旅馆业前台从业人员资格证考试（共7篇）
1.保险销售从业人员资格考试大纲 篇一
（一）风险与风险管理
1．风险概述
风险的含义；风险的构成要素；风险的种类；风险的特征。
2．风险管理
风险管理的含义与演变；风险管理的程序；风险管理的目标；风险管理的方法。
（二）保险概述
1．保险的要素与特征
保险的定义；保险的要素；保险的特征；保险与相似制度的比较。
2．保险的分类
按照实施方式分类；按照保险标的分类；按照承保方式分类。
3． 保险的功能
保险保障功能；资金融通功能；社会管理功能。
4．保险的产生与发展
保险的历史沿革；中国保险业的现状与发展前景。
（三）保险合同
1．保险合同的特征与种类
保险合同的定义；保险合同的特征；保险合同的种类。
2．保险合同的要素
保险合同的主体；保险合同的客体；保险合同的内容。
3．保险合同的订立与效力
保险合同的订立；保险合同的形式与构成；保险合同的效力。
4．保险合同的履行
投保人义务的履行；保险人义务的履行。
5．保险合同的变更、中止及终止
保险合同的变更；保险合同的中止；保险合同的终止。
6．保险合同的解释与争议处理
保险合同条款的解释；保险合同争议的处理方式。
（四）保险基本原则
1． 最大诚信原则
最大诚信原则的含义；规定最大诚信原则的原因；最大诚信原则的内容；违反最大诚信原则的表现形式及其法律后果。
2．保险利益原则
保险利益及其确立条件；保险利益原则及其对保险经营的意义；保险利益原则在保险实务中的应用。
3．损失补偿原则
损失补偿原则及其意义；影响保险补偿的因素；损失补偿原则的派生原则；损失补偿原则的例外情况。
4．近因原则
近因及近因原则；近因原则的应用。
（五）保险公司业务经营环节
1．保险销售
保险销售的含义；保险销售的主要环节；保险销售渠道。
2．保险承保
保险承保的含义；保险承保的主要环节与程序；财产保险的核保；人寿保险的核保。
3．保险理赔
保险理赔的含义；保险理赔的基本原则；保险理赔的流程。
4．保险客户服务
保险客户服务的定义；保险客户服务的主要内容；财产保险客户服务的特别内容；人寿保险客户服务的特别内容。
（六）财产保险
1．财产保险概述
财产保险的定义；财产保险的特征；财产保险的种类。
2．企业财产保险
企业财产保险的保险标的范围；企业财产保险的责任范围；企业财产保险的保险金额与保险价值；企业财产保险的保险费率与保险期限；企业财产保险的赔偿处理。
3．家庭财产保险
家庭财产保险的含义；家庭财产保险的保险标的范围；家庭财产保险的责任范围；家庭财产保险的保险金额与保险价值；家庭财产保险的保险期限与保险费率；家庭财产保险的赔偿处理。
4．机动车辆保险
机动车辆保险的保险标的；机动车辆损失险；机动车交通事故责任强制保险；机动车辆保险的附加险；机动车辆保险的无赔款优待。
5．国内货物运输保险
货物运输保险及其特征；国内货物运输保险的责任范围；国内货物运输保险的保险金额；国内货物运输保险的保险期限与保险费率；国内货物运输保险的赔偿处理。
6．责任保险
责任保险及其特征；责任保险的主要种类。
7．信用（保证）保险
信用（保证）保险及其特征；信用保险的主要种类；保证保险的种类。
8．农业保险
农业保险及其特点；农业保险的种类。
（七）人身保险
1．人身保险概述
人身保险的定义；人身保险的特征；人身保险的种类。
2．人寿保险
人寿保险的种类；人寿保险合同的常用条款；人寿保险的定价。
3．人身意外伤害保险
人身意外伤害保险的含义；人身意外伤害保险的特征；人身意外伤害保险的可保风险分析；人身意外伤害保险的主要内容；人身意外伤害保险的主要种类。
4． 健康保险
健康保险及其特征；健康保险的种类。
（八）保险代理人
1．保险代理人概述
保险代理人的含义;保险代理人的法律特征；保险代理人的权利和义务；保险代理人与保险经纪人的区别；保险销售从业人员从业资格和执业资格管理。
2．保险代理机构
专业保险代理机构；保险兼业代理机构。
（九）保险销售从业人员职业道德 1．职业道德概述 职业道德的含义；职业道德的特征。2．保险销售从业人员职业道德 守法遵规；诚实信用；专业胜任；客户至上；勤勉尽责；公平竞争；保守秘密。
二、相关法规
（一）《中华人民共和国保险法》
1．保险法概述
保险法的立法目的；保险法的适用范围；保险法的立法原则。
2．保险合同
保险合同的一般规定；人身保险合同；财产保险合同。
3．保险公司
保险公司的组织形式与组织机构；设立保险公司的条件与审批程序；保险公司的变更、解散、撤消与破产；寿险公司依法撤消与破产的特殊处理。
4．保险经营规则
保险公司的业务范围；保险公司的各种准备金及其提取；保险公司的最低偿付能力；保险公司的资金运用。
5．保险代理人
保险代理人的资格与营业资格的取得；保险代理人的责任；保险代理人的执业规则。
6．保险业的监督管理
保险条款与保险费率的审批；对保险公司的业务状况、财务状况及资金运用状况的检查；对保险公司的整顿与接管。
7．相关各方的法律责任
投保人、被保险人和受益人违反保险法的行为及其各自的法律责任；保险代理人违反保险法的行为及其法律责任；保险人及其工作人员违反保险法的行为及其法律责任。
（二）《保险专业代理机构监管规定》
1．保险代理机构管理
保险代理机构的界定；保险代理机构的设立；保险代理机构的变更；保险代理机构的解散与破产。
2． 保险代理机构的资格管理
保险代理从业基本资格和执业证书管理；高级管理人员任职资格管理；
3．保险代理关系管理
保险公司的管理规则；保险公司及其工作人员的行为守则。
4．保险代理机构的经营规则
保险代理机构的经营范围；保险代理机构的经营规则；保险代理机构业务人员的行为守则。
5．保险代理机构的监督
非现场检查；现场检查。
6．法律责任
保险代理机构的高级管理人员或者业务人员的法律责任；保险代理机构的法律责任；保险公司的法律责任。
（三）《保险销售从业人员监管办法》
1．总则
保险销售从业人员的定义；保险销售从业人员的要求。
2．从业资格
取得资格证书的条件；换发资格证书的条件；变更、更换和补发资格证书的条件。
3．执业管理
执业管理程序要求
4．管理责任
行为规范；禁止性行为规定。
5．法律责任
资格考试作弊的处罚；保险公司、保险代理机构违反规定的处罚；保险销售从业人员违规行为处罚。
（四）《中华人民共和国民法通则》
1．基本原则
民法通则的调整对象与适用范围；民法通则规定的有关民事活动原则。
2．公民（自然人）与法人
公民；法人。
3．民事法律行为和代理
民事法律行为；代理。
4．民事权利
财产所有权；与财产所有权有关的财产权；债权。
5．民事责任与诉讼时效
有关民事责任的各项规定；承担民事责任的方式；民法通则规定的诉讼时效。
（四）《中华人民共和国反不正当竞争法》
1．反不正当竞争法概述
反不正当竞争法的立法目的；不正当竞争的界定。
2．不正当竞争行为及其监督检查
不正当竞争行为的表现形式；对不正当竞争行为的监督检查；不正当竞争者需要承担的各种法律责任。
（五）《中华人民共和国消费者权益保护法》
1． 消费者的权利与经营者的义务
消费者的权利；经营者的义务。
2．消费者合法权益的保护
2.证券业从业人员资格考试考试大纲 篇二
第四部分 证券投资分析
目的与要求
本部分内容包括股票、债券、证券投资基金、可转换债券以及权证等的投资价值分析；宏观经济分析的基本指标，宏观经济运行、经济政策以及国际金融市场环境等与证券市场之间的关系；股票市场的供求决定因素以及变动特点；行业的一般特征、影响行业兴衰的主要因素以及行业的定性和定量分析方法；公司的基本特征分析、财务分析以及其他主要因素的分析；证券投资技术分析的主要理论以及主要技术指标；证券组合理论、资本定价模型以及证券组合的业绩评估等；金融工程的技术应用、期货（包括股指期货）的套期保值与套利以及风险管理VAR方法等。
通过本部分的学习，要求熟练掌握证券投资的价值分析、宏观经济分析、行业分析、公司分析、技术分析、证券投资组合的基础理论和应用方法以及金融工程与期货的理论与应用。
第一章 证券投资分析概述
熟悉证券投资分析的含义和意义；熟悉有效市场假说的意义；掌握有效市场的概念和分类；熟悉三类有效市场的特点及其对证券投资分析的指导意义；熟悉证券投资分析信息的来源；熟悉我国证券市场现存的主要证券投资理念及投资策略。
熟悉证券投资分析简史；熟悉基本分析、技术分析、心理分析和学术分析等流派的特点；熟悉证券投资分析的基本要素；掌握基本分析法、技术分析法、证券组合分析法的定义、理论基础和内容；熟悉证券投资分析应注意的问题。
第二章 有价证券的投资价值分析
熟悉货币时间价值、货币终值和现值的概念；掌握按单利和复利计算货币终值和现值。
熟悉影响债券和股票投资价值的内外部因素及其影响机制；熟悉债券内在价值和股票内在价值，以及一次还本付息债券、附息债券的概念；掌握一次还本付息债券和附息债券按单利和复利计算内在价值，计算债券的转让价格；熟悉债券和股票必要收益率、内部到期收益率的含义及估计收益率原理；熟悉市场预期理论、流动性偏好理论及市场分割理论的基本观点；掌握利率期限结构的概念和类型。
熟悉股票投资净现值的概念以及计算；掌握计算股票内在价值不同增长模型的原理和公式；熟悉估计股票市场价格的市盈率方法及其局限性，熟悉市净率的基本概念及其在股票估值方面的运用。
熟悉ETF和LOF的概念，掌握LOF和ETF的内在价值分析、二级市场投资价值分析和套利机制分析。
熟悉金融期货的定义；掌握金融期货的有关专业术语；掌握金融期货理论价格的计算公式和影响因素。熟悉金融期权的定义；掌握金融期权的有关专业术语；掌握期权的内在价值、时间价值及影响因素。掌握可转换证券的有关专用术语；掌握可转换证券转换升水、转换贴水、转换平价的计算；熟悉可转换证券转换升水比率、转换贴水比率的计算。掌握权证内在价值计算；熟悉权证的理论价值和市场价格、标的股票市场价格和认股价格之间的关系；熟悉认股权证的杠杆作用。
第三章 宏观经济分析
熟悉宏观经济分析的意义；熟悉总量分析和结构分析的定义、特点和关系；熟悉宏观分析资料的搜集与处理方法。熟悉国民经济总体指标、投资指标、消费指标、金融指标、财政指标的主要内容，熟悉各项指标变动对宏观经济的影响。
掌握国内生产总值的概念及计算方法，熟悉国内生产总值与国民生产总值的区别与联系；掌握失业率与通货膨胀的概念，熟悉失业率与通货膨胀率的衡量方式；熟悉国际收支、社会消费品零售总额、城乡居民储蓄存款余额等指标的内容；掌握货币供应量的三个层次；熟悉金融机构各项存贷款余额、金融资产总量的含义和构成；熟悉利率、汇率和外汇储备的含义。
掌握证券市场与宏观经济运行之间的关系；熟悉GDP、经济周期、通货变动对证券市场的影响；熟悉我国证券市场指数走势与我国GDP增长趋势的实际关系。
熟悉财政政策和财政政策手段、货币政策和货币政策工具、收入政策的含义、特点及对证券市场的影响；熟悉收入政策的目标及其传导机制；熟悉国际金融市场环境及人民币汇率预期对证券市场的影响。
熟悉股票市场供求关系的决定原理；掌握影响股票市场供给和需求的因素以及影响我国证券市场供求关系的基本制度变革。
第四章 行业分析
掌握行业和行业分析的定义；熟悉行业与产业的差别；熟悉行业分析的任务、地位及意义；熟悉行业分析与公司分析、宏观分析的关系；掌握行业划分的方法；掌握行业的市场结构分析及各类市场的含义、特点及构成；熟悉政府完全垄断与私人完全垄断的概念。
掌握行业的类型、各类行业的运行状态与经济周期的变动关系、具体表现、产生原因及投资者偏好；掌握行业生命周期的含义、发展顺序、表现特征与判断标准；熟悉处于各周期阶段的企业的风险、盈利表现及投资者偏好；熟悉判断行业生命周期的指标及其变化过程；熟悉产出增长率的经验数据界限。
熟悉技术进步的行业特征及影响；了解摩尔定律、吉尔德定律等概念；熟悉技术产业群的划分标准；掌握产业结构政策、产业组织政策、产业技术政策及产业布局政策的主要内容；熟悉产业组织创新的内容。熟悉经济全球化、协议型分工和后天因素的含义；熟悉经济全球化的主要表现及原因；熟悉产业全球性转移、国际分工基础与模式变化的主要内容；熟悉贸易与投资一体化理论。
熟悉历史资料研究法和调查研究法的含义与优缺点；熟悉历史资料的来源；熟悉调查研究的具体方式、优缺点、适用性；掌握归纳法与演绎法、横向比较法与纵向比较法的含义；熟悉横向比较的指标选取与判断方法；熟悉判断行业生命周期阶段的增长预测分析方法。
掌握相关关系、时间数列的概念和分类；熟悉因果关系与共变关系；熟悉积矩相关系数和自相关系数的含义、数值范围及计算；掌握一元线性回归方程的应用；掌握时间数列的判别准则；熟悉常用的时间数列预测方法。
第五章 公司分析
掌握公司、上市公司和公司分析的概念及公司基本分析的途径；熟悉公司行业竞争地位的指标。掌握经济区位的概念；熟悉经济区位分析的目的和途径；熟悉自然条件、基础条件和经济特色的内容及其对公司的作用；熟悉产业政策对公司的作用。熟悉产品竞争能力优势的含义、实现方式；掌握市场占有率的概念；熟悉品牌的含义与功能。掌握公司法人治理结构、股权结构规范和相关利益者的含义；熟悉健全的法人治理机制的具体体现和独立董事制度的有关要求；熟悉监事会的有关内容；熟悉素质的含义及公司经理人员、业务人员应具备的素质。熟悉经营战略的含义、内容和特征；熟悉公司规模变动特征和扩张潜力与公司成长性的关系；熟悉公司成长性分析的主要内容；掌握公司盈利预测分析内容。熟悉上市公司调研中公司基本分析的主要侧重面；熟悉具体的分析指标。熟悉上市公司潜在的项目风险分析。
熟悉资产负债表、利润分配表和现金流量表的含义、内容、格式、编制方式以及资产、负债和股东权益的关系；熟悉利润表反映的内容。
熟悉使用财务报表的主体、目的以及报表分析的功能、方法和原则；熟悉比较分析法和因素分析法的含义；熟悉常用的比较方法。
熟悉财务比率的含义、分类以及比率分析的比较基准；掌握公司变现能力、营运能力、长期偿债能力、盈利能力和投资收益的计算、影响因素以及计算指标的含义；掌握流动比率与速动比率的影响因素；熟悉影响速动比率可信度的因素；熟悉或有负债的概念及内容；熟悉影响企业存货结构及周转速度的指标；熟悉资产负债率与产权比率、有形资产净值债务率与产权比率的关系；熟悉融资租赁与经营租赁在会计处理方式上的区别；熟悉流动性与财务弹性的含义；熟悉上述指标的评价作用，变动特征与对应的财务表现以及各变量之间的关系。熟悉会计报表附注项目的主要项目，熟悉会计报表附注对基本财务比率的影响。熟悉沃尔评分法的比率选取与所占比重；熟悉综合评价方法；熟悉EVA的含义、计算方法及其应用；熟悉公司财务分析的注意事项；熟悉公司各类增资行为对财务结构的影响。
熟悉公司资产重组和关联交易的主要方式、具体行为、特点、性质以及与其相关的法律规定；熟悉资产重组和关联交易对公司业绩和经营的影响；熟悉运用市场价值法、重置成本法、收益现值法评估公司资产价值的步骤和优缺点。
熟悉会计政策的含义以及会计政策与税收政策变化对公司的影响。
第六章 证券投资技术分析
熟悉技术分析的含义、基本假设、要素与理论基础；熟悉价量关系变化规律；掌握道氏理论的基本原理；熟悉技术分析方法的分类及其特点。
熟悉K线图的画法；熟悉K线的主要形状及其组合的应用；熟悉趋势的含义和类型；掌握支撑线和压力线、趋势线和轨道线、黄金分割线和百分比线的.含义、作用；熟悉股价移动的规律；熟悉股价移动的形态；掌握反转突破形态和持续整理形态的形成过程、特点及应用规则。
熟悉缺口的基本含义、类型、特征及应用方法。
熟悉波浪理论、古典量价关系理论的基本思想、主要原理；掌握葛兰碧的量价关系法则；熟悉涨跌停板制度下量价关系的分析。熟悉随机漫步理论、循环周期理论、相反理论的基本思想；
熟悉移动平均线的含义、特点和计算方法；掌握葛兰威尔法则；熟悉黄金交叉与死亡交叉的概念；熟悉多条移动平均线组合分析方法；熟悉指数平滑异同移动平均线的计算及应用法则。
熟悉威廉指标和相对强弱指标的含义、计算方法和应用法则；熟悉撞顶（底）次数、背离、曲线形态等概念。
熟悉乖离率、心理线、能量潮、腾落指数、涨跌比指标、超买超卖指标等指标的基本含义与计算，熟悉其应用法则
第七章 证券组合管理理论
熟悉证券组合的含义、类型、划分标准及其特点；熟悉证券组合管理的意义、特点、基本步骤；熟悉现代证券组合理论体系形成与发展进程；熟悉马柯威茨、夏普、罗斯对现代证券组合理论的主要贡献。
掌握单个证券和证券组合期望收益率、方差的计算以及相关系数的意义。
熟悉证券组合可行域和有效边界的含义；熟悉证券组合可行域和有效边界的一般图形；掌握有效证券组合的含义和特征；熟悉投资者偏好特征；掌握无差异曲线的含义、作用和特征；熟悉最优证券组合的含义；掌握最优证券组合的选择原理。
熟悉资本资产定价模型的假设条件；掌握最优风险证券组合与市场组合的含义及两者的关系；掌握资本市场线和证券市场线的定义、图形及其经济意义；掌握证券b系数的定义和经济意义；熟悉资本资产定价模型的有效性。
熟悉套利定价理论的基本原理，掌握套利组合的概念及计算，能够运用套利定价模型计算证券的期望收益率，熟悉套利定价模型的应用。
熟悉证券组合业绩评估原则；熟悉詹森指数、特雷诺指数、夏普指数的定义、作用以及应用；熟悉业绩评估应注意的事项。
熟悉债券资产组合的基本原理与方法，掌握久期的概念与计算，熟悉凸性的概念及应用。
第八章 金融工程学应用分析
熟悉金融工程的概念、内容及其应用；熟悉金融工程的技术、运作步骤。
掌握套期保值的基本概念、原理和原则，了解套期保值的方向和基差对套期保值效果的影响。掌握股指期货套期保值交易实务，主要包括套期保值的使用者、套期保值方向、套期保值合约份数计算。掌握套利基本原理、对期货市场的作用；熟悉套利的风险；熟悉股指期货套利的基本原理和主要方式；掌握期现套利、跨期套利、跨市场套利、跨品种套利和Alpha套利的基本概念、原理。掌握股指期货套利与套期保值的区别。
熟悉风险管理方法的历史演变；掌握VaR的概念与计算的基本原理；熟悉VaR计算的主要方法及优缺点；熟悉VaR的主要应用及在使用中应注意的问题。
第九章 证券分析师的自律性组织和执业规范
熟悉证券分析师的含义、职能和业务范围。
熟悉证券分析师自律组织的性质、会员组成及主要功能；熟悉国际注册投资分析师协会、亚洲证券分析师联合会等国外主要证券分析师自律组织的状况。熟悉国际注册投资分析师水平考试（CIIA考试）的特点、考试内容及在我国的推广情况。
熟悉证券分析师与律师、会计师在业务上的区别；熟悉建立我国证券分析师自律组织的必要性；掌握《中国证券业协会证券分析师职业道德守则》的相关规定；熟悉证券分析师执业纪律。
掌握我国涉及证券投资咨询业务的现行法律法规；熟悉《证券法》、《证券、期货投资咨询管理暂行办法》、《证券、期货投资咨询管理暂行办法实施细则》、《关于规范面向公众开展的证券投资咨询业务行为若干问题的通知》以及《会员制证券投资咨询业务管理暂行规定》的主要内容；熟悉诚信原则、隔离制度、民事责任规定的适用场合；掌握执业回避的适用场合及其具体情形；掌握执业披露的具体内容。
★ 全国证券从业人员资格考试
★ 保险从业人员资格考试
★ 全国翻译资格考试
★ 全国高考试卷
★ 全国高级会计资格考试真题试卷卷四
★ 保险代理个人简历
★ 全国高考语文试卷
★ 全国高考试卷一样吗
★ 全国护士资格考试知识点总结
3.旅馆业前台从业人员资格证考试 篇三
1、在人寿保险保险费的厘定过程中最为重要的一环是 a、确定定价方法
b、确定定价假设
c、选择定价公式
d、预测公司利润
2、在人寿保险的定价过程中，保险人依据的死亡率是( ) a、投保人的死亡率 b、受益人的死亡率的寿命 d、被保险人的死亡率 c、200万 c、寿命
d、500万 d、身体
c、监护人的死亡率人的健康 a、50万 a、疾病
b、100万 b、爆炸
3、保险专业代理公司保证金交存额达到人民币( )可以不再增加保证金。
4、人身保险是指以人的生命或身体为保险标的的保险，人身保险中常见的保险事故有( )
5、在投资连结保险中，死亡保险金额的设计方法之一是( ) a、给付保险金额和投资帐户价值两者较小者 c、给付投资单位和投资帐户价值两者较小者 输保险的主要特征是( ) a、承保标的具有流动性 c、承保的风险具有综合性
b、保障对象具有多变性 d、保险合同变更具有自由性
b、给付保险金额和投资帐户价值两者较大者d、给付投资单位和投资帐户价值两者较大者
6、货物运输保险承保的流动中或运行状态下的货物，它不受一个固定地点的限制，它体现了货物运
7、若保险公司规定地震不属于保险责任，火灾属于保险责任，由地震引起火灾，火灾导致企业财产损失，按近因原因，对这样多种原因连续发生形成的一个因果关系过程所导致的损失，保险人的正确处理方式是( ) a、不予赔偿 a、保险期限
b、部分赔偿 b、保险金额
c、全部赔偿 c、险种结构
d、比例赔偿 d、保险风险
8、人身意外伤害保险可以分成单纯意外伤害保险和附加意外伤害保险两类，这种分类的划分标准是() 9、在根据利润指标进行定价的人寿保险的方法中，其利润目标是预先确定的，其中规定利润目标的方法之一是( )
a、每年未的权益份额必须等于现金价值再减去一个边际 b、每年未的资产份额必须等于现金价值再加上一个边际 c、每年未的负债额必须等于现金价值再减去一个边际 d、每年未的损益分额必须等于现金价值再加上一个边际
10、对于初次投保的人寿保险合同中计算抗辩期的起点是( ) a、合同订立时
b、事故发生时
c、违反告知时
d、违反保证时
11、根据风险管理理论，控制型风险管理的主要内容和作用是( ) a、事故发生前需要进行财务安排
b、事故发生后可以解除对人造成的经济困难
d、可以为维持正常生活提供财务支持
c、事故发生时可以将损失减少到最低程序
12、在海上保险中当保险标的发生推定全额时，投保人或被保险人将保险标的的一切权益转移给保险人，而请求保险人按照保险金额赔付的行为称为( ) a、代位
b、转移
d、作为
d、不丧失价值条款 d、500万
13、在健康保险合同中，其特有的条款包括( ) a、宽限期条款 a、50万
b、等待期条款 b、100万
c、不可抗辩条款 c、200万
14、保险专业代理公司投保的职业责任保险保单对一次事故的赔偿限额不得低于人民币( )。
15、我国保险法规定，健康保险的被保险人或受益人对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故之日起( )不行使而消灭。 a、5年
b、4年
c、3年
d、2年
16、人身意外伤害保险含义之一是，被保险人必须有( ) a、因客观事故造成死亡或残疾的结果 c、因主观事故造成死亡或残疾的结果
b、因客观事故造成伤残或疾病的结果 d、因主观事故造成伤残或疾病的结果
17、依据《我国反不正当竞争法》的元宝，不正当行为的表现之一是( ) a、投标者和招标者相互勾结，排挤竞争对象的公平竞争 b、处理有效期限即将到期的商品或者其它积压的商品 c、为清偿债务转产而降低销售
d、季节性降价
b、商品经营及赢得性服务
d、参与有关行政部门对商品及服务的监督检查
18、根据我国消费者权益保护法规定消费者组织不得从事的活动有( ) a、向消费者提供消费信息及咨询服务 c、受理消费者投诉并对投诉事项调查调解 争行为属于( ) a、非法竞争行为 a、抑制
b、恶意竞争行为 b、预防
c、不正当竞争行为 c、避免
d、优势竞争行为
20、高层大厦安装自动喷淋设备属于风险管理技术中( )方式。
d、转移
21、在人寿保险中保险人用简易的方法所经营的一类人寿保险业务通常被称为() a、投资连接保险
b、团体人寿保险
c、简易人寿保险
d、万能人寿保险
22、人身意外伤害保险可以分成一年期意外伤害保险及短期意外伤害保险和多年期意外伤害保险，这三类的分类标准是( ) a、责任期限
b、保险期限
c、保险风险
d、险种结构
23、在独立主险型重大疾病保险中保险人定价时考虑因素包括( ) a、重大疾病的发生率和治愈率 c、重大疾病的发生率和死亡率 a、保监会
b、重大疾病的发生率和费用额 d、重大疾病的发生率和治疗率 c、行业机构
d、投保人
19、如果保险代理从业人员在执业活动中向客户给予或承诺给予保险合同规定以外的经济利
24、保险代理从业人员遇到某些特殊情况需要超越代理权限时，要经过( )许可。 b、所属机构
25、人寿保险合同约定分期支付保险费的投保人支付首期保险费后未按时交付续期保费时法律规定或合同约定给予投保只一定的( ) a、保费豁免
b、责任附加
c、价格优惠
d、宽限时间
d、大多数保险公司
26、厘定保险费率遵循的适度性原则，所强调的适度性针对的对象( ) a、单个保险业务 b、整体保险业务
c、单个保险公司
27、在保险公司中被保险人违反保证义务但保证的事务是非重要的事实，对由此而导致的保险事故保险人可以采取处理方式( ) a、全部承担赔偿或付保险金责任
b、部分承担赔偿或付保险金责任
c、不承担赔偿或付保险金责任，并不退还保险费 d、不承担赔偿或付保险金责任，但可退还保险费 28、在我国保险实践中，暂保单的有效期( ) a、10天
b、30天
c、60天
d、90天
29、由于农作物雹灾保险合同只对冰雹造成的农作物损失付款赔偿责任，因而该合同属于( ) a、特定式保险合同c、特定风险保险合同 a、及时交付监管机构
b、单一风险保险合同 d、特约式保险合同 b、从中坐扣手续费
30、保险代理从业保同对于代收保费的正确处理方式是( )c、及时交费至所属机构 a、保险人
b、投保人
d、存入个人帐户 c、被保险人
d、保险代理人
31、从事保险代理的行为的主体是()
32、通常，国内运输货物保险规定货物发生保险责任范围内的损失，如果根据法律规定或者有关约定，应当由承运人或者其他第三者负责赔偿一部分或者全部责任的，保险人也可以先予赔偿，但被保险人应签发给保险人一份文件，这份文件被称为( ) a、赔偿通知书 b、权益转让书
c、理赔计算书
d、领款通知书
33、依照《民法通则》规定，如果第三人知道行为人无权代理时，则对于无权代理的民事行为给他人造成的损失应当( ) a、由被代理人承担民事责任 c、由第三人承担民事责任 a、不满10周年的未成年人
b、由行为人承担民事责任 d、由行为人和第三人付连带责任
34、依据我国《民法通则》，下列属于限制民事行为能力人的是( )
b、10周以上的未成年人
c、16周岁以上不满18周岁，但以自己的劳动收入为主要生活来源的公民 d、完全不能辨认自己行为的精神病人
35、保险公司为销售而同目标市场的个人进行电话联络，建立与潜在客户之间的联系招揽生
意促成新的期约或老客户的保额增加的销售方法，被称为( )
a、ip电话销售 b、集成电话销售
c、拨入电话销售
d、拨出电话销售
36、某企业的保险标地遭到损害，依据我国企业财产保险基本条款的规定，保险人应负责的损失有()
a、保险标地遭到虫咬 c、保险标的自燃着火 a、信用保险
b、保险标的自然磨损 d、保险标的遭受雷击
c、保证保险
d、个人保险
37、按照保险利益原则债务人对自己的.信用具有保险利益，可以按照债务人的要求，所投保的险种是( )
b、责任保险
38、从保险原理上讲可以承保，但保险人考虑到保险责任不易区分或限于承保能力只有经过保险人与投保人特别约定，有时还要另外加收保险费后才予以承保的意外伤害称为( )
a、特约保意外伤害
b、条件保意外伤害
c、不可保意外伤害d、一般保意外伤害
c、保险价值
d、保单现金价值
39、在寿险理赔中计算医疗保险金具体给付金额依据是( )
a、客户支付的医疗费用 b、保险金额
40、在一次火箭发射过程中因当天气候恶劣，导致火箭发射失败。引起火箭发射失败的因素是什么( )
a、火箭设计没有达到技术要求 c、发射当天遇到的恶劣天气
b、操作人员操作失误 d、火箭坠毁损失
41、风险管理基本程序中对企业、家庭或个人面临的和潜在的风险加以判断归类和对风险性质进行鉴定的过程被称之为()
a、风险估测
b、风险识别
c、风险评价
d、选择风险管理技术
42、由于保险标的变动而引起保险合同变更属于( )
a、保险合同主体变更 c、保险合同客体变更 a、人的身体
b、保险合同内容变更 d、保险合同效力变更
c、人的健康
d、保险金额
43、人寿保险的保险标的( )
b、人的寿命
44、人身保险合同中止后两年内，双方未能恢复保险合同效力事宜达成协议的，保险人应该采取的处理方式( )
a、终止合同
b、解除合同
c、变更合同
d、中止合同
45、专业技术人员因工作疏忽或过失造成他们的当事人或其他人身伤害或财产损失依法应由专业技术人员承担赔偿责任是( )
a、失职责任 a、死亡率 a、险种
b、疏忽责任 b、伤残率
c、职业责任 c、费用费
d、过失责任 d、利息率
d、习惯与嗜好
46、保险人厘定健康保险费率时应考虑的主要因素之一是( )
47、在人寿保险核保中，属于影响死亡率的要素有( )等
b、缴费方式
c、投保人财务状况
48、从法律效力来看，保险合同中默示保证与明示保证的关系表现为( )
a、默示保证法律效力等同于明示保证 c、默示保证法律效力小于明示保证
a、政治风险
b、默示保证法律效力大于明示保证
d、明示保证法律效力为主，默示保证法律效力为辅
c、商业风险
d、社会风险
49、通常在信用保险承保的风险中买方不按期付款的风险属于( )
b、自然风险
50、张某将新购置的汽车投保了机动车辆损失保险，在保险期内由于轮胎爆裂使车倾覆造成车上货物和汽车损失，那么保险人应该赔偿( )
a、轮胎、货物和车辆的损失 c、货物和车辆的损失
b、轮胎、车辆的损失 d、车辆的损失
c、解约率
d、死亡率 d、保险法和民法
51、保险人在厘定健康保险费率时，考虑的主要因素是()
a、疾病(伤残)持续时间 a、保险法和公司法
b、利息率
52、调整保险代理人代理行为的主要法律有( )
b、保险法和合同法
c、保险法和劳动法
53、按照缴费方式分类，年金保险的种类包括( )
a、个人年金和联合年金 c、趸交年金和期交年金
b、定期年金和变额年金 d、即期年金和延期年金
54、在财产保险的核保中保险人通常要对投保人的各项安全管理制度核查及是否有专人负责该制度的执行和管理等进行检查。在财产保险的核保要素中，保险人考虑的这一核保要素属于( )
a、保险财产的占用性质 c、投保标的物所处的环境 a、风险评估
b、投保人的各种安全管理制度的制定及实施情况 d、投保标的风险防范情况
c、风险度量
d、风险监控
d、海洋石油开发保险
55、中国保监会收到设立申请后可以对申请人进行( )，并申请设立事宜进行谈话。
b、风险提示 b、飞机保险 b、限额责任制
56、在我国常见的货物运输保险险种有( )等。
a、远洋船舶保险 a、比例责任制 c、国内航空运输货物保险
c、顺序责任制
57、按照我国《保险法》的规定重复保险所采用的分摊方法是( )
4.旅馆业前台从业人员资格证考试 篇四
一、单选题
第1题
在风险管理中，风险识别是指（）。A、对企业、家庭或个人面临的和潜在的风险加以判断、归类和对风险性质进行鉴定B、对企业、家庭或个人已经发生的风险加以判断、归类和对风险性质进行鉴定C、利用概率统计理论，估计和预测风险发生概率和损失程度D、对损害物品的价值进行合理的估计 正确答案：A
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第2题
张三将自己的一艘船向保险公司投保了船舶保险，保险金额为2000万元，保险期限一年。投保5个月后，张三将船舶的30%转让给李四，保险公司同意并对合同进行了批改。投保8个月以后船舶触礁沉没。在保险赔偿上，保险人的正确处理方式是：（）。A、赔偿李四600万元，张三1400万元B、赔偿张
三、李四各1000万元C、赔偿李四1400万元D、赔偿张三2000万元 正确答案：A
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第3题
某投保人在投保时对被保险人具有保险利益，三年后，投保人与被保险人之间的关系发生了变化，并导致投保人丧失对被保险人的保险利益。假设此时发生了保险事故，导致被保险人死亡，则保险人承担保险责任的情况是（）。A、保险合同继续有效，保险人仍然给付保险金B、险合同效力中止，保险人无须给付保险金C、险合同效力终止，保险人拒绝给付保险金D、保险合同自始无效，保险人不必给付保险金 正确答案：A
^
第4题
养殖业在利用自然力方面有较大的灵活性，于种殖业相比，对养殖业威胁最大的可能风险是：（）。A、自然灾害B、意外事故C、疾病死亡D、人为因素 正确答案：C
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第5题
在投资连结保险中，其投资风险的承担方式是：（）。A、完全由投保人承担B、完全由受益人承担C、完全有保险人承担D、由投保人和保险人共同承担 正确答案：A
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第6题
保险合同的内容是由双方当事人由法律确认而定，该内容具体体现为：（）。A、双方的权利B、双方的责任和期间C、双方的义务D、双方的权利和义务 正确答案：D
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第7题
根据国内货物运输保险规定，对于全程是公路运输时，保险人不承担赔偿责任的情况有：（）。A、火灾、爆炸、雷电所致的损失B、洪水、地震所致的损失C、不属于装卸人员违反操作规则所造成的损失D、因盗窃和整件提货不着造成的损失 正确答案：D
^
第8题
保险销售从业人员在执业活动中，应秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误。这所诠释的是执业道德原则中的：（）。A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业致胜原则 正确答案：C
^
第9题
某投保人以价值6万元的财产向A、B两家保险公司投保火灾保险，A保险公司承保4万元，B保险公司承保6万元。如果发生实际损失5万元，以限额责任方式来分摊，B保险公司应赔付的金额为：（）。A、2.22万元B、2.78万元C、4万元D、5万元 正确答案：B
^
第10题
某定期生存保险的被保险人在领取生存保险金时，保险人发现其投保年龄小于实际年龄，按照我国保险法的有关规定，保险人通常运用的处理方法是（）。A、增加保险金给付额B、减少保险金给付额C、退还多收保费D、收取少交保险费 正确答案：B
^
第11题
王某投保了室内财产保险金额为2万元的家庭财产保险，其爱人的单位为每一位职工投保了室内财产保险金额为1万元的家庭财产保险。在保险期内，其家发生火灾，造成室内财产损失4万元。出险时期家庭财产价值10万元，王某应获得赔偿：（）。A、1万元B、2万元C、3万元D、4万元 正确答案：C
^
第12题
保险销售从业人员在保险销售活动中，符合《保险销售从业人员监管办法》有关规定的行为是（）。A、欺骗投保人、被保险人或者受益人B、隐瞒与保险合同有关的重要情况C、阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务D、拒绝给予投保方保险合同约定以外的利益 正确答案：D
^
第13题
由于中长期出口项目金额较大，合同执行期限较长，涉及的业务环节较多，运作复杂，而且项目很少重复，因此与其他保险合同不同，中长期出口信用保险的合同属于：（）。A、没有固定统一格式的合同B、有选择的固定格式的合同C、固定格式的分散承保合同D、固定格式的统一承保合同 正确答案：A
^
第14题
根据我国消费者权益保护法的规定，销售商品拒不提供商品的性能、产地、有效期限等内容的真实情况，其行为所侵害的消费者权利属于：（）。A、自主选择的权利B、公平交易的权利C、人身和财产安全不受伤害的权利D、知情权 正确答案：D
^
第15题
我国反不正当竞争法规定，经营者不得采用不正当手段从事市场交易，损害竞争对手，该法所列举的不正当手段之一是：（）。A、以次充好B、擅自使用与知名商品近似的名称、包装、装潢、C、生产淘汰产品D、伪造检疫结果 正确答案：B
^
第16题
既能解决被保险人经济困难，又能满足人们投资需求的人身保险，属于：（）。A、具有投资功能的人身保险产品B、具有储备功能的人身保险产品C、具有分配功能的人身保险产品D、具有调节功能的人身保险产品 正确答案：A
^
第17题
发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，则受托人必须提交的文件是：（）。A、申请人填写的《出险通知书》B、申请人填写的《索赔通知书》C、申请人签署的《出险通知授权委托书》D、申请人签署的《理赔授权委托书》
正确答案：D
^
第18题
我国《民法通则》规定的民事责任包括：（）。A、过失责任和无过失责任B、侵权责任和违约责任C、侵权责任和契约责任D、违约责任和契约责任 正确答案：B
^
第19题
在寿险契约保全中，保险人因客户提供的因住所变动或其它原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享有保险合同权益、履行合同义务等服务，所涉及的寿险契约保全的具体内容属于：（）。A、合同权益行使B、保险关系转移C、合同内容变更D、续期收费
正确答案：B
^
第20题
在推定全损情况下，保险人支付保险赔款后，在取得保险标的全部所有权的条件下，保险人在处理标的物时所获得的利益如果超过所支付的赔偿金额，对超过部分的正确处理方式是：（）。A、归保险人B、归被保险人C、归第三者D、由保险双方比例分享 正确答案：A
^
第21题
依据我国反不正当竞争法，监督监察部门在监督检查不正当竞争行为时，有权行使职权进行监督检查的行为有：（）。A、销毁与不正当竞争行为有关的财物B、查询、复制与不正当竞争行为有关的协议、账册单据等证明材料C、拘役与不正当竞争行为有关的责任人D、转移与不正当竞争行为有关的财物 正确答案：B
^
第22题
在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期（或观察期）。如果被保险人在等待期内发生疾病，则保险人的处理意见是：（）。A、部分承担保险责任B、全部承担保险责任C、不承担保险责任D、追加保费后承担保险责任 正确答案：C
^
第23题
在商业保险的全残定义中，那种导致被保险人不能从事任何职业的完全残疾称为：（）。A、指定全残B、绝对全残C、列举式全残D、原职业全残 正确答案：B
^
第24题
人寿保险的费率厘定是以被保险人的年龄为依据的，而人身意外伤害保险费率厘定考虑的主要因素是：（）。A、被保险人的职业和工种B、被保险人的执业和性别C、被保险人的职业和年龄D、被保险人的执业和遗传 正确答案：A
^
第25题
在人身意外伤害保险中，如果一次意外事故导致被保险人身体若干部位残疾，那么，保险人计算残疾保险金时使用的残疾程度是：（）。A、各部位残疾程度中最高的一个B、各部位残疾程度之和的平均值C、各部位残疾程度之和，但以100%为限D、各部位残疾程度之和，且可以超过100% 正确答案：C
^
第26题
在保险活动中，被保险人一旦违反保证义务，保险人的正确处理方式是：（）。A、全部承担赔偿或给付保险金的责任B、部分的承担赔偿或给付保险金的责任C、不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费D、不承担赔偿或给付保险金的责任，且不退还保险费
正确答案：D
^
第27题
在我国，常见的保险兼业代理人主要有：（）。A、银行代理、行业代理和单位代理B、银行地阿里、行业代理和机关代理C、证券代理、社区代理和单位代理D、证券代理、社区代理和机关代理 正确答案：A
^
第28题
采用保险协议书形式订立的保险合同，如果因保险合同含义不清而发生争议，并非保险人一方的过错，其不利后果的承担者是：（）。A、保险人B、投保人C、被保险人D、保险人和被保险人 正确答案：D
^
第29题
人身意外伤害保险中，决定残疾保险金的数额的因素有：（）。A、保险金额和保险期限B、残疾年龄和保险期限C、保险金额和残疾程度D、残疾年龄和残疾程度 正确答案：C
^
第30题
依照《中华人民共和国保险法》的规定，我国的保险监督部门是：（）。A、中国人民银行及其分行B、中国保险行业协会C、中华人民共和国财政部D、中国保险监督管理委员会及其派出机构 正确答案：D
^
第31题
《保险销售从业人员监管办法》中的保险销售从业人员是指为（）销售保险产品的人员。A、保险公估机构B、保险经纪机构C、保险公司D、保险咨询服务公司 正确答案：C
^
第32题
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险代理机构应当对保险销售从业人员进行培训，培训内容至少应当包括业务知识、法律知识和（）。A、职业道德B、国家政策C、职业规划D、管理能力 正确答案：A
^
第33题
在长期护理保险中，其免责期与保险费之间的关系是：（）。A、免责期越短，保险费越低B、免责期越短，保险费越高C、免责期越长，保险费越高D、免责期长短与保险费高低无关
正确答案：B
^
第34题
保险资金融通需要满足的前提条件是：（）。A、保证资金获得最大收益B、保证保险的赔付或给付C、保证资金的最大安全D、保证资本市场的繁荣发展 正确答案：B
^
第35题
保险费率厘定的公平性原则要求：（）。A、保险费率与实际损失一致B、同一险种对所有被保险人费率相同C、所有保险公司同一险种的费率相同D、保险人收取的保险费应与其承担的保险责任对等 正确答案：D
^
第36题
在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，但又并非不可承保时，保险人通常选择的承保条件是：（）。A、增加保险金额B、降低费率C、提高保险费率D、拒保
正确答案：C
^
第37题
雇主责任保险合同的受益者是：（）。A、与雇主有雇佣合同关系的雇主B、与雇主有雇佣合同关系的雇员C、与保险人有保险关系的雇主D、与保险人有保险关系的被保险人
正确答案：B
^
第38题
根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会履行的职能之一是（）。A、参与生产企业的生产计划的制定B、从事营利性服务C、参与销售企业市场开拓计划的制定D、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议 正确答案：D
^
第39题
根据《民法通则》的规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人应该是（）。A、他的保险代理人B、他的法定代理人C、他所在的街道委员会D、人民法院 正确答案：C
^
第40题
在保险实务中，财产保险合同的主体变更主要是指：（）。A、保险人和投保人的变更B、投保人和受益人的变更C、被保险人和代理人的变更D、投保人和被保险人的变更
正确答案：A
^
第41题
保险合同中被保险人为了享有保险合同约定的赔偿或给付，投保人必须支付相应的保险费。这一特征说明保险合同属于：（）。A、单务合同B、有偿合同C、附和合同D、诚信合同
正确答案：B
^
第42题
在人身意外伤害保险中，自愿人身意外伤害保险的主要特点是：（）。A、投保人是否投保、向谁投保自愿B、投保人是否投保、是否告知自愿C、投保人是否投保、是否保证自愿D、投保人是否投保、是否缴费自愿 正确答案：A
^
第43题
根据我国保险法的规定，下列保险合同中，自保险责任开始后，合同当事人不得解除的保险合同是：（）。A、人身保险合同B、以古玩、字画为标的的保险合同C、运输工具航程保险合同D、责任保险公司 正确答案：C
^
第44题
甲某到动物园游玩时，越过1.1米高且挂有“禁止攀越”告示牌的隔离防护栏将手伸进观赏狗的笼子打狗，被狗咬伤，根据《民法通则》的规定，对此损害的民事责任人是：（）。A、甲某B、动物管理员C、动物园D、甲某和动物园 正确答案：A
^
第45题
在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是：（）。A、损失的标的是否有残值B、损失的标的是否巨额价值之标的C、损失的标的是否为保险标的D、损失的标的是否有市场价值 正确答案：C
^
第46题
如果损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致，且前因是被保险风险，后因是除外风险，则保险人对该损失的正确处理方式是：（）。A、不予赔偿B、部分赔偿C、予以赔偿D、比例赔偿 正确答案：C
^
第47题
在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产附近有无诸如易燃、易爆的危险源进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于：（）。A、保险财产的占用性质B、投保标的物的升值空间C、保险标的物所处的环境D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况
正确答案：C
^
第48题
在人身意外伤害保险中，保险期限超过一年的意外伤害保险称为：（）。A、一年期意外伤害保险B、多年意外伤害保险C、极长期外伤害保险D、超长期意外伤害保险 正确答案：B
^
第49题
在长期护理保险保单中，保险人可以在保单变更时提高保险费率，但提高保险费率的基本要求是：（）。A、必须一视同仁地对待同样风险情况下的所有被保险人B、必须一视同仁地对待不同风险情况下的所有被保险人C、必须明显地对待同样风险情况下的所有被保险人D、必须明显一致地对待不同风险情况下的所有被保险人 正确答案：A
^
第50题
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，为他人提供虚假报名材料，由中国保险监督管理委员会给予警告，并处（）。A、1万元以下的罚款B、3万元以上的罚款C、5万元以上的罚款D、10万元以上的罚款 正确答案：A
^
第51题
从表现形式上来看，职业道德所呈现的特点是：（）。A、实践化和具体化B、具体化和单一化C、具体化和多样化D、个性化和多样化 正确答案：C
^
第52题
在人寿保险定价的各种假设中，影响定价假设的市场特点因素包括（）。等A、营销培训B、投资收益率C、股票市场状况D、人口及结构变化 正确答案：A
^
第53题
在人身意外伤害保险中，如果意外伤害构成了保险责任，且意外伤害导致被保险人原有的疾病发作，进而加重后果，造成被保险人死亡或残疾，则表明意外伤害与被保险人死亡、残疾之间的因果关系是（）。A、意外伤害是死亡或残疾的主因B、意外伤害是死亡或残疾的次因C、意外伤害是死亡或残疾的副因D、意外伤害是死亡或残疾的诱因 正确答案：D
^
第54题
根据《保险销售从业人员监管办法》，规定保险销售从业人员应当取得的资格证书的颁发单位是（）。A、中国保监会B、中国保监会人身险部C、中国保监会保险中介监管部D、所在保险公司、保险代理机构 正确答案：A
^
第55题
影响国内货物运输保险费率厘定的主要因素有（）等。A、运输工具B、运输人员C、运输时间D、运输区域 正确答案：A
^
第56题
在人寿保险中，带有储蓄性的人寿保险单所具有的价值称为（）。A、报单价格B、贷款限额C、准备金额D、现金价值 正确答案：D
^
第57题
某被保险人投保100万的财产保险，在保险期限内，由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元，被保险人从第三者那里获得赔款40万元。同时被保险人又向保险人要求赔付50万元，对此保险人的正确处理方式是（）。A、不予赔付B、赔10万元C、赔50万元D、赔40万元 正确答案：B
^
第58题
从性质上看，货物运输保险承包的风险既有财产和利益上的风险，又有责任上的风险。这所体现的货物运输保险的主要特征是（）。A、A、承包标的具有流动性B、B、保障对象具有多变性C、C、承包的风险具有综合性D、D、保险合同变更具有自由性 正确答案：C
^
第59题
某人投保人身意外伤害保险一份，保险金额为20万元，在险期限内不慎发生扭伤，一月后痊愈，该次事故发生医药费408元。事后被保险人向保险人提出索赔。那么，保险人对此索赔的正确处理方法是（）。A、按残疾程度赔付B、不予赔付任何款项C、赔付医药费408元D、赔付保险金20万元 正确答案：B
^
第60题
某保险合同采用免赔额赔偿方法，规定免赔额为100元，如果被保险人的实际损失为40元，则保险人支付给被保险人的赔偿金额为（）。A、100元B、0元C、40元D、60元
正确答案：B
^
第61题
投保人投保家庭财产盗窃保险时，保证在家中无人时一定关好门窗，从保证形式看，该保证属于（）。A、确认保证B、承诺保证C、明示保证D、默示保证 正确答案：B
^
第62题
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险销售从业人员执业证书不包括的内容是（）。A、持有人所在保险公司或保险代理机构名称B、持有人所在保险公司或保险代理机构工号C、执业证书名称及编号D、保险销售从业人员资格证书及编号 正确答案：B
^
第63题
下列险种中，属于信用保险的险种是（）。A、产品保证保险B、特殊风险保险C、工程保险D、产品责任保险 正确答案：A
^
第64题
甲单位委托乙单位完成一项科技开发任务，任务完成时，双方欲就该项目成果申请发明专利。如果对专利申请问题双方事先没有协议约定，则该专利申请权属于：（）。A、甲单位B、乙单位C、甲乙两单位共有D、谁先提出申请谁享有 正确答案：B
^
第65题
保险销售从业人员离职、资格证被注销或因其他原因终止执业的，保险公司、保险代理机构应当在（）内收回执业证书，并注销相关执业登记。A、1个工作日B、2个工作日C、5个工作日D、10个工作日 正确答案：C
^
第66题
寿险合同因投保人不按期缴纳保费失效的，自失效之日起一定时间内，投保人可以提出申请，经保险人同意，投保人补缴失效期的保费及利息，保险合同恢复效力。这个复效期最长为：（）。A、30天B、60天C、1年D、2年 正确答案：D
^
第67题
依照我国反不正当竞争法，监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时，有义务如实提供有关资料或者情况的主体包括（）等。A、普通消费者B、证明人C、所有经营者D、消费者协会 正确答案：B
^
第68题
在订有失踪条款的人身意外伤害保险合同中，如果被保险人在约定的失踪期结束时仍下落不明，保险人将视同死亡，给付死亡保险金，如果被保险人又生还的，则保险人的处理意见是（）。A、要求受益人返还已领取的部分保险金B、要求受益人返还已领取的全部保险金C、要求被保险人返还受益人领取的部分保险金D、要求被保险人返还受益人领取的全部保险金
正确答案：B
^
第69题
保险销售从业人员执业证书持有人的职业地域范围为（）。A、持有人的户籍所在地B、持有人的工作所在地C、持有人所在保险公司的经营区域D、持有人的保险销售从业人员资格证书规定的从业地域范围 正确答案：D
^
第70题
如果损失的发生是由具有因果关系的连续事故所致，则导致损失的近因是：（）。A、最先发生的原因B、事故中所有的原因C、事故中部分的原因D、最后发生的原因 正确答案：A
^
第71题
国内货物运输保险中，主要运输方式包括（）等。A、火车运输、汽车运输和马车运输B、沿海内河的轮船运输、机动船运输和非机动船运输C、陆运、水运和空运D、直达运输、联运和集装箱运输 正确答案：D
^
第72题
在健康保险中，保险人以因意外伤害、疾病导致收入中断或减少为给付保险金条件的保险属于（）。A、失能收入损失保险B、疾病损失保险C、伤害补偿保险D、利益保证保险
正确答案：A
^
第73题
人寿保险核保时，以下属于影响死亡率的是（）。A、险种B、缴费方式C、投保人财务状况D、性别 正确答案：D
^
第74题
在年金保险中，给付额按资金账户的投资收益水平进行调整的年金保险是（）。A、确定年金B、生命年金C、变额年金D、定额年金 正确答案：C
^
第75题
在法律允许的范围内，依法经核准登记，从事工商业经营的公民被称为（）。A、个体工商户B、农村承包经营户C、个人合伙人D、企业法人 正确答案：A
^
第76题
人们通常说的风险“无处不在，无时不有”所反映的风险特征是（）。A、风险的普遍性B、风险的不确定性C、风险的客观性D、风险的发展性 正确答案：A
^
第77题
就解释效力而言，最高人民法院在适用保险法的过程中，对于具体应用法律问题所作的解释属于（）。A、仲裁解释B、立法解释C、司法解释D、行政解释 正确答案：C
^
第78题
保险销售从业人员在执业活动中应主动出示的证件是（）。A、身份证B、营业执照C、《保险销售从业人员执业证》D、《保险销售从业人员健康证书》 正确答案：C
^
第79题
在我国，投资连结保险产品的特点之一是（）。A、保单价值根据该保单在某一投资账户中占有的单位数及其单位价值确定B、保单价值根据该保单在每一投资账户中占有的单位数及其单位价值确定C、保单价值根据该保单在某一投资账户中占有的单位数及其账户总值确定D、保单价值根据该保单在每一投资账户中占有的单位数及其账户总值确定 正确答案：B
^
第80题
根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，在中国保险监督管理委员会授权范围内依法履行保险销售从业人员监管职责的具体机构是（）。A、中国保监会派出机构B、中国保监会保险中介监管部C、中国保监会人身保险监管部D、中国保监会保险消费者权益保护局
正确答案：A
^
第81题
根据我国家庭财产保险的规定，对于室内财产采用的赔偿方式是（）。A、比例责任赔偿式B、限额责任赔偿式C、顺序责任赔偿式D、第一危险赔偿方式 正确答案：D
^
第82题
某企业以其固定资产1000万元的财产为保险标的，向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险，与此同时，该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险。该企业的这一保险方式属于（）。A、原保险B、再保险C、共同保险D、重复保险
正确答案：D
^
第83题
在财产保险中，受损的财产有一定的残值时，保险人如果按部分损失赔偿，则对受损财产的处理办法是（）。A、将损余财产折价给被保险人以冲抵赔偿金额B、将损余财产拍卖所得由保险人与被保险人平分C、损失财产的残值归于保险人所有D、从赔款金额中扣除残值部分
正确答案：A
^
第84题
年金保险费由投保人分期交付，然后于约定年金给付开始日期起按期由年金受领人领取年金的年金保险称为（）。A、定额年金B、变额年金C、期交年金D、趸交年金 正确答案：C
^
第85题
在利息计算中，现在一定量现金在未来某一时点上的价值称为（）。A、现值B、本金C、利息D、终值 正确答案：D
^
第86题
保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于（）。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务 正确答案：A
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第87题
保险费不仅包含损失成本，而且包括保险人经营的费用成本。因此，从经济角度来说，转嫁给保险人不合算的风险是（）。A、巨额损失B、重大损失C、轻微损失D、普通损失
正确答案：C
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第88题
根据《民法通则》的规定，对因产品质量不合格造成的损害承担民事责任的是（）。A、购买者B、产品设计者C、产品制造者、销售者D、产品制造者、销售者和购买者 正确答案：C
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第89题
按照中国保监会《个人万能保险精算规定》，在万能保险合同有效期内，如果被保险人身故，保险公司给付保险金的依据是（）。A、身故时该保险的保险责任或保险责任与当时个人账户价值之和B、身故时该保险的现金价值或现金价值与当时个人账户价值之和C、身故时该保险的保险金额或保险金额与当时个人账户价值之和D、身故时该保险的账户资产或账户资产与当时个人账户价值之和 正确答案：C
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第90题
人寿保险责任准备金是人寿保险中最重要的概念之一，其含义是（）。A、保险人还未履行保险责任的已收保费B、保险人还未确定保险责任的已收保费C、保险人还未实现保险责任的已付赔款D、保险人还未签订保险合同的预收保费 正确答案：A
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二、判断题
第1题
根据我国《保险法》的规定，保险公司因违法经营被依法吊销经营保险业务许可证的，由国务院保险监督管理机构予以撤销并公告，依法及时组织清算组进行清算。正确答案：正确
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第2题
根据我国《保险法》的规定，保险行业协会有权要求保险公接受人司向中国境外的保险公司办理再保险分出业务时要审慎选择再保险接受人。正确答案：错误
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第3题
根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，被保险人或者投保人可以变更受益人并书面通知保险人。被保险人变更受益人时须经投保人同意。正确答案：错误
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第4题
根据我国《保险法》的规定，中华人民共和国境内的社会保险机构，均适用中华人民和国保险法。正确答案：错误
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第5题
根据我国《保险法》的规定，整顿组有权监督被整顿保险公司的财务，但无权监督被整顿公司的日常业务。正确答案：错误
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第6题
根据我国《保险法》的规定，保险公司应当具有与其业务规模和风险程度相适应的最低偿付能力。保险公司的认可资产减去认可负债的差额不得低于国务院保险监督管理机构规定的数额：低于规定数额的，应当按照国务院保险监督管理机构的要求采取相应措施达到规定的数额。
正确答案：正确
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第7题
根据我国《保险法》的规定，投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有保险标的安全义务的人。正确答案：错误
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第8题
很据我国《保险法》的规定，保险合同应当包括的若干法定事项之一是投保人、被保险人姓名或者名称和住所，以及人身保险的受益人的姓名或者名称和住所。正确答案：正确
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第9题
根据我国《保险法》的规定，再保险分出人不得以再保险接受人未履行再保险责任为由，拒绝履行或者延迟履行其原保险责任。正确答案：正确
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第10题
根据我国《保险法》的规定，在中华人民共和国境内的法人和其他组织需要办理境外保险的，应当向中华人民共和国境内的保险公司投保。正确答案：错误
5.旅馆业前台从业人员资格证考试 篇五
根据《人力资源社会保障部中国银行业监督管理委员会关于印发银行业专业人员职业资格制度暂行规定和银行业专业人员初级职业资格考试实施办法的通知》的制度规定，2014年开始中国银行业从业制度将迎来重大的改革，“中国银行业从业人员资格认证考试”改名为“银行业专业人员职业资格考试”。
银行从业资格考试作为进入银行业的入门级证书考试，银行业从业人员资格认证已成为我国银行业的基本从业标准和用人规范，各大银行普遍采用这项资格认证考试作为招聘、选拔、录用、晋升等的重要标准和依据。该考试每年都有数十万人报考，数万人通过考试获得从业证书。本次重大改革对已经取得银行从业资格和未来想要取得银行资格证书的考生又有哪些影响呢，圣才学习网银行从业资格考试辅导专家将为大家详细分析解读最新考试政策。
改革以后的考试称为“银行业专业人员职业资格考试”，该考试分为初、中、高三个等级，初级职业资格考试相当于银行从业资格考试，当然与银行从业资格考试也有很多不同之处。中级、高级的考核方法暂未公布，预计短期内不会开展。
改革以后，考试报名条件有所提高，原来的银行从业资格考试对学历的要求只限定了“高中以上文化程度”，而新成立的银行业初级资格考试则需要“大学专科以上学历或者学位”。
改革以后考试科目也有所变化，原银行从业资格考试为“公共基础”科目加上任意一门专业科目，专业科目分为个人理财、风险管理、公司信贷及个人贷款。而改革后的银行业初级资格考试变为“银行业法律法规与综合能力”科目加上任意一门专业科目，专业科目不变。已取得银行从业资格考试的考生报名参加银行业初级资格考试可免考“银行业法律法规与综合能力”，只需要通过任意一门专业科目的考试即可获得初级证书。
6.旅馆业前台从业人员资格证考试 篇六
141.主要法律（主要记实施的日期）
《证券法》1999年7月1日起实施，现行《证券法》于2006年1月1日起生效
《公司法》于1994年7月1日起施行，现行《公司法》于2006年1月1日起施行
《证券投资基金管理公司管理办法》于2004年9月16日颁布，于2004年10月1日实施
《证券投资基金托管资格管理办法》于2004年11月29日颁布，于2005年1月1日实施
《证券投资基金运作管理办法》于2004年6月29日颁布，2004年7月1日实施
《证券投资基金信息披露管理办法》于2004年6月8日审议通过，2004年7月1日施行
《证券投资基金销售管理办法》于2004年6月25日颁布，2004年7月1日起实施
142.关于证券犯罪的规定主要有：1.内幕交易，泄露内幕信息罪。构成该罪的，处有期徒刑，拘役，并处
罚金。最高刑罚为有期徒刑10年，并处违法所得5倍罚金。2.编造并传播证券交易虚假信息罪 3.操纵证券，期货交易价格罪
4.违法运用客户资金罪和违反国家规定运用资金
143.基金监管目标包括：1.保护基金投资者的合法利益
2.保证市场的公平，效率和透明
.3.防范和降低系统性风险 4.推动基金业的规范发展
144.基金监管的原则：1.依法监管原则
7.旅馆业前台从业人员资格证考试 篇七
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一、单选题
《机动车维修管理规定》中规定，机动车维修经营者使用假冒伪劣配件维修机动车，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并没收假冒伪劣配件，有违法所得的，没收违法所得，处违法所得（）的罚款。
A
A
A.2倍以上10倍以下
B.1倍以上5倍以下
C.1倍以上3倍以下
一对齿数不同的齿轮啮合传动时可以变速，而且两齿轮的转速与齿轮的齿数成（）。
B
A
A.反比
B.正比
C.线性
只承受转矩，而两端均不承受其他任何反力和反力矩的半轴支承型式称为（）。
A
A
A.全浮式半轴支承
B.半浮式半轴支承
C.刚性式半轴支承
连接异型网络的接口装置是（）。
A
A
A.网关
B.CAN总线
C.MOST总线
判断是否为链路故障时，一般采用（）来观察通信数据信号是否与标准通信数据信号相符。
B
B
A.示波器或汽车故障诊断仪
B.示波器或汽车专用光纤诊断仪
C.解码器
循环式制动压力调节系统的特点是制动压力油路和控制压力油路（）。
B
A
A.相通
B.相互交叉
C.相互隔绝而不相通
一般把最能反映零件结构形状特征的一面作为（）的投影方向。
C
C
A.左视图
B.右视图
C.主视图
蜗杆传动属两轴线（）齿轮传动。
A
A
A.交错的B.平行的C.垂直的9
子午线胎胎侧部分（）性能较差。
A
B
A.防滑
B.防刺
C.耐磨
低压胎的胎内空气压力范围在（）。
A
C
A.0.047
MPa以下
B.0.047～0.147MPa
C.0.147～0.490MPa
直接控制电路指不使用（），控制器件直接控制用电器的电路。
A
A
A.继电器
B.ECU
C.过载保护装置
当ECU根据爆震传感器信号判定发动机发生爆震时，立即把点火时刻（）。
A
A
A.推迟
B.提前
C.固定
轮胎195/70SR14TL中“TL”表示（）。
B
B
A.高速轮胎
B.无内胎轮胎
C.低速轮胎
减小（），能够防止气体被推回进气管，有利于提高最大转矩，但降低了最大功率。
A
B
A.进气门早开角
B.进气门迟闭角
C.排气门迟闭角
可变气门正时机构实行单气门与双气门之间的切换主要是依据（）进行的。
C
C
A.发动机的负荷
B.节气门的开度
C.发动机的转速
下列（）不属于进气测量装置部件。
C
C
A.空气流量传感器
B.进气歧管绝对压力传感器
C.节气门位置传感器
空气流量传感器安装在（），用来测量进入汽缸内空气量的多少。
C
B
A.节气门之后
B.空气滤清器和节气门之间
C.节气门体上
当空气流量传感器进气格栅过脏时，会导致发动机加速时混合气（A）。
B
A
A.过稀
B.过浓
C.滞后
在增压发动机上，当进气歧管压力达到特定值时，进气歧管绝对压力传感器给ECU发出一信号，切断（）。
C
A
A.发动机供油
B.发动机点火
C.涡轮增压器
发动机转速越高，则所需的点火提前角（）。
A
A
A.越大
B.越小
C.不变
发动机工作时，随冷却液温度提高，爆燃倾向（）。
B
B
A.不变
B.增大
C.减小
用红外测温仪测量三效催化转化器前、后排气管的温度，在三效催化转化器正常工作时，（）至少高出38℃。
A
B
A.前端温度应比后端温度
B.后端温度应比前端温度
C.中间温度比两端温度
《机动车维修管理规定》中规定，在质量保证期内因维修质量原因造成机动车无法正常行驶的，维修经营者应该（）。
B
B
A.返修，并收取少量维修费用
B.无偿返修
C.仅收取返修材料费
《道路运输条例》规定，机动车维修经营者对机动车进行二级维护、总成修理或者整车修理的，应当进行维修质量检验。检验合格的，维修质量检验人员应当签发（）。
B
C
A.维修记录
B.过程检验单
C.机动车维修竣工出厂合格证
《机动车维修管理规定》中规定，质量检验人员应当熟悉各类汽车或者其他机动车维修检测（）。
A
B
A.技术参数
B.作业规范
C.程序
不严格执行维修操作规程，（）故障的故障率就直线上升。
A
B
A.偶然故障型
B.人为故障型
C.耗损故障型
在可疑零部件上再并联相同规格的合格零部件以观察原故障有无变化的并联故障诊断法只对（）故障有效。
A
A
A.零件开路、损坏
B.漏电
C.C短路
OBD-Ⅱ的数据连接器的（）号引脚直接接蓄电池正极。
A
C
A.2
B.10
C.16
失火监测器在失火（）出现时就使故障指示灯点亮。
C
A
A.首次
B.第二次
C.第三次
对于发动机电控系统而言，最低优先级的故障代码是与（）无关的一些故障。
A
B
A.动力性能
B.排放系统
C.安全性能
通常情况下，汽缸内的混合气越（），次级点火波形的火花线就越陡。
C
A
A.稀
B.浓
C.接近理论空燃比
在17位的VIN码中，表示车辆出厂年份的是第（）位。
A
B
A.9
B.10
C.11
燃烧正常时，排气中应含有1％～2％的O2，O2的读数大于2％说明（）。
A
B
A.混合气太浓
B.混合气太稀
C.混合气太不均匀
与爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众这四项道德规范相比较，奉献社会是职业道德中的（），同时也是做人的最高境界。
A
A
A.最高要求
B.基础要求
C.严格要求
“加强行业培训与交流，开展业内的横向联合与协作，加速行业技术进步”是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“（）”的具体要求。
B
C
A.诚信为本，公平竞争
B.自我管理，自我发展
C.科技兴业，开拓创新
涉及保障人体健康、人身财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准，都是（）。
A
C
A.推荐性标准
B.国家标准
C.强制性标准
按《汽车大修竣工出厂技术条件
第1部分：载客汽车》（GB/T
3798.1—2005）规定，前轴采用非独立悬架的载客汽车大修竣工出厂要求：汽车转向轮的横向侧滑量，应在（）m/km之间。
B
A
A.±5
B.±4
C.±3
《商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件
第1部分：汽油发动机》（GB/T
3799.1—2005）规定，进气歧管真空度的波动范围是：6缸汽油发动机一般不超过3
kPa；4缸汽油发动机一般不超过（）kPa。
C
C
A.3
B.4
C.5
换向器的云母片应（）换向器铜片圆周表面0.5mm左右。
B
A
A.低于
B.高于
C.等于
3通常活塞行程为曲柄半径的（）倍。
A
B
A.A．一
B.B．两
C.C．四
二、多选题
在VIN码中，下列（）字母或数字不能使用。
BD
ABCD
A.I
B.b
C.O
D.Q
链传动具有（）等特点。
BD
BC
A.传动比恒定
B.压轴力较小
C.噪声大
D.能够缓冲吸振
“诚信”就是（）。
AB
AB
A.忠诚老实
B.信守承诺
C.自信
D.宽容
汽缸体变形通常是由于（）所致。
D
ABC
A.拆装汽缸盖螺栓时力矩过大或不均
B.不按顺序拧紧汽缸盖螺栓
C.在高温下拆卸汽缸盖
D.发动机点火系统不良引起爆燃
下列（）属于进气测量装置部件。
ABC
ABD
A.空气流量传感器
B.进气歧管绝对压力传感器
C.节气门位置传感器
D.进气温度传感器
改变冷却强度的调节方式通常有（）。
AB
AD
A.改变通过散热器的空气流量
B.改变冷却水泵的转速
C.改变冷却风扇的大小
D.改变冷却液的循环流量和循环范围
一般来讲，常用的电子元件包括（）。
CD
AB
A.二极管型元件
B.三极管型元件
C.电阻型元件
D.电容型元件
按车桥上车轮的作用不同，车桥分为（）等类型。
AD
ABCD
A.转向桥
B.驱动桥
C.转向驱动桥
D.支持桥
电动汽油泵本身最常见的故障有（）。
AB
ABC
A.滤网堵塞
B.泵内阀泄漏
C.电动机故障
D.电动汽油泵因磨损而泵油压力不足
影响汽油发动机性能好坏的要素有（）。
BD
ABC
A.进气系统密封性的好坏
B.点火性能的好坏
C.空燃比的大小
D.空气流量传感器的好坏
三、判断题
轴上零件的定位和固定是两个相同的概念，其含义是保证轴上零件准确的安装位置。
错
错
三极管电流放大的实质是以微小电流控制较大电流，并不是真正把微小电流放大了。（）
错
对
汽车ECU都使用5
V电源驱动其传感器。（）
错
错
液压千斤顶是一种简单的液压传动装置。（）
对
对
VIN码在文件上表示时应写成一行，且不要空格。（）
错
对
VIN码打印在车辆上或车辆标牌上时应标示在一行。（）
对
对
气环密封汽缸以防止燃烧室内的气体泄漏到曲轴箱内。（）
对
对
更换飞轮或齿圈、离合器压盘或总成之后，都应重新进行组件的动平衡试验（）
错
对
气门的开启是通过气门传动组的作用来完成的，而气门的关闭则是由气门弹簧来完成的。（）
对
对
气门密封锥面应与气门座配对研磨。（）
对
对
闭环控制适合于车辆的所有工况。（）
错
错
节气门位置传感器用来检测节气门开度，以反映发动机的不同工况（怠速、加速、减速）以及发动机的负荷状态。（）
对
对
在未完成对电子节气门总成初始化的情况下，发动机ECU不能很好地通过调节节气门的开度来控制发动机转矩。（）
对
对
在发动机点火开关关闭后，ECU继续向主继电器供电，使怠速控制阀继续保持接通状态数秒，主继电器才断电。（）
对
对
电动汽油泵本身最常见的故障是滤网堵塞、泵内阀泄漏和电动机故障，电动汽油泵因磨损而泵油压力不足的故障则较少见。（）
对
对
发动机冷车起动后的暖机过程中，随冷却水温的提高，点火提前角也应适当的加大。（）
对
错
在发动机控制系统中，点火系统也可以采用闭环控制方法。（）
错
对
二次空气喷射系统是将定量的新鲜空气喷入排气系统，使排气中的HC和CO继续燃烧。（）
错
对
精工细作、完工及时、安全可靠、优质高效地向用户提供维修服务，是机动车维修从业人员的基本职业责任。
对
对
“办事公道”是对有一定权力的领导提出的，与一般从业人员无关。
错
错
取样管插入排气管中的深度对尾气分析仪测量的排气浓度影响非常大。（）
错
对
当某一个传感器参数发生变化时，必然引起地址码的变化，使其对应的运行方案也发生变化。（）
对
对
ECU只要监测到发动机某缸存在失火故障，便会切断供给失火汽缸的燃油，以限制三效催化转化器的发热。（）
对
错
短期燃油修正和长期燃油修正的数值可以帮助维修人员判断混合气过浓或过稀是由燃油喷射系统内部故障引起的，还是由相关传感器故障造成的。（）
对
对
发动机暖机后才能使用尾气分析仪进行尾气检测。（）
对
对
按维修生产防意外伤害的要求，应该将水倒入浓硫酸中进行稀释。
对
错
《汽车维修业开业条件》（GB/T
16739.1～.2—2004）是强制性的行业标准。
错
错
《汽车维修业开业条件
第1部分：汽车整车维修企业》（GB/T
16739.1—2004）对汽车整车维修企业关键岗位的人员条件作了规定。
错
对
《机动车运行安全技术条件》（GB
7258—2004）规定的制动系统基本参数中不包括行车制动系制动踏板的自由行程。
错
错
在画零件图时，应尽量使主视图符合零件在机器上的工作位置。
对
对
子午线胎与斜交胎可以混装于同一辆车上。
对
错
配合是指基本尺寸相同的、相互结合的一批孔和轴的装配关系。
对
对
鼓式制动器的旋转元件是制动鼓，其工作表面为制动鼓的内圆柱面。（）
对
对
汽车使用的主要是有源光学网络，它能放大或产生能量。（）
错
对
对于四轮驱动的汽车，前轮宜为负前束，后轮宜为正前束。（）
对
对
对带有扭转减振器的离合器从动盘，有减振器的一方应向前。（）
对
错
当使用合法钥匙接通点火开关后，如果系统正常，防盗指示灯亮3
s后便熄灭。（）
对
对
汽缸体上、下平面在螺纹孔口周围凸起，通常是由于在高温下拆卸汽缸盖导致的。（）
错
错
维修企业管理制度包括：质量管理制度、安全生产管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培训制度、设备管理制度及配件管理制度。
对
对
对机动车维修质量进行监督检验是道路运输管理机构对机动车维修经营实施质量监督和管理的工作职责之一。
对