信用社信息简报

信用社信息简报（通用8篇）

1.信用社信息简报 篇一

4月优质服务简报

——XX县XXXX分社优质服务简报

阳春之始，激情焕燃。在四月浓浓的春意中，XX县XXXX分社以真情、优质的服务温暖每位顾客。

细节决定成败，细致化服务一直是XXXX信用社的服务宗旨。统一布署项日常管理事务，结合实际工作，从自身的不足出发，立足本职工作，因地制宜开展员工形象的美化、员工服务细节的提升、现场有序管理以及环境卫生整洁等方面的改进与提升，全面提高顾客对信用社认知度和满意度。

XXXX信用社积极开展对客户进行维系工作，走访忠诚客户，优良客户，开发潜在客户，征求客户对信用社服务工作的意见和建议。同时以细致周到的服务不断的发展新客户。

从环境入手，以清晰的形象感染每位顾客。首先，员工统一着

整洁的工作服微笑、真诚提供服务。其次，改善网点大厅及周边的环境卫生，并配备一系列便民用品提升服务质量。

以心交流，折射青春的美丽，XXXX地处偏远，客户的认知能力有限，在办理各项业务的过程中，XXXX信用社的员工均能像照顾自己的家人一样细心照顾，贴心引导，保证每位客户满意而归！

优质的服务不仅仅是一个微笑，更是一面真诚的镜子，它反射出顾客心情,亦照出了服务的品质；它是在用心呵护顾客的心情和心灵；服务是每个企业共有的，优质服务——成为银行永恒的追求，不只是荣誉，更是承诺。如何进一步提升服务效率，服务质量，关键在于服务中的每一个微小的细节，需要每位员工将心比心的去了解顾客的需求并在细节上去关心温暖对方，才能将工作做好。

XX县XXXX分社

2013年04月26日

优质文明服务深思

-----XX县XXXX分社优质服务简报

金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。

银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客户，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

只要我们每一位员工真正地把服务“深入人心“，我们就一定能够在行业竞争中脱颖而出。

2.信用社信息简报 篇二

一、农村信用社信息化的现状及存在问题

1、农村信用社是农村金融的主要力量, 但目前在支农服务项目中存在素质低、力量弱等缺陷;业务品种较为单一, 而办理业务的时间却相对较长, 办事效率低、出错率高、灵活性差;再加上信用社没有实现全国联网, 其结算渠道还不通畅, 无法实现通存通兑, 且办理手续费用普遍较高。

2、农村信用社整体电子化应用水平相对于其他商业银行较低, 农村信用社网点比较疏散, 很多省市电子化应用仍然停留在初级应用阶段, 绝大部分省、市网络覆盖范围狭小, 有的偏远地区甚至没有互联网, 各项电子化应用形成不了网络优势。因此, 农村信用社与商业银行在电子化建设上存在先天的不足。

3、从业人员素质不高, 缺乏复合型人才。农村信用社的电子化建设和应用虽然已有十几年历史, 部分省、市已完成网络建设。但是能适应和管理农村信用社的电子化人稀少。农村信用社严重缺乏对自身外部条件和电子化应用现状都了解的人才;缺乏对农村信用社电子化建设和应用进行规划的人, 缺乏对农村信用社业务和科技了解的人, 缺少懂业务、懂科技、懂管理的复合型人才。

4、信用社领导层的观念落后, 对信息化建设不够重视, 往往拒绝变革, 目的是逃避带有风险信息革命的挑战, 一旦因资金投入过大, 回报不明显, 将造成资金投入到基础建设拖延时机和农村信用社整体能力发展跟不上时代。

5、筹集资金难、投入资金大。农村信用社电子化建设刚起步, 所需投入的资金大, 但是建设资金是通过县联社或信用社筹集, 筹集难度大, 这与商业银行存在根本的差别。因考虑自身经营和效益原因, 在电子化建设的资金投入上可能短缺, 影响农村信用社信息化建设的发展。

二、农村信用社信息化对策研究

在充分了解农村信用社信息化的现状和存在的问题后, 可以发现问题, 以便及时解决问题, 农村信用社在进行信息化规划时必须解决和处理好自身及外部环境的不足等劣势。推广农村信息化的发展, 更好更便捷的为社会服务。笔者认为应采取以下几点对策:

1、要加强以客户为中心的理念建设。改变传统的以专业性质来划分职能部门, 信贷决策链过长的管理模式。以细分市场, 整合客户信息为枢纽, 即根据客户类别, 将原分散在各专业部门的信息和业务, 按照有利于客户价值的实现和服务的便利性及综合性重新进行业务关系的整合, 对客户进行本外币一体化的过程。贷款产品和服务的立体化支持, 加强客户经理队伍的建设, 博揽人才, 广开渠道, 让懂市场、有专业知识、会营销的人员走上客户经理岗位, 加强考核与培训, 建立客户经理的等动态管理和弹性分配机制。对借款人和客户经理进行授信和授权管理, 减少贷款需求与供给之间的传递时间, 提高贷款营销的效率。

2、加强信用社的内部管理工作。农村信用社范围过大, 各项工作都很重要, 但是千头万绪, 极为复杂, 因而其内部管理显得至关重要。农村信用社的各部门必须强化公共意识, 协调意识, 合作意识, 服务意识。站在统筹全局的高度来审视工作职责和自身位置, 按照改革发展需要, 积极主动揽工作任务, 落实工作举措。把主要精力和心思转移到职能服务上来, 推动内部管理优化升级。做好人教管理、财务管理、代办管理和案防管理四个方面。

3、加强员工的信息化培训。全员信息化水平的提高是一项长期持续的系统工程, 各级农村信用社必须不断加强员工培训学习意识。从各级领导到基层员工都要牢牢树立培训学习观念, 形成积极主动的学习培训氛围。各级联社要加大对信息化知识培训经费的投入, 并确保培训人员必要的脱产学习时间, 同时, 要建立有效激励和制约机制来保障培训工作。人事部门是员工培训的主管机构, 当务之急是根据当前农村信用社信息化建设发展, 统筹制订员工信息化培训规划。制定培训方案要明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距, 即确定培训目标, 对培训目标进行细化、明确化, 再转化为各层次的具体目标, 目标越具体越具有可操作性, 越有利于总体目标的实现。一般来说, 对管理者要偏向于知识培训与素质培训, 而一般职员则倾向于知识培训和技能培训, 它最终是由受训者的职能与预期的职务之间的差异所决定的。

4、开发管理信息系统进一步推动管理信息化。实现农村信用社信息化的服务功能, 实现信息资源的共享, 构建农村信用社统一网络。实现信息的共享可以充分发挥科技人才的优势, 将系统不断完善成综合的信息管理系统, 再通过设计第三方软件的方式实现不同系统之间的信息共享。运用混合网络拓扑结构, 在数据大集中基础上, 将省级联行与人民银行现代化支付系统、银联、央行信用征信系统、银监会监管系统等的联网是农村信用社信息化的重要内容, 可提高农村信用社联网应用水平。为金融产品和服务创新注入活力。但是必须解决好四大问题:有效的数据集中处理方式;高效安全经济的信息传输方式;功能强大而安全稳定的主机系统;能满足功能要求的业务和管理系统的应用架构及应用软件。

5、全国农村信用社信息化建设急需解决的是建立综合业务平台, 实现全国范围内的通存通兑, 推行银行卡业务。以山东为例:山东省联社推出了自己的银行卡——泰山卡, 可为城乡群众提供现代化的支付结算服务。泰山卡开通的柜面业务有现金存取、账户查询、转账结算、修改密码、挂失止付, 自助业务有余额查询、现金存款、卡转账、修改密码。还将开通一卡通、消费积分、电话银行、自助缴费、手机银行、网上银行、自助银行等一系列新型服务功能。从根本上改善信息化网络落后的现状, 切实防范金融信息化建设风险, 从而为建设社会主义新农村更好地提供优质服务。

三、结语

农村信用社信息化建设刚刚起步, 伴随着农村金融体制改革的发展, 仍需要进一步的开发, 这需要我们一直不懈的努力。管理体系并深化信息化的应用更是任重道远。农村信息化内涵丰富, 涉及面广, 是国民经济和社会信息化的重要方面。我国农村信用社的管理体制缺陷还有很多, 治理是一项复杂的系统工程, 需要方方面面的配合, 逐步推行。展望未来, 在深化农村信用社改革的过程中, 我们要继续不断研究改革中出现的新问题、新情况, 要进一步研究、借鉴国外合作金融管理体制的成功经验以及现代金融企业的营运规则, 进行整体优化组合, 要通过扎实有效地做好农村信用社建设工作, 使农村信用社增强服务“三农”功能, 促进城乡经济协调发展。信息化建设使农村信用社的全面协调可持续的发展, 促进经济的, 为农村的经济繁荣贡献其一份力量。

摘要：信息作为现代社会的重要资源, 是社会经济、科学技术发展的基础。信息化建设对于农村信用社未来的发展极为关键, 农村信用社的信息化建设从无到有, 经过一步步地发展是一个非常漫长而艰辛的过程。本文从农村信用社与信息化的关系入手, 介绍农村信用社信息化建设过程中遇到的问题, 并根据未来信息网络的发展情况提出一些想法和对策。

关键词：农村信用社,信息化,问题,对策

参考文献

[1]、高军, 以信息化促进农村信用社改革[J], 经济师, 2007年第3期

[2]、孙景, 张劲, 浅谈农村信用社IT治理[J], 金融信息化论坛, 2008年第6期

3.信用社信息简报 篇三

[摘要]随着信用经济在我国的快速发展，信用交易越来越频繁，由于授信者与受信者之间存在信息不对称，从而产生道德风险与逆向选择。建立社会信用体系使信用信息实现共享可以有力地解决上述矛盾。本文在充分吸取国际上信用信息登记系统建设经验的基础上，联系我国的实际，提出了建立一个以商业银行控股的征信公司为核心，以行业协会、商会主导的行业信用信息共享为支撑的多元化信用信息共享系统，以推动我国信用体系的建设。

[关键词]信用体系；信息共享；数据库；信息整合

[中图分类号]F830[文献标识码]A[文章编号]1008—1763(2009)05—0057—04

一引言

2002年3月，经国务院批准，由央行牵头16部委参与成立了企业与个人征信工作专题小组，负责我国征信体系的规划设计，同年11月，党的十六大报告提出：“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系。”此后，信用体系建设在全国各部门、各地区相继展开，很多地方在政府的推动下，信用体系建设取得了一系列的成果，但同时也面临着很多制约与阻碍，其中信用数据的整合成了制约我国信用体系建设的最主要瓶颈之一。完善信息共享机制是我国信用市场健康发展的基础，对我国的征信业的发展具有重大的战略意义。

二不同信用信息共享模式的比较

市场的需求催生了征信机构的产生，征信机构通过从不同的信息源收集受信主体的信用信息，通过信用信息登记系统将信息整合后以信用报告形式出售给授信机构，在征信机构获得利益的同时，也解决了社会信用交易中由于信息不对称而导致的“逆向选择”和“道德风险”问题根据国际上的经验，信用信息登记系统主要有两种模式，即公共信用信息登记系统和私营信用信息登记系统(见表1)。从实际经验来看，两种模式各有利弊。都能在一定领域发挥各自的作用。私营信用信息登记系统在扩大银行信贷规模及改变企业(尤其是中小企业)资本结构中发挥着重要的作用，而公共信用信息登记系统对扩大银行信贷规模并没有太大的影响；同时拥有公共信贷登记系统与私营信贷登记系统的国家对受信人守信的约束力比只拥有私营信用信息登记系统的国家更加有效，且公共信用信息登记系统在进行金融监管，防范金融系统危机方面比私营信贷登记系统发挥着更大的作用。

根据世界银行对全球36个国家信贷登记系统的调查结果显示(见图1)，只要信用体系设计合理，公共信贷登记机构和私营信贷登记机构可以共同存在，优势互补。

三我国信用信息共享模式的设计

信用体系的建设既不能闭门造车，不考虑国外的经验，也不能对发达国家的模式生搬硬套，搞“拿来主义”。本文力求在不违背国际惯例及经验的基础上，充分考虑我国的实际情况，设计出一套符合我国信用体系发展的信息共享模式。我们构想的目标是建立起公共信用信息登记系统与私营信用信息登记系统并存的信用体系模式。

(一)私营信用信息登记系统

私营信用信息登记系统的目标是建立一个以商业银行控股的征信公司为核心，以行业协会、商会主导的行业信用信息共享为支撑的多元化信用信息共享系统，主要分以下两个阶段实施。

1商业银行入股成立征信公司

不同的国家由于面临的实际情况不同，在私营征信公司的所有权结构上也会存在差别。根据世界银行对全球范围私营征信公司的调查结果显示，目前全球范围内的私营征信公司的所有权结构主要有三种。其中59％的私营征信机构由非金融类的商业性机构拥有，28％的私营征信机构由金融类机构拥有，还有9％的征信机构由行业协会或商会所拥有，三种所有权结构的利弊见表2。

从国际经验来看，征信公司在建设初期需要大量的资金与技术投入，可能出现巨额损失，通常盈亏平衡期在5年以上，行业门槛比较高，一般私营机构不具有投资资格。我国虽然征信市场有很大的潜力，但目前征信产品的市场需求严重不足，因此征信公司可能会经历更长的亏损期，这与我国目前一些私营征信公司运营的状况相符。考虑到我国的实际情况，由商业银行人股成立独立的征信机构是比较合适的。不同商业银行之间可以通过合作成立征信公司，该模式可能会造成一定程度的信息分散，但从长远来看，可以迅速形成市场竞争机制，避免由央行直接办公司形成信用市场的完全垄断。当前国际上私营征信公司发展较快的国家也都呈现出一种寡头垄断的市场机制，授信机构在进行授信时会从不同的征信机构购买信用报告。

商业银行控股征信机构的另一个弊端是不同银行之间可能出于对优质客户的保护，不愿意相互进行合作成立信用信息共享机构，或者是大股东为了防止其它银行“搭便车”，会排挤其它银行参股征信公司。要解决这类矛盾，第一可以通过与征信公司签订保密协议，限制银行对征信公司数据库的访问权限。例如只有当受信主体向银行申请授信时，银行才可以对数据库进行访问，每次访问的时间及原因都会在数据库自动形成记录，目前人民银行征信中心数据库就采取了这种技术。从而限制了商业银行对数据库访问的权限。第二种方法可以考虑在征信公司运营一段时间后稀释单个商业银行的股权，从而使得征信公司的利益与股东的利益趋于一致，我国的香港即采取了这种模式促进了地区信用市场的发展。第三可以考虑在向商业银行提供信用报告或信息查询服务时，将单笔贷款的贷款机构名称给予屏蔽。

2进行信用信息的整合

信用信息是生产征信报告的原材料，信用信息的整合过程既是信用信息共享的过程，也是征信公司产品的生产过程，如何完善信用信息数据库是私营征信公司面临的主要挑战。从我国目前信用信息分散的实际情况出发，本文考虑建立以银行信贷数据库为核心，以行业和政府部门数据库为支撑的综合数据库(如图2所示)。

征信公司数据库建设主要从事以下三方面的数据库建设。

(1)公共信用信息数据库。我国信用信息分散于不同的部门，掌握信用信息的政府部门主要有工商、税务、司法、海关、质检、安检、财政、环保、劳动保障、房产登记等部门。由于我国征信行业主管部门不明确，法律对政府部门信用信息的开放也没有明确规定，因此这些部门的数据大部分对社会是处于封闭状态，很多政府部门都开始着手建立系统内部的信息数据库。例如商务部、工商总局、质检总局、国税总局都建有本系统的企业数据库，公安部也正在建设全国人口信息资源库。

政府部门掌握的信息是征信公司数据库的重要组成部门，可以考虑以有偿的方式或者合作的方式获取该类数据。对于内部数据库建立比较完善的政府部门，征信公司可以考虑采用快速组合的方式获得数据，即征信公司无需再重复建设数据库，只需设立数据库终端与政府部门的数据库进行连接，从而获取相关信用信息；对于内部数据库尚不完善的政府部门，征信公司可以提供技术支持，协助其建立部门数据

库从而获得信用信息。按照信息共享的对等原则，征信公司可以向合作的政府部门提供公共信用信息数据库的信息共享服务，或者以优惠的价格向相关部门提供综合信用报告。

(2)银行信贷信息数据库。银行信用信息数据库是征信公司数据库的核心，也是衡量受信主体信用状况最重要的数据。该数据库主要采集来自股东银行的数据，可以考虑征信公司从股东银行优惠获得数据，同时股东银行可以在信用报告的价格上获得优惠或者根据股东银行访问征信公司数据库的次数多少实行不同的优惠政策。数据库信息的采集模式可以考虑采用目前人民银行征信中心数据的处理方法。

(3)行业信用信息数据库。行业信用信息数据库主要通过与行业协会或者商会等非政府组织进行合作建立。截至2007年底，我国共有全国性民间组织1 898个，其中大部分是行业性组织，该类组织对行业的发展起着重要的推动作用，这也为行业信用信息的采集打下基础。

行业信用信息数据库主要由行业协会牵头，本着自愿的原则，鼓励行业内的企业向数据库提供信息，成为行业信用信息建设的会员，会员企业可以共享行业信用信息数据库的信息，从而加强风险管理。由于行业协会或商会的技术资源有限，因此征信机构可主要通过提供技术支持与协会或商会合作，协会或商会则以征信机构为载体建立行业信用信息数据库，来促进行业发展，加强行业自律，提高行业形象。

在上述基础上，征信公司将上述三个数据库的信息进行有效整合，形成信用报告，依法向社会提供信用产品服务。

(二)公共信用信息登记体系

我国中央人民银行已经建立起全国范围内的信用信息登记系统，即央行征信中心，目前该系统已经实现全国金融机构联网运行。要推动我国私营信用信息登记机构的发展，就必须对央行征信中心进行合理定位。为了避免对我国信用体系建设的全面重新洗牌，我们提出以央行的征信中心为基础建立公共信用信息登记系统。

根据国际上的经验及我国的实际情况，可以考虑将央行征信中心主要用于金融行业的监管与宏观的调控，具体可采取如下措施：第一，设立最低数据采集门槛。国际上公共信用信息登记机构对信贷信息的采集门槛一般为人均国民收入的两倍以上，将目前央行征信中心里储存的低于采集门槛的数据有偿剥离至私营征信公司数据库；第二，央行征信中心的数据使用实行对等原则，该数据库只采集金融机构内部数据且只向提供数据的金融机构开放；第三，为了给私营征信更大的发展空间，避免征信行业的天然垄断，应禁止央行利用征信中心建立盈利性征信公司以及向社会提供信用报告服务。

四信用信息共享模式实现的配套机制

前文我们重点论述关于信用信息共享模式的设计，这是我国信用体系建设的前提与核心，而该模式的顺利实现需要一系列的相关配套机制作为必要条件，只有正确处理好以下相关配套措施，本文提出的信用信息共享模式才能成为可能。

(一)颁发行业建设指导意见

行业指导意见即征信行业建设的总体方案，主要对行业发展方向起指导作用，明确信用体系建设的主体。当前很多政府部门出于自身利益的考虑，都希望能自建征信公司，而不愿将信息提供给私营征信机构。指导意见应鼓励政府部门与私营征信机构合作，而不是自建盈利性的征信公司。考虑到我国行政体系的设计，行业指导意见应由国务院在和各部门沟通的基础上颁发。

(二)明确行业主管部门

明确行业主管部门对行业进行统筹规划、统一管理，加快推动行业标准化建设也是当前信用信息共享体系建设中亟待解决的问题。当前由于我国征信体系建设主管部门不明确，导致各级政府部门都不愿意交出手中的指挥棒，这也是为什么目前各部门间信息壁垒难以打开的原因之一。由于金融机构是社会信用体系的核心，以及当前我国中央银行在征信体系建设中取得了各项成就，可以考虑由人民银行主管我国征信行业。

(三)完善信用立法

信用立法应主要解决以下问题：第一，明确信用信息共享及使用的范围以及数据的存储方式，例如在信息收集与使用过程中对个人隐私和商业秘密的界定，数据的存储应注明数据的来源或提供机构以及数据的修改权等；第二，对现有的《公司法》、《商业银行法》、《合同法》等相关法律法规进行适当修改，避免法与法之间的冲突，使得征信公司的数据采集有法可依；第三，规定信息主体的权利与行使渠道，通常信息主体的权利包括知情权，异议的提交与处理，司法救济等；第四，对非法传播或使用信用信息行为的处罚。

(四)培育信用产品市场需求

4.洛宁农村信用社第十五期简报 篇四

洛宁县农村信用合作联社 二Ο一一年八月二十四日

〖本 期 导 读〗

★2亿元助力农村特色产业 ★观《建党伟业》忆“红色年华”

★积极响应市办“迎创建全国文明城市”会议精神 ★开展“回头看”活动

延伸合规教育 ★联社下乡宣传农信社新型业务显成效 ★联网核查不能流于形式

★河底信用社近日来成功堵截600元假币 ★夏未央 ★青春礼赞

2亿元助力农村特色产业

8月5日，一大早六辆装满了牛的大卡车轰轰隆隆地驶出了洛宁县东宋乡方里村。村干部高兴地说，“信用社投放我村养殖贷款50万元见效益了。今年的市场行情好，每头牛净赚500元都不成问题，仅此一项全村人均增收1800元。”

今年来，洛宁联社在满足农民一般生产生活贷款需要的前提下，累计投放2亿元，全力支持该县“一乡一品，一村一产业”，整村推进发展特色主导产业，千方百计增加农民收入的县域经济发展思路，走出了一条贫困地区信贷支持新农村建设的新路子。洛宁是全国闻名的烟叶生产基地，多年来，洛宁联社把支持烟叶生产作为福民强县的主导产业来抓，重点支持的河底乡550亩烟叶基地被评为省级生态优质烟叶科技示范区，共投放烟叶贷款200余万元，支持烟叶种植面积达1.1万亩，种植烟叶为当地农民人均增收1000元；扶持上戈红富士苹果产业发展，累计向果农投放180万元贷款，支持苹果种植达4000亩，为当地农民人均增收2000元；扶持养猪、养羊、养鸡专业村31个，累计投放3400万元，使养殖户人均增收1400元；赵村乡西王村靠大棚蔬菜和种植核桃致富，村支书介绍，仅靠这两项，村里人均收入就有3200元。致富百姓们喜悦的说，农村信用社真是农民致富的桥梁，是实实在在的农村金融主力军。

近年来，洛宁联社在为发展农村特色产业助力中，尽量简化-2-

手续，优惠利率，柜台办理，方便农民。并采取信用贷款、农户联保贷款和公职人员担保贷款等多种渠道解决农民贷款难问题，降低风险，保证投放资金的有效使用，实现农民增收、信用社增效、政府满意的“三赢”局面。（罗建民 李 珂）

观《建党伟业》忆“红色年华”

近日，联社组织机关全体员工到县影剧院观看电影《建党伟业》，以共同缅怀革命先烈的丰功伟绩，回顾那段激情燃烧的岁月。

观看完影片员工个个思潮起伏、心血澎湃，心情久久未能平静，为老一辈革命家的爱国精神所深深震撼和感动，纷纷表示一定要铭记历史，铭记老一辈革命家誓死保国的忘我精神，珍惜今天的来自不易，在以后的实际工作中发扬他们不怕苦、不怕困难、不怕牺牲的革命精神。

电影《建党伟业》讲述了从1911年辛亥革命后到1921年中国共产党成立这段时间的历史故事。毛泽东、李大钊、陈独秀、周恩来等第一批共产党员，在风雨飘摇的年代为国家赴汤蹈火的事迹。（综合部 罗建民）

积极响应市办“迎创建全国文明城市”会议精神

洛宁联社积极响应市办“迎创建全国文明城市”会议精神，把“创建活动”作为推动网点内控体系建设、提升农信社整体形

-3-象的重要举措，采取有力措施，迅速组织落实。

成立组织、加强领导。联社成立以理事长任组长，各部门经理为成员的创建领导小组，负责创建活动的组织保障。要求各社（部）充分认识开展创建活动的重要意义。采取多种形式深入搞好思想发动，掀起一场全社改进服务、提升服务质量的热潮，使每一个网点、每一个部门、每一个员工都行动起来，从我做起、从每一个细节开始，秉承“以客户为中心、服务创造价值”的经营宗旨，争创“文明单位、文明窗口”，努力创造卓越的服务品质。

加强宣传、提高认识。要求全辖信用社利用晨会时间传达“创建活动”精神。并告诫员工因为我们农信社网点最多，服务队伍庞大，并且与老百姓的经济生活密不可分，务必保证每个基层柜面人员都能自觉遵守行业服务准则、做好优质服务。同时，充分利用宣传窗口、电子屏幕等资源广泛进行宣传，有效传播农信社各项业务和服务竞争优势，塑造农信社重视客户、竭诚提供优质服务的良好形象，提升市场美誉度。

加强学习、提升能力。联社将加强员工培训、提升临柜技能作为争创先进网点的基础工作。结合各岗位《业务操作指南》规定，制定学习培训计划，要求每名员工要熟练掌握业务技能，杜绝核算差错，提升业务素质。

查找问题、完善制度。结合全市创建的总体要求，对现有《优质文明服务管理办法》进行修订和完善，全面梳理和查找问题，对存在的问题，举一反三，从认识上找根源，狠抓落实。

加强监督、强化控制。联社把各网点负责人、授权主管柜员作为重要关口，要求认真履职，把好事中授权关，坚持合规操作，并养成良好习惯，全面减少失误操作、风险操作、违规操作。同时，每周召开一次工作例会，对全体员工进行讲评，鞭策后进，鼓励先进。

强化督导、落实责任。明确各网点负责人为创建活动的第一责任人。同时，加大问责力度，将此活动作为基层机构负责人考核的一项重点内容，对于违反创建规定和纪律的给予严肃处理，采取正负激励的方式推动创建工作顺利开展。（综合部 李 珂）

农信社新型业务宣传显成效

8月9日，洛宁县兴华镇信用社门庭若市，赶集往来的人一边往里挤一边问着：这是在干啥呀，这么多人！原来，洛宁联社工作人员手拿各种宣传折页，在宣传台上对广大过往群众讲解着农信社的各项新型业务。

洛宁联社此次下乡宣传范围包括金燕卡、农信银、金燕自助通、银联POS机等新型电子支付结算业务。有位董寺村的客户了解到金燕自助通的功能后，高兴地说：我开了一家益农连锁超市，每天要收大量的现金，放在家里非常不安全，存到信用社要往返30里路，很不方便，要是安装一台自助通后，让顾客刷卡，往外汇款不出户在家里都能办，实在太方便了，我先申请装一台。

-5-通过本次短短的业务宣传，不仅使广大百姓了解到我们农信社新型电子支付结算渠道，又使他们学习到很多的安全使用银行卡的知识。至中午2点时，该社主任梁成军高兴的说，当天新开立金燕卡126张，吸收卡存款达93万元，营销特约商户7 户。

（信息科技部 霍国栋）

开展“回头看”活动

延伸合规教育

为规范员工职业操守，提高员工职业道德和业务素质，有效推动和延伸合规执行，洛宁联社近日在全辖范围内开展了《操守指引》和《行为守则》学习教育“回头看”活动。

及早行动，全面展开。通过内网提前下发本次学习教育“回头看”活动方案和通知，要求各社严格按照总体目标开展学习教育活动，以社为单位，利用业余时间进行再学习、再教育、再提升。

建立组织，加强领导。为使活动扎实有序，联社治理商业贿赂领导小组全面负责此次活动，确保活动的组织和保障工作，有效推动活动的正常进行。

注重细节，务求实效。本次活动，联社特别注重发挥廉政文化的教育、塑造、凝聚等功能，要求各社牢牢把握学规范、用规范、重自觉的总体要求，紧扣当前“合规执行年”和“整肃风纪专项活动”，对照廉洁从业、合规经营的内容和要求，-6-

铸造良好的廉政氛围，强化诚实信用的从业理念。

抓住重点，做好自查。由各社兼职稽核员牵头做好本社的自查工作，坚持正面教育和自查自纠为主，检查重点包括是否认真履行工作职责，是否形成约束有力、奖惩严格的贯彻落实机制，是否补充或修订监督检查、信息反馈和情况通报等制度。

（雷玉兰 李 珂）

联网核查不能流于形式

——由近期一桩金融诈骗案所想到的

近期发生的一桩涉案金额高达40万元的金融诈骗案引起了我的关注，因为这件案子离我们很远但也离我们很近。远的是它发生在遥远的黑龙江省哈尔滨市，近的是它所反映出的问题和隐患无时无刻不在我们身边出现。

案件的详情大家可在网上查看，这里只说一下案件的大致内容：一个诈骗团伙利用技术手段伪造了一张身份证，把自己的照片替换身份证持有人的照片，然后在邮储银行开了个帐户，结果利用这个帐户将被骗人的40万元通过网上银行全部转为已有。

事后经司法机关认定，该邮储银行对事件负主要责任。因其没有按照《个人存款帐户实名制规定》（国务院第285号令）执行。工作人员只是在联网核查系统中查到了“身份证号码与姓名一致，且照片存在”就以为该身份证为真实合法证件，但他们没有仔细核对联网核查系统反馈出来的照片与身份证上的照片是否是同一个人。因此，工作人员的核查流于形式，没有让这一系统和制度

-7-彻底有效地发挥出它应有的打击和预防金融犯罪的作用。

这件事告诉了我们一个道理：金融工作容不得半点马虎！我们平时总侥幸地以为身份证一般出不了问题，假钱经常见，但假身份证却难得一见。但是少并不代表没有，也正以为少，更容易让人产生麻痹大意的思想，犯罪分子也更容易得手。对付假钱我们都知道用验钞机，但对付假身份证的联网核查系统你是否能用好呢？这的确值得我们反思。（罗岭信用社 崔崇）

河底信用社成功堵截600元假币

近日来，河底信用社累计堵截假币600余元，有效杜绝误收假币给个人和社会所带来的危害，遏制了一些客户以假乱真的侥幸心理。这些假币主要来自向外地汇款的客户。假币冠字码如下：WE13567331，YX86824560，WL15623966，AP45818131，TB16869827，PC13956718。其中尤以冠字码为TB16869827的假币，印刷质量好、仿真程度也较高，辨别真伪时需要借助验钞机。在此，提醒当班柜员在日常工作中提高警惕。（河底信用社 王艺峰）

夏未央

盛夏，像流火一般，始终以一种高昂的姿态走进这个季节，它用生命的苍绿来铺写一个又一个的轮回，恍惚间似曾见到那年的花开，是那么的热烈、缤纷，璀璨着整个时光。

立秋已过，可是周遭的一切依然喧闹，炎热的让人惊心。温度仍一路飚升，丝毫没有下降的征兆，窗外的鸣禅声声不停，好象有满腹的怨气和唠噪。

傍晚的时候，携友一起去河里戏水，清凉的河水倒是增添了几分乐趣，在阳光褪到山后之余，赤足踏进河道，沁凉入心，不由地心生欢喜。

夏，也有属于自己的欢乐。孩儿们嬉戏的身影，大人们呵护的样子，年轻人互相嬉水的情形，在清澈的河道里，显的那么潇洒和童真，也许对于尘世里的许多东西来说，这是多么稀奇和珍贵的瞬间。

有人说走的最快的就是好时光，四季轮回，忽然间一个季节又将远去了，秋水长天，蓝天白云，那么心境呢？是否也是依然？

其实一生有多长呢？也许谁都不知道。

切了西瓜，细咬一口，红色的果肉，黑色的籽，清爽而宜人。夏，也终究要远去，就像隐匿在尘世的某些往事，该离开这个季节了。

流年不再，青春老去。有许多东西和现实无关，也和某些瞬间无关，如同这些文字，在深夜窃窃私语，独自清凉。

夏，未了。（城郊信用社 亢廷彩）

青春礼赞

风儿依旧在天空徜徉，-9-青春之花却在不经意间绽放，朝气蓬勃，令人向往。人们说：

青春像燃烧的火焰，像初升的太阳，激情四射，充满希望。

青春像深邃的天空，像迷人的海洋，深远辽阔，让人幻想。青春像一双永不能忘的眼眸，一个令人颤动的微笑。青春像一首美丽的诗，一支动听的歌。青春的光芒，在冉冉升起中不断变亮。

青春的历程，在风雨拍打后才能走向辉煌。（涧口信用社

-10-张 鹏）

本期发：市农信办，县监管组，县人民银行，联社各领导、机关各部门，基层各信用社（部）。

5.全省信用体系建设工作简报 篇五

工 作 简 报

（2011年8月25日）

如何在全省全面推进药品医疗器械质量信用体系建设工作，继去年12月21日省局举行《湖南省药品医疗器械生产经营企业质量信用等级评估实施办法》和《湖南省药品医疗器械信用信息采集与披露管理办法》听证会后，省局进一步加大了信用体系建设工作力度，2011年3月，省局成立共建办，归口管理全省药品医疗器械生产经营企业质量信用体系建设工作，并在人员、经费上进一步加强，由省局党组成员、总工程师吴公平任共建办主任，设专职工作人员2人，可调配工作人员6人，预算经费计划，保障了信用体系建设培训和日常工作。

为尽快出台总揽全省药品医疗器械生产经营企业质量信用体系建设的规范文件，更加完善全省“药械”信用体系建设的制度体系，今年上半年，共建办围绕听证会上各位代表所提的涉及评估主体、评估专家库、评估标准、评估程序、评估依据等12大类55条意见建议及如何推动全省信用体系建设工作，到部分地州市和不同类型企业进行座谈和调研，取得了一定成效。

一、两个《办法》已通过省法制办审核。

自去年12月份听证会后，关于信用等级评估工作急需要解决的就是评估主体的问题，直接影响到我省“药械”行业质量信用体系建设下一步的实施工作，为此，共建办多次到部分市州局和不同类型的20多个企业中调研，并赴浙江省局考察信用建设。回来后，分别组织召开了药学会、医疗器械行业协会座谈会，深入讨论了评估工作的相关问题，会同机关相关处室对以上两个办法做了进一步的修改完善，积极向省社会信用体系建设办公室汇报，在省法制办的大力支持与帮助下，两个《办法》已通过了省法制办审核，现已网上示公示，一个月之后我局将发文全省推行。

二、部分地州市积极探索信用体系建设工作并取得实

效。

今年4月，省局以湘食药监办【2011】6号发文，要求各市州局研究成立辖区内药品医疗器械企业质量信用体系建设工作机构。各市州局明确了分管信用体系建设的局领导和联络员，按照各地的工作特点分设办公室，信用体系建设工作有了上下联络的人员队伍，特别是株洲市局，成立了与省局相应的共建办公室，归口综合管理辖区内信用体系建设工作，信息沟通及时。长沙、湘潭、岳阳、常德、娄底、郴州五个地州市局从各自的特点出发积极开展信用体系建设工作，取得了实效。长沙市局通过信用等级评估采用与企业约谈的方式加强监管，有力的促进了企业质量信用的自律意

识；湘潭市局从企业员工的个人诚信抓起，发挥诚信建设在药品监管工作中的作用，激发企业自身参与、共同构建信用体系的积极性，使得监管手段延伸，创建“联监共管”的监管模式，从而提高企业的质量管理水平。岳阳市局充分发挥药学会作用，对药品经营企业开展评级，市直348家参评企业，评出A级（守信）企业89个，B级（基本守信）企业223个，C级（轻微失信）企业26个，D级（严重失信）企业10个。并将企业评级结果应用到了日常监管工作中去。常德市局发挥行业协会的作用，在各县市区局和相关科室推荐的111家A级企业中，评出A级诚实守信企业26家（其中药品生产企业4家、药品连锁企业1家，医疗器械企业2家，零售门店19家）。评价结果，除对企业及相关单位部门发出通知通报外，还同时通过政府网站、局网予以公示公告。2010年11月2日，国家食品药品监督管理局网站以《湖南省常德市食品药品监督管理局启动医药行业诚信等级评价工作》为题对此项工作给予了肯定，刊发了相关信息。娄底市局加强信用信息数据库基础工作，信息录入内容由市局统一规定，实行分级管理，按照“格式规范、内容客观、资料完整、利于监管”的原则，对全市1203家乡镇卫生院以上药品企业建立诚信档案，共收集信息14万多条。2010年，市局筹资5万元自主开发了诚信建设电子管理系统，把药品注册安全监管科、药品市场科、医疗器械监管科分头负责的药品生产、流通、医疗器械企业诚信体系建设归口到政策法规科。在药械企业开展诚信体系建设的同时，为全市系统 115名执法人员也建立了诚信档案，档案的内容包括执法人员的执法岗位、执法范围、执法资格年检情况、案件办理情况、培训考试情况、年度考核和奖惩情况等等。对执法人员的诚信信用级别分为守信、基本守信、失信三级。不管是企业或执法人员，一旦有违法乱纪行为，都做到有据可查，形成了互相监督，互相制约。郴州市局制定《郴州市食品药品监督管理局药品零企业质量信用体系建设专家库管理办法（试行）》，在企业质量信用等级评估中进行创新。

三是培训工作取得实效。为了更好的贯彻实施两个办法，8月24日至25日，我局在长沙举办了全省药品医疗器械企业质量信用体系建设培训班，各市州局分管局长和信用体系建设联络员，省局信用体系建设办公室成员（法规处、市场处、安监处、医疗器械处、稽查总队）参加了此次培训班。这是继去年两个办法听证会后，全省药品医疗器械质量信用体系建设工作的进一步推进。培训期间，全体参训人员参观了长沙市新汇制药有限公司的诚信建设，了解了企业将诚信意识量化的具体做法，为下段企业质量信用体系建设工作提供了很好的思路。培训会上，各市州局和省局相关处室讨论学习了两个办法及两个办法如何在实际工作中的运用，讨论集中反应了评估条件设置、激励与惩戒措施、信息数据平台

6.信用交通宣传月活动简报 篇六

简报一：

10月18日下午，辽宁省交通厅在省快速汽车客运站广场举办20“信用交通宣传月”活动。副厅长贾力克，厅直有关单位、厅机关相关处室及部分交通运输企业负责同志参加了活动。

这次宣传活动是按照交通运输部的部署和要求，以“唱响信用交通，唱亮交通发展”为主题，以信用政策知识、交通诚信典型等为主要内容，通过设置主题宣传展板、发放信用知识手册、解答群众咨询等活动，集中向广大群众宣传交通运输行业信用知识和诚信先进典型，推动全省交通运输行业诚信教育和诚信文化建设，营造学信用、懂信用、用信用、守信用良好氛围。

贾力克副厅长指出，信用体系建设是强化我省交通运输行业监管，提升行业治理能力和水平，打造“信用交通”的重要抓手，各级交通运输部门要牢固树立诚信为本的思想，充分认识行业信用体系建设的重要性和紧迫性。要认真部署、扎实开展各自领域信用体系建设工作，抓紧完善信用规章制度和标准体系建设，加快推进信用信息平台建设和应用，尤其要抓好交通建设市场和运输市场企业和从业人员的信用监督考核，建立健全信用联合惩戒机制，努力推进全省交通系统信用体系建设取得新进展。

简报二：

10月18日上午，为加强交通运输行业诚信教育和诚信文化建设，县交通运输局组织县路政管理大队、县公路运输管理所在县南大街十字开展了以“唱响信用交通，唱亮交通发展”为主题的`“信用交通宣传月”活动。本次活动共出动宣传车2辆、悬挂横幅5条、展板6块，结合交通运输行业特点宣传了信用政策知识，企业信用承诺、诚信典范，及政府信息公开条例等法律法规知识，在活动中发放各类宣传材料1800余份，接受群众咨询30余人次。

通过此次活动，大力倡导诚信道德规范，弘扬诚信文化;在全县范围内营造了良好的信用交通建设氛围，进一步推进了都兰县信用体系建设。

简报三：

为加强交通运输行业诚信教育和诚信文化建设，进一步推进行业信用体系建设工作，按照辽宁省交通厅要求，阜新市交通局积极开展“信用交通宣传月”活动，并开展多渠道宣传活动，深入宣传报道交通运输行业社会信用体系建设工作。同时结合交通运输行业特点，在长客总站、公交站场、出租车LED显示屏等滚动播出宣传标语，全方位、多角度地开展行之有效的行业诚信体系建设宣传教育活动，营造良好的交通运输信用建设氛围。

简报四：

近日，沧州海事局组织开展了信用交通宣传月活动，活动旨在宣传交通运输部“信用交通”网站，同时广泛普及信用政策知识，取得了良好成效。船员可在信用交通网站信用信息双公示栏目查看船员适任证书核发许可公示、船员服务簿签发许可公示等信息。

自活动开展以来，沧州海事局通过宣传页、QQ群等途径对信用交通应用知识、信用政策知识进行了宣传，一个月累计发放宣传页400多次。此外，沧州海事局深入开展治理诚信领域突出整治，对船舶假船名、船舶超载、偷逃规费、船员假身份等违章行为进行了整治，完善了“诚信激励、失信惩戒”工作机制，营造了以诚信为荣，以失信为耻的良好舆论氛围。

7.信用社信息简报 篇七

客户信用信息分析不是空中楼阁, 它必须建立在大量详实准确的数据基础上。没有基础数据为根基, 空有信用分析方法和技术是无济于事的。信用分析过程实际上由一系列日常性工作所组成, 整个分析过程如图1所示。

在图1中, “搜集信息”是整个分析过程的第一步, 也是容易被忽视却非常关键的一步, 因为信用信息的完整性和准确性直接影响后续分析工作的进行。从理论上看, 整个流程逻辑严密, 但却存在操作层面的问题。比如, “从何处搜集信用信息?搜集什么信息才最有效?怎样搜集这些信息?”等一系列问题都在困扰着信用管理人员。现在大量的探讨集中于评级方法的选择和应用, 而对信用信息收集这一基础性工作却涉及较少。由于没有这方面的系统论述, 信用管理人员往往只能根据一些理论依据和实际经验来搜集信息, 降低了信用管理的工作效率, 甚至影响到客户信用评级的可靠性。所以, 对信用信息来源及内容的探索十分必要。本文集中分析了客户内部信息、以往交易经验、实地调查等主要信息来源。

二、客户信用信息的主要来源

信用信息的来源基本分为内部来源和外部来源两个方面。内部来源是指企业在与客户进行交易的过程中, 主动搜集客户相关信用信息的各种方式 (如图2所示) 。所谓外部来源, 是指企业从独立于本企业及其客户之外的第三方机构 (或组织) 处搜集信息的渠道。本文重点探讨内部来源, 这也是信用信息的主要来源。

三、客户信用信息的主要内容

1. 客户内部信息

销售部门是企业里直接与客户打交道的部门, 与客户保持着密切的联系。工作的特殊性质为他们提供了深入了解客户内部情况的便利。通过对客户的实地访问和电话信函联络, 销售部门可以获得许多客户内部信息, 这些信息一般都被销售人员写进了说明订货情况的订货报告中。客户内部信息是对企业产品在市场上是否适销对路以及发展前景是否良好的一种反馈, 反映了客户对本企业产品的欢迎程度, 绝不能忽略。

为了实现企业内各个部门 (包括信用部门) 信息共享的目标, 从第一个与客户接触的环节 (即销售部门) 起, 就有必要建立一种记录客户信息的系统。一个有质量、有广度、有深度的客户信息系统可以大大提高各部门的决策效率, 促进部门间的合作。

本文认为, 在搜集客户内部信息时, 应该充分注意以下3个方面:

(1) 要求销售人员理解信用部门考虑问题的出发点, 在描述客户经营现状时尽量做到客观、谨慎, 不要习惯性地从销售部门追求扩大与客户的交易量的目标出发, 对客户特征作过分乐观的描述, 以期影响信用部门的判断, 促其放松对客户的信用条件。

(2) 搜集客户内部信息时还必须注意观察客户的反应。一般而言, 客户是不愿披露自己的情况的。但是, 如果某客户对披露信息显得过于不安和敏感, 就应引起企业的注意, 进一步察看这种态度背后的真实原因。

(3) 有的企业对于建立客户信息记录系统兴趣不大, 认为信用调查完全是信用部门的事, 对已经工作繁重的销售人员, 不能再要求他们撰写有关客户信息的报告。但企业经营的实践经验表明, 耗费在搜集信息上的成本会将企业的日常经营风险置于可控范围内。

2. 企业与客户以往的交易经验

企业往往与一批固定客户保持长期商业往来。在频繁发生的商业交易中, 企业对于每位客户对待各交易环节的习惯态度和做法, 特别是对于偿付货款的一般做法会逐步加深了解, 这就是企业对客户的交易经验。

通过企业与客户以往的交易经验来搜集信用信息的方法已有很多论述, 本文重点提出当前工作实践中所凸显的3个主要方面。

(1) 注意客户是否通过合同纠纷等来掩盖自身的财务危机。企业与客户订立合同后, 在合同执行过程中发生意见分歧和争端是常有的事。比如客户可能会抱怨企业的发票不合规格、发票定价有误、交货不及时、验货不合格等, 并因此拖延付款。这类商业争端不仅令企业生产销售部门头疼, 也给信用部门带来了一系列问题, 使催收货款的工作变得更加困难。信用部门必须清楚, 客户对企业的种种怨词是不是存心编排的, 目的只是借商业争端这个最有效的“烟幕弹”来掩盖自己在财务上出现的问题, 找到拖欠货款的借口。这时候如果企业过分看重交易经验, 就往往只能看到商业争端这个表象, 而看不到隐藏的信用问题。

(2) 有些客户以往的付款记录可能会显示他们有拖延付款的行为。但是这往往不是由其财务危机引起的。实际上, 他们的现金流动状况良好, 也没有不付款的动机, 他们就是习惯性地拖延时间, 并认为在商业交易中这种做法无可非议。具有这种倾向的客户还为数不少, 也是最难对付的。企业信用部门必须尽早识别哪些客户有这种症状, 并注意在催收款时加强对他们的压力, 保证按时收回货款。

(3) 在行业中地位显著的大企业, 特别是那些身为主要原材料供应厂商的大企业不能过分倚重对客户的交易经验, 不能过分相信客户的付款表现。原因在于, 由于这类企业的特殊性质, 使它的客户几乎都不敢对它掉以轻心, 因为拖欠款项只会使客户自己冒原材料供应受不利影响的风险。所以在客户的债权人名单上, 这种大企业总是排在前面, 客户总会尽力先偿清对它的债务。反映在大企业的客户付款记录中, 便显得似乎绝大多数客户的付款表现都不错。殊不知其中有水分, 某些客户可能已经陷入困境当中, 只是在勉强维持罢了。如果大企业只看重自己的交易经验, 便可能在客户的信用危机突然爆发时措手不及, 蒙受损失。

3. 对客户进行实地访问和信用调查

信用部门必须重视对客户进行实地访问后形成的印象。尽管印象的主观色彩较浓, 但却是不可或缺的信息来源。因为不管企业手头已经掌握了多少客户资料, 总是间接获得的, 只有让信用部门工作人员或销售部门人员亲自与客户接触, 才有机会了解已掌握材料的背景或“幕后”情况, 填补由于不能从其他渠道获得信息而形成的信息空白。信用部门人员亲自上门访问客户, 还可能有机会直接与客户的经理、董事或其他管理人员交谈, 这样会增强信用部门的感性认识和直觉判断力, 非常有益。

企业从实地访问和信用调查中可以得到许多细节性的信息。概括地讲, 企业可以了解到客户的一般背景资料, 如销售额和利润的大小、资本结构、客户借入资金的来源以及提供给债权人的担保品、营运资金的流动性、存货周转状况、影响其产品销量的市场因素、催收欠款的表现等。企业还可以了解到一些从间接渠道不易取得的信息, 填补由于信息不完整而留下的空白, 从而完整地了解客户的实际情况。比如, 通过实地访问, 企业的调查人员可以了解到客户管理层的构成, 弄清其董事会成员及各部门主管的姓名、履历乃至工作风格, 了解“客户的客户”的情况, 了解客户所处的竞争环境、客户对产品开发和营销的计划, 还可以借参观厂区的机会, 观察工人的精神面貌、厂区的规划布置、生产的秩序效率等, 这种直观观察所得的结论有时对信用决策的作用非常之大, 只有通过实地访问才能做到。因此, 尽量设法对更多的客户进行实地访问和信用调查, 应当成为信用部门的一项日常职责。

利用实地访问这一途径搜集信息时, 信用部门也要特别注意搞好与销售部门的关系。这是因为在大多数情况下, 由销售人员上门访问客户是更通行的做法, 也容易为客户所接受。当然, 信用部门人员要争取与销售部门人员共同对客户进行访问。如果做不到这一点, 就有必要在实地访问前积极与销售部门沟通, 让负责实地访问的销售人员充分了解信用部门的职责所在和需要获取的信息。

四、结论

在赊销之前收集客户资信状况的信息, 为客户资信状况评价准备资料, 这是信用管理的重点。本文较详细地分析了客户信用信息的主要来源以及内容, 把握好这些信息的主要来源对客户信息进行有效甄别, 有助于企业的信用管理部门和销售部门制定合理的信用政策。同时, 在有效地控制应收账款坏账率的基础上, 稳步提高企业的销售额和市场占有率, 从而“安全”地发展和壮大企业。

参考文献

[1]吴晶妹.资信评估[M].北京:中国审计出版社, 2000.

[2]周惠珍.投资项目评估[M].大连:东北财经大学出版社, 1999.

8.上海将成为全国信用信息中心 篇八

2005年上海个人和企业征信系统共出具超过454万份信用报告，是2004年同期的近一倍。

记者从央行上海总部了解到，一个名为“中央金融信息数据库”的全国基础信用信息库落户上海，央行的征信服务中心也已经在上海设立，上海将成为全国的信用信息中心。

中国人民银行总行已经建成全国联网的企业和个人基础信用信息数据库，提供了大量有价值的信用信息，为各方实现信息共享提供了一个很好的平台。从2006年开始，央行上海总部将加大与有关部门的合作力度，争取早日建成包括金融信息以及公积金、社会保障、法院、公用事业等全方位信用信息的央行个人信息数据库。

上海是在全国范围内比较早建立个人和企业联合征信系统的地区，建设良好的信用环境是国际金融中心建设的必要生态条件，这得到了中央和上海市委市政府高度重视。1999年7月16日，由当时的央行上海分行和上海市信息委共同牵头，组建了中国内地首家征信机构上海资信有限公司，开展个人信用联合征信系统建设的试点工作。2005年6月28日，上海个人信用联合征信数据库系统正式开通，第一份个人信用报告在上海诞生。

上海迄今已有超过615万人被纳入了个人征信系统中，全市个人征信覆盖率超过90％，其中包括众多国外和外地来沪的居民。上海资信公司最新统计显示，上海个人和企业征信系统共出具了超过454万份个人信用报告，是2004年同期的近一倍，每天的查询量也猛增到近万份。随着信用在经济生活中不可或缺作用的体现，市民主动查询自己“资信身份证”的也多起来了。