稽查部工作方案

稽查部工作方案（共11篇）

1.稽查部工作方案 篇一

东胜区卫生监督所2011年稽查工作方案为进一步加强卫生监督队伍建设，不断规范我所卫生监督执法行为，完善内部监督制约机制，提高卫生监督工作质量和效率，根据卫生部《卫生监督稽查工作规范》、本所《卫生监督稽查工作制度》，制定本方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，确保广大人民群众身体健康，规范卫生行政执法行为，强化内部制约机制，提高卫生监督执法水平，树立良好的卫生监督执法形象，促进卫生监督队伍建设，为我。

二、工作目的通过开展对卫生监督员责任监管单位现场稽查工作，探索建立卫生监督稽查工作的长效机制，进一步推进执法责任制的贯彻落实，规范卫生监督执法行为，提高卫生监督执法和卫生行政处罚水平，为年终本所工作考核提供有价值的参考依据。

三、稽查内容

（一）监督所内部稽查

根据本所《卫生监督稽查制度》和《2011年综合目标管理方案》的要求，对监督科室日常着装进行稽查，监督员在日常工作期间必须统一着监督服（内着蓝色监督衬衫），打监督领带，穿黑色皮鞋、深色袜子，且佩戴胸卡；春秋夏冬

装更换时间由单位统一调整，任何监督员不得私自换装。单位严格执行禁烟制度，稽查人员每日至少进行一次禁烟稽查。

（二）公共场所卫生监督科

在辖区内随机抽取公共经营场所，进行稽查。查现场检查笔录、卫生监督意见书，按全年监督频次不少于2次（上半年、下半年各一次）；文书书写不规范，每处扣0.1分，扣完该小项总分（1分）为止；每家抽查10名从业人员（不足10人的全部查看），无有效健康合格证上岗的每人扣0.2 分，扣完该小项总分（1分）为止。

四、时间地点安排

稽查组将于2011年5月24日开始在全单位开展稽查工作，具体时间路线和科室随即安排。

五、稽查人员安排

一组

组长：刘美珍；组员：史丽红赵龙

辖区：全城洗浴场所、城北住宿场所

二组

组长：李建国；组员：王晓红白天一

辖区：全城区美容美发场所、娱乐场所、城南住宿场所

六、工作要求

（一）稽查人员现场稽查时必须坚持原则，严格遵守保密制度和 稽查工作程序，真实、全面地记录现场稽查情况。

（二）稽查结果于稽查结束后2日内报单位主要领导、分管领导，并及时向各业务科室进行反馈。

（三）对存在问题的科室，稽查人员应制作相应的稽查笔录，于稽查结束后2日内，经单位主要领导审阅同意，发出书面稽查意见书。

（四）稽查时执法文书的认定以现场提供的情况或被查科室立即提供的为准，证件的认定以当日提供的原件为准。

七、奖惩制度

2.稽查部工作方案 篇二

沈阳市地税第五稽查局强化四个理念, 推动税务稽查工作全面发展。一是以人为本, 各项工作开创新局面。狠抓政风行风建设, 进一步促进干部作风转变;全局范围内开展以“八项规定为主题的教育培训活动, 全面提升稽查干部综合素质;建立各种激励机制, 充分调动干部积极性, 发挥潜在创造性。二是以创新为突破, 各项工作出精品。鼓励创新、要求创新、带头创新, 把创新作为各项工作的突破点。积极推进“电子查账”、“审计式稽查”二个重点创新项目, 力争将创新工作转换为促进税务稽查工作发展的实质性成果。三是以管理为手段, 各项工作迈上新台阶。管理工作全面开展, 渗透到考勤管理、干部管理、队伍管理、制度管理等各个方面, 建立权责明确、程序合法、行为规范、监督有效的行政管理机制, 提高行政管理效能。四是以落实为保证, 各项工作齐发展。坚持年初有目标有计划, 年中有安排有督办, 年末有检查有兑现, 建立一把手负总责, 分管领导具体抓, 一级抓一级, 层层抓落实的长效机制, 环环相扣, 步步推进, 保证工作水平的整体提高。

3.稽查部稽查员岗位职责 篇三

2.按照统一安排，在公司范围内开展用电稽查活动，协助处理用电纠纷。

3.负责填写“用电检查工作单”，经审核批准后执行响应任务，工作终结后，将工作单存档。

4.认真履行用电检查职责，随身携带“用电检查证”等相关证件。

5.严厉查处各类违章用电和窃电案件，制止危害供用电秩序的行为。

6.负责执行用电稽查工作计划和培训计划。

4.稽查部工作方案 篇四

一、稽查工作目标

加强卫生监督执法队伍建设，规范卫生监督执法行为，不断提高卫生监督执法工作的质量和效率，及时发现卫生监督执法工作中存在的问题，以便有的放矢地改进工作方法，调整工作思路，依法做好各项卫生监督执法工作。

二、稽查工作重点

对本级卫生监督执法机构和下级卫生监督执法机构及其卫生执法人员在卫生行政执法活动中依法履行职责、行使职权和遵守纪律情况进行稽查。其重点是：

(一)卫生行政许可稽查：根据《中华人民共和国行政许可法》等相关法律规范要求，重点对卫生行政许可事项和非行政许可事项的合法性，一次性告知是否到位，许可档案管理是否规范以及有无行政不作为或滥作为现象进行稽查。

(二)卫生行政处罚稽查：根据《中华人民共和国行政处罚法》等相关法律规范要求，重点对卫生行政处罚自由裁量标准的合法性、证据、依据是否充分准确，执法文书使用和制作是否规范，处罚决定是否公平、公正，处罚结果是否公开透明等情况进行稽查。

(三)投诉举报受理情况：按照《安徽省卫生监督执法受理举报投诉工作制度》等相关要求，重点对投诉举报电话等渠道是否通畅，处理是否及时，处理结果是否公正，结果及时反馈且举报人是否满意等方面进行稽查。

(四)行政执法人员管理：根据《卫生监督员管理办法》等要求，重点对卫生执法人员执法行为规范、遵守纪律等情况开展稽查。

(五)打击非法行医和非法采供血工作稽查。重点对监督覆盖率，“打非”处置结果和现况，与公安部门衔接机制和涉嫌犯罪案件移送情况进行稽查。

(六)食品安全工作稽查。重点对食品安全专项工作完成情况，食品安全事故处置预案及处置情况稽查。

(七)卫生监督信息网络直报稽查。重点对卫生监督信息报告卡的录入情况稽查。

(八)卫生监督协管工作稽查。重点对卫生监督协管工作制度建设及运行情况稽查。

三、稽查对象

重点稽查：市卫生局卫生监督所，各县、区食品安全协调和卫生监督机构及其工作人员。

四、稽查方式和方法

市卫生局抽调专门人员成立稽查组，针对各项稽查内容，运用稽查表和稽查文书，采取现场检查、资料查阅、案卷评

查、执法行为调查、走访询问等方式组织开展稽查工作，并视稽查中发现存在的具体问题，提出书面稽查意见。

五、稽查安排

(一)时间安排：

10月18日下午抽调并培训稽查人员组成稽查小组； 10月19日上午查涡阳，下午查谯城区；

10月20日上午查蒙城，下午查利辛；

10月21日查市本级。

(二)总结上报及结果应用

1.各县、区卫生行政部门将2011年开展的内部稽查工作具体内容、检查情况、目标达标情况、存在问题分析及对策形成书面总结于10月28日前报市所综合卫生监督科（电子板发至邮箱：lu999bo@126.com）。市卫生监督所负责汇总全市开展稽查工作情况，按照省厅计划要求及时上报。

2.市卫生局将对本卫生监督稽查结果进行通报，并将稽查结果纳入综合考核。

六、稽查工作要求

卫生行政执法稽查工作是保证卫生行政执法工作依法开展的重要手段，稽查组全体成员要严格按照卫生部《卫生监督稽查工作规范》相关要求，认真开展好稽查工作，落实各项稽查任务，为塑造良好的卫生监督执法形象而努力。

5.售楼部工作方案 篇五

为了配合开发单位盐业置业所开发项目“白金湾”高档社区的销售工作，规范售楼部物业管理服务工作，就销售中心的物业服务工作提出以下方案：

一、各岗位队职责说明书

物业主管工作职责

1、遵守国家关于物业管理的相关法律法规和政策规定，依法管理、依法服务。

2、贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。执行公司统一的财务管理规定。执行公司统一的人事管理规定。

3、协助策化项目定位，组织人员架构及拟定相关制度,全面开展各项服务工作。

4、负责服务中心的全面管理工作，并根据公司的整体计划，制订服务中心的工作目标、工作计划并组织实施。

5、负责项目的对外协调和联络工作，保障各工作的顺利开展。

6、组织员工培训，提高员工素质，监督指导员工工作。

7、接受客户的物业咨询工作。

8、通过多种渠道收集管理服务信息、意见建议，不断提高管理服务水平，锐意创新、持续改进和提高管理服务质量。

9、通过员工考核、总结，奖勤罚懒，激发员工工作热情。

10、全面负责项目质量管理和经营指标的管理，完成项目“责任目标”。

11、负责项目员工工作环境、生活环境等后勤保障工作，保障各项工作的顺利开展。

12、完成领导交办的其他工作。

工作重点

1、如何更好满足业主对物业管理服务的需求显著。

2、如何保障公司物业管理服务水平稳步提高。

3、如何提高员工的凝聚力，使员工对工作认真负责。

4、如何与客户保持良好的有效沟通。

客服人员工作职责

1、严格执行接待礼仪，精神饱满，姿态端庄，微笑服务，形象良好，举止文明、大方、优雅。

2、负责吧台内卫生及物品保管工作，并做好相关消毒工作；

3、按规范礼貌接待为客户提供茶水服务；

4、确保洽谈区桌、椅及物品摆放整齐；

5、客户入座后，及时提供茶水及服务，时间不得超过1分钟内； 洽谈过程中及时提供续水服务，客户杯内水量不得低于三分之二；

做好吧台每日物耗登记工作。

6、协助销售人员作好其他接待事务。

工作重点

1、熟悉商务用语问候和商务接待礼仪，规范仪容仪表和言行举止，为客户营造五星标准的服务氛围。

2、主动、耐心、细致周到地为客户服务随时注意售楼部外来人员动向，防止闲散人员进入售楼部。保持销售的正常开展。

3、认真作好访客登记工作，并及时与秩序维护员保持联络。

安保人员工作职责

1、执行公司指定的任务，按规定着装，于指定岗位当值。

2、热情接待每一位客户，防止一切可疑人员进入售楼部。

3、保障售楼部正常工作秩序及维护开发公司、物管公司的形象。

4、妥善处理岗位内发生的事件，并及时上报有关领导。

5、在岗位上严禁与工作无关的人员攀谈，非特殊情况严禁使用电话(手机)，严禁高声喧哗、嬉笑打闹。

6、提前作好上岗准备，严格执行交接礼仪，交接记录清楚。

7、熟记售楼部及地方治安、消防、医疗、交通等救急电话以便应急时使用。

8、熟悉各类突发事件的应急处理程序。掌握消防器材的使用方法，熟悉水源及电源总阀具体位置。

9、检查管辖区域内是否存在安全隐患。

10、对安防工作表现以及交接班时的工作和物品交接做好记录，保证交接班顺利地完成。

工作重点

1、能够及时有效地消除安全隐患；

2、各种记录真实、有效。

3、如何更加准确地、及早地发现安全隐患难与共

4、任何情况下不准与客户发生冲突，处理问题先敬礼；

5、若发现治安事件或紧急等情况，或发现盗窃、抢劫等刑事案件，按公司规定处理。

保洁人员工作职责

1、遵守公司劳动纪律及员工行为规范。按规定时间上、下班，不迟到早退。

2、保洁人员需做到管辖区内随时保持没有纸屑、烟头、痰迹及污渍等。

3、每天拖洗地面、擦拭扶手、护栏、办公桌椅一至二次，并随时保洁。

4、每周至少擦拭玻璃、门窗二次，并随时保洁。

5、卫生间定时和不定时保洁相结合。确保空气清新无异味，便池干净，地面无积水，无污渍。

6、售楼部室内墙面做到涂料面和装饰面整洁，无污迹，无蜘蛛网。

7、爱护保洁用具，有意损坏或丢失者，照价赔偿。

8、工作时与客户相遇，应停下工作让客户先通行，并主动问好。

9、工作时要做到操作轻、说话轻、走路轻；效率快。

工作重点

1、无卫生死角。

2、如何使整个售楼部环境保持整洁。

二、物业服务时间安排和工作范围

1、物业服务时间安排

物业负责人：按照售楼部上下班时间执行。

客服工作人员：按照售楼部上下班时间执行，可根据现场具体情况适当进行调整。

保洁员：上午8：00至11：30，下午13：30时至18：00时。可根据现场具体情况适当进行调整。

员工休息由公司统一调整。

2、售楼部物业服务范围

售楼部物业服务工作以楼盘的销售为中心展开，在物业服务工作中注重对员工的服务意识、服务形象和服务细节的管理。（1）物业负责人服务工作内容: ※ 针对购房者对物业服务的咨询工作，目前房地产行业竞争激烈，许多购房者在买房时除注重楼盘的品质及配套外，更多的注重房屋后期的管理上，因此要在日常工作中接受购房者对物业管理费构成、物业管理服务的内容等相关问题的咨询工作，以优质的物业管理作为高档社区楼盘的配套服务。

※ 与开发公司进行一些沟通协调，对安保和保洁人员的管理工作。

※ 在售楼部置业顾问工作较忙时，主动接待购房者或者客户，将其带到休息等待区并安排茶水，代替置业顾问对购房者介绍楼盘的基本情况。

（2）客服人员服务工作内容: ※ 收集客人的意见及投诉，并及时向领导汇报，由于售楼部外人员流动性大，严格控制无购房意向的人员进入售楼部，保证正常的销售工作的开展十分重要，在服务时既要主动热情，又要严肃认真，对进行入管理范围的人员必要时主动询问，对无购房意向的闲散人员劝其离开，给有购房意向的人员进行热情引导；

※ 客户到达售楼部时，应主动致问候语“您好，欢迎光临”、客户离开时应主动致送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。

※ 客户到达售楼部洽谈区域时，应第一时间主动为客户送上茶

水或饮料，并根据洽谈的时间中途灵活补加茶水。客户离开后，应及时收拾现场，保持区域内环境整洁。

※ 对售楼部吧台固定资产做到日常清点登记，注意常耗品的使用量，申领货品应及早备齐，可于每月固定时间统一申报采购。

（3）安保人员服务工作内容：

作为售楼部是开发商房屋销售的服务窗口，安保服务的主要内容是：

※ 销售现场外围公共秩序的维护，协助派出所做治安防范工作，预防治安案件的发生，协助处理突发性紧急事件等，保障销售工作的正常进行。如遇客户车辆到达售楼部，秩序维护员应用标准的手式指挥引导车辆到停车位停车，当车辆停放好后，主动向车主敬礼，为车主开门，向客户问好，如遇下雨，应主动为客户打雨伞；若遇行动不便的客户应主动扶行。

※ 在秩序维护服务中着重服务形象和礼仪礼节的管理，协助售楼部人员作好服务接待、热情迎送客户等服务细节。

※ 所有人员应做到“三懂”：即懂得消防设备分布位置；懂预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法。“三会”：即会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾。随时检查和维护消防设备，发现安全隐患及时上报，并及时整改。

※ 清楚水、电、气设备的总阀开关位置。

※ 定期对各办公室进行安全查检，发现火灾隐患及时采取措施整改，把事故隐患消灭在萌芽状态。（4）保洁服务工作。

※ 外围保洁工作：每天8时前对销售中心外围的环境进行一次彻底清扫，保证的客户高峰期到来之前有一个干净的外围的环境。并随时保洁。其标准是随时看不到垃圾。

※ 销售中心内部保洁工作：每天进行全面清拖，并随时保洁，其标准是干净、整洁，整体观感良好。室内垃圾每日下午清理一至三次。

※ 随时保洁要做到：“一快、二轻、三勤”。“一快”即：动作快；清扫过程中动作要迅速，以免影响来访客户，给客户带来不便；“二轻”即：操作轻、走路轻；在作业中避免产生可能干扰到销售接

待的一切噪音；“三勤”即：眼勤、手勤、腿勤；眼勤：即勤观察，发现问题（如空纸杯、烟缸内的头个数不超过三个、其它垃圾等）要及时处理；手勤：即勤于动手，发现问题立即动手解决；腿勤：在不影响销售接待的情况下尽量增加保洁频次（特别是一般不易注重的销售中心外围环境和卫生间等卫生死角）。

※ 进行室内清洁作业时，应在作业范围设置明显的告示牌或标志，如“小心地滑”、“高空作业”、“清洁进行中”等，确保安全作业。

三、各岗位工作标准

1、物业负责人

※ 对业主的询问，要热情、有礼，迅速地应答。

※ 掌握公司、服务中心的组织结构，熟悉主要负责人的姓名、声音。

※ 熟悉常用电话号码熟悉有关物业询问的知识。

※ 工作中，不该问的不问，不该看的不看，不闲扯，不谈笑。※ 重视业主的投诉、报修、咨询等事务，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决。

※ 详细记录，认真填写交接班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名。

※ 做好对业主的情况和业主的房号保密工作。

2、客服工作人员

※ 着装整齐、统一，衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损。※ 仪容、仪表洁净、端庄，目视无不舒适感。

※ 对客户或来访者笑容可掬、亲切、耐心，杜绝闲散人员进入管理范围。

※ 对客户要用规范用语问好，认真作好访客登记工作。※ 不在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外)。※ 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。

3、安保工作人员

※ 着装整齐、统一，衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损。※ 仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目

视无不舒适感；器械佩带、物品配备齐全、整齐。

※ 认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应及时处置并详细记录后上报。巡逻过程中，若接到住户投诉或建议，应认真记录及时上报。

※ 与其他岗位保持密切联系，及时通报相关情况。※ 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧。

※ 巡逻时注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视形象感要好。

※ 严格公共秩序维护管理，做好来访登记、全天24小时定时巡查、进出物品检查等治安防范工作。

※ 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。※ 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求。

※ 按规定路线巡视检查，主动帮助做力所能及的事(如帮助客户开关车门、提重物等)。

※ 积极配合公安机关打击辖区内及周围发生的违法犯罪活动。

4、保洁人员

※ 地面、路面无垃圾、纸屑、无积水、污渍。

※ 办公用具桌椅、沙发、文件柜、茶几无灰尘，烟灰缸无烟头。※ 售楼部内绿化植物无灰尘、摆放整齐。※ 垃圾必须做到日产日清。

※ 卫生间内无痰迹、烟头、杂物，无臭味。※ 每日更换垃圾袋，清理残液。

四、工作督导和协调

1、物业主管在销售中心现场查视员工每日出勤，月末统计员工考勤。对上岗人员个人着装、仪容仪表进行检查，对工作情况、注意事项、工作安排进行讲评和安排，并将检查结果进行记录，作为员工绩效考核的重要依据。

2、建立例会制度，由主管对一段时间的工作情况进行讲评，对下阶段工作进行安排。周例会时应请示销售部负责人，征求其工作中的建议及意见或请销售负责人直接参加。

3、物业相关负责人定期参加开发公司的有关会议，向开发公司领导汇报物业服务工作，并听取领导的意见，了解项目进展情况，并将情况及时反馈到物业公司。

5、对建设单位和销售工作人员提出的问题及现场检查发现的问题，物业负责人应记录在案，并通知相关人员及时整改处理。

6.电力营销稽查工作的拓展分析 篇六

一、营销稽查控制机制的健全

(一) 提前谋划

稽查的时间、内容、进度以及时效性的合理安排, 都需要进行提前谋划, 只有这样, 才能够使被查的单位对于稽查工作表示认可。提前谋划, 需要做好三方面的内容:

1对于年初、中以及年末阶段的不同工作重点, 应当制定对应的营销稽查内容、关键点。

2根据具体的营销工作中电价费用、营业普查以及优质服务。对于电检查、电能计量工作而言, 通常表现为点多、面广等特点, 因此应当及时确定不同专业重点稽查内容。

3为了使得稽查计划顺利实施, 需将稽查结果与稽查人员有机的联系起来, 从而让稽查工作不仅是用以衡量基层营销工作水平的指标, 同时也可将其作为衡量营销稽查人员管理能力的的参考。

(二) 建立营销稽查网络体系

正所谓无规矩不成方圆, 完善的制度是各项工作得以开展的基本前提和重要保障。要想把电力稽查工作具体落实, 也需要建立高效的稽查制度, 建立健全营销稽查网络体系。稽查制度的建立需要做到两方面的内容:

1出台一部电力营销稽查行为准则, 明确其内容以及具体的工作方式、程序和稽查权限, 采取有效的考核奖惩措施, 并在此基础上建立健全管理体系, 抽调出营销专业人才, 组成小分队, 使稽查工作尽快走向常态化、制度化和规范化。

2理清规章制度。就相关电力营销管理制度、政策规定以及电价政策规范等, 进行整理, 最好制成小册子, 方便电力企业建立可靠的营销稽查依据。

(三) 合理安排营销稽查

1方式合理, 内容丰富

印证电力营销工作的开展情况, 需要以合理、丰富的稽查方式去执行。通过自查和互查相结合的方式, 以各个基层单位“综合检查屏蔽”和“站际竞赛”等活动单位为主体展开自查与营业所之间的横向交流稽查;通过定期、或者专项稽查方法, 对企业内部营销业务以及外部电力用户行为进行全面的检查;基于对电力营销、电力营销监管以及电能量实时采集与监控系统的应用, 展开网络上的稽查。这样丰富多样的稽查方法会使得其稽查效率大幅度的提高。

2加强人员专业化培训, 将工作步调提前

在电力企业大幅度改革的情况下, 稽查人员相对短缺。面对这样的情况, 电力企业要充分发挥客服、计量以及各专业行家们的联合作用, 从而使监察单位、管理人员可以有效的参与到电力稽查工作中来, 形成合力, 以改善营销工作现状、提升管理水平。电力营销稽查工作开始前, 工作人员需带着日常遇到的问题去查整改, 以月度工作安排为基础, 调查具体落实情况。通过该中工作方式, 可以将事后补救的传统模式, 逐渐转化成现在的事前预防, 将工作步调提前, 以此来提高电力营销稽查管理效率。

3稽查工作实效化建设

就当前实行的营销工作时间周期而言, 正常情况下的电力稽查均是每个月由营业所抄表, 或者在工作任务相当较少的时间段开展, 并且多以基层工作量大小来设定电力稽查时间。对于特殊情况下的电力稽查工作而言, 主要是指阶段性工作质量、进展情况以及优质服务反映的问题随时展开, 达到效果好、该尽快以及时间短的目的。

(四) 制定考核方法

稽查工作结束后, 需要通报稽查工作的实际结果, 对先进者表扬, 对落后者批评, 然后找出问题的成因或影响因素。对于在稽查工作中出现的不良现象, 比如用户窃电、违法违约用电等问题, 应当及时的进行制止;对于在稽查工作中表现突出, 为电力公司挽回经济损失的工作人员, 应当按照公司规定, 给予嘉奖;对于不能按时间完成任务, 以及整改效果不佳的基层单位, 应当进行评判和惩罚。同时, 在业绩管理考核过程中, 应当对其进行全面的考核, 必要时应当追究部分主管领导人员的责任;对于稽查人员对稽查情况虚报、隐瞒以及没有认真履行稽查职责的, 根据其所犯错误的情节轻重, 给予相应的处罚。

(五) 加强管理, 强化落实与执行

电力稽查工作不断深入过程中, 各基层单位稽查工作若想形成常规化的周期, 则每次稽查结束后, 均应当对实践中发现的相关问题进行严格的审核, 稽查报告需要做到“查找问题准确、完成期限明朗、整改措施有效”, 并且要经过领导审核后才能签发。为了保证稽查整治工作能够有效的落实到位, 不走过场, 稽查人员应当将稽查成果和电费回收奖励以及市场开拓方面的绩效管理工作, 有机的结合在一起, 并将上次稽查整治过程中出现的问题作为再次稽查对象。具体操作过程中, 建议采用滚动稽查形式, 这样可以有效的体现出电力营销稽查监督层面的措施。从而确保各个基层单位对电力营销稽查工作的重视, 通过不断的加大改革力度, 创新稽查模式, 将电力营销稽查工作有效的落实到位。

二、营销稽查关键点的确定

(一) 电费与电价稽查

经常检查和监督抄表方式、日期, 尤其是要注意是否与相关规定相符;月末出现超出电量现象的数量、比例是否达标。电费核算过程中, 一旦发现电量异常, 电量、电费统计偏差以及分析考核机制执行不利, 应当及时的责令整改。同时, 还要对欠费用户是否停电、或者采取限电措施, 进行检查监督。检查电费账户管理和设置情况, 电费的账单、发票以及凭证的管理是否规范。实践中应当严格审核电费电量退补情况, 对各营销单位存在的退补电费、以及电量统计偏差问题和原因进行查实, 确定电价类别、客户性质。

(二) 用电稽查

实践中, 应当对线路损坏、线变台区承包情况进行仔细的检查, 尤其要对高损线路上出现的电量异常波动、应对措施执行等问题, 进行全面的检查和监管。同时, 还要对供用电合同签约、变更以及实际履行等情况进行核查;对合同性质、规范性、有效性以及系统合同、系统档案等, 进行全面的检查。对电量、电费出现异常现象和问题, 应当重点进行检查, 其中主要包括电量突减、突增或者零电量用户。对于变更电业务要进行重点稽查。检查变压器暂换、暂停、减容以及暂停恢复等情况是否遵循相关的规章制度。

(三) 加强内控稽查

实践中, 应当对内部控制度是否合理、有效以及健全, 进行重点核查, 并在此基础上提出一些行之有效的强化内控制度和方式方法, 从而有效化解、防止经营风险的发生。

(四) 强化营销系统的全面稽查

对营销系统统计报表进行全面的检查, 看其是否正常和准确;同时, 还要对营销系统的设备、资产以及客户基本信息进行检查, 看其是否与现场相符;对营销系统是否有超期行为进行检查, 如果有, 检测其超期的理由是否合理;对营销系统流程执行状况进行检查, 看其是否造成电量、电费不能在规定结算时间内给与结算、退补。

(五) 电力营销事件有效处理

对于电力公司领导层而言, 需参加具体电力营销事件查处与管理工作, 同时还要根据实际情况, 组织召开针对性的营销事件分析会, 并且提交相应的营销事件报告。对实践中故意不报者, 应当严格按照电力营销管理规定, 对其严肃处理和惩罚。

三、营销稽查关系处理

(一) 培训与稽查关系

电力营销稽查工作是一项原则性、系统性以及专业性非常强的工作, 在日常培训过程中, 应当加强稽查业务能力培训, 从而拓展稽查工作人员在业务层面的技能水平。基于电力营销工作的自身特点考虑, 培训过程中应当注意原则、方法的合理设计与应用, 确保理论与实际之间的相互联系, 确保能够学以致用。就电力稽查专业知识培训而, 建议聘请电力企业的稽查专家来进行讲解。只有刻苦学习和不断创新, 稽查人员才能在业务上更胜一筹, 才能开展行之有效的稽查监督工作。

(二) 稽查与被稽查之间的关系

电力企业发展过程中, 通常会受到各种外界不确定性因素的影响, 因此在政策理解方面存在着一定的差异性, 在执行稽查时难免会产生偏差, 在具体的稽查过程中就会发生不愉快的现象或者抵触情绪, 使得稽查工作增加了难度。出现这样的情况时, 稽查人员一定要防止强烈冲突和矛盾的产生, 以免影响被稽查者的热情及积极主动性。实践中, 稽查人员应当处理好与被稽查人员的关系, 以便于稽查工作能够正常的开展。

(三) 全面稽查与重点稽查

电力营销工作中的专业点多、面广, 而且具体的业务内容也比较繁杂, 仅靠为数不多的几次稽查工作, 不可能对基层单位中的所有工作环节进行全面而系统的稽查, 鉴于这样的情况, 稽查人员需要采取两方面的措施来改善:

1全面稽查过程中, 可将专业部分中的重点工作作为稽查对象, 采取重点抽查的方法, 作为电力公司营销工作全年整体评估或者阶段性评估的重要依据。

2对于营销工作中出现的重点、热点和难点问题以及需要马上落实的问题展开突击稽查和专项稽查;对于新技术、新政策以及新管理措施的具体落实情况展开跟踪调查。

结语

应对当前国内电力企业营销及发展现状, 应当以电力营销稽查工作为中心, 全面提升营销管理质量和效益, 采用电力营销现代化技术手段, 强化电力营销稽查工作的控制和管理功能。确立营销稽查的几个关键点并重点检测, 处理好几个稽查方面的相互关系并保持良好运行, 不断提升营销管理质量和效率, 建立健全供电管理秩序, 从而树立国家电网公司良好的品牌形象, 为客户提供更优质的服务。

摘要：随着社会经济的快速发展和城市化建设进程的不断加快, 国民经济发展过程中的电力资源需求量在不断的增加, 而且电力方面的电价标准、业务流程和计量方式都各不相同, 这必然导致电力企业需要对各项业务进行检查和调整。本文主要对电力企业营销控制机制的建立完善、营销稽查重点确定问题进行分析, 并在此基础上就如何有效处理营销稽查关系, 拓展稽查工作, 谈一下自己的观点和认识, 以供参考。

关键词：稽查,拓展,电力营销

参考文献

[1]江孔清.新形势下电力营销稽查工作纵深拓展探索[J].现代商业, 2011 (36) .

[2]王可, 何云波, 畅晋梅.浅谈电力企业营销稽查精细化管理[J].科技促进发展, 2010 (10) .

[3]周宇星.营销稽查向农电延伸的思考与对策[J].现代商业, 2011 (08) .

[4]郑东平.浅谈当前电力营销管理存在的问题及解决措施[J].现代商业, 2009 (04) .

7.方案部工作计划 篇七

一.新生见面会1.活动形式：组织部门新成员去吃夜宵。2.活动目的：与部门新成员见面，让成员认识部长及成员之间互相认识，让成员了解宣传部的工作，感受到部门的亲切，对我们社团未来的发展起到了积极的推动作用。3.活动经费：100~140元。

二.组织部门活动1. 活动形式：形式可以多样，如：组织大家去溜冰，去湖光岩玩等。2. 活动目的：通过组织本部门活动促进成员积极性，提高部门成员联系，培植成员优良的人际关系以及团队合作精神。3. 注意事项：活动期间应注意安全，活动中注意调动部门成员的积极性。

三.工程设计制造协会作品展览1.活动主题：展现奇妙设计，感受工协魅力2.活动目的：丰富校园学术文化氛围，使新生更加了解工程设计制造协会的内涵，工作计划《工协宣传部工作计划书》。3.活动时间及地点： （1）、地点：图书馆底层 （2）、时间：待定（在招新过后）4.活动准备：（1）、申请场地（2）、准备展览用具（3）、收集展览作品5.活动内容：（1）、向新生介绍协会的具体情况（2）、组织新生参观作品6.预算：（1）、打印作品：10元； （2）、作品夹子：10元；（3）、塑料泡沫垫板：15元； （4）、彩带绳索：5元；总共：30元

四.对“第五届CAD/CAM软件设计大赛”的宣传1.宣传的准备工作：制作宣传板（由08届带动09届画宣传板）2.宣传的主要工作：（1）、用宣传板来宣传大赛的报名方式、大赛的内容、参赛规则等主要内容；（2）、在各个饭堂摆点派发宣传单宣传；（3）、在工协网站上宣传；3.宣传的注意事项：（1）、发宣传单的时候要看准对象再发，节省资源。（2）、宣传工作要及时有效。（3）、宣传所需要的经费待定。

8.物业部百日优质服务工作方案 篇八

为配合公司开展百日优质服务活动，物业部确定以下服务标准。

一、维修服务标准：

1． 物业维修人员着装要整齐、整洁、配带胸牌，维修人员需二套工装以便及时更换，公司需配备一台洗衣机以便及时清洗工装。保证良好的精神面貌。

2． 维修人员严格按照公司规定的维修工作程序，礼仪礼貌规范进行对业户维修服务工作。

（1）工作程序：物业部内业见运营部维修申请单及财务有效收款收据，填写派工单维修人员协带派工单工作，工作完成后填写完成时间及本人签名及业户签名返回。

（2）公司内部需要物业部派工，需由内业填写派工单，工作完成后，维修部门相关人员签字后返回。

（3）派工单定期汇总，便于维修人员工作量化考核。（4）保证返修率为零，业户满意度100%。

3.维修人员必须严格遵守所规定的到场时间和维修完成时间维修，以确保零修、急修及时率达100%。（1）接到派工单后5－10分钟到场工作；

（2）如业户特别要求，则应按业户要求的时间到场，但最低不能低于5分钟；

4.维修人员在保证维修质量的前提下，本着节约的原则，对维修后仍能重复使用的配件进行二次使用。

5.按照公司划分的管辖范围，对管辖内的照明等设施进行管理，做倒人走灯熄，节约用水用电。

6.在维修人员的维修工具和劳保用品上，根据劳动强度，口罩、手套每人每月2付，绝缘胶鞋每半年一双。A、B区相隔较远，维修工具需各区配备一套，以便节约维修时间。二．系统运行标准 1.供电系统：

（1）保证24小时正常运行，出现故障立即排除，出现紧急停电时，待备用电源启用后，5分钟内启动备用电源；

（2）影响到业户使用的停电，应按规定至少提前24小时将有关通知转发运营部通知到每个业户；

（3）根据使用情况，随时调整供电方式，避免空载、轻载的状况，节约能源； 2．电梯系统：

（1）每3小时巡视电梯的运行情况，确保其运行正常、安全、可靠；

（2）每周一对电梯进行保养维护，保证其运行使用；（3）电梯检修时，至少提前24小时通知运行部，让其通知业户。一般情况下不得在上班时间内停机检修；

（4）货梯使用后，客梯严禁拉货，如发现及时上报保安部，让保安部对其进行处罚，以确保客梯正常、安全、可靠的运行。（5）按时对电梯进行年检，换取电梯准用证和电梯合格证，保证其合法使用。3．空调系统

（1）保证中央空调系统运行正常，保证各类末端空调设备完好，无超标噪音和严重滴漏现象；

（2）每周一巡检各类运行设备、管道系统，保证无严重的跑、冒、滴、漏现象。

（3）做好设备的日常维保，监督维保委托单位的维保，保证其按时、保质地按照维保内容完成设备的维保工作；

（4）根据季节及气温的变化，随时调整开机状况，避免浪费，节约能源。4.给排水系统

（1）按时巡检各类运行设备、管道系统，保证无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证无堵塞，给排水管道通畅。（2）需停水时应按规定至少提前24小时通知运营部，以提前通知各位业户。5.关于玻璃房的维修

（1）玻璃房内保温和密闭性达到90%以上；（2）发现玻璃自爆，及时通知施工单位及时更换；

（3）保证门的五金件完好率100%，每周对门轴进行注油，闭门器进行调整；

三、物业部服务用语（1）为业户服务时，使用文明礼貌用语。见面问“你好，需要我们提供哪些服务。维修完毕与业户道别。（2）内业接电话时，说“你好，物业部”。

物业部

9.卫生监督稽查工作发展的探索 篇九

1稽查工作所处发展阶段及其特征

据调查, 目前卫生监督稽查工作发展大致分3个层次:第一层次是领导高度重视卫生监督稽查工作, 能主动开展并积极探索卫生监督稽查工作的新模式, 处于自我发展阶段;第二层次是领导重视卫生监督稽查工作, 能开展一些卫生监督稽查工作, 处于起步阶段后期;第三层次是由于工作和人员配置不佳, 稽查人员多为兼职, 仅能按上级卫生监督稽查部门的要求, 完成一定的卫生监督稽查工作, 处于起步阶段初期。具体表现在以下方面[1]。

1.1

卫生监督稽查的能力有所加强, 但未实现功能的真正转变, 尤其是监督与稽查结合问题仍未得到有效解决, 仍是卫生监督稽查中的薄弱环节。如何将监督和稽查工作融为一体, 是目前迫切需要研究和解决的问题之一。

1.2

卫生监督稽查人员的观念开始有所转变, 但对卫生监督稽查的认识还存在很多误区, 尤其是一线卫生监督员表现更为明显。

1.3

卫生监督稽查人员能得到初步培训, 但培训的力度不够、效果不佳。问题主要集中在培训时间短、缺乏实践、重点不突出、形式化气氛太浓、学非所用等诸多方面, 未形成真正的培训体系, 培训评估体系尚未建立和发挥作用。

1.4

卫生监督稽查的资源配置尚不合理, 无论是人力资源还是固定资产及运转费用等方面, 均存在较为严重的资源不足现象。

1.5

卫生监督稽查的发展尚未与整个卫生监督体系的建设融合到一起, 存在各方面的利益冲突, 未建立有效的多部门合作及沟通机制。此外, 卫生监督稽查的网络尚未健全;卫生监督员对卫生监督稽查的认可程度低。

2卫生监督稽查工作发展的影响因素

2.1 卫生监督人员培训体系的建立与完善

卫生监督稽查人员知识结构不合理、人员素质不高、对卫生监督稽查理念的认识不足、稽查形式单一、管理者的管理水平及管理理念有待提高等问题均与当前稽查人员培训体系与评估体系不完善、培训效果不佳有很大关系。因此, 培训体系与培训评价体系的建立与完善是最为重要的关键因素。

2.2 卫生监督稽查经费保障机制的完善与运转

卫生监督稽查部门由于经费保障机制不健全导致稽查车辆配备不足、人员地位低、人员的稳定性差, 使得稽查功能无法进一步拓宽、稽查工作难以真正落实, 而这些问题又进一步影响了卫生监督稽查部门在卫生监督机构和监督员中的声誉。因此, 建立对卫生监督稽查部门的经费保障机制是影响卫生监督稽查深人发展的又一关键要素。

2.3 政策的稳定性与落实程度

目前有关卫生监督稽查的政策已明确, 但很难真正落实到基层, 制定的政策得不到贯彻落实, 政策发挥不到应有的作用, 对卫生监督稽查的支持力度无形中也就削弱了很多。因此, 政策的稳定性与落实也是影响卫生监督稽查发展的重要因素。

2.4 卫生监督稽查管理体制的建立

以卫生监督稽查部门为主体的基层卫生监督稽查网络已初步建立。省级卫生监督机构应建立针对卫生监督稽查工作的管理体系, 明确分工, 承担对直辖市卫生监督机构稽查工作的规划、监管和指导;市级卫生监督稽查机构应根据本地实际, 建立并完善本市卫生监督稽查体制, 层级推进, 规范卫生监督执法行为, 强化监督。

2.5 卫生监督稽查工作的管理信息系统建立与运转

加强信息系统的发展已经成为提高卫生系统管理能力的重要支撑条件。借助卫生监督稽查工作管理信息系统将在很大程度上提升卫生监督稽查工作管理者的管理水平和工作效率, 同时将会成为卫生监督稽查部门各系统之间整合起来的一个切人点和突破口, 从而提高整个卫生监督稽查工作运转系统的整体效能, 协助解决监督与稽查分离的问题。

2.6 卫生监督机构内部运作机制建立与有效运转

稽查人员构成不合理、稳定性差、稽查效率低等问题, 主要是由于卫生监督机构内部机制运转不畅所致。

2.7 有效的卫生监督稽查管理激励机制

由于没有建立有效的管理激励机制导致稽查人员积极性不高、工作效率低、缺乏开拓与创新精神, 存在等、靠、要的思想。

2.8 多部门支持机制的建立与运作

卫生监督稽查的深人发展离不开多部门的支持, 尤其是卫生监督机构内部各部门的支持。多部门支持机制的建立与运作, 有助于将卫生监督稽查的建设融于整个卫生监督工作的发展之中。

3卫生监督稽查工作可持续发展策略研究[2]

3.1 实现卫生监督稽查人员综合素质的突破

3.1.1 建立与完善培训体系

建立卫生监督稽查管理人员培训基地对卫生监督稽查员及管理人员进行全面的培训, 培训内容应包含卫生监督稽查基础知识、法律知识、人际沟通技巧、执法经验、管理知识等方面。

3.1.2 建立卫生监督稽查的相互支持机制

采取选派下级卫生监督机构的稽查员到上级卫生监督机构工作一段时间的方法, 从而促进稽查工作水平的提高和稽查质量的提升。

3.2 明确政府对卫生监督工作的经费保障范围

建议政府对卫生监督稽查工作在成本核算的基础上进行分类管理, 建立卫生监督稽查专项发展基金, 保证对卫生监督稽查工作的投入。

3.3 建立管理信息系统以提高管理水平和工作效率

就目前卫生监督稽查工作所处的发展阶段及其运行状况而言, 管理信息系统开发利用是一个不断完善的过程。

3.4 实现监督与稽查结合及综合稽查方式的突破

监督与稽查结合是开展卫生监督稽查工作的一个重要策略, 也是指导现场卫生监督员有针对性地开展卫生监督的有效途径。目前, 对卫生监督稽查工作的考核仍是按各条块进行, 缺乏综合性、整体性和系统性, 无法体现卫生监督稽查工作的重要性。

3.5 建立卫生监督机构的内部有效运作机制

3.5.1 依靠内部优势, 利用外部机会

制订以卫生监督工作需求为导向的卫生监督稽查工作计划, 开展高质量的、综合性、连续性、多形式的卫生监督稽查工作, 为领导决策提供有价值的参考依据, 增加领导对卫生监督稽查工作的利用程度。把卫生监督稽查工作的发展与整个卫生监督事业的发展融合到一起, 提高可持续发展能力。

3.5.2 利用内部优势, 回避外部威胁

稽查部门应充分发挥地缘优势、成本优势、稽查形式多样化优势、卫生监督稽查计划的针对性优势等, 积极开展有针对性的工作。

3.5.3 利用外部机会, 克服内部弱点

加大对卫生稽查人员的培训力度, 提高其素质水平与技术水平, 改变其服务理念与管理理念, 提高工作效率, 优化内部资源配置, 搞好卫生稽查工作, 争取相应的资金支持。

3.5.4 减少内部弱点, 回避外部威胁

卫生监督稽查部门必须扬长避短, 把自身存在的劣势向优势转化, 规避存在的潜在威胁, 规范稽查行为, 加强稽查文书书写规范的管理。

3.5.5 具体措施:

3.5.5.1

领导要转变观念, 积极主动地参加有关卫生监督稽查工作的管理培训, 转变思想观念, 开阔视野, 提高管理能力, 形成自我管理, 自我发展的思想。

3.5.5.2

以卫生监督需求为导向, 积极探索行之有效的稽查方式。

3.5.5.3

加强对卫生监督稽查工作的规范化管理 制订具有卫生监督稽查工作自身特点的管理制度和措施, 建立稽查质量评估体系。

3.5.5.4

建立卫生监督稽查工作的激励机制, 提高卫生稽查人员的工作积极性。

3.6 理顺关系, 形成合力

通过内部规范、内部监控、内部督促、内部考评等手段, 处理好行政执法部门与管理相对人和消费者三者之间的关系。通过卫生监督稽查主动查找监督执法中的薄弱环节, 认真分析原因, 完善相关执法责任制, 处理好卫生监督稽查工作与队伍行风建设的关系。通过开展卫生监督稽查评议, 增强接受社会监督的意识, 处理好卫生监督稽查工作与法制监督的关系。把内部稽查与纪检、监察的监督有机地结合起来, 形成监督的整体合力。

摘要：通过对镇江市卫生监督稽查工作进行调查分析, 提出卫生监督稽查工作所处的发展阶段及其特征, 分析了卫生监督稽查工作发展的影响因素, 并进行发展策略的探讨。

关键词：卫生监督稽查,发展现状,影响因素,策略

参考文献

[1]王严.北京市卫生监督稽查工作的情景分析.中国公共卫生管理, 2007, 23 (3) :257.

10.信息化稽查方案 篇十

为推进工作方式创新，围绕税务信息化建设，利用现代化的信息技术及大量的涉税信息，以提高打击涉税违法行为的准确性，提高稽查工作质效，推动稽查工作现代化进程。现根据2012年稽查工作要点，制定本方案。

一、工作目标

适应信息化时代税务稽查工作的发展，强化信息化稽查建设，探索信息化稽查的经验，提高稽查手段的科技含量，建立信息化稽查的工作规范，培养和发掘一批在信息化稽查领域里业务能力强、综合素质高、善于利用信息化手段稽查的专家型人才，为创新专业化管理模式提供经验借鉴。提高纳税人的税法遵从度，实现应收尽收。

二、工作内容

（一）组织领导

为加强项目实施的领导，成立推进信息化稽查工作领导小组，组长由***担任，副组长：***，项目组成员：***。

（二）实施步骤

1．组织筹备（****.*.*—****.*.*）

对信息化稽查的开展做好软硬件的考察、测试。准备工作，制定有关信息化稽查的工作提纲及工作规范；项目组实地考察学习税务稽查查账软件，认真学习数据、分析评估、项目检查、帐务检查、成本检测、结果、综合管理、帐套管理、基础数据、模型管理、系统功能等11大模块，熟悉操作、灵活运用；配置信息化稽查必须硬件设备（包括笔记本电脑、奇星电子查账软件、大容量移动硬盘等）以及电子取证专用品（如：录像设备、刻录光盘等）；搜集方便易用的数据恢复、解密等实用工具软件，如有必要可购置相关工具软件；为后期“培训推广”及“全面应用”信息化稽查奠定扎实基础。

2．培训推广（****.*.*—****.*.*）

通过采取全员培训与重点培训相结合、理论培训与实战操作相结合、分批次举办信息化稽查培训班，使稽查人员对信息化稽查工作方式熟练掌握，在日常工作中，能够熟练运用，就是要具有“五会” 的本领。“五会”即会操作使用计算机，会使用各种税务稽查应用软件，会从局域网和互联网上调取所需资料，会用手提电脑与企业计算机连接调取企业资料，会使用配备的各种现代化办案设备。

3．实践应用（****.*.*—****.*.*）

培训结束后，有针对性的选择案源对象，在信息化工作小组的指导下开展信息化稽查，树立信息化稽查的工作理念，进一步推广信息化稽查的工作技能。

三、工作要求

（一）统一思想，提高认识。要充分认识开展信息化稽查工作的重要意义。通过扎实有效的项目治理工作，使信息化在稽查工作的运用得到加强，信息化稽查机制得以有效建立和完善，稽查工作的质效得到进一步提高。

11.稽查部工作方案 篇十一

一、成立特殊小组，专门负责该项工作

从浙江省教育厅转发教育部的《基本标准》到学校后，学校领导高度重视，成立了以蒋云良副校长为组长，体育学院、学生处、团委、教务处、院长办公室及各二级学院主要负责人为组员成立专项工作小组，多次召开专门会议学习领悟文件精神，根据文件内容逐项检查现有体育工作与文件要求的差距，然后对找到的问题再结合学校的实际情况制订措施进行改进。

二、体育教学方面的改革

为了达到教育部《基本标准》的要求，湖州师范学院对学校体育教学工作进行了改革：课堂教学中素质练习的内容与考核比重增多。大一新生体育与健康课堂中基本素质占总成绩的60%，平时表现占40%，每节课中素质练习的内容不少于30%，此次改革很大程度上激发了学生素质练习的积极性，学生课外锻炼的积极性大大提升，学生的身体素质明显改善。

三、体质测试工作 根据文件精神，进一步提升了大学生体质测试工作的重视程度。通过该《基本标准》的实施，学校及学生对体质测试工作的认识更近一层。学校各部门通力合作把体质测试工作作为提升学生身体素质的重要举措来抓。通过组委会共同研究：学生体质测试的成绩与学生的评优评奖挂钩，测试成绩必须达到一定的标准才能毕业。为了达到《基本标准》测试人数比例的要求，结合学校的实际情况，把体质测试工作分为两个阶段进行，第一阶段是大

一、大

二、大三在第一学期进行、大四学生在前一学年的第二学期提前进行，以免很多大四学生在外实习。加强过程监控，规范测试步骤，为了提供准确的数据，体质测试工作分工细致，责任到人，以学院40多名一线体育教师亲自操作，确保测试数据的有效和准确性，测试过程中学生有效证件的配备，学生体测成绩档案的生成，学生测试结果的反馈等工作都较往年有了很大程度的规范性。

四、加强学生课外体育锻炼

为了更好地提升学生课外体育锻炼的积极性，学校有关部门定期开放学校的部分体育场馆以满足学生参与课外体育锻炼的需要。学校的燕英体育馆往年都是对外承包，为了更好地满足学生体育锻炼的需求，学校将其收回，对场馆的设施和环境进行改造，定期对学生进行免费开放，2015年学校将投入部分资金在学校的不同地方增加体育设施，以方便学生随时随地进行体育健身锻炼，真正把学校的课外体育锻炼组织起来。

五、加强学校运动队建设

学校专业运动队建设是学校体育工作的龙头，学校很据《基本标准》的要求对运动队管理与训练进行了一系列的改革：实行教练负责制度，明确运动队训练的基本要求，教练员的基本职责，运动员选拔的基本办法等，通过一些列的改革运动队训练工作更加科学，更加科学，提升了运动队建设与管理的效率。

六、学校体育社团工作

根据《基本标准》的要求，体育学院与团委对所管理的体育社团进行了调整，对体育社团的管理工作更加科学、合理和科学。根据学生的实际需求重新开设了一些有实际效果的体育社团，社团活动开展的更加丰富多彩。

湖州师范学院落实《高等学校体育工作基本标准》措施 支撑材料

1、湖州师范学院关于落实《高等学校体育工作基本标准》，加强体育工作的实施方案

2、湖州师范学院加强体育工作任务分解表

3、学校认真贯彻落实《高等学校体育工作基本标准》报道 湖州师范学院

关于落实《基本标准》，加强体育工作 实施方案

为进一步加强学校体育工作，切实提高大学生体质健康水平，促进学生全面发展，根据教育部《高等学校体育工作基本标准》、《关于进一步加强学校体育工作若干意见的通知》和《关于印发〈学生体质健康监测评价办法〉等三个文件的通知》精神，现对我校体育工作总体目标、体育课程改革、课外体育活动的实施、运动队训练竞赛管理、学生体质监测和工作条件保障等提出如下实施方案。

一、体育工作总体目标

1.把增强学生体质和促进学生健康纳入学校总体发展规划。统筹规划学校体育发展，把提高大学生体质健康水平作为学校教育的基本目标之一和重要工作内容，全面发挥体育在学校人才培养、科学研究、社会服务和文化传承中不可替代的作用。

2.将学校体育纳入学校全面实施素质教育的各项工作。创新人才培养模式，使学生掌握科学锻炼的基础知识、基本技能和有效方法，学会至少两项终身受益的体育锻炼项目，养成良好锻炼习惯。挖掘学校体育在学生道德教育、智力发展、身心健康、审美素养和健康生活方式形成中的多元育人功能，促进学校体育与德育、智育、美育有机融合，提高学生综合素质。

二、体育课程改革

1、进一步优化体育课程结构。依据《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》的规定设置体育课程，开足、开好体育课程。构建结构合理的体育课程体系，促进课内外、校内外体育活动的有机组合。按照规定面向全体学生，开设不同层次、多种类型、内容丰富的体育课程，真正赋予学生选择课程内容、上课时间和任课教师的自主权。

2、深入推进体育课程教学方法改革。在遵循体育教育规律和体质健康发展规律的基础上，倡导教学方法个性化和多样化，提倡师生之间、学生与学生之间的多边互助活动，努力提高学生参与的积极性。不仅要注重教法的研究，更要加强对学生学习方法和练习方法的指导，提高学生自学、自练的能力。要充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，努力倡导开放式、探究式教学。加强安全教育和管理，制定安全预案，避免学生意外伤害事故的发生。《体育课程改革实施细则》详见附件一。

三、课外体育活动实施

1、强化课外体育活动管理。创新课外体育活动管理模式，制订阳光体育运动工作方案，将课外体育活动纳入学校教学计划，健全制度、完善机制、加强保障，保证每天锻炼一小时和课外体育活动制度。学校认真组织落实每年春季体育节、秋季运动会和系列学生体育比赛活动，参与体育节和运动会的学生达到50%以上。学校在制定教学计划时，必须为当天没有体育课的学生预留课外体育活动时间，学生每周至少参加三次课外体育锻炼，同时为参加体育选修课且考试合格者提供任意选修学分。

2、充分发挥学生体育社团的桥梁和纽带作用。加强校园体育文化建设，学校成立不少于20个学生体育社团，采取鼓励和支持措施定期开展活动。在体育教师的指导下，为培养学生自我组织、自我管理、自我锻炼的能力，要求学生在校期间每人参加一个及以上体育社团组织。并要求体育社团组织周周有活动、月月有安排，并建立考评奖励机制。《课外体育活动实施细则》详见附件二。

四、运动队训练和竞赛管理

1、加强学生课余训练与竞赛工作。注重培养学生体育特长，有效发挥体育特长生和学生体育骨干的示范作用，组建10支以上学生体育运动队，制定学习与训练相长、激励与约束并存的学籍管理制度，强化科学训练，不断提高体育竞赛水平，积极组织学生参加教育和体育部门举办的体育竞赛。

2、有效激发教练员、运动员训练积极性。将各级各类课余训练竞赛纳入教学计划管理，校运动队教练员的日常训练纳入教学课时，参照学校制定的《辅导学生参加学科竞赛》标准发放课时补贴。从事课余训练竞赛运动队的学生，参照体育选修课的管理方式，按照要求为他们提供相应的任意选修学分。

《运动队训练和竞赛管理实施细则》详见附件三。

五、学生体质监测

1.全面实施《国家学生体质健康标准》。在体育学院建立学生体质健康测试中心，安排专门人员负责，每年对所有学生进行体质健康测试，测试成绩向学生反馈，并将测试结果上报国家学生体质健康标准数据管理系统，形成本校学生体质健康报告。及时在校内公布学生体质健康测试总体结果。

2、加强学生体质健康监测的评价。把学生体质健康状况列入衡量学校办学水平的重要评估指标和学生综合素质评价的重要内容。将学生测试成绩列入学生档案，作为对学生评优、评先的重要依据。毕业时，学生体质健康测试成绩达不到50分者按结业处理（因病或残疾学生，凭医院证明向学校提出申请并经审核通过后可准予毕业），毕业年级学生测试成绩及格率须达95%以上。建立学生体质健康状况分析和研判机制，要根据学生体质健康状况制定干预措施，切实改进体育工作。

六、工作条件保障

1、加强体育教师队伍建设。根据工作任务，在满负荷、保质量的基础上，合理配置体育教师数量。不断加强体育教师在职培训教育工作，努力提高体育教师的学历层次和业务水平。根据体育教师的工作特点，合理计算体育教师体育课程教学、课外体育活动指导和学生体质健康监测等各项体育教学工作量，计算教学工作量要与其它学科教师同等对待。

建立体育教师职称评定、岗位聘任和其它学术评价分类指导体系，根据体育教学、运动训练竞赛等不同性质的工作岗位制定相应的评价标准，反映不同岗位体育教师的能力、贡献和工作特征。

2、健全学校体育工作的保障机制。根据《基本标准》的需求，将学校体育工作经费纳入学校经费预算，并逐年增长。其中，体育教学、课外群众体育活动组织、学生体质健康监测以及低值易耗体育器材的添置等学校经常性体育维持经费，要予以保障；学校运动队建设经费要按规定予以拨付；体育场馆设施新建或翻修需根据实际情况安排专项经费。

3、完善体育场馆设施管理。按上级有关规定规划建设体育场馆设施，配备相应的器材设备并及时更新添置。学校制定体育场地、器材、设备的管理、使用和维护制度，设立专门的机构由专人负责运营管理。体育场馆设施在保障体育课程使用的基础上，尽量延长开放时间，提高设施利用率。体育场馆和运动设施在课余时间和节假日应免费或优惠向学生开放。

4、强化学校体育工作的组织领导。实行学校领导分管负责制，将体育工作列入学校的重要议事日程，每年至少召开两次专题会议，有针对性地解决实际问题。进一步强化校体育运动委员会的指导、统筹和协调功能，下设校体育运动委员会办公室，配备专职干部和工作人员，负责各项具体工作。学校各有关部门积极协同配合，合理分工，落实责任（见附件四）。要根据学校实际，制定切实可行的措施，建立健全高效的学校体育工作体制与运作机制，包括对二级学院及相关部门体育工作的考核激励及学生体质健康监测结果排名等机制，保证学校体育工作可持续性提高。学校加强体育工作任务分解表 序号

项目

具体措施

责任部门

协助部门

责任人

完成时间

体育课程改革

制定《体育课程改革实施细则》

教务处

体育学院

杨建雄

11月中旬形成有关文件

落实体育必修课、选修课安排和学生人数要求

教务处

体育学院

杨建雄 12月底前

改革学校公共学生体育课程教学方法

体育学院

大学体育部

孙华勇

12月底前

课外体育活动实施

制定《课外体育活动实施细则》

校体委办公室

教务处、学生处、团委

庞国庆

11月中旬形成有关文件

加强课外体育活动管理并纳入学校教学计划

教务处

体育学院

杨建雄

12月底前

组织落实春季体育节各项活动

团委

学生处、体育学院

谢杭

12月底前

组织落实秋季运动会和系列学生体育比赛

校体委办公室

学生处、体育学院

庞国庆

11月

组建学生体育社团并按要求开展活动

团委

学生处、体育学院

谢杭

12月底前

运动队训练和竞赛管理

制定《运动队训练和竞赛管理实施细则》

校体委办公室

教务处、体育学院

庞国庆

11月中旬形成有关文件

开展运动队课余训练与竞赛活动

校体委办公室

体育学院

庞国庆

按要求正常进行

建立教练员、运动员训练激励机制

校体委办公室

教务处

庞国庆

12月底前

学生体质监测

每年对全校学生进行体质健康测试并形成报告

体育学院

大学体育部

孙华勇

按要求正常进行

学生体质健康监测的评价结果作为学生综合素质评价的重要内容

学生处

体育学院

范丽峰

11月底前提出方案

工作条件保障

体育教师队伍建设

人事处

教务处、体育学院

刘林箭

11月底前提出方案

体育工作的保障机制建设

校体委

教务处、计划财务处、资产与后勤管理处

劳士健

12月底前

加强体育场馆设施管理

资产与后勤管理处

学生处、保卫处、工会、团委

沈振德

12月底前

建立对学院、部门体育工作的考核激励机制

校体委

校长办公室、体育学院

杜宁

12月底前

注：上述所列各项工作均需各二级学院的配合，故协助部门中未列出各二级学院，建议各二级学院指定一名学院领导作为此项工作的负责人。学校认真贯彻落实《高等学校体育工作基本标准》报道

为进一步加强普通高等学校体育工作，教育部最近印发了《高等学校体育工作基本标准》，对各高校体育工作的目标任务、体育课程的改革与课外体育活动的实施、学生体质监测、工作条件保障等提出了具体的要求。今年暑期，我校体育学院有关负责人参加了省高校体育部（室）主任、体育学院（系）院长（主任）及骨干教师的培训会，学习讨论教育部关于学生体质健康测试和《高等学校体育工作基本标准》等文件精神。

近日，学校专题召开各学院负责人会议，学习上级有关文件和会议精神。副校长、校体委主任蒋云良主持会议，他要求各单位充分认识加强学校体育工作的重要意义，牢固树立健康第一的思想，把我校的体育工作摆上重要位置，把学生体质健康状况列入衡量学校办学水平的重要评估指标和学生综合素质评价的重要内容。他强调，体育学院要按照标准落实措施，提高学校体育工作管理水平，切实增强学生体质，促进学生全面发展。他还对近期开展的大学生体质监测提出要求，做到专人负责，落实到人，密切配合，全力做好2014的大学生体测工作。

根据要求，学校已成立了体质测试工作机构，设领导小组和工作小组，领导小组组长由副校长蒋云良担任，副组长由相关职能部门和体育学院负责人担任。全体学生的体质监测工作于9月16日至10月20日进行，测试项目包括有身高、体重、肺活量、坐位体前屈、50米跑、立定跳远、1000 米跑（男）/800 米跑（女）、引体向上（男）/仰卧起坐（女）等，全校17439名大学生都将进行测试。测试安排由体育学院具体负责，体育学院已召开多次会议，精心安排、规范管理，认真落实专项测试、评估和检查等工作，测试期间均安排医务人员值班。截止目前，已有近一半学生完成了测试。