保安服务范文

保安服务范文（共8篇）

1.保安服务范文 篇一

贵州光明保安公司章程服务表

第一章 总

则

第一条：通辽经济技术开发区保安服务分公司（以下简称：分公司），是在通辽市公安局领导下，依法为社会提供专业化，有偿保安服务的特殊性企业，是协助各级公安机关维护社会治安、预防和养活犯罪的重要力量。

第二条：公司的宗旨是：信誉第一、用户至上、优质服务、确保安全。为维护社会治安秩序、保障用户单位人员、财产安全和正常的生活、经营、生产秩序，提供周到满意的安全服务。

第三条：公司提供的保安服务是坚持自愿的原则，通过协商收取服务费，经济上独立核算，自负盈亏，结余经费用于改善执勤条件和员工的福利待遇。

第四条：公司区别于国家行政管理部门和公安机关，不具备其对社会的管理职责和权利，也区别于以营利为目的的企业。其基本职责是协助公安机关维护社会治安，收取一定费用，用于员工工资福利和公司的正常运转。第二章

业务范围

第五条：企事业单位、机关团体、居民住宅区、公共场所的安全守护。

第六条：货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物资和爆炸、化学等危险物品的押运。

第七条：展览、展销、文体商业等活动的现场安全保卫。第八条：研制开发、推广应用各类安全技术防范产品，承接各类安全技术防范系统工程，并提供相应的技术服务。第三章

组织机构及其职责

第九条：公司实行经理负责制，设经理一人，副经理一人，经理负责分公司的全面工作，副经理协助经理工作。

第十条：公司设下列职能部门：

1．勤务人事部：负责保安员的招聘、培训、勤务派遣、队伍管理和勤务督察、考勤核对工作。

第十一条：公司经理、副经理由通辽市公安局聘任或解聘，各部门负责人由公司聘任或解聘。保安员实行合同招聘制。公司在合同期内不得无故解除合同，辞退保安员。提前解除合同负责赔偿经济损失，保安员因违纪、消极怠工、不适合做保安工作的，公司可提前解除合同并不负责任何经济损失。

第十二条：合同期满后，根据公司工作需要和保安员个人素质及工作表现由公司和保安员个人要求，决定是否续签合同。第四章

经营管理

第十三条：公司向服务单位按国家有关标准收费，按每人每月收取服务费。

第十四条：承担临时性服务任务时，根据时间长短、路途远近、规模大小、风险程度等因素，协商程度等因素，协商确定收费标准，按每人每天计算。

第十五条：公司收取的服务费保障人员工作外，用于公司公务费、装备费和福利费，另留取一定比例作为公司发展基金。第五章

文化理念

第十六条：公司经营方针： 真诚对待客户

实事求是经营 立即动手工作

坚持贯彻执行 第十七条：公司文化宣言

我们对世界充满了热爱，我们对未来充满了希望，我们开朗而不傲慢，我们自信而不狂妄，我们热情大方，我们处事理智成熟，我们是理想主义和现实主义的结合者。

我们富有责任心，我们对待工作充满激情，我们热烈而又镇静，紧张而有序，我们决不把大量时间投入到无效的工作中去，我们珍惜时间如同珍惜生命，我们要用一点一滴汗水浇灌保安事业的辉煌。

第十八条：公司的指导思想：二个上帝（客户、队员），想在客户前面、做在客户前面、客户永远第一，服务永远第一，诚实服务，创新经营；团队就是力量、团队就是精神。

第十九条：公司用人政策：人尽其才、人值其才、重视在职培训教育。

第二十条：公司服务目标：100%客户满意。第六章

保安执勤

第二十一条：一切保安勤务，必须根据与客户签订的合同和保安对象的具体情况，拟制周密的执行方案、任务明确、责任清楚、措施具体、方法得当。

第二十二条：保安勤务实行岗位责任制，对执勤情况除开展经常性检查，定期进行总结讲评和评比，对圆满完成任务的单位和个人给予物资和精神奖励，对玩忽职守或违纪造成影响和损失者，给予经济处罚和纪律处分。

第二十三条：所有保安勤务必须精民心组织，周密部署，严格履行与客户签订的合同，遵守纪律、法规和规章制度，确保安全。重魇保安勤务报告公安机关、有关部门和领导，取得公安部门的支持和帮助。

通辽经济技术开发区保安服务分公司人事规章 第一章 队员录用

第一条：公司各部门、大、中队如因工作原因必须增加或养活人员时，应向公司勤务人事部提出申请，经公司经理和勤务部同意后，方可实施并记录入档。

第二条：试用规定

1． 新队员聘用设有1个月试用期； 2． 成绩优良者，可缩短试用期限；

3． 试用人员如有品行不良，工作业绩欠佳或无故旷工，可随时停止使用，予以解聘，试用期不满十天者，不发工资；

4． 试用期内，队员必须提前5个工作日通知公司，终止聘用关系；

注：试用人员报道时，向公司勤务人事部交验以下表件：

1． 户口或身份证；

2． 证书（毕业证、学们证、职称证、复退军人证、健康证等）

3． 最近三个月内的免冠照片两张； 4． 当地派出所出具的无劣迹证明；

5． 其实填写工作履历表，如内容发生改变的，应在3天内通知公司勤务人事部；

第二章

劳动合同

第三条：试用期间，队员与公司签订试用协议，试用期间合格者与公司签订正式的聘用合同，工龄从试用期间开始计算；

第四条：合同续签实行双向选择，正式聘用队员应在合同期满一个月内，以书面形式报告公司勤务人事部表达是否希望继续的意思，并说明理由，公司根据队员工作业绩决定是否续签合同。

第三章

员工培训

第五条：公司为提高队员综合素质及服务意识，举办各种培训教育，指定参加队员，除有特殊情况，不得拒绝参加；

第六条：队员培训部分： １．岗前培训：新报到的队员实施岗前培训，由公司勤务人事部统筹安排，内容为：Ａ、队员手册讲解；Ｂ、所属大、中队情况介绍，工作要求及工作流程；Ｃ、礼节礼貌培训；Ｄ、军事训练；

２．在岗培训：Ａ、如何提升工作效率；Ｂ、怎样做一名合格的保安员；Ｃ业务认知度；Ｄ、常见事故和灾害的处理方法；

第四章

考核规定

第七条：我们给予队员一把公平、公正的尺子，用激励、沟通、引导使队员明确保安工作的意义、确保队员在正确的轨道上前进。我们会根据你的品德、素质、能力、绩效等方面进行考核评估，并将考核评估结果为你的升积、调职和奖金分配的依据，它不仅使你的薪金增加，而且又提供给你展现自我的良好机遇。

第八条：转正考核：对于试用期内的队员，公司勤务人事部会发给你直属上级一份《队员转正评估表》，并由直属上级和公司勤务人事部共同评定后，上报公司经理。

第九条：月考核

１．每月最后二天，由公司勤务人事下发《月考核评估表》（以一个自然月为考核期）；

２．目标责任人接到《月考核评估表》后签认，并于２天后上报公司勤务人事部； ３．月第１－３天，目标责任人对自己上月的执勤等情况进行自评，第４天统一上报公司勤务人事部，第４－５天，由公司考核小组进行最终考核成绩；

第十条：年考核

考核是队员周年后的工作小结，主要考核内容为：周年内的工作业绩、工作效率、客户满意度、队员整体素质提高情况、案件和事故的发生率及处理情况等，为奖金分配和晋升参考依据。

第五章

辞职与解聘

第十一条：辞职

１．队员辞职，必须提前２０－３０天，大、中队长及公司管理人员必须提前２个月以书面形式向公司勤务人事部提出申请；

２．公司勤务人事部必须在三个工作日内对队员的辞职申请给予答复，如不同意辞职，应向队员说明理由；

３．公司队员即管理人员离职时，公司将保留其一个月的工资，如在工作和在职期间没有给公司及客户造成任何经济损失的，在离职后一个月后发放。公司辞退的队员同上；

４．服装公司一律不予回收；

第十二条：解聘：队员违反公司规章制度或劳动合同的有关规定，并且符合辞退标准的，公司按规定解除或终止劳动合同。有违纪原则错误或给公司造成较大经济和形象损失的予以开除，并按公司规定扣除当月工资，保留法律追究的权利。

第十三条：队员及管理人员离开公司前，应将公司和客户单位的财产、书籍、钥匙、员工手册以及所有相关公司的信息资料等交还直接负责人。并填写离职单、工作交接单，办理离职手续（正常离职的工资照发）。第六章

工资、奖金、保险规定

第十四条：队员工资试用期内为550.00元,试用期满为600.00元.第十五条:公司工资标准按岗位、职务、级别发放，并参照基本工资+工龄工资+奖金+津贴而权衡确定。

第十六条：因工作需要加班者，事先填写《加班申请单》经公司勤务人事部审核批准后，进行加班并计算考勤。

第十七条：月内无旷工、事假、违纪等，年内无旷工、事假、违纪等按公司纪律规定考核优良者可享受月、奖金。

第十八条：公司为所有在职队员办理人身意外伤害保险，签订合同的社情况办理医疗、养老、失业保险。第七章

公司福利

公司将对正式队员在年节和重大节、假日提供福利。第十九条：逢队员生日，公司向每一位队员赠送生日礼物（），并给予祝福。

第二十条：每逢队员婚丧嫁娶作中由于正当原因造成的伤害，公司将协同保险公司进行处理。第二十一条：若队员在工对有特殊成绩、表现优异的队员进行评估，对评出的队员进行奖励。

第二十二条：公司每月或有极困难的事情，公司将车辆、人员给予帮助。

第二十三条：对于能长久为保安公司事业服务的队员，公司会根据你的工作时间给予特殊贡献奖。

第二十四条：国家规定的节假日公司实行工作加倍的规定。

通辽经济技术开发区保安服务分公司考勤制度

第二十五条：分公的考勤管理实行“分级管理”的原则，分公司的考勤工作由勤务人事部负责，大、在队的考勤有各大、中队长负责。

1． 按规定认真、及时、准确地为队员统计考勤； 2． 掌握队员出勤情况，如实反映考勤中的问题； 3． 妥善保管队员工作中的请假、加班等凭据； 4． 按时填报考勤报表；

第二十六条：考勤时间计算：每月一日到三十一日 第二十七条：报表时间：每月五日前将报表汇总并经大、中队长签字确认后，上报公司勤务人事部。

第二十八条：工作时间规定：公司实行八小时工作制，加班自愿的原则。

机关人员实行国家规定的工作时间规定（每周休息一天）。第二十九条：迟到、早退、旷工的规定和处理：未按指定时间到达工作岗位均视为迟到，在规定时间前离开工作岗位均视为早退。

1．迟到、早退处理；

A． 迟到或早退10-20分名钟扣发当月工资10元/次。B． 迟到或早退20-30分钟扣发当月工资30元/次。2．旷工

A．队员或管理人员未经请假或请假未批准而未到岗位30分钟以上为旷工；

B．队员或管理人员假期已满，未及时续假或续假未批准而未到岗位的；

C．工作时间内，队员撤离职守或利用工作之便办私事，未从事本职工作的；

3．旷工的处理：

A． 旷工一天扣发3倍日基本工资；

B． 一个月内旷日以上，不参加月奖金分配和优秀队员的评比；

C． 半年内旷工满5次者予以开除，并扣发当月工资； 第三十条：分公司实行加班自愿，在法定假日工作的队员可享受双倍工资待遇，包括（元旦一天，清明一天，五一一天，端午节一天，中秋节一天，国庆节3天，春节3天）。

第三十一条：婚假，工作满一年以上（包括一年）的队员，持《结婚证书》分公司将给予队员婚假3天带薪婚假。

第三十二条：丧假，队员丧假须是直系亲属（配偶、父母、子女、兄弟姐妹），县城在分公司工作满半年以上，可享受2天带薪丧假。

通辽经济技术开发区保安服务分公司工作守则

公司持续健康的经营发展，取决于每一位队员的综合素质的提高，工作态度和行为，全公司人员都应身体力行的遵守公司的基本守则。常

规

1． 队员上岗须提前更换制服，佩带胸牌，按时到岗； 2． 严格遵守公司规章制度和岗位职责；

3． 大、中队每周一早晨组织召开例会，每位队员须将上一周工作做以汇报，由队长形成局面材料上报公司勤务人事部； 4． 称谓和关系：

A． 正确称谓，对上级称呼姓+职位名，对同级队员直呼其名，严禁暖昧称谓；

B． 通电话应简明扼要，接电话要使用礼貌用语，首免问候语一律规定为：“您好！这里是***公司保安值勤岗”；

C． 听从上级的指示和指导，对工作的职务报告应遵循逐级上报的原则，不宜越级上报，但紧要或特殊情况不在此限，上下级之间要诚意相待，彼此尊重；

5． 正确、及时、有效地与同事、其他部门沟通意见看法，遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的合作关系；

6． 严格遵守公司的制度规定、办事程序，决不泄露公司机密，不打听同学的绩效结果；

7． 严禁探听、传说、讨论他人工资等其他不适合工作内讨论的问题；

8． 爱惜并节约使用公司的一切财产物品；

9． 掌握规范正确职业礼仪，体现文明礼貌、形象举止； 10． 接待外来客户必须举止端正、语言文明、服务周到、做到礼貌、文明、热情、诚恳；

11． 公司所有人员之间要讲究精神文明，要互帮、互学、互爱，不得搞无原则纠纷，不做、不讲有损于公司、客户、个人声誉及影响团结的言行；

12． 严禁在办公区、岗位和值勤室争吵和取众闹事、大声喧哗；

13． 在工作期间，队员不得使用客户单位电话打私人电话（特殊情况除外），接电话要长话短说，杜绝防碍执勤工作； 14． 值勤期间内不得接待朋友和亲友来访，特殊情况不超过5分钟；

15． 任何队员不得滥用职权、营私舞弊，不得收受任何形式的馈赠；

16． 进入上司办公室（包括客户单位领导）前一定要敲门，得到允许后，方可进入；

通辽经济技术开发区保安服务分公司纪律规定

第一条：为了强化保安人员的纪律观念，培养过硬的作风，建设一支纪律严明的保安队伍，根据有关法规和公司章程，结合公司保安队伍实际制定本规定。

第二条：本规定是保安公司维护纪律，实施奖惩的基本依据，适用于保安服务公司的全体成员，奖励和处分是维护和巩固纪律的基本依据，适用于保安服务公司的全体成员，奖励和处分是维护和巩固纪律的重要手段，对遵守和维护纪律表现突出的，应当依据本规定给予奖励，对违反和破坏纪律的，应当依照本规定给予处分。实施奖惩，应当以精神奖励为主，物资奖励为辅；以奖励为主，惩戒为辅。

第三条：公司的纪律是保安队伍战斗力的重要因素，是完成保安任务的保证。维护和巩固纪律，要贯彻公司信誉第一、客户至、优质服务、确保安全的宗旨，坚持上下一致、严格管理、严格要求、说服教育、启发自觉、公正无私、赏罚分明的原则。第四条：保安人员在任何情况下，都必须严格遵守和自觉维护纪律。本人违反纪律被他人制止时，应当立即改正，发现他人违反纪律时，应当主动制止，对本人或他人违反纪律的情况，应当及时向上级汇报，各级领导干部，应当做好经常性的思想工作和管理工作，在遵守和维护纪律中，起模范带头作用，使公司全体成员养成高度的组织性、纪律性。

第五条：保安人员纪律的基本内容：

１． 遵守国家法律、法规、服从命令、听众指挥； ２． 保守工作机密和客户提出的保密要求；

３． 对违法犯罪分子不得纵容包庇、不受贿、不徇私舞弊； ４． 坚守岗位，尽职尽责，不得擅离职守，放松警惕，执勤、训练、学习不准无故迟到、早退、旷工，严格遵守请销假制度。

５． 文明执勤，礼貌待人，不得简单粗暴，严禁辱骂殴打他人；

６． 不准擅自动用客户单位的车辆、设备、原材料、产品、商品和生活用品等，不准使用客户单位的电话（报警和向上级报告重要情况除外，事后交付电话费）； ７． 爱护武器装备和执勤设施，爱护公物，严禁装备器材，保安服装、标志和证件赠送或外借他人；

８． 执勤、训练、上课时，必须按规定统一着装，做到仪容严整，举止端正，不准留长发、大鬓角和胡须，业余时间不得着保安服装，佩带保安标志；

奖

励

第六条：奖励的目的在于维护和巩固纪律、鼓励先进，调动全体保安人员的积极性、创造性、保证保安队伍建设和保安执勤任务的完成。

第七条：奖励应当坚持严格标准，按绩施奖，发扬民主，贯彻群众路线，以精神奖励为主，物资奖励为辅的原则。

第八条：对个人或单位奖励的项目有： １． 嘉奖； ２． 三等功； ３． 二等功； ４． 一等功； ５． 荣誉称号；

第九条：对获得嘉奖的发奖金50.00元；对获得三等功的发奖金100.00元。

第十条：奖励的条件：

（1）在执勤训练中表现突出取得优良成绩或者被评为优秀保安员的给予嘉奖；

（2）有下列表现之一的给予记三等功：

1．在执勤中严守纪律，恪守职守，发现重大故事隐患或重大故事苗头及时报告，正确处置，采取有效措施，避免事故发生的； 2．在执勤中发现违法犯罪行为，及时提供有价值线索协助公安机关破案的；

3．在执勤中抓获违法犯罪分子的；

4．向公司提出合理化建设，为公司争得荣誉和创造较大贡献的；

5．在抢险救灾或执行重大任务中，成绩突出，有较大贡献的；

6．在队伍建设上，开展经常性的思想工作和管理工作，成绩突出、使队伍整体素质显著提高，作风明显加强的；

7．执勤工作无事故，无违法违纪，成绩突出，受到客户单位和群众好评和奖励的；

8．在学习和训练中，刻苦钻研、成绩突出，有重大贡献的； 9．在其它方面做出显著成绩、有重大贡献的。第十一条：奖励的权限和实施

嘉奖、三等功由总公司批准；二等功以上奖励报上级有关部门批准，奖励必须根据个和单位客观条件、事迹、作用和影响大小、全面徇按照本规定的奖励项目、程序及时正确地实施，对单位和个人的奖励，同一事迹只能给予一次奖励，奖励按群众或者领导提名并在适当范围内以会议的形式进行群众评仪，提出受奖人员和单位及奖励项目的建议，由基层单位通过后报公司，公司进行调查核实后，根据情况和规定批准。

第十二条：公司应当采取多种形式，及时宣扬受奖者的先进事迹。视情况如开庆功授奖大会，以鼓励和教育全体保安人员。处

分

第十三条：处分以严明纪律，教育违纪者和全体保安人员提高保安队伍整体素质为目的。

第十四条：处分应当坚持事实清楚，证据确凿，定性准确，处分适当，惩前毖后，治病救人和纪律面前人人平等的原则。

第十五条：处分的项目： １． 警告； ２． 严重警告； ３． 记过；

４． 开除保安员队伍；

受到处分的同时处予扣发工资的惩戒，受警告的扣发50.00 元，严重警告的扣发100.00元，记过的扣发150.00元，开除保安人员队伍的扣发200.00元。

对违纪造成的经济损失由违纪者个人承担赔偿。受警告以上处分累计四次，严重警告以上处分累计三次，记过处分累计二次者，公司将予以辞退。

第十六条：处分的条件

对违反下列行为之一，尚不够刑事处罚的按照下列规定给予处分。

1．违反纪律或执勤规定，在执勤期间撤离职守、迟到、早退、睡觉、吃零售、看快报、听收音机等给予警告处分；

2．在上岗前或执勤中饮酒、平时酿酒、情节轻微的给予警告处分，情节严重的给予严重警告处分；

3．执勤训练中，不按规定着装，举止不端正，给予警告处分；

4．执勤中，简单

2.保安服务范文 篇二

进入信息经济时代以来,我国许多企业都收到信息环境的影响,发展成为了全球网络供应链中的重要节点,企业的销售收款、采购付款等一系列经济活动都能够借助网络来快速实现,不仅改变了企业的交易模式与结算方式,也为企业的财务管理带来了新的契机与挑战。保安服务企业是通过省级人民政府公安机关审核、由市级人民政府公安机关进行监督管理、为机关团体企业事业单位提供服务的一种公司类型,保安服务企业有偿为机关团体企事业单位派出保安员,为其提供随身护卫、守护、巡逻、门卫、安全检查、安全风险评估、安全技术防范等多种服务。面对IT环境所带来的机遇和挑战,我国保安服务企业也应在IT环境中加强财务管理模式创新,以适应新环境的要求。

二、IT环境对保安服务企业财务管理的主要影响

(一)IT环境对传统财务管理模式产生了冲击

传统财务管理模式下,企业的采购管理工作与企业的采购、生产等环节之间都没有一个统一的数据交流平台与信息支持平台,这就导致企业决策的准确性与实效性大打折扣,即企业内部业务的发生与财务会计处理往往不是同步进行。但是在IT环境下,借助现代化的网络系统,保安服务企业可以对企业的业务活动与财务管理活动进行协同处理,通过财务管理活动来消除企业在业务活动与财务活动上存在的运作时间差,改变了过去企业在业务与财务上存在的不均衡、不对称问题,优化了保安服务企业对财务资源的配置,确保其能够与业务运作之间同步协调进行。所以,在这种环境下,保安服务企业要意识到网络财务的巨大优势,加快实现保安服务企业在业务与财务上的协调处理,实现企业各项业务活动与财务管理活动的一体化发展。在IT环境中,保安服务企业的采购、销售等经济活动可以在最短的时间内完成,大大减少了企业经营所需要的时间。而且通过网络财务系统,企业能够以最快最直接的方式获取到经济业务活动中的数据,有利于对数据信息进行共享与统一管理。保安服务企业的财务管理人员也能够对所有分支保安服务公司的生产、库存等情况做到随时掌握,可以对本企业与客户、供应商等之间的资金交易情况进行有效的监督,为企业的集中式财务管理提供了良好的环境。所以,为了能与保安服务企业财务管理环境的变化相适应,保安服务企业就必须建立起一个与IT环境相符合的集中财务管理模式。

(二)IT环境加大了企业财务风险的风险敞口

在传统的经营环境中,保安服务企业在进行财务管理时,主要是以物质变化活动为特征来进行实体运动管理。但是在IT环境下,保安服务企业的财务管理活动并不是一种具体的实物形态,比如在合同签订、货款支付等经济活动中,IT的交易双方都是在网络环境中快速、高效地完成的,整个交易过程都表现出了一种虚拟化、实时化与远程化的特点。这就对保安服务企业财务管理方法的弹性、适应性与及时性提出了更高的要求,同时也加大了保安服务企业的网络安全、网络信用、网络操作等方面风险,进而加大了保安服务企业在财务管理方面的风险敞口与难度。因此,保安服务企业必须要对IT环境中的不同业务过程中风险的表现形式与内容进行更加准确的识别,准确评估企业面临着的或者可能面临的财务风险,通过建立一个合理的风险预警机制,对企业存在的财务风险做到更加准确的规避。

(三)IT环境拓展了企业的财务管理职能边界

IT环境下的保安服务企业的财务管理工作出现了很多变化,与传统的保安服务企业财务管理相比,其与互联网技术之间的联系更紧密,已逐渐从企业的总部深入到企业的全部、从企业的内部深入到企业的外部,而且会计核算也开始由事后核算发展为实时核算,财务管理也从过去的静态管理发展成为了动态管理,这不仅让反映企业财务状况与经营状况的相关会计信息内容更加丰富,同时还大大提升了企业会计信息在时间上的价值与意义,进一步提高了保安服务企业财务管理的水平与质量。IT环境打破了保安服务企业财务管理上传统的时空界限,它要求企业财务管理:(1)在时间上实现财务的在线控制、资金的在线调配等在线管理。(2)在空间上实现报账、查账、报表、审计等工作的远程处理。因此IT环境大大消除了传统财务管理模式下保安服务企业。财务管理人员在工作时所受到的时间与空间的限制,从而能够更加快速地获取到相关的企业财务信息以及企业业务经营活动数据,然后在最短的时间内得到动态的报表。这样一来,保安服务企业的管理者便能够对瞬息万变的市场做到快速、及时、全面的掌握,也就可以对企业的财务活动做出最合理的安排。

三、基于IT环境的建议与对策

(一)建立健全一个基于IT环境并与保安服务企业相适应的网络财务系统

在网络财务中,其基础就是网络技术,具有支持电子货币与电子单据的功能,改变了过去财务信息的利用与获取方式,有效解决了IT运行过程中遇到的相关财务问题。在此网络系统中,主要包括三个部分内容:(1)对需求进行分析。保安服务企业要站在技术可行性、经济可行性、环境可行性等角度上,对网络采取系统的工作内容、工作要求、工作目标加以分析并确定。(2)对软件进行合理评价与选择。保安服务企业使用的软件具有一定特殊性,因此保安服务企业必须对软件的操作性、适用性、扩展性、稳定性以及售后服务等因素进行全面考虑,保证软件的各项功能都能够在实际工作中充分发挥出来。(3)对方案进行认真设计并真正实施。保安服务企业要结合网络财务体系结构的特点,选择最合适的服务器操作系统、网型结构、数据库系统、工作站操作系统等软件硬件平台。在网络财务系统建立起之后,还要对其各种功能进行测试,确保其能够进行正常稳定的运行。

(二)建立健全一个基于IT环境的财务风险预警机制

IT环境中包含着大量的电子货币、电子单据等重要信息,而网络财务依托的是Internet体系,使用的是开放式的协议,因此就会使保安服务企业的网络财务会面临着许多的安全威胁。保安服务企业要借助IT环境的优势,建立一个配套的网络财务安全保障体系。在企业建立起网络财务系统之后,企业的业务管理、财务管理等各项重要活动几乎是完全依赖网络系统来进行,一旦企业的内部控制或监督出现了问题,就会使企业的整体运作受到严重的影响,进而就会造成网络系统出现瘫痪,此时一些重要数据信息极有可能会被破坏或者泄露,给企业带来了严重损失。因此,在IT环境中,要想加强保安服务企业财务管理的质量,就必须要保证网络财务的安全性。所以,保安服务企业就必须要建立一个严密的网络财务安全保障体系,避免给企业造成不必要的经济损失:首先,要对企业的内部控制加以完善,将企业的内部控制工作与企业的风险管理活动结合起来,确保保安服务企业中的风险管理机制真正执行。在IT环境下,企业的风险评估、控制环境、信息沟通、风险评估、监督管理等都出现了很大的变化。为了能够在企业中真正落实风险管理机制,保安服务企业就必须要结合IT的风险来源及特点,不断对企业的内部控制体系加以完善。其次,建立起有效的企业财务风险预警机制,这是保安服务企业对财务风险进行预防与化解的重要载体,同时也是解决保安服务企业财务风险的关键所在,会对企业的财务管理工作以及企业的财务状况产生重要的影响。保安服务企业要找到自身在IT环境中的位置与特点,建立一个与IT环境相适应的企业财务风险预警机制,对保安服务企业内部的财务状况展开动态监测,然后再结合预警指标将经营策略进行适时调整,不断优化企业的资源配置,将财务风险控制在最小范围内,降低财务风险对企业发展带来的不良影响。而在财务风险预警机制中,首先要对现金流量预算表进行合理编制,预警企业短期存在的财务风险。然后要建立财务指标体系并加以完善,对企业面临的长期财务风险进行预警。两者共同作用,就能够及时发现企业财务管理中存在的风险,进而才能够采取措施来应对风险。

(三)基于IT环境优化企业的结构组织

随着IT的迅猛发展,各大企业的财务管理开始由桌面财务转变成为网络财务,从技术上为企业的集中式财务管理提供了保障。因此,保安服务企业也必须改变传统的分散化、局部化财务管理模式,向集中式与远程处理转变。而通过集中式的财务管理,保安服务企业便能够借助网络的优势对其子公司的数据与财务资源进行集中式管理,从而实现资金的集中调配、权力的集中监控以及信息的集中共享,进一步优化企业的资源配置,为保安服务企业的财务管理工作创造了一个良好的环境。为此,保安服务企业首先要对自身的结构组织进行重构与优化。在IT环境中,很多企业都建立了集中式的财务管理模式,这不仅能够实现企业业务与财务的协调发展与管理,同时还能够提高企业信息的共享度,信息交流与传递的效率大大提高。而且企业的内部组织结构功能的划分也出现了很大的变化,不论是财务决策还是预算制定,不论是业务审批还是授权执行,不论是内部控制还是内部审计,这些组织结构的功能都出现了根本性的变化,而且相互之间的分工界限不断模糊,各业务部门与财务部门的功能不断开始融合。因此,保安服务企业必须也与这种大趋势相适应,通过对企业内部组织结构的重构,减少组织结构中间的层次,加大财务管理的幅度,将过去的部门管理转变为节点管理,实现对企业财务的有效管理。另外,在IT环境下,保安服务企业要将价值链作为核心,不断优化保安服务企业的业务流程。企业要深入分析保安服务行业的价值链,站在行业的角度上,科学看待企业与经销商、供应商之间的关系,通过保安服务行业的价值链,找到能够控制并降低企业运行成本的有效方法;同时对同行竞争对手的价值链也要进行分析,保安服务企业要对竞争对手的价值链信息进行调查和分析,并对自身的成本高低及原因进行客观分析,结合IT环境的影响制定出合理的竞争策略来改善自身的价值链。

四、结语

综上所述可知,IT环境为保安服务企业的财务管理工作提出了更高要求,为了能够与越来越深入的IT环境相适应,保安服务企业就必须要从网络财务系统、风险预警机制、财务管理模式等角度出发,采取有针对性的策略,增强保安服务企业的财务管理质量,实现保安服务企业更好的发展。

摘要：文章以保安服务企业为研究对象,首先分析了当前IT环境对保安服务企业财务管理产生的影响,然后就如何在IT环境下构建一个科学的保安服务企业财务管理模式提出了一些对策建议,以期能够不断促进我国保安服务企业财务管理水平的提高。

关键词：IT环境,保安服务企业,财务管理,模式创新

参考文献

[1]王宸,王树文.我国保安服务市场化改革拷问——由《保安服务管理条例》实施引发的思考[J].北京人民警察学院学报,2010,(03).

[2]王玺,傅志方.创新体制务实工作实现保安服务业在社会维稳方面的特殊作用——专访浙江省公安厅副厅长凌秋来[J].中国保安,2009,(04).

[3]谢琴.子公司型金融控股集团财务管理发展新趋势[J].商业会计,2016,(13).

[4]卢德湖.信息化环境下中小企业内部控制研究[J].商业会计,2015,(9).

3.浪潮服务器硬件技术保安全 篇三

据浪潮相关负责人介绍,服务器安全动态集成技术是集网络/数据/应用的强制访问控制、入侵防御、流量管理、安全审计、安全管理监控和管理等功能于一身的芯片级安全技术,自身具有强大的运算分析功能。它支持两类查找方式:全包整流内容检测和基于Memory的内容查找。采用全包整流的检测机制,直接检查网络中底层和原始的信息,核心能够做到非常灵活,不受应用限制,用户需要检测的规则直接配置进来进行相关检测,将细粒度检测发挥到极致。对来自 CPU的数据进行检测,该数据既可以是软件发送来的单个的数据包,也可以是内存中的一片数据,该方式能给 CPU的查找提供加速功能,尤其是在大数据量、多规则的情况下,能够达到明显的效果。在实际网络中,因为应用的多样性和复杂性,有时候需要分级来分析和处理网络上的应用、两类方式的级联使用,可进行更深入准确的内容查找和处理。

服务器安全动态集成技术不会占用服务器自身CPU、内存等硬件处理资源,其安全功能不会影响服务器的业务处理性能,同时因为服务器安全动态集成技术的应用,减少了针对服务器安全防护的网络安全设备的投入和部署,减少了信息系统安全整改工作的资金投入和工程量、缩短了实施周期、简化了网络拓扑、提高了网络数据的实时性,同时也是节能降耗的实际行动。

4.保安制度（范文模版） 篇四

一、学校门卫是学校安保工作的重中之重，必须高度重视，严格管理，完备制度，责任到人。

二、门岗白天时间由由专职安保人员和学校保卫人员负责管理。

三、学校门卫肩负维护校园秩序，保障师生安全的重任，在岗人员要遵纪守法，坚守岗位，严格把关，文明值勤，努力将学校门岗建成展示学校良好形象的窗口。

四、学校门卫必须严格执行学校会客制度，来访者应该进行登记，填写相应会客单，写明进出校的时间与事由，由门卫电话联系，经确认可以接待后方可入校。来访者出校时，应凭被访者签字后凭会客单予认确认。如被访者遇上课或开会，门卫应安排来访者在门卫室等候。

五、学校门卫应严控学生课间擅自离校，因特殊情况需出校门的学生应持有离校证明方可放行。上课期间禁止家长和社会闲杂人员随意进校。

六、学校门口要严把货物、车辆进出关。货物出校门，需凭相关部门证明（出门单）经确认后予以放行。本校及上级部门机动车辆进校，应指引其到指定停车区停放，不随意进入学生生活区、教学区。校外机动车辆一律不准入内（特殊情况除外）。自行车进出校门时，必须下车推行，并在指定地方停放。

七、学校门卫要确保到校的报刊、书信、资料、票据的及时准确发送，对老师、学生的挂号信、汇款单、包裹单等要尽快通知本人签收，确保门卫值班室电话24小时有人接听、传呼。

八、学校门卫要做好安保巡视工作。要正确开启警报装置，一旦发生情况迅速查明原因，积极保护现场，协助警方处理。

九、学校门卫要有完整交接班制度，门卫接班时，必须互相询问情况，移交值班记录，巡视相关场所，下班保安将保安服换下。门卫人员请假需事先办理手续；经有关人员批准并安排好替代人员方可离岗。学校门岗严禁串岗，脱岗现象发生。

十、值班室内外环境整洁无杂物，在学校的安保人员认真努力工作，在派出单位和用人单位的共同管理和合作下努力将学校门卫创建成安全窗口。

陕西汉阴黄冈创新学校保安岗位职责

学校安保（门卫）岗位是一个关系到维护校园秩序，保障师生安全，塑造学校形象的重要岗位。因此，全体安保人员必须高度重视，认识负责，努力履行岗位职责。

一、岗位要求

1、学校安保人员应加强自身学习，努力提高政治思想水平和业务技能，要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心，注意培养爱岗敬业的职业精神，无私无畏的道德、品行，主动热情的服务意识，精明强悍的防卫本领，努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。

2、学校安保员在自觉、自律的基础上，必须接受相关的专业培训，经考试合格择优录用后方可上岗。安保人员要珍惜岗位，钻研业务，除能胜任日常的门卫安保工作外，还应正确保管和使用消防器材、警务器具等，要具备一定的安保救防知识和应对突发事件的能力。

二、文明值勤

1、学校安保人员要坚持文明值勤，树立良好形象。要统一着装，规范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持仪容仪表的端庄整洁。要注意文明用语、微笑服务、坚持原则、认理服人。要忠于职守、严于律己、廉洁奉公、注意保密。2学校安保人员要做到在岗期间不迟到、不早退、不打瞌睡、不串岗闲聊、不干私活、不会私客、不准与校内外人员发生争执、谩骂，动粗斗殴。

三、安保防范

1、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度，货物车辆进出校制度等，对因公来校人员，要礼貌用语，热情接待。对私自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校，要坚决制止，切实维护学校正常教学秩序。

2、学校安保人员要加强校内巡视，要注意各类门窗、电器、水电煤开关的关闭。要及时做好巡视记录及整改工作，要确保夜间学校红外报警系统的正常动作。

3、学校安保人员要提高警惕，加强防范。一旦发生险情事故，要临危不惧，挺身而出，控制局面，保护现场并及时报警。要切实协助学校、社区、公安、消防等部门做好 防盗、防灾、防事故、防破坏工作，为学校安全和社会治安作贡献。

四、收发传呼

1、学校安保人员要做好报刊、资料等的收发工作，要做到人员熟悉，流程清晰、安全及时、发送无误。

2、学校安保人员要做好门卫电话的接听、转接和传呼工作，保证电话渠道的畅通无阻。

五、环境整洁

1、学校安保人员要自觉维护学校门岗环境，积极做好包干区域的环境卫生。对在校门附近设滩的要予以劝阻，对校门外自行车的停放要加以管理，对校门口的绿化景观要进行维护，对放学的校门口的交通拥堵要实施疏导。

2、学校门卫值班室要做到闲人莫入，窗明几净，无烟蒂杂物，无危险电器。要坚持“每日一小扫，每周一大扫”保持门卫值班室环境的“洁、齐美”。

六、接受监督

1、学校安保人员要心系岗位，用情职业，安保人员有权利和义务就加强学校安保工作向有关方面提出合理化建议和意见，能主动提出改进工作的方法和措施。

2、学校安保人员在岗期间应识大体，顾大局，遵章守纪，要自觉接受派出单位和用人学校的考核，对存在的问题与不足，要虚心听取意见，努力加以整改。

七、奖惩制度

学校安保人员在岗期间的工作表现，每月由用人单位书面考核记载，对在工作中有突出表现的个人将予以奖励，对考核不满意的或违纪的个人将予必要的处分，直到调离工作岗位

学校外来人员登记制度

为了更好地加强学校的安全保卫工作，特对外来车辆、人员进行登记、现将有关登记制度如下：

1、门卫工作人员要忠于职守，始终保持警惕性，坚守岗位，认真负责，坚决按制度办事。

2、外单位车辆入校前，必须说明情况，由门卫工作人员决定是否予以放行。

3、凡外来人员进校，门卫必须仔细询问，如允许进入必须登记，严禁闲杂人员入内，严防有人进内扰乱秩序。

4、学校物资出门必须查对登记，特别是外来人员带物资进出校门，一定要询问仔细并进行登记。

5、发现疑问，及时报告有关领导。

一、进出人员证件查验制度

1、非学校教职员工进入学校，应主动向学校门卫人员出示表明身份的相关证件。

2、学校门卫人员应认真查验进入学校的外来人员的相关证件，严禁不明身份人员进入学校。结束来访时，门卫人员应向来访人员问询，情况正常方可让其离开学校。

3、对拒不出示证件或不能证明其身份的外来人员，学校门卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。

4、在上课期间，学生确因特殊情况需出校门时，必须班主任老师的确认（签字同意的请假条或当面确认），学校门卫人员查验后方可放行并做好登记。

二、外来人员入校登记制度

1、外来人员进入学校，必须在学校传达室进行登记，写明来访对象姓名、来访事由、有效证件号、联系电话等情况，经过与有关成员内线电话联系同意后方可进入。

2、对拒不进行登记的外来人员或登记内容与事实不符的，学校门卫人员有权拒绝其进入学校并做好解释工作。

三、车辆准入放行制度

1、学校在正常教育教学工作期间，应关闭好校门，严禁机动车辆进入学校。

2、上级视察工作或确因工作需要进入学校的车辆，需经学校领导同意后，在门卫人员的引导下停放到指定地点。

陕西汉阴黄冈创新学校巡逻制度

一、认真贯彻执行和学校的各项安全保卫制度及措施。

二、加强组织纪律性，增强工作责任感，发现情况及时处理和报告。

三、严格巡逻值班时间，本着“眼勤、眼明、脑灵”进行工作，巡逻中做到细查、细看、多听、多记、高度警惕。若在巡视中对可疑人员未进行盘查、清退，致使校园内发生重大失窃案件，要进行责任追究。

四、做到定时检查四周环境及各楼层的安全情况，切实做好治安保卫工作。

五、配合门卫工作制度，加强外来人员的登记检查询问工作。

六、夜间值班要检查各办公室门窗是否关好，以免发生意外。

七、巡逻中发现嫌疑人员时，有权进行查询、盘问；发现可疑物资时，有权进行查验、扣置。

八、巡逻人员在值勤时应佩戴巡逻证，以表明身份。

九、巡逻人员应文明执勤，秉公执法，规范行为，严守纪律。

中小学、幼儿园警用器械管理制度

一、学校门卫及安保人员使用的警用器械主要包括电警棍、警棒、警用钢叉及木棒等。

二、警用器械必须专人管理，警用钢叉、铁棍、木棒要放在门卫室应付突发情况，警棍要由专职门卫随身佩带。严禁转借挪用，无特殊情况或未经学校批准，严禁将警用器械带出校园。

三、警用器械主要是用于对付违法犯罪分子，所配警用器械只供当班保安人员执勤时携带和在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用。

四、使用人员要爱护警用器械，如有丢失及时报告，及时补配，并追究责任。

5.保安人员工作职责范文 篇五

一、自觉遵守国家法律、法规和公司的各项规章管理制度，工作中服从命令听从指挥，做到令行禁止，按章办事。负责营业厅内外的守卫、巡逻、检查消防设施等任务。防范治安、消防事故的发生。

二、做好营业厅防抢劫、防火、防治安等防范工作，时刻留意营业厅展示橱窗外行人的动态，防止砸玻璃抢劫行为的发生，时刻留意进入营业厅的顾客的动态，防止抢劫行为或是试戴抢劫行为的发生。

三、在发生火灾等意外事件时，负责好营业厅大门的把关工作，防止外人趁机行窃或抢劫。在条件充许的情况下积极参与救火等事项。

四、发生顾客试戴逃跑时，应及时截住或追截，在其他人员的配合下制服抢劫者，追回被抢的财物。

五、白班执勤人员上班时间7：50—15：30，晚班执勤人员上班时间15：00—23：00。

六、时刻保持1楼营业厅应有2名男性职员在场，当轮流吃饭时间时现场没有2名男性职员在场的情况下应延迟就餐，由其他营业员代为打饭到营业厅就餐或是等到有2名男性职员到场时才去就餐。在现场有多批顾客的情况时应延迟就餐。

七、精通本职业务，明确自已所负责的警卫目标，勤务范围

和工作要求，熟悉报警装置，通讯设备以及消防器材的位置和使用方法。执勤时要坚守岗位，精力集中，着装整齐，姿态端正，并做到文明执勤，礼貌待人，遵守政策，依法办事。工作时间严禁玩手机吃零食抽烟打闹等行为。保持警惕，常备不懈。随时准备应付突发事件，在任何情况下都要保持头脑冷静，不慌不乱，坚守岗位，尽职尽责。处理问题勇敢、沉着、冷静、依法、果断，并及时请示报告，防止事态扩大。

八、积极参加培训法治文化、不断提高各方面素质，做一名即懂政治，又懂法律，能文能武，懂法守法，德才兼备的保安人员。不断增强组织纪律观念，搞好内、外部团结，发扬集体主义精神，增强集体荣誉感，遵守工作纪律。

九、因保安人员工作疏忽造成的财物损失及人员伤害由当班保安人员承担一切责任。

心连心金银珠宝

6.保安堂整改方案（范文模版） 篇六

保安堂店从2017年2月25号截止到12.31号销售毛利率为35.17，客单数平均25.94人，地理位置不理想，两边各有一家百佳惠，对面有医保店，2018年1-2月毛利率为38.16，客单数为25.54，客单数在整体跟17年持平，整体面积90多平米，可以申请医保，不方便搬迁，因医保申请竞争激烈，申请上的机会渺茫，作为现金店不换经营策略照此发展到年底还是赔钱。

因此特提出降低毛利率的申请，做公司的首家平价药房，整体毛利率不超过20%。操作方案如下：

1.保健食品类毛利控制在50% 2.儿童用药毛利率控制在25% 3.医疗器械，避孕套控制在50% 4.非药品控制在35% 5.妇科用药30% 6.肝胆泌尿15% 7.骨伤科35% 8.呼吸系统25% 9.护理用品40% 10.中药花茶50% 11.抗过敏15% 12.抗生素20% 13.内分泌0-10% 14.心脑血管0-10% 15.外用药20% 16.维生素25% 17.五官科15% 18.消化20% 19.滋补类20% 按照以上毛利率整体控制20%-25% 如果整体毛利控制在20-25%比之前的降低10-15个点的毛利率，销售必须增长1倍才能把降低毛利率造成的损失给补回来，宣传手段：

1.门口离玻璃1cm在门上面张贴pop 内容：《昆山首家平价药店》《昆山首家毛利10%药店》《毛利不超过10%》等等

2.背景音乐《同慈药店每天思考的不是多赚钱，而是尽可能的少赚钱，我们收到最多的投诉就是排队，我们老板经常出来道歉，全世界老板都在追求毛利，我们同慈药店整天在想如何少赚点，今年10%，明年9%。我们同慈药店的平均毛利低的无法想象---平均只有10%，如果高于14%就要经过公司CEO批准，这是什么概念，比如一盒药的进价是10元，我们只卖11快，11快！！还有比这更良心的价吗？ 我们的宗旨就是 进入同慈药店，不用挑，不用看价格，只要闭上眼睛买，这是一种信仰！》 3.保安堂店从3.28号开始调价，调价按照品类一个一个来，4月1号开始执行新的价格方案。4.任务考核按照销售额来考核。

7.保安班长述职报告范文 篇七

2、虚心向老员工学习，不断完善和提高自己的各项素质。

3、熟悉并且熟练的掌握工作流程，做到仔细认真，不出差错。

4、听从领导以及主管的工作安排，并且做到无纰漏，良好的完成工作任务。

5、注重自身仪容仪表，在

岗期间端正态度，对于顾客的提问做到有求必应。耐心解释。

二、熟练的掌握启闭店的流程

1、每天按时到岗，在员工进场前到达指定地点进行开门启店。

2、启店过程中严格要求，并且检查工牌的佩戴情况，禁止其他人进入卖场。及时做出相关的纪录，并上报主管。

3、每天闭店按时对各个楼层的门进行锁闭，并且确认无误后方可继续进行。以确保夜间的商场安全。

4、闭店时做到确定楼层无顾客时方可继续至下一层，如有专柜盘点人员，及时通知夜间值班人员看守

三、按时检查商场消防安全隐患

1、每周定期在主管的带领下对商场进行消防安全检查，并及时做好纪录。

2、巡场期间随时发现问题随时进行通知并整改。

3、定期对商场的消防设施设备进行检验并且登记。

4、遇到消防设施设备损坏的情况下，及时与主管汇报。

四、在岗期间发现的不足以及改正的方向

经过这几个月的工作和磨练，虽然做出了些许的贡献，但依然存在着很多不足。需要及时的改正。努力改正懒惰懒散的现象，严

格按照公司的要求规范自己。认真听从领导和主管的工作安排，并且迅速的去完成工作任务。在岗期间规范自己的仪容仪表和言行举止。做到礼貌、得体、大方。做到眼疾手快，做好自己分内

工作的同时，协助其他部门做好工作。在接下来的一年中。我会努力学习，不断完善自己的不足之处。在工作中请领导和主管对我进行监督。如有不对之处请领导和主管对我进行批评、教育。我一定虚心接受。

8.保安服务范文 篇八

修改状态：0 目的 保安人员岗位工作规范，旨在规范保安人员在岗位工作中的服务用语、行为和整体形象，使之更加标准化、统一化和制度化，以全面提高保安人员的专业素质和公司形象，适应公司不断发展的需要。

2范围 适用于保安人员 3保安人员职业道德规范

3.1

热爱本职工作、忠于职守：保安人员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障公司及业主、客户人身和财产安全的责任。因此，保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱投入服务，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成保安工作任务。

3.2遵纪守法、勇于护法：保安人员必须认真学法、模范守法、合理用法，力

争得到业主、客户的信任。

3.3 不计得失、勇于奉献：保安人员是公司和业主、客户正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下都应当将公司和业主、客户的正当利益放在 生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 4.2 对发生在管辖区域内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。

4.3 按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入管辖区域内的权利。4.4 对出入管辖区域的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品，按规定进行验证，检查的权利。

4.5 在执勤中，如遇有不法分子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫。4.6 宣传法制，协助业主、客户做好“四防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素及时向业主、客户报告，协助整改。

4.7 对携带匕首、三棱刀等管制刀具、枪械及其它形迹可疑的人员有权进行盘 查监视，并报当地公安机关处理。

4.8 对违反《治安服务中心罚条例》的人，有权劝阻、制止和批评教育。4.9 对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查。保安仪容仪表及内务 5.1着装规范

5.1.1 外聘保安公司保安员在岗工作期间一律按北京市保安行业规定着装，季节换装时应根据公司统一部署进行；如服务中心依据实际情况需统一服装的，需经总经理助理批准，否则不得擅自更换。

5.1.2 公司保安分管理层（主管级及以上）和基层员工（领班级及以下）二类服装。5.1.3 管理层员工，按公司规定着行政人员服装。

5.1.4 基层保安员当值期间着装按公司规定执行。如遇特殊原因不能着公司规定服装的服务中心，需报总经理助理批准。

5.1.5 公司为基层保安员统一配发作训服，并要求保安公司为其保安员配备作训服。保安公司保安员和公司基层保安员在进行训练时统一着作训服。

5.1.6 着装要求

5.1.6.1 服装：保安人员在岗期间着制服应干净、整齐、挺阔，纽扣要全部扣好，不得敞开外衣、卷起裤脚或衣袖。领口及袖口处不得显露个人衣物，制服外不受控文件未经批准不得复制

生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 得有诸如纪念章、笔、纸张等个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。结正领带。

5.1.6.2 帽子：贝雷帽配带时，应自然戴在头上，右侧靠在耳边，使帽子的前沿自然倾斜，后面要在枕骨下面，帽子的紧拉带要系好，对正后脑中央放于帽内，不得显露在外；大沿帽配带时，应保持端正、紧固。帽徽端正固定在帽子前的中央位置。

5.1.6.3 绶带（礼仪带）：线带从穗带头上线圈内穿过成一圆圈挂在左肩上，要压在 肩章下，并将线扣扣在纽扣上，前面挂在上衣 生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 5.2.7.4 在与客人交流和提供服务时，要始终面带微笑，不得横眉立目，表情呆滞冷漠。

5.3 佩带个人用品和饰物要求（请调整下述内容编号）

5.3.6 保安人员岗上勤务期间，一律不准携带个人手机、呼机。

5.3.7 男女保安员工作期间，不准在腰间和手腕等明显身体位置佩带饰物。女员工不得佩带耳环、戒指、项链等饰物。

5.3.8 保安人员内务卫生要求

5.3.9 保安人员休息或住宿场所室内必须保持整洁，每天应设专人值日值班，室内保持日清扫一次，并随时清理杂物垃圾，保持桌面、床架、衣柜等室内用品用具的清洁整齐，无灰尘，无油腻。

5.3.10 保安人员的宿舍被子按内务规范要求折叠整齐，做到“面呈直面、线呈直线”，无凹凸、无曲线，犹如豆腐块的形状；褥子应平整，床单清洁，床面上不能放其他无关物品。

5.3.11 保安人员宿舍内各种物品要摆放着整齐，如鞋、水杯等要摆在一条直线上；脸盆、帽子、腰带要统一位置放置，做到整齐一致。脸盆内物品也要摆方整齐，将毛巾双折置于脸盆上，外露3厘米并整齐。

5.3.12 保安人员休息或宿舍内的各种个人物品，不能乱摆乱放，要置于抽屉或衣柜内。6 6.1 保安基本文明用语的使用

早间

生效日期：2009年6月1日 受控文件未经批准不得复制

版本号：C

修改状态：0 声敲门，待听到“请进”后再进入。

6.7 在业主、客户遇到困难需要帮助时称：“先生/小姐，您好，我能为您做点什么？”。

6.8 在解答业主、客户问题时，要用“您”、“如果这样做„就可以„（结果）”、“不用谢”、“这是我的工作”等语言。

6.9 在发现问题进行保安服务时，要语气平稳，使用：“先生/小姐，您好，请您„这样不但会影响您，也会影响他人”、“请您支持和配合我的工作”、“谢谢您的合作！”等这类语言。

6.10 在领导指出工作中存在的失误时，要谦虚、服从，并表示：“是、是我的过失，我马上改正”、“对不起、我接受您的批评和处理”。在特殊勤务中迎候客人时，要“先生/小姐，您好！请进，请您这边走”，客人离开时“您慢走，欢迎您再来！”。

6.11 指挥来访或参加活动的车辆时称“您好，先生/小姐，请您这边停车”或“您向前行驶，那里有指定车位”。

6.12 在停车场纠正违章停车的司机时，应说“对不起，先生/小姐，您在这里停车会影响和妨碍他人行车，请您驶离，谢谢您的合作！”。

6.13 6.14 6.15 6.16 6.17 接听电话时要讲：“您好，万通鼎安×××保安部，请问您需要什么帮助？” 在其它工作场合，保安人员的语言中要

将“您”、“请”、“再见”、“不客气”、“谢谢”等词语自然的溶于其中。其他文明用语，服务中心根据实际情况自行增加。使用对讲机时的语言规范

6.17.1 每部对讲机应设编号，呼叫时称呼：“01、01（01或其它呼号），02呼叫听到请回答”。

6.17.2 接到呼叫后回答：“01听到，02请讲”。

6.17.3双方通话完毕后，呼叫方应说：“完毕”，接到呼叫方应说：“明白”。6.17.4对讲机呼叫与接收时，语气声调要适度，不得声音过大，不得慌乱惊叫，或利用其说笑打闹，做与工作无关的事情。

受控文件未经批准不得复制

生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 7 7.1 保安人员形体行为规范 男员工站姿

7.1.1 值礼仪岗时，两手自然交叉于背后，双脚分开，与肩同宽或比肩略宽，肩膀要平直，挺胸收腹，双眼平视前方。

7.1.2 值固定勤务岗时，两脚跟并拢，两脚尖分开约60度，两腿挺直，挺胸收腹，两肩停滞，手臂下垂自然伸直，手指并拢中指贴与裤线，目光平视前方。

7.2 女员工站姿

7.2.1值警卫礼仪岗时，两脚跟并拢，两脚尖分开，上身、双腿挺直，两手自然交叉于背后，目光平视前方。

7.2.2值固定接待勤务岗时，基本站姿同6.2.1相同，但双手可自然交叉于腹前。7.3 工作时坐姿

7.3.1 执行坐姿勤务工作的保安人员，坐姿挺直、端正，需进行桌面办公时，两手臂伏卧桌面，上身微向前倾。7.3.2 落座时声音要轻，动作要缓。

7.3.3 不得将腿搭在座椅扶手或桌面上，不得盘腿，更不得脱鞋。7.4 执行勤务时行走姿态

7.4.1 走路时要挺胸抬头，自然摆臂，不要将手插进口袋或交叉在胸口。7.4.2 手持警用器械和记录文件夹时，要将所持物件握住拿牢行走。

7.4.3 行走要稳健、匀速，不得跑步（特殊情况除外）、二人搭脖、挽手而行；与客人相遇应靠边而走，不得从两人中间穿行。7.5 保安员勤务手势

7.5.1 执行对客礼仪服务时的手势是：手指并拢，手心面对客人，手臂自然伸直朝所指的方向。

7.5.2 做请进入的手势时，右（左）手向身体前左（右）侧斜下自然伸直，手掌向上做请状。

7.5.3 做送客离开的手势时，右（左）手向身体左（右）侧平行自然伸直，手掌侧立向宾客方向伸平，做请客人离开慢走状。

受控文件未经批准不得复制

生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 7.5.4 着制服保安员，与业主、客户的保安勤务接触中，均应先敬礼后说话。7.5.5 车辆通行指挥手势

7.5.5.1 指挥车辆通行时：持立正姿势，右臂或左臂利落向左或右侧方向平伸，五指并拢，掌心向前；另一只手臂，向着允许车辆行驶的方向回臂，小臂在衣扣的2-3口之间，五指并拢，掌心向下。

7.5.5.2 指挥车辆通行遇领导和特殊来宾车辆时：行右手军礼（右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接眉尖，手心向下，微向外张约20度，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者），持警用器械不便时，行注目礼。

7.5.6 示意停车手势

7.5.6.1 在检查或禁止车辆向前行驶时：持立正姿势，迅速向前水平伸出右臂，手心向外，掌要方立，大臂要伸直。

7.5.7 示意车辆靠边停车

7.5.7.1 对行进车辆进行检查要求其靠边停车时：持立正姿势，迅速伸出左臂，手心向外，掌要方立，大臂伸直，手腕与眉同高；另一只手（右手）五指并拢向胸前伸出，在上衣2-3衣扣位置到手臂一侧的裤缝线间，连续挥动三次手势。

7.5.8 示意车辆左（右）行转弯手势

7.5.8.1 在指挥车辆左（右）行驶时：持立正姿势，身体向左（右）转动，摆头于左（右）侧，伸左（右）臂于正前方，手腕与眉同高，五指并拢掌间外而立；另一只手手臂在胸前2-3衣扣间处，手臂要直。五指并拢，同时摆头。

7.6 固定保安礼仪勤务岗交接步骤 7.6.1 单人交接岗规范动作

7.6.1.1 接岗保安人员按齐步走行进姿势行至距勤务岗位人员3-5步的距离面前立定，面对面相互行军礼 之后双方各向左侧横跨一小步前行至对方岗位一侧向后转 相互向右侧横跨一小步立正，成为岗位值勤姿势，交岗人员进行交接事宜，后交接完毕交班人员按齐步走要领返回。

7.6.1.2 遇有物品交接时，在进行交接工作事宜完毕后，交岗人员上前将物品（值班受控文件未经批准不得复制

生效日期：2009年6月1日

版本号：C

修改状态：0 记录本、值班器械等物品）交给接岗人员。

7.6.2 双人交接岗规范动作

7.6.2.1 基本动作同6.6.1.1，但交接物品时次要岗位人员进行交接。7.6.3 两人以上交接岗规范动作

7.6.3.1 保安人员集体交接岗时，上岗人员按照岗位从远到近的顺序依次从右到左站立（如六人以上同时接岗，分两列站立），由一名领队指挥整理服装、提出要求。

7.6.3.2 整理完毕后领队下口令向右转，并带领队伍按照从近到远的顺序将下岗人员带回，注意带队来回过程中每个岗位都要立定。

7.6.3.3 每名上岗人员被带到自己岗位后按6.6.1.1要求交接岗。7.7 保安人员升旗规范动作

7.7.1 升旗时由升旗手扛旗，两名副旗手分别站立两侧，准备完毕后，由主旗手喊口令。7.7.2 当听到“齐步——走”的口令时，三人同时齐步前进；当听到“正步——走”的口令时，三人同时换正步前进。再听到“齐步——走”的口令时，三人同时换齐步走行至旗杆下，由主旗手喊“立——定”；立定后，两名副旗手各向前一步，向右（左）转，各自面向旗杆。

7.7.3 此时，主旗手持旗，两名副旗手捆旗，完毕后，主旗手手握旗帜，右跨一步同时将旗向右上方杨起（动作要迅速，要将旗帜全面展开），主旗手立正，后退一步，敬礼。两名副旗手手握旗帜一拉一送将旗升起。旗到顶端，主旗手礼闭。两名副旗手将旗固定，然后向右（左）转，并向前一步，主旗手向后转，三人按齐步要领返回。

7.7.4 降旗时，前进要领与2.7.2相同。降旗由两名副旗手操作，主旗手敬礼。旗下降后，主旗手迅速将旗缠于旗杆上，三人同步返回。7.7.5 升降旗的一系列动作由主旗手指挥。8 保安人员服务中的其他要求（请调整下述内容编号）

8.2 服务意识

8.2.1 保安人员在对客岗位勤务工作中，要按照“主动服务”的原则，向客户提供亲情受控文件未经批准不得复制

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修改状态：0 服务、零距离服务和便捷、快速服务为主。

8.2.2 在服务中要站在业主、客户和居民的角度，换位思考，突出为业主、客户和居民着想的服务理念。

8.2.3 保安人员要始终真诚待客，诚信于人，以使客户方便、舒适、满意为目的，把管理寓于服务之中。8.3 工作态度

8.3.1 每一位保安员工要严格按照规定办事、按程序办事，要坚持原则，维护公司和客户的利益，有问题及时向领导报告或向有关部门反映。

8.3.2 保安员工要善于用挑剔的眼光寻找问题、发现问题，将隐患问题处置在萌芽状态之中。

8.3.3 工作中每位保安人员应自觉主动，严格自律，努力上进，听从管理，服从分配。8.3.4 在执行勤务处理问题时，保安人员要严格按照公司保安人员行为规范执行，做到文明执行保安服务勤务。严禁在执行勤务中说粗话、脏话和使用有损于对方人格的语言。

8.3.5 保安人员在执行安全检查勤务时，对于发现的和遇到的违反公约、公司制度规定和规范的问题，应当坚持原则，秉公处置。不得徇私舞弊，重大事宜要坚持请示汇报制度，直至问题得到解决为止。

8.3.6 对待在处理问题中，对方态度蛮横、语气强硬粗俗甚至拒绝配合时，保安人员要保持冷静与平和，要坚持使用文明用语，尊重对方，尽量平息事态。不准与对方相互指责甚至造成谩骂，使事态升级。

8.3.7 对于在处理问题中，被服务的一方以侮辱谩骂和损害人格的行为出现时，应当寻求与其领导交流解决问题；对方执意坚持粗鲁行为时，要及时报告上级领导到现场解决。

8.3.8 保安员处理服务之中发生的问题，要坚持：平息矛盾，不制造矛盾，不扩大矛盾，最终解决矛盾。

8.3.9 保安人员处理保安服务中的问题，不得将处理问题作为原则交易，中饱私囊。一经发现将严肃处理。

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修改状态：0 9 保安人员请、销假规定（请调整下述内容编号）

9.2 保安员下岗后处于备勤状态，无事不得私自外出。

9.3 备勤人员在备勤期间内，必须留在备勤地点不准随意走动。

9.4 备勤人员外出时，必须书面请假，给予批准后方可离开。保安主管填写《保安请、销假登记表》。

9.4.1 保安员因事外出2小时（含2小时）以内须向保安主管请假，经批准后方可外出。9.4.2 保安员因事外出2小时以上须向服务中心经理请假，经批准后方可外出。9.5 保安主管因事外出应向服务中心经理请假，经批准后方可外出。9.6 保安员外出应按时归队。人为超假，将受到处理(特殊情况除外)。9.7 保安员归队后及时向保安主管销假。

9.8 保安主管应清楚备勤人员情况，根据实际情况审批备勤人员的请假外出；保安员外出每班次不得超过每班人数的30%，确保备勤人员充足。10 质量记录及表格

《保安请、销假登记表》

质量记录及表格

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