村居统计年度工作计划

村居统计年度工作计划（共8篇）

1.村居统计年度工作计划 篇一

一、深入开展统计法学习活动

街道将以创建学习型机关为载体，进一步加强领导和机关干部学法工作，以集体学法和个人学法相结合的方式开展学法活动，学习通用法律知识、统计法制法规及依法行政相关的法律、法规、规章活动，提高依法行政、依法统计的意识和水平;进一步加强统计人员学法工作，重点加强《统计法》、《统计法实施条例》、《浙江省统计违法违纪行为处分规定》的学习，充分利用法制培训、法制讲座等形式，深入开展统计人员学习统计法律法规活动，提高统计人员依法统计、诚信统计意识。

二、加强基层统计人员普法教育工作

街道将以第三次经济普查、统计继续教育、统计检查指导、统计业务培训、年报会议和各类经济工作会议等形式，积极开展对基层统计单位统计人员的统计普法教育工作，向统计负责人和统计人员宣讲统计法律法规，把统计普法教育融入统计行政管理和服务的全过程，进一步提高基层统计单位统计人员的统计法律意识和统计法律素质。

三、认真做好“六五”普法查漏补缺工作。

根据街道统计“六五”普法规划的要求，对2__年以来全街道统计“六五”普法规划的实施情况进行回头看，认真做好查漏补缺工作。

四、大力开展统计普法宣传教育工作

街道将以“12.4”全国法制宣传日、“12.8”统计纪念日为节点，结合统计基础提升年活动，坚持常规宣传和开创特色宣传相结合的形式，不断拓展创新统计普法宣传教育的形式和手段，全面提高社会各界对依法统计的认知程度，积极营造浓厚的依法统计氛围。

五、扎实推进统计基础提升年活动

按照典型示范、正面引导、以点带面、整体推进的工作思路，在总结经验、巩固成果的基础上，加大对创建活动的宣传力度，把宣传发动的范围覆盖到辖区所有待创建单位，把宣传的触角延伸到创建单位负责人和统计人员。制定年度实施计划，落实创建对象，采取有效措施，有计划、有步骤地推进街道基层统计基础规范化创建工作，着力解决原始记录和统计台账不全、数据质量不够准确等薄弱环节和难点问题，确保完成创建任务。

2.村居统计年度工作计划 篇二

会议由中国散协孙岩副秘书长主持。安徽省经济和信息化委员会节能处柯文斌处长致欢迎词, 并就安徽省散装水泥发展情况作了简要介绍。商务部流通业发展司李嘉建处长在会上代表全国散办对全国散装水泥统计工作作了重要讲话。李嘉建处长在讲话中介绍了目前全国散装水泥行业发展情况, 并就行业关心的散装水泥专项资金等问题向大家作了通报。同时, 还要求各地散办要进一步重视统计工作, 提高统计数据的准确性;加大散装水泥专项资金的使用力度。中国散协秘书处负责统计工作的任敬珍同志总结了2013年度全国散装水泥统计工作情况, 表扬了统计工作较好的省份, 指出了统计工作中存在的问题:一是个别地区统计报表上报不及时;二是部分地区统计数据准确性有待提高;三是个别地区统计报表指标填报不全。同时还对2014年开始执行的新统计报表中, 表一水泥产量及计算水泥产量同比增长量、率的数据采用变化和表三预拌砂浆报表中计量单位的修改情况作了说明, 并着重提出, 为了解决散装水泥供应量和散装水泥使用量数据间的平衡问题, 准备采取在表五中增加三个指标的措施。会上印发了安徽省散办、江西省散办、河南省散办、张家口市散办、湖州市散办、合肥市散办、黄石市散办、成都市散办经验交流材料, 其中部分地区散办统计工作负责同志在会上作了经验介绍。最后, 中国散协靳平生理事长对整体统计工作和散装水泥专项资金统计工作作了重点发言, 并对本次会议进行了总结。安徽省散办吴其友主任在会上作了热情洋溢的发言。

会议认为, 做好散装水泥行业统计工作, 及时、准确地为各级领导和政府部门提供散装水泥发展状况的数据资讯, 为政府部门制定发展散装水泥政策提供依据, 是各级散装水泥管理部门的重要职责。特别是从2014年开始由商务部流通业发展司和中国散装水泥推广发展协会联合对外发布的《2013年全国散装水泥及相关产业发展报告》, 将形成惯例, 以后每年都将发布。此报告是散装水泥行业年度发展的白皮书, 需要大量详实、准确、及时的散装水泥行业统计数据支撑。

会议强调, 各级散办领导应重视统计工作, 定期召开本地区财务及统计会议讲评工作, 建立健全各项统计制度, 稳定统计人员队伍, 进一步提高统计人员素质以及统计工作质量和效率, 为散装水泥产业发展提供可靠的数据及分析。

3.村居统计年度工作计划 篇三

中国电子商会售后服务专业委员会共受理数码产品有效投诉2621宗(注：本统计中的数码产品主要是指“数码相机”、“数码摄像机”、“MP3／MP4／MP5”以及“电子书”四个系列的产品，“MP3／MP4／MP5”以下简称“MP3／MP4”)，较2009年轻微下降74.58％。

一、投诉介绍

(一)2010年数码产品投诉构成分析

2010年共受理数码产品有效投诉2621宗，截至2011年1月18日，已解决投诉2548宗，总解决率达97.21％。其中数码相机投诉仍居主导地位，占投诉总量的64.21％，与2009年相比，占比下降了5.71％。

(二)数码产品投诉同比分析

从数码产品行业投诉近三年的对比情况中可以看出，与2009年相比，数码相机以及MP3／MP4的投诉量有所下降，数码摄像机产品则A呈现上升趋势。此外，随着电子书销售的异军突起，电子书投诉也持续增加，其中近半数的投诉涉及电子书E-ink屏幕易损问题，对此厂商往往会以人为损坏为由，收取高额的维修费用，从而引发用户不满。

二、数码产品投诉综合分析

(一)数码相机

1.投诉概况

2010年共受理了数码相机行业的投诉1683宗，与2009年相比下降了12.11％。截至2011年1月5日，已处理的投诉1653宗，投诉解决率98.22％。在数码产品行业中，数码相机的投诉仍居主导地位，占行业投诉总量的64％。务以及经销商涉嫌价格欺诈三大方面。其中，投诉质量问题的有1130个，投诉售后服务问题的有786个(注：一宗投诉可能涉及多个问题)。而反映经销商涉嫌价格欺诈的投诉有328宗。

(1)质量问题投诉

与2008-2009年群体性投诉事件频发不同的是，2010年稍显平静，除了6—7月份的“雪花门”事件外，其他投诉基本上都是老问题。其中，拍摄质量差仍是消费者反映最强烈的问题，有271宗其次是镜头问题，开机抖动以及镜头伸缩异常也一直困扰着不少用户。此外，LCD故障以及电池问题也比较突出，仅这5个问题的投诉就占了行业投诉总量的44.70％。

(2)售后问题投诉

涉及售后服务的投诉问题主要是：收费高／不合理、售后服务态度差、推脱三包责任、三包保修有争议、不满检测结果。尤其是收费高／不合理问题最为突出，有221宗，占行业投诉总量的13.13％。此外，售后服务态度差以及“三包”责任归属也存在着较大的争议。

(3)价格欺诈

2010年的数码相机投诉中，涉嫌经销商价格欺诈投诉328占行业投诉总量的19.49％，投诉遍布全国各地知名IT卖场，其中仅中关村四大卖场的投诉就有219宗，占了价格欺诈投诉的六成以上。

3.投诉处理情况以及用户满意度

(1)解决时效分析

从投诉解决时效看，三个工作日内解决的投诉有594宗，占投诉总量的35.29％；四至七个工作日内解决的投诉有379宗，占投诉总量的22.52％；302宗投诉是在八至十五个工作日内解决的，占投诉总量的17.94％；十六至三十个工作日内解决的投诉有151宗，占8.97％；三十个工作日以上的投诉有227宗，占13.49％。

(2)投诉人诉求及实际解决情况

2010年数码相机行业投诉人的诉求以退货退款、免费维修、更换、解释以及赔偿为主。但面对消费者的投诉诉求，厂商多以解释或者检测维修为主。

由于数码相机国家行业标准仍然“只打雷不下雨”，消费者在面对合法权益被侵犯时，维权往往无法可依。如相机在保修期内出现故障，厂商会给予保修服务，但只要过了短短一年的保修期，则会以付费维修是法律所允许为由，从中收取高额维修费。此外，“人为损坏”也成为厂商推脱责任的“利器”。从对投诉人的回访情况来看，用户对厂商的“解释”普遍难以接受。

(3)投诉人售后满意度分析

从投诉人主动反馈的处理结果满意度来看，“不满意”的高达55.62％，“非常满意”和“基本满意”的总计也只有44.38％，尽管比2009年满意度有大幅度的提升，但行业整体售后满意度偏低，仍有很大的提升空间。

4.典型投诉问题

(1)成像问题

近年来，关于成像质量问题的群体性投诉事件频频发生，2010年最受关注的莫过于“雪花门”事件。福建的林先生购买的数码相机仅一个月，但开机10分钟后，所拍摄的相片出现十分严重的雪花状噪点，且严重程度随相机使用时间增加而加重。尽管厂商及时针对事件发布公告解释，仍有不少用户对厂商的解释难以接受。经调解，厂商最终承诺若检测出的噪点超出出厂标准，维修中心会做相应的处理，事件才渐渐平息。

此外，由于目前厂商为了吸引更多消费者的目光，不断推出各类特色拍摄功能，但却忽略了数码相机的根本一一成像质量。浙江的李先生反映新购买的数码相机成像模糊，厂商售后却表示不能使用智能模式拍摄，要选择P档模式拍摄。李先生用P档模式拍照仍是模糊时，客服又称要选择“SCN模式”……

数码相机是用来记录生活中美好时刻的，成像质量自然是用户选择机型的重要依据之一，若企业舍本逐末地去追求所谓的“高像素”、“多功能”，或许能够赢得一时的关注，最终还是会被消费者所抛弃。

(2)曝光问题

曝光问题也是影响成像质量的重要因素之一。2010年共受理了曝光问题的投诉80宗，较之前已经大幅减少，但由于这些相机大都过了保修期，厂商一般会以过保为由拒绝免费维修。

广东的曹先生2008年购买的数码相机，尽管已经2年多了，但平时很少使用。在2010年10月的一次使用中，发现拍摄时出现曝光过度以及横纹现象，只有在弱光环境下拍摄才“正常”。曹先生因此质疑难道这个数码相机的寿命只有2年?经调解，相机已经得到免费维修。

(3)镜头问题

镜头问题近年来一直困扰着不少消费者，2010年开机抖动的投诉146宗，较2009年增长了121.21％，占行业投诉总量的8.67％：镜头伸缩异常的投诉121宗，占行业投诉总量的7.19％

福建的李女士2008年购买的数码相机拍摄时出现开机抖动现象，还伴有较大的类似于倒带噪音，无法正常拍摄。由于已经过了保修期，更换镜头共需要600多元。李女士此后发现网上有很多类似的案例，对此她认为厂商这是在侵犯了消费者的合法权益。经调解厂商给予了免费维修。

当产品出现大量相同“故障”时，企业一方面应对此问题进

行改进，另一方面应给用户一个合理的解决方案。当然，如果没有问题，企业也应该主动站出来将情况说明清楚，以打消用户的疑虑。

(4)屏幕问题

屏幕问题一直是数码相机行业投诉的热点。尽管2010年屏幕问题的投诉较2009年下降了20％，但却出现了新的热点问题。

辽宁的王女士2010年10月购买了一台数码单反相机，回家后拍摄时发现LCD显示屏上有6-8个亮点。但维修中心工作人员在粗略检查后，声称这是正常现象，并反复强调“照相又不用液晶屏”，这不会影响正常使用。最后售后维修站开具了一张“LCD屏有亮点，未见故障”的检测报告……

对于数码相机LCD显示屏存在坏点的处理方式，业界并未达成共识，消费者退换货或遇麻烦。可谓“预防胜于治疗”，消费者在购机时应该当场检验(事先将黑、白等颜色拍下来，然后用数码相机的回放功能仔细察看，即可轻松辨别)，如发现问题可当场提出退换要求。

(5)电池问题

2010年受理电池问题的投诉94宗，较2009年增长了168.57％。

北京的吴先生2007年购买的数码相机，近来发现即使用了新的大容量电池，拍摄时仍会出现电量不足的提示甚至自动关机。对此，有厂商工程师承认即使电池仍有剩余电量，但当电池电压低于1.15伏时，数码相机就会自动关机。吴先生质疑该故障是相机的设计缺陷。

尽管这些相机大部分都已经停产，再去做设计上的改动基本上是不可能，但本着对消费者负责任的态度，当面对不断出现同类故障的投诉时，企业应该尽可能为消费者提供有效的解决方案。(6)维修费用高／不合理问题

数码相机行业存在着一大怪现象一一“买得起，修不起!”2010年受理了收费高／不合理投诉221宗，较2009年增长了88.89％，占行业投诉总量的13.13％。

北京的郑先生2009年8月花699元购买了一台数码相机，由于不小心把屏幕摔坏了，当他致电厂商售后咨询时，得到的答复竟是：维修人工费230元，屏幕价格480元，合计710元。一年前只卖699元的数码相机，现今换个屏幕竟要收费710元，郑先生认为就像掉进了一个“陷阱”。

目前，数码相机的维修动辄几百上千，甚至超过相机本身的价格，对此消费者自然难以接受。在此建议各大厂商应该对于数码相机的主要部件、配件的销售与维修，给出明确的价格范围。只有建立良好的售后维修监管制度和价格监控机制，才能减少相关的消费纷争，从根本上保证消费者的切身利益。

(7)经销商价格欺诈问题

2010年受理数码相机行业关于经销商涉嫌价格欺诈的投诉328宗，占行业投诉总量的19.49％。

除了先以低价吸引消费者，再贬损用户之前看上的相机，进而推荐另一款性价比“更高”的相机，从中赚取高额差价的惯用伎俩外，数码单反配件欺诈也呈现上升的趋势。不良商家会利用发票上没有标明具体型号的漏洞，将原来订购的原厂镜头或配件，偷龙转凤换成廉价的副厂品牌产品，以赚取高额利润。

针对价格欺诈问题，用户在购买相机时要注意以下几点：

①购买前首先要对商品有所了解，要坚定自己的选择i②不要贪小便宜，不要轻易相信销售人员所谓的优惠购机、赠送试用等推荐；③无论是主件还是配件，在收据或发票上一定要求注明具体的品牌、型号，避免以后出现纠纷时无据可查：④当消费者真的不幸遭遇价格欺诈，可以强烈投诉来维权，涉及金额较大时，甚至可以采取诉讼的手段来维护自身的权益。

(8)网购诈骗问题

2010年受理的有关数码相机虚假网站“钓鱼”欺诈投诉138宗。

骗子的伎俩并不高明，通常有以下几种方式：①消费者付款后直接走人，再也联系不到网店任何人员。②汇款后，则被告之还需交纳保证金；王女士在某数码网中购买了数码相机，在汇款920元定金后，商家以海关扣压必须交税为名，再向王女士骗取4000元的保证金，后又以被工商局扣下为名，一直拖延发货。③捆绑式销售，市民刘先生在某网站上发现索尼T900相机要比市场价要低上千元，在与网上客服聊天后，决定购买T900以及一台手机，当汇款后，却被告之要补上当时客服极力向他推荐的DV产品的货款，不补货款就不发货。

其实，诈骗者根本没有打算发货，只是用各种借口以骗取更多的钱财。在此提醒广大消费者，切勿贪小便宜，尽量到知名、正规的购物平台购买数码相机，正规网站肯定已在工信部备案，消费者只要登录工信部CP／lP地址信息备案管理系统(http：/www.miibeian.gov.cn／)，输入所查询的网址域名，若网站主管主办登记信息是个人或无登记，建议消费者不要选择此类网站购物。此外，最好不要直接汇款，建议通过第三方支付平台或者货到付款的方式购买。如发现上当受骗，消费者应及时向当地公安网监报警求助。

(二)MP3／MP4

1.投诉概况

纵观2010年，随着技术不断成熟，生产成本不断下降，视频标准不断更新，MP3／MP4市场竞争愈趋白热化。但面临着手机、电子书、数码相框、MID、平板电脑等产品的冲击，MP3／MP4的发展正站在岔口，急需选择方向。

而且由于国内行业标准缺失、更新换代太快、厂商林立以及山寨产品充斥，导致产品的质量与售后服务都大受影响。2010年共受理MP3／MP4有效投诉569宗，与2009年相比下降了9.82％，这与无群体性事件发生有关。截至2011年1月18日，已处理的投诉共531宗，投诉解决率为93.32％。

2.投诉问题分析

(1)质量问题

电池／充电、自动开关机／死机、屏幕破裂、开机出错以及按键不良等问题都是MP3／MP4用户投诉的重点，与2009年不同的是，屏幕破裂的投诉大幅减少，电池／充电问题成了行业质量问题投诉之首。

电池对于MP3／MP4产品，就如同汽油对于汽车般重要。特别是目前MP4产品基本上是拍照、听歌、看书、看电影一应俱全，电池的续航能力尤为重要。一直以来，由于MP3／MP4都没有一个统一的行业标准，而且企业的实验室数据与实际使用情况相距甚远，导致不少用户购买机器后才发现广告中吹嘘得天花乱坠的电池续航能力，其实是名不符实，难免会产生被欺骗的感觉。此外，MP3／MP4电池不蓄电问题也是消费者的投诉热点。

(2)售后问题

MP3／MP4行业售后服务问题主要集中在售服态度、维修时间过长、多次维修、推脱三包责任、维修费用过高等，尤其是售服态度问题，占了行业投诉总量的20％。

售服态度方面的投诉多与企业的一线基层客服人员有关，特别是在多次维修或“三包”存在争议等情况下，由于双方各执一词，互不退让，这更容易引发消费者对厂商的售后服务态度的不满，进而产生投诉。

维修时间长的问题在很大程度上与企业的售后服务网络不健全有关，用户的机器出现故障后，大都直接与销售商联系并通过销售商返厂维修，但经过了一级级的代理商返厂程序，时间难免

过长。返修期间更容易产生意外事件，不少投诉人反映机器在返厂途中受到损坏，但厂商对此拒不承认，这将会进一步引发更大的纠纷。

此外，MP3／MP4产品的保修期一般是一年，但在机器出现故障后，厂商往往以“人为损坏”为由拒绝提供保修服务，并收取高额的维修费。因此，涉及“三包”责任以及维修费用过高的投诉也频频发生。

(三)数码摄像机

2010年共受理数码摄像机有效投诉294宗，与2009年相比，增长了46.26％。截至2011年1月5日，已处理的投诉共289宗，投诉解决率为98.30％。

1.香港购物被骗

2010年有143宗投诉涉及香港购物被骗，占数码摄像机行业投诉总量的48.64％。

杭州的华女士随团至香港旅游，在免税广场购买了禄来SD-X1200数码摄像机。购买后她发现拍摄清晰度不高，根本达不到演示时所号称的1600万像素。发票上没有写明原产地，到禄来官网上也查不到相关型号。此外，机器更是无法充电使用，而且当她要送修时发现杭州根本没有维修点，才意识被骗了。

目前，在香港购物后如发现有问题，可以采用以下的方式维权(1)自由行用户的投诉，可到香港消费者委员会进行投诉，电话：00852—29292222；在线申诉；E-mail：cc@consumer.org.hk。

(2)跟团购物产生的纠纷，可联系国内旅行社，要求其给予办理退货手续，类似的投诉问题可到香港旅游业议会入境旅游部进行投诉，电话：00852-28071199；E-mail：inbound@tichk，org。

(3)如投诉的商户属于“优质旅游服务”计划认可的商户，可向香港旅游发展局旅游热线进行投诉，电话：00852-25081234：E-mail：info@hktb.com。

(4)由于在港出售冒牌货品属违法行为，有相关的投诉，可以直接向香港海关进行举报，E-mail：customsenqul ry@customs。gov，hk，电话：00852-254561 82，传真：00852-25434942。

2.数码摄像机常见投诉问题

2010年数码摄像机行业常见的投诉问题有：拍摄质量差、LCD屏幕异常、开关机不正常／死机、三包保修有争议等。与2009年不同的是，拍摄质量差问题超过了LCD屏幕异常问题，成为了行业质量／售后投诉的最热点。该问题的投诉有52宗，占行业投诉总量的17.69％。

(四)电子书阅读器(又称电纸书)

要说2010年最火的数码产品，电子书肯定是其中之一。有研究报告指出，2010年全球电子书阅读器出货量将达到1080万台，而中国市场的出货量将达300万台。在国内电子书阅读器生产商们都津津乐道于电子书将取代纸质书美好前景的同时，其产品质量和售后服务的隐忧也逐渐凸显。

河南的于先生新购买的电子书仅仅使用了10天就出现花屏现象，经厂商检测，被认定是“人为损坏”，需付费维修。但于先生表示自己没有摔也没有压，为保护屏幕还购买了原厂的保护套；机身没有划痕，甚至刚刚充了一次电还没有用完。但面对厂商的检测结果以及高昂的维修费，于先生显得很无奈。后经调解，厂商已经为于先生免费维修。

其实，受电子书“屏幕问题”影响的并非个案。2010年受理的电子书投诉达75宗，其中近半数投诉都与E-ink屏幕易损有关。非正常损坏与自然损坏的鉴定成为了消费者和厂商角力的焦点。

据某公司售后人员介绍，电子书E-ink屏幕的“非损”和自然损坏其实还是比较好分辨的，通常自然损坏都是有规律的竖条、横条或者格子状的黑白，也有屏幕显示移位的，其他则可归于“非损”范畴。

不过，绝大部分消费者对此并不认可，“非损”产生的纠纷已经成了电子书投诉的“重灾区”。在国外，甚至有用户因此与厂商对簿公堂。

三、总结

数码产品的质量、售后服务都是行业亟待解决的问题，但行业标准和监管制度的缺失，严重制约了行业的发展。只有国家有关部门尽快出台数码产品行业标准以及明细的“三包”、召回制度，这才能进一步解决市场中存在的不规范行为，进而减少相关的消费纷争，从根本上保障消费者的切身利益。

4.市统计工作年度总结 篇四

**年，在市委、市政府的坚强领导下，全市统计工作坚持以科学发展观为统领，以服务“稳中快进、领先发展”工作基调为核心，以提高统计能力、统计数据质量和统计公信力为目标，求真务实，扎实工作，取得明显成效，圆满完成各项目标任务。

一、科学统计取得新成就

（一）“应统尽统”力度进一步加大。加强“三上企业”清理和入库工作，确保“应统尽统”。全年清理入库“三上企业”和个体户**户，其中，工业202户，建筑业51户，批发零售和住宿餐饮**户，房地产154户。清理入库固定资产投资项目**个。

（二）主要经济指标统计进一步加强。开展粮油生产统计监测，加强对生猪等重要指标的质量评估；创造性开展工业成本费用调查，完善产业园区统计体系；启动物流业增加值测算试点工作，扩大交通运输量统计范围，利用财务资料修正金融业增加值；开展网购零售额统计，强化专业市场及个体户批发统计；建立投资要素体系，完善共建园区制度；理顺主要能源品种收集渠道，规范节能降耗统计监测；加强与城乡调查户的沟通联系，提高配合程度和记账质量。

（三）领先发展势头进一步显现。全年完成地区生产总值超**亿元，增长13.0%，总量历史性地上升到副省级城市第3位，增速居第1位；规模以上工业增加值增长17.2%，居副省级城市第1位；社会消费品零售总额、城乡居民收入增长**%、13.6%和14.2%，均居副省级城市前3位。完成固定资产投资*亿元，单位地区生产总值能耗下降6.5%，超额完成省政府目标任务。

二、统计服务取得新提高

（一）积极服务“五大兴市战略”。发挥统计信息、咨询、监督职能，创新统计思路，建立《“五大兴市战略”及西部经济核心增长极统计监测体系》。体系紧扣战略内涵，充分使用交通满意度等社情民意调查结果，通过科学有效的评价方法，对45个部门的近19000项基础数据进行分析研究，工作得到市委市政府主要领导及分管领导肯定性批示。积极开展动态监测，先后发布月度圈层经济指标、国际化城市建设等统计资料，编印《天府新区**统计手册》，开展外国专家调查。围绕全市重大战略部署，结合人口普查资料完成《劳动力资源结构与实施产业倍增研究》、《人口变化与建设国际化城市研究》、《人口城镇化与三圈一体战略研究》等重点课题5篇，编印《市**年人口普查资料》。

（二）积极服务统筹城乡。完善统筹城乡评价监测体系，形成年度监测报告，2011年统筹城乡发展总体实现程度达78.3%，较上年提高2.9个百分点，较**年提高12.4个百分点；开展综合城镇化水平评价，**年综合城镇化水平为58.8%，较上年提高1.3个百分点。收集2000年以来全面建设小康社会相关资料并完成分析研究。

（三）积极服务转方式调结构。调整工业产业分类体系，确定八大特色优势产业统计口径和七大战略性新兴产业统计范围；完善产业高端和高端产业、现代服务业等监测制度；加强现代农业、工业集群集约和民间投资统计；测算并公布全市及各区（市）县单位地区生产总值能耗及单位工业增加值能耗；完成投入产出前期准备工作；收集整理《副省级城市调结构资料汇编》；为全国文明城市复查、创新型城市创建等提供统计服务。

（四）积极做好统计调查研究。按月开展主要经济指标预警分析，动态监测100户生产下滑幅度较大的企业；按季完成主要经济指标跟踪监测、副省级城市对标分析及各行业、区（市）县、成都经济区发展情况分析，全年完成分析报告104篇，领导批示50篇次，其中主要领导批示23篇次，《市**年上半年主要经济指标完成情况》被市委工作会全文印发。向上级统计部门和市委办公厅、市政府办公厅报送统计信息342条次。完成第*届中国西部国际博览会、第*届全国糖酒商品交易会、第*届中国国际会展文化节等专题调查报告19篇。

（五）积极服务社会公众。建立主要统计指标数据发布制度，每月15日在统计信息公众网公布主要经济指标，月底前公布详尽统计月报。做好统计信息公开工作，增加信息公开内容，接受网站查询、电话及上门咨询10万人次以上；按季发布全市经济形势，全年在新闻媒体发布统计信息60余篇次，统计信息发布重点延伸到社会、民生领域；完成人大建议、政协提案12件，办结率及满意率均达100%。

三、依法统计取得新增强

（一）普法宣传大众化。省、市、区三级联合举行声势浩大的《统计法》颁布*周年宣传活动，现场发放各种宣传品2万余份，接受群众咨询1600余人次。召开以“推进依法统计，保障‘四大工程’建设”为主题的普法宣传座谈会；深入推进统计“法治大讲堂”活动，结合统计违法行为开展警示教育。

（二）执法检查常态化。市统计局、市监察局、市司法局、市法制办联合成立成都市统计执法检查领导小组，每年在全市开展统计联合执法检查。积极推进统计法律事务告知，发放告知书9986份。按月通报区（市）县执法检查进度，按季对统计执法情况和受检单位数据质量情况进行汇总分析，统计执法交叉检查报告得到市政府主要领导肯定性批示。

（三）检查形式多样

化。对**家“三上企业”、109个乡镇和314户农村住户开展重点检查，查处提供不真实或不完整统计资料、拒报统计资料等违法违规行为，检查覆盖面由上年的28.0%提高到33.3%；对14个市级部门、20个区（市）县开展统计巡查，重点检查法律法规和统计制度贯彻执行、统计数据质量等情况；组织区（市）县对952家“三上企业”开展交叉检查，重点核查基本情况、基础工作和数据质量；高质量完成上级统计部门组织的数据质量专项检查，顺利通过对50户规上工业企业、200户建设项目、30户批零住餐企业的核查。经过大规模、多形式、多层次的统计执法检查，调查对象数据质量稳步提高。

四、“四大工程”取得新进展

（一）基本单位名录库建设迈上台阶。召开统计“四大工程”暨基本单位名录库现场推进会。制定和完善全市基本单位名录库管理办法、考核评比办法和更新制度等规范性文件，加强“三上企业”和“一套表”名录库管理。扎实开展单位清查工作，基本单位新增3.0万个，变更5.6万个，剔除1.0万个，全市单位总数达*万个，其中法人单位11.0万个，为第三次全国经济普查奠定坚实基础。大力推进名录库向基层延伸，全部乡镇均实现名录库在线维护管理。

（二）“一套表”联网直报工作纵深推进。规范整合现有统计工作业务流程，完善企业“一套表”总体实施规划及方案，调整领导小组和工作机构。做好“万人进万企”宣传督导活动，联合发文要求企业真实独立填报数据，全面清理与国家统计局要求相抵触的文件和规定，全面分析研究联网直报数据质量，全面检查统计代理机构。严守“四条红线”，制定平台数据质量网上巡查管理办法，建立企业检查回访制度，按月通报直报率、持证率、注册率，督促区（市）县自查上网地址明细，有效杜绝使用统计局账号或微机代企业报数和修订企业数据行为，全市“三上企业”网上直报率稳定在96%以上。**市和**区被评为全国企业“一套表”联网直报先进集体，21名同志被评为先进个人。

（三）数据采集处理平台顺利切换。制定工作方案，搞好动员培训，开展专项督查，抓好用户身份认证，顺利实现平台切换。加强全市统计网络建设和统一运维管理，规范数码影像资料使用，统计专网建设实现国家-省-市-县-乡五级网络的联通，统计办公自动化系统覆盖所有乡镇，虚拟专用网络用户容量从200个扩充到500个。

五、统计改革取得新突破

（一）加强主要数据评估。完善区（市）县主要统计数据审议制度，规范地区生产总值、农业、工业、商业、投资和城乡居民收入等主要统计指标数据质量管理办法和评估办法，重点加强协调性评估和数据质量第三方评价，全市主要统计指标与税收、用电量、运输等部门指标匹配性进一步增强。

（二）加强民生统计。认真做好大城市月度劳动力调查和民生工程投资、保障性安居工程、妇女儿童规划等统计监测；开展全市农民财产性收入调查和“用工荒”与“就业难”等民意调查；完善私营单位工资抽样调查方案，规范平均工资的发布口径。

（三）加强文化产业统计。清理文化产业法人单位902个，2011年实现文化产业增加值322.9亿元，占地区生产总值的4.6%；开展建设“文化之都”认知情况调查。

（四）加强节能减排统计。完善区（市）县单位地区生产总值能耗核算办法，指导市建委、市商务局、市机关事务管理局等部门初步建立涵盖1.2万个调查单位的能源统计体系。

（五）加强人才统计。健全非公人才资源统计体系，对**户非公有制企业人才状况实施调查，对**户战略性新兴产业重点企业开展人才资源快速调查。

六、基层基础取得新成绩

（一）强化县级统计机构规范化建设。按照《县级统计机构规范化建设考核实施细则》，建立由局主要领导负责、分管领导包片、处室包点联系和检查督导的工作制度，积极推进基层统计规范化建设。经过自查、现场核查、省局验收等环节，青羊区、新都区、金堂县被评为全省首批县级统计机构规范化建设达标单位。

（二）强化统计人员业务素质建设。严格实行统计人员准入制度，全年2.2万人次参加统计人员从业资格和继续教育培训，比上年增长1倍，从业人员持证上岗率达到66.7%。编写“一套表”应用教材，举办2期乡镇（街道）综合统计人员培训班，362名人员参加名录库建设、“一套表”管理等专题培训。

七、部门统计取得新提升

规范地方统计调查项目审批流程；完善部门行政记录和统计信息共享机制，与部门共同挖掘行业统计数据潜力。各部门认真组织实施部门统计调查，积极做好服务业统计工作，深化部门统计改革，深入开展统计分析，部门统计水平得到进一步提升。单位清查期间，市工商、质检、编制、民政、税务、教育等部门及时提供行政登记信息75万条；市农委开展优势特色产业专项统计工作；市卫生局完成基层卫生机构统计人员轮训；市科技局建立高新技术产业统计工作体系；市人口计生委开展“统计数据质量信得过”活动；市人社局出台《统计工作管理办法》等制度。

八、自身建设取得新成效

认真开展保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动，通过召开党组扩大会、民主生活会、工作交流会等梳理问题11个、意见建议12条；制定整改落实意见，积极开展整改落实“回头看”自查工作，建立健全干部作风教育实践长效机制；目前，12项整改项目中，已经完成8项，剩余4项为长期工作，正在积极推进。严格落实党风廉政建设责任制，把党风廉政建设工作纳入统计工作总体安排，建立廉政风险防控机制和具有统计特色的惩防体系，与区（市）县统计局及局内各处签署党风廉政建设承诺书和统计行风建设责任书；扎实推进服务型、创新型、学习型机关建设，加强重要统计工作督办，完善干部考核考查和经费资产管理等制度；将“挂包帮”、“双报到”等工作落到实处，密切党群干群关系，切实为群众办实事。

5.街道年度统计工作总结 篇五

一、着力实现经济平稳健康发展

经济运行突显新常态。面对复杂多变的外部环境，街道上下凝心聚力、开拓创新，全力做好平台搭建、服务保障等各项工作，各主要指标较去年均有改善，区域经济保持了平稳向好发展态势。1-10月，规模以上企业完成工业总产值203.93亿元，同比增长负2.74%;实现规上工业增加值43.5亿元，同比增长0.075%，实现利润总额16.45亿元，同比增长4.60%。实现固定资产投资68.36亿元，完成全年目标的97.66%。完成正常性税收收入17.965亿元，完成全年目标的87%;完成引进三产税收3121.5万元，完成全年目标的73%;完成新增三产税收435.71万元，完成全年目标的29%。

转型升级迈上新台阶。坚持产业集聚与转型升级并举，抓好产业链衔接度建设，优化资源要素配置，促进产城融合发展。大力发展战略性新兴产业，装备产业基地发展迅速。目前基地入驻企业23家共43个项目，总投资70亿元，实际完成投资31亿元，数控机床、注塑机械、电气机械和新能源装备等为主导的产业集聚效应初具规模，截止10月，基地实现工业产值106亿元，税收7亿元，并成功创建全市唯一“浙江省高端装备制造业特色基地”。工业转型力度加大，“机器换人”、“腾笼换鸟”及龙头企业培育计划有效实施，完成“小升规”入库培育企业51家，培育“鸿鹄”计划入选企业3家，继续推进工业园区二次开发，促进8宗3.4万平方米闲置厂房重新利用，5家低产田企业实现亩均税收达到10万元/亩。

招商选资取得新进展。坚持招大引强选优，充分整合区域招商资源，继续深化“部门+园区”招商模式，加快形成区级招商部门统筹、街道园区联动、社会资源参与的大招商格局。建立健全重大重大项目引进、跟踪服务和限时落地制度，形成招商工作强大合力。以现代物流、高新技术、装备制造为招商重点，综合运用委托招商、中介招商、虚拟招商等方式，以企引企、以商联商，不断丰富区域经济业态。截止目前，累计引进企业203家，注册资金达8.93亿元，包括一产企业3家，二产企业77家，三产企业123家，其中1000万元以上18家，新增亿元企业1家。进一步优化企业服务，坚持联系服务企业制度，密集深入企业，动态掌握重点企业、重点行业运行情况，及时协调解决发展难题，提振企业发展信心，形成稳增长促发展的良好氛围。

科技创新实现新突破。注重创新驱动，积极推进工业化和信息化融合发展，鼓励引导企业加大研发投入，加强技改与新产品开发，企业自主创新能力明显增强。截止目前，韵升机芯、广源纺织等4家企业申报国家高新技术企业，斯达弗液压传动系统开发中心被评为省级高新技术企业研究开发中心。加强知识产权工作，完成发明专利申请207项、实现专利授权443项，海天、贝发等企业成为专利大户。加快人才引进、培育与集聚，强调高校及科研院所支持，搭建北京大学博士生产学研合作平台，实现区域人才、资源与成果共享。强化节能减排，坚定不移整治淘汰落后产能，推进“低、小、散”企业梯度转移，鼓励企业开展清洁生产，区域规上工业万元增加值能耗下降3.55%。

二、着力落实省市区一系列重点工作

征迁安置稳步推进。街道全力做好历年项目扫尾工作，紧扣时间节点，加大地块交付力度，做好开工建设保障。在拆迁方面，截止11月，已累计完成拆迁36162㎡，其中拆迁住宅22户，面积4743㎡;非住宅签订协议6份，签约面积25564㎡;拆除临时建筑41户，面积5855㎡。任家地块、渡头董村绕城高速、江邵线改造、东岗碶新农村等拆迁扫尾项目顺利清零，小浃江片区黄山路项目进展顺利，完成坟头乐老年房地块的交地工作，做好甬江南岸滨江大道建设前期调查工作。在征地方面，全年应征土地33亩，目前已新征用土地共计15.41亩，发生征地协议4个，完成经十二路坟墓迁移280余座。在安置方面，顺利完成长山地块水木轩、陈山地块菁华园及滨海府国有商品房安置工作，涉及6个村563户。建设坟头乐老年解困房已完工，新立村228套老年房建设工程完成招投标已开工。钦寸水库移民安置完成61户157人移民土地承包、股份入社工作。

“三改一拆”深入攻坚，深入推进涉水违建、占压管线等十二项专项整治行动，加大农村“一户多宅”、城镇危旧房屋管理等整治力度，有序推进辖区企业闲置厂房改造，截止11月，已处置违章建筑148户24.8万平方米，完成年度计划135.46%，改造旧厂房34051平方米，完成全年目标的133.33%。加大新建违法建筑防控体系建设，本着“严控增量、减少存量”的原则，积极争创“无违建街道”，相继出台《小港街道“无违建街道”(-)三年创建实施方案》、《关于实行“新增违建”处置报告制的通知》，累计发现各类新增违法建筑31处5228平方米，已全部予以拆除。

“五水共治”铁腕整治。深化落实河长责任制，坚持“一河一长、一河一策”，全面覆盖区域内90条河道，促进河长制体系化。加大涉河违章查处力度，累计清除河道两侧违法占绿50处6万余平方米。强化“五水共治、治污先行”理念，今年实施农村生活污水治理村12个，其中续建5个，新增7个。截至目前，2个村完成整治、6个村污水治理、4个村前期准备工作;启动7个工业区块截污工程，3个村已完工;2个正在施工中，预计年底完工;丁家山、姚墅工业区块已完成前期准备。持续推进城镇污水管网改造，电镀中心污水工程通过竣工验收，城镇片区截污及经三路污水管网接入工程完成方案设计会审工作。继续推进小浃江水系整治工程，四期完成85%工程量，五期正在抓紧施工，小浃江水质达到iv类，好于上游鄞州水质。

“两路两侧”动真碰硬。坚决贯彻落实“绿水青山就是金山银山”重要认识，按照省市区总体部署，街道成立“两路两侧”工作班子，建立监督巡查、难点会商、定期例会、工作考核等四项制度，紧盯专项整治点位，切实克服“两路两侧”、“四边三化”整治量大面广、历史遗留等实际困难，通过排查底数，倒排时限、专人包案等措施，提升区域整体形象。截止目前，7项省定任务28项市定任务也将于11月底全部完成。截止11月，112处整治点位已完成103处，完成任务数91.96%。其中，省定任务7处和市定任务28处已全部整治完成，区定任务77处已完成整治68处，剩余整治点位也将于12月初全部完成。

三、着力推进城乡一体化统筹发展

重大项目进展良好。加快推进滨江汽车4s城、华生国际家居广场二期等项目建设，目前滨江汽车城已落户汽车4s店16家，其中上海大众、荣威、五菱、别克等4家已对外营业，奔驰4s店计划12月正式开业，保时捷、宝马等高端品牌入驻待建，园区内基础设施正在全面推进;华生二期紧扣新立地块拆迁进度正在建设中。孔墅渣土中转场完成方案设计、渣土处理初步主费用估算及总平布局。轻轨2号线、油管改迁移位、小港医院三期项目、小浃江商业综合体、滨江文化中心等前期建设工作不断推进。

基础设施不断完善。建成区面积持续扩大，由红联xx区向南拓展，面积由3.8平方公里拓展到15平方公里，中心城区集聚和辐射能级逐步提高。积极推进路网、绿网体系建设，谢墅小学配套道路、姚墅军民共建路、兴邵公路1号桥改建、石龙线道路绿化景观升级改造等项目顺利完工。加快渡口新村及陈家塘老小区改造，整治面积约为2.8万平方米，计划年前完工。振兴小区等5个老小区改造工程进入结算审核阶段。启动新民村老年公寓改造工程，完成预算编制审核等前期工作。江山九九、滨海府等房地产项目正在抓紧实施,小浃江景观工程初具雏形，城区品位和形象明显提升。

美丽乡村有序推进。突出“一村一品、一户一韵”规划理念，积极推进美丽乡村建设。姚张村新农村建设进展迅速，房屋墙面弹涂、屋脊修补、绿化提升及停车场工程等顺利完成，村级公共服务中心完成50%工程量。“一事一议”有序落实，新棉、五盟、合兴等小公园验收完成，下邵、新权农贸市场已立项或开工。投入27万元资金，继续开展对6个村的见缝插绿工作。集中力量开展农村环境整治，深入贯彻“提升城乡品质，建设美丽北仑”行动计划，坚持以“抓提升、抓美化、抓细节”为着力点，重点攻坚“脏乱差”突出村，实现“四无”整治目标，目前整治工作全面铺开，切实提升农村人居环境。

农业产业化加快提升。充分发挥街道农业产业、山水资源和地理区位等优势，积极推进农业产业链延伸、提升和整合，粮食生产、生猪、家禽、水产品种养殖产量逐年提升;进一步扩大以“丁家山”葡萄为主体的影响力，带动农民增收创收积极性。今年全街道葡萄种植面积达到3400余亩。新棉都市农业精品园完成设施大棚的搭建、项目招租，部分精品水果已有产出。潜龙水生植物园完成绿化水草种植;杜鹃研发中心开始杜鹃培育工作;鲍家洋村月亮边蔬果专业合作社完成四季蔬果种植。“红阳猕猴桃”引进示范推广精品园项目进入稳产期，今年产量达4万余斤，比去年增产六倍，辐射效应显著。

生态环境逐步改善。强势推进国家级生态区建设，顺利通过国家生态区创建现场验收。启动内河水质提升行动，完成河道清淤、水系沟通三年计划任务，合兴村高俞大河、新立村庙江河等生态河道整治工程通过验收，甬江塘绿化、大石门经十二路河道绿化及钦寸水库移民房河道水环境整治顺利完成。继续加大河道保洁力度，实行动态保洁，跨镇域河流交接断面水质达到ⅳ类水质。全面落实扬尘、机动车尾气、有机废气等污染整治要求，完成区定黄标车淘汰计划，空气质量符合二级标准，优良天数比例大于75%。积极开展“森林村庄”创建工作,申报市级森林村庄2个，完成方前村和顾家桥村林地抚育共1400亩，加强林地保护利用。配合做好枫林生活垃圾焚烧厂关停工作，全力开展生活垃圾分类工作，积极倡导绿色低碳、健康文明的生活方式。

6.企业统计年度工作总结 篇六

公司全年完成产值 万元，比上年同期增长 %；完成销售收入 万元，比上年同期增 %；实现利税 万元，比上年同期增长 %；工业增加值 万元，比上年同期增长 %。并对年初提出企业存在的问题，大部份予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松，重视基础求发展。

安全生产和软硬件基础环境是公司得以生存发展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识；生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，安全事故得到了有效的遏制。

20xx年，公司在软硬件基础环境建设上有了较大突破。首先，随着新人的增多和生产任务的加大，原有的车间管理结构已不能完全适应新的发展形势。因此，我们一直在谋划基层一线管理干部的培养和储备问题。我们通过层层推荐、筛选和广泛的征求意见，在一线青工中选拔了五名车间主任助理，同时还确定了一批重点培养和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培养干部，对我们来讲是头一回，为了确保我们选择的正确性，我们制定了公开、公平、公正的选拔机制，并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。通过半年来的锻炼，事实证明，大多数同志还是经得起考验的，推荐和选拔也是客观公正的。其次，我们下决心投入了大量的资金，对技术部进行了改造，极大的改善了技术人员的工作条件和环境，有效的提高了技术人员的工作效率。如果单纯的从办公软硬件设施来看，我们的技术部目前在全街道，乃至全区，都是数一数二的。

2、克服两大难题，确保任务完成。

从我们原有的厂房面积和基本的一线人员数量来看，要想完成全年6000万元的生产任务，困难是显而易见的，因此15年初，场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。

为了确保全年经营目标的实现，新年伊始，我们就积极筹措资金，加快了征收土地和进行基建的步伐，但往往事与愿违，我们在征收土地过程中，遇到了政策瓶颈，国家的政策是不可抗拒的。面对这种不利局面，为了完成全年的目标任务，我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作，另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间，共1800平方的可用生产场地，这个1800平方的场地，大大的缓解了我们下半年的生产困境，但异地生产也给生产成本的增加和管理带来了一定的问题。所以，租赁厂房不是长久之计，从公司中远期的发展考虑，土地扭转这项工作我们还是要继续做下去的。同时我们也已做好了另一手准备，就是说一旦土地扭转工作短期不能实现，我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此，生产部门还要有一个长期面对两地生产管理的思想准备。

今年以来，为了适应新的发展形势，公司人员有了大幅度的增加。目前我们的员工总数已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的发展，而且考虑到本地企业间人员流动的良性循环，我们想在当地招收熟练的一线员工基本上是不可能的。这个问题，今年上半年一度给我们出了很大的难题，而我们最终通过与劳务市场的合作，吸收外地打工人员，以及招收一些徒工基本上顺利的解决了一线人员不足的问题。但外来务工人员的流动性太大，也给我们的管理工作增加了一定的难度。因此，我们今后还是要实实在在脚踏实地的，以招收当地青年学徒培养为主，以吸收外地务工人员为辅，也只有这样才能从根本上解决人员问题。

3、强化内部管理，夯实发展基础。

（1）节能减耗降成本，狠抓质量上台阶。

20xx年，公司面对生产原材料价格不断上涨和产品销售市场价格下压的双重挑战，着力于节能减耗降成本，努力克服资金困难。因此下半年，我们在公司内大力开展励行节约活动，并成立一个“励行节约领导小组”来全面组织和指导这项工作。从节约一滴油、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心计算，从而有效的减少了原材料浪费和资金流失。涌现了不少象钳工一车间主任周宗田同志那样，采用新工艺、新方法，仅一张图纸所下的材料就能节约几千元原材料的先进事迹。

随着今年生产规模的扩大，我们意识到，必须进一步加大对产品质量的控制力度，因此，春节后我们调整了质量管理机构的人员结构，将质检科单列并扩大为质检部，调整和充实了部门领导，制定并实施了一些新的过程质量控制制度。但从实际效果来看，我们的质检人员还有很多工作要做，同时相关部门也还有很多配合不到的地方，尤其是在现场安装过程中，我们还要动脑筋找到更好的控制办法。以往我们讲产品质量，主要是从产品实现过程中来找问题，即在设计、采购、制造、安装调试过程中发现问题、解决问题。但通过我们最近对几个实例的研究和分析发现，我们在产品质量控制上忽略了一个很重要的环节，即产品的销售和合同评审过程。我们有些销售人员，为了能拿到订单，在价格上一味的让步，而且我们的管理机构在合同批准和评审上的省略，造成了低价销售，导致无法从根本上保证高质量产品的先天缺失。俗话说巧妇难为无米之炊，因此这个问题必须引起我们各个部门的重视。

（2）完善制度建设，加大执行力度。

制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。20xx年，公司结合经营管理实际，动员中层以上管理人员在每次例会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。10年新制订了设计开发、生产管理和采购等三个操作规范，修订了《过程检验制度》。在执行制度上坚持人人平等、奖惩都硬，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。

（3）加强财务监督，保障资金需求。

为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求，20xx年，公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关、严格审核，保证资金统筹安排合理运用，同时，加大了资金合理利用的监督力度，用好用活资金。一是加强了存货资金的管理，对库房材料实行了定额管理，原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用；二是加大了对应收账款的清收力度，坚持督促销售人员对到期货款的回收，使应收账款降到最低水平，行使法律程序减少呆坏帐损失，加快了流动资金周转。三是加大财务监督力度，严格控制人为失误，减少资金损失。在这个问题上，我们的财务人员在相关部门的配合下，取得了一定的成绩，也积累了一些经验。仅在一张发票上的较真和认真复查，就为公司搀回近2万元的损失，而在一份外加工合同款的支付上严格把关，又为公司搀回近万元的损失。因此，我们应当统一认识，给予财务部门审核和监督工作更大的支持。

★ 企业统计年终工作总结

★ 企业统计工作总结

★ 统计工作总结

★ 统计工作总结

★ 计划统计工作总结

★ 统计法治工作总结

★ 综合统计工作总结

★ 卫生统计统计工作总结

★ 统计试用期工作总结

7.村居统计年度工作计划 篇七

股利政策是上市公司财务管理的一项重要内容,它不仅是投资收益的分配,而且关系到公司的投资、融资以及股票价格等各方面。现金股利在西方各国股利政策中是最普遍、最主要的支付方式,但我国上市公司股利政策的制定和实施上有很大的盲目性和随意性,股利支付率明显偏低。2001年中国证监会发布的《上市公司新股发行管理办法》规定:上市公司只有年终分配现金股利,才能在下一年度进行配股和增发。由此上市公司的股利政策发生了巨大变化,由以往的送股和不分配转变为现金股利。随着派现公司比例的增加,一些企业不顾自身实际经营能力和现金持有能力实施“超能力派现”。学术界对超能力派现并没有严格的界定,本文将符合以下两个条件之一的派现行为界定为超能力派现:(1)当年每股派现金额大于每股收益;(2)当年每股派现金额大于每股经营现金流。

笔者认为,超能力派现由以下两个因素引起:

(1)上市公司的再融资需求。首先,根据“一鸟在手”理论,投资人都是风险趋避者,较喜欢定期且立即可收现的现金股利,而非不确定的资本利得。[1]派现有助于提高投资者信心,从而为再融资创造条件。其次,证监会的有关规定也在客观上对上市公司形成压力。证监会《关于做好上市公司新股发行工作的通知》规定:上市公司申请配股、增发股份除应当符合《上市公司新股发行管理办法》的规定外还应当符合以下要求,经注册会计师核验,公司最近3个会计年度加权平均净资产收益率不低于6%。上市公司分派现金股利后,净资产减少,净资产收益率提高,从而达到再融资的条件。

(2)大股东的利益侵占需求。长期以来,我国上市公司流通股比例较低,上市公司的经营决策权包括红利分配权基本上控制在少数大股东手中,因为他们难以通过股票的流通来收回投资并获得收益,不断的高额派现便成为一种便利途径,且派现不会稀释股权,大股东依然享有对公司的控制权。对于超能力派现引起的资金短缺,可以通过配股和增发筹集到的资金来弥补。与中小股东不同,放弃配股权和增发认购权不但不会让大股东遭受损失,还会因高溢价筹资而使其资产增值。2005年4月,我国启动了股权分置改革,2007年进入收尾阶段,“全流通”实现在即,大股东难以再通过超能力派现侵占中小股东的利益。

二、2007年度超能力派现现象的统计分析

(一)2007年超能力派现的总体情况

截止2008年4月30日,上市公司2007年年度报告已基本披露完毕。深、沪两市共有1501家上市公司披露年报,其中沪市有835家,深市(不包括中小板)有443家,中小板有223家,1501家上市公司有825家分派了现金股利,占其中的54.96%,超能力派现的公司有198家,占派现公司的24%。以下为股权分置改革前部分年份的超能力派现数据。(见表1)2005年为股权分置改革第一年,大部分公司尚未实行股改,该年派现的公司中有46.77%超能力派现,而到2007年末,大部分公司完成股改,该比例回落到24%。这说明大股东有在股改前利用现金股利套现之嫌。

(二)超能力派现公司样本分析

本文以在沪市A股上市的91家超能力派现公司为研究样本,进行统计分析,数据主要来源于股票行情交易软件和中国证券网,数据处理使用了excel软件。

91家公司中,2家公司每股派现大于每股收益,14家每股派现大于每股经营现金流量,75家每股经营现金流量小于0。(见表2)82.42%的超能力派现公司是在每股经营现金流量为负值的情况下分派现金股利的。根据上文提到的证监会有关再融资的规定,很明显,这些公司是为再融资创造条件。2007年底,中央经济工作会议决定实行从紧的货币政策,银行信贷收紧使众多上市公司资金吃紧,将从股市中再融资视为筹集资金的主要途径,其中不乏有公司企图恶意圈钱。

从行业分布情况来看,91家超能力派现的上市公司中多集中在2007年度业绩较好的一些行业中,如房地产业。另外,机械制造业、批发和零售贸易业的超能力派现公司也比较多。这是由公司所在行业的竞争状况决定的。袁天荣、苏红亮(2004)的实证研究表明,不同竞争状况的行业之间影响超能力派现的因素存在较大差异。在近似完全竞争的商业行业,由于股权结构及公司治理结构的不完善,其公司大股东在利润分配方面起决定性作用,因此超能力派现现象较多。[2]批发零售贸易业是完全竞争的商业行业,机械制造业属于垄断竞争的工业行业,与近似完全竞争的商业行业有共同之处。(见表3)

从上市年限来看,超能力派现的公司上市年限多集中在3到5年。(见表4)2005-2007年共有206家公司在沪市A股上市,其中仅柳钢股份(601003)一家公司实施了超能力派现。该公司每10股转增8股派2.0。这与过去的实证研究结果产生了冲突,王征(2005)以2000—2003年的超能力派现公司为样本,进行多变量分析,结果显示上市公司年限越短,越容易发生超能力派现。[3]笔者认为,这是由不同的市场环境导致的。2005到2007年的大牛市使在此期间IPO的公司一级市场发行价很高,溢价部分较大,公司资金相对充裕,再融资需求较小,因此在2007年度,上市年限较长的公司更倾向于超能力派现。

从财务数据来看,(见表5)91家超能力派现的上市公司平均流通比例为56.07%,截止到2008年6月,沪市A股的流通比例约为53%,低于超能力派现公司的流通比例。过去超能力派现多发生在流通比例较低的公司,随着全流通时代的临近,大股东利益侵占不再是超能力派现的主要原因。

样本公司平均总资产为257亿元,截止到2008年6月,沪市A股的平均总资产约1830亿元。可见,超能力派现的多为资产规模较小的公司。这类公司经营风险较大,经营成本较高。为了吸引资金和增强竞争力,上市公司普遍存在强烈的扩张欲望。由于融资渠道相对狭小,用于扩张的资金大多来源于股市,中小公司倾向于通过超能力派现为再融资铺路。而当公司规模较大时,融资渠道较多,超能力派现的动机也就不太强烈。

样本公司平均资产收益率达到10.80%,该指标数值在6%—7%较为集中,该范围内公司数量达到15家,这与证监会规定的“3年内净资产收益率平均不低于6%”的配股条件有关。管理层将再融资与公司的净资产收益率挂钩,对上市公司的行为产生重大影响。为达到配股要求,净资产收益率低于并接近6%的公司可以通过大量发放现金股利,以提高净资产收益率,快速达到保“6%”的目的。因此,该类公司更倾向于超能力派现。

三、对于证券市场的建议

根据对2007年度上市公司超能力派现现象的统计分析,笔者提出以下几点建议:

(一)对上市公司派现行为有重点地监管

超能力派现会影响到公司的可持续发展,危及投资者尤其是中小股东的利益,有关部门应当突出重点,结合每年不同的经济形势和政策环境,确定重点监管对象,以提高监管效率。从2007年的情况来看,净资产收益率靠近6%,经营业绩较好,资产规模较小,上市年限较长的公司更倾向于超能力派现,应当以这些公司为重点监管对象。

(二)完善公司治理结构

2007年超能力派现主要发生在行业特征明显的工业和商业企业中,这些公司的治理结构不完善,大股东在制定股利政策时起着决定性作用。据此,笔者提出以下几点建议:首先,完善股权激励机制。这可以减少代理成本,完善公司的治理结构,使股利政策符合长远发展的目标和利益。其次,控制上市公司高层管理人员规模。Lipton和Lorsch指出,当董事会规模超过10人时,因协调和沟通所带来的损失会超过因人数增加所带来的收益,董事会会变得缺乏效率,并且也更容易被公司经理所控制。[4]降低协调成本,提高董事会的决策效率,有助于遏制上市公司超能力派现现象。

(三)完善上市公司再融资制度

从2007年的情况看,再融资需求和现行的再融资相关规定是引发超能力派现的重要因素。许多上市公司不但没有把筹集来的资金投入企业的生产经营活动,反而利用这些资金实行超能力分配,为进一步圈钱创造条件。因此,监管部门应当完善再融资的相关规定,使其能规范融资行为,保护中小投资者。具体来说,应当禁止近三年内出现超能力派现的上市公司配股或增发新股,从而在制度上杜绝超能力派现行为。

(四)拓宽上市公司融资渠道

在完善上市公司再融资制度的基础上,拓宽上市公司融资渠道。其中,应大力发展企业债,这对解决中小上市公司的融资问题有很大的作用。2007年超能力派现的公司多为资产规模较小的公司,这些公司因融资渠道相对狭小而超能力派现,但这不利于公司的良性发展。我国的企业债市场正处在起步阶段,尽管政策扶持力度较大,但企业债这一融资方式未得到广泛认可,银行不担保和货币政策从紧等问题是主要的制约因素。笔者认为,应从制度上进行创新,并改善企业债发行的市场条件。只有企业债得到大力发展,证券市场恶意圈钱的现象才能得到改善,超能力派现才能从根本上得到遏制。

摘要：超能力派现指每股派现大于每股收益或每股经营现金流。对2007年度上市公司派现情况进行了统计,并以沪市A股的91家超能力派现公司为样本,分析了2007年超能力派现的特点。在以往相关研究的基础之上,分析超能力派现背后的真正原因,并据此对证券市场提出重点监管,完善公司治理结构,完善再融资相关规定,扩宽融资渠道的建议。

关键词：上市公司,超能力派现,统计分析

参考文献

[1]王重润.公司金融学[M].南京,东南大学出版社,2005:303.

[2]袁天荣,苏红亮.上市公司超能力派现的实证研究[J].会计研究,2004,(10):63—70.

[3]王征.上市公司“超能力派现”影响因素的实证研究[J].财会通讯,2005,(04):55—58.

8.村居统计年度工作计划 篇八

一、电子商务投诉简介

2010年中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会共受理电子商务有效投诉63245宗，截至2011年1月14日，已处理完成61591宗，有1754宗投诉仍在处理中，投诉解决率为97.38％。

电子商务迅猛发展在投诉中也表现得极为明显。2008年仅受理了6864宗电子商务投诉，2009年增长到23833宗，增长了247.22％。2010年尽管同比增加了39412宗，但因基数较大等原因，仅比2009年增加了165.37％，较2009年的增长率低了81.85％。

二、电子商务投诉构成

电子商务投诉主要包括了网络购物、在线订票、在线支付、网络推广以及域名主机等方面的投诉。网络购物投诉高达47439宗，行业占比高达75.01％，排在首位，其次是在线支付(8.35％)和在线推广(6.14％)。

三、电子商务主要投诉问题

2010年度电子商务投诉的主要问题有：网络诈骗(38.53％)、售后服务不及时(23.25％)、退款不及时(13.32％)、产品质量不佳(10.02％)、送货不及时(8.87％)等。

由于电子商务主要通过网络完成交易，属于非接触性交易，购买方大都是依赖于商家的宣传和介绍来了解产品，商家若是不诚信，消费者就极易遭遇上述问题。

1、网络购物

网络购物在电子商务中占有重要地位，其投诉量也居主导地位。投诉人反映的主要问题有网络诈骗、售后欠缺、退款不及时、质量不佳等。

(1)、网络诈骗

“网络诈骗”是用户反映的最多问题。尽管有不少投诉事后证明是销售商延期发货或者退款不及时等引发的“误会”，并非真正的网络诈骗，但有近40％的投诉人反映网络购物中存在欺诈，反映出目前网络购物行业诚信问题存在缺失，解决刻不容缓。

(2)、售后欠缺

售后服务欠缺一直是网络购物行业存在的主要问题。因国内网商普遍较小，个体网店更是大量存在，部分网商多数重销售轻售后，出现问题后考虑到要花时间、精力甚至金钱去解决，能推则推或者置之不理。

(3)、退款不及时

当消费者网购的产品未收到，或者发现质量有问题要求退货退款时，不少网商要么干脆不予理采，要么人间蒸发，有些即使同意退款，也会设置种种障碍，尽量阻止消费者退款。

2、在线支付

在线支付在2010年出现的最大问题便是钓鱼类诈骗，有机构统计表明，全年因网络钓鱼导致国内消费者损失高达数十亿元，问题极为严重，绝对应该引起消费者、支付企业以及网购平台和银行的高度重视。

网络钓鱼目前主要的诈骗方式仍然是发送带有木马病毒的压缩包或支付时发送假支付链接，建议广大消费者在网上支付时一定要仔细核对支付页面的地址，避免错误支付将钱转入骗子账号。

3、在线推广

在线推广目前主要的问题也是网络诈骗。如，一些网店或企业网站希望通过专业推广来提升人气，负责推广的公司或团队在与其签订合同收到款后要么不进行任何推广，要么只是象征性地发几条推广帖子，完全达不到客户想要的效果，众多投诉人认为自己的钱“打了水漂”。

4、在线订票

不出票或取消票、退款不及时、客服热线打不通以及400电话诈骗等是在线订票的热点投诉问题。

从用户反映的情况来看，“不出票或取消票”类投诉有不少与诈骗有关，诈骗分子谎称收到款后会立即出票，当消费者汇款后，诈骗分子会改称忘了打保险费或者所订特价票已销售完毕等为由，要求消费者再次付款，承诺一收到款后会立即出票，且会返还前一次汇款，诈骗分子通过此类连环骗方式，常让受害者损失惨重。

“400电话诈骗”貌似免费电话(实则双方各付一半电话费)，加上又是各大知名企业的客服热线，持有“400电话”的订票公司常让消费者误以为是正规企业，拨打电话咨询时，诈骗分子会一步步诱骗消费者落入其早已设下的陷阱中。

5、域名主机问题

用户对域名主机类投诉反映的问题也有不少与诈骗有关。

在2010年受理的域名主机方面的投诉中，3G移动实名类投诉尤其引人关注，此类投诉受害者反映的问题基本上一致，即受害者被某组委会以听专家演讲或商务培训等为名，邀请至当地知名宾馆开会，在所谓的“专家”的大力推荐下，受害者被洗脑，认为可一夜暴富，立即花数万甚至数十万元购买了一个或者几个移动实名，不久，受害者发现这些3G移动实名可能一钱不值，顿感上当。

针对此类投诉纠纷，在此提醒广大网友：投资有风险，投资不熟悉的领域时，一定要三思而后行，最好上多上网了解清楚该项目的前景，避免受现场氛围感染而头脑发热急忙投资。另外，在投资之前最好能反过来想一想，如果天底下真有这等好事，为什么偏偏轮到自己?对方有发大财的机会为何自己不下手?

四、电子商务投诉解决效率

投诉解决效率在一定程度上反映了行业的售后服务情况。投诉解决较快，说明相关企业对售后服务更为重视，反之有关企业的售后服务则不尽如人意。

2010年“3天以内”解决的投诉比重达到46.71％，较2009年提升了11.19％，“4至7天内”解决的比重尽管有所下降，但一周内解决的投诉仍然由2009年的60.75％提升到了2010年的66.87％，增加了6.12％，说明目前有相当一部分电子商务企业已经越来越重视售后服务了。

不过，由于行业相关企业的良莠不齐，部分企业解决投诉的时间仍然偏长，如“30天以上”解决的比重尽管由2009年的11.59％下降至2010年的7.94％，但仍然有7.94％的投诉需要一个月以上的时间来解决，说明行业的服务仍然有巨大提升空间。

五、电子商务投诉人满意度

在已处理完毕的投诉中，有33817位投诉人主动反馈了对处理结果的满意度情况。

其中有9038位投诉人“非常满意”处理结果，有8654投诉人“基本满意”处理结果，另有16125位投诉人“不满意”处理结果。同比2009年投诉人的满意度有所提升，如2010年“非常满意”的比重提升了2.72％，“基本满意”也提升了4.47％，说明越来越多电子商务企业在解决投诉时会付出更多的努力。

六、电子商务投诉人收入构成

2010年电子商务投诉人收入对比图呈“抛物线”走势。其中，中低收入群体随着收入的增加投诉占比也增加，但在超过5000元

的高收入人群中，则随着收入的增加投诉占比下降。

收入在“2000－5000元”区间的人群投诉量最大，其次是”1000-2000元”，两者占了总投诉量的64.98％，与2009年的61.79％相比增加了3.19％。1000-5000元的消费者投诉占主体的原因，这与电子商务的特点有关。电子商务其中的一大特点就是价格优势，中低收入消费者因收入有限，对价格比较敏感，更喜欢通过电子商务来节省费用。

七、电子商务月投诉情况

1月份因各大电子商务网站年前促销，投诉量迅速增加，而3月份又恰逢“3·15”期间，消费者维权意识较强，扣除这两个月份，2010年电子商务月投诉量基本上呈现出稳步上升的趋势。

在全年的投诉中，11、12月份的投诉量格外引人关注，其中，11月份比前一个月增加了近千宗投诉，12月份又在11月份的基础上再增加了432宗，这两个月投诉量的异军突起与11月份快递业的爆仓事件有关。

与2009年相比，每个月投诉量基本上都高出了2000宗以上。其中11月份差距高达4788宗，差距最少的是2月份，仅为1664宗。

八、电子商务投诉前十位地区

广东、北京、浙江、江苏和上海分列投诉前五位，这几大地区几乎是国内经济最为发达的区域。广东的投诉量远高于其它地区，北京次之，浙江、江苏和上海三地的投诉量大致处同一水平。

与2009年相比，投诉前十位地区基本相同，仅有2010年排在第4位的四川取代了2009年第10位的湖南。在具体排名上，广东与北京两年间排名未有变化，3至5名则出现了交叉互换——2009年江苏、上海、浙江分列3至5位。另外，7-10位排名也有一定变化。

从投诉地域的分布来看，电子商务投诉近来已出现分散现象。如，2009年前五位地区占了总投诉量的48.17％，但2010年降至41.44％，下降了6.73％。投诉前十位地区更是由2009年的69.97％降至2010年的60.48％，下降了9.41％。电子商务投诉地区的日益扩散，反映出电子商务已在国内各地区兴起，它已经不再是经济发达地区的“标签”。

九、电子商务投诉人性别情况

在2010年的电子商务投诉中，男性投诉人40718个，占总投诉量的70.61％，女性22527人，仅占了29.39％。与2009年男性73.64％的占比相比，男性投诉人比重有所下降，说明女性在电子商务消费方面在逐步上升，并且维权意识也在进一步增强。

十、电子商务投诉人学历构成

电子商务投诉人群以大专和本科学历为主，两者占比分别是28.87％和36.37％。与2009年相比尽量有微量变化，但两者基本上维持在65％左右，高学历和低学历群体所占的比重均比较小。

十一、电子商务投诉预测

1、投诉增长速度会放缓

2010年受理的投诉量同比2009年增长了165.37％，这是一个非常高的增长速度，但由于基础数大增，加上目前电子商务竞争的加剧，各大电子商务企业会通过提升服务质量来吸引用户，所以，2011年的投诉量虽说仍然会保持较高的增长率，但增长速率会大大降低。

2、诈骗仍然是电子商务存在的重要问题

无论是网络购物还是在线订票以及在线支付，诈骗问题一直是令消费者头疼，企业烦恼的问题，由于网络的虚拟特性，可以预计，此类问题必将仍是2011年的投诉重点。

3、投诉地区将更加分散

以往经济发达地区是电子商务投诉的重点地区，尽管这一趋势仍将保持，但随着各地电子商务的兴起，以及经济欠发达地区网购人群的快速增加，可以预计2011年投诉地区将更加分散，重点地区投诉量占比会呈下降趋势。

4、在线支付诈骗势头将会遏制

2011年电子商务投诉中最引人关注的无疑是钓鱼类诈骗，由于网友损失巨大，且钓鱼诈骗也严重损害正规支付企业的形象以及行业的声誉，此类问题在支付企业、银行、网购平台三方的努力下，诈骗分子将大受打击，同时，由于大量支付及网购企业会加大正确支付的宣传力度，网友防骗意识也会大大增强，诈骗高发的势头将会得到遏制。

十二、建议：

针对目前电子商务行业出现的种种问题，根本性的解决方案就是要提升行业的度信度。而对于消费者而言，要避免引发消费纠纷，建议广大网友应注意以下几点：

一、应多掌握电子商务中的防骗技巧，及时发现不诚信商家的诈骗行为；

二、消费者在电子商务平台消费时，应通过可靠的第三方支付平台支付，支付时要注意支付页面有无被替换，切莫直接汇款；

三、坚持要求执行先验收后签字付款制度。