旅行社培训方案主题

2024-08-18

旅行社培训方案主题（精选10篇）

1.旅行社培训方案主题篇一

旅行社试用期员工培训方案

根据招聘员工的实际情况并结合部门业务操作内容，特在员工2个月试用期间进行下列培训

计划。

培训时间：2个月为培训学习期，合格后试用。每日安排半天上岗

培训对象：在公司工作不足2个月或未接受培训者。

培训内容：公司状况，礼仪礼貌，产品线路、计调操作、对客服务、旅游常识及组团注意事

项等科目。

培训方式：板书式讲解和互动问答。

第一周：岗前基本常识培训

第一天：带新员工熟悉公司环境、各工作岗位及公司组织结构，讲解公司发展流程及业务情

况。要求员工掌握公司的地址、联系电话（组团外线、传真）、相关负责人电话、组团相关

业务、能准确使用公司的办公设备如传真机、复印机、打印机。

第二天：礼仪礼貌的培训。要求员工掌握在公司对上级、同事和对客的基本社交礼仪和注意

细节。

第三天：旅游常识的讲解。要求员工对旅行社各工种、业务有详细的理解，对国家政策法规、导游业务、导游知识等有大概的理解。

第四天：怎样和客人沟通。要求员工掌握微笑服务、“顾客是上帝”的含义，会接打客人电话

和应对，学会处理一些日常简单的投诉技巧。

第五天：对本周所培训内容进行考核（可以口头问答式或试卷式）

第二周：岗前业务知识培训

第一天：散客和团队报价如何够成。汇众怎么看。飞机票如何订。最主要是知道我们公司的服务项目有哪些。由专人在下午进行1个小时的培训。

第二天：学会签合同，新进员工由老员工带着去签合同，要知道合同的组成组成部分，旅行责任险和旅游人身意外险的区别，以及要知道签合同的注意事项。

第三天：销售部门培训

了解学生团和成人团的操作区别。由公司市场总监进行培训。

第四天：门市接待培训

接电话和待客礼仪，学会做行程；

学会如何订飞机票

网站短线和长线的知识，信息的添加

第五天：计调培训

掌握接电话技巧，具有一定谈判能力；

对旅行景点知识和国家政策要熟悉，对门票的变动要清楚，能快速的分享给其他员工；

学会如何找酒店订房，如何找导游；

对团队计划单和散客计划单要知道填写的内容，与财务进行及时的沟通；

要知道报团单怎么填；

能对合作的导游进行其基本工作技巧和礼仪培训，提醒其注意事项；

对操作过程产生的失误要及时去弥补。

第六天：培训心得。公司规章制度（请假，考勤，上班衣着打扮等）的宣读，各个部门薪资提成构成介绍。

第三周：

按照值日生表进行打扫卫生；

严格考勤制度

各部门能独立上岗

有问题及时找能马上帮你解决问题的人

以后几周同上，最后一周进行考核

2.学校主题培训活动方案篇二

1.了解教育政策与形势，全面贯彻党的教育方针，坚持社会主义办学方向，全面深化课程改革，落实立德树人根本任务;

2.熟悉最新理论与实践，提升后备干部专业化水平;

3.掌握管理艺术与方法，研究学校管理问题，培养后备干部办学治校能力和解决实际问题能力。

二、培训内容

1.道德素养：教育干部职业道德培训、干事创业精神培训;教育法规、政策和制度培训;

2.领导素养：先进的管理理论与方法培训，包括规划学校发展、营造育人文化、引领教师成长、领导科学与艺术、优化内部管理、调适外部环境;领导力和执行力培训;

3.专业素养：先进的教育教学理论和方法培训、教育教学能力提升培训、课程改革与课堂教学培训;

4.人文素养：文明礼仪、演讲与口才、人际关系沟通与协调、写作水平等。

三、培训形式

采取集中培训与分散学习结合、理论学习与实践应用结合，培训学习与考试考核结合的形式。

1.自主研修：规定时间完成必读书目、自选书目的阅读。每年精读6本书(含2本教育专著)以上，积极撰写论文、心得体会、工作思考等;自修有关教育制度、政策、理论等;每年写一篇任职(或挂职)学校管理工作剖析及建议。

2.小组研讨：组建学习小组，确定组长一名，成员轮流主持。内容可以是读书交流、工作交流;案例剖析，就当前学校管理中的案例进行剖析，优秀案例或者问题案例，通过案例剖析提升观察问题、处理问题与解决问题的能力;集体研讨，观看视频讲座和讨论交流等。

3.集体培训：

(1)主题培训：针对教育干部的发展需要和我县教育发展实际，选择相关教育教学管理、学校管理理论、人力资源开发，个人素养提升等主题，聘请相关专家、优秀校长、教育局领导作报告等形式。

(2)高端培训：根据“缺什么，补什么”的原则，县教育局与国家教育行政学院、北师大、中教服、华东师大、东北师大等培训机构建立长期合作关系，分批次组织参加订单高端培训。

(3)观摩学习：组织到优秀学校观摩考察学习。

4.挂职锻炼：根据学校实际和后备干部发展情况，选拔部分优秀后备干部进行校际间挂职交流。

四、培训考核

1.实行培训学分制管理，将学分作为考核的重要依据。每年累计学分达不到得分前五名学员平均分的60%者，自动退出后备干部队伍。

2.每学期组织一次考试，考试成绩纳入后备干部考核，有两次考试不合格者自动退出后备干部队伍;两年进行一次认定考核，考核合格者发放--县校长任职资格证。

3.每年组织一次任职单位职工满意度投票，满意度达不到80%的，退出后备干部队伍。

4.在本单位分管工作连续两次在教育局督导评估中居全县同学段后三分之一区间的，退出后备干部队伍。

五、培训管理

1.实行项目管理。县教育局成立教育干部培训工作领导小组，人事科牵头，办公室、基教科、教研室等协同。

2.组建后备干部培训学习小组。根据区域和学段划分学习小组9个，各小组设组长1名，负责牵头组织小组学习计划及活动等。活动结束后的第一个工作日，活动主持人将信息通报报人事科，内容包括活动出勤情况、学习内容、活动亮点、参加人员学习照片等)，同时推荐学员优秀作品上传人事科教育信息网。

3.严格考勤。培训过程严格实施点名签到制度，不得迟到、早退、缺席，如有特殊情况不参加提前请假。分组学习向各小组组长请假，集体培训向人事科请假。其他事宜，参照《--县教育后备人才队伍建设实施办法(试行)》(莲教[--]80号)有关规定执行。

4.教育局设立专项经费，为教育后备干部培训提供经费保障。

5.各学校要积极支持教育后备干部培训活动，在学习培训时间、场所、经费等方面提供保障。

附件：1.--县教育后备干部培训学分制管理办法

2.--年教育后备干部培训配档表

3.教育后备干部培训学习小组划分

4.--年教育后备干部必读书目及自学视频

5.推荐教育后备干部选读书目

3.旅行社培训方案主题篇三

一、活动目的及意义

为丰富培训学习生活，提高学员的学习热情，增进彼此的学习和交流，展现公务员的精神风貌。在省局的大力支持下，学院特别组织这次主题演讲，旨在引导学员们能够更加充分地理解地税事业的使命与担当。在以后的工作岗位上时刻保持不忘初心，忠诚担当。

二、活动主题

标题：激扬青春，放飞梦想

——致未来的自己

三：参与人员

评委7人，选手15名，主持人：2名，计时员：1名；记分员：2名；监察员：2名；摄影人员：2名。

a)主持人（要求仪态大方，语言流畅，应变能力强，舞台把控能力好）：

b)活动评委：

c)比赛计时统分（认真细致）： d)摄影（善于捕捉亮点）： e)监察（公平公正）：

四、活动时间

2017年7月6日下午

五、活动地点

2号公寓楼9楼活动厅

六、活动内容及要求

1.参赛要求：

（1）演讲作品要求：从自身出发，结合自己的工作实际和工作感受，谈谈作为一名税务新兵，是如何理解税务工作的责任感与使命感的，自己对于未来的工作有什么的规划与期待。内容要求积极向上，反映出地税干部积极向上的精神风貌。

（2）演讲必须脱稿，演讲过程中要求选手语言流畅、演讲技巧娴熟，具有较强的感染力。参赛选手可以根据自己的需要在演讲过程中播放一些背景音乐、可借助多媒体设备。

（3）时间限制：每位选手的演讲时间限时5-8分钟

（4）参赛选手仪表大方，着装整齐，发音清晰，声音富有表现力，可加部分动作，达到一定表演效果。

2.参赛人数：

要求各组必须选派3人参加比赛，于6月27日之前上交参赛选手名单,6月30日前将A4纸打印的演讲稿一份上交副班长李亚男处；

七、活动规则

（一）比赛规则

1、参赛人员出场顺序：抽签产生

2、计分规则及名次确定：现场计分，当场公布，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取剩余分值的平均分为该参赛选手最后得分。评委打分保留到小数点后一位，平均分保留到小数点后两位。名次按参赛选手的最后得分从高到低排序。

（二）评分标准

1、演讲内容（35分):主题鲜明，层次清晰，详略得当，能结合实际切合主题，旁征博引。要有个人特点、缜密的思维及逻辑性。

2、语言表达（30分）：吐字清晰，普通话标准，表达流畅、生动、语速适中，语调抑扬顿挫，饱含感情。能够流利的进行脱稿演讲，适当增分。

3、仪表风范（15分）：仪表端庄，表情自然，形体动作大方得体，具现场感染力，能引起观众共鸣。

4、时间要求（10分）：演讲时间为5-8分钟，不足或超过规定时间酌情扣分。

5、综合印象（10分）：由评委根据演讲选手的临场表现作出综合演讲素质的评价。

八、奖项设置

设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，其余选手优秀奖。

九、活动流程：

第一项：选手抽签，监察员监督执行。

第二项：主持人开场，介绍评委，介绍比赛规则

第三项：选手上台演讲——演讲完毕请评委亮分——请评委点评（记分员开始算分）主持人报分数。下一位选手上台。依次进行完毕后。

4.旅行社培训方案主题篇四

教育系统法治理念主题

教育培训活动实施方案

为积极稳妥地推进全区教育系统公务员法制理念主题教育培训活动，推动教育系统公务员深入系统学习法律知识，牢固树立社会主义法制理念，进一步提高依法治教、依法治校的能力，根据区委组织部、区人社局、区司法局印发的《海州区公务员法治理念主题教育培训活动实施方案》（海人社〔20**〕19 号）文件精神，结合教育系统实际，特制定本活动方案：

一、指导思想

以*****、“****”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕党的十八大提出的“全面推进依法治国”的基本方略，理论联系实际，认真落实“六五”普法规划，大力加强全系统公务员的法制教育培训，全面提高依法治教、依法治校的能力，努力造就高素质的公务员队伍，努力办好人民满意的教育。

二、主要目标

通过组织实施全区教育系统公务员和中小学一把手校长、机关科室负责人学习“六五”普法规划，进一步宣传普及宪法和法律知识，不断增强各级教育行政干部法律素质，树立法治理念，各单位依法实施教育管理工作，使各项法律法规和制度得到有效落实

三、对象范围

全区教育系统公务员和中小学一把手校长、机关科室负责人。

四、形式内容

（一）开展宪法和国家基本法律知识全员培训活动。突出抓好宪法和国家基本法律制度、社会主义法治理念等宣传学习，广泛学习宪法的基本内容和精神实质，努力提高各级教育行政干部的宪法意识。通过集中辅导、菜单培训、网络学习、专题讲座等形式，加强党和国家关于民主法制建设理论、方针和政策的学习宣传，加强国家基本法律制度和国家安全法律法规知识的学习宣传，增强教育干部崇尚法律、遵守法律，依法行使权利和履行义务，依法规范行为的自觉性。

各单位要创造条件开展培训工作，要为参学人员配发《公务员学法用法读本》等法律知识读本，要结合业务学习、校本培训等至少开展两次集中辅导，参学人员要结合学习培训至少撰写一篇质量较高的学习心得。

参学人员在加强法律法规学习的同时，要精读《全省法治理念主题教育培训“每日一题”》，主动完成学习任务。（“每日一题”电子版可从海州区党建网和海州区人力资源和社会保障网下载）。

（二）学习宣传教育法律法规和与教育相关的法律法规。依法维护公民平等受教育的权利，依法维护学校教育教学秩序，依法维护广大教师的合法权益，严格规范办学行为，及时查处违规办学、违规招生、违规收费、广告欺诈等不法行为。深入学习《中小学幼儿园安全管理办法》和《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《食品卫生法》、《环境保护法》、《刑法》、《道路交通法》、《消防法》、《社会治安管理处罚法》等与未成年人教育有关的法律法规。

（三）深入开展“法律进学校”活动。按照学习活动要求，深入开展好“法律进机关”活动。参学单位和部门要把法律作为机关学习的重要内容，做到有计划、有安排、有落实、有检查；要把法律知识纳入日常学习计划，定期举办法制讲座和培训；要充分利用机关学习园地、网络等阵地，建设机关法制学习资料信息平台，为学法提供条件。大力加强中小学法制教育专兼职教师的培训。把法制课师

资培训纳入教师统一的培训中，采取“送出去，请进来”、专题辅导、举办讲座研讨会、交流会等各种有效措施开展对法制课堂骨干教师的培训。各中小学继续做好聘请法制副校长或法制辅导员制度。

（四）开展法律知识考试活动。为检验学习培训成效，将于 20**年 11 月组织参学人员参加区、局举办的法律知识考试活动。

五、活动安排

本主题培训活动从 20**年 7 月开始，到 20**年 4 月结束，分三个阶段推进：

（一）宣传动员阶段（20**年 7 月至 8 月上旬）。根据区有关要求，研究制定教育系统实施方案，并做好宣传、动员和组织工作。

（二）组织实施阶段（20**年 8 月中旬至 20**年 3 月）。各单位要依据规划确定的目标任务和要求，结合实际，认真组织实施，确保活动要求得到全面贯彻落实。

5.旅行社培训总结篇五

作为即将从事旅游行业的我来讲，能得到陕西中青旅的这次新员工入职培训的机会，我真的从内心里感到荣幸和珍惜。不管最终结果如何，3月19日到现在参加培训学习以来，这些形式多样内容丰富的课程对我这个旅游职场新人有很大帮助及颇深感受

首先，看到培训课程多样丰富也感受到公司良苦用心，因为我想从事计调工作，所以从此次培训的课程中，我学到很到了很多很实际旅行社的计调操作知识。如作为组团社了解：云南、海南、贵州、四川，西藏等地不同线路旅游资源组合、运作、成团过程、相关的业务术语；出入境的客人接待知识、要成为地接的计调和业务员要掌握基本的“3分钟报价”这里蕴含与客人怎样的沟通、知道客人需求，线路景点、酒店的合理安排、车队司机配合，时间和成本控制等等因素；和作为一个计调应有的认真细心及掌握全局工作职责

还有一些计调以外知识如：会展会议承接，运营、甚至是我非常感兴趣刘总说到与人相处中“血型性格“分析及接下来的拓展训练…..总之，透过这些课程让我获益良多同时也体会到了公司用心，更看到了我将有幸加入的一个企业的实力，让我对未来的也很有信心，更知道自己没有理由不做好！

再次，我感受到：虽然我大学时期学习的是旅游管理专业，但是经过此次培训我发现书本上的理论知识与现时代游游行业、旅行社导游、计调操作运行等等都有很大差距。就我自身而言似乎就是一张白纸，之前学校学习的知识和我的了解是远远不够。要入这行我认为目

前要做是最主要的放低心态认真学习，把之前零散的知识和现在系统的培训尽快串联起来补充自己，融入角色。

还有一个目标，通过工作的深入开展和环境资源影响，希望有机会也考取导游证完善自己工作能力。

最后，这段时间与新同事的相处下来，我发现大家彼此各有优势，让我感到压力同时又明白在一个新的环境中不管过去的取得成绩如何，我们都是一个“归零”过程，更是一个取长补短学习过程，在这个新的起跑线上，我会竭尽全力！

6.主题：骑车旅行注意事项! 篇六

确定下旅行的目的和目标,树立坚定的信念,路再长也有终点,无论遇到什么困难，只要坚定的骑下去，就一定能达到目的。

二、出发前的准备

首先要收集、查阅、整理沿途有关的各种资料和相关信息,包括较新版本的地图、交通图,沿途的地理、历史、人文、名胜古迹,气象资料等。再根据你或你的团队的体力状况、假期长短、旅行季节等因素制定出详细的旅行计划。一般而言,长途自行车旅行的最佳季节为每年的五至十月份为宜。长途自行车旅行最好能结伴而行,但长途旅行人数不宜太多,理想的人数为3到5人,且最好有异性同行。人数过多,沿途食宿困难较大,偏远的小地方接待有困难。由于人们之间的性格爱好存在差异,人数过多时很难统一行动。人数太少,安全保证较差。并且万一途中出现特殊情况,人数过少,难以相互照应。另外,人数过少,每一个人的相对负担就会加重,有些物资装备无论一人或多人只需一份,如修车工具、宿营装备等。

三、有关的物质准备

做自行车旅行,首先要准备的就是自行车。如果有条件,最好选用专门为自行车旅行而设计的27英寸全地貌车。该类型车一般配有前后车架,能载重150公斤(包括骑行者)以上,避震性能较好,轻便结实,能适应各种道路状况。缺点是价格昂贵,零配件目前在国内较难买到。

我们一般骑行的26英寸以下的轻便自行车不太适合于自行车长途旅行。可选用比较老式的28英寸加重自行车。如是新车,在你出发前一定要磨合200到 300公里,重新全面调整后再上路。如是旧车,要经过全面大修,特别要对车座进行加工改造。车座不宜太硬或太小,最好加上一个3到5厘米厚的海绵坐垫。注意一定要保持坐垫表面干燥且不能有褶皱和缝合接缝,长时间骑行时方不至于磨破皮肤或长痱子。车座不宜太高或太低,以个人骑行舒适为宜。车把基本上应与车座高低相等,高低差距在3到5厘米以内为好。还应在自行车前后安装好挂包架。背着背包长途骑行非常疲劳和不舒服。最好还应在自行车大梁上安装一个水壶架,以便在骑行中可随时方便取用饮水。另外,在车胎内注入一些补漏剂,一旦车胎被刺破,只需将刺入物拔除,破孔向下打足气,即可自动将破孔堵住,保证继续骑行。

出发前,你一定要掌握自行车的调整和修理,包括；补胎、更换车条、更换刹车块,修理、调整前中后轴、修理飞轮等。

四、其他物质准备

服装：如果是在夏季或在较暖和的季节骑行,最好能购置专门设计的短骑行服。它具有保温、透气、挡风、防雨等功能。骑行裤内还有真皮垫,防磨且透气。可适应多种气候条件下骑行。只是价格比较昂贵。如没有骑行服,特别是骑行裤时,可直接穿着有弹力的紧身裤,里面不要再穿着其它服装,并且在经常摩擦的部位涂抹一些能起润滑作用的油脂。夏季骑行应穿着长袖上衣和遮阳帽,以免晒伤皮肤。冬季或在气候较寒冷的地区骑行时,除注意保温外,还要注意防止衣裤或鞋袜过紧而导致血液循环不好,引起冻伤的发生。另外,骑行时不能戴口罩,如果戴上口罩,因呼出的热气会在不知不觉中在口罩外面结成薄冰,造成面部冻伤。冬季最容易冻伤的部位是耳朵、鼻子和手脚,要特别注意这些部位的保温。可采取骑行和推车步行结合的方法,以促进和改善全身血液循环。还要准备一件雨批,除防雨外,还有其他许多用途。

其他装备：为防风吹和小飞虫侵入眼睛,要准备好骑行眼镜。有色的可防强烈的阳光照射,无色的适用于阴天,还有一种浅黄色的专门适用于夜间。准备一个小药箱也是必不可少的。长备药品包括：治疗腹泻、肠胃不适、感冒、水土不服、消炎、外伤,眼药水等药品。如是夏季还应准备一些十滴水、风油精、清凉油、痱子粉等。冬季则要准备一些冻疮膏、寒痛乐、姜茶等。如是在西北、新疆等地,要多准备一些饮用水(每天需5到10 升)

五、在骑行中要注意的问题

首先是骑行速度问题。骑行速度要根据全队的身体状况、路途远近和假期长短来决定。一般来说；如果路面平坦,每小时骑行20公里左右。山地或丘陵地形,每小时骑行10到15公里左右较为合适。每天骑行的时间,在开始的3 天到一周内,不宜太长。已每天6到7小时,骑行120到130公里较为合适。身体适应后,每天增加20到30公里,也不会有太大的问题。

长途骑行后两脚会充血肿胀。休息时要平躺,尽可能把脚垫高,以促使血液循环。如有坡度不大的斜坡,也可头朝下地躺下休息片刻或把脚放在自行车上休息一下。

夏季,由于气温太高,白天骑行体力消耗极大,容易中暑等,不宜骑行。最好选择在早晚骑行。

如必须露宿时,应随身带一个防潮垫。换上干燥的衣裤,穿上雨衣,躺在防潮垫上。并且时间不宜过长。切不可穿着汗湿的衣服就地随意躺卧。

在比较干燥的地区骑行时,应在鼻腔内涂抹一些油脂,避免鼻腔干燥,保障呼吸顺畅。夏季骑行时,如感到头晕头痛、全身无力、烦躁心慌、恶心呕吐、舌干口渴、出虚汗、心跳加快等症状,要迅速到阴凉处躺下休息,马上服用一些十滴水。等身体恢复后在逐渐活动。切记不可用扇风法降温。

冬季骑行时,如感到皮肤发痒、红肿、麻木甚至起水疱时,要尽快用冻疮膏轻轻涂抹并做好局部保温。切不可因发痒而使劲搓揉。

长途自行车旅行时,一定要注意饮食卫生,否则半路病倒,自己遭罪不说,还会连累同伴。

长途骑行,感到身体疲劳,腿脚乏力时要及时休息调整。否则因控制能力下降,容易造成翻车、撞车事故。

长途自行车旅行中保持警惕性,保管好自己的财物、照相机等贵重物品也是非常重要的。由于疲劳、注意力分散等原因,往往容易出现松懈、麻痹等现象。一定要提高警惕性,否则可能不仅是造成自己的经济损失,还可能误事。

7.旅行社员工培训制度篇七

1为满足本公司发展需要，完善员工培训机制，开发公司的人力资源，特制定本规定。

2培训工作由办公室负责组织实施，培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结合公司的实际情况进行。

3、办公室应根据公司下的发展规划和工作重点，分析出公司的整体培训需求。

4、办公室根据各部门的培训需求、公司的发展规划要求以及公司下的整体工作安排，制定。

5、新进员工报到时由办公室组织进行岗前培训，了解公司政策及规章制度。

6、新进员工在试用期间由其接上级负责进行岗位技术培训。

7、培训的器材、场所、教材等资源统一由办公室保管和协调。各部门培训所需要的教材教具，由各部门经理提出申请，办公室审核，拟复。

8、培训讲师一般由本公司内部人员担任。一般管理制度培训，培训讲师由办公室人员出任。岗位技术培训，培训讲师由部门经理出任。如需外聘讲师或专家，由办公室负责统筹办理。

9、培训时的考勤同日常工作考勤等同。

10、所有培训均须考核。考核应在实施培训后，由讲师或办公室人员进行培训结果考核。

11、对表现优异的员工提供有关旅游课程的进修机会、给予额外奖金及晋升机会。

12、培训结束后，培训学员须填写培训报告，受训部门经理填写交由办公室归档。

8.旅行社员工景区培训计划篇八

2011年1月6号：

08：30----12：00参观学习陕西历史博物馆

学习内容：景点的讲解及对陕西古代史的了解、掌握。

1、陕西历史博物馆简介、序言大厅、东方第一狮。

2、黄帝陵

3、周：

4、秦：（春秋、战国、秦王朝）金釭、秦砖、郑国渠、秦公一号大墓、青铜剑、杜虎符、秦半两、兵马俑、铜车马

5、兵马俑

6、魏晋南北朝：马刺、多面煤晶体、姓氏演化、胡俑、宗教石刻

7、隋唐：唐长安城、唐三彩、三彩马、唐代铜镜、三乐镜、开元通宝、侍女俑、金银器、壁画、打马球图、牛首玛瑙杯、丝绸之路

8、宗教石刻、子长石窟

14：00---16：00参观学习关中民俗博物院

学习内容：对关中民居建筑的了解和掌握。

四合院、砖雕、门当户对、拴马桩等

16：30---18：00参观学习高家大院

学习内容：景点的讲解及对陕西砖木结构四合院的建筑和历史的了解。

1、高家大院简介：占地4.2亩，总居住面积2517平方米，房屋86间，其中现对外开放56间。高岳崧祖籍江苏镇江，明崇祯年间曾中榜眼，后官至太司，从崇祯皇帝手中受赐此宅。清同治十年，被皇帝钦点榜眼，得御赐“榜眼及地”牌匾。从明崇祯十四年至清同治十年，高家本族七代为官。

2、高家大院属三院四进式砖木结构四合院，其主体是明崇祯年间建筑，距今已有400多年历史。

2011年1月7号

7：20在小雁塔停车场集合7：30---10：00 乘车前往乾陵学习行车中，每一位参加培训学习的人员。需要自我介绍、才艺展示、沿途景点的讲解、陕西八大怪、风土民情的讲解。

10：00---13：00参观学习法门寺

学习内容：景点的讲解及对法门寺寺院变迁的历史了解、对馆藏文物的了解、掌握。

1、四道佛门、佛光大道（东1：大妙相菩萨与法苑林菩萨同是弥勒佛的胁侍菩萨，合称“弥勒三尊”。今世菩萨护佑，来世往生天宫。福报：今世神灵护佑，来世往生天宫。

东2：文殊菩萨与普贤菩萨同是释迦牟尼佛的胁侍菩萨，合称“华严三圣”。文殊菩萨，诸佛之智慧所化现，是智慧的本尊，受菩萨护佑，具足智慧。福报：自己和子孙具足智慧。1

东3：观音菩萨（大悲）与地藏菩萨同是释迦牟尼佛的胁侍菩萨，合称“娑婆三圣”。观世音菩萨以大慈救济众生为本愿，受菩萨护佑，远离苦难。福报：所愿必成，苦难远离。

东4：日光菩萨与月光菩萨同是药师如来的胁侍菩萨，合称“东方三圣”。日光菩萨持其慈悲本愿，救度众生，受菩萨护佑，远离病痛。福报：远离病痛，无有怖畏。

东5：观音菩萨（大慈）与大势至菩萨分别为阿弥陀佛的胁侍。获观音慈悲救护，来世蒙观音引生极乐。福报：现世获观音慈悲救护，来世蒙观音引生极乐。）

2、合十舍利塔、四大天王、阿弥陀佛、报身佛、佛指舍利

3、法门寺寺院：前殿、地宫、大雄宝殿、千佛阁、卧佛殿1、4、珍宝馆：历史沿革、八重宝函、金银器、茶道

13：00----14：00行车中互动讨论、总结学习的心得

14：00----15：00中午在乾陵涉外餐厅用餐

15：00---17：30参观学习乾陵博物馆

学习内容：景点的讲解及对武则天、唐高宗李治历史背景陵墓的建造及陪葬。

2、乾陵：华表、鸵鸟、牵马石人、石翁仲、无字碑、述圣记碑、六十一宾王像、石狮、梁

山

3、永泰公主墓：石翁仲、阙门、天井、唐三彩、壁画、墓志铭、石棺椁、随葬品

4、懿德太子墓：天井、唐三彩、壁画、墓志铭、石棺椁、随葬品

5、章怀太子墓：唐三彩、壁画、墓志铭、石棺椁、随葬品

乾陵地宫

2011年1月9号：

9：00----12：00参观学习碑林博物馆

学习内容：景点的讲解及对中国书法演变的了解、掌握。

1、2、八个碑亭、景云钟、大夏石马

1）碑亭石台孝经、开成石经。

2）询皇甫诞碑、褚遂良。

3）偏旁部首解字碑、曹全墓碑、仓颉庙碑、怀素断千字文碑、张旭断千字文碑

4）石刻艺术陈列室：老子像、李虎石棺、昭陵六骏、石虎、鸵鸟、犀牛、李小孩墓、东汉画像石、宗教石雕

9.铁道旅行社劳动人身安全培训试题篇九

2.安全生产是指为预防生产过程中发生人身伤害事故。职业病危害和财产损失，消除事故隐患或控制危险有害因素，形成良好的劳动环境和工作秩序而采取的一系列措施和活动。( )

3.安全管理是针对人们在生产过程中的安全问题，运用有效的资源发挥人们的智慧，通过人们的努力进行有关决策计划，组织和控制等活动，实现生产过程中人与机器设备、物料、环境的和谐统一运行，达到安全生产目标。( )

4.安全风险是指导致伤害的危害发生概率和伤害的严重程度，免除不可接受的风险状态和某一特定危害情况发生的可能性和后果的组合。( )

5.三级安全教育是指对新职人员进行入路教育、车间教育和班组教育。( )

6.铁路职工“两纪”内容：劳动纪律、作业纪律。( )

7.单位发生安全事故的原因是：人的不安全行为、物的不安全状态、管理上的缺陷。( )

8.三不伤害是：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。( )

9.据分析造成事故的人为因素主要是违章操作和违反劳动纪律两方面。( )

10.安全生产“五要素”：安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入。( )

11.中铁旅安全管理的目标是：以人为本、营造全员参与的企业安全文化氛围，最终实现“零工伤、零事故、零灾害”的目标。( )

12.劳动保护就是为了保护劳动者在生产过程中的安全和健康。( )

13.常见ABC干粉灭火器的使用方法：一手托着压把、一手托着灭火器底部，将灭火器上下用力摆几次，除掉铅封，拔掉保险销，一手握着喷管，一手握着压把，在距火焰上风向适当地方(3-5米距离，倾斜45度)用力下压把，左手拿喷管左右摆动，喷射干粉覆盖整个燃烧物。( )

14.铁路职工人身安全十不准的内容是：(1)不准不设好防护就开始作业;(2)不准不t望就穿越线路;(3)不准飞上飞下、扒车代步;(4)不准骑跨翻越动态中的车辆;(5)不准在动态的车辆中调整钩位，摘接风管;(6)不准违反规定在电气化区段攀登洗刷机车、车辆上部。在牵引供电、电力设备停送电作业时，要严格执行工作票盒作业命令制度，严禁盲目违章操作;(7)不准不带安全带、安全帽、不设安全网、不穿防护服作业;(8)不准不搭好脚手架、未放稳剃、凳就开始作业;(9)不准携带笨重工具和材料登高作业;(10)不准钻车或在车辆下乘凉、坐卧、休息。( )

15.横越铁路线路应“一站、二看、三通过”注意左右机车，车辆的动态及脚下有无障碍物。( )

16.我国安全生产的方针是“安全第一，预防为主”。( )

17.在安全色中，红色表示禁止、停止;蓝色表示指令，必须遵守的规定;绿色表示警告、注意;黄色表示指示，安全状态、通行。

18.发现燃气泄漏，要速关阀门，打开门窗，不能触动电器开关或拨打电话，使用明火。()

19.119消防日主题“找火灾隐患，保家庭平安”。( )

20.20是第25个全国消防日。()

21.年5月12日是我国第七个防灾减灾日，主题是“科学减灾、依法应对”。( )

22.消防安全责任人、消防安全管理人员和员工要做的“六掌握”：(1)掌握消防法律、法规和安全操作规程;(2)掌握本单位、本岗位火灾危险性和防火措施;(3)掌握消防设施器材使用方法;(4)掌握报警、灭火及疏散逃生技能;(5)掌握安全疏散线路及引导疏散的程序、方法;(6)掌握灭火应急疏散预案内容及操作程序。( )

23.员工上岗、转岗均应经岗前消防安全培训合格。( )

24.在岗人员每半年进行一次消防安全教育培训。( )

25.疏散逃生“十决”：(1)熟悉环境、牢记出口;(2)保持镇静、迅速撤离;(3)正确引导、迅速撤离;(4)不入险地、不恋财物;(5)简单保护、蒙鼻匍匐;(6)善用通道、莫入电梯;(7)火已及身、切勿惊跑;(8)避难场所、固守莫入;(9)发出信号、寻求援助;(10)缓降逃生、滑绳自救。

二、事故案例分析(10分)

1.事故概况：(车况不良上路行驶、刹车失灵碰撞行人)

11月2日17时50分，张某驾驶机动车行驶至某学校路段，在十字路口遇红灯停车时，因机动车刹车失灵，将横过斑马线的两个学生撞到，其中一人重伤致残。

2.原因分析：张某驾驶安全性能不良机动车上路行驶，且在经过学校路段时没有减速慢行，机动车刹车系统失灵是造成这起交通事故的直接原因。

根据此案例您认为司机张某应做到哪些预防措施：

三、问答题(每题10分)

1.新员工是事故的多发群体主要原因：

答：

2.全体员工应做到消防安全“四懂四会”