做一个优秀领导者 应具备哪些核心能力

做一个优秀领导者 应具备哪些核心能力（通用10篇）

1.做一个优秀领导者 应具备哪些核心能力 篇一

做一个财务人员应具备哪些条件

1、良好的道德素养

如果用会计人员应具备素质和能力垒一座金字塔，道德素质必然是位于塔的最底部，为根基所在。如果一个会计工作者没有良好的道德素养，那他的业务水平越高，就越可能给企业、国家造成更大的损失。

“诚信为本，操守为重；坚持准则，不作假账。”这要求看似简单，但在钱、权、利的诱惑面前能够不为所动，能够控制私心“一闪念”，却并非易事。会计人员应该具有法制观念、具有团队精神和敬业精神。

2、立体的经济知识

在市场经济时代，知识是最为重要的资本。会计这一职业在市场经济时代已经不再仅仅是简单的记账、算账和报账。经济一体化给会计人员提出了更高的要求。

①宏观形势的理解能力

在新形势下，作为高级会计管理人员，应该具备理解市场经济内涵、把握经济发展脉搏的能力。了解国际国内宏观经济政策形势，把握国际国内经济发展趋势，理顺宏观经济和微观经济的关系，提高高级会计管理人员的经济政策的理解能力和企业战略决策能力。

②综合分析能力

通过财务报告对企业进行全面、透彻、综合的分析，是高级会计人员应当具备的基本能力。会计人员应当了解企业的生产经营流程，利用财务报告等信息资料，结合企业管理中的落后环节和存在的主要问题，提出改进措施和建议。

③职业判断能力

随着中国会计准则的建立和完善（38项企业快进准则、38项审计准则），会计人员应该改变原来会计制度下较少运用职业判断的思维习惯，提高对会计准则运用的职业判断能力。而且随着市场经济的发展，会计环境复杂多变，不确定经济事项日益增多，而会计准则日趋简略，会计人员的职业判断空间不断增大。例如关于资产减值的问题，新的会计标准规定了8项资产减值准备。一个企业的资产项目，无论是流动资产还是固定资产，如果发生了减值，就要提取减值准备。但如何判断企业的某项具体资产减值了多少，统一的会计标准只能规定基本原则和基本方法，企业需要根据具体情况进行具体分析，具体判断哪项资产发生了减值，应提取多少减值准备。除了对于资产减值项目需要职业判断外，对于收入和预计负债项目等，有时也需要职业判断。因此，会计人员应该具有敏锐的、准确的职业判断能力，如实的确认和计量财务状况，提高企业的会计信息质量。

④财务管理能力

在市场经济条件下，资本市场将得到大力发展。公司理财的经济环境、法律环境、信用环境日趋完善，投融资渠道、工具、方式多种多样，企业财务管理工作有了大显身手的空间和机会。会计人员要完成记账员角色的转变，由过去会计人员对于企业经营的协助主要对企业经营结果的汇总与解析，转变为要能为企业经营创造价值，并协助企业建立实质竞争力的服务。

⑤内部控制能力

近几年，国际国内的重大财务舞弊案件时有发生，企业内部控制越来越受到重视。财政部陆续发布了一系列规范，如货币资金控制规范、销售与收款控制规范、工程项目控制规范等，对企业建立内部规范控制体系进行规范和指导。作为企业会计人员，应具备内部控制的驾驭能力，承担起企业内部规范体系的建立和实施等工作，把最敏感的环节和岗位控制住。

⑥熟练掌握会计法规及国内国际会计标准的能力

随着世界经济一体化的发展趋势，国际贸易、国际投融资等经济交往越来越多，会计人员除应当熟悉掌握国内的会计法规外，还应熟悉国际会计标准。

3、内外协调的能力

做一个合格的会计人员，不仅需要全面的会计知识、法律知识、经济知识，而且需要内外协调的能力。这种能力包括两个方面：一是对内的组织、协调、沟通能力；二是外部协调和沟通能力（如处理与工商、税务、金融等部门之间的关系）。由于会计的职能作用，会计人员要确认、计量、记录、跟踪各方面的会计信息和会计资料，要与采购、生产、保管、销售以及科研等环节和部门的人员来往，要全面、系统、总括地了解企业的经营情况，要通过对经营活动的处理、分析和汇总，向决策层提供决策依据和生产经营的数据资料。市场经济条件下的企业，生产社会化程度较高，对会计人员的对外协调能力方面的要求也较高。从一定角度讲，企业与工商、税务、银行以及政府有关部门之间的关系，主要是财务、会计方面的关系。如果会计工作者不具备这些环节的协调能力和技巧，就会影响企业的发展。

4、不断创新的精神

创新是市场经济时代的灵魂，没有创新就没有企业的发展。经济活动各个方面的创新，理所当然地会给传统会计的发展带来多方面的冲击，使会计领域在这一新的经济环境下发生新的变化，产生新的课题，这就需要会计工作者不断的更新自己的知识，扩大自己的知识面，并根据经济活动的变革，相应地创新财务与会计的模式，使会计工作适应经济的发展。

具体地说，在会计核算的主要对象、会计计量的模式、会计假设、财务报告的编制以及会计实务的操作等方面，包括计算机技术、信息技术、网络技术都需要跟上经济变革的步伐。反过来讲，会计工作的创新也能带来生产成本的降低和生产效率的提高，从而带动经济效率的增长。

2.做一个优秀领导者 应具备哪些核心能力 篇二

一、全面的文化修养, 从非自身专业的能力方面抓起

对教师的看法, 学生们心中自有一面镜子, 要成为学生心中优秀的教师, 艺术教师必须具有优秀的道德品质, 具备优秀文化品质, 热爱祖国、淡薄名利、心胸宽广、谦虚包容、平等待人、身心健康等等。没有优秀品质的人是“吸引”不了学生的。即使在学业上、业务上有所建树, 也会因为各种不健康的因素而导致停滞不前。高校艺术教师的教学对象, 是来自文、理等各个学科的学生。在平时的艺术教学的过程中, 常常会遇到这样的问题, 学生提问一些交叉学科的知识, 他们对艺术与其它学科的交叉知识表现出浓厚的兴趣。由此, 高校的教师知识面要宽泛而丰富。在课堂中, 如果你讲的内容涉及文学或外国历史, 那么中文专业、外语专业的学生, 就可以检验你的水平。要关注艺术以外学科, 如自然科学和社会科学的常识, 以及有关的当代时事信息等, 使自己既有扎实的专业基础, 又做到知识尽可能广博、宽泛一些。

艺术教师尤应注重艺术素养的提升, 例如高校的美术类选修课程, 美术教师面对的是广大有一定审美基础的大学生, 担负着培养具有高艺术素质的国民的重任, 教师艺术素养的高低直接影响其学生艺术素养的成长。大学生所需要的是美术的普通教育, 美术技能之外更强调领会艺术共通规律, 通过美术以培养美感, 借助技法传播美术理念, 提高艺术修养, 在传授美术技能的同时, 不能忽视创造力与美感的培养。美术教师不再是仅仅掌握简单绘画技能的工匠, 应该是具有广阔的文化艺术视野的、不断进取、锐意创新的美术教育人才。对于艺术专业的教师来说, 虽然不能一夜之间成为高素养的教师, 但我们可以在生活和学习中不断积累、不断进步, 课堂教学上多利用多媒体等现代化教学手段辅助教学, 可以解决综合能力的难题, 还可以虚心请教相关学科教师的教学教法, 同姐妹课程的教学教法结合起来, 业余时间再参加一些综合方面的学习, 使自己的综合素养水平逐步提高。

二、正确的审美价值观, 是艺术教学实施的保障

美是连结情感的纽带, 审美修养包括对美的感知能力、欣赏水准、评价能力和创造能力等方面。审美是一种艺术认识活动, 它始终伴随着活生生的形象和内心的情感反应。作为高校的艺术教师, 不仅应有能力对本专业的学科进行研究, 还应对人生有所追求。艺术教师只有具备丰富的审美情感, 才能看到作品中美的形象, 感到美的内涵, 了解美的实质。教师的审美价值观的正确与否, 都能给学生以潜移默化的影响。当代艺术教学对艺术教师的审美能力提出了很高的要求, 审美能力的构成需要丰富的情感, 需要有准确的评判力, 还需要有美丑辨别能力, 更重要的是自信心和责任心的和谐统一。对作为人师的艺术教师来说, 审美修养是非常珍贵的心理品质。从教育实践上看, 忽略教师审美素质的作用, 学校培养优秀的人才这个根本任务将难以圆满完成。

坚持正确的艺术的审美价值取向, 重视艺术的审美趣味, 在高校艺术教学中尤为重要。以音乐欣赏课程为例, 面对音乐专业的学生, 专业教学内容应讲透有代表性的艺术家和他的代表作。所谓代表作, 就是艺术家成熟的作品, 是最能代表那个时代精神的、具有较高审美价值和思想价值的优秀作品。面对非艺术专业的选修学生, 我们在评价某部作品或某位艺术家时, 要坚持正确的审美价值取向, 注重对大学生思想情感的影响, 给予他们最能代表人类优秀文化的艺术精品, 从而提高文化品位和文化层次。新时代艺术教育审美活动应该是:学生通过对艺术作品的主动学习与自我表现, 不断净化其心灵, 使其感受美、理解美。因此, 教师正确的审美价值观, 是艺术教学实施的保障, 是落实艺术创新教育与创新思维能力培养的基础。

三、艺术教师过硬的专业水平, 需要不断在学习中提高

学生所处的优良的教学环境, 对他正面的影响往往是巨大的。所谓近朱者赤, 近墨者黑, 经常与有修养、思想有深度的教师接触, 学生会有意识地或者无意识地通过模仿、潜移默化等方式, 提高自己的思想深度。学生跟教师的关系正是如此, 学生往往被教师的一些思想同化, 或者学习教师的一些处理问题的方式。久而久之, 跟着名师的学生的思想会提高一个档次, 而且往往名师会带出一些高徒, 这就是教师的感染力。如果整天跟一些素质低下的人混, 很难有本质的提高, 除非有着极端的天赋或者某种特殊的机缘。

艺术进入二十一世纪, 随着艺术的发展和平民化, 专业基本技能只要学习就没有什么高不可攀的, 常人都可以掌握实现。而艺术教育并非一蹴而就, 需要艺术的沉淀积累, 而非一个量化概念, 需要艺术教师永远对自己的专业保持热爱。我们应该把眼光多放在宽泛的地方, 极力提高自己的艺术专业水平。不可否认, 艺术专业水平需要在生活中总结思索, 经常是长期积累、偶然所得的漫长过程, 很多的艺术教育者, 总是不能教育学生什么是艺术的本质、灵魂, 如何揭示本质, 具体的行为又是什么, 往往因其个人专业水平之故避而不谈。其实, 还是要从基础的专业技术点入手, 艺术素养的表现脱离技术能力, 一样是空谈, 艺术素养是上层, 技术能力是基础, 当务之急还是加强深层专业技术能力。

总之, 时代赋予艺术教师神圣的使命, 艺术教师素养应该具备的能力涉及了众多的内容, 而这些方方面面的内容是我们要向学生传达信息的内存库, 只有不断地、全方面地、长期地积累知识、积累经验、阅读大量书籍和资料、刻苦锻炼基本功、提高自身素质, 才能顺利地达到教学效果, 发挥艺术课的作用, 更好地活跃课堂气氛, 促进学生形象思维、发散思维和创造思维的发展。

摘要：教师素质的高低, 在他们的一言一行中能体现出来, 都能给学生以潜移默化的影响。作为高校艺术学科的教师, 他们对事物的美丑善恶会直接影响其所施教的学生, 这就需要我们艺术教师不断地提高自身的素质, 有全面的文化修养, 正确的审美价值观, 过硬的专业水平, 把艺术教育作为教育改革的一项重要任务, 以高度的责任感、坚韧不拔的毅力和无私的奉献精神, 为培养高艺术修养之才而努力。

关键词：艺术教师,文化修养,审美观,专业水平

参考文献

[1]彭吉象.艺术学概论.北京大学出版社.

[2]丰力, 金成宝.怎样搞教学科学研究.北京大学出版社.

3.做一个优秀领导者 应具备哪些核心能力 篇三

顾名思义，服装设计师是服装企业的骨干，作为一名服装设计师，我们不仅要有丰富的理论知识、企业实战经验、技能技巧，更重要的是要有设计师的人格，不能因为你是设计师，企业的主心骨，就感觉高高在上，不思进去，要摆正心态，从工作中学习、从学习中进步，这样我们才能学有所成。“华东”服装学校，专业的服装设计师、制版师培训基地。

苏州华东服装学校（3500多家企业认证的服装高技能人才培训基地，上海、江苏、杭州、安徽、山东、甘肃等8个省市服装设计师、制版师主要供应商）为什么能获得如此多的荣誉，为什么如此受学生以及企业的支持，就因为我们培养的是一名即能进入企业独挡一面、有实战经验，又具有设计师人格的优秀设计师。我们的老师都是来自企业，曾经都是各大名牌企业设计总监、主设计师以及技术科长，年薪都是20以上，但是我们没有因为我们是设计师而高高在上，反而因为我们是在培养设计师、我们更要学习，要尽自己最大的努力，多为社会培养出一名设计师。俗话说的话： “要做名师，先做好人。”文一点讲，应是“德才兼备”。

现代企业在组织结构上是一个军事化的分工合作的集团，不是任何个人能完成所有部门和工种的工作的。因此，设计师必须摆正自己的位置，切不可高高在上，盛气凌人，目空一切。能否与别人合作，特别是能否与比自己能力强的人合作，往往是一个服装设计师能否成功的关键。俗话讲：“一个好汉三个帮”，在风格的魅力，在其周围聚拢着一大群心甘情愿地与同甘共苦的能人。目前，政治的稳定，经济的腾飞，服装业的发展为我们的设计师施展才华提供了“天时、地利”的大好环境和历史机遇，而能否成功，在某种程度上讲，关键在于“人和”这个因素的把握。“人和”的现代意义即在工作中能处理好人与人之间的关系，能很好地与人合作，能承认他人的长处，能容人，会用人。

另外，不管我们从事什么行业，在市场上与同行竞争时，也要堂堂正正，用实力来说话，用实力来说服对手，千万不要靠拆别人的台来抬高自己。“文人相径，”同行是冤家”这种过去小农经济时代的陋习不是我们这个时代所需要的。

服装设计师的行为方式：会工作、会学习、会生活。

（1）工作积极主动，要全力投入，兴趣浓厚，体现主人翁精神。

（2）与公司和企业合作，把它当做你的客户，让他光顾你的才华，向他推荐你的概念。

（3）有敬业与团队精神，任何一个项目，都是通过团队共同的力量与完成实现地，用普通的方法使工艺方面达到最佳的效果。

（4）服装设计师艺术的创造者，又是服装人。自己高于他人，高于企业，所以为了事业，为了自己所干的这份工作，尽到自己的责任。对本行业要有一种挚着的追求，创新探索的精神，虽然工作很辛苦，但又苦中求乐，倍感幸福

（5）有较强的设计质量意思，较高的工作效率，“快、捷、勤、节、美”。

（6）应时刻站在投资者的角度运作市场，只能成功，不能失败，给企业至少要有一个安全感，减少冒险数。

（7）懂得推销自己，是一位很好的推销员，有计划有市场数据支持你的设计。要善于表达。多沟通思想。

（8）有准确地领悟能力，全面地统筹能力，充分的展示能力。

（9）懂服装市场以及品牌运作状况，懂得欣赏品牌的优势。向客户学习，因为他们代表一定的消费群体，相信他们的直觉，根据他们的意见，正确的分析，总结与判断。

（10）对市场要有了解，观察、分析、主导与开发的能力，（懂得看爆款，发现哪些好买，发现哪些还有开发的），深入市场，不能闭门选车，坐享其成，更不能意想天开。有独当一面的能力。

（11）学会制作故事版：为设计部内部团队沟通版，为市场配合版，设计师系列版：个人品牌，品牌系列版：市场品牌

（12）设计方案短频快，赢利高，艺术与实用相结合。

（13）掌握服装设计的六个基本条件：即who 什么人穿？when 什么时候穿？Where 什么场合穿？What 穿什么？Why 为什么这么穿？HOW 怎么样穿？

（14）痛痛快快地工作，痛痛快快玩，愉愉快快的学习与生活。前卫、激情、自信、乐观、青春总之，作为一名合格的服装设计师，优秀的品德是首要条件。

除此之外，服装设计师还应具备以下能力：

1、绘画基础与造型能力

2、丰富的想象力

3、对款式、色彩和面料的掌握

4、对结构设计、裁剪和缝制的理解

5、对服装设计理论及历史的了解

6、对20世纪服装发展史和大师风格的掌握

7、了解市场营销学与消费心理学

8、电脑运用能力

9、观察力和敬业精神

4.做一名合格的教师应具备哪些素质 篇四

教师是人类灵魂的工程师，教师是天底下最光辉的职业，教师是一个引领学生在知识的海洋中获得真知的人，社会上给予教师这么高的赞誉，教师怎样通过自己的言传身教教育孩子？怎样才能做一名合格的教师呢？

一〃教师应该具备专业知识。

教育者之所以被人尊称为“师”，首先在于他有广博的学识，他们既全面继承了人类祖先积累的科学知识，同时还具有把知识教给学生的科学的教学方法和教学艺术。教师是一个特殊的职业，也是个专业性很强的职业，不是什么人都能随便代替得了的，我们衡量一个教师是否称职，主要是指他的业务水平和教学能力。

这就要求要求老师要“学无止境”，要终身与书为伴，跟着时代的节拍，走在时代前沿给学生永不枯竭的新知识。

还不止如此，教师除了博学多才外，精湛的业务水平是做一名合格教师的关键。随着应试教育向素质教育的转变，教师首先要树立以全面素质为基础，以能力为本位的教育思想，要把单纯的以传授知识为目标转变为以培养学生的创新意识、创新思维和创新能力为目标，使学生学会学习，学会做事，学会生存，学会发展，真正成为学习的主体。教育科学技术的迅速发展给教师在业务方面提出了更高的要求：一个合格的教师不仅要精通教育理论，具备稳健扎实的教学基本功，还应该在以下几个方面下功夫：1．加强业务学习这里的学习既包括对人的研究，也包括对事的学习。老师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考，处理好各种人际关系，那么相对来说，这个老师的工作就会做得得心应手些。2．学会分享与学生分享知识，并且善于表达知识。同时也应该把自己好的学习方法拿出来与学生分享。学生在学校里的一个重要目标是学习文化知识，老师不仅要“授之与鱼”，更应该“授之与渔”。3．学会选择选择学习的对象，合作的对象，处事的方法。我认为老师这个岗位是需要经验累积的。因此，作为年轻老师，就必须虚心谨慎地向老教师学习，同时要做一个有心人。4．学会合作老师其实是处在一个巨大体中的一员，学会与学生、其父母以及其他任课老师的合作就会让我们的工作如鱼得水。5．学会创新我认为这一点是尤其重要的。记得邓小平同志曾经说过：“创新是一个民族进步的灵魂”。老师的工作同样需要创新。要尝试多种多样的教学方式，紧紧跟上时代的步伐，不断创新课堂。这样我们才不至于落后。

二〃.教师必须具备良好的心理素质.教师是青少年的良师益友，必须具备良好的心理素质，增强自己的抗挫折能力。教师一方面要完成上级下达的任务，另一方面又要在激烈的竞争中获胜，同时还要面对逆反心理越来越强的学生，这种“夹心饼”似的角色更令挫折倍增，这就要求我们必须具备高度的心理承受能力和水平，在遭受挫折时不会产生悲观、动摇和畏惧的心理。能承受困难的压力，同时能冷静思考对策，克服困难和险阻。要保持一种“乐观、自信、坚强、耐心”的时代教师所应具备的心理素质。

老师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，老师自己首先必须是心理健康的人，只有心理健康的老师才能培养出心理健康的学生。老师的心理健康水平高会使其在智力、情感、意志等方面机能都得到正常的发挥，从而有助于提高工作效率。我们应该带着轻松愉快的心情去上课，即使我们在课前受了委屈，我们也应该把这些抛在脑后。不应该把丝毫对他人或领导的不满情绪带进课堂。因为那些和学生无关，这点明辨是非的能力都没有还是合格的老师吗？那和好老师更是无缘了。因此我们在教学过程中应时刻调整自己的心理，维护和提高心理健康，从而保持自身良好状态的心理健康去影响学生。把不该带入课堂的在教室外就消化掉教师是学生优良心理的大部分，是他们真正的榜样，只有这样才能在教育洪流中勇往直前。

三〃教师要有健全的人格，高尚的情操，以学生为中心。

对于教师而言，首先就是要代表广大学生的利益，所作所为要有利于学生的健康成长。牢固树立“一切为了学生，为了一切学生，为了学生一切”的思想。在教学实践中，要以学生为主体，因为他们正处于长身体、长知识，逐步形成世界观的关键时期，喜欢模仿甚至盲从他人，常常把与自己朝夕相处的老师当作心中的偶像和楷模，因此教师的言谈举止对学生的成长、发展具有极大的感染性和示范性。要学会宽容,我觉得这一点也是最难做到的。这里包含了对人对事的宽容。老师对优等生有偏爱似乎是理所当然的事，那么能不能分一点给后进生呢？或许这样你会得到意想不到的惊喜呢。老师在学校里也要注重自身的愉悦，善于控制自己的情绪，老师就像一个巨大的染缸，学生好比尚未着色的布料。投入了不同颜色的染缸中，染出来的布必定是不同的。作为人类灵魂的工程师，首先要树立一个正确的职业道德观念，塑造一个良好的师德形象，要以身立教，为人师表，只有这样才能有力地感染学生、教育学生，通过自己的言传身教给学生以情操的陶冶和心灵的净化。

教师是学生的朋友，要放下架子、俯下身子与学生交流，倾听他们的想法和心事，能够为学生的学习创造一个良好的心理环境，使学生变得更加自然、更加真实，因为学生是一个个富有个性的个体。与学生交流是教师获得快乐的源泉，能够在交流时使学生获得快乐，获得教育，同时也获得了对你的肯定和认可。

四〃无私奉献服务心态。

“人类灵魂的工程师，”燃烧着的蜡烛“等称号，是社会对教师职业的高度评价，同时，也是对教师提出的要求。教师要像商业行业一样，将“为顾客服务”溶进“为学生服务”之中去，并且要具备这种心态。不能再像过去那样高高在上，对学生指东点西，把他们当作指挥的工具来使唤。教师在教学中的服务心态，不应只是为少数优等生服务，而应该平等对待那些后进生，因为他们同样也是“财富”的源泉。教师甚至要给予他们最优惠的服务，设法调动他们全心全意的积极性和上进心，善于捕捉他们身上的闪光点，把他们培养成为合格且有特色的“产品”。

5.优秀教师应具备哪些素质 篇五

优秀教师应具备哪些素质

优秀教师应该具有哪些素质?我们不妨听听一线教师怎么说?心目中的理想教师形象■刘忠武首先，教师是一个引领学生在知识的海洋中获得真知的人，能够将理论与实践相结合，并不断的完善自我，充实自我。讲究教育策略和方法，做到教学相长，给自己一个思考的时空，也给学生一个思考的空间，一个交流的时间。让学生在你的引导和组织下，开展各种有利于身心健康的活动，同时能照顾到个性差异，能在各方面作好表率，让不同的学生得到不同程度的发展和进步。其次，教师是学生的朋友，能够放下架子、俯下身子与学生交流，倾听他们的想法和心事，能够为学生的学习创造一个良好的心理环境，使学生变得更加自然、更加真实，因为学生是一个个富有个性的个体。与学生交流是教师获得快乐的源泉，能够在交流时使学生获得快乐，获得教育，同时也获得了对你的肯定和认可。最后，教师是学生的“父母”。学生的大部分时间是在学校度过的，同时学生除了智力培养外，还要学习其他的知识和技能。教师要从关心每一位学生入手，从学习上、生活上来真正关心学生。殊不知，一个“学困生”在很大程度上是因为家庭或本身心理方面的缘故，能够适时送去一个微笑，一份祝贺，一句问候，给他们信心和鼓励，让他们健康茁壮的成长。总之，教师要有一颗童心，来与学生交流，用爱心来关爱学生，用耐心来教育学生，用责任心来对待一切学生，让你和学生心连心。(作者单位系江苏省句容市二圣中学)必须具备良好的心理素质和身心素质■杜建民要想取得事业的成功，必须具备良好的心理素质和身心素质，增强自己的抗挫折能力。教师一方面要完成上级下达的任务，另一方面又要在激烈的竞争中获胜，同时还要面对逆反心理越来越强的学生，这种“夹心饼”似的角色更令挫折倍增，这就要求我们必须具备高度的心理承受能力和水平，在遭受挫折时不会产生悲观、动摇和畏惧的心理。能承受困难的.压力，同时能冷静思考对策，克服困难和险阻。要保持一种“乐观、自信、坚强、耐心”的时代教师所应具备的身心素质。只有这样才能在教育洪流中勇往直前，泰然处之。?作者单位系山东省邹平县好生镇中心校?我心中的优秀教师■朱凯一、教会学生做人。如何在“言”上引，“行”上导，从而使学生“亲其师而信其道”，使学生会做人，这是作为一名优秀教师必需具备的素质。所以说，优秀教师首先是高尚者，才能教学生做一个“大”写的人。二、教会学生学习。学生个性差异很大，学习上自然如此。如何让每一个学生端正学习态度，找到适合自己的学习方法，并能在快乐中获得真知，实现自己的理想，这是一般普通教师难以企及的。人们常说：“给学生一杯水，教师要有一桶水。”作为优秀教师最重要的是，要引导学生学会“取水”，并在长期的教育过程中，教会学生都有“吸水”的本领。从而达到“教是为了不教”这一境界。三、教会学生生活。一个不会生活的孩子，他就不可能感觉到生活的美好。如果把学生的生活单单理解为学习、吃饭、睡觉，那就大错特错了。随着年龄的增长，他们会越来越感觉到社会的多变和繁杂，就会出现诸如青春期困惑、游戏厅网吧的诱惑及社会其它不良思想影响等。作为优秀教师，应该有“生活处处皆课堂”的理念，能用睿智的头脑，引导学生;聪慧的双眼，观察学生;灵敏的耳朵，聆听学生。及时教育引导学生如何更好的享受生活。(作者单位系安徽省濉溪县南坪中学)

6.管理者应具备哪些能力 篇六

大到一个国家，一个集团公司，小到一个学校，一个班级管理无处不在。只有管理才能让这个组织继续健康的发展下去，才能的得到正常的运行。一个好的管理能让一个组织日益壮大永不衰退，一个不好的管理却能让一个组织很快在竞争中败退甚至消失。这就管理的好坏取决于管理者，对于当今发展迅速地社会，竞争无处不在也越来越日益竞争激烈。这就要求管理者的能力必须不断学习，不断的提高，不断地完善。管理者的能力要往往与时俱进在微小中也有变化。通常管理者应具备的能力主要有六大能力。

1.沟通能力。沟通是一门艺术，沟通是建立人与人之间的纽带，沟通在很多方面显得尤为重要。在管理中沟通是必不可缺少的能力对于那些管理者。在公司中沟通可以得到充分的表现，为了了解组织内部员工的的状况，倾听职员心声，一个管理要具备良好的沟通能力。好的沟通能力包括发音标准，语速，语气，语言组织能力和反应能力。面由心生，内心心理素质在无形方面也是沟通能力的一个重要的因素。那就是有的管理者表现出强硬的一面比较难以接近，有的管理者表现的有亲和力。“善于倾听“一般在某些方面比较重要，因为只有它才能不让下属离心离德，或者不敢提出建设性的建议和需求，而管理者也可借助下属的认同感，理解程度及共鸣。这样往往就可以避免很少错误和不谅解，以致提高与下属关系，从而提高工作效率。在工厂单位中往往每年快寒假时往往中国的工厂都会出现用工荒，这与中国工人的特点和公司的制度有关，但是更重要的一点是共同能力。在工厂单位中管理者与工人往往是纯粹的管理者与被管理者关系，管理者一般不会与工人谈心，那就是不了解工人的内心和需求，也就得不到理解。于是两者之间就会差生隔膜越

来越远，从而导致用工荒，这是对企业的生产和发展造成比较严重的影响。总之不管管理者与被管理者怎么样，管理者都必须遵循以人为本的原则，这是最基础的。因为没有工人去工作根本无法去谈生产，更不能去谈发展。这就是要求管理者必须要有良好的沟通能力，一个良好的管理者首先剧应具备沟通能力。

2.领导能力。领导能力不是简单的服从，对于领导的能力它存在我周围很多地方，对于领导的定义有很多“领导力像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道“。领导也是一种责任。在单位中管理者要领导下属去工作

3.计划能力

4.决策与执行能力

7.做一个优秀领导者 应具备哪些核心能力 篇七

《中国教育改革和发展纲要》指出：“中小学要由‘应试教育’转向全面提高国民素质的轨道。”因此，在新形势下，做一个合格的班主任应具备以下条件：

一、具有良好的思想道德品质

班主任要从实际出发,教学生认识真、善、美与假、恶、丑，这是的班主任的基本要求。作为班主任，必须严于律己，以身作则，必须具备诚实、正直、等的良好道德品质。

二、具有合理的知识结构体系和较高的综合素质

现代科技知识的更新迅猛，班主任要注意提高自己的综合素质。俗语说：没有不好的学生，只有不好的老师。教师要做学生的表率和榜样。学生在校读书的关键几步直接影响到他的人生价值取向.这就要求班主任要具备较好的综合素质能力。

三、具有强烈责任感和爱心

班主任对事业要有强烈责任感和对学生的情爱之心。爱学生、爱事业是每位人民教师必须具备的品质，也是每一位教师和班主任做好工作的心理基础。

四、辩证施教的教育能力

班主任辩证的教育方法，表现在对不同学生的区别对待，因材施教上。班主任必须因人、因事、因时、因地制宜地灵活运用教育规律。既要不背离教育的一般规律，又要不机械地生搬硬套。

五、班主任必须有新观念的倡导和实践能力

随着教学内容的更新，教育方法的多元化，班主任必须更新观念，角色转变，成为真正意义的教育工作者。成为学生指点迷津的师长。

六、具备开拓与创新能力

班主任在班务工作上不能简单地成为学校的“传话筒”，不能满足于班级不出“乱子”，班主任要树立创新目标，努力使班务工作突破常规，有所建树。只有树立创新意识,从本班学生实际出发,不断探索,才能开创班务工作新局面,才能激励富有创造力的学生。

七、班主任必须具有良好的沟通和协调能力。

作为一名班主任，要积极加强班风学风建设，建设文明课堂，根据学生思想特点和不同时期的思想动态，深入调查，及时解决学生中的存在问题。班主任及时跟家长联系，共同做好学生工作，真正成为学生的良师益友。

八、班主任应该有解决新问题的能力

这是一个媒体包围的时代。学生成长已经受到影视、网络、流行歌曲、等娱乐媒体的熏染，对青少年的诱惑力甚至超过课本，这些新鲜事物就已经混进学生的大脑中，这样就给教育工作带来许多新的问题。班主任要能通过学习具备解决这些新问题的能力。

九、班主任工作应向专业化发展

8.室内设计师应具备哪些素质与能力 篇八

所谓素质，即指人在先天禀赋的基础上，通过教育和环境的影响形成的适应社会生存和发展的比较稳定的基本品质，它是能够在人与环境的相互作用下化成为个体的一种行为表现。素质教育，就高等教育来说，就是以全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量人才素质为宗旨的教育。具体来说，素质教育应包括政治思想、道德素质、文化素质、健康的身体心理素质及专业技术业务素质四个方面的内容。其中政治思想道德素质是方向、是先导，应放在首位，文化素质是基础，健康的身体心理素质是条件，专业技术业务素质是本领。现在许多室内设计师都是学美术出身的，其建筑施工技术方面的理论知识和施工工艺知识严重缺乏，往往是在图纸上画出来，但在实际施工技术上就难以达到既定的效果了。这样一来，要不就改设计，要不就在施工中粗粗带过，这对于设计行业来说是一大名誉损伤，让别人觉得国内的设计师不够专业。

室内及环境艺术设计创造的关键在于构思，构思是其设计创作的灵魂。作为一个合格的环境艺术设计师，要养成勤于构思的良好习惯。而思维就是设计创造的源泉与基础，作为设计人才一旦学习和掌握了设计的多种思维方法，在设计过程中同样能增加其设计的悟性，启迪自己的设计思路，直至创造出设计结晶来。可见，对环境艺术专业设计人才创造性设计思维能力的培养，是在更深层次上提高设计人才综合素质与能力所必须进行的一项工作。

除了在软件上提高设计师的思想素质外，更重要的是把基础理论知识和施工技术、材料知识等灌输到设计师的脑子里去。古人说过：“师父带入门，修为在自己。”基础的理论知识、施工技术、材料知识等就是师父带徒弟入门认识的大千世界，而在这个大千世界内如果领略其中的奥妙，如何去运用这些知识则是每一个徒弟需要自己去发觉和领悟的，这是需要他们不断累积经验才能提高的修为。

室内设计的表现手法是多样的。它涉及的层面很广，它不是平面的二维空间，它是立体的三维空间，它的存在与很多人有着密切的关系，如果不注意安全知识的运用，它可能会导致人员伤亡；如果不注意人身工程学的运用，它就会让人们在使用上产生诸多不便；如果不注意色彩的运用，可能就会影响使用者的心情…．．所以说，它要遵守更多的规范和原则。

从建筑室内与环境艺术设计涉及的专业范畴来看，室内与环境设计它是建立在现代环境科学研究基础上的新兴边缘性学科，其设计的对象包括自然生态环境与人文社会环境的各个层面，是一个与可持续发展战略有着密切关系的艺术设计研究领域，其任务主要包括对整个人类生存和生活相关的自然环境、人工环境及社会环境的规划与设计。

室内与环境设计的教育在我国还处于初级阶段，只经历了十多年的历史。在世纪之交我国城市建设突飞猛进的今天，我国室内与环境艺术设计教育正成为一门发展前景广阔、社会急需与独具个性特色的艺术设计教育门类。为了提高我国室内环境设计师的各项素质，不论是在校内还是在社会上，都有一些专业的机构，为已经成为室内设计师或想成为室内设计师的人提供专业的理论知识和实操性的培训，更有些较早与国际接轨的民间团体为具备一定设计能力的设计师提供不同层次的专业资格认证和继续教育。

一般来说，要提高室内设计师素质和能力，通常要进行两方面的的培训。

一是理论知识的灌输、表现技法的训练。这主要是包括了教育机构的主要教学科目，其中有：建筑概论、建筑施工工艺、人身工程学、建筑物理学、建筑心理学、材料学、设计理论和手法，素描、构成、色彩、手绘图表现技法、计算机辅助设计等等。

二是思维的启发，经验的积累，能力的提高。这含括了设计构思方面的创造与思维能力启发、环境空间方面的认识能力理解，提高形象塑造方面的观察能力、设计信息方面的筛选能力、设计意图的表达能力、设计方案的鉴别能力。

在建筑与环境艺术设计中，设计师往往处于整个专业设计中的龙头地位，它要协调与带动许多相关专业的诸多技术设计人员，共同协力才能完成好所担负的设计任务。为此作为

一个合格的环境艺术设计人才，必须具备全盘的指挥能力、组织能力与协调能力。

当然，除此之外，他还应具备的素质和能力还有很多，要完成一个合格设计人才的培养仅靠学校短短的几年培养与训练是远远不够的。在面对社会与市场的各种需要下，设计人才要在社会实践中不断完善自己，不断接受新事物的加入，不断接受各类的专业培训，就显得异常重要了。

9.一个优秀的销售人员应具备的素质 篇九

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1、自我认识力

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2、懂得最佳休闲

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3、正确的交际思维

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4、认真的学习态度

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5、时间概念（高效）

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6、公司归属感

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7、良好的经济观

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8、富有工作激情

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9、充满工作的自信度

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10、良好的工作生活习惯

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11、善用网络

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12、学会合理消费花钱

1、自我认识

● 一般药品销售人员：很少想到如何去说服客户，认为做业务靠的是药品的好坏和客

户的选择，不会主动出击，总是寻找理由。

● 优秀的药品销售人才：深信自己做销售就是给自己做事情，有自我意识，2、懂得最佳休闲

● 一般的销售人员：多喜欢在家看电视，或打电玩。

● 好的销售人才：把所有于自己相关的场景都和业务挂钩，即使坐在长途公汽或者火

车上也不放弃自己身边的目标，努力的去和一切可以交流的对象套近乎。

3、正确的交际思维

● 一般的销售人员：性格虽不至于孤僻，但多不喜欢和更多人交流，尤其是高于自己的人。

●好的销售人才：不论是否是外向型人格，都努力让自己学会沟通和交流，他们更愿

意跟高于自己的人交往！

4、认真的学习态度

● 一般的销售人员：喜欢照抄别人，喜欢现成的、模式化的东西。

● 优秀的销售人才：他们不止学别人的好的销售思路，还学与销售产品相关的其他的业余的知识，不断的扩充自己的知识面。

5、时间概念（高效）

● 一般的销售人员：整天搞的自己很忙，没有头绪，你看他手脚都在忙，但是忙是因

为缺少效率和时间概念。

● 优秀的销售人才：一个人无论以何种方式做销售，想要有好的销售业绩，都必须经

过时间的积淀！高效的工作是成功必须要素。

6、公司归属感

● 一般的销售人员：像颗螺丝钉，他们甘于在公司的销售业绩榜上当陪衬，起到一个

添空的脚色，● 优秀的销售人才：优秀的销售人员，懂得证明自己的能力（提高销售业绩），并不断

增强自己的实力（扩大客户人脉）是最好的表达自己对公司归属感的方法。（这样的人，其实好公司也会用各种福利政策提高他的归属感）

7、良好的经济观

好销售必须爱钱，或者说是热爱赚钱的感觉

● 一般的销售人员：经济观点就是少用等于多赚，大多没有远大的志向，非常容易满

足现状。

● 而一个优秀的销售人员：其出发点是万本万利。

8、富有工作激情

● 一般的销售人员：缺少工作激情。

● 优秀的销售人才：他们始终都牢记“今天工作不努力，明天只好努力找工作”

9、充满工作的自信度

● 一般的销售人员：缺乏自信。

● 优秀的销售人才：“燕雀安知鸿鹄之志?”“王侯将相，宁有种乎?”

10、良好的工作生活习惯

● 一般的销售人员：从不尝试利用自己的知识和努力来改变现状，当然更没有养成随

时向身边人学习好行为摒弃坏行为的习惯。

● 优秀的销售人才：在有自己特有的好习惯同时，还很留心身边人都有哪些好习惯。

11、善用网络

● 一般的销售人员：多爱去上网聊天打电玩。

● 优秀的销售人才：即便聊天，也是要寻找新人脉或利用免费的网络人脉，提供急需的知识。

12、学会合理消费花钱

● 一般的销售人员：或者咱们大多数普通人——买名牌是为了体验满足感，最喜欢试

验刚出来的流行时尚产品，相信贵的必然是好的，其实说白了就是典型的“虚荣心理” ● 优秀的销售人员：买名牌是为了节省挑选细节的时间，与消费品的售价相比，他们

更在乎产品的质量和售后。

成为一个优秀的销售人员并不难 成功的销售员一定具备的三种素质

成功的销售员就是99%的汗水加1%的灵感!我在全国各地讲课时，经常有不少的业务人员会问我这样一句话：“蔡老师，什么样的人适合做销售?怎么样才算是成功的销售人员?”

我们知道，每个人都是天生的销售人员，只是销售的物品不一样。世界各国国家领导人频频出国访问，是为了把本国的经济优势与发展机会推向联盟国;演员把他们精湛演技展示在屏幕前，人们追捧并为之疯狂;孩子为了得到一个心爱的玩具，采取撒娇达到他要购买玩具的目的;妻子说服丈夫放下报纸、远离电视遥控器，来一起聊聊天，这不都是一种销售?父母对孩子教育、劝导、说服、激励、表率无非也是一种销售… 可我们经常看到同样的产品，同样的支持政策，同样的价格，为什么不同的人销售的结果就不一样了呢?是什么因素影响着销售的结果呢?通过了我几年来对销售的研究，得出一般有以下几个因素：

首先，个性因素。

也就是我们经常说的性格，在销售中，性格的因素是最重要的，也是最难以培养的，俗语有句话叫：“江山易改，本性难移”说的就是一个人的个性;一个人的家族背景、成长环境、交际圈会影响人的个性，也就造就了人生观和价值观。而销售人员的哪些个性将影响销售的成功呢?

1、自信心：

这是一个非常关键的因素，有自信的销售人员相信自己可以做得很好，可以完成销售目标，可以成为销售冠军，即使做不好，他们也不会放弃，不会怀疑自己的能力，而是会认真地去寻找失败真正的原因，找到解决的方法。

自信这么重要，人为什么又会常常不自信起来呢?通常源于四个原因：

A、缺乏经验或专业的能力：当我们去做一件从来没有做过或者没有经验的事，我们就会不自信。就好比从来没有销售经验的销售人员一样，当他在销售的时候，自然就会不自信起来。针对这种情况，我们建议尽快地提升销售能力和掌握专业知识。就好比某些销售人员，常常不敢跟客户要求签订合同或者成交，因为他们不知道什么是最有效的成交时机和成交方法，只要他们学会了这一套方法，他们的自信心也就可以提升了。

B、过去失败经验的影响。很多的销售人员在一开始从事销售的时候，因为对产品不熟悉或销售技巧没有掌握到位，导致销售过程中遭受的客户的拒绝，所以每当他们在对客户销售时，这些情景就像电影回放一样的回到了他们的脑中。当客户拒绝我们或销售失败是，如何转化定义是非常重要的一件事，当客户没有接受我们介绍的产品，能不能假设是因为我们还没有想客户足够清楚地介绍产品对他的好处?当被客户赶出来的时候，能不能想象是因为昨天晚上跟太太(或老公)吵架，今天心情不好，需要发泄等，只要你学会了这种转换，你就不会留下不好的印象了。

C、注意力的把握。依照心理学上的说法叫注意力等于事实。假设我们今天去一个城市，你带了一个摄像机去，你把这部摄像机镜头对着街上那些讨饭的乞丐，如何追着人去要钱，高级轿车上扔下了香蕉皮，行人过马路乱闯红灯，商场门口人流穿梭拍了下来，另一个镜头对着街道上那一排排统一规划的商铺，精美的商品，售货小姐热情地招呼也拍了下来，同样的城市，同样的一条街道，一个镜头中城市人群嘈杂、没有秩序，看到的尽是这个城市的素质低下，另一个镜头中我们看到的事这个城市的繁华与亲切。

为什么呢?从摄像机镜头中看到的差距如此之大?同样的，在我们人的脑中也有一个摄像机的镜头，你把注意力集中在哪里，那里就是你认定的事实。及时把注意力放在积极地一面，你看到的也会是积极的。

D、限制性的信念。很多人对自己有很多限制性的信念，比如说：天生就不适合做销售，天生就长得对不

起观众，天生就不会说话，天生就比较内向，天生就…实际上这就是自信心不足的一个原因，事实上这也是为自己在找借口!你见过那小孩一出生，那医生跑过来跟妈妈说：恭喜你，生了一个省长吗?每个人都有潜意识，而潜意识是影响行为的一个关键，当你不断地说自己天生就不能做什么时，你的行为就会调整去适应你;你说你天生就不适合做电话销售，当你拿起电话跟客户通话时，你的潜能就会受到极大的限制，你开始讲话就会结结巴巴，口气也会让客户非常清楚的听出来你没有自信，于是这通电话又使你备受打击，结果你更证实，你不适合做电话销售，结果没有多久就在销售前线壮烈牺牲。一句话，天生我才必有用，人没有出生就适合做什么的，只是你愿不愿意的问题。

2、平等的意识。

一个优秀的销售人员，他发自内心的认为自己和客户是平等的，而这种平等的意识是与生俱来的。他认为客户购买，是因为我的产品具有能满足他的需求，我的产品有良好的售后服务与价值，是和客户等值交换的。他与客户谈判的时候站的角度是平等的，不会因为客户不买就备受打击;而有部分的销售人员，在潜意识里认为自己是低客户一等的，客户要购买我们的东西是看得起我们;签到单了，认为自己是天底下最幸运的人，而面对挫折和失败就会萎靡不振，陷入自暴自弃的泥潭，最后离开销售行业。

3、坦然面对挫折的平常心。

一个销售人员的主要工作是把产品销售给客户，向客户收款，而常有一句话说：世界上最远的距离是你的口袋到我的口袋之间的距离。根据心理学的统计，人最痛苦的事就是付出代价，特别是看得见的金钱损失的代价。因此当你和客户接触，80%都是以客户说：“不”结束，一帆风顺的时间很少有，因此能否有坦然面对挫折的心，就显得很重要了。成功的销售人员，一碰到挫折失败，会很快的自我调适，而没有具备面对挫折的业务人员经常就会离开销售的舞台。

4、永不言败的个性。

如果把成功比喻为天堂，把客户拒绝、失败比作是地狱，可以说销售人员经常是天堂地狱轮回的人，他们贵在坚持。不轻易言败，在遇到挫折失败时，不甘心失败，更会想尽一切解决的方法。“成功就在拐角处”“坚持到底，就是胜利”是这种性格的人的格言，在你看来他们具有阿Q精神，可却是容易成功的人。

5、好争第一的个性。

拿破仑将军曾说过：不想当将军的士兵不是好士兵。像有这种好争第一的销售人员，他们喜欢和同事在业绩、荣誉、待遇上作比较，在各方面都希望走在队伍的前面，也就是说这种个性的人有比较强的企图心，他愿意付出比一般人更多的努力，为了达到他的目标，他会奋勇前进。所以，我们经常会看到我们的团队中，业绩名列前茅的几位销售人员相互竞争，今天你第一，我奋起直追，明天我也是冠军了。虽说这类性格的销售人员容易成功，却团队人际关系的处理对他们却是挑战，这在今后的相互竞争中尽量避免锋芒毕露。

接着我们来谈谈其他影响销售成功的另一个因素：动力性的因素

也就是我们常说的心态，对待工作的态度，对生活的向往与追求。如果某位销售人员当时选择这个岗位，是因为不了解或是无奈之举，今天他的工作势必作一天和尚撞一天钟，随时寻找另一个工作的机会;而如果销售人员虽然认同这份工作，却对自己没有目标规划，也必定是随机处理，有客户就销售，没有反正也饿不死我，得过且过。这类的业务人员我们把他们称为是动力不足的销售人员。

而要成为成功的销售人员，就应当对自己的未来有规划，对自己的工作有计划有目标，因为在每个人的潜意识中都有一种如同导弹一般的自动导航系统的功能，一旦你设定了明确的目标(收入目标、物质目标、家

庭置业目标、成长学习目标…)，并制定实现目标的每一步计划，(《如何制定并有效实现你的目标计划》将在未来的日子与各位探讨)你的潜意识将会不断地促动您去为了你朝既定的目标前进。

另一个是能力性的因素。

这一个能力性的因素是后天可以培养的，也是可塑性最大的一个因素，其中包括了知识储备、技能修炼和工作的习惯。

知识方面包括公司背景、产品知识、市场知识、客户的心理、其他相关知识。

公司背景：

公司背景就是对公司的过去、组织结构、发展历程、目前的发展规划、经营理念等是否了若指掌。很多的销售人员经常会碰到有很多的客户喜欢谈他们公司的战略、规划，那作为专业的销售人员，您能否对本公司的发展规划、经营理念与客户的战略找到结合点并与客户达成一致，这就关系到您与客户的合作深度了。产品知识：不仅仅要了解产品的名称、包装规格、物理特性(包括材料、质地、规格、美感、颜色和包装)、产品的功能、科技含量、价格体系与结算方式、运输方式等，更需要了解产品的特性、与竞争对手的对比分析，否则，当客户问到您与竞争对手最大的区别是什么?有什么理由要购买你的时，您将哑口无言。市场知识：指对市场动态的了解，特别是竞争对手的产品系列、功能特性、采购客户、价格策略、服务方式都必须了解掌握。如果您对市场环境不敏感，当您的客户都已经投入竞争对手的怀抱，您还不知自己做错了什么，客户不买你的产品，一切要比竞争对手快一点。

客户心理的分析：这就有赖于销售人员的实践观察和经验的累积了，今后我们将有更多的时间来探讨客户心理需求分析。

其他的相关知识：销售人员每天接触的是各式各样的人，每个人的成长环境、喜好不同，必定关注的东西也不同，而人都是喜欢跟自己有共同语言的人在一起，经常叫知己。因此，如果您能与喜欢政治的客户谈昨天台湾当局又发表什么演说了，美国又有什么企图了，伊拉克重建工作如何，客户怎么会拒绝你呢?而如果遇上了一位喜欢汽车的客户，您与他谈论的是据新闻调查，奥迪汽车是大多数商务人士的所选，因素是什么?与喜欢财经信息的客户谈论股票从06年即将冲破1300点进入牛市，与喜欢足球的客户大声哀呼中国的足球臭到连伊拉克都踢不过，客户还有什么理由把你拒之门外呢?由此得知，销售人员应该是一本百科全书，是一个杂学家。

所以，把平时关注的东西、学习的知识放宽一些，这都是一些累积，更可以通过和专业人士交流学习所得。知识的储备会使您与客户交流丰富多彩，不会让客户感觉每次你来找他都是为了销售你的产品给他。最后一个就是技能的掌握了。

您掌握的技能越纯熟，你的成交几率就越高，那应该掌握什么技能呢?

沟通技巧

沟通是人与人之间交往的润滑剂，沟通能让你与同事、客户的观念达成一致。在这里的沟通指的并不是你需要口若悬河滔滔不绝的对客户陈述、轰炸，而是您要学会问话的技巧、要懂得倾听的技巧。

判断能力

如果销售人员没有具备判断客户的能力，他将不知道这个准客户成为客户的可能性有多大?什么时候购买?哪些是有能力购买却不是决策人的?哪些是暂时没有能力购买的?因为销售人员最宝贵的就是时间，当不懂得判断的时候，您将不能最有效率的工作，如果具有这种判断能力的销售人员，他将会把最快成交的或者大客户区别跟踪，寻求最大的生产力。

专业的销售技巧：当一个业务人员没有掌握专业的销售技巧，可能他将不知道哪里可以找到目标客户群?不知道怎么与客户接洽?不知道怎么挖掘客户的需求并找出自己产品的具有性转化为客户的利益价值?不知道什么时间是成交的最佳时机与方法?不知道怎么与客户要求收款?因此，掌握专业的销售技巧虽然不能保证百战百胜，却能提高您成交的比率。

工作的习惯：

销售工作是一件持续的工作，您与客户的见面次数将决定您在他心中的分量比重。而销售是一件很辛苦的事，很多的销售人员经常“三天打鱼，两天晒网”,或者暂时成功觉得前段时间付出的努力太大了，需要停下来休息。就目前信息如此丰富、更新如此之快的市场，当你在休息，您的竞争对手并没有休息，因此，他和你的客户正在谈论下一单的生意。

另外还有一个非常关键的习惯，有一部分的销售人员，经常喜欢从基层拜访，然后逐级反馈，提交方案，有的销售人员，习惯一接触就找高层，这对销售成功也有很大的影响，是由下往上比较容易呢?还是由上往下比较容易?相信各位也很清楚。可能您会说，我也希望从高层开始啊，但找不到，那就要从你的自信心和专业的销售技能来谈勒!

10.班长应具备哪些素质和能力 篇十

1、良好的业务素质

作为班组长，首先自己要有良好的业务素质，熟练技能和操作水平要高于班组成员，自己没有过硬的本领是难于服众的，要求班员达到的业务熟练程度和工作效率，自己首先要保证能够做到，否则，班员就不会服你，把你不当回事，工作效率就会大打折扣。班组长既是指挥员，又是战斗员。所以必须做到全面精通，技术技能高强，业务熟练。只有这样，管理才能得心应手，工作效率才高，工作质量才好。

班组长要加强学习，熟练掌握扎实的基础知识，懂得和掌握本专业的生产技术知识和与本班组生产有关的实际操作技能，了解本行业生产系统概况，要有精湛的生产技术，对工作流程、施工设施了如指掌，对设备安全隐性隐患有预测，使设备保养有的放矢，保持设备的良好状态 ；具有较强的业务素质。

班组长要全面掌握本班组工作范围的基本业务知识和实作技能，做到问不倒，难不倒，考不倒。尤其要具备在非正常情况下处置各种应急问题的业务能力。同时，还要注重带动班组成员共同进步，为他们创造更好的学习条件和机会。正视班组职工的差异性，对于业务基础薄弱的职工，加大培训力度，提高其业务技能；对于业务过硬的职工，鼓励他们根据自身的特长，积极参加各种业务竞赛

2、较强的组织协调能力

作为班组长必须要具备较强的组织协调和管理能力。要敢于管理，善于管理，坚持各项制度和作业标准，不做老好人，不怕“得罪”人，公平公正合理地对待人和事，以铁的纪律完成铁定目标。具有一定的组织协调能力。对外协调好班组与班组之间的分工和合作关系，对内善于听取不同意见，根据岗位不同，责任大小，劳动强度进行分工作业，合理地拉开利益分配档次，奖勤罚懒、多劳多得、绩效优先。

在力所能及的条件下，多组织健康向上的文体活动，丰富职工业余文化生活。班组长要牢固树立“落实第一、效率第一”的观念，工作既要求真务实、讲求实效，更要雷厉风行、一抓到底；杜绝优柔寡断、办事拖拉、推诿扯皮、不敢管、不愿管等现象的发生。

班组长要始终坚持民主集中制原则，把握全局，协调到位，团结和谐；要加强交流与沟通，注意工作的方式与方法。班组长要放下架子，增强服务意识，真心实意地为员工排忧解难，以优良的工作作风，优质的服务态度，增强班组的感召力和亲和力，努力提高班组的整体素质，开创班组工作新局面。作为班组长，不但具有精湛的技术，还必须有组织协调能力，才能胜任班组长这副担子。组织协调能力越强，则班组工作干得越好，组织协调能力低则反之。

3、很高的安全意识

班组长要有对危险因素的预知预防能力。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。要对各个岗位在生产操作过程中可能存在的安全因素、危害因素了如指掌，并且要组织岗位员工不断地、反复地加强学习和掌握。只有这样，才能最大程度地掌控每位员工在操作时的安全状态，从而才能了解和掌握整个班组的安全状况；要不断分析员工思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数，做好预防性工作，稳定队伍。要充分利用班组安全活动及交接班会对班员进行危险预测预防教育。这是有效控制人为失误，提高员工安全意识，落实安全操作规程和岗位责任制，真正实现“四不伤害”的重要手段。

4、很强的责任心和使命感

班组长应政治思想过硬，工作积极主动。能够关心员工思想动态，协助车间领导管理好班组团队；能带头搞好联防互控，构筑安全生产屏障；能雷厉风行地执行工作指令，做到令行禁止，指令畅通。要具有高尚的品德。工作中脚踏实地，吃苦耐劳，率先垂范，默默奉献，以

人格的力量和求实的作风去感染人、引导人，带领班组成员出色完成各项生产任务。