招商话术(共6篇)
1.招商话术 篇一
诚招国内空白区域经销商
招商热线:4006 606 7688
公司简介
北京飞宇电器有限公司成立于1994年,是集快热产品研发、生产、销售于一体的专业型公司。公司与哈尔滨工业大学等国内知名高校合作共同研发高科技产品,至今共研发出获国家专利并拥有独立知识产权的快速水龙头、台下宝、冲凉宝、即混式热水器、淋浴器、商用超大功率快速热水器等十大系列近50多个品种。所有产品均获得3C强制认证,部分产品通过欧洲CE认证,在行业中具有研究开发快热产品最早,技术水平最领先的“领跑者”实力型企业之一。
2003年初,北京飞宇依托长江三角区域经济优势,在璀璨的东方大港宁波建立了高科技的生产基地。同时,宁波索顿飞羽电器有限公司成立,并斥巨资成立国际最先进英国境外唯一BEAB实验室,积极引进高素质人才和国内最先进的检测技术,努力造就快热行业国内第一品牌,打造世界一流的快热品牌。目前公司已通过ISO9001:2000质量体系认证,每年能生产快速电热水龙头50万台,电热水器15万台,注册商标”飞羽”牌产品现已经出口到欧洲、北美、日本、韩国、台湾等国家和地区,产品不断更新,性能稳定,深受国内外消费者喜爱。“宏图欲举千秋业,携手何须曾相识”,飞宇的美好事业期待腾飞,期待您的参与,热诚欢迎国内外投资机构,科研机构,组织或个人与飞宇企业合作,共同分享经营成果。
公司历史
1989年公司创始人发明了“全自动电热水淋浴器”并获得国家专利;
1994年发明了快热式“电热全自动冷、热水器”并获得国家专利权,同年投入批量生产,倾刻轰动市场,受到消费者的热烈欢迎;
1998年 创建北京飞宇电器有限公司,销售面覆盖全国;
2000年在浙江宁波建立了生产、研发基地,为产品大规模研发、产销打下基础; 2003年引进德国“瞬驰”加热技术,并消化、吸收、改进使所有后续研发的产品加热速度缩短到1秒钟,达到了此类产品的速度极限;
2004年 研制成功双防电墙技术,使此类产品从结构上确保安全;
2006年研发成功“全自动水流调节控制阀”实现了快速电热水器的全自动精准控温;
2006年引进英国的检测标准,自制符合英国BEAB标准的试验室,使企业的测试和试验水平达到了欧洲先进水平;
2008年公司成为快热式电热水器国家标准起草制定单位
飞羽13大优势
一、生产历史悠久—公司创始人早在1994年在国内首创发明并生产了水龙头式快速电热水器;
二、专利数量众多—公司创始人20多年来共获得(或正在受理)60余项国家专利(创造发明、实用新型、外观设计,实用新型:专利号2005
20015264.0等),在同行业中遥遥领先,专利权涵盖了公司的所有在产产品;
三、快热式电热水器国家标准起草制定单位—公司受全国家用电器标准化技术委员会秘书处邀请,参与《快热式电热水器国家标准》起草制定,这
是对我公司技术力量的充分肯定;
四、产品品种、型号齐全—目前公司拥有四大系列近40个品种的快热产品,品种涵盖了快热水龙头、快热热水器、快热商用电热水器、台下式热水器等众多领域;
五、试验、检测设备先进,手段苛刻—公司引进了英国权威的家电检测BEAB标准,并研制拥有英国境外唯一的BEAB试验室,可对产品实施严格的安全试验和寿命测试;
六、安全性能可靠—国内同行业率先采用双防电墙技术,公司产品中涉及到的一秒快热品种全部采用了双防电墙技术,能确保机外任何部位在任何
情况下都不带电;
七、加热速度快—公司所推出的快热水龙头和快热电热水器采用德国先进的“瞬驰”加热技术,1秒钟即可达到使用温度,省水、省电、省时,同时采用“AN”极速发热芯,加热稳定,热效率近99.9%;
八、温度控制准确—快速电热水器重要指标是:有自动恒温功能和恒温精准,公司有恒温功能的产品其控制精度误差都在≤±1℃范围内;
九、快速电热水器技术含量高、功能全、结构设计人性化—以KDR-15H系列产品为例,内含先进的 ■“瞬驰”加热技术■双防电墙■准1秒快热
■触摸开关,超大LED彩色显示屏,水流量、当前功率、设定温度、进出水温度一目了然。而且防电墙和全自动调水阀全部内置式,集快热式电热水器优点之大成;
十、快热水龙头台下宝国内鲜见,引领潮流—国内较早研发生产的厂家之一,目前品种多(8个系列,10多个品种),档次高(以8D、9D、11E
为例)性能优越,1秒快热;
十一、预热与即热式热水器的完美结合—公司结合国内外热水器的优点之大成,成功研发KDR-16(1)型多功能热水器,本产品具有储水式热水器可
提前小功率预热的适应性和大水量喷淋的舒适性,还具备即热式热水器即时洗浴的便捷,更具备在各种模式下全程恒温出水的卓越品质。多种安装模式选择、操作简便、外观时尚;
十二、创快速电热水器多项新纪录—以KDR-17(冲凉宝)系列产品为例,本产品创下售价超低、使用超方便、体积超小巧、1秒即热、大水量喷淋、多项安全防护,确保在任何情况下使用安全,真正做到让普通人群亦能享受高品质洗浴;
十三、价格低,性价比高—在同等功能、档次、质量、性能的同类产品中,我公司产品性价比高,民族企业为民所需,物超所值,彰显此类商品的真正价值;
招 商 政 策
1、区域代理,市场操作灵活
以地级市为单位的区域代理政策,充分保障经销商的利益,所售
产品均有单独身份编码,防止区域窜货;具有严格的防范、监控措施,来维护经销商的合法权益。
2、提供有竞争力的价格体系支持
3、强大的广告支持和促销支持
4、宣传物料免费提供
5、多元化组合的产品支持
6、专业的营销指导
7、完善的售后服务体系
招商要求
代理商的要求
1年满18周岁的合法公民
2具有独立的法人资格
3具有一定的经济实力4有一定的销售渠道和经验
5配备专人并能做售后工作。
2.话术进步升职加速 篇二
固然这样的话术可以被称之为拍马屁,但大家都喜欢听顺耳的话,这就是真实的人性。在很多时候,说话的本质就是为对方服务,让对方高兴,把事情搞定。能说别人爱听的话绝对是情商智商双高的体现,但是顺耳的话不等于一味说好话。拍好马屁也是一种能力,不论剧中的甄嬛,还是历史上的知名马屁精,如和珅、李莲英等,都是优秀的“客户管理专家”。他们会深入洞察“客户”需求,然后选择适当的时机,提供自己的解决方案,帮“客户”解决问题。这样“实干型”的马屁,能让沟通变得更直接有效,双方也更容易达成一致。
在这里我们把说话分为三个等级,“达意”是准确地表达自己的想法,是沟通的基础,入门必备;“达人”则是把话说到别人的心里,实现双方的有效沟通,算是中级进阶;最优秀的沟通者应该是能“达己”,能够让各路人等认可自己的意思,推动团队工作,最终成就自我。不难看出,每个等级其实正是企业对不同层级员工的沟通要求,对于职场新人,理解领导分配的具体工作,并且汇报工作成果,只需要“达意”即可。等基本上手以后,开始和团队同事有更多的配合,则必须能够“达人”,相互理解,并寻求最终的一致。如果想要成为团队的领导者,“达己”就必不可少,虽然能力才是让人信服的根本,但是好的话术能够让你在用能力“征服”对方的时候如虎添翼。
去看看那些电视上和历史上发生的故事吧,“剧”为己有,古为今用。
你的心越细,听者心越喜
首先要明确,沟通的目标不是为了赢得好感,而是营造更融洽的沟通氛围。因此,如果你不希望成为办公室众人嫌弃的“马屁精”,就赶紧放弃低端的刻意谄媚吧。很多职场人都会把赞扬他人作为拉近双方关系的方式,那么如何才会有最好的效果呢?在某公关公司工作的Lisa有一个同事,不同部门,也不算特别熟,但是每次在楼梯间里见着,同事都会特别热情地拉着她说:“Lisa你今天气色真好”“Lisa你今天的眼妆画得不错哦”……最开始挺开心,多说两次觉得有点肉麻,然后有一次Lisa的工作组出一个方案,被折腾得3天只睡了5小时,憔悴得眼袋肿着,黑眼圈跟熊猫似的。结果见到那个同事,上来又是一句“你气色不错哦”,说完她自己都尴尬。
为了说好听的而说,必然会适得其反。每个人都会遇到各种各样的赞美,但是一个人听了太多类似的话,就会破坏这种感受,让人对此麻木甚至觉得不舒服。因此,就算简单地赞美一个人也需要花些心思,真诚地去发现和了解别人,说话才能做到“达人”。
在《甄嬛传》中,皇后与众妃嫔赏花,刚刚赞美完牡丹,就被华妃以芍药做比抢白,暗讽皇后出身妾室,且青春不在。甄嬛随即吟了一首刘禹锡的《赏牡丹》,称:“庭前芍药妖无格,池上芙蕖净少情。唯有牡丹真国色,花开时节动京城。”既有力地回击了华妃,又一举赞进了皇后心里。甄嬛知道,对皇后来说,在后宫No.1的地位,和无上的尊贵是她最看重的东西,在羽翼未丰的时候,在皇后面前献上这样赞美,无疑是最好的示好和站队,比简单地奉承什么“气度高华,沉静自持”不知道高出了多少层次。
这就是为什么在生活中,你的女朋友永远在抱怨你看不到她今天新做的头发,不是因为这个事情本身,而是觉得你对她不够用心。所以,如果希望通过说“好听的”迅速与人拉近关系,不妨从用心发现容易被忽略的小细节着手,给人一种真正被重视的感觉,体会到你的诚心。
TIPS
史上最用心的话术
——以乾隆喜好为喜好的和珅
乾隆很擅长写诗。如此一来和珅也很注意自己的诗歌创作,他研究过乾隆作诗的风格特征、喜欢用的典故、词句。为了迎合乾隆,和珅专门写那些附和乾隆审美情趣的诗。看了这样的诗作乾隆怎么可能不喜欢?所以经常与和珅和诗,两人成了文学上的知己。
除此之外,和珅还模仿乾隆的书法,并且写得神似,甚至乾隆后期的一些题字匾额都是由和珅代笔,现在我们看到的故宫崇敬殿的御制诗匾就是出自和珅之笔。
当然和珅最终极的研究在于,同乾隆一起信奉喇嘛教。让共同的宗教信仰再把两人的关系拉近一层。据说乾隆退位后,还是很关心朝中政事,后来白莲教起义更是使这位太上皇寝食难安。有一天,嘉庆皇帝和和珅都来觐见乾隆,而乾隆只管闭着眼睛自顾自地念念有词不与二人搭话。嘉庆努力地听了听,还是不明白父亲念叨些什么,只好在一边呆坐着。过了好久,乾隆突然睁开眼,冷不丁问了一句:“那两个人叫什么名字?”和珅不假思索地回答:“徐天德、苟文明。”乾隆听了,不再言语接着念,大约过了一个时辰,才打发和珅回去。嘉庆很好奇,因其间乾隆没有与和珅说过一句话,和珅却知道乾隆问的是什么。过了几天,嘉庆终于忍不住问和珅,和珅这才告诉他,原来那天乾隆念念有词的是喇嘛教中的一种秘密咒语,这种咒语传说可以使被诅咒的人虽远在千里之外还是会暴毙而亡。所以,当乾隆问人名的时候,和珅就知道一定是那两个乾隆最痛恨的乱民的名字。和珅与乾隆共同的信仰,再加上他对乾隆心思的踹度,两个人之间的默契程度远远超过了乾隆与亲生儿子之间的默契。
贵精不贵多,直达主旨不啰嗦
说话的时机和说话方式非常重要,在创业者圈里,一直非常推崇“电梯演讲”。其意思大概就是说,如果你能够在搭一趟电梯最多不超过1分钟的时间内,对人说清楚自己的项目是什么,有什么特点,怎么赚钱,并引起对方的关注,那么就说明你的项目是基本成功的。
其中的话术也非常值得揣摩,首先电梯是一个封闭的空间,在这里,不管对方是否愿意,他也只能听你讲完,而不能中途走掉。同时,它又是一个很短的时间,让对方不至于一开始就撕破脸让你闭嘴。当然,1分钟的“演讲”时间,对演讲者是一个非常大的考验。如此短的时间,最好的说话方式是阐明重点,一针戳到对方的兴趣点,最忌面面俱到。
如下这些,对我们日常的职场工作也颇具指导意义,比如说,最好的电话沟通时间是下午3点左右,这时候人们大都正处于午困最高峰,工作的专注力相对较低,如果接到电话不会有强烈的被打扰感,心情会相对愉快,比较利于沟通的进一步展开。如果沟通的事情比较复杂,一定要分清条理,以首先、其次来清晰表达,便于对方掌握你的重点。
另外,很多时候你的老板或者客户也会用连续提问的方式向你发问,请你一定要先专注地听清问题,并牢记在心,在回答的时候不妨加上:“您刚才问了我三个问题,分别是……我现在逐一回答”,这样的问答,便于让对方抓住重点,还会为因为你的倾听和专业在心里给你打个高分,主观上更愿意接受你的观点。
互通有无,让对方知道你在付出
在职场中,估计让大家最头疼的同事,就是遇上事情咋咋呼呼,不断重复事情怎么怎么复杂难办,一味向别人寻求方法,而完全贡献不出想法的人。沟通是一个互动的过程,需要有来有往,对一件待处理的事情,别人需要的不仅是你对事情的清晰描述,还得有你的思考和简单解决方案。哪怕是完全不成熟的方案,也能够让对方觉得你起码是有用心,才愿意与你继续探讨。在此基础上,你才可能让别人有机会认可你。
TIPS
史上最精
准的话术
——关键时刻喊万岁
话说乾隆一日南巡至山东境内,路经一个河塘,看见一座桥,修得颇为壮丽,名曰“八方桥”。皇帝登桥远眺,诗兴大发,脱口作出一联:八方桥,桥八方,八方桥上观八方,八方八方八八方。然后示意属下对出下联。由于此联难度颇高,文法上的“叠用”,既有气势,又有妙趣,一时间无人敢贸然为之。这时,站在一旁的纪晓岚灵机一动,俯身下马,立刻跪倒在乾隆面前,高声对道:万岁爷,爷万岁,万岁爷前呼万岁,万岁万岁万万岁。纪晓岚以万岁对八方,既天衣无缝又别出心裁,同时显示了自己对上的崇敬之情。皇帝听完,龙颜大悦,心中对纪晓岚又添几分好感。
也许现在看来,这话显得一个人奴颜尽现,但放到历史语境中,对于一个皇帝来说,万岁天天有人喊,这话就无伤大雅,而精准的时机,巧妙的心思,都像一场手法高妙的心理按摩,无疑会使人听起来更加舒服。
在《甄嬛传》里,为获得皇后提拔最为不择手段的安陵容就是“解决方案”型的沟通者,皇后貌似不经意地说说:“有些香料用得不好只会伤身,本宫的猫闹春就喜欢扑东西。”安陵容立刻就知道回说:“猫喜欢闻气味,闻久了就听话了。”下去就立刻着手新产品的研发,解决了皇后心腹大患,让富察贵人失去了孩子,自己也终于成了皇后的党羽之一。
在职场想要获得认可和提升,当然不能靠整人和算计,但在沟通中提供解决方案依然是有力武器。陈嘉是IT公司销售,入职第一天,他的顶头上司就对他们一群新人说:“以后我绝对不要听你们说:‘怎么办?’你们得给我自己想办法!”由于头儿说得声色俱厉,让这话成了陈嘉心里的一根红线,每次跟头儿汇报事情,都会仔细想好解决办法,就算是实在没辄,也凑合加一条上去。他跟头儿的对话一般都是以“这样做行不行?”为结尾,开始的时候,坏脾气的头儿总会各种数落他的办法太垃圾,当然,批评之后肯定也会告诉他更好的办法是什么。渐渐地,批评声越来越少,表扬和认可越来越多。并在在这个头儿的影响下,陈嘉在和客户沟通的时候也会用类似的说话方式,帮客户想解决方案,而不仅仅是推销自己的产品。很快,陈嘉的业绩就有了大幅度提升,工作第一年就拿到了公司给销售的“最佳进步奖”——坚持“达人”,最后一定能炼成“达己”。
TIPS
史上最及时的话术
——李莲英巧为慈禧解围
慈禧太后爱看京戏,常赏赐艺人一点东西。一次她看完著名演员杨小楼的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这一些赐给你,带回去吧!”
杨小楼叩头谢恩,他不想要糕点,便壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些贵重之物,奴才不敢领,请……另外恩赐点……”
“要什么?”慈禧心情不错,并未发怒。
杨小楼又叩头说:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐个‘字’给奴才。”慈禧听了,一时高兴,便让太监捧来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥,就写了一个“福”字。
站在一旁的小王爷,看了慈禧写的字,悄悄地说:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁的呢!”杨小楼一看,这字写错了,若拿回去必遭人议论,岂非是欺君之罪?不拿回去也不好,慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是,不要也不是,他急得直冒冷汗。
气氛一下子紧张起来,慈禧太后觉得挺不好意思,既不想让杨小楼拿去错字,又不好意思再要过来。
旁边的李莲英脑子一动,笑呵呵地说:“老佛爷之福,比世上任何人都要多出一‘点’呀!”杨小楼一听,脑筋转过弯来,连忙叩首道:“老佛爷福多,这万人之上之福,奴才怎么敢领呢!”慈禧太后正为下不了台而发愁,听这么一说,急忙顺水推舟,笑着说:“好吧,隔天再赐你吧。”就这样,李莲英为二人解脱了窘境,慈禧和杨小楼即便表面上无所表示,内心也必然充满感激。
《马屁微博教程》十大经典方法文|和菜头
1李阳抽风法 使用该句型要有李阳疯狂英语的热血劲儿,以第一人称直抒胸臆。但此法难免有作秀之嫌。
例句:“我爱公司!我爱加班!我热爱我的老板!”
2第三人称法 借由别人之口来说出你的勤奋上进。
例句:“从大楼出来,又是相同的出租汽车司机。他见了我,笑着说:先生,我就知道是您,您总是大楼里最后一个走的。每次送完您刚好凌晨四点半,我也该下班了。”
3草船借箭法 你也可以为公司名誉据理力争,以此表白自己忠心。
例句:“和一个客户大吵一顿,他居然敢当面诋毁我们公司!我气得浑身发抖,眼前阵阵发黑。事后冷静下来,觉得自己这么做是不对的。我应该耐心说服他,用实际行动改变他对公司的看法。”以公司为荣的员工,老板不会不喜欢。
4花痴粉丝法 可以表达得见“天颜”的喜悦之情。
例句:“下午在厕所门口遇见了BOSS!!!太激动了!!!我站在那里五分钟没有尿出来,BOSS还拍了拍我的肩膀!一阵暖流涌过我上身白色T恤下身牛仔裤胸口挂着9527工号的170cm的身体!!”花痴之余,不忘将自己的外貌特征透露给此刻关注你微博的老板,这样才能留下深刻印象。
5文青抒情法文艺青年清高,不屑于拍马溜须。将文青喜欢的悲春伤秋与恭维巧妙融合在一起的方法比较适合文青。
例句:“走在回家的路上,看着满天晚星,想着自己已经一年多没有看过黄昏是什么样子了。黄昏虽然美,但是美不过这充满斗志的午夜星光。”
6大我升华法例句:“团队里每一个同事都叫我回家休息,我也快被烧晕过去了。但是看着他们努力的样子,我又怎么能做一个逃兵呢?要了一瓶冰水,继续加班!我永远都要和我的团队在一起!”
7曲径通幽法
例句:“我发现我过不了周末了,在家休息让我有一种罪恶感,我迫切地想回到公司加班,嗯,现在就出发!”
8密集扫射法
例句:“我在全中国最好的行业里的最强公司上班,和最强大的团队并肩作战,为中国最聪明的老板打拼天下,我真是太幸运了!”
9 传统作文法
例句:“外婆下周要结婚了,爷爷乳腺小叶增生病危,妈妈的短信已经发了二十多条,可是项目现在正在攻坚,我怎么能走得开呢?自古忠孝不能两全,我只能做出心碎的选择了……”
10鄙人很忙法
3.招商电话营销话术 篇三
邀约话术7炫
1、炫利润:所有的参会店家,均可在今后经营中获得丰厚的利润回报和超值的支持,绝对可以获得200%以上的利润;
2、炫专家 :权威新品和最新专家坐诊狂销会现场演绎近十位专家现场演绎一天突破10万、30万、60万的业绩神话,你必须得来,并且不容错过!
3、炫明星: 重金聘请的行业权威名师专家、巨星(现场交流,和明星零距离接触
4、炫老师:权威讲师团队以及全国1000家知名美容院的现场交流是一个难得学习机会,不用花钱的绝好“取经”机会
5、炫抽奖:惊喜、超值、超级三重大奖,为你带来绝对的运气、财气、福气、富气!数十万奖品,等您来拿
6、炫旅游
7、炫趋势:中国发生着翻天覆地的变化,美丽经济的增长也相当的快!此时是最好的冲刺机会,顶级项目、高额利润,以及我们手把手的传授、一对一的带动,都是帮助走好关键的一步,今年所有的店,都会有大动作,大家都在抢滩市场,竞争显而易见的激烈,如果您放弃此次机会,那么胜利将属于别人!你只需要莅临会场,这一切的一切您都将轻松而得!叹息将是您的对手!电话邀约基本话术
邀约客户时,信息发了之后就是电话联系你讲的越细他越不来,特别是新客户:“这个产品真的很好,你先把一个技术性的东西传来给我看看吧”,或者“你把价格表传给我看看吧” 要不要给?我们该怎么谈?
谈邀约的时候一定是要说三分留七分。不要讲的太透,讲的太多人家会说:你的产品跟市面上别的产品差不了多少啊。
因为他没看过你的东西,没用过你的东西,你讲的只是一些感性的东西。
那么我们在邀约上只说三分,把关键点抛出来,自己的东西必须在一分钟之内说完,说明白。你说了一大堆等还没说完,人家电话就挂掉了,所以邀约之前先给他发条信息,然后再打电话
您好,我是给你发过信息的xxx我是世界顶级抗衰品牌---彩虹世家能量抗衰的xxx 我向您推荐一个利润相当高,产品独一无二,营销模式相当独特的项目(项目独特)
我们将于2013年8月23,在风景秀丽的深圳举行财富峰会。我真诚的邀请您参加。这次的会议以什么样的形式 • 范例:
• 我们这次主要是向行业进行全新祛防斑技术见证会,同时启动全新的独一无二的营销模式以及具有清凉一夏的海边浪漫度假!
“破冰发问”话术
1.为什么同样是开美容院,有人月盈利近十万、几十万,而有些人只能赚得一点点基本保证?
2.为什么同样经营一种产品,有些人在短短的时间 内,就能把店做大做强,而有些人却越做越难? 3.为什么同样是市场、同样的区域,有人越做越好,顾客越来越多,利润也越来越大,而有些人却连基本的费用都顾不住,苦苦坚持了几个月,最后只能惨淡收场、关门转让!
4.为什么同样的工作,有些店员工越来越多,而很多人总是不断的招聘、不断的缺人!5.为什么你把心都操碎了,而员工却总是不理解?
6.为什么您已经剩下的利润已经很少了,而顾客还是不相信,不肯买单!7.为什么你也经常做促销,得到的怎么总是不理想!反而,越促越不销!8.为什么你也开过同样的终端会,怎么没有别人得到的回报大呢?
9.为什么你一天到晚守在店里,还总是有这样那样的问题,而别的老板却总是那么的清闲,经营却总是有条不紊!
10.为什么你做消费者的时候,总是那么爽快,而你现在的顾客却总是不能让人满意呢!11.为什么同样的产品,别人能做出好的效果,而你的顾客不再回头呢?
12.为什么你也有同样的项目,而别人能收费高、利润大、顾客群体也越开越大,您的却总是无人问津呢? 您想要什么?
1、如果你的业绩不理想,想要增加你的业 绩的;
2、小店想赚大钱的
3、做过很多活动,却依然没得到好的结果的4、想要找一个能够让你的产品像推土机一样出货的模式的,有多少推多少,卖光你的货。
5、想让你的顾客由10人变20人 20人变40人的产生裂变增加客源的;
6、想拥有一套让你的客户一进门就走不出去的貔貅式留客模式
7、想将生意做大做强的
8、想要提升人生格局的 您担忧什么?
1、您正在为寻求新品而发愁?;
2、您在为员工不够用而犯难?;
3、您在寻找新的营销模式而心烦?
4、您为纳客 留客锁客而寝食难安?;
5、您正在为您过往的库存而担忧?;
6、您在为管理绞尽脑汁? 困惑:
1、员工:难招、难留、更难用,人员容易流失;
2、员工能力方面:能力强 能力弱;
3、客户的问题:老客户留不住,新客户引不进来;
4、目标的管理问题;
5、促销方面的问题;
6、恶性竞争问题;
7、营销模式问题;
8、坐诊问题;
9、销售方法(技巧)问题;
1、行销的核心理念
• 所有的电话行销都是一种心理学的游戏。声音、流利、柔美、磁性、音速、音量、清晰、亲切、简洁、异性之间的一种吸引等。
• 打电话是一种意志力的表现。它是跟着感觉走的一种行为模式,相信你的直觉比相信任何人都重要。
• 相信你的下一通电话一定比上一通电话要好
2、电话行销的三大准则
1、大声
2、兴奋
3、坚持不懈!语言文字7%;语音语调38%;肢体动作55%。
3、电话的五个标准
1、语言语速;
2、语音分贝;
3、吐字清晰;
4、调理清晰;
5、逻辑清晰。
4、电话邀约法则
1、塑造兴趣;
2、吊胃口;
3、正式邀约 电话邀约抗拒点及解决招商
1、没时间
我也知道您很忙,您忙的目的一定是为了把企业经营得更好?经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,而我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你只需要过来拿就可以了(停顿3—5秒)
XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交。事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,只是他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗?不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”
XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排。把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗?
2、考虑一下
请问您还考虑哪一方面呢?您是觉得我刚才讲的不够吸引你吗?每一次新的机遇的到来,都会造就一批富翁!每一批富翁都是
当别人不明白的时候,他明白他在做什么; 当别人不理解的时候,他理解他在做什么;
当别人明白了,他富有了; 当别人理解了,他成功了。任何一次财富的缔造必将经历一个过程:“先知先觉经营者 ;后知后觉跟随者 ;不知不觉消费者!你准备再错过一次这样的机会吗? 人生比努力更重要的是选择!
现在就把您的席位定下来好吗? 3、你们技好学吗?
答:我们将会有顶级的技术老师手把手的教你,而且操作技术非常简单,是傻瓜式的。只要不是傻瓜都能学会!4、没兴趣
1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧。
2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗?更省力的赚更多钱感兴趣吗?
3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,请问你对什么感兴趣呢
4、对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛。但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始到相知,然后成为朋友,您说是这
个道理吗?
5、如果客户急着挂电话怎么办?
1、先发短信,然后在打电话最开始的一分钟内把我们的亮点抛出去。或者过一段时间每个人轮流打一遍。客户不可能记住你的。
2、你好XX我是XX公司的XX,我知道成功人士都很忙,同时请您给我一分钟,如果一分钟内我讲的内容不吸引你,我自动挂电话好吗?
6、配送问题:
X总:我们本次会议的配送力度可以说是空前的,绝对超乎你的想象,具体的电话里面一时也说不清楚,所以,我们真诚的邀请您参加、、、你会期待而来满意而归的!
7、价格太高了
某总,您这个担心我很理解的,美容院选择项目价格是很关键的,如果这个项目不赚钱,那么就是免费的都是最贵的。但是您看我们这个项目没有淡旺季之分,不用售后服务,利润相当高,产品相当独特。我们8月在千岛湖举办该项目的发布会,这么好的机会,相信您一定不会错过的!现在就把您的席位定下来好吗?
8、库存大
您的库存是我们的产品吗? A不是
库存大的原因是没有好的销售方法和助销支持,本次盛典就是帮助你解决这些难题的!您也一定是想在最短时间内消化库存,要消化库存最好的办法就是找一个好的项目把库存带出去。而我们的项目没有淡旺季之分,不用售后服务,利润相当高,产品相当独特。而且在本次我们将著名营销策划大师为我们现场解惑。我们8月在某地举办该项目的发布会,这么好的机会,相信您一定不会错过的!现在就把您的席位定下来好吗? B是
这次我们的促销方案更加独特,模式更加独特。9.需要时再说
某总。您经营美容院其中有一个目地一定是为了赚钱,要赚钱就要多卖货,要多卖货就要更多的服务客户。我们的品牌,就是不分淡旺季不用售后服务,利润相当高,产品相当独特(讲我们的产品的优点)。所以如果您还在观望,等您的竞争对手赚到钱后,您还有市场吗?
10、会议参加太多不需要
1、我知道您不需要会议,但您一定需要把企业经营的更好的方法,我们请你来就是给你一套把企业经营好的方法和工具,这个我想您一定不会拒绝吧
2、我知道你不需要那些对你没有太大价值的会议而对你真正有帮助、有价值、能帮助到你更轻松把企业经营的更好的会议是需要的对吧?
11、有类似的项目了
某总,您从来都不缺项目,您缺的是销售方法。您认同吗?那我问您,您进店10个顾客,一定有一部分顾客不买单,最可怕的是这些顾客有可能会带走您的一部分老顾客。对吗?而我们的蓝色天使荷尔蒙
抗衰目前你们市场还是空白,这对你来说是绝佳的好机会,你总不希望等你有了竞争对手再做吧?
12、生意不好,现在还不想加盟品牌
X总:您说您的生意不好做,同样是做生意同样是美容院,为什么有的店家做的风生水起有的店家却是举步维艰?成功一定有方法失败一定有原因,对于我们本行业来讲,目前所有的店家都面临一个问题---那就是更好的终端营销模式,您说对吗?既然这是行业发展的趋势,我们不能逆势而行,如果你也在寻求更好的发展方法,如果您要在寻求更好的终端模式就一定要来参加我们的会议,我保证您一定有收获,有了我们的独一无二的终端模式您绝不会再说生意不好做的话,您看您是几人参会,我现在就给你预留贵宾席为好吗?
13、看下今年销售情况生意好的话明年再加盟
X总:如果你一直都是抱有这样的观念做生意的话,我敢保证你的生意一定做不好、、、、(语气坚定)企业的外在现象是老板内在思维的表现,老板是一切问题的根源。你会发现凡是做的不好的店都有一个共同的致命点,那就是“等”凡是都是在等待 观望,等别人做好自己再做,等成熟了再下手。但是当所有条件都成熟之后市场也成熟了,那时他们又会说,现在市场饱和不好做,机会就这么一次一次的溜走了,你说对吗?因为他们忽略了一个问题,他们的竞争对手永远不会等,当你还在用筷子夹菜的时候你的对手早就开始用手抓了。
相信奇迹才会看到奇迹,对于目前,所有的店家都面临一个问题---那就是更好的终端营销模式,您说对吗?既然这是行业发展的趋势,我们不能逆势而行,如果你也在寻求更好的发展方法,如果您要在寻求更好的终端模式就一定要来参加我们决胜终端会议,我保证您一定有收获,而这次我们的会议将全面给你一套完整且有效的销售方法,从此让您没有卖不出去的产品。您看您是几人参会,我现在就给你预留贵宾席为好吗?
14、总是会遇到别人说老板不在
你好:我是蓝色公司的XXX,我有一个很好的发展机会需要找你们的老板娘,我知道你一定会说她不在或者正在忙之类的话题,但是我想说即便如此我依然不会放弃寻找与你院长沟通交流的机会,因为我深知我一定能帮到你们,麻烦你帮我转一下好吗?我不希望因为咱们一时的疏忽而耽误了你们发展挣钱的机会,对于你这样为院长以及店里发展及时提供第一线索的好员工你们老板一定会对你赞赏有加的。是吗?
15、把资料放着吧到时候有时间就过去
X总;关于时间我是这么认为的,一个人不可能有时间做所有的事情,但是一定有时间做最重要的事情,您说对吗?我们是在经商,对于商人来说,学习与机会才能更好的发展,对于本行业来讲,目前所有的店家都面临一个问题---那就是更好的终端营销模式,您说对吗?既然这是行业发展的趋势,我们不能逆势而行,如果你也在寻求更好的发展方法,如果您要在寻求更好的终端模式就一定要来参加我们的会议,我保证您一定有收获,您看您是几人参会,我现在就给你预留贵宾席为好吗? 马云一直信奉的格言
4.招商话术 篇四
名称:净水器招商话术总结 版本号:1.0 净水器招商话术总结(50问答)
1.生意好不好做?
答:回答类似的问题可以从横向和纵向两方面来着手分析:
①横向:客户生意不好做,势必得丰富店内产品的产品线,拓展销售赢利点,寻求突破;客户生意好做,可能会遇到客户不想改变现状;
②纵向:客户生意不好做,那就继续深入发展的现有产业的可能比较小,多半会选择转行或者专业;客户生意好做,那客户也就很难跟我们合作,一般会继续深入现有行业的发展;
2.客户要求铺货?
答:①铺货可以,我们以前就是铺货打开市场的,当时大量铺货30家,不到半年倒了一半,一年下来只剩下1家;
②为什么做不起来? A.老板不放精力在这一块; B.厂家的重视程度没有轻重;
C.厂家没有提供确实有效的打开市场的方法;
核心:告诉客户我们现在不缺经销商,是有所选择去对待客户,同时也要教会客户如何赚钱的方法;
总结:铺货,害人害己
3.你们来的滤芯和其他品牌的有什么区别?
答:最大区别是我们是食品级的,不含对人体有害的铅,甲醛等物质,我们的滤芯是有发明专利证书的,您上网一查就知道了。而且,在国内来说,我们是唯一一家生产食品级超滤膜的厂家。
4.你们过滤的水能喝吗?
答:完全可以直接喝,(然后直接喝给顾客看)。D&W净水器除了可以去除铁锈、泥沙、细菌等脏东西之外,还能除去异色异味和余氯,并且其中的KDF还可以去除像致癌物质重金属。D&W净水器过滤的水都有检验报告的,上面写的非常详细,完全达到了国家直饮水标准,所以我们过滤的水可以直接喝的。
5.我们这里地方水质很好的,净水器没有什么市场,在哪里都能做就是我这里不行?
答:恩,这里河流水质总体来说,比全国的水质好点,但是山好、水好并不意味着自来水的质量就好,这两者没有必然的联系。而且自来水在输送过程中,由于管道生锈会产编制:深圳市大秦营销管理咨询有限公司/ 9 DW公司营销规范化文件
名称:净水器招商话术总结 版本号:1.0 生二次污染。
6.我们这里前几年有人做净水器,现在都不做了。
答:可以说任何一样生意都是有做好的,也有做的很差的。关键在于要选择一个好的品牌和如何去经营。D&W专业生产净水器15年,作为厨房和全屋净水的领军品牌,绝对是一个值得信赖的品牌。而且我们积累了15年的营销经销,这些经验和营销模式造就了一批批百万、千万富翁,也使得D&W的销量在同类品牌中摇摇领先。
7.你们是中国十大净水品牌吗?我在百度里搜的十大品牌都看不到你们D&W的?
答:我们D&W是中国的十大净水品牌,国家水工业给公司也颁布了十大品牌的证书。百度里的十大品牌的排名,都是带着商业意味的,都是一些商家为了宣传自己,而进行的虚假排名。应该看国家权威部门颁发的证书,同时在中国十大品牌网:。可以找到我们的品牌。
8.我以前做过净水器的,做了2年做不起来,就放弃了,我现在不想搞这个。
答:我认为你当时能做净水器是很有眼光的,但是没有选择一个好的品牌和正确的营销方法。而且前2年的净水市场确实不太好做,现在正是做净水器的黄金时间。
9.我家去年刚买了一套房子,我们自己都没有买净水器的想法。
答:那是因为你还没有意识到水质对健康的重要性,而且你看到市场的净水器主要是饮水机方面的,我们主推厨房、全屋净水非常适合家庭使用而且也很畅销。
10.我看好多的净水器都是好几层过滤的,你们怎么就2层过滤呢?
答:我们采用的是超滤技术,超滤膜已经把水中的泥沙、铁锈、病菌、过滤掉了,而且还保留着大量对人体有益的矿物质。KDF去除了水中的重金属。所以我们两层就可以解决问题了,而且成本也很低。
11.现在家庭买桶装水就解决问题了,哪会花个1、2千买个净水器呢?
答:实际我们没算过账,我们每年喝桶装水都会花去800元,三年就是2400元。而且我们的桶装水只舍得喝,我们煮饭、煲汤、洗衣、洗菜、洗脸、洗澡用的还是污染过的水。同时,净水器出来的水是活水。
12.我问了周围的朋友和一些做工程的,都说净水器在我们当地没有什么市场?
编制:深圳市大秦营销管理咨询有限公司/ 9 DW公司营销规范化文件
名称:净水器招商话术总结 版本号:1.0 答:那是因为他们对净水市场不太了解,只是凭着主观的想象去看。我们已经不是第一个吃螃蟹的了,好多经销商已经做的很成功了。
13.我看好净水市场,但是现在从事的行业太杂,没有精力搞这些了?
答:好多老板都说自己很忙,没有精力做其他的事情,正是因为我们精力有限,我们才要在有限的精力里创造更多的价值。净水市场作为一个汇报这么高的行业,绝对是值得花精力去投资的。而且作为老板要学会授权,一个人的精力是有限,要能够把自己一些经营权交给擅长的人员去管理。
14.我是很想从事净水行业,但是家里人反对的厉害。
答:家里人说你有两个原因,第一个是因为他们在关心你,怕你走错路;第二个是他们不太了解我们净水行业;如果他们了解净水行业的前景肯定会很支持你的,如果可以话我可以当面和他们聊一下。
15.你们公司对经销商的扶持政策怎么样?和其他公司比优惠政策少了很多?
答:我们公司不光光是“输血”,更重要的是教我们的经销商如何“造血”,让经销商如何去赚钱,这才是我们经销商最大的财富。
16.你们D&W有没有做什么广告,形象代言人什么的?
答:我们公司也在中央7套和12套都做过广告,可能你没有注意到。今年我们公司准备在中央电视台和百度等网络上加大宣传力度。
17.你们产品的价格不低啊,市场有的才卖3、4百块,你们都卖1千多?
答:这个问题我可以从2方面告诉您:
第一,3、4百块钱的净水器卖出去了,即使全是利润,我们才赚了400块。但是我们卖一台可以赚1000块,而且我们的销量还比他们大;
第二,净水器有一个很敏感的问题就是漏水,如果质量不过关的净水器漏水把顾客的木地板给泡了,那就不是几百块钱的问题了。
18.你们会不会给我们定任务的?
答:我们公司是人性化的,给经销商的压力不会太大,会根据当地的实际情况,如经济收入、市场容量等去定提货额,而且公司也会采取各种办法去协助你把销量搞上去的。
19.你们D&W的实力与成就有哪些?
答:①唯一双重通过ISO及NSF质量认证;
编制:深圳市大秦营销管理咨询有限公司/ 9 DW公司营销规范化文件
名称:净水器招商话术总结 版本号:1.0 ②行业内唯一承诺“无过滤效果无条件退货”; ③唯一承诺滤芯及配件免费保修三年; ④行业内唯一书面承诺滤芯“绝不添加甲醇”; ⑥行业内唯一与权威部门合作研制型企业;
20.D&W的产品线是否丰满?
答:我们D&W的产品线在国内净水器生产厂家来说是非常饱满的,总共有10大系列,分别有:
JB-1000A系列;
(6)直饮机; 山泉系列;
(7)前置保护器; 智能中央机;
(8)RO机; 别墅中央净水机;
(9)软水机; 品味山泉系列;
(10)管线机;
21.净水器安装时需要排气么?
答:水可以通过超滤膜孔,但空气不能通过超滤膜孔,当安装的时候如果没有将净水器内的空气(尤其是在进水端)排出,则空气不能通过超滤膜自然排出去,会导致空气存在净水器里,可能会导致以下问题:
①会影响净水器的水通量,本来每小时可以产水2000L可能会只产水1500L,②还可能在使用时发出声音,在水流过净水器的时候里面产生的响声就在于此; ③可能滋生一些在需要氧气存活的细菌。
22.用净水器过滤后的水,能否用来养鱼?
答:不可以。
虽然净水器能过滤掉水中各种杂质和一些余氯,有利于鱼儿的生存,但同时也过滤掉了水中大部分的病毒、细菌、有机盐和一些矿物质,破坏了鱼儿所需要的生态环境,另外纯水中没有足够的氧气,对鱼的生存也不利。因此还是建议用天然水养鱼。
23.D&W超滤膜到底有实效吗?
答:D&W向消费者承诺:产品无过滤效果退货。超滤膜的截留物包括泥沙、铁锈、胶体、细菌等污物。在水质较差的地区,可以用白瓷碗分别乘过滤前和过滤后的水作对比,肉眼就可以看到过滤效果;不能用肉眼看出的地区,用水质演示器也可以看出净化效果;最为直观的判别方法是用一段时间的D&W净水器后,通过反冲洗清洗净水器,从净水器中排出的污水也可以看到过滤效果。
25.时间久了,滤芯是不是很脏?
答:这个您放心,D&W产品是一进二出的原理,一个出净化水,一个出排污水,只编制:深圳市大秦营销管理咨询有限公司/ 9 DW公司营销规范化文件
名称:净水器招商话术总结 版本号:1.0 要您打开排污水的水龙头,滤芯里面的脏东西就一下子冲洗的非常干净了。
26.怎样消化首批中的产品?
答:(1)可以通过自己的圈子开始,亲戚、朋友等,让他们做免费宣传;
(2)可以通过店面做形象,策划活动等拉升终端形象;
(3)坚持一份永恒的心,净水器正处于快速发展阶段;
27.可以不上你们的所有产品而选择部分开始合作吗?
答:完全可以。
我们会根据你店面和当地的实际情况作出合理的建议,有些产品可以用空壳上样,是用一到两款即可,如果您认为净水器对于您来说还没达到大量投资的地步的话,我们就可通过市场的销量来建议你上几款畅销的产品,同时再备几台货,例如我们的JB-30.JB-1000A,PN-12等;
28.与你们D&W合作有哪些支持呢?
答:回答此类问题,我们首先会反问客户:“不知道您想要从我们这里得到什么样的支持呢?”,大体上我们D&W的支持可分为两大类;
物质上的支持,我们有首批提货返点,可以用来提货、上展柜和购买相应的物料等;同时,大型节假日可以享受政策上的优惠提货;
软件上的支持,我们每个区域都会配备专员进行对市场与渠道的管理,免费策划活动、培训和产品拉升等;
29.你们给到我们的价格是统一的吗?
答:是的,我们D&W对全国的经销商无论提货额多与少都是一视同仁的;
30.你们D&W的成交价格大致控制在哪个范围啊?
答:我们会根据每个地区的差异做出相应的调整,大致可以在10%上下浮动,一般不超过,若有特殊情况需申请;
31.你们公司在哪里?实力如何?
答:我们公司总部位于深圳龙岗区,是国家高新技术产业,也是中国第一台厨房净水器的缔造者,在全国各地有200多个经销商的,是中国十大品牌净水器之一;
32.你们公司做了多上时间了,在哪些地方可以参观的啊?
答:我们D&W成立于1997年,已经有15年的历史了。
D&W产品在全国各地的国美、苏宁都可以看到,还有我们公司的官方淘宝网店,以及各地的经销商网点等;
33.RO机与超滤机的区别是什么?
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名称:净水器招商话术总结 版本号:1.0 答:(1)RO机的过滤精度是0.0001mm,使用时需要用电,同时产生废水,并且产品结构复杂,里面水路和电路分布多,容易造成漏电,还有就是RO机需要经常维护和更换滤芯;过滤的干净水中不含任何物质,去除了人体所需的矿物质等有益物质;
(2)超滤机的过滤精度是0.01mm,能过滤掉自来水中的细菌、病毒、胶体、铁锈和颗粒物等杂质,不用电和不产生废水,出水量大和保留人体所需的矿物质,而我们D&W的滤芯是保用三年的,且承诺无过滤效果无条件退货;
34.净水行业的现状如何?
答:(1)净水行业现状:现行业鱼龙混杂,只有做品牌才能活下去,D&W走的正是品牌路线。不愿做品牌,不可能赚钱;
(2)目前净水行业可分国家队(国外品牌)、省队(国内品牌)和地方队(二线、三线品牌以及杂牌)三大类,以及我们D&W;
35.净水器市场国际品牌众多,他们各有什么不同?
答:3M:涉及诸多产业、净水器方面以RO要为主只解决饮水问题,而饮水只占人类生活用水的5%,D&W全屋直饮系统是解决全屋用水问题3M不存在竞争压力。
AO史密斯:一个企业努力做好一个品牌已实属不易,一个企业多个牌子,一个城市想多招商,又担心出现法律问题,所以出现多品牌经营,而且好的城市多招商,不好做的城市也没有招商。现在已经向捞钱这个方向发展,已经偏离净水行业,3年内不换高层,有可能就要倒闭,这样的企业不足为患。
怡口:美国牌子,中国江苏省昆山生产。国内外产品质量是否能统一标准,软水做的确实可以,但净水方面没有亮点,还不足以与D&W相比。
滨特尔:也开始走多品牌路线,以捞钱为目的,近几年没有新品推出,D&W品味山泉系列从质量上外观上已超过其销量最好的爱惠浦净水器,所以滨特尔在净水器方面已逐渐跟不上D&W步伐。
百诺肯:与众多美国净水器厂家无异,主要针对饮水方面和软水机,上海水展也被D&W强势亮相所覆盖,不属于能与D&W竞争的企业。
韩国、台湾的企业:更不需要担心,完全没有竞争力,连美国做净水器的老板都说:“D&W的净水器做的真好(在技术方面,D&W长纤维膜是最先进的,国外水平还停留在理论的阶段),这证明D&W有能力做出好的净水器,甚至比美国做的更好!
36.美的净水器好不好?
答:美的是小家电的龙头企业,品牌、渠道、广告都很到位,为什么做不好呢?因为他不是专业做净水器的,而且只是一个事业部在操作,事业部的老总换了四波人,还是做不起来。其产品的核心技术也没有自己的专利,受制于他人;
而我们D&W则是专业做净水器的厂家,对核心技术拥有完全的专利和自主权,是一编制:深圳市大秦营销管理咨询有限公司/ 9 DW公司营销规范化文件
名称:净水器招商话术总结 版本号:1.0 家集研发、生产于一体的企业,所以美的与D&W还有差距。
37.与安吉尔和沁园相比较,这两者都有饮水机做铺垫的,那你们D&W呢?
答:(1)安吉尔:做桶装水与饮水机带动净水器销售,以前美的净水事业部的老总曹刚跳到其公司做营销总监,个人的能力发挥受限。在美的这么大的企业都没有做起来,去到安吉尔必定带去的是美的的工作经验,而且比起财力,安吉尔根本无法与美的相比,这个经验在美的都做不起来,我们还期待能在安吉尔做起来吗?这个机率更低了,安吉尔也不存在竞争性。
(2)沁园:沁园以前做饮水机为主,工业、民用净水器并没有研发实力,跟风现象很严重,把D&W做为竞争对象,把美的做为模仿对象,没有创新在大环境的影响下已逐渐出现衰退迹象。
开能:上市公司公司,老板瞿建国以前是国企副总,资本运作能力强,但是生产、技术、研发等与D&W距离较远。其上市公司报表真实性也有待考察,其报表说销售大多在北京,上海,但是基本市面上见不到开能净水器的牌子,也没有销售网点,不知销售数据从何而来。很多机器都是OEM,其中有些机子是KDF加活性炭,没有超滤机的过滤效果好,不存在竞争性!
38.你们D&W和立升均主打超滤,那立升怎么样?
答:没错。
立升:以工业膜技术为主,缺少民用研发资本,并未参加上海水展, 老板的投资方向改变,已经用钱买地皮盖厂房了,这个举措并不能转化为市场对其产品的需求,更不能成为产品优势、渠道优势、市场优势等。立升在新产品研发跟不上需求,与行业水平差距逐渐扩大。2-3年来家用净水器没有起色,所以明年再没有创新的话,企业要倒退。
39.如金利源、金品泉、泉露等牌子的加盟条件低,且支持优厚,而你们D&W却诸多条件限制?
答:像金利源、金品泉、泉露等均属于二、三线品牌,甚至有些是杂牌,这些厂家模仿、跟风情况严重,彼此间相互抄袭技术、研发、外观等等,注定停滞不前,更有甚者是多品牌经营,偏离净水器本身,完全以招商为目的进行捞钱,一个牌子招完了就换另外一个牌子继续招。
40.你们公司有全国免费咨询热线吗?
答:有的。400-611-1175 800-830-6012 若有任何问题都可以随时致电我们
41.你们公司有多少人?公司规模如何?
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名称:净水器招商话术总结 版本号:1.0 答:D&W品牌是深圳市诚德来实业有限公司的独有品牌,位于深圳龙岗的华丰留学生创业园,我们公司共有员工200多人,其中有研发实验中心、生产车间、渠道中心和财务部门等多个核心部门,公司中高层管理均具备大学及以上学历,其中,我们公司总经理欧阳葵会是香港科技大学的EMBA,其中公司副总张献伟也是香港科大MBA毕业,人才济济。
42.市场上有很多D&W与诚德来相仿的品牌,你们原来是第一还是仿造呢?
答:没错,您说得非常对;
目前市场上确实出现了许多与D&W大擦边球的品牌,我们完全有底气地告诉你,我们D&W商标注册于2003年,我们有注册的专利编号,您通过网络可以查询到,而D&W品牌是诚德来公司的独有品牌,而我们公司成立于1997年,注册资本1000万人民币;
43.做了你们地区代理商后,如果我们想进卖场,你们有扶持吗?
答:有。我们都是与国美、苏宁签订全国大盘协议的,具体进场我们有相对应的政策的。
44.如果在净水器前加增压泵或减压阀是否有具体的操作数值的啊?
答:有的。
我们D&W净水器的进水水压是市政自来水的水压,在0.1-0.4MPa之间,如果水压小的,可以增加一个增压泵来加大水压;如果水压大的,可以通过加装减压阀来降低水的压力;
45.用了净水器后出来的水压是否会大幅度下降呢?
答:会产生影响,但不会大幅度。因为净水器本身就是通过水的压力来驱动工作的,里面的超滤膜会阻碍水的流速,我们D&W的净水器的经水水出水水压与进水水压的变幅在10%左右下降;
46.你们工程项目这一块怎么处理?
答:关于工程,我们有两套解决方案:
第一:您可以转到我们公司总部,让我们的工程团购部负责跟进,我们会根据实际情况给予您相对应的点数作为回报与奖励;
第二:您可以自己跟进,申请公司相关部门协助您完成; 具体的要看项目的规模和您这边的实力而定。
47.虽然我觉得现在自来水质不好,但经烧开之后应该没问题吧?
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名称:净水器招商话术总结 版本号:1.0 答:烧开水来喝,烧开水来煮饭、煲汤等,应该说水经烧开的确是将水中的大部分细菌和病毒杀死了,解决了微生物可能对人体的危害,这比生饮水要好得多。但经过烧开杀菌之后,细菌和病毒的尸体仍然留在水中,进入了人体。还有,烧开水的方法对铁锈、泥沙、有机物、胶体等有害物质并没有效果,一样被吃进人体内,危害人体的健康。
48.你们D&W净水器会含有甲醛吗?
答:这个您放心,D&W净水器采用新一代食品级超滤膜,超滤整机已经通过了美国NSF认证,NSF对净水器中甲醛含量不得高于0.1ppm,D&W净水器不添加任何对人体有害的物质,比如像甲醛之类是完全不能有的,您是知道的,像我们新装修的房子都要去除甲醛之后再入住,就是因为甲醛已经被世界卫生组织确定为致癌和致畸形物质。所以选购净水器一定要看清楚是否标有“不含甲醛”的字样。
D&W,以“改善水质,服务社会”为己任,高举“绿色材料”和“清洁生产”的旗帜,自主研发超滤膜高新技术,坚持走高品质产品道路,确保D&W净水器绝不含甲醇。
49.你们D&W的滤芯是食品级PVC,还是PAN呢?
答:(1)食品级聚氯乙烯(简称食品级PVC)具有良好的力学性能,成膜后强度高,单根膜丝不易拉断,耐酸、碱性和耐细菌侵蚀性能优异,能完全满足家用净水器反冲洗和药洗的要求,但由于要做到食品级,因此材料价格也比较昂贵。
(2)聚丙烯晴(简称PAN):亲水性较好,价格相当便宜,还具有成膜性好的优点。但其耐酸碱性不佳,耐余氯氧化性和化学药剂性能差,更重要的是机械强度不高,对于反冲洗和化学药剂清洗耐受性较差,在使用和运输过程中很容易断丝导致失去过滤效果。
D&W超滤芯就是采用食品级PVC,是目前国内唯一一家。
50.很多净水器都容易漏水,D&W产品怎么解决漏水方面问题的?
答:净水器漏水问题是很多厂家都解决不了的问题,不但不能给消费者带来便利,反而给消费者造成损失;D&W从1997年开始进入净水器行业,对净水器材料、结构、性能都有非常深入的经验,解决漏水问题一般都从用最优异的材料,最牢固的结构,和最残酷的压力测试条件下进行验证。D&W是第一家通过NSF整机认证的净水企业,公司对漏水方面的测试企业标准比NSF标准都要高(一般国标比NSF标准低)。
5.招商话术 篇五
售前:
首先查看是否为再次消费客户
1、当客户点击客服进行交谈,立马弹出: 您好,欢迎光临,客服悍蒙电商学院003号小薇为您服务!
2、当客户打招呼的时候,应该立马回复: 亲,您好,很高兴为您服务,有什么可以帮助您的吗?
3、当需要客户等待时,应告诉客户: 亲,麻烦请稍等,我查一下库存,立马回复您!
4、当客户讨价还价时,应礼貌的告诉客户: 亲,我们都是小本生意,价格应经很优惠了!(这里需要随机应变,客服模板只是参考)
5、客户一再要求要低价时,即使这个商品可以给他折扣,但也不要立马答应,应先回复: 呵呵,这让我很为难耶,这样吧我请示一下领导,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等。。。我快去快回!过一段时间后,最好不要超过三分钟: 亲,还在吗?亲,我刚才请示了一下我们领导,可以给您折扣的哦,但是收到宝贝一定要给好评哦!
6、当客户询问价钱及有没有货物时,为了避免浪费时间: 亲,我们店面只要能拍下的宝贝都是有充足库存的哦,7、如果客户想要的商品我们暂时缺货或是没有的话,一定要先表达歉意: 亲,实在不好意思,您要的宝贝暂时性缺货,您可以先看一下别的款式,到货后我立马通知您,您看可以吗?
8、当客户表示麻烦了的时候: 没关系,亲,很高兴为您服务!
9、当客户询问发货时间时: 亲,因为我们的发货量很大,但是只要您是在下午五点之前拍下的,我们一定会尽快发出的。请耐心等待哦,很快就能收到心爱的宝贝了。
10、当客户叮嘱商品质量时: 亲,放心啦!我们在发货前都有专门人员仔细检查的!
11、当客户表示要给我们介绍新客户时: 亲,谢谢您对我们的支持,有您我们会做得更好
12、当新手顾客问及到邮费时,为了避免浪费时间,一次性把邮费说清楚: 亲,一次性购买商品一公斤之内是10元,每超出一公斤加收5元,13、客户拍下商品,需要需改价格时: 亲,已经为您修改好了价格,一共是XX元,您方便时付款就可以了,感谢您购买我们的宝贝。
14、当客户付款成功时: 已经看到亲支付成功了,我们会尽快安排给您发货的,感谢您购买我们的商品。
15、当客户表示感谢时: 不客气,亲期待能再次为您服务!祝您每天好心情
16、客户购买成功提示客户好评会有返现(小礼品): 亲,收到宝贝如果满意的话,要给好评哦,我们会给予相应的返现(小礼品)的哦
在回答客户的问题时,一定要及时准确,尽量缩短时间,要简单易懂,期间客户犹豫一定要主动和客户交谈。多使用图片,尽量使用诙谐一点的语气,让客户感觉很亲切!交谈一定是客服最后结束。
售后:
1、您好,亲有什么问题让您不满意吗?如果我们快递公司给您带来了不便,我们很抱歉给您添麻烦了我们公司实现无条件退换货商品,亲,请您放心,我们一定给您一个满意的答复。
2、亲,请您放心,我们一定会给您一个满意的解决方式,但是请您也配合一下我们:
①发送破坏商品的照片给我们。
②如果瑕疵您不能接受,根据您的照片情况您可以选择退货或者是换货,这个事情给您添麻烦了,请接收我们深深的歉意。
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6.高价货的终端话术 篇六
你猜猜发生了什么事?毫无例外地,价钱高的那一篮总会先卖光。所以,我们不停地从价格比较低的篮子里取出西红柿,放进价格高的那个篮子里。
这是一位法国朋友给我们讲的往事。尽管蔬菜可能有特殊性,而且那个露天市场的竞争情况也不够详细,但通过此案例,我们要强调的是高毛利商品一般需要更好的“照顾”。
别指望POP来踢那临门一脚
在上述例子中,价格本身就是一个有效的推广手段,它成为西红柿品质的象征。但在更多的情况下,价格会被顾客当作“攻击目标”——“你的东西怎么卖这么贵!”遇到这种情况,很多促销人员自己就先慌了,商品的优点众多,却不知该怎样开头。
要知道,各种推介,尤其是人员推介,对于高毛利商品的销售来说太重要了!在美同,超过40%的消费品及服务产品是直销出去的,在中国这个比例可能只有10%左右。
通过人际推销,更容易让产品卖个好价钱、卖出高毛利。因为高毛利商品通常具有更多功能、更复杂的设计,或让顾客“搞不明白”的独特品质,这决定了它们更需要人工解说。
在节假日等消费高峰时刻(欧美营销界称之为Holiday shoppingrush),零售场所的顾客流动速度非常快,静止的文字性信息很容易被忽略,人员推介更显重要。
可惜,那些习惯“以产品为核心”的营销老总,总是觉得高毛利商品本身的卖点很清晰了,POP也足够漂亮,往往忽视“售点推销”这个环节。而终端促销人员则不堪忍受顾客对“高价格”的质疑,更喜欢推销那些有降价促销支持的商品。
如果你想销售更多的高毛利商品,那么在修改销售策略的同时(如改变销售佣金细则),还要特别重视对销售人员信心和技巧的培养。
推介高价产品的四大方式
我们首先要强调:一旦你列出高价,顾客肯定会抱怨价格太高。这时你一定要纹丝不动!这是熟练的销售人员经常采用的策略,而且十拿九稳。
你要记住,消费者对商品有负面的评论,主要是由销售员自己造成的,他们一开始就跟顾客讨价还价,必然让自己陷入价格讨论和争执中,因为他一开始就对自己的价格不自信。
优秀的推销人员并不担心顾客对价格的质疑,而是担心无法跟顾客展开进一步的交流,没有解说商品内涵的机会。
哪些推销方式,能让顾客开始听你的解说,并认为你的价格合理呢?
“那么……”效应
如果顾客开门见山地对你说:“你们的价格比隔壁高了20%。”那么,你的反应可以很简单:“那么……”
接着你就闭上嘴,一言不发,等着顾客接话。顾客会问你:“是什么让你认为我会花这么一笔钱呢?”或“我根本不明白你的价格为什么如此之高!”
请注意,顾客如此回答,就是要求你解释,那么你的机会就到了!你趁机回答那个问题:“让我现在告诉你为什么人们愿意买这个产品,因为我们会为你提供更好的技术帮助和售后服务……”现在,顾客会认真地听你说!
当然,“那么……”只是吸引对方注意的一种谈话方式,还可以是:“当然(比对手价格高)”,“绝对是(比对手价格高)”,“毫无疑问(比对手价格高)”……你可以在实际演练中,对比哪个用语更具吸引力。
“为什么不?”效应
顾客还可能这么说:“我不想花那么多钱!”
这时,你用这么一句来回应:“为什么不呢?”
大多数销售员不喜欢挑战顾客,因为他们害怕顾客“挑刺”。但是,你一定要挑战他们,因为这样才能获得进一步沟通的机会。
比如,该顾客会这样“挑刺”:“你们的东西不够宽、不够大……,所以我不买。”
消费者这样说,通常就会带来两种结果:
1.顾客是错的,你可以趁机纠正他,比如:“噢,我们的产品有足够宽、足够大的,可能我刚才没有解释清楚,让我再解释一下……”于是成功地让顾客听到了你的介绍。
2.顾客的抱怨是对的,那么你确实很难抓住这个顾客了。但是,你并没有失败,因为你获得了顾客的建议。
“继续说明”策略
有顾客会这样说:“我不准备花那么多钱,就是因为你的价格太高了,比其他人的高出20%!”——顾客根本不讨论你的产品或服务有什么问题。
这时你只需要昂首挺胸并直截了当地对顾客承认:“对,我们的价格之所以比较高,是因为我们向你提供更好的产品、服务和技术帮助……”
许多销售员对于这样做感到缩头缩脑。因为他们通常害怕,如果承认自己的价格比对手高出20%,他们会马上失去这笔生意。
事实上,顾客为何要一直强调价格呢?以下三个理由中总有一个会出现:
1.顾客不能从你的对手那里买到这种产品,比如对手断货了;
2.对手不卖,比如该顾客的信用不好;
3.顾客可能不喜欢你的对手,不想在那里购买。
所有这些情况的结论是什么?那就是千万不要轻易降价。
许多销售员都有一个最大的问题:他们过早地、不必要地降价。因为他们不明白顾客的动机。永远不要忘记降价是自己酿成的伤口。如果顾客只是强调价格,那么几乎可以肯定:他是在和你协商价格。你要做的就是学会将高价变为优势。
你一定要明白:价格确实能表现出一些东西,因为价格是诚信度的代表,而低价是负面和低级的信号。西红柿的故事正说明了这一点。有的人提高了价格,销量却增长了,正因为他们知道如何展示价格的优势。
证据销售
为了使顾客支付高价,最有说服力的做法之一是:使用能够证实价格合理性的、来自第三方的证据,比如老顾客名单、证书或确认信函等。
证据销售很容易上手。比如,你可能这样说:“我知道你觉得我们的价格高,但是,甲、乙、丙、丁顾客在过去的一年中,都在使用我们的产品,现在他们依然到我们这里购买……”