旅游服务能力培训心得

旅游服务能力培训心得（共12篇）

1.旅游服务能力培训心得 篇一

1、学政治、讲政治

要坚持思想建设也是生产力，业务部门对政治思想工作要同样重视。

2、全员创新

每个员工都要充分认识创新的重要性，必要性，大胆创新。

3、合作博弈

博弈不仅有竞争博弈，更有合作博弈，我们要积极推进合作共赢，互利互惠的博弈。

4、责任心

要尽职尽责、勇于担当，将自己职责范围内的事情做到最好。

5、进取心

机会是留给有准备的人，在日常的工作和学习中要不耻下问，不断学习掌握专业领域的知识和技能，也要不断接触新知识，寻求自我突破。

6、爱与团结

只有热爱才能更加有归属感和责任感，要爱家庭，爱公司，爱同事；要学会团结，一个团队只有团结才有凝聚力，才有战斗力，才会不断向成功发起冲击。

7、学会学习

要主动学习工作、行业相关的知识和技能，也要接触其他类别的知识技能，开拓视野，突破限制。

8、管理能力

一方面是要学会自我管理，管理言行，自我约束，另一方面要学会管理团队，建立积极向上的氛围，带头实干，又要合理分配任务，发挥每个人的优势。

9、执行力

高层领导要有决策力和判断力，能够与时俱进定目标；中层干部要有围绕目标找方法的执行力；基层员工有依据方法见行动的执行力。

★ 电信营业中心副主任先进事迹

★ 电信服务承诺书

★ 学习能力培训心得体会

★ 公司培训心得体会

★ 公司培训心得体会

★ 公司培训心得体会格式

★ 标准化服务培训心得体会

★ 服务礼仪培训心得体会

★ 服务培训心得体会总结

★ 培训班心得体会

2.旅游服务能力培训心得 篇二

一、高职院校组织开展社会继续教育的必要性

第一, 《国家中长期教育改革和发展规划纲要 (2010~2020年) 》中强调指出要加快发展继续教育、建立健全继续教育体制机制和构建灵活开放的终身教育体系。国家教育部门就当前高职院校在继续教育与社会培训等方面也给出了一系列的政策规定, 明确规定高职院校有承担继续教育与社会培训的义务和责任。随着社会不断发展进步和知识更新换代, 要想在社会竞争中站稳脚跟, 越来越多的人们都认识到了学习新知识和重要性, 高职院校开展继续教育工作, 能让广大社会职工的需求得到满足, 能有效地提高全社会的知识层次水平和广大群众的综合素质。

第二, 祖国的经济建设需要大量在一线岗位工作的高素质劳动者, 当前是一个信息技术高速发展的社会, 市场竞争日趋激烈, 新知识、新技术、新设备的更新换代日新月异, 知识的学习、创新必将成为人类最重要的活动, 终身教育、终身学习已成为一种趋势, 继续教育将是知识经济时代的必然需求, 只有不断“充实加油”, 才能跟上时代的步伐, 才能成为对企业发展有用人才和技术骨干。

第三, 高职院校组织开展社会培训工作是其自身发展过程中的一个重要部分, 各高职院校除有对全日制在校生进行教育的义务外, 还要承担一些相应的社会义务, 即开展社会培训的社会责任和义务, 当前许多现代企业在员工的准入制度中都加入了要求具有职业资格证书的要求, 也就是说对员工的基本素质要求提高了, 这有利于企业在整个生产过程中更好地开展业务。

第四, 高职院校要结合实际情况, 开展多种形式的继续教育和社会培训工作。建立有利于广大被教育者易于接受的学习手段、方法与方式, 规范学习制度, 灵活安排学习内容与进程。积极推进全日制学历职业教育与非全日制学历职业教育一体化发展, 充分利用当今现代的教学手段和现代网络资源, 打造立体化的网络教学平台, 帮助广大社会人员加强新知识、新技术的学习与掌握。利用职业院校自身的优势, 加强职业培训和到企业办班传授, 构建社会、企业、院校之间的终身职业培训体系, 面向全社会开展职业技能、文化艺术、健康生活等方面的职业培训。推进特殊职业教育发展, 灵活设置学制和课程, 加大扶助力度, 为残疾人接受职业教育与培训提供便利。

第五, 高职院校要充分发挥自身的教育教学资源优势, 积极服务地方经济社会, 主动服务行业。积极为社会开展职业技能培训, 为政府、企业职工开展职业技能鉴定、技能培训和创业培训, 提高了学院服务行业和社会的能力, 学院的社会影响力逐步提升。如广西工业职业技术学院长期为制糖企业开展员工培训, 取得良好的社会效益就是非常好的借鉴。

二、职业院校开展社会培训的主要内容

(一) 企业文化和职业道德培训。企业文化就是一个企业的存在形态, 它是企业在多年生产和发展过程中形成的一种意识形态、物质形态文化和制度形态文化的复合体, 它能让员工自觉和主动地激发自身的积极性和创造性, 为企业发展添砖加瓦。职业道德是人们从事职业活动所遵循的道德准则、道德情操、道德品质的总和。在对员工进行思想方面的培训教育时, 要加强对他们进行职业道德教育, 培育他们良好的职业情感, 树立爱岗敬业的职业观念, 激发他们的主人翁责任感, 立足做好本职工作, 进一步提高服务意识。

(二) 业务技能的培训。

1.岗位培训。根据员工将来从事的岗位要求和能力要求进行培训, 注重实际能力的培养, 有效提高培训员工的素质, 使其能更好地胜任和履行岗位职责。

2.新知识、新工艺、新设备操作的学习培训。随着社会的高速发展, 知识更新换代的加快, 科技的不断进步, 使得市场的竞争变得越来越激烈, 一些大型现代化企业为降低生产成本, 提高经济效益, 不断引进新设备、新工艺、新技术, 只有对员工进行新技术、新工艺的学习培训, 要求他们熟练掌握设备的操作和要求, 才能将新设备转化为生产力和经济效益, 推动企业发展。

三、高职院校开展社会培训的思考与探索

国务院《关于加快发展现代职业教育的决定》 (国发[2014]19号) 中指出:“加快构建现代职业教育体系, 完善职业教育人才多样化成长渠道。高职院校要加强与社会、企业、行业的产学研合作, 培养为地方经济建设、发展、服务的高素质技能型人才, 通过新技术、新工艺的引入, 加强企业的核心竞争能力, 加大产品的研发力度和产品升级, 不断完善终身学习制度。”随着我国产业结构升级和经济的新常态, 企业对员工的素质要求越来越高, 因此, 加强高职院校开展社会培训工作尤为重要。

(一) 加强组织机构的建立与管理。各高职院校要以对社会培训为己任, 建立成人教育或继续教育的专项培训机构或部门, 例如:成人教育学院 (处) 或继续教育学院 (处) , 成立对应的教务、学工、后勤等对应下属部门, 根据专业教学要求和深入企业调研制定相应的人才培养方案、教学大纲、制订与职业岗位能力相适应的课程标准, 并设计课程评价体系, 并制定相应的《培训教学计划》报送劳动就业服务管理中心审核批准备案。

(二) 加强培训教师的队伍建设和综合能力的提高。制定系列关于提高师资队伍素质的相关制度, 进一步明确师德师风标准, 通过加强管理推进师资队伍素质的提升。安排教师到生产管理一线岗位跟班锻炼的管理机制, 大力提升教师的实践操作能力;建立“双师”素质的培养、培训、考核机制, 提升“双师”素质教师比例。通过“外引内培”建设一支综合素质高、实践动手能力强、教学经验丰富的“双师型”教师队伍。

(三) 培训的形式要灵活多样, 要以人为本。要根据社会培训人员均为成人, 具有生产实践经验丰富、理解能力较强, 但记忆力相对较差, 学习时间分散的特点, 灵活安排培训内容和学习时间。在教学中要具有针对性, 用实际问题作为引入, 并加以解决, 教学方法要多采用互动教学、案例教学、项目教学为主要方法与手段, 切忌“满堂灌”。要尊重和理解企业员工, 企业员工与高职生不同, 应多与他们沟通交流, 及时了解他们的想法和学习建议, 要营造较为宽松和谐的学习氛围, 给员工学习的自由度和一定的自学空间, 才能取得较好的培训效果。广西工业职业技术学院多年来一直为全国最大的制糖企业———洋浦南华糖业集团举办新招员工培训班就是根据企业的用工需求, 为糖业集团分布在全国各地的糖厂量身制定所需工种的培训计划并上门送培或召集学员来校学习培训, 取得良好的培训效果, 赢得很好的社会声誉。

(四) 引入现代教育技术手段介入企业员工培训的全过程。利用多媒体技术给学员讲解一些常规教学不太好了解、不是很好讲清的新知识、新技术;利用现代仿真技术手段, 通过仿真软件的使用, 可以让学员在电脑前充分感受真实的工作场景, 掌握在模拟仿真情况下的真实工作环境, 尽量达到教学与真实工作的“零距离”, 从而早一步掌握未来工作所需的技术;充分利用互联网, 告诉员工“如果不会运用互联网这个工具, 在未来的竞争中一定处于劣势”, 培养他们利用现代技术获取知识的意识和能力。

(五) 认真选择培训教材。应根据社会培训的要求选择与岗位、职业资格相对应的国家劳动保障出版社发行的规划教材, 在使用过程中要根据党员的实际情况进行内容上的增加或删除, 保证教学质量和内容要求, 重点要加强学员的动手实践能力的培训。

总之, 高职开展社会培训是提升社会整体素质的惠民工程, 各职业院校应立足自身的实际情况, 大力开展社会培训工作, 为提高全民族的整体素质和文化水平尽义务、作贡献, 同时, 职业院校通过对社会的培训, 也可以达到提升自身形象和社会声誉的作用。

摘要：高职院校是开展继续教育的重要主体, 是开展社会职业培训和企业员工培训, 是职责所在。本文通过对高职院校开展社会培训必要性及主要思路, 对提高社会服务能力等方面进行探讨与思考。

关键词：高职院校,社会培训,社会服务能力

参考文献

[1]李斯杰.示范性建设高职院校建设发展策略的思考[J].中国高教研究, 2010

[2]李明惠等.基于行业共建的高职教育校企合作探索[J].高教探索, 2009

[3]查吉德.地方高职院校社会服务功能的实现策略[J].成人教育, 2008

[4]方谢峰.论高职院校为社会服务平台的构建[J].辽宁教育研究, 2008

[5]薛福莲.几种深受现代企业欢迎的培训方式[J].中国职业技术教育, 2005

[6]大力发展中间特色的职业教育.中国教育报[N].2005-11-14

[7]刘守义.论高职院校在社会职业培训中的作用[J].职教论坛, 2005

3.旅游服务能力培训心得 篇三

一、适应市场，调整农广校功能定位

上世纪七、八十年代农广校在农业中等职业教育中发挥了重要作用，培养了大批基层农业技术人员和乡村干部，有效提高了江苏省农业技术和管理队伍素质。本世纪以来，随着高中教育普及化和高等教育大众化，农村初高中毕业生越来越少，农广校中专学历教育生源锐减，在招生竞争中处于劣势地位，促使自身要转向寻找出路。随着城镇化、工业化和农业现代化不断发展，一方面农村青壮年劳动力大量转向非农产业，农业呈现后继乏人的现象；另一方面农业产业化、市场化、标准化、信息化的快速发展对从业人员素质要求越来越高。作为从事农业成人教育的农广校面临新的形势和要求，外在因素和自身发展促使农广校功能定位必须转变，由以前农业中等职业教育为主转向农民职业技能培训为主，由以前培养农业专业技术人员和乡村干部为主转向培养职业农民和农村实用人才为主。2013年7月，江苏省按照农业部《关于加强农业广播电视学校建设加快构建新型职业农民教育培训体系的意见》要求，出台了贯彻意见，进一步明确农广校农民教育培训的功能定位。

二、争取支持，稳定农广校管理体制

长期以来，江苏省高度重视省农广校地位和作用。2008年省农广校独立运行，增挂省农民科技教育培训中心牌子，省农委明确江苏省农广校主管全省农民教育培训工作，具体负责全省农民教育培训的规划编制、政策制定、项目实施、效能考核等。省农委分管领导任校长，设常务副校长主持日常工作。各地在开展机构改革、事业单位分类定性中，坚持“三个不变”，即农广校由农业部门主管的管理体制不变，纯公益性事业单位性质不变，全额拨款经费渠道不变，坚决避免撤并划转农广校机构、随意处置教学资产资源等情况发生，稳定农广校办学机构。实行有效的职权统一，上下形成一盘棋，对稳定巩固农广校体系和促进农民教育培训事业发展起到了至关重要的作用。目前，全省有1所省级校（省农民科技教育培训中心）、13所市级分校（9个增挂农民科技教育培训中心牌子）、71所县级分校（53个增挂农民科技教育培训中心牌子）。

三、强化职能，发挥农广校主体作用

省委省政府高度重视农民教育培训工作，2006年以来一直将农民培训工程列为新农村建设实事工程，不断增加投入，对农民实行免费培训，近三年省财政农民培训专项稳定在1亿元。江苏省农广校作为主管农民培训的职能处室，积极组织实施。前几年每年组织开展农业实用技术培训百万人，近两年把培训重点集中到职业农民上来，今年将开展农业职业技能培训10万人、农民创业培训3万人（其中家庭农场主5000人）。省农广校提出培训计划，明确培训对象、时间、内容、方式等要求，将任务下达到各地，各县农广校具体组织实施。积极开展新型职业农民培育试点，2012年江苏省昆山、江阴和兴化3个县（市）被列为全国新型职业农民培育试点县，2013年在全省13个省辖市各选择1个县（市、区）作为省级新型职业农民培育试点，全面推进试点工作。积极探索新型职业农民教育路子，突破政策口子，争取教育厅、财政厅支持，对农广校“半农半读”给予承认并享受免学费补助，近几年全省农广校涉农专业招生规模稳定在5000人以上。大力开展农业行业职业技能鉴定工作，2012年省农广校鉴定站被人社部评为首批“示范职业技能鉴定站”，鉴定工种30多种，每年鉴定人员超3万人。协助农业部农村社会事业发展中心积极做好华西基地的农村实用人才带头人和大学生村官示范培训工作。

4.职业能力培训心得 篇四

杨超

一个人能走多远，看他与谁同行，一个人有多优秀，看他有什么人指点，一个人有多成功，看他与什么人相伴，有几位好同伴，将会成就你的一生。----培训感悟

5.管理能力提升培训心得 篇五

职业素养与能力提升培训体会

骄阳似火的七月，我以饱满的热情参加了公司组织的职业素养与能力提升培训班学习，实用合理的课程安排，老师生动充实讲授内容，同学们认真主动学习精神，使我非常感动，有了新的认识，明白了只有树立正确的人生观，调整好生活、心理状态，善于把控情绪，把生活和工作当做人生的一种向往，快乐工作、认真生活，制定正确的生活、工作规划，才能更好的实现人生理想目标，并深深地领悟到企业员工的责任心和团队观念的重要性，提升了我的综合素质，受益匪浅。

一、感悟和收获

1、责任重大，贵在落实

培训期间，学习了***关于“强化责任、狠抓落实，确保完成全年各项目标任务”的工作报告，知道了公司上半年的工作成绩，认清了公司发展的形势和环境，总结了自身存在的问题。深刻领会到：我们必须突破传统思想束缚，创新管理方式和工作方法，敢于坚持原则，勇于承担责任，作风务实，有力执行，努力做到“坚持、坚守、坚韧、坚强”，推动工作目标高效完成。

2、全媒体时代应学会与媒体沟通的能力

“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代”，孟建

教授用英国学者狄更斯说过的一句名言开始了他的讲座。告诉我们，媒体的发展前所未有的推动了社会的发展和进步。同时，媒体又带来了社会前所未有的困惑甚至是紊乱，“政府话语”、“民众话语”、“媒体话语”极为复杂的交织在一起。对我们企业的发展提出了巨大的全新挑战，使我们明白了“只有没有执行能力的企业，才会期盼风平浪静的媒体环境”。

新时代下的电力企业，作为国家支柱型大型国企，近年来一直受到媒体的高度关注，电力企业的领导干部、员工，必须居安思危、调整心态、正确面对、积极应对，树立处置突发事件正确的媒体观，学会与媒体“打交道”，具备一定的企业突发事件处置与媒体应对的危机公关能力，积极改变“电老虎”形象，树立良好的“电保姆”形象，才能使我们公司顺利发展。明白了“媒体不是朋友，也不是敌人，不是上级，也不是下级，始终是你的挑战者”的深刻含义，对日后的生活和工作具有重要意义。

3、结果提前，自我推后

学习目标和计划管理课后，让我更深刻的理解了“四个不让”要求含义。懂得了要树立“结果提前，自我推后”的突破性思维，要以结果为导向，整体思考，制定具有挑战性的、切实可行的工作目标。工作中要树立“不让工作标准在我的岗位降低，不让上级交办的工作在我的手中延误，不让

工作差错在我的身上发生，不让公司的形象因我而受到损害”的责任意识，运用标准化的管理流程，发扬团队合作精神，正确区分工作任务的轻重缓急，推进工作有计划的实现目标。

4、拥有系统思考，就可能拥有成功

通过对阳光心态塑造的学习，明白了科学决策的重要意义。每一次决策都需要付出代价和成本，我们必须慎重的做出科学决策，而系统思考是科学决策的前提，知识修养是系统思考的基础，所以我们必须加强学习，不断增加我们的知识储备，学会系统思考，懂得系统思考。当我们拥有了系统思考，就可能拥有成功，当我们缺乏系统思考，就可能远离成功。

5、心中充满阳光

日常生活中，我们总是用自己的价值观、人生观去评价别人，只看到别人的缺点和问题，总是看到事情存在问题的一面。这种心态深植于我们心灵之中，就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的视野，决定了我们对世界的看法。“虽然改变是困难的，但是改变却是解决问题的唯一办法”，（能力+知识）×心态＝成功，阳光心态决定着成功的命运，我们必须改善这种否定性的心智模式，调整被动心态为主动心态，树立“快乐工作、认真生活”的阳光心态，理性、客观的看待问题，勇于赞美，长期保持美好期盼。

6、深入思考，创新思维

我们对客观事物的认识永远不足，我们必须转换我们的思想，深入思考，改变认知，运用逻辑思维，充分发挥创新思维，从更大范围去考虑事情，充分发现事物潜能，正确认识无限激发自身潜能，敢于挑战极限，要“敢想、敢干、会干、科学干”。

7、语言表达是一门艺术

“文胜质则史，质胜文则野，文质彬彬，然后君子也”。语言是一门艺术，语言表达是放大我们形象的有力工具，语言表达能力是管理者的基本功，优秀的员工必须提高自己的语言表达能力和沟通协调能力，也是干好工作的必要条件，只有能干会说才是真把式。

二、对目前工作的思考

1、在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间的利益

当前，社会环境、政策环境和舆论环境发生了深刻变化，政府监管和社会监督越来越严格，行业垄断特性、收入分配、福利待遇等问题成为社会公众和媒体始终关注的焦点。在后勤服务管理工作中，正确处理国家、企业、职工之间利益较为重要，我们应该严格按照国家政策办事，以有利于企业发展，使职工利益得到保障为目标，做到严管、会管、敢管，管好，服务好，努力提高管理工作水平。

2、***管理体系对后勤服务工作要求更高

国家电网公司加快****管理体系建设、实施总部和分部一体化运作，需要创新后勤服务管理工作方式，加快后勤服务管理工作标准化建设，不断优化后勤服务管理工作业务流程，强化集约化管理体系，适应公司创新发展的需要。

3、加强本部建设，推进工作效率

在日常本职工作中，我还存在工作标准不够高、责任意识不够强，工作作风不够硬、管理能力不够精，工作目标不够明确，工作思路不够清晰、工作措施不够得力等缺点，随着公司本部建设的深入开展，标准化建设的不断推进，使我的思想意识有了更近一步的提高，并深刻领会了 “四个不让”的重要含义和“标准化管理”的重要作用，为提高工作效率奠定了坚实基础。

三、以后的工作思路和计划

要增强责任意识和事业心，勇于承担责任、不怕担当风险，努力做到严管、会管、敢管，管好，服务好，充分发挥制度的管控作用，提升规章制度的权威性，杜绝出现“习惯性违章”，确保公司各项规章制度得到有效执行和落实，切实做到依法依规管理和做事。

要强化执行力，认真完成工作任务，合理规划工作目标，加强团队合作，注重沟通协调，积极主动做事，为实现目标积极创新，快乐工作。

要持之以恒地加强学习，与时俱进，不断进步，丰富自己的知识储备，注重培养创新能力，解决复杂问题的能力。增强宏观管理意识，充分认识后勤服务管理工作的繁杂性、突发性，培养超前意识，不断提升自身综合素质。

要树立良好工作心态，客观地认识自己，正确地对待组织，认真履行好自己的职责，防止“遇到矛盾绕道走、碰到困难往后退”的倾向；真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬业，为公司发展贡献微薄力量。

要恪守“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，把“两种意识、两种精神”作为自身建设的自觉行动，服务好企业，服务好职工。

6.银行综合能力提升培训班培训心得 篇六

通过这几天的学习，学到了很多，也感触很多，一直以来，我们网点各方面都是名列前茅，而且团队特别团结，我们所有的员工都称自己是铁家军(我们网点叫铁北分理处)，包括调走的员工也是一样，每次有活动，都会回来参加。我也一直认为自己是好领导，可是通过学习，我认为这样是不够的，好的领导要像王老师讲的那样，会做好精细化管理，给大家指引方向，学会营销的方法，而不是单纯的把任务完成就行!我要像老师讲的那样，打造一支全新的团队，努力突破自我，创造新的奇迹!

关于90后员工的管理呢，我非常喜欢90后的员工，有理想、有抱负、有冲劲，而且很仗义。我们网点是20xx年的.11月2号开始筹备，从组队初，我没开过会，没和大家单独谈过话，一直在观察每个人的特点、性格。我第一次给大家开会，是在一个月后，把每个人的性格、工作中的优缺点分析了一遍，同时把我的理念也传达给大家，那就是我要打造一个最优秀的团队，不一定是挣钱最多的，但是一定是最和谐的，而且是幸福指数最高的一个家，每个人都是家的一员，每个人都要为了我们的家去付出，去维护!为了与这些年轻的孩子们更好的磨合，我把自己变成了90后，站在他们的角度去思考问题，想我想要什么样的领导，我就会成为什么样的领导，也确实，我做到了，我们网点的任务只要分解下去，每个人都积极的完成，而且比我下达的完成的还要好，因为我是她们的姐，她们会怕我受领导的批评，怕我受委屈，所以大家都会自觉的维护我!我们网点是20xx年12月27号开业，每年都是超额完成各项存款任务!

我们九台行的福利特别好，女员工的产假是150天，我们家的大堂经理休了4个月的时候就提前上班了，她说，“姐，现在是一季度，最忙的时候，我在家也没事，我就中午回去喂奶就行!”还有一个女员工，90后，家里两个孩子，一个3岁，一个5个月，为了工作，每天公公婆婆送孩子到单位喂奶，而且2个孩子都生病住院时也没有请过一天假!好多好多让我感动的事情，多到我都记不清了!在通化分行开业初，我家派了3名员工去支援，结果支援结束后，3名员工都被留在了通化，都是会计主管，其中两名90后，一名88年的!我从不认为90后员工难管，主要是大家不了解他们的需求，他们需要的是认可和一个方向，引导好了，他们绝对是将来的骨干力量!

7.小学数学计算能力培训心得 篇七

第一、培养学生良好的学习习惯

良好的学习习惯是提高计算正确率的保证。计算是一项十分细致而又艰苦的工作，必须认真对待，所以要教育学生养成细心、认真计算的良好习惯。首先，在计算之前要求学生认真审题，选择合理的计算方法，不要盲目地没有审清运算顺序就计算。如15+5×（1－0.5），学生错误的算成20×（1－0.5），其次，计算时要严格规范计算过程，解题时，要求学生做到计算格式规范，书写工整，作业和卷面洁净。即使是草稿，也要书写工整，字迹清晰。当学生计算出现错误后，既要让学生检查计算过程，也要求学生找草稿中有无错误。计算时要让学生养成自我验算的习惯。长时间的训练之后，学生就能养成一种较好的学习习惯了。同时，教师要以身作则，作学生的表率。如批改作业及时、规范、认真、不写潦草字等。

第二、理解运算法则，正确运用运算法则

运算法则就是用文字表述的运算规律（或方法），如加法法则、减法法则、乘法法则、除法法则、四则混合运算法则等都是运算时非遵守不可的规则，否则就会出现错误。所以运算法则的掌握是学生准确、迅速、灵活地进行计算，形成熟练的运算技能的基础。而要掌握法则必须先理解法则，只有理解了，才能牢记，也只有理解，才会运用。但牢记了的东西不一定就理解了。如小学生对乘除法则，他们能一字不漏地背得滚瓜烂熟，还能按法则进行一些计算，但是并不懂得运算法则的本质意义，更不懂得为什么在运算过程中非要遵守这一条运算法则不可。所以在教学中还要求学生进一步回答出：运算小数乘法时，竖式里的小数点为什么不要对齐？为什么积的小数位数是各因数小数位数的总和？小数除法里为什么除数的小数点向右移动几位，被除数的小数点也要向右移动几位？等这些问题。要使学生会用自己的语言把法则表述出来或者加以解释，并能举例说明。这样才能算是真正理解了法则，并在以后的运算中能运用自如。

第三、加强练习，提高计算的正确率

练习是提高计算能力的基本途径，要想提高计算能力，必须加强练习。练习不同于简单的机械重复，它是有目的，有计划，有指导性的一种学习活动。在教学中，教师要精心设计练习，认真的指导学生进行训练，还要善于抓住学生运算中出现的一些典型错误进行纠正。例如：学生在计算整数加减法时，相同数位对齐，不少学生把它看成末位对齐，而学习小数加减法时，相同数位对齐，有些学生往往还受整数加减法的影响，造成相同数位没有对齐。但到学习小数乘法时，写竖式又把相同数位对齐了，而不是把小数看作整数来计算。因此，在教学中我们必须针对学生实际，精心设计练习题，进行针对性练习，从而提高孩子的计算能力。

“冰冻三尺，非一日之寒”提高小学生的计算能力，不是一朝一夕所能做到的，这是一项长期而又艰苦细致的工作。只要我们能教育学生养成细心、认真计算的良好习惯，让学生能理解并正确运用运算法则，再加上有针对性的练习，就一定能提高学生的计算能力。

参加者淑霞老师培训心得

西宁市杨家庄小学

8.阅读能力提高培训学习心得 篇八

快速高效的阅读教学，是以速度速记为中心，以全面发掘和调动人的身心资源为主体，积极而富有创造性地快速吸收和处理有用信息的阅读方法。快速高效的阅读教学所产生的“效率意识”，对学生的终身学习有着积极而深远的意义。

在快速教学中我们只有“以文代文”“读写联动”为基础，才能读写结合联合讲课。并且在讲课时不要死抠细节，放开教学让学生自己主持课堂，提高学生自主学习能力，自行领悟课文。

在学生自行学习课文前，要训练学生注意力，那么我们应该用以下训练方法：

一、眼脑机能训练

二、注意力训练

三、演讲

四、复述训练

五、感悟训练

六、词语记忆复述训练

七、句段记忆复述训练

八、短文记忆复述训练

上述方法不能一堂用，要适时调节，逐步带入课堂。用最简单的方法解决最平凡的问题。

关于朗读与默读。人们阅读过程一般有两种：一种是朗读，即看到文字，读出声音，再由声音在大脑中转换成意思，达到理解；另一种是默读，就是看到文字直接在大脑转换成意思，直接由文字来认识意义，所以，默读速度要比朗读速度快得多，能达到三倍之多，每分钟达到300字。

阅读时，不要用手指指着读，用手指着一字字读，眼睛停顿时间长，且每次停顿时，读的材料少，因此，阅读量就少，影响阅读速度。所以，要尽量争取每次眼停时的识字量。

阅读时不要摆头，有的人由于情绪紧张或习惯使然，或苦思不得其解时，往 往出现不自觉的头部摆动现象，这种多余的动作只会影响阅读速度。快速高效阅读教学法一直是在中学研究进行的，在小学阶段实行，他们还只是一个尝试，但是，通过他们的应用课型观摩，让我们感受到在小学阶段实行快速高效阅读教学法,虽然有一定难度，但也是可行的。在怎样提高学生的阅读速度方面，快速高效教学法有许多值得我们借鉴的地方。

我想快速高效阅读教学法是有艺术性的，其探索是无止境的。只有精心钻研 大胆尝试，掌握规律，循序渐进，才能确保其顺利实施，并最终取得成功。

9.履职能力培训心得体会 篇九

7月22日至30日，公司给我们提供了一次难得的培训机会,尽管公司正处在抗洪抢险的紧张时刻，但公司领导毅然决定履职能力培训如期举行。为期九天的培训转眼间就结束了，这次培训尽管时间短暂,但培训组织很好，紧张而充实，课程设计合理，老师水平高，时间安排紧张有序，课外活动安排的活泼多彩，大家严格遵守作息时间和培训纪律，圆满完成了既定的学习任务，充分展现了严、细、实的作风和学风。

本次培训老师们声情并茂、生动活泼的授课方式，丰富的理论和实例，使我拓展了视野，认清了工作方向，有许多的收获和感悟，进一步增强了自己战胜困难、搞好本职工作的信心和决心。本次培训我有以下五点主要体会。

1、团队精神与大局观

在本次培训中，我感触最深的是团队精神和责任感。在第一天的拓展训练中，“穿越雷区”和“投资者的游戏”项目中，均要求有很好的团队意识和大局观。穿越雷区训练，整个小组需要在较短时间制定计划，进行分工合作，有人进行指挥，有人进行雷区探险，有人负责记录地雷位置，有人记录安全前进路线等，进入雷区探险的队员无私奉献，勇于牺牲自己。整个小组团结协作，最终全体队员提前通过了雷区。在“投资者的游戏”项目中，在第一轮出牌时，各小组（公司）开始都不想冒险，宁可本小组（公司）亏本也不愿对方盈利，最后大家都亏本。游戏的目的并不是比谁输谁赢，而是要大家通过诚信和智慧都获得收益最大化。后来，各小组（公司）意识到了这点，于是大家提出进行协商，从大局出发，不只考虑小团队利益，最后达成联盟，实现了共赢。这也体现出“小胜靠智，大胜靠德”，智慧与道德相结合才能取得最佳结果。在趣味兵乓球比赛中，由于少数队员很长时间未练习，我们小组开始比赛落后。但趣味兵乓球比赛不是比技术水平，而是讲究团队配合。我们小组及时总结，注意前面队员接完球后要避让后面的队员，同时做好球拍的交接准备。鼓励所有队员将球接过去，经过团队的密切配合，我们小组取得了第二名的好成绩。

企业也是一样的道理，企业要长期立于不败之地,就必须建立一个高效的团队,而团队合作的核心在于无私奉献。要从大局出发，舍弃小团队利益，树立共赢的思想。世上没有完美的个人,只有完美的团队。在工作中不管你在什么样的岗位上，都要担负起自己的责任。唯有每个人都抱着对自己、对团队负责、对企业负责的态度，认真完成每一项工作，那才能构建一个优秀的团队；而也只有在优秀的团队中，个人才能得到更好的发展。团队成员之间必须团结一致,心往一处想,劲往一处使,团结协作。只有我们每个人都尊重团队、尊重领导、尊重队友、尊重自己，在工作中团队协作, 各负其责，完成好自己的本职工作，增强执行力，才能够跟得上公司快速发展的步伐，适应公司对员工履职能力培训的要求。

2、乐观的态度，快乐工作，具有宽广的心胸

通过职业生涯规划、阳光心态与健康人生课程的培训和学习，工作的观念意识转变了，认识到乐观面对工作和生活，生命才会更有意义。职业生涯规划有外在和内在之分，外在职业生涯规划注重物质、金钱、权力、地位等达到设定的目标；内在职业生涯规划注重精神、快乐、自由等。我们要注重内在职业生涯规划，生活才更快乐。明白了就业、职业、事业的差别，就业为谋生工作，职业为终生工作，事业为献身工作。为事业而工作，生活才更有意义。个人职业生涯规划与公司的发展目标一致，工作就成为乐趣，人生就是乐园。职业生涯规划与管理，只要开始，永远不晚；只要进步，总有空间。

我们除了要具有乐观的态度，还应该具有宽广的胸怀。在日常生活和工作中善待周围的每一个人,即使是曾经与你有矛盾的人。一个人,生活在世界上,必然要与各种各样的人进行交往,然而,在这人际交往的过程中,也必然存在着不一样的生活态度和生活方式,当这种生活态度和生活方式存在不一致的时候,我们应当如何处理呢？当用坦然宽容的心胸去面对时,那些矛盾或摩擦就会大事化小,小事化无。宽广的胸怀除了能很好地处理人际关系之外,还可以使个人的身心健康带来更大的好处,而且还可以让人生活得更快乐。

3、明确工作目标

一个人在通往成功的道路上,必须设立明确的目标,这样成功才有希望。正如职业生涯规划冯卫东老师所讲的毛毛虫的故事。如果一个人连自己的目标都没有了,那何谈成功呢？目标可以分为短期目标和长远目标,对每一个渴望成功的人来说,要想实现大目标,必须先实现小目标。“分段实现大目标”是我们走向成功的很好的方法。山田本一夺得马拉松冠军就是很好的例子。因此，我们不仅要做好自己的职业生涯规划，还要设定好阶段性目标，这样，在每个时期，我们都有明确且可以实现的目标，并非像职业生涯规划目标那样遥远。除了具备明确的目标之外,还要树立空杯心态，抱着“不耻下问”的谦虚谨慎的态度去学习。如果一个人总是目空一切,高高在上，总以为自己什么都会，总不把别人放在眼里，那这个人是不可能获得成功的，就算是成功也不会得到别人的认可。

4、善于沟通

“没有沟通，就没有管理”，良好的沟通是企业高效工作的关键。有效的沟通交流在工作中有着举足轻重的作用。会沟通的人，会让你把事情做得更好。沟通使人成功，沟通使人进步,那么沟通就是获得机会和成功的前提。沟通要注意以下两点：

（1）尊重是沟通的基本前提

沟通，是双方心灵、思想的交流。要想使沟通有效，“尊重”是基本前提。若双方均不能互相尊重，就容易出现心理障碍，沟通的方式方法、所传达的信息就会有偏差，甚至错误，导致沟通无效。

上下级关系，只是因所在职位不同而使个人在工作中的权力、责任有所区别，无尊卑贵贱之分。作为上级管理者，应把下属放在与自己同等的位置上，开诚布公的交流，认真倾听下属的心声，诚恳的给予自己的意见。作为下级，应学会赏识上级，沟通时为上级设身处地的思考问题，谦虚听取上级的意见或建议，尊重上级的决定。

只有在沟通时互相尊重，双方才能真诚相待，确保沟通的有效、高效。

（2）倾听的技巧

在沟通中，倾听与诉说同样重要。认真倾听，是充分尊重对方的有效表现方式。在倾听他人讲述时，不仅仅是单纯的“听”，还应是一个记录和思考的过程。要记下讲述的重要内容、问题要点，思路与讲述者同步，或先于讲述者，边听边思考问题，这样的倾听才是有效地倾听。

在我们的日常工作中，需要与基层单位沟通、与国网公司沟通、与领导、同事、下属进行沟通，沟通无处不在，但只有有效的沟通才能使我们工作高效，因此我们在沟通中要尊重对方，认真倾听。

5、增进了友谊，加强了部门间的联系

在培训学习期间，大家朝夕相处，相互学习、相互交流、相互关心，对公司各专业工作有了比较全面的了解，也建立起了深厚的同学情、朋友情，取得了工作和生活的双丰收。由于工作性质和业务范围的不同，机关各部门的员工来往相对较少，无形中给工作上的协调配合增加了难度。在本次集中培训活动中，机关工作部打破部门界限划分学习小组，大家一起学习讨论、一起活动生活，由不认识到认识，由认识到熟悉，由熟悉到了解，在同事感情的基础上更增添了同学情谊，消除了心理和感情上的障碍，必将更加有利于以后工作上的相互支持和配合，形成合力。

感悟颇深，心得更阔。一步一步走实，一件件事做好；清空杯子，空杯朝上，注入新水，装满新知。认清了：我是谁，我向何处去，我要干什么？今后做到：空杯朝上，我心飞翔。

通过本次脱产培训，进一步增强了我们的责任意识、创新意识和争先意识，牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，进一步开拓了视野、完善了知识结构、提升了综合素质。通过军事化管理、拓展训练、集体活动等专题培训，激发了集体荣誉感和争先创优意识；通过企业文化、依法治企等综合素质培训，提高了综合素质；通过电网发展规划、电力营销等培训，增强了使命感和责任感，展望公司未来规划，鼓舞了信心和士气；通过管理沟通与团队建设、职业生涯规划、PDP特质分析等管理知识培训，提高工作水平和部门间的协作；通过公文写作、商务礼仪等职业素养培训，提升了职业形象。

10.中级技术能力培训学习心得 篇十

2、在技术方面，虽然以前曾经自己在家里揣摩过计算机的使用，一直都是一个人在捣鼓，范畴也仅限于纯文字的编辑，稍难一些的便是些学校里的常用的表格的制作。有很多软件，我没有尝试过。如今，我学会了使用新软件freemind这个概念图工具，将自己对教学内容的思考，教学设计的步骤通过这个软件体现出来。虽然里面的功能我只是略知皮毛，可我会慢慢学习的。而且，我还学会了从没听说过的软件frontpage制作网页课件，使得自己的课堂更加生动有趣、丰富多彩。我想，在今后的教学中，我会利用自己所学，尽力使自己的课堂更加充满活力。

11.能力提升培训心得体会 篇十一

在繁重的课业任务中，透过缝隙挤出仅有的时间，开始一边听课一边做笔记。渐渐的就没了耐心，那种让人厌倦的挫败感重重袭来。恍恍惚惚间就完成了第一阶段的学习，谈不上收获，只有些许的感受，顿时觉得自己被时代抛弃了。

研修开始进入了第二阶段--校本研修。这下子整个人都慌了。赵丽阳主任来指导工作，她细细讲明工作要点，上交材料，还点到了一些软件的操作，那层遮挡自己很长一段时间的迷雾才渐渐消散，终是有了一些头绪。但，实践与理论相差实在太大了。每一个能力点要递交的材料，都涉及到信息技术与学科教学的深度融合，都要求我们会运用信息技术来辅助教学，一连串的软件应用让你晕头转向，无从下手。此时，学习便是最好的老师。于是，重新登入系统，重新听课，进行学习。此时的学习是带有目的性的、操作性。每一个软件的操作，都是一边看视频演示，一边自己操作，不会的，就重复看，反反复复的看。那些日子，熬夜成了家常便饭。熟悉了软件的操作，开始按照能力点的要求，完成作业。遇到问题，要么回看视频，要么百度，要么就四处打电话请教别人。下载成功之后却不会使用，一遍一遍的看视频也还是一头雾水。只能找我们语文组的小美女赵丹怡帮忙，在她的耐心指导下才得以完成工作。

经历了第一阶段的摸索，第二阶段的实践，到了第三阶段才开始看到了希望。经过反复的备课、磨课，才有了教案的成品。再运用所学的信息技术知识，开始制作课件。

12.《创新能力》培训心得体会 篇十二

------------------创新能力心得体会

徐沟中学 郭建刚

通过《创造的秘密》学习，使我对创新能力的内涵、意义和重要性有比较全面的认识，从而进一步深入了解和把握创新、创新的基本内容及主要的方法。有助于增强自己的创新能力与创新意识，从而在自己的工作岗位上以创新的精神开创教育教学工作的新局面。教育需要创新，教师是教育工作创新的重要力量，要在教育实践中不断培养创新能力，为社会培养一批创新型人才，创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，创新就要不断解放思想、实事求是、与时俱进。

创新能力的培养是素质教育的核心，它是依据人的发展和社会发展的需要，以全面提高学生的能力 为根本目的，以尊重学生主体和主动精神，注重开发人的智慧潜能和形成人的健全个性为根本特征，我们应不断加强创新能力的培养，以适应知识经济和社会经济发展的需要。面对新世纪的教育，我们必须要有创新思维。创新能力是教师核心素质。创新能力具体包括：

1、丰富的知识和较强的学习能力。

2、强烈的创新意识和多维的创新思维。

3、科学的批判精神和探索精神。

4、高瞻远瞩的战略思维能力。

5、强烈的实践意识和较强的实践能力。

联系实际，对于创新，我有几点感受就是：

“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。”一所学校是否受社会和家长的肯定，其教育成效就是重要的指标之一。而如何衡量教育成效，最直接的方法就是这所学校所培养的学生的成才量，不用说最主要、最直接的培养者便是教师，具备创新能力的教师成为学校发展的关键。

一、营造创新环境，搭建培训平台。教师要积极营造环境，建立互动的、人性化的知识交流，达成教师之间知识的交流、传递、共享，学校要把培训目标和教师专业发展的共同愿望紧密联系，使教师的切身利益和学校发展、培训目标的达成等休戚相关，尽管每个人做的事情不同，但都是为了共同的愿景，要会协调沟通，发挥团队优势，群体优势，使创新思维和创造力升华，在合作中升华。

二、克服思维障碍，不断自我超越，提升创新能力

创新是一种意识。教师由于过于依赖传统的教学方式，习惯了熟悉的教学理念、教学环境、教学内容和教学管理等，已经形成了习惯性思维定式和行为取向。其次，要善于反思，觉察自己思维偏见，不要轻易给别人下断言。教师要全方位地反省自我，严格地剖析自我，找出自身的弱点，从而产生创新的欲望。只有审视自我，正确评价自我，才能使创新成为一种“内驱力”，成为自身的一种需要，成为自己追求的目标，自觉自愿地以创新为已任，满腔热情地投身于创新实践。教师要乐于舍弃旧习、抛弃成见、敞开胸怀，建立与别人的协作交流。宽容是一个人成长中不可缺少的氧气，以诚恳的态度听取别人的意见，以开放的心灵容纳别人的想法。

三、人人可以创新，通过实践实现。

创新是一种理念，人人都可以创新，“没有什么不可能，只要想办法”，别人没想到的我想到了。教师创新能力的提升在于善于挖掘自我潜能，展示自我潜能，释放自我潜能，突显自我潜能，克服基因中的保守性，克服不敢超越的痛苦。教师的创新能力一定是在教育教学实践中逐步形成的，脱离了现实的教学活动的锻炼，创新型教师的培养只能是空中楼阁。由于每一个教师的背景不同，已有教学经验不同，每一个教师面对的学生也不同，所以别人的经验只能作为参考，而不能照抄照搬，具体的运用还要靠教师个人的不断研究与实践。

我们要边研究、边实践，一方面可以检验所学理论和经验的正确性、有效性，增强自信心；另一方面又可以发现许多问题，督促自己不断学习，不断钻研，不断探索，找到应用的正确道路和具体操作方法。正是在这种不断的研究与实践过程中，教师的创新意识和创新能力才能建构起来。

一、创新首先是一种观念，是一种意识。“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，教育工作更要有创新思想和创新能力，在教育工作实践中要强化创新意识。

二、创新要有先进科学的理论依据。创新活动不是简单随意提几个花哨的新提法，创新要有先进科学的理论依据才能真正推动工作的前进。

三、创新要体现在实践活动中，而不仅仅是一个口号。在实际工作中我们也要按照这个精神去做。

创新能力培训心得体会浅谈创新能力的重要性创新能力建设心得如何提高创新能力，我深知要当好新时代的人民教师不是一件简单的事情，国家的繁荣富强，全民素质的高低都和教育有着密不可分的关系。

我作为一名中学教师，深知创新能力在教育教学中的重要性，现代教育的核心内容则是使受教育者学会做人，学会思考，学会创新。而传统的应试教育限制了学生的思维，过去教师总用一个标准来要求个性不同的所有学生，必然会摧残学生的创造思维和创造能力的培养，所以教师要更新教育理念，重视学生创新能力的培养，让他们的知识面和能力在一条水平线上，做好中学创新能力培养的工作。

创造是人类社会发展进步的动力，时代需要创造型人才，这是事业成功的根本大计。教育要创新，数学教学工作也要不断的创新，我们数学教师不仅要改变以往的教学思路，更要创造出新的教学方法，要善于分析教材，把教材内容和日常生活联系，教学方法要多样化，教学思维要灵活化，重点培养学生的兴趣，如：我在上《二项式系数和杨辉三角》课时，首先分析了教材，内容枯燥乏味，不好上。其次，是让教材内容和日常生活相联系，把杨辉的生平与事迹介绍给学生，提高学生学习的兴趣，增添课堂氛围。对待学生要多鼓励，让他们充分发挥自己的想象能力，教师要允许学生在教学过程中对教师提出质疑并进行逆向性思维，而教师要学会倾听并启发帮助学生不照搬教师的方法去完成任务，对于那些好的想法和做法要及时推广、发扬。即使是错误的，也不要批评，要帮助指导，让他们通过尝试，质疑，实践去总结，让学生在实践中去体会、去思考，去了解和寻求解决问题的方法。