《成功-从优秀员工做起》培训心得

《成功-从优秀员工做起》培训心得（精选10篇）

1.《成功-从优秀员工做起》培训心得 篇一

成功—从优秀员工做起

培训心得

非常感谢公司给予我这次机会，有幸参加聚成公司的管理培训，能够近距离的学习，非常有感触，受益匪浅，通过本次培训，从中体会到了，如何才能成为一名优秀员工？而成为优秀员工必须遵守的五项准则：

一、凡事负责任、决不找借口

二、凡是顾客至上

三、凡事高标准、严要求

四、凡事积极主动

五、凡事团队第一

看似很简单的五个道理，它却是一个优秀员工成功之精髓，只有成为一名优秀的员工，才有可能成为一名优秀的主管，优秀的领导，甚至成为一名优秀的老板。作为一名员工，每个人都希望自己是优秀的，能被单位重用，同时也希望能提升自己的收入和地位，但这所有的一切都是与我们自己的工作态度、能力、努力付出是分不开的。一个人的能力固然重要，但是如果他没有良好的工作态度，他必将事倍功半，甚至一无所获，一个人的伟大并不是你这个人，而是取决于你所做的事，你所取得的成绩。于大城老师说的很对，当我舒服的时候就是我落后的时候，使我痛苦者，必使我成长，我工作的品质就是我做人的品质。也就是说我们要不断的学习，不断的追求上进，每个人都有惰性，如果不能克服这种惰性，它就成为了一种自然习性，我们就在这种贪图安逸的日子里，一天天退步，一天天落后，最终被社会所淘汰。想法决定一个人的活法，你有什么样的品质，什么样的心态去对待你的工作，也能反映出你这个人本身的品质，和对生活的一种态度。

一。凡事负责任：

决不找借口。在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失，和错误才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。

二．凡是顾客至上

（1）内部客户：内部客户就是上级是下级的客户，而我们所该做的就是执行，领导安排的工作，没有任何抱怨，没有任何借口，用心去完成，不达目的不罢休，永不放弃。

（2）外部客户：客户永远是上帝，而我们工作应站在客户的立场看市场，把客户的问题当成自己工作的主题，在客户面前，永远不会说不知道，这事不归我管等等借口，在客户面前，我就是代表企业，不代表个人。

三。凡事高标准，严要求：

我们要做到的永远都要比别人要求的更好，所谓“吃亏是福”我们要舍得吃亏，舍得付出，这即是对你工作态度的肯定，也是对你做人的一种肯定，伟大源于你对事情的认真，也源于你舍得吃亏，比别人的付出。

四。凡事积极主动：

一个优秀、积极心态的人可以引导我们向其学习，不断提升自己；同样一个消极的“毒品”也是可能给我们误导的哦，对企业的影响或许会更大。相信大家都会选择前者。如果我们自身作为一个优秀、积极的人，能够很好的引导并且影响、帮助到您身边的人，肯定也能让自己在一个更加开心快乐的状态中投入到工作，更能将这种氛围传染到身边的每个人。我们又何乐而不为呢？工作中，当然也会有非常非常多的同事一直都会在抱怨，工资待遇始终没有提高，职位也没能得到提升；有的人也会埋怨公司，只给我这么多钱的工资，我就只给公司干这么多钱的活，一点也不多干……我们现在来换位思考一下，如果作为一个企业的老板，想提拔一个人，肯定是要看他较以前的能力是否有所提升；想加一个人的工资，肯定是想看他工作是不是依然努力，你只干那么多事，那你也就只值那么多钱。用于老师的话去说，如果仅把自己当作一个打工者，总是全力应付的去对待工作，那样，我们永远只能作一个名副其实的“月光族”；但如果我们能把工作当成事业，让自己真正以一个主人翁的心态去工作，那样肯定就会更加投入，全力以赴打拼。

五。凡事团队第一：

在我们企业就能深深的体会到这一点，一个人力量在强，也不能把全部工作都完成。（正所谓一根筷子，轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团）所以，我们要注重团队的力量，只有团队上去了，公司整体能力才会提升，面对任何困难都能迎刃而解。

在工作生活中，我们要时刻保持着一种良好的心态，那就是怀着一颗感恩的心：感恩我们的祖国，给我们提供了一种安定祥和的生活氛围；感恩我们的父母，赋予我们生命，抚养我们长大成人；感恩我们的老师，教我们学习，给我们知识文化；感恩我们的企业，给了我们施展才能的空间；感恩我们身边的每一位朋友……只有懂得以恩报恩，才会让人生充满阳光，生活的道路才会越来越来越宽，我们的生活也才会越来越好。

公司花费这样的精力为我们提供这么好的学习机会，不仅仅是为了让我们服务好社会，回报公司，更重要的是让我们自身得以提升，走好自己以后的人生之路！

2.成功从优秀员工做起培训心得 篇二

无论从董明珠身上还是康华兰老师的亲身经历都能领悟到。首先对待工作要保持良好的心态。每个人都有自己未来的目标，在达到目标的同时保持良好的心态会事半功倍。要成为一个心胸开阔的人，一个有高素质和修养的人，需要不断的充电，还要及时调节自我的心理状态，能够把工作中的不顺及时调整!其次要想成功，首先要快乐的工作。如果把快乐的心情带到工作当中就可以把工作做的更好。为了实现自己的目标，为了更好的工作，就必须学会忍受，在当中寻找快乐，要让每个人从我这里得到好心情，得到真心帮助。第三、我们要以良好的职业道德和责任感对待我们平时的工作、生活、学习和周围的人群、事物，愿意替任何一件事情的发生负自己应负的责任。任何一件事物，从计划到实施，如脱离群众、脱离团体，大家目标不一，劲不往一处使，其过程肯定乱，结果肯定会办咂，导致我们的投入、努力也就付之东流，公司也遭到严重的损失。我们大家既然走到一起来，应清楚的认识到自己的使命。

自己是团队的一份子，自己在工作过程中的一言一行，都与我们的团队荣誉息息相关的。第四、团队精神，密切合作。沟通十分重要，沟通必须坦诚，相互尊重，有些人没把聪明用到工作上，而是有在你争我斗上，人际关系恶化。管理越来越复杂，任何一件事，若大家目标不一，劲不往一处使，就如同一盘散沙，我们大家既然能走到一起来，就要清楚自己的使命，自己是团队的一份子，要齐心协力，成为一个强有力的集体。最后，在我们每个人的内心深处，对成功都怀有深深的渴望，我们都渴望成功。然而，只有学习才能使之成为可能。有句话说的好:您的心有多高，学习的路就有多长……

3.《成功-从优秀员工做起》培训心得 篇三

成功——从优秀员工做起

什么样的员工才是优秀的员工呢？怎样才能成为优秀的员工？ 首先要摆正我们对工作的态度。

一、事业的心态，一个人要把自己的工作当作自己的事业，我们在工作中所做的一切都是为自己而做，所以我们要全力以赴做好我们的工作以及工作中遇到的问题。

二、懂得付出，只有肯付出，才会有收获的希望，不断地付出，成功来临时挡也挡不住。

三、在工作的同时，我们要不断地学习，以此引发新的思路和方向，促使自己深入思考，不断成长。

其次是要遵循的准则。

一、凡事负责任。在我们的工作中，总会遇到许多问题和错误，或许这些问题和错误并不是你所亲历而为的，但可能或多或少与你也有责任，这个时候，自己就要想：我是一切问题的根源。不找任何借口，承担责任，才会成长。

二、凡事高标准严要求，追求完美。把事情做到超乎别人的期望，你就是优秀的、三、凡事积极主动。对待我们的工作以及工作中的问题，我们应该把积极的想法付诸行动。

四、凡是团队第一。就是我们要有大局意识、协作精神和服务精神。我们每位员工都是团队的一员，只有团队强大，我们才有可能强大。

优秀的根本，就是全身心地投入工作，坚持不懈的努力。我们对待工作就要如同面对自己的人生一样积极，我们做的每一件事，都是在展现自我价值。优秀你我都可以做到，要想成功，从现在做起，从一名优秀员工做起。让我们共同向成功一点点迈进。

4.《成功-从优秀员工做起》培训心得 篇四

真心的感谢公司领导给我这样的机会使我有幸聆听到了于大城老师精彩的演讲。以往的大课，我基本上边听边分析、评价培训老师，或者是做做笔记，之后拽到一旁。但我这次确实被讲师的激情所感染和触动，深深的被他的敬业和独特魅力所吸引。这位讲师不正是做到了成功---从一名优秀的讲师做起的吗？我认为这样的培训绝不是“洗脑”，而是传道，授业，解惑。我深刻的认识到自己应该的了解的而为之去做的事情。

成功来源于按照既定的目标，经常对自己的目标和计划进行检查修正，坚持、不放弃，坚持就是执行，不放弃就是执行力。一切执行都是为了最后的结果。没有结果，所有努力将被归集为零；没有结果，任何借口都是苍白无力；没有结果，就没有成绩。

“当我痛苦的时候，是我成长的时候；当我舒服的时候，是我落后的时候。”“使我痛苦者，必使我强大。”任何逆境都是锻炼人的最佳时机。只有努力让不舒服变为舒服，那么我们也会在这种过程中慢慢成长。经历磨难，才有知识和阅历的积累，才有了面对矛盾和问题时的识别、判断和正确的处置方式，才有了又一次的获取成功的机会。“太多退路，就是死路；没有退路，才会有出路”。

凡事负责任，没有抱怨，没有借口，没有不可能。要有承担责任的良好心态，只有承担责任才能主动去发现问题，解决问题，才能以积极的主观能动性去面对挑战，这样才是自我提升的快速途径，才能实现有效的自我成长。

凡事高标准，严要求。“我工作的品质，就是我做人的品质”。要以身作则，要求别人做到的，自己先做好，才会令人信服。全身心的去做就不会累。要拥有积极向上的心态，才能不断地提升自我。凡事积极主动。不管遇到什么事和人，都要把关系积极向前推进。凡事团队第一，工作提前，自我退后。结果提前，自我退后！

学会感恩，怀着一颗感恩的心，审视自己的过去，思考自己的现状，展望自己的未来。感谢身边所有的人，才会让工作的发展空间变得越来越大，才会让生活变得越来越美好。也借此机会感谢各位领导，感谢各位同事的支持帮助。谢谢！

在今后的工作中，我一定会做本色人，做角色事。做加分的事，说加分的话，做加分的人。谢谢！

5.成功从优秀员工做起 篇五

8月4日，畅泰公司的李林讲师对我们《新课程》全体员工进行了为期一天的关于《成功从优秀员工做起》的企业内训。期间，我们和李林讲师一同分享其中的知识和乐趣，我们不断的学习和感动着。李林老师教我们怎样做一个优秀员工，怎样由优秀员工走到成功。

一、以事业的态度面对工作

每个人的家庭不一样，养成每个人的行为习惯也就不一样，每个人的命运就不一样，对待事情的态度也就存在着差异。但我们不管到哪个单位都要对自己所扮演的角色有一个定位，应以主人翁的态度走向自己的岗位，做好自己人生的总经理；对领导所分配的工作不能拖拖拉拉，遇到问题要主动解决，并把它在自己的能力范围内做到最好，而不是转移问题，应付交差；每天早到迟退地把自己手上的工作做好，对工作要全力以赴地做。

二、对每件事要有长远的眼光

人的一辈子很长却又很短。好多时候你总是碌碌无为，东奔西走，做一些你不愿意去做却又不得不做的事情；好多时候你都不知道忙忙碌碌是为何，这时你会发现人的这一生真得很长很长。而当你有了一个机会，有了一个目标并为之努力奋斗的时候，你就会发现人的一生又是那么的短暂，你的时间是那么紧张。目标的设定是一个非常困难的事情，而许许多多的因素又影响着目标的实现。我们今天的选择就决定了明天的结果，只有定位一个行业，坚持做自己的事业，放眼长远把握机会，朝着自己的目标向前，成功就会属于你。因为你今天的收获就是你昨天付出的结果。

三、以积极的态度对待工作

我们在每天的工作过程中有很多大大小小的事情，同时伴随着许多的干扰因素，这就要求我们能够积极地安排自己每天的工作，主动地完成各项工作任务。思想是行动的先导，当工作是一种自觉的行为时才更有效，如果把工作变成一种被别人压迫的行为，工作的动力就会减弱，久而久之就会产生厌倦感，失去工作兴趣，工作效果难以想象。如果我们都能够积极主动地参与到工作当中，积极主动地安排自己的工作任务，我们的工作就能取得较好的成绩，这和积极性是分不开的。

四、用学习的态度去工作

学习之路坑坑洼洼极不平坦。要靠着顽强拼搏自强不息的精神，充分发扬“钻”和“挤”的学习精神，古人尚且有凿壁偷光的学习精神，我想今人应该不输古人，平时力争挤出饭前饭后、睡前醒后的时间，进行零碎的学习，持之以恒，坚持不懈，保证学习时间，才能不断地掌握更多的知识，不断超越自己，及时增添新的“血液”，才能得心应手地履行自己的职能。

五、用诚信敬业的态度去工作

大家都知道，一诺千金，诚实守信历来被商家视为圭臬，也就是法条。信誉是企业的生命，而现实中真正做到这一点的企业很少，我们的企业需要我们每个员工的崇高的诚信品质和敬业的态度。工作就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它！对领导给予你的工作要没有任何借口的去做，而且要保证完成任务，并尽自己的最大能力做好。

六、与同事要有团结协作的态度

人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物，而调动人的积极性和创造性是资源配置的核心，企业团队精神就是将人的智慧、力量、经验等资源进行合理的调动，使之产生最大的规模效益，用经济学的公式表述即为：1＋1＞2模式。团队的力量无坚不摧，我们的企业需要我们每个人的参与，有团队才能获得丰收，才能获得成功。

七、要有一颗感恩的心

企业是家，那么领导就是你的家长，企业是团队，领导就是你的队长，无论对家长还是对队长，我们总是有着不满意，有着或大或小的牢骚，但他们总是显的那么的大度，默默地承受着，而我们却又多会儿才能体会到他们的难处。企业有亏损，他们承受着，却从不拖欠员工工资；员工有难处，他们总是第一时间想到，处处体现着人文关怀，使员工感受到家的温暖；单位领导为培养我们花费了多少的人力、财力，有谁能够看到，而我们只是一味的追求我们自己的小小利益；而他们有难处，我们作为员工又有谁能知道，有谁能关心。我们每一个人都换位思考一下，当我们坐在领导的位置上时，是否能做到他们现在所做到的。我们为何不能怀着一颗感恩的心来回报他们，我们能做的就是把我们自己手上的工作做好，把好每一份报纸和每一本书的质量关，单位的效益好了，我们所追求的一切还会遥远吗？

6.成功——从优秀员工做起 篇六

7月16日，由贵阳市工业信息化委员会主办，贵州省企业创新促进会协办，贵阳水木光华企业管理中心承办，特别邀请到中国员工培训第一人——于大成先生做的《成功——从优秀员工做起》培训讲座在贵阳花果园购物中心“鸿福盛宴”盛大开讲。很荣幸的能够参加此次培训，于老师结合自己丰富的实战经验和幽默的案例，切实的抓住了问题的根本所在，给我们上了一堂很精彩的人生课程。

一天是课程，于大城老师从优秀员工五大关键、优秀员工五大准则和优秀员工五颗心三个方面对“如何成为一名优秀员工”这一话题进行了讲授。课程是短暂的，但收获是无穷尽的，对我的影响也是深刻的！

一、优秀员工五大关键

一名优秀的员工应该具有把目标转变成结果的能力；应该以结果为导向，而不是注重过程中的那一环；要有专注的心，积极而不心急；要有高尚的品德；要有认真、用心、努力、敢于负责任的心态。每个人都应该放平心态，没有任何一个人能够伟大到无法取代，只有他做的事才是无法取代的！

二、优秀员工五大准则

凡是负责任，没有理由和借口。“责任的承担就是能力的提升”，“我是一切的原因”，“要让事情变好，先把自己变好”，这一句句于老师的名

言简单明了，却很说明问题！在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失和错误，才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。

凡事客户至上。正所谓心中有佛，看人皆是佛，一个人心中有什么，就会向外释放什么，对方就会收到什么。一个人工作的品质就是他做人的品质，一个人在工作中的表现可以折射出他的人格。所以对待客户首先要真诚，要把服务做成款待，向客户提供稀缺价值，把客户的问题当成自己工作的主题。

凡事高标准严要求。每勉强成习惯，习惯成自然，坏习惯会造成低标准的轨道运行，所以不要让凑合和将就成为生命的习惯，凡事高标准要求自己。高标准要求会让自己痛苦，但要明白使我痛苦者，必使我强大！所以，不要再让“差不多”、“还可以”、“过得去”“过得去”“马马虎虎”这类词成为生活和工作的主旋律，如果以这种心态去面对每天的工作和生活，优秀和成功就是奢望。

凡事积极主动。看法决定活法，在工作中应该有一种积极的心态。如果一个人把工作仅仅当成工作，他不会有太大的成就；但如果一个人把工作当事业，用老板的心做员工的事，做什么都超越领导的期望，自然会更加投入、更加努力，那么取得成功就不足为奇；要敢于走绝路，我们走绝路，才能激发潜能，超越常人，主动走绝路的人少，我们主动走，没有对手，只有走绝路，才能床在超常的人生体验。

凡是团队第一。一个人的价值总是依赖于团队、部门、企业才能

体现出来，不可能独自发挥作用。当整个团队得到提升，个人的价值自然会随团队的提升而得到提升。对于团队协作来说，沟通很重要，而沟通就势必会发生摩擦，普通人把关系搞断，高手向前推进！

三、优秀员工五颗心

事业的心态。把每一件事情都当作自己的事业来做，我上班不是为了老板而上班，做工作不是为老板而做，是为了自己而做，只有把老板的事情当作自己的事情，把客户要解决的问题当作自己的事情来做。

付出的心态。我们深知，人生的道路要靠踏实的脚步去丈量；生活的道路要靠辛勤的汗水去开拓。我们要有“有功不能当功臣，有恩不能当恩人”付出的心态，最终成功必定是最先光顾那些付出最多的人。

学习的心态。成功是学习的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。要经常写感想、做分享，保持学习热情，不断使自己进步。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。

长远的心态。我们都知道，做一件事情想要取得大的成绩，需要长时间的积累，可是在积累的过程中，很多时候我们又会被眼前的利益所诱惑。坚持到底永不放弃。选择就不要放弃，放弃就不要开始。一个伟大的人一定是经受最大考验的人。

感恩的心态。在生活和工作中，我们每个人都要怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母赋予我们生命，抚养我们长大成人；感谢我们的老师，教给我们知识；感谢我们的企业，给了我们施展才华的空间；感谢身边每一位朋友……不要觉得自己不幸，不要觉得自己得到的比别人少。只有懂得感恩的人，才会让工作的发展空间变得越来越大，才会让生活变得越来越美好。

在最后“八分钟感恩”环节中，大家闭上双眼，怀着一颗感恩的心，审视自己的过去，思考自己的现状，展望自己的未来。随着老师低沉浑厚的声音，所有员工的情绪都被带到了过去的回忆中，流下了真诚感动的泪水。

成功——从优秀员工做起！没有人一出生就是老板，每个人的成功都不是偶然，都是点点滴滴的不断积累，自我的不断完善得来的！

对于我们这种在社会上没有站稳脚跟的人来说，总是怀着满腔热情，却会有遇到各种困难，事与愿违。究其原因，主要是对于我们的工作没有明确的目标，没有全身心的投入，而在面对工作压力和挫折时，又没有良好的心态，这直接导致工作到最后成为负担，而我们也开始自暴自弃，这样恶性循环就造就了浑浑噩噩的一生。

不管在工作还是在生活中，我们都应该有一个明确的目标，知道我们前进的方向，坚定不移的向这个目标前进，不走捷径，不图一时之享受，对自己高标准严要求，并坚持养成习惯，乐于接受身边一切令人痛苦的事情，将其当作生活的陪练。时刻调整自己的心态，怒不哀，喜不狂，谦虚谨慎。做好当下，相信最后的成功一定会属于我们！

7.成功从优秀员工做起 篇七

1月31日我有幸参加了中国员工培训第一人于大城老师的《成功–从优秀员工做起》的培训课程，通过一天的紧张课程，使我受益匪浅。

任何人都想成功，可是往往事与愿违，首先我们要找到成功的三个点，也就是：方向、方式、和方法，只要这找准了这三个点，那么成功就会离你不远。在通往成功的路上，我们不怕出现问题，因为问题是你成长的通道，我们要一个一个的将问题解决掉，那么以前的问题对于我们来说就已经不是问题了，好似一个圆，我们从任何一点向外突破五公分，那么我们收获的就不仅仅是这五公分，而收获的是整个面积。

凡事负责任。在工作中，很多人只要一遇到点事情，总喜欢找借口为自已推脱，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任。当然当我们承担责任的时候肯定会不舒服，也许会很痛苦，但当我不舒服时就是我成长时，使我痛苦者必会使我强大，我们只有勇于承担自已的过失和错误才能使自己的能力不断提升。

凡事客户至上。这里的客户有外部客户，有内部客户；我们是医疗行业，患者就是我们的外部客户，我们要坚持患者至上，以患者为中心，急患者所急，想患者所想。而老板就是我们的内部客户，我们要和老板一条心，以老板的心做员工的事，就像黄院长常说的志不同不相为谋，必须是志同才能道合，其实我们主动做事与被动做事，做的是一件事，却是两种不同的心情，主动就是幸福，被动就是负担。凡事高标准严要求。那么我们如何才能提升高的标准呢？老师教了我们一个方法，那就是每日必问：今天我哪里做得很好，我今天哪里做得可以更好，这样不断总结，自然就会不断提升。严要求我们就要把服务做成是款待，让病人到了医院就像到了家一样，向病人提供稀缺价值，做到的永远都要比病人要求的更好。

凡事积极主动。决定积极的是心态，决定心态的是看法，决定看法的是角度，所以我们不管遇到任何问题至少要想3种解决方法，角度宽了，看法就广了，看法广了，心态就好了，心态一好，做事自然就积极了。一个积极的人，能够很好的引导并且影响、帮助到身边的人，肯定也能让自己更加开心快乐的投入到工作中。

凡事团队第一。首先我们要做一个对团队有用的人，没有人能成就你，只有你做的事能成就你，只有你做的事值钱，你才值钱。其次在团队里对上要服从，对下要让人服，按本色做人，按角色做事，做事要到位，但不能越位。最后一定要团结，只有团队上去了，我们的个人价值才会得到提升。

课程最后是八分钟的“感恩环节”，于大城老师让大家闭上双眼，怀着一颗感恩的心，感谢我们的父母，给了我们强壮的生命；感谢我们的老板，给了我们施展才华的平台。还要感谢那些与我们有过恩和情、甚至有过仇和恨的人，是他们给了我们成长的机会。

8.10、成功从优秀员工做起 篇八

成功从优秀员工做起

主讲：钟明辉

【课程背景】

引子、从“节后综合症”开始说起

1）上班啦，人回来了，心还停在假期，心还没有回来…… 2）哎，又要上班了，想想就痛苦，“上班”如“上坟”啊…… 3）节后上班太不适应了，浑身上下都不得劲，干什么都不在状态……

4）得了假期综合症，早上起不来，晚上睡不着，坐在办公室里满脑子跑火车…… 5）重返工作岗位，昏昏欲睡、迷迷糊糊、浑浑噩噩，对上班产生厌恶或恐惧感… 【课程时间】6——12课时 【课程对象】企业全员 【课程大纲】

一、收心调节，摆正心态，传递正能量

1、自我修炼：我是一切的根源——你经常反省了吗？ 1）我们常常只希望改变别人，我们知道什么改变自己吗？ 2）我们每天都在批评别人，我们知道该怎样自我反省吗？

2、主人心态：我是公司的主人——假如你是老板…… 1）把公司放在心里，把心放在公司里 2）“做事”不主动，“前途”很被动 3）电影教学：买土豆

3、换位思考：如果我是他呢——你换位思考了吗？

成长系列：成功从优秀员工做起

1）换位思考，将心比心，老板其实很难当 2）多替公司想一想，站在老板的角度想问题

4、团队精神：我们是一家人——你为团队做了什么？ 1）没有完美的个人，只有完美的团队 2）“都是一家人”与“一家都是人” 3)团队活动体验：我们是最棒的团队 4）电影教学：团队精神

二、职场呼唤：节后收心，做正能量员工

1、心态要“好”——好心态，好前程 1）“态度”是一个人成功最大的软实力 2）成功 = 能力 X 态度

2、定位要“准”——有定位，有地位 1）团队内定位：对上服从，对下服务

2）公司外定位：你不代表个人，你只代表公司

3、标准要“高”——高标准，高要求 1）工作无小事，成败在细节 2）做事高标准，做人严要求

三、革除“三大陋习”消除团队负能量

1、“我不会”：这也不会，那也不会——能力是练出来的 1）伟大是熬出来的，骨干是折腾出来的 2）千万别把运气当本事

2、“不可能”：这不可能，那不可能——潜力是逼出来的

成长系列：成功从优秀员工做起

1）成功：差一点就失败了；失败：差一点就成功了 2）全力以赴：变“不可能”为“可能”

3、“没办法”：这没办法，那没办法——办法是想出来的 1）思想不滑坡，方法总比困难多 2）心法大于方法，心有所向，法有万种

四、注入“三大基因”积聚团队正能量

1、“赢定2016”积聚团队正能量，注入“责任基因” 1）对工作负责，其实就是对自己负责 2）没有做不好的工作，只有不负责任的人 3）你的“承担圈”与你的“成功圈”成正比 4）责任活动体验：这不是我的责任

5）李克强的政府工作报告：工作需“负责、担责、尽责” 6）“为官不易，为官不为”正是责任的体现

2、“赢定2016”积聚团队正能量，注入“忠诚基因” 1）“人”在企业，“心”也要在企业，“人”回来，“心”也回来 2）在职，在岗，在状态

3）从“忠诚”到“忠臣”，再到“终成”

3、“赢定2016”积聚团队正能量，注入“感恩基因” 1）感恩是人生的一堂必修课 2）感恩企业、老板、同事 3）大型活动体验：感恩体验课程

五、负能量转换正能量的“三大信念”

成长系列：成功从优秀员工做起

1、新年新开始，我们“没有抱怨”—抱怨不如改变，生气不如争气 1）“抱怨”是个人最大的负能量 2）关于《不抱怨的世界》的启示 3）实践：全员开展“不抱怨”运动

2、新年新开始，我们“没有借口”——习惯找借口，成功没入口 1）西点军校启示： 2）没有借口：我就是答案

3）实践：全员开展“无借口”运动

3、新年新开始，我们“没有不可能”——只有想不到，没有做不到 1）改“不可能”为“不，可能！”

2）电影教学：世界激励大师约翰库提斯——别说不可能 3）实践：全员开展“没有不可能”运动

六、引爆全员正能量“五大作风”——从理念到动作

1、勇于负责——对工作负责，其实就是在对自己负责

2、马上行动——不要犹豫，不要等待，马上行动

3、绝对服从——工作来临，第一接受，第二完成

4、没有借口——习惯找借口，成功没入口，没有借口

9.《成功-从优秀员工做起》培训心得 篇九

一、凡事负责任 1问题是成长的通道

A责任的承担就是能力的提升 B当我们不舒服时就是我们成长时

C我是一切的原因（我生命中所发生的的每一件事所遇见的每一个人，都是我招来的）D要让事情变好，先把自己变好

二、凡事客户至上 1外部客户

A把服务做成款待 B向客户提供稀缺价值

C把客户问题当成我工作的主题 2内部客户

A用心（把心放在上级安排的事上）B用老板的心做下属的事（把公司当家）C做什么都超越领导期望

三、凡事高标准严要求

1结果（任务对过程负责，结果对目的负责）2执行

A没有理由与借口

B勇敢（面对最怕的事，怕就消失）（如果怕就会被卡住然后会后悔）3使我痛苦者必使我强大 4如何提升标准

A每日必问（我今天哪里做的很好？我今天哪里可以做的更好？）

四、凡事积极主动

1主动就是幸福，被动就是负担

2积极：心态（我的心向外面对事物的状态）——看法（看法决定活法）——角度（遇到问题至少想三种方法）

A角度一：贵人贵事（让我难受的人和事都是打通我心脉的贵人贵事，都是我的陪练）B角度二：正常（与天和，与地和，与时代和，与他人和，与自己和，与过去和未来和，世事正常就是人间的天堂

C角度三：事来则应，事去不留

五、凡事团队

之心

D孝父母之身，让父母衣食无忧，孝父母之心，成为父母的骄傲，孝父母之志，帮助父母了却心愿（后悔我不该那么干，忏悔我不再那么干）3定位

A对上服从对下服务 B按本色做人按角色做事 C做事要到位但不越位

4团结（普通人受性格影响，高手使用性格）A发生矛盾普通人把关系搞断，高手向前推进 B事发生完焦点永远放在解决上，而非情绪上

优秀员工必备的五大心态

一、事业的心态 1潜能

A我们走绝路才能激发更多的潜能，超越常人 B主动走绝路者少，我们主动走，路上没有对手 C在困难面前不留退路才能激发潜能

二、付出的心态

1普通人炫耀，成功者照耀（我活着就是为更多人活着更好）

三、学习的心态 1感想 2做分享

3写五三一（任何学习至少总结五个观点，哪三个是我最需要提升的，哪个是我现在就能用的）

四、长远的心态 1心定下来才有未来 2雄心的一半是耐心

10.成功从优秀员工做起学习心得体会 篇十

1。凡是负责任

“我是一切问题的根源”，这是于大城对工作中出现问题后的态度。负责任，不找任何借口推卸。发现问题、解决处理问题是提升自身能力的重要途径，只有勇于承担责任，面对、解决问题，才能使自身能力在工作中得到提升。

2。凡事客户至上

母排竞争越来越大，而做好服务也是提高竞争力的重要手段，若把服务能做成款待，像客户提供稀缺价值，把客户的问题当做工作的主题，还愁客户流失，打不开市场吗?

3。凡事高标准，严要求

我们要做到的永远都要比别人要求的更好，我们要愿意吃亏，舍得付出，这即是对工作态度的肯定。图纸少尺寸，产品有夹杂，文件有错别字，平常对这些小问题严格要求，养成习惯了，图文质量、产品质量，我想这都不是问题了。伟大源于对事情的认真，也源于愿意吃亏，比别人更多的付出。凡是高标准要求自己，才能使自己达到更高的高度。“使我痛苦的，必让我进步，必使我强大”。

4.凡事积极主动

“主动就是幸福，被动就是负担”，我很赞成于大城的这个观点，工作上，自己主动承担和被安排是有两种不一样感受，主动承担会让你更有积极性，能更好的去完成它。相反，被安排的会让你有一种无形的压力和负担，你只会是为了完成任务而完成，其效果不言而喻。就像谈恋爱，主动更能抓住机会，让对方更有好感，这样，主动不就是一种幸福吗?如果自身作为一个优秀、积极的人，能让自己在一个开心快乐的状态中投入到工作，更能将这种氛围传染到身边的每个人。

5。凡事团队第一

在我任职的技术部门我就能深深的体会到这一点，领导也很注重这点，科研项目工作的开展、新产品、新技术的开发，都必须是团队配合，发挥各自的长处。团队协作得好，工作才会有成果，个人价值才会得到体现。

注重结果。这也是于大城努力工作不是把工作做到最好的唯一途径，还需要讲求其他的的方式方法。工作的最终目的是把问题得到完美的解决，而不只是简单地完成领导交办的任务。很多时候完成任务只是表面现象，最终的目的往往并没有得到解决。做工作就是讲求结果，没有结果的工作只能说是徒劳的，“没有结果的酬劳是耻辱的”。工作中有困难、阻碍、干扰等等，但只要你永不放弃，便能得到最终的结果。

心怀感恩。在学习的最后时间，于老师为我们做了一次心灵的洗礼，让我们怀着感恩的心默默回忆施恩于我们的人。我们都应该怀着一颗感恩的心，感谢父母，赋予我们生命，抚养我们长大;感谢企业，

给了我们施展才华的平台;感想领导，给了我们展现自己的机会;感谢身边每一位朋友只有懂得感恩的人，才会让工作的发展空间变得越大，才会让生活变得越美好。