农村信用社面试题工作类

农村信用社面试题工作类（共8篇）

1.农村信用社面试题工作类 篇一

农村信用社面试题练习题及答案解析91、你经常为单位出谋划策,汇报领导,但都如石沉大海,你应该怎么办?

【答案参考】

首先、保持一个良好的心态，正确地看待这个问题。

第二、认真的反思自己，分析建议石沉大海的原因，具体情况具体处理，方案石沉大海第一种可能是因为我的“出谋划策”存在很多的不足，如果是这个原因，我会加强学习，不断学习，完善我的建议；第二种可能是因为领导太忙了，没有时间关注我对单位的建议。如果是这种情况，我应该理解领导，全力支持领导。

第三，沟通，可在领导不忙的时候，心情好的时候，主动与领导沟通交流，将自己的建议当面呈报领导，接受领导的指正和意见。

第三、扬弃，总的说来，我不会因为建议石沉大海影响到我工作的积极性，在以后的工作中，我仍然会加强学习，努力工作，为单位的发展积极建言献策

2、在工作和生活中遇到急事而在时间上发生冲突?你会怎么处理?

早上8点，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6小时。你突然接到一个电话，你的朋友重病住院，需要5000元钱住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需两个小时（取钱及送钱），这笔钱需要在下午3点送到。刚放下电话，领导又交给你一个任务，有以外地的同志将来你处办，事出有因，领导派你去火车站接一下。火车到站的时间在上午11点钟，去火车站来回约需1个小时。你打算如何办这几件事？

【参考答题】

在工作和生活中难免会遇到急需自己办理的几件事而在时间上发生冲突，如果我遇到这种情况，我会沉着应对，按照轻重缓急原则，分别把几件事处理好。

（1）从8：00开始一直到10：30，我会认真起草发言稿，之后再去火车站接客人，这关系到单位之间的礼节问题。在去的过程中，我会充分利用时间构思我的发言稿；接完客人后，11：30回办公室继续起草发言稿；

（2）处理朋友的事情大概需要两个小时，对于这件事情，我既要给予朋友积极帮助，但也不会因此影响到我按时完成工作。所以我会在下午13：00左右开始筹钱，并通知家人14：30左右到约定地点把钱取走并及时送到医院，同时我会致电朋友，说明我不能亲自去的原因，我想朋友是会理解的；之后继续抓紧时间起草稿件；

（3）如果上班时间内，没写完稿件，我会在下班后写完，之后抽时间到医院看望我的朋友。【更多信息点击查看：农信社考试面试辅导】

2.农村信用社面试题工作类 篇二

套路一：大众俗语

“金无足赤，人无完人”，当涉及到同事之间矛盾的时候，这样的话就此起彼伏，当人人都会说的话出现时，这句话就成为了“大众俗语”，就失去了其本有的色彩和作用。这时，精心选择和背诵经典的名言警句就显得尤为重要了。另外，对于已经掌握的这些经典、深刻的名言警句，还应正确、恰当使用，切忌盲目滥用。套路二：虚情假意

人际交往意识与技巧题是最能考核考生情商的题目，需要考生将生活中为人处世的道理灵活运用到面试题目中，突破自我，用真情来答题。考生一定要摒弃“愤世嫉俗”的愤青思想、“溜须拍马”的谄媚思想，要以“社会人”的视野看待一切。

套路三：言之无物，空谈框架

考生在答人际交往意识与技巧题时，往往很快就会结束，很难在内容上拓展，这在于没有把握人际关系题应答的基本框架。相反，如果将生活中为人处世的细节做法进行渗透，比如，为了联络感情一起聚餐、参加集体活动，或者为了缓解双方矛盾互相说好话等等，会使答题生动、活泼，考官不得不给高分。当然，这些做法仅仅局限于合情、合法的做法，切忌将生活中的黑暗细节在面试中呈现。另外，还可以多设置一些积极的假设。考生要清楚的是，面试的一些题目设计了很多情况，有些是非常消极的，有些是非常棘手的，这就要求考生在尊重题目原意的基础上，擅于灵活使用“阳光原则”，从而将题目化繁为简、化难为易，有效充实答题内容。

3.信用社面试题 篇三

2、请向大家简要介绍你对农村信用社的认识。

农村信用社是由社员入股组成的地区性的农村合作金融机构,它是非银行性质的金融机构,它是集体所有制的,农村信用社是“联系农村最好的金融纽带”(朱蓉基语).它主要为本社区的“三农”(农业农村农民)提供金融服务.在中国,90%以上的农业贷款是由农村信用社提供的,它为农民增收,农业增效,农村经济发展作出了重大的贡献.1、单位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待？

首先我要以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。

其次，不以个人感情、好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。对待他们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。

2、怎样表现自己?

听听周围人对自己的评价吧,因为他们是最有发言权.看看自己被周围人认可的程度,就会很好的发现自身的优缺点.尽量表现出自己的优点,尽快改善自己的缺点,以此得到更多人的认可.3、反腐败问题，有人说：要靠法律制度的健全；有人说：关键是领导干部的廉洁自律，你怎么看?

首先，如果只靠法律的健全，只有强制性而没有领导干部的自觉性腐败问题不能解决彻底，其次如果仅有领导干部的自律，对出现的腐败问题没有相应的强制措施，腐败问题会随着人们的思想意识而越来越淡漠。所以我认为要解决问题必须两手抓。

4、下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你又不会处理，你怎么办?首先，接待耐心地办事人员，然后告之情况。接着想办法联系相关同事，确定明确的时间。把详细的时间告之让其做好准备。

5、你会怎么处理与上司和同事之间的关系?

处理这样的关系前一定要做到一切以工作为中心，以大局为重。首先，在面对上司时要认真的完成上司布置的每一项工作任务，无论工作中出现什么样的摩擦都要谨慎对待，一定要本着尊重领导、相信领导的组织判断力，除非发生违法乱纪的行为，就应该当机立断向上级领导反映。其次，面对同事时要互相帮助、互相学习，虚心请教，不可搞小团体排挤他人。

6、五四青年节到了，如果要策划一次青年活动，你需要拟订两个方案，说出你的方案思路和活动内容。

7、让你组织一次类似的录取面试，你将怎么准备?

拟订面试计划，根据计划确定相应的面试范围，交由人事部制定出一定的题目，并采取一种题目多种内容的方式由抽签方式参加面试，真正做到“公平、公正”原则。

8、有个同事在背后总是说你坏话，但是他生病了，领导让你去医院照顾他，你将怎么办?可将领导委派的事情当成自己工作的一部分，以工作为中心，耐心完成任务，以德服人，做到最终真正能感动他，缓解同事之间的关系，为今后的同事合作奠定基础。

9、你的工作出现了失误，你的上一级领导已有所耳闻，但是你的本级领导因为害怕影响单位的评功评奖，决定掩饰你的错误，问你在这种情况下怎么办?

1.在工作中出现失误，我有不可推卸的责任，首先考虑的应该是能否及时采取有效措施弥

补，挽回损失.2.如果不涉及原则性问题，则接受本级领导的安排，但也要自我检讨，引以为戒。

3.如果涉及原则问题，要勇于承担责任，向领导说明情况。

4.无论什么情况下，如果上一级领导向下调查真实情况，都要如实汇报。

5.事后认真总结，避免失误。

10、说出三个你最感激的人，为什么?

11、如果你是一名记者，让你向温总理提一个问题，你会提什么问题。

12、以1+1能联想到什么为题的演讲。

襄樊、宜昌、随州、十堰、荆门、荆州、天门、咸宁、恩施、黄冈、黄石、鄂州、荆州、孝感、神农架林区等地区面试情况。

请各位网友在此贴的后面一一回复 谢谢合作以便相互交流沟通

一、随州

1、蕾爱蒙

（1）你做的事情可是你的同事却受到表扬

（2）你觉得大学的好成绩可以决定以后的工作吗

2、五月田

面试的时候抽的题目不会作答

1、民事刑法的归责原则？

2、担保法规定，哪些单位不能担保？

有个童鞋抽的好简单

1、构建和谐社会的立足点和归宿

2、公民能行使的权利

二、襄樊

1、木木丹

襄樊的，面试时间三分钟：一分钟的自我介绍，二分钟的提问（随即问一个问题），题目我大概知道几个，1.谈谈对于加班的看法；2.谈谈自己的优缺点；3.希望和什么样的领导共事；

4.如果遇到爱打小报告的同事如何处理；5.谈谈你所知道的一款金融产品。这是考完之后跟其他人交流的结果~

三、宜昌

1、逐梦

自我介绍对你的专业的认识对信合的认识

四、仙桃

1、韩萧易风

第一题：三分钟自我介绍，这个，不管老大您要去哪里面试都要给自己留上一份，所以谈不上准备了个啥了，我在等待厅等待的时候就在脑子里大致的编写过了个场，所以这个还好；第二题：你认为你与其他应聘信合的人相比有哪些优势；第三题：你认为当今世界的热点有哪些。每个人 大概有十分钟的时间。额~~~我要提醒下，答完一题，亲们要说“回答完毕”，不然，突然停了，人家就会以为您傻愣愣的愣在那里了„„

五、恩施

1、钟自慧说说你最敬佩的是哪种人？最讨厌哪种人？

如果遇到有人在工作的地方大吵大闹，你如何处理？

公务员和信合同时录取了你，你怎么选择？

六、黄冈

1、彦北北

自我介绍

主考官就问了一个问题：你既然是学新闻的，就以新闻记者的身份采访一下我们的主考官吧！我大致的讲了一下思路，主考官就点个头说了下嗯，不错，问得很全面。接着另一个主考官问第二个问题：给我五个关键词------展示、策划、高兴、敏捷、网络，要求把它连起来串成一段串词。

七、孝感

1、zousheng000

孝感农村信用社面试

直接进入主题，一进去就是先自我介绍，然后就抽题我抽到的题目是 你的业余时间喜欢干什么？ 答完了后 中间的领导问 如果进入信用社将长时间在农村基层工作，对这是怎么看的？

据一起面试的的人他们还抽到了如下题目：

对农村信用社服务三农是怎么看的？

柜员长期在营业室里工作你觉得会很枯燥吗？为什么？

你对信用社今后的发展有什么看法？

如果你没有录取你该怎么办？

你认为怎么样搞好信用社？

怎么样处理好同事之间的关系？

如果你和领导意见不一样你该怎么办？

暂时就记得这么多题目了，因为是抓阄的形式，估计得有30多个题目在盒子里让你抓

2、西祠小六

我的面试题目只有2道，第一题是自我介绍，第二题是自己抽题“你对薪水的预期是多少？”，3、麓甯

一个是知我介绍

另一个是：谈谈所学也所用的关系？结合自身谈谈？

4、月牙牙

襄樊这次招100人，150人参加面试。城区25人，每5人一组进入面试室，每人三分钟时间回答问题，似乎是掐着秒表来计时的。不过还有个没来的。

首先是一分钟的自我介绍，然后回答一个问题。我在小组里是第三个，前两个MM回答的问题分别是：谈谈你的优缺点，还有个这会想不起来了，都是在坛子里看到过的问题。我被问的问题是：如何成为一名优秀的信用社员工，自我感觉有点慌，但起码的条理还有，分三点回答了。

5、、橘色阳光,通货紧缩时,央行可以采取哪些措施.2,企业贷款需要哪些条件.1，银行从业人员应该具备哪些素质？

2，“好的开头是成功的一半”，“行百里者半九十”，你是怎么认为的？

3，对农信社以及农村金融发展趋势的看法„„

5，对农信的认识，6，你打算如何开展以后的工作，7，愿意下基层吗，8，兴趣爱好，9，在学校组织过什么活动

必答题：你为什么报考农村信用社（农村合作银行、农村商业银行）？

选答题：1.大概意思就是：谈谈你对梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。这就诗的理解。

2.谈谈对：困难如高山,却不如你鞋子里的一粒沙子。这就话的理解。

3，记得不是很清楚，好像是：有人说，不要在行家面前班门弄斧，但也有人说弄斧需大班门，你是怎么看的？

考官题目：在温总理的记者招待会上，温 总 理总里说信心就像太阳一样，充满光明和希望。谈谈你的理解。,黄山市面试真题：

1自我介绍

2海尔集团总裁说：把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡..你怎么看

3工作后，你发现自己不能适应这个职位，你怎么做

2、毫州市面试真题

首先是自我介绍，然后是2个必答题：

1，谈谈你所接受的教育对你人生的影响？

2，谈谈“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，你是怎么看的？

大致就是这个意思了。希望能够对未来的战士们有帮助

3、蚌埠市

考试题目如下：

1，自我介绍

2.谈谈你对仰视和俯视的看法

3.一句诗，记不住了，意思是“你对因地制宜的看法",4、肥西

此时此刻，面试还在进行中，给大家分享下题目

1、首先自我介绍；

2、走别人的路让别人无路可走，你怎么理解这句话的？

3、你的领导做法不合规，你该如何处理？

4.农村信用社面试题工作类 篇四

A、单利的计息期总是一年，而复利则有可能为季度、月或日

B、用单利计算的货币收入没有现值和终值之分，而复利就有现值和终值之分

C、单利属于名义利率，而复利则为实际利率

D、单利仅在原有本金上计算利息，而复利是对本金及其产生的利息一并计算 2 某公司债券年利率为12%，每季复利一次，其实际利率为_________。

A、7.66%

B、12.78%

C、13.53%

D、12.55%投资本金20万，在年复利5.5%情况下，大约需要_________年可使本金达到40万元。

A、14.4

B、13.09

C、13.5

D、14.21以下关于年金的说法，错误的是_________。

A、在每期期初发生的等额支付称为预付年金。

B、在每期期末发生的等额支付称为普通年金。

C、递延年金是普通年金的特殊形式。

D、如果递延年金的第一次收付款的时间是第9年年初，那么递延期数应该是8。5 以下公式中错误的是_________。

A、资产-负债=净资产

B、以市价计的期初期末净资产差异=储蓄额+未实现资本利得或损失+资产评估增值(-资产评估减值)

C、普通年金终值=每期固定金额×[(1+利率)期限-1]/利率

D、复利现值=终值×(1+利率)期限在普通年金现值系数的基础上，期数减

1、系数加1的计算结果，应当等于________。

A、递延年金现值系数

B、预付年金现值系数

C、永续年金现值系数

D、以上都不正确以下关于年金的说法正确的是________。

A、普通年金的现值大于预付年金的现值。

B、预付年金的现值大于普通年金的现值。

C、普通年金的终值大于预付年金的终值。

D、A和C都正确。某客户2003年1月1日投资1000元购入一张面值为1000元，票面利率6%，每年付息一次的债券，并于2004年1月1日以1100元的市场价格出售。则该债券的持有期收益率为________。

A、10%

B、13%

C、16%

D、15%以下投资工具中，不属于固定收益投资工具的是________。

航帆培训祝您生活愉快！

A、银行存款

B、普通股

C、公司债券

D、优先股一种汇率通常有________位有效数字。

A、3

B、4

C、5

D、6个人经营专项贷款的主要还款来源是()。

A.借款人从其他融资渠道获得的现金

B.借款人的证券投资收益

C.借款人经营产生的现金流

D.借款人出售生产设各所得资金个人汽车贷款发放的具体流程不包括()

A.出账前审核

B.开户放款

C.建立“贷款台账”

D.银行将放款通知书、“个人贷款信息卡”等一并交借款人作回单.采用追随式定位方式的银行()

A.在市场上占有极大的份额

B.产品创新优势

C.反应速度快和营销网点广泛

D.资产规模中等商用房贷款的还款方式比较常用的不包括()。

A.等额本息还款法

B.等额本金还款法

C.一次还本付息法

D.等额变更还款法以下关于国家助学贷款还款做法不正确的是()。

A.借款人要求提前还款的，应提前10个工作日向贷款银行提出申请

B.提前离校的借款学生办理离校手续之日的下月1日起自付贷款利息

C.休学的借款学生复学当月恢复财政贴息

D.借款学生毕业后申请出国留学的，应主动通知经办银行并一次性还清贷款本息，经办银行应及时为其办理还款手续.()是银行的核心竞争力。

A.服务

B.产品

C.品牌

D.价格中国银行业营销人员从业务上分不包括()。

A.公司业务经理

B.资金业务经理

C.零售业务经理

D.批发业务经理以下关于商用房贷款说法不正确的是()。

A.商用房贷款的期限通常不超过l0年

B.贷款期限在1年以内(含1年)的，借款人可采取一次还本付息法

C.贷款期限在1年以上的，可采用等额本息还款法和等额本金还款法

D.商用房贷款的额度通常不超过所购或所租商用房价值的55%在商用房贷款发放过程中。对于借款人未到银行直接办理开户放款手续的，()部门应及时将有关凭证邮寄给借款人或通知借款人来银行取回。

A.信贷

B.会计

C.风险管理

D.稽核内控个人汽车贷款的借款人需要调整借款期限的前提条件不包括()。

A.贷款未到期

B.无欠息

C.无拖欠本金，本期本金已归还

5.人际关系类面试题 篇五

答：（1）首先我相信在工作中不会碰到这样的领导。（2）去找这位领导沟通，当然，注意要有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。这样，他会主动弥补过失，向刊物更正的。

（3）如果这位领导一意孤行，我也必须对此表明自己的态度，不能一味去迁就。甚至，如有必要，我会向上级领导或者这个刊物提出来。（4）当然，如果我的方案本来就不够完美，现在经领导的指导或完善得以发表，那么，就要根据具体情况，署我们两个人的名字，并且根据对方案的贡献，决定谁先谁后。（5）无论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。

2.假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？

答：（1）化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，不仅有利于自己业务水平的提高，更有利于增进与同事之间的交流与沟通，在别人的心目中留下一个好学上进的良好印象。（2）在活动中，事事走在前面，做到兢兢业业，勤勤恳恳，凭业绩与能力说话。（3）在工作的同时，业余时间可以适当地接触，增进了解。

3.假如你是机关某处室的一名工作人员，因工作和另一处室的马处长屡次发生误会，马处长对你的印象极为不好。机关干部轮岗交流，马处长到你们处担任处长，在这种情况下，你怎么办？

答：（1）保持良好的心态，不必惊慌、恐惧、害怕，一如既往地做好自己的本职工作，以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。（2）在恰当的时间、恰当的场合，以一种恰当的方式与马处长进行沟通和交流，向其解释与之发生误会的原因，表明自己与其发生误会完全是出于公心，并无其他恶意。保证在以后的工作中，坚决服从领导安排，领会领导的工作意图，出现分歧及时沟通，在工作方向上始终与领导保持一致。

4.你周围的同志工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?

6.农村信用社面试题工作类 篇六

一、调查类题答技巧

调研类题目为组织管理的一部分，所以答题思路和组织管理是一样的，但是要答好调研类题目，应该掌握好以下4个要素：

1.调研目的

目的的确定，既是整个调研活动的开始，又标志着整个调研活动有了灵魂。调研目的一般在题干处都会提及，如了解、分析或者解决XX问题。

2.调研内容

调研内容简单理解可以是在调研过程中运用科学的方法所提出的具体问题。调研内容取决于我们调研的目的。

3.调研对象与方式方法

调研对象的多样能够保证调研活动本身的真实性与客观性。考生在作答的时候应该能够快速地确定某次调研活动的具体对象，如问题的利益相关方、政府主管单位、问题的研究者和其他旁观人士等。

调研方式方法是在调研过程中采用的主要手段和途径。调研方法的丰富性往往能够体现出考生的专业性，也是考生能够抓住考官眼球的重要方法。主要分为两种方式：第一种，非介入式。查资料(监控、报刊杂志、官方数据、学者文章等)。第二种，介入式。(1)问卷研究：纸质、网络、电话等。样本要有代表性，要科学。(2)实地研究：参与性(访谈、座谈、暗访、蹲点等);非参与性(观察等)。(3)实验研究(控制组与对照组)。

4.调研结果

调研结果通常包括三层含义：1)对调研所涉及的问题有清晰明确的认识和结论;2)提出解决问题的对策和建议;3)把调研所得用文字表述出来，写成调研报告或论著等，用以推广经验，总结教训，指导工作，提供决策依据。

同时，调研往往是以调研报告的呈现作为结尾的，调研报告能够涉及的内容包括问题描述、现状描述、原因分析、影响分析、预测分析、解决对策等。在作答时，可以以此种方式作为结尾，也可以呼应调研目的或者提出期望的方式作为结尾。

在了解调研类题目的答题思路及要素之后，下面结合一个具体的例子让大家能够更好地掌握与吸收。

例1：市教育局接到家长举报，说市里很多幼儿园开设了算术、语文、英语之类的课程，出现了小学化倾向。你是市教育局的工作人员，领导让你去调查，你会怎么做?

【参考答案】学前教育，关系亿万儿童的健康成长，关系千家万户的切身利益，关系国家和民族的未来。面对家长反映的小学化情况，我会本着实事求是的原则进行全面调查，给社会公众一个圆满的答复。

第一，根据领导的指示和调查工作的需要，详细了解举报的具体信息，分析举报的信息，思考和决定调查对策。

第二，经过慎重的分析和思考之后，我决定采取网络调查、走访、座谈、暗访的方式，逐步开展调查。在进行网络调查时，我会把设置好的调查问卷发放在市政府网站、市教育局网站上，由网民主动参与填写问卷。从公办幼儿园和民办幼儿园中，分别抽选几个代表，或者进行走访，或者进行座谈的方式了解幼儿园的课程安排。同时，我还会走访所抽选的幼儿园附近的小区，与居民就幼儿园小学化现象进行座谈，以获得更加全面真实具体的信息。

第三，调查活动结束后，对网络调查问卷进行回收，通过技术手段进行答卷有效性检验，筛除无效答卷。对实地调查走访、座谈、暗访的材料进行整合，得出准确数据后，及时向领导汇报。

相信大家到这里已经明白调研类题目的答题要素：调研的目的--调研的内容--调研的对象与方式--调研的结果，这道题目可以作为母题进行研究，知道以后遇到调研类题目时该如何答题。

例2：单位对职工进行培训，以提高职工工作能力和业务素质，如果由你组织培训，就培训内容等信息做一份调查问卷，调查问卷应设置哪些内容?

【解析】本题与一般的调查研究题相比，较为特殊。一般题目中考生需要分析调查研究的三大特定要素：调研对象、调研方式及调研内容，而本题给定了调查对象即单位职工，同时也给定了调查方式即问卷调查，本题重点考查考生对调研内容的认识及对调查问卷基本构成的了解。

【参考要点】

1.深入阐释本次培训的目的。

2.介绍调查问卷的基本构成。

3.阐述调查问卷的内容。

【参考答案】

职业能力的培训有助于帮助职工解决工作中的实际困难，提高职工的工作效率，打造一支高素质团队。

本次调查问卷的设置主要包括以下四部分内容：封面信、指导语、问题及答案、编码。

第一、封面信。向大家介绍本次培训的目的及此次问卷调查的重要性，希望大家积极配合、认真填写。同时为保证信息的真实性，排除大家内心的顾虑，要特别提示本次问卷采用不记名的方式，答案并无对错之分。

第二、指导语。解释问卷的填写方法，例如“请根据自己的实际情况在合适的答案号码上画圈或者在空白处直接填写”，同时提醒大家用正楷书写，保证字迹清晰可辨认。

第三、问题及答案。本次调查问卷的题目形式可以设置开放式问题与封闭式问题，以封闭式问题为主，比如单项选择式、多项选择等形式。内容设计可以分为以下四个重点部门，一是被调查人员的基本信息，包括性别、年龄、学历、部门、职位等;二是工作压力状况，比如业余文化生活内容等;三是技能需求，例如沟通技巧、计算机操作技能、心理素质等;四是培训形式，例如具体的培训时间安排。在问卷最后可以设置开放式问题，征集大家对本次培训的宝贵建议。

第四、编码。每道问题要标注清晰的编码，以便后期进行问卷信息的整理与录入。

在问卷内容设置完毕之后，我将呈报给单位领导进行审查，并结合领导的意见进行修改和完善。问卷定稿后进行打印并发放，指导职工进行集中填写并设置问卷回收箱，匿名回收。问卷回收后要进行录入、整理并分析，针对本次培训的组织形式及培训内容提出建议，供领导决策时参考。

例三：随着生活水平的提高，人们对“绿色文化”越看来越重视。现在你所在部门要针对“绿色文化”开展一次研讨活动，由你来组织，请问你如何处理。【参考答案】

拿出观点（总结）：本题旨在通过组织研讨活动来考察考生对实际问题的协调组织的能力，其主要涉及的是“绿色文化”的相关概念宣传和意义，考查考生考虑是否周到全面。包括准备阶段、执行阶段、总结阶段。

第一，我会认真学习“绿色文化”的相关内容，加深对“绿色文化”的理解，然后制定研讨计划，包括研讨会召开的时间、地点、参加的人员、研讨主题和议程、需要的资金、材料等，报请领导批准，领导批准之后，按照计划执行。成立研讨会会务组，合理分工，责任到人，严格会务纪律；联系开展研讨会的地点，布置好会场；确定实地考察的“绿色文化”基地；准备研讨会需要的一切资料；联系参会人员，下达与会通知，落实研讨会人员的住宿和安全保障工作。

第二，按照计划的流程，先组织大家进行实地考察，让大家在差异中体会到建设“绿色文化”的重要性，同时播放一些具有实际指导意义的记录片，拓展大家的眼界和思路，深化大家对“绿色文化”的认识和理解，并组织大家认真学习相关文件，领会文件的精神，并结合实地考察的认识，展开讨论，并做好讨论现场的实录工作，在会议的过程中，及时与会务组保持联系和沟通，保障与会人员的安全和健康，做好会议记录，保障研讨会的顺利进行。

第三，会议结束后，做好善后工作，整理会议资料并形成简报，做好汇报总结工作。

例四：某电影拍摄小组到一旅游景点拍摄，却对当地的生态环境造成了破坏，领导要你调查此事，你怎么处理？ 【参考答案】

（1）（阐明意义）这个事件具有很大的社会影响，领导十分重视，因此这次调查意义重大，我一定圆满完成任务。

（2）（准备工作）了解事件的大概情况，根据基本资料确定调查的地点、时间、人员，以及调查的内容、对象和方式。经过与同行人员研究，制订一个详尽的调查计划。调查地点为生态环境遭到破坏的地区，时间上要讲究时效性，尽快实施调查，人员上要选择有调查经验、具备环保知识，以及熟悉当地情况的人员。调查的主要内容包括对当地生态环境造成破坏的程度、破坏的行为，以及对破坏行为的后续处理，更重要的是，要了解被破坏生态环境可否恢复以及如何恢复。调查对象包括相关主管部门、参与破坏的当事人、当地群众等。调查方式包括现场调查、访谈调查和文献调查。

（3）（实施调查）首先通过文献调查的形式，收集遭到破坏之前的当地生态环境状况的资料；然后现场实地调查被破坏的情况。在实地调查过程中，注意搜集相关的数据和证据，通过影像、图片等形式进行保存。接下来进行访谈。先对当地群众进行访谈，了解破坏的过程；然后找到参与破坏的摄制组人员，了解破坏的原因，以及摄制组的态度；最后采访相关主管人员，了解破坏的程度，对相关人士进行处理的意见等。最后将所获取的各方资料进行汇总、分析和研究。

（4）（形成调查报告）在综合了解各方面情况的基础上，撰写客观公正、重点突出、细致深入的调查报告。在报告中对这次事件的处理和类似事件的防范提出建议，并呼吁社会广泛关注生态环境的保护。

（5）（总结反思）总结调查过程中的经验教训，反思其中出现的各种问题，为今后做相关工作提供借鉴。

例五：城市要建立自行车免费取用点，鼓励市民低碳、绿色出行。你作为调查人员，如何让群众们积极参与调查？如何迅速地获取调查信息？

【解析】

本题有两问，并且每个问题都有明确指向性，这也是组织管理题的一种新形式。考生作答时应该避免出现套路化答题，所以本题的作答应该围绕着问题来进行，即问什么答什么。第一问是用各种方法来提高民众参与的积极性，第二问注意“迅速”二字。

参考答案：建立自行车免费取用点政策既能保护环境、又能便利市民出行。因此在出台前需要经过充分的调研来了解民众的真实想法，我一定会尽全力既保证群众们都能积极参与调查，又使我们能够迅速获取真实有效的信息。为了保证群众们积极参与调查，我首先要查阅资料，并且咨询社会调研领域的专家，做到心中有数。提高积极性，关键是要使民众觉得自己与此项政策息息相关，并且能够直接获益。

所以我要重点做好三项工作：其一是在调研对象的选择上，要选择经常使用自行车进行短途出行的这一部分人群。我会在城市的一些短途公交站点、超市、农贸市场、住宅小区和学校等地点设置调查点，对骑自行车出行的群众进行调查；其二

是在问题设置上，要体现出市民意见的价值，我可以在封闭性的问题问完之后，设置一些开放性的问题，请市民畅所欲言，自己详细记录，并且请一些见解独到的市民留下联系方式，以便日后作为群众代表参与政策的制定；其三是要在调查完毕后鼓励性地发放一些小礼品，礼品的选择要符合物美价廉的原则。市民参与调研获得一些小礼品既能体现出对他们的尊重，又能提高民众的参与积极性，所以既要控制成本，又要实用，一些常用的调研礼品如毛巾、水杯等较为合适。

为了迅速地获取调查信息，我需要做到分工落实、同步开展。首先要召集参与调查的同事开一个碰头会，明确各自的调研时间、地点、对象选择与任务进度。其次要明确同一地点调查人员分工，避免出现有的同事没活干，有的同事忙不过来的情况，最大化地发挥团队的力量。最后我还要在调查的过程中做好协调工作，调配好人、财、物，做好随时支援，保证调查的顺利进行。

相信做好以上几点，本次调查可以顺利地完成，既能保证群众们参与的积极性，又能迅速地获取信息，为政府的政策出台提供决策参考。

外，还可以追踪本次调查所引发的效应，对其进行客观的检验。

二、材料题答题技巧

一、入情入境,人题合一

解答材料题目,尤其是案例性材料题目,考生一定要深入题中,能够结合给定材料中的设定的情景,在具体的情景中解决给定的任务.例如：小张是借调到某单位的年轻职工,他和该单位领导及该单位职工老赵一起去某县调研.该县是领导以前工作过的地方.在调研中小张发现该县存在很严重的问题,他对老赵说要向领导汇报,老赵建议小张谨慎点好.调研结束后还没等到向领导汇报,两人就被邀请去吃饭,席间小张对该县情况插话较多,而且把他发现的问题直接提出来了,导致当时现场气氛尴尬.问：你觉得小张做的有什么问题,为什么?如果是你,你会怎么做?

本题中,小张的问题至少有这么几个：一是不听老赵的建议;二是在饭局中插话过多,发言把现场气氛弄的很尴尬;三是也是最主要的,小张这种做事的方式不符合组织程序,未经汇报就发表意见.考生只有把自身融入到以上场景中,才能够有自己切身的体会.二、认清角色,扮演得当

解答材料题目,必须做到认清角色,到位不缺位,得体不越位,牢牢树立权责意识,做好自己的工作,把给定角色扮演的得当、得体、得要领.同样是上面提到的那道真题,其中第二问：“如果是你,你会怎么办?”是一种角色扮演,考生要答出自己的特色来,就必须认清注意材料中的人物关系.本材料中有小张、老赵、领导、参加聚餐中的该县同事,其中显性人物有：小张和老赵,别的人物在里面可以归为隐形人物.特别需要注意给出的角色,小张是“借调到单位的年轻

职工”,注意“年轻”字样,同时,注意小张只是“借调”来的,而非本单位的在编职工.在问题中,考生的角色既作为“第三者”,又作为“第一者”,因此,角色“转化”在答题过程中一定要迅速跟进.三、寻找措施,圆满解决

对于材料中给定的故事冲突,即要解决的问题,解决问题的题目经常以“你怎么办?”来考查.考生首先要分析问题有哪些,然后有针对性的提出问题的解决措施,要使问题最后得到圆满解决.解决矛盾,是材料题的宗旨所在.从材料中提取对策、运用材料和相关知识思考加工,形成对策,可以归结为四种方法：就材直取、转因成策、归纳整合、演绎成策.1.就材直取

即从材料中直接提取对策.材料是对策生成的源泉,有时材料中会直接谈及解决问题的对策、意见、思路、办法等,而这些往往可以直接引用.专家认为,这种方法可以应用于时事背景类的材料题中.2.转因成策

即将原因转化成对策,立足对原因的分析,形成有针对性的破解思路或办法,即为对策.很多时候,原因正是解决问题的关键.在一些会揭示问题原因的材料中,就可以根据这些原因,得出对策.这种方法是最常用的方法,有因有果,措施得当.3.归纳整合

即归纳零散信息,把分散在材料中的对策信息梳理、整合,形成系统而有条理的对策,是一个从个别到一般的思维过程.材料的有价值信息有时会较为零散,甚至是潜藏在不同的材料中,此时就要善于挖掘,善于抓住不同材料反映问题的共同点,在比较合理与否、重要性大小及价值高低的基础上,选出备选对策项目,按照一定的原则组织起来,形成内容合理、逻辑严密的对策.4.演绎成策

7.农村信用社面试题工作类 篇七

【经典话题一】

一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗?”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。【答案参考】

这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。点出寓意。病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。

在医生眼里，国王和普通人都是患者，不会区别对待。这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和道德。在现实社会中，病人代表被服务的对象，国王代表权势，故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。

如果说职业规定着人们的社会角色，职业道德则是这种角色必须遵循的最基本的道德底线。每一个人在从事某项工作的时候，都必须信奉和遵守职业道德，这是人们的天职，也是社会秩序的需要。

从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。我们每个人都要立足于自己的角色，遵守自己的职业操守，切实做好自己该做的事情。【经典话题二】 手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她记得明明是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法? 【答案参考】

首先应该肯定护士这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将是不堪设想的。而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性，本着为病人着想的态度。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申出作为领导，对下属提出的建议要认真分析，正确的建议要予以采纳，而作为下属对于领导的不同意见要冷静对待，正确分析。非原则性问题上服从领导，重大原则性问题要向上级反映。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。【经典话题三】

对于终生学习，你怎么理解? 【答案参考】

首先，终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合，有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。

其次，终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新的研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿，更好地为病人服务。另外，我们常说“活到老学到老”。终身学习是一种积极的生活态度。学习使人不断成长，如果终身学习，我们就会时刻完善自己。

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8.公务员面试题-应急应变类 篇八

人们的利益高于一切，切实保护好人民生命财产的安全是每一个公务员应有的责任。如果我遇到题目当中的这种情况，我会采取以下措施予以解决： 第一，立刻向居委会的主要领导反映这一紧急情况。第二，果断采取相关措施引导小区居民进行撤离。

第三，及时联系相关部门将撤离出来的群众进行妥善安臵，安抚群众的情绪，并做好后勤服务工作。

第四，待紧急事态得到缓解之后，积极配合相关部门对房屋倾斜一事予以调查。如果是建筑工程的问题，那么要联系建筑单位商讨赔偿事宜。

第五，对于出现问题的危房要予以加固，对可能出现的隐患进行排查，杜绝任何危害人民安全的事故发生。

只有这样，人们的生命财产安全才能得到切实有效的保障。作为一名国家工作人员，必须始终本着全心全意为人民服务的理念，在困难面前挺身而出，才能确保人民的生命财产安全。考生回答完毕。

例题2：你去参加一个重要的会议，路上遇到一起车祸，肇事司机逃之夭夭，你该怎么办？ 考生开始回答。

人民的利益高于一切，在人们生命财产受到威胁的时候，每个国家工作人员都应该 自觉的挺身而出，以保障人民生命财产安全。如果我遇到题目当中的这种紧急情况，我会采取以下措施，进行妥善解决。

第一，迅速拨打急救电话，联系医疗部门，第一时间将伤者送往医院进行救治。第二，联系交通部门，请求他们前来处理此事，并说明自身情况，请他们予以理解。并留下自己的联系方式，日后积极配合调查。

第三，赶往会议现场，尽量准时参加会议，做好自己的本职工作。如果可能会因为此事而迟到，要先打电话向会议一方说明情况，并请求他们的谅解。第四，在会议结束之后要积极配合交通部门针对此事展开详细的调查。第五，如果条件允许的话，在单位内部为伤者组织募捐，尽量帮助他解决生活当中的后顾之后。

总之，想群众之所想，急群众之所急是我们义不容辞的责任，在以后的工作当中，要始终把群众利益放在至高无上的位臵，积极为群众排忧解难，做一名让群众拥戴的人民公仆。考生回答完毕。

例题3：如果你是办公室主任，办公楼突然起火，你该怎么办？ 考生开始回答。

处变不惊，沉着应对工作生活中各种突发事件，是每一个国家工作人员应该具备的基本素质。及时有效的处理好工作当中的各种突发事件，不仅能够减少国家财产的损失，而且能确保我们工作正常有序的进行。如果我遇到题目当中的这种情况，我会果断采取以下措施进行处理。

第一，保持镇定，根据火势大小，迅速做出决定。第二，如果火势较小立刻组织单位同事进行灭火，将火灾消灭于萌芽状态。第三，如果火势较大无法控制，则立即通知消防部门，请求他们的援助；同时要疏散单位同事，并组织相关人员在保障人身安全的情况下尽可能多的抢救单位的重要财产和物资。

第四，立刻向领导反映这一突发事件，请求领导的进一步指示。

第五，在火灾过后，仔细调查失火的原因，如果是客观原因，在以后的工作当中要加强安全防火意识，进行自救、紧急疏散等演练。如果是人为的原因，对当事人进行严肃的处理，必要的时候追究其刑事责任。

第六，详细统计单位的损失情况，并将失火原因形成书面材料一起向领导回报。同时在以后的工作中要加强对单位内部员工的安全防火意识，防止类似事件的再次发生。

只有这样，火灾等安全隐患才能得到有效解决，员工的生命财产才能得到切实有效的保障，单位的物资才能得到保护。考生回答完毕。

例题4：公司由于受金融危机影响，同客户的一个合同无法执行，派你去和客户沟通，你该如何做？ 考生开始回答。

积极的服从领导的安排，妥善的处理各种问题，是每一个工作人员必备的基本素质。如果我遇到题目当中的这种情况，我会从以下几方面进行处理。

第一，详细的了解领导的真实想法，并准备好相关的材料，以备和客户进行沟通时使用。第二，了解客户的相关情况，及时与客户进行沟通。

第三，针对领导的不同打算，采取不同的方式。如果领导打算合同延期执行的话，则向客户反映说明我们实际当中遇到的困难，对给他们造成不便要进行诚挚的道歉，并表明我们是真的希望能够执行这个合同，希望他们能够理解我们的难处，让合同延期执行；如果领导打算让合同就此终止，也应该向客户说明实际难处，并致以诚挚的道歉，同时商讨赔偿适宜，尽量将公司的损失降到最低。

第四，事后，要将沟通结果及时地向领导汇报。并对自己在处理此事当中存在的不足进行总结，吸取经验教训，努力提高自身的谈判能力。为日后开展类似工作做好准备。

总之，在以后的工作当中，都应该认真的完成领导所交代的每一件事情，尽自己最大的努力，增加单位的收益，减少单位的损失，为单位的发展贡献自己的一份力量。考生回答完毕。

例题5：假如你所在乡镇进行拆迁，一些群众拒绝搬迁，领导派你去做解释工作，你会怎么办？ 考生开始回答。

群众利益无小事。及时发现和处理好人民群众迫切需要解决的问题，是我们每个公务员义不容辞的责任。如果遇到题目当中的这种情况，我会从以下几方面进行处理。第一，立刻赶往现场，深入群众了解相关情况。

第二，认真分析群众拒绝搬迁的原因。可能有以下几方面：一方面是拆迁补偿问题没有处理好，群众不满意；一方面是对于搬迁的群众没有进行妥善的安 臵，使得一些群众有了后顾之忧；一方面可能工作人员工作态度恶劣，工作方式简单粗暴，使群众产生了抵触情绪，而拒绝搬迁。

第三，在找准原因之后，会针对不同情况采取不同的对策。如果是因为拆迁补偿问题，那么要了解群众的真实想法，向上级反映，并向群众及时地传达政府的政策，争取形成一套合理的分配方案；如果是因为没有妥善安臵拆迁居民，则应向上一级汇报，督促相关部门，及时妥善的安臵好拆迁居民，解决他们的后顾之忧；如果是工作人员的工作方式简单粗暴，则对相关工作人员进行严肃批评教育，以杜绝此类事件的再次发生，同时要针对此时对群众进行诚挚的道歉。

总而言之，在以后的工作当中，我会牢牢树立为人民服务的理念，只有想群众之所想，急群众之所急，切实有效的解决与群众息息相关的各种问题，才能做一名让人民拥护的公务员。考生回答完毕。

例题6：某地发生食品中毒事件。上级派你解决此事，你怎么办？ 考生开始回答。

人民利益大于一切，及时处理各种突发事件是每一个国家工作人员义不容辞的责任。如果我遇到题目当中的情况，我会果断的采取以下几个步骤进行处理。第一，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策，启动应急预案。成立指挥组、抢救组、调查组，思想工作组，且立刻通知医疗、公安等相关部门到现场处理情况。

第二，到达现场后，立即将工作人员进行分工，以确保事情得到有效处理。抢 救组负责抢救中毒人员，要竭尽全力保证中毒人员的生命安全；调查组要尽快查明中毒食品，采取果断措施放臵中毒事件扩大，并对相关责任人进行控制，防止其趁机脱逃；思想工作组要做好中毒人员及其家属的思想工作，稳定他们的情绪，维护正常的秩序。在整个工作过程中，要及时的向上级请示报告现场情况。

第三，处理好现场工作之后，尽快写出事故调查报告，报告包括事故原因，目前中毒人数，涉及群众等内容。上报领导。

最后，对于个人而言，要认真总结经验，找出自身在处理这件事情上存在的一些不足之处，提高自身的应急应变能力，日后才能更好的完成领导交办的各项任务。考生回答完毕。

例题7：如果你是旅游局的工作人员，去某著名景点游玩，听到有游客说这里服务不好，配套设施不完善，你会怎么做？ 考生开始回答。

想群众之所想，急群众之所急。是每一个国家工作人员应该具备的基本态度。如果有群众抱怨景点服务不好，配套设施不完善，作为一名旅游局工作人员，我应该从以下几方面进行处理。

第一，向游客详细了解情况，根据游客的反映实地走访，核实情况是否属实。第二，如果该景点确实存在服务不好的现象，那么我会联系到该景点的负责人，表明身份，并要求他加强对景区工作人员思想教育，同时进行一些具体的培训，以提高员工的服务态度、服务水平、服务技巧、服务形象。

第三，如果配套设施不完善，我也会找到该景点的负责人，告知相关情况，希 望他能引起重视，完善服务设施，这样才能吸引更多的游客来旅游观光。如果他们在经济上有困难，我会向领导反映这一情况，尽量为他们争取经费，解决他们的实际困难。同时也给广大游客一个高质量的游览体验。第四，在以后的工作当中，我会不定时的到景区进行走访，查看景点的整改情况，并做好相关记录。

总之，作为一名公家工作人员，应该始终保持全心全意为人民服务的意识，毫不动摇，做一名真正心系民众，脚踏实地的人民公仆。考生回答完毕。

例题8：农村在修公路时因为赔偿问题，发生纠纷，群众闹事，其中有一位是你的亲戚，作为村长，你会怎么做？ 考生开始回答。

廉洁奉公，秉公办事，不以权谋私，不假公济私，是对每一个国家工作人员的基本要求。如果在修公路的时候因为赔偿问题，群众闹事，而且其中有一位是我的亲属，那么我会从以下几方面进行处理。

第一，安抚群众的情绪，避免事态进一步恶化。

第二，找到群众，仔细了解他们的真实想法，做好相关记录，召开村干部会议，商讨解决方案，必要时向上一级领导汇报，争取更好的赔偿方案。请他们耐心等待，事情一有进展，会马上告知他们。

第三，对于闹事群众，要晓之以理，动之以情，希望他们避免不必要的冲突，一如既往的支持和配合我们的工作。同时要对参与闹事的亲戚进行批评，以起到警示作用。第四，事后，要加强和该亲戚的沟通，希望他能理解我的立场，消除他对我的误会。

群众利益无小事，民生问题大于天，作为政府工作人员，要时刻把人民的利益放在首位，脚踏实地，认真做好每一件小事。同时要以身作则，廉洁奉公，不因为亲情而影响对待工作的态度。只有这样，才能得到群众的尊敬和拥护，才有利顺利的开展工作。

考生回答完毕。

例题9：组织上派你去某地完成一项紧急任务，但是在队伍出发前有队员出现了疑似甲流症状，这时你怎么处理？ 考生开始回答。

处变不惊，沉着应对工作生活中各种突发事件，是每一个国家工作人员应该具备的基本心理素质。如果我遇到题目中所说的这种情况，我会采取以下措施。第一，建议该队员尽量避免与人接触，尽快前往最近的医院进行诊断。第二，立刻向上一级领导反映情况，由于甲流的传染性强，危害大，队伍中可能已经有人被感染，请求改派队伍完成任务。

第三，若上级领导同意改派队伍，则建议队员避开人群，分开行动，分别前往医院检查是否被感染；若由于人手有限，一时无法改派队伍，则立刻带领队员前往，途中做好思想工作，使队员不因为这件事而影响到工作的积极性，保证高质量的完成任务。

第四，任务完成后，要带领全体队员到医院进行隔离观察，如果确认有人被感染，还应该把所接触到的人群告知医院，让他们找到相关群众进行检测，避 免病毒的扩散。

总而言之，及时完成任务，时刻考虑人民群众的根本利益，是每一个国家工作人员应该具备的基本态度，只有想群众之所向，急群众之所急，我们才能赢得人民群众的支持与信任，才能真正实现国家的长治久安。考生回答完毕。

例题10：某领导死亡，经公安局鉴定，确认为自杀，但其家属不信，并宣称要围攻公安局，你怎么处理？ 考生开始回答。

处变不惊、沉着应对工作生活中的各种突发事件，是每一个国家工作人员的基本心理素质。如果我遇到题目中所说的这种情况，我会从以下几方面进行处理。第一，组织单位工作人员维护现场秩序，稳定领导家属的情绪，避免事态进一步恶化。

第二，待领导家属情绪得到一定的缓解之后，请他们选出代表，同我们一起去找权威的法医做鉴定。

第三，如果鉴定结果为自杀，则组织相关工作人员协助领导家属做好善后事宜，并向上级申请发放抚恤金，表示哀悼。

第四，如果鉴定结果为非自杀，那么须立刻向遇害领导家属道歉，并表态一定会追查到底，给他们一个满意的答复。

第五，如果遇害领导家属在得知非自杀结果后，情绪无法控制，那么应该安排好工作人员采取必要的措施，维护现场秩序，避免事态发展恶化。总而言之，积极有效的处理好群众迫切需要解决的问题，维护当地的稳定，是每一 个国家工作人员应有的基本职责。只有这样，我们才能得到民众的尊敬和拥护，才有利于社会的和谐与稳定。考生回答完毕。

例题11：互联网普及农村，有些村民利用电脑私自开设网吧，允许未成年人上网赌博，有村民来向你反映，你作为村干部，如何处理？

随着经济的发展，人民的生活水平不断提高，互联网就此走进了农村，拓宽了农民了解世界的渠道，开阔了他们的视野，也极大的丰富了他们的业余生活，是一项利国利民的好事。然而在个别农村地区却存在部分农民私自开设网吧，允许未成年人上网，极大的损害了未成年人的身心健康，起到了不该出现的负面作用，必须及时进行规范和管理。如果遇到题目当中所说的这种情况，作为村干部，我会采取以下几方面的措施。

第一，根据村民的反映，立刻展开调查，核实情况是否属实。

第二，如果情况属实，立刻找到开设网吧的村民，向他们说明这一做法的危害性，希望他们及时纠正，以保障青少年的健康成长。

第三，借此机会对全村的网吧进行摸底检查，对于有意向开设网吧的群众建议他们到相关部门办理合法的营业执照，同时要求他们严格遵守规定，不得允许未成年人进入网吧。

第四，针对未成年人上网的情况，在全村范围内加大宣传力度，使每位村民意识到未成年人上网存在的不良影响，同时希望学校和家长进行监督，配合治理。同时设立举报电话，有效打击各种黑网吧的存在。第五，日后，要不定时进行突击检查，发现一起，取缔一起。只有采取以上切实可行的办法，才能真正杜绝黑网吧的存在，真正保障青少年的健康成长，同时也能发挥网络给村民生活带来的极大便利。考生回答完毕。

例题12：某服刑犯母亲病重，老婆离家出走，导致其情绪失常，经常与其它在狱人员产生纠纷，作为教导员，你怎么办？ 考生开始回答。

在狱人员是社会的特殊群体，他们更需要我们的关怀和引导，以便他们走出曾经的误区，回归正常的生活，从而改变他们的人生。如果我是一名监狱管理人员，遇到题目当中的这种情况，我会采取以下几方面的措施。

第一，找到该犯人进行沟通，安抚他的情绪，同时希望其它在押人员能够理解他的处境，做出适当的让步。

第二，向领导汇报此事，如果他的罪行较轻，可以考虑探亲或者假释，已解决他的心理负担。

第三，如果他的罪行较重，则向领导申请，安排工作人员对他的家庭予以适当的照顾，并把他母亲的病情及时反馈给他，鼓励他积极改造，早日回归社会。第四，在以后的工作中，我会密切关注他的思想动向，以便作出进一步的安排。总而言之，时刻关注和引导这些特殊群体，以确保他们能够积极参与改造，早日回归社会，重新堂堂正正的做人。考生回答完毕。

例题13：由于发生毒豆角事件，使农村的很多豆角都卖不出去，造成了豆角积压，作 为负责人，你怎么处理？

关心农民，维护农民的切身利益，是每一个国家工作人员应有的工作理念。在农村地区出现毒豆角，导致豆角积压，不仅严重的损害了农民群众的切身利益，甚至还有可能影响到当地的稳定。作为负责人，我将采取以下几方面的措施。第一，邀请相关的质量检测人员，赶往豆角积压的地方进行质量检测。第二，到了目的地后安抚群众的情绪，告诉他们已经请了专家来进行质量检测，请大家保持冷静，耐心等待结果。

第三，如果豆角确实存在质量问题，要做好民众的思想工作，同时向上级领导申请就地销毁，并给予民众一定的经济补偿。对于生产毒豆角的农户要进行严厉的批评教育，情节恶劣的话，还应追究相关责任。

第四，对于没有问题的豆浆，要联系媒体及时的进行澄清，同时可以由政府部门牵头，联系相关的农贸市场、大型超市进行采购，如果销售压力依然巨大的话，还可以考虑联系相关的生产厂家对豆角进行深加工，提高豆角的附加价值。

第五，在以后的工作中要不定时对豆角进行抽查，加大监管力度，杜绝类似的情况再次发生。

只有采取以上切实可行的办法，才能确保农产品的安全，维护民众的切身利益。考生回答完毕。

例题14：某展馆展出珍贵文物，采用实名制门票，需要检查身份证和其它证件，检查时间长，队伍排得也长，有的群众情绪激动，如果你是展馆的工作人员，你会怎么做？ 考生开始回答。沉着冷静，及时有效地处理好工作当中的各种突发事件，不仅有利于保护人民群众的切身利益，而且更有利于提高单位的形象，意义十分重大。如果我遇到题目当中的这种情况，我将从以下几方面进行处理。

第一，我会组织相关人员，尽力稳定群众的情绪，维护好秩序，避免意外的发生。同时向群众道歉，希望能够得到他们的谅解。并表示我们会马上采取措施，改善这种现状。

第二，在维护好现场秩序的同时，要及时向领导反映情况，请求领导增派人手，增设检票窗口，以加快人员的流动。

第三，借此机会向群众发放一些关于展览文物的相关材料，以稳定群众的情绪，同时加以加快检查速度，缓解场外压力，同时做好应急准备，一方各种情况的发生。

第四，在事情的处理过程中，要保持和领导的沟通，及时请示汇报情况。我相信，采用以上切实可行的办法，一定可以有效的解决问题，给群众提供一个参观学习的环境。考生回答完毕。

例题15：某体育运动场所向老年人免费开放，另外也向社会公众收费开放。一天，社会公众与老人使用场地发生了冲突，如果你是负责人，你怎么处理？ 考生开始回答。

妥善处理工作当中的各种突发状况，确保工作的顺利开展，是每一个国家工作人员应具备的基本工作能力。如果遇到题目当中的这种情况，我会采取从以下几个方面进行处理。第一，我会努力安抚群众情绪，避免事态的恶化，同时联系同事做好秩序的维护，避免意外事件的发生。

第二，做好群众的工作，阐明尊重老人是我国的传统美德，希望大家能够给予适当的让步。并表示场地费用会马上退还给他们。

第三，事情过后，要重新制定出一份新的场馆管理计划，协调老人与社会公众使用场地的问题，同时要注意总结经验，形成一套好的冲突解决预案，方便日后再次遇到类似事情时启动。

最后，要以此为戒，加强业务能力的提升，注重工作当中的细节，妥善安排好工作当中各种问题，尽量杜绝类似事情再次发生。考生回答完毕。

例题16：你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办？ 考生开始回答。

处变不惊、沉着应对工作中的各种突发事件，采取果断有效的措施及时解决问题，是每一个国家工作人员应当具备的基本工作能力，作为会议主持人我会采取以下措施来处理：

第一，建议大家先冷静下来，强调本次会议的目的是解决问题而不是争论，等大家情绪稳定后将双方争论的问题、观点记录下来。

第二，局面稳定之后要求争论双方各推选出一名代表将己方的意见、观点总结出来，通过举手表决、少数服从多数的方法确定最后结果，并将过程写入会议记录中方便日后查阅。

第三，在会议结束后加强和双方的沟通，相信大家都是对事不对人，不会影响 到个人之间的感情。

第四，认真反思在此次会议中处理问题的不足，提升自己的应急应变能力。考生回答完毕。

例题17：你组织团员征文比赛，可是上报文章少，抄袭严重，怎么向领导汇报？ 考生开始回答。

组织团员正文比赛不仅有利于增加共青团内部的战斗力和凝聚力，也有利于团员之间的文化交流，意义十分重大。如果我遇到题目当中出现的这种情况，我会从以下几方面进行处理。

第一，分析出现这种情况的原因，可能有以下几方面：一方面是大家的积极性不高；一方面是题目陈旧没有心意；一方面是大家工作繁忙没有事件准备。第二，根据不同情况采取不同的方法来解决，如果是因为大家的积极性不高，我会组织大家召开一个临时会议，说明正文活动的重要性和意义，并征求领导意见，设臵一些奖项，全面调动大家参与的积极性；如果是因为题目陈旧没有新意，我会征求广泛意见，重新设臵题目；如果是因为大家工作繁忙，那么可以适当的延长时间。

第三，如果时间不允许的话，我将从此次正文中挑选出相对比较好的作品上报并向领导坦承食物，承担责任，并保证以后一定未雨绸缪事先做好准备。第四，对于此次征文活动中所出现的不足，要认真做好总结，汲取教训，提高自己的计划组织能力，以便日后顺利开展类似的工作。

例题18：如果你是法院的法官，在讨论案情的时候，你和副职领导的观念一样，但正 职领导观点和你不同，要求尽快定性，你怎么办？ 考生开始回答。

根据案件的审理，查清事情的真相并依法进行裁决是法官应尽的职责，如果我遇到题目当中出现的情况我会采取以下措施进行处理。

第一，摆正好心态，不能因为领导与我观点不一致而产生抵触情绪。第二，详细的研究案情，看是否真的需要进一步取证调查。

第三，如果确实有必要，要及时与正职领导进行沟通，说明情况，请求进一步调查，并按时定性。

第四，如果案情明确我会向副职领导说明并尽快定性。

总之，完成本职工作的同时处理好与领导、同事的关系不仅有利于营造一个和谐团结的工作氛围，更有利于工作的开展。考生回答完毕。

例题19：你作为一个招商代表团的负责人，其中一个团员跟路边的商贩吵了起来，你怎么办？ 考生开始回答。

妥善处理好干群矛盾，不仅有利于工作的顺利进行，而且有利于维护干部队伍自身的形象。如果我遇到题目当中的这种情况，我会从以下几方面进行处理： 第一，我会详细的了解事情的原委，秉公处理。

第二，针对不同的情况，我会采取不同的方式。如果成员有错，我会给予他当面批评，并要他给群众道歉，如果给商贩带来损失的话，还应该照价赔偿。如果是商贩有错的话，我会耐心的向商贩和周围的群众做好解释工作，争取赢得大家的理解。第三，对代表团成员强调机率和各项注意事项，避免不必要的纠纷。

总而言之，作为一名国家工作人员，我们要自觉去维护良好的干群关系，为社会的和谐发展，贡献出自己的一份力量。考生回答完毕。

例题20：在依法行政中，你收到一封恐吓信，你怎么处理这件事情？ 考生开始回答。

作为一名公务员，执法者，工作中不可能一帆风顺。如果遇到题目当中的这种情况，我将从以下几方面采取措施。

第一，要保持冷静，不因为这件事情而自乱阵脚。继续保持工作的积极性，认真做好本职工作。

第二，冷静之余，我会认真反思出现这一极端事件的原因。可能是日常工作上由于缺乏经验，处理事情不够灵活，伤害了部分人的感情或者利益。那么我会进行自我反省，多向有经验的同事请教，注意自己的工作方法和方式，尽量提高自身能力。

第三，如果意识到可能会给自己或者家人带来不利的话，要及时向上级或公安机关汇报，请求援救，保护自己和家人的安全。

第四，在以后的工作中，要注意工作方法和工作方式，尽量避免和群众产生纠纷。但是对于一些原则性的问题，即使意识到会有危险，也要坚持自己的原则。只有这样，才能真正维护广大人民的利益，才能算是一名真正的公务员。

考生回答完毕。例题21：有人举报养老院服务人员态度太差，你是民政局负责调查的人员，但是在调查现场有大批记者要采访，你如何应对？ 考生开始回答。

我国正处于步入老龄社会的阶段，如何解决好养老问题至关重要。养老院作为现在主流的养老形式之一，保证其提供良好的养老服务非常关键。如果我是民政局的调查人员，在调查现场有大批记者就此事对我进行采访，我会从以下几方面进行处理。第一，我会和记者朋友们进行沟通，向他们讲明我此行的目的就是为了调查养老院服务态度差的问题。我会向他们说明，在民政局的调查结果出来之前，我们应该向社会负责，向养老院负责，不做不负责任的报道。因此，请他们能够支持我的工作，等待调查结果出来之后再进行相关报道。

第二，我会采取明察和暗访相结合的方式对养老院的服务态度进行调查。一方面，我会请记者同志一起采访养老院的相关领导，相关工作人员，向他们切实了解情况，同时和记者们一起参观养老院，亲身感受养老院的整体环境和服务。另一方面，我也会邀请记者通知们向养老院中的老人及其子女亲属了解情况，向他们说明我们此行的目的，请他们卸掉心理包袱，真实反映情况。第三，如果养老院服务态度不好的情况纯属谣言、子虚乌有，那么我会邀请记者媒体同志，请求他们的帮助，及时的进行澄清，改变大家对养老院的看法，还养老院一个清白。如果养老院服务态度不好的情况属实，那么我将上报领导，同时请媒体同志针对此事进行如实报道。在社会上引起广泛关注，加大对养老院的监督力度，以促进今后养老事业的发展。

我相信通过媒体、政府、社会的共同努力，一定会提高养老院的服务质量，使老人能够有一个温馨、幸福的晚年，使他们老有所依。