4S店执行手册

4S店执行手册（共10篇）

1.4S店执行手册 篇一

汽车4S店（展厅）接待流程执行标准

一、电话接待

1、准备工作

a、电话机旁放置来店顾客登记表及电话记录表

b、公司内部电话本

c、有关车型资料、按揭资料、库存信息资料、促销信息资料 d、售后服务有关信息资料

2、电话

e、电话响铃三声内接听

f、自报家门，（例如：您好，东风风行菏泽利通4S店，我是XXX，有什么可以帮到您）

g、主动询问来电原因

a）销售咨询时使用来店顾客登记表

b）交办交待业务事项时使用电话记录表

h、如需转接，20秒内顺利转接电话

i、销售咨询时，主动邀请来店。（欢迎您来店洽谈，欢迎您来店试乘试驾）

j、询问客户联系方式与方法

k、给来店者介绍进一步的联络方式

l、结束时感谢顾客的来电

m、确认顾客是否还有询问。在客户挂线后，方可挂线n、必要时给客户发短信告知地址、姓名。

二、展厅来店接待

1、接待前准备

①按员工礼仪形象标准和办公行政规范标准执行

2、销售工具

① 准备充足的名片

② 随身携带笔和文件夹，随时准备记录

文件夹清单：

a、办公用品计算器，咨询笔记本，打火机

b、报价单，精品单，按揭一览表，保险文件

c、竞争对比车型剪辑，产品特性说明

d、订单，合同等

3、顾客进入展厅时

① 第一顺位和第二顺位值班人员在展厅门口值班，观察到达顾

客

② 顾客进店（不限于购车客户，指所有进店客户，售后、销售

及兄弟公司领导）时，主动问好“您好，欢迎光临，”热情

迎接。

③ 询问顾客的来访目的a、售后维修保养或理赔客户，指引、带领到售后前台

b、精品部客户则指引至精品超市

c、办理其他业务如，找指定人员、部门则按客户需求指引，找

公司领导或集团领导，如未预约的则带领客户先到休息区待

侯，电话通知客户所找的领导。已有预约的请按来访要求指

引。

d、看车客户则按执行以下程序

④ 及时递上名片，简短自我介绍并请教顾客尊姓。

⑤ 与顾客同行人员一一招呼。

⑥ 引导带领顾客到需求车型看车。

⑦ 第一顺位值班人员离开接待台时，第二顺位值班人员接替第一顺位值班，同时通知第三顺位派人到接待台。循环执行上

述1-6程序。

三、顾客自行看车

1、按顾客意愿进行，请顾客随意参观

2、明确说明自己的服务意愿和候教的位置，让顾客知道销售人员在旁边随时恭候。

3、保持一定距离（在视觉和听觉都关注顾客的距离），在顾客目光所及的范围内关注顾客的动向和兴趣点。

4、顾客表示有疑问时，销售人员主动趋前询问。

5、扩大答疑范围，主动向客户介绍卖点，和特性，旁引竞争车型说明东风风行汽车的优点。转入商品说明程序。

四、展厅巡视接待

1、指固定在展厅旁的销售顾问在展厅旁的巡视，接待非展厅门口进来的客户。

2、第一顺位者（展厅巡视）巡视所辖展车，并检查展车，确保展车清洁及功能正常，并随时注意非展厅门口进入的顾客看车。

3、执行上述顾客自行看车流程1-5程序。

4、第一顺位者与顾客深入合同洽谈或试车时，则第一顺位者离开所辖展车区，通知第二顺位者接替。循环顺位执行上述1-3程序。

5、在展厅巡视的值班人员应站于展厅的前部或中央，站立位置应距展车不超出1米，保证各科组负责的区域均有销售员在值班巡视，当无客户看车时，应至少每小时清洁展车一次，随时清洁车表车里，随时补充展示架资料；当有客户看车时，应积极主动招呼，并进一步接待介绍。站立时应将双手轻松至于身前，左手交握右手挺胸抬头。

五、顾客愿意交谈时

1、先从礼貌寒暄开始，扩大说话面，给顾客机会引导对话方向。

2、回应顾客提出的话题，倾听，不打断顾客谈话。

3、第一时间奉上免费饮料，茶水。请顾客入座，顾客入座销售员方可入座。

4、争取适当时机请顾客留下顾客信息。

5、主动邀请客户试乘试驾→转入试乘试驾流程标准。

6、进入需求分析，促进成交转入需求分析流程、签单流程标准。

7、未现场成交，试乘试驾后转入A卡潜在用户跟进流程、未试乘试驾则直接转入A卡潜在用户跟进流程。

六、顾客离开时

1、放下手中其他事务，送顾客到展厅门外，再次递上名片，如雨天为客户打伞。

2、感谢顾客光临，并诚恳邀请再次惠顾。

3、目送顾客离开，直至顾客走出视线范围

4、目送顾客时，销售员站立在顾客车辆后视镜范围内，让顾客体验到您在目送他（她）。

5、回到展厅门口登记来店顾客信息。

七、其他

1、接待轮值详见值班图。

2、展厅经理对展厅接待值班进行现场调配。

2.汽车4S店 篇二

店的概况4S 1.简介

4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。它是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的，它一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店已出具规模和成效，不过由于自主品牌汽车的相对落后。实际上属于我国自主知识产权的汽车4S店还需要长足的进步和发展。现在也有6S店一说，除了包括整车销售（Sale）、零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）以外，还包括个性化售车（Selfhold）、集拍（Sale by amount。集体竞拍，购车者越多价格越便宜）。

2.汽车4S店的优势

1)专业方面

由于4S店只针对一个厂家的系列车型，有厂家的系列培训和技术支持，对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业，做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多，对每一种车型都不是非常的精通，只能做到“杂而博”，在一些技术方面多是只知其一，不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时，4S店是有很大优势的 2)售后服务保障方面

随着竞争的加大，4S店商家越发注重服务品牌的建立，加之4S店的后盾是汽车生产厂家，所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路，为以后的售后服务带来麻烦。有的汽车制造商甚至严厉规定：不允许汽车电子方面的改装，如果改装了，厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修，消除车主的后顾之忧，那将是 吸引车主改装的重要手段之一，在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选，同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争。

3.汽车4S店的市场现状

全国有六至七千家4S店，北京有405左右。每年以1.5%的数量递增。一般来说，汽车4S店的促销有两种。一是厂家统一促销，这个是厂家应对市场竞争情况和目标实现压力做的整体规划，4S店只要配合就可以了。还有一种是4S店自己做促销，可能是由于4S店的建立时间不长，地点较偏僻，或者同品牌 汽车4S店授权商之间竞争激烈等原因造成，也许是处理库存，增加资金流转，也许是处理展车，也许是有包销车型，也许迫于目标和返点压力，促销原因林林总总。

在价格政策面前，4S店通常受厂家制约，受同品牌经销商监督，于是有可能靠软性促销调节，比如赠送精品，赠送VIP维修卡等等附加手段。但从整个汽车4S店的商业模式来说，售车只是获取一个长期顾客的手段，甚至可以将售车理解为获取客户成本。以5年期客户生命计算，每个客户的贡献从第3年开始迅速增加。按照这个模式，售车是获取客户的开始，那么，怎么促销都不过分。站在产品的角度考虑问题，一个品牌的产品线，总是有的市场表现活跃，有的市场表现平淡，在厂家未对表现平淡的产品作出相应市场政策，同时又给予销售目标时，该产品的促销几乎是必然的。

事实上，目前大多数4S店都将利润分为销售利润和维修利润两部分，在内部分工上，也完全各自独立。而我觉得应该视为一体。在整个汽车服务流程中，售车仅仅是获得客户的开始，精品等作为交易谈判的缓冲，或者变相促销，维修和保养作为整体服务流程。这样的话，基础建设投资（销售部分）、人员成本、整车流动资金，广告宣传投入会通过某种计算形成客户获取原始成本，而售车利润则进行充抵形成最终成本。汽车厂家比的是什么？靠的是什么？汽车市场保有量。4S店比的是什么？靠的是什么？保有客户。所以，在这个最基本问题上，4S店怎么促销都不过分！1)汽车4S店：硬件偏硬，软件不足

目前，中国汽车经销商获得品牌专卖权的市场是一个在世界上极端的卖方市场。厂家要求高、可选择的对象多。在中等以上的发达城市4S店的固定资产投资在1000至1500万元，流动资金要求在1000万元。尽管要求高、投资风险大、销售品种单

一、受厂家未来的发展控制等不利因素，然而紧俏汽车的厂家在一个地区征集经销商的消息是一呼百应，有的被市场看好的品牌少不了有政府批条子、通路子、送股份、持“干股”等问题出现。

发达国家的品牌汽车经销商的软件建设要成熟和先进得多。主要表现在经销商的素质较高、注重打造和维护经销商的自身品牌、重视以销售人员为经销商的第一客户的经营理念、创造与汽车生产厂家的要求进行谈判的条件、成立经销商协会去争取经销商的权益，建立成熟的销售流程、创新快捷和多样化的贷款方式和展示厅前有充足的产品选择、顾客随时试驾车等等，这些都是国内经销商目前尚未达到的。

国外4S品牌汽车经销商的收入是多渠道的，来源于新车销售、二手车、银行贷款返回利润、汽车内饰、汽车维修、批发和零售零部件、销售汽车额外质量保证的佣金。而中国大部分经销商的收入主要来自新车销售、保险返利、汽车维修和汽车内饰。随着轿车的普及，人们自己修理汽车的势头将要开始，到经销商购买标准的厂家制定的零件将成为未来中国经销商的利润来源之一。2)经销商与汽车生产企业关系不平等

专卖店大都由经销商自己投资兴建，有的硬件设施投资要上千万元。汽车生产企业投少量资金或不投资金，对于汽车生产企业而言，既能收到品牌免费宣传推广的效果，又把市场经营风险转移给经销商。但对于经销商而言，巨额的固定投资无疑加大了后期的经营成本，无形中也加大了经营风险。

目前几种实行品牌专卖的车型销售形势较好，为了按期从汽车生产企业得到车子，专卖店不得不服从汽车生产企业一些过分的要求。例如在货源紧缺时，有的汽车生产企业不能按合同规定定期向专卖店供货，某些厂商还向经销商搭售滞 销车，如有些专卖店要拿到畅销车，必须以一比二十的比例，搭售积压车。在这种情况下，经销商只得违规搞价格双轨制，一方面低价抛售积压车，一方面高价倒卖畅销车。

4.汽车4S经营现状

1)汽车4S店基本成为汽车厂家的附庸

汽车4S店基本没有言语权，汽车4S店在很大程度上受控于厂家，基本经营活动都在为生产厂家服务，为把汽车及配套商品快速而有效地从生产厂商手中流通到消费者手中努力，为维护生产厂家的信誉和扩大销售规模而勤劳工作。在当前的市场形式下，汽车经销商没有实力像电器经销商一样与厂家平等对话，处于比较的弱势地位。还有现在中国汽车市场的不成熟性也直接造成了汽车4S店的扭曲，以销量换利润，以维修和保险赚资金成为众所周知的现象。2)很难有自身的品牌形象

作为厂家的4S店，其建筑形式以及专卖店内外所有的CI形象1均严格按厂家的要求进行装饰和布臵，经销商自身的品牌形象则基本不能体现，厂家也不允许体现。当前各地的汽车市场，出现了越来越多的汽车销售公司，他们按照4S店的标准建造却不单一的为某一品牌服务。他们具有较大的实力，有自己的品牌形象，当然这段路很长也很崎岖。而且投资人的意识、学历、文化背景基本上决定了这家4S店的模式及发展，走多久，怎么走，都由老板决定。3)基本上靠汽车品牌吃饭

汽车4S店的经营状况的好坏，70%依赖于所经营的品牌，品牌好就容易赚钱，品牌不好就不容易赚钱。同时同一品牌不同的4S店的经销商还得依赖本店经营者与厂家的关系，关系好厂家给予的相关资源就多，利润的空间也越大。当然完全的盈利模式确实需要厂商更大的努力，毕竟你卖的是单一品牌的车，局限性很大。但是4S店自身的信誉度、知名度、营销模式也对销量和维修等其他服务有很大的影响，这些方面也是4S店脱离厂家应该自身努力的方向。

CI形象：将企业经营理念于精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），传达给企业内部与大众，并使其对企业生产一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和促销产品的设计系统。4)利润是挺高的

一般4S店都与厂家签订了购销合同。意味着厂家给的指标必须完成，这对4S店的压力的确很大。尤其在中国现在汽车消费文化并不理性的情况下，要很好的生存下去确实需要费不少的努力。一般来说，4S店销量越多，厂商返利越大，也就意味着你拿到的车价格越低。但是利润并非只有卖车，其实4S店的模式很多人不理解也并不知晓其中原因。维修、改装，甚至保险都是现在4S店的盈利组成部分。

5)专业的人才队伍素质不高，团队不稳定

因为这几年中国汽车市场的异常火爆，大量的资本进驻汽车行业，导致汽车专卖店、汽车大卖场大大饱和，互相之间过度竞争，专业人才缺泛，互相挖墙脚，导致人才流动较频繁，团队不稳定。大多数4S店学历不高，汽车文化意识不强，整体素质还有待提高。

正是因为这个因素，在一定程度上导致了售后服务不令人满意。尽管汽车生产企业大力推广包括售后服务在内的“三位一体”或“四位一体”模式的汽车专卖服务体系，但汽车作为高价值的大宗消费品，其售后服务的投入成本比较大，许多销售商的经济实力很难达到“三位一体”或“四位一体”的要求，“前店后厂”式的售后维修服务形式尚未健全。因此，目前一些品牌的售后服务机构主要是汽车生产企业或特约维修站，具体的服务行为一般由维修厂实施，而许多汽车企业又很少对人员进行系统培训，致使维修厂售后服务水平较低，缺乏专业化、高水平的汽车修理硬件设施和训练有素的维修、服务团队。在具体的售后服务中，由于技术水平、人员素质、经济利益等因素，部分维修厂往往在“工时费、材料费”上做文章。所谓的维修保养往往表现在热衷于“换件”上，不但增加了消费者的负担，也很容易让消费者对产品质量产生怀疑。6)专卖店的经营重销量，轻售后和美容加装

一方面由于2010年车市需求“井喷”引起的价格“失真”，误导了很多企业以销售为中心来开展企业的各项经营活动；另一个重要原因是厂家注重销量而且有相关的与完成销量直接相关的返利激励政策。7)汽车4S店自身可控制的经营因素有限

汽车4S店自身可控制的经营因素有限,难以体现差异化经营。汽车厂家出于自身品牌利益的原因，对汽车4S店的经营管理模式、业务流程、岗位的设臵等都有标准的规定和要求，对产品价格、促销政策、销售区域、零配件和工时的价格也有较为强硬的规定和植入。即便是广告的表现形式，厂家也会指手画脚，使得汽车4S店的经营比较僵化，难以体现4S店离开厂家的运营模式。这些都说明4S店的自身可控环节比较弱，自主控制价格、配臵等因素发言权不大。但4S店的进步在这些年的进步是有目共睹的，毕竟汽车在我们国家还不久，我们需要的是长足的进步，形成中国独特的汽车文化理念。相信那个时候4S店也能比得上欧美发达国家了。8)汽车后市场值得期待

汽车后市场包括，美容护理用品、汽车环保产品、汽车内饰、汽车外饰、影音设备、安全防盗、汽车电器、汽车电子、汽车通讯、汽车改装、改装车、野外用品、润滑油、汽车护理及供应品、汽车安全科技及仪器、汽车业相关产品及服务等。一汽大众的销售经理曾透露，在一些成熟的国际化汽车市场中，汽车业50%至60%的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80%左右。近5年来，我国汽车制造业高速增长，汽车后市场客观利润数字达到2300亿元人民币。但国内汽车服务在整个汽车市场中占据的比例仅有20％左右，这种国内外的差别足以证实中国汽车后市场的巨大潜力。在北京，由于治堵新政的出台，很多4S店都把营业焦点从车辆销售转移到汽车的保养美容上面。然而由于汽车配件规范标准的缺失，汽车美容市场相对比较混乱，消费者又缺乏识别能力，于是越来越多的不法商贩加入到出售假冒伪劣商品的队伍中，在汽车后市场大行其道。

5.最主要的竞争对手：汽车二级经销商

是针对厂家特约维修店4S店而言的，即二级经销商是没有厂家认证的小汽车经销商，二级经销商一般是一级代理或地区总代的分销处，他本身是没有车辆，拿车也是从4S店拿车，但由于没有像4S那样受厂家限制，而且本身投资也比4S店低，所以二级经销商的价格会比4S店低一些。但就价格上来说的话，二级经销店的价格可能要便宜与4S店的价格。二级经销商售价较低，二级市场较4S店的优势是比较明显的，由于不受厂家直接管理，所以经常在价格方面会有不小幅度的优惠出现，这也是二级市场最受消费者关注的特点所在。而且二级经销商所售车型也均来自4S店，而且售后保养等服务也是在4S店做的，所以从车辆本身来讲，并没有任何问题。但由于不受厂家直接控制，没有一个系统的管理，而且二级经销商往往规模较小，如果购车出现问题，不容易得到解决。所以在二级市场上，常有一些不法商贩为谋求利润对消费者有欺瞒现象出现。

另外二级经销商的车多是串货，基本上都是从别处开回来的，很难保证“零”公里销售。二级经销商处购车注意事项 首先应该做到货比三家，最好可以先去 4S 店做好充分的咨询，对车辆各种配臵参数做到心中有数，不会被不法商贩用库存车或者返修车蒙骗。其次要问清楚低价提车是否需要作售后一条路服务，如果单提裸车，是否还能低价提车。还有就是一定要问清楚车辆的售后服务情况，地点及收费等情况。同时，要注意的是车辆价格除了车子本身的价格之外还有新车装饰、上保险、代缴购臵税、代上牌照等多种费用统一构成。而二级经销商最常用的手段就是裸车价格报低价，但在服务费就会提高费用。因此，建议购车时首选还是4S店。不仅服务规范而且服务质量有保证。而且4S店由于收到汽车厂商的严格控制所以一旦发生问题也容易获得解决。汽车消费环节中，保质保量的售后服务无疑是保证未来几年内用车舒适程度的重要指标。

6.未来新型4S店的发展趋势

1)创品牌4S店

4S只是一个框架，它所经营的汽车品牌质量与服务质量有形结合，才会使之成为一个有血有肉的整体。在整个市场不断的优胜劣汰中，车商给消费者灌输“4S”概念，使消费者对其有一个清晰的轮廓，从而将品牌优势集中提高。但大多数4S店经销商没有鲜明的、自身的企业品牌形象，有的只是代理产品的品牌形象，消费者购车时只能记得车的品牌而无法记得店的品牌。企业品牌形象是建立在有形的产品和服务上的，是一项复杂的系统工程，体现在售前、售中和售后服务的每个环节。现在的汽车专营店，所要打造的品牌主要有两个：一是自己所经营产品的品牌，一个是自己提供服务的品牌，就是“专营店服务品牌”，这包括它们提供的售前、售中、售后服务。任何环节出现问题，都会直接对服务品牌造成影响。服务品牌是专营店可持续发展最重要的资源之一，只有消费者信赖专营店服务品牌，才能最终体现“4S店”经营理念。2)走集团化之路

随着车市竞争的加剧，各个汽车品牌在市场的表现也参差不齐，有的品牌甚至走向消失的边缘，造出车就能卖出去的时代永远不会重现。多品牌集团化经营后，最大的好处是经验的积累。当代理商为一个品牌建起4S店以后，便会得到厂家源源不断的技术和管理支持，厂家先进的管理经验和标准化服务流程会带着经销商一起成长，经营着多个4S店的集团公司由此获益匪浅，最初可能是被动接受，时间一长便会变成主动行为。取多家之长于一身的公司当然容易在市场竞争中表现出强势，同时有着多个品牌的集团，如果其中某个品牌出现疲软或阶段性调整时，对整个公司的影响是有限的。一般集团化管理有3种模式：营运管控模式、战略管控模式和财务管控模式。3)4S店的营运特点是：

每个不同品牌的4S店有不同的制造商品牌文化、品牌推广标准，以及不同的工作流程标准，并且使用的信息管理系统也不相同，营销特征和商务政策也不相同。业务很相似，但相关性不强，营运非常独立，业务并立。

a)由于4S店的业务有很强的相似之处，所以很多社会资源完全相同。b)4S店一旦成立后，经营管理方面的工作相对简单和程式化，4S店管理团队的最终目的是提高本店的资源经营效率和团队建设、复制能力。

c)因此汽车4S店以集团管理、战略管控模式比较适合。汽车4S店集团化管理要解决的问题很明确，第一，要解决集团本身的投资发和发展的战略问题；第二，要解决本集团品牌和企业文化建设问题； 第三，要解决集团核心团队打造的问题；第四，要解决社会资源效率整合和发挥的问题；第五，要解决4S店营运效率问题；第六，要解决4S店营运纪律问题。

4)强强携手组建联合舰队

从整体趋势看，不同品牌代理商在固守原有阵地的同时，腾出手来联合扩张，既扩大了规模，又分散了投资风险，还能共享两家企业的资源。因此，今后可能还会有更多的企业走上强强联合的第三条道路。

同时，同一品牌的代理商也将出现联手行动的局面，这种现象可望出现在同品牌的4S店相互竞争分出胜负之后。弱势的代理商无奈之下，为了生存不得不投靠到强势代理商门下。而厂商到那时为了稳定区域市场，也有可能使用手中的权力，诱导弱势经销商与强势经销商之间的合并。5)借鉴国外模式

同是以4S销售模式为主，欧洲和中国两个市场出现的问题是相似的，4S点自身固有的缺点不可改变。于商家，固然是无利可图，于消费者，要承担或分担商家巨大的营运成本，于厂家，这种高成本的僵化模式也妨碍他们对二三级城市销售网络的建设。根据目前反映的情况，这种问题已经到了比较严重的地步，很多厂家也开始尝试走新的销售模式了，中国汽车市场的销售模式将面临变革，出路在哪里呢？或者我们可以参考下日本汽车市场的销售模式。日本模式－灵活模式，是适合的模仿对象。

3.4s店实习总结 篇三

时隔一年，我有幸再次来到xxxxxxxxx汽车销售服务有限公司作销售顾问一职的实习，一切都还是那么熟悉。

由于之前在公司实习过两个月，所以我对员工管理制度、接待销售流程、整车销售管理制度还比较熟悉，很快就适应了实习的生活。刚开始我和同伴们接受了为期三天的培训，主要学习了斯柯达的品牌文化和产品知识，对斯柯达作了进一步的了解。去年我就对公司销售的一些车型有了一定的了解，只是现在又多了几款新车，我还不了解。不过短短一年的时间就推出了这么多新产品，越来越多丰富的车型也让我看到了斯柯达活力和前景，对斯柯达的销售也更有信心。

我的这次实习并不是全职的，只能在没课的时候去公司上班，所以我们没有接受系统的培训就跟着师傅上岗了。我是跟着吴哥学习的，我觉得他工作特别认真，做事非常有条理。初开始他要求我记所以有车型的参数、配置，我认为没用，不过在随后的接待客户过程中我能准确说出客户问到的问题，我才意识到基本功很重要。对于我们初入门者，没有什么销售技巧，只有全面了解产品知识才能很好地与客户交流，才有机会留住客户。在最近一段时间的接待客户过程中，我觉得汽车销售是对综合能力的一种考量，只有汽车专业方面知识是远远不够的。在整个销售过程中大多数客户关心的只是车辆的基本参数，并不会太多在意更深的技术方面，反而在交谈中的话术和谈判的技巧更重要。当然这是要在实际销售过程中一点点积累的。我在接待时往往是介绍完车辆后不能抓住客户的心理进行促进成交的引导，从而使客户流失，这方面还有待加强。

实习进行了一个多月，马上就要到xx国际车展了，这也是我们本次实习的主要目的。这段时间我对整个销售流程也熟悉了，所以就期待能在车展上能以一名合格的销售顾问出场，和公司的同事一起打好这场攻坚战。另一方面，能有机会参加这样的大型活动，我也希望能学到更多东西。

4.4s店精品销售 篇四

东本店的畅销车型是CRV，而滞销车型是思铂睿，目前的装潢类产品按照集团加价的现状到店后继续加价销售给终端消费者，使得产品竞争力严重削弱，恒通店目前紧邻宁南汽配市场，对比传统渠道的低价竞争策略，目前恒通的产品价格毫无竞争力。建议：集团对于不同产品采用灵活的加价策略，如太阳膜类产品利润较高，可采用更大的加价率，而电器类产品市场价格已经大幅跳水，建议加价率不超过5%，较为适宜，同时加强与各4s店的沟通，各4s店也结合市场下浮部分装潢产品的价格，确保产品的竞争力，避免客户流失。

2、产品丰富性不够。

目前的装潢业务产值的构成基本上恒定在几个老三样产品，产品的开发及与该车系的匹配度不吻合，无形中造成了资源的浪费，同时专车专用产品的开发明显滞后，无法结合整车销售形成竞争力。

建议：与集团沟通积极寻求各车系适销的专车专用产品的开发，增强在店销售装潢用品的丰富性，给销售部提供更多的弹药。在展厅陈列，产品培训及装潢套餐设计上给予更大的自主空间，逐步细化装潢施工队伍的技术要求，培养配合销售顾问的专业装潢促销人员，形成合力。

3、装潢套餐的设计过于粗犷且缺乏针对性。

目前的装潢套餐设计基本上属于产品的简单搭配，套装的水份极大，对消费者缺乏吸引力，未能针对不同的车型进行灵活多变的组合方式，而套餐设计的过程装潢部和销售部缺乏有效沟通，未能与整车的销售政策和供应商资源做到最佳优化，使得目前的套餐现状更像是自然销售或者畅销车型的强买强卖。

5.4S店调查问卷 篇五

为进一步了解汽车市场需求，更好的服务您，特进行这次调查问卷。您的见解和意见对我们的工作非常重要，填写可能要耽误您一点时间，请您谅解。填写时，请仔细阅读问题，尽可能详尽、具体准确的填写。谢谢您的合作！在符合您的选项下打（√）

1.贵公司现有经营办公环境的面积为（）㎡，您期待新的经营办公环境面积为（）㎡。

2.贵公司的经营展厅租金是（）元/平米/月。

3.贵公司的售后服务厅租金是（）元/平米/月。

4.您对公司未来的经营办公环境还有其他那些方面的考虑？

感谢您在百忙之中为我们填写此调查问卷。谢谢您的合作！姓名:电话:

主营品牌:

6.4s店开业方案 篇六

就坐区顶上设置一个大型气球墙吸附在墙天花板上，造型品牌标志形象，展厅内部柱子包金布

签到区：签到背景3*2米设置，签到台红色桌布配合签到台花，配备两个礼仪小姐带帮助嘉宾带胸花

冷餐区：配备鸡尾酒和西式冷餐水果。现场维护人员 四名。清洁工2名 就坐区：配备座椅米黄色带蝴蝶结座椅套。舞台区：主背景 配备6*3米 LED显示屏 左右各配备 2*3米LED显示屏各一个 作用是显示集团公司和品牌画面 60CM高舞台配备红地毯，植物摆放整齐。演讲台一个，剪裁仪式配备礼仪小姐。

表演和迎宾：

醒狮迎宾 礼仪迎宾 主持人：一男一女 舞蹈：大型舞蹈表演 乐器表演：

醒狮表演（点睛，采青，拜公司）

活动流程：

前期执行

7.4S店培训制度 篇七

一、培训目的

我司在不断提高售后服务质量的同时，还注重对员工的培训及再教育工作，为有目的地开展培训工作，使培训工作制度化、系统化以及提高培训工作的效率，特指定本制度。

二、培训类型

基础培训：行政部对新员工上岗前进行基础教育，包括公司概况、纪律、规 章制度、服务意思、服务要求、相关法规等。

1）技能培训：部门负责人对人员上岗前进行技能培训，包括相关作业文件、操作规程、设备性能、安全措施等。（2）内部培训：

邀请外来导师或我司自行举办的各种业务培训及技术培训。（3）外部培训：依据 XX 乘用车公司举办的各种业务培训及技术培训或因 工作需要，委派店外培训。（4）特殊培训：

根据必须持证上岗的培训要求和汽车公司确定的培训要求，由行政部负责组织好相应的培训工作。

三、公司选派合适的人员参加店外培训，参训人员是代表公司去参加培训，因此受训人员应从公司整体利益出发，在受训期间认真学习，勤作笔记，妥善保管培训资料，培训完成后回来应向公司汇报受训情况及针对培训内容召集相 关人员展开店内培训。

四、选派参加店外培训人员必须与公司签订 委派培训协议书

五、培训计划的制定、审批和实施

1、各部门负责人应根据业务需要制定店内培训计划书并于每月月底以书面 形式报告总经理审批，经总经理批准后应严格按照计划展开店内培训。参加店外培训的人员学成归来后必须举办店内培训，同时纳入店内培训计划并报总经理批准。人员培训制度

2、行政每年

12月份，根据本各部门培训申请表及反馈意见、培训

要求和公司发展方向，制定下的«培训计划»（包括培训对象、内容、时间、教材、老师、考核方法等内容）保管理者代表审核，董事长店长批准后，组织实施。

六、培训注意事项

（1）每次培训要求填写培训部门 培训记录表

（包括时间、地点、内容、授课人员、考核成绩、主办者等）

（2）对公司内部的培训，主办部门应将培训签到表、记录表、试卷、考核 记录等汇总交行政部存档。

（3）对公司外部的培训，参加人员应将获得的有关培训资料、证书、记录 汇总交行政部，行政部根据培训性质归入员工档案或汇总存档。（4）

参加店内培训的授课人员必须认真地进行备课，精心准备上课所需的

材料及展示用品，做到诲人不倦、言之有物，并将所掌握的技术知识或业务技

巧毫无保留得传授给受训学员。

（5）参加店内培训的受训人员及旁听者必须认真听课，勤作笔记，遵守课 堂纪律，尊重授课人员的劳动。

七、根据店内培训的培训内容不同，公司确定与培训内容相关的人员都必 须参加，其他对培训内容感兴趣的人员经举办培训部门主管同意后，可以以旁听者的身份参加。

八、行政部将每个员工的培训连同学历证明、资格或职称证书复印件、工 作简历等资料放入员工档案，保存期为员工离职后一年。

九、培训有效性评估：

（1）每年年底，行政部组织各部门负责人评估培训有效性，征求改进意见 和建议，以便更好地制定下培训计划，开展培训工作。（2）业务部门在培训完成后依据每次培训的目的和内容，决定该次培训有效性评估的方法、内容和要求。例如：采用笔记、现场提问、写出心得报告以及工作绩效等方法进行考核、评估。（3）行政部针对当年开展培训情况，结合公司实际，调整评估项目，征求

8.4S店经营模式 篇八

4S店是1999年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系，具有购物环境优美、品牌意识强等优势，一度被国内诸多厂家效仿。

4S店一般采取一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，按照生产厂家的统一店内外设计要求建造，投资巨大，动辄上千万，甚至几千万，豪华气派。

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店,一家投资2500万元左右建立起来的4S店在5-10年之内都不会落后。在中国,4S店还有很长一段路要走。

4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。

有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。

4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管 理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖 感，从而扩大销售量。”

9.4S店晚会致辞 篇九

尊敬的各位嘉宾，客户朋友们：

大家晚上好！

首先我谨代表xx公司全体员工，对在百忙之中前来参加我们联谊活动的各位嘉宾和车主朋友们表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢！并向您以及您的家人致以节日的问候！

朋友们，xx的发展，离不开在座的诸位尊敬的新老用户朋友们的鼎力支持，当然我们也不会忘记拼搏在一线的员工们那无怨无悔，兢兢业业的努力。xx年的脚步已经渐行渐远，xx年的春风已经拂面而来，希望在座的诸位车主朋友们和员工在新的一年里继续与我们同心同德，继往开来，创造更加辉煌的明天，我们有理由相信：我们的服务将会越来越到位，因为我们有让所有xx车主放心的最优秀的维修技师和最忠于你们的服务团队。

今天我们大家欢聚一堂，共庆难忘今宵，目的是为我们大家提供更多相识和交流的机会，让大家更近的走进我们的团队，了解最真实的xx店。

10.4S店售后口号 篇十

4S店售后口号1

1、挑战自己，成功就是我。

2、这周打破零，多笑，多重复承诺，多信守承诺，多受益。

3、顾客开奔驰，公司赚钱。

4、三心二意，抽打马蹄铁，向四面进攻，争取第一。

5、振奋精神，迎接挑战，创造未来，创造新的成就。

6、失败和挫折只是暂时的，成功并不太遥远。

7、不要生气，行动是第一颗心，帮助别人是帮助自己。

8、销售要主动，不要等待。

9、永不放弃，创造辉煌，誓赢第一。

10、精耕细作，深耕深耕，持久亮丽，品质提升，交流共享。

11、在召唤的时刻来吧，当你来的时候去战斗，你就会胜利，永不放弃。

12、我积极向上，多劳动，多收获，汗水变成果实。

13、心态平和，有销售福音，有服务，有爱心。

14、公司有我，无所不能，永远争取第一。

15、不要只做零售，要做批发。

16、开拓市场，我是最强的，我是单身狂。

17、成功取决于朋友，成长取决于对手，成就取决于团队。

18、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

19、分享和沟通，分享你的担忧。团结紧张，严肃活泼。

20、习惯拜访，习惯活动。抓住每一天的质量。

21、到达底部，然后再试一次。

22、心中有梦想，人生豪迈。

23、时间不等我，努力向上，一鼓作气，挑战好成绩。

24、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

25、销售就是不断地互相帮助。

26、风险越大，销售人员拜访客户的可能性就越小。

27、理念为先，技能神显，恒心为上，加油为上。

28、专业代理，优势尽显，品质提升，您可以我可以。

29、今天付出，明天收获，尽你所能，繁荣昌盛。

30、团结奋斗，争取第一，我能。

31、诚信、高效、创新、超越。

4S店售后口号2

1.时间不等人，努力做出成绩，努力工作，挑战好成绩

2.实施访问，本周打破零，管理活动，推销真正的意义

3.所有的员工都在移动，开放，销售想法，呼唤奇迹

4.所有的工作人员一起行动，风起云涌，每天都来参观，记住心

5.愉快地工作，心中有梦想，一起努力，然后重振雄风

6.带头，全员出成绩，两次得分，业绩有保障

7.目标明确，人人勇敢，人人第一

8.抓住机遇，努力实现目标，入围巅峰

9.旅行就是奖励大家为你奋斗，我也能拿第一。

10.组织应该培养所有的员工来增加员工，努力提高团队的士气

11.用尽全力去拜访。成为决赛选手的目标已经确定并付诸实践

12.坚持不懈，持之以恒，追求卓越，不断攀登新的高度

13.促销从参观活动开始，有方向

14.毫无挫折地拒绝专业营销总监

15.这一周的表现，大家都很开心，工作营销，划片管理

16.主动出击，抓住机遇，活动有序，提高效率

17.商业规划，专注于管理、毅力和永恒的成功

18.提高技能，提高业绩，持之以恒，有突出表现

19.真心实意，深度培育市场，全力以赴，掌声响起

20.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

4S店售后口号3

1、典雅辰宇，尊贵享受。

2、服务超越行业，品质引领未来。

3、一次选择，永恒信赖。

4、我的精彩，您的信赖。

5、车行天下，服务致远。

6、车行千万里，服务全方位。

7、用心融合尊贵，用爱服务未来。

8、华贵的享有，生活因你而精彩。

9、服务于心，满意于行。

10、好服务伴您行，好舒适更舒心。

11、尊有意境，尚无止境。

12、奢华典雅，品位享受。

13、辰宇天下，典雅四方。

14、璀璨星辰，典雅寰宇。

15、辰载万物，宇您共享。

4S店售后口号4

1、体验尊荣快乐，感受车尚魅力。

2、辰宇改变生活，尊尚引领未来。

3、“诚”驰天下，与尊共“赏”。

4、细节决定成败，雷克萨斯值得信赖。

5、辰宇雷克萨斯，服务千年不变。

6、重品质尽善尽美，讲服务精益求精。

7、辰宇一声吼，平地起惊“雷”。

8、为尊荣加油，为车尚喝彩。

9、开启尊荣新纪元，快乐车尚不等待。

10、一品尊荣，车尚生活。

11、尊贵星辰，高雅寰宇。

12、非同寻常，尊荣车尚。

13、辰·行天下，宇·环世界。

14、辰诚客畅，宇尊至远。

15、尊荣魅力，成就风尚。

4S店售后口号5

1.巅峰团队，谁来放弃；用箭攻击，谁会和对手冲刺(队名)！

2.一声吼，表演抖三抖！(队名)，加油！

3.如果两头牛齐头并进，他们会击败人群。加油！

4.愉快地工作，心中有梦想，一起努力，然后重振雄风

5.所有的工作人员一起行动，风起云涌，每天都来参观，记住心

6.提高技能，提高业绩，持之以恒，有突出表现

7.商业规划，专注于管理、毅力和永恒的成功

8.和谐创新，开拓市场，团结拼搏，共创美好未来

9.超越自我，追求卓越，创造一流，创造新高度

10.市场培训，心中有底，团结拼搏，争第一

4s店售后晨会团队口号(最新)1。愉快地工作，心中有梦想，一起努力，然后重振雄风

2.所有的工作人员一起行动，风起云涌，每天都来参观，记住心

3.提高技能，提高业绩，持之以恒，有突出表现

4.商业规划，专注于管理、毅力和永恒的成功

5.和谐创新，开拓市场，共同努力，共创美好未来

6.超越自己，追求卓越，勇敢创造一流，勇敢创造新高度

7.市场培训，心中有底，团结拼搏，争第一

8.理念是第一，技巧是显而易见的，持之以恒，芝麻开门

9.攻守并重，全体员工务实，活动目标和服务导向

10.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

11.本周破零，笑口常开，守信用，受益无穷

12.攻守并重，全体员工务实，活动目标和服务导向

13.三心二意，鞭长莫及，四面出击，争第一

14.理念是第一，技巧是显而易见的，持之以恒，芝麻开门

15.专业代理，优势充分，质量提升，你我皆可。

16.风起云涌，大家都出去了，翻箱倒柜，主动拜访

17.求介绍，勤奋，热情，持续经营

18.服务客户，播种金钱，增加信任，稳步更新收入

19.顾客满意，网络延伸，良性循环，回归生活

20.客服，专注回访，认真倾听，你知道心情

4S店售后口号6

1、车来车往，焕然一新。

2、用心服务，服务于心，海伟陪您在路上。

3、名车精品盛宴，行业服务典范。

4、与品牌同行，与时代共进。

5、车子累了困了，就来海伟国际

6、服务你所想，海伟梦工厂。

7、驰骋天下，优质享受。

8、最好质量，最佳服务，最高效率，铸造品质！

9、爱车畅行，海伟国际。

10、海伟没有高富帅，只有惠多快。

11、更专业的技术支持和更深入的售后服务。

12、品质服务，超凡体验。

13、海伟国际，车生活专家。

14、车服务，心同步。

15、好车汇海伟，海伟出好车。

16、以人为本，以车为业。

17、海之伟兮，念念不忘。

18、海伟国际，您的座驾私享家。

19、爱车汇所，为爱掌舵。

20、探梦之旅，觉醒之路。

21、爱车新选择，品质铸楷模。

22、尊尚之约，完美之选。

23、车服务，心同步。

24、无限超越，自在体验。

25、海伟汽车服务，国际领先水平。

26、现在的售后就是未来的销售。诚信协作，奋发有为。

27、尊贵没有极限，快乐没有终点。

28、海阔伟业，只为汽车而生。

29、爱车的私人诊所

30、慕海之浩瀚，仰天之伟岸。

31、慕海之浩瀚，仰天之伟岸。

32、让车与国际接轨——海伟国际。

33、无限超越，自在体验。

34、你用车，我用心。

35、大道至简，让车更远。

36、璀璨辰宇耀星空，尊贵服务达寰宇。

37、精于车，赢于信。

38、海造服务航母，伟树汽车大业。。

39、探梦之旅，觉醒之路。

40、慕海之浩瀚，仰天之伟岸。

41、车行到海止，伟服信无边。

42、无论走多远，都有我陪伴——海伟国际。

43、大道至简，让车更远。

44、广纳成海，致远谓伟

45、海伟国际的牵挂与你时刻相伴。

46、品质卓越，驰骋世界，真诚专业，百年不懈。

47、海伟，车之家。

48、新征程，海伟国际。

49、万里征程，品质同行。

4S店售后口号7

讲究实效，完善管理，提升品质，增创效率

专业、专注、专心，成就完美品质。

时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

细心、精心、用心，品质永保您称心。

人人把好安全关，有备无患保平安

速度和效率相结合，标准和效果相结合

安全是一种责任，为己为家为他人

真诚 专业 友善，尽享尊贵服务

全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

汇专业技术 树一流品质 创尊贵服务

质量与信誉相伴，安全与幸福同行

打造一流团队，创建一流企业

提高安全生产意识，严格遵守操作规程

抓质量，保平安，促健康，创效率

市场是企业的方向，质量是企业的生命。

仪器设备勤保养，生产自然更顺畅

团结互助，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证。 坚持创新勤劳真诚

整理整顿清洁清扫素养

以质量求生存，以诚信赢发展。

有品质才有市场，有改善才有进步。

累积点滴改进，迈向完美品质

注重知识，讲究方法，打造专业化维修团队

强化消防监督，消除火灾隐患

信誉第一，客户至上

安全责任 重于泰山

企业要发展，安全是保障

品质、价格、服务一步到位

技术为本，服务为魂；您的信赖，我的.承诺！

技术提升稳定品质，落实管理提高效率。

技术是基础，管理是动力。

培养优质素养，提高团队力量。

整理整顿做得好，工作效率步步高。

修车 育人 创造美好生活

相信明天会更好、分工合作来打扫

追求卓越、共创明天

质量第一 服务第一 效率第一

诚在先 信为本

严谨务实 拼搏进取 团结奋斗 勇攀高峰

最好质量 最佳服务 最高效率 铸造品质！

4S店售后口号8

1、相信你能比努力工作更重要。

2、把握真实的人性，洞悉真实的人心，成就真实的人生。

3、两只牛在一起走，就压倒了牛群。

4、我要为自己加油，争取最好，永不停止。

5、想要成功，相信成功，就能成功。

6、真诚，深耕市场，全力以赴，掌声。

7、成功绝非易事，我们必须加倍努力。

8、敢于竞争，善于竞争，才能赢得竞争。

9、团结就是力量，团结就是力量。

10、销售是世界上最安全的工作。

11、现场营销，分拆管理，本周业绩，大家都很开心。

12、有志者，事竟成。（有志者，事竟成。）

13、忠诚合作，积极乐观，开拓努力，勇往直前。

14、多一个客户就是多一个机会。

15、带队，全队队员，进两球，成绩保证。

16、客户服务，注重回访，热情关怀，精心记录。

17、诚信高效，服务用户，团结进取，追求效率。

18、服务客户，播种金钱，增加信任，稳步收获。

19、大踏步，大发展；人的力量就是地球的力量。

20、第一个出生的小牛显示了他的力量。给我们的人。

4S店售后口号9

1、安全生产大家管，事故隐患人人查。

2、车行天下，服务致远。

3、技术提升稳定品质，落实管理提高效率。

4、全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质。

5、“诚”驰天下，与尊共“赏”。

6、人人把好安全关，有备无患保平安。

7、消除一切安全隐患，保障生产工作安全。

8、辰星尊享，宇众不同。

9、一次选择，永恒信赖。

10、出事故一日有余，保安全千日不足。

11、有品质才有市场，有改善才有进步。

12、讲究实效，完善管理，提升品质，增创效率。

13、品鉴汽车文化，尽享时尚生活。

14、质量与信誉相伴，安全与幸福同行。

15、品质通达天下，尊贵遨游九州。

16、尊尚人生，车韵天成。

17、尊崇高贵品质，引领尖端时尚。

18、你心比我心，尊崇又享受。

19、星级服务，尊享无尚。

20、质量第一服务第一效率第一。

21、生命至高无上，安全责任为天。

22、安全创造幸福，疏忽带来痛苦。

23、安全生产两手硬，质量效益有保证。

24、严是安全的保证，松是事故的祸根。

25、整理整顿清洁清扫素养。

26、璀璨之星，典雅之家。

27、打造一流团队，创建一流企业。

28、安全在于心细，事故出自大意。

29、违章是事故之源，安全是生命之本。

30、非同寻常，尊荣车尚。

31、细节决定成败，雷克萨斯值得信赖。

32、尊贵服务，奢华享受。

33、按章操作机械设备，时刻注意效益安全。

34、一车一世界，服务更精彩。

35、安全伴着幸福，安全创造财富。

36、星品质心服务，新境界馨辰宇。

37、辰宇改变生活，尊尚引领未来。

38、生产保证安全，安全促进生产。

39、累积点滴改进，迈向完美品质。

40、尊享人生，完美至尚。

41、雷厉风行，速震苍宇。

42、尊有意境，尚无止境。

43、你对违章讲人情，事故对你不留情。

44、不绷紧安全的炫，就弹不出生产的调。

45、提高安全生产意识，严格遵守操作规程。

46、为尊荣加油，为车尚喝彩。

47、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

48、追求卓越、共创明天。

49、按章操作莫乱改，合理建议提出来。

50、安全是幸福的保障，治理隐患保障安全。

4S店售后口号10

1、没有完美的个人，只有完美的团队

2、团队精神是企业文化的核心

3、永不言退，我们是最好的团队

4、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

5、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

6、旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机。

7、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。

8、全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新。

9、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

10、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

11、团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。

12、成功决不容易，还要加倍努力

13、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力

14、发奋图强，砺剑磨枪，谱我华章，立万名扬

15、顽强拼搏，超越自我，不鸣则已，一鸣惊人

16、龙腾虎跃，雷霆万钧，无与伦比，万众一心。

17、齐心协力，争创佳绩，勇夺三军，所向披靡。

18、服从命令，听从指挥，团结互助，争创佳绩

19、挑战极限，超越自我，自强不息，厚德载物

20、团结进取，奋力拼搏，齐心协力，共铸辉煌

4S店售后口号11

1、辰心宇意，尊尚待遇。

2、车行天下，信筑辰宇。

3、至境无求，尊尚天成。

4、辰宇天下，唯您所用。

5、你心比我心，尊崇又享受。

6、车行天下，服务万家。

7、轻松乐驰，尊尚体验。

8、尊贵服务，奢华享受。

9、专业专注，全心奉献。

10、品鉴汽车文化，尽享时尚生活。

11、星级服务，尊享无尚。

12、一车一世界，服务更精彩。

13、尊享人生，完美至尚。

14、尊尚享受，妙趣无忧。

15、辰星尊享，宇众不同。

16、璀璨之星，典雅之家。

17、金牌品质，坚若磐石。

18、尊尚人生，车韵天成。

19、尊而不贵，彰显品位。

20、贵品尊荣，优雅如故。

4S店售后口号12

1. 巅峰之队、舍我其谁;纵箭出击、谁与匹敌 (团队名称) 奋力冲刺!

2. 吼一吼，业绩抖三抖!(团队名称)，加油!

3. 双牛并进，必压群雄，(团队名称)!加油!

4. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

5. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

6. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

7. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

8. 和谐创新，开拓市场，团结拼搏，共创未来

9. 超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高

10. 市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一

1. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

2. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

3. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

4. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

5. 和谐创新，开拓市场，团结拼搏，共创未来

6. 超越自我，追求卓越，勇创一流，勇创新高

7. 市场练兵，心里有底，团结拼搏，勇争第一

8. 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

9. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

10. 回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心

11. 本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷

12. 攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向

13. 三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

14. 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门

15. 专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能

16. 风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

17. 索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营

18. 服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收

19. 客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生

20. 客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情

1. 时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

2. 落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

3. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

4. 全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

5. 快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

6. 一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

7. 目标明确，挺进高峰 人人奋勇，个个争先

8. 把握机会，努力举绩 达成目标，入围高峰

9. 旅游是奖励 大家来争取 你能我也能 万元抢先

10. 组织要发展 全员来增员 上下齐努力 团队高士气

11. 全力拜访，入围精英 目标既定，身体力行

12. 坚持不懈，百折不挠 追求卓越，永攀新高

13. 推销始于拜访 活动要有方向

14. 拒绝不必沮丧 专业行销路长

15. 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

16. 主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率

17. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

18. 技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

19. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起

20. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

4S店售后口号13

1、军纪如铁，意志如钢，刻苦训练，严格要求

2、听从指挥，服从命令，团结互助，争创第一

3、军中骄子，校园精英，铿锵十八，勇往直前！

4、天骄十八，不懈追求，勇往直前，争创一流。

5、猛龙十八，新闻骄子，青春无悔，强身立志

6、尖刀十八，勇往直前，冲锋险阵，用我必胜

7、精英十八，豪情满天：重志诚橙，勇往直前

8、军中骄子，校园精英，神勇十八，谁与争锋

9、（部门名称）一零订单起，团结一致夺第一

10、不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票

11、十年（公司名称），群雄逐鹿，第一永属，（部门名称）加油

12、双虎并进，必压群雄，（公司名称）市场，有我最强

13、开拓市场，有我最强，（公司名称）（部门名称），我为单狂

14、（公司名称）十年最强，（部门名称）上海称王

15、猪年新气象，（公司名称）十年强，笑问谁能比，数我（部门名称）狂

16、（公司名称）有（部门名称），出单如猛虎（（公司名称）变（部门名称），出单如猛虎）

17、（公司名称）十年强强强，（部门名称）出单我最狂

18、坚持不懈，积极心情；协作一致，共同努力；相信自己，我会成功！

19、公司有我，无所不能。（团队名称），永争第一！