金融保险服务活动工作总结（精选10篇）
1.金融保险服务活动工作总结 篇一
***支行2014年“金融知识进万家”银行业金融知识
宣传服务月活动总结汇报
9月我支行开展了以“金融知识进万家”为主题的金融知识宣传活动。宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。活动启动日当天，我支行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页500余份。我支行以营业网点为宣传阵地，悬挂横幅或通过网点宣传海报，展示活动宣传标语，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中使金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲做好社保卡、金浪卡、农民工银行卡特色服务、“全民付”自助设备“四项”零售业务知识推广工作，及安全用卡、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。负责宣传讲解的多名员工与前来问询的市民
进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时
遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高
了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。通过这次宣
传活动，我支行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲
区，比如：非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣
传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风
险。
我支行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商
场”为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升
活动效果。在活动期间，我支行要求员工积极维护好活动秩
序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”
过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。我支
行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知
识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。
在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范
化。
***支行2014年10月3日
金融知识宣传活动日活动总结
为进一步宣传普及现代金融知识，提高社会公众金融素养，营造良好的金融业发展环境。我社在县联社统一部署下，于X月X日在XX分社旁边的集贸市场组织现场宣传活动，为广大
农民群众提供各类银行金融知识的咨询服务，尽心做到将金融知识送到消费者身边。为了做好X月X日的设点宣传活动，社主任提前组织社领导班子及业务骨干对此次宣传活动进行认真，精心的策划，力求在活动的当天取得最好的效果。活动当天，社领导班子亲临活动现场，带领我社相关人员，携带10余种金融产品宣传资料，在人员稠密的集贸市场搭建了金融知识宣传帐篷，摆设桌椅，悬挂横幅，布置好活动场地。活动开始时，我社宣传人员佩戴着“揭东县农村信用合作联社”、“反假货币、人人有责”、“残损人民币兑换服务”标志腰条，通过发放宣传手册和宣传折页、现场讲解等方式，对广大公民进行金融法律法规知识、安全使用银行卡、反假币、支付结算、征信、反洗钱、预防金融诈骗、利率市场化等金融知识的宣传普及，并为前来咨询的人员详细解疑答惑。宣传地点地处农村集市，农民群众较多，他们对识别真假人民币和人民币存款利率比较感兴趣；在识别真假人民币方面，我社拿出真和假的一百元钞，通过现场对比，指导农民群众通过查看防伪标记、触摸质感、听抖动声音等方法，提高了群众对假币的识别能力。在利率市场化方面，通过与人行基准利率的对比，指明农信社现行利率是
在此基础上浮了10%；同时，通过宣传资料和现场讲解，提高了广大农民群众安全用卡、支付结算、反洗钱和预防金融诈骗等方面的金融知识。活动当天由于天气火热，我社还提供了矿泉水供客户饮用，提高客户舒适度，同时通过赠送水杯，雨伞等小礼品，更是把活动的氛围推到了高潮，此次活动获得了前来咨询问题和兑换残损人民币的客户的一致好评，纷纷表示多办理这样的活动。我社在活动当天现场散发金融相关宣传资料几百份，解答客户咨询几百人次，兑换残损小额人民币一千多元，发送小礼品两百五十多份，活动受到了广大群众的热切关注，收到了良好的宣传效果。
**支行开展“普及金融知识万里行”活动总结根据总部关于积极开展“普及金融知识万里行”活动 的相关要求，**支行开展了“普及金融知识万里行”宣传活动。
一、围绕主题，精心组织。在上月取得良好效果的同时，这月我行继续通过在网点的门头屏、利率屏等滚动播放宣传口号，摆放宣传折页、张贴海报等方式进行宣传的同时，还加大力度，在人员密集的**批发市场组织，以“普及金融知识万里行”为依托，开展“关爱特殊群体客户”宣传活动，对特殊人群进行宣传。
二、广泛宣传、积极解答。宣传现场，陆续有群众前来咨询银行卡、理财、贷款等业务，支行工作人员都逐个进行了详尽周到地解答。本着契合宣传主题的原则，延庆支行的工作人员还主动向过往的老年人、残障人士、农民工等宣传防范电信诈骗、假币识别、非法集资、养老金自助取款等与群众生活息息相关的业务知识，受到了客户的认同，客户希望银行多开展一些普及金融知识的活动，帮助他们更多地了解和掌握金融知识，防范风险。
三、加强学习，认真总结。
我行要求各部门要高度重视，相互配合，确保此项活动的开展。加强学习，多渠道、多形式地开展宣传认真总结，积极推进。要以此次活动为契机，认真总结工作，加强经验的交流与学习，建立长效机制。※※银行小微企业金融服务宣传月活动总结 接到关于开展小微企业金融服务宣传月活动的通知后，我行领导高度重视并及时按通知要求进行了安排部署，以期达到响应银监部门号召、服务小微企业、发展我行业务的多重效果。现将我行在小微企业金融服务宣传月活动的相关工作汇报如下：
一、高度重视，深入学习。接到通知后，相关人员对开展小微企业金融服
务宣传月活动的通知进行了学习，对此次活动的要求与意义进行领会，分行领导班子高度重视，充分认识宣传工作对深入推进小微企业金融服务工作的重要性，借本次小微企业金融服务宣传月活动之机，将我行小微企业金融服务宣传工作推向深入。
二、成立小组，组织领导。活动组织方面，第一时间成立小微企业金融服务宣传月领导小组，由※※任组长，※※为小组成员。领导小组的主要职责是负责本次活动的安排部署，对活动的筹备、开展进行全程督导，就活动重大事项与政府及相关职能部门进行协调等相关内容。
三、贯彻落实，组织开展。市分行召开县行长会议，安排布置落实小微企业金融服务宣传月活动工作并将具体要求正式行文下发到各县市支行、市分行营业部要求及时、按要求落实。
（一）宣传内容：推进小微企业金融服务的政策，重点
包含国家有关对小微企业支持政策；我行服务微小企业的特色产品等内容。
（二）宣传方式
1、营业网点LED屏显示“小微企业金融服务宣传月”等字样的宣传语。
2、与日常的业务宣传相结合，开展“送金融下乡活动”在下乡宣传时，利用宣传车到各个乡缜进行一对一的宣传。
3、广泛开展小微企业银企对接活动，各单位积极与当地政府、中小企业局、行业协会等部门联系，开展银企对接活动，宣传我行小微企业金融产品和服务特色，并有针对性的对县域内的小微企业进行走访。
4、媒体宣传。各单位应加大我行小微企业金融服务宣传广告投放力度，截止目前一共树立户外小企业贷款宣传牌※※余块，利用当地电视台、电台、报刊杂志、商函、网络等主流媒体，宣传我行小微企业金融服务工作，其中商函发放※※※份。
四、效果显著经过前段时间多种形式的宣传，使我行小微企业相关贷款产品得到了较好的宣传，部分客户的业务正在推进中。我行将继续全面推进小微企业金融服务宣传月活动，争取最大的宣传效果与实际效果。我行全力为小微企业的服务的决心与具体措施将不断加强与深入，争取为※※※※小微企业的发展提供最大的助力。
工作汇 报———“金融知识进万家”宣传活动
2013年9月1日，XX银行（以下简称“我行”）按照XX银监局的统一部署，我行开展了以“多一份金融了解，多一份财富保障”为主题的金融知识宣传活动。宣传活动中，通过向公众介绍基础银行业金融知识，引导社会公众科学合理使用银行产品和服务，使得消费者保障自身资金财产安全的意识和能力得到提升。活动启动日当天，我行三家网点均在门前布置会场，进行宣传，现场发放宣传折页1000余份。我行以营业网点为宣 传阵地，悬挂横幅或通过网点传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内播放宣传片，重点对银行业金融知识进行宣传讲解。在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区，安排专人负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。三家网点的金融知识讲解员用通俗的语言、生动的事例向市民宣讲基本金融知识和实用防诈骗技巧。市民对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，讲解员结合金融知识和国家法律法规逐一答疑解惑。同日，我行各家支行均在营业大厅内，循环播放金融知
识漫画，内容生动有趣，前来办理业务的客户，在等候的时候，不知不觉中金融知识深入脑海，使自己防范意识得到提高。其内容重点宣讲安全用卡、财富保障、反假币、防电信诈骗、反非法集资等内容，将金融知识和金融服务送进来行的每一个人的心中。负责宣传讲解的十几名员工与前来问询的市民进行了知识解答与互动，分享其掌握的金融知识，提出平时遇到的困惑，现场互动气氛热烈。不少参与者表示，这样的宣讲活动加深了自己对银行业务的理解，也实实在在地提高了风险防范意识，希望今后能有更多交流机会。通过这次宣传活动，我行了解到市民们对金融知识方面还有很大的盲区，比如：非法集资、信息诈骗等。今后我行会加大力度宣传，让市民们更多一份的金融知识了解，更少一份的金融风险。
关于“普及金融知识万里行”活动的报告银行业公会：根据中国银行业协会《关于印发〈中国银行业“普及金融知识万里行”系列活动方案〉的通知》（银协发[2011]55号）、XX银行同业公会和XX市银行业公会的关于积极开展“普及金融知识万里行”活动的相关要求，我行积极响应，全面落实“普及金融知识万里行”系列活动方案。现将我行组织该活动的相关情况报告如下：
一、高度重视，严密部署，及时启动。此次“普及金融知识万里行”活动，得到我行领导的高度重视，9月伊始，我行拟定了本次公众教育活动实施方案，严密部署，并多次召开了专题会议，对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和安排，要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识万里行”系列活动的重要性和必要性。
二、主旨鲜明，目标明确，特色显著。我行在此次推进“普及金融知识万里行”活动中，以开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导理性消费为主旨，大力引导消费者熟练运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。充分认识到此次活动是始兴大众村镇银行履行社会责任，认真做好公众教育服务的一项重要工作。通过活动的开展，努力达到提高服务质量、提升诚信水
平、增强消费者信心的目标。
三、形式灵活，渠道多样、规范高效。活动期间，我行以“普及金融知识万里行”为主题，通过在营业网点开辟活动专区，采用悬挂横幅和宣传口号，设立宣传台供客户咨询答疑等方式向客户宣传反洗钱、反假币、征信等金融知识。同时，通过印制银行的金融业务、金融安全等宣传册或宣传折页，全面展示银行诚信服务的良好形象，以赢得广大客户的信赖。9月4日，我行还组织员工“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”，摆摊设点，为广大公众提供咨询，积极扩大金融知识普及面，提升活动效果。在活动期间，我行要求员工积极维护好活动秩序，尤其是要确保“走上街头”、“深入社区”、“进入商场”过程安全、有序、平稳，各项应急保障措施全面到位。我行还结合自身服务特点、产品特性，因地制宜地普及金融知识活动，受到了广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。在以后的系列活动中，我行将继续做到全面部署、周密安排、广泛发动，继续推动公众金融知识普及工作的常规化和规范化。XXXXX银行二〇一一年九月八日
2.金融保险服务活动工作总结 篇二
一“、三农”金融服务改革创新试点工作的主要做法及成效
(一) 加强组织领导
试点县成立了以县人民政府主要领导或分管领导任组长, 财政、国土、住建、农业、林业、人行、商业银行、保险公司等负责人为成员的“三农”金融服务改革创新试点工作领导小组, 建立了有关部门组成的联席会议制度。墨江县设立了金融办, 宁洱县、景东县由财政局代履行金融办职责, 具体负责对“三农”金融服务改革创新工作的组织、协调、指导。
(二) 深入调查研究
为扎实推进“三农”金融服务改革创新试点工作, 试点县组织有关部门深入开展调研。墨江县多次组织涉及部门和金融机构深入乡镇调研, 促进金融机构与基层、与群众直接交流, 了解金融服务存在的问题, 以及群众对金融服务的需求, 掌握“三农”金融服务的第一手资料, 并形成调研报告报县委县政府, 为制定“三农”金融服务改革创新政策提供依据。
(三) 推进“三权三证”工作
试点县探索开展林权、农村宅基地使用权、农村土地承包经营权“三权”确权登记颁证工作。宁洱县集体林确权185.4万亩, 确权率99.8%, 核发林权证33360本;农村集体土地所有权1179宗, 核发集体土地使用权证 (宅基地) 11000本;持有土地承包经营权证36257户, 承包面积28.9万亩;受理登记农村房屋产权证155宗2万平方米。墨江县完成5个乡 (镇) 、8个村、18903宗农村宅基地、299宗集体建设用地调查工作, 去年底建立数据库, 达到发证条件。景东县作为首批全省30个林权抵押贷款改革创新重点推进县, 确权登记颁证工作一直走在前列, 为抵押贷款提供了基础依据。
(四) 认真制定实施方案
试点县根据省、市方案, 结合各自实际, 研究制定《实施方案》。宁洱县制定《推进“三农”金融服务改革创新试点工作方案》, 明确目标任务, 细化职责分工, 逐步建立支持“三农”可持续发展的农村金融服务体系。墨江县制定《农村集体房屋确权登记发证工作实施方案》, 撰写《银行业关于配合做好农村土地流转及土地要素市场建设的金融情况分析》和《对墨江县“金融服务改革创新试点”工作的调查报告》, 着手起草《墨江县推进“三农”金融服务改革创新试点方案》, 目前已完成第四稿。景东县实施方案及工作制度也即将出台。
(五) 加大金融支持“三农”力度
金融机构推广金碧农卡、金穗惠农卡, 发放农户联保、农户小额信用、林权抵押贷款等, 加大对种养殖业、特色农业及其他农林牧副业的信贷扶持力度, 逐步缓解农民“贷款难”的问题。截至2013年10月末, 宁洱县涉农贷款余额12.8亿元, 占贷款总额的54.7%;墨江县涉农贷款余额15.1亿元, 占贷款总额的59.2%, 其中“三权三证”贷款余额4393.8万元;景东县涉农贷款余额23.5亿元, 占贷款总额的83.3%, 其中林权抵押贷款余额7807万元;小额担保贷款余额4.15亿元, 贷款总量保持全市第一, 在全省也位居前列。
(六) 加强服务体系及信用体系建设
试点县成立支付环境建设工作领导小组, 以中小企业和个人用户信用档案建设为重点, 扎实推进“信用户、信用村、信用乡 (镇) ”建设。宁洱县设立“惠农支付服务点”124户, 受理终端数75个, 实现行政村全覆盖。墨江县15个乡 (镇) 均设立金融固定网点, 累计布放POS机882台、ATM机 (含CR S) 63台, 设立自助银行7个, 设立“惠农支付服务点”233个, 实现乡村全覆盖;累计发放金碧惠农卡2万张, 金穗惠农卡1.6万张;建立农户资信档案5.7户, 评定信用村48个, 信用户5.5户。景东县设立“惠农支付点”170个, 实现县域全覆盖;累计发放金穗惠农卡2.1万张;建立农户资信档案7.1万户, 评定信用户6.9万户、信用乡 (镇) 1个、信用村59个、信用组736个。
(七) 创新农村金融服务产品
试点县加大信贷、结算等新业务、新品种的开发和运用, 巩固提升网点优势, 增强服务功能。宁洱县创新信贷品种13个, 其中农村创新金融产品6个;受理政策性玉米保险承保1万亩, 政策性能繁母猪保险承保5万头。墨江县积极做好森林火灾保险、种植业保险 (水稻、玉米保险) 、养殖业保险等三类四项涉农保险, 到位资金267.1万元。景东县开展能繁母猪政策性农业保险试点工作, 2012年兑现补贴资金496.8万元, 补贴5万头, 全部实行一折通打入养殖户账户;2013年落实能繁母猪保险5万头。
(八) 发展民间金融机构支持“三农”
试点县挖掘民间资本力量, 加快发展社区金融机构, 成为支持“三农”发展的新生力量。墨江县组建了恒丰小额贷款公司、双龙小额贷款公司、钡星小额贷款公司, 注册资本分别为1000万元、1000万元和500万元;2013年新成立金弋小额贷款公司, 注册资本3000万元。景东县设立民营融资性担保公司1家, 注册资本1000万元;小额贷款公司2家, 注册资本分别为1000万元和2000万元。宁洱县新设立奕通小额贷款公司, 注册资本4000万元。
(九) 完善信用担保体系
试点县创新建立“财政资金+银行贷款”的捆绑式投入机制, 通过设立“三权”抵押贷款风险补偿专项资金, 加大贴息力度等方式, 构建财政支持、银行放贷、风险担保相结合的新型支农金融发展新模式。墨江县协调回归兴昱投资公司向县信用社贷款2060万元, 由财政贴息用于弥补小额担保贴息贷款担保资金, 全县担保资金3619万元。同时, 积极参与普洱市绿色经济融资担保有限责任公司筹建工作, 在财政特别困难的情况下, 县政府预算安排绿色担保基金400万元。
(十) 加强舆论宣传
试点县多渠道、多形式宣传金融支持“三农”发展相关政策, 使各级各部门了解“三农”金融服务改革创新试点工作, 县、乡金融部门广泛宣传“三农”金融服务改革创新试点举措, 确保家喻户晓, 取得预期效果。
二“、三农”金融服务改革创新试点工作存在的主要困难和问题
当前, 我市“三农”金融服务改革创新试点工作总体进展顺利, 成为我市深化农村改革的一大亮点, 但也存在一些突出的困难、矛盾和问题, 迫切需要在改革创新试点工作中加以解决。
(一) 金融组织体系不健全
一是缺乏明确的金融管理专门机构, 试点县都把金融办内设在财政局, 无单独的机构和编制。二是服务“三农”、投放涉农贷款的金融机构偏少, 景东县无建行营业点, 各试点县均无工行、中行网点, 也没有村镇银行、农村资金互助社等新型农村金融机构。三是现有涉农贷款担保公司规模小、实力弱, 作用十分有限, 景东县仅有一家贷款担保公司, 注册资本金仅1000万元;墨江全县担保资金仅3619万元。四是涉农保险规模有限, 支农力度低, 墨江县森林火灾保险、种植业保险 (水稻、玉米保险) 、养殖业保险等三类四项最主要的涉农保险, 到位资金仅267.1万元。五是无任何一支向社会公开发行或私募方式设立的农业产业投资基金或私募股权基金。种种因素导致现行农村金融服务难以覆盖更多的贫困群体, 尚未形成分工协作的商业银行、政策性银行、小额信贷、保险、担保、产业发展基金等多层次、多形式金融体系。
(二) “三权三证”抵押贷款缺乏明确的法律政策支撑, 确权颁证工作滞后
一是虽然十八届三中全会《决定》明确指出“赋予农民对承包地占有、使用、收益、流转及承包经营权抵押、担保权能, 允许农民以承包经营权入股发展农业产业化经营”, 但目前仍未出台相关抵押办法和具体实施细则, 导致“土地承包经营权”抵押贷款业务无据可依。二是农房产权抵押与《物权法》相关规定存在冲突, 影响了农房抵押贷款业务的开展。党中央国务院高度重视这一问题, 为扩大农民住房财产权的权能, 《决定》刚刚指出, “保障农户宅基地用益物权, 改革完善农村宅基地制度, 选择若干试点, 慎重稳妥推进农民住房财产权抵押、担保、转让”。目前该项工作在我国现行法律、行政法规中同样缺乏明确依据。三是国家政策对农村宅基地等集体非经营性建设用地的流转仍未放开, 中央一号文明确规定“不得进入市场”。由于缺乏政策法律支撑, 目前除集体林权确权颁证工作全面开展并基本完成外, 其他工作均进展缓慢。农房产权办证普及率低, 墨江仅办理20余户, 宁洱155户;集体建设用地使用权、宅基地使用权确权尚处在建立数据库等前期阶段;土地承包经营权确权颁证尚未开展。
(三) 农村金融产品创新与农村实际需求融合不紧密, 金融服务体系建设有待完善
一是农村金融创新能力差, 金融产品不丰富。宁洱县仅推出6个农村金融创新产品, 景东县开发的支农金融产品多局限于贴息贷款项目, 难以满足群众资金需求。二是农村金融服务能力差。目前参与开展“三权”抵押贷款的金融机构以农村信用社为主, 其他商业银行仅开展了林权抵押贷款工作。金融机构网点基础建设薄弱, 难以延伸到边远山区, 大部分乡镇仅有农村信用社, 支付结算水平和效率不高, 给农户贷款带来不便, 有效供给不足。三是涉农贷款资金分布严重不均衡。从全市来看, 截至2013年6月末, 农村信用社涉农贷款余额达111.7亿元, 占全市的63.4%, 农行为24.5亿元, 占全市的13.9%, 农发行为22.6亿元, 占全市的12.8%, 余下所有机构占比仅为9.9%, 对“三农”的支持力度有待加强。
(四) 相关配套政策机制不到位
“三农”金融服务改革创新试点工作是一项系统工程, 试点县的《实施方案》有待进一步完善。目前存在金融机构因贷款门槛过高而“放贷难”, 农户因贷款条件不符或觉得信用贷款利率偏高而“借贷难”的矛盾, 放贷和借贷陷入两难境地。仍需要政府出台相关的风险补偿政策, 完善相关机制, 以降低金融机构参与的风险, 打破农民“贷款难”与银行“难贷款”之间的障碍。
(五) 金融生态环境不容乐观
县级财政比较困难, 难以落实小额担保贷款贴息资金;县级金融机构发展缓慢, 民间金融资本不活跃, 民间金融机构支持“三农”能力较弱;县级普遍缺乏金融专业人才, 各项工作难以开展。
三、“三农”金融服务改革创新试点的政策建议
(一) 各尽其职, 进一步加强组织领导
一是按照《推进“三农”金融服务改革创新试点工作实施方案》的要求, 不断健全完善“三农”金融服务改革创新试点联席会议制度。二是赋予县级政府更多金融调控权和监管权, 明确县级金融办对“三农”金融服务的管理权, 没有成立独立建制县级金融办的, 尽快成立, 加强与金融机构的对接联系, 统筹推进“三农”服务改革创新试点工作, 加大对“三农”、小微企业、特色产业的支持力度。
(二) 多管齐下, 健全农村金融组织体系
应加快建立商业性金融、合作性金融、政策性金融和民间性金融相结合, 通过银行、证券、保险、信托、基金紧密合作, 形成资本充足、功能健全、服务完善、运行安全的多层次农村金融组织体系。一是引入和培育多元化金融市场主体, 适度增强金融市场竞争, 使政府资本、银行资本、民营资本、外资等都能投入到“三农”中来。二是加快新型农村金融机构建设, 适当降低农村金融机构准入门槛, 促使地下金融浮出水面, 从根本上激发出民间金融的爆发力, 鼓励和支持民间资金参与地方金融机构改革, 依法发起设立或参股村镇银行、小额贷款公司、农村资金互助社等新型金融组织。三是设立政府农业引导基金, 向社会公开发行或私募方式设立各类农业产业投资基金或私募股权基金, 推动涉农企业直接融资工作发展。
(三) 多策并举, 强化金融惠农政策机制体系
积极研究农村金融服务改革创新涉及的法律法规和政策问题, 切实推进促进农村重点资产、权益确权和流转的各项工作有效开展。一是积极推进信用担保制度改革, 重点在农户宅基地和房屋所有权、土地承包经营使用权、农户或集体林权、矿权、土地流转等方面做文章, 以解决农村抵押物的范围太窄、价值太小的问题。二是尽快出台《“三农”金融服务创新试点实施方案》, 方案要包括“三权三证”确权颁证、抵押贷款等政策意见及配套措施。在此基础上加快“三权三证”确权颁证工作。三是适当调整新型农村金融机构设立的激励政策, 鼓励金融机构在位置偏远农村落户或设立分支机构, 将涉农贷款情况纳入评价考核奖励, 对各类金融机构面向农村、服务“三农”的信贷投向, 执行贴息、保费补贴, 税收返还等优惠政策措施, 在税负公平的基础上加速促进竞争性农村金融市场的形成。四是通过建立信贷风险补偿机制、外部担保的经济补偿机制、农业保险的经济补偿机制、巨灾保险的经济补偿机制、农村金融的政策性经济补偿, 对“三农”贷款不良贷款或损失进行适当补偿。
(四) 鼓励金融创新, 丰富农村金融产品体系
一是积极引导各涉农银行业金融机构充分利用现有政策, 不断创新信贷模式, 开发出更灵活, 更适应农民需要的贷款品种。如为加快培养新型农民, 可拓展教育类、培训类、创业类贷款, 帮助农民自主创业;对资金需求比较大的从事农业产业化经营农户, 可尝试推出大额联保农业贷款, 以支持优势农产品基地建设和农业龙头企业发展, 培植优秀农村民营企业;同时积极探索实践农副产品储备、大型农用生产设备抵质押等多种担保模式, 满足“三农”金融需求。二是采取财政保费补贴等多种形式鼓励各涉农保险机构在巩固能繁母猪、水稻、玉米政策性保险的基础上, 探索开发茶叶、甘蔗、橡胶、咖啡等地方特色农险产品, 推动农业产业化加快发展。在做好农村财产保险的同时, 推动关系农民切身利益的小额人身险和扶贫险发展, 为农民提供多重风险保障。
(五) 加强政银结合, 完善农村金融服务体系
一是建立政府主导的城市金融帮扶农村金融的机制, 在信贷资金上、人员素质培训上进行支持, 在乡镇行政村设立“三农”金融服务工作站, 作为农村金融机构服务触角的延伸, 协助金融机构开展金融服务。二是引导金融机构转换经营机制, 简化信贷审批流程, 鼓励各金融机构优化网点布局, 在巩固 (乡) 镇已有服务网点的基础上, 继续加大银行、保险服务空白乡镇的网点设置工作, 以适应农村经济发展多层次、多结构需求。三是积极探索“六位一体” (农村信用社+担保机构+保险机构+财政+农业龙头企业+农户) 的支农信贷服务模式, 形成金融机构联动机制。四是多途径支持农村建立小额贷款公司, 确立其服务“三农”的主体地位, 鼓励符合条件的小额贷款公司改制为村镇银行。五是建立多主体、多形式的担保机构, 针对农户和农村中小企业的实际情况, 实施多种担保方法, 切实解决农户和农村中小企业贷款担保难的问题。努力形成以农村信用社为主, 村镇银行、小贷公司、担保公司和保险公司为辅的农村金融横向互助联动、纵向充分竞争的立体服务格局。
(六) 财政金融联动, 优化农村金融生态体系
3.金融保险服务活动工作总结 篇三
会上，县联社副主任刘怀仲宣读了修文联社农民工金融服务工作方案。
根据方案安排，在春节期间，全县每个乡镇信用社要召开农民工座谈会不少于10次，县联社班子成员参加次数不少于5次。座谈会要开展交心谈心，了解农民工个人及家庭生产生活等情况，介绍信用社有关情况，培训金融知识；要对返乡农民工进行调查，并进行建档评级工作，要求评级建档面不低于80%；要设置农民工接待站；要开展慰问留守儿童或空巢老人活动；要建立农民工综合台账，记录其家庭住址、打工地地址、电话号码等；将在年中派工作员到农民工务工集中地进行看望慰问。
活动时间从1月中旬起至3月中旬结束。活动结束后将对若干个先进集体和先进个人进行表彰奖励。
县联社党委书记、理事长杨照刚作活动动员讲话并提要求。
他说，做好农民工金融服务工作，是巩固农村信用工程建设的重要手段。利用开展农民工金融服务工作的契机，再深入基层，走村串户，实施普惠金融，让信用工程工作做得更扎实，真正达到农民得实惠、企业得效益、政府得民心的效果。要力争在2015年成功创建金融信用县。要将农民工金融服务与标杆网点打造结合志起来，彻底转变信用社门难进、脸难看的工作作风，提升农村信用社的社会形象。要把农民工当如我们的兄弟姐妹看待，真情关心他们生产生活和发展情况，要和他们交朋友，要动真情细致入微，帮助他们解决困难，支持他们不断发展为己任。
杨照刚强调，这次活动不准搞形式、搞应付了事，要严格按方案内容逐项推开落到实处，最终要使活动取到农民工得受益，农信社业务得发展的“双赢”效果。
4.金融保险服务活动工作总结 篇四
为秉承 “受教育、长才干、做贡献”的活动理念，以宣扬“ 心系农村，振兴中华，关爱生命,共建和谐”为活动主题，广东金融学院赴徐闻下桥北插村社会实践服务队积极开展活动面广、影响深远的大学生科技、文化、卫生“三下乡”活动。并采用政策宣讲、义务支教、“科·文·卫”知识座谈会、海报展览、社会调研、慰问五保户、医疗服务等方式,联系当地实际,在炎热的七月，走进社会、服务社会、奉献社会。徐闻之行引导大学生到祖国最需要的地方磨练意志、砥砺品格，了解基层、了解农村、了解社会、了解国情，促进科技、医疗卫生和政策下乡。走出象牙之塔，融入坚实土地，贴近农民的心，感受耕耘的艰辛，收获的喜悦，把成长的根深深植入祖国的沃土，从而锻炼同学们的自主能力，团结互助精神，扩大社会接触面，提高学识技能，增强社会责任感，展示学子风采。
以下是本次“三下乡”活动总结：
一、精心部署，全面策划
（一）灵活的活动方案：经队员们认真商榷，综合带队老师的指导意见，根据本院特色，结合当地实际，我队拟定详细的活动方案。同时保留灵活度，以便及时修改，从而有组织、有条理、有效率地指导我队各项前期工作的顺利开展。
（二）合理的项目分工：综合分析我队队员的自身特长与优势，我队实行项目管理，分项宣传组、通讯组和后勤组。在队长周密分工、责任到人的宏观调控下，队员们相互协助，充分发挥团队精神，携手完成各项准备工作。
（三）充足的活动材料：
1．宣讲资料：广东金融学院2008年暑期“三下乡”社会实践活动会务资料30份，广东金融学院2008年暑期“三下乡”社会实践活动暨大学生就业见习行动指导手册20本,2007年广东金融学院年鉴10本,2007年广东金融学院暑期“三下乡”社会实践活动暨大学生就业见习行动及纪实10本，海报2张,横幅4条；
2．宣传资料：辨别真假钞技巧宣传单，卫生科普宣传小册子200份，徐闻新农村建设成效回顾，医疗卫生健康小知识；
3．调研表格：新型农村合作医疗调查问卷 200份；
4．支教方案：广东金融学院赴北插小学支教教案10份；
5．赠送物品：捐赠北插小学图书4大叠，慰问五保户金额4份；
二、宣扬和谐、形式多样
（一）阳光教义，知识路上齐共进
为期五天的义务支教活动，旨在把希望带给当地小学生，鼓励他们成长成才，努力学习，走出贫瘠的土地，摆脱精神的荒原，放飞梦想的翅膀，踏上大学校门之路。孩子是祖国的未来，社会的栋梁，建设社会主义的新力军。我队通过举办素质拓展培训的支教活动，努力践行科学发展观，坚持“实践育人、文化育人、服务育人”的教学理念，将社会主义荣辱观带进农村、带进课堂、带到孩子们的头脑心灵里，让社会主义荣辱观成为引领新农村文明道德风尚的一面旗帜。
早在服务队赴徐闻出发前，队员们已在学院里通过借阅教材、查找资料、网络课件等方式拟定了素质拓展课程授课计划，撰写好教案，制作好教具。为了让社会主义荣辱观的内容深入浅出地渗透在课程当中。抵达北插村后，服务队主动与北插小学校长、老师联系沟通，了解小学基本情况，继续修改完善素质课程方案。在北插村委会与北插小学领导干部的大力支持和发动下，已经放暑假的小学生踊跃报名参加活动。为了加强对课程授课的管理，学院服务队将一百多名参与课程的小学生根据年龄层次分为两个班，并选出班长。同时，服务队也相应地将队员分组并制订好每天课程表。
激情义教 微笑北插
在校长和同学们的热烈欢迎下，开启了我们本次义教的征程。经过前期的充分准备，队员们都激情饱满地给同学们上课，教他们趣味语文，趣味数学，趣味英语，还有给他们上音乐课，形式既愉悦，又充实，笑声响遍整个校园。新奇的百科知识，更是让这群求知欲望强烈的孩子好奇不已，看着他们学习时努力且认真的态度，无不另所有的队员感动，看见他们微笑的样子，我们坚信孩子是祖国的未来，社会的栋梁，建设社会主义的新力军。
畅想奥运 传递梦想
结合08年北京举办奥运会的大背景，此次义教特别增设了以“畅想奥运 传递梦想”为主题的奥运知识大讲堂活动，并通过举办体育活动，让同学们了解了奥运历史，激发他们对奥运的热情，让他们通过奥运树立自己的人生梦想。
师生同台
分享成果
支教课程结束后，我队邀请北插小学校长、主任和老师们，一同参与素质拓展课程班的毕业典礼。首先，由北插小学的颜校长为典礼致词，接着由服务队的队长彭国飞同学代表所有队员向校长、老师的支持和帮助表示衷心的感谢，对小朋友们表示欣切的祝福。典礼由服务队队员献唱一曲“未来”拉开了序幕。掌声过后，队员们表演教过小朋友们的恰恰舞，全场融入欢乐融洽的气氛中。接着，小朋友齐唱“明天会更好”，用响亮的歌声唱出他们对知识的求知欲望，唱出他们心中的希望。最后，由学生代表接受服务队的赠书和毕业证书，队员们还给小孩子们送上铅笔、笔记本、糖果等物品，师生互赠，共建友谊，体现缕缕真情。毕业典礼后，孩子们纷纷与校长、老师们和队员们合影留念。
（二）开展医疗调研实践活动
见证和谐新农村
为了更好地了解徐闻主要情况，顺利开展实践活动，早在服务队赴徐闻出发前，我们已拟定了此次下乡要开展的调研活动，收集资料，做好一切准备，更好地完成高质量的调查报告。
走访乡村，广泛调研
进行广而有力的调研是服务队到徐闻开展实践活动的目的之一。为更好地扎根农村，服务基层，深入了解当代农村的实际情况，切实了解当代农民的实际需求，关注农民的的思想动态，维护农民的实际利益，为掌握城乡居民对当地新型农村合作医疗制度实施以来的情况，进一步完善新型农村合作医疗政策提供依据，服务队确定以“关于‘新型农村合作医疗民意调查’”为题目的社会实践调研活动。我们在21至23日，一连三天走访了北插村，市集，百亩仔,官司村等地，分别调查了包括工人、农民、个体工商户、企业干部在内的当地居民，真实地反映医疗制度的实施力度。据调查了解所得，大部分居民或多或少地知道医疗制度的内容，同时相当一部分的农民对此制度表示满意，认为定点医院对合作医疗参保农民的服务质量很好。但也有一部分的居民认为合作医疗费的报销不太方便，得不到实惠。为此，服务队还打算在未来几天的实践时间内，继续进行调研，收集更多的调查信息，使所得数据更加贴近实际。
走新农村，看新气象
服务队便在村干的带领下，见证北插新农村的发展。来到下洋仔村，沿路中新建成的二层楼房吸引我们的眼球，农村的面貌焕然一新：房屋整齐划一，每家每户基本上都盖上了水泥房，主干道上已经完成了硬地化水泥路的建设，而且村民们也反映，道路硬底化建设是党和政府支持及各村民积极响应和配合的成果。在与村民们的谈话中我们得知，新农村的建设有赖于当地政府的大力扶持，出钱出力为村民办实事。村容建设是全民积极响应，积极参与的结果，体现了新农村建设在和谐社会理念中得以推进。新农村建设的点点硕果见证了社会主义新农村建设的主体是农民，建设新农村并不是政府用钱堆起来的，而是群众自己一次伟大创造。作为当代大学生应该扎根于基层，着眼实践，为社会主义新农村建设干一番事业。
访贫问苦，感怀生活
走访了农户进行调研之余，我们还拜访了英利埚村四户五保户人家。队员们给老人送上亲切的问候及慰问金，对他们的生活情况作了细致的了解，嘘寒问暖。从他们简陋、破旧的居住环境和单一的饮食习惯得知他们生活的疾苦，有两位老人还需要长期吃药，每月花在药品上的钱就已经不少。日子过得贫苦，仅靠政府的补贴是远远不足以维持生活的，尽管如此，但是老人们也不想给大家带来太大的负担，所以他们都有自己种剑麻，养蜜蜂，靠着微薄的收入和其他村民的接济来过日子。看着那草屋土房，家徒四壁，一贫如洗，每位队员都对此表示万分感慨。期间有一位队员还拿出自己的钱添到慰问金上，希望能给老人们带来多一点的帮助。队员们都由衷地感到要学会珍惜现在的生活，懂得用感恩的心回报社会，为社会主义现代化建设作贡献。
（三）宣生命意义 授科学知识 市集宣讲服大众
为了更好地响应省团学联“贯彻科学发展观，服务农村促和谐”的有关文件和精神，徐闻实践服务队队员特意赶上农民集市的日子，在市集门口举行了以“关爱生命，共建和谐”为主题的大型宣讲活动。
适逢墟日，服务队员向居民展示有关“热爱生命，珍惜生命”的宣传、视频、海报，派发了有关卫生科普的宣传单、小册子。除此之外，队员们还现场向村民群众演示如何辨别真伪钞，镇卫生院也同时为前来参加活动的村民免费提供测量血压、听诊等医疗服务。期间，队员们对过往的村民做了关于新型农村医疗合座的调研。赶集村民闻讯而来，济济一堂，场面热闹火暴。此外，下桥镇党委、镇政府、北插村等干部也前来视察参观了活动，并慰问了服务队的师生，对活动表示肯定和支持。活动丰富多彩，赢得群众一致好评。
（四）帮扶农务 服务群众
卫生下乡，构建和谐环境
由于当地的卫生环境仍有待改善，服务队一心为当地村委办实事，动员所有队员进行大扫除，营造村委良好的工作环境，树立村委良好的工作形象。队长把队员分成几组，针对几个卫生死角，我们分别进行了清洗，并对村民开展卫生知识的宣传活动，践行建设社会主义新农村的科学发展观，全心全意为村委、村民办实事，贯彻了此次服务队卫生下乡的精神。
深入基层，维护国税尊严
在徐闻下桥镇领导的带领下，服务队深入基层，了解到当地正积极响应国家的号召，严抓税收，借此机会，服务队秉承服务社会，服务人民的宗旨，协助当地有关政府部门征收车船税。以公平，公正为基础，服务队对过路的机动车辆进行截停查税，对有关逃税，漏税的车辆进行抠查，并移交给当地部门进行审查和罚款。期间，有些机动车辆的车主在被截停后，还想方设法逃税，与前线工作人员进行争辩。为此，服务队还在那里开展思想教育活动，竭力维护国税的尊严，劝导车主缴纳车船税。成效立竿见影。
三、徐闻之行，硕果累累
（一）爱生命 建和谐
在宣讲的过程中，我们通过形象生动的图文向村民群众讲解了关爱生命的重要意义，进一步升华他们的人生观、价值观，使“关爱生命，共建和谐”的内涵深入民心。村民们的精神得到洗礼之余，还学会了如何辨别真假钞，防范农作物腐烂的方法，同时加强了卫生方面的认识，还免费享受了量血压听疹的医疗服务。而且该次活动也得到镇政府的认可和大力支持。
（二）体民情 知疾苦
深入基层，了解农村，体验疾苦是本次三下乡活动的一大收获。情系红土地，苦果送甘泉。所谓“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，面对贫瘠，队员们在一次次的感慨与启发中得到提升，“珍惜”与“奉献”两词拥有了更深涵义的诠释。
（三）呈两感 促奋进
脱贫致富的声响已从农民迫切的等待中敲响，强烈的社会责任感和历史使命感在促使着队员们努力奋进，培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人来推动农村建设。消除两极分化，走向共同富裕是时代的要求，更是大学生肩膀上义不容辞的责任。
（四）系团队 增友谊
十几天的社会实践中，虽然面临着“计划赶不上变化”，但队员们用集体的智慧战胜了实践当中的困难。队友间默契十足，风趣百出，为火热的七月降温，给辛苦的实践添味。彼此之间的个性更让我们重新审视了对方，认识了对方。
（五）磨意志 练人生
大学生应当到祖国最需要的地方磨练意志，砥砺品格，把学得的知识用于实践，在实践中继续学习提高，才能真正成为对社会有用的人才。徐闻之行，让每一位队员得到锻炼，得到提升，用青春奉献力量，用生命谱写乐章。
广东金融学院赴徐闻社会实践服务队
5.金融保险服务活动工作总结 篇五
一是加强领导，有序开展宣传服务活动。该行高度重视金融知识宣传服务活动，成立活动领导小组，制定活动方案，使各项工作的开展做到有条不紊，持续有效。
二是以网点为依托，开展基础宣传工作。该行今年以来开展了各项宣传与服务活动，以网点为依托，开展基础宣传工作，在LED电子屏上滚动播出宣传标语，网点摆放宣传服务资料，并持续对我行个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项内容进行广泛宣传。
三是以每月为阶段，开展特色宣传活动。该行自3月份起，下乡进村入校园，每月开展特色宣传活动，促进金融知识宣传活动不断升温。
3月，该行进入广昌一中开展普及金融知识进校园活动，对广大师生宣传防范金融诈骗，安全用卡等金融知识；4月在县城白莲市场开展了反洗钱宣传活动；5月深入开展了防范打击非法集资宣传教育工作，在该行营业部门口开展了专题宣传活动，耐心向市民讲解，发放宣传资料；6月开展了普及金融知识万里行
活动，对邮储银行相关重点业务进行了广泛宣传，获得了良好的效果；7月与县检察院联合在营业部旁开展了“打击职务犯罪，严防洗钱陷阱”的专题宣传教育活动，双方联动，有效促进了活动开展的时效；8月联合县人民银行，在我行赤水镇支行进行了征信宣传，强化民众保持良好征信记录的意识，尤其是对农村群众，起到了很好的普及效果。
6.金融保险服务活动工作总结 篇六
根据烟台银监分局《关于开展“小微企业金融服务宣传月”活动的通知》银监烟发[2012]87号文件的要求，为了更好地配合烟台银监分局做好此项活动，进一步提升我行对小微企业金融服务的水平，在当地打造良好的金融环境，我行针对“小微企业金融服务宣传月”活动积极开展工作部署，特制定本活动方案。
一、活动主题
“服务小微 关注民生”
二、活动目的
1、通过此项宣传活动，普及金融知识，扩大小微企业金融服务政策在当地的使用范围，提高全社会对小微企业金融服务政策的认知度。
2、通过活动的系列宣传工作，加大本行对当地小微企业的信贷投放力度，加强员工对小微企业的服务意识，提高对小微企业提供服务的水平。
3、通过此项活动，展现本行自开业以来，在为小微企业提供金融服务方面的工作表现，从而提高本行在当地的知名度。
三、活动时间安排 1、2012年4月9日-2012年4月10日
成立“小微企业金融服务宣传月”活动领导小组。活动小组下设办公室，办公室设在综合管理部，负责本行小微企业金融服务宣传月活动的落实，并与银监分局保持密切联系和信息反馈。2、2012年4月10日-2012年4月20日
在营业大厅设置宣传展板，展板内容以小微企业金融服务政策作为重点，同时展现本行自开业以来，在小微企业贷款投入等方面的工作表现。在LED屏上滚动展示“小微企业金融服务宣传月”字样。并印制宣传资料，在大厅进行发放，由大堂经理对客户进行介绍。3、2012年4月21日-2012年4月30日
由业务条线部门负责人带队，通过“下乡、进厂宣传”的方式向小微企业宣传我行的金融特色产品，并结合我行实际情况及部分行业特色进行服务创新。4、2012年5月1日-2012年5月8日
对本次宣传活动进行总结，并通过总结提升我行在服务小微企业方面的工作水平。
四、活动要求
1、领导重视，员工配合。活动领导小组要高度重视本次活动，做好组织领导工作，组长要亲自安排部署，明确各成员的职责分工；成员要认清自己的职责所在，做好配合工作，并负责督促落实各项宣传工作；活动小组办公室要做好后勤保障工作，确保宣传活动如期有序地开展。
2、做好培训，掌握知识。活动小组办公室做好小微企业金融服务知识的培训工作，以部门为单位，进行班前半小时的培训学习，确保全体员工都能做到了解、宣传小微企业金融服务知识，能够在面对客户的相关问询时能够对答如流，从而展现我行员工作为银行从业人员专业的一面。
3、注重效果，积极沟通。按照工作部署，抓住阶段工作的重点，积极落实，认真地做好每个阶段的工作，确保工作有所为，见效果。主动加强与监管部门的沟通，配合好监管部门各阶段的工作，及时完成相关工作的信息采集与报送。
7.金融保险服务活动工作总结 篇七
一、工作进程
为保证淮北城市一卡通工程顺利开展, 整个工程计划3年完成, 分3个阶段进行。
第一阶段:在市区传统金融支付领域, 以及水、电、气、通信、有线电视等公共事业缴费领域推广使用城市一卡通。
第二阶段:在全市传统银行卡支付领域全面受理一卡通, 公交、出租车行业全面受理一卡通, 实现一卡通在学校和大型企业的应用。
第三阶段:将一卡通小额支付功能推广到各行各业, 在政策和条件允许的情况下, 争取实现医保、社保、公积金等与一卡通整合使用, 全面实现城市一卡通。
目前, 按照淮北城市一卡通工程工作分工要求, 第一阶段淮北市一卡通工程正紧锣密鼓地开展, 淮北市政府金融办、中国人民银行淮北市中心支行、中国银联安徽分公司及相关行业管理部门、公用事业单位、各银行业金融机构正在有条不紊地开展各项工作。
至2011年8月底, 淮北城市一卡通项目完成的主要工作包括:在充分调研和听取各方意见的基础上, 制订了淮北市城市一卡通实施方案;经淮北市政府采购招投标中心公开招标, 确定淮北城市一卡通工程卡片发行合作银行, 最终中国工商银行淮北分行、中国农业银行淮北分行、中国银行淮北分行、中国建设银行淮北分行和淮北市徽商银行五家金融机构为第一阶段城市一卡通发卡银行。中国人民银行淮北市中心支行加强了全市直联POS自测工作的督促与统计, 所有发卡银行的直联POS于6月底全部通过金融IC卡测试;中国工商银行淮北市分行等五家发卡机构上报非接改造商户名单, 安徽银联投入一定的资金, 中国人民银行淮北市中心支行及时督促发卡银行非接POS改造;引入第三方收单机构上海卡友信息服务有限公司, 并与淮北市政府、安徽银行分公司签订三方合作协议, 落实便民终端的设备布放;制订发行淮北“城市一卡通”具体标准, 包括发卡标准必须符合《中国金融集成电路 (IC) 卡规范 (V2.0) 》PBOC2.0标准的银行联名卡、城市一卡通卡样等;淮北市政府与中国工商银行淮北市分行等五家发卡机构签订合作协议书, 本着“友好合作、共进双赢”原则, 共同推动城市一卡通发展;完成城市一卡宣传方案初稿等。
二、工作思路
淮北城市一卡通第一张卡片在2011年9月底和市民见面。淮北城市一卡通的建成, 无疑在加速淮北市信息化建设、提高淮北市城市品味、进一步方便市民生活方面发挥重要的作用。淮北城市一卡通的建设遵循了如下工作思路。
(一) 实施城市一卡通的基础环境已经具备
从金融IC卡构建标准看, 具有中国特色的金融IC卡标准已经形成。1997年, 《中国金融集成电路 (IC) 卡规范 (1.0) 》的颁布规范了IC卡电子钱包电子存折交易, 标志着中国金融智能卡时代的开始。2005年, 中国人民银行组织制定了《中国金融集成电路 (IC) 卡规范 (2.0) 》, 为我国IC卡与世界IC卡规范的通用发展奠定了基础。《中国金融集成电路 (IC) 卡规范》 (2010版) 的颁布, 体现了我国金融IC卡标准化建设的最新进展, 为我国金融IC卡产业的健康发展奠定了坚实的基础。金融IC卡标准的制订和完善, 为我国个人支付产业的长远、稳定发展奠定了坚实基础。
从金融IC卡的推进进度看, 新布放的终端能够受理金融IC卡, 而旧有的联网通用终端都在改造之中。《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》 (银发[2011]64号) 明确提出了金融IC卡受理环境进度表, 切实保障联网通用, 并注重技术创新和业务创新, 在公共服务领域加强开展多应用。
淮北城市一卡通就是符合《中国金融集成电路 (IC) 卡规范 (V2.0) 》PBOC2.0标准的银行联名卡, 参与发卡银行具备人民银行批准的金融IC卡 (PBOC2.0标准) 发卡资质。淮北市全部直联POS已能受理金融IC卡, 间联POS改造业已基本完成, 非接改造商户POS正在开展中, 这些都为淮北城市一卡通搭建了良好的服务平台。
(二) 将城市一卡通作为重大民生工程来建设
为提升城市信息化水平, 关注民生, 有效解决“缴费难”问题, 许多地方政府把城市“一卡通”工程作为建设节约型、创新型、效能型社会的工作重点与亮点。近年来淮北市经济快速发展, 人们生活水平得到很大提高。但是, 与市民生活息息相关的水、电、煤、电信、有线电视、交通等费用交纳还要尽快统筹, 解决缴费网点不便利、缴费时间不灵活、缴费渠道单一等诸多问题。
目前, 国内一些城市已经发行了城市一卡通, 并产生了良好的社会效应和经济效益。建设淮北城市一卡通工程, 不仅对加速淮北市现代化都市建设、改善投资环境具有十分重要的意义, 也是金融服务民生的一项便民工程。淮北市政府紧紧抓住金融IC卡在公共应用领域的发展机遇, 依托城市一卡通平台, 应用于公共事业交费、公交、购物、餐饮娱乐等城市居民日常生活的小额消费领域, 该项目不仅仅是一项“民生工程”, 更是一项“民心工程”。
(三) 政府主导作用突出
淮北市城市一卡通由市政府牵头, 成立淮北城市一卡通工程工作领导小组。市政府常务副市长担任工程工作领导小组组长, 相关副市长任副组长, 市金融办、市发改委、人民银行淮北市中心支行、安徽银联相关负责人及相关行业管理部门和公用事业单位、各银行业金融机构相关负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室, 办公室设在市政府金融办, 负责一卡通工程具体工作的协调和推进。
公共服务中的金融应用潜力巨大, 需要切实推动金融IC卡在公共服务领域应用的资源共享与协调发展。在淮北城市一卡通第一阶段建设过程中, 淮北市政府充分发挥了统筹、协调和引导作用, 多次召开了由人民银行淮北市中心支行、安徽银联、各发卡银行、公共事业单位、第三方收单机构共同参与的相关会议, 部署、协调一卡通工作。
(四) 人民银行积极发挥协调督导作用
人民银行淮北市中心支行作为一卡通工程项目领导小组成员, 自始至终都参与了该项目的建设。从一卡通方案的制订, 到目前正在实施的一卡通工程, 淮北市中心支行依据中国人民银行总行关于推进金融IC卡应用工作意见的要求, 加强一卡通应用指导、协调和管理, 把人民银行关于金融IC卡推进的各阶段工作任务和时限要求贯穿于城市一卡通的建设和实施方案中, 使该项目建设在国家的产业政策框架内。例如:做好淮北市各发卡金融机构直联POS自测工作的督促与统计工作, 要求发卡银行及时上报商户POS非接改造数量, 做好设备改造, 使在小额支付环境中布放的联网通用终端同时具备受理接触式和非接触式金融IC卡的能力。人民银行淮北市中心支行在一卡通项目的主要职责是:负责本项目的业务管理、指导及支付方面的协调工作, 制定相关管理办法和业务指导意见。
(五) 均衡各方面利益
淮北城市一卡通是一项涉及民生的系统工程, 需要安徽银联、发卡银行、公共事业单位、收单机构等众多部门的参与, 这其中也涉及项目资金投入和利润分成问题。淮北市一卡通领导小组在征求各方意见的基础上, 按照“谁出资谁受益”的市场机制, 明确各方职责, 共同稳步推进一卡通工作, 本着“友好合作、共进双赢”原则, 将一卡通项目投入、收益分配明确写入合作协议中。
(六) 积极吸收第三方收单机构参与
为保证淮北市城市一卡通工程的顺利进行, 城市一卡通项目引入第三方收单机构上海卡友信息服务有限公司, 按照“谁收单、谁投入”原则进行设备投入, 上海卡友信息服务有限公司负责便民终端的设备布放, 有利于加快淮北城市一卡通的工作进度。
(七) 重视一卡通的宣传工作
淮北城市一卡通属于金融IC卡范畴, 处于银行卡产业中发展的前沿领域, 具有较高科技含量, 并且与传统磁条银行卡相比, 在受理、使用环节上存在一定的差异, 因此普通市民在认识、接受和主动使用城市一卡通方面需要一定的过程。为有效推广城市一卡通项目, 人民银行淮北市中心支行需要在营销宣传方面加大工作力度, 大力宣传普及一卡通的优势与方便之处, 以加快城市一卡通的普及速度, 逐步提高城市一卡通的使用率。
淮北城市一卡通宣传活动形式包括:淮北城市一卡通发卡启动仪式;安徽省、淮北市主流媒体系列宣传活动;淮北城市一卡通营销活动。第一阶段投入宣传费用100万元, 后期投入55万元, 力争让广大市民以最快的速度接受并享受一卡通带来的便利。
8.金融保险服务活动工作总结 篇八
转变服务意识。一是不断深化思想认识。将服务提升和业务发展有效结合起来，结合实际，突出重点，丰富内容，更新服务理念，充分认识到服务提升是培育核心竞争的本质要求，是适应市场需求变化的必然所在，是经营发展的关键，不断更新经营发展理念，持续强化客户维护，提升客户体验。二是完善服务管理体系。着力构建“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、中后台为前台服务、全社为客户服务”的大服务工作格局。探索开展服务体验活动，通过领导和员工亲自体验客户服务，发现和改进提升服务能力的细节，积聚服务质量的细小量变，提高服务综合满意度。三是构建服务长效机制。制定营业网点规范化服务标准，不断推进服务规范化建设，全力推动网点服务达标。从细节入手，抓深、抓细、抓实、抓牢、抓出成效，促进服务效率显著提升，增强为客户创造价值的能力。
优化服务环境。以客户需求为中心，全面营造贴心服务环境。一是合理设置功能分区和窗口，全面配齐服务设施。对下辖所有网点明确服务分区，设置休息等待、便民服务、公众教育、自助服务、VIP室等区域，满足不同群体的金融需求，提升了厅堂档次，以专业、面对面的服务给客户亲切的服务感受；二是提供便民服务箱、阅报栏、爱心座椅、爱心雨伞、轮椅、婴儿车等便民服务设施，为客户提供免费茶水、免费WIFI等便民服务，客户服务水平极大提升；三是对全部窗口进行提示牌、营销牌布放，让客户获取更多的金融知识，提升客户办理业务的满意度。
提升服务内涵。一是提升员工素质。充分利用晨会、例会、营业之余采取自学与集中学习相结合的方式，不断充实员工业务知识、金融知识、风险防范等知识储备，有针对性地提高员工自身素质；二是再造服务流程。进一步规范服务流程，关注服务细节，创新服务理念，深化服务内涵，努力实现服务纪律规范化，服务态度文明化，服务质量优质化。推动大堂服务规范化建设，大堂服务要做到五个“主动”：即主动迎候、主动分流、主动关注、主动缓解和主动巡视，提高营业网点整体服务水平。三是提升窗口服务能力。要求临柜柜员掌握扎实的业务技能，牢固树立“客户至上”的服务观念，努力为客户提供优质服务，尊重客户的选择和隐私，注意客户的感受，要时刻站在客户的立场为客户办理业务和解决问题，真正做到“急客户之所急，想客户之所想”，切实提升服务品质。四是通过对厅堂区域功能区分，建立客户动线最短、服务技巧最准、营销效果最佳、厅堂管控有序的高效服务模式，逐步实现赢在大堂的服务发展战略。
拓展服务方式。一是加大营业网点改造，增加窗口数量。充分导入现代化银行的经营理念，全面优化人力、财力、渠道等资源的配置，创建了一批业务品种多样化、服务功能多元化的精品网点；二是广设ATM自助存取机、自助查询机、POS机等高科技电子设备，深入推进银行卡助农取款服务点、农民金融自助服务点建设，为农村居民提供便捷的“一站式”服务，推行新农保、新农合、粮农综合直补“一卡通”，实现金融自助服务“全覆盖”，让社区居民尽享“普惠套餐”实惠。三是加快服务队伍建设。根据网点及客户需求，配各数量充足、素质优良、结构合理的大堂经理，发挥其识别、引导、分流业务和客户以及宣传推广的职能作用，不断提升品牌影响力、客户满意度和市场美誉度。四是积极开展银行业无障碍志愿助残活动，帮助残障人士解决实际困难。专门组织人员研究特殊业务上门服务流程，出台《濮阳县联社特殊客户群体延伸服务制度》，对特殊客户群体实行上门服务等柜台延伸服务，以“风险可控、人性服务”的原则积极处理特殊人群需求，为行动不便的残疾人、老年人、特殊病患者等特殊群体实行电话预约、上门服务制度，变“坐等客户上门”为主动提供服务，打通联系服务群众“最后一公里”。
9.金融保险服务活动工作总结 篇九
根据开展小微企业金融服务宣传周活动的通知，特制定本方案。
一、活动目的
为进一步宣传并推广我行小微企业金融服务政策和产品，努力提升我行对小微企业金融服务的水平与能力，推动全社会共同关注和支持小微企业的发展，本次我行以“普助小微 惠及民生”为出发点，集中开展本次“小微企业金融服务宣传月”活动。
二、活动时间
2015年9月16日至10月16日,为期一个月。
三、组织情况
成立宣传小组：有旺姆副行长担任组长，由市场部全员以及其他部门骨干担任组员。
四、宣传主题 普助小微 惠及民生
五、活动安排
（一）制定详细方案，周密部署。
（二）准备宣传资料，落实责任，明确各职责分工。
（三）在营业场所发放宣传彩页，LED屏幕滚动播放宣传标语，挂置宣传横幅，设置宣传展板，设立咨询台，安排专人大堂经理进行引导宣传等活动
（四）深入小微企业实地调研，调研包括林芝市巴宜区八一大街、建材街、香港路、商业城四大街区的个体工商户，行业遍及酒店、餐饮、百货、建材、服装、土特产、农业、畜牧业等知名小微企业。了解企业处境，客户需求，与企业老板面对面交谈。
（五）开展“扫街”活动。组织市场部走上街头或深入社区开展“面对面”的宣教活动，发放宣传材料，确保覆盖面和宣教效果。
（六）在人流量较大的广场开展露天宣传活动。
六、活动要求
（一）高度重视。
（二）精心组织。
（三）加大宣传。
（四）积极配合。
（五）持续宣传，注重实效。
（六）及时总结，争先创优。
七、宣传内容
（一）2014年以来银监会出台的差异化监管政策措施。重点突出《关于2014年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发〔2014〕7号）、《关于完善和创新小微企业贷款服务提高小微企业金融服务水平的通知》（银监发〔2014〕36号）、《关于2015年小微企业金融服务工作的指导意见》（银监发〔2015〕8号）、《关于进一步落实小微企业金融服务监管政策的通知》（银监发〔2015〕38号）等有关内容；
（二）我银行小微企业金融服务的总体情况，取得的小微企业金融服务成效成绩；
（三）我行制定的支持小微企业金融服务规划以及优惠贷款政策和结算服务政策；
（四）地方政府和相关部门出台的支持小微企业金融服务的总体部署、金融服务、产业支持、财税优惠等政策措施；
（五）银行业金融机构落实监管政策的情况，小微企业金融服务成效，以及创新小微企业金融服务模式和产品的典型经验。
林芝民生村镇银行股份有限公司
10.保险服务年度工作总结 篇十
保险服务年度工作总结1
夯实基础、开拓创新，不断地完善社会保障服务体系，切实为居民解决社会保险、就业、企退等问题。为确保下一年度各项工作目标顺利完成，现根据本社区实际情况，制定__年度工作计划。
一、社保工作
首先在理念上要重视此项工作的重要性、长远性，再次，此项工作关系到社会的稳定、经济的发展。切实做好各项工作，城乡居民养老待遇资格年度认证、少儿医保参保续保、城乡医保参保续保、养老保险和医疗保险参保咨询。抓好三个点：
(1)加强宣传。利用专业媒体平台和走访机制，确保宣传到人。
(2)加强监察。
(3)强化责任。
二、就业服务工作
《失业证》、《援助证》办理，灵活就业协议签订及社保补贴办理，失业保险金发放签到。
根据劳动市场要求，定专业组织人员成批定向开设中长期培训班，增强就业、再就业、自主创业的能力。
切实做好就业再就业政策宣传工作。通过走访各类人员，了解就业需求和能力，跟踪服务，建立台账。
加强市、区劳动力市场信息网络联系，及时掌握就业信息，采取先培训后上岗方式，将失业人员建册造表，推荐就业。
积极联系辖区范围内的企事业单位，促使本地居民就近就业。
大力开发各种公益性岗位，并推荐有就业意向的高等学校毕业生、新成长劳动力、失业人员、“4050”人员就业，及时掌握就业情况。
三、企退工作
1、自管小组建设。认真做好离退休人员的社会化管理工作，及时更新辖区内退休人员数据库，完善自管小组的建设，自管小组的组织培训，自管小组活动组织。
2、社区服务管理。节日慰问费的发放，困难补助、文娱健身活动、健康体检服务、丧葬服务。
总之，我社区社保工作人员将齐心协力，竭尽全力做好本职工作，为社区居民提供最完善的劳动和社会保障服务，为建设和谐社会夯实民本基础。
保险服务年度工作总结2
一、做好本职工作，较好的完成各项工作。
(一)、做好上情下达工作。每次上级的文件、会议，都能及时传达到我分管科室的每位同志当中，使文件、会议精神能及时得到贯彻落实;
(二)、加强社会保险的宣传工作。通过讲政策、讲待遇，使企业和参保者充分了解社会保险的好处，进一步激发他们的参保意识，促进了社会保险的扩面工作。截止11月底，新增养老保险人数737人，净增553人，完成市下达180%;
(三)、一是做好离退休人员社会化服务管理工作，监督管理离退休人员养老金按时足额发放，真正落实中央提出的两个确保。至11月底，全县在社保经办机构发放养老金人数共有4050人，养老金支出4729万元。我们通过银行、邮政、信用社等多种渠道代发养老金，社会化发放率达。每个离退休人员都能在每月11号至15号领到养老金。没有出现养老金拖欠现象。为保证离退休人员的晚年生活、构建泰顺的稳定社会和和谐社会起到了重要作用，并得到了离退休人员的好评;二是及时调整企事业离退休人员的养老金;三是根据省、市要求，我们准备将全县企业离退休人员逐年移交社区管理的前期工作，真正使离退休人员老有所养、老有所医、老有所乐、老有所管的局面;
(四)、负责审核签发企事业单位267人的退休文件，用计算机审核支付在职、终止52人，离退休死亡62人，埋葬费、抚恤费106万元。用手工审核支出农村养老保险退保238人，退保费43万元;
(五)、主动上门服务，宣传医保政策，解决异地离退休人员的就医问题。今年医疗保险采取计算机管理以后，原个人帐户用现金支出改为刷卡，造成异地同志意见纷纷，40多人联名写信上访，反映门诊药费报销难问题。为此，我和林萍等同志主动上门温州、永中、永强、雅阳等地召开座谈会，宣传医保政策，并为他们的医药费报销进行现场办公。这一做法使离退休人员十分满意;
(六)、严格社会保险基金财务制度，确保基金的安全运行。管好钱，用好钱，是我们的职责。一年来我们坚决执行财务规章制度，做到每支出一笔都有办事员签字、科长审核、领导审批的财务办理制度，并经常教育同志们不要在社保基金出问题，一年来没有出现违反制度、动用社保基金的违法违纪行为。我们还坚决执行社会保险基金实行两条线和财政专户管理，做到“专款专存、专款专用”;
(七)、积极配合地税部门对养老保险费的征收与催缴工作，今年12月份，我和地税部门的同志一起到仕阳、雅阳、三魁和罗阳等地的10余家企业上门催缴，通过催缴，清欠养老保险费达35万元;
(八)、协助。同志主动当好县府的参谋，制定出台了《某县公务员医疗补助办法》，并在1月1日开始实施。这一政策的实施，保证了公务员医疗保险的待遇;
(九)、抓好社保中心干部职工的行政管理和业务学习。社保中心是服务窗口。因此，我着重从组织纪律、上下班、业务水平、办事效率进行监督管理，使每位员工都能执行规章制度，注重形象，在几次县效能办检查中，没有出现违规的行为;
(十)、抓好信访工作。建立来信来访工作制度，做到来信登记、一件一答。对来电来访者，推行首问责任制，做到主动热情、细心解答、耐心说服。对反映的问题，能处理的做到及时处理，需要请示的做好记录，并逐级向上汇报，确实不能解决的也说明原因，坚持以理服人，做好耐心说服工作。一年来共受理群众来信79件，及时答复和办结53件(其他属内容重复或多级投递信件)，承办处理上级和领导转批信访件42件。(突出社会保障工作。社会保障工作是政府的民心工程，牵涉到千家万户，我尽心尽职认真做好有关社保、城乡医保、退休人员认定、为61人办理了失业证或失业证年审证明;为34人办理了求职登记;按本区就业再就业优惠政策为辖区灵活就业人员116人次办理了社保贴补。
保险服务年度工作总结3
为切实开展好20__年的各项工作,圆满完成市劳动保障局下达给我镇劳动保障所的各项指标任务，现结合我镇实际,作出如下计划:
(一)统一思想，提高认识，明确镇劳动保障工作的重要性和必要性，充分认识工作的目的和意义，加强自身业务学习，提高工作业务技能，努力掌握为劳动者服务的本领，确保完成各项工作任务。
(二)扎实开展基础性工作，建立建全各类工作台帐及工作制度。规范各项档案管理，建立健全各项报表，做到资料齐全、统计准确。认真做好社区劳动保障服务平台基础台账，台账数据及时更新，按时上报各类统计报表，认真开展返乡农民工调查和劳动力资源调查摸底。
(三)认真做好农村劳动力转移技能培训工作。广泛宣传国家免费培训农村贫困劳动力的相关政策，加大对农民工的职业技能培训力度，加强与专门培训机构的联系，优化培训科目，提高培训质量。
(四)完善就业服务，积极开展用工信息发布，积极协助市人力资源市场做好劳动用工信息的发布、宣传和人员的组织。要多渠道开发就业岗位。采取有力措施，有效控制失业率的增长。对于“4050”就业困难群体要加强群体援助和跟踪服务工作，努力提高群体上岗率。
(五)认真落实各项优惠政策，依法做好各项优惠政策的落实，特别是小额担保贷款及《就业失业证登记证》的依法核查、办理工作，对相关对象进行动态的跟踪服务，定时对申报人员进行走访。
(六)做好企业养老保险和城乡居民医疗保险及城乡居民养老保险参保工作。加大宣传力度，找准对象作重点做通思想工作，把各项方针政策和千千万万的劳动者联系起来，让党和政府的好政策深入人心，家喻户晓，努力完成参保任务。
(七)加强管理，健全劳动力资源、就业情况登记及联系制度。由各村配合，在原有资料基础上进一步完善登记管理工作，及时、准确掌握外出人员信息，实行动态管理责任制。
(八)加强自身学习。社保所人员在分工明确、干好本职的前提下，人人都要学透文件，学习社保各项手续的办理。
保险服务年度工作总结4
今年劳动保障工作总体思想是：以科学发展观为统领，以构建和谐社会为目标，以落实政策、完善制度、推进就业再就业为主，全面落实就业再就业政策，加快完善企业职工养老保险制度，积极推进失业保险、医疗保险和工伤保险工作，保持劳务关系和谐稳定，大力加强宣传就业再就业和劳动保障法制政策，统筹兼顾，协调推进劳动保障事业科学发展。
一、全面落实积极的就业政策，努力扩大就业再就业
落实工作责任。把就业再就业工作摆在经济社会发展更加突出的位置，把增加就业和控制失业作为构建社会主义和谐社会的优先目标。严格实行目标管理责任制，落实就业再就业工作任务，保持就业和再就业人数稳定增长。全年按区就业局下达的工作目标任务新增就业再就业要达到900人，其中城镇下岗失业人员再就业300人，“困难人员安置100人”，农村劳动力转移就业要达到550人，其中有组织的236人。职业培训达到320人，技能鉴定27人，安置公益岗位24人，新办网点16户，纳人员29人，用工信息采集80条320岗。推荐有创业培训意愿的人员32人，小额贷款推荐72人，失业扩面120人，创业示范社区1个，充分就业社区1个。用工信息采集80条320岗，信息发布400条1600岗。
二、以统筹城乡就业、帮助困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮积极就业政策;认真开展“再就业援助月活动”、“春风行动”、“民营企业招聘周活动”、“高校毕业生就业招聘活动”等专项活动;认真落实十七大报告提出的“以创业带动就业”精神，健全创业服务体系，大力推进创业带动就业工作;建立就业援助长效机制，着力援助有劳动能力、有就业愿望的就业困难人员就业，动态消除“零就业家庭”;加强公共就业服务体系建设，继续巩固街道、社区劳动保障平台“六个到位”成果，进一步提升基层劳动保障工作人员的业务素质;加强信息网络建设，及时更新信息，配合上级主管部门完善“福州市劳动力资源管理系统”，加大街道对劳动力资源和用工企业的录入工作，力争做到劳动力资源和企业用工需求“两头清”。全面推进就业再就业政策落实，就业再就业工作目标任务，开展就业再就业政策宣传，用好用足政策，充分发挥效应。以增加就业岗位为目标，继续把再就业作为工作重点，建立创业培训联动机制，着力解决体制转轨过程中的下岗失业人员再就业问题。
三、锐意进取，努力做好其它中心工作。
加强信息宣传工作。及时向上级部门报告劳动保障重要工作进展情况;做好政策宣传和典型宣传，形成全社会关心、理解和支持劳动保障事业的良好氛围;继续完善窗口服务制度建设，切实转变工作作风，改善精神面貌，提升业务能力;进一步简化办事程序，服务群众，树立优质的窗口单位形象。推进就业服务专业化、制度化和社会化。认真组织开展“再就业援助月”坚持城乡统筹就业的方针，加强对农村劳动力转移就业的培训、管理和服务，推行培训、就业、一体的工作模式，扩大劳务输出规模，打造劳务输出品牌，加强劳动力市场建设，突出抓好关闭破产企业下岗失业人员、城镇零就业家庭等特殊困难群体的就业再就业工作，努力做好大学毕业生、复员退役士兵等各类人员就业工作。
四、加强职业培训。坚持以就业为导向，以能力为核心，大力开展职业培训。全面实施有技能人才培训工作，加大在职培训力度，健全职业技能培训，加大农村劳动力转移培训力度不断扩大社会保险覆盖面，完善社会保障制度、完善基本养老保险制度。
五立足实际，加快完善社会保障体系
继续扩大各类社会保险覆盖范围，重点推进外来务工、个体工商户、灵活就业人员参保计划完成企业养老保险扩面2户，养老保险扩面100人;以建立完善企业退休人员社会化管理服务工作长效机制为主线，以建立社会化管理服务达标社区为中心工作，进一步提高管理水平和服务质量;继续落实好居民医保政策，做到应保尽保，做好居民医保的宣传、登记、申报等工作，力争做到全覆盖，切实做好残疾人、低保户的参保工作，让医保政策惠及每一位居民;计划完成城镇居民医保16001人。
六、立足特色、采取措施
1、立足辖区特色，采取有效措施，服务辖区就业困难群体，促进困难群体再就业。同时积极引导私营经济和非公有制经济组织，挖掘就业潜力，积极吸纳失业人员，把公益性岗位作为解决就业和再就业的主要渠道。
2、进一步落实国家政策。把社会保险补贴、小额担保贷款、失业保险政策落到实处，并尽可能简化申报程序，为再就业人员提供帮助。
3、积极探索下岗失业人员的就业渠道。加大培训力度，转变实地农民、下岗失业人员就业观念，帮助他们树立创业意识和主动择业意识，切实搞好劳务输转工作。
4、继续加大劳动保障和社会保险扩面工作的宣传力度。
保险服务年度工作总结5
一、全面落实积极的就业政策，努力扩大就业再就业
落实工作责任。把就业再就业工作摆在经济社会发展更加突出的位置，把增加就业和控制失业作为构建社会主义和谐社会的优先目标。严格实行目标管理责任制，落实就业再就业工作任务，保持就业和再就业人数稳定增长。全年按区就业局下达的工作目标任务新增就业再就业要达到900人，其中城镇下岗失业人员再就业300人，“困难人员安置100人”，农村劳动力转移就业要达到550人，其中有组织的236人。职业培训达到320人，技能鉴定27人，安置公益岗位24人，新办网点16户，纳人员29人，用工信息采集80条320岗。推荐有创业培训意愿的人员32人，小额贷款推荐72人，失业扩面120人，创业示范社区1个，充分就业社区1个。用工信息采集80条320岗，信息发布400条1600岗。
二、以统筹城乡就业、帮助困难群体就业、实现充分就业为目标，进一步落实新一轮积极就业政策;认真开展“再就业援助月活动”、“春风行动”、“民营企业招聘周活动”、“高校毕业生就业招聘活动”等专项活动;认真落实十七大报告提出的“以创业带动就业”精神，健全创业服务体系，大力推进创业带动就业工作;建立就业援助长效机制，着力援助有劳动能力、有就业愿望的就业困难人员就业，动态消除“零就业家庭”;加强公共就业服务体系建设，继续巩固街道、社区劳动保障平台“六个到位”成果，进一步提升基层劳动保障工作人员的业务素质;加强信息网络建设，及时更新信息，配合上级主管部门完善“福州市劳动力资源管理系统”，加大街道对劳动力资源和用工企业的录入工作，力争做到劳动力资源和企业用工需求“两头清”。全面推进就业再就业政策落实，就业再就业工作目标任务，开展就业再就业政策宣传，用好用足政策，充分发挥效应。以增加就业岗位为目标，继续把再就业作为工作重点，建立创业培训联动机制，着力解决体制转轨过程中的下岗失业人员再就业问题。
三、锐意进取，努力做好其它中心工作。
加强信息宣传工作。及时向上级部门报告劳动保障重要工作进展情况;做好政策宣传和典型宣传，形成全社会关心、理解和支持劳动保障事业的良好氛围;继续完善窗口服务制度建设，切实转变工作作风，改善精神面貌，提升业务能力;进一步简化办事程序，服务群众，树立优质的窗口单位形象。推进就业服务专业化、制度化和社会化。认真组织开展“再就业援助月”坚持城乡统筹就业的方针，加强对农村劳动力转移就业的培训、管理和服务，推行培训、就业、一体的工作模式，扩大劳务输出规模，打造劳务输出品牌，加强劳动力市场建设，突出抓好关闭破产企业下岗失业人员、城镇零就业家庭等特殊困难群体的就业再就业工作，努力做好大学毕业生、复员退役士兵等各类人员就业工作。
四、加强职业培训。坚持以就业为导向，以能力为核心，大力开展职业培训。全面实施有技能人才培训工作，加大在职培训力度，健全职业技能培训，加大农村劳动力转移培训力度不断扩大社会保险覆盖面，完善社会保障制度、完善基本养老保险制度。
五立足实际，加快完善社会保障体系
继续扩大各类社会保险覆盖范围，重点推进外来务工、个体工商户、灵活就业人员参保计划完成企业养老保险扩面2户，养老保险扩面100人;以建立完善企业退休人员社会化管理服务工作长效机制为主线，以建立社会化管理服务达标社区为中心工作，进一步提高管理水平和服务质量;继续落实好居民医保政策，做到应保尽保，做好居民医保的宣传、登记、申报等工作，力争做到全覆盖，切实做好残疾人、低保户的参保工作，让医保政策惠及每一位居民;计划完成城镇居民医保16001人。
六、立足特色、采取措施
1、立足辖区特色，采取有效措施，服务辖区就业困难群体，促进困难群体再就业。同时积极引导私营经济和非公有制经济组织，挖掘就业潜力，积极吸纳失业人员，把公益性岗位作为解决就业和再就业的主要渠道。
2、进一步落实国家政策。把社会保险补贴、小额担保贷款、失业保险政策落到实处，并尽可能简化申报程序，为再就业人员提供帮助。
3、积极探索下岗失业人员的就业渠道。加大培训力度，转变实地农民、下岗失业人员就业观念，帮助他们树立创业意识和主动择业意识，切实搞好劳务输转工作。
4、继续加大劳动保障和社会保险扩面工作的宣传力度。