税局诚信建设工作总结

税局诚信建设工作总结（精选9篇）

1.税局诚信建设工作总结 篇一

党风廉政建设工作总结

2010年，XXXX局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入领会党中央相关会议精神，全面贯彻落实科学发展观，推进社会主义和谐社会建设，现将一年工作做如下汇报：。

2010年，我局认真贯彻落实市局和县委县政府关于反腐倡廉工作的部署和要求，坚持反腐倡廉工作方针，着力构建惩治和预防腐败体系，切实加大党风廉政建设工作力度，深入推进反腐败斗争，大力加强队伍建设、国税文化建设、文明行业创建，深入推进人才兴税战略，全面开展教育培训，各项工作取得了明显成效和新的发展。

我县局坚持从实际出发，把构建惩治和预防腐败体系作为深入推进反腐倡廉工作的重中之重，坚持方针，统筹兼顾，求真务实，稳步推进，注重发挥惩防体系的整体效能，有力推进了反腐倡廉各项工作深入开展。

坚持以人为本，深化教育，筑牢思想道德防线。广泛深入开展党章、社会主义荣辱观、党纪条规、典型示范和案例警示教育。大力加强廉政文化建设，广泛开展读廉书、荐廉文、思廉政、立廉行，格言警句征集，书画摄影展览，廉政报告会等形式多样的群众性廉政文化建设活动，深入推进廉政文化进机关、进基层，营造了以廉为荣、以贪为耻的良好氛围。

坚持政务公开，强化监督，让权力在阳光运行。全局认真贯 1

彻总局《关于深入开展政务公开工作的意见》，进一步扩大政务公开范围、规范公开内容、丰富公开形式，充分运用国税网站、新闻媒介、公示栏、宣传栏、发放宣传手册、设置咨询台、电子显示屏和触摸屏、政务宣传解读日制度等多种形式，拓展公开渠道，扩大公开覆盖面，让权力在阳光下运行。

认真贯彻落实《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法（试行）》，严格执行“四大纪律八项要求”，认真落实领导干部个人重大事项报告、民主生活会、民主评议、述职述廉等制度，切实加强公务员法实施过程中的组织纪律、人事纪律和财经纪律的监督。

国税文化建设进一步深化。全局不断深化对文化建设内在规律的认识，紧密结合国税工作和干部的思想实际，围绕服务税收大局、促进人的全面发展、增强国税组织活力，融文化建设于思想政治工作之中，积极探索，努力实践，不断丰富内涵，创新形式，充分发挥了国税文化的导向、激励作用。

广泛开展“创建文明国税机关”主题实践活动。以公务员法实施为契机，以加强机关作风建设为重点，精心设计活动方案，统筹谋划各项主题活动内容，强化与社会主义荣辱观教育、加强思想道德建设等活动有机结合，进一步促进了国税机关的观念、职能和作风转变，优化了服务，提高了效能，提升了机关的文明程度。广大国税干部公务员意识普遍增强，激发了认真履行公务员义务、弘扬公务员精神、争做人民满意公务员的热情，全面提高了广大国税干部的素质。

2011年，我局党风廉政建设和教育工作取得一定的成效，但我们同时也清醒地认识到，当前仍存在着一些不容忽视的问题。落实党风廉政建设责任制工作还不够扎实，教育还不够深入，制度不严密、监督不到位的问题还客观存在；对税收执法权、行政管理权的监督还存在薄弱环节；个别同志淡化责任、管理松懈、有令不行、有禁不止，法纪观念淡薄弱，反腐倡廉形势仍然严峻，任务十分艰巨。对此，我局将高度重视，采取更加扎实有效的措施，认真整治，常抓不懈。

在新的一年里，我县局将在市局领导下，认真履行职责，扎实工作，求真务实，锐意进取，圆满完成各项党风廉政建设任务。

2.税局诚信建设工作总结 篇二

今年以来, 盘锦市地税局开发区分局以廉政活动为载体, 以廉政教育为抓手, 加强廉政监督, 扎实推进廉政建设, 取得很好的效果。一是活动兴廉。经常性组织干部观看典型的反面案例教育片, 剖析根源、分析原因、以案说法, 使警示教育真正触及灵魂、震撼心灵, 促使干部始终做到自重、自省、自警、自励;通过“一把手”上党课、纪检组长上廉政课、开展集体或个别廉政谈话等形式, 使干部领悟应该不应该, 值得不值得碰触“高压线”, 以大力营造廉政文化氛围, 引导干部常修从税之德, 常怀律己之心, 常思贪欲之害思想道德防线。二是以学促廉。坚持领导班子成员每月一次中心组学习, 干部职工坚持每月一次政治学习, 通过上党课、领学、自学、交流体会等形式大力开展思想教育活动, 筑牢反腐倡廉的思想防线;在系统内大力开展干部作风纪律整顿活动, 重点整治“懒、散、假、贪”等问题, 同时把整顿活动与向先进学习活动相结合, 以整顿促学习, 以学习促廉洁;在办公楼道、办公室张贴廉政格言警句, 使干部在廉政文化熏陶中正心明志;在行业网开辟廉政专栏, 引导干部读廉书、思廉政, 并进行研讨交流, 以查找不足。三是明纪守廉。把建立行为规范作为加强廉政文化建设的制度保障, 做到明之以规, 晓之以纪;不定期组织明察暗访, 检查各项规范和纪律的执行情况, 对发现的问题严查重处、整改提高, 使干部违规事不做、是非地不闯、高压线不碰。四是以评促廉。在全系统率先开展一线管理人员向纳税人述职述廉活动, 公开廉政要求和税收管理人员的工作情况, 接受社会监督;坚持广开纳言渠道, 从党政、事业单位和纳税人等不同行业中聘请行风监督员, 并定期召开“特邀监察员、行风监督员”座谈会, 接受他们的测评, 并恳请监察员们为地税工作提意见和建议。

(盘锦市地税局开发区分局宋玉秋供稿) 展总体态势, 科学判断税收增长趋势, 努力挖掘税源潜力;多管齐下, 加大清欠力度, 将税源切实转化为收入。四是加强税收法制建设, 把依法治税落到实处。坚持依法治税不动摇, 采取有效措施, 强化监督, 规范执法, 广泛宣传, 努力提高依法治税的能力和水平。五是推进税收管理信息化建设进程, 提高应用水平。着力增强信息化应用能力, 为提高税 (费) 收管理水平提供先进的手段和可靠的依托。六是加强领导班子和干部队伍建设, 提高综合素质。努力建设政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协作的领导班子, 造就政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的税务干部队伍, 为完成各项工作做好组织保障。七是加强廉政建设, 提高拒腐防变能力。坚持标本兼治, 惩防并举, 教育为主, 从严查处, 切实抓好党风廉政建设和反腐败工作。

(沈阳市地方税务局大东分局赵慧慧供稿)

3.税局诚信建设工作总结 篇三

随着塔城地区金税三期优化版的上线应用及塔城地区行署开发的涉资源类数据共享平台等的运用，税收风险分析工作中形成了大量的涉税数据。笔者认为，在当今大数据时代，税收风险分析工作的关键不仅仅是取得大量的涉税数据，而是对涉税数据的深度挖掘和利用，发现涉税数据背后的价值。本文就如何利用大数据进一步提升塔城税收风险分析工作，探讨如下：

一、塔城地税税收风险分析中数据利用现状

当前，塔城地区每天产生的大量的涉税数据，涉税数据对于风险识别而言，其潜在的价值就像是一座巨大的“金矿”，大量的涉税数据带来了可供深度挖掘和科学分析的潜在价值。塔城地税税收风险管理部门充分利用金税三期、征管系统、纳税人申报信息、塔城地区涉资源类数据共享平台、区局的外部信息交换系统等渠道收集到了大量的涉税数据，通过对这些数据的分析、整合为风险识别提供决策支持。

1.塔城地税风险办人员利用多渠道收集的涉税数据，在税收风险管理平台3.0软件中建立了“房地产行业综合模型”、“建筑业外地施工企业所得税模型”、“地价计入房产原值模型”、“财产行为税模型”、“分行业营业税税收负担率”等11个模型和预警值，通过风险识别、风险分析、风险评价等环节将识别结果进行风险等级排序后，将高风险等级的纳税人传递给塔城稽查、征管部门。

2.风险办对征管软件数据、纳税人申报数据、外部数据及第三方数据进行关联规则算法解析出纳税遵从与财务指标之间的相关性，分析纳税人纳税遵从风险的行为轨迹并将分析结果传递至风险应对岗。

二、利用大数据分析中存在的问题

1.树立大数据思维仍需加强

“大数据”是涉税数据、分析技术和思维的高度融合体，涉税数据本身是静止的，要深度挖掘和利用其内在价值，进一步提高风险识别准确率不能仅仅依靠税收风险管理平台3.0软件中的模型分析技术和其他数据处理技术，而且更需要具有善于使用数据的创新思路。目前，部分从事风险识别人员的大数据思维理念仍需加强。

2.大数据人才培养力度仍需加大

大数据的潜在价值很大，但是目前能深入掌握数据分析及具有数据创新思维的人才，还不能满足塔城地税大数据分析发展的需求。在人才管理领域，仍需加大培养一批懂得大数据、善于深挖大数据、研究大数据、分析大数据的税收风险识别人才。

3.数据采集的及时性及真实性仍需提高

风险管理部门的部分涉税数据来源于辖区内的纳税人自行申报，但是少部分纳税人由于经济利益的驱使，存在虚假申报或申报税款不及时的现象。由于数据分析工作是建立在所采集的数据基础上完成的，数据失真必然导致分析结果出现偏差，给下一步的风险识别准确率带来影响。

三、在稅收风险分析中进一步利用好大数据的建议

1.全面树立大数据思维理念

在塔城地税系统加强培训大数据分析相关知识，培养从事风险管理税务干部大数据思维，争取在全地区形成“用数据来选案、用数据来稽查、评估、用数据来管理、用数据来创新”的大数据思维氛围，为进一步提升风险识别准确率打下坚实的思维基础。

2.全面培养大数据人才

从事税收风险管理人不仅仅要在会计知识、税收法律法规、查询统计等方面熟练掌握，更要在探寻庞大而复杂的大数据间的相关性及数据背后的潜在价值方面加强学习，全面培养风险识别分析业务骨干，提升风险识别准确率。

3.提高涉税数据质量

一是规范纳税管理，提升纳税人申报信息准确性。加大对辖区内纳税人申报信息的辅导与审核力度，纠正当前部分纳税人申报数据不真实、申报数据质量不高及申报税款不及时的现象，稳步规范纳税管理，不断提升辖区内纳税人申报数据的及时性及准确性。

二是向地委行署汇报，取得行署支持，将涉资源类数据共享工作纳税绩效考核并定期召开部门联席会议，针对各部门共享的数据存在的问题及时沟通解决，提高外部涉税数据质量。

4.扩大数据分析面

目前，由于数据的取得及分析指标和分析模型还未完全覆盖当前的所有纳税人和所属行业，数据分析面相对还较为狭窄。在今后的工作中可尝试采取更多渠道的涉税数据及探索更多行业的预警值及模型，扩大数据分析面，扩宽风险识别针对性。

5.构建更加强大的数据处理平台

大数据时代对于庞大而复杂的涉税数据，不能仅依靠税收风险管理平台3.0软件及数据关联规则算法等方法，还应积极搭建更为强大的数据处理平台，对涉税大数据可以批量处理，自动关联并与税收风险管理平台有机融合，提高数据分析能力而为税收风险识别提供支持。

6.打造专业团队，提升风险管理质效

为更好地提升风险识别准确率，应选取既熟悉税收、财务等业务又熟练掌握大数据分析技巧的复合型税务人才形成大数据分析选案团队，充分发挥数据分析与涉税分析的优势，打造一支懂会计实物、懂数据分析、懂风险管理的专业化风险识别团队。

参考文献：

4.地税局信息化建设总结 篇四

1、中心机房建设工作。

由于硬件是信息化建设的基础，因此信息站成立后首先进行的就是中心机房的建设工作。中心机房是网络疏通的纽带，是设备正常工作的保障，是全局信息化的枢纽。机房不同于普通房间，它有着自己的特殊要求，例如防灰尘、防静电，以及温度、湿度要求等等。经过党组会议的研究，局领导给予了大力的支持和帮助，同时在市局信息中心帮助下，我们先后解决了许多问题，很快完成了中心机房建设并投入使用。一年来，中心机房在我局信息化建设过程中担当着重要的角色。

2、中心机房硬件购置。

根据信息化建设的需要，结合我局的实际情况，经过信息站仔细选择和比较，我们在今年购买了一台专业服务器。该服务器型号为浪潮英信np70，是由我国浪潮集团生产制造的，使用英特尔奔腾4处理器，系统总线频率400/533mhz，系统带宽可达4.3gb/s，采用ecc ddr内存最大2gb，ide raid提供灵活高效的数据冗余保护，可选ultra160 scsi提供高数据传输速率，5个pci扩展槽提供充足扩展空间，usb2.0提供480mbps的高速传输速率。该服务器的性价比较高，其性能完全能够满足我局信息化建设的需要。这台服务器购买运行以来，一直使用正常、顺利。另外考虑到机房经常不能断电，于是购买了一台apc的ups电源及它所需的八块电池，它能在满负荷下工作四小时左右，减少了停电给我们工作带来的不便。还购买了网络连接的必需品：四台小型交换机、一台路由器、一台光线路复用终端机等。这些设备在工作中发挥了重要作用。

3、计算机硬件配置。

我局信息化建设起步早，但是当时配备计算机比较缺少，不能达到平均每科室一台计算机。而且，但是配备的计算机现在还在使用，基本上都是比较旧的奔⒒器，性能相当差，给平时的工作带来很大不便。为了让大家更好的工作，我局结合我们的具体情况，购买了七台方正商祺8000系列计算机及部分打印机等设备，并配备到了几个主要科室。

二、信息化软件建设

1、合并数据库。

为了确保征管数据库的正常运行和方便管理，我局领导及党组成员经多次会议研究，决定让信息站将征管数据库合并，也就是将征管软件taxmis中的dbf进行合并。那么需要对基层单位统一分配工作站号、税所编码、专官员编码等，并对征管软件进行重新设置和调试，其中特别感谢市局信息中心的帮助。征管软件让所入税款随专官员编码而分配入库，汇总缴款书时，分别根据科所段进行汇总。但是关于数据库的安全性也是一个不可忽视的问题，为保障数据库的安全性特给征管岗位的科所分配了用户名和密码。通过征管数据库合并，使征管工作更加规范化，开票工作更加严肃化，并给计会科带了许多方便，领导也方便于随时了解征收情况。目前，其运行比较顺利，但是还存在一些小问题需再进行调试。

2、办公自动化系统安装建设。

作为税务信息化的重要部分之一，办公自动化系统的建设进行的非常顺利。在市局进行培训后，我们在全局安装了办公自动化系统，并对我局进行了全面培训。

办公自动化作为网上办公的重要工具，对实现无纸化办公起着至关重要的作用，因此对其建设安装我们也投入了很大精力，从开始建设到正式投入运行只用了一周时间。

现在，自从我局办公自动化系统投入使用以来，系统中的公文系统、电子邮件、部门动态、档案管理等子系统运行良好，并成为我局日常必不可少的办公系统。办公自动化系统极大地方便了职工的工作和学习，提高了工作效率，节省了办公费用。

3、监审软件。

今年10月份，市局组织学习了监审软件，该软件以lotus为运行平台，信息站协助监察室，使此软件得以正常运行。

该软件是什么功能?怎样安装?现在运行情况?

4、运输发票。

5、发票管理系统。

根据市局要求，信息站

6、票证软件。

7、人事管理软件。

今年，根据省局要求，我们安装了人事管理软件。该软件主要是帮助人事科进行人事信息、工资信息等数据的管理。软件采用web方式，数据保存不在本地，大大规范了人事工作。

三、网络建设部分

1、组建了局域网。

局域网建设是所有软件系统运行的基础平台，网络搭建的好坏直接影响到整个信息化建设的成败。我们深知这一点，因此从最开始的网络方案设计、制定，到设备购置，再到实施搭建完成，我们认真仔细对待每一个环节，力求做到精益求精。

根据网络选型，我局建成了主干采用1000m以太网，二级主干采用100m快速以太，桌面带宽采用10/100m自适应。局机关通过中心机房交换机和超五类双绞线进行连接，到各乡所的网络采用光纤连接，保证了数据传输速度和质量。

同时，经过市局信息中心的配合，我们也在今年实现了与省局、市局的联网。

2、建设我局网站。

为了更好的展示我局的形象，信息站经过精心制作，完成了我局的网站建设，并将其放到了税务内网上。该网站也在市局举办的网页制作比赛中夺得了第一名的好成绩。

四、信息安全建设。

由于信息化工作的重要性，因此安全工作必须放在首位来抓。我们在组建局域网时考虑到了这些，因此一方面进行信息化安全培训，并制定了一系列规章制度下发各部门;另外安装了赛门铁克(symantec)公司的网络版杀毒软件，在每台计算机都安装了客户端。

今年世界上前后发生了大范围的病毒流行，其中包括“冲击波”、“震荡波”等流行性强、破坏力大的恶性病毒。由于我局防病毒网络结构合理、升级更新及时、数据备份及时，并且发现病毒后反应迅速，使我局计算机在数次病毒冲击中，没有一例因病毒导致数据丢失或计算机崩溃的现象。我局的网络防病毒安全经受住了考验。

五、日常维护及信息化培训。

随着信息化建设的深入，我局人员计算机操作水平不高、部分信息化设备老化等问题逐渐暴露出来。因此，今年信息站做了大量细致的维护的工作，为保证信息化建设的进行和我局工作的顺利开展打下坚实的基础。

同时，为了规范信息化建设和计算机使用，我们根据系统运行情况，及时地相继出台了《计算机网络系统安全运行管理制度》、《计算机网络防病毒管理制度》、《计算机设备操作规程》、《计算机操作人员守则》等一系列规章制度，作为对我局信息系统运行的指导规则，有力地促进了我们的信息化工作。

针对我局职工计算机使用平均水平不高等问题，我们制定了培训计划，从初级到高级，从基础到应用，先后开展培训活动十多次，培训面达到100%，通过深入浅出的培训，我局员工的计算机水平有了非常大的提高。

六、总结

一年来的建设过程，让我们更加深刻体会到：税收信息化是集先进税收管理理念与现代信息技术为一体的一项系统工程。在实现信息化的过程中，我们的思维方式、管理理念、工作机制、资源配置都实现了重大改变。为了贯彻落实市局“巩固、完善、提高、创新、再创一流”的工作目标,紧紧围绕以信息化建设、推动税收征管改革的工作要求，作为基层地税部门，紧紧把握信息化建设的发展趋势，加强信息化建设的配套工作，能找出与税收信息化不相适应的因素，并解决一些实际问题，以适应税收信息化建设的需要，有着现实的意义。

5.地税局作风建设动员部署工作总结 篇五

按照《中共遵义县委关于贯彻落实省、市开展“三个建设年”和“四帮四促”活动安排的通知》（遵县〔2010〕43号）和《中共遵义县为办公室

遵义县人民政府关于印发作风建设环境建设和项目建设实施方案的通知》（遵县党办发〔2011〕8号）文件要求，遵义县地方税务局周密部署，精心组织，以高度的政治责任感和良好的精神状态，积极投入到“作风建设年”活动中去，圆满完成了动员部署阶段的各项工作任务，为搞好整个“作风建设年”活动做好了铺垫。现将本阶段的工作作如下总结：

一、开展的主要工作

在“作风建设年”活动动员部署阶段，我局紧密联系地税工作和干部队伍的实际，广泛进行思想动员，认真组织学习讨论，狠抓学习与工作的结合，使“作风建设年”活动不断向深入发展，机关干部队伍的素质不断提高，服务基层、服务纳税人的意识明显增强，有效推动了税收工作。开展的主要工作是：

（一）广泛进行思想动员，狠抓组织领导，确保整个活动积极稳妥顺利开展

县局党组以高度的政治责任感，切实把加强组织领导作为搞好“作风建设年”活动的首要任务来抓，加强领导、统筹安排，精心组织，严格要求，真正做到了认识到位、组织到位、措施到位、工作到位。

一是迅速组建了领导机构。为了认真贯彻落实《中共遵义县委关于贯彻落实省、市开展“三个建设年”和“四帮四促”活动安排的通知》（遵县〔2010〕43号）和《中共遵义县为办公室

遵义县人民政府关于印发作风建设环境建设和项目建设实施方案的通知》（遵县党办发〔2011〕8号）文件精神，我局迅速组建了“作风建设年”活动领导小组，由局党组书记、局长彭年辉同志任组长，党组成员、副局长胡祖炼同志任副组长，各部门负责人为领导小组成员。领导小组下设办公室在人教股，由徐贞国同志兼办公室主任，负责具体事务工作。

二是及时制定了《遵义县地方税务局作风建设年实施方案》。在《实施方案》中对开展“作风建设年”活动的重要性、总体要求、目标、指导原则、时间安排、范围对象、方法步骤等进行了具体安排和部署。《实施方案》不仅规划出了开展“作风建设年”活动的内容、时间、形式，还提出了每个阶段的主要任务和具体要求，给干部职工在学习中思考、思考中学习指明了方向。三是进行充分广泛的思想发动。召开了全县地税系统“三个建设年”活动动员大会，对全县地税系统“三个建设年”活动进行动员和安排部署。县局党组书记、局长，县局““三个建设年”活动领导小组组长彭年辉同志作了动员讲话。他强调, 开展“三个建设年”是抢抓机遇、顺应县情民意的迫切需要，是加速发展、加快转型、推动跨越的重要途径，是进一步树立地税干部、地税机关良好形象的有效举措，是地方税收发展的迫切需要。同时也指出了我们与要求、与纳税人的要求等还存在差距，指出我们工作中存在的问题和不足，给地税形象造成了一些负面影响。彭局长号召全局上下必须以深入开展“三个建设年”活动为契机，进一步加强作风建设，教育和带领广大干部职工高举发展的旗帜、团结的旗帜、奋斗的旗帜，唱响主旋律，共同营造讲政治、讲大局、讲服务、讲奉献、勤政廉政、务实高效、开拓进取的地税工作作风，推动县域经济大发展。四是营造良好氛围，做好舆论宣传。为了加大宣传力度，我们在县局网站上专门开设了“遵义县地方税务局‘作风建设年’活动专栏”，通过县局网站和办税服务厅LED显示屏公布作风建设年举报和投诉电话。同时，通过各种会议、编发“作风建设年”活动简报、张贴标语等各类宣传阵地和工具，为“作风建设年”活动营造良好的舆论氛围。截止目前，县局共召开各种专题会议5次、编发工作简报3期。

二、取得的初步成效

通过“作风建设年”活动动员部署阶段的工作，大家普遍感到收获很大，受益匪浅，效果明

显，主要表现在以下三个方面：

一是对开展“作风建设年”活动的重要意义有了充分认识，责任感和紧迫感进一步增强。通过学习大家认识到，作风就是政风，作风就是党风，党风事关党的形象，政风事关政府形象，党风和政风的好坏事关党和政府的形象，事关事业的成败。学习阶段是后续各个阶段的思想基础，要把“作风建设年”活动开展好，必须首先解决思想和认识问题。省委决定开展“作风建设年”活动，决策慎重，准备充分，关系重大，意义深远。

二是全体干部职工的“七种意识”不断强化，转变作风的自觉性、坚定性进一步增强。在学习过程中，大家进一步深化了对党的十七届四中全会的中纪委十七届五次全会的理解，宗旨意识、责任意识、效率意识、务实意识、纪律意识、大局意识进一步增强了，加强作风建设的自觉性更加坚定了。

三是找出了在思想上、行动上与“作风建设年”活动的总体要求和目标存在的问题和差距，明确了努力奋斗的方向，大家联系个人思想实际，对照标准找差距，运用观点挖根源，查摆了自己在思想上、行动上存在的问题和差距，使干部职工评判自己时有了具体标尺，在进一步提高工作质量和效率，提升服务基层、服务纳税人的水平，树立为民、务实、清廉的良好形象有了明确方向和奋斗目标。

三、下步工作打算

（一）加大教育和宣传力度，严格考核，营造积极有为的“作风建设年”工作氛围。

（二）采取切实有效地措施，深入排查作风建设方面存在的突出问题。

（三）按照《“服务地方、服务企业、服务项目”专项行动实施方案》扎实开展“四帮四促”活动，为地方、为企业、为项目创造良好的发展环境。

6.地税局精神文明建设工作汇报 篇六

党组书记、局长 潘聚卿（2012年8月31日）

各位领导：

我局现有在职干部职工75人，县局机关内设7个科室和1个发票所；下辖4个中心税务所、1个稽查局、1个办税服务厅、1个城关税务分局、1个契税和耕地占用税税务所。负责全县2860户纳税户的地方税费征管工作，年税收规模1.5亿元。今年以来，我局在县委、县政府和市地税局的正确领导下，在市、县文明办的指导帮助下，坚持以科学发展观为指导，结合行业特点，把握时代脉搏，突出精神文明建设，有效推进了地税事业的发展，实现了物质文明、精神文明和政治文明的全面进步。现将我局文明创建工作汇报如下：

一、加强组织领导，健全工作机制

1.强化组织领导。我局始终把文明单位创建作为一把手工程，成立创建组织，明确职责分工，充实人力物力，保证各项创建工作得到充分落实。今年4月份新班子调整后，及时调整充实了精神文明创建领导小组，局领导班子每个季度都要召开会议研究创建工作计划，听取进展情况汇报，议定人员、经费、措施等重要问题，坚持好事办好，特事特办，为创建工作有效开展提供组织保障。2.健全工作机制。年初制定创建规划和目标方案，建立创建目标管理和责任机制，建立落实文明单位量化考核奖惩措施，坚持创建工作党组会专题研究、局务会周密部署、全体会专门安排，把创建工作与中心工作同安排、同检查、同考核、同奖惩，形成了良好的工作机制。

3.营造创建氛围。通过召开动员会、汇报会、推进会、点评会，开展“修身律已，做文明人”宣教活动，组织经典诵读、文明出行、低碳生活、节能减排等“讲文明、树新风”活动，开展文明交通行动、“省级文明县城创建”，促使形成“创建工作我参与、文明地税我先行”的良好局面。

二、提升干部素质，锻造一流队伍

1.重思想教育。坚持抓好政治理论教育，组织先进事迹宣讲会，在县局内网开设“思想政治”专栏，强化党员干部理想信念，增强思想政治工作的活力。组织开展“创先争优”、“一创双优”活动，举办“创新思想观念”和“如何当好一把手”大论坛，进一步优化干部思想作风。

2.重学习培训。坚持推动创建学习型地税机关，制定培训规划，落实激励措施。深入开展岗位练兵技能竞赛活动，狠抓学习培训考试工作。2011年以来，年人均培训达10天、参训40课时，年均组织各类考试12次，兑现奖惩16人次。我局邢新华、徐敏同志荣获“全市地税系统稽查能手”；孙燕同志获得“全市地税系 2 统土地增值税清算业务能手”；在市局组织的党史知识电视竞赛中我局荣获团体第二名，全局形成了比学赶帮超的良好学风。

3.重党风廉政。严格落实党风廉政建设目标责任制，坚持抓好民主评议政风行风。两年来，领导干部无违法违纪案件，全体干部职工无严重违法违纪现象及其他不良行为。荣获全市地税系统“党风廉政责任目标管理优秀单位”、“政风行风建设优秀单位”，荣获县“机关效能建设工作优秀单位”。

三、丰富创建活动，塑造一流形象

一是开展环境建设活动。加强了楼区环境管理，对办公楼绿化区重新规划设计，栽种花树，加强管理维护；实行环境卫生管理责任制，定期检查评比；实行治安环境综合治理，打造了环境优美、设施完善、秩序井然、净化亮化的办公、生活环境。目前，我局为“省级卫生工作先进单位”

二是开展文化建设活动。第一，开展了文化楼道活动。充分利用办公楼道、走廊等现有资源，将文化格言、雷锋精神、“三李”模范事迹、地税工作理念、廉政格言等内容制成图板悬挂墙面，装饰“文化楼道”，在每个楼层都形成了不同的文化主题，将单调、枯燥的楼道变成税干学习的园地，使干部职工时刻能够受到教育和熏陶。第二，开展了各类文体活动。购置了健身、娱乐器材，配备专人负责组织管理。每年五一、七一、十一、元旦等节日期间，县局都多次组织演讲会、联欢会、茶话会、征文、3 乒乓球赛、象棋赛等文体活动。在县委和市局组织的文化演出和体育比赛中，范县地税人都展示了良好的形象。

三是开展荣誉评比活动。积极参加上级组织的各类评比活动，通过目标考核、标准量化、措施落实，每年都涌现出一大批先进集体和先进个人。我局所属稽查局为“省级青年文明号”；办税服务厅为“河南省优质服务窗口”；4个基层税务所全部为“市级文明窗口”。干部职工中有1名濮阳市总工会“优秀工会工作者”；3名“全市地税系统先进工作者、1名市局“办税服务明星”；3名县政府先进工作者、3名全县纪检监察先进工作者、优秀工会工作者和计划生育先进工作者。

四是开展帮扶共建活动。积极参与扶贫济困等社会公益活动。4月28日，我局组织开展了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”爱心捐助活动，累计募得善款2484元。5月21日，开展了以“送温暖、献爱心”为主题的“慈善一日捐”活动，局领导和广大干部职工，纷纷慷慨解囊，倾情相赠，向慈善事业送上自己的一份关爱之心，此次活动共计捐助善款3800元。“六一”儿童节前夕，开展“贫困儿童结对帮扶”活动，局领导与科室人员深入到范县白衣阁乡陈楼村贫困儿童家中走访慰问，为贫困儿童送去了书包、文具盒等学习用品和慰问金，并与贫困学生结成了助学对子，以资助贫困学子完成学业。8月份，组织开展了桑梓助学活动。同时，组织全体干部职为系统内患病税干捐款献爱心，共捐助现金8500元，以实际行动帮助患病同志渡过难关。通过上述活动，我局进一步拓展了文明主题，扩大了社会影响，宣传了地税形象。

四、发挥职能作用，创造一流业绩

组织收入是税务部门的中心任务，我们以服务地方发展为已任，积极应对复杂多变的经济形势，竭力抓好收入工作，连年超额完成税收任务。2011年组织各项税收收入13984万元，同比增长56.3％，增收5035万元,增量和增幅创历史最高水平。今年地税收入保持强劲势头，上半年，共完成地方级税收7724万元，占市局计划15170万元的50.9%，实现税收“双过半”，为地方经济发展做出了积极贡献。

7.税局诚信建设工作总结 篇七

立山区地税局地税文化定位是以提炼和培育地税的核心价值观为核心和切入点, 结合地税工作实际, 重点打造具有地税特色的精神文化、行为文化和物态文化, 不断丰富文化内涵, 充分发挥地税文化的作用, 使地税文化内化于心, 外化于形, 以文化育人, 以文化兴税, 不断推进地税事业科学、又好又快发展。

一、局领导率先垂范, 为政兴学聚贤德

为了完成建一流班子、带一流队伍、创一流业绩的奋斗目标, 班子成员强化自身文化修养建设。他们“讲党性、重品行、树表率”, 坚持中心组理论学习制度, 并紧密联系实际、深入基层开展调研。坚持民主集中制原则, 接受群众监督。积极维护班子团结, 思想上合心、工作上合力、行动上合拍。

朴泓霖局长善于对重大问题进行科学决策, 而不是搞“一人说了算”。他坚持“三慎”为人, 严于律己, 注重加强思想修养、增强党性锻炼。朴泓霖局长在不被监督的情况下, 严格自律, 清廉为官, 将分局廉洁自律各项制度落到实处, 杜绝以权谋私、以税谋私等违法违纪事情的发生。

在其领导下, 班子成员坚持勤学勤政、创新为民、求真务实、学以致用, 创造性地开展工作, 不断提高工作质量和效率;加强廉政修养, 模范遵守各项廉政规定, 做到了严以律己, 眼界开阔, 胸怀宽阔, 决策上开明, 程序上透明, 行为上光明;大事讲原则, 小事讲风格, 自觉维护班子团结, 相互沟通、相互支持, 形成融洽和谐、团结干事的良好风气。

二、凝心聚力靠文化, 激情超越争一流

激情工作、扎实工作、创新工作、追求卓越、争创一流。这些作为立山分局的地税文化, 已经深深地扎根在每一位地税人的心中。他们在地税文化的滋养下, 在地税文化的沐浴中, 将文化建设成果转化为推动税收工作进步的强大动力。

在重大的税收活动中, 立山区地税局及时安排各项活动, 主要有:“永远跟党走”主题教育活动、“共产党员要努力争当业务竞赛尖子”活动、“一个党员一面旗帜”活动、“亮身份、晒承诺”活动、“创建学习型党组织”活动、“创先争优”活动、“忠诚履职、廉洁从税”活动;组织全体干部职工到锦州辽沈战役纪念馆、丹东抗美援朝纪念馆进行“永远跟党走”等革命传统教育, 组织全体党员重温入党誓词;组织全员到海城装甲团参观学习, 开展“一日兵”的作风纪律整顿活动;同时还分批组织税收管理员参加省、市局的岗位技能培训;鼓励和支持干部参加“三师”等自学考试, 在全局创造了良好的学习氛围, 使全局的干部队伍建设明显提升。

通过一系列的主题活动, 全体员工无论在税收征管, 还是在纳税服务中都激发了大家的工作积极性和创造性, 为圆满完成税收收入和其他工作任务做出了突出贡献。他们在市局党组的领导以及在全局上下的共同努力下, 立山区地税局已全部达到省级“两基建设”标准。在达标以后, 他们坚持巩固、提高、创新的“两基建设”理念, 全面推进“两基建设”提档升位, 不断深化和丰富“两基建设”内容, “两基建设”工作实现了一次又一次跨越。

三、丰富文化活动载体, 构建文化建设机制

为了切实增强文化建设长效运行机制, 立山区地税局围绕税务文化的内涵和外延, 从精神文化、制度文化、行为文化、物态文化四个层面, 推进地税文化建设。同时还根据税务文化建设的特点、要求和规律, 制定相应的计划、措施、保障制度等, 使税务文化建设有计划可循、有制度可依、有措施可用, 防止搞成应景工程、空壳工程, 避免短期行为和轰动效应。他们先后形成了廉政教育制度化、群众参与制度化、创新活动制度化、督查考评制度化。

在此基础上, 建立考核奖惩制度。一是加强日常督导, 严格目标管理和过程控制, 做到年初有部署, 年中有督查, 年底有总结, 确保各项工作整体推进。二是严格考评兑现, 每年考核小组对照标准, 逐项考核评估, 并将结果纳入绩效考核暨“创佳评差”竞赛活动中, 使文化建设由“软任务”变成“硬指标”, 切实扭转“抓与不抓一个样, 抓好抓坏一个样”的不良局面。

为了不断推进地税文化建设, 立山区地税局创办了地税文化长廊, 开设有“辉煌历程、队伍建设、廉政建设、创先争优、文明征税、工作进度、优秀作品”等六个专栏和一个预防职务犯罪警示教育基地, 共百余张版面, 全面展示建局以来的税务文化建设成果。在税务文化长廊中开辟了廉政建设专栏, 展示了全局干部职工廉政建设活动情况, 展示了每个人的廉政警句及全局先进人物事迹。立山区地税局预防职务犯罪警示教育基地, 精心挑选全国近年来职务犯罪的典型案例以图片形式展出, 作为常年反腐倡廉活动基地, 使干部职工在工作环境中, 抬头见“廉”, 低头思“廉”, 于潜移默化中进行自省和自警, 做到警钟长鸣。他们紧紧依托税务文化这个平台, 宣传税务精神、价值理念、道德规范等;充分发挥税务文化长廊作用, 积极宣传身边的先进典型。立山区地税局的税务文化, 充溢着浓浓的时代气息, 已成为一道亮丽的风景线, 得到上级有关部门的充分认可。

四、培育文化促创新, “两基”建设大发展

近年来, 立山区地税局提出了“地税培育文化, 文化发展地税”理念, 使特色文化建设渗透于整个税收管理活动之中, 形成了具有税务特色的“两基”建设管理文化。在实施“两基”建设工程中, 始终注重从基层最基础的工作抓起, 着力夯实地税事业跨越式发展的根基, 因而税收征管工作年年跃上新台阶。他们依靠科技支撑能力, 全力推进地税系统税收信息化进程, 创新征管体制, 建立健全数据清理机制, 严抓征管基础, 推进小税种管理, 在提高税收科学化、精细化、专业化管理水平的基础上, 进一步优化管理流程、创新管理模式, 夯实管理基础, 大大提高了工作效率和征管水平。在全区范围内推行发票“同城通办”业务, 开通热线咨询电话, 创新办税温馨提示方式, 深入开展税收咨询工作, 把“贴近社会”、“贴近经济”、“贴近工作”的要求落到实处。在不断提供优质、高效纳税服务的基础上, 他们认真贯彻落实各项税收优惠政策, 积极扶持企业做大做强, 深入开展“税干进企业”、“专题税企沟通会”等“春雨”减负专项活动, 努力为企业爬坡、过坎、转型、过冬带来及时雨和春天的希望, 确保企业获得实实在在的实惠, 进一步增强了相关经济实体的自我发展能力, 为地方经济的持续、健康、快速发展创造了宽松环境。他们积极创新实施了“新办企业办税辅导日”、“值班分局长接待日”、“重点税源企业座谈会日”和“最新税收优惠政策宣讲日”等“四个日”税收服务制度, 同时还深入开展“零距离服务, 深入企业一线”活动, 因地制宜提供特色服务, 实现了纳税服务向社会化、个性化、专业化的转变;充分发挥纳税服务组织作用, 成立以中介职业者、企业办税人员和税务干部为主体的纳税服务志愿者队伍, 以办税协税协会为平台, 广泛开展纳税人之家活动, 进一步和谐征纳关系。

五、税务文化内化于心, 窗口文化外化于形

立山区地税局以丰富的人文活动凝聚人心, 以团队的组织形式凝聚人气, 进一步增强了税务干部的精神力量, 丰富了精神世界, 促进了精神文明建设。

深化服务理念, 强化内外监督。为营造良好的征税、纳税环境, 该局从完善办税服务厅的设置方面入手, 打造文化服务品牌。设置了全国统一的纳税服务厅标识, 还在服务厅内以醒目的大字彰显了该局“服务动真情, 满意在地税”、“亲情式服务, 满意全方位”的服务理念, 加强窗口建设, 简化办事程序, 在“一站式”服务的基础上积极推行“一窗式”服务, 建立完善诉求渠道, 公开投诉电话和门户网站, 办税服务厅全部开设纳税人评价系统, 还制定下发了《鞍山市立山区地方税务局办税服务厅及税务所窗口人员星级考核办法》, 纳税人可以通过评价器评价该局的服务, 该局诚心接受纳税人的监督以促进服务质量优化。

面对文明进步和谐社会的客观要求和税收事业的不断发展, 人们普遍认识到了纳税服务的必要性决定于公共政府的本质要求。同时, 也是税收文明的具体体现, 是税收管理改革的重中之重。正因如此, 近年来, 全局上下与时代并进, 创新与实践并举, 紧紧围绕“寓服务于管理, 寓服务于执法, 执法与服务并重”的工作方针, 实施了以纳税人合理需求为导向, 以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标, 以健全制度、优化平台、提高能力、细化考评为手段, 实现了税收连创新高, 获得纳税人好评如潮的双赢局面, 从而形成了以“转换观念, 强化两基, 注重文化, 促进增长”为主要内容的新时期纳税窗口优质服务保证体系。

他们提出“人人是窗口, 个个树形象”的口号, 开展全方位、多层次的服务活动。文明办税, 承诺服务。该局在办税服务厅开展了微笑服务、限时服务、依法服务、廉政服务等8项竞赛服务活动;推行“岗位职责公开、办税程序公开、税收法规公开”等“政务八公开”;实行持牌上岗, 规范文明用语和服务忌语;对纳税人实行“五个一”承诺, 做到“一张笑脸相迎, 一句您好问候, 一腔热情接待, 一片真诚办税, 一声再见相送”;开通地税12366服务热线, 解答涉税咨询, 接受监督投诉, 听取工作建议, 上门办理税收服务, 深受当地群众欢迎。当人们走进总面积为200多平方米的办税服务厅的时候, 迎面是导税员的热情引导, 在政策咨询上有大厅值班长的耐心解答, 办税区、咨询服务区、填单区、办税休息等候区一应俱全, 税法公告栏、电子触摸屏、排队机、纳税自助POS机和滚动电子公告栏也应有尽有。在办税服务厅硬件建设上初步实现了“五化”, 即税务标志标识标准化、窗口设置科学化、办税全程阳光化、信息设备现代化、整体环境人性化, 使纳税人的办税过程真正成为享受服务的过程。

六、倾力支持经济发展, 税务工作成绩斐然

立山区地税局以税务文化为依托, 坚持“管理与服务并重”的理念, 寓管理于服务, 寓服务于管理, 实现了税收征管质量和服务质量的双向促进, 全面提升。他们紧紧围绕“服务地方经济发展、服务纳税人发展”的服务理念, 在创业服务举措上取得了新的突破, 纳税服务水平不断提升。创新税法宣传形式, 设立了创业服务示范街、开展“税收宣传进万家”、“税法进部队、进企业、进学校、进机关”等活动, 将税法送进千家万户。开通纳税服务直通车, 为纳税人提供“零障碍、低成本、高效率”的服务, 取得了良好社会效果。他们率先在全省推出“一机双屏”特色服务, 有力提升办税透明度和公信度, 大大提高了办税速度和准确率。与此同时, 开展税收培训班, 免费为纳税人提供税法讲座;走访企业, 帮助企业解决生产经营中的实际困难, 扶持企业发展, 积极落实省、市局各项地方税收优惠政策, 始终树立“不落实优惠政策也是收过头税”的思想。狠抓办税效率, 最大程度减少纳税人的纳税成本。

截至7月末, 该局全口径税收完成54136万元, 同比增加18.01%, 完成全年计划的68.88%, 比平均进度58.31%高出10.57个百分点;财政口径税收完成47417万元, 同比增加13.12%, 完成全年计划的65.13%;区镇级税收完成46641万元, 同比增加18.45%;市级以下养老保险统筹完成18439万元, 同比增加70.87%;工会经费完成898万元, 同比增加29.58%, 实现了历史性的突破。

8.宁夏国税局简政放权打出组合拳 篇八

简政放权，提高效率

位于宁东能源化工基地的宁夏赛马科进混凝土有限公司宁东站享受资源综合利用增值税免税政策，2014年至今年6月，企业实现销售收入3.54亿元，免征增值税4227.75万元。以前免税申报程序繁琐，给公司的营运带来很大的影响。今年以来，宁夏国税系统实施简政放权，将以前减免税逐级报批，变为直接到办税服务厅备案，这一改变给企业带来的是速度和效率。

2014年以来，宁夏国税系统按照国务院、自治区党委及政府和国家税务总局的安排部署，把简政放权作为加快转变职能的重中之重，积极推进服务型税务机关建设，不断深化税务行政审批制度改革，打出了一套“一转变、两公布、三减负、四加强”的“组合拳”。

转变作风，明确任务

宁东能源化工基地国税局局长史峰介绍说：“一转变”就是摒弃“重审批、轻监管”的传统观念，转变为以法治思维和法治方式推进行政审批改革，全面推进依法治税工作。宁夏国税局制订出《全面推进依法治税工作实施方案》，确定了7类主要任务、30项具体措施，明确牵头、配合以及负责实施单位，全系统上下着力纠正行政“不作为、慢作为、乱作为”现象，做到正确履职、高效履职、廉洁履职，全心全意为纳税人服务。

阳光执法，约束权力

宁夏国税局的“两公布”，一是公布了《宁夏国税局行政审批事项目录（2015年本）》，对税务行政审批实行目录化管理，坚持放管结合，坚决杜绝在公开的清单外实施其他行政审批，防止对已经取消和下放的审批项目再搞变相审批。

二是公布了《第一批行政处罚权力清单》及权力运行流程图，严格按照3类8项权力清单和权力运行流程图行使行政权力，解决了过去审批前置件多、审批环节多、审批周期长、重复收取前置件、填报表单项目繁杂等诸多问题，增强了税收执法的“透明度”和“能见度”，使权力瘦身的“含金量”在实践中得到检验。通过税收宣传月、办税服务厅电子显示屏、手机短信、门户网站、微博微信平台等多种渠道，将税收行政处罚权力清单和权力运行图等信息及时向社会各界及纳税人公开，确保国税部门的权力切实在阳光下运行。

简化流程，方便客户

史峰介绍，“三减负”，一是减少审批项目。大力深化税务行政审批制度改革，切实贯彻落实国家税务总局取消的57项涉税行政审批事项，取消事项占所有行政审批事项的65.5%。实施行政审批标准化建设，精简优化审批流程，明确各环节职责权限和办理期限，逐事项统一审批事项办理流程，确保全区国税系统同一事项办理流程一致。组织编印了《简政放权“掌中宝”》，向社会“晒权力”、“亮家底”，接受纳税人监督。

二是减轻办税负担。减少资料报送，取消了税务登记验证申请表等26种纳税人填报的涉税文书报表，让纳税人感受到实实在在的便利。推行免填单服务，将纳税人办理税务登记开业、变更、发票领购、延期申报等4项业务作为第一批“免填单”试点项目在全系统推行，平均每个项目减少纳税人业务办理时间约25%。制定了《涉税事项办理规范》，对所有涉税事项实行限期办结和即时办结，其中限期办结25项，即时办结97项。优化业务流程，整合服务资源，对由纳税人申请的审批事项，实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”全职能窗口服务新模式。积极推广“宁夏国税网上文书受理系统”，实现涉税事项网上受理、内部流转、及时办结和系统反馈的一体化电子流程。“宁东能源化工基地国税局管辖着2000多户纳税人，从纳税人的种类来说，有一般纳税人，有小规模纳税人，有个体户，简政放权的业务可以说涉及到所有纳税人。今年以来，我们取消了增值税一般纳税人资格认定审批、享受小型微利企业所得税优惠核准、申请红字专用发票审批等3项审批事项。办理免填单业务301户次，首问责任记录45次，平均办税时长和纳税人等候时长均缩短30%以上。”

三是减少税务检查。取消29项进户执法项目，制定《规范税务机关进户执法管理实施办法》，成立了专门协调领导小组，规范进户执法工作，避免多头执法、重复检查，防止对纳税人正常生产经营的干扰，切实减轻了纳税人接受涉税检查的负担。

加强服务，推动改革

宁夏国税局“组合拳”的最后一个内容是“四加强”，一是加强纳税服务。落实全国税务机关纳税服务规范、税收征管规范和出口退税规范，做到全区税收管理和服务标准统一、流程统一。对出口企业试点分类管理，评定为一类的企业可享受申报不需要提供原始凭证、优先安排退税、提供绿色办税通道等便捷服务，并在受理正式申报后的两日内完成开票退税。进一步明确岗位职责、办税程序、工作标准、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，确保首问责任制落地生根。推行多元化办税方式，完善网上办税功能，积极推广财税库银横向联网等多种电子缴税方式，使纳税人足不出户就能办理涉税事宜。将“同城通办”业务范围扩大到税务登记、纳税申报、税款缴纳、发票领用代开、发放涉税表单证书和受理纳税咨询等六大类21个项目，实现了涉税事项办理的全面提速。宁夏广银铝业有限公司成立于2010年，主营产品是铝合金棒，公司总经理李力说：“以前公司每个月要缴税，正常的情况下我们要申报，先到税务局去领单，拿回来在这边填报，再送税务局复核。这个过程我们必须要有一个专人，每个月专门干这件事情，要跑好几趟，最终才能把这个税缴到国库里。现在这些手续基本上都简化了，所有的东西你在网上就可以完成操作，国税部门直接把税务服务延伸到企业里来了。”史峰指出，今年以来，纳税人报送的资料、办税环节、办税次数、办税时间等较2014年平均减少30%以上，即办事项增加50%以上。

二是加强后续管理。坚持放管并重，在简政放权的同时，确保后续监管到位。制订下发了《加强增值税、消费税、企业所得税等税种后续管理的实施意见》，依托信息化支撑，创新监管方式，分析研判取消和下放审批事项的风险等级，分别采取案头评估、日常检查、重点稽查等方式，分类实施后续管理，避免出现管理真空。

三是加强跟踪问效。在全系统组织开展了税务行政审批制度改革成果自查，督促基层单位将转变职能、简政放权的工作要求落实到位。

四是加强监督检查。建立大督查格局，将取消下放税务行政审批项目落实情况、后续管理、纳税服务等列为绩效考评的重要内容，适时开展重点督查。区局今年组成两个督查组，先后深入7个市级局、16个县级局开展督导检查，实地走访企业69户，召开纳税人座谈会6次，向被督查单位提出整改建议20条。通过对工作开展不力的单位和个人进行问责，推动了转变职能、简政放权工作的不断深化，使之落地有声，取得实效。

9.国税局政风行风建设工作纪实 篇九

——**区国税局政风行风建设工作掠影

忠于职守，作风严谨，创新发展……这是一支优秀的税收团队;窗明几净，服务周到，文明和谐……这是一个温馨的税收环境。回首**区国税局走过的历程，一个接一个令人心动的荣誉，一个又一个不断刷新的数据，清晰地记录着**国税人创新发展的心路历程，也映射出了**区国税局紧紧围绕‚发展经济，服务社会‛这一主题，在政风行风建设工作中奋进跋涉的身影。辛勤的付出，汗水的挥洒，也让**区国税局这朵‚文明之花‛开得更加鲜艳夺目。

创新服务：百花齐放满园春

**区国税局领导班子深知：开展政风行风建设的目的就是要让纳税人满意，而让纳税人满意的最好方式就是提供更加优质快捷服务。

**区国税局完善了各项制度并实行过错追究，从人员培训、模式创新入手，把纳税服务责任考核机制落到实处。推行‚一人多岗‛：实现了纳税人‚走进一扇门，来到一个窗，办好一切事‛的目标。优化流程，简化程序：研究制作精美的《办税指南》，对符合条件的纳税人申请事项即时办结，对不符合即办条件的申请事项实行一次性告知；按照‚窗口受理、后台复核、内部传递、限时办理、窗口出件‛的程序办理，切实提高工作效率。建立‚四位一体‛的纳税服务新模式：把窗口服务、自助服务、网络服务、个性服务四种服务平台有机整合，各有侧重、相辅相成，实现‚办税无障 碍、服务无死角、管理无漏洞、资源无浪费‛的纳税服务理想模式。完善制度，提高效能：建立征期领导值班制度，局领导每月申报期轮流到办税服务厅值班，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务。定期开展纳税服务意识专题教育：将纳税服务意识教育列入廉政教育计划，着力解决服务态度、服务质量和服务效率问题，更好的激发税务人员为纳税人服务的热情和激情。定期召开税收政策发布会和企业财务人员业务辅导会：每季度结束10日内，局里都会组织召开一次税收政策发布会及业务辅导会，解读税收政策，解答疑难问题。该局已组织开展三次业务政策培训会。印制各类纳税服务明白卡并在大厅设立《纳税服务明白卡》专柜。根据纳税人业务需求设立税务登记、发票使用、纳税申报、发票代开、一般纳税人认定等各类明白卡，方便纳税人随时索取。

与此同时，**区国税局从调动工作人员的积极性和创造性入手，主动在局内开展‚纳税服务明星‛评选活动，树立一批先进典型，激励税务干部工作激情，达到服务质量和效率同步提高之目的。

一枝独秀不是春，百花齐放满园春。**区国税局就是用这样的创新精神开展工作，让全局各方面工作都盛开出了鲜艳的‚花朵‛。

延伸服务：不是春光，胜似春光

在几年前的一次征集纳税人意见和建议的活动中，一位纳税人提出的建议得到了局领导的重视。硬件条件允许后，**区国税局开始大力推行网上办税，进一步拓展网上办税功能，开展延伸服务。

他们通过大力推行财税库银横向联网，传授培训企业具体办税人员网上办税业务，从而实现了纳税人足不出户就能完成从纳税申报到税款缴纳 的全过程。截止目前，该局共签订三方协议并验证通过703户，占应推行户的95.8%，今年已累计网上申报纳税一体化扣税2876户次，税额28017万元，占全部收入的95%。

同时，他们还开辟了局内各类短信平台，根据业务需要分类建立一般纳税人企业、小规模企业、个体工商户等短息平台，定期或不定期发布相关税收政策或通知相关业务。建立了‚税企沟通无极限‛QQ群。指定专人及时维护、管理，方便快捷地解答纳税人问题。

为了更好地服务纳税人，该局把纳税服务工作向更贴近纳税人的层次延伸，他们通过资料发放、现场问答、培训辅导等多种方式积极开展征纳互动，实现‚面对面‛交流、强调‚点对点‛学习、突出‚手把手‛带动，以‚零距离服务‛的方式服务纳税人。举办黄河广场集中宣传日、单车税法宣传，在辖区内安装有楼宇广告系统、LED屏幕的大型商场、酒店播放税收宣传标语和税收动漫短片，深入中国（**）食品博览会进行税法宣传、送税法上门等活动，扩大了税法宣传的影响力，将税收知识送进千家万户。

在收集整理纳税人意见和建议方面，该局抽调人员定期走访平时对缴纳税款有困难的纳税人、具有一定规模的纳税人、辖区内的人大代表政协委员、新办纳税户，向他们征求国税部门在规范税收执法方面的意见和建议，有针对性地开展工作。

这种一心为纳税人着想的延伸服务方式，让**区国税局得到了纳税人的一致赞赏。一位食品企业的负责人说：‚别看这种方式不起眼，好像也没什么大不了的，但对我们企业来说，这种服务‘不是春光，胜似春光’，帮助我们解决了很多问题。‛

坚守落实：风景这边独好

**区国税局把政风行风建设工作与日常工作紧密结合起来，通过服务纳税人和服务地方经济发展体现出来。

在日常工作中，该局始终把政风行风建设工作作为重中之重来抓，及时纳入全局整体目标考核。他们连续几年召开税务人员公开向纳税人述职述廉大会，税务人员就廉洁从政、服务质量、办事效率、政务公开等方面公开向纳税人和特邀廉政监察员述职述廉，认真听取评议代表的意见，积极探索深入开展政风行风建设的新途径、新方法，提高纳税人和社会各界对国税工作的认知度、满意度。开展了以‚提高纳税人满意度‛为目的的‚政风行风问询纳税人‛活动，组织召开特邀廉政监察员座谈会，请特邀廉政监察员对纳税服务工作提出意见和建议。

在服务地方经济发展上，该局认真落实各项税收优惠政策，坚决杜绝‚吃、拿、卡、要‛等现象，大力落实残疾人再就业、企业出口退税等税收优惠政策。数据显示，**区国税局每年要为福利企业办理优惠政策退税100余万元；去年为13户企业办理出口退税520余万元，有力地支持了地方经济发展壮大。同时，他们还大力宣传落实小规模企业起征点税收优惠政策，为全区小规模企业发展壮大提供良好的税收环境。

天道酬勤。**区国税局先后被省政府纠风办和省国税局联合授予‚群众满意基层站所评创先进单位‛，被省国税局授予‚全省国税系统先进集体‛、‚全省国税系统纪检监察先进集体‛。并且，该局连续6年获得**区政风行风评议执法执纪部门第一名。

更值得一提的是，**区国税局办税服务厅最近在省政府纠风办开展的‚2012群众满意基层站所‛评创活动中被评为先进单位，这是**区国 税局自2010年省政府开展该项活动以来连续三次荣获此荣誉，成为**区连续三年获此殊荣的唯一一家单位。