如何成为顶尖销售员(共8篇)
1.如何成为顶尖销售员 篇一
单选题 错误
1.你对客户的服务越佳,就越能吸引客户接受你的服务,指销售中的哪个法则:
1.2.3.4.A 专心法则B 信念法则C 控制法则D 连锁法则正确
2.哪项是销售人员需要掌握的知识:
1.2.3.4.A 本公司及产品或服务的知识B 竞争对手及其产品或服务的知识C 顶尖销售方法、技巧D 以上都包括正确
3.销售业绩的创造来源于:
1.2.3.4.A 态度B 能力C 态度和能力D 天赋
错误
4.假如希望别人对你积极,你一定要对他们有积极的态度,指下列哪个销售心理法则:
1.2.3.4.A 因果法则B 收获法则C 专心法则D 反映法则正确
5.为了寻找未来的客户,哪个说法是正确的:
1.2.3.4.A 通过人际关系网推荐获得的客户资源B 通过你的客户把你及你的产品推荐给他的朋友C 拜访陌生客户D 以上都包括正确
6.下列说法不正确的是:
1.2.3.4.A 培养连环客户最大的障碍是销售人员不懂得与客户分享B 服务意味着又一轮销售的开始C 作为一名销售人员,要善于使用迂回战略D 当顾客表示可以成交以后,销售人员要表现得非常高兴
正确
7.在电话约见中, 哪一个不是成功的约见:
1.2.3.4.A 将约定的日期重复一遍B 在约定时间后,营销人员一定要表现得很愉快C 要表示出将约见时间列入了自己的时间表D 首先给出两个粗略的约见时间让客户选择正确
8."假如你要增加报酬,就要增加你的贡献价值”反映了销售的哪个心理法则:
1.2.3.4.A 因果法则B 收获法则C 信念法则D 专心法则正确
9.销售员赢得客户的一个很重要前提是:
1.2.3.4.A 了解销售的产品B 了解竞争对手的产品C 自信D 了解市场发展方向正确
10.哪一个不是化解价格陷阱的有效方法:
1.2.3.4.A 累积负面代价B 先谈价格,后谈价值C 分解价格D 分解差价错误
11.对AIDMA销售法则理解不正确的是:
1.2.3.4.A 可以让销售人员准确地知道客户的心理处于哪一个环节B AIDMA销售法则将客户的购买心理分为4个层级C AIDMA销售法则的最后阶段是成交D 关键是把握在什么阶段,用什么方法,把客户顺利推进到下一个阶段正确
12.下列说法中不正确的是:
1.2.3.4.A 培养连环客户最大的障碍是销售人员不懂得与客户分享B 服务不是销售的结束,而是又一轮销售的开始C 面对产品缺陷的问题,最好的做法是在客户发现缺陷之后告诉客户D 标准的销售话术要符合FAB原则错误
13.在销售中,哪一个不属于正确的聆听技巧:
1.2.3.4.A 心无旁骛,决不分心B 在客户提出问题时,销售人员立即进行说明C 在听的过程中,还要调动全身肢体,做到有丰富的表情与眼神D 不打断对方的谈话正确
14.销售员应把客户看作:
1.2.3.4.A 事业双赢的伙伴B 上帝C 对手D 朋友正确
15.当和客户建立信任关系后,第一个比较重要的工作是:
1.2.3.4.A 观察B 拜访C 跟进D 保持联络
2.如何成为顶尖销售员 篇二
销售是帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。不要把销售看做是简单的卖东西,在销售进行的过程中,销售双方是各取所需,其最好的结果是彼此感到满意,形成一种双赢的局面。因此,真正的销售是一门值得研究的艺术,也就是销售学。
人们买衣服,有的是为了好看,有的是为了赶潮流,有的是为了遮体避寒……购买同一件商品的目的不同,那么销售的方式和意义就也不同。想要正确地把握住每一次销售的意义,从容地使用销售技巧,并不是很容易的事情。
销售是一种点对点的营销方式,但这点与点之间不是一条直线,而是要绕过许多障碍曲线。 销售工作的报酬可能很高,也可能很低,这完全取决于销售双方所处的位置,以及各种环境因素的影响,甚至包括心理因素。
所以说,销售是一种人生考验和生存方式,以一种自由的、不稳定的状态存在着。如果做不好,就可能产生销售抗拒,在销售过程中遇到质疑、推脱、拒绝等等,这些都需要销售学去——研究并寻找出解决方案。
销售需要时间的积累,实战经验的积累,专业知识的积累,以及行业人脉的积累。有时候,它必须打破传统的生存手段和固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌出现在人们的生活中。这就是为什么有时候人们对新兴的销售方式充满敌意的原因,然而,只要处理得当,人们依然乐于接受新的销售方式。
许多人敬佩那些业绩突出的销售人员,他们不但报酬极高,而且具有极强的人际交往能力,即使是微不足道的小东西,到了他们嘴里也能卖出好价钱。但是,这并不能说明销售就是靠嘴皮子吹嘘的行业,真正的销售方式如同一面镜子,可以照出人心的实质。所以,销售方式决定一个企业生与死的情况在商场竞争中常常可见。
3.如何招到顶尖销售的9步法 篇三
当今的销售工作比以往任何时候都更具挑战,打造一支具有强大作战能力的销售团队对于企业来说尤为重要,而这一切的基础在于招聘到优秀的销售人员。
如果你曾经招聘或管理过销售团队,你可能会留意2/8法则在销售组织中普遍存在: 20%的销售人员贡献公司业绩的80%,其他80%的销售则只占公司业绩的20%。这说明什么呢?80%的销售招聘都是不成功的。有这么严重?招聘优秀的销售人员就这么难吗?
对于很多销售经理和中小企业主来说,招募、培训、管理和留住一名优秀销售人员是一件令人头疼的事。无论其中哪一环节出了问题,都可能造成高的离职率,从而直接影响企业的销售业绩。这也是一个很复杂和庞大的话题,我将在随后一些列的博客中分别探讨。 在本文,希望和大家分享搭建一套销售招聘、培养和管理的关键步骤,以帮助更多销售管理者能够立即着手实施。
第一步:拟定一份理想销售的特征描述
根据公司所处行业、销售角色,目标客户群等因素,制定一份理想销售人员的特征描述。这些特征可包括销售人员需要具备的软技巧(动力,责任感等),硬技巧(销售和沟通技巧)以及行业、产品经验等。这一步对于识别符合公司特点的优秀销售极为关键。
第二步:制定一个销售面试流程
很多企业的销售招聘一般主要依靠销售经理自身的经验来进行, 这也直接导致了较高的`招聘失误。一个标准的销售面试流程则能够最大限度地减少招聘失误。这个流程包括需要设置几关的面试,每一关的面试人员以及面试方式等。一些更为细致的考虑甚至包括面试问题的设计,销售测试案例的准备等。
第三步:在哪寻找优秀候选人,制作招聘广告
从哪里找到和吸引符合条件的候选人,是招聘过程中重要的环节。一般包括朋友同事推荐(考虑给于奖赏),招聘网站, 猎头, 媒体广告等方法。 公司可根据自身条件和行业特点来选择渠道,并制定有效的招聘广告。
第四步:制定合适的薪酬计划
合理的薪酬计划是销售激励机制中的最重要部分, 它可以吸引和激励新的销售人员达到最优绩效,同时还可以帮助企业留住优秀销售人员,
不合理的薪酬计划,则可能让销售团队失去士气,造成优秀销售的流失。不合理的薪酬计划,很容易就让企业在销售招聘,培训中的投入化为乌有。
第五步:制定销售指标和行为标准
除销售薪酬计划外,你还需要为每个销售人员制定明晰的销售业绩指标以及行为考核目标。这将确保每个人清楚知道公司对个人的绩效期望,同时还将成为日常管理销售团队的指南。销售人员除要完成分配的硬性销售指标外,一些行为指标如每周拜访客户数,每天电话数 等对于确保合理的结果和纪律性也很重要。需要注意的是,这些指标的制定和完善是一个不断演化和完善的过程, 会随着公司业务和市场发展阶段而变化的。
第六步: 制定销售报告流程
放羊式销售管理不但不能确保业绩的完成,更不能打造出一个优秀的销售队伍。如果你不能衡量一件事,你就不能管理好这件事。所以你需要有一套体系能够收集销售的行为和项目状况,并实时同各项销售指标来比较,以判断团队或个人是否在正确的轨迹上。CRM系统对于销售团队的很重要一个价值就在这里。
第七步: 制定新销售入职流程
当你走完了整个招聘过程,确定找到了有潜质的销售人员时,如何让新进人员快速上手,不但能够提升团队效率,也能让新人感受到公司的重视和投入。一个30天或60天的标准新人入职流程可以包括公司文化,历史介绍,团队介绍,以及销售绩效标准,报告流程等,同时提供基本的产品知识等。
第八步: 制定销售培训计划和销售支撑体系
要打造一只高效销售团队,培训和销售支撑至关重要。小公司的培训可以不像大公司一样正规,但也需要对销售人员进行持续的技巧培训和产品知识培训。此外,公司还需要营建一个完善的销售支撑体系,通常包括:销售所需要的资料和知识文档,CRM系统,销售支撑团队(产品专家,客户服务等)。
第九步: 做好管理和辅导销售人员的准备
管理好销售人员同其他员工有很大不同,你需要同时扮演导师,战友,领导,鼓励者的角色, 甚至同他们一起上前线。很多成功的销售升为经理后,并不知道如何管理和辅导销售成长,而是自己大包大揽,自己很累,销售也得不到成长。 另一些高高在上的管理者,则很少深入一线了解销售人员困难,必要时同销售并肩作战。
4.顶尖销售员必须具有的八大观念 篇四
时间:2010-05-05 | 来源:睿商在线 | 责任编辑:飞儿 | 阅读:
作为一个顶尖的销售员,一定要具有一些独到的观念,用正确的观念指导自己的行动和提高业绩,那么,顶尖销售员需要具有哪些观念?
作为一个顶尖的销售员,一定要具有一些独到的观念,用正确的观念指导自己的行动和提高业绩,那么,顶尖销售员需要具有哪些观念?
观念一:绝对地相信你的产品
千万不要抱怨公司的产品价格太高,太缺乏创意与卖点,而为自己业绩不佳去找一些看是合理的借口。我们在进入销售这一行的时候,接受的第一课就是要对自己和所售的产品充满自信,这种自信不是简单的说教,而要渗透到你的行动当中,绝对地自信和不容置疑!不要忘记你是一个销售人,没有无缺陷的产品,存在就是合理,缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队:当你每天离开公司的那一刻起,你什么都不要想,不要惧怕产品已有的障碍,只要记住一点,我今天一定要把手中的产品销售出去!观念二:客户不都是上帝
很多时候我们被教育,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们甚至“愚忠”地坚持:第一条:客户永远是对的,第二条:当客户错的时候,请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错,但是我们不要忘记客户是有类别之分,有价值有无与大小之分,不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上,要记住:客户不都是上帝,不要害怕客户的正常流逝与淘汰,也许我们太势利!观念三:压力是成长的熔炉
一次总监诧异地问我:你头上怎么多了许多白发?答曰:均是领导的功劳!如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力,那只可能有两种情况,一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了,好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准,不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的,因为老板永远都是不满足的!
销售中压力时刻相伴,只有坦然自若,兵来将挡,水来土掩!压力使人成熟,借俗语做一比喻:高压锅懑饭——早熟!压力是成长的熔炉!
观念四:思路时刻清晰
思路(想)是行动的灵魂,清晰的思路决定你的工作开展将会有条不紊!一次负责处理一次客诉,客户先是发表了长达半小时的谴责演说,表情愤怒不已!半小时
内我一句话也没有说,只是不断的点点头和报以微笑表达着同情和理解,在客户好不容易结束其话闸,我带着微笑开起了我的总结呈辞:XX老师,我刚才仔细的听了你所说的问题(表达我在仔细倾听,暗示对客户说话的尊重与对问题的重视),我简单的总结了一下,一共有三点,一是XXXX,二是XXXX,三是XXXX,下面我就这三点逐一做一答复!一场原本很棘手的客诉,并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路,而最终顺利的解决了!
销售中经常要遇到很多问题,而且大部分时间我们都是自己独立思考,因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败!
5.做销售的顶尖秘诀 篇五
一、必须100%站在对方的角度,走进对 方的世界,深入了解对方的内心对话。只要做到这一点,任何人都可以瞬间成 交!
例:习主席的内心对话是"钓鱼岛";老板的内心对话是"利润";员工的内心对话是"收入"找到对方内心对话的四个步骤!
1、走出自己的世界!
2、走进对方的内心世界!
3、将对方带到他世界的边缘!对方的办公室、公司、家里销售,因为那)是他的世界!
4、将他带进你自己的世界!让客户主动找你!
案例:晚上8点,一个业主被杀手追杀,业主大喊"救命",结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度,其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出!这个业主如果大喊"失火了!你们再不出来都会被烧死"一定能获救!一定要有这样的态度:你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的,只不过他是站在自己的角度!
二、永远不卖承诺,只卖结果!
品越靠近客户想要的结果,你的客户越容 易产生购买行为!因为客户要买的不是你 的产品,是结果!所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!只讲结果!只讲客户最想要的结果!
例如,女人买化妆品不是为了"美",而是为了姐妹们羡慕的眼光,为了留住好老公,为了赶走小三,为了吸引更多男性的目光!所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果!
把90%的时间和精力放在结果上,只把10%放在产品上!
描述结果的关键点:
1、让客户最轻松达到结果!
例:减肥产品广告:睡觉也可以减肥!
2、让客户最快速达到结果!
例:10天讲一口流利的英语!丰胸产品28天勾回男人的心!
广告:
3、让客户最安全达到结果!例:可以喝的洗面奶!
三、没有营销,只有人性!营销的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,是人性,是情感!
例:床单广告:我们的床单可以让你的老公想家!
人性的悬机:
1、身份感!人性最大的不满是对身份的不满!每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!要学会给员工身份,给客户身份感!
例:世界500强平均有500到5000个副总裁!飞机最危险的位置是头等航,为何有人花更多的钱买最危险的位置?因为头等舱代表身份!让公司没有员工,都是有身份的人!
2、渴望!产品的价值取决于客户对产品的渴望程度!要聚焦、激发和描述对方的渴望!所以先公关,后广告!
3、好奇心!瞬间启动对方好奇心的3个秘方!
销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里,让他们喜欢你、崇拜你、追随你,让他们持续购买,并主动转介绍!
四、理由!不论你想要什么,不想要什么,你都会找到理由!任何事情的开始都会有个理由!必须要找到成功的理由!根本不要总结失败的理由!必须要找到让业绩好的理由!根本不要总结业绩差的理由!
一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来 的速度!
沮丧是昂贵的浪费!低潮是最致命的伤害!抱怨是最大的无能!
让企业基业长青,永不倒闭的秘决!
1、找到让企业做大做强做久的7大理由!挂在墙上!让你快速从低潮中跳出来!
2、帮助每一个员工找到达成他收入目标 的7个理由!面对业绩目标,不要先给方法,要先给达成收入目标的理由!如果不帮员工找到达成收入目标的理由,员工就会帮你找到倒闭的理由!
3、帮客户找到购买你产品的7个理 由!每次都告诉他这7大理由!
例:告诉老公:"我发现你越来越爱我,你告诉我你这么爱我的七个理由!问,老公一定越来越爱你!
6.如何成为顶尖销售员 篇六
销售员打牢基础依靠的是积极进取,积极进取的培养,则要依靠六力培养:
一个成功的销售人员,若想更好战胜对手,搞定客户,取得销售和回款,首先必须战胜自己,而战胜自己的关键就是时刻不断的积极进取,提升自己各方面的能力,修炼自身内功。
在营销圈内,每一位销售人员都不同程度地承受着来自各方面的压力,而化解最有效的办法就是将压力转化成积极进取的动力。这是每位销售人员最终走向卓越的必备品质之一。
案例1:老张的结局
若干年前,我的好朋友老张,是M公司负责R区域的区域经理,他凭着自己惊人的酒量,通宵达旦的豪赌,能说会道的本事,将产品的销售在当地做到了数一数二的地位。那时他因为销售业绩突出,连续几年 获得了M公司的销售精英奖。可最近两年,老张越来越感觉力不从心,客户越来越实际、越来越刁钻,自己的思路也越来越跟不上客户套路了。以前老兄老弟,现在居然敢和自己撕破脸主推竞争品牌的产品。结果M公司在R区域销量一落千丈。R区域还是R区域,老张还是老张,可为什么R区域的销售下滑如此厉害呢?市场在变化,竞争更激烈,客户需求增大,这对销售人员的素质、能力、知识等要求越来越高,以前的“老三篇”陪吃、陪喝、陪玩的已经无法适应客户的需求。没有业绩,只有淘汰,不管你曾经是多么的辉煌。
从以上案例我们可以总结出:竞争规则:不进则退!销售环境日新月异,如果销售人员还固守着自己的“老三篇”(陪吃、陪喝、陪玩)还想通吃天下,的确有些困难。毛泽东曾经就说:三天不学习,赶不上刘少奇。何况当今时代竞争的如此激烈,不去积极进取,不去提升自己,面临的结果就只有淘汰出局。
所以,销售人员唯有不断学习提升,做好各种基础工作,才能有效的取得回款,才能在销售界长久立足,才能与时俱进。
然而打牢基础依靠的是积极进取,积极进取的培养,则要依靠六力培养。
一、思考力培养
看过《思考致富》书的人都知道,思考不仅能致富,还能够让人拥有自己梦想和渴望拥有的东西!
牛顿在思考中发现了万有引力;卢梭在思考中获得了灵感,写出了震惊世界的经典著作《人类起源的不平等》;康德从不放弃对星空的思索和探究,最终使他的名字和星空一样灿烂夺目;爱因斯坦的相对论、爱迪生的电灯、孔子的儒家思想、毛泽东率领中国人民建立的新中国,哪一个不是通过思考成功的呢?
所以,思考是真正的成功之母!想成功,就一定要思考!
同样,市场营销中的策划和创意来自知识和思考!销售计划的分析,销售任务的分配—-离不开思考!网络的规划、客户制衡、市场调研、市场规划、客户开发、投诉处理等等问题都必须积极主动的思考,才能有效解决问题!
在实际的销售工作中每个销售人员在销售的工作中都会遇到这样或那样问题,例如:区域市场整体规划:阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商,以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等等。
经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等等问题。经销商发展过程中机会与问题分析,对经销商的发展提供指导,帮助经销商策划促销活动和公关活动等等。这些问题的解决都必须要积极主动思考问题,才有机会使所负责的市场销售业绩更快更稳健的增长,只有不断帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商分销的功能,确保销售网络的健康与稳定!
二、倾听力培养
许多人认为,销售人员的功夫主要靠“铁齿铜牙两片嘴”,卖弄是的嘴皮子。其实,在现实销售工作中,那些讲话滔滔不绝、才华横溢、聪明绝顶的销售人员却不能够成为销售冠军,而是那些善于倾听、大智若愚的销售人员夺取了桂冠。
推销天王乔吉拉德曾经告诫推销员说:“不要过分的向顾客显示你的才华,那样会伤害他们的自尊心。成功推销的一个秘诀就是80%的使用耳朵,20%的使用嘴巴。”
案例2:小王的失败
小王是奔驰汽车销售人员。一天,一位言谈举止、穿着打扮很有身份的男士来向小王选购汽车。小王无论在功能介绍,还是在价位档次上都把握的恰如其分,眼看顾客成交在即,就是在签单桌上签单、品茶、闲聊的片刻,顾客突然起身要离开,怎么也没有留住。这次失利小王很纳闷,很苦恼,不知道自己疏忽在哪里。在我的一次培训中,小王拿出这个例子向我咨询。
我问:当时顾客给你闲聊的是什么事情?
小王:就是七月份高考成绩下来了,他儿子考了670份,考入了清华大学。
我又问:你知道,父母最大财富是什么? 小王:是子女。我接着问:父母最大骄傲是什么?
小王:是子女有出息。
我说:这就对了,这个时候顾客最大兴趣已经不在奔驰车上了,而在对子女炫耀上,希望得到是你的赞叹、附和、尊重、羡慕等情感的倾诉。而你当时在做些什么呢?
小王:我当时没有考虑那么多,心思只在填写购车单上,对他的话语只是心不在焉应付着。
通过以上案例得出:销售人员不仅要是专业知识方面的顾问,也要成为“听话高手”,在顾客或者客户滔滔不绝的谈话中发现他们的目的、矛盾、欲望、或者误解、倾诉等,为进一步服务说明、说服、或者诱导打下基础。1.销售员倾听的好处:
⑴倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣。
⑵倾听使你了解对方到底在想什么,对方的真正意图是什么。
⑶倾听使对方感觉到你很尊重他,很重视他的想法,使他放开任何的包袱与顾虑。
⑷当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气。⑸倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性的回复对方。2.销售员如何倾听
⑴倾听的专注性:排除干扰,集中精力,以开放式的姿势,并认真思考,积极投入的方式倾听客户的陈述。
⑵“听话听声,锣鼓听音”,要认真分析对方话语中所暗示的用意与观点,整理出关键点,听出对方感情色彩,以及他要从什么方面来给你施加混乱。
⑶注意隐蔽性话语。要特别注意对方的晦涩语言,模棱两可的语言,要记录下来,认真质询对方,观察伴随动作,也许是他故意用难懂的语言,转移你的视线与思路。
⑷同步性。当在倾听时,以适宜的身体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。
三、报告力培养
很多销售人员可能都有这样的经历:习惯于电话的方式向上级领导汇报情况或者索取资源:市场上这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,这个客户要支持,那个客户要搞促销活动,不停的伸手向领导要资源,要政策,不停的哭穷,不停的“市场救急”。请求公司领导给予他政策上的支持。然而,领导仿佛是不在其中,不谋其事一般,却让你写一个清晰书面的报告给他。你说,急不急呢?结果造成了要么是销售员不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确,要么干脆报告也不写,促销也不搞了。究竟是什么原因,造成这种情况的发生呢?也许有的销售人员会埋怨领导不通人情,官僚作风严重。其实,问题的根源在于我们的很多销售人员根本不会写报告或者写报告写不好或者懒得写报告,没有一个书面报告就很难问题分析清楚,领导就不方便让相关职能人员向总部发送相关申请报告。在实际销售管理工作中,越是管理正规化的公司,越是问题繁多的区域市场,公司领导越是喜欢要求销售员以书面的形式请示:避免理解、分析出现偏差,避免拍脑袋造成决策失误,避免造成不必要的资源投入或浪费。
那么,如何来提高销售人员写报告的能力呢?
1.销售人员在日常汇报工作和要求政策资源支持时,严格要求自己按照公司规定,用书面的形式做报告或者汇报工作,避免在江湖救急时,因为写作能力的偏颇,申请报告的不合理或不完整,公司不提供资源,造成回款损失几十万,就得不偿失了;
2.模仿公司其他同事工作汇报、政策申请报告的格式、手法、技巧等,提高自己报告质量,争取一次通过;
3.向公司领导取经,什么样报告才是领导最喜欢的报告,摸透领导偏爱、性格,投其所好;
4.在做申请资源报告,活动方案策划时,要合乎领导思路,更容易得到领导认可和支持。才能更容易得到你想要的资源。(有的领导看长期,有的领导重眼前)
5.向专业人士取经,从互联网上学习,或者购买这方面的书籍学习,锻炼自己写作这方面公文的技巧和方法。
四、说服力培养
销售人员作为厂家的区域代表,厂家的基本情况、产品特点、销售政策、促销推广都是通过销售人员向客户传递的。销售人员是架在客户与企业之间沟通桥梁,但有的销售人员能够清晰、准确的向客户表达出厂家的意图,同时得到客户的理解和支持,也有的销售人员在表达厂家意图有失偏颇,让客户无法理解和支持,甚至很反感,造成合作关系的僵化。在销售过程中,这些情况发生是屡见不鲜的,究其原因,就是在于不同的销售人员,其销售说服的能力不同。
那么,如何提高销售人员的说服力呢? 1.说服前的有效准备。
⑴了解客户的需求,清楚客户心里想得到什么,担心什么,目前最大的障碍什么,以便有备而来。具体了解客户需求方法,销售人员可以向客户相关联的人打听,也可以向没有竞争的销售朋友打听,或者直接向客户探寻。
⑵针对客户的需求,制定说服计划,采用什么方法说服客户,从哪些方面去打动客户,在什么时间、场合下把自己的观点表达出来,把计划的核心部分记下,反复记忆,确保临场发挥的淋漓尽致,让客户信服。2.说服过程的把握
在说服客户时,观点的陈述或表达一定要生动、具体、充满情感,绝对不可脱离可操作性,如果让客户感觉你得观点是纸上谈兵,那你的说服结果基本上会以泡汤而结束。所以,在任何一个销售谈判中最有效的陈述就是用一个能够具体到何时、何地、何人、用何种方法达到何种效果的论据(6W3H:when、where、who、which、what、why、how、howmuch、howlong),来支持自己观点,达到说服客户的效果; 3.说服中的换位思考 销售人员切忌不能够死脑筋,总是在厂家地角度和客户沟通,这样容易产生沟通的障碍。销售人员说服客户时,时常要换位思考一下,从客户的角度出发,帮助他分析他的处境,找出销售困惑的原因,然后通过厂家的经营思路或销售政策帮助客户改善处境,促进发展。4.说服中的利益刺激
生意人做生意的目的就是赚钱,就是发展。销售人员在说服客户时,千万要记住,除了详细向客户解释厂家的政策具体操作方法,并拿出具体打印文稿方案或文件,更重要是向客户表达执行厂家政策后能带来的利益与价值,来刺激客户的欲望。
五、培训力培养
为什么优秀的销售人员,不仅和客户合作关系良好,而且能够稳定的保持高绩效的销售业绩呢?其关键原因在于他能够有效的整合资源,能够将其所辖区域的客户,客户的员工,以及下游的网点,通过培训或者指导的方式来提高经营水平和经营能力,使其跟的上企业的发展节奏,理解企业经营思路和运作模式,达成伙伴式良性合作关系,让客户对自己产生信任和依赖的心理。
那么,销售人员究竟怎么培训客户呢? 1.培训的具体内容
⑴企业文化
让客户真正了解厂家产品的生产工艺流程,厂家产品的主要配方、原料、科技含量,厂家产品的主要卖点,厂家产品与竞品的区别,厂家产品的特性与功能,厂家产品的使用方法,厂家产品在市场中影响力,厂家的社会地位,厂家的先进事迹、厂家的企业文化、厂家经营思路等等。具体通过什么方式方法向客户培训或传达,就要看销售人员培训方法和培训能力的修炼了。
⑵经营管理
帮助客户销售人员进行市场规划,如:教会客户如何开发下游网点、如何管理下游网点、如何与下游网点建立良好的客情关系等等;帮助客户进行人力资源管理,如:让客户能在“用人,留人,发展人”方面多花那么一点心思,多做一点细节,实现人才管理以控制为基础,激励为砝码,发展为目标的用人机制,消除个体老板的霸权主义,企业内部的个人英雄主义,管理的不平衡而造成人才流失。帮助客户重视财务管理,如:要求客户一定要建立健全自己的财务管理制度,无论是每月销售、损益、资产负债等都要有明细体现出来,这样一来,经销商才能知道自己赚了多少!亏了多少!需要从哪些方面降低经营成本和扭亏为盈,心中有本清楚的账。帮助客户进行责权利管理,如:帮助客户搞好员工的产品分配、区域分配、责任分配等,使各司其职,最大能力发挥员工的长处,最大能力使其做好各自本职工作。避免管理或销售中扯皮现象发生。麻雀虽小,五脏俱全,无论企业的大小,都会面临着企业经营管理方面的困惑,尤其是像经销商这类客户,如今面临的最大困惑就是如何管理好自己的企业,所以厂家销售人员能在这个方面多下点功夫,为客户提供有价值培训或指点。
⑶操作指导
不断发现客户及客户销售员在实际操作过程中存在的问题,包括铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下、仓储管理、产品组合、售后处理、下线客户异议与投诉等,及时向客户提出改善建议与意见,从而提高销售执行力与执行的效果。销售人员通过不断的培训输出,帮助客户提高整体盈利水平,弱化客户眼光只盯着厂家的资源费用,降低厂家资源费用投入,来获取高效销售和回款。2.培训的具体方法:
(1)用做咨询的方式式来培训经销商:经销商不喜欢也没有时间接受系统性的培训,培训对他们来说不是预防问题发生,而是提供解决问题的办法,所以对经销商的培训采取咨询方式的培训是最有效果的。
(2)一定要当经销商的和其员工的良师益友:经销商喜欢能够提升自己员工素质、提供管理思路的厂家业务,喜欢厂家能够通过培训或沟通提高他们工作效率和利益增值,喜欢通过培训或沟通提高双方合作关系。
(3)培训绕开容易产生纠纷的产品利益层面:销售人员不要指望空口说瞎话,强硬灌输经营好我们产品就能为他们创造更高利益。经销商对你的产品带来利益和同类产品能够带来利益,他可能每天都在计算或者比较,心中那杆秤可能比厂家销售人员更清楚。一旦厂家销售人员总在产品利益上做文章,可能就会造成客户的挑刺,拿出对手的产品进行比较,影响培训或者沟通不愉快。
(4)经销商培训拼的是知识、思路,不是公司利益:销售人员对经销商培训一定要撇开利益谈利益,通过销售人员的管理知识、营销思路等,帮助经销创造利益,而强调经销我们品牌、按照我们的经营方法,就能得到更多利益。毕竟客户大小是个老板,而销售人员仅仅打工的,有何资格和他们平起平做谈利益。而且许多经销商特别讨厌销售人员清楚他们经营利润,掌握他们的销售利润。
(5)得到认可后,再帮助其发现问题:销售人员不要动辄就指出客户的经营或者管理弊端,这样在以后的合作中会遇到障碍。销售人员必须先要被客户认为这销售人员不错,在逐渐帮助起发现问题、解决问题,这样双方配合才会愉快,解决问题才会更加顺利。
(6)帮助经销商做有积累、有见效的事情:销售人员在对经销的培训要从要价值、有见效的实质性问题做起。例如:绘制区域销售网点大地图,悬挂客户办公室,显示客户的将帅风范;培训客户员工做好文件、档案、资料管理,提高员工工作效率等。通过做些实效性的事情,提高自己在客户心目中地位。3.培训效果
通过培训经销商,让自己经销商眼中争取做到:
(1)一个能够得到认同的人:客户都喜欢和自己欣赏的人打交道。
(2)一个能发现问题的人:客户都喜欢那些能够帮助自己的人,帮助看到平时疏忽掉的问题,而这个问题有能够为自己创造利益或减少损失。
(3)一个能带来新东西的人:客户喜欢那些能够不断为自己的生意提供新的管理手段或着促销方法的销售人员。
(4)一个可值得深交的人:通过自己人品、行为、知识、技能、风格,让客户信服,认为自己是个值得深交的朋友或者伙伴,而非仅仅处在貌合神离厂商合作关系。
(5)一个不可替代的人:培养客户忠诚度的最高境界,就是让自己在客户心中成为一个别人无法替代的人,让客户对自己产生依赖情绪,就是最大程度的掌控了客户。
(6)一个能带来经营利润的人:人都喜欢能够为自己带来利益的人,而非那些只知“会吃、会玩、会喝、能说会道”的空手道高手,却不干实事的销售人员。
六、执行力培养
许多销售人员月例会的时候,总是拍着胸脯保证,而且计划做的也很完美:这个月一定能完成什么样的销售目标,同时也有达成销售目标要采取的一系列的策略与措施,但每到月底销售任务总是很难达标。
这又是为什么呢?很多销售人员月初、月中一般都无所事事,但一到月底就象热锅上的蚂蚁,不断的催促客户回款。然而现在的市场不是完全由客户说了算,一个客户的分销能力是要看他有多少终端网点,这些终端网点又有多少是有效的,是可控的,又能销售多少产品。这一切,都需要销售人员日复一日,月复一月,扎扎实实的沉下去,做到位。所以,销售人员必须具备很强的执行能力。
那么,销售人员如何提高自己的执行力呢?
1.销售人员应该有清晰的销售目标,包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标;
2.销售员应该养成设定计划的习惯,特别是日工作计划,当天晚上就确定好第二天的销售计划,计划什么时候花多长时间到哪里去拜访什么客户与客户达成什么共识等等;
3.销售员应该养成检讨的习惯,每天回到住所,对今天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单总结与回顾,并将其写到销售日记上;
4.销售员要加强自身业务能力的培训与学习,提高自己的销售技能,包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能。
播下行为的种子,就会收获习惯;播下习惯的种子,就会收获性格;播下性格的种子,就会收获成功。
7.如何成为顶尖销售员 篇七
一忌、出声阅读。阅读时放声或小声念出每个单词,这种口中念念有词的阅读方式不仅大大减慢了阅读速度,而且还会影响同学们对内容的理解。不妨在阅读中采取默读,即通过视觉器官去感知文字符号的阅读方式,速度要比出声阅读快得多,继而再培养出用眼和脑“联袂”快速扫视的阅读习惯。
二忌、多余动作。在阅读过程中,有的同学下意识地用手指或笔尖指点着单词逐个慢读,也有的同学自觉或不自觉地随目光的移动而摇头晃脑。这不仅不能有效地进行阅读,反而分散了阅读的注意力,因为手指和头的移动速度要比视觉速度慢得多。
三忌、逐词细读。有些同学阅读时,喜欢逐词逐句地“精耕细作”,总想在彻底弄清楚每个单词、每个句子后再往下进行,因而破坏了阅读的连贯性,打断了边读边理解的思路,最终也会影响对文章中心意思的把握。
四忌、巡回重读。刚开始训练阅读的同学大多会出现这种情况:唯恐自己忘了所读内容或确实还没有理解和记住自己辛辛苦苦阅读的每个单词或句子的意思,从而就自然地回头把刚刚看过的每个单词再读一遍,这种不厌其烦地倒回去重读的习惯虽能暂时解除你对个别单词或句子的困惑,但必将更大地影响你的阅读速度和对文章的整体理解。
五忌、顾“点”失“面”。众所周知,文章是由词汇、句子和段落组成的。如果把单词比作几何上的“点”,句子比作“线”,那么段落即可谓“体”。我们阅读文章要有空间概念,由点到面,全方位、立体式地把握文章的主旨和大意,切不可只顾单词的意思而疏忽段落及整体文章的大意。
六忌、词典伴读。平时阅读中碰到生词是难免的,虽说生词是阅读中的“拦路虎”,但切不可一碰到生词就查阅词典,以免影响阅读的速度和连贯性,要养成根据上下文猜测生词词义的习惯。否则中考中含3%生词的阅读理解题就难以应付了,因为中考中不允许词典相伴。
七忌、精力分散。其实,做任何事情都需要专心致志,切忌一心二用。在快节奏的阅读中,头脑更不可开小差,否则就会造成视而不见的后果,最终导致时间的浪费和效果的降低。所以,在阅读中注意力应保持高度集中,把平时阅读练习也当作大型的考试或中考来对待。这样,久而久之,其效果就会逐渐显示出来。
八忌、缺乏自信。阅读同做其他事情一样,自信心非常重要,充满自信,犹如满弦的弓,可以把箭射出很远。如果先是担心“看不懂”或“做不好”,则可能会导致自己在阅读中的高度紧张,思维混乱,那就谈不上进行有效的阅读了。
实践证明,注意克服节奏阅读中的“八忌”,养成良好的阅读习惯,是进行有效阅读的前提和保证。
其次还要做到以下的“六忌”。
一忌、懒得张口。英语是一门语言,语言就必须开口。因此,上课不敢大声跟老师操练,回答问题声音也小得可怜,课后就箴默不言,懒于开口,到头来就会变成一个“英语哑巴”。而这则是学英语的大忌。
二忌、死记硬背。学习英语必须记忆大量的单词、句型和语法。在记忆的过程中,切忌脱离上下文而孤立地去死记硬背。因为这样囫囵吞枣地记忆,记得快忘得也快。最终因为记不住、记不牢而丧失了学习英语的兴趣和信心。
三忌、书写不规范。英语的书写与汉语是截然不同的。英语的书写必须从字母开始,严格按笔顺、规则书写,该封口的封口,该开口的开口,切忌随心所欲,自由发挥。否则,字词不分,句意混乱,不仅使试卷卷面看起来不工整、不整洁,而且会影响阅卷老师的理解,从而影响你考试的得分。
四忌、用汉字注音。初学英语单词和句型,难免有读音记不住,千万不可用汉语来注音。因为汉语读音和英语读音不可能完全一致,有时甚至是不准确的、蹩脚的。同时,用汉字注音,也会影响英语语感和思维的形成。
五记授书上乱涂。英语书上的句型和课文,不要逐字逐句都译成中文,课后的练习题也不必都在书上一一作答。因为这样,不利于英语的学习。学习英语必须逐步学会排除汉语的干扰,用英语思维。而练习答案做在书上也不利于以后的复习,不利于检查是否真正掌握了所学知识。
六忌、一曝十寒。初学英语有一种新奇感,所以会学习兴趣很浓,积极性也很高。但随着内容增多,难度加大,有的同学学吓救情会下降,逐渐失去学好英语的信心,于是便三天打鱼,两天晒网,一曝十寒。这注定是学不好英语的。大家必须长于利用刚开始学习时的浓厚兴趣,不断保持学吓救情,乘胜追击,克服困难,坚持不懈地学下去,就一定能轻松愉快地学好英语。
学英语贵在坚持,不要因为以上的这些而且放弃。把最艰苦,最乏味的学习当成人生最大的乐趣,越是这样成功的可能越大。
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高中英语学习复习方法与策略
一、做好笔记:同学们应养成课堂记笔记的习惯。笔记中所记录的是老师讲授的重点。复习时,将本阶段所学内容进行梳理,笔记就成为复习的重要依据,整理的过程即是理解和记忆的过程。这样就做到了段段清。
二、抓住重点:同学们在学习的过程中,应善于培养主动学习的习惯和自学能力,期末考试之前应对本学期所学过的重点词汇、固定短语、重要句式及语法知识进行全面复习,再查缺补漏,并补充一定量的阅读练习,将平时的错题积累起来,经常翻看,反复琢磨,直到弄懂为止,并尽量做到举一反三,触类旁通。经过这样全面、系统的复习,就一定能掌握教材中的重点内容,轻松应对期末考试。
三、注重阅读:阅读教学是英语教学的重头戏,也是学生使用英语的.重要方面。《英语课程标准》中要求学生能够根据上下文和构词法推断、理解生词的含义;能找出文章中的主题,理解故事的情节,预测故事的发展和可能的结局。因此,培养阅读理解能力应充分运用教材来提高分析长句和难句的能力,猜测词义的能力,分析文章结构以及推理判断的能力。
此外,多看课外读物也不失为一种好方法。阅读的好处是扩大知识面,增加词汇量,提高理解能力,巩固词汇和语法结构。建议同学们选购适合自己水平的简易读物。怎样才算适合自己的水平? 一般说来,自己粗看几页便能知道其大意的书,就称得上适合自己水平。其中当然有生词和新的结构,但这不要紧,跳过去,只要能读懂大意即可。这反而能激发好奇心,提高兴趣,增强理解能力。阅读之后做些摘记,留下一些新词汇、新句型和信息,供日后再学习。自己动了手,记忆更牢固。顺便说一下词汇难记的老大难问题,记不住词汇,其实是词汇的复现率不够,而光死背单词,又太枯燥,费时效果差。词汇记忆难是事实,记忆词汇有许多方法,但多阅读,在阅读中巩固词汇的识记不失为一个好方法。
四、重视写作:英语写作在高考命题中以及在平时的考试中对大家是相对较难的部分,他考察考生综合运用语言的能力。有的同学对此弱项抱舍弃态度。要解决这一难题,同学们在平日的学习中打好扎实的基本功,要加强词汇学习,注重语法与句型操练。打好句子基础,是提高写作水平的重要环节。同时要掌握一定的写作技巧,并要坚持大量的写作练习。书面表达的基础是口头表达,其实质是用英语思维的能力。其中词汇和句型是必要条件,语法知识是重要条件,这些条件的积累靠的是长期听、说和阅读实践的运作。如果在平时的学习中注意以上几点,要写出一篇好作文就不是一个难题了。
高中英语学习方法:陈述句和疑问句
1.强调结构的陈述式
强调结构的陈述式为“It is (was) + 被强调部分 + that (who)…”。该结构可用于强调主语、宾语、状语等,但不能强调谓语动词。该句式中用that或who的区别是:当被强调的指人时,用that或who均可;当被强调的不是指人时,则只能用that(注意不用which)。如:
It was in the office that he was killed. 他是办公室被杀害的。(强调in the office)
It is the children who broke the window. 是孩子们打破窗户的。(强调the children)
It was to you and not anyone else that I lent the money. 我只借钱给你,不借给其他人。(强调to you and not anyone)
It is only when you have your own children that you realize the troubles of parenthood. 当你有了自己的孩子,才能真切地了解到双亲的辛苦。(强调only when you have your own children)
2. 一般疑问句的强调结构
一般疑问句的强调结构就是将be提到句首,即使用“Is / Was it+ 被强调部分 + that / who…”。如:
Is it Tommy who answered the telephone? 是汤米接的电话吗?
Is it from advertising that a newspaper earns a lot of its profits? 报纸获利最多的部分是在于广告收入吗?
3. 特殊疑问句的强调结构
特殊疑问句的强调结构句型为“疑问词(Who / What / When / Where / Why / How)+is / was it that…”这样的形式。如:
When was it that he got married? 他是什么时候结婚的?
How long ago is it that you last saw her? 你上一次看见她是多久以前的事?
Who was it that won the World Cup in 1982? 谁赢得了1982年的世界杯?
Why is it that I always land up cleaning the bath? 为什么总是该我来洗刷浴缸?
In which play of Shakespeare’s is it that Viola appears? 维欧拉是在莎士比亚那个剧里出现的吗?
高中英语必须掌握的反义词归纳(13)
高考临近,小编为大家准备了英语必须掌握的反义词归纳,希望大家能从中获益!
make 制造 —— break 损坏?destroy 破坏?ruin毁坏
male 男性的 —— female 女性的
man 男人 —— woman 女人
many 许多 —— few 少
master 主人 —— servant 仆人
meet 会面 —— part 分别
mend 修理 —— break 损坏
metal 金属 —— wood 木头
metallic 金属的 —— wooden 木制的
midday 中午 —— midnight 午夜
minority 少数 —— majority 大多数
miss 错过(车) —— catch 赶上(车)
misunderstanding 误会 —— understanding 理解
mobile 可动的 —— immobile 不能动的
more 更多的 —— less 较少的
morning 早上 —— evening 晚上
most 最多 —— fewest 最少
mother 母亲 —— father 父亲
mountain 山 —— valley 谷
move 移动 —— stop 停止
move 搬家 —— settle 安家
Mrs. 夫人,太太 —— Mr. 先生
much 多 —— little 少
Mum 妈妈 —— Dad 爸爸
narrow 窄的 —— wide 宽的/broad 宽的
national 国家的 —— international 国际的
native 本国的 —— foreign 外国的
natural 自然的 —— unnatural 不自然的
navy 海军 —— army 陆军
near近的 (地 ) —— far 远的(地)
necessary 必需 —— unnecessary 不必要的
neither 两者都不 —— both 两者都
nephew 侄儿,外甥 —— niece 侄女,外甥女
nervous 紧张不安的 —— easy平静的
8.业务人员如何成为销售推力 篇八
有一个现象很经常的出现在经理(销售经理或市场经理)与客户接触的过程中,那就是大品牌的经理盛气凌人,动辄对客户指手划脚,感觉就是把客户当成自己的下属,优越感溢于言表。而那些不知名的小品牌的经理却是明显的底气不足,在客户面前,特别是大客户面前唯唯诺诺,生怕声音大了吓跑蚊子,能得到客户的定单或什么承诺就高兴的不得了,即便有意见也不敢提。大品牌自大,小品牌自卑,经理们在品牌的左右下完全没了自己。
为什么会出现这样的情形呢?难道经理们不想表现的更自然点?更像自己一些吗?在品牌面具的后面究竟是怎样的心态?分析根源,我个人认为问题的根本在于:经理们过分地被品牌所囿,心思只是在帮厂家卖产品,对自我的定位不明确清晰。殊不知,其实与客户打交道的过程就是展示自己的过程,你的为人处世、你的观念思维、你的专业能力都将对客户产生影响,对交易行为和结果产生影响。很多时候,大卖场的采购愿意把支持给你,经销商愿意把紧张的货款资金打给你的公司,并不是公司的品牌影响在起决定作用,而是他们认同你本人,认同你的观念、能力和人格魅力,从而把资源给予你代表的公司,这里起决定作用的是你本人而不是公司或品牌。你的优秀,就是产品销售的推力。
透过一个例子我们来看看:小李是一家小酱品厂的业务经理,他的主要工作就是为产品找销路。小李很清楚,厂子的实力和团队是不可能直接做卖场的,要销量只有找经销商,才能做渠道和终端,而只有有实力的经销商才能做好渠道和终端。他仔细分析了地区内的调味品代理商情况,选定了铭新公司。该公司代理了老干妈、海天、淘大、味好美等一大批调味品的知名品牌,年销量5000多万元,是地区最大的综合性调味品代理商,销售网络遍布全省,是再理想不过的合作对象了。找到铭新的业务经理,对方知道他的来意后是不冷不热的,无关痛痒的一个小产品,对方显然没多少兴趣。小李可是有备而来,他不慌不忙地与铭新的经理聊起了家常。说起公司的发家史,铭新的经理可谓是洋洋得意兴奋不已,小李边听边微笑点头。说完发家史,铭新的经理又不无发愁地说,公司的发展很快,原来简单的管理方法跟不上了,在管人、管事、管钱各方面都遇到了瓶颈,很是烦恼。小李心想机会来了,自己可是一直在琢磨经销商的内部管理问题,今天可派上用场了,好好侃他一侃。从图表化管理到流程设计,从人员轮岗制度到预案计划,铭新的经理听的眼珠子都不知道转了,只管小李叫大哥!后面的故事就不用详表了,小李不仅让厂里的产品以最好的条件跟铭新签了代理合同,还被铭新的老板聘为顾问,专门为他们的内部管理出谋划策。小李可没为卖产品花什么心思,他先成功地把自己卖出去了。
先卖自己再卖产品,先打造自己的良好形象,在与客户的交往过程中抛开公司和品牌,向客户先推销自己,用你自己去吸引客户的关注,引起他们的兴趣,激发他们的热情,再来做产品销售就是很简单自然的事。你的专业,你的优秀,就是产品的销售推力。就如同你把沟渠堤坝都修筑的很坚固,清水活源自然就来了。如果客户不认同你这个人,恐怕你使多大的劲,销售也不会有多大的进展,因为客户有排斥和抗拒的心理,你的努力自然就大打折扣了。你有能力先把自己卖出去的话,你的公司大与小品牌强或弱都不重要了,你已经超越了低级的产品贩卖层次,功夫修炼到另一个境界了。小李的故事是不是能给我们的经理们一些思考和启发呢?
先卖自己再卖产品,让自己的专业成为产品销售的推力,这是一个思维方向,但并不是在任何时候都适合这样,任何事情的发生都要考虑到背景。要想成功地把自己卖出去,不是一个简单的过程,除了你必须具备被卖的价值外(注意:你的价值也是对方需要的),你还必须审时度势,在合适的时候做合适的决定。卖自己,向谁卖?向对方的相关负责人卖,既然是向“人”卖自己,就一定要摸清对方的情况。一个最简单的问题就是“你了解对方今天的心情好吗?”不要小看了这个问题,这可是你能否成功卖自己的关键!如果对方今天的心情很好,你尽可以洋洋洒洒口若悬河尽情表现,对方也会听得兴趣盎然;如果对方今天心情很糟糕,而你没有察觉,只顾着推销自己,听到你的絮絮叨叨,他不上火才怪,哪有心情听你卖自己,三下两下把你打发走了,你还卖什么呢?人都是有情绪的,并且绝大多数的人工作会受到情绪的影响,你在要卖自己之前必须学会察言观色,才能把握好火候,在合适的时间合适的背景下卖自己。
总之,具备被卖的价值是基础,学会审时度势是关键,只有这样,你才能有机会成功地把自己卖出去。要成功地把自己卖出去,你必须要有被卖的价值,简单的来讲包括以下几个方面:
1.足够的专业度。对你的企业、行业、产品、市场有全面深刻的了解,具备当老师和专家的能力。如果被对方说倒了,那就没什么被卖的价值了。
2.得体的外在形象。作为一个经理,你必须时时注意自己的言行举止。受欢迎的经理是一个衣着得体、举止文雅、谈吐不俗的人,并以清爽干练、成熟稳重的形象出现在你的对手面前,未开口就先赢得好感,这是一个有效的加分方法。
3.好的内在涵养。内外兼修方为得道之理,除了有得体的外在形象,KA经理还必须有一定的内在涵养,让人格魅力散发出来。良好的品德涵养能为你赢得更多的尊重与好感,没有人愿意与自私狭隘、唯利是图的人交往,所谓“以德服人”正在于此。
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