小企业管理04次任务

小企业管理04次任务（7篇）

1.小企业管理04次任务 篇一

答：首先想到的5个网站是： http://.cn/人民网

http://.cn/other/news/2006/08-28/780384.shtml中国新闻网 http:///中国法律法规资讯网 http://policy.mofcom.gov.cn/全球法律法规网

查找到了这两个法律的网站是：

http:///中国法律法规资讯网

http://.cn/other/news/2006/08-28/780384.shtml中国新闻网

2.小企业管理04次任务 篇二

良好的企业标准化管理,对于缩短新产品的研发周期、稳定生产秩序、提高产品质量、合理扩大品种、改善经营模式、提高经济效益均具有重要作用。中小企业应积极采用国际标准和国外先进标准,组建标准化队伍,明确标准化任务,不断提高自身研发能力,促进企业良性发展。

标准化定义是“为了在一定的范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。”[1]标准化管理包含了通用化、系列化、组合化(模块化)三大内容。

自中国加入WTO之后,企业在享受贸易自由化同时,深刻感受到技术性壁垒的压力,对中小企业出口造成致命影响。为此,国家提出了在全国创建“标准化良好行为企业”的概念,它要求企业按照《企业标准体系》系列标准的要求,运用标准化原理或方法,建立健全以技术标准为主体,包括管理标准、工作标准在内的企业标淮体系,并有效运行;生产、经营等各个环节实行标准化管理。

一、中小企业标准化工作的特点

(一)中小企业的划型

工信部[2011]300号文对工业中小企业划型标准做了如下规定:从业人员1 000人以下或营业收入40 000万元及以下的为中小微型企业。其中,从业人员300人及以上,且营业收入2 000万元及以上的为中型企业;从业人员20人及以上,且营业收入300万元及以上的为小型企业[2]。

(二)领导重视是关键

毛泽东同志曾强调指出:“政策确定之后,干部就是决定的因素”。企业标准化工作也不例外,党和政府已明确了标准化工作的一系列方针政策,因此,能否做好标准化工作,企业法定代表人就成了决定因素。

中小企业由于规模小、人员少,往往对标准化工作缺乏足够的认识,更谈不上重视了,这是关键所在。因此法定代表人就必须认真学习和领会上级文件精神,并对本单位如何做好标准化工作提出明确的要求。一个单位标准化工作搞得好不好,其关键问题是法定代表人对标准化工作的重视程度,这也直接关系到该单位标准化工作能否顺利开展以及工作质量和工作水平。

(三)组织落实很重要

任何事情都要人去办。要做好标准化工作,首先要组织落实。中小企业应该认识到人才的重要性,为了制定较为科学的标准化管理制度,企业需要积极构建专业化的人才队伍。一方面,要加大对于标准化工作人员的培训,加深他们对于标准化工作认识,了解标准化实施的具体原则与规范;另一方面,企业需要引进高素质的人才,特别是熟悉标准化工作的人才,增添企业管理团队的活力,提升标准化工作[3]。可以根据企业规模大小、人员多少来决定。有的单位可以成立标准化独立部门,如标准化处、部、室;也可在其他部门设立标准化工作组;很小的企业也应有一个人从事标准化工作。随着企业的发展,标准化工作的重要性和优越性将会逐步体现,也会给企业带来间接的效益。

(四)原则性和灵活性相结合

因为是中小型企业,各个企业的构成也不同,贯彻的产品标准也不同,因此,一定要结合本企业的具体情况制订标准化实施计划,明确哪些标准必须贯彻,哪些标准先贯,哪些后贯。对本企业来说应制定哪些标准,何时制订,由谁来制订等等。一定坚持原则,即国家强行推广的标准一定得不折不扣地执行。对推荐执行的标准要视企业的具体情况,可以逐步执行,给予灵活性。

二、基本任务

中小企业标准化工作的基本任务,是执行国家有关标准化的法律、法规,实施国家标准、行业标准和地方标准,制定、修订和贯彻企业标准,建立和完善标准化体系,受委托承担制定上级标准的任务,监督检查标准的实施情况等。

三、标准化人员主要职责

标准化工作涉及的面很宽,应规定各类人员的职责,以便顺利开展标准化工作。标准化人员主要职责如下:(1)贯彻国家的标准化工作方针、政策、法律、法规,编制本企业标准化工作计划。(2)组织制定、修订企业标准。(3)组织收集和实施国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。(4)对本企业实施标准的情况,负责监督检查。(5)参与新品研制、产品改进,技术改造和技术引进中的标准化工作。产品研制初期编写《产品标准化大纲》提出标准化要求。(6)产品研制过程中,对设计文件进行标准化检查。(7)产品研制结束时,编写《产品标准化审查报告》,做好标准化效果的评价与计算,总结标准化工作经验。(8)搜集国内外标准化情报资料,建立档案,统一归口管理各类标准。(9)对本企业有关人员进行标准化宣传教育,对本企业有关部门的标准化工作进行指导。

四、企业标准体系的制定

企业各类标准的完善就是完善标准体系,种类虽然很多,但主要包括以下三大类,即技术标准、管理标准以及工作标准。技术标准是标准体系的主题,地位尤为重要,管理标准和工作标准主要起着支撑技术标准的作用。三大标准是相辅相成的,任何一个单独的标准都难以发挥其效能。中小企业标准体系的完善要以技术标准体系为主线,结合管理标准体系与工作标准体系进行优化组合,从而协调企业的各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联,保证各相关方的连接和配合的科学性、合理性,达到充分发挥了企业管理系统的最佳效应的目的[4]。

(一)贯彻、制定企业标准的原则

(1)贯彻国家和地方有关标准化的方针、政策、法律、法规,严格执行强制性国家标准、行业标准和地方标准。(2)保证安全、卫生,充分考虑使用要求,保护消费者利益,保护环境。(3)有利于企业技术进步,保证和提高产品质量,改善经营管理和增加社会经济效益。(4)积极采用国际标准和国外先进标准。(5)有利于合理利用国家资源、能源,推广科学技术成果,有利于产品的通用互换,符合使用要求,技术先进,经济合理。(6)有利于对外经济技术合作和对外贸易。(7)企业生产的产品,没有国家标准、行业标准和地方标准的,制定企业产品标准。(8)为提高产品质量和技术进步,制定的企业产品标准可严于国家标准、行业标准或地方标准。(9)根据企业情况,制定工艺、工装、半成品和方法标准。(10)根据企业情况,制定生产、经营活动中的管理标准和工作标准。(11)本企业内的企业标准之间应协调一致。

(二)企业技术标准的制定管理

企业技术标准由归口管理部门组织,技术部门制定;企业管理标准由归口管理部门组织,相关管理部门制定;企业标准由总经理或总经理授权的副总经理批准、发布,由归口管理部门统一管理。

(三)制定企业标准的一般程序

编制计划,调查研究,起草标准草案,征求意见,对标准草案进行必要的验证、审查、批准、编号、发布。

(四)标准审查

审查企业标准时,按企业规定的程序进行审查。必要时可邀请企业外有关人员参加。

(五)企业标准复审

企业标准应定期复审,复审周期一般不超过3年。当有相应国家标准、行业标准和地方标准发布实施后,应及时复审,并确定是否继续有效、修订或废止。

五、企业产品标准的备案

(1)企业产品标准,一般应在发布后30日内报上级主管部门备案。(2)上级主管部门发现备案的企业产品标准,存在问题,提出整改要求后,企业要积极、认真组织产品标准修订。修订后的企业产品标准,重新备案。(3)报送企业产品标准备案的材料通常有备案申报文、标准文本和编制说明等。具体备案办法,按接受申报机关的规定办理。

六、标准的贯彻和实施

(1)国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准,企业必须严格执行;不符合强制性标准的产品,禁止出厂和销售。推荐性标准,企业一经采用,应严格执行;企业已备案的企业产品标准,也应严格执行。(2)企业生产的产品,必须按标准组织生产,按标准进行检验。经检验符合标准的产品,由企业质量检验部门签发合格证书。企业生产执行国家标准、行业标准、地方标准或企业产品标准,应当在产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的代号、编号、名称。(3)企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进,都必须进行标准化审查。(4)企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门,依据有关法律、法规,对企业实施标准情况进行的监督检查。

结语

目前,国外的跨国公司正积极推行“技术专利化,专利标准化,标准垄断化”的竞争战略,使中国中小企业的生存、发展受到严重威胁。因此,提高中国中小企业的核心竞争力已成当务之急。提高中小企业竞争力的途径很多,而标准化恰恰又是最有效的手段之一。

要保证企业标准化工作的顺利进行,应不断改革创新,不断更新观念,完善体系,改革机制。创新意识和创新能力是条件,理论联系实际是原则,有效性是衡量标准化改革成败的关键。当前只有创造性地开展企业标准化改革,企业才能得以振兴和发展。

总之,中小企业标准化管理是保证企业发展的必由之路,在激烈的市场竞争中,中小企业必须在管理上进行标准化,其管理才能够逐渐步入良性发展轨道,形成核心竞争力,保持持续、健康发展。以上提出对加强标准化管理的一些具体的设想,希望能起到加速推动中小企业标准化工作的微薄作用。

摘要：针对目前中国中小企业对标准化管理存在的认识和做法上的差距,结合社会实践,论述中小企业标准化工作的特点和任务,企业标准的制定原则、方法和程序,产品标准的备案,标准的实施以及标准化工作人员的职责等。

3.一次不同寻常的考察任务 篇三

刘吉德的种种工作经历给人留下了深刻的印象。这位副市级领导干部离休后，写下了近五万字的回忆录，记录了人生中事业中的风浪波折和艰难险阻，回望了历次难忘的工作经历。其为工作鞠躬尽瘁的光辉品质跃然而出，使人敬佩，让人感动。

本文重点分享和讲述刘吉德对青岛对外经贸工作的开拓性贡献，以飨读者。

1988年3月，中国国际贸易促进委员会青岛市分会（简称青岛贸促会），经市政府批准单设机构，刘吉德时任市贸促会党组书记和会长。贸促会是半官方半民间的组织。由于它的特殊性、灵活性，使它可以以民间组织的面貌出现，对外开展经贸往来。

1988年2月.时任省委常委、秘书长高昌礼一行来青岛调研。中心议题是如何加快对外开放步伐，加大引进外资的工作力度，开创山东对外开放的新局面。2月2日，高昌礼同志就能否用民间的方式与韩国开展一些经贸活动，专门召开了座谈会。刘吉德在发言中重点谈了以民间方式开展经贸活动的一些设想。他提出，要实现这些设想，最好能先去韩国看一看。一来了解情况；二来可以结交朋友；第三可以宣传青岛。他说，“如果领导批准，我去，我有办法。届时，我可以找一位日本朋友或他的下属陪同我前往。”

1988年4月10日，刘吉德工作小组抵达东京。工作小组一行，拜会了伊藤忠商事株式会社的中国室长藤野文晤先生。并同东京丸一商事株式会社的专务董事国丸昭一、社长室参与沟手达郎和千叶炯子女士共同落实了赴韩国的具体日程和细节。

根据方案，工作小组将由国丸昭一、沟手达郎和藤野文晤陪同赴韩国活动。对方的接待单位是高丽合纤株式会社，是伊藤忠的老客户。藤野室长还表示，伊藤忠很高兴协助促成我方对韩国的访问，并愿意同东京丸一一道参与韩国向山东及青岛的投资事务。合作的领域可以广泛，包括合资、合作、补偿贸易和一般商品贸易都可以搞。伊藤忠在中国已有九个办事处，为适应在山东青岛开展业务的需要，准备今年在青岛设立办事处，并想委托青岛办理有关手续。

刘吉德向藤野室长表示，愿意以青岛贸促会作为伊藤忠在青岛设办事处的接待单位和通过市外经贸委为其办理有关的批淮手续。

4月12日，刘吉德工作小组在千叶炯子女士的陪同下，乘新干线列车前往大阪。次日下午，在南朝鲜高丽合纤株式会社驻大阪事务所的工作人员高京锡和千叶炯子女士的陪同下，刘吉德一行前往韩国驻大阪领事馆办理签证手续。该馆总领事李敏浩对我方人员访韩表示欢迎，称此行有利于沟通两国间的经济贸易联系，并为两国间经济贸易的发展打下一个很好的基础。同时，暗示了两国将在没有外交关系的条件下，实现直接的经济贸易往来。

刘吉德一行人的入境签证，用另纸签证的办法办理，即按照护照的大小附设了一张活的单页。由其外交部的授权机关和授权人签字盖章后有效。可以看出，此行是受韩方特别关照的。

4月15日，刘吉德工作小组由伊藤忠商事株式会社藤野文晤和东京丸一商事株式会社国丸昭一陪同，登上了日航的航班，经过一个多小时飞行，抵达汉城金浦国际机场。

当晚，高丽合纤株式会社李相运副社长在汉城最高级的饭店“大苑阁”设宴。席间，双方亲切交谈，充满热烈诚挚的气氛。

4月16日，高丽合纤株式会衬会长张致赫，会见了刘吉德一行。他说：中国、日本和韩国有着几千年交往的历史。近几十年来，中、韩两国没有来往，希望今后加强联系。你们这次来访时间仓促，但希望多看看，多了解一些情况。刘吉德向他们介绍了青岛的概况，并提出在石化和纺织方面的合作意向后，张会长说：“你的想法与我们完全一致。借这次你们来汉城的机会，把交换信息的办法和渠道建立起来。我们和伊藤忠有二十多年的良好关系，再有与中国发展经济贸易经验丰富的东京丸一参加，相信一定能够成功。”

4月17日至22日，刘吉德一行先后参观考察了汉城、釜山、大邱、马山输出自由区、仁川港、起亚汽车制造厂、大农清洲纺织厂和高丽合纤株式会社所属的安养化纤厂、蔚山石化厂、庆山纺织厂等。拜访了韩国商工部和大韩贸易振兴公社（相当于中国的贸促总会）等政府机构。

在商工部，副部长许南薰接见了刘吉德一行。接见时，刘吉德说：青岛是中国的沿海开放地区之一，同贵国是隔海相望的近邻，存历史上有着紧密的经济联系和贸易往来。后来由于大家都知道的原因，这种关系中断了。随着国际形势的变化和世界经济一体化的发展，这样长期中断下去，对双方经济的发展都是不利的。因此，双方都应采取一些各方面都能够接受的灵活变通的政策措施，绕过或者避开目前存在的那些难以解决的司题，打通双方拓展经济贸易的渠道。我这次到汉城来，就是想就这个问题同有关方面和企业进行一些探讨，希望通过各方面的努力，在相互了解、相互理解和相互尊重的基础上，恢复和发展贵我之间的经济技术合作和贸易往来。

商工部通商振兴局局长蔡载亿和产业政策局局长朴云绪分别介绍了韩国的经济情况，并就如何发展两地经贸关系互相交换了看法。会见结束时，双方相互赠送了纪念品和宣传资料，并合影留念。

在大韩贸易振兴公社，刘吉德等受到社长朴英秀（曾任汉城市市长和釜山市市长）和该社理事长李元洪的接见。朴社长说：我国民间传说，在西海岸群山港，可以听到中国的鸡鸣声。韩国人对中国人的感情非常亲切。能与刘董事长见面感到荣幸之至。大韩贸易振兴公社是一个半官半民的机构，成立于一九六二年。对韩国经济的发展贡献很大。我社每年参加世界各地的展览会达130次以上。但一直没能参加中国的展览会，这样对双方都不利。卢泰愚总统最近说，韩国准备开发西海岸与中国发展贸易。我的看法是，同先进工业国家发展关系固然重要，但同韩国这样水平相仿的国家发展经贸关系会更有利。有人说，政治和经济不可分，但从我们与匈牙利的交往看，政治和经济是完全可以分开的。现在我们的社长可以访问其他共产党国家。但访司中国的愿望一直没能实现。愿借刘董事长来访的机会，密切两国贸促机构的联系，发展双方经贸人员的往来。我很希望能访问中国，会见中国国际贸易促进委员会的会长。

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刘吉德表示感谢并司他，能否考虑以其公司董事长的身份访问青岛和北京？他表示可以考虑，但由于他是外交护照，不易更换，此事可以待后继续商量。双方对如何发展经贸往来，交换了一些看法以后，达成了以下四条口头协议：（1）双方共同为促进两地企业之间的经济技术交流和贸易往来努力工作，并积极创造条件定期交换意见，改进工作方法；（2）双方经常交流经济信息，互换资料；（3）为两地企业间开展经济技术合作提供咨询服务；（4）各自为对方代办邀请入境的有关手续并提供服务。

结合参观考察企业，刘吉德一行同高丽合纤株式会社、伊藤忠商事株式会社和东京丸一商事株式会社的代表，就一些具体的合作项目进行了商谈，并签定了备忘录和意向书。在此期间，鲜京公司从韩国商工部获得刘吉德工作小组在汉城的消息后，也主动赶到工作小组的住处与之见面，表示愿意建立联系。并说：“你们送给商工部的介绍青岛情况的录相带，商工部已责成我们复制10套。然后由商工部分送各大企业。”大宇公司的专务董事李长水也专程赶来见面。由此可见，韩国企业期望与青岛发展贸易关系的迫切心情。

4月22日，刘吉德以工作小组组长的名义设宴答谢高丽合纤株式会社和陪同的日本朋友。席间，高丽合纤株式会社张致赫会长强调发展经贸关系，应以平等互利为基础，同时希望能同青岛直接交往。刘吉德表示，“我方的原则是不忘老朋友，广交新朋友。我们愿意同该社直接进行经济合作与贸易往来，即双方认为需要同伊藤忠商事株式会社和东京丸一商事株式会社共同合作的就几家合作，可以直接进行的就双方直接进行。”宴会的气氛十分热烈。三方都为访问考察的成功而高兴。席间还出了这样一个小花絮。在谈到各国的传统文化时，日本和韩国的朋友都说，他们国家的文化是从中国传入的。称中国是当之无愧的老大哥。但日、韩两国谁是老二，谁是老三？刘吉德接着回答说：“是双胞胎吧。”大家听后哈哈大笑。

4月23日，刘吉德一行启程回国。回程中在香港逗留期间，工作小组又先后拜访了韩国贸易协会（相当于中国的工商联）香港支部支部长金炫南、大韩贸易振兴公社韩国贸易馆（香港）馆长柳骏相、南朝鲜大宇公司董事长金宇中和汉城国际贸易中心经理朱格先生，并访问了韩国现代、三星、鲜京、三养、高合等公司在香港的分公司，就发展双方的经济贸易往来交换了意见，并达成一些初步意向。

5月4日、5日，工作小组分两批顺利返回青岛。回青岛以后，刘吉德立即将考察情况向市委、市政府写了报告，并就今后如何抓住机遇，开展对韩贸易，加快引进韩资企业来青岛投资，谈了几点感想和建议。

这次赴韩考察的特殊使命，虽然充满了曲折和冒险，但总的来说还是相当顺利的，达到甚至超过了预期目的。

回国后不久，6月11日，以韩国高丽合纤株式会社副社长梁甲锡为团长的首批韩国企业考察团一行6人，在日本伊藤忠商事株式会社中国室室长藤野文晤和东京丸一商事株式会社专务董事国丸昭一的陪同下应邀访问青岛，双方就一些经贸合作项目进行了洽谈并签定了备忘录。10月24日，韩国喜金星集团总裁李宪祖一行6人对青岛进行访问，了解青岛的经济情况，探讨中（青岛）韩双方合作的可能性及途径。10月28日，韩国釜山商工会议所与中国国际商会青岛商会在青岛签署了《中国国际商会青岛商会与釜山商工会议所合作协议》。10月29日，以韩国韩宝金属株式会社董事长朴尚圭为团长的中小企业家访问团来青岛考察。11月5日，以社长金民济女士为团长的韩国盛世株式会社访问团访问青岛。11月29日，韩国汉城及中部地区染纺公会考察团对青岛进行经贸合作考察……据统计，自从刘吉德赴韩考察归来至当年年底，由青岛贸促会接待的韩国来青岛访问考察的团组即达35个，300多人次。在这期间，中国贸促总会及时地在其主办的《对外活动简报》1988年6月23日第44期，专门刊登了青岛贸促会取道日本对韩围进行秘密考察的情况，对我们的做法给以充分肯定。

随着青岛市对韩招商力度的增大，自1989年开始，一些决心大行动快的韩国企业一一托普顿电器、韩菊胶带、茶山人造首饰、振亚玻璃制品、交河塑料和三庆金属等，在青岛贸促会的倾力协助下，陆续在青岛落户。他们的成功，在韩国引起强烈反响。《韩国经济新闻》以“在中国建立韩国工业区”、“韩国企业的投资市场——青岛”为题，《朝鲜日报》以“青岛托普顿”为题，报道了在青岛的韩国企业投资情况，称青岛“确为韩国企业投资建厂的最适合的基地”，“托普顿电器有限公司是韩国企业到中国投资建厂的一个成功典范”。这些报道在韩国引起极大的关注，产生了“滚雪球”效应。此后，韩资企业来青岛投资呈几何级数增长。

“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。1991年4月7日，中国国际贸易促进委员会驻韩国代表处对外开业。1992年8月24日，中韩正式建立了外交关系，中韩经贸往来揭开了新的篇章。

1993年12月14日，青岛与韩国大邱市正式建立了友好城市关系；1994年9月12日，韩国驻青岛领事馆正式开馆。

1993年12月，刘吉德光荣离休。这位从荣成山村走出的青年，与外交、外经外贸工作打了大半辈子的交道，并成为这个领域开拓者的一员。“老骥伏枥，志在千里”。安享晚年的刘吉德以一颗诚挚的期盼之心，笑看青岛更加美好的明天。

4.现代管理原理04任务 篇四

二是量才使用，才尽其用。不同的工作岗位，对人才有不同的要求；不同的人，对岗位也有 不同的适应性。量才用人，需要根据不同人才的素质才知，安排相应的岗位。既要防止大材 小用，浪费人才，也要防止小才大用，虚占其位，贻误事业。可见，“用人如器”。

三是明责授权，信任人才。俗话说：“用人不疑，疑人不用”。既然你认为是人才，就要明责授权，大胆使用，却不可既用又疑，授职无权。现代企业各项工作千头万绪，一个领导人不可能包办一切，一定要大胆、充分地使用人才。

四是组合人才，聚放效应。人才不仅有一个量才使用的问题，还有一个合理组合发挥其集聚效应的问题。现实生活中常有这样的情况，就单个讲，都是人才，但如果把两个能力、经历、资历、性格、年龄相当的人放在一起，（如一个当记，一个当经理），很容易 “碰撞”“不团结”；但如果一柔一刚，一老一少，一男一女地加以组合，结果可能就大不一样。因此，一个领导者使用人才，不仅要重视个体的素质，还要高度重视群体结构的合理化。使群体中的个体相互弥补，相得益彰，达到一加一大于二的效果。

五是庸才愚才及时淘汰。人非圣贤谁能无过。在用人过程中，再高明的领导者也有失误的时候。这并不可怕。关键是要一旦发现庸才愚才虚占其位，就要坚决而得法地将其撤换。然而，如果在你的任期内，频繁地更换下属，问题可能就是你的了。发现庸才愚才不及时撤换，或频繁地更换下属，既影响工作与事业，又会给领导人带来负面影响，还容易 起到不良的导向作用。

5.小企业管理04次任务 篇五

单项选择题

1.美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于（）。

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业目标

D.企业价值观

2.西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）

A.建议的措施方案与企业目标不一致

B.建议的措施与企业领导的想法不一致

C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施

D.建议的措施可能会降低商场的利润

3.一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（）

A.婴儿服装

B.青少年奶粉

C.孕妇装

D.鲜奶

4.某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。

A.同心多元化

B.水平多元化

C.集团多元化

D.一体化

5.如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（）

A.为顾客提供最大的价值

B.生产为大众消费需求的脚上用品

C.以顾客行走舒适为己任

D.提供制造足以可以和汽车比美的鞋子

作品题

假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明

制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数控制在1000字以

内。

参考答案：雅戈尔服装经销商的企业使命：雅戈尔服装由：“制造”到“高品质创新”！

雅戈尔服装经销商的企业使命：雅戈尔服装由:“制造”到“高品质创新”！

任何一家企业必向“高品质创新”转变，否则他将面临淘汰出局。中国是服装

大国，但大而不强却是不争之痛。在设计、流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占

主导力量。品牌方面，国际大牌凭借强大的品牌优势一直牢牢占据着世界服装市场的高端，获取高额的利润。虽然中国纺织服装每年创造的出口利润非常可观，但是

多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外，传统的劳动力的比较优

势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威胁。在这样的状况下，要想

实现中国由“服装大国”向“服装强国”的转变，中国服装业必须从“制造”到“高

品质创新”的转变。“雅戈尔”作为中国服装行业的原创一线男装品牌，自成立以来

就突破行业内依靠外来技术的模式，形成自己的核心技术和创造型队伍，尊重原创

设计，不断提升品牌内涵。现在，“中国创造”的序幕已经拉开，雅戈尔愿意作为先

行者，以敦煌“天垂丽象”品牌概念发布会为契机，通过国际化的视角和完全市场

化的运作，不断进行卓越创新，并激励其他企图以创新促进中国服装产业发展的企

业和个人，共同为中国服装业从“中国制造”走向“高品质创新”作出自己的贡献。

下面是我从多方面阐述制定企业使命的理由：

第一企业的宗旨和企业的形象：雅戈尔自组建以来，一直致力于企业文化的建立和营造，坚持以人为本原则，将惟人------认识人、了解人、尊重人；惟实

------务实、诚实；惟新------永恒创新；惟美------追求美、发现美、创造美、奉献美作为企业的核心价值观。建成的企业文化长廊，集中展示了雅戈尔品牌的发

展历程和企业形象。

第二市场背景---清楚消费者是谁？国内西服市场品牌众多、竞争激烈，但是对

于新品牌来说，市场机会依然存在，关键是找到自己独特的市场定位。

第三顾客满意度如何---顾客满意工程策略。雅戈尔在业内率先推出“CS（顾客

满意）工程”，以顾客为中心，以消费者满意为终极目标，以服务为手段，以快速的信息渠道为基础，将消费者现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和服务输

出的营销系统工程，其主旨是把传统营销的“以商家为中心”转为“以顾客为中心”。1.第四顾客关系-以顾客为中心。企业“以顾客为中心”，坚持不懈地做好关系营销，不断提高消费者的品牌忠诚度，建立起品牌与消费者之间牢固的情感纽带，是品牌摆脱价格战的战略选择。

第五顾客需要的是什么---“贴身版”西服引领新时尚运用差异。化的营销策略进行市场细分，通过市场细分去发现未被满足的潜在客户和客户未被满足的潜在需求，从而相应地改进产品，这一直是雅戈尔在竞争中提升自身的品牌优势的市场战略。“贴身版”西服是该公司精心酝酿的大手笔。中国地大物博，南北方居民体型、穿着习惯也不尽相同，针对传统版型不太适应的江西、湖南、湖北、福建等南方市场，推出了全新“贴身版”西服。所谓“贴身版”西服就是依据华东地区消费者的体形特点精心设计制作而成，从西服的消费群体来说，南方消费者较北方更显修长和细腻，南方人穿传统版型的西服显得较为臃肿。此外随着收入的增加和居民素质的提高，保健运动已经蔚然成风，一大群属于新新人类的年轻成功人士的涌现等等，酝酿出了一个诺大的市场空缺，时尚、美观的“贴身版”西服由此应运而生。

雅戈尔“贴身版”西服汲取欧洲西服的制作精髓，设计风格华贵大方，时尚品位高雅明快，略带中性化的线条完美展现俊朗优雅的气质。在面料选择上，采用了高档绒面花呢毛料，柔软有韧性，呢面平整丰满；清爽宜人的纯净色彩，暗条纹和浅条纹隐约交替，质感柔软，轮廓自然流畅，体现出男式西装的典雅与挺拔，不同色彩的款式、每道工序精益求精，剪裁精准流畅，形成“薄、轻、软、新、挺”的最佳效果，每款服饰都呈现现代时尚与流行趋势的巧妙结合，传达“贴身版”消费者对事业、生活与时尚的强烈追求，为消费者带来完美的舒适体验。

雅戈尔产品开发结构就是从整体上对产品进行解构，以传统的优雅时尚为主体，以运动休闲和华贵奢侈两种不同的品位为三维结构模式。

2、假设你是你所在的城市（区、县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命、战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案与所在地的房地产开发企业相符。字数控制在1000字以内。

参考答案：

苏州嘉德房地产开发有限公司成立于2005年1月28日，注册资金人民币8000万元。是由无锡嘉德投资置业有限公司为出资主体而组建。

【企业使命】企业以人为本、安全第一、节能环保、完美创新，为每一个客户打造一个温馨舒适的家为宗旨。

【战略目标】发挥苏州山水资源优势，苏州嘉德房地产开发公司多年来致力于人文居住建筑的开发与研究，探索对中式建筑与现代居住概念的统一与协调。发掘历史文化的精髓，并结合开发房地产项目中，无论从方案的设计到施工方案的制定，每一道工序都力求精益求精，从中国人文地产首创之作“清华坊”到升级产品“江南坊”，在传统中式民居的研发领域积累了深厚的成功经验。追求持续增长，打造特色品牌。未来2-3年内培养一批专业水平过硬的业务团队。其中，中、高级专业技术人员占60%，充分保证了公司可持续发展的技术水平和创新能力，也保证了产品所独具的文化特色和表现内涵。这支精英团队始终以规范、专业、重于长计而立身，历经几年的披荆斩棘之后，成为中国人文居住的后来居上者、中国传统中式民居建筑的引领者。

【战略措施】在当前房地产市场销售不景气的情况下，以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立企业良好的形象，提供具有竞争价值的产品和服务，苏州嘉德深知地段对该产品塑造的作用。

战略措施是: “我们是做好产品再找地块，而不是其它开发商通常的先拿地再做产品规划”。

公司秉承诚信、务实的经营理念，通过不断拓展与地产行业相关的业务领域，在产品与服务中坚持开创性思考和对品质的不懈追求，致力于为客户提供优质的产品与服务，为政府和公众贡献丰富的社会财富，为集团和合作伙伴创造稳定持续的收益，为员工开辟广阔的发展空间，以创新思想与实践、不断超越，成为消费者心目中具有独特价值的现代地产企业。

在产品上，以科学的方法创造产品价值，关注居住的本质，真正贴近人性需要，使产品竞争从功能上取胜；在企业管理上，强调科学的现代企业管理，尊重商业逻辑，使企业在和谐、理性中获得持续发展；在企业文化上，强调发展观念，以此作为企业生命力的保证。、公司未来的定位是：以苏州为中心，要为中国传统中式民居建筑的引领者，未来苏州建设将按照既定的“企业管理现代化＋住宅产业现代＋资本运营现代化”发展战略，继续行驶在快速可持续增长的轨道上。

主要战略措施有：

一、是确立全面协调的发展观，即多年来一直坚持走质量效益型发展道路思想不动摇，努力将嘉德房产发展成为产业化程度较高、融资渠道广阔、管理水平一流、在苏州房地产业中具有相当影响力之一。

二、是确立全面均衡的市场观，不断提高市场研究、投资决策分析、目标客户锁定、营销策划和销售控制等能力。将“市场”的思想要贯穿企业运作和项目开发的全过程，全面提升产品品质，抢占市场的制高点。

三、是确立科学的人才观。长期致力于企业核心竞争力的培养，在构建学习型组织、培养职业经理人队伍、完善法人治理结构、锻造技术创新能力、建立质量保证体系方面做了大量工作，为全面推动企业品牌战略、质量战略和服务战略的实施奠定了良好的人才基础。

四、树立客户至上的服务观。围绕客户需要的价值，提高产品和服务的价值含量，强化过程服务，不断提高客户满意度。

五、实现企业文化与企业战略的和谐。企业战略管理就是通过资源积累与配置，培养和发展能使企业在未来市场竞争中居于有利地位的核心能力，从而获得持续竞争优势。

六、实现企业文化与核心竞争力的和谐。企业文化既是企业核心竞争力的重要内容和形成要素，也是培育企业核心竞争力的重要途径。

七、实现企业文化与组织创新的和谐。与时俱进，不断创新，是优秀企业文化的本质要求。宏观调控下的市场竞争已不再是简单的个人竞争，而是更多地表现为团队的竞争。

八、实现企业文化与员工发展的和谐。企业的发展与员工的发展紧密相联，人是企业的能动要素和主体，是企业文化的源泉，“以人为本”是企业文化建设的灵魂和主旋律

九、实现企业文化与社会责任的和谐。企业的社会责任是获取竞争优势的利器之一，它有利于提升企业的文化和声誉。通过合理承担社会责任，可以将企业经济利益最大化与社会利益最大化有机结合起来，从而促使企业在承担社会责任的同时获取良好的经济效益。

最后我相信苏州嘉德房地产开发有限公司建设会走得更好、更稳。我也希望：苏州嘉德房地产开发有限公司不仅是苏州的、长三角的，更是全中国的。

3、查阅新浪、网易、TOM、搜狐最新的经营业绩资料及财务年报，近两年来的各项业务收入报表，从四个门户网站企业中选择一家，为其制定一步的战略方案，包括对哪些业务进行重点投入，对哪些业务进行缩减，新增哪些业务，尽可能按照课程的基本理论进行分析。字数控制在1000字以内。

2009年 亿美元 2010年 亿美元

项目 广告 非广收 净营收 每股收益 净利润 广告 非广收 净营收 每股收益 净利润

新浪 2.022 1.26 3.282 6.95 4.119 2.908 1.118 4.026

1.73-0.19

1网易 0.5917 5.856 6.448 0.537 2.92 0.9590 7.6140 8.58

0.65 3.39

TOM 0.0625 0.0268 0.688 0.107 0.3205 0.0835 0.308

0.9205 0.205 14.7

搜狐 0.268 2.408 2.676 2.81 1.9721 2.118 3.4570 5.57

53.91 2.268

为新浪公司制定一份公司战略方案

新浪sina作为国内最大的门户网站之一,在同行业发展水平上一直处于领先

地位，成为网络科技发展的风向标.从最近两年的财务报表和各项业务收入报告中,可以发现:

1.新浪靠广告收入比重很高，可见其品牌价值之高，令同行望尘莫及，可采

取稳定型战略中的无变化战略，保持经营方针的持续性，基本不做什么重大性改变。

2.公司应该大力发展除广告收入以外的其他几块业务收入来源，新增网络游

戏业务。网易在游戏开发设计上是领先的从，非广告收入中就能看出占了相当大的比重。其也是新浪最为强大的竞争对手，.积极大力发展网络游戏业务，采取市场开发战略投入，研发和创新力量树，立自己的游戏品牌，逐步占领网络游戏市场。

3.对于网络增值业务来说，可实行密集化增长战略中的市场渗透战略，在公

司原有资源利用的基础上，逐渐层层覆盖整个市场也，达到占有市场绝对份额，使公司成为该领域中的航母。

4.新浪除了实现网络广告业务和自身盈利能力以外，新增了网络实时交流业

务公，司采取多元化战略中的同心多元化战略，将博客概念引入进来把，新浪微博Weico打造成为中国范围最大且最具有影响力的社交媒体平台，不论你身处何时何地，无论你是谁，都有表达自我的权利。

相信在不久的将来,新浪能够出现在世界的每个角落,让所有的华人都能够感受到属于自己网络科技的无穷魅力!

4、查阅两面针集团的基本信息，根据目前该企业的业务状况及经营业绩，假定该企业打算实行多元化经营，请你为其制定多元化战略目标、多元化业务的数量及所属行业领域。说明你选择的理由。字数控制在1000字以内。

参考答案：柳州两面针股份有限公司起源于1941年，2004年在上海证券交易所挂牌上市。公司现有产业为：个人及家居护理用品、植物药、纸制品、酒店用品、竹木制品；此外公司还从事资本经营和房地产业务。公司现有员工近2000人，2005年销售收入10多亿元。

公司的主导产品“两面针中药牙膏”为中国名牌产品，并被认定为“国家质量标准示范产品”和“全国用户满意产品”。两面针商标为中国驰名商标，“两面针”为“中国最受公众喜爱的十大民族品牌”。

公司所属的亿康药业公司已通过国家GMP认证，拥有先进而配套的制药工艺与设备，可生产全方位、高质量的近200种中、西药，其中苍鹅鼻炎片等十种著名药物公司独家拥有知识产权。

公司是中国口腔清洁护理用品工业协会理事长单位，也是行业首家通过ISO9001国际质量体系认证的企业。拥有行业内唯一的博士后科研工作站，且已经完成了《两面针镇痛、抗炎和止血活性成分的研究与应用》课题研究。

公司简介

公司总部位于山清水秀的城市柳州。公司在江苏扬州投资新建了酒店用品公司，并在广西融水兴建了竹木制品厂以及南药GAP种植基地，2005年全额收购与重组了安徽芳草日化股份有限公司。

公司从位居世界500强的跨国公司引进了总裁、技术总监等高层次的职业经理人。目前正在引进国外先进设备和工艺进行技术改造，工程完工后公司牙膏生产的投料、制膏、灌装等工艺及设备将稳固处于世界先进水平。

企业发展

两面针的发展，一是继续在中草药、草本植物上走出差异化来，既要提炼两面针的现代功效作用，又要不能拘泥于两面针这一植物，两面针作为了品牌就应该超越了一个单独的两面针草药，而是延伸到所有相关的天然草本；二是继续在产品开发上给予两面针这一品牌内涵更深更符合现代人们需要的功效支持，特别是在护龈健齿以外的范围提炼，在“两面”生活哲理深层次上进行联想、挖掘更深的内涵。

企业困境及多元化战略

对于目前的困难，两面针新总裁岳江认为主要来自两面针受到的五大挑战。一是品牌定位不明确，过去卖产品而不是做品牌、片面追求产量增长的经验现在则成了包袱，两面针已成为低端产品的代名词。由于没有新产品的储备，一种产品的寿命周期到后只能靠促销，结果是越促销销量越降；二是原材料的上涨，使两面针的成本优势受到削弱；三是价格体系上，外国企业以其品牌优势，卖低端产品，使两面针价格优势不再明显；四是流通渠道上，两面针依然依托城乡小店，而现在日用品销量的60%以上是通过超市和连锁店出去的，但象沃尔玛、家乐福等超市则为与之有长久合作关系的国外日用品牌所把持；五是人才挑战加剧，国外企业有实力为后盾，可到中国最好的大学去挑选最优秀的大学生，而两面针则不具备这一条件。

新总裁岳江谈到建议从“品牌营销”和“企业理念”两方面来改造两面针。在营销战略上，两面针必须实现从卖产品向做品牌的根本性转变。至于企业理念，要在员工中普遍树立积极的与消费者沟通的理念，把两面针的优势转化成消费者能听得懂的语言。

6.电大 劳动法学 04任务 篇六

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.下列关于劳动法上劳动和劳动关系的说法中，错误的是（D）。

A.劳动法上的劳动是有偿性劳动，不包括无偿的义务劳动

B.劳动法上的劳动属于劳雇关系的劳动，不包括单个的家务劳动

C.劳动法的调整对象既包括劳动关系，也包括与劳动关系有密切联系的其他社会关系

D.承揽关系属于与劳动关系有密切联系的社会关系，应受到劳动法的调整

满分：2分

2.劳动法作为一个独立的法律部门，是自19世纪初大工业生产后，由于国家对雇佣关系的干预而从传统（A）中独立出来的。

A.民法

B.经济法

C.行政法

D.社会保障法

满分：2分

3.用人单位未按照劳动合同的约定或者国家规定及时足额支付劳动者劳动报酬，用人单位向劳动者加付赔偿金的标准是（C）。

A.按应付金额的10%以下

B.按应付金额20%以下

C.按应付金额50%以上100%以下

D.按应付金额100%至150%以下

满分：2分

4.关于职工参与民主管理的表述中，正确的是（A）。

A.职工民主管理权的实现需要劳动者和企业管理者之间的协商和合作

B.职工民主管理指职工有权部分代替企业的管理者进行企业的管理

C.职工参与民主管理，其职工是以股东的身份参与管理

D.职工民主管理的内容仅仅是有关与职工切身利益密切联系的内部企业事务

满分：2分

5.我国《劳动法》规定，安排劳动者延长劳动时间的，用人单位应支付不低于劳动者正常工作时间工资的（B）。

A.100%的工资报酬

B.150%的工资报酬

C.200%的工资报酬

D.300%的工资报酬

满分：2分

6.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的（D）的工资报酬。

A.150%

B.200%

C.250%

D.300%

满分：2分

7.对从事有职业危害作业的劳动者进行定期健康检查费用由（A）。

A.用人单位承担

B.劳动者个人承担

C.政府财政承担

D.劳动者与用人单位共同承担

满分：2分

8.我国《劳动法》规定，对怀孕（C）以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。

A.3个月

B.5个月

C.7个月

D.8个月

满分：2分

9.社会保险对象是（D）。

A.职工

B.职工和农民

C.城市居民

D.社会全体人员

满分：2分

10.根据《劳动法》及《劳动保障监察条例》的规定，劳动行政部门设置（A.劳动检查机构

B.劳动督查机构

C.劳动监察机构

D.劳动检察机构

二、多项选择题（共 20 道试题，共 60 分。）

1.劳动法的调整对象一般包括（CD）。

A.雇佣关系

B.与就业关系有密切联系的社会关系

C.劳动关系

D.与劳动关系有密切联系的其他社会关系

满分：3分

2.劳动关系从职业分类角度进行分类，可以分为（ABC）。

A.企业的劳动关系

B.国家机关的劳动关系

C.事业单位的劳动关系

D.外商投资企业劳动关系

满分：3分

3.根据法律性质，劳动法体系可以分为（AB）。

A.劳动实体法

B.劳动程序法

C.劳动标准法

D.劳动关系法

满分：3分

4.下列表现形式中，属于劳动法的渊源的有（ABCD）。

A.宪法和行政法规

B.地方性法规和经济特区法规

C.国际法律文件 C)。

D.国际惯例

满分：3分

5.下列属于政府保障劳动就业应履行的职责的是（AB）。

A.保障男女劳动者就业的平等权利

B.保障少数民族人员、退役军人等特殊群体的就业权利

C.保障未成年人就业不受歧视的权利

D.保障下岗人员的自主创业权利

满分：3分

6.设立职业中介机构应当具备的条件有（ABCD）。

A.有明确的章程和管理制度

B.有开展业务必备的固定场所、办公设施和一定数额的开办资金

C.有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员

D.法律、法规规定的其他条件

满分：3分

7.下列关于劳动合同订立的说法中，正确的有（CD）。

A.用人单位设立的分支机构，不得作为用人单位与劳动者订立劳动合同

B.用人单位设立的分支机构，未取得营业执照或者登记证书的，不得作为用人单位与劳动者订立劳动合同

C.用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件

D.用人单位招用劳动者，不得要求劳动者提供担保

满分：3分

8.下列选项中属于劳动合同必备条款的有（ABC）。

A.劳动合同期限

B.工作时间和休息休假

C.劳动保护、劳动条件和职业危害防护

D.保密事项

满分：3分

9.下列各选项中，属于集体合同应当包括的条款有（ABCD）。

A.劳动报酬、工作时间、休息休假

B.补充保险和福利、劳动安全与卫生

C.变更、解除、终止集体合同的程序

D.集体合同的期限和违反集体合同的责任

满分：3分

10.目前我国的工资形式包括（ABCD）。

A.计时工资

B.计件工资

C.奖金

D.津贴（补贴）

满分：3分

11.下列各选项中属于劳动者依法享受带薪假的是（ABD）。

A.年休假

B.探亲假

C.事假

D.婚假、丧假

满分：3分

12.狭义的休息时间仅指（ABC）。

A.劳动者的工作日内的休息时间

B.工作日之间的休息时间

C.工作周之间的休息时间

D.法定的节假日休息时间

满分：3分

13.下列各选项中属于我国立法规定的劳动者休息时间的有（ABCD）。

A.公休假日、法定节日休假时间

B.年休假

C.工作日内的间歇休息时间

D.探亲假

满分：3分

14.对特殊岗位人员的资格认证的范围主要有（ABCD）。

A.生产经营单位主要负责人

B.生产经营单位安全生产管理人员

C.生产经营单位的技术人员

D.生产经营单位的临时聘用人员

满分：3分

15.下列各选项中，属于劳动者可以进行职业病诊断的医疗卫生机构有（CD）。

A.劳动者户籍所在地的依法承担职业病诊断的医疗卫生机构

B.用人单位注册地的依法承担职业病诊断的医疗卫生机构

C.用人单位所在地的依法承担职业病诊断的医疗卫生机构

D.劳动者本人居住地的依法承担职业病诊断的医疗卫生机构

满分：3分

16.文艺、体育和特种工艺单位招用未满16周岁的未成年人，必须依照国家的有关规定，（ABC）。

A.履行审批手续

B.保障其接受义务教育的权利

C.保障其身心健康

D.经未成年人的父母或者其他监护人同意

满分：3分

17.我国现行社会保险项目分为（ABCD）。

A.养老保险

B.医疗保险

C.失业保险

D.工伤保险和生育保险

满分：3分

18.职工个人福利通常包括（ABCD）。

A.职工住宅福利

B.生活性补贴和单位内部补贴

C.补充社会保险

D.职工生活困难补助

满分：3分

19.劳动保障监察员在实施劳动保障监察时，如果有下列情况之一的，应当回避（ABCD）。

A.本人是用人单位法定代表人的近亲属

B.本人是用人单位主要负责人的近亲属

C.本人与承办查处的案件事项有直接利害关系的D.其近亲属与承办查处的案件事项有直接利害关系

满分：3分

20.劳动保障行政部门调查、检查时，有下列情形之一的，可以采取证据登记保存措施（ABCD）。

A.当事人可能对证据采取伪造、变造行为

B.当事人可能毁灭证据

C.当事人采取措施不当可能导致证据灭失

D.不采取证据登记保存措施以后难以取得

满分：3分

满分：2分

三、案例分析题（共 1 道试题，共 20 分。）

1.张某系某建筑企业职工，为了赶工，春节前两个月该企业一直安排职工加班。在年底结算工资时，企业以资金周转出现问题为由，未支付张某等职工加班工资。张某多次向企业交涉，认为其加班工资准备用于回家置办年货，现企业的拒付将可能使得张某及其家人无法正常过年。在企业仍不支付加班工资的情况下，张某向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。案件受理后，仲裁委员会将开庭日期、地点等书面通知了双方。企业认为张某无理取闹，不体谅公司，故拒绝出庭。在申请仲裁时，张某一并向仲裁委员会提交了先予执行申请。

请分析：劳动争议仲裁委员会应当如何处理本案？

1．根据我国《劳动争议调解仲裁法》的规定，仲裁庭将仲裁时间、地点等情况通知争议当事人之后，被申请人收到书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以缺席裁决。因此，本案中企业拒不到庭不影响案件的仲裁。

2．根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，仲裁庭对追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的案件，根据当事人的申请，可以裁决先予执行，移送人民法院执行。仲裁庭裁决先予执行的，应当符合下列条件：（1）当事人之间权利义务关系明确；（2）先予执行将严重影响申请人的生活。

本案中，争议双方之间的权利义务关系明确，且企业拒付张某加班工资的行为直接对其置办年货产生影响，故满足先予执行的条件，仲裁庭可作出先予执行裁决。

答：1．根据我国《劳动争议调解仲裁法》的规定，仲裁庭将仲裁时间、地点等情况通知争议当事人之后，被申请人收到书面通知，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以缺席裁决。因此，本案中企业拒不到庭不影响案件的仲裁。

2．根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，仲裁庭对追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的案件，根据当事人的申请，可以裁决先予执行，移送人民法院执行。仲裁庭裁决先予执行的，应当符合下列条件：（1）当事人之间权利义务关系明确；（2）先予执行将严重影响申请人的生活。

7.小企业管理04次任务 篇七

一、民营企业采用家族式管理模式的缺陷辨析

１． 任人唯亲难以优化配置人力资源，即人力资源的排他性。这是民营企业采用家族式管理模式在进一步发展中遇到的最大阻力。主要表现在：（１）企业规模扩大以后企业内成员经常论资排辈，共患难易，共享福难。（２）伴随着企业规模不断的扩大，家族成员的资历不断提高，个人考虑的敬业精神和自我牺牲精神已经不再是企业成员的主要特征，即使是最亲密的家族成员也是一个“经济人”，他们追求的是自身利益的最大化。因此企业内家族成员很可能为利益的分配产生矛盾，企业内易产生内耗。（３）企业中亲情大于制度，使企业的规章制度流于形式，企业内部难以形成公平的竞争环境，从而引发了待遇分配不公平。（４）家族企业产权的高度集中阻碍了企业实现向现代企业制度的转变，不利于吸引作为人力资本的优秀技术人才和管理人才，成为企业可持续发展的巨大障碍。

２． 家族企业都是家长个人决策。由于民营企业家个人素质的局限性，许多企业老板靠个人感性认识和有限的经验来管理企业，家长的经验可能不是财富，而是包袱，这种决策的随意性和不规范性很难达到企业决策的科学化、理智化的要求，一旦个人投资决策失误，整个家族企业就可能很快垮掉。家族管理下的企业安全度过“婴儿期”，企业规模不断扩大，而权力却更加集中，这样就容易导致企业缺乏内部的有效监督和制约，缺乏约束机制，企业内部缺乏民主气氛，决策权与行政权在一个人手里，没有人平衡，没有人监督，这使企业在重大决策方面更容易造成战略决策失误，决策风险增大。

３． 企业的管理者易于急功近利、缺乏科学的战略管理理念。长期以来，企业的战略定位问题一直是国内民营企业的“盲点”。由于缺乏企业战略定位，许多民营企业的发展没有方向，企业行为的针对性、目的性不强，最终造成企业中出现各种无效决策，企业管理日趋混乱。诸多家族企业在顺利地完成资本的原始积累后，都面临着扩大规模的新的战略选择：是沿着自身的优势产业向纵深化发展？还是在立足未稳时就急于施行多元化经营战略？遗憾的是，许多民营企业在经过几年比较成功的运作后，企业刚进人快速发展时期，正应当在主业上“大展鸿图”的时候，突然进行多元化经营，结果事与愿违，导致企业的失败。

４． 董事会不懂事。在家族企业的董事会上常出现的几种现象：一是小事冲淡大事，把企业具体战术问题放到董事会上研究；二是近景掩盖远景，董事会主要研究近几天、近几周的事，而对筹划近几月甚至近几年的事则关心较少；三是经验代替科学，公司过去成功的经验往往代替科学的思考；四是长辈压制小辈，家长对小字辈所提的建议不屑一顾，甚至根本无权发表言论；另外还有家事转移正事等等。

５． 股权状况不明晰。家族式企业往往只重视家族整体占有企业的股权，却忽视了家族董事会成员中具体的股权占有状况。由于股权占有状况的不明，导致了决策过程中责、权、利含混不清，管理决策效率及质量很难保证。许多家族企业的创业团队往往因为产权的划分而引发诸多冲突，最终影响到了企业的持续经营。

６． 融资困难。产权封闭式的制度导致融资难，使家族企业获得企业发展资金的途径受到限制，不利于企业规模的扩大。家族企业特别是中小规模的家族企业的资金来源主要依赖于家族内部，往往无法提供企业进一步发展所需要的巨额资金。在“肥水不流外人田”的保守思想约束下，家族企业股份不能外流，仅靠自身积累来发展很难，而一个好企业的发展，一定要善于融资。

７． 缺乏向现代化企业过渡的文化底蕴。文化是沉淀于企业体内的内功和能量。它虽然无法直接创造价值，但是它却可以通过凝聚和裂变的循环过程提升企业的向心力，从而发挥凝聚人心的作用。许多家族企业的失败与其说是管理的失败，不如说是文化的失败。家族企业普遍存在着资本积累机制有余而资本集中机制不足的问题。“宁为鸡头不为凤尾”的文化思维定势使得许多小资本不能联合成为大资本来发展大企业。

二、促进民营家族企业管理模式裂变的路径选择

１． 加强“人本”观念。在知识经济时代，知识成为企业经营活动中最重要的资源，人对知识的掌握和驾驭以及由此而带来的企业创新，使得人在经济活动中的地位和作用比以往任何时候都显得更加突出和重要。人的价值观念和思维方式也发生了巨大变化，人的自主性、个性化、自我价值实现的愿望等等都将得到充分的尊重和鼓励。这些都要求企业在管理中把对人的自主性、人的个性和能力的释放、人的积极性的调动置于重要的地位。建立起每一个员工都有机会施展才能的激励机制，努力营造尊重、和谐、愉快、进取的群体氛围，激发员工的工作热情、想象力和创造力，使外部人员在企业中的地位不断上升。

２． 降低家族成员持股比例，明晰家族产权，实行现代企业制度。从长期看，企业中家族成员持股比例有不断下降之势，而外部人员持股比例则不断上升。同时，家族成员之间的产权关系也开始逐步界定，由不明晰逐渐转向明晰。与此相伴随的一个自然而然的结果就是现代企业制度从无到有、日趋完善。在东亚经济发展史上，家族企业的发展经历了三个阶段：第一阶段是企业家族化，即企业在组织管理和利益分配上都服从于家族的利益，企业的兴衰与家族及其个人的人事变动密不可分，但会出现由于家庭分家而分企业的现象，削弱企业的发展能力，尤其是组织上的狭隘性会使其很难招到和留住杰出人才，技术技能在企业内的积累也很困难。第二阶段是家族企业化，即家族服从和服务于企业，企业进一步制度化，家族中人服从于企业规章制度，从人治走向法治，血缘关系的作用开始弱化，但企业的组织、经营、管理大权仍牢牢控制在某一个或若干个家族手中。第三阶段是管理现代化，即家族除了掌握企业的股份外，已基本上从经营管理领域退出，已经不属于典型的家族企业，或者说已经超越了家族企业而迈向现代管理阶段。大致说来，英美处于第三阶段，日本已基本完成第二阶段，海外华人企业正处于第一阶段向第二阶段演化中。我国民营企业基本上还处于第一阶段，部分大型的民营企业已经开始大力推进现代企业制度，迈入企业发展的第二阶段。

３． 积极稳妥地推进资本经营。资本经营是指以追求最大利润和促进资本增值为目标，以价值经营形式为特征，通过生产要素的优化配置和资本结构的动态调整等方式，对企业资本进行经营的一系列经济活动。这是一种结构优化式经营，企业资本只有流动才能增值，资本闲置是资本最大的流失。因此，企业家不仅要关心企业内部的资源，通过企业内部的资源优化组合来达到价值增值的目的，而且还要利用一切融资手段、信用手段扩大资本份额，通过兼并、收购、参股、控股、租赁等形式的产权重组，盘活沉淀、闲置、利用率低下的资本存量，使资本不断流动到报酬高的产业和产品上，通过流动获得增值的契机。现代经济的一个重要理念是不求所有但求支配，即用自己的小部分资产去支配人家所有的资产，从而达到自己的目的，去办自己的事，这就是“资本魔状”。优势企业可以通过资本经营扩张自己的优势，弱势企业同样可以通过资本经营来壮大自己。因为落后变先进的一大办法就是将股权转让给人家，吸收人家的资本进入本企业，促使自己变先进。因此，对于想做大做强的企业来说，如果排斥了资本经营，其可持续发展就会失去必要的支撑。

４． 建立职业经理人制度。建立职业经理人是家族企业“以人管理企业”向“以制度管理企业”过渡的本质体现。家族企业创业之初企业规模较小，市场竞争不激烈，所有者与经营者合一，以亲属纽带运作具有明显的成本优势，对职业经理要求并不迫切，甚至从感情上还有排斥情绪。但在家族企业发展到相当规模，特别是在竞争激烈、企业规模日益扩大时，符合企业需要的有经营能力、管理能力的创业者和家庭成员可以继续成为企业家或管理者。如果创业者不具备胜任经营者条件，不能再驾驭指挥整个企业持续发展时，其最优选择就是为公司从经营者市场中选择最有能力的经营者和职业经理人，完成家族式管理向现代企业制度的转换，完成内部管理机制的创新，通过制度管理企业。