门禁对讲移机协议书

门禁对讲移机协议书（通用4篇）

1.门禁对讲移机协议书 篇一

对讲机使用协议书

为规范对讲机的通讯系统，完善对讲机安全操作以及系统稳定的前提下，本公司特作如下协议：

一、用对讲机的管理人员权限对象必须是各班组组长级以上职位和前台服务顾问。

二、领用对讲机前必须先认识对讲机的使用性能以及通讯对话操作，并掌握充电规律和保养技巧，正常充电时间为八小时，充电器可单独充电和配套充电使用，必须保持对讲机的电量充足，不得以无电或忘记充电等理由借故推卸责任。

三、使用对讲机的管理人员，上班时间内必须保持开机，不得任意关闭对讲机，对讲机频道必须一致使用规定频道，任何职权人员均不得将对讲机频道调至其它频道使用，若有意调至其它频道违规操作者予以罚款。

四、不准把对讲机转借于无关人员使用，对讲机不得乱放，不准挪用他人对讲机，违者作盗窃处理。

五、对讲机必须配套使用“一机一充电器”，每部对讲机均有不同的机身识别编码，撕毁机身识别编码者予以罚款并开除。

六、损坏对讲机必须负完全责任，必须赔偿原产品并罚款。

七、若工作上特殊情况属实无过错行为，由部门经理或以上权限人员签名并适当处理。

八、安全使用对讲机，保持对讲机卫生，不得拆毁对讲机零部件，不得擅自拆修对讲机，对讲机因质量问题自然失灵或故障时，应及时向上级领导汇报，经相关技术人员证实可作适当处理。

九、遗失对讲机按价赔偿或赔偿原产品，并由遗失当事人写份失职报告和自我检讨书各一份。

十、以上对讲机使用协议书为一份制（由行政部保管，领用方签名即生效。）

十一、对讲机使用由售后丁松、杨得利、黄阳华等领导监督。

使用部门：

领用日期：

对讲机机身编码：

对讲机使用人签名：

2.门禁对讲移机协议书 篇二

在通信方面协议是很重要的, 通信协议可以认为是通信各方事前约定的用心规则[2]。只有遵守这种规则才能够在这个系统中通信, 才能够发送接收数据。一个好的协议不仅关系到通信的质量, 比如信的保密性、持久性等等, 甚至还关系到成本的高低。

1 协议制定

门禁系统中的人机交换部分实际上是由按键模块、刷卡/显示模块和接入板三个模块组合而成的, 这个系统的功能是可以实现密码开门, 或是刷卡开门, 因此协议一定要制定清楚。MCU通过UART口, 驱动CAN接口芯片, 总线上各个节点通过接口信号AB线相连[3]。通信物理连接如图1所示。

1.1 传输规范

(1) 采用异步串行传输

异步通信不需要发送端和接收端的时钟同步。异步通信中传输的数据格式设置为:1位起始位、8位数据位、1位停止位 (无校验、低位在先) 。

(2) 波特率设计为9600pbs

(3) 传输机制:空闲检测/多主发送/冲突检测/重发

1.2 帧协议规范

一个有效的数据帧[4,5]的组成如表1所示。

有效数据帧的各个字节做如下规定:

帧起始:0x AA

目标地址:OBJ_ADDR

按设备类型分配地址, 最多支持8种设备的地址, 详细的地址分配如表2所示。

单帧可以同时指向多个模块, 例:OBJ_ADDR=0x FC, 表示本帧目的地址:显示/刷卡板与接入板。

源地址:SOUR_ADDR

按设备类型分配地址, 最多支持8种设备的地址, 相关地址的分配如表3所示。

规定:为0表示本帧由该模块发起, 每帧只会有一个发起者, 其余Bit置为1。

数据长度:LEN

LEN=命令字+流水号+数据域的长度:0

流水号SERIAL:0x00~0x FF

每发一条新的命令帧, SERIAL自动加一, 重发帧的SERIAL不增加。

数据域:DATA:

校验字:CHECK

校验字=控制字到数据域的所有字节的无进位累加和。即如下:

2 CSMA/CD协议过程分析

CSMA协议是在ALOHA分槽协议的基础上的一种改进协议。数据发送遵循的原则:发送信息帧之前首先检查信道是否空闲。如果空闲, 则发送信息, 否则继续监听信道, 一直等到信道空闲才能发送信息帧;在开始信息帧发送完成之后, 还要继续监听信道, 一旦监听到冲突, 便立即停止发送, 并向信道上发送一串阻塞信号, 以便通知信道上的各个站点已发生冲突。CSMA/CD协议[6]将连续时间被分成一个个时间片, 称作时隙。一个时隙的长度为τ时间, 也即协议所规定的某种局域网最长网段信号从一端到另一端传输时延, 对于IEEE802.3以太网时间间隔为2τ=51.2μs, 相当于传输了64byte的时间 (最小分组长度) 。

2.1 退避算法分析

这个算法是按照后进先出的次序控制的, 即未发生冲突或很少发生冲突的帧, 具有优先发送的概率, 而发生过多冲突的帧, 发送成功的概率反而小。二进制指数退避算法的步骤是:

(1) 取随机整数r。r∈[0, 2min (k, , 10) ], 其中k为尝试次数, IEEE 802.3以太网的最大尝试次数为16。

(2) 发送工作站等待t=r*2τ延迟。从算法中可知, 最小延迟是0μs, 最大延迟是210×51.2μs=52428.8μs, 平均延迟是26214.4μs。首先看两个站点发生冲突时的最好情况, 即延迟为0μs, 当其中一个站点在51.2μs时间上检测到冲突就会立即发送32 bit阻塞信号, 待阻塞信号发送完成后, 如果不检测信道则意味着该站点立即发送数据, 而此时另一个站点也等待了51.2μs时间, 接着发送32bit阻塞信号, 这恰好同第一个站点发送的数据又一次发生冲突, 然而第一个站点由于不会再去检测信道的状态, 从而使得两个工作站都不能正常发送数据。从最大延时可知, 在冲突的情况下, 信道的浪费是可观的, 即最大浪费达到52428.8μs。

2.2 协议的工作过程

(1) 监听信道。如果信道空闲, 则在9.6μs后发送, 否则继续监听信道。

(2) 在开始传输的2τ时间内, 监听总线, 判断是否发生冲突。

(3) 如果在2τ时间内没有检测到冲突, 则站点获得了信道的控制权, 停止监听信道, 继续传输数据, 直到帧的结束。

(4) 如果检测到冲突就停止发送数据, 并发出一个32bit阻塞信号, 在等待一个随机选择的时间t=r×2τ段后, 从第1步重新开始。CSMA/CD协议发送帧的工作过程流程图如图2所示。

2.3 数据的接收过程

总线上非发送站点总是处于监听总线状态。当总线上有信号活跃时, 则所有的非发送站点启动帧接收进程。非发送站点接收帧的步骤如下:

(1) 判断帧是否接收完毕, 如果接收没有完成, 继续接收, 直至接收完成。

(2) 检查帧的有效性及目的MAC地址, 包括碎片帧 (<64byte) 、长度有效性 (64byte≤x≤1518byte) 、目的MAC地址匹配、CRC错误以及是否以8位为边界结束等。

3 系统调试

当键盘有键值下时, 则按键模块则把键值发送个接入板, 接入板接收到数据了立即产生应答, 然后在对数据进行处理后转发给显示模块, 显示模块接收到数据后也立即产生应答, 最后进行相应的显示, 这样一个键值也就发送成功, 串口测试总线的数据如图3所示, 相应的数据帧如表4所示。

7F是指按键模块, FE指接入模块, FD指显示/刷卡模块, C0指按键事件, A4指字符显示事件, 事件2是指单值按键事件。

当有刷卡时, 则刷卡模块则采集卡号wigen26的信号, 然后将卡号发送到主控器件, 由主控器件组合成数据帧的形式发送给接入板, 接入板接收到数据后立即应答刷卡/显示模块, 然后对卡号进行验证, 如果卡号是合法的则给予开门, 并发送数据帧给刷卡模块和按键蜂鸣器给予提示。否则不给于开门, 同样发送数据帧给显示模块和按键的蜂鸣器对事件进行提示。

4 结束语

本文介绍了CSMA/CD协议的相关内容, 深层次地分析了在门禁系统中CSMA/CD协议的实现方法并进行了仿真。该系统集无线网络管理化, 提供了密码开门、刷卡开门的方式, 具有较好的实用前景。

摘要：作为一种安防产品, 门禁系统已经广泛使用于企业、住宅等场所, 其通信的稳定性决定了产品的优劣。设计的基于ARM和RFID的自制门禁系统可以把若干台门禁控制器通过CSMA/CD网络相互连接起来组成网络系统应用。然后通过转化与计算机相连, 用门禁管理软件对各个门禁控制器进行实时监控[1]。主要阐述CSMA/CD协议在系统中的具体设计, 并进行了仿真测试, 效果良好。

关键词：门禁,CSMA/CD协议,退避算法

参考文献

[1]陈秋裕.非接触式IC卡门禁控制在远程监控系统中的应用[J].电子技术, 1998, 25 (11) :16-17.

[2]范臻.门禁系统分析[J].苏南科技开发, 2004, 20 (1) :85-101.

[3]牛建国.智能化大厦门禁系统的设计[J].山西建筑, 2004, 8 (3) :66-81

[4]贾成宇, 李树秋, 王世刚.智能门禁系统门控部分软件设计[J].长春邮电学院学报, 2001, 12 (3) :81-105.

[5]张黎, 张国平.基于RFID的教室门禁系统的设计与实现[J].计算机与数字工程, 2012, 1 (40) :142-145.

3.门禁对讲移机协议书 篇三

方案建议书

方案建议书

May,2007

高安全智能型银行金库门禁方案建议书

目 录

第1章

1.1 1.2 1.3 第2章

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 第3章

3.1 3.2 3.3 概 述...................................................................................................3 需求分析.............................................................................................3 未联网的局限性.................................................................................5 总体要求.............................................................................................6 总体设计思路.....................................................................................8 设计思想.............................................................................................8 设计符合银行需求特色的解决方案.................................................8 建立集散式管理模式.......................................................................14 采取子系统独立分控、总体系统集成方式...................................14 各子系统设备选型必须衔接统一...................................................15 安全防范措施必须综合而全面.......................................................16 体系架构...........................................................................................18 银行管理体系架构...........................................................................18 异地守库金库门禁联网架构...........................................................19 异地守库金库联网架构...................................................................19

备 注..................................................................................................................21

1.2.3.霍尼韦尔安防（Honeywell Security）简介...............................21 典型项目案例...................................................................................22 金融项目典型案例（金融部分－国内）.......................................26

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第1章 概 述

1.1 需求分析

银行安全技术防范工作已逐步转变为重点突出内部防范，强化职能部门的分级管理、互相监督制约。近年来一些银行盗窃案件的发生，尤其是金库相关案件，而且主要是监守自盗案件比较突出。如最近的河北廊坊农行金库盗窃案等，造成了比较大的影响，因此确保金库等要害部位规章制度的落实和工作情况的取证成为为银行安防工作的重中之重，公安部和各银行总行对于金库的安防也有相应的强制性要求。

同时随着各商业银行陆续地进行改革，如何提高银行经营效益也是其面临的一个课题，因此如何通过系统化集成化的管理，提高运营效率是各银行的关注。各银行纷纷提出“异地守库”的需求。在技术方式上，利用计算机和网络实现系统远程化，集中化管理，加强集中管理，主管领导负责的机制，利用相应安防系统如高安全性智能型门禁系统以及视频监控和报警系统，以技术手段确保制度的落实，杜绝人为因素，强化执行“刚性”原则，配合银行内部的工作流程和制度，做到“有章可循，有章必循”。

要重视安防工作远期规划的制定，在安防项目建设中，深入调查研究，根据安防技术的发展和安防设施的状况，综合考虑项目的社会效益、经济效益，分析项目的建设成本、管理成本、运行成本各方面因素，强化安防工作的规范性。避免项目的重复建设和资金浪费，确保系统资源的优化配置。银行经过多年的金融电子化建设,已经建成了覆盖全国的银行的网络系统（金融业务内联网、日常工作办公网）,随着网络业务的不断发展，系统的网络带宽、性能也在不断提高，这也是安防系统实现网络化管理的基础。通过网络化连接才能把各级行独立安防系统联系起来，进一步发挥系统的作用,实现管理功能和资源共享。充分利用银行的网络资源，进行安防系统的网络化建设，并在此基础上实现安全保卫业务的网络化管理。

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现有安防系统

目前，各个银行的安全防范系统已经建设。其中：

视频监控系统——CCTV系统已实现数字化改造，基本上由PC式

硬盘录像机（DVR）现场直接监视和录像，部分网点同时有模拟矩阵主机并存。

防范报警系统——各个网点直接报警发送至当地区域的110接警

联网系统或保安公司，暂未提供远程报告至上级部门。

门禁管理系统——部分区域使用门禁，营业厅通勤门和金库通道门仅少部分使用门禁系统，自助银行采用刷卡方式进入。

1.1.1 银行建设需求

根据银行的防范区域及程度不同，主要防护区域可分为以下三种： 一号区：金库、重要资料室和守库室；

二号区：现金柜台、进入中心控制室、监控室、业务库的通道、营业柜员区、ATM机；

三号区：营业大厅、一般通道、营业场所的周界及门、窗等。对一号区进行24小时实时监控及报警探测，并完整地记录所有人员及现金的出入情况是十分必要的。同时，在金库墙壁及保险柜安装“震动传感器”感应异常震动，在重要进出通道口安装高安全智能型金库门禁系统，以及报警探测器感应异物（人）入侵，结合紧急报警按钮进行远程与本地告警联动同样是银行安全防范系统建设不可或缺的重要一环。

在营业时间内，柜员区应进行实时监控。“独立柜员”的操作流程、交易顾客的体态相貌、工作人员“点钞”时的手部动作、台面的钞票面额、每笔交易的谈话内容均包含于监视和录像存储的范围之内，目的是有效避免与及时制止违规操作以及在纠纷发生时对举证、质证工作的合理支持。

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1.2 未联网的局限性

随着经济的进步和银行业竞争的加剧，银行服务网点（营业柜台、ATM 机、自助服务点）正以前所未有的速度和数量覆盖着城市的每一个角落。这 一进程给客户带来更多便利，而给银行保卫部门带来的却是一个非常棘手的 安全问题。目前，大部分银行都在下属各个网点已安装了监控系统。但采用现有的系统来对于集中管理这些分散金库遇到了如下不足，有其对于异地守库方面：  不能集中监控、远程联网管理

门禁/报警/视频监控基本上都可以满足本地安防的需求，但现有设备未进行联网，无法进行集中监控及管理，系统交互性极差，无法实现异地守库，浪费人力物力资源，上级中心很难快速方便地与数量众多的支行网点进行集中监控、远程管理、报警处理等。 系统管理不便、设备状态未知

当金库数量较多时，由于缺乏系统性，虽然有些系统同样可以远程登录，但逐个登录进行系统维护和管理的方式效率不仅低下，不能同时兼顾，管理不便。设备数量多，无法及时获取设备状态及参数信息，不能及时对设备进行维护。 报警信息、事件信息无法上传

银行保卫工作主要目的之一是在发生意外事件时，能够及时获取报警详细信息，并可以通过录像系统进行取证或鉴别，因此高清晰度的画面质量是非常重要的。同时，对异常事件进行集中监管，有助于提高银行的服务水平和质量。当非正常事件发生时，相关职能部门及领导能及时获知现场状况，有利于领导的决策指挥。但未联网系统无法实现警情上传、事件汇报功能。 无法进行系统联动

传统的安全防范在本地也可以提供联动功能，但是当需要跨越网络到达远端综合管理时，这种功能就无法实现。同时，日常下班后社会上一些不良份子经常恶意毁坏银行设备现象十分普遍，甚至街头的流浪者也进入自助银行“借宿”或是在炎热的夏日进入里面避暑，给银行的工作添加不少麻烦。未联网将无法实现远程监管的功能。

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1.3 总体要求

由于大多数银行营业场所为国家一级风险防范项目，其安全防范系统属于较高级别，设计规划时必须按照国家相关标准及文件来执行。

银行网络化安全防范系统远程管理平台是根据公安部和人总行联合下发的《公安机关与金融单位联网报警管理规定》的要求，为实现银行安保部门以及公安金融安保部门对各储蓄所、分理处、支行等营业场所防护区域实时图像、声音、报警数据的远程监视、监测、控制功能。银行管理一般实行“下管一级、监控两级”的管理模式，在授权和授信管理的基础上，建立了现代银行的安全、防范、风险、内控和外控等管理体制。

银行远程管理平台为完成银行相关部门对各营业场所营业状况的实时、集中监督与管理的需求；为银行与公安系统建立联防、联建体制提供具有国际先进水平的技术支持而建设的系统。

该系统平台的主要功能包括： A、各储蓄所、分理处、支行等营业场所防护区域实时图像的本地与远程存储、监视；

B、C、D、E、现场声音与报警数据的远程采集与监测； 具有双向语音功能的远程调度与管理； 门禁状态及事件信息的及时上报； 与公安部门应急联动系统的有机结合。

因此，设计与施工中应采用成熟、先进的技术，以经济实用为原则，总体设计、分步实施，整个系统具有充分的可扩展性，达到较高的性能价格比，确保本工程成为技术先进、可靠实用、经济合理的、具有领先水平的安全防范系统。

结合项目实际需要，银行远程联网综合安防管理系统主要分为以下三个 6

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部分：

视频监控系统 防范报警系统 门禁管理系统

它们分别担负图像监控、入侵防范、出入口管理等基本职责，是安全防范、设备报警、人员管理必需的技术保障。

系统平台可以连接大量报警设备，配合当地的安防系统，例如门磁，红外，烟感，玻璃破碎器等，一但扑获到异常信号，系统能自动报警，上传报警信息。同时门禁系统有提供接口，一道融合到系统中去。

系统可提供高质量的画面质量，并能和DVR联合使用，保证录像的实时性。通过音视频监控室机房管理人员能够随时随地看到各个分行或支行的画面和现场工作人员的工作情况，还可以当地的人员对话，加强管理的互动性。为了降低基层人员的工作负荷和提高全行的综合安全管理的水平，国内各大银行开始对原有的安全管理体制进行改革并积极展开试点工作。这其中已经开始实施的包括：

1）数字视频监控系统管理权限从网点向分行中心的转移

以一个地级市的二级分行管理部门牵头，建立城市二级分行联网监控中心，对原先分散在本地管理的营业网点、自助银行、ATM机和金库本地的数字图像监控系统和报警系统进行集中监控管理。

2）整合专业接警和各类门禁系统的管理功能

增加对其它安防监控系统的集成，除了对已经建设的原110报警系统的整合外，尤其注重对各种门禁出入管理系统的建设和集成，包括营业网点双门互动互锁门禁管理系统、离行ATM机设备间门禁管理系统、自助银行设备间门禁管理系统、重要机房门禁出入管理系统和金库多指纹门禁管理系统。

3）将监控范围扩大到移动目标并和城市治安监控联网

增加对移动的运钞车辆和库包押运的监控管理，增加对GIS地理信息系统和GPS定位系统的整合，便于对移动运钞车辆的位置监控。

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第2章 总体设计思路

2.1 设计思想

强调整体安全防范解决方案，采用人防和技防相结合的方式，保证闭路电视监控位置和防盗报警区域无死角，建设完善的银行远程联网综合安防管理系统有利于加强安全保卫工作，为提高其安全级别而提供保障及工作便利。

总体设计中实现“设计一步到位、管线敷设及预留到位，系统要充分和有效地应用系统集成，并具有分步实施和功能扩充的条件, 建成后的系统要体现安全、先进、可靠、实用、便捷”。

在系统总体设计中，充分考虑集成的有效度、开放性、扩展性，实现各子系统的管理和信息最大程度的共享，便于今后系统的扩充及增容等，预留未来的功能拓展。

2.2 设计符合银行需求特色的解决方案

银行作为一级要害部门，其安全防防范系统工程项目除了要满足系统功能的一般要求以外，在系统可靠性，技术先进性，操作智能化，以及集成便利性等方面都有很高的要求。

选用霍尼韦尔提供的安防系统集成方案可以满足银行的这些特殊需求，事实上，霍尼韦尔提供的技术集成方案先进的技术构成，技术指标的专业要求在业界很少见到。

在技术方案中设计了一套以视频监控系统为主要手段，其余安防子系统（如防盗报警系统、门禁控制系统）或其他弱电系统（如消防报警系统、楼宇自控系统）都采用指令文件的形式对视频监控系统进行控制或信息沟通，以达到对各种报警信号进行视频跟随和视频复核的目的。从而可以在原有系统的基础上，无需增加任何硬件设备，也不需要进行任何二次开发工作，即可构建一个完整的全方位安全技术防范体系，实现防区内各应用子系统的联动。此时，各个子系统既可集成在统一的界面协同工作，又可以作为独立系 8

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统单独运行。

选取适合银行管理需要的集成联动网络硬盘录像机

在上述安防集成方案当中，是以霍尼韦尔的网络硬盘录像机做为集成平台的主要组成部分，系统集中体现了设计人前瞻的安防系统集成理念，技术实现方面也突显了设计人的专业功底，在综合比较之后，我们认为在某种程度上看，只有嵌入式网络硬盘录像机可以满足银行的设计需求。

提供满足银行特殊业务需要的防盗报警系统产品

霍尼韦尔是全球最大的安防设备生产商、供应商，其报警产品积累了四十余年的经验，不管是报警主机或是前端探测器，均在国内外重要性项目中有过良好的、成功的应用案例，如故宫博物馆、秦始皇兵马俑、秦山核电站等等。

同时，许多城市的报警中心直接使用霍尼韦尔公司的数字报警接收机，在建筑物内部仍使用同一品牌的系统则可以直接与城市110报警中心来联网，简便而快捷，经济而可靠，保障了银行的防盗报警管理需求。

因此，选用霍尼韦尔的防盗报警系统是银行项目工程应用无可争议的首选产品。

制定符合银行业务流程需求的门禁管理控制系统

银行智能化门禁管理系统要求满足银行金库及营业厅高安全性的要求。将以往的人工控制金库及营业厅门转而由智能门禁控制器控制金库及营业厅门，将可能的作案率降到了最低。

采用了Honeywell公司专门开发的高安全智能型金库门禁管理系统实现了门禁技术的巨大突破，成功引入“逻辑梯形图”技术，将复杂的逻辑功能通过人性化图标进行简单组合实现配置，一切繁琐功能和特殊要求均在可编程预案中设置，另您的管理更加轻松，掌控更加灵活。该系统的配置管理是将银行的操作工作流程转化为门禁业务流程的事务描述，进而转化为逻辑思维的方式，通过图形化的梯形图语言实现。该逻辑功能配置管理软件的界面如下：

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可以灵活的实现以下功能：

提供门禁逻辑配置软件WIN-SKITM PRO，支持各种逻辑灵活配置和扩展，用户自定义方案设置功能，满足多种业务需求。

支持多门互锁/互控，范围1~10门

支持多卡（指纹）核实，范围2~10卡（指纹）

支持主卡（指纹）使能/去能，单组最大主卡（指纹）数量30 支持软/硬防挟持报警两种方式，单组最大防挟持卡（指纹）数量30 支持分时段控门，并提供周一~周日和节假日共8个时间段选择 支持与安防报警/视频系统集成（与Honeywell FE100等报警接收设备报警集成，Honeywell银行金融安防集成平台系统联动功能）

支持以太网与PSTN双通信链路分发的报警定制功能

WIN-PAKTM PRO 2005门禁监控管理软件强大的事件/报警信息资料查询、备份和管理功能，同时支持各种格式的灵活的报告输出

WIN-SKITM PRO门禁配置软件无缝连接现有的门禁监控管理软件WIN-PAK TM PRO 2005产品系列* WIN-SKITM PRO采用图标和图形化配置界面，界面友好，无需繁琐的培训和学习过程。

可以满足银行异地守库的需求，系统架构图如下：

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具有以下适合银行特殊业务流程需求的功能： 多门互锁功能

在高安全智能型银行金库门禁控制系统中，有部分重要控制区域需要进行严格的出入控制。需要进行双门互锁控制，即当一道门被打开后没有正确关闭时，则即使是有效读卡也无法正常开启另一道门，只有当第一道门正确关闭后，才可以进行正常的刷卡进入第二道门，对于多道门的情况类似。

霍尼韦尔公司的高安全智能型金库门禁控制系统采用跨控制器之间通信的专业化解决方案，实现多门状态之间的互相感知，进而实现逻辑控制。一改传统门禁采用的硬线连接方式或者直接在控制器通过Firmware固定完成的方式，实现了门禁技术新的突破。

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主卡激活功能

在银行工作时间内，对于营业厅/金库区域，需要由行长/主管领导进行 刷卡授权，激活整个门禁系统，然后按照正常的流程由多卡确认开门。在工作时间结束时，由行长/主管领导进行刷卡，关闭整个门禁系统，任何人无法操作，开门进入受保护区域。

多卡开门原则

多卡开门功能是指在进入营业厅或金库时，系统可采取多卡有效开门的方式，即打开一道门需有多人同时在规定的时间内有效识别身份后，门才能够打开。在某些重要场所，需要进行同一出入口的多人同进同出控制，即必须在一定时间内多张有效卡同时刷卡方能出入。对于该功能，霍尼韦尔公司已在软件上作了专业化的设计，用户只需在软件上简单的通过图形化梯形图语言即可实现。

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防胁迫报警功能

如果持卡人在被挟持的情况下开门，只要在刷卡（或输入指纹）同时输入胁迫指纹或者胁迫卡，则会发出警报信号到控制中心。该系统支持软/硬两种方式，软的防胁迫是可以开门的同时会发出警报信号，硬的防胁迫是门无法打开，仅发出警报信号到控制中心。

防尾随功能

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通过联动互锁门智能系统可防止其他人员尾随进入银行营业厅或金库。防拆报警功能

当有人蓄意破坏各项门禁设施（如控制器、读卡器等）时，系统将自动产生报警信号。

紧急双开双闭功能

当早、晚在营业厅或金库接送钱箱时，或者在非常紧急的情况下（如遇到火灾、毒气等）按下紧急开关按钮，即可实现双门自动打开或关闭。

2.3 建立集散式管理模式

金融系统的发展，为了满足人们的需要银行网点广泛建设必不可少，但网点架设越多，覆盖面越广，网点的安全问题就变得越来越重要。

目前许多银行网点安防系统各自为政，采用不同的设备、不同的技术，不同的安防手段，不同的传输模式，上级机构难以实施有效的监控和管理。

如何管理银行下属的分支机构的金库，规范各网点的安防系统和要求；将各网点纳入到一个统一的安防平台上进行集成化、网络化的高效管理，成为各个银行的当务之急。

在全地区的主干网基础上，新一代监控系统分为分行、支行、储蓄点和分理处三级网络管理模式，以分行做为整个系统的网络中枢，支行为二级网络结点，储蓄点和分理处为三级网络结点，建立一个安全、高效、先进的远程网络监控体系，实现本地管理与远程管理相结合，从而建立集散式的综合管理模式。

2.4 采取子系统独立分控、总体系统集成方式

安防系统中所选用的各个功能子系统设备都具有开放的通讯接口，可以通过RS232、数据库或TCP/IP 方式API协议接口与各个分控系统进行上位集成（软件集成平台功能可以留待将来分步实施）。

每个子系统以各自的主控系统为中心，独立工作，同时通过集成与其它子系统有机地协同工作、联动防范，构成一个完整的防区安全技术防范体系，实现防区内各应用子系统的联动（如视音频同步、报警与视频报告的同步、14

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视频跟随等）。

各个子系统既可集成在统一的界面协同工作，又可以作为独立系统单独运行；因此在系统选型上，有一个安全可靠的网络平台，操作与处理在统一的人机界面完成，实现分散监视、控制和集中管理、统一调度的目的。

分控系统集成软件以电子地图为操作平台，为各自防区的值班干警提供统一的图形化操作界面，确保各防区能够独立工作，同时能以数据库方式、XML格式或TXT文本格式向总控系统和应急指挥中心开放数据接口，在必要的情况下，还应能根据由总控中心或应急指挥系统发来的指令，控制本防区内的技术应用子系统完成要求的动作（如启动高音警笛、启动灯光、关闭进出口、实现视频跟随等）。

综合安全防范集成系统方案的核心单元为视频监视系统，即所有系统的报警信息传送到监控中心后，均可通过单个子系统的处理判断，自动的根据事先设定好的防范预案：采用声光报警或电子地图的形式进行实时报警，并调用报警区域附近的视频图像进行实时的跟随、复核，同时采用硬盘录像机将所有的图像进行录制，为安全人员提供详细的现场处理信息和事后调查资料。

该平台的防盗报警系统、门禁控制系统均可采用软件发送指令的形式，将相关的防范与按指令发送至矩阵系统的第三方受控接口。因此，所有的集成接口均使用已有的系统功能来实现的，系统运行在同一平台上，用户无需进行任何的二次开发，即可实现该三个系统间的无缝集成连接。

安防系统集成是建立在各个子系统管理系统平台基础上的，设计时应用了成熟的、成套的技术体系和设备体系，建立一个可靠、稳定的系统集成平台，通过通讯协议的转换、数据库的数据采集等方式实现数据交换。

因此，Honeywell Security安保集成管理系统支持将楼宇自动化系统、通讯自动化系统、火灾自动报警系统等集成到一个平台进行管理，实现更高层次的IBMS系统集成功能。

2.5 各子系统设备选型必须衔接统一

一个项目的安防系统也是由多个子系统组成，其子系统必将具有独立性、15

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综合性、复杂性，如何实现各子系统之间的管理和信息共享同样也至关重要。

由于安防系统功能的特殊性、联动的复杂性、集成的层次性，因此，在安防系统的品牌选择上必须考虑各子系统之间的开放性，采用知名的、主流的、统一的品牌产品，实现安防系统以及更高层次的IBMS系统的深度集成功能，同时为客户获得最大的投资回报及运行效益。

安防行业作为一个特殊的行业，一方面对系统、设备的安全性、可靠性要求极为苛刻；另一方面还要求供应商必须提供强大高效的技术支持，以满足不同客户提出的不同系统需求，同时本项目对于全面细致的安全服务要求是必须也是必要的。

由于设备产品的综合功能、可靠性、安全性和实用性的评估是比较模糊的，并且需要长时间的验证。因此在选择相关产品时，品牌的效应作用则是极为关键。

根据中国安防权威杂志《安全&自动化》的“中国安防十大品牌”调查（霍尼韦尔是唯一一家三项产品均入围前五名的品牌）。参考《慧聪网》“安防行业十大国外、民族品牌”评选中，“Honeywell Security”获得“安防行业十大国外品牌”。因此，选择了霍尼韦尔品牌——Honeywell Security就等于开始了成功。

2.6 安全防范措施必须综合而全面

本项目作为一个较高级别的防范对象，其人员出入、流动较大，重要的专业设备较多，因此安防系统的整体安全性、防范性至关重要。

安防系统设计及实施中必须采取多种安全防范措施联动控制的方式，以求达到周密、到位的安全防范的目的。

在闭路电视监控中实现监控区域无死角，同时防盗报警系统与摄像机实现联动功能，发生非法入侵时，监控中心及时了解到防范区域的监控图像，在第一时间内处理异常事件。

重要通道、房间设置门磁开关、防盗报警探测器，同时在重要位置处配置紧急按钮，当发生非法入侵时，在第一时间内报警，提示管理人员及时处理警情。

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在门禁管理系统中针对不同区域、不同房间、不同人员均设置相应的级别和权限，只有合法的授权许可后，相关人员才可以进入指定区域或重要房间，同时保存出入的信息记录，作为查询的依据。

针对特别重要的信息中心、数据中心、领导办公室等，同时可以设置在门禁控制系统中，除了采用常规的RFID卡之外，建议还可以采用一些生物识别技术的方式来判断进入人员的合法性，常用的生物识别技术有指纹仪、掌型仪、虹膜识别、脸型识别等方式，可以采用经济实用的指纹识别、高级别的掌型和虹膜识别。

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第3章 体系架构

3.1 银行管理体系架构

说明：

1、以上管理体系结构需要与银行实际的行政管理体系架构相吻合。

2、不同职能部门的管理策略、权限分配有相应的职能部门自行来制定，分行中心的集中管理功能仅作执行监视，而不涉足业务部门的规则制定及越权管理。

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3.2 异地守库金库门禁联网架构

3.3 异地守库金库联网架构

说明：

1、以省级分行为单位建立一个集中管理中心，进行门禁系统的管理和功能配置，包含卡证管理/设备管理/网络管理/日志管理/逻辑功能配置管理等。该中心可以与银行安防系统管理中心合设，所有的设备运行基于银行内部网络。

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2、大型营业网点或者办公室的门禁系统可以采用与金库门禁系统相混合的组网方式，可以确保所有门禁系统基于同一套系统，同一管理维护界面。

3、门禁系统除了通过网络方式上报给门禁管理软件系统外，还必须通过电话拨号方式与报警主机进行报警（紧急情况下，如主网络中断等），另外门禁系统还可以与集成安防管理平台进行集成，实现与报警，视频等系统的联动。（详细参见银行联网安防管理系统方案建议书）

4、在各支行或分理处或金库的安保值班机房，可以根据实际需要仅使用1~2个客户端，实现本地管理维护与集成管理监管相结合的方案。

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备 注

1.霍尼韦尔安防（Honeywell Security）简介

霍尼韦尔是一家营业额达到310亿美元的财富500强企业，而安防事业在其多元化经营中占据着特殊的地位。过去两年，霍尼韦尔战略投资中相当一部分用于发展安防事业。我们还致力于将其他霍尼韦尔业务中的资源与安防事业整合起来，我们提供给您的是霍尼韦尔全部的品牌优势！

霍尼韦尔安防是全世界最大及最富经验的电子保安系列产品制造商之一，其产品正保护着全球数百万的家庭、企业单位、商业单位及政府机关的安全。

霍尼韦尔安防不仅在工业领域，同时在商业领域也凭借其最先进的技术保护着各类场所的安全，通过提供品质卓越的视频监控系统、防盗控制系统、门禁控制系统及功能完善的集成系统，使霍尼韦尔安防产品能够配合不同的安装需求。确保着全球工业的未来并令我们的商业环境、生活环境更加安全！

霍尼韦尔安防产品品牌处于全球领先地位。全球安防行业的权威性杂志《安全与自动化》在2004年1月进行的广泛的网络调查的基础上评选出十大安防品牌，霍尼韦尔安防是唯一一家在三大产品类别中评选得分领先并排名前五位的品牌。

霍尼韦尔安防信守对经销商、系统集成商的承诺。我们关注如何促进合作伙伴的业务增长，并投资于那些可助您成长的项目。我们不断深入挖掘市场需求并创造需求，为您搭建成功的舞台。我们深深懂得：只有您成功，我们才能成功！

霍尼韦尔安防不断追求创新，提供新技术、新产品。霍尼韦尔安防每年在研发方面投入超过4000万美元，通过设在中国、美国、韩国、印度、苏格兰和法国的研发基地，我们能为您提供全球最好的技术。在中国，我们针对安防市场成立了专门的研发部门，第一时间响应中国用户的需求。

我们聘用最好的员工为您提供支持与服务，霍尼韦尔安防只聘用最优秀 21

高安全智能型银行金库门禁方案建议书 的员工为您提供支持，以确保您走在前列。在中国，我们更让最熟悉中国市场、最了解中华民族人文的优秀人才与您实现无缝交流。

霍尼韦尔安防（Honeywell Security）发展历程： 1980年代

1990年代 Ademco（安定保)收购Javelin(标枪)、Northern computers(北方电脑）和VCL 1999.5 2000.2 收购Pittway(旗下品牌有Ademco, System Sensor, FireLite, Notifier)2000.5 2002

收购Ultrak、Silent Witness-把所有品牌改为Honeywell，机构改为Honeywell安防 2004.6 2.典型项目案例

CMS 城市联网报警中心

最早进入中国报警市场

拥有国内最大的用户群-占全国整个市场的80%以上，3000多个中心在全国，城市区域联网正在运行的就有800多中心，用户达到10万户。

最多的成功经验(上海36000户、北京7000户、江苏常熟4000户、浙江东阳（抓获率98%以上）

交通业

北京首都国际机场 广州新白云机场 深圳国际机场 珠海国际机场 武汉机场

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长沙黄花机场 澳门国际机场 珠海高速公路 上海交通局 济南交通局 香港城市码头 新加坡轻轨 南通港口

智能小区 上海汤臣海景 上海比华利山庄 深圳红树西岸 深圳招商海月 北京东方瑞景 天津开发区花园小区 天津时代奥城 西安枫叶园小区 成都维也纳别墅 铁路设计院办公住宅区 陕西省政府家属区 香港映湾园 金融业

花旗银行上海分行 香港国际金融中心 深圳商业银行大厦

温州市建设银行 浦东发展银行 青岛光大银行大厦

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昆明中国银行大厦 瑞士信赁银行 上海金属交易所 上海期货交易大厦 上海证券交易所大楼

政府 上海市政府 上海市城市管理局 广州市公安局 深圳市国税局 深圳统计局 东莞商检局 福州港务局 北京刑侦大厦

南京公安局110报警中心 成都中级法院 湖南高等法院 天津市高级人民法院 香港运输署

商业及工业 南京新华大厦 上海经贸大厦 北京恒基中心 珠海国际大厦 联想集团研发中心 摩托罗拉 诺基亚

阿尔卡特中国投资有限公司

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北京王府饭店 国际俱乐部酒店 香港城市广场

其他

博物馆和艺术馆 故宫博物院

陕西省秦始皇兵马俑博物馆 上海博物馆 甘肃敦煌博物馆 刘海粟美术馆 教育机构

厦门国家会计学院 北京工业大学 清华大学珠海校区 电站、石化和油田 秦山核电站

中国石油石化有限公司 土哈油田 监狱

云南五华看守所 香港Stanley监狱

体育场馆 北京奥运射击馆 澳门体育场

澳大利亚露天体育馆 悉尼奥运体育馆

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3.金融项目典型案例（金融部分－国内）

中国工商银行

交通银行开发区支行 兰州市中国银行 西安商业银行 亚洲国际银行 汇丰银行 中国农业银行陕西省支行

上海浦东发展银行

上海商业银行

花旗银行

中国银行（香港）大楼 亚洲商业银行 瑞士信赁银行

中国国际商业行 台北市银行

台湾银行 交银总行 世华银行

深圳商业银行大厦 温州市建设银行 泰州工行大厦 上海期货交易中心 上海印钞厂 深圳市建设银行

青岛光大银行大厦

云南昆明中国银行大厦 上海证券交易所大楼 上海金属交易所

4.门禁对讲移机协议书 篇四

1.前台预约装移机上门时间受工时池、装维能力等因素制约而不敢与用户实时预约;2.外线装移机不按照前台预约时间上门, 按照自己方便和习惯安排装机;3.不能按时履约的工单可有装维人员自行改约, 且一般不会主动告知用户, 因此常出现用户在家空等引发催装的情况;4.由于能否安装、用户是否要安装全由装维人员判断, 装维人员拥有较大权限并可以直接退单到受理前台撤销, 从而导致用户投诉和用户流失;5.装机完成后装维人员自行报竣工, 虚假竣工和不合格装机必须通过审核部门事后回访来发现和通知整改, 用户感知差;6.无资源需等待建设的装移机工单全部发外线岗等资源, 一般需要2个月才能完成, 用户催装、投诉多;7.装维人员需花大量时间整理和区分可直接安装工单、等资源工单、卡单、废单等情况, 影响工作效率;8.装移机管控主要集中在指标、催装、回访的情况通报考核方面, 并且主要侧重装维外线管控, 脱离在整个装移机流程之外的, 管控效果不明显。

上述问题严重制约了业务发展需求, 引发了客户投诉和用户流失, 针对这些问题, 南京电信通过半年的时间调研、分析和试点, 最终决定启用集中预约管理, 对其进行完善和优化。

集中预约总体思路

为有效推行集中预约管理, 我们在实施过程中提出了三个“一点”, 即操作一点集中、流程一点监管、规范一点管控, 其含义分别如下:

操作一点集中:全区取消装维预、改约操作权限, 审核部门集中一点审核、操作。

流程一点监管:审核部门一点监管装维全流程情况, 确保业务放装效率, 预约、履约质量。

规范一点管控:审核部门按统一标准对前台预约、装维履约、现场规范等实施情况实施一点管控。

集中预约的流程展示

在上述总体思路的指导下, 我们进一步提出了较为完善的集中预约体系, 该体系包含集中预约、集中改约、用户原因退单集中审核几个分支体系, 分支体系相互融合、相互补充, 贯穿了装移机工作的全部, 对装移机流程和装维操作习惯进行了重新规定和创新, 提出了对应的管理和实施流程如图1所示。整个流程由受理部门、审核部门、装维部门和资源部门等部门共同参与, 对预约、改约、外线接单、报竣工及回访、无资源处理等操作进行了较全面的规范。

集中预约后整个装移机管控流程得到了很大的改变:1.受理部门按用户要求预约, 不再考虑工时池大小的限制, 前台预约率因此达到了90%以上;2.前台未预约的工单, 先到审核部门, 由审核部门在24小时内联系用户进行补约后再发往外线, 外线装维人员拿到工单后严格按照前台预约时间上门;3.装维人员取消改约权限, 遇到需要改约的, 必须由审核部门联系用户审核确认后才能进行改约;4.若遇到用户要求不装的, 工单会先到审核部门的审核岗, 由审核部门联系用户审核后才能退单到前台撤销。5.外线装机完成后装维人员必须通过用户家的固话拨打审核部门支撑电话现场报竣工, 未安装好或质量不符合要求的不予报竣工并立即整改完成后再报竣工。6.无资源工单不在发往外线岗等待, 而是放在资源待装岗, 统一由审核部门联系用户解释后改约, 用户不认可的审核部门发加急工单, 无资源处理时限缩短到20天。7.遇到工单系统卡单、前台、配置岗等处理不及时情况, 审核部门负责催单和管控。如此一来, 装移机管控嵌入和贯穿整个装移机过程的始终, 虽然项目名称叫“集中预约管控”, 但其实是装移机全流程管控。

主要改进和创新点

相比前期一般性的装移机管控方法, 集中预约管理方法具有以下改进和创新:

1.实现前台敞开、完全按用户要求预约。

2.预改约请求与审核权限分离。装维人员发起预改约请求, 审核部门联系用户确认改约, 杜绝虚假改约情况的发生。

3.用户原因与局方原因改约严格把关。改约同时对改约原因进行审核, 找出装维不能按时履约的真正原因, 进行针对性整改, 有效改善了装维短板问题。

4.将无资源改约纳入集中预改约范畴。制定了无资源统一审核改约流程, 严格把控无资源改约的几个关键环节、关键时间点。如:明确无资源工单3天内与用户联系改约;用户不认可工单加急处理, 2天内再次确认回复;资源建设承诺20天、不能按时完成需提前说明。

5.改约审核与工单管控相结合, 实现装移机全流程管控, 确保发往外线的工单是有效工单。管控点从装维外线岗的管控, 延伸到营业、资源、测量等全流程的管控。当发现由于系统问题或某个环节不能及时处理而改约的工单, 不是单纯的进行改约, 而是立即介入督促相关部门进行处理。每日跟踪流程各个环节到岗超24小时未处理工单, 督促各环节及时处理, 确保发往外线的工单均是能立刻上门安装的有效工单, 逐步形成了改约审核不是目的, 按时履约是最终目的管控思路。

6.用户原因退单纳入管控, 减少虚假退单。

7.现场报竣工杜绝虚假竣工的纠纷, 不合格装机问题变事后补救为事中整改。

集中预约的成效与应用

经过一段时间的实施和验证, 集中预约产生了正面效应:

1.装机效率提升。集中预约后, 装移机履约率提升了13%, 装移机48小时安装率提了10%。

2.装移机客户满意度提升了5%。

3.已在江苏电信各地市推广应用。基于该管理方法制定的《装移机集中预改约操作规范》由江苏电信省公司运维部发文, 已在全省推广。

4.该管理方法获得南京电信2012年管理创新二等奖。