电子银行自查工作方案

电子银行自查工作方案（精选11篇）

1.电子银行自查工作方案 篇一

为推动银行业金融机构规范运营，有效防范外部欺诈和内部舞弊引发的案件和风险事件，切实加强柜面业务操作风险防控，更好保护银行业消费者合法权益，电子银行中心对本业务条线内容进行自查，现对自查情况汇报如下:

一、加强内控体系建设

电子银行中心于年初制定《20xx年零售银行业务案件防控检查工作计划》，并在20xx年第一季度对全行电子银行条线进行案件风险防控检查工作，重点检查各一级支行电子银行条线业务。采用现场、非现场检查及抽查的方式，对全行各分支机构办理的网上银行业务、短信通业务、银行卡业务、自助柜员机、转账POS等相关事项进行检查和评价。根据《20xx年零售银行业务案件防控检查工作计划》要求，我中心会在每季度进行业务风险排查，并在20xx年下半年，进行全行业务检查，检查结束将检查报告提交报送监管部门。

二、落实“第一道防线”责任

电子银行中心作为业务部门，成为业务管理条线的第一道防线，承担着风险防控的首要责任。本中心负责电子银行相关业务管理办法的制订、执行、日常检查和持续改进，并及时收集各分、支行所提出的业务需求和风险防范建议。结合新兴业务的推出及换版升级，做到与时俱进，及时提出并修订各项业务的管理办法和操作规程。加强重要空白凭证管理，严格按照双人操作的管理要求。

三、加强柜面业务流程管理

我中心不断加强柜面业务流程控制，严格落实网上银行业务、手机银行业务、短信银行业务等柜面业务的操作流程管理。强化授权、控制和监督制度。客户申请办理网上银行业务、手机银行业务时，业务管理对定要求前台业务员工必须认真核实客户身份，对客户提供的有效证件进行联网核查，确认是本人及证件有效后，方可为客户受理相关业务。在业务受理结束后，让客户在相应的业务传票上签字确认。我行电子银行业务为客户提供转账服务，并设置了转账金额单笔上限和日累计上限，当客户需要申请提高交易额度时，需要填写申请表、打印交易明细、提交有效证件复印件，并在风险提示书中签字确认，由业务负责部门审批后双人操作调整额度。

四、加强开户管理

电子银行中心所颁发的各项业务管理办法及操作规程中均强调指出开户真实性问题。严格要求各分支行，在为客户受理开户业务时，必须认真审核客户提交的相关证明文件，认真核对客户预留印鉴。审核无误后，方可为客户手里开户业务。

五、加强对账管理

2.电子银行自查工作方案 篇二

关键词：电子承兑汇票,融资,方案设计

[案例]

C公司为A集团子公司, 其主要业务分为煤炭、电力、铁路运输、商贸等板块, 各板块之间形成相对完整的产业链, 各板块及层级关系如下图所示:

为加强资金管理, A集团成立了财务公司, 同时在子公司C本部成立了内部银行。

在A集团生产经营工作中, 子公司C的煤炭板块及铁运板块为孙公司的电力板块及商贸板块提供原材料及运输服务, 每月实际贸易额度约10亿元, 根据有关法律规定及企业内部控制制度要求, 子公司C与孙公司签订年度贸易合同, 开具增值税发票并通过内部银行及财务公司以银行存款结算往来款项。

受宏观经济影响, C公司整体盈利能力下降, 各板块内部盈利状况存在较大差别, 预计C公司未来三年内整体严重亏损, 存在较大资金缺口, 缺口约10亿元。为此预计需要向银行申请三年期借款约10亿元 (年利率6.15%、信用借款) 。经测算, C公司每年需为10亿元借款负担财务费用约6 150万元。

为降低财务费用, 减少亏损, 展现企业的管理水平, 现尝试设计新的融资方案, 即通过电子银行承兑汇票 (以下简称“电票”) 贴现解决资金缺口, 满足C公司的资金需求。

[融资方案]

1.利用电票融资方案设计。通常, 孙公司每月需用营业收入所得的银行存款支付C公司原料款等款项约10亿元, 为满足C公司资金需求, C公司改变孙公司的付款方案, 将孙公司收到的银行存款存入C公司内部银行, 同时由孙公司开立电票支付给C公司, C公司贴现后获得银行存款, 弥补资金缺口。

根据中国人民银行2009年发布的《电子商业汇票业务管理办法》 (中国人民银行令[2009]第2号) 所述, 电票所体现的票据权利义务关系与纸质银行承兑汇票没有区别。电票的出票、保证、承兑、交付、背书、质押、贴现、转贴现、再贴现等一切票据行为均在电子商业汇票系统上进行, 可大大提升票据流转效率, 降低人力及财务成本, 有效提升金融和商务效率。电票最长票期从6个月延长至1年, 最大票额从1亿元放大至10亿元, 流动性好、短期融资能力强, 非常有助于集团企业降低财务费用。电票的贴现利率是在人民银行现行的再贴现利率的基础上进行上浮, 贴现的利率是市场价格, 由双方协商确定, 但最高不能超过现行的贷款利率。

2.融资方案设计。A集团财务公司拥有电票管理系统, 可以为集团所属企业开立电票, 单笔最高金额10亿元, 期限最长一年, 无需缴纳承兑保证金。根据有关规定, A集团孙公司可以通过财务公司向C公司开立电票, C公司可以将收到的电票向财务公司申请贴现, 也可以根据企业的具体情况向商业银行申请贴现。财务公司自有资金不足时, 可以将此电票向其他金融机构申请转贴现或者向中国人民银行申请再贴现。

(1) 开票。按照此方案设计, A集团孙公司通过财务公司开立电票一张, 金额10亿元, 期限一年, 收款单位为C公司, 此行为具有真实贸易背景, 符合有关法律规定。C公司承兑到期后, 用临时周转资金解付的同时可以重复上述操作, 开立新的承兑汇票。

(2) 贴现及资金成本率。C公司将收到的电票交由财务公司贴现, 期限一年, 经双方商议贴现率为5%。经过贴现, C公司自财务公司取得银行存款9.75亿元, 支付贴现利息0.25亿元, 年资金成本率约5.025%。通过考虑贴现率变动、承兑开立及贴现过程中存在手续费、可能存在的税金等因素, 本文将企业贴现电票的资金成本率假设为5.15%。

(3) 融资成本比较。若C公司通过银行借款取得10亿元资金, 年资金成本率为6.15%;若C公司通过电票现取得资金, 年资金成本率约为5.15%。相比之下, 运用承兑贴现的方式取得10亿元资金, C公司每年约节约1%的财务费用, 约节约资金1 000万元。

[注意事项及说明]

与三年期银行借款相比, 通过电票贴现的方案需要在三年内至少重复操作三次, 虽然当前宏观条件下存在利率及贴现率下行的可能性, 也要充分考虑到利率及贴现率上行或政策变动等风险。

此方案中, 孙公司改由开立电票向C公司支付原料款等款项, 同时将收到的银行存款存入C公司, C公司解决了资金缺口问题, 孙公司承担了本应由C公司承担的财务费用, 在对孙公司的绩效考核过程中, C公司应注意因此财务费用导致的孙公司成本增加的问题。

融资是大多数企业都需要面对的问题。企业应该通过比较不同的融资工具和方案, 根据自身资金需求情况、融资难易程度、资金成本率、银企关系及政企关系、企业的自身特点及管理者的决策风格等因素合理确定融资方案, 满足企业发展需要、降低企业融资成本、减少财务费用, 最终为企业的利润及绩效考核贡献力量。

参考文献

[1] .朱学义.煤炭企业财务分析[M].徐州:中国矿业大学出版社, 2012.

[2] .张家伦.企业集团财务管理专题研究[M].北京:中国金融出版社, 2010.

3.电子银行自查工作方案 篇三

关于印发《开展银行业信用风险专项排查》的通知

各社、部：

为加大我行摸清农村信用社显性或隐性承担信用风险的各项贷款、债券、投资、同业、表外、通道业务等风险敞口的信用风险底数，切实为有效防范和化解风险奠定基础，根据省联社、市审计中心开展银行业信用风险专项排查的通知，结合我社经营实际进行自查，特制定《开展银行业信用风险专项排查活动方案》。请各社、部组织学习，认真落实。

2017年3月15日

XX市农村信用联社股份有限公司 关于开展银行业信用风险专项排查自查方案

根据《中国银监会办公厅关于开展银行业信用风险专项排查的通知》（银监办发【2017】31号），为了摸清农村信用社显性或隐性承担信用风险的各项贷款、债券、投资、同业、表外、通道业务等风险敞口的信用风险底数，切实为有效防范和化解风险奠定基础，结合我联社经营情况，制定本自查方案。

一、活动时间

自2017年3月15日起至2017年3月20日。

二、总体要求

各社、部要通过严密排查，切实摸清银行业金融机构的各项贷款、债券、投资、同业、表外、通道业务等风险敞口的信用风险底数，为有效防范和化解风险奠定基础。

三、组织机构

确保信用风险专项排查的顺利进行，明确排查重点、细化排查任务、落实部门责任、其实做好自查工作，高质量完成自查，确保风险排查工作高效有序进行，联社成立了信用风险专项排查自查领导小组：

组 长：

副组长：

成 员：及各社主任、客户经理部经理、各分部经理。领导小组下设办公室，办公室设在风险资产管理经营中心，由李志伟任办公室主任。

联社责成风险资产管理经营中心牵头，负责组织本行社信用风险专项自查工作，确保风险排查的准确性、有效性、全面性。排查以2016年12月31日数据为准，原则上应与银监会1104系统数据保持一致。

四、活动内容

（一）摸清信贷资产风险水平。

各社、部应逐笔排查以下贷款，准确摸清信贷资产风险水平： 1.贷款本金或利息逾期90天以上的正常类或关注类贷款； 2.逃废债务且本金或利息逾期的正常类或关注类贷款； 3.6个月观察期内重组贷款中的正常类或关注类贷款； 4.对于贷款已经实质成为不良的情况下，采取借新还旧、还旧借新等“搭桥”手段，延缓风险暴露、藏匿不良贷款等行为；

5.2014年以来通过各种通道虚假转让不良贷款，且2016年末未体现为不良资产的贷款，包括但不限于通过理财产品、委托投资、同业代持、同业投资、受益权转让、资产证券化以及通过资产管理公司等方式将不良贷款虚假转移出表的情况；

6.应划分为关注类而实际划分为正常类的贷款； 7.其他分类不准确的情况。

（二）把握重大信用风险分布。联社应从行业、区域、业务品种、客户等维度全面排查信用风险，各级监管机构要结合机构自查结果，准确把握各类风险的分布情况。

1.行业风险：应重点排查不良存量较高且2016年全年不良贷款率增幅超过1个百分点或关注类贷款率增幅超过3个百分点的大类行业，对于产能过剩行业、房地产行业等单户授信在5000万元以上（地方中小法人银行1000万元以上）的企业进行逐户排查；

2.区域风险：应聚焦于特定区域内典型风险、信用环境以及风险迁徙变化趋势等情况，特别是对产业结构单

一、风险集中度高、信用环境明显恶化的区域进行重点排查；

3.业务品种：应包括各项贷款、债券、投资、同业业务，覆盖承担实质性信用风险的表外业务，并重点排查未实施穿透管理且未参照《贷款风险分类指引》进行风险分类的非信贷类资产业务情况（包括投资类业务）；

4.客户风险：应包括多头过度授信、担保圈等情况，对未划分为不良的产能过剩行业债务人授信、债券发生违约的债务人授信、正在进行债务重组的债务人授信等进行重点排查。

（三）找准风险引爆点及传导路径。联社在信用风险排查报告中体现以下内容：

1.可能引发系统性、区域性金融风险的引爆点，准确定位近期风险引爆点以及中长期风险引爆点；

2.理清重大风险传导链条，制定切断链条的预案，梳理总结各类重大风险间的因果关系、传导逻辑、先后次序、严重程度等4 因素，形成完整清晰的“金融风险图谱”。

五、报告内容

联社将《XX市银行业金融机构贷款风险分类准确性排查情况汇总表》、《XX市银行业金融机构重大信用风险隐患排查情况汇总表》汇总后，形成自查报告，自查工作组织开展情况、本机构信用风险整体评价、排查中发现的贷款分类不准确以及重大信用风险隐患情况、近期以及中长期的风险引爆点、风险传导路径、风险形成原因等。填写自查报表时，应严格按照报表附注要求填报。于2017年3月20日前报风险管理经营中心汇总后报审计中心。

联系人ZZZ，联系电话：

4.电子银行业务营销方案 篇四

第1篇：e路相随电子银行营销方案

一、概述：电子银行业务员捆绑式批量营销即将转账电话、借记卡、网上银行、电话银行、手机银行等相关联的电子银行业务，一次批量营销给特定的营销对象，以达到壮大客户群体，全面完成营销计划，降低营销成本，减轻柜面业务压力的多重功效。电子银行业务营销方案电子银行业务营销方案。

二、市场状况分析：根据20XX年对转帐电话的营销我们发现转帐电话因操作方便、降低资金结算成本，已深受个、私企业业主们的青睐，使用后更受到了他们的一致好评，因而，转帐电话在市场上已具备了一定的竞争优势，近日，因春节临近，柜面已时常出现排队办理业务的现象，在客户经理的引导下，个私企业的业主有的已开始使用转帐电话为本厂员工发放工资、奖金，解决了企业现金找零不方便的尴尬局面，提高了我行借记卡发卡量，连带营销了手机银行业务，降低了我行代发工资的柜面业务压力，随着各县域个体、民营企业的日渐增多，以转话电话营销为龙头，以解决个私企业发放员工工资为目的，以降低企业资金结算成本为促销手段，将借记卡、电话银行、手机银行、网上银行进行捆绑批量销营已具备了一定的市场潜力。

三、营销的特定对象：本方案的特定营销对象为个体、民营企业业主及所属员工。转帐电话、网上银行的营销对象为个体、民营企业业主，借记卡、手机银行、电话银行的营销对象为个体、民营企业的一般员工。

四、营销的方法：

1、首先对在我行开户的民营企业，特别是开设基本帐户的民营企业进行调查，将无条件配备专职财务人员的民营小企业设定为营销对象；其次，在取得工商部门的支持，对区域内雇工较多的个体工商户进行筛选，设定重点营销对象；

2、对目标客户注重转帐电话操作的方便性、节约资金结算成本等方面进行营销宣传，有必要时可邀请已安装了转帐电话的老客户协助营销宣传，在激发企业业主安装转帐电话的欲望后，动员企业业主以转帐电话发放企业工资，从而，为企业员工营销借记卡、电话银行、手机银行等电子银行配套业务；

3、由企业通知员工及时提供身份证复印件，约定时间由客户经理上门指导企业员工填写〈借记卡申请表〉、《电子银行业务申请表》，签订《电子银行服务协议》，达到电子银行业务捆绑式批量销营的目的。第4篇：电子银行营销方案

一、活动主题：金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座

二、活动时间：20XX年11月10日至20XX年11月30日。

三、活动地点：广西机电学院校区内

四、参加人员：

（一）广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表

（二）农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。

（三）邀请附近高校领导及财务人员

五、活动内容：电子银行知识及基金理财专家讲座

六、活动流程

（一）前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容，在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系，从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动，完成校园产品经理的招聘及培训工作，至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份，确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。

（二）11月14日下午4点产品推介会

1、主要流程

（1）领导讲话（约10分钟）。

（2）现场推介农行行的电子银行产品：包括个人网上银行、电话银行、短信通，大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。（约50分钟）。

（3）现场有奖问答和抽奖活动（约20分钟）。

（二）具体流程

----15：00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场，安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备。

----15：45分人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导

----16：00分主持人祝开场词，由学院、农行与会领导讲话。

----16：10正式开始金e顺校园行―电子银行知识讲座。

----16：25分穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。答对者，现场奖励一份精美礼品。

----16：40分基金理财专家讲座

----16：50分穿插5个提问，由嘉宾举手抢答。答对者，现场奖励一份精美礼品。

----17：00分继续宣讲

----17：10分宣讲结束。现场业务咨询、抽奖。电子银行业务营销方案

（二）农行负责宣传PPT内容及海报的联系和提供。负责与校方一起招聘20人以上学生骨干为校园产品经理，对校园产品经理进行必要的电子银行、基金业务知识培训，会场布置。联系广告公司制作相关推介会背景图，在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作。

负责推介会人员入场。与校方一起安排好与会领导及嘉宾的座位，并做好推介会前的各项准备；人员入场开始后，做好入场券验票及副券收集，并做好到会人员的入座引导。第5篇：电子银行营销方案

随着电子商务的越来越广泛的应用和越来越受到人们的亲睐的大背景下，作为电子商务重要的核心部分的资金流——即网上支付的手段越来越显得重要和备受关注。网上支付手段的安全性，可靠性，及时性，快捷性等直接关系到电子商务的发展和广泛应用的步伐，成为电子商务发展的重要突破环节。目前主流的网上支付手段很多，主要有：支付宝，支付通，财付通，网上银行，以及电子货币比如点卡，QQ币等等一些其他的支付手段。支付手段的多样化为用户提供了更多的选择空间和更灵活的支付方式，但是还要看到现在的各种支付手段并没有达到最方便最快捷最安全的地步，作为一个正在逐步完善的市场我们需要不断新的更适应这个市场发展的方式和方法。我们正是在这样的背景和思想下提出自己的《农行电子银行营销方案》的。

二．本方案主要涉及和解决以下问题：

（1）电子银行的发展现状和前景预测

（2）剖析限制电子银行支付手段发展的技术难题和发展阻力

（3）农行电子银行的目标市场定位与市场细分

（4）农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析

（5）农行电子银行的营销策略

三．本方案的具体内容如下：

（一）电子银行的发展现状和前景预测：

电子银行是现在各大商业银行的发展重点和发展方向，随着电子商务市场的日趋完善和健全，人们会越来越多的应用在线支付手段，而且追求的目标是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。经过比较现在的主流的支付方式我们认为网上银行是目前最能达到此目的的方式。我们认为原因有以下几个方面：

第一，现在家庭使用计算机的用户是越来越普及家家有电脑的时代正在到来就像当年的电视的普及一样。这样就可以为网上银行的发展提供强大的潜在客户群。

第二，目前几乎人人都会与银行有着各种业务或者其他方面的往来和关系，通过银行理财早就是人们的习惯了，通过网上来购物或者其他的涉及到经济和钱的业务通过银行是最快捷和最有效率的，就不用再通过其他的方式来转换了。这是网上银行得以普及的一个重要内在因素。

第三，由于国家立法及监管的日益完善和全面到位以及技术和日益成熟安全问题正在进一步被消除，这是网上银行发展的一个重要的外部环境。因此我们预测通过网上银行支付是将来的一个重要的趋势极有可能成为最主要的支付手段，网上银行的前景很好。

（二）限制个人网上银行支付手段发展的技术难题和发展阻力：

目前，网上银行正在不断的推广中，前景很好。但是我们仍然要看到个人网上银行现阶段发展所面临的技术难题和发展阻力。我们认为，个人网上银行的最大的技术难题依然是安全问题，这也是限制电子商务发展的最重要的最大的障碍和难题，如何提高安全性需要各面的齐心协力共同提高，不仅包括政府，立法，技术，人们的安全意识等等共同提高，共同加强。

（三）农行电子银行的目标市场定位与市场细分：

前面谈到的是整个个人网上银行的大的情况和分析，现在我们把重点发到我们的重点——中国农业银行的电子银行上来。经过对农业银行的电子银行的市场定位和市场细分的分析和总结，我们得到以下结论：我们认为建设农行的目标市场应该是年轻的白领一族，拥有个人电脑的家庭和大学上群体。电子银行业务营销方案活动方案。要牢牢抓住这些群体，向这些群体加强推广和宣传。市场细分为：以年轻的白领一族和拥有家庭电脑的家庭为主要目标客户，以广大的大学生为主要的潜在目标客户群。

（四）农行电子银行业务发展市场竞争的优劣势分析：

经过初步的调研和分析，我们认为农行的电子银行在市场竞争的有以下的优点和要改进的地方。

优点有：

一、服务全面，农行的网上银行的业务很全面包括

二、农行的电子银行安全、快捷、方便

需改进的地方有：

农行电子产品宣传的不到位

（五）农行电子银行的营销策略：

经过以上的分析现总结以下农行电子银行的营销策略：

(一)、明晰目标市场，准确把握市场定位。以年轻的白领和拥有家庭电脑的用户为主要对象，以大学生为主要潜在目标客户。加强对这些群体的宣传。

(二)、现在越来越多的年轻人在网上购物，淘宝网等电子商务网站建立合作，可以采取用个人网上银行优惠的政策吸引客户：比如降低交易的费用打折获得网银的积分，积分换奖品或现金等等。使得更多的人越来越了解网银的便利和方便而更多的使用它。

(三)、在营业点加强宣传和推广：在营业点的休息区等待区投放有关网银的宣传资料相关介绍以及开通的具体步骤，优惠政策等等。

(四)、加强和学校的合作，向学生接受和推广网银：可以加强和学校的经济往来得到更多的接触学生的机会。比如与学校签订交学费系统，发放各种奖学金，补助金等等的业务往来。

(五)、举办形式多样的促销和宣传活动：比如办K宝的优惠宣传活动，有赠品，抽奖，打折，免年费，降低交易成本等等活动。

(六)、加强网银的安全性的宣传和提高安全性的宣传活动。制作《网银安全手册》，《网银安全策略》等的文本宣传品和影像视频宣传材料在营业大厅里投放和播放；在网上进行专题栏目的宣传和视频文件的播放和下载等业务。

(七)、网银安全策略征集，网银使用心得征文有奖比赛等等活动。

5.银行合规内控工作自查报告 篇五

在当下这个社会中，大家逐渐认识到报告的重要性，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编精心整理的银行合规内控工作自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

在合规文化建设工作中，我行始终坚持“制度是保障、体系是基础、文化是根本”的合规建设方针，多措并举，多点开花，在合规经营上谋思划策，已初步取得了合规文化建设和业务经营齐头并进的良好局面。××年，我行主要业务发展创历史新高，人民币各项存款增量、中间业务收入、拨备前利润和委托资产清收处置全面超额完成上级行下达的任务计划，存款存量和增量、贷款存量和增量、中间业务收入的同业市场份额均居四行首位，近三年来未发生一起经济刑事案件、严重违规违纪行为和责任事故。我们的主要做法是：

一、以宣传动员倡合规

为了统一全行员工的思想认识，明确“培育合规文化”的重要性，树立“言行合规、操作合规、经营合规、管理合规”文化理念，××年××月，我行召开了全市农行合规文化建设活动启动大会，全面部署合规文化建设活动，引导广大员工充分认识合规文化是立行之本、经营之本和企业文化重要组成部分的深刻内涵，营造合规文化建设良好环境和氛围。同时，我行制订下发了《××年—××年合规文化建设规划》和《××年合规文化建设实施方案》，市分行和各支行成立了合规文化建设领导组，具体负责抓好这次活动的领导、组织、指导、督促和检查工作，为合规文化活动扎实开展奠定了坚实的基础。

二、以加强教育学合规

合规文化建设是一项系统工程，必须遵从“行为——习惯——文化”的路径。为此，我行制订并贯彻实施了严格的学习计划和落实措施，全市农行统一实行周四集中学习制。我行专门组织人员编写了《强化合规意识，告别违规操作——防范案件和行为规范有关制度汇编及案例警示录》，精心编印了6000余套《执行力提升计划员工读本》单行本，分为“强化合规意识，告别违规操作”、“自觉遵章守纪，远离违法犯罪”、“提高服务水平，树立良好形象”三个系列，分发到全行每个员工手中，作为全行合规文化建设的重点学习资料。

为增强规章制度的影响力和威慑力，我行还专门抽调6名业务骨干组成规章制度宣讲团，用一个多月的时间在各支行进行巡回宣讲，重点宣讲了员工行为守则、案件防范与查处、违规积分管理以及会计结算、信贷管理、清收管理等业务风险点，宣讲团深入各支行利用晚上时间进行宣讲，保证每个支行至少宣讲一场以上，取得了较好的宣传效果。

三、以完善流程保合规

银行不仅是经营货币的.企业，更是管理风险的企业。操作合规、风险可控，是合规文化建设的重要内容之一。我行以完善和优化操作流程为出发点和落脚点，切实强化内控合规制度建设。自合规文化建设活动开展以来，我行积极查找当前制度建设与公司治理要求不相适应、与公司章程要求不相符，制度之间衔接不顺、相互冲突、交叉重复，职能不清和过度控制等问题，先后制定完善了《县级支行委派会计主管管理办法(试行)》、《城区离行式自助设备管理办法(试行)》、《××年营业网点运营主管考核办法(试行)》、《会计监管员集中管理考核办法》、《派驻风险合规经理考核办法(试行)》、《农户小额贷款客户分类管理实施细则(试行)》、《互联网上网管理实施细则》等一系列制度办法，确保合规经营有章可循、有据可依。与此同时，定期对柜台业务、信贷业务等新制度理解和执行标准不一的的问题进行了收集和整理，适时对计制度执行及业务操作流程予以明确，仅运营管理条线就先后下发了多期“问题解答，具有很强的针对性和操作性，较好地控制业务操作风险。

四、以开展活动促合规

合规文化建设做到一时一事、一年一月的合规比较容易，而做到时时事事、长年累月的合规就非常困难。我行通过形式多样的活动推进合规文化建设推陈出新，每年都开展不同形式的合规文化教育活动，如知识竞赛、征文比赛、知识论坛、演讲比赛等增强合规文化建设的持久性。市分行先后举办了“合规文化大家谈”征文、“员工行为守则暨违规积分管理”知识竞赛和“迎国庆、倡廉洁、树新风、促和谐”书法摄影展览等活动，各支行也相继开展了不同形式的活动推动合规文化建设，如××支行组织员工合规宣誓和签名活动，争做一名依法经营、合规操作的农行员工，××支行开展了“廉洁文化进家庭”读书活动，为员工家庭办理读书卡、赠送购书券，举行读书征文和员工子女读书成果评比活动。

五、以监督检查助合规

6.电子银行自查工作方案 篇六

宣传主题：

本次宣传以“ 便捷农信、与你同行 ”为主题，旨在向中高端客户和大众客户表达农信社与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望；宣传我县农信社珠江平安卡和电子银行业务，以客户为中心、致力于实现银行和客户“双赢”的经营理念。

宣传目的：

通过宣传活动，提高农信社在我县的知名度，吸引客户，从而挖掘出中高端客户来我农信社办理更多的业务。

宣传内容：

为扩大珠江平安卡、电子银行品牌的知名度，提升珠江平安卡、电子银行的公众认同度和市场竞争力，推动珠江平安卡、电子银行业务快速发展。此次宣传主要包含以下内容：

一、宣传农村信用社发展的光辉历程，已发展成为农村金融主力军的作用。

二、珠江平安卡：

1、珠江平安卡常识。

三、电子银行

1、网上银行常识。

2、手机银行常识。

3、电话银行常识。

宣传目标：

通过此次宣传活动，力争让我县农信社中高端客户新增超过历史最高水平，提高农信社珠江平安卡、电子银行的社会知名度和使用率。提高珠江平安卡、电子银行的开通率和交易量，加快我县农信社今年的各项业务的发展。现场实施流程：

（一）由联社业务部门发起于2012年6月 9日上午9：00在林峰商场大门口大型现场宣传营销活动。

（二）现场接受群众咨询。

（三）现场派发宣传页。

（四）现场派发《卡业务申请表》，教会客户填写和到附近网点（以隆桥分社为主）办理珠江平安卡（如果客户开网银的，送一份纪念品）。

（五）现场问答（题目在信封上装好，由观众抽签答题，答对者发放纪念品。）

金融行业推出电子银行业务，已经成为银行发展过程中不可回避的战略选择，有条件、有能力的银行机构不断加大产品创新研发投入，其发展战略以在竞争激烈的国内大中城市，推出电子银行条线产品为主，力求建立完善、齐全、方便的电子银行产品体系，在未来竞争中赢得一席之地。在此形势下农村信用社电子银行业务起步稍晚于其他金融行业的情况下，我们更需要投入更多的时间做宣传工作，因为我们乡镇信用社面对的客户群体以农民居多，在宣传方法上更应该周到、详细并加以讲解示范。比如向客户介绍个人网银，我们的工作人员可以现场登陆个人网银操作示范给客户看，让客户及时感受到电子银行业务的快捷、方便、高效、安全，让客户充分感受到电子银行并非遥不可及，并非深奥难操作；工作人员向顾客详细全面的介绍电子银行产品的便利性，有针对性的介绍适合客户适用的电子银行业务，只要耐心细致的介绍总有适合顾客的一款电子银行业务，只有及早的在顾客心目中及日常应用上接受农村信用社的先进电子银行业务，才会及时拥有这批客户不会使客源流失；长此以往我们农村信用社的电子银行业务才会占领农村这片市场并借以提升信用社的竞争力，真正的做到为农村、农业、农民服务，真正的服务好三农。

珠江平安卡、电子银行宣传活动人员名单

组长:

副组长：

7.银行年终安全自查工作总结 篇七

2013年度年终安全自查工作总结

总行安全保卫部：

为确保我行顺利实现平安年的工作目标，切实做好安全保卫工作，维护我行安全运营，根据总行2013年度年终安全自查工作活动要求，**分行积极开展年终安全自查工作活动，现将具体情况汇报如下：

一、高度重视、加强领导

**分行成立了年终安全自查工作领导小组，刘永贵副行长任组长，安全保卫部总经理邓进亮任副组长，分行各部门负责人、各支行行长任成员。领导小组负责活动的组织领导及工作部署，组织相关部门和人员落实相关措施。同时，指定分行安全保卫部专人负责联络，加强与分行各部门、各支行的工作联系，确保年终自查工作顺利有效开展。

二、明确措施、狠抓落实

根据领导小组的统一安排和部署，分行保卫部制定了年终自查工作方案，并提出了自查要求，要求各单位积极开展自查工作。11月18日至19日，分行保卫部组织消防、110报警系统以及监控设备维护公司对**分行及下辖各支行安防设施开展了一次全面大排查，详细记录了部分支行在安防设备检查中存在的问题并对各支行集中进行整改。12月27日至28日，领导小组刘永贵副行长、安全保卫部邓进亮总经理统一组织对辖内各支行进行了一次节前安全大检查，全面检查了各支行安保工作的开展情况。

三、自查结果

（一）制度建设执行情况

**分行均按照管理要求与各支行签订了目标责任状，并明确了安全保卫目标。分行及各支行安全保卫工作严格按照安保规章制度执行，落实情况良好，并依据总行相关规章制度制定了相应的管理规定和实施细则。

**分行及各支行通过面谈、电话家访及上门家访等形式，开展员工行为排查，并建立员工信息采集资料，有效掌握员工思想及日常行为动态。并定期组织员工学习监管部门下发的各种案情通报，提高全体员工的安全防范意识。

（二）消防设施

通过自查，天府支行、**支行有部分干粉灭火器过期，武侯支行消火栓设备不齐，出现问题的支行已立即联系消防设备供应商进行了维护或更换，确保各项消防设施完备好用。

（三）技防设施

通过前期自查及**市公安局安全评估检查，个别支行存在部分区域监控摄像头需调整，监控画面不清晰及自助设备区域缺少110报警按钮的问题。后续分行安全保卫部已积极联系相应安防设备维护公司对各支行进行了集中整改，在节前安全检查中未发现技防设施设备不达标的情况。监控录像画面清晰，全方位监控无死角和盲区，保存时间均超过了规定的时限，110报警系统正常，各支行按要求增加了应急报警按钮和监控探头。

（四）痕迹化管理

通过自查，《营业网点安全日志》及各类登记簿，如安全保卫工作月报，安全检查记录、营业网点外来人员出入柜台记录、设备维护记录、安全教育及应急演练记录、应急预案小组分工，《值班值宿登记簿》、《来访登记表》等，**分行及各支行基本能按照要求填写安全日志及相关记录，但**支行、**支行安全日志填写需要进一步完善和规范，分行保卫部已要求各支行尽快整改完善。

（五）档案管理

通过自查，**支行的档案制作最为规范，严格按照公安机关和档案管理要求进行分类整理、装订，武侯支行、天府支行、**支行档案也较为完整，分行保卫部要求其余各支行加强安保档案管理，尽快建立并不断完善相关档案资料。

8.人民银行保密工作自查报告 篇八

人民银行保密工作自查报告

人行太湖县支行根据市中心支行办公室转发《中国人民银行办公厅关于开展涉密人员分类确定和保密审查工作的通知》(以下简称《通知》)的要求，结合工作实际，认真组织实施，扎扎实实地完成了保密人员分类确定和保密审查工作。

一、精心组织，领会精神。

支行及时召开保密委工作会议，会中全文学习了《中国人民银行办公厅关于开展涉密人员分类确定和保密审查工作的通知》精神，会议研究，要认真落实《通知》精神，规范确定涉密人员，认定涉密岗位，严格涉密人员审查，加强涉密人员保密教育培训，强化涉密人员日常监督。

二、确定标准，定岗定人。

支行根据和结合《通知》、《中国人民银行安庆市中心支行保密委员会确定保密要害部门部位的通知》中所规定的涉密岗位和涉密人员标准定岗定人，填写《涉密岗位登记表》、《涉密人员保密审查表》，对涉密人员的国籍、政治立场、个人品行、学习和工作经历以及现实表现、主要社会关系等进行了仔细的审查，完善涉密人员台账，建立长效机制。按要求上报了《涉密人员备案汇总表》及报告材料。

三、开展教育，提升素质。

一是落实领导学法制度。党组中心组专题学习《保密法》、《保密法实施条例》及人民银行有关保密工作的规章等;二是对涉密岗位工作的人员进行保密常识教育，确保其熟悉保密法律法规，掌握履行岗位职责所需的保密知识技能;三是及时对新入行员工进行保密知识教育。使新行员尽快熟悉保密知识，向他们发放保密书籍，开展保密知识技能培训，切实提高新员工的保密意识，增强做好保密工作的责任感和使命感;四是组织保密知识测试。结合“七五”保密普法宣传教育，组织全行员工进行《保密法》及中国人民银行保密法规知识测试。

四、强化领导，完善制度。

一是调整组织成员。鉴于人员变动，为有效加强保密工作的组织领导，领导干部履行《中国人民银行领导干部履行保密工作职责规定》，结合工作实际需要，调整支行保密委员会组成人员，进一步明确领导责任;

二是重新签订保密责任书。结合内设机构的整合，为使保密管理制度落到实处，进一步完善保密防护措施，有效地预防失泄密事件的发生，支行各部室与保密委重新签订保密工作责任书，进一步明确保密工作责任;

三是签订保密承诺书。为使新员工认真遵守国家保密法律法规和人民银行保密规定，承担保密义务和法律责任，对新入行员工及聘用人员签订保密承诺书。

五、落实制度，监督检查。

支行以开展涉密人员分类确定和保密审查工作为契机，一是开展对信息发布审批程序的审查。严把信息发布范围，切实做好政务公开、新闻发布、课题调研等对外公布信息的保密审查工作，在实际工作中，支行遵循“谁公开谁审查、谁审查谁负责、先审查后公开”和“一事一审”的原则，信息公开前均由发布部门填写《政务公开预审表》提交相关部门进行严格审查，确保了涉密信息不公开、公开信息不涉密;

二是对涉密文件检查。涉密文件的收发、传阅、保管严格按保密制度和工作流程规范操作;

三是对计算机安全检查。按照《信息系统和信息设备使用保密管理规定》及《涉密计算机保密管理规定》要求，对全行的内网计算机详细登记造册，管理责任具体到人。计算机都分别设置涉密和非涉密标志，涉密计算机实行台账管理，严禁非法外联，非涉密计算机禁止处理涉密信息，内外网机实行物理隔离。

人民银行保密工作自查报告

人民银行滁州市中心支行以加强组织领导、制度建设、监督检查、培训宣传、队伍建设五个方面为重点，努力提升基层行保密工作水平。

一、加强组织领导，层层落实责任。

中心支行行领导高度重视保密工作，通过听取汇报、会议部署、文件批示、交办工作等方式，研究保密工作任务，提出工作要求。保密委员会定期召开会议，研究保密工作措施。保密办切实履行各项职责，科学规划保密工作计划，推进落实工作任务。年终，将保密工作纳入综合业绩考核，强化保密管理约束力，检查、评价保密管理责任落实进度和效果。

二、加强制度建设，严密制度体系。

20xx年，滁州市中心支行依据上级行规定，对机要保密管理制度进行了全面梳理和汇编，对保密工作职责、岗位职责、涉密设备管理、网络信息安全等制度进行了修订，新制定了《涉密会议管理规定》和《人民银行滁州市中心支行国家秘密定密工作流程》，形成了覆盖全面、权责明确、流程明晰、运作规范的制度体系，力求过程全控制、衔接不断档、管理无死角。

三、加强监督检查，狠抓整改提高。

一是定期核查密码设备，确保管理台账齐全、登记规范、内容完整，设备在位完好。

二是开展专项检查，对非涉密网络保密管理等工作织专项检查，及时分析问题成因，严格落实整改。

三是要害部门(部位)定期必查，查看保密措施和管理制度是否落实到位。

四是改造机要保密环境，机要室按功能分区管理，更换防盗门窗、门禁系统，进一步严密了人防、物防和技防相结合的防范体系。

四、加强宣传培训，增强保密技能。

一是开展常态宣传。以中心支行网站“机要保密”栏目为阵地，及时刊载国家和上级行保密规章制度，结合基层行保密实务，宣传普及保密常识。

二是开展专题教育。20xx年，在全辖组织开展“保密制度学习规范月”、“保密制度学习宣讲培训”等活动，将“两密、三网、四要害、五环节、六载体”作为重点内容，开展学习、自查、检查、座谈等活动。

三是开展以会代训。召开保密委(扩大)会议，集中学习、解读《中国人民银行国家秘密定密管理暂行规定》等制度，增强全行中层干部的保密意识和技能。

五、加强队伍建设，提升业务水平。

9.电子政务工作自查报告 篇九

一、电子政务管理体制建设情况

为了更好的做好电子政务工作，提高电子政务应用服务水平，我院专门成立了电子政务工作领导小组，由院领导担任，下设执行科室，由医院综合办公室担任。并安排信息科成员为电子政务工作专职员，负责区医院日常电子政务工作。为我院的电子政务工作，提供人力支持。年初，院领导召集各科室主要负责人召开了一次电子政务调度会、研讨会，认真总结了我院电子政务的建设情况，并对我院年电子政务发展规划做了详细部署。研讨会期间，通过投票，进一步完善了我院，电子政务规章制度，确定了区医院电子政务网站信息发布，患者心声等管理制度。确保医院全方位为患者服务。

二、电子政务基础设施建设情况

20xx年11月26日，我院搬迁到海宁路东、河聚路北的新医院，电子政务网也由老医院顺利接入到新医院。为了确保政务网的安全，专用，我院加强了政务网的运行维护工作，在服务器上安装了杀毒软件，同时把老医院的服务器搬到新院，联通现在的新服务器共同组成了我院的信息化系统，同时我院的政务协调办公网与内网分开，确保了医院HIS、电子病历、农合、地纬等系统的安全运行。

（一）、严格落实政务网专网专用。同时按照区电子政务中心安全管理要求，制定和完善了区医院电子政务安全保密措施，落实安全保密工作责任制，要求网络运行维护人员及时将异常情况上报。并及时解决。全年未发现网络异常。

（二）、切实做好信息安全工作。安装了专门的杀毒、杀木马软件，政务网出口处部署了防火墙、日志审计等安全系统，有效防范了病毒、木马、黑客等网络攻击，确保了信息和网络运行安全。

（三）、开展不定期检查。区医院电子政务工作领导小组不定期对电子政务工作办公室的环境安全、设备安全、信息安全、管理制度落实情况等内容进行检查，对存在的问题及时进行纠正，消除安全隐患。同时，积极推行电子认证，在办公应用中采用了电子签章，提高了工作效率，确保了工作安全。

三、政务信息资源开发利用情况

按照有关通知要求，区医院及时修订单位公开指南和目录，并在全面公布。同时，通过全区统一的政府信息公开系统，按时，保质保量完成信息公开任务，通过全区政务信息网，及时受理并回复申请公开信息。确保区医院信息的畅通，保障工作成果，提高工作效率。公开的信息除通过政务网公开外，我们还通过医院宣传栏，医院博客，医院院报等方式对外公开。做到公开透明。建立健全了保密审查机制并严格贯彻执行，落到实处。保障信息网的正常运转。为方便工作，我院也将服务器托管在全区统一的机房内，能够依托全区统一的电子政务网与全区各兄弟单位交流学习。电子政务网的.运用，方便了群众，简化了工作程序。政务工作真正做到了实实在在。

四、电子政务应用与推广

电子政务系统为区医院与区乃至市其他兄弟单位架起了沟通的桥梁，在区医院实现了电子政务系统的全部功能，公文传输，公文交流。根据我院工作情况的特殊性，及工作的需要，我院建设一个电子政务应用平台。按时参加电子政务主管部门组织的电子政务使用培训，同时，吃水不忘打井人，密切配合电子政务主管部门的工作，并按时参加电子政务主管部门组织的有关会议和活动。电子政务，在我院得到了全面的应用和推广，为我院的发展做了无形贡献。

五、建设与服务情况

10.电子银行自查工作方案 篇十

电子银行营销活动实施方案

为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，强化营销效果，拓展优质客户，突破业务瓶颈，促进辖各项业务均衡、快速发展，特制定本方案。

一、活动目标

以推动业务转型和服务“三农”为重点，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖，各产品综合销售的经营模式，进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“POS终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。

1、黄河卡新增发卡张；

2、3、二、活动时间

2013年1月1日—2013年12月31日

三、活动内容

进一步完善营销机制，创新营销方式，强力推进规模增长，提高同业占比，同时兼顾质量和效益，开展“开户有礼”、“交易抽奖”、“营销激励”三项活动。

（一）开展“电子银行开户有礼”主题活动

以扩大电子银行客户规模，培养客户自助服务意识，同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。

1、活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。

2、活动规则：

（1）活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通，即可免费获赠网银UKEY一个或价值30元礼品一份（符合条件客户只获赠一次）。

（2）短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。

（二）开展“客户电子交易抽奖”主题活动

通过交易抽奖活动，进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识，提高渗透率、替代率、动户率和收益率。

1活动对象：网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。

2、活动规则：

（1）对活动期间通过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易（动账交易）的个人和企业签约客户，省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。

（2）网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖，手机银行交易单独抽奖，并分别设置以下奖项：

一等奖5名，价值2000元礼品一份；

二等奖10名，价值1000元礼品一份；

三等奖20名，价值500元礼品一份；

纪念奖50名，价值200元礼品一份。

3、抽奖资格：个人网上银行签约客户活动期内办理资

金性交易10笔以上，交易额累积2万元以上；手机银行、支付宝卡通签约客户活动期内办理资金性交易10笔以上，交易额累积5000元以上；企业网上银行签约客户活动期内办理资金性交易20笔以上，交易额累积100万元以上。

4、抽奖安排：2013年11月份

（三）开展“员工营销激励”主体活动

1、活动对象：活动期间网上银行、手机银行、支付宝卡通、短信银行新签约客户所属营销人员。

2、活动规则：

（1）、网上银行：企业网银按一季度新增有效户数（每户季度交易5笔以上或交易10万元以上），每营销1户奖励营销职工3000元；个人网银按一季度新增有效户数（每户季度交易2笔以上或交易500元以上），每营销1户奖励营销职工20元。

（5）、电子银行专项奖励：总行对完成电子银行全部单项目标任务且排名前3名的分支机构，分别给予分支机构负责人3000元的奖励。设立“电子银行业务营销明星”奖，每个支行原则上可推荐一名营销明星（个人营销个人网银、手机银行、个人电话银行各10户以上），给予1500元的奖励。

四、工作要求

(一)强化组织协调。资金营运部作为营销活动组织部门，要定期通报营销进度。各支行要成立营销小组，制定实施细则，全力营销。

(二)做好培训。资金营运部及财务部要组织开展电子银行业务知识、风控知识、营销技巧等各类培训。确保员工人人懂产品，人人用产品，在营销活动中主动履行对客户的风险提示和公众教育宣传义务。

(三)明确营销重点。各支行要充分发挥电子银行业务作为金融产品和服务捆绑平台的资源整合作用，重点做好 “柜面发卡1+N电子银行业务”、“贷款业务配发网银”、“对公户开立营销网银”、“工资代发业务为载体营销电子银行” 等同步营销，以及对存量客户的定向营销。

(四)加强宣传引导。资金营运部要引导各支行采取多种措施加强宣传。一是借助网点、媒体等多种渠道宣传活动内容，提高活动覆盖面和影响力。二是通过短信方式，向存量优质客户积极推介电子银行业务和促销活动。三是深入农村和社区讲解和普及电子银行业务知识。四是各支行行长要发挥模范带头作用，做好对辖内优质企业客户的上门营销宣

11.银行合规内控工作自查报告 篇十一

一、以宣传动员倡合规

为了统一全行员工的思想认识，明确“培育合规文化”的重要性，树立“言行合规、操作合规、经营合规、管理合规”文化理念，××年××月，我行召开了全市农行合规文化建设活动启动大会，全面部署合规文化建设活动，引导广大员工充分认识合规文化是立行之本、经营之本和企业文化重要组成部分的深刻内涵，营造合规文化建设良好环境和氛围。同时，我行制订下发了《××年—××年合规文化建设规划》和《××年合规文化建设实施方案》，市分行和各支行成立了合规文化建设领导组，具体负责抓好这次活动的领导、组织、指导、督促和检查工作，为合规文化活动扎实开展奠定了坚实的基础。

二、以加强教育学合规

合规文化建设是一项系统工程，必须遵从“行为——习惯——文化”的路径。为此，我行制订并贯彻实施了严格的学习计划和落实措施，全市农行统一实行周四集中学习制。我行专门组织人员编写了《强化合规意识，告别违规操作——防范案件和行为规范有关制度汇编及案例警示录》，精心编印了6000余套《执行力提升计划员工读本》单行本，分为“强化合规意识，告别违规操作”、“自觉遵章守纪，远离违法犯罪”、“提高服务水平，树立良好形象”三个系列，分发到全行每个员工手中，作为全行合规文化建设的重点学习资料。

为增强规章制度的影响力和威慑力，我行还专门抽调6名业务骨干组成规章制度宣讲团，用一个多月的时间在各支行进行巡回宣讲，重点宣讲了员工行为守则、案件防范与查处、违规积分管理以及会计结算、信贷管理、清收管理等业务风险点，宣讲团深入各支行利用晚上时间进行宣讲，保证每个支行至少宣讲一场以上，取得了较好的宣传效果。

三、以完善流程保合规

银行不仅是经营货币的企业，更是管理风险的企业。操作合规、风险可控，是合规文化建设的重要内容之一。我行以完善和优化操作流程为出发点和落脚点，切实强化内控合规制度建设。自合规文化建设活动开展以来，我行积极查找当前制度建设与公司治理要求不相适应、与公司章程要求不相符，制度之间衔接不顺、相互冲突、交叉重复，职能不清和过度控制等问题，先后制定完善了《县级支行委派会计主管管理办法(试行)》、《城区离行式自助设备管理办法(试行)》、《××年营业网点运营主管考核办法(试行)》、《会计监管员集中管理考核办法》、《派驻风险合规经理考核办法(试行)》、《农户小额贷款客户分类管理实施细则(试行)》、《互联网上网管理实施细则》等一系列制度办法，确保合规经营有章可循、有据可依。与此同时，定期对柜台业务、信贷业务等新制度理解和执行标准不一的的问题进行了收集和整理，适时对计制度执行及业务操作流程予以明确，仅运营管理条线就先后下发了多期“问题解答，具有很强的针对性和操作性，较好地控制业务操作风险。

四、以开展活动促合规

合规文化建设做到一时一事、一年一月的合规比较容易，而做到时时事事、长年累月的合规就非常困难。我行通过形式多样的活动推进合规文化建设推陈出新，每年都开展不同形式的合规文化教育活动，如知识竞赛、征文比赛、知识论坛、演讲比赛等增强合规文化建设的持久性。市分行先后举办了“合规文化大家谈”征文、“员工行为守则暨违规积分管理”知识竞赛和“迎国庆、倡廉洁、树新风、促和谐”书法摄影展览等活动，各支行也相继开展了不同形式的活动推动合规文化建设，如××支行组织员工合规宣誓和签名活动，争做一名依法经营、合规操作的农行员工，××支行开展了“廉洁文化进家庭”读书活动，为员工家庭办理读书卡、赠送购书券，举行读书征文和员工子女读书成果评比活动。

五、以监督检查助合规