企业文化与商业伦理

企业文化与商业伦理（精选8篇）

1.企业文化与商业伦理 篇一

企业伦理与文化期末试题

一．单选题

1.管理大师熊彼特赋予在企业家身上以区别于一般的投资者或生产管理者的核心精神是()A.团队意识 B.企业文化 C.伦理道德 D.创新精神 2.良好的企业道德体现在尊重人与()上

A.信任人 B.宽恕人 C.谅解人 D.帮助人 3.()是公司治理的最基本层次 A.企业决策治理 B.企业道德治理 C.企业激励治理 D.企业监督治理 4.()是市场和企业的基石

A.资本 B.管理 C.人才 D.诚信 5.企业经营活动所要遵循的基本原则是()A.诚信原则 B.利益原则 C.竞争原则 D.持续原则

6、最先提出企业社会责任含有道德在内的人是（）A.谢尔顿 B.迈克.伽尔 C.卡罗尔 D.霍德盖茨

7、伦理学的基本问题是（）

A.公平B.效率 C.道德 D.道德和利益的关系

8、最先提出社会回应指的是企业对社会压力作出的反应的能力的是（）A.罗伯特·阿克曼 B.赛思

C.威廉·弗雷德里克 D.艾文·爱泼斯坦

9、对于无足轻重型利益相关者而言，企业应采取（）策略。A.合作型策略 B.参与型策略 C.监控型策略 D.防范型策略

10、与企业合作的可能性小，但对企业构成威胁的可能性大的群体（）A.竞争对手 B.消费者 C.客户 D.供应商 11.现代企业信用文化的基石是（）。

A 正直守信，率先垂范 B 公平C 信心 D义利统一

12.公平与效率相统一的原则就是要求在企业管理过程中要坚持（）这一伦理原则。

A平均主义 B 公平C效率优先，兼顾公平D只重效率

13.培养人们的社会责任感和义务感，形成心理——意识机制，自觉选择正当功利主义行为的机制是（）。

A 内在机制 B 外在机制 C 公平机制 D法律机制 14.集体利益与个人利益之间的关系是（）。A 对立 B辩证地统一 C 机械的统一 D完全对等

15.包括社会经济、政治政策导向，社会赏罚和社会舆论，鼓励和宣传正当功利主义行为的机制是（）。

A 内在机制 B 外在机制 C 公平机制 D法律机制

16．企业社会责任这一概念最早于1924年由英国学者（）提出 A．迈克.伽尔 B．欧利文•谢尔顿 C．塞思 D．阿奇·卡罗尔 17．企业社会责任的本质内容是（）。

A．经济责任 B.法律责任 C.道德责任 D.慈善责任

18．（）认为，在自由企业制度中，企业管理者必须要对股东负责，而股东想尽可能多地获取利润，因此，企业的唯一使命就是要力求达到这一目的。A．古典观 B．社会经济观 C.现代观 D.政治经济观 19．（）是行动导向的企业社会责任。

A.企业社会回应 B.企业社会表现 C.企业公民 D.公司公民 20．企业社会表现与财务绩效之间（）。

A．毫无关系 B．存在某种关系 C．难以确定 D.存在反向关系 21.市场经济重要的道德基础是()A 会计道德 B 契约道德 C 审计道德 D 商业道德

22.亚当·斯密提出的()观点为企业经营模式奠定了文化伦理基础 A.社会本位论 B.需求理论 C.“经济人”的人性本体论 D.企业本位论 23.在“经济人”的假设下，企业将下列()目标作为天经地义合乎伦理的终极目标。

A.利润在最大化 B.产量最大化 C.股东权益最大化 D.企业价值最大化

24.在现代企业的生产过程中，企业制定了严格的条例和制度，如目前最典型与最完善的把人的行为规定在一个起码应该做到的尺码上的强制性管理方法是()A.SOX法案 B.职业道德规范 C.行为道德准则 D.ISO9000 25.有了企业伦理观念，企业处理与社会之间的关系时，就会更多地从()出发，取利但又不造成外部不经济

A.消费者本位 B.社会本位 C.企业本位 D.员工本位 26．企业社会责任这一概念最早于1924年由英国学者（）提出 A．迈克.伽尔 B．欧利文•谢尔顿 C．塞思 D．阿奇·卡罗尔 27．企业社会责任的本质内容是（）。

A．经济责任 B.法律责任 C.道德责任 D.慈善责任

28．（）认为，在自由企业制度中，企业管理者必须要对股东负责，而股东想尽可能多地获取利润，因此，企业的唯一使命就是要力求达到这一目的。A．古典观 B．社会经济观 29．（）是行动导向的企业社会责任。

A.企业社会回应 B.企业社会表现 C.企业公民

30．企业社会表现与财务绩效之间（）。

A．毫无关系 B．存在某种关系 C．难以确定

31．企业进行各种活动、处理各种关系所遵循的总体观点和综合方法，是企业一切行为的根本指导思想，描述的是()。

A．企业使命； B.企业价值观； C.核心价值观； D.企业哲学 32．“士不可不弘毅，任重而道远。”这是中华民族（）精神的高度概括。A．爱国主义 B．以人为本 C．自强不息 D．以道制欲 33．（）是企业文化建设的倡导者和培育者。

A.企业员工 B.企业先进工作者 C.企业家 D.企业各级领导 34．实施企业忠诚管理，下面（）是企业文化建设的核心。

A 创新理念 B 诚信的价值观 C 股东文化 D 激励原则 35．（）是企业文化建设的基本力量。

A．企业英雄 B．企业员工 C．企业家 D．企业领导班子

36、（）是现代市场经济的灵魂，是市场经济的本质要求 A、信用 B、法律 C、道德 D、政治

37、信用主要体现在商品生产和交换活动中发生的（）行为 A、商品 B、资本 C、借贷 D、采购

38、改善企业信用状况的关键在于()A.政府 B.企业 C.个人 D.有效的制度安排 39．信用整体制度的环境不包括（）

A.道德环境 B.社会环境 C.法制环境 D.政治环境 40.企业急需建立内部信用风险管理制度不包括：（）

A.前期信用管理 B.中期信用管理 C后期信用管理 D.预期信用管理 41．2001年9月20日，党中央印发了《公民道德建设实施纲要》，明确提出了20字的公民基本道德规范是()A.“明礼诚实、爱国守集、勤俭自强、团结友好、敬业奉献” B.“爱国守法、团结友爱、明礼诚信、敬业奉献、勤奋自强” C.“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献” D.“团结友善、明礼诚信、爱国守法、敬业奉献、勤俭自强”

42.各种道德体系的性质直接取决于()的性质 A.社会经济结构 B.社会政治结构 C.社会文化结构 D社会伦理结构

43.()是被经济关系决定的一种个人与个人、个人与集体之间的社会关系

A.道德关系 B.政治关系 C.血缘关系 D.文化关系

44.()指的是评价和指导企业员工职业道德行为善恶的准则 A.企业道德意识现象 B.企业道德活动现象 C.企业道德规范现象 D.企业道德观念现象

45.企业道德的基本功能是()A.认识 B.教育 C.导向 D.调节 46.现代企业信用文化的基石是（）。

A 正直守信，率先垂范 B 公平C 信心 D义利统一

47.公平与效率相统一的原则就是要求在企业管理过程中要坚持（）这一伦理原则。

A平均主义 B 公平C效率优先，兼顾公平D只重效率

48.培养人们的社会责任感和义务感，形成心理——意识机制，自觉选择正当功利主义行为的机制是（）。

A 内在机制 B 外在机制 C 公平机制 D法律机制 49.集体利益与个人利益之间的关系是（）。A 对立 B辩证地统一 C 机械的统一 D完全对等

50.包括社会经济、政治政策导向，社会赏罚和社会舆论，鼓励和宣传正当功利主义行为的机制是（）。

A 内在机制 B 外在机制 C 公平机制 D法律机制 51.企业生态责任与企业社会责任的关系是（）

A 紧密相连 B 后者是前者的组成部分 C 毫无关系 D.二者等同 52.作为股东应享有的受法律和道德保护的最基本的权利，是企业对股东承担的最基本义务是（）

A.对职员的任免权 B.对企业清算时的剩余财产所有权 C.对企业资产的拥有权 D.以上都不对 53.法人治理的核心是（）

A.契约制 B.法人制 C.委托制 D.代理制

54.“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉；积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。此话表明企业道德教育的（）特征。

A整体性 B 针对性 C 实践性 D 渐进性 55.作为企业道德修养方法的根本是（）A慎独 B 自我批评 C 加强教育 D 社会约束 56.（）是行为的灵魂，它引领着行为的方向 A目的 B意识 C思想 D品质

57.企业急需建立内部信用风险管理制度不包括：（）

A.前期信用管理 B.中期信用管理 C后期信用管理 D.预期信用管理 58.社会舆论监督在职业活动中发挥着（）作用

A.他律制约 B.自律作用 C.监督作用 D.规范作用

59.“士不可不弘毅，任重而道远。”这是中华民族（）精神的高度概括。A．爱国主义 B．以人为本 C．自强不息 D．以道制欲 60.实施企业忠诚管理，下面（）是企业文化建设的核心。A 创新理念 B 诚信的价值观 C 股东文化 D 激励原则

61.企业道德原则，首先应充分体现（）这一共产主义基本原则的精神A集体主义 B个人主义 C社会主义 D 拜金主义

62.现代企业为了谋求持续稳定协调地发展，必须寻求（），实现道德与利益 的最佳结合。

A义利统一 B 见利忘义 C 大公无私 D舍利取义 63.社会主义道德的基本原则是（）原则

A利己主义 B 集体主义 C 个人主义 D拜金主义 64.企业经营的灵魂是（）

A诚实守信 B 见利忘义 C 注重生产 D获取利益 65.“信”中最高层次的境界是（）A 信誉 B 信用 C 信心 D信念

66．在道德初期的产生形成发展进程之中，起着关键性的作用的是()A.劳动

B.人类天性

C.智力发展

D.自然环境 67．决定着道德体系的性质的是()A.法律的性质 B.国民的素质

C.统治阶级的意志 D.社会经济关系的性质

68． 企业伦理所要探讨的企业公平、公开、公正、透明度、伦理责任与环 境等构成企业管理的()。

A.文化基础 B.思想基础 C.道德基础 D.制度基础 69．下列哪一项不属于企业道德的适用范围()A.企业经理职业道德 B.企业员工职业道德 C.企业的社会道德

D.企业的生产经营道德

70．认为“伦理学是研究是善与善的终极目的即至善的科学”的学者是()A.阿伯拉德 B.亚里士多德

C.爱尔维修

D.费尔巴哈 71.道德标准的最低限度是（）

A.良心 B.企业章程 C.职业道德 D.法律 72.企业经理层在经商理财过程中，必须把（）放在首位 A.企业的利益 B.社会公众的整体利益 C.经理层的利益 D.董事会的利益

73.企业员工在社会生活和企业实践工作中，按照企业道德规范去行动所形成的道德觉悟水平，以及处于这种道德觉悟水平所表现出来的思想感情和精神情操，就是（）

A企业道德境界 B 企业道德修养 C 企业道德实践 D 企业道德检查

74.在1999年1月召开的达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长科菲·安南提出（）了计划

A防止核扩散 B 维护和平C 全球契约 D 环保计划 75.信用主要体现在商品生产和交换活动中发生的（）行为 A、商品 B、资本 C、借贷 D、采购 76.马克思主义伦理学认为作为道德评价的根据是（）A.是否遵守法律 B.动机和效果的辨证统一 C.是否为企业创造了利润 D.是否全力为企业管理层服务 77.企业家，是法国经济学家()于1800年左右提出的概念 A．科斯 B.萨伊 C.德鲁克 D.熊彼特 78.欧洲文化的来源是()。

A.基督教文化 B.古罗马文化 C.古希腊文化 D.基督教文化和古希腊文化 79.企业忠诚管理中，（）更重要，甚至可以是基础。A 投资者忠诚 B 客户忠诚 C 企业忠诚 D 员工忠诚

80.构建和谐社会，对于企业来说，就是创建（）。C 和谐市场 D 和谐企业

A 科学发展观 B 先进管理理念

二．多选题

1、企业伦理与企业社会责任还是有区别在于（）

A.企业伦理强调权利与义务两个方面，企业社会责任只注重责任； B.企业伦理是双向的，企业社会责任是单向的；

C.企业伦理旨在明确怎样处理好企业与利益相关者的关系，企业社会责任重在回答企业在社会中应尽什么样的责任；

D.企业伦理还包含员工的职业道德规范，企业社会责任则不涉及个人的责任。

2、企业对员工的责任包括哪几项（）

A.为员工提供安全、健康的工作环境是企业的首要责任。B.在招聘员工时，优先录用男性。

C.在报酬、培训、升迁等方面为员工提供平等的机会。

D.为员工提供民主参与企业管理的渠道，为实现自我管理企业创造机会。

3、企业对消费者的责任包括（）

A.向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。B.企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。

C.企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和 建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费 者的需求。

D.企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。

4、罗伯特·阿克曼和雷蒙德·鲍尔对社会事项的生命周期分为哪三个阶段（）A.政策阶段 B.学习阶段 C.发展阶段 D.组织承诺阶段

5、Mitchell等人从（）角度对企业的利益相关者进行了分类。A.影响力 B.必要性 C.合理性 D.紧急性 6.企业股东享有的权利有（）

A.企业资产拥有权 B.剩余控制权

C.剩余索取权 D.企业清算时参与分配权 7.法人治理结构的核心是契约制，其内容包括（）A.经济契约 B.道德契约 C.社会契约 D.环境契约

8.董事和独立董事的善管守信义务包括（）A.必须维护企业资产

B.在董事会上有审慎行使决议权的道德义务 C.对董事和独立董事竞业禁止的道德义务

D.对董事和独立董事私人交易限制的道德义务

9.企业经理层道德人格的主要表现在企业经理层具备良好的（）A.思想 B.精神 C.工作作风 D.工作能力

10.为塑造企业经理层道德人格，企业经理层应遵循的道德规范要求有（）A.依法为民经营 B.廉洁清正

C.秉公执法 D.服务社会,追求卓越

11.优秀的企业团队来说，其影响力是深远的，表现在()A对个体产生潜移默化的影响B调整个体的期望值，C产生集群效应D 较强的凝聚力

12.组建优秀的企业团队必须符合如下几个要件()A 共同的目标 B良好的沟通 C激励机制 D创新能力 13.集体利益与个人利益之间的关系()A辩证性 B独立性 C对等性 D统一性

14.中共中央印发《公民道德建设实施纲要》，明确提出20字的公民基本道德规范为“爱国守法、()”。

A明礼诚信 B团结友善 C勤俭自强 D敬业奉献 15.市场经济转型期正确运用功利主义的对策()A 宽容 B批判 C建设 D 惩罚

16.对企业社会责任的不同认识逐渐形成了两种相对的观点，即（）。A．古典观 B．法制观 C．道德观 D．社会经济观 17.企业社会责任定义的实质内涵是由（）四个方面责任构成的。A．经济 B．法律 C．伦理 D．慈善 18.企业的利益相关者包括（）。

A．股东 B.社区 C.员工 D.环境 E.与企业相关的各个方面 19.投资项目的后评价是对于重大的投资项目或产生较大社会影响的投资项目，除了进行成本收益分析外，还应就其（）进行后评价。

A．项目可实施性 B.国民经济效益 C.社会效益 D.对企业发展战略的影响

20.投资项目后评价的意义在于（）。A．有利于提高项目本身的经济效益 B．有利于促进树立崇尚以社会责任为重的风气 C．有利于提高项目或企业的宏观经济效益与社会效益

D．有利于提高投资和经营管理决策的水平

21.对企业社会责任的不同认识逐渐形成了两种相对的观点，即（）。A．古典观 B．法制观 C．道德观 D．社会经济观 22.企业社会责任定义的实质内涵是由（）四个方面责任构成的。A．经济 B．法律 C．伦理 D．慈善 23.企业的利益相关者包括（）。

A．股东 B.社区 C.员工 D.环境 E.与企业相关的各个方面 24.投资项目的后评价是对于重大的投资项目或产生较大社会影响的投资项目，除了进行成本收益分析外，还应就其（）进行后评价。

A．项目可实施性 B.国民经济效益 C.社会效益 D.对企业发展战略的影响

25.投资项目后评价的意义在于（）。

A．有利于提高项目本身的经济效益 B．有利于促进树立崇尚以社会责任为重的风气 C．有利于提高项目或企业的宏观经济效益与社会效益 D．有利于提高投资和经营管理决策的水平26.现在经常被称作“两个上帝”的是指（）A.顾客 B.政府 C.企业的管理层 D.投资者

27.由于企业经理层目标和股东目标的不一致性，以及二者之间明显的信息不对称性导致了股东主要面临如下风险（）A.法律风险 B.隐型行为的道德风险 C.隐型信息的道德风险 D.“逆向选择与道德风险” 28.董事会与独立董事保持独立性的含义有（）A.权利上的独立 B.精神上的独立 C.义务上的独立 D.形式上的独立 29.为了实施严格监督，监事人员应该做到（）

A.自觉遵守财经纪律和经济法规，严于律己，大公无私，不谋私利 B.积极主动宣传解释财经法规和制度，使有关人员了解、掌握并自觉遵守 C.在工作中严格把守关口，从实际出发，善于区别各种情况，宽严结合。进行严格监督，最后必须落实到实处 D.积极支持促进生产，搞活流通，开源节流

30.根据廉洁奉公规范要求，企业经理层怎样才能做到秉公执法？（）A.熟悉法律，精通政策 B.有法必依，执法必严 C.以身作则，克己奉公 D.不顾公众，追求利润 31．企业管理哲学包括企业的()。A．时间哲学 B.系统哲学

C.权威哲学 D.价值哲学 E.人性哲学 32．欧洲国家企业文化的特征有哪些（）。

A．重视员工的“参与管理” B．强调理性主义和创新、竞争精神

C．物质主义 D．爱国主义精神 33．建设企业文化的一般程序是()。

A．提案阶段 B.设计阶段 C.实践巩固 D.学习借鉴 E.完善提高 34．企业竞争力中，以下（）属于企业最基础和最核心的竞争力。

A 企业理念 B 企业创新能力 C 企业价值观 D 人才 E 企业伦理

35．构建和谐社会的进程中，创建企业文化应从（）方面开展。

A 精神文化 B 制度文化 C 物质文化 D 治理文化 36.信用制度的构成有（）。

A.正式约束 B.非正式约束 C.实施机制 D.道德 37.支持企业以信用方式进行交易的制度的特点有（）。

A.完善齐全的信用管理立法制度 B.信用文化发达，讲究信用蔚然成风 C.开放准确可靠的信息数据。D.优质周到的信用服务商 E.严格有效的信用管理惩罚机制

38.国外企业信用管理的三种制度模式是（）

A.中央信贷登记为主体的德法模式 B.商业征信企业为主体的美国模式 C.会员制征信机构与商业性征信机构共同组成的日本模式 D.中央信贷登记为主体的美国模式

39.按行为主体从事征信数据库的经营方式，可将企业信用管理体系分为().A.政府经营 B.企业自由经营 C.特许经营 D.个人经营

40.要根本上祛除信用失范现象，必须及时推动经济体制、政治体制改革，杜绝信用失范产生的体制漏洞。当前要着重做好以下几方面:()A.推进政治体制改革，尽快转变政府职能 B.加速经济体制改革进程 C.重视市场体系的培育和健全 D.加强企业信用监督，整顿规范企业信用秩序 41.优秀的企业团队来说，其影响力是深远的，表现在（）

A对个体产生潜移默化的影响B调整个体的期望值，C产生集群效应D 较强的凝聚力

42.组建优秀的企业团队必须符合如下几个要件（）A 共同的目标 B良好的沟通 C激励机制 D创新能力 43.集体利益与个人利益之间的关系（）A辩证性 B独立性 C对等性 D统一性

44.中共中央印发《公民道德建设实施纲要》，明确提出20字的公民基本道德规范为“爱国守法、（）”。

A明礼诚信 B团结友善 C勤俭自强 D敬业奉献

45.市场经济转型期正确运用功利主义的对策（）A 宽容 B批判 C建设 D 惩罚 46.循环经济以自然资源的（）为宗旨。A 节约 B保护 C完全利用 D.破坏 47.制定社区活动计划包括（）步骤

A了解社区 B了解企业资源 C 选择项目 D 监管项目 48.购销客户享有以下权利（）A 安全权 B知情权 C 选择权 D放弃权 49.企业与其竞争者在以下方面展开竞争（）A市场竞争B 人才竞争C客户竞争 D信息竞争 50.价格竞争中存在以下问题（）

A压价排挤竞争对手 B和竞争对手商议定价

C限制价格的落后行为 D.坚持公平、公正、诚信的基本原则

51.罗伯特·阿克曼和雷蒙德·鲍尔对社会事项的生命周期分为哪三个阶段()A.政策阶段 B.学习阶段 C.发展阶段 D.组织承诺阶段 52.循环经济遵循的基本原则是3R原则，即（）。A．减量化 B.多产出 C再使用 D.再循环 53.购销客户的主要权利包括（）。

A．安全权 B．知情权 C．选择权 D．环境保护的要求 E．表达意见权

54.根据廉洁奉公规范要求，企业经理层怎样才能做到秉公执法？()A.熟悉法律，精通政策 B.有法必依，执法必严 C.以身作则，克己奉公 D.不顾公众，追求利润 55.企业股东享有的权利有()A.企业资产拥有权 B.剩余控制权

C.剩余索取权 D.企业清算时参与分配权

56.集体影响一般表现为集体成员的（）相互促进等过程 A相互学习、B相互感染、C相互激励、D相互监督

57.由于企业道德品质是企业道德认识、（）等基本因素有机统一的集合体。

A企业道德情感 B企业道德意志 C企业道德信念 D企业道德习惯

58.按行为主体从事征信数据库的经营方式，可将企业信用管理体系分为().11 A.政府经营 B.企业自由经营 C.特许经营 D.个人经营 59.企业道德自律及其表现形式有（）

A.表现为企业良心 B.表现为一种自我约束 C.表现为一种职业道德情感 D.表现为一种自我评价 60.企业精神的基本特点是()。

A.独特性 B.指导性 C.卓越性 D.导向性 E.时代性 61.企业道德规范系统的组成部分：（）

A企业道德原则、B企业道德规范 C企业道德范畴 D 企业伦理 62.为了体现公平与效率兼顾的原则，应该做到哪几项工作（）

A竞争与合作协调统一B控制与自由协调统一 C权力与权威协调统一 D 效率与效果协调统一

63.企业管理中的公平的含义（）

A地位平等 B权利平等 C机会平等 D 分配平等 64.功利主义的两种导向约束机制()A内在机制 B外在机制 C道德机制 D 法律机制 65.市场经济中的规则是（）A公平B公正 C公开 D公信

66.企业生态责任包括企业对（）三个方面的生态责任。A．自然 B．市场 C．公众 D．社会 67.循环经济遵循的基本原则是3R原则，即（）。A．减量化 B.多产出 C再使用 D.再循环 68.购销客户的主要权利包括（）。

A．安全权 B．知情权 C．选择权 D．环境保护的要求 E．表达意见权

69.2003年世界经济论坛指出，企业公民包括（）。

A．好的公司治理和道德价值 B．对人的责任 C．对环境的责任 D．对社会发展的广义贡献

70.商品定价中涉及的伦理问题包括（）。

A．价格垄断 B．价格欺诈 C．价格扭曲 D．暴利行为 71.董事和独立董事的善管守信义务包括()A.必须维护企业资产

B.在董事会上有审慎行使决议权的道德义务 C.对董事和独立董事竞业禁止的道德义务 D.对董事和独立董事私人交易限制的道德义务

72.企业经理层道德人格的主要表现在企业经理层具备良好的()12 A.思想 B.精神 C.工作作风 D.工作能力

73.为塑造企业经理层道德人格，企业经理层应遵循的道德规范要求有()A.依法为民经营 B.廉洁清正

C.秉公执法 D.服务社会,追求卓越 74.企业道德行为的特性表现为（）A 自觉性 B自愿性 C 坚定性 D 强制性

75.根据企业员工对待本职工作的不同态度，参照不同级次的快乐指数，企业道德境界大致可分为（）层次

A 雇佣型境界 B献身型境界 C 尽职型境界 D 利益主导型境界 76.企业道德教育的特征（）

A 整体性 B复杂性 C 渐进性 D 实践性 E 针对性 77.企业的快乐指数与什么相关（）A 诚信 B利润 C 环境 D 市场

78.国外企业信用管理的三种制度模式是（）

A.中央信贷登记为主体的德法模式 B.商业征信企业为主体的美国模式 C.会员制征信机构与商业性征信机构共同组成的日本模式 D.中央信贷登记为主体的美国模式 79.企业道德评价的作用主要表现在（）A.企业道德评价是企业道德规范的捍卫者 B.企业道德评价是每个企业都必须具备的

C.企业道德评价是企业道德规范转化为企业道德行为和品质的“杠杆” D.企业道德评价的目的就是为企业创造最大化的效益 80.企业家精神主要是指（）。

A．一往无前的精神 B.开拓创新精神 C.敢于承担风险的精神 D.追求卓越的进取精神 E.求实精神

三．判断题

1信纳税既是企业履行法律责任的要求，也是其最好的信用证明，是对公司法律义务与道德要求的有机统一。

2.以盈利为目的，尽量不参与社区活动以降低企业成本。3.企业的衣食父母，是企业的生命之源。

4.中讲究伦理道德，最终会使企业的经济利益目标和发展目标得以实现；而如果不顾竞争道德，即使在短时期内飞黄腾达，也必不长远。

5.企业股东的主要责任就是及时如数供应所应提供的财务资源。6.股东道德对企业伦理没有什么影响。

7.企业伦理的目的就是要适应企业内外部环境变化的要求，公正、合理地处理好各利益相关者之间的复杂关系。

8.西方企业文化的特点之一是强烈的进取精神促使西方企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。（）9.日本企业文化很注重从制度保障、后续培训和激励沟通中培养人才，调动全体员工的积极性。（）

10.美国文化体系有三个突出特征，即理性主义、个人主义和英雄主义。（）

11.功利主义等于利己主义。（）12.企业的唯一目标是利润最大化。

13.从卡罗尔的企业社会责任金字塔图中应该得出这样的理解：企业按由低到高的次序履行其责任。

14.企业伦理与企业社会责任是有区别的，企业伦理强调权利与义务两个方面，而企业社会责任只注重责任。

15.企业社会责任的具体内容十分广泛，包括企业对员工、消费者、社区、政府、股东、环境、供应商、竞争者的责任。

16.企业对于重大的投资项目或产生较大社会影响的投资项目，只需进行成本收益方面的分析。

17.以保护环境优化经济增长，在保护环境中求发展，实现经济和环境的双赢。18．对国家而言，企业信用交易总量比例低使得社会资金供给总量萎缩，制约社会再生产规模的扩大，直接影响着国家的经济规模和资金的效益。()19.将从事企业工作看作谋生的手段，不主动发挥自己的知识和技能，只求得到理想的工作和报酬，道德上也就满足了，这种境界是尽职型境界（）20.内部企业控制机制是遏止企业做假的重要工具，是实施自动防错、查错和纠错，实现自我约束、自我控制的重要他律手段。

21.为了规范我国经济生活，当务之急是启动全社会的企业与个人信用机制，建立企事业单位及个人信用档案，为有序竞争创造条件。22.个体的道德选择与守法观念不会被社会舆论所左右。23.科学技术是一把善恶两向的双刃剑。

24.集体利益与个人利益之间的关系是辩证统一的。（）25.现代企业要实现持续稳定地发展，必须坚持利润第一。（）

26.保持正直客观立场是企业员工具备优秀企业诚信品质的首要要求。（）27.自律性与他律性是对立统一的。（）28.所有的企业厂长、经理都是企业家。（）

29.讲和谐、持中道、重视整体利益的维护是欧洲国家文化的特点。（）30.美国文化体系有三个突出特征，即理性主义、个人主义和英雄主义。（）31．在社会经济关系对道德产生作用的情况下，道德仍然具有相对的独立性。32．企业道德的可靠性在于：企业道德能够通过“命令——评价”方式推动人 的企业行为从“现有行为”向着“应有行为”的转化。33．企业伦理学限于企业领域的职业道德规范。34．职业道德共同的基本要求是“忠于职守”。

35．古人云“道者，路也”，古人以“道”表示人们做事的方式、手段及态度。36.利益相关者仅指股东和债权人。

37.市场经济中的经济活动都是通过契约来确认、来实现的，市场经济从这种意义上说是契约经济。

38.企业股东的主要责任就是及时如数供应所应提供的财务资源。()39.企业经理层道德人格的主要表现在企业经理层具备良好的思想、精神和工作作风。()40.企业信用取决于企业对契约中承诺的履行，即取决于企业履约的能力，同时取决于履约的意愿。（）

一．单选题

1.D 2.A 3.B 4.D 5A 6.A 7.D 8.C 9.A 10.C 11.A 12C 13A 14B 15 B 16.B 17.C 18.A 19.A 20.B 21.B 22.C 23.A 24.D 25.B 26.B 27.C 28.A 29.A 30.B 31.D 32.C 33.C 34.B 35.B

36、A

37、C

38、D

39、D 40、D 41.C 42.A 43.A 44.C 45.D 46.A 47C 48A 49B 50 B 51.A 52.C 53.A 54.D 55.A 56.A 57.D 58.A 59.C 60.B 61.A 62.A 63.B 64A 65D 66.A 67.D 68.C 69.D 70.B 71.D 72.B 73.A 74.C 75.C 76.B 77.B 78.D 79.C 80.D

二．多选题

1.ABCD 2ACD 3.ABCD 4.ACD 5.ABD 6.ABCD 7.ABD 8.ABCD 9.ABC 10.ABCD 11.ABCD 12.ABCD 13.AD 14.ABCD 15.ABC 16.AD 17.ABCD 18.ABCDE 19.BC 20.BCD 21.AD 22.ABCD 23.ABCDE 24.BC 25.BCD 26.AD 27.BCD 28.BD 29.ABCD 30.ACD 31.ABCE 32.AB 33.ABCE 34.ABCDE 35.ABC 36.ABC 37.ABCDE 38.ABC 39.ABC 40、ABCD 41.ABCD 42.ABCD 43.AD 44.ABCD 45.ABC 46.ABC 47.ABCD

48.ABC 49.ABD 50.AC

51.ACD

52.ACD

53.ABCDE

54.ACD

55.ABCD 56.ABCD 57.ABCD 58.ABC 59.ABD 60.ACDE 61.ABC 62.ABC 63.ABC

64.AB

65.ABCD 66.ABC

67.ACD 68.ABCDE

69.ABCD 70.ABD 71.ABCD

72.ABC

73.ABCD 74.ABC 75.ABC 76.ABCDE 77.AD 78.ABC 79.AC 80.BCDE

三．判断题 1.√

2.× 通常，当一家企业积极参与社区活动时，它就能够在社区获得很高的声望并且能被社会更好地接受。

3.× 顾客是企业的衣食父母，顾客是企业的生命之源。4.√

5.√

6.× 股东道德对企业伦理具有举足轻重的影响。7.√ 8.对。9.对。10.对。

11.× 功利主义不等于利己主义

12.× 企业除了追求利润外，还应当对社会其他利益相关者负责。13.× 企业应该是同时履行其所有的社会责任。14.√ 15.√

16.× 企业对于重大的投资项目或产生较大社会影响的投资项目，除了进行成本收益分析外，还应就其国民经济效益和社会效益进行后评价。17.√

18．对。

19．错。是雇佣型境界。20.对。21.√

22.× 的道德选择与守法观念会被社会舆论所左右。23.√

24.√ 25.× 应该是义利统一 26.√ 27.√ 28.× 29.× 30.√ 31.√

32.× 通过“评价——命令”方式

33.× 企业伦理学不仅仅局限于企业领域的职业道德规范。34.√

35.× 古人云“道者，路也”，古人以“道”表示事物发展变化的规则、规律，做人做事的道理和规矩

36.× 利益相关者”包括即股东、董事会、监事会、雇员、顾客、供货商、竞争对手、社会组织、政府团体等 37.√ 38.√ 39.√ 40.√

2.企业文化与商业伦理 篇二

作为社会系统中的一份子,企业组织的责任问题越来越受到人们的关注。这种关注不仅来自于理论界,更多的来自于企业周边的群体和利益相关者。如何确保企业社会责任的实现,使其在汲取社会“营养”的同时为社会做出更大的贡献就成为一个探讨的热点。

1 何谓企业社会责任

要理清企业应该承担什么样的社会责任,最基本的一个问题是界定清楚社会责任的概念。这要从企业与社会环境的关系来说,如图1所示。

由图1不难看出,企业离开社会系统是无法生存的。一个企业的运转,无论是生产型企业还是服务型企业,他们都要把社会系统中的多种要素作为其输入,然后再一定要素条件的支持和约束下,将输入转化为输出。一般意义上说,企业组织是在为社会做贡献。但是我们不能忽略的是,消耗社会资源为社会提供产品和服务的义务等同的;而且,在这个过程中,社会也承受了一定的运载压力,所以,企业承担社会责任已经成为一个不争的事实。就此观点,理论和实践界已经基本达成共识。

分歧主要出现在企业究竟要承担哪些类型的社会责任呢?这个问题的答案还要从图1中引申出来。既然企业要承担社会责任,我们就可以把社会责任理解为一种回馈,回馈的对象就应该是企业在运营过程中有可能影响到的对象。我们用企业利益相关者这个名词来定义这些人群,一般来说包括:产品和服务的购买者——顾客,原材料或零部件的提供者——供应商,为企业投资的人——股东,为企业创造价值的人——员工,为企业提供支持的机构——政府,企业周边地区——社区等等。

归纳来看,这些利益相关者的诉求(即对企业社会责任的期待)表现在四个方面:

1.1 经济责任

主要指的是企业为股东创造价值、为员工提供报酬、为社会提供财税。这是企业不同于其他类型社会组织的社会责任表现,与其营利性是密切联系在一起的。

1.2 法律责任

主要是指遵守国家、地区和行业各项法律、法规和制度的责任。这一点与企业类型的社会组织无本质区别。

1.3 伦理责任

伦理责任是无法用经济或法律来衡量的,其表现形式主要来自道德约束,通俗地说就是做一个品德高尚的企业。有关伦理的概念在下文中阐述。

1.4 自愿责任

自愿责任超出了上述三个层次的范畴。它不再受任何力量的约束,这种形式的社会责任可能更多地表现为企业的自愿行为和社会期许。

2 何谓商业伦理

要解释商业伦理的概念,就要首先弄明白什么是伦理。伦理从本质上就是表达的一种道德关系。伦理具有两个特征:

2.1 伦理是处理关系的准则

伦理处理的社会关系包括人与人、人与自然、人与社会等社会系统中众多要素之间的关系。伦理清楚的为社会构成要素指明了各种行为规则,告诉其约束的对象“什么是应该的”、以及“什么是不应该的”。伦理中的这种标准有一定的相对性,那就是它们只在其产生和形成的“域”中其作用,一旦超出了这个“域”,伦理可能就变成了谬论。

2.2 伦理是内化于心的准则

虽然伦理的上述约束作用“显而易见”,但伦理能不能起作用不是取决于多少人知道伦理规则,而是多少人接受伦理规则。“明知故犯”是一种典型的对伦理置之不理的行为表现之一。伦理力量来自于教化,伦理作用根本为内化于心。

商业伦理,比伦理更为具体的一个概念,主要指的是用来约束企业商业行为的准则。这种准则是社会或社会中的群体对于品德高尚企业的一种要求,用来指导企业如何与其众多的利益相关者处理关系。就主体而言,商业伦理的主体应该是企业。由于企业是一个不明确的责任主体,所以一般来说,商业伦理主要是指企业高层领导的伦理道德及其塑造的企业伦理观念。企业高层领导作为组织文化的创造者,自然要对企业的伦理价值观负责。

3 企业社会责任的约束力来源

如前文所述,企业社会责任分为四个层次,与约束力的关系如图2所示。各个层次的社会责任是否履行、企业履行的效果如何所受到的约束力是有差异的。

经济责任和社会责任主要受到来自于法律的约束。责任,就意味着一种义务。企业的最低层次的义务表现在为股东创造价值,不创造价值的企业没有存在的可能。不仅如何,企业还必须按照国家和企业的规定支付员工工资、提供合理报酬,并从盈余中缴纳税收,为地方和国家经济发展做贡献。此外,企业还要像其他社会组织一样,不能为了履行经济责任而肆意妄为,犯法的事情是决定允许的。上述两个层次的社会责任是企业作为社会系统营利性组织存在的最基本的要求,一旦违反,将受到法律的制裁。不承担经济和社会责任的企业是短命的。

第三层次的社会责任——伦理责任主要受到伦理规范的约束。也就是说,伦理责任约束的范畴超出了法律的界限。这个层次的社会责任如果不履行也不违法,不会影响到企业的生存。就像人们对于人的评价一样,对于不履行伦理责任的公司,人们充其量给其贴上一个“品德不高尚”的标签。伦理责任更多地是由企业高管的道德、企业高管对商业规则熟悉等方面决定的。可以举一个例子,如对于一个生产食品的企业,明知某种成分对人体没有好处,但为了保鲜、“味美”等原因,在没有法律明文限量的情况下,加大多的剂量是合理的呢?这正是体现企业伦理道德水平的关键。

第四层次的社会责任——自愿责任超出了伦理约束的范畴。所谓自愿,就是是否行为完全由自己确定,法律上没有要求,伦理中也没有规范。我们把这种约束力称为“超道德约束”。严格来说,企业的自愿责任已经不是一种义务的表现,而且一种主动的行为。举例来说,如汶川、玉树、舟曲等地发生地震或泥石流灾害后,很多企业慷慨捐助。这种无偿的捐助行为就是一种自愿责任。与其说是为了满足社会期望,不如说是一种主动奉献。

4 商业伦理视角下的社会责任

究竟企业应该承担到什么层次的责任,理论和实践界并没有达成共识。有人认为,企业是一种营利性组织,而不是公共机构,二者存在的目的就有本质的区别,为何要让企业承担其范畴以外的责任。另外一些人则认为,企业既然存在于社会系统中,其索取和奉献应该是对等的,不能把自己从广泛的社会责任期许中脱离出来。

从上文中社会责任约束力的分析中可以看出,法律的底线最低,道德的底线其次,超道德的要求最高。本文认为,作为企业组织,至少应不遗余力的承担起经济责任、法律责任和伦理责任来,这是包括企业利益相关者在内的众多社会群体的期待,也是满足商业伦理要求的。至于伦理之外的约束,应该留给企业一定的空间。我国是一个灾害频发的国家,整个社会的慈善体系还不完善的情况下,我们不能要求企业在每一次灾难面前都捐的底掉,这不符合企业可持续发展和我国的现实。但是对于大灾大难中一毛不拔的企业,或许可被认为少了一些热心,也是不符合社会期许的。因此,对于自愿责任承担的程度,我们的忠告是,量力而行。

5 结语

本文明确了社会责任、商业伦理的概念,并分析了社会责任的约束力来源。以此为基础,提出了商业伦理视角下企业应该承担什么样的社会责任。希望本文观点对更广泛的社会责任体系构建有所帮助。

参考文献

[1]薛彬.商业伦理视角下的公司社会责任,法制与社会,2009(6).

[2]屈晓婷,李效东.经济伦理与企业的社会责任,北京交通大学学报(社会科学版),2007,6(3).

[3]石小玲.企业伦理与社会责任的探讨,现代商业,2010(26).

3.浅谈管理伦理与企业文化 篇三

关键词：管理伦理；企业文化；关系

收稿日期：2010-10-13

作者简介：郑肖军（1986-），男，福建宁德人，新疆师范大学法经学院伦理学专业硕士研究生，研究方向：伦理学原理与应用。

一、管理伦理

（一）管理伦理的内涵

管理伦理也称商业伦理或企业伦理，一般是指蕴涵在企业的生产、经营、管理及生活活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。伦理关系包括企业与投资人、合作者、员工、竞争者、消费者、媒体等的关系。伦理意识包括企业的道德传统、道德风气、道德信念、道德心理等。伦理准则包括生产准则、分配准则、营销准则、信息准则等。管理伦理是企业的规范化文化，是一种特殊的行为规范。这种行为规范通过社会舆论、人们的内心信念以及传统习惯等非强制性手段作用于个人和企业管理伦理以其积极的示范效应和强烈的感染力作用于员工和企业，从而达到企业的经营与发展目标。

（二）管理伦理研究的问题

首先，微观层面——主要探讨企业中的单个人之间即作为管理者或被管理者、投资者、供应商和消费者等这些单个人的伦理关系问题。由于这些单个人对企业而言，各自都担当着不同的角色和作用，为了让他们认识和承担自己的道德责任而应当做些什么，能够做些什么和实际上做些什么；由于这些单个人各自都处于不同的角度，对某一项管理行为或经营行为会产生什么看法，如何在日常的管理工作中把正确的观念传递给他们，从而规范这些人的行为以符合组织的宗旨、价值观和道德；作为一个企业，如何处理与利益相关者的关系，如：老板与员工是否有超出公司规定的伦理责任？是否应当满足消费者的任何要求？是否有责任，有义务，使消费者正当地使用自己的产品？还有工作环境、劳动条件、待遇等问题，都属于微观管理伦理层面研究的内容。

其次，中观层面——主要研究各种经济性组织，即公司、厂家、贸易联盟、消费者组织、行业学会、工会等组织之间的伦理关系问题。尽管这些组织是由个人组成的，但是他们有各自的目标、利益和行为方式，并能发展一定的自治性，这种自治性具有超越个人行为的特征。由于社会分工不同，这些组织各自在社会中扮演着不同的角色，他们在自身的行为中应具有什么样的观念，如何以自身的独特作用为组织的管理伦理作贡献，如何积极吸纳其他组织与管理伦理的建设？如何处理同贸易伙伴、竞争对手的关系等问题，是管理伦理中观层面应该探讨的主要问题。

最后，宏观层面——主要研究制度或社会层次上（包括经济制度和经济条件的形态如经济政策、经济秩序、社会政策、国际商务活动等方面）的伦理责任和伦理问题。如社会保障究竟是哪方的责任，个人、企业、政府三者之间应如何分担？以前非商业化的活动，如医疗卫生、学校，现在也商业化，对不对？企业如何参与建立一种生态兼容的经济，使所有的人都能体面地生活在地球上？在世界范围内如何克服贫困、失业和各种歧视？如何应对世界范围内的各种危机问题？这都是宏观层面应该研究的主要内容。

在这三个层面中，单个的人和经济组织都被认为是道德行为者，都被假定有着或多或少的决策自由度，这种自由中自然也就包含着相应的道德责任和义务，而尤其强调在企业的管理伦理中，组织行为的伦理指向和伦理影响具有十分重要的地位。

二、企业文化

（一）企业文化的内涵

“企业文化是在一定的历史条件下,某一企业在其发展过程中形成的共同价值观、精神、行为准则,及其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。企业文化是一种特殊的组织文化，一种亚文化，是整个社会文化体系中的一个有机组成部分”。随着经济的不断发展，企业组织在一定的民族文化传统中逐步形成具有本企业特征的基本信念、价值观念、道德规范、行为准则、规章制度、文化环境、经营战略和产品品牌等以及与此相适应的行为方式和思维方式的总和，它具有很强的继承性、层次性、时代性，可见企业文化是企业管理过程中流动的血液，为管理制度与管理实施供应足够能量的一个精神支系统。

企业文化大致分为两类：一是狭义的企业文化，包括企业的理念、制度、习俗及其感情领域；二是广义的企业文化，指企业在建设和发展过程中形成的物质文明和精神文明的总和。把企业文化从狭义和广义综合，可以表述为：一个企业团队在经营过程中体现出来的一种物质上的、制度上的、行为上的、精神上的文化的综合。

由此可见，企业文化的属性是一种规范，它可以在企业内部形成一定的思维框架和评价参照体系，成为一种集体无意识机制，促进和制约管理活动的发展，而且保证企业发展的连贯性，从而成为百年企业的立足根本；企业文化的主体是全体员工，企业洋溢着以人为本的和谐氛围，全体员工如沐春风，从而提高工作效率；企业文化的客体是最高目标、价值标准、基本行为，它强调全体员工的价值认同，把追求的各种具体指数上升为崇高的目标；企业文化的产生方法是长期培育，它依靠群策群力，成长于长时间持之不懈的努力。

（二）企业文化的作用

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是企业获得持久发展的动力源泉。具体来讲，企业文化应该是企业核心竞争力的重要组成部分。优秀的企业文化能够培育出比竞争对手更强的战斗力、凝聚力和创造力，能够在遇到挫折和困难时变压力为动力、化危机为生机。

企业文化是现代企业管理的核心部分。由于在企业管理中注入文化因素、运用文化手段，对于提高企业管理的品位和效能，调动人的积极性、发掘人的潜能，具有根本性的作用。

企业文化是企业品牌的内在底蕴。因为成功的企业品牌，无不凝结着企业的文化（肯德基的企业文化：追究卓越；以人为本；群策群力）。换句话说，品牌是企业文化的市场表现，企业文化是品牌的内在底蕴。因为有竞争力的品牌，它能够适应和提升消费者的文化理念和生活方式。

企业文化是企业可持续发展的内在源泉。因为企业文化决定着企业的发展战略方向、经营理念、管理水平和员工素质，因此是企业可持续发展的内在源泉。

企业文化是企业人力资源开发的重要环节。因为企业的核心竞争力在很大程度上取决于企业的创新能力，而企业的创新能力主要取决于企业员工的文化素质。

企业核心价值观的形成和贯彻、企业精神的提炼和弘扬、企业作风的锻造和发挥等等，都离不开企业文化；企业文化对提升员工的素质，充分发挥员工的积极性和创造力也具有重要的意义。

三、管理伦理与企业文化的关系

（一）企业文化为管理伦理提供了一个发展的平台

企业文化以管理伦理为基础构建了完整的物质文化、制度文化和精神文化，其中的每一个细节都反映着企业的伦理状况，管理伦理的任何细小的变化，都会在企业文化中反映出来。刚开始是隐含的反映在员工的行为、企业的交易、领导的管理方式中，同一伦理行为被多人重复就会形成扩散性，当认可这一伦理行为的人数超过一个临界点以后，就会转变成一项内在制度，则能进一步强化企业伦理，促进管理伦理的进一步发展。

（二）企业文化保证了管理伦理思想与意识的实施，从制度层强化企业的伦理观念

企业文化中的物质文化、制度文化和精神文化都是以书面形式形成制度固定下来，有着强制执行性，这就保证了隐含在这些制度中的管理伦理思想与意识能够得到进一步的强化与执行。

（三）企业文化对作为个人伦理行为源泉的价值取向进行整合，使之认同于企业的价值观

组织有效性的一个重要表现，就是有一个由企业最高目标、企业理念和企业宗旨等构成的为企业全体成员所共享的核心价值观。这一核心价值观的形成与持续发挥作用，既依靠企业领导者坚持不懈的培育与倡导，也有赖于企业新成员修正或改变个人的价值观而接受组织的核心价值，而后一方面，恰恰依赖于企业的文化。一般说来，任何一个组织的文化都会通过一种社会化的过程，使员工将组织的价值观内在化，由于这种内在化，员工已经把组织的文化价值标准作为内在的东西而接受。换句话说，他们的行为与组织的期望相一致，是因为这符合他们关于什么是正确的信念。

（四）管理者的行为是否合乎企业的管理伦理，是管理者道德发展的阶段性与个人特征、组织结构设计、企业文化和道德问题强度的调节之间复杂地相互作用的结果

企业文化的作用和内容也会影响企业的道德行为及管理伦理。强势的企业文化会支持企业的高的道德标准，会对企业管理者的道德行为产生强烈和积极的影响。在弱势的企业文化中，管理者会用亚文化的准则和规范指导工作，这样反过来，企业员工和非正式组织将影响弱文化态势下的管理伦理、道德行为。

总之，管理伦理与企业文化共同形成企业的管理氛围，对企业的治理结构、组织结构、企业绩效、企业长期发展都有着深远的影响。企业要获得可持续发展，就必须能够很好地建设发展独特的管理伦理与企业文化，而且使两者协调和谐发展。

参考文献

[1]卢风，肖巍.应用伦理学概论[M].北京：中国人民大学出版社，2008.

[2]赵志恒.论企业文化的概念和功能[J].教育教学论坛，2005，（5）.

[3]苏勇.管理伦理学[M].北京：东方出版中心，1998.

[4]阳礼泉，滕方迁.企业文化的力量[M].北京：中国经济出版社，2008.

[5]赵黎明.现代企业管理学[M].天津：天津大学出版社，2002.

4.企业伦理与文化讨论课题目 篇四

第一次讨论

主题：我畅想中的美丽中国-----企业伦理的视角

目的：学生对企业伦理问题的认知、思辨

作业要求：1.主题突出。对现实社会中的诸多现象和问题（如环境污染问题、食品安全问题、假冒伪劣产品问题等）进行评判，提出自己的观点、思辨和解决问题的思路。

2.有自己的观点，严禁抄袭。

3.写作形式不限。可以以作文或论文的形式。字数没有特别限制。视观点的客观性、文采的丰富性、观点的独特性而定。

4.格式要求。用A4纸打印或手写。鼓励手写。作品要有封面，封面上注明《企业伦理与文化课》第一次作业，题目，班级，姓名等基本信息。内容如打印要求用小四字体，二十磅行距，标注参考文献，格式参考论文规范格式。

完成形式：个人完成，小组讨论推优汇报

讨论形式：1.小组讨论推选1个优秀的作品进行汇报，也可根据一个主题小组进行分工合作，汇报内容综合小组的作品成果。

2.汇报时间10分钟左右。建议用ppt展示。要求作品体现三个方面的内容：主题明显，不是漫无边际；观点独特，有自己的思辨；提出问题并探讨问题解决之道。

评分标准：1.作业的个人完成质量和水平。个人成绩可高于或低于小组分。

2.小组汇报的综合成绩。小组组长评定此次汇报的组员贡献度。贡献度高者酌情加分。

3.课堂老师组织讨论时学生的参与状况，根据发言的积极性等酌情加分。

分数所占总成绩比例：10%

第二次讨论课

主题：案例分析---不同地域和国家的代表性企业文化分析

目的：学会案例分析的基本框架，了解不同国家企业文化的共性特征和企业的个性特征。

作业要求：

1.案例选择合理。选择有代表性的案例。案例不能过大（老生常谈的、研究透的）或过小（没法深入研究的），最好是身边能够获取一手资料的案例。

建议：汇报小组选择美国、韩国、日本、欧洲和宁波本土代表性企业各

一家展开深入分析。外国企业案例选择最好在周围有子公司能够获取资料或自己能够驾驭的。

2.有自己的观点，严禁抄袭。每一个论点必须有论据支撑，不能只谈理论。条理清晰。

3．写作形式以标准论文格式。包括几部分：案例背景，案例分析，案例结论与启示，字数3000字以上。企业文化案例分析要紧紧抓住企业的地域文化特征、企业的行业特征和时代特征、企业领导者的个人特征才能从面上把握企业文化的基本特征。视观点的客观性、分析的深入性、观点的独特性而判定成绩。

4.格式要求。用A4纸打印或手写。作品要有封面，封面上注明《企业伦理与文化课》第二次作业，题目，班级，姓名等基本信息。内容如打印要求用小四字体，二十磅行距，标注参考文献，格式参考论文规范格式。

完成形式：个人完成，小组讨论推优汇报

讨论形式：1.小组讨论推选1个优秀的作品进行汇报，也可根据一个主题小

组进行分工合作，汇报内容综合小组的作品成果。建议推选3个

案例左右，大课时老师会酌情推荐案例，旨在把案例分析深入一

些、全面一些。

2.汇报时间10-15分钟左右。建议用ppt展示。要求作品体现三个方面的内容：案例资料丰富，有一手资料；案例分析条理性强，论点论据充足；结论客观、有借鉴意义。

评分标准：1.作业的个人完成质量和水平。个人成绩可高于或低于小组分。

2.小组汇报的综合成绩。小组组长评定此次汇报的组员贡献度。贡献度高者酌情加分。

3.课堂老师组织讨论时学生的参与状况，根据发言的积极性等酌情加分。

分数所占总成绩比例：15%

第三次讨论课

主题：企业文化手册设计

目的：掌握企业文化CI的基本构成，掌握企业文化手册设计的基本要点和要求。

作业要求：

1.每个小组认真讨论设计一份企业文化手册。对拟创立公司的名称、LOGO、经营理念、制度设计、宣传设计。

2.鼓励原创，严禁抄袭。成果美观、大方、有创意、可行性强。

3．格式要求。建议用A4纸打印或手绘（可根据手册设计安排排版和大小）。作品要有封面，封面上注明《企业伦理与文化课》第三次作业，题目，班级，姓名等基本信息。内容如打印要求自行设计。

完成形式：小组完成，展示汇报，企业文化手册设计比赛

讨论形式：1.每个小组汇报展示作品。对作品进行讲解，答疑。

2.汇报时间10-15分钟左右。建议用ppt展示。要求作品体现三个方面的内容：原创性；可行性、美观性。

评分标准：1.作品的完成质量和水平。根据上述三方面着重评分。

2.小组汇报的综合成绩。小组组长评定此次汇报的组员贡献度。贡献度高者酌情加分。

3.课堂老师组织讨论时学生的参与状况，根据发言的积极性等酌情加分。

分数所占总成绩比例：20%

第四次讨论课

主题：企业伦理问题调查报告

目的：对企业伦理问题的深层认知，多角度分析现实中的企业伦理问题。作业要求：

1.调研主题选择合理。选择有代表性的主题。对宁波或家乡能够获取一

手资料的主题展开调查进行深入分析。

建议：大主题可选择某个区域的企业排污问题、资源利用问题从消费者

视角展开问卷调查，如若企业走访则选择正面主题。

小主题如企业产品质量问题、人力资源管理问题可采取案例研究的方式、对若干家企业进行问卷调查。

2.调研方式小组分工合作，采取问卷调查或访谈的方式。

3．写作形式以标准论文格式。包括几部分：调查背景，调查方法与数据获取，调查问题分析，结论及展望。字数10000字以上。主题调查要有一手资料、从多视角分析问题。调查报告视资料的丰富性、内容的条理性、观点的客观性、分析的深入性、观点的独特性而判定成绩。严禁抄袭。

4.格式要求。用A4纸打印或手写。作品要有封面，封面上注明《企业伦理与文化课》期末大作业，题目，班级，姓名等基本信息。内容如打印要求用小四字体，二十磅行距，标注参考文献，格式参考论文规范格式。

完成形式：小组完成，小组讨论汇报

讨论形式：1.汇报内容综合小组的作品成果。可以多方式的展示调查分析的成果。对疑问展开讨论。

2.汇报时间10-15分钟左右。建议用ppt展示。要求作品体现三个方面的内容：案例资料丰富，有一手资料；案例分析条理性强，论点论据充足；结论客观、有借鉴意义。

评分标准：1.调查报告主题的价值；资料的丰富性、内容的条理性、观点的客观性、分析的深入性、观点的独特性而判定成绩。严禁抄袭。

2.小组汇报的综合成绩。小组组长评定此次汇报的组员贡献度。贡献度高者酌情加分。

3.课堂老师组织讨论时学生的参与状况，根据发言的积极性等酌情加分。

5.企业文化与商业伦理 篇五

商业企业品牌评价与企业文化建设指南

商业企业品牌评价与企业文化建设指南注：本文□中为释义的内容，未带方框为标准正文部分。1 范围本标准规定了在对商业企业品牌进行评价时应遵照的原则、指标和方法，并对企业文化建设提出了指南。“商业企业”在品牌建设、评价过程中，它有广泛而深刻的外延和内涵。“商业企业”不是“狭义的商办工业”、“商品贸易企业”，它包含的外延是两个层面：即：“商业”、“企业”。它的内容是两个交替方面：企业创造的品牌必须通过商业环节，而商业的基础又必须有企业（产品、服务）作支撑。因此，本标准包含了三个方面的内容：（1）商业企业品牌评价。（2）企业品牌评价。（3）企业文化建设指南。在实际运用中，也可参照附录A的内容对企业文化建设水平进行评价。*什么是商业？商业是一种有组织的为顾客提供所需的商品或服务的一种经营性行为。大多数的商业行为是通过以成本以上的价格卖出商品或服务来赢利，如微软、索尼、IBM、联想、通用等都是盈利性的商业组织典型的代表。然而某些商业行为只是为了提供运营商业所需的基本资金，一般称这种商业行为为非赢利性的，如各种基金会，以及红十字会等。一般认为，商业源于原始社会以物易物的交换行为，它的本质是交换，而且是基于人们对价值的认识的等价交换。商业有广义与狭义之分。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。本标准中的商业是广义范围，在品牌范畴，企业和商业是不可分割的，除非把产品永远关在仓库里。

6.双汇瘦肉精事件与商业伦理底线 篇六

文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

前言：

中央电视台在3·15消费者权益日播出了一期《“健美猪”真相》的特别节目，披露了河南双汇公司使用瘦肉精猪肉的事实。这些瘦肉精究竟来自哪里?为什么养殖、贩运、屠宰等多个监管环节一路绿灯?央视记者已赶往江苏南京和河南济源、孟州等地予以追踪报道。与此同时，农业部高度重视，在第一时间责成河南、江苏农牧部门严肃查办，严格整改“双汇瘦肉精”事件。

双汇集团是位居中国企业500强的大型肉类加工企业。公司宣传其宗旨是“诚信立企、德行天下”，“十八道检验、十八个放心”的字样在公司里随处可见。可这些仅是漂亮的口号，企业也许从没有认真对待过。十八道检验是否严格实行暂不得而知，至少不包括国家早已严令禁止添加的“瘦肉精”检测。而“健美猪”从饲养、运输、检疫到进入双汇集团，每个环节都可以得到有效监控，可一路绿灯放行，说所有的监管环节形同虚设似不为过。有研究人士指出，中国的企业、企业家普遍缺乏社会责任感。此话确有道理，在“两会”前夕与新华网网友交流时，温总理就公开奉劝房地产商要“流淌着道德的血液”。但问题是，国家投资的公司、国办的公益性机构，同样弥漫着店大欺“客”的骄横，怎样解释?众多的政府监管部门只顾收费，放弃监管职责，又如何理解?

在著名企管专家谭小芳老师（官网）看来，如果企业唯利是图，背弃商业伦理与道德，这样的企业是无法长久做下去的。做企业要讲信用、诚恳，不能光顾着自己的利益。在笔者的课堂上，我将商业伦理具化为“三品原则”：品质、品牌和品格。还把中国的商业伦理关系，即企业（家）与政府、股东、合作伙伴、员工之间的关系，比作中国传统的“五伦”。但双汇的做法，连商业伦理的底线都没有守住。

美国安然事件带来了主流商业世界的震撼：一直来被大家视为无关紧要的商业伦理课程重新被各大著名商学院引入。更重要的是，对申请MBA的学生提出了新的要求：不可以造假。这可对中国学生提出了一大挑战。因为中国留学生造假本事让美国各大商学院防不胜防。中国的学生可以跟大学教授串谋，可以给红包搞掂开成绩单的人。他们却不知道，MBA的培养目标是未来的经理人，未来的经理人必须是具有良好道德底线的人。如果成绩都可以造假，那么有天财务报表也可以造假，不久造就了一个又一个安然吗？

学校教育中，商业伦理几乎是一个空白，即使是商学院，也更多强调战略、经营、管理等，商业伦理仅具有形式象征性。蒙牛、伊利的这一场波及全民的“运动”，让我想到一个异国的老人，他已经逝世60多年——圣雄甘地。在上一个世纪，面对苦难的印度，他提出毁灭人类的“七宗罪”，其中有一条就是“没有道德的商业”。

近些来，在资本的驱动压力下，中国企业越来来重视规模、利润，却忽略了道德和法律的约束。与企业相关或由企业直接造成的各种社会问题层出不穷，如各种问题产品、环境污染、矿难、非法集资、偷税漏税等。企业如果连最基本的产品质量和服务质量，商业道德与商业伦理都难以保证，就更不用说履行对其他利益相关者如员工、投资者、供应商、政府、社区等的社会责任了。

费正清就曾经说过，中国商人最大的理想就是，他的子孙不再是商人。即便到了晚清，先进如张謇，也把自己的下海经商称之为舍身喂虎。两千余年来，我们看到的景象正是，在独特的国家治理模式之下，中国从来没有独立的工商运行体制，所以，从来就没有独立的商业伦理。与之相呼应的，公元前4世纪，亚里士多德在雅典学院讲授道德品行的学问，提出了ethikas（伦理学）这个术语，此后，伦理就成了与道德品行有关的概念。进而，把伦理的概念引申到商业领域就形成了商业伦理的概念。商业伦理是一门关于商业与伦理学的交叉学科，是商业与社会关系的基础。随着我国经济的蓬勃发展，在市场经济领域中的商业伦理已成为社会讨论的焦点。商业伦理研究的是商业活动中人与人的伦理关系及其规律，研究使商业和商业主体既充满生机又有利于人类全面和谐发展的合理的商业伦理秩序，进而研究商业主体应该遵守的商业行为原则和规范、应当树立的优良商业精神等商业道德问题。

研究商业伦理的目的在于，在商业领域中建立经济与正义、人道相一致的这样一种理想秩序：不仅能促进经济良性循环和持续增长，而且能使商业起到激励和促进每个人满足需要、发展能力、完善自我的作用，并能将商业整合到社会整体协调发展的大系统中去。伦理是人们的行为准则，商业伦理是管理人员必须关注的大问题。著名企管专家谭小芳老师（预定商业伦理培训，请联系***）表示，但现实中，无论是在我们的职场生涯或个人生活，都很难做到为了一个正确的动机去做适合的事情。但困难的存在并不意味着我们不需要尝试着去做，或者我们真的力所不能及。商业伦理是在我们的日常生活中，无论私人领域还是公共领域，以“正确的原因去做正确的事情”。谭老师认为，研究和学习商业伦理学的基本方法可以依从以下线索：

1、从现实的商业现象、商业关系的事实入手，找到深层的商业伦理矛盾；

2、揭示和把握隐藏在商业伦理矛盾中的内在必然规律，以及合理的商业伦理秩序目标；

3、根据商业伦理规律和目标提出的客观要求，设计出能够调节商业伦理关系的社会制度，制定商业道德规范，以及相关的具体方法和措施。

谭小芳老师的《商业伦理培训》课程切入儒学、佛学及主流西学等多元文化精髓，展开顶尖人文导师与企业员工的深层对话，拓展生命视野，提升精神境界与人文素养，塑造谦卑的商业人格，照见终极关怀；审视商业人文环境，唤起广大员工深埋的德性情感及对生命的无尽怜惜，彻悟“商亦载道”——从商亦如从文，“商者”，同样应承载道义、责任、使命与良心；推动商业伦理的重建，复兴商业社会之人文精神。

著名企管专家谭小芳老师认为，商业是互通有无的行为，通常被认为是对交易双方都有利的事情，但是，这种活动却有可能对客户、消费者或自然界造成危害，进而不利于企业的长期发展。遗憾的是，目前笔者看到甚至有百年老店、著名品牌也在违反商业伦理，做出短时的行为，甚至民间有了：鳖精没有鳖，驴胶不含驴的说法。

不光是上面的传言，我前几日看报，还看到了一则“一滴香”的信息，令人毛骨悚然。好像是一提到食品安全问题，大家就不由自主地谈法律漏洞，说违法成本太低，谴责执法监管不严等问题。这确实是问题所在，但法律和制度都是属于“补丁”的性质，事后救济的作用很大，但前置预防的效果却不理想。面对食品安全问题，我们要问，究竟这些商家是为了生存，迫不得已添加这些有毒物质，还是仅仅为了赚更多的钱？也许这是一个双向的恶性循环，开始的时候是为了赚更多的钱，但当大家都这么做之后，就变成了迫不得已。如何避免这种恶性循环？仅靠事后的法律救济和监管，显然不能治本。其实，有一个重要的东西，可以治本的东西，往往被我们忽视了，那就是商业伦理。

我们国家是一个缺少商业伦理传统的国家，古代长期“重农抑商”，近代又长期处于被压迫被剥削的半殖民地半封建社会，解放后我们又经历了三十年的计划经济时代。一提到商业或商人，首先蹦出来的词语就是“无商不奸”、“无商不恶”、“商场如战场”，就是和短斤少两、以次充好、假冒伪劣、霸王条款、吃回扣、骗等联系在一起的。再看我们的家庭教育，商业伦理是完全缺失的，学校教育中，商业伦理几乎也是一个空白。即使是ＭＢＡ、ＥＭＢＡ等专业的商业教育中，强调的最多的就是战略、经营、管理，商业伦理道德课也是缺席的，或者仅仅是象征性的，没有得到应有的重视。谭小芳女士审视国内商业人文环境，通过一系列血淋淋的案例唤起广大员工深埋的德性情感及对生命的无尽怜惜，彻悟“商亦载道”——从商亦如从文，“商者”，同样应承载道义、责任、使命与良心；推动商业伦理的重建，复兴商业社会之人文精神。

我也从许多500强外资企业的高管那里听到，他们员工入职的第一天就要接受的培训不是人事制度，也不是财务制度，而是“BusinessConduct”，这就是我们通常所说的“商业伦理”。而且，员工每一年都要接受商业伦理的培训并且签字认可。反观国内企业界来说，商业伦理的研究工作却相对滞后。现实中，无论是在我们的职场生涯或个人生活，都很难做到为了一个正确的动机去做适合的事情。但困难的存在并不意味着我们不需要尝试着去做，或者我们真的力所不能及。商业伦理是在我们的日常生活中，无论私人领域还是公共领域，以“正确的原因去做正确的事情”。

但国外的企业一定就是遵循商业伦理的吗？不，就如同《华尔街》电影中讲的一样，贪婪——哪里都一样。我在美国的时候，跟美国的企业家交流，我说，你们卖的金融产品，你们知道它有问题，知道这个产品是有毒的，有毒的证券、有毒的产品，就像中国的牛奶有毒一样，但是你们还在卖，美国的次级债，中国买了3千万，你们把这些东西卖给别人是不负责任的，本质上，我们以前经常讲的一句话，叫做为了煮熟自己的一个鸡蛋，烧毁了全世界的房子。表面我们看到是金融危机和经济危机，但是在背后反映是美国的文化危机，背后是信仰危机，如果这个危机爆发，就是希望的衰退。我说这个金融危机是一场解难，首先是美国用有毒的金融产品来抢劫全世界，最后把自己有陷入其中。

我们从这里面看到很多，我们发现制度不是万能的，这些年很强调制度，我们以为有一个制度就够了，我们也在试图希望制度完善，你学到大学四年就知道，制度不是完善的，市场制度从来不是完善的，这个世界上也没有一个完善的市场，任何一个国家都没有，美国也没有，所以制度不是万能的，你不要想把制度渐渐完善了，什么问题都不会出现了，没有这种可能性。另外，经济发展要建立在制度与伦理相结合的根基上，市场伦理与企业社会责任。

现在我看到国内的企业拼命做广告，鼓励人们买他们的产品，如果企业通过社会责任来促销你的产品，有可能你能够获得更好的利益。比如我们知道的农夫山泉矿泉水，比如你购买我的矿泉水，产品里面的多少钱将作为慈善基金捐献给贫苦以后，他现在把企业营销作为慈善活动。你在买他东西的时候，他会告诉你他会产生多少利润，这个利润就归你，但不归你所有，但是你买他的东西的时候，你就会进入慈善公益活动当中，他以此会引起人们对他的关注，这个企业把他所有的利润框架全部告诉你，而且你买他的东西最后利润跑到那里去了，你自己可以完全知道。这样的模式创新，将来会不会有前途呢？也很难说，我正在关注，当他的企业再往前做一步的话，一定会激发其他企业也会这样做。

目前，企业界发生的种种产品质量、食品安全等案例都是表象，谭老师认为，根本解决之道在于：商业主体道德的提高，要求政府、组织和个人根据合理的商业伦理秩序去决策和行动。但这一点从我们的专家起就做的不到位，关于食品安全，我们的专家永远不乏雷人语录——中国工程院院士、中国疾病预防控制中心食品强化办公室主任陈君石：“三鹿奶粉事件，尽管病人很多，上万人，死掉了三到四个小孩。从公共卫生来讲，不是什么大事，远远够不上一级什么什么预案。我们每天由于肿瘤高血压而死亡的人，比这个多得太多”。

无论是评价三鹿奶粉事件还是全球金融危机，温家宝总理都曾推荐亚当·斯密的《道德情操论》，强调企业家要有“道德的血液”。俗话说，施恩必有福报。然而，我们了解到的新闻是——施恩奶粉公司的做法却违背了起码的商业操守。以德养生，以德养心，以义止利——中国传统经商文化的商道中人修身之本，或许能疗救施恩奶粉事件中已然破损的商业伦理。谭小芳老师表示，社会才是企业利润的真正来源。每一个有社会责任的企业家，都要清晰地认识到这一点。

在市场经济条件下，商业伦理是商业与社会关系的基础，在一定程度上是社会伦理的灵魂和核心。市场经济是法治经济，更是道德经济，发达的市场经济必须有先进的商业伦理为之做支撑。只有这样，市场经济才会有序、有活力，才会低成本、才会安全，才会有真正的和谐社会。因此，要从根本上解决食品安全的问题，扭转社会“一切向钱看”的心态，就必须正视我国商业伦理的严重问题。实际上，加强商业伦理建设，也是我国公民道德建设和社会主义核心价值观教育的应有之义，更是构建社会主义和谐社会的着手点和突破口。

7.企业文化与商业伦理 篇七

传统诚信伦理思想及其内涵

一、我国传统“诚信”伦理思想简说

在中国古代伦理思想中, “诚”是与天道本性相一致的至高境界, 是对人道德上的期望、做人德性的要求。子思提出“诚者, 天之道也;诚之者, 人之道也”, 认为“诚”是自然界和人类社会的最高道德范畴。周敦颐认为“诚”是人真实无妄的本性, 所谓“诚者, 圣人之本”, 从哲学本体论意义上指出人要为“圣”, “诚”是最高标准。朱熹说:“诚者, 真实无妄之谓也”。指出“诚”是诚实信用不欺之意。诚与信最早并不是同一个词, 信有自己的道德涵义, 信在儒家伦理中是作为道德规范提出来的, 即人们熟悉的五常“仁、义、礼、智、信”。儒家创始人孔子在人与人交往中很重视信义, “言必诚信, 行必忠正”, 强调“与朋友交, 言而有信”。孔子主张“言必信, 行必果”, 反对言而无信, 厌恶“群居终日, 言不及义”, 他认为“人而无信, 不知其可也”。孔子把“信”作为“仁”的重要表现之一, 主张“千乘之国, 敬事而信”。

“诚”作为人的内在品行是“信”的基础, 无“诚”何以可信?“信”是“诚”的外在印证。说文解字中有“诚, 信也”的互解。程颐也认为“诚则信矣, 信则诚矣”, 张载说“诚善于心谓之信”, 这说明“诚”与“信”二者意义可以相通, 诚信由此形成一个概念。由于“诚信”伦理对人与社会所产生的基础性作用, 使它本身就包含了丰富的内涵。

二、诚信伦理的基本内涵

诚信伦理作为一种普遍意义的道德规范经历了几千年的发展, 其丰富内涵我们可以归纳如下。

诚信是为人立身处世之根本。我国古有“无信不立”之说, 孔夫子也特别强调人应当讲诚信, “人无信不立”、“人而无信, 不知其可也”。“诚信”应该成为每一个人生活中的基本准则之一。

诚信是道德修养的必备要义。儒家常讲正心、修身、齐家、治国、平天下, 它的先决条件就是诚信。《中庸》说:“君子诚之为贵。”一个人要想成为有道德有修养的君子, 讲诚信是非常重要的, 所谓“不诚无德”。荀子说:“养心莫善于心诚。”他认为诚是第一位的。董仲舒所归纳确立的“三纲五常”中“信”亦有一席之位。周敦颐也把“诚”看作是五常之根本, 百业兴旺之源泉。

诚信是人们进行社会互动的基本准则。儒家是最讲“信而交”的, 孔子甚至将“朋友有信”作为自己人生追求的目标之一。曾参每日都要思索“与朋友交而不信乎”。常言道, 在家靠父母, 出门靠朋友, 走出家门踏入社会, 朋友多了好办事。但“与朋友交”, 一定要“言而有信”。

诚信是治国的基本要义之一。我国古有“为政以德”的传统。孔子说:“为政以德, 譬如北辰, 居其所而众星共之。”道德建设的好坏, 体现着一个国家和民众的精神状态, 影响着一个国家的兴旺盛衰。诚信作为道德基础, 是治国的基本准则。孔子在说到诚信对治理国家的重要性时指出, 一个国家宁可不要军队和粮食, 也要讲诚信。当他的弟子问其原因时, 他回答说:“自古皆有死, 民无信不立”。民立才是国之本, 可见诚信对治国是很重要的。

诚信是我国传统的商业道德。早在战国时, 对商业活动就有“市价不二, 国中无伪”的要求。在商业发达的明清之际, 商家无不标榜诚信, 也大都“以儒道经商”。晋商与徽商就是中国古代以诚信经商势力最大的两股商业力量。梁启超说, “晋商笃守信用”, 徽商亦“贾而好儒”, 能够“以诚待人, 以信接物”。清朝末年, 四川商会就规定:“片言重诺千金, 无食言者可昭其忠信”。良好的信用文化成了商家们的成功之道。

诚信是现代企业的黄金品牌。时至今日, 许多知名企业已经认识到“诚信”的重要性, 甚至将“诚信”的内涵上升到品牌理念上。海尔的高层管理者将不合格的冰箱砸掉, 就是要实现对市场、对消费者的承诺——“决不让一件不合格的海尔冰箱流向市场”。重庆啤酒集团在激烈的市场竞争中不断壮大, 其制胜格言是:“企业发展赖诚信”。“诚信”是品牌, 也是无形资产。国际上许多大企业都很重视诚信伦理。比如, IBM把诚实作为企业的座右铭;海德尔纸业公司将“持续、可靠、公开、诚实”作为企业的理念;松下公司把“赢得人们的信任”作为企业的价值观;诺基亚把“科技以人为本”作为自己诚信的实质。

企业诚信缺失的危害

企业诚信是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、诚恳待人, 并以信取人, 对他人给予信任。企业诚信是企业在市场经济中取得成功的基础, 是企业无形资产的重要组成部分, 当前我国市场经济中一个突出问题便是企业诚信缺失。

一、企业“诚信”缺失影响市场经济健康发展

目前, 市场上假冒伪劣商品无孔不入, 欺诈行为防不胜防, 市场经济秩序混乱。究其原因, 一个不可忽视的因素是信用不足, 消费者购物缺乏安全感, 而一旦买到假冒伪劣产品遭遇的是投诉索赔难。企业诚信缺失所引起的消费不足, 给政府宏观调控带来难度, 并严重影响社会主义市场经济的健康发展。

二、企业诚信缺失阻碍我国对外经济交往, 严重影响中国产品进入国际市场

在对外经济活动中, 有的企业以次充好, 把大量假冒伪劣品贩运到国外, 败坏了中国商品的声誉, 破坏了中国商品的形象, 使得我国优质商品在国外也大受冲击。

三、企业诚信缺失影响企业自身的可持续发展

第一、企业诚信缺失会影响企业信用, 增加交易成本。近年来企业间的货款拖欠逐年攀升, 居高不下, 严重困扰着一些企业的生存和发展, 破坏了企业交易信用和市场经济秩序。有的企业甚至将拖欠、欺诈等反信用行为视为摆脱困境的一种方式。由于企业不讲信用, 使正常的信用观念遭到破坏, 企业间赊销、预付难以进行。现在, 企业交易大多靠现金交易, 相互不授予信用, 有的企业则采取以货易货的形式, 加大了交易的成本。第二、企业诚信缺失将影响企业的品牌。品牌是企业的“名片”, 代表企业的形象、品质和信誉。品牌一定建立在信用的基础上, 没有信用的品牌是不存在的。优秀的品牌都是靠良好的信用堆积起来的, 未来的竞争是品牌的竞争, 是信用的竞争。不仅如此, 即使已经知名的品牌一旦失了信用, 也将被市场无情淘汰。作为全球五大会计师事务所之一的安达信就是最好的明证。第三、企业诚信缺失将影响企业的投资。信用是企业获得投资的前提。如果企业的信用度高, 就会有其他企业来投资, 同时, 也可以以企业好的信用度为保障, 向银行或是其他企业进行资金周转, 从而帮助企业达到投资的目的。反之, 企业没有信用, 社会就会置之不理。

加强现代企业诚信文化建设

上面我们分析了企业“诚信”文化缺失对我国市场经济、企业自身的可持续发展和我国经济交往所带来的危害。所以, 加强以“诚信”伦理为核心的企业伦理宣传教育, 培育以“诚信”为核心的企业伦理道德规范, 建立制度化的企业诚信文化体系, 就是在推动我国企业诚信文化建设。

一、确立以诚信为核心的企业价值观

所谓企业价值观, 是企业全体 (或多数) 职工一致赞同的, 与企业紧密关联的关于“对象对于主体来说是否有价值”的看法。企业价值观是企业文化的核心和灵魂, 确立科学的企业价值观对于一个企业来说具有重要的意义。美国著名管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出:“大量案例证明, 在企业发展的不同阶段, 企业文化再造是推动企业前进的原动力, 但是诚信作为核心价值观是万古长存的, 它是企业文化与企业核心竞争力的基石。”中国传统文化中的诚信伦理观念已深入人心, 对其再赋新意, 让其再植灵根, 对确立以诚信为核心的企业价值观是大有好处的。因此企业要弘扬诚信等优良道德传统, 加强以诚信为重点的经济伦理的宣传教育。企业要充分利用企业的电视、广播、网络、报刊等现代化的传媒手段大造声势, 企业各部门也要安排一定的时间, 以灵活多样的形式对企业全员进行诚信教育, 以增强员工的诚信意识, 培养员工的诚信品质, 营造人人讲诚信的企业环境, 牢固确立以诚信为核心的企业价值观。

二、培育以诚信为核心的企业道德规范

社会主义市场经济是建立在诚信关系基础之上的法治经济, 稳定可靠的社会信用体系是市场经济有效运行的重要条件。企业要以科学发展观和社会主义荣辱观为指导, 以建设社会主义和谐社会为契机, 继承优秀的传统商业道德, 努力培育诚信的商业道德规范, 使企业全员认识到, 社会主义市场经济必须建立在公平交易、正当竞争、合法经营、诚实守信为核心的道德基础之上, 其中诚实守信是市场竞争的伦理要求中最核心的伦理准则。培育以诚信为核心的企业道德规范, 重要的是从个人、从现在、从点滴做起, 充分调动各方面参与诚信道德建设的积极性。只有经过长期系统的培育, 使以诚信为核心的企业道德规范在潜移默化中成为企业绝大多数人的行为准则, 才能适应社会主义市场经济发展的需要。

三、形成制度化的企业诚信文化体系

开展企业诚信文化建设, 除了企业价值观和道德规范等软约束之外, 还必须要有制度化的硬约束。制度化的企业诚信文化体系应包括以下几个方面的内容。

8.构建适应现代社会企业商业伦理 篇八

关键词：商业伦理；发展现状；商业伦理建设

一、商业伦理的含义及特点

1.商业伦理的含义。

伦理是指人类行为的道德准则和规范。商业伦理是指从事各类商业活动的行为主体的道德准则和规范，是企业和企业中的个人在从事各类商业活动时所应遵循的道德规范和行为指南。通俗地讲，商业伦理就是在商业经营活动中，行为主体应该遵循的行为准则、道德规范，是一般社会伦理在商业生活中的具体体现和运用。

2.商业伦理作为一种流通行业的伦理，具有自己的行业性特点。

（1）商业伦理有自己特殊的善恶标准和评价行为善恶的特殊方式。它必须要在道德和利益之间提出适当的对策。商业伦理不是一般意义上的社会道德，它要求商业从业人员在遵守社会道德规范的同时，取得最大的经济效益。

（2）商业伦理是一种特殊窗口行业伦理。商业服务业是直接面向顾客、与人民群众打交道的，在商品交换过程中，人们必然会产生各种各样的联系。

（3）商业伦理具有很强的操作性。首先，商业伦理的表达方式往往更具体、更生动，往往通过制度、章程、守则、服徽商的商业伦理观研究务公约、保证、条例等形式表现出来，在商业这个特殊的领域里发挥作用；其次，商业伦理往往与商业经营、商业管理直接相关。

二、商业伦理的发展及现状

1.相关制度法规不完善，缺乏有效的监管与约束机制。

我国在国有企业管理者商业伦理约束立法方面起步较晚，相关的制度法规还很不完善，没有形成有效、全面的针对国有企业管理者的商业伦理行为约束机制。面对国企管理者的不道德商业伦理行为，往往没有很好的监督机制及时发现错误，没有完善的法规制度进行惩罚与约束。

2.企业的社会责任感不强。对于企业要不要承担社会责任这一问题，不同人有不同看法。有的认为企业面临的第一要务就是追求利润最大化，创造最大的经济效益，社会责任则看得并不重要。有的认为，只要所有企业实现了利润最大化，就能实现利益的最大化。如2003年3月发生在安徽的毒奶粉事件，生产商缺乏应有的社会责任，在没有看到该奶粉的经销许可证下就经营销售一些劣质奶粉，导致安徽出现多起脸肿、呕吐、头大、烂眼的婴儿，甚至出现婴儿脏器功能衰竭，最终抢救无效死亡。

3.对商业伦理观念认识淡薄。

在企业目标的确定上，很多企业认为企业作为一个经济组织，其追求的唯一目标是经济目标，企业的经营与伦理道德没有关系。但是如果一个企业只单纯地追求经济目标，就有可能不顾商业伦理问题，如现在一些企业在生产过程中对环境的破坏、背信弃义、毁约等现象的发生。这些并没有引起我国大多数企业的重视，政府也对企业缺乏伦理道德的约束和调控，这就使得一些企业将伦理问题置于企业决策管理和生产经营活动范围之外。

4.不注重企业经营伦理文化建设。

近年来，在对待企业经营伦理化建设问题上，不同企业有着不同的态势。一些知名大企业已开始注重企业伦理文化建设，而其他企业对商业伦理文化建设仍然重视不够。例如南京冠生园是一个拥有80多年历史的老字号，马失前蹄，用陈馅做月饼事情被曝光后，不但对消费者没有丝毫歉意，而且怒对媒体并振振有词说用陈馅做月饼是业内不公开的秘密。企业本身缺失了起码的伦理道德，缺失诚信，其结果既损害了消费者的利益，自身也难逃破产的厄运。

5.传统文化没有得到继承发展。

我国是儒家文化的起源地，儒家崇尚以“仁”服人，特别是儒家文化中重视道德教育和品格培养、重视从人心的治理出发从根本上解决社会问题的思想，但是我们在这方面做的却远不及相邻的韩国和日本，无论在日常生活礼仪，还是在工作文化交流中，都能看到儒学的影子，而我们只能望洋兴叹。其中韩国政府以儒家思想的伦理道德作为维护社会稳定的制约力量，还在教育中深化儒家思想，这些都是值得我们学习的。

三、建设现代社会商业伦理的几点建议

1.推动商业伦理体系建设，健全市场经济法制体系。

市场经济确立以来，中国在经济立法上的步伐明显加快，相继出台了一系列的经济法律法规，如《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《公司法》和《价格法》等。这些经济法规对商业伦理的建设起到了保障作用，加强商业伦理建设也必须结合这些法规进行，才能起到立竿见影的效果。但同时也要看到，中国的经济立法体系还不尽完善，法律规定的操作性和具体性还有待改善。从当前的情况来看，“有法不依”已经成为中国经济管理中一个大问题。政府必须做好对现有的法律法规的清理工作，全面硬化法制环境。

2.加强社会道德教育和建设。

除了法律、制度建设之外，政府还需要通过道德教育、伦理规范等形式来进行建设，这是商业伦理的确立与实施的内在动力。经济部门的经营者和管理者首先要认识到伦理道德教育和建设的重要性和必要性，认识到商业伦理在经济发展中的重要地位和作用，切实重视本部门的道德建设和精神文明建设。在道德建设中，可结合企业文化和企业精神的教育和建设来展开。一方面，将商业伦理的原则和要求纳入到企业文化的建设中来，在商业文化中充分表现出时代的道德风貌；另一方面，提高全民族的道德修养，加强公民的法律意识，采取普及法律知识的方法普及和强化商业伦理的社会教育，使商业伦理教育成为具有相对独立性质的社会工程，提高全社会的商业伦理道德水平。

3.建立系统科学的评价体系。

在西方发达国家，对任何一个企业的评价都是注重经济、社会和环境三个方面，经济指标仅仅被认为是企业最基本的评价指标，而对于社会责任的评价有多种多样，如道琼斯可持续发展指数、多米尼道德指数、《商业道德》《财富》等都将企业社会责任纳入评价体系。在中国，尽管《经济观察报》与北京大学管理案例研究中心自2001以来“对中国最受尊敬的企业”评选纳入了企业的社会责任因素，开创了中国上市公司道德评价之先河。然而，目前对国内企业道德评价的理论和实践仍然比较缺乏，建立科学、系统的企业道德评价体系任重而道远。

4.构建完善的外部监督体系。

在现实生活中，由于商业活动的求利动机以及利益对人性的诱惑，许多商业组织及个体有时缺乏应有的自律性。因此，当社会舆论、价值传统和内心信念等都对其伦理道德自律失去作用时，就只能依靠于社会对他们的外部监督来阻止和约束不合乎伦理标准的商业行为的出现，来进一步促成合乎伦理标准的商业行为。因此充分发挥舆论监督的关键作用，还要积极发挥广大民众监督的基础性作用。

结论

的确，确立商业诚信，决不只是一个国家、一个地区或一个社群的事情，而涉及到整个世界。随着中国经济与国际接轨，中国的对外开放也将进一步深化。中国企业在与国外企业打交道的过程中，其伦理道德观显为重要，因为它代表的不仅是自己，更是一个国家；企业的伦理观不仅影响业的生存和发展，而且还关系到整个国家和民族的形象。因此，面对其他重视企业伦理建设的现实，中国企业更应该通过商业伦理建设来提升自己的力。只有这样，中国企业才能在激烈的国际竞争中求得生存和发展。今天的世界各国，无论是经济新兴国家，还是曾经的发达强国，需要平等地坐到一起谈判，共同商讨对付经济危机的方略，确立并维护普遍的评价标准和伦理准则，并且通过有权威的国际组织来监督，以便共同克服困难，应对危机，建立诚信和信心，为共同繁荣作出贡献。

参考文献：

[1]白明东.以晋商常家为个案探讨“儒商”商业伦理特质[J].山西青年管理干部学院学报，2007.

[2]冯军.管理价值研究[M].中国社会科学出版社，2006.

[3]王盈.美国商学院加强商业道德和伦理教育[M].世界教育信息出版社，2007.

[4]丁业震.儒家商业伦理思想对于构建现代商业文化的价值[M].职业时空出版社，2007.