企业质量保证书

企业质量保证书（12篇）

1.企业质量保证书 篇一

上海驰志实业有限公司

质量保证书

致：

本公司对所供应之橱柜及配套之橱柜五金作以下服务承诺及质量保证

1、本公司将按照合同规定的材料型号、规格供货、且按图施工。

2、本公司按照合同规定包工包料，包生产、运输、包质量、包工期。

3、本公司将按照现场进度计划及时订购材料，按时完成生产，并准时送

到现场，且配合现场其他工作的进度及时供货。

4、所有材料购回仓前，将由质检员进行全检，以保证材料的质量。

5、产品生产过程中，在关键的工序实行全检，以保证所有出货的产品百

分之百合格。

6、本工程产品之质量要求完全按双方同意之图纸和样品验收。产品运至

工地，由甲方、监理、施工单位和乙方共同进行数量清点，并进行抽样检查，如发现明显质量问题，则逐一对每一产品进行检查。发现残次品，则由我方免费及时更换或维修。

7、服务承诺：保修期24个月，保修期内发现产品开裂或变形等严重质量

问题（超出国家标准或行业标准），我方要无偿更换或修理，且必须于收到甲方正式通知后24小时内赶赴现场确认。

上海驰志实业有限公司

2010-2-25

2.企业质量保证书 篇二

关键词：企业,计量器具,产品质量

经济不断的发展, 带动企业不断发展, 企业计量工作变得越来越重要。科学的计量器具能够保证计量工作的效率, 使企业获得准确的计量, 同时又能提高企业的经济效益及产品质量。

一、要完善、落实管理制度

只有标准的计量器具, 才会有准确可靠的器具量值, 才可以保证标准设备能够正常的工作。所以, 为了能够保证设备正常的工作, 企业要不断的完善计量器具的管理制度。根据企业的实际发展情况, 依据法律规定, 制定健全的管理制度、方法, 避免危害的发生, 也能够有效的预防突发的问题, 把企业损失降到最低, 保证生产的稳定及产品质量。比如说建立计量器具专人保管、保养的制度, 仪器使用记录制度等, 不管是谁使用了仪器, 都要将使用人、使用时间及仪器情况记录好, 这样对保护仪器发挥一定的作用。同时, 在对计量器具的管理中, 管理人员的监督检查也要比较灵活, 要及时的对计量器具的维护、使用进行检查, 对一些漏洞、错误进行纠正。另外, 管理人员也要分析计量检定人员潜在的不合格因素, 并用有效的方法杜绝危害的发生。

二、健全计量检测体系

健全计量检测体系, 可以提高检测设备的科技含量, 科学的安排计量器具的检定周期。计量器具是否准确, 影响到量值的准确度。科学技术在不断的进步, 计量科学也在不断的发展, 检定仪器的技术含量也在逐渐的提高, 一些旧的仪器逐渐的被新的代替。所以, 要不断的健全完善计量检测的体系, 提高检测设备的科技含量, 加大高科技设备的投入, 要不断的对检定系统、软件进行升级、改造, 达到提高工作效率的目的, 同时也要利用科学的控制技术, 投入高科技高精度的现场检测仪表, 保证计量检定的准确, 维护计量工作的稳定。

科学合理严格的安排计量器具检定的周期, 能够保证量值的准确, 满足对计量器具进行科学管理的要求。一般时候, 国家是依据计量设备的稳定性、用途及使用次数的多少进行总结, 来规定对计量器具的检测周期。检定周期是对多年工作经验的概括, 是科学合理, 有一定的参考价值的。检定周期一般规定了计量器具的最长周期, 也规定了企业的溯源间隔。不过国家的规定是按照正常条件没有特殊情况的总结规定, 所以, 在实际情况中, 不一定能保证所有条件都满足正常的要求, 也有可能远到一些无法遇见的困难, 所以要保证计量检测设备能够依据规定进行间隔校准, 保证器具与检测设备没有误差。同时也要减少对计量器具的检定频次, 科学的延长确认间隔, 减少检定计量器具所花费的人力物力财力。

总的来说, 在计量器具的管理方面, 应该根据有关计量法规的规定要求及设备的具体情况, 具体问题具体分析, 科学合理的安排计量器具的校准周期, 严格执行管理制度, 保证计量工作的准确。

三、要建立健全完善的台帐

建立台账进行动态管理, 从而加强计量检定证的管理。因为进行计量监测工作的前提条件, 是要建立一个有关检定计量器具的台帐, 依据计量检定的台帐, 可以科学的开展计量器具的检定工作。所以要求管理计量器具的一些企业部门, 要具体问题具体分析, 依据每一个企业对计量器具的具体使用情况, 建立一个健全又完善的计量器具台账, 台帐的内容要具体, 还要及时的记录企业在使用计量器具阶段所有变化的情况, 这样便能够对企业的计量工作进行动态管理, 使得计量工作更加的准确。另外, 针对计量检定证的进行有效的管理。计量检定证包括检定合格证书、检定测试报告、检定结果通知书。每一个计量器具都有一个检定证, 所以根据检定证, 可以查明计量器具的问题, 并针对问题应用有效的方法, 及时的进行解决。

在一个企业的实际计量工作中, 有的企业为了应付上级领导的检查, 并没有建立检测标准装置, 所以乱贴合格证标签, 违反计量检定工作的权威, 也影响检测单位信誉, 给安全生产带来了隐患。针对违规情况, 企业应该建立严格的管理制度, 加强对计量检定证的管理, 避免自己乱贴合格的标识, 要遵守法律的规定, 保证计量器具检定工作的正常进行。

四、计量器具的管理

坚持以人为本的同时也要强化现场监督, 确保计量器具现场管理的规范。

针对计量器具的管理, 重要的一点是要坚持一人为本, 加强对计量管理、检定及使用人员的培训, 提高计量器具管理、使用、检定人员的理论水平及专业技能。为提高计量器具的管理提供保证。所以企业可以制订系统化、专业化的培训计划, 应用自学与辅导结合的学习方式, 考核方式, 提高理论水平, 并应用到实际, 保证计量工作的水平。

计量数据的管理是计量工作的关键步骤, 所以为了保证计量数据的准确, 要重视计量器具的管理工作, 也要加强监督。在计量器具的使用中, 要了解计量器具的使用情况, 并及时掌握信息, 如果有问题, 及时的解决, 保证计量器具能够正常运行。同时, 用随机抽查部门的计量器具的使用情况, 避免假数据, 为生产提供准确的数据, 保证产品质量。

五、结语

综上所述, 如今的世界市场竞争越来越激烈, 产品质量能够为企业带来强大的竞争力。所以要不断加强对企业计量器具的管理, 保持严谨的态度, 落实完善的管理制度, 不断的加强计量器具管理方面的理论学习, 应用高科技, 对企业计量器具科学的管理, 提高企业的产品质量及经济效益。

参考文献

[1]常萱.抓好企业计量工作是提高企业经济效益的重要途径[J].云南科技管理.2000 (06) :12-14.

3.电缆电线大企业产品质量有保证 篇三

本次抽查中发现，产品存在的主要问题有：

一是绝缘抗张强度不符合标准要求。在本次抽查中，有11种产品绝缘抗张强度低于国家 标准要求，占不合格产品的64.7％。

二是电压试验不符合标准要求。在本次抽查中，有1种产品电压试验击穿。

三是导体电阻不符合标准要求。在本次抽查中，有4种产品导体电阻大于国家标准要求 ，这种产品在使用中，容易使导体发热，严重的可导致火灾的发生。

四是标志不规范。本次抽查中有7种产品标志不合格。电缆表面的印刷标志，不仅是识 别生产企业的重要依据，而且在使用中，施工人员也可据此判断电缆的型号及电压等级，防 止安装过程中出现失误。

造成以上问题的主要原因：

一是企业质量管理问题。有些小企业，为了认证而制定了一套质量管理体系，获得认证 后，由于企业领导忽视了质量管理，已建立的质量体系很难有效运行。二是企业员工质量意 识和技术水平低下。一部分小型企业，没有人员培训计划，工人只会做简单重复性的操作， 有个别的企业领导，管理水平低；有的技术人员专业基础较差，不会编写技术文件，生产标 准掌握的不准确。三是目前仍有一些家庭作坊式小企业，这类生产企业的特点是：规模小、 生产的产品单一，使用的生产设备少。这类企业为了追求利润，降低成本，购进低劣的原材 料，粗制滥造，生产出不合格的产品，干扰正常的市场秩序，有些企业生产的产品，甚至不 在产品上打印本厂的标志（厂名、型号），而是根据用户所需，冒充名牌产品。

聚氯乙烯绝缘电缆电线产品质量国家监督抽查部分质量较好的产品

1晋中银通电子线缆有限公司

2西安东亚电线电缆实业公司

3青岛胶州电缆有限公司

4烟台电缆厂

5北京慧远电线电缆有限责任公司

6天津海燕电线电缆制造公司

7湖南湘能线缆有限公司

8杭州电缆有限公司

9无锡市明珠特种电缆厂

10武汉第二电线电缆厂

11武汉双利电线电缆有限公司

聚氯乙烯绝缘电缆电线产品质量国家监督抽查部分质量较差的产品

1文安县瑞雪电线电缆厂

2霸州市亚峰电线电缆有限公司

3饶阳县中原电线电缆厂

4天津市鑫鹏电线电缆厂

5青岛日立欣工贸有限公司

6重庆燕牌电线电缆有限公司

7武汉市黄陂区东方电线电缆厂

4.批发企业新质量保证协议书 篇四

甲方(供方)：

乙方(购方)：

为加强药品质量管理，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规的要求，甲乙双方本着平等合作的原则，签订如下协议：

一、甲方质量责任

1、甲方按照《药品经营质量管理规范》等法律法规要求向乙方提供加盖企业公章原印章的企业资质证明文件等相关资料，并对以上资料的真实性和有效性负责。

2、甲方向乙方提供的药品质量符合国家药品标准和有关质量要求；药品包装、标签、说明书符合有关规定。

3、甲方负责向乙方提供加盖企业质量管理机构原印章的所供药品质量检验报告书的复印件，对乙方首次采购的品种负责提供加盖企业公章原印章的所供药品相关资料的复印件。

4、甲方供应进口药品时，应向乙方提供加盖企业质量管理机构原印章的进口药品符合规定的证书和文件的复印件。

5、甲方按照国家规定提供加盖发票专用章的所供药品发票。发票应当列明药品的通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等；不能全部列明的，应当附《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖 供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。

6、产品包装应符合国家有关规定和运输要求，甲方运输产品时，应当根据产品的包装、质量特性并针对车况、道路、天气等原因，选择适宜的运输工具，采取相应措施防止出现破损、污染等问题，因运输过程引起的质量问题由甲方负责。

7、凡经各级药监、检验部门检验不合格药品所造成的一切损失由甲方负责。

二、乙方质量责任

1、乙方在向甲方购进药品时，应向甲方提供合法、有效的加盖乙方公章原印章的企业资格证照复印件，提供采购人员和提货人员合法资格的验证资料，乙方对以上资料的真实性和有效性负责。

2、乙方收到甲方货品后应严格按照法定标准和合同规定的质量条款当面、逐批验收，如发现货品缺少、破损、挤压及污染等现象应在收到货品（以货到日期为准）1个工作日内通知甲方，并提供加盖企业原印章的证明、照片等相关证据。经甲方核实后，与乙方协商办理调换货、退货或退款手续。因没有及时通知甲方而造成的损失，由乙方承担。

3、乙方应按有关规定储存、养护甲方所供药品，由于乙方储存、养护不当造成的药品质量问题由乙方自行负责。

三、协议说明

1、本协议可作双方签订的药品购销合同（含电话等其他形式要货）的附件，也可以作为双方购销的所有药品质量保证协议。

2、甲乙双方互相维护对方利益，一方发生违约的，对方保留审诉和追究经济赔偿的责任。

3、本协议一式两份，双方各执一份，自签订之日起生效，有效期一年。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人签字：代表人签字：

5.企业质量保证书 篇五

企业ISO质量保证体系内容及如何建立:

一、量力而行

审核认证对于任何企业来说都不是想当然的，必须具有一定的管理和经济实力为基础。有的企业为了拿到认证证书而参与贯标认证，到头来功亏一篑，不但没有拿到 证书，反而造成人力与物力的损失；也有的企业以拿到证书为目的，通过了认证，但并没有规范管理，从而大大增加了企业内耗，使领导和广大员工对质量体系产生 抵触情绪，证书也就形成了一张废纸。

二、领导作用

中、小企业的领导对质量和贯标工作的观念、态度直接左右贯标工作的进程，可以说领导的重视是一个企业质量体系创建、保持并规范运行的基石和后盾。经验证明 很多企业审核认证半途而废或认证后质量管理滑坡都是与领导的不够重视分不开的。贯标工作伊始，公司的最高管理者十分重视，把贯标工作作为全年工作计划的头 等大事，投入了相当的时间和精力，对质量体系文件加深理解，以身作则，同时也制订了严格的奖惩制度，在整个企业内营造了积极的贯标氛围。这也是企业能一次 性通过认证注册的重要原因。取得证书后，很多企业最高管理者往往对贯标工作的关注日趋减弱，主要源于贯标初期的重视是对拿到证书的认识，而非对建立质量体 系的重要性的认识。公司“管理者推动方式”与“收益者”（主要是顾客）双重推动的模式是通过认证后最高管理者重视贯标工作的一个明显标志。最高管理者在认 证后制订了贯标工作的长远规划，确定持续改进的目标、基本方向与途径，在整个企业内倡导改进的做法，培养持续改进的意识和价值观，防止认证后各级管理人员 产生刀枪入库、马放南山的错误思想。

三、全员意识

有了管理层的重视只是贯标工作的基础，必须依靠全体员工的参与和支持，如果质量体系只有领导的重视，没有基层人员的认真执行，那么质量体系将形同虚设。如 何提高全体员工的主动性、积极性、创造性、合作性是体系是否有效运行的关键。贯标伊始，公司领导全面负责，把握大局，正确引导，为认证工作掌舵领航，公司 各部门及各级人员一丝不苟，团结一致，努力做好各项工作，尤其在不合格项控制和纠正预防措施控制上，一改过去沿袭几年的老思想，老方法，老传统，采用符合 ISO 9001质量标准要求的管理程序，使运作程序规范、合理、可操作，为认证付出了辛勤汗水。

四、重在贯彻落实

很多通过认证的企业都会有同样的感触-----文件好编执行难。一开始就重视程序文件的可操作性，对程序文件可操作性进行了两次修订，并且在编制质量手册和程序文件的时候，上上下下进行反复 的论证和修改，方方面面进行有效的沟通。在制订目标时，公司管理层经过多次研究，征求多方面建议，使质量方针简洁、易记；质量目标尽可能量化，使其具有可 操作性，为日后质量体系的贯彻落实打下坚实的基础，同时在保证质量手册和程序文件在符合标准前提下，突出实用性，尽量达到执行起来顺畅，没有被套住、别扭 的感觉；对可执行性文件（企业内控标准、工艺技术操作规程、管理制度和计划、国家标准和行业标准等外来文件）进行了较为客观的界定，对企业内控标准和工艺 操作规程进行了重新修订，删除繁琐的条款，并将成熟的操作经验以简明的叙述融入其中，使其操作时易于执行，对质量记录尽量采用表格的方式，在设计表格时，突出重点，做到不漏项，无多余项，保证了在记录过程中便于操作。以上几个方面保证了质量体系在贯彻落实中的简捷、易行。带动了执行人员的积极性，没有把记 录填写和执行质量体系做为一项包袱来看待。

在质量体系培训的基础上加大管理力度，要求公司的各级人员严格按ISO 9001质量管理标准执行，对有令不行或违反操作规程的给予惩罚，从另一方面保证了质量体系和各项规章制度的贯彻落实。

五、认证后对企业的促进作用

1．分工明确

通过认证对企业的促进作用最明显的一个特征，不但解决了各岗位的职、责、权，而且构成了相互关联的网络，为“追求完美，为用户提供期望的工程和服务”构 建了质量保证机制，任何工作和责任及相互关系皆用文件形式确定下来，其标准化程 度是过去从未达到过的，改变了以前好事有人争，错事互相推诿；质量保证变成了有 章可循、有法可依，真正体现了理论与实际的统一，规范与操作的一致。产品（包括 产品和服务）质量能够起到有效的追溯，一件不合格品（产品、材料、服务）很容易 追溯到责任人，查明不合格的原因。

2．拓宽市场，增强市场竞争力

增强企业的整体实力，（包括产品质量、服务质量、管理体系、公司信誉及资源配 置）才能够提高企业的知名度，创立品牌战略。ISO 9001正是在积累和总结世界发达 国家先进管理经验的基础上，由国际TC技术委员会制定的统一国际标准。它有利于提 高企业的管理水平和产品（产品和服务）质量，能够向顾客和第三方提供足够的保证 和信任，公司的管理水平、产品质量、服务意识和专业技能等 综合实力明显加强。在竞争日趋激烈的今天，能拓宽市场，增强了 市场竞争力。

六、企业通过认证后应注意的问题

通过认证只证明企业的质量体系符合ISO 9001 国际质量标准，而保证质量体系是否能够持续有效的运行才是企业认证的根本。如何保证企业的质量体系持续有效的运行呢？下面就从三个方面予以简述：

1．持续有效的开展质量体系审核

企业通过质量体系认证只能表明这个企业的质量体系符合和满足GB/T19000-ISO9000族标准中某一质量保证模式的基本要求。实践证明，即使企业通过了质量体 系认证，质量体系在实际运行中，总是还会出现这样那样的问题。如果没有一个不断 发现问题、解决问题并不断改善和不断改进的机制，就会出现各种影响质量体系运行 的问题，逐渐使质量体系运行困难，就会出现企业管理滑坡。最终导致质量体系名存 实亡。因此，为防止认证后出现管理滑坡，公司明确了内部质量审核和管理评审等文 件化体系。持续有效地开展质量审核，对质量体系运行做出正确诊断，对发现的不合 格或潜在的不合格，实施纠正/预防措施，使质量体系步入良性循环,完善不断改进的 机制。持续有效的开展内审，领导重视是关键，全员参与是基础，内审员是机制改进 的保障。如何开展审核，不断地发现问题和监督落实纠正措施使其有效。

1）设置专职内审员，赋予内审员相当的权限，并充分肯定内审员的工作成果，激励内审员工作的积极性和主动性。

2）管理者代表亲自过问质量审核工作，审批质量审核计划、协调审核中遇到的重大问题，督促纠正措施的落实，强调审核的重要性和实效性。

3)反对“报告满天飞，不能实际解决问题”的作法，内审员要主动处理问题，日常事务要自己解决，不能任何问题都向领导汇报。对于自身无法解决的问题必须由领导 解决时方向其及时汇报。对于潜在的问题要有敏锐的预见性，将引发不良后果的原因、过程、解决方案等及时向领导层报告，以便决策。只有这样，内审员的重要性 和作用才能体现。

4）反对“能力”不强或管理知识困乏的人担任领导职务，对人的管理及能力的评价不要以做了多少事，而应是做成了多少事为评价原则。以免使下属员工产生抵触心理。

在质量体系检查的方法上采取“三结合”，定期审核与日常监督审核相结合、专 题审核与专业审核相结合、要素审核与部门审核相结合。上述方法的结合使质量体系 检查的内容和范围更全面更有代表性，真正能够做到审核横到边、纵到底。

质量问题不能够在措施上得到落实，久而久之评审就会走过场，贯标成果就难以巩固，企业管理就会滑坡，内审员的业务能力也得不到提高，自我完善、自我改进的 机制也会消弱。我们采取的较为有效的措施是：

1）审核的结果与公司经济责任挂钩，奖惩兑现。我们把质量体系审核（日常监督审核、专题审核、管理评审等）、产品质量审核、过程质量审核分别纳入考核，占一定 的考核分。对不合格或纠正措施的实施整改情况，由公司品管部负责跟踪到底，问题得不到落实、得不到改良决不罢手，并向管理者代表直接汇报问题的整改情况。

2)将审核出的问题进行量化分解，对重复出现的不合格项进行重点跟踪闭合，对责任人进行处罚和教育。

3）注意内审员业务能力的培训和考核。要求内审员注重自身业务能力的培养。如果一名内审员对专业知识不刻苦钻研，不及时掌握内审的好方法，不了解质量管理的新 要求，就不可能很好的完成审核任务。为此，派出内审员参观培训或聘请专家来公司讲学指导。同时，公司组织内审员一起交流经验互相学习。为了掌握内审员的业 务能力，企业组织对内审员的业务能力进行跟踪考核。

2．注重内部沟通

质量体系运行过程中，对公司各部门、员工之间存在的质量问题，由公司组织召 开碰头会、专题会及质量分析会进行讨论解决，消除了部门壁垒和责任推诿，使质量 体系的自我改进机制不断得到加强。

3．管理新思路、新科学

6.产品质量和售后服务质量保证书 篇六

在社会一步步向前发展的今天，我们使用保证书的情况越来越多，保证书的内容要写得切实、具体，要实事求是，说到做到，不能说过头话。一听到写保证书马上头昏脑涨？下面是小编为大家整理的产品质量和售后服务质量保证书，仅供参考，大家一起来看看吧。

产品质量和售后服务质量保证书1

产品质量及售后服务承诺

我公司的承诺是为顾客提供优质的产品、满意的服务和惊喜；客户至上是我们的经营理念，从而赢得他们的信赖和长期惠顾；公司的信誉不仅建立在我们提供先进、可靠的产品基础上，而且依赖于我们所提供的广泛优质的服务。为此，本公司培养了一支强大的技术服务队伍，为客户提供优质服务。

我们会专门针对本项目提供本地化服务，质保叁年。对用户方的公司技术人员进行培训，便于提供24小时的电话及技术支持和服务。

（一）、技术支持与服务原则

1、坚持保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量运行为前提。

2、坚持用户利益第一、系统高质量运行第一。

3、秉承“诚信合作”的宗旨，坚持“客户至上”的原则。

4、技术支持与服务过程严格按照质量体系规范的要求，坚持“以人为本，技术创新，顾客为先，持续改进”的质量方针。

（二）、技术支持与服务目标

1、旨在提供一个全方位、多层次、专业化、综合性的系统工程式服务。

2、提供是一种包括方案设计、业务分析、项目实施管理、计算机系统集成、软件应用、维护等在内的一体化服务解决方案。

3、保证整个系统的基础通信平台安全、可靠、高质量的运行，力求让此工程成为严格按照质量体系规范实施的优质工程、用户满意工程。

（三）、服务的特点

我们公司提供的服务具有如下的特点：

全面的系统服务：我们公司能够为整个管理系统承担服务责任客户服务中心可以为用户提供包括主机、存储、数据库和网络的装机、维护服务，以及应用软件移植、数据交换、技术咨询和网络安装、管理等一系列服务。我们公司在提供全方位的服务的同时，为用户提供完整的系统建设方案；

丰富的用户培训，我公司培训的课程包括项目管理、排除故障、日常维护，数据仓库等技术课题帮助技术人员，经营分析人员更快获取相关的知识，快速提高技术水平和分析能力，以保证系统的正常运行；

快速响应能力，当系统一旦遇到意外事故时，我们公司接到报障后立即响应，派出技术专家技术24小时内到达现场，保证在最短时间内解决故障问题。

（四）、服务承诺

我们在大力开拓市场的同时，高度重视售后服务及技术支持工作，始终恪守“客户第一”的原则，一贯奉行“实事求事、热心服务”的宗旨，以全力满足用户的一切需要为已任。不仅要为客户提供一流的产品，而且还要提供一流的服务。在第一时间对用户的服务要求做出响应。

技术支持与售后服务的目标就是保障我方提供的设备（包括所有零部件）的正常运行，让用户放心，让用户满意。我公司将与相关的软硬件设备厂商紧密合作，会向项目单位提供全面、有效、及时、长期的技术支持和服务，我们还会在服务与支持方面与其它项目建设单位相互配合，保障系统的正常运行。

我公司通过对系统的定期检查，发现并解决潜在的问题，且一旦故障发生，能够准确地排除故障，恢复系统的正常运行。

在软硬件设计规划时考虑客户方整体需求和未来业务发展需求，预留扩展空间和升级的能力。

在硬件设备变动及软件升级时，我公司派技术人员到场指导。

电话：

传真：

联系人：

地址：

产品质量和售后服务质量保证书2

一、 售前服务保证

1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作。

2、 提供贵单位所订产品的样本，包括性能参数表、安装尺寸图等。

3、 运输途中质量保险等服务由供方免费提供。

二、 售中服务保证

1、产品到货后的现场安装过程如遇有问题，供方在接到通知后2小时内，指导正确安装及连接。

2、产品调试过程，供方安排专人到位指导调试。

三、 售后服务保证

1、xxxx有限公司在全国范围内多处设有服务网络点，xx办事处设有专职维修技术人员，有多年水泵指导和维修经验，能够满足贵单位售前、售后服务要求。

2、质保期为壹年、终身维修。

3、质保期内，实行三包（包修、包换、包退）。在无人为损坏或操作不当的情况下，若更换还未解决质量问题则保证退货。

4、超过质保期限：供方免费负责终身维修，零配件费用（按成本价）由用户承担。

5、我公司为用户提供全天售后服务。接到报修电话，市内用户4小时内派人上门检修，一般问题24小时内处理，重大问题48小时内处理或以双方约定为准。

6、对于产品保养问题，供方可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，供方可派员指导。质保期期间，供方提供正常保养服务，包括对所有系统常规检查、调整和润滑等。

7、产品交付使用后，供方将定期派人进行跟踪服务。

8、产品交付使用后，对于与产品有关的服务，供方将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。

四、 在售前、售中、售后服务的过程中

对贵单位提出的任何问题，供方均立即给予答复或派员解决

五、 配套产品（电机、轴承、机械密封等）

配套产品由供方指定的配套厂家供应，发生一切质量问题，由供方负责。

六、 xx办事处售后服务联系方式：

xx服务热线电话：xxxxxx

xxxx有限公司

xxxx年xx月xx日

产品质量和售后服务质量保证书3

产品售后服务及对产品承诺书

为提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，产品确认合格后才能使用。

二、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：质量保修期为二年，在保修期内我方将免费维修和更换属质量原因造成的.零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

5、在保修期内每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

三、用户培训

负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提

供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养。

技术培训内容

①系统概述，包括原理、构成和功能

②常见故障的排除

③系统设备各部件的检查、调整和维护

④设备操作规程、操作注意事项

沈阳金船消防工程有限公司

20xx年3月12日

产品质量和售后服务质量保证书4

产品（或货物）质量和售后服务承诺书

1、保修年限、范围、保修条件

卖方保证设备在制作工艺上无缺陷，并保证设备能够按照卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方对设备的质量实行保修，保修期为：自产硬件自终验证书签署之日开始并持续24个月，软件自终验证书签署之日开始并持续24个月，如果由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方承担，由于买方提出新的功能所引起的系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换，卖方应承担修理或调换部件的往返运输保险费。

2、解决问题、排除故障的速度

帮助热线服务：服务时间：7*24

响应时间：1小时给予解决方案

紧急支持服务：服务时间：7*24

响应时间：1小时给予解决方案

6小时到达其他地级市

8个小时到达县城地区

硬件替换服务：服务时间：7*24

响应时间：4小时到现场（紧急状况）

第2工作日发出（其他）

3、设备使用的培训、指导

华为公司提供免费现场培训，地点在安排在各点进行，人数不限，周期为一天，内容为操作维护

4、售后服务方面的其他承诺

①安装：

卖方提供工程服务制，包括硬件安装、软件调试

②定期巡检的时间和巡检项目：

在保修期内，每年提供一次定期软件巡检服务，时间根据贵方提出，双方协调解决；华为公司提供软件巡检服务，项目包括：业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洁的时间和清理的内容：

不提供设备清洁服务。

④其它承诺：

无

5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）

金华办事处联系人：浦强***

华为公司集中受理电话：800—8302118/0755—28560000

华为原件收货地址：深圳市宝安区石岩镇塘头村第三工业区南岗工业园2号楼收货人：维修服务中心

邮编：518108

电话：0755—29511111/29510000

传真：0755—29510029

6、其他优惠条件

无

投标单位：浙江广联信息网络有限公司

签字代表：

7.企业质量保证书 篇七

一、作为一个QA, 最首要最关键的是要有质量意识

华佗是三国时期的一代名医, 他的大哥把治病的功夫用在日常生活中, 把疾病的预防与日常生活习惯结合起来, 把疾病消灭在萌芽之中;他的二哥把治病的功夫用在小病初起时, 当病症刚刚露出苗头时, 他就及时进行诊治调理。在病症还没有对健康造成太大伤害时, 他就已经把病医好了;华佗擅长外科, 精于手术, 被人们称作“外科圣手”, 他把治病的功夫用在病人病入膏肓、痛苦不堪时, 被迫采用挽留性命的抢救的手术。“如果你有一个选择的机会, 你会去做三个兄弟中的哪一个?”这个问题的答案是显而易见的。绝大多数人都选择做大哥华风, 主张把问题消灭在萌芽状态。故事说到这里, 大家已经明白了药品质量保障管理工作的意义。一个医生具有知几察变、探赜索隐的能力, 对病人既强调预防又治止于己, 他的病人在患病初期都已治愈, 很少有危重恶化的发展, 这种表现出的平凡蕴涵了其内在的医德和高超医术, 这种能力不仅是医疗卫生方面大量需要的, 也是药品生产迫切需要的。

药品质量无小事, 药品的质量直接影响到患者的生命安危, 质量的风险就是生命的风险。质量意识可以衡量一个员工的工作质量, 也可以衡量一个组织的质量管理成效, 质量意识关系到整个质量管理体系的水平。因此, 药品生产必须在零错误率下进行, QA要做的工作就是要“洞察秋毫”, 就是在药品生产质量问题刚刚萌动时就看出它的未来可能结果。

二、需要良好的沟通协调能力

从工作性质上来说, QA是管理与技术并重的岗位。相对来说技术水平的提高比较容易, 而管理水平的提高则是一个缓慢的过程, 在管理过程中要不断与各部门进行沟通。在药品生产企业, 质量与生产之间、QA与生产车间及各协作部门之间容易产生冲突。造成冲突的根本原因很多, 基本上在与人们意见分歧或处于困难情况, 或当双方对某种情形、某个议题或个人持对立态度时, 冲突便可能因此产生。这就需要有良好的沟通协调能力。沟通良好, 能够促进人际关系的和谐, 通过好好沟通来互相感应, 若能心意相通, 大家都愉快, 在愉快中把正当的事情办理妥当。制药企业的QA在各部门间出现矛盾时需要进行协调, 部门之间不协调, 工作就施展不好, 只会把事情弄糟, 引起痛苦、烦恼, 导致工作无法进行, 因此制药企业具有良好的沟通协调能力是做好质量保证不可缺少的工具。

三、熟练的操作技能和丰富的工艺知识

质量保证, 最基本的职责之一就是评审生产过程质量、保证各过程被正确执行, 并通过保证过程质量来保证产品质量。这就要求QA人员在车间时, 要把自己当成一线的操作工人;在质量检验现场巡查时, 要把自己当做QC;在仓库巡检时, 要把自己当成仓库管理员;在放行产品时, 既要把自己当做质量授权人, 也要把自己当做药品销售人员;在开会时, 要把自己当做是一名管理人员, 把掌握的熟练的操作技能和具备的丰富的工艺知识应用到质量管理中去, 用于指导和监查生产操作和指导工作。

四、自我调节能力

QA是基层的管理岗位, 凡是管理岗位就会面对上层或职工的矛盾, 与现场人员的矛盾可以减少却不可能避免。在这种情况下, 作为QA本身来说要有一个思想上的认识, 不能因为情绪上的波动而影响工作质量。

五、不断提高自己的专业素质

随着新版GMP的实施, 对各药品生产企业的人员要求也非常高, 对企业专业技术人员也要求占有一定的比例, 这就说明专业素质对于制药企业来说是非常重要的。要想顺利完成工作, 首先要具备过硬的专业知识, 否则即使沟通协调能力很好, 学习能力很强, 抗压能力很高, 如果面对一堆业务连最基本的工作怎么做都不会, 那又如何才能完成这份工作呢?很多企业在招聘员工时就明确表示有工作经验者优先考虑, 这说明企业都很重视求职者的专业素质, 对现有员工也要求不断提升自己的专业素质及工作能力, 从而来适应不断发展的社会对制药行业的要求。

六、体现出QA工作的价值

QA无法像生产部门、销售部门那样直接算出自己的劳动创造的利润, 但QA工作减少的产品质量问题可以避免更多的经济损失。

总之, 在药品生产企业中, QA就应该是站在病人的角度工作的。只有QA自身具备了崇高的质量理念, 才能在工作中感染人, 切实让人相信产品质量的重要性。

摘要：药品质量无小事, 药品的质量直接影响到患者的生命安危, 作为一名质量保证工作者 (QA) 所负担的责任重于泰山。如何做好质量保障工作是一个常谈常新的话题。针对这个话题, 本文通过对自己十多年的工作经验进行总结, 并在广泛地与同行交流的基础上提出了一些切实可行的对策, 为制药行业进行更为科学、系统、有效的药品生产和质量管理提供分析思路。

关键词：药品生产质量保证,质量意识,沟通协调能力,工艺知识,自我调节

参考文献

[1]药品生产质量管理规范 (2010年修订) (卫生部令第79号) .2011年1月17日.

[2]马林.全面质量管理基本知识.中国经济出版社, 2001.

8.产妇如何保证睡眠质量？ 篇八

坐月子真不容易，要半夜给宝宝喂奶、换尿布，睡不成一个完整觉。现在宝宝已经能够规律作息，不需要我半夜起床了，可是我的睡眠质量还是不高，出现了明显的眼袋和黑眼圈。请问，产妇如何保证睡眠质量？

读者 赵京

赵京读者：

保证睡眠质量不仅可以防止出现眼袋和黑眼圈，对人体健康的各个方面都有好处。提高睡眠质量，可以从以下几个方面入手。

1. 养成定时睡觉的习惯。坚持每天同一时间上床睡觉，同一时间起床，不要看电视看到睡着，然后把沙发当床睡。很多妈妈会在哄睡孩子后上网、看电视，影响自己的睡眠。对于职场妈妈来说，每天定时起床意味着即使在周末也要早起，虽然偶尔睡一两次懒觉感觉很好，但从长远来看，会扰乱你的生物钟，让你在工作日起床变得困难。妈妈定时关灯睡觉，还能培养孩子按时睡觉的好习惯。

2. 睡前关掉所有光源。在睡觉前关掉家里所有的光源，包括关闭电视、电脑和手机，因为电视、电脑和手机的蓝光会刺激大脑，干扰睡眠。透过窗帘照进来的路灯的光等也会影响睡眠。因此，建议用黑色遮光窗帘或者眼罩来排除环境光的影响。此外，还可以在睡前先将房间的灯光调暗，告诉你的大脑和身体要睡觉了，让身体进入预睡眠状态。

3. 整理卧室。整理卧室好像和睡眠无关，但杂乱的房间容易让人精神烦躁，从而影响入睡。如果你能在白天抽出一点时间把房间整理好，晚上睡觉时你会感觉非常轻松。

4. 多运动。剧烈运动可以帮助你在晚上睡得更香。

5. 午饭后别喝咖啡。有的妈妈可能有喝咖啡的习惯，建议从下午开始就不要喝咖啡，因为咖啡因很可能会影响晚上的睡眠。

6. 睡前放松。睡觉之前要尽量放松自己，可以给自己创建一个睡前放松流程，比如泡个热水澡、练习睡前瑜伽、打坐冥想或者看本好书。

7. 尝试睡眠APP。可以用手机下载一个睡眠APP，让高科技来帮助你睡眠。睡眠APP可以根据你的睡眠周期，在该起床时温柔地唤醒你，这样能让你在起床后感觉非常好。

9.质量保证书 篇九

致：**公司

**公司

首先，谢谢你们采购我公司的**，由于此次设备合同签订较晚（*年*月*日），采购零配件进行总装、调试需要一定周期，我公司无法按照投标书的要求在*年*月*日交付产品，因此我方承诺该设备在*年*月*日前运抵现场进行试用。

所交付设备完全满足**装置招标文件（通用技术规范）、**装置招标文件（专用技术规范）、**公司**装置技术协议三份文件，并提供国家权威检测机构出具的检测报告。

在试用过程中，我公司将安排此次项目联系人和售后工程师亲临现场对设备免费安装调试，对贵公司的人员进行培训，如贵公司需要我司现场进行整改的地方，我司将免费、无条件配合，如果整改后仍达不到贵公司要求，我司将重新免费更换一整套设备，以此保证。

**公司

联系人：**

联系电话：**

联系传真：**

10.质量保证书 篇十

质量保证承诺书

我公司作为上海**服饰有限公司**(品牌)“快时尚”SPA模式男装产品的供应商。本着“质量第一、互惠互利、真诚合作、共同发展”的原则，为确保双方合作的长期稳定及产品质量的稳步提高，特向上海诺奇服饰有限公司做出如下承诺：

一、我公司保证向贵公司提供的企业营业执照、税务登记证及相关经营生产许可证真实有效。

二、关于我司供应产品的承诺

1、供应产品全部经过我司严格检验，完全符合国家行业一等品标准及国家强制性标准和贵司企业标准要求的规定；

2、供应产品的保质期不低于壹年，自产品经贵公司验收入库之日起起算。

4、我司认可贵公司的产品确认流程，并在对供应产品进行验收时，严格遵守贵公司的产品验收和发货制度；

5、对未通过验收的产品，及时调整修改，如无法修改的，保证在贵公司规定时间内补充合格的产品，否则，将无条件赔偿贵司相应的损失；

6、对通过验收的货物，在销售过程中出现设计缺陷或产品质量问题，保证无条件退货；

7、因我方供应产品的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-2倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任；

8、我方愿意用供应产品货款的10%或不少于30万元的滚动质保金，于下季结帐时进行结算。

特此承诺

供应商：

企业法人（或负责人）：

11.提高监督效率　保证环卫质量 篇十一

【摘要】 随着城市居民生活水平的不断提高，人们对生活环境也提出了越来越高的要求，市容环境卫生体制改革的发展，也要求建立一个对市容环境管理质量和环境卫生作业质量进行监督，实现市容环卫行业自查、自纠、自律完善的内部监督机制。市容环境卫生质量监督中心由此应运而生。

【关键词】 监督；环境卫生质量

经过多年来的工作，市容环境卫生质量监督工作取得了很大的进展，实现了五个转变：一是质监网络从区级层次向街道第三层面延伸；二是检查方式从现场检查记录后台采集向现场采集即时传输转变；三是质监队伍从分散式向集中式转变；四是质量监督信息的统计处理从半人工统计处理向计算机自动统计处理转变；五是从单纯向区（县）市容环境卫生部门提供情况向对区、街道市容环境卫生管理工作情况进行考核评价转变，从而使市容环卫质量监督的权威性得到了加强，使市容环境卫生行业中的地位得到了认可，初步实现了成为市容环境卫生状况的晴雨表、市容管理质量评判台的目标。为城市市容环境卫生管理提供了重要依据，是评价考核各区（县）市容环卫工作的重要组成部分。

多年的市容环卫质量监督工作既有成功的经验，也有不足。审视过去的工作提出今后的发展方向，对未来市容环卫质监工作的发展是很有必要的。

一、质监工作的经验及目前面临的问题

（一）过去的经验

1、建立一支专职、稳定的质监队伍是质监工作顺利开展的组织保证

任何一项工作只有建立一支专职的、稳定的工作队伍,才能使工作顺利开展起来，而一支专职、稳定的质监队伍也是质监工作发展的最大保证。在质监工作的初期，由于体制等原因，参加市容环卫质监工作的人员都兼职其他工作，且分散在各下属单位，因此限制了质监作用的发挥。同时由于市容环境卫生体制改革，质监体制和人员也经历了几次大的变动，客观上也对质监工作的正常运转造成了一定的影响。随着集中、专职、稳定的质监队伍的建立，市容环卫质监在市容环境卫生管理中的作用日益明显，已成为市容环卫管理评价体系中的重要环节，在行业中的地位也得到了大幅度的提高，得到了大家的认可。由此可见，建立一支专职的、稳定的质监队伍对于市容环卫质监工作的开展至关重要，它是市容环卫质监工作顺利开展的组织保证。

2、较为完善的质监制度、检查标准是质监工作顺利开展的基础

俗话说，没有规矩、不成方圆。一支队伍要想干成一番事业必须要有制度来约束每个人的行为，规范每个人的行动，同时要有一套标准作为行动的准则。质监中心对此进行了长时间的摸索与研究，通过几年的实践，已建立起了一套包括“市容环卫质量监督操作规程”、“质监人员岗位职责”等内部制度，为了客观反映市容环卫状况，我们还依据《市容环卫条例》等市容环卫规范性文件建立了一套市容环卫质量监督检查标准，作为对质监人员开展检查活动的指导和参考，依靠这套制度和标准，规范了质监人员的行为，保证了市容环卫质监客观、公正、公平目标的实现，避免了检查中易出现的主观性和随意性的错误，对市容环卫质监工作的顺利开展起到了非常重要的作用。

3、科学的质监方法和先进的质监手段是质监工作顺利开展的关键

有了稳定的队伍和制度规范，还要有科学的方法和先进的质监手段，才能使工作顺利开展起来。质监中心通过在实践中不断的摸索、调整，至今已形成了大集中、小分散、分区划块、责任到人的质监检查方法。近几年通过资金的投入，实现了通过PDA现场纪录进行网络即时传输，从而提高了质监检查数据处理的时效性和准确性，提高了质监检查的工作效率。

4、完善、科学的评价体系是体现质监工作权威性的标志 通过几年的实践，市容环卫质监评价体系已初步建立起来，依据这个评价体系对区和街道进行的评价引起了各区及相关部门的重视，得到了他们的认可，使市容环卫质监的权威性得到体现。

5、细致、准确的统计、报告是质监工作最终成果的体现

质监检查数据的统计和整理，并形成报告是市容环卫质量监督全过程的最后一环，是市容环卫质量监督成果能否得到很好体现的重要一环，细致、准确的统计，科学、严谨的分析报告对于了解市容环境状况是十分重要的，也是市容环卫质量监督成果价值的体现。

（二）目前面临的问题

1、个别区（县）对市容环卫理念的理解较为狭窄，仅限于对“四清”工种进行质监，使市容环境质量监督工作推进缓慢。

2、质监队伍人员素质还不适应质监工作发展的需要。

3、从社会发展看，目前的市容环卫质量监督还有局限性，从而限制了市容环卫质量监督作用的进一步发挥。

4、市容环卫质量监督标准、评价体系还有待进一步完善。

二、应采取的若干对策

1、改变市容环卫质监理念

要明确市容环卫质量监督不仅仅是对环境卫生作业情况的监督，是贯彻“三大三全”城市市容市貌综合管理的质量监督，是从城市大市容、大环境、大卫生，市容环境全过程、全行业、全社会的角度展述的广义的质量监督。

2、提高质监人员的素质

一切工作中起决定作用的因素是人，人的素质高低是事业成败的决定因素。市容环卫质监所有人员无论从事何种工作，都是市容环卫质监物质技术设备的支配者，是市容环卫质监多种要素中最积极、最活跃的要素。因此，质监人员素质的高低，是决定市容环卫质监工作效率和效能的基础性因素，市容环卫质监人员素质就总体而言，主要包括思想素质、智力素质和体力素质三部分。思想素质是市容环卫质监人员的主导素质，它制约和规范着人员的行为。智力素质是影响、制约质监人员工作技能和工作方法的根本要素。它直接制约并决定着市容环卫质监管理运行的状况和水平。体力素质是市容环卫质监人员素质的依托，也是整个市容环卫质监活动的物质依托。因此，提高质监人员素质主要抓好三个方面：一是质监队伍整体思想意识的教育，关键是要提高质监人员的思想意识、道德意识、公平公正和客观的意识。二是质监人员工作技能的提高。它包括一般质监人员的操作能力、质监负责人员的组织协调能力。要紧密结合工作实际加强这些方面的锻炼，力求通过工作实践和锻炼使人人都成为本职工作的行家里手。

3、完善市容环卫质量监督指标项目体系

进一步完善市容环卫质量监督指标项目体系，对原有的指标项目体系进一步深化、优化、细化，使之更合理、更完善，代表性更强，能够更好地指导市容环卫质量监督工作。

4、完善质监信息系统

目前，市容环境质量监督已建立了从信息采集、处理到数据统计的计算机信息处理系统，今后应对其加以完善。主要是要实现市、区两级市容环卫质量监督机构的信息互动，从而使市、区两级市容环卫质量监督网络联系更紧密、更完善。

三、未来市容环境卫生质量监督工作的构想

1、在人员方面形成一支高素质的具备现代科技知识的质监队伍。这支队伍应具备熟练的计算机操作能力，能吃苦，具有较强的观察力、判断力、分析能力以及写作能力，这样才能较好地完成市容环卫质量监督的各项任务。

2、建立覆盖全市的市容环卫质量监督网络，成立市级市容环境卫生状况监督控制中心。

3、以街道或居委会管辖区域为单位划分网格，实现网格化质监，使市容环境卫生质量监督工作进一步深化、细化。

12.压力管道质量过程策划及质量保证 篇十二

1 压力管道项目目标策划

压力管道项目目标管理应贯穿于整个创精品工程全过程。层层围绕目标开展工作, 以工作质量保证工序质量, 以工序质量保证过程精品, 以过程精品保证工程精品。对各种目标进行详细分解, 落实到决策层、管理层、执行层、作业层, 甚至落实到具体的个人, 集聚人力资源, 选择优秀的作业机组。由于焊接过程是钢制压力管道工程施工的关键过程和主要过程[1], 因而尤其要重视其质量目标的分解与控制。如对已施工过的某成品油管道工程, 我们就对其质量目标进行了分解, 要求总体质量目标为工程质量全部合格, 争创省、部级优质工程奖, 争创国家优质工程, 总体工程质量必须达到单位工程合格率100%, 主体工程、主要单位工程必须优良, 安装单位工程质量优良率90%以上。量化目标为焊接一次合格率96%以上, 管道防腐补口补伤一次合格率99%以上, 管道通球、扫线和试压一次成功, 投料试车一次成功。现场考核目标为每个施工作业机组施工的前100道口为线路施工的试验段, 试验段焊接一次合格率达到96%以上, 方可进行正式施工。

2 工艺、材料、施工设备策划

在工艺策划方面, 要求每个分项工程都应有作业工艺文件。在作业工艺文件中确定具体的质量标准、工艺参数, 对于焊接而言, 需明确打底焊、热焊、填充焊、盖面焊、立填焊、返修焊、连头焊等的工艺要求质量标准应以规范为基础。积极使用符合工艺性能要求的材料, 并对工程中规格异型的材料提前策划订制加工。针对工程组织及工序工艺要求, 策划选择适宜的施工设备、工具, 优选设备参数, 保证设备先进并满足施工及工艺的要求, 尤其是能力的保证。严格执行国家限制、禁止使用的材料、设备、工艺的规定, 对部分材料的改代必须进行相应实验验证并需经设计许可实施程序控制施工。

3 质量过程策划

在施工前应对工程进行质量策划, 为实现精品工程提供依据, 工程的质量策划重点从质量保证点作业指导书、质量校核点作业指导书、质量控制点作业指导书、隐蔽工程追溯点作业指导书等方面进行。其中, 质量保证点作业指导书主要包括对工程质量起至关重要作用的原材料、成品、半成品或成品构件等质量、采购及验收方面的内容。质量校核点作业指导书应明确工程项目检验批的划分、验收的内容、验证的方法等内容, 明确质量要求高于国家规范。质量控制点作业指导书是工程竣工交付后可追溯的依据, 也是对工程进行检查验收、管理、使用的依据。施工前对图纸涉及的质量控制点的施工工艺应明确操作方法、要点和难点、对操作者的技能要求、检验方法, 且应提出对特殊操作工具的要求等内容。隐蔽工程追溯点作业指导书是隐蔽工程进行检查验收、管理、使用的依据。

4 管道控制质量要点

建立项目压力管道安装质量保证体系, 贯彻压力管道安装质量方针, 履行压力管道安装质量责任。从项目管理职责分配、项目质量保证体系文件、文件和记录控制、合同控制、设计控制、材料质量控制、工艺质量控制、焊接质量控制、热处理质量控制、清管扫线质量控制、防腐补口质量控制、无损检测质量控制、理化检验质量控制、检验与试验质量控制、设备及检验试验装置控制、不合格品 (项) 控制、质量改进与服务、人员培训考核及其管理、执行压力管道许可制度等十九个要素方面进行控制, 以确保所施工的各类别、级别管道的质量控制, 对于GC1级压力管道尤其应如此。

5 施工现场质量管理

严格执行优质工程质量检验评定标准, 根据项目管理的实际情况, 制定高标准的质量要求。严格按照施工组织设计、施工方案组织施工, 严格执行质量否决制度。各关键工序施工前均须认真编制合理的、有针对性和指导性的专项施工方案, 并认真组织实施。加强施工过程中的质量控制工作, 尤其应加强对危险性较大工程和特殊工艺的过程控制, 并严格按照内控质量标准进行检查。

加强对特殊气象条件或环境下的施工管理工作, 制定相关的质量保证措施。加强原材料的质量控制工作, 工程使用的材料必须有质量证明书, 对现场使用材料要严格执行“验品种、验规格、验质量、验数量”, 不合格材料一律不得使用。做好施工过程中的检验与测量工作, 对施工过程所涉及的计量器具、仪器、探测设备、专门试验设备都要进行控制, 并制订和贯彻监督的程序, 以保证在施工过程中仪器的准确性。

定期召开压力管道质量分析会, 总结前期质量存在的问题, 制订下期质量控制措施, 认真执行PDCA循环。加强各工种间的配合与衔接, 尤其注重各专业工程的交叉配合, 做好与各层次单位的配合工作, 对建设单位、监理单位提出的质量问题认真、及时地进行整改。

6 结语

通过对压力管道质量过程策划及质量保证因素的分析, 发现不论是GA类管道、GB类管道、GC类管道还是GD类管道, 在质量控制与策划方面的要求是一样的, 只要属于压力管道范畴, 均应按相应流程进行质量策划与控制。

参考文献