基层志愿者的志愿服务

基层志愿者的志愿服务（精选10篇）

1.基层志愿者的志愿服务 篇一

乡基层志愿者事迹材料

让青春在基层闪光

--流长苗族乡志愿者何立猛事迹材料

平凡的他，却做了不平凡的事；在同事眼里他认真好学，在朋友眼里他真诚大方，在领导眼里他勤劳肯干。他，是谁？他就是流长苗族乡大学生志愿者--何立猛。

何立猛，男，今年23岁，家住贵州省**州**县黄后乡**亭村。6月于贵州师范学院毕业后，他怀揣梦想，积极响应团中央“到西部去、到基层去，到祖国最需要的地方去”的时代号召，毅然地报名参加了大学生志愿者“三支一扶”项目，在贵州团省委的统一安排下，他加入到了**市志愿者大家庭中来，分配到我流长苗族乡团委展开基层服务工作，于9月1日担任**市大学生志愿者健康联络员在**团市委工作，至今服务已一年零八个月。

志愿者不是一个简单的称号，它是一个人身处社会所应承担的责任，正因为有了这许许多多的志愿者，世间多了许多温暖，人间多了几分真情。

虚心求教促成长 。作为一名师范院校毕业的大学生，他没有选择受人敬仰的人民教师行业，而是选择服务于基层，服务于苗乡。虽说他是一名外乡年青小伙子，普通农家的孩子，对农村人民的生活也有一定的了解，但他深知如果没有丰富的基层工作经验是很难扎根于基层的，于是他取经求道之路便开始了。一方面在党“十七大”精神的指导下，他抓紧时间学习党团理论知识和方针政策，还积极参加党团组织生活和志愿服务活动，不断加强对工作业务知识的了解和掌握，增强服务他人服务社会的能力。另一方面为搞好工作，他向领导请教，向同事学习，自己摸索着实践，很快便熟悉了办公室的日常工作，通过把学习融入到工作中、在工作中不断学习的方法，有效地将理论知识和工作实际联系在一起，达到了学习中长才干，工作中求进步的目的。

走村入户感温暖。大学生，一个在大城市里已经泛滥开来的群体，对于偏远乡村的村民来说却是神秘的、充满希望的。为加大我乡诚信宣传力度提高我乡村民诚信知晓率以便及时了解我乡诚信建设情况，他时常跟随办公室主任下村宣传、学习。在走访中羊场村老村支部书记得知他是新到乡里工作的大学生志愿者时，拿出了家里最好的菜--老腊肉和土豆来盛情款待他们，还激动地握着他的手说：“小何啊，人人现在都想在大城市里发展，你能来我们这穷山僻壤不容易啊，太好了！我代表村民们欢迎你，希望你好好干，以后为我们群众多办事、办实事、办好事啊！”面对老书记那充满期待的眼神、那些真挚朴实的话语，他被深深地感动了，不知道该说些什么，唯有一个劲地点头。村支书舒心地笑了，同时他却很沉重地感觉到了一名支援西部建设的志愿者的责任，在心中暗暗地告诫自己，一定要以这些朴实的基层干部为榜样，勤奋努力工作，帮助村民们逐步脱离贫困，慢慢走上富裕的路子。

真抓实干暖民心。在服务的这段时间以来。他积极参与共青团工作，充分发挥志愿者的力量，用心投入到团组织的.建设和团委的各项工作来，有效助推了我乡团组织的发展。他始终不忘“履行志愿者义务，立足本职工作”的原则，在诚信业务办理工作中，严格要求自己，始终坚持自己的原则，做到“帮助他人，微笑服务”。在工会工作中，本着服务群众的理念，切实维护全乡干部职工、农民工的合法权益。不断创新工作方式，深入企业，村级工作做好困难职工调查工作，为有困难的群众排忧解难，送去温暖。他还积极配合**市总工会开展金秋助学调查让更多困难家庭孩子了圆大学梦。半年多来我始终保持着谦虚谨慎的良好态度，遇到困难主动向同事领导请教学习，在较短时间内熟悉了工作，许多老百姓对他的工作都愿意竖起大拇指，得到了良好的评价。

坚定信念跟党走。作为一名中共党员，他始终以全心全意为人民服务的宗旨这一责任感来严格要求自己，鞭策自己。认真学习“三个代表”重要思想，深入贯彻落实学习科学发展观，在工作生活上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业爱业、脚踏实地的工作作风。以“服务西部，服务基层，服务群众”作为自己的工作宗旨，认真学习各级团委关于西部计划志愿者的有关文件精神，结合志愿服务展开工作。

2.基层志愿者的志愿服务 篇二

一、建立完善基层文化志愿服务活动的领导体制和运行机制

县文化馆成立文化志愿服务工作领导小组, 由业务馆长任组长, 由文艺部、摄影部、培训部等各相关部门主任任副组长, 承担全县文化志愿服务日常工作管理, 各乡镇、街道也成立领导机构。

县文化馆成立文化志愿者服务中心, 负责加强文化志愿服务理论研究, 总结成功经验, 创新方式方法;建立文化志愿者电子档案, 将文化志愿者相关信息、服务对象、活动项目等详细情况进行存档备案;定期组织文化馆业务干部开展义务辅导。

各乡镇 (社区) 文化站设立文化志愿者服务点, 负责传达县文化志愿者服务中心下达的相关精神, 上报本乡镇 (社区) 开展活动的相关信息, 负责该乡镇 (社区) 文化志愿活动的组织;动态掌握本服务点文化志愿者的相关情况。乡镇 (社区) 服务点要接受县文化志愿者服务中心的业务指导。

二、广泛招募, 进一步优化志愿服务者队伍

县文化志愿者服务中心要将招募范围逐步向社会拓展, 积极动员各方面力量参与进来。乡镇 (社区) 服务点要广泛招募具有较强组织能力和文艺特长的文艺骨干, 充实到志愿服务的队伍中来。通过服务中心和服务点的共同努力, 逐步使文化志愿者队伍的结构更趋多元化, 队伍的规模不断扩大, 实现大范围的有效覆盖。对于招募来的志愿者可以尝试以下管理方式:

一是在每个行政村 (或社区) 聘用一名优秀的文化业余骨干为“文化负责人”, 主要负责管理文化社团和演出团队的组建、管理, 使其演出活动成为常态化、规范化。二是在退休的老干部、老教师、民间艺人中聘用一批“文化辅导员”, 鼓励他们积极加入到各社区、行政村等最基层的服务点中, 负责文化社团和演出团队的培训辅导工作。利用他们有知识, 懂文艺、接受能力快等优点, 让其成为基层服务点的带头羊。鼓励他们经常参加县文化志愿服务中心开展的义务辅导、培训活动。“文艺辅导员”回到服务点后, 再辅导其他志愿者, 以点带面, 全面开展各项群众文化活动, 实现文化活动全县范围内覆盖。通过以上有效的管理机制, 可以使基层文化志愿服务者队伍得到进一步的优化。

家住黑山县文华苑小区的退休老师李立新就是县文化服务中心聘用的一名“文化辅导员”, 她是一名广场舞的爱好者。每年锦州市艺术馆举办的文化大课堂活动到黑山来她都参加, 已经跟市艺术馆舞蹈老师学会了三支广场舞。县文化馆业务干部的义务辅导中只要有有关舞蹈方面的课程, 她也一次都不落下, 家里有事也要挤出时间来参加, 晚上回去后再教给自己的其他队员, 积极性很高。每当夜幕降临, 华灯初上时, 她都早早地来到小区内的广场上, 熟练地安好音响等设备, 打开欢快的舞曲, 她的队员们就会络绎不绝地来到广场, 开始她们愉快的“夜生活”。李立新既是文化志愿服务的受益者又是参与者, 由受益者到参与者的转变, 正是黑山县文化志愿服务活动发展的一个缩影。

三、县文化馆搭建交流平台, 提高文化志愿者队伍的服务水平

随着经济的飞速发展, 人民生活水平的提高, 广大人民群众对业余文化生活的需求越来越强烈, 可目前文化志愿者的数量、服务能力等方面都与广大群众的需求存在着很大的差距。在数量上前面讲过, 可以通过广泛招募来实现。可服务能力上的提高, 笔者认为县文化馆可以通过做好以下几方面的工作来提高文化志愿者服务水平, 使其不滞后于人民的需要。

(一) 自主学习与定期培训结合, 提高志愿者综合素质

县文化馆要引导、鼓励广大志愿者通过电视、电脑等媒体交流工具在家进行自主学习。笔者的婆婆就是一位广场舞爱好者, 她就利用互联网到百度上搜索各种广场舞的视频, 然后跟着电脑一步一步地学习, 学好后教授自己的姐妹, 大家共同健身娱乐。

县文化馆以“大讲堂”为载体, 有计划地定期组织各部门的业务骨干到乡镇 (社区) 文化志愿服务点开展培训工作。乡镇 (社区) 服务点根据课程的内容、本乡镇 (社区) 每位志愿者的文艺特长, 有选择地组织、安排相应人员参加培训, 再以点带面, 从而使每节课的培训内容都得到有效的普及。从而不断提高广大文化志愿者的服务能力。黑山县文化馆每年都到各乡镇 (社区) 服务点开展7—8次的“大讲堂”培训活动, 内容涵盖了舞蹈、声乐、美术、摄影等群众文化的各个方面。

(二) 搭建演出交流的平台, 共同成长进步

县文化馆要经常搭建演出交流平台, 提供各种交流学习的机会, 使广大文化志愿者有机会在一起切磋学习, 共同成长进步。在每年的文化广场演出系列活动中黑山县文化馆都会专门给他们提供2—3场的演出机会, 让他们展示自己, 汇报这一年的学习成果, 互相交流学习, 弥补自己的不足, 使其达到不断学习进步的目的。

黑山县文化志愿者服务中心每年年底都会举办一场文化志愿者的交流座谈会, 让大家坐在一起, 交流这一年的服务、学习心得。每年年底服务中心还要开展“优秀文化志愿服务点”“文化志愿明星”等评选表彰活动。

3.基层志愿者的志愿服务 篇三

[关键词]文化志愿者 队伍建设 现状 发展策略

志愿者也称义工，是指不以获得报酬为目的，以自己的时间、知识和技能等，自愿帮助他人和服务社会的个人。文化志愿者是指从事文化事业方面的志愿者。文化志愿者队伍是由文化志愿者构成的有组织、有制度、有定期开展文化服务活动的团队。自从2010年9月1日实施《广东省志愿服务条例》（以下简称《条例》）以来，四会市的文化志愿服务工作开展得如火如荼，文化志愿者的队伍建设逐步发展壮大，志愿服务范围主要包括：扶贫济困、帮孤助残、支教扫盲、青少年援助和大型社会活动等方面。

在文化建设繁荣发展的今天，文化志愿者为精神文明建设和推动和谐社会建设发挥了积极的作用。开展文化志愿服务工作，既可以解决因文化专业人员短缺而造成的人手不足问题，又可以让市民群众便利参与文化活动，更好地实施“人人都有一个文化爱好”的惠民政策。本文结合四会市文化志愿者队伍建设现状及发展策略情况谈一些个人看法。

一、基层文化志愿者队伍建设现状

近年来，四会市文化部门将文化志愿者的工作作为公共文化建设的重要抓手，加强组织引导和培育发展，文化领域掀起了一股志愿服务的新风尚。目前，我市文化广电新闻出版系统已组建了四会市艺术团、“四图书友”志愿者服务队、博物馆志愿者服务队、风采艺术团等文化志愿团队16支，人数达600多人。他们活跃在我市免费艺术培训、图书志愿服务、文博志愿服务、“三送”下乡、文艺汇演等群众文化各个领域，将文化艺术与欢乐愉悦带给广大群众，成为我市公共文化服务体系建设的生力军。

（一）基层文化志愿者的来源：

1、国家机关和企业事业单位在职人员。

根据《条例》的相关规定，国家机关和企业事业单位可以组织本单位、本系统的志愿者开展志愿服务活动。为了让国家机关和企业事业单位在职人员更好地认识文化志愿工作对文化事业发展的重要意义，充分发挥文化志愿者的作用，应倡导本单位、本系统在职人员参与文化志愿服务活动。

2、在校学生。

根据《条例》的相关规定，教育主管部门、学校应当将志愿服务教育纳入青少年思想品德教育内容，组织青少年开展力所能及的志愿服务活动。老师在培养学生树立志愿服务意识的同时，应多鼓励在校学生积极参与文化志愿服务活动。

3、社会各界人士。

为了让全社会热心公益人士参与志愿服务活动，政府应加大宣传力度，通过电视、广播、网络及宣传栏等途径开展公益性宣传活动，面向全社会招募文化志愿者，倡导社会各界人士加入本社团、本组织或本社区的文化志愿者组织，参与文化志愿服务活动。

（二）招募文化志愿者应遵循的基本原则

为了大力弘扬“奉献社会、志愿服务、关心他人、共同进步”的志愿服务精神、推进我市文化志愿服务工作、提高文化志愿服务能力，让文化志愿服务惠及更多的市民群众，文化志愿者组织在招募志愿者时应注意遵循以下基本原则：

1、自愿原则：文化志愿者的志愿服务是自愿的，志愿者有自愿加入或退出志愿者组织的权利，招募文化志愿者只能通过社会倡导自愿加入。以志愿为前提，才能确保志愿者更好地履行志愿服务承诺，完成志愿服务工作。

2、兴趣原则：志愿者必须对所志愿服务的工作内容有一定的认识并产生浓厚的感兴趣，且有乐于奉献的精神。

3、学习原则：志愿者必须有虚心学习精神，善于学习与所志愿服务工作内容相关的专业知识及技能，接受相关专业知识的教育和培训。

4、保密原则：志愿者必须牢记自己的职责和使命，尊重志愿服务对象，不得泄露在参加志愿服务过程中获悉的个人隐私、商业秘密和其他依法受保护的信息。

5、身体力行原则：志愿者应当具备相应的民事行为能力、志愿服务能力和从事志愿服务必要的身体条件，能胜任所志愿服务的工作。

（三）基层文化志愿者队伍建设遇到的困难

目前，四会市文化志愿服务工作虽然取得了一定成效，但开展基层文化志愿者队伍建设工作仍遇到不少的困难：一是文化志愿者的队伍较为零散、人员流动性大，导致开展文化志愿活动时人手不足。二是文化志愿者队伍缺乏团队管理的知识。三是文化志愿者缺乏专业的文化技能培训。四是开展文化志愿者队伍建设的基本运作资金紧张。

二、基层文化志愿者队伍建设发展策略

（一）志愿团队管理往科学化方向发展

1、组建基层文化志愿者队伍。

志愿者开展志愿服务活动一般是在志愿者组织的安排下进行，开展志愿服务活动首先要组建一支文化志愿者队伍，组建的方式主要有：以所在的单位、学校或街镇的名义组建；以所在行业的名义组建；以所在管理村的名义组建；以文化艺术团体的名义组建。

2、设立合理的内部组织机构。

招募到文化志愿者后，还要根据需要建立合理的服务组织机构。如：四会市艺术团，共有团员110多人，根据志愿服务的需要内设了秘书处、财务部、创作部、声乐部、舞蹈部、器乐部、戏曲部、后勤部等8个机构。作为肇庆市第一支在民政局注册成立的县级业余文艺团体的四会市艺术团，也是四会市艺术水平最高的群众性文艺团体，自成立两年多来，因内部结构齐全，组织开展志愿服务工作出色，已成为我市文化志愿服务的骨干力量，所开展的“感恩艺术行”公益活动和送戏下乡活动，多次到城中、下茆、迳口等乡镇敬老院进行艺术慰问。志愿者们用自己的文艺专长给老人们带来精彩的艺术节目，用真情感动老人的心，受到了市民群众的一致好评。

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3、科学管理基层文化志愿者队伍

（1）建立科学的个人档案管理。

志愿者组织首先要对志愿者建立个人档案并实施科学的管理才能更好地发挥志愿服务功能。志愿者组织在招募志愿者时，应根据有效证件通过电脑录入志愿者的个人信息资料，做好个人注册登记、考核和激励等工作。建立志愿者服务档案和科学的管理系统，设定专人负责管理。志愿者的个人信息和开展志愿服务活动情况可通过管理系统进行查询，如注册登记时间、服务时间和服务内容等。

（2）制定健全的科学管理制度。

组建文化志愿者队伍是为了更好地开展文化志愿服务工作。要发展、壮大一支文化志愿者队伍，必须要有健全的管理制度并实行科学管理。如“四图书友”志愿者服务队，制定《四会市图书馆志愿者管理制度》后，通过以下三方面进行管理：一是通过实施“注册志愿者制度”，在志愿者招募中严格执行志愿者服务队章程；二是选用有较强组织协调能力的志愿者担任志愿服务队队长。三是通过制作志愿服务宣传片、开展优秀志愿者的评选活动，宣传志愿者典型事迹，倡导参与文化志愿服务光荣，吸引更多市民参与文化志愿服务，逐步发展壮大志愿服务队伍，为顺利开展志愿服务工作提供人员保障。

（二）志愿服务技能往专业化方向发展

新招募的志愿者往往對所开展的志愿服务工作认识不够全面，必须接受志愿者组织开展的相关业务知识培训、学习后方可开展志愿服务。邀请文化馆、图书馆的文艺骨干以及本地优秀艺术教师作为培训老师，定期对志愿者进行群众文化活动、图书馆业务知识等方面的专业知识培训，让志愿者们明确志愿服务的守则及服务要求，提升服务技能，让志愿服务技能更好地往专业化方向发展。

（三）志愿服务效能往品牌化方向发展

要提高文化志愿服务质量和服务专业水平，必须不断拓展志愿服务范围，加强志愿服务品牌建设。如：我市的“四会市艺术团”志愿者服务队组织开展的“舞动全城”广场舞比赛活动，获“四会市十佳公益志愿服务品牌项目”，“四图书友”志愿队服务队开展的“玉苗周末故事会”获创新品牌服务项目等，发挥了很好的品牌效应。其中，“玉苗周末故事会”是通过举办深受孩子喜爱的“讲故事”活动，吸引少儿走进图书馆。让他们通过阅读获取知识，通过知识走上舞台，通过舞台提高自信，通过自信去提升素养，把书籍、知识、自信、素养融会贯通。文化志愿者们用自己的时间、技能和爱心为社会各阶层读者提供服务，以实际行动诠释了“服务他人、奉献社会、提升自己”的志愿者精神。

（四）志愿服务经费往多方面筹集方向发展

为确保志愿服务取得实效，可从多方面筹集志愿服务经费。一是积极争取政府的资金扶持。二是在国家机关、企业事业单位、学校、街镇、管理村和各文化艺术团体中，设立一个公益捐款箱，由专人负责管理筹集本单位、本组织或本社团人员的捐赠。三是搭建一个“政府主导、社会支持”的资金平台，争取社会上热心公益人士的支持。经费是文化志愿者开展志愿服务工作的基本保证，既能帮助解决开展志愿服务时出行的交通工具、服务用品等费用问题，又能为参加志愿服务活动的志愿者提供相应的人身意外伤害保险。既保证了志愿者顺利开展志愿服务工作，又维护了文化志愿者队伍建设的稳定性。

结语

基层文化志愿者以自己的时间、知识和技能奉献他人，服务社会。政府有关部门应倡导全社会参与志愿服务工作，克服困难，组建更多文化志愿者团队并实行科学管理，让基层文化志愿队伍建设走上专业化、品牌化、全民化的良好格局。

参考文献：

〔1〕广东省青年志愿者联合会.广东省志愿服务条例，2010年7月。

作者简介：李新妹（1968--），女，助理馆员，现任职四会市文化馆。

4.街道基层干部的入党志愿书 篇四

我叫xiexiebang，今年xx岁，籍贯xx省，我xx年7月毕业于xx大学，xx年xx月考取了xx省xx干部，被分配到xx市xx区xx街道办事处，xx年xx月正式任职。我一直是党的忠实支持者，首先我恳请组织原谅我这几年期间没有主动申请加入党组织，因为一直以来我都认为只要我认真履行我的社会责任和义务，维护党和国家的名誉，做一个品行端正，爱岗敬业，热爱祖国和人民的人，那我就是一个有社会责任感的人，若要成为一名共产党员，我还需要足够的时间打好自己“入党的根基”!

因为要做共产党员就不能给党抹黑，不能玷污共产党的光辉形象!所以我一直在努力!一直在严格要求自己!但是现在，一股前所未有的社会责任感和历史使命感在鼓舞着我加入中国共产党的决心，为祖国、为人民奉献青春的热血在我胸口澎湃，因此今天，在这个庄严的党会上，我郑重地向敬爱的党组织表明我的入党志愿。

中国共产党的宗旨是为人民服务，是中华人民共和国的执政党，是中华民族的领头人，是中国人民永远的后勤保障。作为当代中国的建设者和接班人，我深刻地认识到加入中国共产党是多么重要……。这也更加证明了我们的党是全心全意为人民服务的党，涌现出的感人事迹使我更进一步认识到党员的光荣与伟大，无私与坚强!“随时预备为党和人民的利益牺牲一切”，这是党员的承诺，也是我学习和敬仰的地方。党员不仅仅是一个称号，成为一名中国共产党党员同时扛起的是对全国人民的责任!

我是一个有上进心、不甘落后的人，从大学毕业生到基层干部的经历告诉我：人生的意义在于奉献而不在于索取。过去深刻证明了中国共产党正是这样一个为人民某福利的政党，所以我向往加入中国共产党。不管组织现在是否批准的申请，我都会按党员的要求要求自己的实践，时刻以人民利益为重，做好人民的公仆。

此致

敬礼!

5.基层农村支医志愿者个人工作总结 篇五

医师支援农村卫生工作总结

基层农村支医志愿者个人工作总结 卫生部组织实施的 “ 万名医师支援农村卫生工程 ”，是当前和今后一个时期加强农村卫生工作，全面贯彻落实新时期卫生工作方针的一项重大举措，是造福人民群众，保障群众健康，促进社会和谐的有效途径，也是解决农村基层卫生工作薄弱和广大群众缺医少药、看病难、看病贵问题的一项有益探索，为了响应卫生部的号召，我于 2010 年 9 月 1 日 到**县许明镇卫生院进行对口支援，初到许明镇卫生院，感觉与现实有很大的差别，卫生院坐落在镇偏远的角落，虽房屋崭新，但医院设备仪器落后。在医院领导和同事们的关心下，我的支医志愿者生活开始了，第一季度的具体个人工作总结如下： 在政治思想上，去之前，认真学习关于卫生支农的意义，清楚自己所肩负的责任，积极参与基层卫生建设，在工作中做受援单位职工的表率，严要求适应医院环境。同时，在工作闲暇之余，继续学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平。在工作上，严以律己，较好的完成各项工作任务。在工作方面，首先了解和熟悉许明镇卫生院的工作流程，了解中医医务开展的项目，了解中医学用于临床的业务基本情况，确定以后工作的目标及重点。

6.基层志愿者的志愿服务 篇六

一、溧城镇巾帼志愿服务建设情况

目前，溧城镇组成志愿服务队30余个，成员1500多人。她们来自于全镇各镇直单位和74个村(社区)。其中基层妇女干部和优秀妇女人才约占30%，法律、教育等专业人士约占20%，单位女职工占约40%、热心人士占约10%。学历方面，初中文化水平人数约占13%，高中文化水平人数约占7%，中专文化水平人数约占30%，大专文化水平人数约占30%，本科文化水平人数约占20%。志愿队伍服务内容涵盖了十余种类别，其中家庭教育指导志愿者、医疗卫生服务队伍，弱势群体援助队伍，关爱老人志愿队伍，文艺宣传队伍，法律咨询志愿者服务队伍，婚姻家庭关系调解志愿队伍，扶贫助学志愿队伍、农业科技服务队伍。以上队伍的人员构成上具有较强的社会责任感和公益心，广大巾帼志愿者充分发挥宣传、引导、服务作用，积极参与全镇精神文明建设、社会和谐建设。

二、开展巾帼志愿服务的指导思想

按照妇联“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的要求，基层是巾帼志愿服务工作的主要阵地。以“服务妇女，奉献社会”为宗旨，通过加强对《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《母婴保健法》等妇女权益的了解与学习，使妇女工作通过巾帼志愿服务队深入到农村家庭的千家万户，为他们提供婚姻法律咨询、健康咨询、计划生育指导，妇女维权等活动，调节邻里百家纠纷，化解家庭矛盾，更好地发挥妇女组织的桥梁纽带作用。同时巾帼志愿队伍在节假日、纪念日积极参与各类庆祝与关爱慰问活动，组织队伍进行舞蹈、秧歌的文艺活动，走访慰问困难妇女家庭，充分展现基层妇女生活激情与干事热情，使困难妇女同胞能感受社会关爱和温暖。

三、基层开展巾帼志愿服务工作情况

1、提高认识，着力加强对巾帼志愿服务工作的领导。把广泛开展特色志愿服务活动，作为推进群众性精神文明建设工作的重要举措，作为发挥妇女和家庭自我教育、自我服务功能的重要内容，摆上妇联宣传思想工作的重要位置，认真进行研究，召开专门会议，作出具体部署，加大指导力度。

2、因地制宜，富有针对性地开展巾帼特色志愿者活动。立足自身实际，以服务家庭、促进和谐为目标，开展了丰富多彩的巾帼家庭志愿服务活动。组织巾帼家庭志愿者定期上门为空巢、孤寡、高龄特殊老年人提供打扫卫生、健康查体、陪老人聊天等服务;到镇上敬老院开展义工活动，使这些老人感受家人般的温暖。巾帼志愿宣传队定期开展文艺演出，组织巾帼志愿者到各村进行巡演。针对贫困家庭、贫困儿童等弱势群体建立志愿者帮扶长效机制，发动社会力量，增强志愿意识。开展结对帮扶活动，一对

一、手牵手、面对面的与贫困儿童进行学习辅导与心理指导。周末时间教授村民电脑知识、宣传健康卫生的生活饮食习惯，帮助村民了解远程教育系统。

3、加强引导，发展壮大巾帼家庭志愿者队伍。采取全面动员与重点发动相结合的方式，把热心社会公益事业，乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主吸引到巾帼志愿者队伍中来，广泛吸收各行各业的妇女加入巾帼志愿者队伍，并注重发挥她们的示范带动作用，使之成为巾帼志愿服务的中坚力量。注重吸纳年轻知识女性，利用年轻成员实现新老互补。吸收大学生村官，“三支一扶”，年轻选调生和公务员进入巾帼队伍，提高巾帼志愿服务队伍的年轻化，知识化。

4、创新巾帼志愿服务内容与新颖性。建立“妇女之家”工作室，帮助维权妇女提供法律政策支持。利用巾帼志愿服务队伍监督村内环境建设，保持村内整洁，参与文明村庄创建，提高村民生活整洁度。组织志愿者在广大农村妇女和家庭成员中开展“讲文明，除陋习，从我家做起”活动。发放活动倡议书万余份，倡导农村妇女和家庭成员开展讲卫生、讲文明活动，努力倡导健康科学文明的生活方式。

四、基层巾帼志愿服务存在的问题

乡镇的巾帼志愿服务工作位于最基层，支持少，过问少，人员少，存在诸多需要各级部门正视的问题。

1、志愿队伍人才匮乏。虽然对巾帼志愿活动进行了广泛的宣传和发动，但是巾帼队伍的建设情况依然不容乐观，队伍成员多为单位干部职工，企业、学校、农村妇女代表还较少，有专业知识和专业技能的优秀人才缺少，也就无法满足广大群众对家庭维权、家教教育、就业培训、卫生保健等多方面志愿服务的多方需求。

2、志愿组织活动缺乏连贯性。既然是志愿服务工作，本质上就带有一定的人员不统一性和自愿性，巾帼志愿服务要得到社会认可，保持生命力，就必须紧密结合广大妇女及其家庭成员的实际需求，确定明确的目标和项目。志愿者行动常常不能持之以恒，活动也常出现一阵风现象。

3、巾帼志愿者缺乏专业培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余性质的，大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识，因此需要吸纳一部分有专业素养的志愿者，关键时刻能够拉得出、顶得上，从而发挥巾帼志愿服务的独特作用。巾帼志愿者表现的热心有余而专业不足，使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。

五、几点建议

针对上述问题，对如何继续搞好基层巾帼志愿服务工作，该镇妇联有以下两点浅薄的建议。

1.进一步加大巾帼志愿者活动的宣传力度。宣传志愿者队伍中持之以恒、无私奉献、不断创新的典型，感召更多的妇女姐妹投身志愿服务的实践，在全社会形成参与志愿服务光荣的道德风尚，获得社会的广泛认同和支持，使更多的女性尤其是具有较高知识水平和专业技能的女性积极加入到巾帼志愿者队伍之中，有针对性地为广大群众提供服务和帮助，不断拓宽巾帼志愿者的服务领域，进一步提高巾帼志愿者的服务水平。

7.冯卓怡：志愿者的新志愿 篇七

无悔选择：听从内心的声音

与新疆结缘始于2011年。当时冯卓怡23岁，刚刚从广东外贸大学毕业。拿到保送本校研究生资格的她，了解到“大学生志愿服务西部计划”，便带着一腔热血，要求到祖国最需要的地方去。

“新疆很远的，能习惯吗？”面对亲友的质疑，冯卓怡坚持“听从内心的声音”。她觉得，“近与远，只是空间上的距离。只要能发挥自己的才干，再远也不怕。”

2011年8月，冯卓怡正式来到喀什市委宣传部开展志愿服务。乐观的冯卓怡回忆自己在喀什的日子，满是快乐。可好朋友卡拉买提却看出这个“女汉子”背后也有小脆弱。“我们一路坐火车硬座来到喀什，落脚后住在一个没有电、没有水的宿舍里。从广州到喀什，每个人的心理落差都有十万八千里。那是我第一次看见她掉眼泪。”卡拉买提说，“但是她适应能力很强，沉得住气，从不抱怨，很快就进入了志愿者的工作状态。”

为了让自己更快更好地融入当地生活，冯卓怡喜欢跟当地维吾尔族朋友逛巴扎。符合胃口的民族小吃最先俘获了她的“芳心”，她常跟卡拉买提去当地维吾尔族人开的店里吃东西，跟他们学维语。

“她发自内心地想要了解和接触少数民族的风俗文化，也喜欢跟当地的维吾尔族群众交朋友，现在她可以用地道的维吾尔语跟老板交流点餐了。”卡拉买提说，当地的维吾尔族朋友给她取了一个响亮的新疆名字“卓玛古丽”。

擅长英语的冯卓怡，每周末都会去当地的一个儿童福利院，教那里的孩子学习英语和普通话；看到福利院缺少图书，她就主动通过网络募捐，让福利院有了自己的图书室。

冯卓怡一年的志愿服务期很快结束了，本来可以顺利返乡的她，却做出了让所有人都意外的决定：留在新疆，建设喀什。

心的承诺：幸福就是比翼双飞

冯卓怡从小就梦想能够当上一名女兵，读大学时曾经报名入伍，但未能如愿。在她的眼中，军人有责任感、包容心，是奉献精神的代名词。

一年的志愿服务，让冯卓怡觉得，“我在喀什结识了很多朋友，我想留下来多做点事，更好地展示自己的价值。”与家人沟通后，冯卓怡决定留疆。她对爸妈说：“如果我能解决个人问题，我就不回去了。”

此时，冯卓怡定下这样的择偶标准：“找一个家在新疆的军人，即使他转业了我们也不离开新疆。”无巧不成书，2012年6月，在喀什军地青年联谊会上，冯卓怡遇上了帅气、阳光的指导员周南。

周南就读于乌鲁木齐八一中学，2006年9月被解放军理工大学录取，在校曾担任模拟连班长、副连长、营副教导员等职务，还为外军担任过解说员。2009年5月，周南通过层层选拔赴法国圣西尔军校见习交流十天。2011年7月，周南在解放军工程兵指挥学院任职培训一年后，主动申请到边疆服役。

同样的经历，让冯卓怡更加坚定了“当不成军人当军嫂”、“不是新疆人就留新疆”的誓言。2013年6月，他们结婚了。没买车、没有房、也没办婚礼，就连婚戒也是小冯自己设计在淘宝上定做的。

为了实现能够留在新疆工作的愿望，去年冯卓怡考取乌鲁木齐外事办当上了一名科员。婚后，冯卓怡勇挑重担，既要料理家务、照顾老人，还要干好本职工作。

“幸福就是比翼双飞，是陪你一起成长。”她说，“我们当然希望两个人能在一起，但周南调回乌鲁木齐不是选项，南疆更需要他！”

作为军嫂，冯卓怡把周南的战友当亲人，与他们一起包饺子，一起唱军歌。战士小李患严重脾肾失调，她陪小李去医院调理，还收集民间偏方买来腰花供他食用，并拿出500元钱给他买营养品。新兵陈凯因想家思想波动大，不安心训练，她找到小陈和他畅谈人生理想，帮他卸下了思想包袱。

不是一家人，不进一家门。战友们都说，这小两口性格很像。当年军校毕业分配时，周南有机会回乌鲁木齐，但他选择去了南疆。

团政委李富告诉记者，冯卓怡的理解和支持给了周南扎根南疆、奉献军营、干好工作的强大动力。周南任指导员两年来，一心扑在工作上，所带连队被评为基层建设标兵单位。

留下誓言：志在南疆建功业

自治区首府乌鲁木齐，工作环境和待遇要比喀什好很多。但是，由于接连发生暴恐事件，冯卓怡的亲戚朋友不止一次劝说她离开。

冯卓怡也曾坦言：“我平时给大家介绍新疆的各种美、各种好，一旦出了事，所有的言辞都变得有些无力。”

乌鲁木齐“5·22”暴恐事件发生后，冯卓怡在网上发表了那篇备受关注的“关于近日涉疆暴恐事件，朋友，我想对你们说……”的文章，在文章最后，她附上了志愿调往南疆工作的申请。

冯卓怡说：“我所做的就是想打破外界对新疆固化的印象，可只是说说总觉得苍白，于是我决定申请回到南疆喀什去工作，与丈夫一起扎根南疆，为建设新疆作出自己的贡献，用实际行动来证明我所说的。”

重返南疆，重返喀什。有人不理解，也有人支持。冯卓怡说，我的决定和千千万万青年的选择一样普通。“正像有人选择在东部发达城市打拼，有人选择在西部边疆奉献，这都是实现自己价值的渠道。不是每朵花都要长成玫瑰才漂亮嘛。新疆是一个前景广阔的舞台，我不仅要见证新疆的发展，也希望能够参与新疆的发展。”

2014年6月26日，冯卓怡应邀回广东母校演讲。她对师弟师妹们展示了自己拍摄的新疆图片—当地人、夜市、杏花、胡杨林、雪景……引得台下啧啧称赞，掌声雷动。“这就是新疆，一个美丽淳朴的地方。”她说，这也是自己想扎根一辈子的地方。

8.基层志愿者的志愿服务 篇八

・  9月3日，2010高校毕业生“三支一扶”计划志愿者誓师大会在河北会堂召开，1000名志愿者意气风发地奔赴全省各基层单位，支教、支农、支医和扶贫。

据介绍，我省“三支一扶”计划正式实施，至今已是第五个年头。五年来，全省有100多所高校近4万名毕业生踊跃报名参加“三支一扶”计划，有近5000名高校毕业生到农村基层支教、支农、支医和扶贫。截止今年9月初，全省服务期满“三支一扶”志愿者就业率达到了78%，有的`地市达到了 95%以上。

9.入党志愿书,基层党委审批意见 篇九

1、预备党员意见

经党委会x年x 月x日研究，同意xxx同志为中国共产党预备党员。预备期自x年x月x日起至x年x月x日止。

基层党委盖章 党委书记签名盖章 x年x月x日

2、按期转正的审批意见

经党委会x年x月x日研究，同意x x x同志按期转正。党龄从x年x月x日起计算。基层党委盖章 党委书记签名盖章x年x月x日

3、延长预备期的审批意见

经党委会x年x月x日研究，同意支部大会决议，延长x x x同志预备期x个月(自x年x月x日起至x年x月x日止)。基层党委盖章 党委书记签名盖章 x年x月x日

中共贵州师范大学xx学院委员会文件

院党通字〔xxxx〕x号

关于批准xxx等xx位同志为中共预备党员 xxx等xx位同志按期转为中共正式党员的通知

各支部：

经党委会xxxx年xx月xx日研究，批准xxx等xx位同志为中共预备党员，xxx等xx位同志按期转为中共正式党员，名单如下：

一、预备党员(xx名)xxxx、xxxx、„„ „„ „„

二、按期转为中共正式党员（xx名）xxxx、xxxx、„„ „„ „„ xxxx年xx月xx日

主题词：批准 预备党员 正式党员 通知

报送：蒲芝权书记 邓惠宾副书记 校党委组织部 贵州师范大学xx学院党委 xxxx年xx月xx日印发 共印xx份

1、预备党员通知 批准预备党员通知（存根）院党预字第xxxx号

经党委会xxxx年xx月xx日研究同意，批准 xxx„ 等xx位

同志为中国共产党预备党员。预备期从xxxx年xx月xx日起计算。xxxx年xx月xx日（公章）

„„„„„„„院党预字第xxxx号„„„„„„„„

批准预备党员通知 院党预字第xxxx号 xx 党支部：

经党委会xxxx年xx月xx日研究同意，批准 xxx „ 等xx 位同志为中国共产党预备党员。预备期从xxxx年xx月xx日起计算。xxxx年xx月xx日（公章）

2、预备党员转正通知

批准预备党员转正通知（存根）院党正字第xxxx号

经党委会xxxx年xx月xx日研究同意，批准 xxx „ 等xx位同志转为中国共产党正式党员。党龄从xxxx年xx月xx日起计算。xxxx年xx月xx日（公章）

„„„„„„院党正字第xxxx号„„„„„„„„

批 准 预 备 党 员 转 正 通 知 院党正字第xxxx号 xx 党支部：

经党委会xxxx年xx月xx日研究同意，批准 xxxx „ 等xx位同志转为中国共产党正式党员。党龄从xxxx年xx月xx日起计算。

xxxx年xx月xx日（公章）篇二：入党志愿书基层党委审批意见例文 入党志愿书基层党委审批意见例文

篇三：入党志愿书考察意见版本

入党志愿书填写资料整理

a.入党 介 绍 人 意 见（缺点必须写）

1.×××同志自××年×月×日向党递交了入党申请书以来，该同志在政治思想上能自觉同党中央保持一致，坚持四项基本原则，努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习党的基本知识和时事政治，我认为该同志对党的认识明确，入党动机端正。担任班长，能够更加严格要求自己，发扬成绩，克服缺点，在工作和学习中较好地发挥了先锋模范作用。思想品德端正，团结同志，对党忠诚老实，有为共产主义奋斗终身的决心。缺点是工作中计划性和细致性不够。用党章规定的党员标准全面衡量×××同志，我认为他已基本具备了共产党员的条件，我愿意介绍×××同志加入中国共产党。介绍人单位、职务或职业××系××班 学生 签名或盖章× × ×××××年××月××日 2.同意第一介绍人意见。×××同志对党有明确的认识，坚信共产主义的远大目标一定能实现，并决心为之奋斗终身。他在大是大非面前头脑清醒，立场坚定，平时能够自觉用共产党员的标准要求自己，能正确处理整体利益和个人利益的矛盾，在评奖评优过程中不计较个人得失，表现出了较高的思想水平。缺点是工作中有时不够过细。总的来说，我认为×××同志已具备了共产党员的条件，我愿意作×××同志的入党介绍人。介绍人单位、职务或职业 ××系 政治辅导员 签名或盖章 × × × ××××年××月××日

补：xx同志在政治思想上自觉与党中央保持一致，坚持四项基本原则努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，对“三个代表”重要思想和“十七大”相关文件学习认真，理解深刻，自入校以来，能够按党员的标准来严格要求自己，与同学相处融洽，工作责任心强。主要缺点，做事有时过于急躁。用党章规定的标准全面衡量xx同志，我认为他已经具备了中共党员的条件，我愿意介绍xx同志加入中国共产党。

介绍人单位、职务或职业中共浙江林学院园林学院学生第四党支部书记 签名或盖章 魏玲玲xx年x月x日

我同意介绍人魏玲玲同志的意见，xx同志自觉用党员标准来严格要求自己，入党动机端正，目的明确，为人热情，善于交往，工作认真负责，敢于创新，与同学相处融洽，有较好的群众基础，主要缺点，做事有时过于急躁。用党章规定的标准全面衡量xx同志，我认为他已经具备了中共党员的条件，我愿意介绍xx同志加入中国共产党。

介绍人单位、职务或职业 中共浙江林学院园林学院xx专业xx班级学生 签名或盖章xxxxx年x月x日

b.支部大会通过接收申请人为预备党员的决议

1.支部大会于×年×月×日讨论了×××同志的入党申请。大会认为，×××同志于×年×月×日向党组织提出入党申请后，积极靠拢党组织，经常向党组织汇报思想，自觉用党员标准严格要求自己。该同志一直能认真学习党的基本理论和基本知识，不断提高对党的认识和政治理论水平，学习认真，成绩优秀。工作认真负责，不计较个人得失，有无私奉献精神。乐于帮助同学，在同学中具有较高威信。该同志入党动机端正，入党信念坚定。主要缺点是开展批评不够大胆。

支部大会应到有表决权的党员×名，实到会×名。大会采取无记名投票的方式进行了表决。表决结果：×票赞成，×票反对，×票弃权。

大会希望×××同志入党后，在工作上克服情面观点，对身边的某些不良现象要敢于批评。支部名称 ××系××支部 支部书记签名或盖章××× ××××年××月××日

支部大会于**年*月*日召开，讨论xx同志的入党问题，与会同志认为，xx同志向党组织提出申请后努力以实际行动争取早日成为一名光荣的共产党员，在政治思想上自觉和党中央保持一致，为人热情，善于交往，工作认真负责，敢于创新，与同学相处融洽，有较好的群众基础。（不要写缺点）本支部共有党员x名，其中正式党员x名，到会党员x名，正式党员x名，经举手表决，一致通过，吸收xx同志为预备党员。支部名称中共浙江林学院园林学院 支部书记签名或盖章 魏玲玲 学生第四党支部 xxx年x月x日

c.上级党组织指派专人进行谈话情况和对申请人入党的意见

1.受院党委指派，×月×日与×××同志进行了谈话。谈话内容，主要是了解其对党的认识、入党信念、入党动机、思想觉悟和对党的基本知识掌握情况，以及对待入党的态度和决心等，并有针对性地对其进行了教育和指点。谈话中，该同志能联系自己的思想实际，态度诚恳，充满了对党的感情。通过谈话，并结合审阅其入党材料和调查合适所获得的情况，我认为×××同志思想作风正派，对组织和同志忠诚老实，学习认真刻苦，成绩优秀，对党的认识正确，具有一定的思想觉悟，入党动机端正，有为党的事业奋斗终身的决心。综上所述，我认为×××同志已基本具备党员条件，可以接收为预备党员。谈话人单位、职务或职业 淮海工学院××系党总支书记 签名或盖章 × × ×××××年××月××日

补：在审阅xx同志的《入党志愿书》和党支部上交的其他材料并个别征求党内外同志意见的基础上，xx年x月x日与该同志进行谈话，通过考察，了解到该同志在在政治思想上自觉和党中央保持一致，工作认真负责，敢于创新，与同学相处融洽。（不要写缺点）

该同志积极上进，思想觉悟高，群众基础良好，基本具备了共产党员的标准材料完备，手续健全，建议上级党组织讨论审批

谈话人单位、职务或职业园林学院党总支副书记 签名或盖章梁立军 xx年x月x日

受学院党委组织部的指派，1月23日与张山同志进行了谈话。我认为该同志能向党组织坦露真实思想，对党忠诚，入党动机端正，态度明确，有为党的事业奋斗终身的决心；对党的基本知识有一定的了解，但还不够熟悉；工作踏实，有较强的事业心和牺牲奉献精神，具有一定的思想觉悟。通过谈话和了解本人表现，我们认为张山同志入党材料齐全，入党手续完备，符合预备党员条件，可以吸收其为中共预备党员。d.总支部审查（审批）意见

10.基层志愿者的志愿服务 篇十

关键词：免费开放时代;志愿者的管理;服务创新

随着人们的生活水平不断提高和文明社会的建设发展，越来越多的人参与到图书馆志愿者当中。志愿者主要是指为广大人民群众作出贡献，却不以利益、金钱、名利等为目的的活动者。他们打破了传统的小家概念，多数为‘大家着想，不以利益为目的，积极参与到我国志愿者的队伍中去，为图书馆免费服务。由于我国经济的发展迅速，特别是当代免费开放的时代，图书馆的读者数量增加，为图书馆的服务工作带来了巨大的挑战。而现在图书馆人员有限，导致人手不够，出现一系列的纰漏，急需要人员进行补给。这时志愿者的参与不仅可以进行人员补给，还可以提高图书馆服务管理的质量。为了有效地提高志愿者的服务管理水平，本文主要通过对图书馆志愿者的管理与服务模式创新的研究，从而提高图书馆的服务质量。

一、免费开放时代图书馆的发展特点

在图书馆免费开放的时代，为了使图书馆得到进一步的发展。就必须对图书馆进行改革，要根据时代的发展来改变，结构智能化、环保性、开放性等方面的发展。我们可以通过对图书馆进行以下措施来促进图书馆的进一步发展，具有以下几点特点：第一，开放性。打破传统的图书馆布局，全面实行开放式的布局;第二，环保性。功能布局要节能，还要降低污染;第三，智能化。图书馆的功能布局要根据时代的变化而变化，实施智能化与网络化的管理模式;第四，安全化。对图书馆的建设要控制读者的使用权，避免意外事故的伤害，要充分的考虑图书馆的空气质量、温度、湿度以及人员疏散等方面的问题。在图书馆的功能布局的基础上，图书馆要根据读者的需求建立服务部门[2]。例如：对教学、科研的读者可以建立科研参考阅览室，少儿读者就要建立少儿读书室。同时，还可以借鉴陕西省的图书馆的功能布局，实现藏、借以及阅等方面一体化的管理，通过 RFID 自动化管理系统，进行自助办证，和借阅以及文献精确定位等方法。把图书馆设立成社会知识共享的空间，面向企業以及科研等单位的信息服务。同时与博物馆及美术馆等进行合作，实现文化共同体，从而实现公共文化服务体系。

二、免费开放时代图书馆志愿者的管理

1.全面普及电子信息的管理

以往，志愿者的管理模式是采用人工登记的方法进行管理，缺少针对性和组织性。目前新的志愿者的管理方法和服务，可以采用信息网络管理的手段，创建志愿者信息网络平台，信息平台包括有“志愿者介绍”、“志愿活动”、“志愿者招聘”及“感人事迹”等组成部分，这样可以确保志愿者信息的及时更新，同时也可以提供网络交流信息平台给志愿者。

2.合理规划志愿者设置布局

图书馆在招聘志愿者之前，一般会制定一个详细的招募计划，在志愿者的招募计划中，对招募人数、男女比例和志愿者的个人信息要详细，设置方案要实事求是。对志愿者服务的策划工作、监督审核工作要有一个明确的考核标准和激励机制，以及做好志愿者培训内容的准备工作，这样才能确保后续工作的顺利开展。

根据图书馆工作需求的具体情况开展招聘工作，在决定好招聘的时间后，应做好志愿者招聘前的宣传活动，可通过图书馆的网站、图书馆内宣传、学校网站、广播电视宣传媒体等手段进行宣传，吸引大家加入志愿者的大家庭。

3.上岗前的培训工作

志愿者在工作之前，必须经过培训阶段，这样才能确保志愿者工作的顺利开展。培训的主要类容分为两个模块，第一模块是基础认知，如基础服务、工作流程和图书馆的制度。第二模块是岗位技能，包括有图书的分类、书架的分布、图书的查找和管理操作以及网上电子图书资源的使用等。

4.监督考核工作

完善监督考核标准，制定工作要求，是有效提升图书馆志愿者工作效率的办法。这不仅仅可以帮助志愿者清楚认识到工作存在的不足，还可以对评价志愿者有一个系统的评分制度。对图书馆志愿者的监督和考核要从公平、公正、合理的原则出发，客观地评判每一个志愿者的表现，可以利用综合考核的方式进行考评。例如：通过志愿者的服务态度、服务质量、服务时间、服务水平、操作技能等方面来考核志愿者是否符合标准，以及岗位规范等方面做出综合考评。

5.激励机制

通过利用激励机制，充分发挥志愿者的作用，从而有效地调动图书馆志愿者的积极性。目前，志愿者参与到图书馆的活动中，主要是为了实现自身的价值，而不是以利益为目的[1]。所以，对志愿者可以采取相应的激励手段，主要以精神激励为主。同时，图书馆还可以定期举行联欢会、座谈会、联谊活动等，让他们融入到图书馆集体中去。图书馆在每年应要召开表彰大会，并且颁发证书。在图书馆的网站上公开表扬优秀志愿者。再者，图书馆要建立一个专门给志愿者学习的园地，体现出对志愿者的鼓励、回馈，使他们产生归属感、自豪感和优越感。

三、免费开放时代志愿者服务创新的措施

1.志愿者服务创新的内容

在图书馆志愿者服务创新的基础上，图书馆可以通过现代科技技术建立新的服务项目进行借阅。在免费开放时代，读者到图书馆不仅是借阅书籍，更多的是需要获得自己需要的信息，可以安排志愿者帮助和指导读者使用电子触屏检索机，电子图书借阅机、电子触屏读报机，使读者可以快速找到自己需要的图书，享受新技术。知识服务主要是指以知识搜索，进行组织和分析以及重组的为前提，通过客户的需要，为客户提出的问题找出答案的知识创新的服务，主要是为客户解决实际问题的为目的地一种体系[3]。可让志原者利用本馆及所有图书馆共享资源中丰富的知识资源，建立专题数据库以及知识库，为广大读者提供新的技术方面的服务。同时，可以让志愿者按照各种分类、主题等进行信息重组，有针对性地为各行业人群搜集建立各类型的行业信息、专题信息、学科信息以及综合信息，并建立相应的信息网站，为不同读者的需求提供信息服务，充分发挥图书馆信息资源服务社会的作用。

志愿者服务范围还应包括特殊人群的服务，例如：智障儿童的阅读辅导、盲人阅读的专门服务、老人、残疾人送书上门等服务。

2.志愿者服务创新方法

近年来，图书馆自助服务的建立具体以下几点方式进行：第一，馆内自助服务体系。在特定的图书馆区域中，利用自助服务的设备来进行自主借阅、还书、办证、复印、打印、缴费等情况。例如：深圳的图书馆，利用自助办证机、还刊机、借还机、打印机以及复印机等自助设备来提供服务，这样既方便又快捷，是具有人性化的自助服务。第二，馆外自助服务体系。通过现代科技手段进行实现自助借、还技术。例如借书、还书、自主办证以及查询的等自助服务。第三，现代网络自助服务体系[4]。读者可以通过访问图书馆的网站，利用自助服务的平台来自主完成查阅、下载、借阅、质询等方面的服务。第四，手机自助服务体系。利用手机设备来完成自助服务，通过查询、浏览、借阅、续借以及挂失等自助服务，来完成读者需求。图书馆通过实行自助服务，读者可在指定的区域内与范围内，结合自己的喜好、需求、时间等方面来合理的安排。开设志愿者网上咨询平台，让志愿者进行网上指导和解答咨询，从而实现自主服务一体化的模式。有助缓解图书馆的人员压力，有效降低工作人员的劳动强度，提高服务效率节省读者时间，满足读者不同时间的阅读需求。同时，在图书馆内每个借阅区域安排志愿者轮值，对读者提供帮助和引导，随时解答读者咨询，同时为特殊人群的读者设立专门一对一服务，力求满足读者的需要。

四、结语

综上所述，对图书馆志愿者的团队组织进行有效的管理，更有利于图书馆全方位地开展工作，这对图书馆与志愿者来讲是一个双赢的局面。图书馆对志愿者管理的不断完善，通过实施一系列的管理措施，可以充分调动图书馆志愿者工作的积极性，使志愿者通过图书馆实现自身的价值，成为完善自己的最好平台。根据当今时代的發展，图书馆只有通过不断的创新才能跟上时代的步伐，不断加强对图书馆志愿者服务管理，才能更好地发展，才能发掘志愿者的潜在价值，从而不继提升图书馆的服务质量。

参考文献：

[1]寇德芹 .公共图书馆志愿者管理与服务创新——以辽宁省图书馆为例 [J].图书馆界 .2014，12（10）：123-124.

[2]陈剩勇; 徐珣.参与式治理：社会管理创新的一种可行性路径——基于杭州社区管理与服务创新经验的研究 [J].浙江社会科学 .2013，11（02）：345-346.

[3]雷素芳; 肖新华 .科学发展观视域下的高校图书馆管理与服务创新研究 [J].吉首大学学报（社会科学版） .2010，17（11）：278-279.