一个管理方法，就需要反复宣传，耐心沟通，细致工作，认 真落实，最后达到充分调动员工工作积极性的作用；充分促进团队建设的作用； 充分促进企业整体目标计划完成的作用。通过绩效管理，动员全体员工积极投 身到企业建设，和企业发展上来。形成“人人操心管事情，个个尽力担责任” 的大好局面，团结同心，奋力拼搏，超额完成今年的各项经济指标，以精神文 明建设，和经济文明建设的双胜利迎接党的十八大胜利召开！

三、创建措施：

1、健全领导，明确分工。健全完善文明创建工作领导组，因人事变动领 导组缺额，一定要补齐，明确分工，强化责任。

2、统筹安排，整体推进。要科学规划，合理安排，把文明和谐单位创建 工作和企业的生产经营工作有机结合起来，与企业的中心工作结合起来，做到 两不误，两促进，两胜利。

9.创建文明和谐单位 展示气象文化内涵改 篇九

第一条为了认真贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，进一步推进省直机关社会主义精神文明建设，使文明和谐创建工作制度化、规范化、科学化，为促进全省社会和谐提供强大精神动力，创造良好发展环境，特制定本规定。

第二条创建文明和谐单位活动，是全面提高省直机关广大党员干部职工公民意识、思想道德素质、科学文化素质的群众工程，是不断提高省直系统党员干部职工综合素质和社会文明程度的系统工程。文明和谐单位称号是评价单位形象的综合性荣誉称号，是社会主义物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设取得显著成绩的重要标志。

第三条文明和谐单位建设的基本任务是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本，贴近实际、贴近生活、贴近群众，重在建设、重在参与、重在过程，着力提高广大党员干部职工的文明素质和文明程度，为创建“学习型、服务型、责任型、创新型、廉洁型”单位，为“转型发展、安全发展、和谐发展”营造氛围、创造条件和提供保障。

第四条文明和谐创建的工作机制是：制度化的领导体系、系统化的管理体系、规范化的监督体系、科学化的考评体系、社会化的共建体系。

第二章 标 准

第五条省直文明和谐单位创建分为两个层次的荣誉称号，即文明和谐单位和文明和谐单位标兵。

第六条文明和谐单位的基本条件如下：

1、领导班子坚强，执政能力好。领导班子思想解放、改革创新，作风民主、工作扎实，学习践行科学发展观，有符合省委“三个发展”的工作思路。贯彻执行民主集中制，坚持中心组学习制度，严格组织生活制度。落实机关党的工作责任制和党风廉政建设责任制。组织开展本单位、本系统、本行业的文明和谐创建活动。

2、整体队伍团结，思想道德好。把社会主义核心价值体系教育融入党员干部职工队伍建设的各个环节，落实政治理论教育和业务学习培训计划，重视思想政治工作。贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，切实加强从政品德、社会公德、职业道德和家庭美德教育，培养和造就一支高素质的有理想、有道德、有文化、有纪律的党员干部职工队伍。

3、创建机制完善，工作制度好。创建工作形成各级党委统一领导、党政群团齐抓共管、承办部门牵头组织、相关部门分工协作、社会各界大力支持的良好机制。文明委和文明办机构健全，人员到位，经费落实，措施得力，责任明确，资料齐全。创建工作规划、管理、培训、考核、奖惩等制度可行。

4、群众参与广泛，创建活动好。活动有阵地、有载体，体现多样化、个性化、人格化。干部职工民主参与、民主监督、民主管理等各项规章制度健全并能认真执行。注重公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的文明和谐建设，具有较强的法制意识。

5、管理规范科学，环境面貌好。坚持以人为本，单位各项安全生产制度和规章制度健全，工作纪律严明；关心党员干部职工的工作、学习和生活，保障干部职工的合法权益，正确

处理单位职工利益关系。单位办公电子化，生活区环境优美，因地制宜落实“六化”(绿化、美化、硬化、净化、亮化、香化)、“四无”(无纸屑、无果皮、无痰迹、无烟头)要求，有较完善的应对和处置突发性公共事件的运行保障机制。

6、工作实绩突出，社会形象好。按照中央和省委制定的方针政策创造性地开展工作，党政机关廉洁高效，勤政为民，群众满意度高；事业单位工作规范，服务热情，社会评价良好；企业单位注重创新，效益较好，市场竞争力强。

第七条文明和谐单位标兵应同时具备的条件如下：

1、连续五年获得省直文明和谐单位荣誉称号。

2、近五年来，主要工作受过省部级三次以上或国家级两次以上表彰奖励。

3、各项工作全面推进，在省直处于领先水平。

第八条省直单位参加省级文明和谐单位评选，需由省直文明委从省直文明和谐单位标兵中择优推荐。推荐省级文明和谐单位的基本条件是：

1、达到省级文明和谐单位基本条件(见《山西省文明和谐单位创建管理规定》)。

2、连续五年获得省直文明和谐单位标兵称号。

3、各项工作全面推进，在全省处于领先水平。

第三章 创建与管理

第九条凡党组织关系隶属省直工委的县处级以上党政机关、事业单位和具有独立法人资格的企业单位，其文明和谐单位创建工作均由省直文明委管理；党组织关系不在省直工委的中央驻晋单位，向省直文明委提出申请并经批准后参加省直文明和谐单位的创建活动。

第十条在认真创建的基础上，凡符合条件的单位在每年年初根据省直文明办的通知要求自愿申报，主管部门加注推荐意见。申报当年须由省直文明办在创建工作上予以指导，第二年视其创建工作的情况，确定是否检查验收。如申报期内发生本规定所列的一票否决问题，则取消其申报资格。

第十一条文明和谐单位改变名称、合并、分解、撤销、搬迁、改变隶属关系等，其主管单位文明办应及时向省直文明办报告备案，否则不再保留荣誉称号。单位合并或分设，由省直文明委根据具体情况决定取消、改变或保留称号。

第十二条 文明和谐单位的验收和命名程序是：

1、省直文明办根据省直文明委的统一要求，按照本规定和《山西省直文明和谐单位考评指标体系》，组织人员对新申报的文明和谐单位和文明和谐单位标兵的创建情况进行检查验收，对上一文明和谐单位和文明和谐单位标兵的创建情况进行复查。检查验收和复查的结果报省直文明委，由省直文明委全委会进行审议确定。

2、每年增加的文明和谐单位和文明和谐单位标兵数量原则上分别控制在上年数量的10%以内。对拟新命名的文明和谐单位和文明和谐单位标兵，由省直文明办在新闻媒体进行公示。对公示有问题的单位，经调查核实后，取消其拟命名的称号。

3、评选出的文明和谐单位、文明和谐单位标兵和其它文明和谐创建先进典型经省直工委批准后，由省直机关精神文明建设委员会命名和表彰，并颁发奖牌和证书。

4、省直文明和谐单位和文明和谐单位标兵不实行终身制，根据考评体系，体现优胜劣汰、能上能下的原则。每年自查申报并验收命名一次，每两年召开一次创建表彰大会。不按时进行申报的单位属自动放弃荣誉称号。

5、在民主评议政风行风工作中，对于群众满意度低、综合排名靠后的单位，要进行警示批评，问题比较严重的，将取消其本晋升资格。

第十三条文明和谐单位创建实行电子化档案管理。归档管理的资料包括：创建规划、计划、创建机构、会议记录、自查总结、申请报告、活动情况、复查情况、学习情况、培训记录、创建制度、考核办法、评比结果、获奖记录、荣誉证书以及党工团组织建设、政风行风民主评议、涉及一票否决等相关情况。省直文明办通过建立文明和谐单位管理档案，了解其主管部门、服务对象、下属单位、社会机构等方面对其在创建过程中有关情况的综合评价。

第十四条文明和谐单位和文明和谐单位标兵由省直文明办进行动态管理。各主管单位文明委、文明办也要对下属单位的创建工作进行具体安排、指导落实、定期检查和日常监督。省直文明办通过采取跟踪督办、定期通报、暗访抽查、整治验收、经验推广、学习观摩等形式，通过设立长期举报监督电话、聘请监督员等途径强化社会监督，并向新闻媒体、纪检、公检法、审计、计生、综治等有关部门了解申报单位有无一票否决的情况。

第四章奖惩

第十五条被授予文明和谐单位的可以对全体在职干部职工进行奖励。其标准为：省直文明和谐单位可按本单位在职职工一个月平均工资发放；连续保持三年以上(不含第三年)的文明和谐单位可按本单位在职职工一个半月平均工资发放；省直文明和谐单位标兵可按本单位在职职工二个月平均工资发放。既是省直文明和谐单位标兵又是省级文明和谐单位(及以上)的，只能发放一次，不能重复。离退休人员可根据本单位实际情况酌情发放。奖金由各单位自行解决。

第十六条文明和谐单位奖金的发放由机关党组织和有关部门负责，按照鼓励先进、鞭策后进的原则，同日常创建业绩的考核结合起来，同各项创建活动结合起来，充分调动广大干部职工参与创建的积极性。

第十七条文明和谐单位和文明和谐单位标兵因工作退步或发生问题的，省直文明委将视不同情况给予通报批评、黄牌警告、暂停资格、降低荣誉等级、撤销荣誉称号等五种处分。荣誉称号被降低或撤销后，牌匾须交回省直文明办。省直的省级以上文明和谐单位，其省直的荣誉称号被撤销后，其省级(含省级以上)的荣誉称号也不再保留。

第十八条文明和谐单位或文明和谐单位标兵有下列问题之一的撤销其荣誉称号。

1、领导班子成员不团结，工作不协调；重大决策或主要工作不符合科学发展观的要求，发生政治责任事件。

2、党风廉政建设责任制落实不力，领导班子成员中有一人或单位干部职工中有一至二人受到党纪政纪处分。

3、党、团、工会组织机构不健全，经费和制度不落实。

4、受到新闻媒体批评报道，社会影响较大，且情况属实。

5、在目标责任制考核中不合格；未完成上级安排的生产经营任务。

6、对邪教组织和非法活动防范不力、监控不严，有职工参与或发生恶性事件。

7、在职干部职工发生违法犯罪受到刑事处罚，存在黄赌毒等现象，社会治安综合治理不达标。

8、在职干部职工违反国家计划生育政策。

9、发生重大安全生产责任事故；环境脏、乱、差。

10、发生侵害人民群众合法权益事件和其他问题，损害本单位的文明形象，造成不良后果和社会影响。

第十九条省直厅局直属文明和谐单位或文明和谐单位标兵发生问题，要及时向主管部门文明办书面报告，该主管部门文明委经核实后提出处理意见并书面呈报省直文明委和省直文明办；省直厅局机关文明和谐单位或文明和谐单位标兵发生问题，直接向省直文明委和省直文明办书面报告。省直文明委通过召开全委会研究决定对有问题的单位给予相应处分。

第二十条对知情不报、故意隐瞒有关违规、违纪事实的单位，取消其荣誉称号。主管单位对下属单位发生问题隐瞒不报的，要给予降低荣誉称号等处分。下属单位出现十个一票否决问题的，视其主管单位的责任给予相应处分。

第二十一条受到第十七条所列前三项处分之一的单位，要在宣布处分决定后的一个月之内向省直文明委提交切实可行的整改计划，一年内整改不力或未递交专项整改报告的将撤销其称号；连续两年受到黄牌警告处分的将取消其荣誉称号。受到降低荣誉等级处分的原则上须在一年之后方可具备重新申报资格。被撤销称号的单位，原则上须在两年之后方可具备重新申报资格；如果整改措施得力，创建成效显著并在一年内获得国家级奖励一项或省部级奖励两项的，可在受处分的第二年重新申报，但其新获得的荣誉称号不能与受处分前保持年限上的连续性。

第二十二条受到第十七条所列各类处分之一的单位，不能参加当年省直各类综合性先进荣誉的评比，同时停发文明和谐单位奖金；受到第十七条所列前四项处分之一的单位，仍自行发放奖金的将给予撤销荣誉称号处分。

第五章 组织领导

第二十三条在省直工委领导和省文明委指导下，由省直机关精神文明建设委员会负责对省直各单位文明和谐创建工作进行指导和评选；省直各单位精神文明建设委员会在党组(党委)和省直文明委领导下，负责领导本单位、本系统文明和谐创建工作。

第二十四条省直机关精神文明建设委员会下设办公室(与省直工委宣传部合署办公)，作为创建工作的日常管理机构。省直各厅局级单位精神文明建设委员会办公室原则上设立在机关党的工作部门并报省直文明办备案，基层各单位文明办的设立由其主管部门指导和批准，但不论设立在哪个部门，都要明确专人负责，在省直文明办领导下，具体负责本系统、本单位文明和谐创建工作的组织实施和日常管理。

第六章附则

第二十五条本规定适用范围见第三章第九条。

第二十六条 本规定解释权归山西省直机关精神文明建设委员会。

第二十七条本规定自公布之日起执行。原晋直文明委发[2007]2号《山西省直文明和谐单位管理办法》同时废止。

山西省直机关精神文明建设委员会