企业信息管理规定

企业信息管理规定（精选8篇）

1.企业信息管理规定 篇一

企业信息管理

名词解释

分类整序：是以信息内容的某一特征作为信息标识，以该特征固有的层次结构体系为顺序的整序方法，它是按照划分的规则对拥有信息进行的划分。

CIO：首席信息官，是指处于该职位并承担该企业全面信息管理职责的个人。竞争情报：是关于竞争环境、竞争对手、自身竞争策略的系统化、及时性、可操作的信息产品和研究过程，是为了提高竞争力而进行的专门的合法的情报活动。组织变革：企业组织结构变革简称组织变革，是指企业在信息化过程中，为了与企业使用信息技术相匹配，在组织机构的设置、职能和运行机制上的变革。

企业管理变革：是指企业在信息化管理过程中，为了与企业使用信息技术相匹配，在管理目标、管理观念、管理模式、管理体制、运行机制、作业流程、规章制度等方面进行彻底的变革。

流程再造：是企业为了在衡量经营或工作业绩的关键指标上取得显著的改进，从根本上重新思考、彻底改造旧的业务流程、建立新流程的工作过程。

学习型组织：是指一种新型的组织，这种组织能够通过不断地学习而进行自我调整、改造和提高，以适应迅速变化的环境，求得自身生存和发展。

企业信息管理：是企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为企业的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、共享和利用进行管理，对企业信息活动中的人、技术、设备和时间进行协调和运行，以谋求企业可能的最大效益的实践活动的全过程。简言之，企业信息管理是企业管理者为了实现企业目标，对企业信息和企业信息活动进行管理的过程。

简答

企业信息的特征：企业信息首先是信息，所以它具有信息的一般特征，1.普遍性和客观性，2.依附性，3.可塑性，4.共享性，5.使用价值的相对性，6.可伪性。企业信息作为“企业”的信息，又具有自身所独有的特征：1.社会性，2.经济性（企业信息具有经济性特征，并不表示企业信息都必然是经济信息），3.时效性，4.连续性。

分类整序中分类的规则：1.书刊资料信息分类的通用标准，关于图书、期刊的分类，国内有三个通用的标准，《中国图书馆图书分类法》、《中国科学院图书馆图书分类法》、《中国人民大学图书馆图书分类法》。2.采用逻辑学划分规则进行分类，划分必须遵循的规则为：划分必须相称（划分出的各子项的外延之和必须等于母项的外延）、划分的子项不能越级（在划分后的子项、子子项体系中，属于那一层级的子项只能处在那一层级上，既不能上提，也不能下放）、划分的子项不能相互交叉重复（各子项之间是一种不相容关系）、每次划分的根据必须同一（标准必须同一，不能在同一次划分中，同时采用两个或两个以上的标准）。企业CIO的特点：1.为本企业服务，不像行政CIO为公民服务，2.只专注本企业和用户需求，不考虑公众需求，3.只考虑快速反应客户需求，不考虑公众满意度，4.面临来自企业决策层压力，不受媒体公众监督，5.参与企业决策，在信息技术项目方面具有最终的决策权，不像行政CIO自己没有决策权，其提出的项目必须得到政府批准才能生效。

企业非计算机信息系统管理的思路：1.强化正式信息系统的功能，2.充分利用非正式信息系统为企业管理服务，3.抓紧企业软件信息系统的建设，4.加强企业管理者的自我提高，提高主体信息系统的水平。

“企业实施信息化将导致组织结构发生变革”这一说法为什么不对：在这里，“导致”的说法是不确切的，因为“导致”一词，有“自动地、必然地”的含义，而在企业信息化的实践中并不是如此。企业信息化成功的企业在使用信息技术的同时，企业的组织结构确实发生了许多变化。但是，这些变化并不是自动发生的，而是这些企业有意识地进行变革。而那些信息化没有成功，或者收效不大的企业，虽然也大量使用了信息技术，却没有自动地、必然地“导致”企业组织结构的变化。可见，企业组织变革不是使用信息技术的必然结果，而是企业管理者为了充分发挥信息技术的潜在功能而采取的一种独立的管理行为，它与企业使用信息技术是并行的两件工作。

常用的流程设计的思路：流程设计的总思路就是尽量减少流程的参与者。1.合而为一法，将原来由多个人完成的工序，再造后由一个人完成，2.同步工程法，将原来先后、依次、连续完成的工序，再造后同步完成，3.团队模式法，将原来分别由不同部门完成的任务，再造后由一个多职能团队完成，4.计算机代人法，将原来由人去完成的工作，再造后由计算机来完成。

怎样把一个企业建设为学习型组织：1.评估组织的学习状况，2.明确互相学习的方式和内容，3.激发员工学习的积极性，4.克服学习型组织学习的障碍，5.讲究学习的效果。

信息利用的思路，为什么要“先开发，后利用”：1.先开发，后利用。当接受到一个信息的时候，信息利用仅仅只考虑该信息对本企业有没有直接用途，有就利用，没有就放弃，但没有直接用途的信息不等于这一信息就一定没有别的用途，如果该信息会连带到的某个方面是与本企业生产有关的，那么该信息就仍旧对本企业是有用的，发现该信息这一有用功能，是在对信息进行内涵开发之后，所以信息利用应在信息的内涵开发之后进行，2.从普遍联系的角度出发寻找可利用的信息，3.从发展的角度出发寻找可利用的信息，4.从否定之否定的角度出发寻找可利用的信息。

结构化生命周期法的特点，适用范围，缺点：特点：1.坚持面向用户、自上而下、全局优化的观念，2.逻辑设计和物理设计分别进行，3.强调开发过程的完整性和顺序性，4.开发过程文档化。适合于：信息需求比较明确的大中型系统的开发，对规模较大、功能比较复杂的系统采用此法，可以实现对整个系统的合理规划和过程控制。缺点：开发周期过长；成本容易超支；对前期错误反馈较慢，要到一个阶段结束时才会发现；文档量太大等，尤其是要求在系统开发初期即对系统的全部功能和结构进行定义，然后才进行编程实现，是很难做到的。

选择

1、信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。

知识是人类在社会实践中获得的认识和经验的总和。

情报是那些对于用户有用、经过传递到达用户的知识或信息。

文献是指用各种载体承载着的知识。

数据是对客观事实记录下来的、可以鉴别的符号集合体。

2、企业信息的类型：根据信息的内容，分为企业技术信息、企业管理信息、企业文化信息。根据企业信息的传递范围，分为公开信息、内部信息、保密信息。

根据来源不同，分为内源性信息、外源性信息。根据价值程度，分为高值信息、潜值信息、低值信息、无值信息、负值信息。

3、企业信息管理的系统原则，是以系统的观念和方法，立足整体，统筹全局地认识管理客体，以求获得满意结果的管理思想。

4、分类整序的步骤：1.提取特征，类间整序。根据用户使用的需要和方便用户检索的两大原则。（例如企业收发室，没有满足方便用户使用原则）2.确定类名，明白单义，3.类内再整，字顺为序，4.编号得表，基本稳定。

5、信息激活的具体方法：综合激活法、推导激活法、联想激活法。

6、搜索原则是企业管理者在管理中千方百计的寻求有用信息的管理思想。

7、搜索原则的内容包括：强烈的搜索意识、明确的搜索范围、有效的搜索方法。

8、企业信息基础设施包括：企业信息系统和信息网络、信息技术装备、企业信息机构、企业信息资源、企业信息管理制度和标准、企业信息管理工作人员。

9、多选，企业中常用的系统集成管理方法：计算机集成制造系统（CIMS）、供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、战略信息系统(SIS)。

10、需求分析的结果是《需求分析报告》。

系统分析阶段的工作成果是《系统分析说明书》。

系统设计阶段的技术文档和工作成果是《系统设计说明书》。

11、企业信息系统管理的内容包括：企业在线信息系统的管理和非在线信息系统的管理。

12、企业在线信息系统的管理，是指对企业计算机信息系统的管理，内容包括：系统的运行与维护管理、系统的应用管理、系统的修改与重建、系统内人员的管理、系统的审计。

13、OAS的类型：事务型OAS，管理型OAS，决策型OAS。

14、系统应用管理的理念意识包括：1.以营销理念对系统进行经营，2.以处理突发事件的理念应对系统的需求，3.以全员参与的理念培训员工，4.以用足用透的理念对待系统的功能。

15、企业竞争情报的基本内容：分析企业竞争环境、研究竞争对手、确立本企业竞争地位、制定本企业竞争战略、做好反情报工作。

16、企业信息公开的策略：1.为您服务，满足需求（农夫山泉一瓶水一分钱，美国航空公司免费空运病重的孩子；神舟商标注册热潮；泰国红牛饮料，法国欧莱雅赞助活动），2.善假于物，为我所用（搜狐攀登珠峰，明星效应；金龙鱼1:1:1，舒肤佳等利用专家协会推荐），3.自我造势，强化效果（台湾三阳摩托车广告；格兰仕微波炉向媒体喊冤），4.挑战对手，获取优势（农夫果园广告），5运用博弈，竞争取胜。

17、一般知识的分类：1.事实知识，2.原理知识，3.技能知识，4.人际知识，5.时间知识，6.空间知识，7.数量知识。

18、企业知识的分类：1.依据知识的属性，分为显性知识和隐性知识（显性知识指可通过语言或文字方式传播、具有物质载体的、可确知的知识。隐性知识即经验类知识），2.就知识的范围，分为内部知识和外部知识，3.根据知识的隶属关系，分为个体知识和企业知识，4.按知识对企业的重要程度，分为核心知识和基础知识。

19、企业信息管理者配置工作的内容范畴：1.信息管理人员的开发和选聘，2.信息管理人员的考评，3.信息管理人员的培训。

20、企业信息化的内涵：1.技术信息化2.管理信息化3.人员信息化。

21、有机融合： 是指“α（2＋3＋5）≥10”的模式，式中的α表示一种新的管理软件系统。

22、流程再造的战略原则：1.流程导向原则；（流程再造的最终目的是变企业中传统的职能导向为流程导向）2.团队管理原则；（新流程的管理要变交响乐队式的职能管理理念为足球队式的团队管理理念。）3.顾客导向原则（在对新流程管理的绩效评判上，必须变利润导向理念为顾客导向理念。）

判断

1、申农、维纳等国内外一些著述中关于信息的定义都有不妥之处，都有局限性。

2、企业信息具有经济性特征，并不表示企业信息都必然是经济信息。许多非经济信息在某种条件下都可能转变为企业信息。

3、主题词是从论文标题中选出来的。（F）

4、共享原则分为贡献原则和防范原则，两者是不矛盾的。

5、主体生理信息系统是由人的生理功能器官组成的系统，包括人感受外界信息的感觉器官、加工信息的思维器官和传播信息的功能器官。主体心理信息系统是指由人的个性心理品质、心理活动过程组成的系统。

6、客体系统决定企业信息系统可能达到的最高水平；主体系统决定企业信息系统实际达到的水平。

7、在线信息系统是指企业内使用计算机进行管理的信息系统；非在线信息系统是指不使用计算机的信息管理系统。

8、办公自动化（OAS）：是指利用计算机技术、通信技术和系统科学理论，将部分办公业务转变为由有关的办公设备来处理，并由这些办公设备和办公人员来共同完成办公业务的人——机系统。

9、企业CIO作为一个职位，有其相应的职责。而企业CIO所负责的具有信息管理功能的组织，也有其相应的职能。

10、咨询服务是一个很大的概念。它指的是咨询机构根据用户的需求，以专门的知识、技能和经验，运用科学方法和先进手段，进行调研、分析、预测，客观的提供最佳的或几种可供选择的方案，帮助委托方解决疑难问题的服务活动。企业文献咨询服务大体可分为三种类型：指导性咨询服务、线索性咨询服务和专题性研究课题咨询服务。

11、文献保护：广义的企业文献信息的保护，一是指维护文献实体的秩序状态，使文献在存放和使用中始终有序；二是保护文献实体的理化性状，使其在存放和命”。狭义的文献保护是指通过研究文献制成材料的损坏规律及科学保护文献的技术方法，以达到最大限度地延长文献寿命的工作。

12、流程设计的依据不是“工序”，而是“结果”。

13、SCM供应链管理是一种从供应商开始，经由制造商、分销商、零售商，直到最终客户的全要素、全过程的集成化管理模式。每一条供应链都有一个核心企业。供应链则是由核心企业向供应链前、后扩充形成的综合网络。

14、系统的维护包括系统硬件设备的维护和系统软件的维护。

15、企业竞争情报工作的步骤：选定目标、情报收集、分析加工、应用传播。

16、企业CIO职责的误区：1.职位职责与组织职能相混淆，2.理论职责与实际权限相混淆，3.职务职责等同于传统信息部门职能的简单相加。

17、企业信息管理的认识误区：1.企业信息管理就是在企业内运用计算机信息系统进行管理，2.企业信息管理就是管好企业内的信息部门。

18、系统失败中应用管理不得力的表现：1.没有确立全面的系统运用管理观念；误认为系统上线等于项目的终结，缺乏对系统效益滞后的心理准备，新系统解决方案与企业文化相左。2.组织领导工作的欠缺；缺少对优秀业务人员和技术人员的有效授权，不能听取顾问团队的意见，没有建立高级管理小组。3.缺乏基础数据的准备和及时更新。4.人员培训没有跟上。

填空

1、企业信息系统的管理结构：是正式信息系统与非正式信息系统的复合；是主是在线信息系统与非在线信息系统的复合。

2、日本的一些企业里，开展有奖征集合理化建议的活动，特别要求合理花间一小组必须是不同车间、不同工种的工人。工人们要想提合理化建议，不能找本车间、本工种的人，只能去找自己的朋友。很显然，这就是在利用非正式信息系统的功能来获得有用的合理化建议。

3、企业信息化过程管理的内容包括技术辅助、组织变革、管理变革、人员观念变革4个方面。

4、企业信息化过程管理的原则：三化并进，不可偏废；精心策划，分步实施；三位一体，稳定一致；选择伙伴，合作相称。

5、企业信息化的过程管理必须坚持技术信息化、管理信息化、人员信息化“三化”齐头并进的管理思想。

6、“三化”的地位：1.技术信息化是提升企业竞争力的基础、前提；2.管理信息化是企业信息化提升企业竞争力的手段；3.人员信息化是企业信息化提升企业竞争力的核心。

7、在信息化过程中，组织结构变化的模式通常有4种：团队模式、内部市场模式、战略联盟模式、虚拟企业模式。

8、学习型组织的内涵“五项基本修炼”：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。

9、企业信息的管理程序：信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用、信息反馈。

10、企业信息采集的要求：真、快、多、准。

11、信息加工的程序：鉴别—筛选—整序—初步激活—编写。

12、企业信息管理的必要性：1.企业信息资源意义的实现在于对信息实施管理，2.企业环境的变化要求企业实施信息管理。鞋厂营销、三星公司吉他、农夫山泉官司这三个案例，说明企业信息“资源”意义的实现，不在于信息本身，也不在于是否掌握这一信息，而在于掌握信息后对信息的思考和围绕信息所进行的策划，即对信息和信息活动的管理。

13、企业信息管理包括两个方面：一是对“企业信息”的管理，二是对“企业信息活动”的管理。

14、企业信息管理的原则：1.系统原则，2.整序原则，3.激活原则，4.共享原则，5.搜索原则。

15、系统原则的内容包括：整体性、历时性、满意化三个理念。

16、整序原则的方法：分类整序、主题整序、著者整序、号码整序、时间整序、地区整序、部门整序、计算机整序。

17、信息基础设施是社会基础设施的一种，而信息高速公路则是人们对国家信息基础措施的形象化比喻。

18、企业计算机信息系统开发的方法：1.结构化生命周期法，2.原型化方法，特点在于它是以用户为中心来开发系统的，适合于小型系统和某些局部系统的开发，长处是对用户要求的多次模拟和修改，3.面向对象方法，适合于图形、多媒体和复杂系统，4.系统整合集成法。

19、企业计算机信息系统开发的阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统验收。

20、企业信息公开的方法：1.信息发布会、新闻发布会、记者招待会，2.产品展览会、商品交易会，3.广告，4.企业新闻报道，5.企业冠名的公益活动，6.企业网站，7.企业出版物、书面报告、报表，8.电话、传真、电子邮件。

21、企业竞争情报的特征：1.情报性，又称针对性，2.实用性和预测性，3.综合性，4.创造性和高增值性，5.合法性。

22、企业知识管理的内容：1.企业知识的获取、整序与储存，2.企业内部知识的交流与共享，SECI模型的四种模式：第一，社会化模式，从隐性知识到隐性知识的共享模式；第二，外部化模式，隐性知识到显性知识；第三，综合化模式，显性知识到显性知识；第四，内在化模式，显性知识到隐性知识。3.企业外部知识的获取与共享，4.企业内的知识应用与创新。

2.企业信息管理规定 篇二

信息技术的应用起到了企业与信息源快速捷便的桥梁作用。企业运用信息管理技术可协助管理者更快地作出决策，从研发、生产、销售到售后服务等各个环节都离不开信息技术。因此，信息技术的广泛应用将企业的经营管理推向了新的高度。

深化企业信息管理的意义

1. 提高管理效率

实施信息管理可协助企业管理者进行决策，可使管理者在决策前充分估计和预测决策后的可能影响，节省决策的时间、成本和精力。信息管理系统是由运用管理科学和电脑科学而发展来的有效工具，该工具是由软件运用与操作系统相结合而建立起来的一套整体系统，将各个次系统的资料加以集中管理，通过共同的资料流程达到经济、迅速、有效使用信息的目的，从而大大节省了决策的时间、成本和精力;可充分发挥企业管理功能，经由信息管理的运作，对市场经济环境的各项因素作全面的详细评估，以了解和掌握环境因素对企业运营的可能影响;信息传递快捷、方便，企业的业务活动效率将会大大提高。

2.创新企业管理

基于网络的交易服务、业务外包服务，信息技术外包服务模式和产品不断创新，企业的服务规模不断扩大，信息管理服务业蓬勃发展，已经成为国民经济增长的新动力。信息管理的运用打破了传统企业的管理模式，将企业与整个社会联系在一起。更为重要的是，信息管理使企业更容易走近客户，与客户保持良好的沟通。借助于信息管理，出差人员随时可以获得企业资源的支持，从而为客户提供最佳服务;借助于信息管理，企业可以在因特网的竞争空间中建立门户网站，直接面对全国乃至全球的客户。信息管理的应用可以使企业与合作者通过网络进行贸易往来，通过快速高效的传递业务数据和信息，使贸易顺利地进行。借助于信息管理活动，企业可以在第一时间获得最新的商业发展趋势的信息，找到企业发展的新机遇，从而能最快的抓住机遇，作出反应，设计出符合市场需要的产品和服务，并适时提供给客户。

3.降低企业成本

信息管理使得买卖双方的交易成本大大降低，具体体现在：

(1)距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真就越低。此外，由于缩短时间，减少了重复的数据录入，降低了信息成本。

(2)买卖双方通过网络进行商务活动的“无纸贸易”，减少了交易的环节，节省了资源。

(3)发展企业内部网络，通过内部网提供的信息，可使企业实现信息资源共享，适时传递信息，节省时间，降低管理成本。通过因特网把企业总部、代理商及分布在其他国家的子公司等联系在一起，及时对各地的市场情况作出反应，从而降低产品成本。

企业信息管理存在的问题

我国企业的信息管理起步较晚，在发展过程中出现了许多问题，阻碍了企业管理信息化的发展，影响了企业的效益。

1. 认识不足，理论滞后

由于企业所处的发展阶段和发展水平的限制，对信息社会的到来缺乏足够的认识和体验。企业对信息资源作为战略性的资源管理，在新的环境下没有足够的认识;对企业管理信息化，缺乏理论上的研究和认知，仅仅是将信息管理建设看做一个技术问题，未上升到管理的高度。

2. 企业电子化信息安全问题

企业管理信息化的一个基本前提在于企业信息的安全性。在现代社会中，信息安全在一定程度上是企业信息化的生命所在。信息安全涉及保密性、可用性等问题。随着科技的发展，我国企业信息管理建设与推广正在由企业专属主机、封闭网络、开放式分散处理系统，逐步走向国际互联网的多媒体信息交流和业务处理，在此情况下，信息安全问题便成为一个头等重要的大事。我国企业在进行信息管理建设与推广时要重视信息安全问题，但从目前情况来看，解决信息安全问题不容乐观，还存在许多问题与漏洞。

3. 信息管理与企业管理、服务的整合问题

运营管理电子化的核心特质是企业运用信息与通信技术，通过现代化、人性化、专业化的服务方式，向客户提供满意的产品和服务，建立一种以服务为导向的企业管理模式。企业信息管理的推广要与客户服务管理有机地整合起来，离开了信息技术与客户服务管理的整合，信息管理的建设与推广就失去了意义和价值。从我国企业的情况来看，虽然有一部分已经开始试图将两者结合起来，如网上销售、网上提供产品信息等。但从总体来看，企业电子信息化建设与业务、客户服务管理有分离和脱节现象。

如何深化企业信息管理

1.建立完备的企业信息管理系统

近年来，计算机、通信等信息技术的不断创新，使得信息管理系统成为企业现代化管理的支撑系统。信息管理系统要实现研发、生产、销售等部门的信息准确、及时、有效的记录或传输，保持各管理部门之间业务联络沟通的畅通，成为整个现代化企业管理的“互联网”。为了建设高效的企业信息管理系统，应遵循以下原则：

(1）标准统一原则。

企业信息管理系统的建设要统一技术标准，由统一的网管系统管理运行。例如，操作型的员工对于客户的管理软件标准要统一，以方便查询备份等。

(2）扩容性原则。

无论是企业信息管理的软件系统，还是信息管理的硬件设备，都要满足远期扩容，以及与通信专用网、公用网的互联要求。

(3）程序化原则。

根据通信工作的自身特点，同时结合企业管理运营工作，企业信息管理要制定符合企业战略管理工作的要求，编制工作流程图、明确工作顺序、各环节的具体工作内容，制定标准的工作程序和方法。

(4）专业化原则。

建立一支专业化的企业信息管理队伍，以保障信息管理系统正常运行，充分发挥其作用。

2.建设现代化的信息采集、处理、控制、信息提供系统

(1）信息采集系统。

信息采集主要是指负责产品和客户的数据采集，为信息处理提供原始数据。采集政治信息、经济信息、竞争对手的信息、客户信息、产品销售信息等数据，并提供给信息处理系统。信息的采集方式有客户满意度调查、网络评价、产品跟踪等。

(2）信息处理系统。

信息处理是指对信息采集的数据进行事件检测、专家确定等。事件检测是通过对收集到的信息进行分析，以确定如何调整企业运营策略，改进产品与服务等。专家确定是指对采集的信息由专家进行评定，研究企业所面临的难点问题及竞争优势等，对企业的管理提出完整的处理方案。

(3）信息控制系统。

信息控制系统的一个关键功能是信息处理，利用信息，制定方案，向系统发布信息、命令等，以便能迅速地达到缓解企业所面临的资金、人员、技术等各方面的压力的目的。例如，在投入在生产线的适时监控系统，可以准确、适时的记录产品的生产状况，把信息传递给企业管理者，对生产加以严格控制。

(4）信息提供系统。

信息提供系统主要包含企业网站、宣传广告等。建立信息提供系统的目的，是将企业的产品信息等通过网站、电视、宣传单等方式提供给客户。

3. 改变管理方式，提升服务水平

3.信息技术企业人才管理探析 篇三

1.信息技术企业的发展现状及人才的重要性

信息化是一个通过先进管理理念与信息技术融合，搭建生产经营管理信息系统平台的过程[1]。这一过程不同于传统商品或服务的简单购买，也不是对信息技术的笼统照搬套用，而是一项复杂的系统工程。这是因为：信息化建设周期长，流程涵盖可研、立项、实施、运维等，而实施过程又包括需求分析、招标选商、方案设计、系统配置、上线验收等多个子流程，每个环节都需要精心组织；信息化是多种信息技术包括应用程序、数据库、操作系统、服务器、网络等综合集成的过程，技术性很强；信息系统建成后将成为企业生产经营的神经系统，成为持续提升管理的平台，对企业影响深远。近年来，信息化投资完成率相对较低，存在着项目延期情况，究其原因主要在于信息化建设能力不够。

信息技术企业要发展，加强人才管理具有重要的现实意义。要积极向技术实力强的企业学习，努力提高专业技术水平，从市场环境、文化环境、政策环境和资源环境等方面，优化完善机制，吸引和培养高端人才，努力培育形成具有自主知识产权的产品或服务，为信息企业实现快速发展提供充足的人才保障。信息企业要不断发展就要提高核心竞争力，而其根本就是要拥有一支高素质的技术人才和管理人才队伍。这就要求除领导重视人才外，还要有员工支持和理解的环境和氛围，这是人才成长的根基。因此我们加大了宣传力度，坚持“人才强企”战略服务于企业发展的原则，充分发挥人才在企业发展中的引领和支撑作用[2]。

2.在人才的发现、培养和使用方面采取的措施

2.1 在发现人才方面

主要由信息技术中心人力资源部门牵头，每年都多次组织各部门考评和员工推荐等多种形式，对那些业务较好的员工，尤其是优秀员工都建立人才档案，让优秀员工参与到技术难度较大项目中去，并请技术负责人定期对他们进行业务指导。人力资源部门每年都要求这些优秀员工做出当年职业规划，并对其完成情况进行检查督促，年中对职业规划做一次修改和补充，年终进行总结和评议，探索出了一条适合企业内部的竞争择优方式，为人才的发现提供了可供借鉴的经验。

2.2 在培养人才方面

企业采取多种层次、多种形式、多种途径来加大培养力度，首先对发现的有潜力的员工都制订专门的培养方案，细化和量化培养目标，并通过岗位培训、相关知识培训、专业研讨、技能竞赛，技术交流、导师带徒等途径，帮助其提高技术水平和业务能力。对学科带头人设立一套完整的培养体系，重点培养其学习能力、实践能力和创新能力，几年时间造就出了一批梯次成长的实用型人才，为企业的发展积累了人才储备。并请西门子公司为我们开发了一套非常完善的绩效考评系统，将定性考核和定量考核结合起来，这不仅能体现公平、公正的原则，还使奖励和晋升有了重要的依据，从而发挥了应有的激励作用。

2.3 在人才使用方面

人才的活力取决于机制和环境，几年来我们建立起合理的用人体系，除给优秀人才提供足够的用武之地外，在激励和保障方面都有严格的制度，给人才以坚定的信念支撑，把稳定人才队伍作为领导的一项重点工作来抓。领导尊重人才并与优秀人才经常沟通，倾听他们的意见和建议，为留住人才创造条件，营造用环境凝聚人才、用机制激励人才、用制度保障人才的氛围。建立人才信息档案，为人才的发现、培养和使用提供重要依据。不断加强对各类人才的表彰和宣传力度，激发他们的责任感、成就感和荣誉感，为人才的发展提供广阔空间。

3.加强人才管理的效果

总的来看，通过以上几个方面的工作，人才效应在企业开始显现。主要体现在以下两个方面。

首先是信息技术中心的人才整体素质不断提高，人才队伍结构也明显得到改善，既满足了企业发展的需要，又拓宽了选人用人的渠道和视野，在促进人才脱颖而出方面进行的积极而有效的探索，使企业呈现出一种人尽其才的和谐局面，并积极引导各类人才不断在实践中完善自己，在竞争中提高自己，在奋斗中充实自己。

其次是信息技術中心人才潜能得到进一步发挥，团队凝聚力进一步增强，在同行业中的竞争力也得到了提升，实现了由粗放型管理向精细化管理的转变，创造了连续6年产值20%递增的优良业绩。信息技术中心先后获得 “中国石油信息化工作先进集体”、“中国石油信息化建设优秀团队”、“大庆市优秀科技创新企业”、等多项荣誉，并且涌现出集团公司级优秀共产党员、集团公司级优秀党务工作者、集团公司炼化ERP“金牌”实施顾问等优秀技术和管理人才，为企业的发展注入了活力。

4.结束语

人才培养是一项长期的基础性战略工程，尽管我们在发现人才、培养人才和使用人才方面进行了一些有益的探索，但在人才的优化配置方面还有待于进一步加强，与企业的发展目标还有很大的差距，因此我们将把人才培养工作当作一项重要而紧迫的任务常抓不懈，共同推动信息化由集中建设向集成应用的新跨越，我们将进一步落实“人才强企”战略，为打造“做国内一流的流程行业信息化整体解决方案及应用服务供应商”战略和实现“人才强企”的目标继续努力。

参考文献：

[1] 李雪梅.浅议人才管理在企业管理中的重要性[J].中国对外贸易，2012，（4）：373.

4.企业信息管理规定 篇四

白水县企业经营管理人才信息库

建设方案

建立白水县企业经营管理人才信息库，旨在收集掌握一批我县企业经营管理人才信息，为分析企业经营管理人才现状、制定企业经营管理人才发展规划和完善相关政策法规等提供数据支持，推动我县企业经营管理人才队伍建设。

一、入库范围和对象

在白水县工商行政管理部门注册具有一定规模企业从事经营管理活动的人员，主要包括出资人代表、经理人、部门负责人和经营管理专业人才等。入库对象是规模以上企业经营管理人员（董事长、副董事长、总经理、副总经理、厂长、副厂长、总工程师、总经济师、总会计师），取得企业经营管理人才任职资格证书的和具有专业技术职称的经营管理人员。

二、入库条件

1、贯彻科学发展观，符合国家产业政策要求，有2年以上的稳定发展期，合理利用公共资源，保护生态环境和知识产权，及时、足额缴纳国家税收，年纳税额在5万元以上；

2、从事农业开发项目的，受益农户不低于50户；

3、从事非教育行业的，安置就业20人以上；

4、被评为市级以上高新技术企业，且拥有1项以上高新技术产品；

5、本人参与的科研课题曾获得市级（含）以上科技成果奖励。

三、信息采集与报送

（一）信息首次采集与报送

各企业根据入库人员范围，对照入库条件，组织入库人员填写《白水县优秀人才信息登记表》，于2010年9月20日前报县中小企业局，由中小企业局负责收集、核实、整理和建库，并于2010年9月30日前将建库情况报送县委组织部干部二组。

（二）信息变动与更新

企业经营管理人才信息库实行动态管理，即时更新。涉及入库人员工作调动、职务调整、重大奖励和增加符合条件的新入库人选，以及已入库人员因各种原因不具备继续留在库内等重要信息变动情况，各企业要在变后一个月内及时报送变动的信息，县中小企业局负责变动信息的收集、审核和录入工作，并向县委组织部报送。

四、数据库管理

在县委人才工作领导小组的领导下，县中小企业局负责我县企业经营管理人才信息库的建设与管理，县工业办积极做好配合工作。

五、有关要求

5.企业信息管理论述题 篇五

1、总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施应包括哪几部分？

总结已有的实践和研究成果，企业信息基础设施包括：企业信息系统和信息网络、信息技术装备、企业信息机构、企业信息资源、勤业信息管理制度和标准、企业信息管理工作人员等六个方面的内容。

2、请用迈克尔•波特的竞争力模型分析目前中国某个行业的竞争现状，并为企业提出相应对策。

目前中国数码相机的市场竞争可用“白热化”来形容，但主要的态势还是以日韩品牌为主导，如佳能（CANON）、奥林巴斯（OLYMPUS）、三星（SAMSUNG）、松下（PANASONIC）、卡西欧（CASIO），一些国内品牌很难望其项背，如爱国者等。诸多外资品牌的竞争优势不仅体现在品牌的知名度上，更体现在其在中国已经建立起相当完善的销售管理组织架构，发展了庞大的直销和分销网络。可见，现有企业间的竞争主要还是在数家国外著名品牌之间的博弈，而国内（我们喜欢用民族品牌的称呼）的那些牌子，在一定程度上也只能叫市场补缺者。综观著名品牌产品的竞争不难发现，传统的价格竞争手段已经用得越来越少了，而设计、功能、款式、售后、促销等方面的差异化正日益成为当前更为实用的策略。

随着原材料成本和环保成本的提高，这个行业的供应商也将会在讨价还价能力上给予数码相机的厂商更大的压力。这权且可以看作是供应商这一方面的压力吧。事实上我们也不难发现，市场上主要数码产品的竞争主要在日韩之间展开，而作为两个资源相对缺乏的国家，其产品的生产无不受制与原材料的制约。但随着全球经济一体化和产业区域转移的实现，许多企业已经把工厂转移到了资源供给相对充裕的国家，但这些国家也在经济发展的推动下，人力资源成本不断水涨船高，这无疑也给了数码产品企业更多的压力。

当数码产品的技术内涵日趋相同的时候，差异化竞争也会变得执行不力，于是品牌之间的竞争又将回到价格竞争的原始状态，这当然给我们的购买者（顾客）提供更好的选择空间和选择权限。于是，购买者的讨价还价能力将被动增强，这是第三类竞争压力。不仅如此，具有数码相机类似功能又兼备其他通讯功能的数码产品面市了，这必定给了中国消费者更多的消费选择，由主动变得更加主动，顾客话语权更高，企业的被动益发明显。

数码相机的主要功能在于拍照摄像，目前市场产品之间的差异性越来越小，这种结果必将导致彼此替代的竞争压力不断增加。当专利技术已经变成了行业通识，那么企业还能在哪些方面做些努力呢。那些不具备保护力又容易模仿的创新，一夜之间遍地开花，这种现实的替代竞争是致命的。

相对于数码相机，目前移动通讯市场上手机也具备了数码相机的基本拍照功能，在几乎可以预期的将来，当手机的拍照摄像功能越来越接近甚至超过数码相机时，其取代数码相机，一统天下的日子亦不远矣。

总而言之，当前中国数码相机的市场竞争是非常激烈的。企业博弈，何去何从，我们拭目以待。

3、企业CIO的职责应该包括哪些方面？

1、参与高层管理决策

2、制定企业的信息政策和信息活动规划

3、规范企业信息管理的基础标准

4、对本企业的计算机信息系统实施具体管理

5、对企业内其他部门的信息管理提供信息技术支持

6、进行企业信息经济性的测算

7、加强信息沟通和企业内协调

4、请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？

流程再造是一种彻底的企业管理变革，要做好流程再造工作，必须建立全新的管理理念，这是流程再造的原则。第一，流程导向原则。这是指流程再造后的企业应该确立以流程为中心的理念。变企业中传统的只能导向为流程导向。第二，团队管理原则。新流程的管理要变交响乐队式的职能管理理念为足球队式的团队管理理念。第三，顾客导向原则。在对新流程管理的绩效评判上，必须变利润导向理念为顾客导向理念。最常用的流程设计思路：

第一，合而为一法。这是讲原来由多人完成的工序再造后由一人完成。

第二，同步工程法。这就将原来先后、依次、连续完成的工序再造后同时完成。即原来的每一道工序的工作，再造后同时进行。第三，团队模式法。这是将原来分别由不同部门完成的任务，再造后由一个多职能团队完成。第四，电脑代人法。这是将原来由人去完成的工作，再造后由电脑来完成。

5、对于提高开会的效率，你有何好建议？

1）开门见山，直奔主题；保证会议要有内容，明确要解决的问题。2）及时开会。在得到重要情报或要要求作出决策时应立即召开，以保证有充分的时间采取行动；3）主持人和参会者都要守时。如有迟到者，象联想规定的那样，在会场当众站立几分钟，下次很少有人愿意再吸引大家的视线；4）主持人在会前明确通知会议目的、程序、时间、地点，让参会者有所准备。正式会议，还要把议程发给参会者； 5）出席讨论和决策的会议人数以5-7人为最佳。出席会议超过20人，只能通报情况或布置工作，更多的人只适合于报告会和表彰会；6）一般会议时间以一小时为宜，大型报告会也不应超过两个小时。生理学家认为，脑力的最佳状态只能保持45分钟，人在生理上产生疲劳感的临界点是一小时；7）会议的重要原则是议事不议人。不要轻易按照少数服从多数的原则确定最后方案；8）会议要创造出一种宽松、坦诚的气氛，有利于思想的交流与沟通，提高会议效率；9）会议结束前要做总结，建议行动方案，明确责任和规定期限。不能落实的会议是无效的。如果想缩短会议，一是临下班开会；二是站着开会；三是限定会议时间，到时就鸣铃。如果作不出决议，说明这个问题不适合在会议上解决。6、2005年8月的一天晚上，联新机械公司的CIO何其昌一个人在喝闷酒，下午和生产部经理李凯军吵了一架，到现在心里还很不爽快。他想，公司投巨资建起来的ERP系统上线已经3个月了，原以为系统一上线，我也可以借此大功告成，在公司里扬眉吐气一下，没想到如今落得这个下场，现在生产部、采购部不用，最可恨的是生产部的李凯军，从系统建设初期就和我们对抗，如今系统上线了竟然鼓动员工“罢工”，不使用新系统。下午还和我吵架，差点动起手来。他除了扳手，还会用什么？整个一个电脑白痴，再傻瓜的界面和功能也不会用。可是生产部门是核心部门，他们不用，系统怎么运 1 转起来呢？还有那个采购部的许铭天，官腔十足，也是抵制着不用系统。这个部门问题大，当初让他们准备基础数据，就老是拖着。后来才知道，他根本没有入库账、出库账的完整数据，漏洞很大。现在顶着不使用系统，肯定有鬼。章总这个人，还是有魄力，手一挥，就决定上ERP。他倒是很支持我的工作，可是对生产部李凯军也是太宽容了，还要我尊重他们，说什么上ERP的资金是他们生产部门赚来的。真不知道章总下一步怎么打算。照这样下去，我不干了„„

问：从联新机械公司CIO何其昌的思想可以看出该公司信息系统的应用出了什么问题？你认为应该怎样解决比较合适？ 答：1）从联新机械公司CIO何其昌的思想可以看出该公司信息系统的应用出了什么问题？问题一：企业高层误认为系统上线等于项目的终结； 问题二：员工缺乏对系统效益滞后的心理准备；问题三：难以协调新系统解决方案与企业文化相左的矛盾。2）你认为应该怎样解决才比较适合？（1）信息系统建设要坚持“一把手”原则；（2）信息系统应用要进行员工培训；（3）更新观念，加强宣传；（4）区别问题，协调沟通。

7、江南化工厂王明国厂长对企业信息管理非常重视，他对进厂的系统开发人员说，相信你们的技术水平，你们放手做，需要多少资金尽管说。系统初步设计结束时请他审查，他说工作太忙，实在没有时间，再说计算机那玩艺我也不懂，你们看着办就行了，我相信你们。在系统详细设计期间，参加系统开发的本厂三个技术人员向他请示，我们三个都是学化工的，不懂计算机，他们说的话我们都听不懂，也帮不上忙，还不如回本岗位工作，我们每个人都还有一大摊子事呐。王厂长不假思索地说：也好，留在那里也是浪费劳动力，回去吧。详细设计结束时，开发人员问他：“要不要组织专家论证审查？”王厂长说：“你们就是专家，还请谁来审查？”

问：请列举王厂长这样进行企业计算机信息系统的建设几个错误行为？并说说你的理由。

答：错误行为：1）确实重视，但无规划；2）放弃审查系统初步设计方案是错误的；3）同意企业业务人员离开开发小组是错的；4）放弃审查系统详细设计方案是错误的。实践已经证明，系统设计阶段企业不充分地参与是系统失败的主要原因之一。

8、某市工商管理局的两个工作人员，在一边看杂志，一边聊天。一个说：“你看，这杂志上说，生产运动鞋的Nike公司和Reebok公司就是一种虚拟化的企业。Nike只生产运动鞋的气垫系列，运动鞋的其他部分都是由别的生产厂来生产的；Reebok则连一间生产厂房都没有，它们只有几间办公室，只致力于附加值最高的设计与营销，而运动鞋的具体生产，则找其他制造厂来生产„„”没等这一位将杂志上的话读完，另一位就插了进来说：“这是一个地道的皮包公司。”两人异口同声地说：“属于查禁之列！”问：这两个人对话的内容是否正确？为什么？请说说你的理由。

这两个人对话内容是错误的。因为他们所说的两家企业就是现实存在的虚拟企业。所谓虚拟企业就是跨地区的个体或群体在信息技术的支持下相互联合所形成的一种虚拟存在的企业组织。在真实的市场上，它是由独立企业为了抓住和利用迅速变化的市场机遇，通过信息技术联系起来、共同经营某一业务的临时性网络。它具有功能专长化、运作合作化和位置离散化的特点。像NIKE和REEBOK将非核心的生产外包，而掌握核心的品牌，就体现以上虚拟企业的特征。

五、案例分析题

1、竞争情报

1、从以上案例中,我们可以了解到企业竞争情报研究的基本内容是什么?其中对竞争对手信息的研究主要包括哪些方面? 企业竞争情报的基本内容是: 1)竞争环境分析,包括宏观环境和行业环境;2)竞争对手研究,包括识别分析、能力分析和策略分析等;3)自身竞争地位的确立;4)制定本企业的竞争战略;其中，对竞争对手的研究主要包括：生产规模、经营管理、发展动向、企业的优势、运营状况、销售态势、产品价格及售后服务等方面。而最重要的是对竞争对手策略的研究。

2、比较摩托罗拉和IBM公司在竞争情报方面的行为,其相同之处和不同之处在哪里?两家公司的竞争情报工作之相同之处在于: 1)从行业竞争的思路来识别和确认竞争对手;2)重点关注了竞争对手的产品策略和对竞争对手能力的评估;3)同样关注技术竞争环境的分析;4)明确自身的竞争方向和竞争战略。5)都建立了自己的竞争情报部门和竞争情报体制.不同之处在于:1)摩托罗拉依靠竞争情报确立新的发展领域;而IBM公司通过建立竞争情报体系，实现企业扭亏为盈;2)IBM公司的竞争情报机制更为细化,不仅有策略层面的,也有技术层面的作为.(以下可以自由发挥)

2、美特斯邦威的虚拟运作（关于虚拟企业）（1）总结以上案例，请你给虚拟企业下个自己的定义。答：虚拟企业是为了快速响应某一市场机会，通过管理信息系统网络，将产品涉及到的不同企业临时组织成没有围墙、跨越空间约束、靠计算机网络联系、统一指挥的协作联合体。（2）通过学习以上案例，请结合案例概括虚拟企业的特征。答：虚拟企业的特征包括： 1）功能专长化；虚拟企业只保留自己的核心专长及相应的功能，而将其他非专长的能力及相应功能舍弃掉。美特斯邦威将有限的资源集中到品牌经营与设计等环节，并利用成熟的信息化管理手段保证整个协作系统的高效运作，而优秀的管理团队则是其最宝贵的资源。2）运作合作化；虚拟企业出现的初衷，就是为了充分利用外部资源，通过与其他企业的合作，突破行业、空间的限制，跨行业、跨地区引入外部资源，来完成本企业的项目任务。随着休闲装市场巨大发展，美特斯邦威迫切需要扩大生产规模却缺乏资金实力，于是采用定牌生产的方式，将生产业务外包给实力雄厚的协作厂家，把握生产的主动权。3）位置离散化；虚拟企业中的各个企业，在空间地理位置上，不是集中、连续的，它的功能和资源是以离散状态分布在世界不同的地方。美特斯邦威先后与广东、江苏等地的80多家生产企业建立了长期合作关系，为公司进行定牌生产，这些企业具有年产系列休闲服饰1000多万件的能力。4）信任与契约是基础；5）信息技术支持是关键。（3）虚拟企业的内部管理(企业信息化的角度)1）建立必要的方便易用的信息工具；2）加强员工适用信息工具能力的培训 3）激励员工积极主动地为虚拟企业工作。虚拟企业内部各成员需要从适应虚拟企业快速响应机制的要求对自身的流程和组织进行再设计。

3、手抓饼的故事（关于信息激活）“手抓饼”的故事

2004年，我在一个学校（某成人大学）上课，出校门右转，邻街的第3间门店林老板，是一位上海下岗中年人。店面不大（约3米多宽），但层高比较高，可以分上下两层，林老板把上面辟为游戏房，放几台二手的台式电脑，供街对面中学生下课玩游戏，赚些小钱；下层门面店，销售游戏软件和硬件。用林老板的话说：开这样的一家小店，饿不死也撑不饱。

注：成人大学的上课一般都定在每天晚上6点—9点，所以成人学生一般都在4、5点钟下班后到学校上课，集中到达的时间一般在傍晚5—6点的这1个小时里。

对于一般生意人来说，会怎么决定?要不要细化，要不要量化?我们需要哪些数据，需要哪些信息，怎么分析，从而做出相对合理的决策？

于是我请林老板给我几天的时间，我帮他做了一个市场调查。经调查收集信息，我发现：

（1）该成人大学每天晚上有近1500名学生来校上课；（2）而其中有约1/3的学生直接下班赶来上课，顾不及吃晚饭；（3）在这些来不及吃晚饭就赶来上课的学员中，经问卷确认，其中约1/3的学生愿意买4-5元/份的手抓饼解决晚饭问题； 所以，理论上推算，即每天有约166块饼的销量!但是做生意是要成本的，我们来给林老板算算成本吧:（1）分摊店铺租金2000元/月（本来店租总额为4500元,但考虑到手抓饼生意只要辟出该门店1-2个平方米的面积即可，游戏生意可以继续，故分摊到2000元租金。）

（2）平均每个月分摊到加盟费300元（3年一次性缴纳的加盟费是10000元，平均下来10000元÷3年÷12月）（3）每月税费330元（林老板说这是政府对他们这些下岗工人的优惠）；（4）每月水电费500元（这是林老板自己的估算）；

（5）请个小工煎饼，包住不包吃，每个月1000元（2004年的标准）；

假设以上为固定成本，那每个月就需要投入4130元（2000+300+330+500+1000）。我们接下来再来看看变动成本，那就是每块饼的成本。

据调查，多数顾客买手抓饼的时候一般会选择“饼+鸡蛋”的形式，如此售价为4元/块, 而成本包括: 1）面 0.5 元；2）蛋

0.5 元；3）调料 0.3 元；4）机动成本 0.2 元。可以得出毛利为2.5元/块=（4—0.5—0.5—0.3—0.2）。

那么，按照量本利分析法，每个月的保本销量就应该为：固定成本/（单价—单位变动成本）=4130÷（4—1.5）=1652块。如果每个月30天都营业，每天营业12小时，则每个小时只需卖掉4.5块饼（1652÷30天÷12小时）就保本了。总结来说，也就是每个小时能卖掉4.5张饼，每天能卖掉55个饼,林老板的经营就保本了!现实中，我们也做过统计，一块饼的煎焙时间约为3分钟，用于煎饼的铁盘一般可同时煎2块饼。

而实际上，之前的调查预期是每天销量166块饼！这里面还没有考虑对面中学生每天的销量，来往路人的销量等。如果我们把这些都算进去，保守估计取个整数200块/天，那么林老板每个月能赚多少钱？他这个手抓饼的生意到底值不值得去做？

请分析！

注：同期，上海人均年收入约为2.5万!如果按200块/天，毛利2.5元/块，那么林老板每个月的毛利=2.5×200×30=15000元，减去每个月的固定成本4130，剩下每个月的净利润=15000-4130=10870元。而同期，上海人均年收入约为2.5万!所以说，对于一般生意人来说，肯定是决定要做这个手抓饼的生意的。

但是，我们从企业信息管理的角度来看，还是应该从信息激活的几个方法入手，进行具体的分析。首先还是要收集信息，然后是处理数据，进行分析；再进一步进行信息激活。

激活原则是对所获得的企业信息进行分析和转换，使信息活化，为我所用的管理思想。信息激活，按照信息激活行为的主体来划分，可以分为“个体激活”和“群体激活”两种。

“个体激活”指的是企业信息管理者个人的信息激活行为，具体方法有综合激活法、推导激活法和联想激活法。

1、综合激活法，是通过对已有的众多相关信息，进行深入分析和理解，根据需要将它们逻辑地组合起来或加以转换，以求获得信息的方法。案例中计算成本的方法就是用了综合激活法。

2、推导激活法，是从已知的企业信息出发，根据已知的定理、定律或事物之间的某些联系，进行逻辑推理或合理推导，以求获得信息的方法 案例中计算每天手抓饼的销量的方法就是用了推导激活法。

但是，在这两个（成本+销量）的信息激活过程中，忽略了以下信息：

1、在林老板的店的附近有一家中式快餐店和一家奶茶店

2、在测算成本的时候，有一块加盟费的周期是3年

3、成人学校的学生是每个学期在变化的

6.企业信息管理系统 篇六

1.1基础硬件平台

基础硬件平台包括计算机硬件平台、软件平台以及基于电力通信专网的传输网络、信息网络、网络信息系统安全防护体系等。硬件设施是构建供电企业信息管理系统的物质基础，随着计算机技术的迅速普及，这些早已不成为问题，但是计算机硬件设施更新换代很快，需要定期更新才能满足系统功能需要，而硬件设施的更新往往投资较高。随着云计算的广泛使用，采用云计算也有成为基础软件平台的可能，可以降低基础硬件设施的费用。

1.2基础软件平台

基础软件平台包括操作系统、数据库系统、接口系统等。操作系统常采用UNIX、Linux、Windows7和Windows8等。数据库系统常采用Oracle、MySQL、Access、VisualFoxPro、PowerBuilder等软件系统。接口系统可采用基于WEB服务、XML数据交换、专门接口程序等。

1.3应用系统

应用系统要涵盖供电企业全部业务范围，例如财务管理系统、电力营销管理系统、人力资源管理系统、生产管理系统、物资管理系统、工程建设管理系统等。每一个专业系统还可再细分，例如电力营销管理系统分为客户服务管理系统、营销业务管理系统、营销质量管理系统、营销决策系统等;再如生产管理系统可分为生产计划管理、输电线路管理、变电设备管理、配电设备管理、设备检修管理、设备试验管理和安全监察管理等。各供电企业可根据本企业的实际情况选择适当的管理模块。

1.4保障支撑

电力行业相关的法律、法规、政策、标准、规范、规程等是供电企业构建信息管理系统的保障支撑。

2供电企业信息管理系统的构建方法

通过前面的介绍可见，供电企业信息管理系统的范围是比较广的，下面就以人力资源管理系统的构建方法为例进行探讨。

2.1现状与需求分析

构建信息管理系统必须顺应供电企业信息化管理的需要，人力资源管理系统的设计要考虑人力资源管理现状、系统建设的可行性以及功能需求。人力资源管理现状包括员工构成情况，如学历、职称、年龄等。系统建设的可行性主要是分析技术支持的程度(如国家相关政策支持)和可能获得的经济效益等。功能需求就是考虑所需要设置的管理模块，如按照人力资源全生命周期管理需要分成人力资源规划与定员管理模块、组织结构管理模块、人事管理模块、人力成本规划及管控模块、绩效薪酬管理模块、培训管理模块、资质管理模块、招聘管理模块、报表管理模块等;从提高工作效率出发，可将系统设置为用户管理及权限控制模块、部门信息管理模块、员工信息管理模块、考核及薪资管理模块、统计分析管理模块、其他功能模块等。

2.2建设目标分析

人力资源管理系统的构建要体现供电企业人力资源管理工作的指导思想，覆盖企业人力资源管理体系的范围，满足人力资源管理各业务环节的平台需求，实现人力资源管理全过程、全员参与管理的目标，因而系统总体要统一，但又要有局部的灵活性。

2.3总体架构酝酿

信息管理系统的开发有多种方法和途径，例如从开发过程出发可以考虑生命周期法和原型法;从开发立足点出发可利用面向功能法、面向数据法和面向对象法等;还可以采用模型驱动架构。以模型驱动方法为例，基于人力资源业务特点，参考相关模型规范建立信息模型、工作流程模型和安全模型等，这种方法具有较好的灵活性和扩充性。根据软件的功能需求，可设立数据脚本层、数据访问层、业务逻辑层、界面规则层和界面展示层5个层次。系统底层架构可考虑采用比较成熟的J2EE架构，能保证稳定性和后期维护性。对于中小型供电企业，用户端采用B/S模式，服务器端采用C/S结构更便于管理。

2.4数据库的建立

数据库设计的流程分为用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计。前面已经介绍了用户需求设计，下面讨论一下概念结构设计和逻辑结构设计。供电企业信息管理系统对安全性有较高的要求，所以进入数据库要输入用户名和密码，因而要在数据库中创建登录表，并且为了防止登录用户任意修改数据库信息，还需要创建用户权限表，用于记录用户对数据库不同窗体的操作权限。用户登录表和用户权限表都需要用户编号，用户权限表还要有权限编号。员工基本信息表、家庭关系表、奖惩表、部门类别表依据同样的方法进行概念设计。对于每一个表都绘制出实体E-R图，这样每张表的概念结构就一目了然了。逻辑结构设计就是将实体E-R图转换成数据库所支持的数据模型。例如用户登录表的结构分为列名、数据类型、允许Null值三列，列名下有ID、Name、Pass三行;数据类型分别为varctar(5)、varctar(20)和varctar(20);允许Null值下为单选框。其他数据表类似。

2.5安全保障

随着计算机网络普及程度越来越高，信息管理系统安全问题越来越突出。安全问题涉及面很广，既有系统本身的维护、使用问题，也有信息管理系统物理设备的质量问题，应对此种种问题应从多方面综合考虑，其中业务安全性、通信安全性、系统平台安全性需要重点考虑。业务安全性可从加强身份认证、细化权限管理和业务范围细分等几方面去实现。通信安全性主要表现在信息泄漏和信息劫持两方面，为此可采取适当的通信协议防止网络监听以及服务器身份验证防止身份诈骗。系统管理安全性可通过切分访问过程并进行过滤、严格限定权限来实现，同时对系统操作痕迹(业务访问痕迹和数据访问痕迹)进行记录。

3结语

7.企业信息管理规定 篇七

关键词：信息系统,企业信息管理,战略投资,探讨

1 信息系统与信息管理发展战略简析

信息技术的高速发展, 将信息化覆盖到社会生活和经济生活的各个方面。特别是信息技术给各个行业、各个类型的企业发展带来了巨大的冲击, 不仅使企业的运营方式、盈利模式发生了改变, 而且对于信息的管理逐渐上升到企业发展战略制定和规划的高度。特别是企业信息管理战略的发展规划, 近些年来已经成为企业发展规划方案中的一个重要组成部分, 企业的信息管理战略投资, 牵涉到多方面的内容, 要想对这个问题做出正确的判断和决策, 就必须首先了解这个问题背后的具体内容和相关细节, 我们首先对信息系统和信息发展战略做出简要的分析:

信息系统, 顾名思义就是以某一个核心内容为出发点的相关信息的整合, 它不是单独的某一条信息或者是某一类信息, 而是在一个中性点下发散信息聚集的一个整体。企业的信息系统战略, 就是以企业的某一种目标为中心点而构建起来的众多信息的聚合, 并将这种信息资源的集合逐渐反馈到企业的各项运营和工作中。信息系统战略, 在一定程度上受到企业竞争对手的效率、产品范围产品发展规模以及管理者战略观点的影响。它是建立在企业发展战略基础之上的, 是短期和长期并存的企业信息化建设规划。信息系统战略是促进企业战略发展和经营活动互相连接的催化剂, 是企业信息管理战略中的枪械弹药库, 是企业的信息管理战略行之有效的系统资源。

信息时代的特点就是网络的四通八达和信息的膨胀化趋势, 信息资源的丰富给我们的日常生活带来影响的同时也给企业的发展带来了巨大的冲击。大量的信息在给企业的发展提供有益讯息的同时也在不可避免的造成干扰, 如何将信息的功能发挥到最大, 这是企业在对信息进行管理的现实需求之所在。企业的信息发展战略, 就是将单纯的信息管理工作上升到一个更加系统、更加科学的层面上来对企业的整个信息工作进行统筹规划。信息管理IM战略职能包括在一个部门或多个IT部门发挥作用, 其影响力已经贯穿于企业的全部的市场战略, 产品生产、产品销售及其他企业的管理控制过程之中。企业信息管理战略作用可以得出如下评价, IM可以重新评价现存的部门及其组织的结构和程序、部门之间的界限、沟通渠道、工作描述和员工职责等。综合来说, 就是EIMS即Enterprise Information Management System的缩写:中文名称为企业资讯管理系统。

2 信息管理战略投资价值与风险

企业的信息管理战略, 在我国的起步相对较晚, 一是由于我国的信息技术水平在后期才逐渐的兴起, 而是由于我国的企业受到传统的经济发展模式和发展思路的影响, 对于这种新型的战略发展策略并没有清晰的认识。信息管理战略的实施, 首先需要的是相关硬件设备的完善和专业人才的配置, 从企业的成本来看, 这无疑于是提高了企业的运行成本。其次, 企业的信息发展管理, 提高到战略规划的角度以后, 对企业在今后产生的影响也是令人担忧的, 不仅会作用于企业的信息管理工作, 而且会对其他方面产生难以预估的影响。所以, 如何来实施企业的信息管理战略, 如何来对企业的信息管理战略进行投资, 这对于企业来说都是在开始这项工作之前所必须要考虑的。通常来讲, 在企业的运行中, 判断一个战略规划实施的必要性, 一般都要从价值与风险两个方面来考虑。

信息管理战略投资中的价值, 广义地说, 是EIMS实施后企业所产生的所有积极作用的总和。从表面看, 实际的资金流出是负的, 由此引进新的信息系统、学习新的技能、工作实践所花费的时间、采用的新技术和工艺流程不适应于旧的技术结构而造成企业现有工作模式的破坏等。企业学习价值的一个突出的模式是企业经营更有效的方式, 加上一种改进的技术基础设施和系统集成等, 企业信息经济学限定并标注了这些价值和风险, 意味着它提供了较为规范的企业EIMS需要澄清的价值与风险概念。

根据EIMS的实施效益分析, 首要问题是投资回报问题, 其中包括系统实际实施的收益、社会效益, 因为它是企业经营战略发展的价值纽带, 通过EIMS实施, 企业所有生产部门、管理部门或经营领域所获得的资金收益的结果可称之为基于信息技术的企业价值重组, 价值流重组或价值链重组, 整个企业的各个部门机构可以通过新系统建立重新定位其更有价值的工作。在投资回报问题上, 还有一个重要的观点, 就是价值加速度观点。在企业的信息管理战略中, 价值加速度, 就是指企业通过对数据进行量化的手段, 利用EIMS作为一个载体快速的完成一次性的现金收益。根据经济学上的一些观点, 企业在制定和实施EIMS计划之前, 必须充分的准备好相关的价值和风险问题。价值是每一个企业在制定项目时所追求的直接目标, 但是一些企业在过于重视价值的同时忽视了对风险的预测和评估, 价值和风险本身就是相互伴随的一个矛盾体。风险因素的考虑, 主要指的就是回报价值, 对于信息管理战略而言, 投资回报包括系统的竞争优势、系统能否发挥其预期的功能和效用、能否帮助企业快速的收回投资成本等一系列的内容, 这些是企业风险因素考虑的重要内容。

3 企业信息管理战略投资评价

3.1 企业信息管理投资内容分析

企业信息战略投资包含的内容极其丰富, 按照项目匹配的分类, EIMS投资的内容可以分为以下几个方面:企业的财务管理信息系统、客户关系系统、分销管理信息系统、电子销售系统、办公自动化系统等, 这些都是企业要实行EIMS战略中必须要有的基础系统, 这些单一的系统组成了整个企业的EIMS管理的具体内容和具体设备。

企业信息系统的建设, 是企业的EIMS正常发挥作用的前提条件。一个企业的信息系统建设, 应该包含以下几个方面的建设内容:企业的网络建设、企业的网络管理中心建设、计算机等硬件设备的投入等。这是企业EIMS战略对企业的相关硬件设备提出的要求, 无论是系统的更新、还是战略意识的发展, 都必须依赖完备的硬件设施来发挥他们的功效和作用。所以企业的信息系统建设在企业的战略投资管理中有着重要的基础地位。

除了以上这两种系统和硬件的投资外, 一个企业EIMS战略的投资还必须有一些其他方面的投入。例如咨询投资, 所谓咨询投资就是指企业在建设信息化管理之前, 必须请有关的专业信息咨询机构对企业即将开始的项目投资进行评估, 提供专业的咨询知识和咨询建议, 企业通过这些专业的建议来判断是否需要对此项战略进行投资, 以及投资以后的收益心态要如何把握等具体的问题。

3.2 企业信息管理投资技术分析

投资战略, 既包括前期的投资内容和投资方式的确定也包括在投资以后, 如何对已经投资的项目进行正确的投资价值评估。信息化浪潮的发展, 使得工业化的水平越来越向技术化的方向发展, .EIMS作为一个新型的企业发展管理战略, 在企业的生存和发展中发挥着重要的作用。EIMS投资技术的评估, 是企业信息管理战略中的重要组成部分, 投资评估的技术性主要有以下几个方面的内容:

3.2.1 投资评估的时效性

投资评估的时效性是指投资评估的时间节点的选择与其产生的实际效果之间的联系。对于EIMS项目的发展运营来说, 这是一个长期的过程。对其进行评估的时间选择上较为多样化, 有的企业选择在项目初期即开始投资评估、有的企业选择在项目建设的中间阶段来对整个项目投资进行评估, 也可以根据企业的具体经营周期来对项目进行评估。选择评估的时间点上没有具体的限制, 但是所有的评估都应当遵循的一个重要原则就是投资评估的时效性应该与企业的经营发展战略相吻合, 这是评估时效性确立的根本。

3.2.2 决策环境

企业的任何发展战略的制定都不是某一个单一结论导致的结果, 任何一个决策或者方案的出台都受到当时具体的现实环境的制约。特别是对于这种投资决策, 具体的客观环境对其产生的影响就更为明显。具体到EIMS确定的决策环境, 不仅包括企业当时所处的经济环境和社会环境, 还包括投资者对EIMS战略的具体认识程度如何, 例如投资者对于EIMS发展的眼光是否长远, 对其进行投资所渴望的预期收益情况、可以接受的投资成本等一系列的问题。这些都是影响EIMS具体内容的重要客观因素。

3.2.3 系统建设

在企业的信息化建设中, 系统建设是一个重要的内容。所谓系统建设具体到企业的信息管理建设中, 指的就是能够对企业的全部信息功能进行管理和调控的信息管理应用系统。相当于在企业内部搭建一个专门服务于企业信息的平台, 包括各种信息化网络基础设施的搭建。在EIMS的评价技术中, 对系统的评估重要作用在于评价企业的信息技术系统在整个EIMS中所处的具体地位和具体位置如何, 是对整个战略的支持和服务, 还是其本身就已经是整个战略的重要核心构成。

3.2.4 企业架构评估

EIMS战略是一个事关到企业整体发展的全局性战略, 对其进行评估不仅需要关注到战略内部的相关直接因素和直接原因, 而且应该关注到企业组织架构中的一些因素对整个战略从产生的影响。例如在整个战略的规划实施中, 企业的经营状况是否有序、盈利状况如何, 该战略的直接实施负责人在企业的管理运行中所处的具体位置和具体职责等都是影响EIMS战略的重要因素, 都可能对战略的实施产生决定性的影响。

3.2.5 因果关系评价

基于信息系统下的企业信息管理的战略投资, 因果关系指的就是信息系统的建设对于企业的整体发展和进步能否产生某一种具体的作用, 产生这种作用的效果如何, 能否提高企业的现有收益, 在多长的周期内实现收益的增长等相关的问题和内容。在企业EIMS投资评估过程中, EIMS投资价值分析试图衡量投资涉及的所有的收益, 包括有形收益和无形收益, 企业价值链所增加的价值和企业的最大利益。其次是企业持续成本的节约, 这就需要相应的技术矩阵来进行实验以期得到EIMS投资评估更加科学的数据支持。

参考文献

[1]房芳.信息技术与信息管理战略投资分析[J].现代企业教育, 2008, (16) .

[2]蔡秀芹.企业信息管理战略投资分析[J].科技信息 (科学教研) , 2007, (18) .

[3]张卫国.物流企业信息管理战略投资风险与回报分析[J].物流技术, 2008, (6) .

[4]张忠军, 彭志忠.企业全面信息管理战略及其投资价值评价[J].经济界, 2003, (5) .

[5]肖利华.什么是战略信息管理?[J].信息系统工程, 2007, (10) .

8.企业信息管理规定 篇八

关键词：办公信息管理系统；企业信息化；管理；应用

中图书分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）32-0084-02

自20世纪80年代中期以来，我国就开始发展办公自动化技术，在很短的时间里，办公自动化技术得到了迅速发展并且普及全国各地，现在已经成为计算机领域中的重要组成部分，有很多的政府部门、机关团体和工厂企业都对其进行了计划，并且加大了对其的建设。同时，随着各种技术的发展，包括数据库技术、中文信息处理技术、多媒体技术、网络和数据通信技术等，使得管理信息系统和决策支持系统得到了开发和应用，这在一定程度上扩大了办公自动化系统的功能，形成了多种功能相结合的综合系统，包括办公事务、管理业务和决策支持这些功能，也就是所谓的办公信息管理系统。

1 办公信息管理系统的设计原则

办公信息管理系统和其它计算机应用系统相差不大，为了满足企业的各种需求，就需要加大对它的发展，计算机软硬件技术是它发展的基础。根据社会信息化的发展，办公活动做不到独立。企业为了能够让办公信息在很大的范围里实现集成化，就需要进行有效地决策、合作并及时地了解情报，这也能够提高办公效率和效能，为了使办公信息系统变得媒介化，除了字符形式信息有要求外，还应该对声音、图象这些熟悉的形式有所要求，这些都是信息的媒介。同时，为了进一步提高办公信息系统的功能，还应该对办公信息管理系统智能化。在建设系统的初期，除了要综合考虑系统外，还应该为了使业务得到发展，加大系统的可扩充性，这就需要企业建设的系统满足业务发展的需求，其时间一般都规定在3～5 a里，还要根据各行业的实际情况，符合其发展。同时要力求技术先进性，考虑到适应性这些方面。所以，在设计系统结构时，应该注意以下几个原则：

①在设计系统时，要坚持系统工程设计思想的原则，把软件工程设计当作准则，从而达到实用效率的目的，根据实际情况，通过了解业务的特点，在不违背系统建设总体规划的基础上，重点进行深化应用，使其得到提高和发展。

②多采用新技术，包括国际标准和计算机、网络这些方面的技术，让网络的发展符合世界发展的潮流，具有先进性和开放性等特点，便于扩充和升级，同时尽量满足系统的完整化和标准化。

③充分利用现有的软件、硬件资源和系统集成技术，努力集成网络、数据和应用程序。在集成时，要让原有系统的运行尽量不中断，系统在集成后，终端用户的使用方法和习惯不应该改变太多。

④对系统的统一管理和监控能力应加强，对网络资源实行的管理要有效，对数据安全性和系统运行的可靠性要加以提高。

⑤不可忽视各地的办公系统和远程通信网络的连接，这是为了把分布在不同城市的组织机构连接成一个整体。

2 办公信息管理系统在企业信息化管理中的应用

在建设信息化时，在经历了办公信息管理系统曲折过程之后，就可以为企业发展信息化积累很多经验，同时也总结了一些教训，通过在实践中的认知，就会给企业发展信息化带来一些启示，特别是在企业结构和企业文化这些单位中有所体现。

①开展企业信息化时以信息和数据为中心。为规划信息化应用体系的建设，就需要打通信息渠道和数据渠道，这是抓住了信息化建设的中心。企业的办公信息管理系统正是遵循了这个原则，才能发展的如此之快，通过对这个系统的推广应用，并且对其他企业的咨询和参观，办公管理系统就有助于收集数据和积累信息，更为企业的发展搭建了一个良好的信息发布和集成的平台，与此同时，还能把各个业务的系统结合其中。只有拥有了数据，才能拥有一切，如果没有数据，那一切都是空谈。

②对信息化组织加以建立。不管是请别的公司来实施，还是企业内部自身开发实施，都不能缺少信息化组织，这是一个统领全局的机构。但是因为信息化建设项目实施的周期需要的时间较长、投入的资金也较多，牵涉到了管理和技术这些领域，所以它一旦失败，那就会影响到很多方面，其成功更是受到诸多因素的影响，这就需要企业承担的风险较大，这就需要优化和重组企业的业务流程，以免影响到企业的组织结构。就因为其涉及范围广，就需要全体员工参与。如果建立了组织机构，就可以让信息化有了源头，有阶段和有步骤的进行规划、组织、开发和实施。

③对企业信息化中的标准和制度加以健全。有些企业在实施的过程中，没有关注企业的规章制度和标准的制定，这就会产生很多问题，例如，在审核信息发布的标准时，那在整合信息资源时就会带来一些困难。如果没有制定有关服务的规章制度，那服务人员的服务质量也不会太高。如果在物流管理应用的初期对物资编码制定标准，那就不会使得物资编码混乱。

④制定相关的培训原则。在企事业单位里，要提高职工的计算机水平和对信息化的认识程度，在对其进行培训的过程中，不仅要有耐心，还应该制定相关的培训原则，这不管是对企业内部还是对应用客户都有很大的作用。另外，要大力支持企业信息化和企业领导，要完善企业的基础设施，并且提高全员的参与积极性。

3 办公信息管理系统的效果

办公信息管理系统能够连接整个信息管理系统，如果对此项系统应用的较好，那就能达到上传下达和政令畅通的效果。在收集信息时，还能保证信息的准确性和可靠性，这能够为办公信息管理系统实现服务功能创造前提条件，还能对各种信息进行处理和汇总，提供给领导一些处理好的信息，从而让领导决策科学；还能把相关信息及时传递给车间和部门，对车间和部门正确执行和落实厂部的决议和决定有重大意义。

①管理电子文件。电子文件不仅能被计算机系统识别、处理还能用一种格式存储在磁带、磁盘或光盘这些介质上，还能在网络上传送数字代码序列。它能够容量信息的空间大，但自身占用空间却小，共享性也较强，这就使得多个查询者都可以同时利用一份电子文件，和纸质文件相比，就提高了信息的利用率。在管理电子文件中，为保证电子文件的原始性和真实性，就需要利用加密技术、电子签名技术、身份验证技术、防火墙技术和防改写措施这些。管理者管理收文和发文时还能在网上进行。

②管理办公目标。美国管理学家比得德鲁克最先提出来目标管理这个概念。他认为，企业要把目的和任务当成目标，每个员工都要知道自己的目标是什么，企业在进行奖励时，就要依据他们对总目标的实现所负有的责任和做出的贡献。目标管理就需要让每个员工都明确企业的目标任务。也就是说，每一个员工都要安排自己的工作，并制定相应的目标，从而干好本职工作。从微观上来看，办公管理较为复杂和偶然因素较多；从宏观上来看，办公管理有条理、运转有章法。所以，办公管理为了解整体情况，就需要制定目标，制定工作计划，以保证工作任务如期完成。

③管理公共信息。这就需要对生产管理数据全面和及时地收集，然后再找出对企业最有价值的信息，并进行科学分析和预测，在了解企业的生产管理状况后，还应该制定对策。然后还应该把业务部门当作主导，在运作和管理时使用网络技术实。这要从部门的特点出发，再制定相应的业务流程和管理框架，让管理者了解各部门的流程和要求，更好的沟通信息和配合工作。

4 结 语

综上所述，发展办公信息系统有利于使我国的办公手段和方法变得现代化，从而提高办公效率和质量，实现经济效益和社会效益的统一。但是，我国大部分企业的办公信息系统仍处在低层次阶段，投资效益也不好，对软硬件资源的利用率更是不高。大多数企业的应用都处于起步或缓慢阶段，这就需要加强办公信息管理系统在企业信息化管理中的应用。

参考文献：

[1] 黄宪东.办公自动化技术与实践[M].北京：中国人民大学出版社，2009.