汽车销售人员综合测试题（10篇）
1.汽车销售人员综合测试题 篇一
销售人员心理测试题:
本心理测试题是以著名的美国兰德公司（战略研究所）拟制的经典心理测试题为蓝本，根据中国人的心理特点加以适当改造后形成的心理测试题，目前已被一些著名大公司，如联想、长虹、海尔等公司作为对员工心理的重要辅助试卷，测量被测试者的智力水平和个性方面差异的科学方法，目的在于评价员工的潜能:
1、你最喜欢的水果？
A、草莓（2分）B、苹果（3分）C、西瓜（5分）D、菠萝（10分）E、橘子（15分）。
2、你平时休闲经常去的地方是哪里?
A郊外（2分）B、电影院（3分）C、公园（5分）D、商场（10分）E、酒吧(15)F歌吧（20分）。
3、你认为容易吸引你的人是那类？
A、有才气的人（2分）B、依赖你的人(3分)C、优雅的人（5分）D、善良的人（10分）E、性格豪放的人（15分）。
4、如果你可以成为一种动物，你自己希望是哪一种？
A、猫（2分）B、马（3分）C、大象（5分）D、猴子（10分）E、狗（15分）F、狮子（20分）。
5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？
A、游泳（5分）B、喝冷饮（10分）C、开空调（15分）。
6、如果你必须选择一个你讨厌的动物或者昆虫在一起生活，你能容忍那一个？
A、蛇（2分）B、猪（5分）C、老鼠（10分）D、苍蝇（15分）。
7、你喜欢看哪类电影，电视剧？
A、悬疑推理片（2分）B、童话神话片（3分）C、自然科学片(5分)D、伦理道德片(10分)E、战争枪战片(15分)。
8、以下哪个是你身边必带的物品？
A、打火机（2分）B、口红（2分）C、记事本（3分）D、手机（10分）E、纸巾（5分）。
9、你出行时喜欢坐那种交通工具？
A、火车（2分）B、自行车（3分）C、汽车（5分）D飞机（10分）E、步行（15分）。
10、你更喜欢那种颜色？
A、紫色（2分）B、黑色（3分）C、蓝色（5分）D、白色（8分）E、黄色（12分）F、红色（15分）。
11、挑选一种你最喜欢（不一定擅长）活动？
A、瑜伽（2分）B、自行车（3分）C、乒乓球（5分）D、拳击（8分）E、足球（10分）F、蹦极（15分）。
12、如果你自己拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？
A、湖边（2分）B、草原（3分）C、海边（5分）D、森林（10分）E、城中区（15分）。
13、你更喜欢那种天气现象？
A、雪（2分）B、风（3分）C、雨（5分）D、雾（10分）E、雷电（15分）。
14、你希望自己的窗口在一座30层大楼的第几层？
A、7层（2分）B、1层（3分）C、23层（5分）D、18层（10分）E、30层（15分）。
15、你认为自己更喜欢在那座城市中居住？
A、丽江（1分）B、拉萨（3分）C、昆明（5分）D、西安（8分）E、杭州（10分）F、杭州（15分）。
说明：把题目得分加起来:
180分以上的：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和善，内心自傲，对有利自己的人际关系比较看重，又时略显急躁，喜好抗争。比较理性，对爱情和婚姻的看法很实际，对金钱欲望一般。
140~179分：聪明活泼，人缘好，心机较深。事业心强，可望成功。思维理性，崇尚爱情，但更看重婚姻，金钱欲望强烈。
100~139分：爱幻想，思维交感性，以是否投缘为则有标准。性格孤傲，有时较急燥，有时优柔寡断。事业心较强，喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。性格倔强，不善妥协。崇尚浪漫爱情，但想法多不切实际，对金钱欲望一般。
70~99分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对工作随遇而安，善于妥协。善于趣事，但耐心较差有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但对婚姻要求比较现实，不善理财。
40~69分：性情温良，重友谊，性格踏实稳重事业心一般。对本职工作认真，但对自己专业外的事物没太大兴趣。喜欢有规律的工作和生活，不喜欢冒险，家庭观念强比较善于理财。
40分以下：散漫爱玩，富于幻想。聪明机灵，热情善交际。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。对爱情不够坚持认真，容易妥协没有理财观念。
2.汽车销售人员综合测试题 篇二
在企业管理的研究中, 人力资源管理对企业发挥的重要作用越来越受到人们的重视。而一个企业的奖惩制度又是其人力资源管理的一个十分重要的方面。公司奖惩制度的目的是惩罚不良行为, 激励企业员工的工作积极性。所以合理、科学的奖惩制度在企业管理中有至关重要的作用。本文运用博弈论的分析方法, 通过一个销售经理和销售人员的博弈模型分析人力资源管理过程中奖惩制度设置, 试图从分析中得到一些有用的结论, 可以用于指导企业的管理者合理设置有效率的奖惩制度, 从而能够合理地利用企业的人力资源, 做到惩罚不良行为、提高决策水平和管理效率、增加企业经济效益的效果。
二、销售人员与销售经理博弈分析
(一) 博弈问题的提出。
企业特别是商品零售企业的销售人员是否能恪尽职守, 认真服务顾客, 必须接受销售经理的监督检查。如果销售经理怠于监督, 则容易引起销售人员的渎职行为。如销售人员不注意爱护商品, 造成商品的丢失和损毁, 服务态度恶劣, 遭到顾客的投诉等等, 从而使公司财物遭到经济损失, 公司在顾客中的形象大打折扣;如果销售经理谨慎监督销售人员, 则会有效地减少他们的渎职行为, 销售人员的服务态度和水平得到提高, 公司的财物得到保护, 公司在顾客心目中树立了一个良好的企业形象, 经济效益也能不断提高。所以, 通常认为销售人员和销售经理之间进行着博弈, 双方的博弈支付矩阵可以作下面的分析。
1、博弈模型的假设。
我们可以假设商品零售企业的销售经理如果怠于监督销售人员的渎职行为, 则销售人员渎职会获得不当的个人利益;如果销售经理进行必要的检查管理, 销售人员的渎职行为会遭到揭穿, 其个人会受到一定程度的惩罚。
于是, 我们可以进一步假设如果由于销售经理工作不利, 导致销售人员渎职行为发生, 销售人员可以得到B的正效用;相反, 如果渎职行为被揭穿则销售人员会受到处罚或开除, 此时他会得到负效用-L。
同样, 可以设销售经理怠于监督而销售人员没有发生渎职, 则销售经理可以少付出个人精力、责任心等, 相当于得到了G的正效用;若怠于监督, 可能导致销售人员渎职行为的发生, 销售经理会受到处罚, 其得到的负效用-C。
如果销售人员不发生渎职, 则其无所得也无所失, 支付为0;同样, 销售经理尽职尽责实施了监督, 则其无所得也无所失, 支付也为0。 (在博弈论中, 支付是指在一个特定的战略组合下参与人得到的确定效用水平, 或者是指参与人得到的期望效用水平。)
2、博弈模型的支付矩阵 (表1) 。
从表1中我们可以看出, 这个博弈是一个混合策略组合模型, 也就是说, 这一博弈模型没有一个可以被双方共同接受的纳什均衡, 因为一方的最优策略选择是根据对方的选择决定的, 对方的策略选择反过来又进一步影响一方的最优策略选择, 如此循环往复。在此例中, 如果销售人员选择渎职, 则销售经理的最佳选择是谨慎监督;但如果销售经理选择的是谨慎监督, 则销售人员最好的策略就是尽职尽责;而销售人员选择尽职尽责时, 销售经理最好选择不实施监督;但销售经理选择不实施监督, 对于销售人员来说选择渎职才是最好的策略……, 这个循环是无尽的。在博弈分析中, 我们把它叫做混合策略组合, 它不同于一种稳定战略组合:纳什均衡。纳什均衡是指这样一种战略组合, 这种战略组合由所有参与人的最优战略组成, 也就是说, 给定别人战略的情况下, 没有任何单个参与人有积极性选择其他战略, 从而没有任何人有积极性打破这种均衡。用更加通俗的话说, 在这种战略组合下, 博弈各方谁都不想单方面改变战略, 不论对方如何选择策略, 一方的最优选择策略都是相同的。
(二) 博弈问题分析
下面, 就博弈问题作进一步分析:
假设销售经理不监督的概率为m, m∈[0, 1], 则实施谨慎监督的概率为1-m;销售人员渎职的概率为n, n∈[0, 1], 则销售人员尽职的概率为1-n。在给定了n的情况下, 销售经理选择怠于监督策略的期望支付为:
令E (n) >0, 有-n C+G-Gn>0, 解得n
通过分析我们可以知道:销售人员的混合策略中渎职与尽职的概率分布是n*和n*, n*和1-n*的混合策略是销售人员的最佳策略选择。知道了销售人员的最佳策略选择, 销售经理就能够有效地针对销售人员进行监督, 防止其渎职行为的发生。
如果m>m*, 则E (m) >0, 即销售人员渎职策略的期望支付大于0, 则销售人员选择渎职是可以的。只要m一直大于m*, 销售人员总会选择渎职, 而且不会有被销售经理发现的危险。反之, 如果m
(三) 结论。
在上例的博弈分析中, 销售人员有渎职的可能性, 销售经理有不监督的可能性。那么, 为减少公司财产损失和挽回公司形象, 可以加重对销售人员的处罚, 也可以选择加重对销售经理的处罚, 哪一种选择更为合理?我们可以做如下分析:
如果加重处罚销售人员, 销售人员受到的惩处比以前更大, 在短期内会有效的防止销售人员渎职行为的发生。但从长期来看, 销售人员的尽职会提高销售经理产生怠于监督的概率, 销售经理怠于监督的概率从m*提高到了m1, 而销售人员不监督概率的提高又会使得销售人员发生渎职行为的概率提高。由以上分析可知, 加重处罚销售人员在短期内可以防止渎职行为的发生, 而从长期来看只会提高销售经理不监督的概率, 从而使得销售人员发生渎职行为的可能性更大。
如果加重对销售经理的监督不利行为的处罚, 意味着销售经理怠于监督的期望支付从负效用-C降到了-C1, 由于销售经理不监督的成本太大, 他不会再怠于监督, 销售人员在短期内会减少渎职行为, 长期内还会选择混合策略, 但会减少渎职行为, 渎职的概率会降低到n1, 销售人员会重新达到新的混合策略, (即n1和1-n1的混合策略) 。可见, 加重对销售经理的处罚无论从短期还是长期来看都能更有效地防止销售人员渎职行为的发生。
从以上分析我们可知, 在销售人员与销售经理的博弈中为了防止销售人员的渎职行为发生, 不但要加重对销售人员的处罚, 在长期内还应该加重对销售经理怠于监督行为的处罚。
三、博弈分析结论的应用
从上例销售主管和销售人员的博弈中, 我们可以知道这个博弈模型不仅可以用于销售部门, 也可以用于企业的其他部门, 如财务部门的财务主管和财务人员之间, 保安部门的保安负责人和保安之间, 生产部门的生产主管和生产工人之间, 营销部门的营销经理和营销人员之间。我们可以推而广之, 公司内部有上级主管监督管理和下级员工被领导被监督的关系都可以用类似的博弈模型来表示。从上述销售主管和销售人员的博弈分析的结论中, 我们可以得到以下启示:
(一) 在惩罚下属不良工作行为的同时, 加强对其上级主管的监督, 对上级主管的不监管行为进行处罚。对下属不良工作行为进行惩罚是必要的, 但同时要对上级主管进行有效监督。我们从销售经理和销售人员博弈模型的结果可以看到, 在短期内加重对销售人员处罚固然可以有效地减少渎职行为的发生, 但从长期来看, 更重要的是加强对销售主管的监督, 对其渎职行为进行惩处, 这样才能达到短期和长期内的均衡。所以, 一个公司如果想长期有效地杜绝员工不良行为的发生, 就要在加大对员工处罚力度的同时加强对管理者的监督和渎职行为的惩处。
3.汽车销售人员综合测试题 篇三
【关键词】汽车综合性能测试系统；CAN总线；数据采集
0.前言
汽车是现代社会必不可少的交通工具，随着汽车保有量不断增多，人们对汽车的稳定性和可靠性也日益重视，因此，汽车的综合性能测试便具有重要意义。
我国汽车综合性能测试工作主要由各地的汽车检测站执行，是汽车车辆管理的主要内容，是检查、鉴定车辆技术状况和维修质量的重要手段，是促进维修技术发展、实现视情修理的重要保证。汽车综合性能测试主要包括汽车动力性、经济性、安全性、可靠性和排气污染物等的检测、评价。通过对汽车综合性能的测试，消除或减少由于车辆安全措施不完善、车辆性能欠佳以及技术状况不良所造成的交通事故，对噪声和排放废气加以控制，可以减少汽车对人类健康所造成的危害。对可靠性、动力性、经济性的测试，能够准确地反映汽车各机构、系统、零部件的技术状况，及时发现并排除故障，保证良好的使用性能。因此加强汽车综合性能测试不仅具有直接的经济效益，而且具有重大的社会效益。
我国汽车测试技术经历了从无到有、从小到大；从引进技术、引进测试设备，到自主研究开发推广应用；从单一性能测试到综合性能测试，取得了很大进步。但国内现有的测试仪器普遍存在共性问题，如：硬件相对落后，测试精度较低；数据分析和处理功能不够强大；测试点比较分散、距离较远，信号传输降低了测量系统的信噪比，增加了试验的准备时间；扩展性和通用性较差。因此，研究和开发测试数据全面、精度高、通用性好的汽车综合性能测试系统具有很重要的现实意义。本文介绍了一种利用CAN总线构成汽车综合性能测试系统的设计方法。其特点是布线简单、可靠性高、监控能力强，有利于汽车综合性能测试系统朝着规范化、智能化、网络化方向发展。
1.CAN总线
CAN总线是由德国Bosch公司于20世纪80年代初开发的一种串行数据通信协议，主要用于解决现代汽车中众多的控制与测试仪器之间的数据交换问题。目前，CAN总线是国际上应用最广泛的现场总线之一，具有开发维护成本低、总线利用率高、传输距离远（最远可达10km），传输速率高（最高可达1Mbps）、根据优先级的多主结构、可靠的错误检测和处理机制等优点，且CAN总线标准支持自动配置，为系统的易用性奠定了基础。
与现有网络相比，CAN总线工作于多主方式，网络中的各节点都可以根据总线访问优先权在任意时刻主动地向网络中其它节点发送信息，不分主从，通信实时性强、方式灵活。而利用现有网络只能构成主从式结构系统，通信方式也只能以主站轮询的方式进行，系统的实时性、可靠性较差。此外，CAN具有完善的通信协议，可由CAN控制器芯片及其接口芯片来实现，从而大大降低了系统的开发难度，缩短了开发周期，这些也是只仅仅有电气协议的现有网络所无法比拟的。
CAN总线现在已成为汽车总线的事实标准，在ISO11898、SAE1939以及ISO11783等标准中也都规定了CAN作为车辆数据传输标准。因此，本系统作为车辆测试设备，采用CAN总线是最为合适的，并且将来可以通过该总线直接连接车辆系统的ECU得到很多不易测量的参数，为车辆性能的研究奠定良好的硬件基础。
2.系统结构
汽车综合性能测试系统的结构如图1所示。
系统中有一个主控模块和多个汽车性能参数测试模块，各个模块间以CAN总线连接，为一主多子节点结构。其基本工作原理是：各个子节点完成多种汽车参数的测试获取，并将参数通过CAN总线发送给主控节点，主控节点对来自各个子节点的数据进行相关处理后，通过USB实时发送给人机交互设备，以实现对汽车参数的实时监测。
各节点采用80C51系列高速单片机作为微处理器，为了满足CAN总线协议，各模块还配置了通信控制器SJA1000和通信收发器82C250构成的通信接口。模块电路组成框图如图2所示。
图2 模块电路组成框图
系统中各模块需要处理大量且不同类型的数据，普通的单片机不能满足系统的要求，特采用80C51系列高速单片机作为微处理器。80C51单片机系列源于Intel公司的MCS-51系列。许多公司，如Philips、Siemens、ATMEL、华邦、LG等都以MCS-51中的基础结构8051为基核推出了许多各具特色、各具优越性能的单片机，统称为80C51系列。因此，使得80C51系列单片机的可开发性强，兼容性好且来源广泛。
80C51系列单片机的主要功能特点：
①具有一个8位微处理器CPU；②运行速度快，片内振荡器的振荡频率范围达到1.2～12MHZ；③存储空间大，具有最大8KB的片内ROM和最大256字节的片内RAM；④片外ROM和RAM的寻址范围为64KB；⑤包含21个特殊功能寄存器（SFR）；⑥接口丰富，具有四个8位并行I/O接口（P0～P3），32根I/O口线，1个全双工UART串行口，可多级通信；⑦具有2个16位定时/计数器；⑧具有5个中断源，可编程为两个优先级。
80C51单片机在性能测试模块中的主要功能是：直接采集并处理各测试模块传感器的信号；通过CAN总线与其他测试模块及主控模块通信。在主控模块中80C51单片机还要将各测试模块采集的数据及分析处理结果通过USB接口传送给上位机。
模块之间的CAN的通信协议主要由CAN通信控制器完成。SJA1000是Philips公司生产的一个独立的CAN控制器，可完成CAN规范所规定的物理层和数据链路层大部分功能，适合于多种应用，特别在系统优化诊断和维护方面非常重要。
82C250为CAN总线通信收发器，具有抗恶劣电气环境下的瞬间干扰、保护总线的能力。它是CAN控制器与物理总线之间的接口，可提供对总线的差动发送和接收。
模块原理电路如图3所示。
3.结束语
CAN总线以其高性能、高可靠性和高性价比，被越来越多的应用于工业测控系统之中，是一种十分有效的通信方式。在汽车综合性能测试系统中利用CAN构成检测线通信网络，不仅可获得组网自由，扩展性强，实时性好，可靠性高的特性，而且具有自诊断和监控能力，应用前景广泛。
【参考文献】
[1]李全利，迟荣强.单片机原理及接口技术[M].北京：高等教育出版社，2005.
[2]张叶茂，肖洪祥，卿启新.基于SJA1000的CAN网络控制系统节点设计[J].军民两用技术与产品，2010，（3）：47-48.
[3]李业德.基于单片机的汽车制动性能检测仪的设计[J].微计算机信息，2007，23（20）：239-240.
4.销售人员面试笔试题 篇四
发布时间:2010年08月17日 来源:应届毕业生求职网
公务员面试面试技巧终极面试面试自我介绍面试119
结构化面试面试问题面试题面试英语事业单位面试
一、基本题：
1、请您作一下自我介绍。
2、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
3、您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？
4、谈谈你工作中一次失败的经历，谈谈你工作中一次成功的经历。
5、你希望与什么样的上级共事？
6、上级下达了错误的指令，这个指令会造成公司一百多万的损失，你会不会执行？为什么？或者你将怎样处理？
7、当与上级意见不一时，你将怎么办？
8、你为什么离开原来的单位？
9、我们公司什么地方吸引你？
10、你以前具体的日常工作是什么？你做的怎么样？
11、你对这项工作有哪些可预见的困难？
12、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？
13、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？
14、你到我们公司工作的目的是什么？
15、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？
16、你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？
二、实务题：
1、王老板口头上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访时，他又以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。请问你该如何让王老板尽快打款进货？
2、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要求货到后再付款，但公司明文规定经销商必须先打款后发货。请问你该怎么办？
3、你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司申请货到付款，但货到后，张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要求只付货款的90%给你，剩余的10%作为换货保证金，否则他就让你把这些货拉回公司。请问你如何让张老板全额付款？
4、郭老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我公司在t市最合适的经销商，但郭老板向你提出两个要求：第一，要求产品降价；第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。公司执行全国统一价，不会为个别市场降价，而且在郭老板尚未给公司创造出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让郭老板尽快打款进货。
5、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱果汁退回公司，否则他就不进公司新上市的八宝粥产品，但公司规定产品无质量问题不准退货。请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市？
6、马经理是b公司在s市的经销商，经销b公司的所有产品，但他已经半年没从b公司进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他还有500箱b公司的饮料没有销售。假如你是b公司的业务员，你得知s市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品，通过几次接触，陈经理表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。你了解到马经理在当地社会关系复杂，如果处理不当会对公司市场造成负面影响，同时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你s市20天内必须进货。请问你该如何操作s市的市场。
7、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？
8、如果公司在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该如何应对？
9、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二批商）孰重孰轻，为什么？
5.汽车销售人员综合测试题 篇五
单选题
1.下列选项中，不属于成长期销售人员特点的是： √ A遭遇挫折频繁
B实际问题不断
C内心冲突产生
D业绩压力减少
正确答案： D
2.对成长期销售人员进行的知识培训不包括： √ A行业知识
B对手知识
C产品知识
D客户知识
正确答案： C
3.在成长期阶段，企业对销售人员进行的技能培训不包括：A“破冰”谈话技巧
B了解客户背景的能力
C制定销售计划的能力
D价格谈判的技能
正确答案： D
4.企业对成长期阶段销售人员进行的观念态度培训不包括：A自信意识
B基础意识
C磨练意识
D坚持意识√ √
正确答案： B
5.销售人员通常采用多种方式向客户提问，其中“封闭式问题”的最大特点是： √
A方式灵活
B内容宽泛
C目的性强
D信息收集面广
正确答案： C
6.关于铺垫引导式提问的表述，下列选项不正确的是： √
A有助于获取关键信息
B使用难度较大
C直入正题
D适用于敏感问题的提问
正确答案： C
7.对成长期销售人员进行提问技能训练的步骤不包括： √
A归纳信息
B自学知识
C问题分类
D现场演练
正确答案： B
8.在成长期销售人员提问方式的类型中，“问题漏斗”属于：
A组合式提问
B开放式提问
C封闭式提问
D选择式提问√
正确答案： A
9.下列选项中，可以实现培训内容与实际业务相结合的是： √
A随岗固化
B随访分析
C提问方式组合D归纳信息
正确答案： A
10.对销售人员进行技能培训时，要求重复练习的目的在于：
A明确销售目标
B培养工作耐心
C锻造坚韧毅力
D提高反应速度
正确答案： D
11.技能学习有三个转化阶段，其中不包括： √
A“不会”转化为“会”
B“会”转化“习惯”
C“习惯”转化为“自然”
D“自然”转化为“制度”
正确答案： D
12.下列培训成长期销售人员的做法，不正确的是： √
A学用结合B速度至上的原则
C技能训练分解练习
D及时调整心态√
正确答案： B
判断题
13.通过对客户进行选择式提问，可以留给客户更多表达机会，扩大信息收集面。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
14.按照“问题漏斗”的提问顺序向客户提问，客户的压力会逐渐减少。此种说法：
正确
错误
正确答案： 错误
15.销售人员应明确提问的对象，及时了解客户的情况。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
6.汽车销售人员综合测试题 篇六
××网络科技有限公司是国内优秀的INTERNET软件开发商，主要从事网络安全软件产品开发及跨平台分布式异构网络环境下的软件开发。经××市高新区人才交流服务中心批准，特诚招精英人士加盟。
职位：测试工程师(人数：4名；工作地点：总部)任职资格：
1.计算机及相关专业本科以上学历 2.全面的软件技术知识
3.有较丰富的数据库及网络知识与经验 4.参加过大型软件系统的开发
5.两年以上软件开发/测试/支持/维护经验 工作职责：
1.编写测试计划及测试用例 2.进行集成测试和全面测试 3.为公司提供项目测试报告
职位：技术支持工程师(人数：2名；工作地点：总部)任职资格：
1.计算机及相关专业本科以上学历
2.充分理解OSI网络参考模型及TCP/IP协议集 3.熟练使用各种主流网络操作系统(如NT、UNIX)4.对网络安全有一定了解 5.能独立完成集成项目的方案制定 6.一年以上系统集成项目售前支持经验 7.具有较好的人际交往及团队协作能力 8.具有CNE/MCSE认证者优先
凡事有范例展示·凡事有参照模板·凡事有解决方案
工作职责：
1.网络安全产品的技术支持
职位：企业发展部经理(人数：1名；工作地点：总部)任职资格：
1.计算机及相关专业，或经济类、管理类本科以上学历 2.精通各种管理方法，包括作业控制、产品管理等 3.了解IT行业管理特点 4.有相关经验者优先
工作职责：
1.公司作业控制、产品管理等管理方案的制定和控制 2.对本部门其他岗位行使管理职能
职位：销售经理(人数：4名；工作地点：总部)任职资格：
1.计算机类或经济类本科以上学历 2.IT行业两年以上的销售经验 3.有独立开拓区域、行业市场的能力 4.在政府、电信、金融行业有业绩者优先 工作职责：
1.负责安全产品的区域或行业销售活动 人事政策： 1.资助攻读在职博士 2.由公司提供住房信贷担保 3.签定自由期限劳动合同 4.员工持股计划 5.提供优厚的福利保障
凡事有范例展示·凡事有参照模板·凡事有解决方案
有意者请将个人简介、学历证明复印件及其他能证明工作能力的资料送至（或E-MAIL）公司人力资源部（E-MAIL：）。总部地址： 电话： 传真： 邮编： WEB:
7.销售人员十大老化现象 篇七
1. 市场环境、商业竞争多变导致销售人员观念老化
在新营销变革面前, 营销人员积累的经验、资源可能因不适应新环境而失去价值, 甚至成为桎梏。解决这个问题, 要不断地“洗脑”, 向销售人员灌输新理念。实际上, “换脑”比培养新业务员的难度还大, 以至于一些企业“用新人不用老手”。新人头脑里没有思维定势, 容易接受新观念, 只要观念正确, 工作熟练程度的不足很容易弥补。拒绝改变是众多销售人员的固有的心智模式, 彻底的改变销售人员的思路、观念是极其重要的一项工作。
2. 由于生活、家庭方面的原因导致对营销职业的个人情感老化
事业与家庭的问题一直是影响销售人员稳定的一个因素, 销售人员大多长年离家, 不能很好解决恋爱、夫妻、孩子、父母等问题, 部分人产生焦虑情绪。众多企业实施中层、基层主管、基层人员本地化, 解决销售人员家庭和谐等问题, 是人力资源部门与管理部门思想建设方面的重要层面。
3. 由于销售人员染上不良营销习惯而导致其职业道德老化
销售职业环境是个大染缸。初入行, 没有发现管理漏洞, 没有发现机会和诱惑, 可能表现得循规蹈矩;但当漏洞和诱惑一览无遗时, 自律能力较差的业务员就会犯错误。要解决这个问题, 道德和法制说教固然需要, 但更重要的是在营销管理上尽可能堵塞漏洞, 减少营销人员犯错误的机会。越是优秀的团队, 管理越严格, 制度越规范, 营销人员的职业生命周期也就越长。
销售人员的心态随年龄与成长过程的变化而变化, 心态包括:职业发展规划意识, 自我管理意识, 自我控制意识, 人际关系环境。销售人员如果能从四方面善于总结与检讨, 不断地调整自己的心态, 就能避免老化现象出现。
4. 销售人员重视经验忽视创新导致营销能力老化
经验的价值只有在静态或缓慢变化的环境里才有效。在变化的环境中, 经验贬值的速度与环境变化的速度成正比。变化的市场环境要求的是敏锐的观察力, 适应性和创新精神。
竞争环境多变, 渠道业态多变, 终端变化快速, 区域差异不同, 消费习惯不同, 经验惯性影响, 一味的强调经验与经历, 忽视了再学习, 再创新的精神, 销售人员的老化现象就会出现, 这是一个再学习决定命运的时代。
5. 职业激情减退导致销售人员心态老化
多数营销人员都会有心态老化的现象, 只不过产生时间不同。刚工作时, 通常有挑战的心态。工作一段时间, 客户、工作和问题的单调重复会使心态发生重大变化, 愉悦感不再。对心态老化, 可以通过自我激励和公司外在激励重新调整。某公司老总总结:凡是在一个地方从事销售工作三年以上的营销人员, 要么提升, 要么调换其他岗位, 要么辞退, 否则该业务员的业绩几乎不可能有大的提升。
6. 营销人员动力不足导致精神状态老化
好市场开发完, 要开发差的, 难度大、付出多, 感觉付出与收获不成正比, 因此失去动力;有些人努力一段时间后, 觉得该收获了, 在业绩上吃老本;有的感觉能力增强、资源多了, 应得到公司重用, 开始与企业讨价还价……
用业绩说话是销售人员的天职, 要挑战业绩目标, 消除吃老本的现象。
7. 忽视专业人员角色发展
销售人员一心在经销商管理, 渠道建设, 终端售点管理方面开展工作, 而忽视了现代立体式营销实效模式的到来;以往的销售模式逐年发生变化, 销售人员忽视了营销方面的工作模式, 不懂产品的管理, 售点品牌形象管理, 行销推广, 渠道品牌力提升等方面的策略执行领悟, 一味的以业务员的惯性做事, 必然会出现老化现象。
8. 缺乏自我的职业规划造成销售人员的雾化现象
企业在动态发展, 由于需要, 企业每年会调整组织、管理流程、人力配置等, 销售人员经常会在此时失去发展方向, 对改变无法理解, 造成消极, 徘徊, 抵制, 最后出现工作方面的屡屡变动, 身心疲惫, 精力憔悴, 而导致出现老化现象。
9. 由于企业运营老化及管理层不稳定引发销售人员心态老化
公司推出不合理的管理制度和更为苛刻的销售提成制度, 销售人员在向公司总部投诉无望的情况下, 以极端的方式向公司作出对抗。营销高层变更, 新领导没有充分尊重销售人员, 个别老功臣也会以此示威。产品老化, 营销投入跟不上, 销售人员在基层得不到支持, 本来可以报销的帐单公司总部没有兑现, 就采取这种灰色手法来解决驻外办事处的日常开支。
1 0. 由于人际关系老化造成销售人员老化
这一点在民企内表现最为明显。一部分员工如走马看花, 频繁流动构成业务稳健增长的障碍;另一部分正好走到了它的反面, 长期超稳定状态, 无限度消耗企业耕耘市场的努力。个人利益以及由此衍生的“内部派系”腐蚀团队。复杂的利益纠葛与“内部人控制”互为因果, 人事管理目标因为赋予了背景色彩而变得模糊, 量化的考核指标成了多方诸侯争夺权力资源的工具。
要求企业必须在人事制度上有所作为, 才能使对企业文化熟稔能详的老业务真正的激活起来, 增强销售人员的信心。从而进一步提高企业的核心竞争力。
8.集团综合代维人员考试试题 篇八
集团综合代维人员考试试题
公司名称：_________姓名：__________成绩：____________
一、填空题（将正确的答案填在括号内，每空0.5分，共25分）
1、E1口有（32）个时隙,每个时隙速率为（64）kbps,故E1口又称（2M）口。2、100Base-T网路的电缆标准最大有效传输距离是（100）米。
3、标准为568B的“正线”线序特点为：两端线序一样，线序是：(白橙)，(橙)，(白绿)，(蓝)，(白蓝)，(绿)，(白棕)，(棕)。
4、光纤接入网是指：接入网中传输媒介为光纤的接入网。光纤接入网从技术上课分为两大类：(有源光网络)和(无源光网络)。
5、E1接口的接口阻抗有两种方式：75Ω接口和120Ω接口，75Ω接口为（BNC同）轴头，120Ω接口为（RJ45）。
6、IP地址由32个BIT组成，可以分为(主机号)和(网路号)两部分。
7、C类地址的地址范围为：（192.0.0.1）至（223.255.255.255）。
8、在IP网内，查看一台Windows PC 主机所有适配器的IP地址﹑子网掩码﹑默认网关和DNS等信息的指令为：(ipconfig)。检查一点到另一点网络是否可达，用命令：(ping)。
9、常见光纤的工作波长有：850nm﹑(1310nm)﹑1550nm。
10、(双绞线)有按规则螺旋结构排列的两根﹑四根或八根绝缘导线组成的一种传输介质：（网卡)是连接局域网中的计算机与传输介质的网络连接设备。
11、(交换机)是在交换式局域网中，可以多个端口之间建立并发连接，并实现多结点之间数据并发传输的设备
12、数据通信按照传送方向与时间关系可以分为：(全双工)可以同时在两个方向传输，(半双工)仅能在一个方向传输，(单工)可以在两个方向上传输，但在每个时刻仅能在一个方向上传输。
13、IP地址共占用(32)位，一般以(4)个十进制数字表示，每个数字之间用点隔开。
14、目前，综合接入语音类三种设备为：(ONU)、(PBX)、(IAD)。
15、按照与光纤收发器相连接的以太网设备的情况选择连接模式，当与以太网交换机等DCE设备相连接时，应设置为(直连)连接﹕与网卡等DTE设备连接是，应设置为(交叉)连接。
16、UPS是一种(交流不间断供电)电源系统，在交流输入停电时，通过(蓄电池)，经逆变输出向负载提供交流电源。
17、PON称(无源光网络)，由(OLT)﹑(onu)和(ODN)组成。
18、PBX程控交换机接入主要特点：综合虚拟网功能，座机之间∕座机与手机组网：多网合一﹑一机多号﹑(智能路由)，按约定分流话费：(停电直通)。
19、FTTB宽带接入方式采用“(光纤到大楼)，再由小区中心机房通过(100M/10M)网线接入到户”的方式，有效的提高了信号的传输速率。
20、综合虚拟网通过语音专线将固定电话用户加入移动(VPMN)网，实现集团内的固定电话和移动电话之间的(短号互通)。
21、EPON标准中规定支持ONU的最远距离为（10KM）。
二、是非题（正确的在括号内标“√”，错误的标“×”，每题1-1-
分，共20分）
1、V.35接口的协议转换器上V.35TD灯亮，对于V.35接口连接的路由器来说是收到协转发送的信号。（T）
2、协转上只有PWR和LINK灯亮时，表明设备工作正常。（F）
3、SDH具有路由自动选择功能，上下电路方便，维护、控制、管理功能强，标准统一，便于传输更高速率的业务等优点。（T）
4、光纤收发器是媒体转换器，器主要功能是实现适合双绞线媒质（10BASE-TX、100BASE-TX）传输的以太网信号和适合传输媒质（E1）传输的以太网信号之间的相互转换。（F）
5、光纤收发器纯粹是物理层的转换，用来把光纤信号转换成E1信号。（F）
6、协议转换器是把光端机的同步信号应用的某种协议转换为以太或者其他路由器或者交换机可以接受的协议的一个设备。（T）
7、“光猫”是利用一对光纤进行单E1或单V.35或单10BASET点到点是的光传输终端设备。（F）
8、、路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备减少数据帧的冲突和碰撞的作用。（F）
9、VLAN在现代组网技术中占用重要地位，同一个VLAN中的两台主机可以跨越多台交换机。（T）
10、两台主机在对ping过程中，主机IP地址可以布设在一个网段内，但必须设网关地址。（F）
11、双绞线接法的标准有：EIA/TIA568B标准和EIA/TIA568A标准。（T）
12、双绞线是目前带宽最宽、信号传输衰耗最小、抗干扰能力最强的一类传输介质。（F）
13、PC及通过网卡连接到路由器的以太网口，两个接口之间应该使用的电缆时交叉网线。（F）
14、以太网中交换机可以将网络分成多个冲突域，但不能将网络分成多个广播域。（F）
15、两台光纤收发器一台设成百兆全双工，另一台设成百兆半双工，网络可以正常工作。（F）
16、SDH全称叫做准同步数字传输体制。（T）
17、ONU具有出局智能路由功能,且可以为用户提供中继。（T）
18、光纤收发器是一种将短距离的双绞线电信号和长距离的光信号进行互转的以太网传输媒体转换单元，在很多地方也被称为光电转换器。（T）
19、通过ONU连接的方案中，根据目前的情况，对集团用户提供的业务主要是语音接入业务和数据接入业务。（F）
20、交换机可以隔离冲突域，路由器可以隔离广播域。（T）
三、单选题（将正确答案的字母填在相应的括号内，每题1分，共20分）。
1、一般情况下1条2M可以提供（C）条ADSL业务。
A、4B、6C、8D、122、用串口线连接设备，一般串口使用的速率是（B）
A、4800B、9600C、19200D、384003、SDH传输设备中，155M容量含有多少个2M？（D）
A、252B、244C、61D、634、以下哪个设备在因特网中有时也称网管，是因特网中重要的设备，他是网络与网络之间的连接桥梁。（A）
A、路由器B、ONUC、烽火协转D、SDH5、路由器（Router）是用于联接逻辑上分开的（C）网络。
A、1个B、2个C、多个D、无数个
6、通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址（D）
A、pingB、wingpcgC、tracertD、ipconfig7、下列设备中被称为“光网络单元”的是（C）
A、OLTB、C&C08C、ONUD、OAN8、以太网交换机的每一个端口可以看作是一个（A）
A、冲突域B、广播域C、管理域D、阻塞域
9、PBX设备系统具有内线分组功能，将一台交换机分成若干组，最多可分
（C）组，组与组之间的内线用户可以允许呼叫或设定为不允许呼叫。
A、64B、128C、256D、51210、协议转换器上连接的2M线，其非平衡阻抗是（A）欧姆
A、75B、100C、120D、15011、平时使用不是最常用的，俗称圆头尾纤的型号是（A）
A、FCB、SCC、LC12、PBX设备的供电类型有（D）
A、AC220VB、DC48VC、DC12VD、A、B都是
13、光纤收发器上以太口的默认设置是（D）
A、100M全双工B、100M半双工C、10MD、自适应
14、以下哪种移动综合业务接入通常不会用到协议转换器（C）
A、CMNET宽带业务B、SP短信业务
C、WLAN无线上网业务D、PBX语音业务
15、以下对“LOS”告警描述正确的是（B）
A、CRC校验错误B、E1收信号帧失步告警
C、以太网口检测到冲突D、表示以太网口为全双工工作模式
16、如果有网络连通性问题，可以使用（B）命令来检查到达的目标IP地址的路径并记录。
A、pingB、tracertC、routeD、arp17、如果独立光纤收发器出现光口LINK灯不亮，可能的原因有哪些？（D）
A、检查端面是否洁净，一端的发送是否已连接另一端的接收
B、光线是否断路
C、检查您的对端光纤收发器是否工作正常
D、以上都正确
18、（B）用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配。
A、DDFB、ODFC、MDFD、以上都不是
19、正确的Internet地址是（C）
A、32.230.100B、202.0.40.570
C、192.112.36.25D、128.174.5.6/1520、简单定位SDH传输系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是（D）
a、使用网关进行故障定位b、单站自环测试
c、逐段环回方法，注意单双向业务d、替换单板方法
A、a b c dB、d a b cC、a c b dD、c b a d
四、多选题（将正确答案的字母填在相应的括号内，每题2分，多选、少选均不得分，共10分）。
1、PBX用户拨打移动虚拟网短号，听到语音提示为“您所拨的号码没有申请VPMN业务”故障原因可能为（B）
A、主叫号码错误B、主叫号码未录入虚拟网平台
C、传输故障D、被叫错误
2、传输故障定位及排除的常用方法有（ABCDE）
A、告警性能分析法B、环回法C、替换法D、配置数据分析法
E、仪表测试法3、2M告警的常用处理方法有：（ABC）
A、利用仪表测试得到的告警信息进行分析排查B、环回法C、替换法
4、AIS告警的原因有：（ABCD）
A、业务配置错误B、对端站对应通道失效
C、由更高阶告警如R-LOS引起D、交叉板故障
5、机房内部设备接地使用（D）
A、红色电源线B、黄色电源线C、黑色电源线D、黄绿色电源线
五、简答题（每题5分，共25分）。(无标准答案,仅做参考,可以进行补充)
1、PON的定义是什么？它由哪几部分组成？ 与其他技术相比，PON技术与的优势是什么？ 答:PON就是无源光网络
由OLT(光线路终端),ONU(光网络单元),ODN(光分配网络)
优势:PON由于消除了局端与用户端之间的有源设备，从而使得维护简单、可靠性高、成本低，而且能节约光纤资源
2、某集团用户通过PBX开通了我公司的语音业务，现该集团客户报障：“我公司分机摘机后无拨号音，不能呼出、呼入，请派人及时处理！”请对该问题进行分析、处理。
答:PBX设备开通的用户,若传输中断,则不影响用户内线拨出,不会造成提机无拨号音,故排除PBX传输故障
根据用户报修的故障现象,有以下几种原因
1,全部分机均相同故障现象.PBX设备断电,检查PBX设备供电情况
2,全部分机均相同故障现象.PBX设备吊死,尝试重启PBX
3,部分分机出现此类故障现象.检查PBX分机板,是否未插紧或损坏
4,单门分机出现此类故障现象.检查该分机到PBX分机板的电话线路
3、在施工过程中，贴标签时应注意些什么？
答:新标签一般要求粘贴在仪器设备的前部面板明显的位置，便于条形的码扫描.对于旗形标签,要求将对应集团或端口书写清楚,粘贴位置整齐,无遮挡.4、华为IAD132E 面板上WAN指示灯常表示什么？闪烁表示什么？长灭表示什么？ IAD132E面板无WAN口标示,所指WAN口为其连接上层ONU或光猫的以太口
常亮标示以太接口连接正常,但无数据发送
闪烁,为其ACT灯闪亮,标示设备运行正常,有数据正常收发
长灭,表示以太接口未接好,需检查网线或上层设备供电情况
5、ONU注册不上有哪两种表现？可能是哪些原因？
ONU注册不上,根据设备不同有不同的提示
白色HG813和HG850有link灯和AUTH灯link灯不亮,表示无光导致ONU无法注册
Link灯常亮,AUTH灯不亮,表示可能为上层OLT数据问题导致Onu注册失败
9.汽车销售人员综合测试题 篇九
（二）1、一般，合同保证保险主要针对的合同是（）
A、用机器制造的制造合同B、用于产品销售的买卖合同
C、用于建筑工程的承包合同D、用于技术转让的转让合同
2、人身意外伤害保险中，决定残疾保险金的数额的因素有（）
A、保险金额和保险期限C、保险金额和残疾程度B、残疾年龄和保险年龄D、残疾年龄和残疾程度
3、投资连接保险的投资账户通常划分为等额单位，投资帐户中资产或资产组合的市场价值除以单位数量称为（）A、单位收益B、单位价值C、单位负债D、单位盈余
4、保险公司在接报案、查勘与定损服务时应坚持（）原则。
A、重合同、守信用B、主动、迅速、准确、合理C、实事求是D、客户利益最大化
5、保险人向投保人收取保险费，在抵补保险赔付和有关不得营业费用后，不应获得过高的营业利润，这种保险费的厘定遵循的原则是（）
A、适度性原则B、合理性原则C、公平性原则D、赢利性原则
6、根据《保险销售从业人员监管办法》，保险公司不得发布的宣传广告有（）。
A、宣传保险公司产品的广告B、宣传保险公司形象的广告
C、宣传保险公司发展战略的广告D、宣传保险营销员佣金或者手续费的广告
7、保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座，该类活动属于（）。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
8、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时其合法权益受到侵害，如原来公司已分立、合并的，其可以行使的权利是（）。
A、向国家工商行政管理部门要求赔偿B、向原企业要求赔偿
C、向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿D、向原企业的主管部门要求赔偿
9、某投保人以价值6万元的财产向A、B两家财产公司投保火灾保险，A保险公司承保4万元，B保险公司承保6万元，实际损失5万元，以限额责任方式来分摊，B保险公司应赔付的金额为（）。
A2.22万元B2.78万元C4万元D5万元
10、在投资连结保险中，如果投资连结保险的死亡保险金额是按照保险金额和投资账户价值之和确定的，则死亡保险金额的变化规律是（）。A、随投资账户价值波动而不断变化，且净风险保额不断变化B、随投资账户价值波动而不断变化，但净风险保额保持不变C、不因投资账户价值波动而变化，而且净风险保额保持不变
D、不因投资账户价值波动而变化，但是净风险保额不断变化
11、人寿保险责任准备金是人寿保险中最重要的概念之一，其含义是（）
A、保险人还未履行保险责任的已收保费B、保险人还未确定保险责任的已收保费
C、保险人还未实现保险权利的已付赔款D、保险人还未签订保险合同的预收保费
12、根据保险理论，可保风险的条件之一是（）
A、风险应当是投机性风险B、风险应当具有必然性
C、风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性D、风险应当有导致重大损失的确定性
13、在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（）
A、损失的标的是否有残值C、损失的标的是否为保险标的B、损失的标的是否巨额价值之标的D、损失的标的是否有市场价值
14、保险资金融通需要满足的前提条件是（）
A、保证资金获得最大收益C、保证资金的最大安全
B、保证保险的赔付或给付D、保证资本市场的繁荣发展
15、保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为引起保险标的的所有权转移，此保险合同变更为（）
A、保险合同主体的变更C、保险合同客体的变更B、保险合同内容的变更D、保险合同形式的变更
16、保险利益应为确定的利益，其含义是指（）
A、被法律认可并受法律保护的利益B、与社会公共利益相一致的利益
C、经济价值能够以货币衡量D、已经确定或可以确定的利益
17、保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务，这所诠释的职业道德原则是（）
A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则
18、在长期护理保险保单中，保险人可以在保单更新时提高保险费率，但提高保险费率的基本要求是（）。A、必须一视同仁地对待同样风险情况下的所有被保险人
B、必须一视同仁地对待不同风险情况下的所有被保险人C、必须明显区别地对待同样风险情况下的所有被保险人D、必须明显一致地对待不同风险情况下的所有被保险人
19、在重复保险的情况下，保险人分摊赔款不以保额为基础，而是按照在无他保的情况下单独应负的责任限额进行比例分摊，该分摊方式叫做（）。
A、比例责任制B、主要保险制C、限额责任制D、顺序责任制
20、于某以45万元的房屋向银行抵押贷款30万元，贷款合同为10年，每月偿还款额为3500元，银行就该抵押房屋向保险公司购买了保险。在抵押保险15个月后，房屋遭受火灾全部损失。保险公司支付给于某的赔款（不考虑折旧）应为（）。
A45万元B30万元C24.75万元D5.25万元
21、保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件,服从保险监管部门的监督和管理.这所诠释的是执业道德原则中的()。
A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则
22、在寿险契约保全中，保险人对客户提供的因住变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行保险合同义务等服务，所涉及的寿险契约保全的具体内容为（）。A、合同权益行使B、保险关系转移C、合同内容变更D、续期收费
23、某被保险人投保100万元的财产保险，在保险期限内，由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元，被保险人从第三者那里获得赔款40万元，同时被保险人又向保险人要求赔付50万元，对此保险人的处理方式是（）。A、不予赔付B、赔10万元C、赔50万元D、赔40万元
24、从保险的科学性角度看，保险费率厘定和保险准备金提取的依据是（）
A、国家管理的要求B、社会的平均利润C、经济效益的核算D、科学的数理计算
25、根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是（）。
A、参与生产企业的计划的规定B、受理经营者的投诉
C、参与销售企业市场开拓计划的制定D、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解
26、在收入保障保险中，绝大多数失能属于短期失能，即失能者恢复期在（）。
A、12个月内B、36个月内C、72个月内D、96个月内
27、在自然保费计算过程中，如果假设死亡支付发生在期末，则其计算公式为（）。
A、某年龄自然保费×（1+利率）=赔款×此年龄死亡率
B、某年龄自然保费×（1+利率）=保额×此年龄死亡率
C、某年龄自然保费×（1+利率）=赔款×此年龄生存率
D、某年龄自然保费×（1+利率）=保额×此年龄生存率
28、个体工商户甲与其妻二人共同经营一个夫妻店，其承担债务的基础是（）。
A、甲的个人财产B、甲的家庭财产C、甲父母的财产D、甲朋友的财产
29、王某向甲保险公司投保普通家庭财产保险，保险金额为5万元，其中房屋及室内装潢的保险金额为3万元，向乙保险公司投保了家庭财产两全保险，保险金额为5万元，其中房屋及室内装潢的保险金额为2万元，在保险期限内发生保险事故，造成其房屋及室内装潢部分损失2万元。其中出险时房屋及其室内装潢的价值为10万元。那么，王某应该获得的赔偿金额是（）。
A、4000元B、6000元C、10000元D、20000元
30、根据我国消费者权益保护法的规定，如果酒店大堂公告上规定了一些对消费者不公平的规定，那么该公告将导致（）。A、该店堂告示全部无效B、该店堂告示中止
C、该店堂告示终止D、该店堂告示中对消费者不公平的规定无效
31、适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，通常被称为（）。
A、执业规范B、执业道德C、社会公德D、执业操守
32、在一连串由于因果原因导致的风险事故中，前因是可保风险，后因是除外风险，保险人应当（）
A、承担赔付责任B、不承担赔付责任C、依据具体情况而定D、与被保人共同承担
33、按照我国保险法的规定，财产保险的种类主要包括（）。
A、财产损失保险、责任保险和健康保险B、财产损失保险、责任保险和意外伤害保险
C、财产损失保险、信用保险和意外伤害保险D、财产损失保险、责任保险、信用保险和保证保险
34、在我国，投资连结保险产品可以收取多项费用。其中，保险人为维持保险合同有效而向投保人收取的服务管理费用称为（）。A、保单管理费B、资产管理费C、风险保险费D、保险手续费
35、财产保险的核保中，保险人通常对投保人所投保的房屋，要检验其所处的环境是工业区、商业区还是居民区。保险人考虑的这一核保要素属于（）。
A、保险财产的占用性质B、投保标的物的主要风险隐患
C、保险标的物所处的环境D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况
36、在健康保险合同中，除适用寿险合同的条款，其特有的条款包括（）等。
A、免赔额条款B、宽限期条款C、不可抗辩条款D、不丧失价值条款
37、根据中国保监会发布的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险代理从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括（）等。
A、客观公正原则B、守法尊规原则C、独立执业原则D、友好合作原则
38、国内货物余数保险合同中保险货物运抵目的地后，如果收货人未及时提货，则对于保险责任（）
A、最多延长至以收货人接到收货通知单后的十五天为限（以邮戳日期为准）
B、最多延长至以收货人接到收货通知单后的三十天为限（以邮戳日期为准）
C、最多延长至以收货人接到收货通知单后的六十天为限（以邮戳日期为准）.D、最多延长至以收货人接到收货通知单后的九十天为限（以邮戳日期为准）
39、保单贷款是投保人以保险单作质押向保险人申请的贷款、保险人决定发放贷款数额时的参考标准是（）。A、保单保险金额B、保单期限长短C、保单现金价值D、缴纳保费总额
40、承保由于火灾等自然灾害或意外事故的发生，使被保险人在一个时期内，停产、停业或营业受到影响的间接的经济损失叫（）A、企业财产保险B、运输工具保险C、利润损失保险D、特殊风险保险
41、保险代理从业人员应为客户提供热情.周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的（）。A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则
42、在我国，个人抵押贷款房屋保险的保险期限的到期日是（）。
A、抵押贷款房屋保险合同规定的起保日的次年对应日0时
B、抵押贷款房屋保险合同规定的起保日的次年对应日24时
C、抵押贷款合同约定的借款期限终止日0时止 D、抵押贷款合同约定的借款期限终止日24时止
43、中国保险监督管理委员会派出机构向中国保监会备案后，可以对哪些人实行资格考试特殊政策（）。A、所在辖区的少数民族报考人员B、所在省区的少数民族报考人员
C、民族自治地区的少数民族报考人员D、民族自治地区的各民族报考人员
44、保险人对投保申请进行审核并决定是否同意接受和如何接受的决定过程叫（）。
A、保险开拓B、保险展业C、保险决策D、保险承保
45、果树保险不予承保的责任是（）等。
A、暴雨导致果树产量下降B、霜冻导致果树产量下降
C、病虫害导致果树产量下降D、暴风导致果树产量下降
46、对保险销售人员来说，合格的准保护有四个基本标准，分别是（）。
A、有保险需求、有交费能力、符合核保标准、容易接近
B、与销售人员相识，有保险需求、有交费能力
C、有投资欲望、有保险需求、有交费能力D、有固定职业、有保险需求、容易接近
47、短期健康保险产品的年末未到期责任准备金一般（）。
A、按当年危险保额的一定比例提存B、按当年保险赔款的一定比例提存
C、按当年保险责任的一定比例提存D、按当年保费收入的一定比例提存
48、在团体人寿保险中，一般不予承保的对象是（）。
A、临时工B、合同工C、在职人员D、退职人员
49、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者在实际经营中，需要保证（）。
A、提供的商品实际质量低于表明的质量B、提供的商品实际质量与表明的质量状况相符
C、提供的商品实际质量高于表明的质量状况D、提供的商品实际质量随着使用而逐步提高
50、保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为而引起保险标的的所有权转移，此类变更属于（）。
A、保险合同主体的变更B、保险合同内容的变更C、保险合同客体的变更D、保险合同形式的变更
51、因为原营销人员离职而需要安排其他人员跟进服务的保单被称为（）。
A、遗留保单B、瑕疵保单C、孤儿保单D、互助保单
52、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，可报名考试的条件之一是（）。
A、因犯罪被判处刑罚，刑罚执行完毕刚满1年B、因犯罪被判处刑罚，刑罚执行完毕刚满2年
C、因犯罪被判处刑罚，刑罚执行完毕刚满3年D、因犯罪被判处刑罚，刑罚执行完毕刚满5年
53、保险销售从业人员执业等级事项发生变更后，保险公司应当及时在信息系统中予以变更，并在（）换发执业证书。A、1个工作日内B、3个工作日内C、5个工作日内D、10个工作日内
54、在各种合同终止原因中，最普遍、最基本的保险合同终止的原因是（）。
A、因履行而终止B、因期限届满而终止 C、因保险标的的灭失而终止D、因死亡而终止
55、王某，男，35岁，现投保5年期定期寿险一份，保险金额为10万，利率为2%，35岁那年的自然保费是98元。则王某35岁那年的死亡率为（）。
A、0.100B、0.0180C、0.0010D、0.000556、在具有失踪天款的人身意外伤害保险合同中，如果被保险人确因意外伤害事故下落不明超过一定期限时视同被保险人死亡，保险人将给付保险金，如果被保险人以后生还，则保险人（）。
A、要求受益人返还已领取的部分保险金B、要求受益人返还已领取的全部保险金
C、要求被保险人返还受益人领取的部分保险金D、要求被保险人返还受益人领取的全部保险金
57、某财产保险合同，保险金额为50万元，在保险期限内其家庭成员造成财产损失40万元，保险人对此损失的正确处理方式是（）。A、可以不承担保险赔偿的责任B、与被保险人比例分摊损失
C、赔偿40万元，并向被保险人的家庭成员追偿D、赔偿40万元，但不能行使代位请求赔偿的权利
58、在普通个人人寿保险中，由于不同年龄、性别的被保险人的死亡率不同，所以保险费率的制定依据是（）。A、事故率表B、死亡率表C、伤残率表D、患病率表
59、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者在交易过程中使用假称，则视为（）
A、侵害消费者的自主选择的权利B、侵害小给这的公平交易的权利
C、侵害消费者的人身和财产安全不受伤害的权利D、侵害消费者的知情权
60、按照合同约定，享有保险合同权利及红利请求权的人是（）。
A、受益人B、继承人C、被保险人D、保单持有人
61、如果投保人将保险价值为150万元的财产同时向甲、乙两家保险公司分别承保50万元和150万元，若一次保险事故造成实际损失80万元，则甲、乙两家保险公司分别承担的赔款是（）。
A、20万元和60万元B、30万元和50万元C、40万元和40万元D、60万元和20万元
62、从保险风险来看，专门承包井下以外伤害，建筑工地意外伤害等风险的意外伤害保险属于（）
A、普通意外伤害保险B、地方意外伤害保险C、特定意外伤害保险D、强制意外伤害保险
63、根据《保险销售从业人员监督办法》的规定，执业证书不包括（）。
A、执业证书持有人的姓名、性别B、执业证书持有人的照片
C、执业证书持有人的家庭住址D、执业证书持有人的身份证件号码
64、由于责任保险标的的特殊性，保险当事人约定赔偿责任的最高限定为（）。
A、保险金额B、免赔限额C、保险责任D、赔偿限额
65、根据《保险销售从业人员监督方法》，保险代理机构的保险销售从业人员应当告知客户（）。
A、所在保险代理机构的发展规划B、所在保险代理机构的优惠政策
C、所代理的保险公司名称D、所代理的保险公司经意理念
66、保险人接受被保险人提出的委付，并按保险金额全数赔付后，依法对保险标的的所取得的权利是（）A、保管权 B、使用权 C、所有权 D、占有权
67、我国雇主责任保险扩展承保的附加第三者责任保险是指（）。
A、雇员对第三者应付的赔偿责任B、雇主对第三者应付的赔偿责任
C、雇员及其雇主对第三者应付的赔偿责任D、雇主及其家属对第三者应付的赔偿责任
68、赵先生为本人投保了一年期的人身意外伤害保险，在一次交通事故中因为右手骨折住院治疗，在治疗过程中又因为药物过敏导致死亡，则赵先生死亡的近因为（）。
A、交通事故B、右手骨折C、药物过敏D、治疗过度
69、分红保险除提供合同约定的各种保障外，还可以（）。
A、享受保险人的经营成果B、承担保险人的经营亏损
C、参与保险人的经营过程D、影响保险人的经营决策
70、从事保险销售的人员需要通过的保险销售从业人员资格考试是由（）组织的。
A、中国保监会B、中国保监会派出机构
C、中国保监会保险中介监管部D、保险公司或者保险代理机构
71、风险的基本特征之一是不确定性，具体是指（）。
A、风险是否发生，发生时间的不确定性、产生结果的不确定性
B、风险是否发生具有确定性，而发生时间及产生结果的不确定性
C、风险产生的结果具有确定性，而是否发生及产生结果不确定性
D、风险发生的时间具有确定性，而是否发生及产生结果不确定性
72、在独立主险型重大疾病保险中，保险人定价需考虑（）。
A、重大疾病的发生率和治愈率B、重大疾病的发生率和费用率
C、重大疾病的发生率和死亡率D、重大疾病的发生率和治疗率
73、对于保险销售从业人员资格证书损毁影响使用的，则由（）向中国保监会办理换发。
A、资格证书持有人B、资格证书持有人所在保险公司或者保险行业协会
C、中国保监会派出机构D、省级保险行业协会
74、根据风险管理理论，风险管理的主体范围界定为（）。
A、投保人B、保险公司C、个人、家庭和组织D、被保险人
75、王某投保人身意外伤害保险一份，保险期限为2001年1月1日至2002年1月1日，且合同规定的责任期限为180天，假如王某于2001年10月1日遭受意外伤害，并于2002年5月旧伤复发，并于2002年6月1日治疗结束，并被鉴定为中度伤残，则被保险人对此事故的理赔意见是（）。
A、有条件承担保险责任B、部分承担保险责任C、不承担保险责任D、承担保险责任
76、被保险人预见到伤害即将发生时，在技术上已不能采取措施，或者被保险人已预见带伤害即将发生，在技术上也无法避免，由于法律或职责上的规定，不能躲避，这表明伤害的发生违背了（）
A、被保险人的主管意愿B、被保险人的客观意志C、被保险人的心里预测D、被保险人的承受能力
77、保险人在签发正式保险单之前发出的临时凭证以证明保险人已经接受投保人投保人投保的临时保险合同称为（）。A、保险证B、投保单C、暂保单D、保险单
78、甲公司是风力发电设备的生产商，甲公司向M公司购买了产品责任保险，向N公司购买了产品质量保证保险，某用户购买的甲公司生产的风力发电设备发生故障产生修理费，该用户向甲公司提出索赔，甲公司的正确处理方式应为（）。
A、向M保险公司报案B、向N保险公司报案
C、向M和N保险公司同时报案D、不向M和N公司报案
79、与重新订立保险合同相比，复效更为有利于（）。
A、保险人B、代理人C、投保人D、经纪人
80、在根据利润指标进行定价的人寿保险定价方法中，有些利润目标在定价中有所规定，其中之一为（）A、权益份额在保单生效20年后必须等于现金价值的180%
B、保费份额在保单生效20年后必须等于现金价值的150%
C、负债份额在保单生效20年后必须等于现金价值的130%
D、资产份额在保单生效20年后必须等于现金价值的110%
81、《保险销售从业人员监督办法》明确规定，保险公司可以就保险营销员相关信息对外公布的是（）。
A、保险销售从业人员的姓名B、保险销售从业人员执业证书编号
C、保险销售从业人员资格证书编号D、保险销售从业人员的收入或者其他利益
82、《保险销售从业人员监管办法》中的保险销售从业人员除了包括保险公司的保险销售人员，还包括（）A、保险代理机构的保险销售人员B、保险经纪机构的保险销售人员
C、保险公估机构的保险销售人员D、保险咨询机构的保险销售人员83、2004年11月21日我国发生了一起空难事故，保险公司对该事故中的人身意外伤害保险赔付了1300万元，人身损失赔付了2300万元。这一赔案发挥的保险的功能是（）
A、社会救济B、社会管理C、保险保障D、资金融通
84、在人身意外伤害保险中，保险人通常将意外伤害分为不可保意外伤害、特约保意外伤害和一般可
保意外伤害三种。这种分类的标准是（）
A、伤害程度B、承保方式C、是否可保D、伤害性质
85、保险客户服务中，保险人为广大潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（）
A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
86、根据人身意外伤害保险的承保条件（）
A、高龄者不可以投保，被保险人需体检B、高龄者不可以投保，被保险人不必体检
C、高龄者可以投保，被保险人需体检D、高龄者可以投保，被保险人不必体检
87、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供的服务内容和费用违反约定时，应当承担的责任是（）A、行政责任B、民事责任C、刑事责任D、合同责任
88、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，受理保险销售从业人员资格考试报名申请时必须满足（）A、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满3个月
B、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满6个月
C、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效刚满9个月
D、报考人员隐瞒有关情况或者提供虚假材料，被宣布考试成绩无效已满1年
89、在寿险理赔中，保险人理赔计算时应补款的项目是（）
A、客户有借款时的本金及利息B、客户有预付赔款时的预付赔款金额
C、客户在宽限期内出险的欠交保险费D、客户未领取的满期保险金、红利和利差
90、根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，颁发资格证书单位应当注销保险销售从业人员资格证书的情形之一是（）
A、资格证书遗失B、资格证书被依法注销C、资格证书已损毁D、资格证书登记事项发生变更
91、根据我国《保险法》的规定，保险公司应当按照其注册资本总额的百分之二十提取保证金，存入国务院保险监督管理机构指定的银行，除公司清算时用于支付被保险人或收益人保险金外，不得动用（）。
92、根据我国《保险法》的规定，经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加资产总和的四倍（）。
93、根据我国《保险法》的规定，保险公司及其工作人员在保险业务中隐瞒与保险合同有关的重要情况，欺骗投保人、被保险人或者受益人，或者拒不履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金的义务，情节严重的，可以撤消有关人员的职务，但不可以限制保险公司业务范围或者责令停止接受新业务
()。
94、根据我国《保险法》的规定，除了国家执法机构外，任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利（）
95、根据我国《保险法》的规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准。（）
96、根据我国《保险法》的规定，保险公司的资金运用，限于在银行存款，买卖政府债券、金融债券和国家财政部规定的其他资金运用形式（）
97、根据我国《保险法》规定，对保险公司进行接管将由国务院监督管理机构决定，并予以公告。（）
98、根据我国《保险法》规定，擅自设立保险公司、保险资产管理公司或者非法经营保险业务的，由保险监督管理机构予以取缔；构成犯罪的，依法追究合同责任。（）
10.做一个快乐的销售人员 篇十
其实, 销售本身是一个充满挑战, 高收入高回报的职业, 不仅为单位公司创造了价值, 同时也提高了自己的价值。要知道, 销售是每个行业, 每个企业发展中很重要的环节, 先有了销售的业绩, 企业才会有较好的收入和产值。纵观商界各大精英和名企老板, 大部分都有当销售员的经历, 看来销售很重要, 也很锻炼人, 可以帮助一个人尽快的心智成熟起来, 并且做过销售的人内心会比较强大。因为做销售会使我们遇到很多棘手的, 突发的事件, 让我们经常与不同的人打交道, 销售的工作教会我们不仅自己要内心强大, 懂得收放自如, 而且还要学会与不同的人相处, 这些难得的经历对我们以后的生活和工作都会有莫大的帮助。
那么, 如何做一个快乐的销售人员呢?我想应该从以下几方面思考。
一、尊重自己和他人
尊重自己和对方, 与客户交流的过程中要不卑不亢, 要知道对方即便是客户, 是上帝, 但同时也是个普通人, 不要把自己放的太低, 否则无形中会在自己与客户之间竖起一道屏障, 让客户潜意识里认为双方不是一类人, 自然会没有共同语言。要知道其实我们销售人员与客户是双赢的, 客户购买的是我们的服务, 双方之间是平等的合作关系, 因此对待客户就像交朋友一样, 对自己充满自信的人与客户交往, 往往会收到较好的效果。相反, 如果我们把握不好自己的分寸, 对客户过于点头哈腰, 反而会让对方瞧不起, 同时也会让自己很自卑, 当然也就不快乐。然而, 如果我们过于自信, 容易让客户感到很轻浮, 做事不够踏实, 眼高手低, 这样也不行。所以, 自信从容的面对销售工作, 路自然会走的比较平顺。
二、真诚
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求, 作为一个销售人员, 必须抱着一颗真诚的心, 诚恳的对待客户, 对待同事, 只有这样, 别人才会尊重你, 把你当作朋友。销售人员是企业的形象, 企业素质的体现, 是连接企业与社会, 与消费者, 与经销商的枢纽。因此, 销售人员的态度直接影响着企业的产品销量。踏实勤恳的态度, 自然会获得对方的认可。
三、做个有心人
处处留心皆学问。要养成勤于思考的习惯, 要善于总结销售经验。机遇对每个人来说都是平等的, 只要你是有心人, 就一定能成为行业的佼佼者。作为一个销售人员, 客户的每一点变化, 都要去了解, 努力把握每一个细节, 做个有心人, 不断的提高自己, 去开创更精彩的人生。另外, 销售人员应该在工作中留心提高自己的产品知识水平, 努力使自己成为一个快乐的技术型销售人员, 这样既懂市场又懂技术的人销售工作会做的如鱼得水。
四、韧性
销售工作实际是很辛苦的, 这就要求销售人员要具有吃苦、坚持不懈的韧性。吃得苦种苦, 方得人上人。销售工作可能要牺牲好多个人时间, 要不断的去拜访客户, 去协调客户, 销售工作绝不是一帆风顺, 会遇到很多困难, 但要有解决的耐心, 要有百折不挠的精神。
五、知识面要宽
销售人员要和形形色色、各种层次的人打交道, 不同的人所关注的话题和内容是不一样的, 只有具备广博的知识, 才能与对方有共同话题, 才能谈的投机。因此, 要涉猎各种书籍, 无论天文地理、文学艺术、新闻、体育等, 只要有空闲, 养成不断学习的习惯。
六、谈判力
其实销售人员无时不在谈判, 谈判的过程就是一个说服的过程, 就是寻找双方最佳利益结合点的过程。在谈判之前, 要搞清楚对方的情况, 所谓知己知彼, 了解对方的越多, 对自己越有利, 掌握主动的机会就越多。孙子曰, 知己知彼, 百战不殆。当然, 由于销售是面对形形色色的人, 如果遇到不讲理的客户, 比如产品早已交付, 但是回款却迟迟不到位, 拖欠款项却不以为是的客户, 该采取强硬的措施时就不能犹犹豫豫, 软硬兼施, 才能保证利益不受损失。
在我们的生活中无时无刻不存在销售, 有市场就会有销售, 不仅在工作中我们需要销售, 在生活中我们何尝不是在进行销售, 向别人推销自己, 进而获得别人的认可和信任。上到国家总理代表国家向其他国家推销我国的高铁等产品, 再到生活中我们所消费的每种商品, 从衣食住行各个方面都与销售息息相关。所以如果您是一名销售人员请珍惜自己的工作机会, 因为这是一个很有意义的工作, 从尊重自己开始, 做一个快乐的销售员, 如果您不是做销售的, 也请尊重销售人员, 因为其实我们自己本身也在不经意间从事着销售的工作。
摘要：本文首先分析了部分做销售工作的人不快乐的原因, 阐述了销售工作的重要性, 接着从几方面讨论了如何做一个快乐的销售人员, 平时的生活和工作中人与人之间通过沟通交流向别人推销自己的产品, 想法等, 可以说我们平时的生活与销售息息相关。
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