监理投标文件内容

监理投标文件内容（共6篇）

1.监理投标文件内容 篇一

1初步设计应符合电力建设工程初步设计文件内容及深度规定，

2初步设计应符已批准的电力建设工程可行性研究报告及相关设计批准文件。

3初步设计所依据的工程勘察资料内容深度应满足初步设计的要求。

4总平面布置设计合理，符合总体规划要求。

5地基处理及重要建(构)筑物基础设计方案合理、安全可靠，建(构)筑物抗震防护(设防)符合国家、地方和行业颁发的有关规范、规程和标准。

6各工艺系统设计方案及主机、主要辅机性能参数的选择在技术上可行、经济上合理，

7设计方案应经过优化，重大设计方案应经过多方案经济技术比较，择优选用。

8各工艺系统布置合理，便于操作维护，且符合安全要求。

9采用的新材料、新工艺、新技术、新设备安全可靠，技术先进，经济合理,并经过技术鉴定。

10安全、消防、节能减排、水土保持等环境保护应符合国家、地方相关法律、法规及规定。

11初步设计概算的编制依据准确，分项构成合理;取费标准符合国家和行业的规定，工程量估算准确。

2.监理投标文件内容 篇二

一、卫生标准

（一）客房卫生标准

1、门：包括门面、门顶、门锁、门把手、闭门器、安全扣干净、无灰尘、无杂物，使用正常。

2、壁柜：包括衣钩、衣架，墙面、不锈钢干净无灰尘。

3、电视柜：上下、内外干净无灰尘。

4、电视机：干布擦，包括外壳、底座屏幕、电线、遥控器干净无灰尘。

5、写字台：包括写字椅、玻璃上下干净无灰尘，无杂物。

6、台灯：包括灯罩、灯泡、灯杆、灯座、电线干净无灰尘，使用正常。

7、电水壶：表面干净，内部干净无水垢，使用正常。

8、茶几：包括上下、内外干净无灰尘，无水渍。

9、茶杯：干净无灰尘，无水迹，无破损。

10、沙发：干净无灰尘，无污迹，无破损。

11、窗户：包括玻璃、纱窗、窗台、窗扣干净无灰尘，无污迹。

12、窗帘：干净无灰尘，无污迹，窗帘钩使用正常。

13、床头灯：干净无尘，使用正常。

14、床头板：包括玻璃上下、立柱干净无灰尘。

15、电话：包括电话线、听筒底部、表面、按键干净无灰尘，使用正常。

16、墙壁：包括墙面、地角线、电源插座无尘，无水迹。

17、床：床形整齐，布草干净，无破损，摆放到位，干净，无污迹。

18、地毯：干净无杂物，无线头，无烟痕。

19、梳妆镜：干净无尘，洁净明亮。

20、玻璃门：包括门把手、里外干净无尘，无水迹。

21、口杯：干净无水迹，无破损。

22、面盆：包括水龙头、立柱干净无水迹，镀金件光亮，下水口无黄迹。

23、毛巾架：干净、光亮、无松动。

24、淋浴头：包括水龙头、淋浴头、输水管、淋浴盒干净无水迹，无损坏。

25、马桶：包括马桶盖，水箱底座、内部干净无水迹、无黄渍，使用正常。

26、垃圾桶：内外干净，无杂物，无污渍。

27、地面：干净无水迹，无毛发，无杂物。

28、房间日用品：包括卫生间，摆放整齐，配备齐全。

（二）会议室、水疗中心卫生标准

1、茶水柜表面、侧面、边角无污渍；擦布摆放整齐；茶水杯的内壁外壁无污渍痕迹，统一摆放整齐；茶叶、咖啡等摆放整齐。

2、会议桌、办公桌没有垃圾、无污渍，桌椅边角干净无污渍，且摆放整齐。

3、室内的开关、空调、墙壁、天花板无污渍，更不能出现蜘蛛网。

4、地面没有垃圾，垃圾桶的垃圾清理干净，装上干净的垃圾袋。

5、地面的插线板没有污渍、插板线整理整齐。

6、墙壁没有污痕、天花板、墙壁没有蜘蛛网以及其他附着物。

7、卫生间清扫保洁时，门口应放置“正在清洁中”的标识牌。

8、恭桶、便池无污渍、无异味。

9、垃圾筐内垃圾不超过垃圾筐的1/2。

10、天花板、墙壁、灯罩、镜子、台面、隔断门、大门清洁无污渍、水迹。

11、面盆无污渍、水迹。

12、面盆下的水管、墙边、墙角擦拭干净、无污渍。

13、卫生间保洁做完后将所有物品放置门外，从里到外将地面清洁一遍，保证地面干净无污渍。

14、卫生间不能有异味，清新剂少量喷放。

二、客房及会议室、水疗室保洁服务标准

（一）客房清洁标准化

1、毛巾分色摆放及使用

红色：擦拭恭桶、小便池；蓝色：擦拭窗台、窗槽、踢脚线、桌椅脚；绿色：擦拭开水器、水槽；白色：擦拭办公桌椅、柜面沙发、茶几。净布：皮质沙发、家具、木质地板打蜡；

2、保洁后的卫生间 客用品补充齐全、镜面光亮、台面、金属器件无水印、杯具光亮无水迹，垃圾桶距离墙面10公分，卫生纸叠成三角型为2公分，纸架干净无尘土，地面干净无毛发，无异味。

3、保洁后的床头柜

标间电话在中间床头柜左上角与边齐、电话线盘起、环保牌与电话并排、遥控器放在环保牌下方、便签夹放在电话的下方以床头柜边齐、便签纸5张、1张内部电话联系卡、圆珠笔一只店标朝上。

4、保洁后的酒柜台（根据实际甲方要求）补充物品：矿泉水2瓶、红茶叶2袋、绿茶叶2袋、固定物品：直升杯2个、电水壶一个托盘干净，杯具干净无水迹，无手印，电水壶内外干净无水垢，壶托线盘起。

5、工作车客用品数量配备（根据实际甲方要求）标准：矿泉水20瓶、拖鞋10双、抽纸2盒、卫生纸4卷、小垃圾袋20个、沐浴液10个、洗发液10个、护发素10个、浴帽10个、护理包10个、卫生袋10个、小香皂10块、红茶10袋、绿茶10袋。

小床单10个、小被罩10个、大床单2个、大被罩2个、枕套10个、浴巾10条、地巾5条、毛巾10条、小方巾10条。

配备不同颜色4块抹布和2块白布、一块口布布，红色擦尘、蓝色擦面盆、绿色擦恭桶、紫色擦地面。提示：抹布必须按规定使用，用完后分开摆放，进行消毒以免交叉感染，更换时已旧换新。

（二）清洁、消毒剂使用作业规程

1、洗洁净

（1）适用范围：适用于清洗瓷砖、地面、洗手池、各种防水台面墙面及隔板的日常清洁，特别是在有油渍位置的使用。

（2）使用方法：将洗洁净洒在所要清洁部位，用抹布擦试去污，再用清水清洗干净。2、84消毒液

（1）适用范围：适用于物品表面、地面、卫生洁具等的消毒。不宜用于空气、金属制品和有色织物的消毒。

（2）使用方法：

物品表面：用1：200——1：100倍（消毒剂:水）稀释的84消毒液喷洒或擦拭表面，保持湿润，消毒30分钟后，用清水擦净。

地面：用1：100——1：50倍水稀释的84消毒液喷洒或拖洗地面，保持湿润，消毒30分钟后，用清水拖净。

卫生洁具：用1：200——1：100倍水稀释的消毒液刷洗或浸泡30分钟后，用清水洗净。

（3）注意：使用84消毒液时，应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。

3、洁厕灵

（1）使用范围：适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍、锈渍。（2）稀释度比例为1:10（清洁剂:水）。

（3）使用方法：用水稀释洁厕灵后，洒于瓷器表面，再用刷子将污渍刷掉，然后再用水冲洗干净。

（4）注意：使用洁厕灵时，应戴胶手套，若不慎触及皮肤及眼睛应立即用水冲洗。

4、吸尘剂

（1）使用范围：适用于纯棉质地拖布或棉垫推尘。

（2）使用方法：不用兑水，使用时直接均匀的喷在吸尘地拖上，对地板进行静电吸尘。

5、五洁粉

（1）使用范围：适用于卫生间水池，便池的水锈，尿垢；墙面；各种木器家具，电视机，电脑，复印机表面因静电吸附的尘埃重垢。

（2）使用方法：

湿布或湿棉丝蘸上少量粉剂，用粉剂的触点直接擦拭油、污、锈、垢部位即可。遇过厚、过硬已形成钙质化的油垢、烟垢应先铲除表层或用热水浸泡待油垢软化溶涨后再使用，不宜直接投入水中使用。

6、全能水

（1）使用范围：适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁，特别是在已封蜡的地面洗地时用。

（2）稀释度：

A 普通污渍1:40（清洁剂:水）；

B 顽固污渍1:10～20（视污渍污染程度而定）。（3）使用方法：

A 全能水按比例稀释后，用小刷子或干净毛巾、毛刷擦洗胶质墙纸，墙壁、瓷砖及浴室瓷器；

B 已封蜡的地面清洁是用水稀释全能水后，注入擦地机水箱内，用擦地机配合百洁垫对地板进行刷洗。

7、不锈钢擦亮剂

（1）使用范围：适用于不锈钢表面，能除去油污，保持不锈钢表面光亮，防尘、防手印。

（2）使用方法：不用兑水，直接将不锈钢擦亮剂涂于不锈钢表面上，用干净的毛巾进行擦拭。

8、金属除渍剂

（1）使用范围：适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍。（2）使用方法：不用兑水，直接将金属除渍剂涂在金属表面的污渍上，然后用毛巾擦拭。

9、玻璃清洁剂

（1）使用范围：适用于窗、镜、玻璃表面。（2）稀释度：（清洁剂:水）

大面积清洗1:20； 镜面和局部除渍1:5。

（3）使用方法：

清洁大面积玻璃时，用水按比例稀释玻璃清洁剂配合玻璃清洁工具对玻璃进行清洁；

对于镜面和玻璃局部的污渍，按比例稀释玻璃清洁剂后装入喷壶里，喷在玻璃的污渍和镜面上用布擦拭，再用干布抹干。

（三）地毯清洁与保养作业规程

1、地毯的日常保养

（1）地毯日常保养吸尘频度：

A 办公室等人少出入的地方，每周吸尘1-2次；

B 对电梯等客流量大的地方，每天应用吸尘机吸尘数次(视客流量而定)。（2）发现地毯上有下列污渍时，应及时清除：

A 发现地毯上粘有香口胶时，用除香口胶喷剂喷在香口胶上，硬化后，用刀片刮除；

B 地毯上有果汁、咖啡等水溶性污渍时，应当用地毯除渍剂以1:5兑水稀释后，喷在地毯的污斑上，用湿毛巾擦除，再用干毛巾将地毯擦干；

C 对有油污的地毯，应当用除油剂喷在地毯上，然后用毛巾擦除。

2、地毯干泡定期清洗的操作程序（1）用吸尘机对地毯进行吸尘；

（2）用地毯除渍剂清除地毯上的各类污迹及香口胶；

（3）按比例将地毯清洁剂加水后倒入擦地机的泡箱内（地毯水兑水量参照《清洁、消毒剂使用作业规程》；

（4）将机套上地毯刷，接上电源；

（5）打开泡箱开关，将泡沫均匀地洒在地毯上；

（6）控制擦地机的方向，由左至右保持40米/分钟的速度为宜；（7）操作机械在地毯上来回洗刷3～4次；上行与下行要互叠约10厘米；（8）用毛刷刷洗地毯边角，抹干地毯上的泡沫；（9）用吹干机或打开空调机吹干地毯；（10）工作完毕后用清水冲洗泡箱和地毯刷。

3、地毯清洁后标准：无污渍、无斑点

（四）墙面清洁作业规程

1、瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁（1）操作要领：

A、先备两桶水，一桶清水、另一桶放入少量的（约200毫升）洗洁精； B、用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍；

C、把毛巾浸入放有洗洁精的水里，拧干后沿着墙壁从上往下来回擦； D、瓷砖缝要用小刷子刷洗；

E、用清水及毛巾将墙面彻底清抹两遍； F、用拖把拖干净地面；（2）清洁时应注意：

A、用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙壁，以防刮花墙面； B、严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免损坏墙砖表面的光泽；

C、大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清洁，然后再封蜡（封蜡程序参照《地面清洁作业规程》）。

（3）、保洁标准:目视干净无污迹。

2、乳胶漆墙面的清洁（1）操作程序：

A、关闭要清洁之处的门窗，在地面洒上一点水； B、扫掉墙面及顶部的灰尘；

C、用干毛巾清擦墙面污迹，擦不掉的应用细砂布轻轻擦掉； D、用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹； E、扫干净地面灰尘，再用拖把拖干净地面；（2）清洁时应注意：

A、使用砂布和铲刀作业时力度要轻，以免损坏墙壁；

B、作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服的领口和袖口。（3）保洁标准：目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。

3、木质墙面清洁（1）操作程序： A、清扫墙壁的灰尘； B、用微湿的布擦拭墙壁；

C、木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上，轻微用力涂抹在墙面上，另用一条清洁布用力地擦拭，达到抛光效果。

（2）木质墙面保洁注意事项：

A、不要用太湿的毛巾擦拭木墙，以免木墙受潮发黑；

B、木质墙面上蜡前应先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁，清洁后再封蜡。

4、墙纸清洁

（1）用掸子掸净墙纸上的灰尘。

（2）将全能水（兑水量参照《清洁、消毒剂使用作业规程》）喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。

（3）另用1条湿布擦拭，最后用干布擦干。

5、玻璃幕墙清洁的具体操作程序参照《玻璃、灯具、不锈钢清洁作业规程》。

6、不锈钢、铝扣板清洁的操作程序参照《玻璃、灯具、不锈钢清洁作业规程》。

（五）玻璃、灯具、不锈钢清洁作业规程

1、玻璃清洁

（1）准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水（兑水比例参照《清洁、消毒剂使用作业规程》：

A、先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢； B、将毛头浸入玻璃水中； C、把毛头按在玻璃上并上下洗抹； D、用玻璃刮刮去玻璃上的水分；

E、用干毛巾抹去玻璃框上的水珠，然后用拖把拖净地面上的污水； F、操作时应注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。（2）玻璃清洁标准：光亮、无污迹、水迹；

2、灯具清洁（1）操作程序：

A、关闭电源后，取下灯罩，用清洗灯罩内外的污迹，再用干布抹擦干水分，最后装上灯罩；

B、清洁日光灯具时先将电源关闭，用手压住盖板取下盖板、灯管，然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。

（2）清洁灯具注意事项：

A、在梯子上作业时，应注意安全，防止摔伤，防止灯具和工具掉下碰伤行人；

B、清洁前，首先关闭灯具电源，以防触电；

C、用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩；

D、灯罩的拆装工作应由电工完成。

（3）灯具清洁标准：灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。

3、不锈钢的清洁（1）日常的清洁保养：

A、用已稀释的全能水（参照《清洁、消毒剂使用作业规程》）擦拭表面； B、用半干湿的毛巾抹净不锈钢表面上的水珠再用干布擦干； C、置少许不锈钢擦亮剂于毛巾上，对不锈钢表面进行抹拭；

D、不锈钢表面面积大的可用手动喷雾枪或喷壶（调试至雾状）将不锈钢擦亮剂喷于不锈钢表面，然后用干布拭抹。

（2）特殊污渍、锈迹的清洁：

A、用金属除渍剂倒在微湿的布上轻擦污渍； B、用湿毛巾擦拭干净，干布擦干； C、抹上不锈钢擦亮剂。（3）操作时应注意：

A、清洁不锈钢应使用无绒毛巾，以免毛巾脱绒遗留在不锈钢表面上影响光亮度；

B、上不锈钢油时不宜太多，防止玷污他人衣物； C、应使用干净的干毛巾，以防砂粒划伤不锈钢表面。（4）不锈钢清洁标准：

A、亚光面不锈钢目视表面无污迹、无灰尘； B、镜面不锈钢目视表面光亮、无污迹、手印。

第二节、服务内容标准化工作流程

一、公寓及客房服务程序

1、准备工作。

检查工作车上客用品及工具是否齐备；将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免防碍他人；吸尘器紧贴工作车，靠墙放置。

2、进入房间。

走到房门口，按站姿站好，面带微笑（按敲门程序进行）敲门前注意观察门口是否挂有“请勿打扰”牌或亮有“请勿打扰”灯，如有则不应该打扰（下午2：00后可打电话进去询问是否需打扫房间）；如房内有客人应答，在征得客人同意后方可进房。

3、放置工作车。

走客房将工作车挡住房门的全部，紧贴护墙板，吸尘器紧跟工作车；住客房将工作车挡住房门的一半，紧贴护墙板，吸尘器紧跟工作车。

4、开启电源，拉窗帘。

将房门电源全部开启，标准：将窗帘拉开，离墙两边40公分，将窗帘打折自然垂直、无污迹、无破损、挂钩无脱落。

5、清扫房间及卫生间垃圾。将房内的纸屑果皮等垃圾放入垃圾桶的塑料袋内，客人写了字的纸条不要扔掉；清洁烟具，将烟缸内烟蒂熄灭，烟缸内加水后倒入垃圾桶的塑料袋内；将装有垃圾的塑料袋放到工作车上的垃圾袋内；随手换回新的塑料袋，擦净垃圾桶并在筒内放干净的塑料袋。

6、清理脏布草。

将客人放在床、椅等处的衣服叠好放在原位，若是外套则挂入衣橱内；把床上的被子撤下放在椅子或沙发上；逐层将床上的布草撤下连同浴室需更换的布巾一起放入工作车的布草袋中。在撤脏布巾时，同时检查是否有丢失的现象，发现有破损的布巾，要分开存放，要特别注意布巾内是否夹有客人用品和衣物；同时取出装有客衣的洗衣袋，及时检查登记；从工作车上带进干净的布巾。

7、鋪床。

将床拉出：蹲下，双手紧握床架的尾部，将床架连席梦思略抬起，慢慢拉出到离床头板大约50厘米位置；拉平床褥垫；留意席梦思的标记是否正确，并用手拉平床褥垫；站在床头面对床，将第一条床单铺在床上：将折叠整齐的床单展开后，手执床单的头部，将尾部甩至床尾；床单的正面向上；手心朝下，双手执床单，扬起床单，使床单整张平铺在席梦思垫上，床单线在床的正中，轻拉床单拉过床头25厘米，并双手将床单塞入席梦思与床架的夹缝间，使之包成直角；左手将右面垂下的床单拉起呈45度角，右手将床单的剩余部分塞进席梦思与床架的夹缝间，左手放下拉起的床单，右手将垂下的床单全部塞入席梦思和床架的夹缝间，使之包成45度角；用同样的方法将其余的三个角包妥。将被套展开，放在床上；将被子塞进被套后把棉被的四个角分别塞到相对应的被套的四个角，将被子铺平整；被套中线与底单中线重合。将枕头塞进枕袋中，放在床头。用双手将枕袋张开放在床上；右手拿住枕头头部，左手张开枕袋，将枕头塞进枕袋；用双手拉住枕袋头部向下抖，使枕头全部进入袋中；压平枕头，放在床头正中央，枕头开口与床头柜相反。将床推回原位置；用腿将床缓缓推进床头板下；再看一遍床铺是否整齐。

8、清洗杯子。

先把杯子放在水龙头下用水冲洗，用指定的清洗剂进行清洗，再用请水将杯子冲洗干净，然后，杯子要放在消毒柜内进行消毒。（1）杯具清洗步骤：

一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁。（2）准备工具：

杯刷、报废毛巾、清洁剂干净杯布。（3）根据清洁步骤进行清洗；

（4）清洗完后倒放在报废毛巾上擦干水；（5）用干净杯布抹干水滴；（6）放入消毒柜内进行高温消毒；（7）将消毒后的杯具放入保洁柜内进行保洁。

（8）要求杯具无水印、手印、茶垢

9、清洁卫生间。

用专业的工具“面盆刷”清洗，从镜面到台面、水龙头等，清洗完后用水冲干净，严禁用酸性药剂清洗金属器件，清洗恭桶标准：用恭桶刷，刷洗恭桶内壁、出水孔及底部，坐便圈，刷完后用专用抹布擦拭、再用专用的干布从水箱盖到恭桶外侧擦拭干净，无水迹、无脏物

10、补充客用品。

按规定数量补充，具体按照甲方要求。干洗单、湿洗单各1张，洗衣袋、礼品袋各1只；擦鞋布1张，拖鞋2双；便笺4张，铅笔1支，针线包1包，文具1盒；调酒棒1支，红茶、绿茶、咖啡、咖啡伴侣、糖各2包；烟缸2只，火柴1盒；客房服务指南1套（服务指南1本，宣传册1套3份，健康手册1本.，信封2张，意见书1张，信纸4张，圆珠笔各1支）；一次性用品等。

11、抹尘。

用抹布以逆时针或顺时针方向擦尘，以确保质量；保证所有房内的家具、窗台、设备、灯具无污渍。

12、检查设备。

冰箱：温度开在低档，制冷效果好；床头集控板：各控制键完好；电话；拿起后，拨号音正常，无杂音；灯具：均开启，无坏灯泡现象；空调：无噪音、杂音，制冷及暖气效果好。检查窗帘。窗帘无污渍、无脱钩现象，无破损。检查不锈钢/电镀制品。用清洁的干抹布将电镀/不锈钢制品等擦亮，要求无尘、无污迹。

防毒面积及手电标准间配备2个、单人间配备1个，按标准摆放，需每日用潮布擦拭，检查保质期定期更换，手电定期检查是否有电。

13、吸尘。

先检查吸尘器是否正常，插好电源，从里到外退着吸地，严禁吸大块杂物、钉子、水，以免将电机和尘袋损坏，以免发生危险，严禁用脚踹机身。操作：接通电源，检查是否通电或漏电；用吸尘头由里到外吸地毯上的垃圾；用吸尘管吸地毯及家具的边角线及墙角；床下、柜子后地毯需吸尘时，要先搬开家具后再吸尘，注意不要碰坏墙边的墙脚板。

14、环视检查房间整体。

铺面是否平整、到位；地毯有无未吸干净之处及污渍；物品摆放是否符合标准。

15、离开房间。

将清洁工具放回车内，不得将其遗忘在客房内；关灯，拔出取电牌，锁门，并对房门进行安全检查，登记清扫时间。如果发现有不断电时及时报修，在用一分钟时间检查水是否关好，在锁门时要注意检查门是否锁好，推一推、拉一拉的标准。

16、离开房间时

登记客用品及出房时间。

二、客人遗漏物品处理流程

1、上交：不管在酒店任何地方捡到客人的东西必须交客房服务中心保管。

2、登记：填写遗留物品单，登记时间、地点、物品名称、捡拾者姓名，将它保留在遗留物品仓库。

3、客人遗留物品保管时间：价值小于100元的物品为6个月，价值在100元以上的物品为1—2年。

4、客人认领物品手续：如有客人认领遗留物品，必须登记客人姓名、住址、身份证号码、物品名称、及客人的签字，将认领表格交财务部存档。

5、捡拾者领用手续：凡发还给拾者的，必须登记并由其签名存档。

6、拾遗处理方法：在客人离开时，如果发现客人的物品在房内，就立即通知前台，看客人是否还在，如果在，马上告之客人，及时还给客人；如果客人已走，必须将此遗留物品收好并将名称、数量登记在做房表上通知主管，下班交给办公室。如果是贵重物品，立即交给办公室并告知领班；其中如有证件、飞机票、火车票，由楼层主管交值班副经理保管，以便同客人尽快取得联系。拾遗规定：任何人不得私拿遗留物品，一定要在当天上交，如有违反将视为盗窃。

三、空房清洁开窗通风程序

1、将工作车推至将要清扫的房间门口；

2、根据开门程序进入客房；

3、拉开白窗帘，打开窗户通风；

4、拿取一干一湿抹布清洁房间家具、电器、物品等；

5、卫生间的马桶放水，地面冲水，进行排除异味，清洁马桶水箱内浮座，并注意清洁不锈钢把柄；

6、检查房间设施、设备情况，如有异常及时排除报修；

7、检查天花板及窗户上面有无蜘蛛网，地面有无蚊虫等；

8、把空调调至适当位置，关窗、拉上白窗帘；

9、关灯、关门填写出门时间；

10、要求10分钟/间。

四、客人借用物品程序

1、客人要求

当客人要求借用物品时要问清房号及物品名称。（如插座、充电器、水果刀）

2、记录

将所借物品名称、编号及客人房号填写在借用物品本上，并填写借物日期方便及时收回。

3、通知

立即通知服务员到房务中心领取，不要拖延时间，让客人久等。

4、检查

客人退房时，文员提醒服务员查房时注意检查借用物品的完好无损，若有损坏和丢失及时报收银赔偿。

5、回收保管

客人退房后由楼层服务员将借用的物品带回房务中心，文员接收后在借物记录本上注明已还，再将借用物品存放柜内保管

五、客人要求开门程序

1、客人要求开门

客人要求开门时，要确认客人是否是此房客人，如不能确认一定要礼貌的告诉客人到前台去确认或帮助客人打电话去前台确认，得到前台的确认后可开门，以免上当造成房间客人钱物的丢失，切记不要随便开门；

2、酒店人员要求开门

除送餐、维修、送行李及总经理、值班经理，本部门经理以上人员可以开门，其他任何人员要求开门必须经主管同意方可进客房，否则不得给任何无关人员开门；

3、访客要求开门

没有前台的通知不得给任何访客开门，要有礼貌地请客人到大堂等候；

4、有欢迎卡（邀请卡）和有效证件的处理

1）询问客人是否为此房间客人，并请客人出示欢迎卡和有效证件； 2）核对欢迎卡（邀请卡）上的房号、姓名、离店和来店日期，逐字核对。3）仔细核对身份证姓名，有效期及身份证相貌； 4）欢迎卡（邀请卡）和有效证件核对无误后帮客人开门。

5）如为房卡失效，向客人道歉，并要客人稍等，马上通知接待处重新制卡，要求信息快速发出、反馈及时，用快捷的速度将房卡送入；

5、有有效证件，无欢迎卡（邀请卡）的处理 1）询问客人是否为此房间客人，请客人出示身份证。

2）致电房务中心认真核对房号、姓名、来店和离店日期、身份证号码、有效证件是否一致；

3）核对无误后，证件交还客人帮客人开门，进房后再核对欢迎卡； 4）询问客人是否要续房，致电房务中心告之接待处与客人联系；

六、接听电话或对讲机对讲程序

1、接听

1)电话铃响3声之内拿起电话。

2）礼貌、热情地问候客人并清楚报明自己的身份。如：您好，我是XX层客房服务员。

3）向客人或前台表示愿意提供帮助，我能帮您做点什么？ 4）仔细倾听对方陈述同时发出“好的，是的”表明你在倾听。5）必要时重得部分主要细节，以获得客人确认。6）礼貌地提醒客人（或前台对讲）是否还有其他事情。

2、应答

1）迅速、准确、礼貌地回答客人的提问。

2）解决不了的问题要及及报告，然后给客人满意的答复。

3、挂断

待客人（或前台对讲）先结束通话，自已才能挂。以防止客人还未说完话，同时挂电话时手要轻。

4、记录

将电话内容，接听电话（或前台对讲）的时间记录在工作日志本。做到字迹清楚，有备可查。

七、处理意外损坏客人物品程序

1、报告

如在工作中将运动员或宾客物品损坏，应立即报告领班或主管。

2、整理

将损坏的残物经整理后放置在明显位置并摆放整齐。

3、汇报

领班及时将事故的经过详细报告主管。

4、与宾客联系

主管接到报告后，应尽快或指定专人与运动员或宾客联系。

5、备注

未经房务部经理允许，不得给客人留言，如宾客在房内，马上向运动员或宾客道歉解释事情的经过，征询客人的同意。

八、对外客房查吧程序

1、客房服务员根据客人消费的项目（如：食品、收费客用品等）和数量及时补充，保证有足够的品种提供给客人。

2、每天服务员清理房间或提供开夜床服务时，随时检查收费食品、物品消耗，将消耗物品填写消费单，同时将房号、品种、数量如实登记，报前台收银员及时入帐，并及时补充，然后报前台准确记录。

3、报吧专用语“您好，XX房动用食品名称/数量，请入帐，请问贵姓。然后报前台，必须要待收银重复一次核对后方可挂电话。

九、开夜床程序

1、进房、开灯

同清洁房间程序与标准一样，确保房间干净整洁；

2、倒垃圾

将房内垃圾倒掉，并清洁烟缸、垃圾桶，确保房间干净整洁；

3、开床

将被子折叠40厘米，并打开床头灯。并将当日报纸放在靠右边床头柜上，便于客人及时阅读。房间内留床头灯、廊灯，其余灯关掉，窗帘拉严，给客人提供就寝的空间，窗帘不能透光。

4、清洁卫生间

将客人用过的卫生间立即清扫干净，然后将地巾放在地上。如四巾已被客人动用，要立即更换新的四巾。

5、检查收费物、食品动用情况，作好记录，客人在房，知会客人，并及时补充和报。

6、关门取回房卡，锁门填写工作表并检查房门是否锁紧，如有维修项目应马上报告报修。

10、要求15分钟/间。

十、钥匙管理程序

1、编号

房务中心文员对部门所有钥匙做到心中有数，包括钥匙所有钥匙用处和数量，做到一目了然，避免混乱。

2、发放、借用

严格按借出、领用钥匙制度办理发放、借用钥匙手续，必须要求领用人在专用钥匙本上签名，注时领用时间。无关人员要领用或借用钥匙时，必须请示部门经理，不得随意借出。为防止丢失或配制，必须在使用完后当日归还。

3、收取

使用人归还钥匙时，房务中心文员要将钥匙清点清楚，确认钥匙如数、无损，如有损坏和缺数应马上报告部门经理。经确认，房务中心文员要在专用钥匙本上签名并注明收取时间。将钥匙挂在钥匙柜内规定位置，将钥匙柜门关好。

第三节、服务人员标准化程序

一、服务意识

客人至上：任何时候，任何情况，客人的利益都是至上而不可侵犯的。亲切热情：任何时候，对待客人就要像对待自己家人和朋友一样。

礼貌主动：任何人员在对客服务过程中都必须将亲切的语气、语调与服务礼貌用 语结合起来，并尊称客人姓氏，同时，必须在客人说话之前向客人问好。

标准制宜：服务过程中，按照服务标准程序与规范进行操作和服务，并根据客人

情况，以让客人方便为最高原则。

高效美观：保持最高工作效率，将客人等待时间减少到最低限度，同时，高效必须与服务时机有机地结合起来，简单的高速度不是高效率，对客人的要求要在第一时间的满足，执行“客人的要求就是我们行动的最高命令”的原则，并在服务中保持操作美观和符合服务标准要求。

周到细致：对无意中给客人带来的任何不便和打扰，均应真诚地致歉，并做好补救服务，直至客人满意，随时注意为客人服务的机会并主动地满足客人需要。

时刻关注：当在岗时，必须时刻不间断地关注客人，及时发现服务时机，主动提供服务，避免或减少被动服务现象或等到客人招呼时进行的服务。

服务到底：任何时候和任何地点，客人向任何一位酒店员工提出要求时，该员工均应负责服务到底直至让客人满意，不得借故推委或随意 支使客人。

二、服务意识的提升

超前服务：根据客人的情况，预测客人的下一步需求，并将服务的行动做在客人提出要求之前。

个性服务：在服务中与客人积极主动地沟通，为每一位客人提供针对其个性的服务，同时，每一位对客服务人员，均应在熟练把握服务标准的基础上，创造自己的，具有个性特色的服务模式，在客人心目当中形成自己的服务特色。

应急服务：客人的要求可能会因一些情况的变化而变化，诸如实际到达人数比预定人数增加了不少，或者客人在接受服务过程中提出了新的要求，在此情况下，一般是不能推卸的，必须满足客人的这些新的要求，由于常常受到硬件质量，原材料和服务人员配备和服务时间等一系列的限制和制约，此时能否紧急调动力量来满足客人的要求，将是衡量一个本项目公寓服务应变能力的关键时刻，一是衡量一个公寓服务管理能力的重要检验标准。

三、服务人员要求

1、时刻注意自己的行为举止

2、保持个人清洁，注意制服的清洁整齐

3、保持手和指甲的干净，经常理发

4、应提前上班，更换制服，尽快到办公室签到

5、对客人同事要有礼貌

6、应紧记公寓要时常保持整洁，如发现任何地方有垃圾或纸屑、应捡起放在废物箱内

7、应对上级的指示和安排保持合作态度

8、应勇于承认自己的错误并找出原因，以免重蹈覆辙

9、当班时不能穿拖鞋及露趾的鞋，保持鞋的清洁和光亮

10、不留怪异发型

11、在酒店区域内不得咬指甲、剔牙、挖鼻孔、梳头发以及其它不雅的小动作

12、当班时不得吸烟，除非经部门领导允许之外

13、当班时不能嚼口香糖吃槟榔等

14、不得将手放于衣服口袋里，不得环抱上臂，面对客人时不要表现出不耐烦的神色

15、当班时不能听收音机，随身听及看电视

16、不能看报刊、杂志等

17、在未大声敲门前不能进客房，进客房不能关门

18、不能存留客人财物

19、不能使用客用电梯

20、不能随便缺勤，如有急事或特殊情况缺勤应尽早通知办公室

21、下班后尽快离开，不能在公寓中停留

22、不能与客人畅谈客人长短，同事之间不搬弄是非

23、不能将私人物品带入公寓来

24、不能在公寓内接待亲朋好友，有特殊情况通知领导

25、上班时不能打私人电话，如有必要在指定地方打

26、不能在客人使用的地方坐下

27、行走、站立要端正，不能靠墙，不能斜立角落

28、不能将食品带到未经允许之处食用

29、不能直呼上级姓名，应有礼貌的称呼，不顶撞上级 30、不应太靠记忆，人的记忆是有限的，要笔记每件事

31、不应向客人索取小费

32、不应离岗到其他楼层，不但影响自己工作，也影响他人工作

33、不在公寓内聚赌

34、不应在工作时间内吹口哨、唱歌

35、不能随地抛垃圾丢纸屑

四、当值时服务规范

1、当值时，服务人员绝对不能离岗，任何原因都不能导致岗位无人。

2、当值时，不得从事与对客服务无关的事情，以免冷落客人或错过服务的时机。

3、对客服务时，对常客应尊称其姓氏，如“刘先生，您好！”，客人有明确职务的，应在其姓氏后跟称。

4、服务中，必须面带微笑，亲切热情，并使用敬语，如“某先生/小姐，您„„”、“请您„„”、“谢谢！”、“对不起”、“请您稍等”等等。

5、对客人的提问，不得回答“不知道”，应先请客人稍等，代为询问后礼貌地回答客人，绝对禁止对客人的提问或要求进行反问、质问甚至进行责难。

6、如客人要到公寓某处，应迅速将手头工作与同事交接，引领客人前往，工作时无法离开时，应招呼同事陪同客人前往，不允许随便指示方向后置客人不顾。引领客人时，应向客人说明：“某先生/小姐，请跟我来。”，到达后，与有关人员交接，并对客人礼貌道别。

7、服务工作期间，严禁扎堆聊天，置客人于不顾。当值服务期间，必须保持良好的身姿、优雅的举止和言谈，为自己和企业树立一个良好的形象。

8、当值时，绝对禁止与同事议论客人特点，缺陷等。

9、操作应轻拿轻放，严禁因操作不当损伤客人，遇有需要客人配合的操作时，应礼貌地请求：“先生/小姐，对不起，请您„„好吗？谢谢！”

10、见到客人进入本服务区时，首先应微笑，向客人问候，并询问客人是否需要服务。

11、在本服务区或非本服务区遇到客人时，应微笑向客人致意，并主动问“您好”，在公共通道见到客人时，应暂停，侧身礼让示意客人先行，并致意：“您好，您先请”严禁与客人抢道。

3.驾校投标文件目录 篇三

1、投标书………………………………………………………………………………………**

2、投标人资料真实性承诺书…………………………………………………………………**

3、授权委托书…………………………………………………………………………………** 3.1投标响应承诺书………………………………………………………………………** 3.2委托投标协议书………………………………………………………………………………**

4、投标保证金…………………………………………………………………………………**

5、投标人基本情况及资产状况………………………………………………………………** 5.1投标人介绍……………………………………………………………………………**

5.1.1 投标人简介………………………………………………………………** 5.1.1.1投标人企业法人资格复印件………………………………………………** 5.1.1.2投标人企业法人代表身份证复印件………………………………………** 5.1.1.3投标人企业法人营业执照复印件…………………………………………** 5.1.1.4投标人税务登记证复印件…………………………………………………** 5.1.1.5投标人运输经营许可证复印件……………………………………………** 5.1.1.6投标人其他资质复印件………………….……………………………** 5.1.1.7投标人荣誉证书复印件…………………………………………………** 5.1.2 股东情况简介………………………………………………………………** 5.2申请手续………………………………………………………………………………** 5.2.1申请报告………………………………………………………………………** 5.2.2工商局名称预先核准通知书…………………………………………………** 5.2.3规划部门核准证明……………………………………………………………** 5.2.4环保部门环评合格证明………………………………………………………** 5.3资产状况……………………………………………………………………………** 5.3.1投标人前两财务状况简表………………………………………………** 5.3.2投标人20**年财务审计报告…………………………………………………** 5.3.3投标人20**年资产负债表………………………………………………** 5.3.4投标人20**年损益表………………………………………………………** 5.3.5 建校资金………………………………………………………………**

6.5.6****效果图…………………………………………………………**

7、经营方案…………………………………………………………………………………** 7.1组织机构……………………………………………………………………………**

7.1.1主体资格承诺书……………………………………………………………** 7.1.2组织机构……………………………………………………………………** 7.1.3管理网络……………………………………………………………………** 7.1.4管理制度（13项）……………………………………..……………………** 7.1.5岗位职责（7个）……………..……………………………………………** 7.1.6拟聘人员计划…………..………………………………………………………** 7.1.7教练员承诺书………………….………………………………………………** 7.2运作模式………………………………………………………………………………**

7.2.1 基本部分……………………………………………………………………** 7.2.1.1团队背景……….……………………………………………………………** 7.2.1.2服务承诺………………………………………………..…………………** 7.2.1.3后勤保障…………………………………………………..…………………** 7.2.1.4信息化保障…………………………………………………………………** 7.2.1.5远景规划……………………………………………………………………** 7.2.2 运作模式……………………………………………………………………** 7.2.2.1智慧驾培………………………….………………………………………** 7.2.2.2运作方案……………………………………………………………………** 7.2.2.3经营宗旨……………………………………………………………………** 7.2.2.4经营原则……………………………………………………………………** 7.2.2.5强化监管 …………………………………………………………………** 7.2.2.6经营及收费…………………………………………………………………** 7.2.2.7员工权益保障………………………………………………………………** 7.2.2.8管理服务质量具体承诺……………………………………………………** 7.2.2.9教练员培训…………..………………………………………………………** 7.2.2.10后勤服务…………………………………………………………………** 7.2.2.11投标人违约责任承诺……………………………………….……………**

4.投标文件各类承诺 篇四

剑阁县交通局：

我公司在仔细阅读本次招标文件的同时，认真编制本投标文件，根据招标文件中提出的各项要求，我公司在此郑重作出如下承诺：

1、公司资质、信誉承诺：我公司为独立法人资格，是由国家建设行政主管部门颁发的主项资质为公路工程施工总承包贰级企业，信用等级为B级（附网载信誉评定表），没有不良行为发生（后附企业不良行为信用档案网载资料），信誉良好，没有处于投标禁入期内。

2、项目经理及其他主要人员承诺：拟派往本工程的项目经理及其他主要人员在参加本项目投标时没有在其他未完工项目担任职务，中标后至完工前也不得在其他项目担任项目经理及主要人员职务；实行项目经理及项目技术负责人压证施工制度，中标后提供项目经理及项目技术负责人的执业资格证书原件才能签订合同，至合同标的的主体工程完工后才能退还。

3、项目建设资金拨付承诺：项目业主的建设资金只能拨付中标人的项目实施地银行开设、留有投标文件承诺的项目经理印鉴的企业法人账户。

4、不存在第3.1.2项任何一种情形之一承诺：本公司本次投标不存在串通投标和其他违法违规行为，所提供的一切资料均真实有效，并按评标委员会要求进行澄清、说明和补正。

5、投标内容承诺：响应本次招标范围施工为剑阁县喻马路碗泉至马鸣界；剑阁县县道喻马路广坪至开封，具体内容详见工

程量清单和图纸全部内容。

6、工期及工程质量承诺：响应招标文件要求在90日历天内完成本合同工程，工程质量达到国家现行施工验收规范合格标准。

7、投标有效期及投标保证金承诺：投标有效期符合第二章“投标人须知”第3.3.1项规定；投标保证金符合第二章“投标人须知”第3.4.1项规定。

8、权利义务承诺：响应招标文件第四章“合同条款及格式”的规定。

9、已标价工程量清单承诺：响应招标文件第五章“工程量清单”给出的范围及数量以及“说明”中对投标人的要求。

10、技术标准和要求承诺：响应招标文件第七章“技术标准和要求”规定进行编写及施工。

11、单价遗漏承诺：响应招标文件规定，如工程量报价清单的某项未填写报价，我公司视同已包含在其它项目单价中。

12、付款条件承诺：按招标文件响应专用条款的付款条件。

投标人：广元市路桥工程总公司（盖单位章）

委托代理人：（签字）2010 年 6 月 10 日

（4）成本及最高限价的承诺书

剑阁县交通局：

我公司本次投标完全响应招标文件低于成本报价按第二章“投标人须知”第10.4款规定进行认定。

投标报价（修正价）不得超过第二章“投标人须知”7.3.1项规定的最高限价。

投标人：广元市路桥工程总公司（盖单位章）

委托代理人：（签字）

造价人员：(签字并盖执业)2010 年 6 月 10 日

（3）响应招标文件相关条款承诺书

广元市国土资源局朝天区分局 ：

我公司在仔细阅读招标文件的认真编制本投标文件，并无条件的响应招标文件中提出的各项要求，我公司在此慎重作出如下承诺：

1、公司资质、信誉承诺：我公司为独立法人资格，是由国家建设行政主管部门颁发的房屋建筑工程施工总承包二级企业。公司信誉良好，没有处于投标禁入期内。如不实，构成虚假，自愿承担由此引起的法律责任。

2、不存在第3.1.2项任何一种情形之一承诺：本公司本次投标不存在串通投标和其他违法违规行为，所提供的一切资料均真实有效，并按评标委员会要求进行澄清、说明和补正。

3、权利与义务、付款条件、技术标准和要求、工期、招标范围、工程质量承诺：我公司完全响应招标文件第四章《合同条款及格式》中规定的权利与义务等相关条款、完全满足合同的付款条件、严格按照招标文件

第七章《技术标准和要求》的要求进行编写及施工，并按招标文件中要求的工期120日历天内完施工图所示范围内的全部内容，工程质量达到执行国家现行质量验收统一标准，达到合格标准。

4、项目经理及主要人员的承诺：在拟派往本工程的项目经理及主要人员在参加本项目投标时没有在其他未完工项目担任职务，中标后保证全部到场施工，至完工前不再其他项目中担任项目经理及主要人员。

5、单项遗漏承诺：若存在有单项遗漏的情况发生，我公司视为均包括完成该工程项目的成本、利润、税金、施工措施、风险、保险等所有费用。

特此承诺。

投标人：四川省苍溪县福泉建筑安装工程有限责任公司（盖单位章）委托代理人：（签字）

2010 年 4 月 6 日

（4）保证民工工资支付承诺

广元市国土资源局朝天区分局 ：

若我公司有幸中标成为承包人，我公司承诺：保证足够的流动资金用于本工程，及时支付工人工资、材料款等费用。

若未能及时支付工人（含民工）工资、材料费等，发包人不负有任何责任。

我方同意并接受由于未能及时支付工人（含民工）工资或材料费造成相关单位（人员）集体上访发包人或发包人的上级主管部门，或造成停工、阻塞交通等正常运行等现象时，我公司愿意承担一切不良后果并接受相应的经济处罚，情节严重影响施工进程的，可终止合同。

5.投标文件 篇五

投标文件是指投标人应招标文件要求编制的响应性文件，一般由商务文件、技术文件、报价文件三部分组成。

基本信息

指具备承担招标项目的能力的投标人，按照招标文件的要求编制的文件。在投标文件中应当对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应，这里所指的实质性要求和条件，一般是指招标文件中有关招标项目的价格、招标项目的计划、招标项目的技术规范方面的要求和条件，合同的主要条款（包括一般条款和特殊条款）。投标文件需要在这些方面作出回答，或称响应，响应的方式是投标人按照招标文件进行填报，不得遗漏或回避招标文件中的问题。交易的双方，只能就交易的内容也就是围绕招标项目来编制招标文件、投标文件。

招标投标法还对投标文件的送达、签收、保存的程序作出规定，有明确的规则。对于投标文件的补充、修改、撤回也有具体规定，明确了投标人的权利义务，这些都是适应公平竞争需要而确立的共同规则。从对这些事项的有关规定来看，招标投标需要规范化，应当在规范中体现保护竞争的宗旨。

内容组成投标文件一般包含了三部分，即商务部分、价格部分、技术部分[1]。

商务部分包括公司资质，公司情况介绍等一系列内容，同时也是招标文件要求提供的其他文件等相关内容，包括公 司的业绩和各种证件、报告等。

技术部分包括工程的描述、设计和施工方案等技术方案，工程量清单、人员配置、图纸、表格等和技术相关的资料。

价格部分包括投标报价说明，投标总价，主要材料价格表等。格式内容

一、投标声明

南通市政府采购中心：

（投标单位全称）授权（姓名）（职务）为全权代表，参加项目招标的有关活动，并宣布同意如下：

（一）我方愿意按照招标文件的全部要求进行投标（投标内容及价格以投标文件为准）；

（二）我方完全同意放弃对招标文件有误解的辩解权利；

（三）我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务；

（四）如果我方在投标有效期内撤回投标，投标保证金将被贵方没收；

（五）我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，理解贵方不一定要选择最低价的投标；

（六）我方的投标书在开标后30天内有效；

（七）与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：

地址： 邮编：

电话： 传真：

投标人代表姓名、职务：

投标人名称（加盖单位公章）

日期： 年 月 日

二、供应商参加政府采购活动廉洁承诺书

(一)为了保证政府采购活动的公平竞争，促进廉政建设，我公司承诺在参加政府采购活动时做到遵守法纪、法规和廉政建设各项规定，诚实守信，坚决拒绝商业贿赂，不发生如下行

为：

1、向采购中心工作人员及其家庭成员提供以下不正当利益的主动行贿行为：

(1)以任何理由送给现金、有价证券、支付凭证和高档礼品；

(2)报销或支付应由其个人负担的费用；

(3)宴请或邀请去营业性娱乐场所活动；

(4)其它行贿及提供不正当利益的行为。

2、和他人串通投标，或者利用不正当手段谋求中标。

3、违反法律、法规和廉政规定，影响工程质量和供应质量的。

(二)我公司如实施了上述行为之一，自愿接受政府采购部门根据《政府采购法》及其相关法规和《南通市市场廉政准入暂行规定》(通纪发〔2005〕28号)给予的如下处罚：

1、参加政府采购的中标、成交无效；

2、处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款；

3、采购中心对不良行为予以记录并公告；

4、半年至三年内禁止参加政府采购活动；

5、情节严重的，报请有关部门依法追究相关责任。

承 诺 人：

承诺单位：

二00七年 月日

三、投标报价表 ：

投 标 报 价 表 名称 规格型号 数量（台）单价（元）总价（元）详列税费及其他费用 投标总报价（大写）： ￥ 投标单位：（盖章）法定代表人或委托代理人（签字）： 注：

1、本表只是表式，投标单位可根据实际需要自行增减行数；

2、币种：人民币

3、本表单独密封。

四、技术偏离表

技术偏离表

五、投标人简况及资格证明文件

（一）投标人简况

（二）资格证明文件

1、工商营业执照（原件或加盖工商管理部门公章的复印件）

2、税务登记证（原件或复印件加盖单位公章）

3、法定代表人授权书（原件、按招标文件中规定格式提供）

本授权书声明：__________公司（工厂）_______（法定代表人姓名、职务）代表本公司（工厂）授权______（被授权人的姓名、职务）为本公司（工厂）的合法代理人，全权处理__________(本项目)投标活动有关的一切事务。本授权书于年月日签字生效，特此声明。

法定代表人签字盖章：

职务：

单位名称：

地址：

代理人（被授权人）签字盖章：

职务：

单位名称：

地址：

公司(工厂)名称：

（公章）

日期：

4、生产厂家的授权证书（原件、格式自定）

5、投标人声明（原件、按招标文件中规定格式提供）

（1）名称及其它情况

投标人名称：

公 司地 址：

电话：传真：

成立和注册日期：

公司性质：

主要负责人：

职工人数：(其中:安装、售后服务人员)

最近公司(企业)的主要财务情况（到2006年12月31日止，单位：万元）注册资金：

固定资产：

原值：

净值：

流动资产：

长期负债：

短期负债：

销售收入：

主营业务收入：

利润：

（2）最近三年内相关工程项目业绩营业额：

年 份总 额（万元）

2004年

2005年

2006年

（3）最近二年与客户签订的较大项目（已竣工)的销售、安装合同：项目名称地址时间金额(万元)

（4）投标人最近三年法律纠纷情况

时间案由涉及金额目前办理情况

（5）有关银行的名称和地址：

（6）其他情况：

就我们所知，兹证明上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供资料和数据，我们同意遵照贵方要求出示此证明文件。

授权代表签字：

授权代表的印刷字体姓名：

授权代表的职务：

电话号和传真号：

公章：

日期：年月日

6、银行出具的资信证明（复印件、格式由银行自定）

7、近三年内获得表彰、奖励的荣誉证明（与经营服务有关）(原件或复印件加盖单位公章)

六、投标技术文件

（一）设备性能、特点、项目管理等技术文档

（二）售后服务、技术培训等

（三）其他

七、业绩资料

6.投标文件的编制要求 篇六

1.投标人应认真阅读招标公告的所有内容，按招标要求提供投标文件，并保证所提供资料的真实性。投标文件构成（1）商务部分：公司资质证书（如果投标人按照合同提供的货物不是投标人自己制造的，投标人应是货物制造厂正式授权的代理商）、视频监控系统设备必须遵照《安全防范视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》（GB/T28181）执行，并且拥有公安部安全与警用电子产品质量检测中心颁发的产品符合标准检测证书；法人代表授权书、专业技术力量构成、质量体系认证、财务状况、合同款支付方式对招标要求的响应等、公司业绩以及其它投标人认为需要说明的部分；

（2）技术部分：技术参数的符合性、安全兼容性、技术先进性、节能环保性。

（3）服务部分：售后服务内容

（4）组织机构部分：公司人员构成情况、项目负责人、具体经办人、采购答疑人员基本情况；

（5）价格部分：项目报价汇总表及报价编制说明；

本项目要求按照上述内容和顺序编制投标书。投标文件格式：

3.1 投标人应按投标文件的构成内容与要求编写其投标文件，投标人不得缺少或留空任何第2条投标文件构成所要求填写的内容或提交的资料。