商场百货管理制度

商场百货管理制度（共12篇）

1.商场百货管理制度 篇一

晨会管理制度

晨会是商场的一项基础管理工作,是贯彻上级指示、布置工作任务的重要途径，商场应按以下要求召开晨会。

一、晨会形式

1、晨会由管理部召开，全体员工参加，一周开一次。

二、晨会的要求

1、晨会工作是楼层最大范围进行上下沟通、共同学习的一个机会，是楼层每一位管理者每日工作的一项重要内容。

2、组织者召开晨会要求观点鲜明，简明扼要；布置任务后，应监督、跟踪任务的执行情况。

3、参加者（包括促销员）须集中站立，队列整齐，不得倚靠货架、窃窃私语，牢记晨会内容，以饱满的工作热情、认真的态度参加晨会。

4、时间控制在5-20分钟。

5、晨会气氛要严肃、活泼、和谐。

三、晨会组织者的要求

1、仪容仪表整洁，正确佩带服务证，站姿端正，精神饱满，使用普通话。

2、晨会组织者提早5-10分钟到员工通道迎接员工，并向员工问候。如：“早上好！”

3、组织者在开晨会前必须做好充分准备，有内容，有针对性，保证晨会质量，不能敷衍了事。

四.晨会的主要内容

1、员工检查：出勤、仪容仪表、服务证佩带情况

2、分享前一周的营业额，各小组的销售情况，指出工作中存在的不足。

3、提出下周的工作计划与工作目标，布置当天的工作任务，指出重点。

4、上情下达，使员工及时了解总部和行业最新动态。

5、及时发现商场的“亮点”，进行宣传，鼓励员工。

6、经常性地给员工讲解业务理论知识，同时理论联系实际，做一些示范。

7、传递相关促销信息、商品信息及相关新闻。

8、员工之间工作心得相互交流。

五、晨会结束

1、组织者带领员工喊一句口号：“积极、创造、发展”

2、会前组织者向参加晨会员工说：“谢谢大家！”

2.商场百货管理制度 篇二

对品牌情有独钟

作为北京商业领域最年长的百货门店,提及西单商场难免总有些“老”的意味。1930年,这家百货店成立,走过瞬息万变的商业市场80多年,西单商场的的青春秘籍就是始终做一家亲民商场。

西单商场有着国营商场明显的印记,员工统一、利落的着装,使命必达严谨的工作态度和“三实、三知、三如”服务理念,即“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务”、“知你知我知心、如亲如故如家”。

尽管是老店,但并不意味着商场的一切都有“老”的意味。也许在化妆品、服饰等品牌阵容上没有那么时尚,但西单商场却拥有这条街上经营业绩最好的珠宝、钟表、运动、羊毛绒、羽绒、中老年服装、皮草七大强势品类。其中,珠宝、钟表、羊毛绒、羽绒等品类中A类品牌集中度高,品项、品种丰富。

2014年的零售市场格外严峻,部分百货店的服装品牌甚至一天难有生意。面对市场消费持续低迷、网络购物发展迅猛以及人工成本大幅提升等多重压力,西单商场部分门店努力调整结构,向社区复合型百货转型。

善于洞悉市场先机,把握机遇让西单商场始终能够在变换的市场环境中站稳脚跟。在认真分析周边市场的前提下,西单商场对部分业态进行了大刀阔斧的结构性调整,天通苑店、十里堡店、新疆店、成都店、西单店纷纷通过压缩超市面积、转租知名超市连锁公司以及放弃自营超市等三种方式来降低经营成本和风险,同时扩大销售增幅趋势较好的运动户外品类经营面积,提高销售和毛利,实现经营结构和盈利模式的转变。

2014上半年,西单商场所属门店(不含万方店)总计引进品牌103个、清撤品牌208个、移位(重装)品牌181个,共有492个品牌调整变动,涉及调整面积20853平米,占总面积的14.8%。在定位性品牌引进方面,已引进了科隆、六福、暇步士、其乐、星巴克等5个符合西单商场“大众时尚百货”定位的品牌,完成了母公司首商集团定位性品牌引进的任务指标。

首商集团每年都会对西单商场有引进品牌的任务指标,在采访中,西单商场总经理尹阿奇表示,对品牌的敏锐嗅觉让西单商场始终能在西单大街上保有优势。从引进独家品牌到随后演变的商业模式创新,让西单商场引领了北京商业市场上的一次重大变革。

这一切的故事要追溯到几双运动品专柜上的“水货”鞋说起。20世纪90年代的北京市民消费观念很保守,但对品牌却很渴望。不过,当时中国正处于国际品牌空窗期,商业发展并不发达。一次机缘巧合,几双价格不菲知名品牌的运动鞋在西单商场的体育用品专柜上开始售卖。本以为对价格敏感的消费者会冷眼对待,但出乎意料的是,那个年代里消费者对品牌的饥渴度远超经营者的想象。

带阿迪达斯进京

零售业经过几轮模式更迭,但直到今日品牌匮乏的难题始终没有得到解决。在北京商业历史上,西单商场最浓墨重彩的一笔即是将阿迪达斯带入了北京。每每谈到那段过往,尹阿奇很有成就感。机会是留给有准备的人,也是留给最能洞悉市场先机的人。就好比西部的淘金潮,有人选择淘金有人选择卖水。

1995年,足球点燃了北京人的热情。每逢有国安队比赛,球场就涌入很多球迷,尹阿奇是其中之一。只是在众人眼中只有足球的时候,有敏锐商业嗅觉的他还看到了球迷脚上的鞋。

在品牌匮乏的年代里,知名品牌就像一记烙印深深印刻在他的脑海里。那时的消费观念还很保守,月均数百元的收入买一双几百元的运动鞋是非常奢侈的事情。那时的阿迪达斯也不肯来北京,看到了商机的尹阿奇付出了巨大的勇气。

回忆起第一次与阿迪达斯接触,尹阿奇笑了。1995年底,担任西单商场鞋帽部经理的他对着小宣传册上的地址,带着两个同事来到了上海。来到上海后,尹阿奇又增添了一丝担忧。在上海长乐路上一个不起眼的地方就是阿迪达斯在中国最早的办事处。尹阿奇回忆说,阿迪达斯最初的办公地点只有两间房,面积不大,一间办公,一间是商品样板间。国际知名品牌的简陋办公环境让他感到诧异。为了有100%的成功保障,尹阿奇希望与阿迪达斯做一笔信誉交易。尹阿奇以西单商场负责人的身份加上这块老字号招牌,希望与阿迪达斯以货到付款的方式进行交易。尹阿奇承诺,货品一到北京就一次付清全部货款。不过,这次意外的邀约并没有让阿迪达斯动心,还遭到了冷漠的拒绝。

1996年初,尹阿奇再次满满诚意来到了上海。与上一次不同的是,他带着一张100万元的汇票和一辆卡车来了。尚未正式进京的阿迪达斯,对于北京消费者来说既新鲜又陌生,对于他,对于西单商场来说,100万元的买货汇票是一次巨大赌注。“当时的100万元分量很重,我亲自带人去拿的这批货。骗子太多,如果不亲自前往,把钱汇过去后很有可能出现半路丢货的情况。”

很快,在西单商场的三楼出现了阿迪达斯专柜。直到今日,尹阿奇还清晰记着专柜成立时的每一个细节,上柜的鞋款和价格。“一双高邦的女鞋卖到385元,当时工资只有几百块钱,很担心货是不是拿多了,卖的出去吗。”消费者对品牌的旺盛需求让尹阿奇的担忧烟消云散。不到一个月时间,100万元的投入全部回本。毫不犹豫的,尹阿奇带着汇票再次踏上了去上海的路。

阿迪达斯风靡北京,在零售圈子里,西单商场的运动品牌成为一道靓丽风景。随后的几个月里,北京乃至北方商场都在寻觅阿迪达斯。这也让得到先机的尹阿奇有了更大的收获,成为阿迪达斯在北京最早的代理商。

这次大冒险为之后西单商场在体育品类上的强势奠定了最坚实的基础。直到今日,奥运、世界杯等国际赛事出现时,阿迪达斯会将西单商场作为限量版的球鞋、球衣首发地。每每有限量球鞋时,西单商场还会出现大量人马夜排的场景。尹阿奇回忆,此前,有场比赛“球王”马拉多纳40个签名足球来自西单商场,中国球队队服也是从西单商场拿的。

首创运动卖场

阿迪达斯的成功引进让西单商场在体育经营品类上彻底找到了感觉。1996年8月8日,“体育休闲精品总汇”在西单商场北楼一层成立。从100万元赌注到将运动品牌从四层迁往一层,尹阿奇又做了一次大胆的尝试。

在1000多平方米的体育休闲精品总汇内汇集了国内外诸多知名运动品牌,这是北京运动卖场最初的雏形。好比时下成为购物中心标配的快时尚品牌一样,翻看老照片会发现,这个最初创立的体育休闲精品总汇在开业初期网络了当时最时尚的国际品牌:阿迪达斯、耐克、彪马、锐步、美津浓、匡威、李宁这里还落户了多家品牌的北京首个形象店。

回忆那段岁月时,尹阿奇总是很骄傲,作为老一辈的商业人,他表示,在探索中创新的商业模式让西单商场走在了北京商业的前列。在西单商场之后,北京的新老商业项目纷纷效仿,将作为文化类的体育用品经营打破常规,不再采用柜台销售模式,也不再让他们只安于商场高层经营区域中。

从内部引发的变革让不少品牌商面临抉择,留下还是离开。“第一个吃螃蟹的人”注定不会换得满场支持,尹阿奇说道。当时也有品牌犹豫不肯从品牌集聚的四层专区走到楼下,也不敢跟随新型商业模式。不过,超乎想象的经营业绩让踯躅的品牌商不再犹豫。首批落户西单商场体育休闲精品总汇的阿迪达斯店,连续5年被阿迪达斯评为“全国单店销售冠军”。几个月之后,体育休闲精品总汇经营面积扩大,品牌再次扩容。

洞悉市场先机让西单商场获得了更多与国际品牌的独家对话机会,也让越来越多未入华的知名品牌将橄榄枝抛给西单商场。一家主打户外用品的瑞士品牌“奥索卡”主动找到西单商场,希望可以谋得一席位置,展示售卖他们的商品。

与第一次了解阿迪达斯时一样的心情,尹阿奇了解到奥卡索的主打产品后,再次敏锐地感到户外运动将成为继体育品牌后的下一个时尚。不过,引入奥卡索同样也是一次冒险。消费者对于价格很敏感,奥卡索经营的产品主要为帐篷、睡袋、冰镐等,价格对于当时的薪资水平来说十分昂贵。尹阿奇说,当时的一件产品很吸引他,即是防风防雨但又有很好透气性的风衣。接洽了几次后,尹阿奇决定引入这个品牌,于是1997年3月,中国第一家奥卡索店铺在西单商场诞生。

从某种程度上来说,西单商场的蜕变不仅点燃了百货业的业态革新,还打破了国内品牌稀缺的尴尬局面。商业项目是培育品牌的最好摇篮,这里有与消费者最直接的接触机会,也是品牌商检验产品是否适应市场的试金石。西单商场不仅在竞争中拔得头筹,还为国际品牌商发展提供了一个平台。如今,阿迪达斯等国际运动品牌遍布在北京各大商场中,运动卖场逐渐演变为运动品牌集合店。

在运动卖场的经营取得成功之后,西单商场股份有限公司乘胜追击,成立了北京法雅商贸有限责任公司(以下简称“法雅体育”)。尹阿奇成为这家公司的总经理。体育休闲精品总汇随尹阿奇一同进入法雅体育,合并经营后更名为“法雅运动街区”。成立在市场机制下独立运营的品牌公司让西单商场再次走在了北京商业前端。阴差阳错成为拥有国内最成功的买手公司的百货店。

强项的延伸

这一次转身让西单商场再次成为北京商业眼红的对象。2003年,北京法雅商贸有限责任公司成立,是北京市西单商场股份有限公司投资控股的子公司。成立品牌公司后,西单商场与法雅体育成为了国际运动品牌眼中的一块金字招牌。法雅体育成为阿迪达斯、耐克、锐步、茵宝、迪阿多纳、诺蒂卡等世界知名运动及休闲服装品牌的代理商。这家公司不仅经营销售,还兼具物流配送、市场拓展等多项“技能”。

为不断适应市场变化和消费者追求品牌的购物需求,2006年法雅公司率先在北京开设了以经营体育运动休闲品牌为主的西单商场皂君庙法雅工厂店,不仅深受京城年青人的热捧和喜爱,还被消费者誉为京城最具特色的商场。

2008年北京奥运的脚步渐渐临近,为了抢占更多体育销售先机,西单商场加大了对法雅体育的资源投入。西单商场向法雅体育提供500万元的贷款担保。尹阿奇说,尽管国际品牌认可西单商场,但并不按照中国的零售市场规则出牌。法雅体育遵循国际惯例,实习商品的“买手”经营模式,进行买断经营。

一项数据鉴定了西单商场对法雅体育的投入。2007年,西单商场实现利润3305.62万元,而法雅公司创造的利润就达1027万元,占西单商场整个公司的31.07%。为了让在高速路奔跑的法雅体育拥有更大优势,西单商场决定提供贷款担保让法雅体育拓展门店拥有充足的资金保障。

随后,法雅体育迅速扩张,以店中店的形式进入到东方新天地、金源新燕莎MALL、华联、华堂商场、君太百货、新世界百货等多家商场中。除了拿下北京市场,法雅体育开始寻求外围扩张,进入河北、山西等地,6年时间拓展店中店、专卖店、吸收加盟店共计200余家,法雅体育的市场效益更加明显。法雅公司曾在北京等地区拥有近两百家体育用品店,其中自营店100家、加盟店80家。另外,还有3家运动大卖场。

在创立了明显的经济效益和社会效益后,2005年法雅体育获得北京市人民政府授予的北京市模范集体称号及北京市总工会授予的首都劳动奖状,于2007年获得经济技术创新工程先进企事业单位称号。

在尹阿奇看来,这次成功并非偶然,法雅体育脱离了国企的运营机制,完全在市场化的环境中运营。在这样的模式之下,公司的每一个员工都充满干劲。完成越高的销售目标,年终就会得到相应的分红回报。尹阿奇说,这是法雅体育成功的关键之道。

“零售企业总在谈创新,但想创新却不愿付出。”尹阿奇无奈的讲到。其实,在法雅体育成功之后,王府井百货、翠微大厦都在暗地发力,各自都有做品牌公司的想法也都付诸了行动。不过,模仿之后却没有找到精髓。

法雅体育既有政策的支持也有奖励机制的鼓舞,公司当时注册资金100万元,其中10%的股份由管理团队认购。在有个人股份参与其中后,管理团队充满干劲。尹阿奇表示,为了调动团队积极性,年初法雅体育就宣布年终分红模式。盈利的10%归属团队,一把手、二把手等可获得10%—50%相应比例的分红。尹阿奇表示,不进入市场化的运营机制,品牌公司很难成功。如果不打破体制问题,零售业的变革只浮在表面很难破茧成蝶。

极致差异化

2013年的零售业再次出现波澜,低迷的市场环境与“三公”消费受限让百货业如履薄冰。在电商与购物中心的夹击下,一时间百货业好似从零售高地重重跌落,从市场主角沦为配角,甚至险些退出舞台。当传统百货业吹响转型号角,向购物中心化转型、自建电商平台时,西单商场却沉稳的按照自己的步伐前进。

定位对于一家商场来说十分重要,就好比摩天大楼的地基,如果不够扎实不够深入,目标百米的高楼会半途夭折。西单商场副总经理周京堂表示,在几十年的风雨历程中,西单商场并不是一帆风顺,中间也出现过不小的波折。2003年,西单商场有过一段迷失的岁月。那时被卷入浪潮的西单商场希望从一间亲民的大众时尚百货走向高端精品百货。改变定位对于一家商场来说风险很大,一方面要重新寻找合适的品牌资源;另一方面则要获得消费者的理解与认可。但遗憾的是提高了品牌级次、改变了品牌结构不仅没能让西单商场获得认可,还差点走到破产边缘。

周京堂表示,从诞生后的几十年来,西单商场留给消费者的印象即是亲民。消费者对这间有历史的百货店已有了较为固定的定位意识。但变换定位后,西单商场的一切都从熟悉变得陌生。忠诚消费者开始大幅流失,目标客群却不买账。最惨淡时,西单商场单日销售仅有50万一60万元。当时的经营压力空前,周京堂用极快的语速讲述着那段过去。

从消费者到品牌商都没有认可这一次转型。与国际体育品牌对西单商场的态度截然不同,周京堂说,兰蔻、资生堂等国际化妆品牌并不感冒,品牌的不到位让商场的转型更加步履维艰。业绩跌入滑铁卢后,最终西单商场选择回归亲民定位。在尹阿奇看来,走大众市场并不代表平庸,西单商场一直在结合市场的时尚潮流脉搏调整品牌组合与结构。

在全渠道浪潮与百货购物中心化的趋势下,尹阿奇说,单纯的模仿与学习无法帮低迷的百货业实现逆转。在滑落的业绩面前,很多经营者开始病急乱投医。尹阿奇认为,百货学习购物中心,不是在有限的面积内去增添餐饮、娱乐、儿童等体验业态,而是以购物中心的平台化管控方式与思维,让功能单一的百货店变得更具服务性。

目前,百货店面临的主要问题是集客能力的严重下滑。由于受到物业条件、客观环境限制,多数百货店不具备购物中心化的条件。百货业需要在零售业整体转型期中找准定位,以更加特色的商品对抗电商的标准化品类冲击,以差异化的经营与购物中心实现错位。尹阿奇说,过去百货店讲究面积均分、品牌齐全,尽量服务全客层。未来的趋势是精准定位,在强势品类上有突出优势。

3.送上门的百货商场 篇三

品牌直销网站卖什么？

品牌直销网站相较不少淘宝网的小店价格更便宜，货物更齐全，无论是质量还是信誉都更有保障，不会出现买到和图片不符的衣服，或者被骗的情况。再加之专业的物流，以及不断推出的各种打折、特惠、优惠券信息，更受众多追求实惠，热爱生活之人的喜爱。

现在不少品牌都推出了自己的官网，让没有其品牌“实销”的城市人群也可以第一时间购买到货物，并且省去商店拥挤的烦恼。据调查显示，日本著名服装品牌优衣库在淘宝商城开店时，前11天成交额和客流量相当于在中国线下所有实体店之和，而李宁官方网店更成为李宁全国所有店铺中的销售冠军。男装品牌杰克琼斯系列产品曾创下网络半年交易额就达到3亿7千万元，位居所有服装品牌之首的纪录。如此大的交易额，吸引了不少品牌开启电子商务之门。2010年，除了老牌的基础购物网站保持一贯的购物率，不少大牌服饰如H&M、ZARA、GAP、TOPSHOP等为了扩大中国市场，都绷不住面子，相继在网上开设官方店，方便购物者购买。

遍地开花的直销网

GAP

网址：www.gap.cn

品牌介绍：Gap品牌自1969年诞生至今，已在全球近30个国家创立超过1400家专卖店！2010年它首登中国并相继在北京和上海开设了全资旗舰店，将“大胆、简易、真实”的时装文化贯通全球每一个角落。

主要售卖类型：男女时装、男女青少年时装、婴儿服装。

特色：对于没有GAP的成都，通过网上购买是非常棒的购物方式。GAP除讲究材质的舒适程度以外，同时也看重服装的时尚感，每一季的服饰都紧跟当下的时尚热点，中国官网上购物满199元，运费全免。

适合人群：有小孩的家庭，喜欢穿着休闲舒适的男女。

达人推荐：小米男27岁IT业

成都没有GAP的专柜，GAP的官网可以弥补这个缺陷。除了不用和人群打堆堆来抢购服装以外，你还可以选到很多专卖店里被一抢而空的衣服，货物齐全是我选择的理由。

搭配推荐：裸麦色超软拉链披肩是今年非常流行的款式，在办公室可以代替外套穿着，也不会太冷。搭配同色长款毛衣及灰色窄腿工装裤，女人味中平添一分帅气。

VANCL

网址：www.vancl.com

品牌介绍：以最便宜的价格，拥有最时尚的生活方式，提倡简单得体的穿着，致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。VANCL没有奢侈品牌高高在上的风格，更让你没有在街头撞衫的尴尬，一切都是简简单单的。

主要售卖类型：男装、女装、童装、鞋、配饰、家居用品。

特色：从VANCL进入大家视线的那一天起，人们印象最深刻的就是它的广告语。在这里，你可以用和淘宝店一样甚至更便宜的价格，买到质量更好，穿着更舒适，更加充满设计感的服装。这里的贩卖类型非常齐全，几乎可以购买到家里需要的所有东西。最棒的是，购物满59元就免邮费。

适合人群：20-30岁不喜欢和别人重复，喜欢更有趣生活的年轻人。

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从VANCL广告推出的那一天起，我就爱上了这个网站。有了VANCL之后，基本上没有再在其它网站上买过任何东西。东西的价格可以用非常便宜来形容，并且到货速度很快，而且产品质量很让人放心，不会出现在淘宝上购买衣服后，货不对板的问题。

搭配推荐：在寒冷的冬天，羽绒服是最贴心的伴侣。很多女生都觉得羽绒服过于臃肿，颜色单一，穿着影响美观，但VANCL的豹纹羽绒服避免了这样的烦恼，采用今年最流行的豹纹，大翻领在保暖的同时，更加增添可爱的气息。

LA MIU

网址：www.lamiu.com

品牌介绍：天使和小恶魔的MIX，快乐、性感、活力的东京时尚内衣生活品牌， LA MIU的“La”代表那一颗大胆的音符，唤醒沉睡在所有女性身体中充满魅力和魅惑的音色。“Miu”代表在希腊神话中精通音乐、艺术和舞蹈的艺术女神缪斯MUSE。正是这平常不被人察觉的内衣，才能反映出女性的内秀，和天生的缪斯对时尚的执着。

主要售卖类型：女式内衣

特色：和商店里动辄上七八百元的内衣相比，LA MIU的官网内衣价格要便宜一半左右，并且款式都是日本最新流行的。在性感的同时，也保证了质量，并且所有内衣款式完全按照亚洲女性身材特点设计。除了内衣以外，还有穿着舒服的家居服贩卖，保证你在家一样美到爆。

适合人群：注重内衣款式的女性。

达人推荐：高蕾女27岁服装设计

商场里的内衣价格总是太贵，而且国内很多内衣牌子只注重穿着的舒适性，而忽略了内衣的性感程度。要知道，女孩子穿内衣，除了保护身材以外，更重要的是希望能给另一半惊喜。LA MIU的官网上，内衣种类非常齐全，没有不适合你的尺寸，并且经常会做一些活动，比如说免邮费，或者是内衣礼包套装，每天还会有秒杀特别款，如果秒杀成功，就可以花几十元买到几百元的内衣，这样可以省去不少钱。

搭配推荐：正红色的内衣，是最适合穿去约会的，会让另一半感受到你的热情，并且火红的颜色非常适合亚洲人的皮肤颜色。有款全蕾丝内衣巧妙地采取前扣功能，还有侧收集中效果。

麦考林

网址：www.m18.com

品牌介绍：麦考林网是领先的中文综合性网上购物网站，主要经营麦考林服饰、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等超过60万种商品。麦考林拥有完备的物流体系，支持包括货到付款等多种支付方式，将让您享受安全、快捷的邮购服务。

特色：不管你是为了家庭，还是为了另一半，又或者是为了朋友或自己选购物品，麦考林网站上都有合适的推荐。同时有天天抢、特价、积分换购等特色购物专区，全国联保，10天质保无条件退货。

主要售卖类型：配饰、家居用品、健康美容、母婴用品、服饰、宠物用品。

适合人群：热爱时尚的男女，不分年龄。

达人推荐：依冰女27岁化妆品导购

麦考林的网站上内容非常丰富，红酒、蛋糕、美容、服饰、家居用品、内衣、鞋包，几乎包含了你生活里的所有必需品。我在麦考林上购买的东西都要数不过来了，而且和其它购物网站相比，麦考林的物流系统非常成熟，在我购买生涯中，从来没有出现过货物寄掉的情况，这种很让买家放心。

搭配推荐：大牌推出的毛毛靴价格太贵，那不如买一双长款仿皮草毛套袜，套在高跟鞋外面或者靴子外面，立刻有了大牌毛毛靴效果，在保暖的同时，又保证了时尚度。最有趣的是，它可以把你的高跟鞋跟隐藏起来，立马有了增高的效果。

走秀网

网址：www.xiu.com

品牌介绍：国内专业的时尚类购物网站，整体商品更注重时尚的设计感，每天都有专题活动，以便消费者能够以更便宜的价格来享受时尚带来的趣味。

特色：走秀网所有商品保证100%正品，7天退换货保证。

主要售卖类型：服装、妆品、包袋、配饰、鞋类、运动、手表、家居、珠宝等。

适合人群：20-30岁的女性。

达人推荐：Sabine女30岁设计师

走秀网和其它专业的服装品牌网站不一样，其内容更加丰富，有部分奢侈品可以在网站购买，还有海外直通车，其中韩国直购很适合个子娇小可爱的成都姑娘。同时网站还会推出自己的优惠券，买得越多越便宜。对于很多不会搭配的人来说，走秀网最大的好处就是经常会推荐搭配好的物品，如果怕自己不会穿，只需要把推荐的一套都买下来，就可以穿得很时尚。

搭配推荐：魔法斗篷外套迎合了女生心中的魔法梦。斗篷外套是今年的大热款，遮挡小肚子、麒麟臂的功能自然是不用多说，杏色看上去能增添在冬日的温暖感觉。

TIPS

这些也是“基本”网购必去之处

Shopbop

网址：www.shopbop.com

特色：专卖潮牌时装的海外三大购物网站之一,常年有各种折扣活动，购物满100美金还可以全球范围免运费。

ASOS

网址：www.asos.com

特色：英国最火的时装网购站，同样免运费，其价格都远低于市价或是淘宝上的代购价。

草莓网

网址：cn.strawberrynet.com

特色：商品网上5折特价折扣店。拥有200多个世界顶级品牌的产品，100%原厂正品，香港免费直邮，买得越多折扣越多。

好乐买

网址：www.okbuy.com

特色：中国最大的正品鞋购物网站。在线销售正品男女鞋及相应服饰背包等。坚持正品授权，货到付款，免费配送，7日无理由退换。

优衣库

网址：www.uniqlo.cn

特色：UNIQLO是日本著名的休闲品牌，坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念，更是适合现在喜欢变化的年轻人。

drmartens

网址：www.drmartens.com

特点：每个人一生中都应该拥有一双dr.martens的鞋子，相对于成都专柜上千元的正价，dr.martens的官网价格要便宜很多，并且款式更为齐全。

乐酷天

网址：www.rakuten.com.cn

特点：由搜索引擎公司百度与日本最大的电子商务平台运营商乐天集团联手打造的超大型网络购物商城，提供服饰、美容、家居、数码等各类品牌正品。

唯品会

网址：www.vipshop.com

4.百货商场户外媒体灯箱管理制度 篇四

一、分配与使用申请

1、按照公司经营格局规划，灯箱分配到各个楼层负责招商，再由各楼层对各厂商进行分配或招标。

（灯箱分配如有变动，按最新办法施行）：

2、厂商

取得灯箱使用权后，需到企划部登记备案，签订合同，并缴纳费用。灯箱使用期限以年为单位，最短不得少于半年，企划部将对其使用情况详细登记。

二、管理及维护

1、灯箱宣传内容必须健康、积极向上、有品味、有新意，符合社会主义精神文明的要求，能产生良好的社会效应和广告效果。

2、灯箱只能单一品牌使用，不得多品牌共用，严禁宣传特价、处理商品。

3、企划部于灯箱使用合同期满前1个月通知各楼层负责人进行招商，各楼层在接到通知后进行招商，并将招商初步意向报于企划部，由企划部与厂商签定灯箱使用合同。各楼层招商工作必须在7日内完成，如未按期完成，企划部将通报公司，由公司进行处罚。

4、灯箱由企划部统一设计和制作，厂商不得自行发布。厂商在得到灯箱使用权后1天内向企划部提供灯箱设计的相关资料和要求，企划部2天内出样，厂商验稿后签字，然后企划部于灯箱使用合同生效期前发布，如遇不可抗力等特殊情况未按时完成酌情延长灯箱使用时间。

5、企划部按灯箱收费标准收取相应费用，费用由厂商直接交至财务部，企划部保留收费单复印件予以备案。

6、灯箱由企划部直接管理，依据公司需要，企划部随时有权收回灯箱使用权，剩余费用由企划部出具证明，财务部退还。

7、灯箱的照明应保证明亮醒目，如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏相关人员须在1天内由楼层通知电工或工程部人员进行修善。

5.百货商场管理人员面试笔试试题 篇五

女：尊敬的各位领导 男：各位来宾 合：大家早上好！

女：满载着丰硕果实，2012瑞馨与北安一起扬帆远航

男：托举着美好蓝图，与时俱进的号角齐心吹响；

女：昨天我们挥洒汗水，创造了一个个奇迹

男：今天我们欢聚一堂，把胜利的喜悦品尝

女：缤纷的鲜花开满红红的五月。劳动者的幸福就在这美丽的日子里。

男：是劳动创造了人类的物质基础，提供给我们所需的一切生活来源，我们要感谢从事一切劳动的勤劳的人们，正因为有了他们的辛苦努力，才使我们的生活如此幸福美满、快乐和谐。劳动最光荣！

男：我们瑞馨集团特地组织了这台精彩的文艺演出，以此展示我们瑞馨广大员工昂扬向上的风采，进一步丰富和活跃北安人民的精神文化生活

女：同时，这也是一份最诚挚的节日问候和最美好的节日祝福！在这里，让我们衷心地祝愿北安市广大父老乡亲们们：节日快乐！

男：是劳动创造了人类的物质基础，提供给我们所需的一切生活来源，我们要感谢从事一切劳动的勤劳的人们，正因为有了他们的辛苦努力，才使我们的生活如此幸福美满、快乐和谐。劳动最光荣！

女：是劳动创造了人类的精神基础，让我们感受到人世间的真善美，我们更应该感谢自己，因为我们也是辛勤的劳动者，我们用自己的双手精心地装点每一个人的今天、明天美好的生活。劳动最快乐！

男：五月是春天最绚烂的时节，春天是生命的象征，爱心的开始，让我们在这个暖暖的春日里，聆听歌手动人的歌声，在这充满爱意的春天的旋律中畅想我们的希望，放飞我们的心情。让我们沐浴在五月的阳光里，共唱劳动的赞歌。

女：温馨的五月来了，你感受到那诱人的绿色了吗？你感受到阳光的温暖了吗？五月的阳光格外的灿烂，朋友间的情谊分外的诚挚，用我们的真心和爱心共同建造美好的明天。男：歌声亮，舞姿翩，瑞馨员工笑开颜

女：手携手，肩并肩，豪情似火勇向前。

6.商场百货管理制度 篇六

关键词：百货商场,SWOT,家电营销战略

在传统经济体制条件下, 百货商场在家电零售业中一直处于主导地位, 是企业竞争的重要形式。然而, 伴随着大型连锁超市、购物中心、专卖店、3C网商等更具优势的新型业态的不断涌现, 特别是以国美、苏宁为代表的家电连锁超市和以京东商城为代表的3C网商的迅速崛起, 使传统的百货商场在家电零售业务上受到了巨大冲击。面对新加盟者咄咄逼人的攻势, 大商场的家电销售呈不断下降的态势, 许多商场不得不退出日趋激烈的竞争行列。在专业化连锁经营必定是未来家电销售的主流业态成为业界的普遍观点的情况下, 在广州、苏州等地, 由于百货公司比较团结, 坚持抗衡, 家电连锁业不但没有扩张, 还有退出之势。这就说明, 只要百货商场能够制定合理有效的营销战略, 同样能做好家电销售业务, 同样能成为未来家电销售的主流业态。

笔者从一名多年经营家电商品的商场管理者的角度, 运用SWOT分析方法, 对百货商场在家电销售业务上所面临的优势、劣势、机会和挑战进行粗浅的分析。

一、百货商场家电销售的SWOT分析

SWOT分析方法是一种企业战略分析方法, 即根据企业自身的既定内在条件进行分析, 找出企业的优势、劣势、机遇和挑战所在, 从而调整企业资源和策略以达到企业的战略目标。下面运用SWOT分析方法, 结合百货商场的自身条件, 对其家电销售状况进行分析。

(一) 百货商场在家电销售方面的优势

1. 传统品牌优势。

百货商场作为一种传统的购物场所, 在顾客心中形成了质量有保证、商业信誉度高、售后服务好、商品品类比较齐全等深入人心的观念, 它使百货商场拥有了大量而稳定的客流。

2. 相对区位优势和本土化优势。和家电连锁企业和

其他零售业态相比, 百货商场在时间和空间两方面更亲近与本地消费者, 可以充分发挥亲情优势, 可以巧妙利用多年来对消费者的品牌影响, 以亲情为诉求, 开展亲和力再造, 这是全国家电连锁卖场所不具备的。

3. 促销优势。

虽然家电零售行业的促销形式多种多样, 但是百货商场可以运用自身货品齐全的优势, 灵活开展多种多样的捆绑促销模式。如买家电送百货、买百货送家电等。虽然专业化卖场在家电产品采购方面有着巨大的优势, 但是在其他商品 (如非家电类促销品) 采购方面却不具备这个优势, 而百货商场正可以利用这个方面的特长来达到促销的目的。

4. 经营空间优势。

和其他零售模式相比, 百货商场在经营面积和装潢设计上占有绝对优势, 这保证了百货商场可以有足够的空间展示新兴的家电产品, 让顾客的购物体验化、生活化, 如开展3D电视体验会之类的新产品推介活动。

(二) 百货商场在家电销售方面的劣势

1. 商品价格。

与家电连锁企业国美、苏宁以及网商京东商城相比, 百货商场的家电商品价格普遍偏高, 比如同一款的华硕电脑, 百货商场的价格往往比京东商城高出200至500元, 有些商品的差价更大。这就形成了很多顾客去百货商场看货, 到网上购货的现象。

2. 规模经营。

同家电连锁企业相比, 百货商店在规模经营上存在明显的劣势。家电连锁企业摆脱了传统经营模式对规模经济的束缚, 可以在不同的区域范围内开设多家门店, 对商品进行统一进货、统一配送, 从而大大降低了各方面的成本与费用, 使其具有了大规模经营的优势。这一点正是百货商场的软肋所在。

3. 专业化程度。

百货商场的家电销售只是其业务的一部分而已, 这与仅仅经营家电产品、目标客户明确、目标市场定位准确的家电连锁企业相比, 专业化程度明显不足, 在做市场分析和决策、企业形象宣传、广告推广方面都会达不到竞争对手的力度。

(三) 百货商场在家电销售方面的机遇

1. 从国民经济的宏观层面来看, 我国快速发展的经

济和不断提高的生活水平, 极大的增强了人民的购买能力, 为百货商场带来了前所未有的发展机遇。市场是由买卖双方构成的, 买方的购买力决定了市场发展的潜力, 是卖方赖以生存的基础。人民不断提高的购买力, 为百货商场的家电销售业务打下了坚实的经济基础。

2. 从企业自身的微观层面分析, 百货公司拥有良好

的购物环境和优质的顾客群, 具有走“高精尖”之路的条件。所谓“高”就是要高科技的商品, 要经营别人不敢做的商品;所谓“精”就是要走精品路线, 要中高端品牌与中高档商品, 不能什么都做, 什么都做不好;所谓“尖”就是要服务好尖端顾客, 扩大VIP顾客的贡献率, 让20%的顾客带来80%的利润。这就与连锁类企业服务大众的定位区别开来, 从而彰显出自己的特色, 也避开了和家电连锁企业的“正面竞争”, 和其进行“错位竞争”。

(四) 百货商场在家电销售方面的挑战

1. 家电零售业各种不同业态成为百货商场最主要的竞争对手。

伴随着经济的发展, 家电零售业其他业态的迅速发展给百货商场造成了强大的冲击。超市、批发市场、专卖店、连锁店、网店等凭借服务以及价格等多方面优势不断抢占百货商场的市场份额。这是百货商场在家电销售方面所面临的最大挑战, 需要百货商场及时调整家电销售的营销战略, 以应对瞬息变化的市场竞争。

2. 家电专营连锁企业通过价格战抢占百货商场家电销售市场份额。

伴随着近几年众多百货商场陆续恢复家电经营这一现象, 家电连锁企业的市场份额必定随之下滑, 如果家电专营连锁企业打起价格战, 百货商场可能面临同上世纪末一样的冲击。

3. 来自电子商务类3C网商的冲击。

3C网商, 国内以京东商城规模最大, 成长速度最快, 由易观国际的研究数据显示, 2004年至2010年期间, 京东商城的年销售额从0.1亿增长到102亿。这一快速增长的市场份额, 不仅仅对百货商城是一个巨大的挑战, 就是对家电连锁企业来说, 其挑战之大, 也是不容忽视的。

二、百货商场的家电营销战略措施

通过对百货商场家电销售业务的SWOT分析, 依照其自身的优势、劣势以及所面临的机遇和挑战, 本文提出了具有针对性的营销战略, 以促进百货商场家电销售业务的发展。

(一) 吸引名牌, 做好品牌

吸引名牌方面, 百货商场可以根据自身良好的信誉、优质的平台等优势, 在高档硬件装饰和优质服务的基础上, 提倡和灌输“名牌进名店”的理念。充分利用当地人的名牌名店情结, 向厂家宣传和灌输“名品进名店”的理念, 引导厂家积极响应和参与主导品牌战略。在做好品牌方面, 可以每年主推某一个品牌, 在宣传、资金倾斜等方面给予优惠政策, 允许厂家派驻促销人员, 对主流产品进行经销制和买断制等, 从而形成自己的一个优势。

如前几年飞利浦公司推出了一款与威廉姆斯车队合作的有车模的剃须刀, 且每款都有其编号。东方商厦抓住机会, 将上海市场上这款须刀全部买断, 形成独家经营的局面, 而且推出9999元的高端价格, 收到了很好的市场效应。有一位女士就为其46岁的丈夫购买了编号为46号的车模须刀。又如, 在等离子电视与液晶电视刚进入上海市场时, 东方商厦就大胆引进进口等离子彩电, 形成了人无我有的局面, 而当其他卖场都经营时, 东方商厦就推出大屏幕概念, 形成人有我优的形势, 始终走在市场的最高端。所以百货公司经营家电类商品一定是具有特色并能引领时代潮流的好商品。

(二) 加强自身推广, 扩大集约采购

加强自身推广, 就是要加强宣传力度, 要做好家电, 首先要别人知道你还在做家电, 要宣传百货公司做家电的优势, 不能只做体验店, 要做实体店。扩大集约采购, 就是百联股份所属家电企业要在股份招商总部的平台, 统一集约采购, 尽可能降低成本, 增加自己的叫板能力。

(三) 做好沟通协调, 寻求社会支持

做好沟通协调, 就是要加强与品牌公司的沟通, 加强与供应商的沟通, 加强与采购平台的沟通, 这三个沟通做到了, 信息就准确了, 视野就开扩了, 方向就明确了。若要想得到支持, 就必须首先要支持各方, 服务于各方。必须承认, 目前百货公司家电商品的销售占比很低, 受品牌公司重视程度也大不如前, 所以百货公司必须放下架子, 服务于品牌公司与供应商, 才能得到它们的鼎力支持。如果没有品牌公司的支持, 百货公司的家电经营只能是举步为艰。

(四) 切实做好亲情式服务, 让顾客在消费过程中获得归属感

亲情式服务包括售前的优质咨询服务, 部分家电商品销售过程中的体验式使用, 售后服务的无忧保证, 售后的回访等方面。通过这些特色经营模式, 给客户一种宾至如归的感觉, 从而吸引更多的回头客以形成稳定的客户资源。

三、结语

通过SWOT分析模型, 我国百货商场的家电零售业务面临来自各种不同零售业态的冲击, 再加上来自3C网商的竞争, 要提高百货商场家电产品的竞争能力, 只有积极地研究细分市场, 打造自身独特的营销战略, 方能在重重的竞争压力中生存和发展。

参考文献

[1]余瑾秋.基于消费者行为分析的百货零售业营销策略研究[J].中国商贸, 2009 (11) :5-6

[2]杨子卿.我国家电专营连锁企业的竞争优势研究[J].改革与战略, 2008 (5) :123-125

[3]郑胜华.大商场也能做好家电——杭州解百经营秘诀[J].企业研究, 2002 (4) :24-26

7.中国百货商场的紧箍咒 篇七

为什么每逢佳节，甚至是每逢周末，各家百货商场如法炮制一般必插满打折的大旗?仿佛不打折，就没有竞争力。殊不知，有几个消费者会因为那些有水分的打折而受其蛊惑。据悉，与2008年相比，2009年百货商场的年平均毛利率下降5％左右。我们不禁要问，百货商场这种零售业态是怎么了?消费者期待着百货商场们出一些“物有所值”的招数，但恐怕这一天不会在短期内来到。

首先，让我们来看看中国百货商场这些庞然大物们究竟在如何进行着自身循环。业内有几种形象说法，“引厂进店”、“厂家联营”和“出租柜台”，归根结底，其赢利模式的核心内容为“委托销售制”和“派遣店员制”。“委托销售制”指厂家在拥有商品所有权前提下，委托百货商场销售自己产品，商品卖出去，厂家向百货商场“返点”；如果滞销，则如数返回厂家，百货商场不承担任何经营风险。为维持此种制度，厂家通常要向百货商场派遣人员直接向顾客销售商品。看起来，百货商场简直是在“坐收渔利”。

这种“坐收渔利”在业内被戏称为“食利模式”，模仿的是日本租赁模式。而欧美百货则是“买手”模式，即百货商场买断货品，自己承担经营风险，直接为客户服务。与“买手”模式相比，租赁模式是一种低成本低收益模式，对百货商场经营机能的侵蚀极为严重：1、不再能够根据顾客需要组织商品、接客服务，通过商品周转赢利，把这一切都委托给厂家后，商场从商品经营者沦为地产业者；2、服务功能退化。将卖场销售直接委托给厂家促销员后，顾客需求信息完全掌握在厂家手中，除了供应商自发的调整商品外，零售商已基本失去通过调整商品结构以满足顾客需求的能力；3、商场同质化。一家供应商管理多家百货商场，因此不可避免地形成百货商场的个性丧失和高度同质化。租赁模式导致中国百货业缺乏特色，只能依靠价格战进行竞争，这又进一步促使价格虚高。

8.商场百货管理制度 篇八

A 00 1/

1企业证照、介绍信、证明信管理制度

企业证照、介绍信、证明信管理制度

受控状态：_____________

发放编号：____________

生效日期：____________

修改次第 页次/总页数

00 3/

3企业证照、介绍信、证明信管理制度

企业证照、介绍信、证明信管理制度

1.目的企业证照、介绍信、证明信管理使用，是一项政策性很强的工作，规范使用企业证照，正确使用企业证照、介绍信、证明信，现将管理使用办法制定如下。

2.3.范围

包括企业证照、介绍信、证明信。职责

企业证照、介绍信、证明信由行政部统一管理使用，并负责企业证照换证、年检工作

4.程序

4.1企业证照使用管理

4.1.1企业证照原件、复印件使用由行政部经理批准。

4.1.2其使用范围用于对外签订合同、办理贷款、刊登广告、招聘员工、对外业

务活动等。

4.1.3使用证照原件，须由行政专员随行。使用证照复印件，应注明用途、使用

时间。未使用及时返还行政部。

4.2介绍信、证明信的使用管理

4.2.1使用范围：介绍信用于本企业对外联系事宜。证明信用于证明本人身份、子女入托、入学、经济收入及相关事宜，本企业职工、供应商均可使用。

4.2.2开具的介绍信、证明信，要如实填写，办理的相关事宜填写清楚，经本企

业总经理批准、行政部经理签批后，加盖企业公章。

4.2.3供应商、开具介绍信、证明信，应注明经营摊位号，注明合同期限、证明

经济收入。

4.2.4空白介绍信的使用。不允许开具空白介绍信。特殊情况下使用空白介绍信，须本企业总经理批准，并注明使用期限，未用应及时返还。

4.3企业证明、介绍信、证明信使用中应注意的问题 4.3.1做好使用登记、编号，使用人应在登记表签字确认。

4.3.2企业证照使用仅限于企业业务往来等相关范围，原则上不为个人提供使用

（特殊情况请示总经理批准）。

4.3.3发现企业证照（复印件）丢失，介绍信、证明信丢失应及时在媒体上声明

修改次第 页次/总页数

00 4/

4企业证照、介绍信、证明信管理制度

作废。

9.百货商场调查问卷 篇九

1、您的性别

□男□ 女

2、您的年龄？

□ 15——25□ 25——35□ 35——45□ 45——553、您知道++百货吗？

□知道□没听说过

4、您了解++百货是通过？

□亲朋好友介绍□宣传单了解□路过商场□其他（）

5、您曾经在++百货购过物吗？

□买过□逛过，没买□ 没逛过

6、您知道++百货各个楼层是卖什么商品吗？

□知道，我很熟悉□了解一点，印象不深□不知道

7、++给您的印象是？

□商品繁多□ 对商场的某服饰品牌比较中意 □ 商场服务十分优质且人性化 □ 商场的购物体验十分良好

8、您对绍唐百货服务人员的服务态度：

□非常满意□比较满意□ 不满意□很不满意

9、您在购物结账时对收银台的工作效率：

□非常满意□ 比较满意□ 不满意□ 很不满意

10、您认为在家附近购物最缺少什么品类：（可多选）

□ 成熟女装 □中老年服装 □知名男、女装 □童装、玩具 □知名女式内衣 □知名男式正装 □知名化妆品 □知名黄铂金、珠宝 □知名男、女鞋 □床上用品

11、您认为商场使顾客满意最重要的是

□服务到位□质量保证□价格低廉□环境优美□方便停车□其他

12、您多长时间前往百货商场购物一次：

10.商场百货管理制度 篇十

“假如考虑买一件衣服，你是愿意去一个品牌店小范围选择款式，还是愿意去商场从多个品牌店中大范围选择性价比更好也更适合的品种呢？”张丽菲用衣服和理财产品做了一个有趣的比较，她认为银行、信托、私募等推出产品的机构好比是单一的品牌店，而第三方理财公司就像一个大的金融百货商场，虽然没有自产的产品，但可以保证独立、客观，更重要的是还有专业的理财顾问像导购员那样帮助客户选择。

“很多客户在独自选择金融产品时，往往只看到一些表面的信息，好比选衣服时只看到了品牌或款式，但真正的产品质地、安全性等潜在指标不一定看得非常清楚。此时，客户就需要专业、独立、客户的理财顾问从客户角度出发，进一步把控风险并选择最适合的金融理财产品。”张丽菲认为出色的金融产品导购服务是第三方理财公司能够说服客户并达成合作的关键。

“在金融行业中，客户的信任至关重要，展恒成立至今已发展了一批合作五六年以上的稳定客户。我们在做客户忠实财富管家的同时，客户也愿意为我们介绍身边的亲朋接受展恒的理财服务。”2007年进入展恒工作的张丽菲说，“其实赢得客户的信任，说复杂也复杂，说简单也简单，抱定一个宗旨，就是切实从客户角度出发，做到专业、独立和个性化。”

回忆自己多年的第三方理财顾问工作，张丽菲认为出色的理财顾问必须学会如何真正为客户着想，而这些努力的付出，客户是可以感受到的。

张丽菲曾遇到一位来自大连的客户，从初次交流开始她通过电话、邮件等方式和客户沟通，6个月之后，这位客户决定坐飞机来北京面谈。最终张丽菲和这位客户达成了1000万元的合作。“这个客户一直是展恒的VIP会员，我和他也保持着良好的信任关系。”张丽菲说，“其实，工作中很多都是细节以及点点滴滴的小事情，对于这个客户，我只是持续做好我的工作，客户却被感动了。”

11.商场百货管理制度 篇十一

硝烟弥漫的促销大战中,您的商场战果如何?

想在2014年有突破吗?

有想过百货商场销售能提升20%?

您计划从哪些方面做突破?

新的经营元素在哪里:同质化可以说是百货业经营管理中较为严重的一个问题,传统百货的吸客能力逐渐减弱,只有改造提升,引入新经营元素才能确保经营能力的提升。

百货商场的高层管理者的销售管理重点在哪里:2013年众多实体零售企业受经济形势、成本上升以及网购渠道分流等因素的影响,不得不面对营收和利润下滑的局面。销售业绩是百货商场收益的主要来源,基层员工在与顾客面对面中创造业绩,基层主管的销售管理是导购员的管理、陈列管理,而作为百货商场的高层管理者的销售管理重点在哪?

答案就在这里:本课程将一一展现百货商场高层管理者销售管理的重点,揭示保证经营绩效提升的成功路径图,诚邀零售经营者、集团总裁、总部一级部门高管、店总经理相聚北京,共话高阶销售管理。

[课程收益]

——学以致用,确保业绩提升20%不是梦!

了解国内外大型零售业的发展动态、趋势和整体经营管理的理念与框架;

认识企业经营利益的来源;

学会制定销售计划并进行销售管控;

定性与定量的掌握过程管控与绩效评估的方法;

掌握实用业绩分析工具,用表格进行管理;

学会如何提高单店销售及店总管理;

学会用生活行事历表格来规划工作,对年度工作有方向有目标。

联系人:李家佳010-51919069张蕾010-51919068

12.百货商场美工简历 篇十二

身高： 体重：

户籍： 现所在地：

毕业学校：   学历：高中

专业名称：计算机操作 毕业年份：

工作年限：职称：

求职意向

职位性质：全职

职位类别：行政/后勤-电脑操作员/打字员

行政/后勤-图书管理员/资料管理员

职位名称：文职类;资料编写;前台文员接待

工作地区：

待遇要求：可面议;不需要提供住房

到职时间：可随时到岗

技能专长

语言能力：

计算机能力：

教育培训

教育经历：时间所在学校学历

培训经历：时间培训机构证书

工作经历

其他信息

自我介绍：技能专长：能够运用CAD软件，Photoshop图片制作软件，

能够熟练运用Office系统（如Word,Esxce)的各种功能进行办公室日常工作，熟练掌握Windows操作系统，计算机基础知识扎实，

自我评价：对工作负责认真，有耐心，好学，也很喜欢向有经验的人学习。

发展方向：

其他要求：