系统维护软件报告

系统维护软件报告（共8篇）

1.系统维护软件报告 篇一

项 目 名 称： 鸿运星餐饮管理软件维护 委托人(甲方)： 佛山市金粤名轩休闲会所有限公司

受托人(乙方)： 佛山市一软科技有限公司

签定地点：

签定日期： 年 月 日

有效期限： 年 月 日 至 年 月 日

甲方：

乙方：

鉴于:

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，依照《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称：项目)事宜签订本合同。

第一条 术语定义

“鸿运星软件”，是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。

第二条 维护服务内容及要求

(一)维护服务内容

1. 鸿运星软件日常运行维护。

包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;

2. 鸿运星软件突发事件的诊断、排除;

3. 因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;

4、咨询服务。

帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题，包括技术咨询、指导和信息提供等。

5、数据库数据清理。

定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表，从应用系统角度来优化数据库，如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等，提高应用系统运行速度。

对于数据库参数方面的优化工作，可提出建议和要求，并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。

6、运维总结

乙方应定期撰写运维总结报告，总结回顾本期各项运维工作开展情况，重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题，并给出整改方案。

超出上述维护服务内容的部分，维护形式及费用，甲乙双方另行商定。

(二) 维护形式 维护分为被动式和主动式两种形式：

1. 被动式服务包括：

(1)现场技术服务方式，指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时，乙方派技术人员及时到达现场，与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析，提出解决方案，在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;

(2)远程维护方式，通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。

2. 主动式服务包括：

(1)按月巡检：乙方按季到现场对系统进行全面检查，优化系统，同时做好各类系统运行情况的记录。

对可能出现的故障提出解决预案及系统功能改进等方面的技术咨询工作，并提供必要的现场指导。

另外，乙方还可根据需要，在现场对甲方的技术、业务人员进行系统运行管理、日常维护、使用操作及开发技术等方面的培训;

(2)主动服务：乙方定期将行业内一些先进的管理理念、管理思路和新的业务模式以报告的形式推荐给甲方。

另外，对中心现行业务模式提出整改意见和建议。

(三)要求

1.对于任何运行维护任务，乙方服务人员需严格填写维护记录单，并由甲方签字认可。

2. 乙方应保证指派经验丰富的运维工程师来具体承担的维护服务工作。

服务人员应保证相对固定，如有变动，乙方须至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。

运维人员在现场运维，如需加班，要得到甲方的签字确认。

3. 乙方为甲方提供电话技术支持服务要求7天×24小时。

4. 运维响应：工作时间运维响应时间应在2小时以内，非工作时间运维响应时间应在4小时以内;

如果需到现场进行服务，乙方应在接到运维请求后的12个小时以内赶到用户现场。

第三条 维护期限

年 月 日至 年 月 日。

第四条 双方责任

(一) 甲方责任

1. 甲方应明确提出鸿运星餐饮管理软件维护的需求，提供相关的政策、法规、标准;

2. 与乙方积极配合，协助乙方对相关单位进行调研及进行详细的需求分析，向乙方提供所需各类文档及条件，对乙方的维护成果及时接受并验收;

3. 为本合同的履行提供政策支持;

4. 按合同规定的金额和支付方式及时向乙方支付费用。

(二) 乙方责任

1. 根据甲方需求制定系统维护的技术方案，并提交甲方审定;

2. 根据甲方确认的维护方案实施系统的维护与开发;

3. 及时、有效地完成系统维护工作。

4. 未经甲方许可，乙方不得将本合同项下的服务工作转让给第三方或与第三方共同开发。

第五条 维护费用及其支付方式

(一) 本合同维护费用总计人民币大写金额捌仟元整(小写：￥8,000.00)。

(二) 在本合同签订后一周内，甲方按每季给乙方25%的维护费，即人民币贰仟元整(小写：￥2,000.00),此价格不含税票，开发票加收8%;

第六条 技术情报和资料的保密

(一) 甲方应告知乙方其提供给乙方的各类信息是否属于保密范围及其密级。

(二)乙方有权了解其承担的该维护部分包括的所有内容，并负有为甲方保密的义务。

(三)乙方对甲方提供的与项目有关的技术资料、秘密文件不得丢失，不得自行复制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何处，本合同届满后十日内应将前述技术资料、秘密文件全部归还甲方。

第七条 技术成果的归属

维护中功能调整开发所产生的技术成果归甲方所有。

未经甲方许可，包括乙方在内的任何单位或个人不得使用前述技术成果，但乙方为履行本合同使用除外。

第八条 验收标准和方法

(一) 乙方必须保证维护完成的系统符合甲方要求，并正常运行。

(二) 甲方在乙方维护完成后5日内，对系统进行验收，并于2个工作日内出具终验报告。

如果甲方在上述期限内未进行验收或未出具验收报告，视为系统通过终验，维护工作结束。

第九条 违约责任

(一)因乙方原因未能按本合同约定及时提供维护服务，乙方应向甲方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。

(二)甲方如没有按本合同规定向乙方支付维护费用，每逾期一日，须向乙方支付违约金，违约金的计算办法为每一日按合同总金额的千分之一(1‰)计算，总计不超过合同总金额的百分之五(5%)。

(三)任何一方逾期履行，违约金达到上述最高额，合同总金额的百分之五(5%)后，守约方可提出终止合同，并书面通知违约方。

(四)任何一方违反本合同约定，除承担违约责任外，给对方造成损失的还应承担损失赔偿责任。

第十条 争议解决和法律适用

(一)甲乙双方应以友好协商方式解决本合同履行过程中产生的争议。

经协商无法解决争议时，任何一方均可向被告住所地人民法院起诉。

(二)本合同适用中华人民共和国法律。

第十一条 其它

(一)本合同附件为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。

(二)本合同签订后，经甲乙双方协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应以书面形式确认。

上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。

(三)本合同壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

(四)本合同自双方签字盖章之日起生效。

(五)双方签字、盖章不在同一日期的，以后签字盖章的日期为本合同的生效日期。

甲方：佛山市金粤名轩休闲会所有限公司 乙方：佛山市一软科技有限公司

代表： 代表：

日期： 日期：

2.系统维护软件报告 篇二

随着网络的普及，网络设备的维护变得尤为重要。路由器和交换机作为网络中最重要的两种设备，已经不仅仅是一个连接器，它们同计算机一样，都具有操作系统，一旦操作系统发生故障，设备就将无法正常使用。所以网络设备系统软件对网络设备的正常运行是至关重要的。

在实际应用时，网络设备的操作系统也和计算机的操作系统一样，容易出现问题，比如操作系统文件损坏或丢失等。如果实验室中某一台路由器出现问题，在少量机器的情况下，可以很快找出问题机器并进行相应处理，但若是在实际的大型网络中时，只要有一台网络设备的操作系统出现问题，导致其配置信息丢失，就将对整个网络带来很大的影响。这就需要网络维护人员掌握好网络设备系统软件的各种维护方法，以保证正确及时地解决问题。

目前，在一些书籍或网站中虽然可以找到一些网络设备系统软件的维护方法，可是一般都是作为一个实验或知识点，未给出详细的过程及实际操作中遇到错误时的解决方法，这样给学习造成很多的不便。本文结合Cisco产品(路由器Cisco2811、交换机Catalyst2950)的维护实践，给出具体的操作和排错过程。这些方法都具有普遍适用性，适合大部分Cisco路由器或交换机使用。

2 Cisco路由器

2.1 IOS简介

IOS (Internet Operation System Software) 网际互联操作系统是Cisco路由器的核心，相当于计算机的操作系统，它管理着整个路由器。IOS软件不但可以完成RIP/EIGRP/OSPF/ISIS/BGP等路由计算功能，还集成了诸如Firewall/NAT/DHCP/FSM/FTP/HTTP/TFTP/Voice/Multicast等诸多服务功能，是业内最为复杂和完善的网络操作系统之一。IOS是一个与硬件分离的软件体系结构，随网络技术的不断发展，可动态地升级以适应不断变化的技术(硬件和软件)。该系统文件一般是保存在路由器上的flash (相当于计算机的硬盘) 中。

使用的路由器为Cisco2811。它有两个串口(serial0/0/0和serial0/0/1)、两个快速以太网口(Fa0/0和Fa0/1)、两个USB接口、一个console口以及一个AUX口，并且其闪存卡有64MB的内存，足够存储现在较新的IOS版本。使用的路由器IOS版本为c2800nm-advipservicesk9-mz.124-4.T4，该版本的IOS除了支持IPv4下的协议和服务外，也支持IPv6，便于IPv6实验配置。

2.2 IOS出现故障时的现象

Cisco系列路由器的内存有：ROM、闪存(Flash memory)、RAM和动态内存(DRAM)等几种。一般情况下，路由器启动时，首先运行ROM中的程序，进行系统自检及引导，然后运行Flash中的ISO，并在NVRAM中寻找路由器配置，并装入DRAM中。路由器每次加电或重新启动都会先完成这几个启动过程，若存放IOS的Flash内存条发生故障或IOS丢失，路由器将停留在ROM启动过程，路由器无法进入正常的工作模式，进入ROM monitor模式，具体显示如下：

此时，就要对路由器进行IOS的恢复。

2.3 IOS备份和恢复

要想对IOS进行恢复，就必须有一个完整的IOS文件。一般有3种途径去获取这个IOS文件，(1)是寻找以前保留下来的IOS备份;(2)是到相关网站下载;(3)是再做一个备份，即在现有的正常运行的路由器上拷贝一个IOS。

IOS的拷贝方式主要分为从文件系统拷贝和依靠底层通信协议传输两种方式，文件系统拷贝又分为：ftp (File Transfer Protocol)、rcp (remote copy protocol)、tftp (trivial File Transfer Protocol)三类方式，多用于正常情况下的软件拷贝;依靠通信协议根据设备的具体支持情况有xmodem、ymodem、zmodem、kemit等早期协议，因速度较慢及使用不便多用于系统崩溃无法正常启动的情况下。由于现在Windows 2000/XP系统的IIS (Internet Information Server)里都有默认的FTP服务器，所以利用FTP服务器对路由器IOS备份会比较容易实现。而且由于FTP比TFTP的优越性以及发展越来越快的IOS，普通认为FTP比TFTP更适合。

以下就是运用FTP服务器对路由器IOS进行备份的详细过程。

(1)准备工作。

整个过程需要一台计算机，一台正常工作的路由器，一根交叉线，并接好各种设备，如图1所示。

设备连接妥当，首先对计算机的IP进行配置，比如配置其IP为192.168.1.2，子网掩码为255.255.255.0，默认网关为192.168.1.1，这里要注意的是默认网关就是路由器上连接计算机的以太网口地址。

在计算机上设置FTP站点。这里要注意的是，如果是在Windows xp系统环境下，必须去掉对21端口的防火墙设置。

(2)准备工作结束，接着打开超级终端，启动路由器，对其做相应操作。

配置路由器以太网口的IP。fa0/0的具体配置如下：

使用COPY FALSH FTP命令使路由器内的IOS备份到计算机上，这里注意的是在使用该命令前要先使用show flash命令找到IOS文件的名称，并记录下来。具体的配置过程如下：

至此，路由器的IOS文件拷贝到计算机的FTP站点目录文件夹。

恢复IOS的操作和备份其实是一个反向传输的过程，就是将IOS文件重新拷贝到损坏的路由器Flash卡中，使用的命令的区别也就是把“copy flash ftp”变为“copy ftp flash”，可实际应用起来就会出现新的问题。比如，一个IOS损坏的路由器已经不能正常启动，那么又将如何进行路由器端口的配置，使以太网口和FTP服务器属于一个网段?为了解决这个问题，可以有如下方法。

方法一，如果路由器的flash卡是支持热插拔的，那么在完成以上备份工作的时候(或启动一台正常的路由器，对其做以上的端口配置)，替换flash卡，使用copy ftp flash命令将IOS恢复到丢失或IOS损坏的Flash中。这里必须注意不要重启路由器(若重启，所有配置丢失)。具体配置如下：

方法二，利用TFTP服务器软件，对路由器的IOS进行恢复。

如果已经有了IOS备份在PC上，并且安装有TFTP服务器软件，那么对路由器IOS的恢复将会更简便。设备连接同情况一，确认IOS已经放在c:TFTP-Root目录下，运行tftpserver应用软件，开启路由器。路由器丢失了IOS后，开机将自动进入rommon模式，然后键入命令：

待出现提示符后，便成功地完成了IOS映像文件的回复，通过相应的配置，路由器就可以正常使用了。

在进行路由器IOS的备份和恢复操作时应注意几个问题：在连接PC和路由器时，最好使用路由器的第一个以太口;在使用连接电缆时，一定要用交叉线，因为这种情况属于DTE与DTE之间的连接;ftp server或tftp server的地址可以随意定义，但必须与路由器定义的地址在同一网段。

3 Catalyst交换机

交换机和路由器一样，也备有IOS，同样对其的维护也是保障交换机正常运作的重要措施。

如果交换机已经正常开机后IOS才丢失，则可以从TFTP服务器上恢复，如果交换机无法正常开机，则要利用带有modern功能的终端软件(Windows 2000/XP的超级终端就带有这个功能)来实现。

使用Xmodem和TFTP的主要区别就在于传输的途径不一样，TFTP的IOS传输必须经过以太网线，而Xmodem则是通过控制线来传输的，所以使用Xmodem恢复IOS不必进行PC机和路由器的网线连接，也不需要IP地址方面的设置，省了不少事。但是Xmodem是通过控制线(console)来进行传输的，一般和Cisco路由器相连的控制线波特率是9600，就是9.6k/s，速度很慢, 传输一个几MB大小的文件需要比较长的时间，需要耐心地等待。所以对于路由器的IOS恢复，不提倡Xmodem这种方法，一般其IOS文件都有几十MB的大小，恢复起来太慢，而且路由器可以方便地用以上的两种方法来恢复IOS。而交换机的IOS相对小一些，一般只有几MB大小，在没有选择的情况下，只能用Xmodem方法。具体步骤如下：

(1)连接计算机串口和交换机CONSOLE口，用超级终端连接交换机，如图2所示。

(2)按住交换机面板上的mode键，给交换机电源启动，松开手进入，如下所示：

switch:

(3)输入以下命令：

(4)输入复制命令

copy xmodem:flash:c2950-i6q4l2-mz.121-22.EA4.bin(实验所用交换机是cisco2950)

出现如下提示：

(5)点击超级终端菜单：传送-发送文件，在协议选项中选择Xmodem或Xmodem-1K协议，然后选择IOS的映像文件(*.bin)，开始传送。如图3所示。

(6)传送完毕，执行boot命令重启系统：

4 网络设备密码遗失的解决方法

对于网络设备的维护，除了对其IOS进行备份和恢复外，还有密码也是很值得关注的。在平时的实验中，使用者免不了会对设备的密码进行设置或修改，却没有及时地告知下一个使用者所需的密码，或忘记了密码，这样就对实验工作造成极大的麻烦。此时，如何恢复密码变得尤为重要。

4.1 路由器密码恢复方法

一般Cisco路由器会保存几种不同的配置参数, 并存放在不同的内存模块中。密码恢复的关键在于对配置登记码 (Configuration Register Value) 进行修改，从而让路由器从不同的内存中调用不同的参数表进行启动。有效密码存放在NVRAM中，因此修改密码的实质是先让登记码不起作用，从而可以进行直接启动，完成后再将登记码恢复。具体操作如下(以路由器Cisco2811的密码恢复为例)：

(1)在启动的60s内按下中断键Ctrl+Break，如果Break被屏蔽了可以使用循环开机的方法，使设备进入rom monitor状态，提示符号为“>”，如下：

(2)在rom monitor中输入confreg命令：记下当前的iosconf值，这里是0x2102，提示需改信息时输入n，如下：

(3)在rom monitor中输入confreg 0x2142命令，再输入reset重启系统，如果设备在重启过程中要求进行初始化配置，都回答“No”。

(4)将原配置文件复制为运行配置文件，并加以修改原密码。

(5)重新配置寄存器值，并重新启动路由器，这时就可以按新的配置来运行了。

这样操作就可以在不丢失原有路由器配置的情况下，更改密码。

4.2 交换机密码恢复方法

交换机的密码恢复主要是重命名闪存卡中储存交换机密码信息的文件，来达到不用密码直接进入配置模式，更改密码的效果。具体操作如下：

(1)在交换机启动时，长按交换机前面的MODE键，松开，进入如下模式：

(2)接着执行命令如下，重命名flash里的config.text文件，并重启：

(3)重启后就能直接进入交换机的配置，而不需要任何密码，将文件名改回config.text，并重设密码或者取消交换机的密码。

将文件config.old改回config.text，命令如下：

2950B#rename flash:config.old flash:config.text flash:config.old

将原配置装入内存，命令如下：

2950B#copy flash:config.text system:running-config

修改各个密码或删除密码。交换机密码的删除，要注意交换机对密码也可以进行加密，所以在删除密码的时候要一级一级删除，先去掉对密码的加密再删除密码。具体的命令如下：

将配置写入nvram，命令如下：

2950B#copy running-config start-config

5 对网络设备使用中其他问题的分析

5.1 网络设备的管理

实验室管理的好坏, 将直接影响实验教学和科研。网络实验室无疑为学生学习网络实验提供了一个很好的环境。足够的设备当然能增加学生对实验的兴趣和理解，然而，如果没有正确地维护好设备，使其在使用时出现或多或少的问题，这样，所得到的效果就适得其反了。除了对设备本身的维护，对设备的管理也很重要。根据多次实验时进行的观察和总结，网络实验室容易出现以下几个问题：

(1)网络设备内部软件容易混乱或损坏。每次实验的人多数且不同，这样每次对硬件设备进行配置后，设备内部就很难保持出厂状态。

(2)实验设备更容易损坏。由于实验室是一个多人使用的公共场所，所以每个设备的损坏几率就会变大，每个人的任何一个不小心都有可能将设备损坏。

(3)实验设备更容易丢失。如果不进行定期的检查，在多种类多数量设备的情况下，很难做到清楚明了地看清全部设备。

5.2 问题解决方法和建议

对以上各个问题提出一些解决建议。

(1)针对内部软件的维护问题，应该记录好设备使用时所反映的问题，并及时应用IOS的备份和恢复以及密码恢复技术来修复问题。

(2)针对实验设备容易损坏的问题，在每次实验前都应该提醒学生注意实验设备的保护和整理，这样可以在一定程度上增加设备的使用寿命。

(3)针对设备丢失问题，最主要是再不做实验的时候，每个实验台上的设备必须摆放整齐，有规律，这样一目了然，很清楚就知道是否有设备丢失;也可以防止设备的损坏。

摘要：网络设备系统软件对网络设备的正常运行是至关重要的。文中结合Cisco网络设备讨论了Cisco路由器和Catalyst交换机系统软件的维护方法, 并对使用中易出现的问题给出了解决的方法和建议。

关键词：网络设备,系统软件,维护,软件恢复,密码恢复

参考文献

[1]梁广民, 王隆杰.思科网络实验室路由、交换实验指南[M].北京:电子工业出版社, 2007.

[2]王相林.组网技术与配置[M].北京:清华大学出版社, 2007.

3.系统维护软件报告 篇三

关键词 网络教室 网络克隆 系统还原

目前高校的网络教室已经逐渐普及，但缺少大量的管理人员。很多学校的网络教室，不仅承接了大量的教学实验工作，还要在课余時间给学生提供良好的上机环境供学生练习。来网络教室上课的人员多、流动性大，操作不当或恶意破坏，以及网络病毒等原因都可能导致计算机系统出错，甚至瘫痪，影响正常的教学工作。网络教室的管理人员常常陷入繁琐的维护工作。

如果能找到一种高效的网络教室的管理和维护方法，使网络教室的软件系统在很短的时间内成批安装完毕，并且安装完后在不需管理人员维护的情况下计算机的软件系统几年内完好如初，那将使网络教室软件系统的管理和维护效率提到一个新的高度。本文将介绍如何综合利用网络克隆、系统还原和多媒体网络教室软件来高效管理和维护网络教室。

1 利用网络克隆软件批量安装计算机的软件系统

现在的网络教室承担课程较多，因此所需软件也很多。以我院网络教室为例，每个网络教室至少有50台计算机，如果一台一台安装，势必耗费大量人力。由于网络教室的计算机都是统一购买，配置型号都是一样的。因此我们可以采用网络克隆软件——“超级一键网克”软件（通过网络进行ghost操作的一款软件），来实现批量安装计算机的软件系统。

1.1 配置好服务器设置

以我院网络教室为例，我院的网络教室客户机的IP地址是通过DHCP服务器动态分配的，每台客户机都选择自动获取IP地址。选择另一台计算机（可以是教师机，也可以是学生机）作为服务器，启动“超级一键网克”。设置IP地址（填写地址池内的一个IP地址就可以），网克模式设置选择“DOS单任务网克”。

1.2 安装好一台客户机的系统作为母盘机

以我院网络教室的计算机hp pro 3080 mt系列为例，我们首先在其中一台客户机上装好操作系统和所需的所有软件，作为母盘机。

1.3 制作镜像文件

在服务器上启动“超级一键网克”软件，选择“网络备份”（创建镜像），客户机数填“1”，选择好备份的路径，以及备份的磁盘，一般选择“c盘”，也可以选择全盘备份。按“开始”按钮。等待客户机链接。重启母盘机，并选择从网卡引导启动。我们的机器从网卡引导启动的快捷键是“F12”。没有快捷键的机器需要直接在BIOS里选择“Boot From Lan”或者“First Boot Device”选择“Network”，主板不同可能选择的方式不同。服务器显示已经链接客户机，开始备份镜像文件，等待完成即可。

1.4 将镜像文件多点传送

（1）服务端传送镜像文件。在服务器上启动“超级一键网克”软件，选择“网络克隆”（恢复镜像），客户机数填“49”（我们的机房总共50台学生机，有一台已经作为母盘机安装好了），选择刚刚备份好的镜像文件和磁盘，按“开始”按钮。等待客户机链接。（2）客户端接受镜像文件。和创建镜像的方式相同，选择从网卡引导启动计算机。对每台客户机重复这个操作。每增加一台计算机，服务器端都会显示已经链接的客户机数量。（3）服务器的多点传送。当客户端都完成从网卡引导启动时，服务器端显示多点传送开始，并进入ghost画面，开始对多台客户端的镜像恢复。镜像传送完成后，客户端的软件系统将和服务器端的完全一样，从而完成批量安装软件系统。（4）客户端系统改名。由于各客户端采用同一母版进行克隆，所以克隆完成后，启动各计算机将出现重名现象，需要对各计算机进行改名即可。

2 利用系统还原软件保护系统安全

系统还原软件在保护计算机软件安全方面已经广泛应用，相比硬件保护卡和杀毒软件都表现出很大优势。我院采用的是“极速还原”软件，保障了网络教室的系统安全。

2.1 软件的安装

“极速还原”是一款免费还原软件，它使用方便，占用系统资源小。双击安装程序，弹出界面，在“保护区域设置”下选择需要保护的分区盘符（建议只保护系统C盘），然后单击“安装驱动”按钮，软件开始安装操作并在完成后自动重启机器，这样“极速还原”就安装成功了。

2.2 设置保护密码

重启计算机后，屏幕上会出现一个提示窗，意味着还没有为“极速还原”设置密码。在“新密码”和“确认密码”栏中输入密码，单击“确认”按钮，弹出提示对话框，提示新密码设置成功。现在计算机就处于极速的保护之中了，不管学生做什么操作，病毒如何破坏，重新启动计算机后，C盘还会完好如初。

如果要修改密码，我们可以按“修改密码”按钮，弹出密码输入对话框，输入“旧密码”、“新密码”、“确认密码”后按“确认”按钮即可。

2.3 提供系统保护

现在我们就可以让程序来保护系统了。如要安装或卸载软件，可以按“卸载软件”或者点击“已保护”的盘符在保护状态下选择“未保护”并按“应用”按钮。这样设置好后，重新启动计算机，机器就会处于非保护状态了。

3 利用多媒体网络教室软件维护网络教室

我院采用多媒体网络教室软件是“红蜘蛛多媒体网络教室”软件，此软件运行于Windows 2000/XP/2003/Vista/Windows 7操作系统上，主要在局域网络上实现多媒体信息的教学广播，是一款实现在电子教室、多媒体网络教室或者电脑教室中进行多媒体网络教学的非常好的软件产品，集电脑教室的同步教学、控制、管理、音视频广播、网络考试等功能于一体，并能同时实现屏幕监视和远程控制等网络管理的目的。该软件对硬件无要求，兼容性强，占用网络资源小，安装维护简单，广播无延迟，稳定性和适用性好。该软件由教师机端与学生机端两部分组成，将学生机端安装到客户端。

系统还原只保护还原了系统的C盘，而其它盘是未保护的，新学期开学时要用多媒体网络教室软件的远程命令清除其它盘符的游戏、文件和病毒。“红蜘蛛多媒体网络教室”的文件传输功能可以将一个或多个文件一次性的传输到指定的学生机上，并且可以指定在传输结束后自动打开或运行传输的文件。具体方法为：在服务器端编辑一个批处理文件（f.bat）内容为：FORMAT D：/Q/Y；FORMAT E：/Q/Y。然后将这个文件用红蜘蛛多媒体网络教室软件发到每个学生机的C：＼下，再远程执行C：＼f.bat。同样的方法可以做到网上安装软件和处理问题，极大地提高工作效率。

4 结论

实践证明，使用网络克隆软件大批量安装计算机软件系统可以极大地节约人力物力，而且安装后的机器所有软件都相同，使用极速还原后的系统如新，用红蜘蛛多媒体网络教室软件维护机房，可以使管理人员坐在服务器端，即可控制、维护所有的客户机。同时如果某台计算机系统出现故障时，可以直接调用已存的镜像文件，几分钟就可以快速恢复系统，保证计算机的使用率。目前为止，用这种方法安装的系统三年没有瘫痪过，综合运用网络克隆、极速还原和红蜘蛛多媒体网络教室软件来管理和维护网络教室是一个理想的方法。

参考文献

[1] 方刚，于晓宝.计算机机房的管理[M].北京：清华大学出版社，2001.

4.系统维护软件报告 篇四

2011-7-21

北京瑞华赢科技发展有限公司1

目录

第一章 简单介绍收费系统构成„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 第二章 硬件设备的日常维护„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 第一节．技术柜、卡机、收费键盘、票据打印机的简单介绍与维护„„„„3 1.1技术柜„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 1.2卡机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 1.3收费键盘„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 1.4票据打印机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 第二节．费额显示器、通行灯、黄闪报警器的简单介绍与维护„„„„„„6 2.1费额显示器„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 2.2通行灯„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 2.3 黄闪报警器„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 第三节.车牌识别系统、车道摄像机的简单介绍与维护„„„„„„„„„7 3.1车牌识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 3.2车道摄像机„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 第四节.自动栏杆机的简单介绍与维护„„„„„„„„„„„„„„„„9 第五节.雨棚信号灯、雾灯的简单介绍与维护„„„„„„„„„„„„„10

第三章 系统软件的日常维护„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10

第一节.分中心级收费系统的软件介绍与维护„„„„„„„„„„„„„10 第二节.站服务器级收费系统的软件介绍与维护„„„„„„„„„„„ 11第三节.车道级收费系统的软件介绍与维护„„„„„„„„„„„„„„17

北京瑞华赢科技发展有限公司

第三章 系统软件的日常维护

第一节.分中心级收费系统的软件介绍与维护

收费分中心是主干网络的基本组成部分。其主要功能包括：汇总、统计下辖收费站采集到的收费数据，接收结算中心传输的与本路段有关的过路车信息，并保存到中心服务器上存储、备份，对原始收费数据进行模拟清分，以校核结算中心的结算结果，并管理本路段各种收费业务和IC卡业务。

收费分中心软件由CCM,OPE,中心服务器组成。收费分中心软件是一套综合的管理软件，围绕着业务数据采集和分析，通过使用上述管理软件来完成日常对车道收费业务监控和管理、卡票管理、数据的采集、数据统计、收费站财务核销、稽查稽核等管理工作。

（1）双机热备的开机关机方法

开机：1.开启磁盘阵列 2.开启服务器A机（SRV1110_A)3.开启服务器B机（SRV1110_B)关机：1.关闭服务器B机（SRV1110_B)2.关闭服务器A机（SRV1110_A)3.关闭磁盘阵列（2）服务器的时间修改问题

一般情况是不允许修改时间的。若必须修改，则时间只能稍往后调整。绝对不可向前调整。

第二节.站服务器级收费系统的软件介绍与维护（1）收费站级软件

收费站作为高速公路的基层单位，主要负责高速公路的收费工作。收费站采集原始收费记录并实时上传至结算中心，并定时各种收费数据和IC卡数据上传至所属收费分中心。同时要接收上级下发的各种标准数据和收费指令。站级服务器的软件正常运行后应出现：COM_CDC,MAJ_BDD,COM_MSG,PURGE_BDD,MAJ_VIDEO,SPY等6个运行的DOS窗口。

其正常状态为

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SPY的作用是避免程序当机，重新启动程序。

当服务器出现异常后，先检查计算机名，IP地址，工作组，环境变量，网络环境等其他外部因素，再检查这6个程序是否正常。若不正常，则打开任务管理器全部选择此6个程序，同时关闭。然后打开我的电脑--管理--服务和应用程序--服务。重新启动OracleOraHome92TNSListener和OracleServiceORCL服务。

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然后在打开启动开始--程序--启动中的StartTPC_auto。

若OracleOraHome92TNSListener服务出现无法启动或状态栏显示“启动”状，则打开C:oralceora92bin中的LSNRCTL.EXE，出现DOS窗口后。输入“STOP”，等批处理完后，再输入“START”。重新启动OracleOraHome92TNSListener服务 器。

当C盘空间不足或出现TST状态栏全是红方框时（数据

可以上传，OPE可查信息，只有TST出红方框，其他一切正常），则删除 C:GEAINTDATAARCHIVE文件夹中的文件。

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（2）收费站级软件由：CCM,TOD,TCO,OPE，服务器软件组成。收费站级软件是一套综合的管理软件，围绕着业务数据采集和分析，通过使用上述管理软件来完成日常对车道收费业务监控和管理、卡票管理、数据的采集、数据统计、财务核销、稽查稽核等管理工作。

CCM:一般只会出现无法初始化的错误。

此时先检查天线电源，通信，工作站端的COM口是否工作正常。然后检查C:GEAINTTPCCONFIG中的POSTE.INI文件里面的天线配置COM口与天线型号是否正确

TOD：一般会出现无法找到文件的错误，只需在MASTER在到相应的文件拷贝进相应的文件夹。若不报错，但在OPE中无法查到缴款报告，则检查网络是否正常，TOD软件安装是否正常。

TCO:也称为TST。状态栏中，红框表示网络不通或未启动车道软件；红叉表示网络通畅但是没有上班收费；绿箭头表示正常上班工作。

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若所有车道全是红框，则检查服务器本身（参照第二章第二节 站服务器级收费系统的软件介绍与维护）和服务器与车道之间的网络。

若红框不间断的在所有车道闪烁，则检查服务器与车道之间的互相访问是否正常。

OPE：信息查询的功能。

若出现ORACLE错误，TNS错误，则检查本机网络是否正常，服务器本身是否正常（参照第二章第二节 站服务器级收费系统的软件介绍与维护）。

若查询选项、条件中出现重复，则从服务器C:GEAINTTPCINI_BASE中的INI_BASE_BATCH.EXE文件复制到工作站的C:GEAINTTPCINI_BASE中运行INI_BASE_BATCH.EXE。

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收费站省界合建站代发卡由本省收费员代其他省收费员领卡后，由其他省收费员使用本省车道软件代为发卡。省界出口由本省收费员收费时，使用其他省车道软件代发其他省通行卡。其结算也按普通收费站模式，按班次结算，统一管理模式。

第三节.车道级收费系统的软件介绍与维护

车道级软件（MTC）车道软件，主要完成对各类车辆进行入口发卡，出口收费处理，同时接收各类收费参数，上传收费流水。车道收费的作业功能：实现对车道收费的正常车辆、特殊车辆以及各种特殊情况做出处理。正常车处理包括：通行卡车辆的处理；特殊车辆处理包括：免费车的处理，紧急车的处理，车队车的处理等；特殊情况处理包括：出入口车辆信息不符处理、无卡车处理、坏卡车处理、U转车处理

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车道界面：

车牌抓拍状态

通道线圈状态

到达线圈状态 当前车辆轴类型 及重量详细信息

卡箱状态

外围设备状态 及报警信息

手动栏杆状态

若车牌抓拍状态处只出现左方人工输入车牌而不显示右方车牌识别系统识别的车牌，则检查车道与车牌识别器之间的网络通断，或车牌识别器本身故障（参照第二章第三节.车牌识别系统、车道摄像机的简单介绍与维护3.1车牌识别系统）。若通

道线圈和到达线圈状态不正常，则检查车辆检测器和线圈。若无计重信息，则检查计重设备与车道工控机相连接的COM口，或检查车道软件C:HUNANVOIECONFIG中CONFIGVOIE.INI文件配置

WEIGHT下PORT_9=COM1的COM口是否写错。

若手动栏杆状态是倒下的，则检查接线柱33,34号是否短接，或MOXA卡是否启动，驱动程序是否装好。

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若外围设备状态及报警信息栏出现红色强报警和黄色弱报警，则依次检查报警设备。

若卡箱状态栏出现卡数变化与实际不符，则检查卡箱通行卡的排列顺序，或强取卡箱重新安装卡箱。

若车道视频信息无图像，则检查视频抓拍卡是否启动，驱动程序是否装好，或检查C:HUNAN VOIEVIDEO中文件大小是否异常（过大或过小）。如果是，就是视频抓拍卡故障，重新驱动建议更换抓拍卡。

5.软件系统实施报告 篇五

（本报告适用于机关部门、国企等职能型组织架构）

***HR系统自开发实施以来，经过数月努力，在科技部信息技术室、人力资源部和供应商的共同努力下，系统整体功能除后续改变实现模式需重新开发的模块外基本开发完成；但距六月底整个项目开发完成，系统上线运行仍有一段距离；主要体现在系统需重新开发的部分开发商多次逾期。

一、项目实施的主要目标和任务

1、为落实公司“强管理，降成本”的指导思想，科技部提出要求HR系统在六月底能正式上线运行的目标。

2、为能保证HR系统于六月底能正式上线运行的目标顺利完成，科技部系统实施人员应做好一下工作：

（1）保证系统功能的完成性。要求所有需要开发的工作于六月底前全部开发完成。

（2）保证系统功能的正确性。要求在六月底前做好各功能模块的测试工作，确保系统功能正确，以避免正式上线运行给用户带来的不便以及损失。

二、项目目前存在的问题

HR系统在科技部，供应商与人力资源部的共同努力下已基本将系统各功能模块建立起来，但仍有许多问题需要继续努力完成解决，现将具体问题列举如下：

1、系统本身需开发解决的问题尚多。

2、系统已经开发完成的功能模块的正确性检测。

3、系统开发进度缓慢。

4、三方沟通协作反应时间缓慢。

三、为完成以上提出的问题的解决措施

1、加强领导沟通责任制。由于HR系统涉及到科技部、人力资源部与供应商，在系统实施到目前的现状，急需减少待开发的模块的开发时间，可以以会议的方式，在三方领导参与的情况下，明确具体的开发完成时间节点。

2、加大系统功能测试力度。为保证系统上线后功能及数据的正确完整性，目前急需大力加强软件的测试力度。

3、建立定期检查总结制。制定短期与长期计划，短期以周为单位，长期以月为单位，项目负责人定期对计划完成情况进行检查总结。

4、建立问责制。为减少问题反应时间，提高工作效率，完成项目实施目标和任务，应完善三方问责制度。

6.水电控制系统优化维护研究报告 篇六

一、前言

水电厂控制系统的优化维护系统的建立，主要是得益目前技术的发展，控制系统本身从原来的常规控制发展到大规模集成电路，一直到现在控制核心都是cpu，包括外围的数据采集也使用了dsp技术，这样系统自诊断功能加强了，另一方面与其他系统交换信息的能力也大大提高，使得现场维护人员可以更多更充分了解系统的运行信息，建立一套综合系统故障信息和状态检测，并能够进行综合的评价，提出必要的运行维护指导系统，对目前水电厂无人值班发展大方向的前提下，减少维护人员，提高处理设备故障能力，是很有好处的。

二、优化维护的基本概念

优化维护是在根据设备运行状态决定维护策略的状态维护基础上，结合企业的管理、控制等其他方面的信息，使企业获得最佳经济效益的原则，提出相应的维护决策的维护方法。从其概念中，很容易知道优化维护包含了控制、维护、管理相容的思想，这是在九十年代在欧洲逐步兴起的一门技术，称其为cmms技术(control_maintenance_management system)。

优化维护系统则是建立在优化维护的概念基础上设计发展的系统。它应该是以现成的控制设备为基础和维护对象，在确保不影响原系统控制功能的基础上，添加适当的采集设备，，实时的检测控制系统的状态和输出，判断系统是否出现故障，并对异常进行定量的分析，判明异常变化的类型、时间、表现形式和危害程度，同时与系统的控制、管理等其他信息进行交换，提出全局性的优化维护措施。因此，水电厂控制系统的优化维护系统可以作为电厂水轮发电机组故障诊断与状态检修的作成部分和补充，但作为控制系统的优化维护，与机组本身的检测，又有其特殊性。

三、优化维护系统基本功能

控制系统的优化维护系统与机组的状态监测与故障诊断系统相比，有许多相似之处，其主要功能包括状态监测、分析诊断、故障预测和维护决策等几方面的内容。控制系统的优化维护决策系统检测的范围不仅仅是控制系统本身，还包含其随动系统，如调速系统的电气控制部分和液压随动系统。

控制系统的特点是实时性、动态连续控制，一般都是闭环系统，具有反馈环节，正是由于这样的特点，在控制系统出现控制偏差或控制不稳定时，很难区分环节中影响的因素，而不象机组的状态检测与故障诊断，对于信号检测和采集，异常信号分析比较容易分离，因此应用于控制系统的优化维护决策系统，采用仿真技术是非常必要的，以此来区分控制中哪个环节出现偏差，逐步的缩小故障范围。

优化维护是我们建立该系统的最终目的。因此，该系统应该具备对控制系统进行一些水电厂检修维护过程中的试验功能，并对试验数据进行分析比较，优化控制参数。系统有能力向控制系统安全、可靠的注入扰动量，进行试验，而在控制系统投入正式运行时，又不干扰控制系统的正常运行。

四、建立优化维护系统对控制系统的要求

作为优化维护系统的对象，控制系统应该具备一些基本的条件：

1)以微处理器为控制核心，具备基本的信息相互交换能力，以读取和输入数据;

2)具有比较丰富的检测点，用于优化维护系统采集控制系统不同环节的.状态数据;

3)有良好的隔离措施，可以方便的加装必要的传感器;

4)核心单元的自诊断能力;

5)控制系统的随动机构，能够检测其状态。

五、隔河岩电厂优化维护系统的建立

隔河岩电厂的励磁系统和调速系统，都是从国外进口的设备，以微处理器为控制核心，可靠性较高，具备建立优化维护系统的基本条件，电厂的调速、励磁优化维护系统作为电厂机组状态检测与故障诊断系统的有机组成部分，为机组状态检测与故障诊断系统提供足够的状态信息和诊断分析信息，形成机组总体故障诊断的依据。隔河岩电厂的励磁和调速系统的优化维护系统在系统结构和软件功能设计上有许多共同的思想，下面仅以励磁系统的优化维护系统作以说明。

5.1 优化维护系统总体结构

控制系统优化维护系统的结构设计要考虑以下几个因素：

1)控制运行时，系统的信息特征值变化规律;

2)故障的发生、发展过程;

3)优化维护系统的各种复杂应用场合;

4)系统本身的扩展性;

5)信息的交换能力。

基于以上因素的考虑，`隔河岩电厂的优化维护系统采用了如下所示的三层结构。

图1 优化维护系统总体框图

从上图可以很清楚的看出，第一层次主要完成系统运行状态信号、参数设置和相应信号的采集，由于我们现场目前运行的大多数运行的控制系统，并没有特别考虑与其他维护系统的信息交换功能，避免控制系统因与优化维护系统频繁交换数据而影响控制功能，因此对于控制系统的数据设置，都采用工业控制机触发请求的方式;第二层次主要完成对现场数据的采集分析，进行控制系统的仿真，并将仿真的结果与控制系统的控制输出进行比较，差异向维护工作站传送;第三层次是一个智能的维护决策系统，接受第二层次信息，在出现故障征兆时，发出报警，并与历史记录相比较，提出优化控制和维护要求，同时能够记录故障综合情况。

5.2优化维护系统中的仿真技术

机组的控制系统仅仅利用监测其状态显然是不够的，它还需要有比较符合实际测试功能完备的测试系统，而仿真技术提供了比较好的技术支持平台，优化维护系统把仿真技术应用于控制系统的在线分析和控制优化，是一个很好的创新。``

图2优化维护系统中的励磁仿真

利用这样一套系统，既可以实现系统的在线仿真监视，也可以完成离线仿真和系统试验，最终达到可以利用优化维护系统根据仿真结果和机组的综合状态，改变控制系统的调节参数，实现优化控制的理想效果。

六、优化维护系统工作站设计

该系统的工作站属于第三层次设备，也是最重要的，相当与决策机构，其重点在于软件结构设计，隔河岩电厂的软件构成如图3。

图3优化维护系统工作站软件构成

维护工作站适时的采集现场信息，以数据管理为纽带，以知识库为核心，以推理机作为系统的灵魂，它根据控制系统的运行信息和历史状态，激活知识库中的有关规则，对控制系统出现的现象和控制情况，得出合理的解释，提供维护策略。

七、结论

隔河岩电厂在控制、维护、管理实现设备一体化管理上进行了有益的尝试，系统的投入运行，改变了我们常规的维护思维方式。目前，对于优化维护系统与控制系统相连运行，还存在两系统的相互通讯过程中，是否会造成控制系统通讯服务繁忙，导致控制系统故障，检测点的隔离是否安全等许多方面有存疑虑，也影响到优化维护系统全面的投入和功能发挥，是水电行业在建立类似系统必须面对的实际问题。

[参考文献]

[1] 智能控制-维护-管理集成系统国际研讨会，武汉：华中理工大学，。

[2] 控制系统的故障检测 诊断技术，北京：清华大学出版社，周东华、孙优贤。

7.系统维护软件报告 篇七

关键词：CT,软件系统,检测磁盘,删除文件

0前言

GE LightSpeed 16排CT是一款性能较为优越的临床实用型CT,有着一套多功能的计算机系统。但是,如果平时不太注重系统软件的管理维护,系统就容易产生垃圾文件,进而导致系统空间变小。这种情况下,有时计算机会出现反应迟钝、运行速度很慢;有时则会产生无响应或死机;更严重的时候会导致系统启动失败。而这些所谓的故障,若等厂方工程师来现场处理,不免费时费力,耽误正常的拍片诊断时间,影响医院相关业务开展。如果我们设备科工程师掌握了相关的系统操作命令,以上问题一般可在短时间内迎刃而解,大大提高工作效率,也能减少不必要的开支。

由于GE LightSpeed 16排CT是基于Linux操作系统,而很多款GE公司生产的螺旋CT都是基于Linux和Unix操作系统的,因此对很多能用于此款设备的命令行作适当的变化,都能实现相应的用途。通过向厂方工程师学习及平时摸索总结,积累了一些有用的Linux系统操作维护经验,在此进行讲述以供同行参考。

1 故障现象

2010年5月一天,我院GE LightSpeed 16排CT开机,做完1个病例检查后,准备给此病人打印CT胶片的时候,打印图标显示出来的速度明显变慢,又做了几个病患检查后,打印图标显示几乎陷于停滞状态。平常1~2s就会出现1个打印图标,现在要近5min才会出现,每个病人至少要打印12幅图像,那么几乎要1h才能完成1个病人的CT片打印。我院一个上午CT要检查50多个病人,按此情况工作根本无法开展。

1.1 故障分析

刚开始以为是打印相机的问题,于是更换其他相机尝试,但故障现象依旧。尝试对CT设备重新启动,故障也依旧。在上述过程中因为CT的其他功能没有发现明显故障现象,且网络传递到其他工作站速度也没有明显变化,因此可以判断是CT设备的软件系统有问题,而且可能是软件有垃圾文件,导致局部功能速度变慢。尝试按照以下步骤检测查看系统硬盘空间,然后按照相应方法操作,问题圆满解决。

1.2 检测查看系统硬盘空间

进入Linux Shell操作系统,输入命令行:df-k回车,显示信息中有如下内容:

这个命令行是用来检测系统硬盘空间的。如上所示,最重要的/usr/g空间有98%已被使用,剩余空间只有2%,就如Windows操作系统里面的C盘,如果剩余容量过小,就很容易导致系统不稳定。根据以往的经验,/usr/g目录下的使用空间<95%方能正常启动,<92%才能保证扫描诊断系统软件运行稳定。

1.3 删除系统日志及垃圾文件

下面,我们总结了一些查找及删除系统日志和垃圾文件的方法,通过几个实例进行说明。

1.3.1 查看删除日常系统中断的日志

进入Linux操作系统Shell窗口,键入以下命令行:

(1)su-root回车→进入高级管理员模式;

(2)password:#bigguy回车→输入高级管理员密码(GE CT的高级管理员密码都是统一的,且对用户开放);

(3)cd/usr/g/service/log回车→进入日常系统日志目录;

(4)ls-al回车→查看目录下内容;其中:drwxrxr-x 2 root sys 87567290 May 6 20:19 crashdumps也就是说crashdumps目录大概有87 megabyte;

(5)键入命令行:cd/usr/g/service/log/crashdumps,进入一个存储日常系统中断的日志存储目录;

(6)键入rm*命令,可以把日常系统中断日志全部删除;

(7)键入df-k回车,显示信息中有如下:

经过这样的处理,/usr/g目录下的使用空间是94%,<95%,说明系统可以正常启动了。

1.3.2 查看删除系统启动日志信息

进入Linux操作系统Shell窗口,键入以下命令:

(1)su-root回车→进入高级管理员模式;

(2)password:#bigguy回车→输入高级管理员密码;cd/var/adm回车;

(3)ls-al SYS*回车→查看系统启动信息(类似Windows操作系统boot log),如果系统启动信息超过1Megabyte就应当删除;

(4)键入echo>SYSLOG(这可以把SYSLOG文件在不删除的情况下将内容清空);可以用另外的删除及重建的方法:(1)rm SYSLOG删除系统启动日志信息;(2)touch SYSLOG重建系统启动日志信息;(3)chmod 644 SYSLOG更改系统启动日志信息文件读写属性;(4)ct01%ls-al SYS*查看一下系统启动日志文件的大小,如下所示:基本都变得很小了。

键入命令行:df-k回车,检查/usr/g系统空间,发现可用空间加大,占用了91%,说明系统可以正常启动,且扫描诊断软件将会比较稳定运行。

如果以上两个方法不能有效降低/usr/g系统空间,还有以下的方法。

1.3.3 删除core类型垃圾文件

进入Linux操作系统Shell窗口,键入以下命令行:

su-root回车→进入高级管理员模式;

password:#bigguy回车→输入高级管理员密码;

cd/usr/g/service/log回车→进入日常系统日志目录;

ls-al|more回车→查看目录下内容;

显示信息中有如下内容:

发现如上所示有两个core类型文件都很大,超过33.8megabyte,用以下方法删除,系统回复正常。同时core开头类型文件是Linux系统特有的能自动生长的垃圾文件,几乎所有以core开头的文件都可以直接删除。

键入命令行:rm core*删除当前目录下core开头的文件,这可以有效降低系统空间使用率。

1.3.4 查看删除用户间的mail通讯文档

进入Linux操作系统Shell窗口,键入以下命令行:

从上面发现有个名为root的mail类型文件很大,CT的Linux操作系统是个多用户操作系统,自动会有几个操作用户为默认用户,他们之间会有所谓的mail通讯文档,这些文档会逐渐变大,占有系统空间,这时候我们可以手工删除这些文档,如下例。键入命令行:

chgrp mail root//更改这个名为root文档的属性,将它变成mail类型文件。同时我们也知道,这个新建的名为root的mail文件占用系统空间很小。这样也就有效降低了系统空间使用率,提高了系统性能,保证系统运行稳定。

1.3.5 利用storelog命令自动清除有关运行日志文件

除了以上几种我们常用的清除垃圾文件的方法外,GE LightSpeed 16排CT软件系统本身有一个自动清除有关运行日志文件的命令storelog,用法如下:

(1)关闭应用程序,点击ServiceUtilityApplication Shutdown;

(2)打开一个命令窗口(Unix shell),并输入以下命令:

su-root(回车)

password:#bigguy(注意输入密码时不显示字符)storelog;

(3)Do you want save logs to medial?

回答:no

(4)Do you want to remove logs?

回答:yes

这时系统自动清除有关运行日志文件,完成后会在最后一行显示“Hit【Enter】to Exit

(5)按下【Enter】回车键退出;

(6)在命令窗口中输入su-ctuser(变换用户为ctuser)startup(启动应用程序)。

2 总结

以上例子都是平常CT使用中较易碰到的一些软件系统问题,通过掌握它的Linux系统命令,我们能在较短时间内自行处理解决。由此可见,在日常工作中,重视和正确管理维护CT的软件系统,定期清除系统产生的垃圾文件,可以有效地维护CT系统的稳定和快速运行,降低故障产生率;同时也可减少请厂方工程师上门维修等无谓的响应等待时间及维修开支等,为医院节约维修支出,创造间接经济效益,体现医院设备科工程师在设备维护上应有的价值。有效地维护CT系统的稳定和快速运行,降低故障产生率。

参考文献

[1]叶红强,康少锋,宫亚琳.GE8排螺旋CT软件故障的处理[J].中国医疗设备,2009,24(7):123.

[2]郭必纳,叶昌印.GE CT(LS)典型软件故障分析与解决[J].中国医学装备,2006,(11):19-21.

[3]陈慧蓉.UNIX系统基础[M].北京:清华大学出版社,1998.

[4]曹江华,方建国.Linux核心应用命令速查[M].北京:电子工业出版社,2010.

8.系统维护软件报告 篇八

随着电力系统的迅速发展，电力系统的结构和运行方式日趋复杂，地区电网自动化水平也不断得到提高。为保证电力系统运行的安全、稳定、经济、优质，要求调度系统能够迅速、准确而全面地掌握电力系统的实际运行状态，预测和分析系统的运行趋势，对运行中发生的各种问题提出对策。电力系统分析、计算程序的在线应用有助于调度员掌握系统实际运行状态，解决和分析系统中发生的各种问题，并对系统的运行趋势做出预测，确保了电力系统的安全和经济运行。准确而完整的数据库是电力系统高级应用程序成功应用的基础。由于远动装置存在误差，在数据传送过程中各个环节也有误差，这就使得遥测数据存在不同程度的误差和不可靠性。此外，由于测量装置在数量上及种类上的限制，往往无法得到电力系统分析所需要的完整、足够的数据。为提高遥测量的可靠性和完整性，需进行状态估计。通过运行状态估计程序能够提高数据精度，滤掉不良数据，并补充一些量测值，为电力系统高级应用程序的在线应用提供可靠而完整的数据。基于正确的状态估计结果，在线调度员潮流模块能够作在线潮流计算或模拟操作潮流计算，得出线路、变压器电流、母线电压的越限信息，为实际调度操作的可行性或操作后的方式调整提供理论依据，保证了电力系统的安全可靠运行。结合常德地调的实际情况，目前应用较多的功能为合解环操作前的模拟操作潮流计算及事故预想分析。

电网运行的安全性是电力系统运行时必须考虑的首要目标。从电力系统运行调度的角度看，当系统正常运行时，应该预先知道系统是否存在隐患，以便及早采取相应的措施防患于未然。

地区电网高级应用软件通过网络建模将电网中设备与设备之间、设备与联接线之间合理的连接，生成电网拓扑结构。

状态估计根据SCADA实时遥信遥测数据进行分析计算，得到一个相对准确并且完整的运行方式，同时对SCADA遥信遥测进行校验，提出可能不正常的遥测点。

正确合理的构建地区电网网络模型，首先应绘制正确的变电站一次结构图，录入正确的一次设备参数包括线路类型、线路参数、变压器参数、电容器电抗器参数；其次合理的定义与等值发电机、等值负荷；最后定义整个电网中的平衡发电机。下面以常德为例进行说明：

2状态估计遥测合格率是确保调度员潮流计算准确率的前提条件,是高级应用软件的基础

状态估计（SE）根据 SCADA提供的实时信息和网络拓扑的分析结果及其它相关数据，实时地给出电网内各母线电压，各线路、变压器等支路的潮流，各母线的负荷和各发电机出力的估计值，对不良数据进行检测与辨识。状态估计的运行情况直接影响到调度员潮流（DPF）、静态安全分析（CA）、无功优化（AVC）、最优潮流（OPF）等其它模块的运行，并对调度员培训模拟系统（DTS）的运行产生重要影响。因此做好状态估计的运行维护，提高状态估计的运行指标对电网的运行分析具有重要指导的意义。

根据2008年、2009年PAS运行指标月报表统计，状态估计遥测合格率指标如下表：

此时网络模型不支持”T”接线路、“Π”接线路及多通道数据模型(变电站改造过渡期间由多个通道提供一个变电站的数据)，维护人员花费了大量的时间在模型维护上，但效果不明显。

2010年1月底系统升级改造，升级后的EMS能量管理系统高级应用软件模型完善了以上问题。自动化开展了基础数据整治工作，遥测、位置遥信数据的准确性得到了明显改善,为状态估计遥测合格率的提高奠定了良好的数据基础。自动化维护人员通过以下几个方面大幅度提高了状态估计遥测合格率。

（1）构建正确的电网网络拓扑结构，检查每一个连接点，处理了“无节点号”、“节点号错误”、“节点空挂”、“缺少参数”、“参数偏离正常值”、“参数错误”等问题；

（2）及时维护网络建模参数和信息表，核对线路类型、线路参数、主变参数、电器元件电压等级等；

（3）开展基础数据整治工作，提高遥测、遥信数据准确性，加大重要变电站（地区电网电源点变电站）的数据核查；

（1）合理定义等值发电机、等值负荷、平衡机。

（2）每周至少3-4次进行人工检验，处理存在的问题。

经过一年的维护改善，2011年状态估计遥测合格率最高达到99.23%，下面是2011年前3月平均合格率。为调度员潮流计算准确率奠定了坚实的基础

3 调度员潮流是电力系统能量管理系统（EMS）中最基本的高级网络分析软件

调度人员可以使用它来研究当前电力系统可能出现的运行状态，运方人员可以使用它来校核调度计划的安全性和合理性，同时它还可以对历史运行方式的变化进行分析。调度员潮流模块也是其他高级网络分析软件的基本模块，维护一个收敛性良好的潮流数据，是其他高级网络分析软件正确计算的基本前提条件。

要保证潮流计算的准确性首先是算法，当前主流算法是牛顿法和快速分解法，其次是要维护好一次设备参数，最后要维护好电网实时数据包含档位、开关、刀闸位置及遥测数据。

调度员潮流的计算结果包括各种重载监视、限值检查、网损分析等，为调度员了解电网运行情况，分析存在的隐患提供了第一手的实际数据。

通过加强维护，2011年常德电网调度员潮流计算误差控制在0.56%左右。大大提高了调度员使用的积极性，每次电网方式改变前调度员都通过潮流计算检查电网的隐患。为电网的安全稳定运行奠定了基础。

4 静态安全分析为电网事故预防提供了坚强的数据分析及依据

安全分析是电力系统能量管理系统（EMS）中用来辅助调度员员确定在紧急情况下系统安全性的高级应用软件。其着眼点不在于实时处理电力系统事故，而是在于预防事故。安全分析软件针对预先设定的电力系统元件（如线路、变压器、发电机、负荷和母线等）的故障及其组合，通过预想故障分析，从而确定这些预想故障对电力系统安全运行产生的影响，使运行人员对实时运行电网中可能

发生的故障及其后果有个预测性认识。 安全分析针对实际使用的需求，提供了众多实用功能，包括数据来源的多样性（实时、历史），灵活的故障集设置机制，良好的收敛性与辅助分析功能，方便直观的检查、监视结果的功能等

安全分析是通过获取实时状态估计、调度员潮流和历史方式，作为安全分析的初始方式。可以对设备N－1和复杂的预想事故扫描分析。提供方便快捷的预想事故定义，可以方便地对预想事故组和预想事故组中的预想事故的使用与否进行设置。

做好状态估计及调度员潮流模块的维护是保证静态安全分析收敛、结果正确的前提条件。

平衡发电机是最大电气岛内的电压相角参考点。不平衡功率分配方式可以在以下四种方式中选择：平衡机吸收，多机容量分配，多机系数分配和多机平均分配。当选择平衡机吸收时，电网的不平衡功率（包括发电、负荷和网损）都将由平衡机吸收。因此衡机的分配方式及平衡机设定是静态安全分析的關键因素。

5 结语