马克思期末做客多项选择题复习题

马克思期末做客多项选择题复习题（精选2篇）

1.马克思期末做客多项选择题复习题 篇一

 N型组织也称网络型组织，它是继U型、H型、M型之后的一种新型的企业组织模式。其主要特点有（A、组织原则分散化；B、密集的横向交往和沟通；C、较大的灵活性；D、对市场的快速反应能力；E、良好的创新环境和独特的创新过程）。

 按照投资者行使权力的情况，可将公司治理结构分为(C．外部人模式D．内部人模式)等基本模式。 并购中，对目标公司价值评估模式中的非现金流量折现模式包括（A、市盈率法；B、市场比较法；D、账面资产净值法；E、清算价值法）。 并购中，对目标公司价值评估模式中市场比较法的第一步是选择可比公司。可比公司一般要求满足（A．行业相同B．规模相近C．财务杠杆相当D．经营风险类似E．具有活跃交易）等条件。

 不管集团财务管理体制是以集权为主还是以分权为主，在具体到集团融资这一重大决策事项时，都应遵循(A、统一规划D、重点决策 E、授权管理)等基本原则。

 财务报表主要包括（B．资产负债表C．现金流量表D．利润表）。

 财务风险是审慎性调查中需要重点考虑的风险。财务风险所涉及的核心问题包括（A、资产质量风险；B、资产的权属风险；C、债务风险；D、净资产的权益风险；E、财务收支虚假风险）。

 财务公司作为非银行金融机构，其风险大体来自于(A、战略风险 B、信用风险D、市场风险 E、操作风险)。 财务管理分析所需要的外部信息有（A．国家宏观经济政策 B．产品生命周期）。 财务状况主要体现在（B．资产使用效率（营运能力）D．偿债能力（杠杆分析））等方面。 偿债能力可以分为（B、短期偿债能力；C、长期偿债能力）等大类。

 出于对财务总监责任定位不同，财务总监委派制可分为（B．决策型财务总监制C．监控型财务总监制D．混合型财务总监制）等类型。 从法律的角度，母子公司间关系的处理必须以(A．独立责任原则C．有限责任原则)为依托。 从价值驱动因素角度，通过总资产周转率指标分析，主要关注的问题有（A、现有资产效率；B、是否存在闲置资产或产能剩余资产；C、总资产结构是否合理；E、现有设备、生产线的产出质量是否符合生产要求）。

 从母公司角度，金融控股型企业集团的优势主要体现在（B．资本控制资源能力放大C．收益相对较高 E．风险分散）。

 从投资方向及集团增长速度角度，企业集团投资战略大体包括的类型（A、扩张型投资战略；B、收缩型投资战略；E、稳固发展型投资战略）。

 当企业集团步入成长或成熟期时，任何战略投资项目，都需要借助于是否具有“价值增值”性来进行财务评价。（A、净现值法；C、内含报酬率法）将成为财务评价的根本方法。 当前，企业集团组建与运行的主要方式有（A．投资B．并购C．重组）。

 短期融资券筹资的缺点是（C、发行期限短；D、筹资风险大）。

 短期融资券筹资的优点有（A、节省财务成本；B、筹资金额较大；E、融资成本较低）。

 对于预算监控机构而言，整个监控工作必须着重抓住(B．销售进度C．成本与质量D．现金流)等关键要素。 多元化投资战略的优点主要有（A、有利于分散经营风险；C、有利于降低交易费用；D、有利于企业集团内部协作，提高效率；E、有利于构建内部资本市场，提高资本配置效率）。

 反映资产使用效率的财务指标（B、周转率；C、资产周转率、D、应收账款周转率）。

 反映资产使用效率的财务指标有（B．营业收入增长率 C．总资产周转率）。

 分拆上市对完善集团治理、提升集团融资能力等具有重要作用。具体表现在(B、解决投资不足的问题 C、形成对子公司管理层的有效激励和约束 D、提高集团融资能力 E、使母、子公司的价值得到正确评判)。 根据集团战略及相应组织架构，企业集团管控主要有（A、战略规划型；B、战略控制型；D、财务控制性）基本模式。 会计上，现金流量表要反映出企业（A．经营活动B．投资活动C．筹资活动D．财务活动E．科技活动）的现金流量。

 集权制与分权制的“权”主要是决策管理权，包括(A．生产权B．经营权D．财务权E．人事权)。 集团多级法人制要求建立多级预算管理组织。多级预算管理组织包括（A、股东大会；B、董事会；C、预算委员会；D、预算工作组；E、各责任中心）。

 集团公司是企业集团内众多企业之一，常被称为（B、集团总部；C、控股公司；D、母公司）。

 集团股东对企业集团整体业绩评价主要包括财务业绩和非财务业绩两方面。下列指标属于财务业绩的有（A、偿债风险指标；B、经营与增长指标；C、盈利能力指标；E、资产运营能力指标）。 集团投资战略有两层涵义，一是从导向层面理解，二是从操作层面理解。下列内容从操作层面理解的有（A．企业集团投资规模B．企业集团投资项目财务决策标准C．集团资本支出预算）。 集团投资战略有两层涵义，一是从导向层面理解，二是从操作层面理解。下列内容从导向层面理解的是（D、企业集团投资方向；E、企业集团增长速度）。 集团下属成员单位预算的内容包括（A、业务经营预算；B、资本支出预算；D、现金流预算；E、财务报表预算）。 集团战略与分部财务业绩评价指标（B、一体化战略、分部业绩与评价指标；E、多元化战略、分部业绩与评价指标）。 金融控股型企业集团的劣势主要表现在（A、税负较重；B、高杠杆性；E、“金字塔”风险）。

 客户业绩的核心评价指标包括（A．市场份额B．老客户保持率 C．新客户获得率D．客户满意度E．从客户处所获得的利润率）。

 母公司在确定对子公司的控股方式时，应翩翩把握。（A.子公司 的重要程度 c.市场/治理效率 E.股本规模与股权集中程度）

平衡计分卡的业绩维度是（A．财务维度及其指标B．客户维度及其指标C．内部作业流程及其指标D．资产利用指标E．学习和成长）。

 企业发展的基本模式有(B．内源性发展D．并购性增长)。 企业集团H型组织结构，有(A．总部管理费用较低B．可弥补亏损子公司损失C．总部风险分散D．总部可自由运营子公司E．便于实施分权管理)等优点。 企业集团财务风险控制的重点包括（A、资产负债率控制；B、担保控制；C、表外融资控制；E、财务公司风险控制）。 企业集团财务管理的特点包括（A、集团整体价值最大化的目标导向；B、多级理财主体及财务职能的分化与拓展；C、财务管理理念的战略化；D、总部管理模式的集中化倾向；E、集团财务的管理关系“超越”法律关系）。

 企业集团财务管理分析至少包括（B、集团整体财务管理分析；D、集团分部财务管理分析）等大类。 企业集团财务战略主要包括（A、投资战略；D、融资战略）等方面。

 企业集团的存在与发展主流的解释性理论有（B、交易成本理论；E、资产组合与风险分散理论）。

 企业集团的预算编制大纲中的主要规范和确定事项有(A、预算导向与集团战略的关系 B、预算指标 C、预算编制的基本假设 D、关键预算指标目标值 E、预算编制的时间要求及进度安排)等。

 企业集团分权式财务管理的优点主要有（A、有利于调动下属成员单位的管理积极性；C、使总部财务集中精力于战略规划与重大财务决策；D、具有较强的市场应对能力和管理弹性）。

 企业集团集权式财务管理体制不足之处有（B、存在决策风险；D、降低应变能力；E、不利于发挥下属成员单位财务管理的积极性）。

 企业集团收缩型投资战略通常以（A、资产剥离；B、股份回购；D、子公司出售）等为主要实现形式。

 企业集团下属成员单位预算是集团下属成员单位作为独立的法人实体，根据集团战略与各自经营计划，就其生产经营活动、财务活动等所编制的预算。主要包括有(A．业务经管预算B．资本支出预算C．现金流预算D．财务报表预算)。

 企业集团预算考核应遵循的原则有(A、可控性原则 B、分级考核原则 C、例外原则 D、公平公正原则 E、总体优化原则)。

 企业集团预算中的经营预算包括（C、业务收支预算；D、费用预算；E、利润预算）等内容。

 企业集团战略管理作为一个动态过程，主要包括（B、战略分析；D、战略选择与评价；E、战略实施与控制）。 企业集团战略可分的级次包括有(B．集团整体战略C．职能战略D．经营单位级战略)。

 企业集团战略是实现企业集团目标的根本，它有助于（A、明确未来发展方向；B、明确战略目标及实现路径；C、强化沟通；D、资源整合；E、规避经营风险）。 企业集团整体股利政策的制定与决策过程，通常需要经由的权力层面包括(A.母公司 董事会 D.企业集团 财务部 E.母公司 股东大会)

 企业集团资本预算的功能主要表现为(A．资源配置B．管理协调C．战略支持E．业绩评价)。

 企业集团资金集中管理模式有多种，主要包括（A、总部财务统收统支模式；B、总部结算中心模式；C、内部银行模式；D、总部财务备用金拨付模式；E、财务公司模式）。 企业集团总会计师作为企业集团经营团队的重要成员，受国资委或集团董事会的直接聘任，履行(A重大财务事项监管B财务管理与监督C财会内控机制建设D企业会计基础管理)等职责. 企业集团组建的宗旨或基本目的在于(B.发挥管理协同优势E.谋求资源的一体化整合优势)

 企业集团最大优势体现在（A、资源整合；D、管理协同）。 全面预算中的财务预算包括(B、现金预算 C、资产负债表预算E、利润表预算)等内容。

 任何财务管理分析都是对信息的剖析与再利用。信息归纳起来主要内部信息和外部信息两大类。下列信息属于内部信息的有（A、集团战略；B、财务报表及附注；D、公司预算；E、管理报告）。

 融资风险缘于资本结构中负债因素的存在，具体分为(c.现金性风险 D.收支性风险)。

 融资政策是企业集团财务政策的重要组成部分，主要包括(B．融资规划．C．融资质量标准 E．融资决策制度安排)等内容。

 审慎性调查可以发现并购交易中可能存在的各种风险，如（A、税务风险；B、财务方面的风险；C、法律风险；D、人为资本风险；E、劳资关系风险）。

 授权管理是指总部对成员企业融资决策与具体融资过程等，根据三权分离的风险控制原则，明确不同管理主体的权责。其中的“三权”指的是（B、决策权；D、执行权；E、监督权）。

 税收筹划是指企业集团基于法制规范，通过对融、投资以及收益实现进度、结构等的合理安排，达到(D．税负相对最小化E．税后利润最大化)目的的活动。 通过公司价值计量模式可以看出，导致公司价值增加的核心变量主要有（A、自由现金流量；C、加权平均资本成本；E、时间上的可持续性）。

 下列比例是集团公司对成员企业的持股比例。如果在任何成员企业里，拥有30%的股权即可成为第一大股东，那么，与集团公司可以母子关系相称的有（C、C35%；D、D51%；

E、E100%）。

 下列财务战略属 于防御型的有(A.维持型财务战略 B.调整型财务战略c.放弃型财务战略 D.清算型财务战略)。

 下列企业（或公司中），在法律意义上并不属于企业集团成员单位的有（C、集团参股公司；D、集团协作企业）。 下列行为中，属于直接融资方式的有(A、发行优先股C、发行债券 D、发行短期融资券 E、发行普通股)。

 下列指标中，属于反映盈利能力指标的有（C、利润总额；D、净资产收益率；E、经济增加值）。 相对单一组织内各部门间的职能管理，企业集团战略管理最大特点就是强调整合管理，它具有（A、全局性；C、高层导向；D、动态性）特征。 相对于经营战略，财务战略的主要特征有(A.支持性B．互逆性D．动态性E．全员性  相关多元化企业集团的“相关性”是谋求这类集团竞争优势的根本，主要表现为（B、优势转换；C、降低成本；D、共享品牌）等方面。

 学习与成长维度的概括性指标有（B、员工满意度；C、人均产出效率；D、员工人均培训时间）。

 业绩评价工具主要有（B、360度评价；D、多棱角业绩评价；E、平衡计分卡（BSC））等。

 业绩评价指标体系主要由（A．财务业绩指标 B．非财务业绩指标）构成。 一般而言，资产负债率水平的高低除考虑宏观经济政策和金融环境因素外，更取决于（A、集团所属的行业特征；B、集团成长速度；C、集团盈利水平；D、资产负债间的结构匹配程度；E、集团经营风险）等各方面。

 一般情况下，集团总部功能定位主要体现为（A．战略决策和管理功能 B．资本运营和产权管理功能 C．财务控制和管理功能E．人力资源管理功能）。

 一般认为，反映企业财务业绩的维度主要包括（B．营运能力C．科研能力D．成长能力E．盈利能力）等方面。

 一般认为，反映企业财务业绩的维度主要包括(C．盈利能力D．偿债能力E．资产周转能力)等方面。 一般认为，企业集团财务管理体制按其集权化的程度包括有（A、集权式财务管理体制；B、分权式财务管理体制；D、混合制式财务管理体制）。

 一般认为，新设投资项目主要圈定在（A．新产品开发项目B．在新的地区的业务扩张C．提高和保持市场份额的重要开支D延长公司业务或产品生命期限的支出E．提高生产力和改善产品质量的支出）方面。

 盈利能力分析可以从（C、权益投资与利润的关系；D、资产利用与利润的关系；E、规模增长及其与利润的关系）等维度进行。

 影响企业集团组织结构选择的主要因素有（C．公司环境E．公司战略）。

 与单一企业组织相比，企业集团业绩评价具有（A、多层级性；B、复杂性；D、战略导向性）等特点。 与金融控股型企业集团相比，产业型企业集团母公司不仅关注对下属成员单位的股权投资及其收益实现，而且更为关注(B.企业集团整体战略C.产业布局及整合 D.内部运营与管理协调)，以谋求产业竞争优势。

 预算管理的环节一般包括(A、预算编制 B、预算执行 C、预算控制 D、预算调整 E、预算考核)。

 预算管理具有的基本特征有(B.战略性c.机制性D.全程性E.全员性)

 预算监控指标中的财务性关键业绩指标有(A、收入C、产品单位成本 D、资产周转率)。

 预算监控指标中的非财务性关键业绩指标有（B、产品产量；C、产品质量；E、市场份额）。 在财务管理对象上，企业集团与单一法人制企业最大的不同在于(B．资金运动涉及的范围不同 C．资金的可调剂弹性和风险承担压力不同D．可利用的融资、投资以及利润分配的形式或手段不同E．在财务关系上，采取的财务对策与财务手段或形式不同)。

 在会计上，现金流量表要反映出企业（B、投资活动；C、筹资活动；E、经营活动）的现金流量。 在企业集团的存在与发展中，主流的解释性理论有(B．交易成本理论E．资产组合与风险分散理论)。

 在以下机构中，具有法人资格的有(B．母公司C．子公司E．企业集团内的财务公司)。 制定企业集团财务战略时，下列属于内部因素的有（B．集团整体战略 C．集团财务能力E．行业、产品生命周期）。 专业化投资战略的优点主要有（A．有利于在集中的专业做精做细C．有利于在自己擅长的领域创新D．有利于提高管理水平）。

2.公共关系学 多项选择 复习 篇二

1、公关礼仪的差异性原则,应当包括(外事礼宾差异、地位的差异、收入的差异).2、作为一种新型的传播媒介,互联网与传统媒介相比,具有的特点是(无限性、自由性、虚拟性、互动性).3、马斯洛的“需要层次论”将人的需要分成一些层次,它们是(生理的需要、安全的需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要).4、.公众的基本特点是(同质性、群体性、相关性、变化性).5、公共关系调查的方法主要包括(文献调查法、观察法、问卷调查法、访问法、抽样调查法).6、公共关系公司在工作中应自觉遵守以下原则(遵纪守法、讲求真实，准确、不干涉内政、保守秘密).7、传播学者爱德华.霍尔提出过社交空间距离理论,包括(个人距离、公共距离、亲密距离、社交距离).8、公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的(资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、公众接待中心).9、公关策略是指组织根据环境的善及组织自身的变化,所采取的公共关系行为方式.具体而言,公关策略包括以下几种(建设型公关、维系型公关、进攻型公关、矫正型公关、防御型公关).10、公关礼仪的起源可概括为（A起源于传统礼仪的母体B服从于现代商品经济发展的需要C大众传播媒介推动其发展D是公民意识不断提高的产物）等方面。

11、尊重公众的原则具体表现为（B尊重公众的个性爱好和性格物质C尊重公众应当具有的公民权利D尊重公众的人格）。

12、公关活动中的身份差异性原则，包括（A外事礼宾差异B地位的差异D性别的差异）等内容。

13、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（B整洁大方C整体和谐D展示个性）。

14、在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪主要有（A“以右为尊”B“以前为上”C“对门为大”）等原则。

15、公关送礼是一门艺术，我们应注意（A礼物要轻重得当B要了解送礼的风俗禁忌C礼品要有意义D掌握好送礼的时机）原则。

16、人们普遍认为公共关系可以是（A公共关系状态；B公共关系活动；C公共关系观念；D公共关系学；E公共关系职业）

17、公共关系观念主要有（A形象观念；B互惠观念；C协调观念；D公众观念；E传播观念）

18、公共关系的基本要素包括（A组织B传播E公众）

19、公共关系涉及的学科有（A伦理学；B管理学；C社会学；D营销学；E传播学）

20、根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（C潜在公众；D知晓公众；E行动公众）

21、庆典活动在形式上，一般有（A开幕庆典B闭幕庆典C周年庆典D特别庆典E节庆活动）

22、从展览会的性质分，有（A贸易展览会E宣传展览会）。

23、危机事件的特点是（A突发性C紧迫性E危害性）。

24、公众的误解所引发的事件，包括（A服务对象公众对组织的误解D传播媒介对组织的误解E权威性机构对组织的误解）。

25、一名卓越的会议主持者应具备的素质有（A清晰敏捷的思考B善于言语的表达C良好的分析能力E沉着并自我约束）。

26、组织形象分析的三个环形节是（Ａ自我形象分析Ｂ实际形象分析Ｄ形象差距分析）２

7、宣传型公关的具体形式有（A发新闻稿B公共关系广告C印刷内部刊物和资料D演讲和表演）

28、编制公关预算的上具体方法包括（B目标作业法C销售额提成法）

29、传播渠道二分法包括（Ｂ．亲身传播D大众传播）

30、评估公关效果的方法有（A内部，外部监察法B.直接观察法 C.传播审计法D．公众行为测法）

31、企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立＂消费者就是朋友＂的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（A．信息知晓的需求B．情感的需求C．选择的需求D．表达的需求E．参与的需求）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会以效益的统一。

32、公众角色心理包括（A性别角色心理B．年龄角色心理C．职业角色心理D．文化角色心理）等

33、社区关系的特征有（B地域互邻性C．利益相关性D．与主体相互制约性）

34、公众心理特点为有（A心理需求的广泛性B．利益追求的共同性C．信息暗示的易受性D．行为模仿的普遍性能需求E．情绪感染的强烈性）

35、社会环境引起的心理变化的特征有（A．普遍性B．时代性C．稳定性）

36、艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是（A公众必须被告知D说真话）

37、伯尼斯的主要著作有（《公众舆论之形成》《公共关系学》《舆论》）

38、在公共关系思想的发展过程中，最有代表性的思想家分别是（B艾维·李、C伯尼斯、D卡特里普和森特）

39、从0世纪80年代开始，相继在中国设立公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（B希尔—诺顿、C博雅）40、公共关系产生的社会条件是（A理论条件B经济条件C政治条件D技术条件）

41、消费心理学按照消费者的年龄和性别，将消费市场划分成（A儿童市场、B青年市场、C老年市场、D女性市场、E男性市场）。

42、反映组织经营理念的文字形式有（A口号、D对联、E训词）

43、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（A真实、B客观、C公正、D全面）

44、记录性较差是（A广播的缺点E电视的缺点）。

45、写好新闻公报应当注意的原则是（A要有新闻根据B要突出新、近点D要简明扼要E要突出变化点和趣味点）。

56、电视作为大众传播媒介的缺点包括（A记录性较差B公众选择余地小C接受方式不灵活E制作费用高）。

47、组织内部刊物可分为（A内部发行B对外发行D内外混合发行）。

48、公关广告与商品广告的差异在于（A直接目的不同C内容不同D新闻界的报道方式不同E应用范围不同）。

49、谈判代表团的组成人员包括（A主谈人B助手C专家D辅助人员）。

50、从演讲的风格看，常见的开场白有（A轻松幽默型C悬念吸引型D先声夺人型E感情趋近型）。

51、演讲的结尾形式包括（A总结式B激情式C深思式D幽默式E借用式）。

52、劝说工作中往往要运用诱导的方法，具体包括（A层层诱导E定向诱导）。

53、人际沟通的禁忌包括（A凡是包打听B讲大话吹嘘自己C一味吹捧对方D故弄玄虚E过分暴露自己的“隐私”）。

54、组织CI系统的功能包括（A管理功能B识别功能C教育功能D传播功能）。

55、CI设计的源头最早出现在（C德国E意大利）。

56、企业理念的文字形式包括（A标语口号B训词D歌曲）。

57、组织的视觉识别系统的基本要素包括（A名称B标志C标准色D标准字E象征物）。

58、组织CI系统的导入过程包括（A提案准备阶段B调研宣传阶段C设计开发阶段E实施管理阶段）。

59、4P`S理论的内容包括（A产品（PRODUCT）B价格（PRICE）C渠道（PLACE）D促销（PROMOTION））。

60、名牌是企业的商标，含有产品的（A质量B价值D知名度E市场覆盖率）。

61、公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，“三名”具体指（A名人C名品D名门）。

62、CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（A理念满意B视听满意C产品满意D行为满意E服务满意）。

63、政府公关收集信息的工作包括（A建议征集B信访工作C民意测验D典型调查）。

64、社会组织指各种类型的社会群体，它包括：（A．政治组织B．经济组织C．文化组织D．军事组织E．宗教组织）。

65、下列哪些说法是不恰当的（A．公共关系学属于经营管理的范畴C．公共关系学属于大众传播的范畴D．公共关系学是一门独立的学科E．公共关系学属于关系学的范畴）。

66、1952年，斯科特·卡特李普出版了《有效公共关系》，书中他提出（B．“双向平衡”理论D．公共关系四步工作方法）。

67、《有效公共关系》这本具有权威性的公关著作（A．作者是斯科特·卡特李普C．被奉为“公关圣经”D．提出“双向平衡”理论E．提出公共关系四步工作方法）。

68、作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（A．组织内部信息C．组织环境信息E．国际环境信息）。

69、公共关系决策性职能主要包括：（A．咨询建议，决策参谋B．发现问题，加强管理D．防患未然，危机处理E．创造效益，寻求发展）。

70、根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型的公关部可以归属于（A．经营管理部门

B．广告宣传部门C．外事接待部门D．销售部门E．办公室）。

71、公共关系部门的基本职能有（A．决策参谋职能B．信息情报职能C．社会外交职能D．趋势预报职能E．内部协调职能）。

72、负责宣传工作的业务人员其工作内容包括（B．撰写新闻稿件C．编辑宣传材料D．采访调查）。

73、根据公众对组织的态度，可分为（A．顺意公众C．独立公众E．逆意公众）。

74、公关三度是指（A．知名度C．信誉度E．美誉度）。

75、下列属于企业报刊的是（B．长城饭店的《长城之声》D．北京百货大楼的《一团火时报》E．吉普汽车公司的《吉普科技与管理》）。

76、公共关系间接调查的方法主要有（A．媒介研究B．民意测验C．抽样调查）。

77、公共关系部的日常工作从内容看有：（A．公关文书的写作B．调查研究、协调关系、参与管理C．策划举办公共关系专题活动D．接待投诉和来访E．专项技术制作和树立全员公关意识）。

78、根据公众出现的过程，可将公众划分为（A．非公众C．潜在公众D．将在公众E．现在公众）。79、内部公共关系工作的重点是员工关系，而搞好员工关系必须做到：（C．理顺内部关系D．掌握用人之道E．满足员工物质和精神的需求）。

80、员工的物质需求包括(A．工资、津贴B．住房、交通D．福利)。

81、公共关系思想在发展过程中，最有代表性思想分别是(B．艾维．李C．伯尼斯D．卡特里普和森特)。

82、公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容：(A．实事求是B．公正无私C．勤奋努力D．乐于助人E．光明磊落)。83、公共关系部的主要特点是(B．专业性C．服务性E．协同性)。

84、从工作方式来观察，公共关系部的组织类型可以分为(A．公共关系对象型D．公共关系手段型E．公共关系复合型)。