工程项目外派人员管理及考核办法

工程项目外派人员管理及考核办法（精选10篇）

1.工程项目外派人员管理及考核办法 篇一

第一章 总 则

第一条 为进一步完善陕西金叶科教集团股份有限公司(以下简称“公司”)法人治理结构，加强公司治理，规范公司对外投资行为，切实保障公司的各项合法权益，依据《公司法》、《证券法》及《公司章程》的有关规定，特制订《陕西金叶科教集团股份有限公司外派人员管理办法》(以下简称“办法”)。

第二条 本办法所指的“外派人员”，是指由公司按本办法规定的程序，向公司控股、参股公司委派的董事、监事和高管(包括总经理、副总经理、财务总监、院长、副院长)。

第二章 外派人员的任职资格

第三条 外派人员必须具备下列任职条件：

1.自觉遵守国家法律、法规、《公司章程》及各项规章制度，诚实守信、勤勉尽责，切实维护公司利益，具有高度责任感和敬业精神;

2.熟悉本公司和派驻单位所经营业务，具有经济管理、法律、技术、财务等专业知识;

3.公司认为担任外派人员须具备的其它条件。

第四条 有下列情形之一的人员，不得担任外派人员：

1.有《公司法》第一百四十七条规定的不得担任董事、监事、高管人员的情形;

2.有中国证监会、深圳证券交易所规定不得担任董事、监事、高管人员的情形;

3.与派驻单位存在关联关系，或有妨碍其独立履行职责的其它情形。

第三章 外派人员的任免程序

第五条 外派董事、监事由公司董事局主席提名，外派高管人员由公司总裁办公会提名。上述提名须经董事局主席办公会批准。

第六条 董事局主席办公会批准外派人员人选后，董事局办公室负责起草委派文件，由董事局主席签发，作为推荐委派凭证发往派驻单位。派驻单位依据《公司法》、派驻单位章程的有关规定履行相关程序。

第七条 外派人员的任期根据派驻单位章程执行。依据《公司法》、《公司章程》的规定，公司外派人员任期未满，派驻单位不得无故罢免其职务。

第八条 外派人员出现下列情形的，公司应当变更外派

人员，并向派驻单位出具变更外派人员的公函：

1. 外派人员本人提出辞呈;

2. 外派人员工作调动或调整;

3. 公司对外派人员进行考核后认为其不能胜任的;

4. 外派人员违反有关规定并对派驻单位或公司利益造成损害的。

第九条 变更外派人员时，须按本办法规定的外派人员任免程序，重新推荐外派人员，完成剩余任期。

第四章 外派人员的责任、权利和义务

第十条 外派人员的责任：

1.忠实执行公司的各项决议和要求，坚决维护公司的利益;

2.审慎、认真、勤勉地行使《公司法》和派驻单位《公司章程》所赋予的各项职权，遵守并督促派驻单位遵守中国证监会、深圳证券交易所对上市公司的各项规定。在行使职权过程中，以公司利益最大化为行为准则，履行忠实义务和勤勉义务;

3.按公司的有关要求及派驻单位章程相关规定，出席派驻单位股东会、董事会及监事会，并代表公司行使股东相应职权(出席股东会时应取得公司的书面授权);

4.认真阅读派驻单位的各项商务、财务报告和其它工作报告，及时了解并持续关注派驻单位业务经营管理状况和

公司已发生或可能发生的重大事件及其影响，负责向公司报告派驻单位经营活动中存在的问题，不得以不直接从事经营管理或者不知悉为由推卸责任;

如未能及时向公司报告派驻单位存在的问题，导致公司利益受到损害的，公司可以对责任人予以撤出处理，并追究其经济和法律责任;

5.对派驻单位的资产保值增值负责。

第十一条 外派人员的权利：

1.按照派驻单位的《公司章程》，行使其相应的经营管理、财务监督等职权;

2.有权就增加或减少公司对派驻单位的投资，聘任、罢免派驻单位高级管理人员等事项提出建议;

3.享受派驻单位股东会、董事会确定的薪酬、福利及各项补贴。

第十二条 外派人员的义务：

1.在职责及授权范围内行使职权，不得越权;

2.除经公司或派驻单位股东会(董事会)批准，不得与派驻单位订立合同或者进行交易;

3.外派人员应遵循中国证监会、深圳证券交易所关于上市公司信息披露的有关规定，不得利用内幕信息为自己或他人谋取私利;

4.不得自营或者为他人经营与派驻单位相同的业务，不得从事损害公司和派驻单位利益的活动;

5.外派人员提出辞职或者任期届满，在其辞职报告尚

未生效或者生效后的合理期间内，其对公司商业秘密保密的义务不能免除;

6.任职尚未结束的外派人员，不得擅离职守，对因其擅离职守给公司造成的损失，应当承担相应的经济赔偿和法律责任;

7.外派人员应将《证券法》、深圳证券交易所《股票上市规则》中对于上市公司董事、监事及高管人员的要求作为行为的参照准则，对派驻单位在本人任职期间所通过的各项与本人职责相关联的决议和所发生的一切行为承担相应责任。如因派驻单位违反法律、法规及公司相关规定，致使公司和派驻单位利益受损的，由外派人员承担相应责任，但经证明在表决时曾明确表明异议并记载在案的，可以免除其责任。

第十三条 外派人员须协助公司财务部、监察审计部，对派驻单位进行内部监督和审计。

第十四条 外派人员在接到派驻单位召开股东会、董事会、监事会通知后，凡会议涉及审议《子公司管理办法》中所列重大事项时，须及时报告公司，并按照公司的意见进行表决。

未按规定报告的，公司将对有关责任人予以处罚。由此而给派驻单位或公司造成重大损失或重大不良影响的，公司可以对责任人予以撤出处理，并追究其经济和法律责任。

第十五条 除《子公司管理办法》中规定的重大事项

2.工程项目外派人员管理及考核办法 篇二

1 当前高校管理人员绩效考核体系存在的主要缺陷

(1) 过度追求“量化”标准与管理工作难以量化之间存在突出矛盾。

当前, 我国高校普遍存在“绩效至上”倾向, 即在绩效考核中对教学、科研和管理人员的考核均采取考核标准量化的做法, 也就是追求建立一种大而全的绩效标准, 力图把不同岗位、不同职称的教学、科研及管理人员的工作通过绩效分解的手段建立起标准的、量化的绩效分值, 各项教学、科研、管理工作均有固定的权重和换算值并最终体现为量化的分数, 达到相应分数的人就有晋职、续聘或加薪的机会;反之, 则要承受各种负面的影响和压力。在这种大而全的绩效考核体系中, 管理人员的绩效和教学、科研人员一样, 是一组可以计算、描述、并能相互比较的数据。在实践中, 决策者和管理人员制定绩效考核标准时基本上是从所在部门的工作目标和要求出发, 但管理工作自身的特点以及越来越多的跨部门合作行为使得这种量化的绩效考核标准的精确性大打折扣。

(2) 考核指标难以准确反映员工业绩水平导致考核结果失真。

具体体现在以下几方面:第一, 工作的非量化。高校管理人员的很多工作, 无论是过程还是结果, 很大程度上不能定量衡量, 往往需要通过大量定性指标来判断, 否则难以保证考核过程中的客观性。第二, 工作的过程化。管理工作内容往往为某项事件的过程, 其结果具有滞后性, 成果在当期考核中不能充分体现, 这将影响考核者对管理人员工作绩效判断的精确度。第三, 工作的临时化。在日常管理工作中, 管理人员参与本职工作相关的临时性、突发性工作较多, 长期计划执行的准确性受到严重影响, 直接影响考核者对管理人员绩效效率及重点的评价。第四, 工作的跨部门化。高校中行政职能部门往往需要纵横协调相关职能部门才能开展本部门的工作, 协调的质量会影响到相关部门的业绩, 甚至整个组织的业绩, 反过来其他职能部门的工作也会影响管理部门的绩效。因此对其工作质量的衡量可能会有多个考核者, 需要不同的考核者框定各自正确的考核范围, 否则, 就可能出现考核结果失真现象。

(3) 考核内容缺乏针对性弱化了绩效考核的激励效果。

在绩效考核体系中, 考核内容是对某一岗位人员的具体要求, 是考核体系的中心环节。但目前很多普通高校对不同级别的管理人员的指标体系、指标项目和权重没有区别或区别不大。这样势必导致产生两个方面的弊病:一是只注重对管理人员共性的要求, 忽略了个性方面的要求;二是考核重点不突出, 该考核的内容没有考核, 该重点考核的内容却淡化了。此外, 目前, 虽然全国绝大部分高校已经实行了校内岗位津贴制度, 一定程度上体现了考核结果的刚性原则。但因为岗位津贴发放标准与考核结果的挂钩, 有的单位和部门抱着“多一事不如少一事”的思想, 搞“轮流坐庄”, 皆大欢喜。在考核形式上, 偏重于听述职报告、民主测评、个别谈话、查看资料等静态考核方法, 缺少实地的、跟踪的动态考核, 使考核者对干部情况的了解还是较多地停留在感性认识阶段, 缺乏应有的深度和广度, 很容易导致被考核者对其结果的认同度不高, 最终考核工作也难以达成“促进、改善、提高”的目的。

2 新时期高校管理人员绩效考核体系的构建原则

(1) 考核体系设计的科学性原则。

科学性体现在考评指标和体系合乎高校党政管理的客观规律, 具有严谨、精确、周全、逻辑性强的特点。用于考评同类对象时, 内容是可比的, 付诸实施时, 是可测定的, 同时, 考评的方法和手段是先进的。在绩效指标设置上, 主要包括定量指标和定性指标两个方面。高校管理干部的工作绩效比较复杂, 有些指标不好定量。如思想品质、工作能力等, 只能以定性的描述为主。但在整个指标体系的设计中必须坚持能定量的必须运用数学方法和手段进行定量, 使定性和定量相结合, 这样的考核结果才更有说服力。

(2) 考核内容设计的全面性原则。

员工业绩不仅包括易于被观察到的显性业绩, 也包括不易被观察到的隐性业绩。绩效考核体系是对员工业绩全方位的考核, 既要反映员工的显性业绩, 也要反映员工的隐性业绩。具体来说, 显性业绩是指那些可以用实物、实据表现出来的成绩;隐性业绩是指那些无法用实物等形象表达出来的成绩, 这些成绩容易被忽略, 但却是基础性的、有潜在效应的成绩。在实际工作中, 有些工作岗位易取得实绩, 在这样的岗位上工作的干部, 其工作实绩易被人们所看到。反之, 有些岗位的工作, 成绩隐性较强, 不易被公众所认识。

(3) 考核指标引导的发展性原则。

高校管理人员考核的目的主要有两个, 一是鉴别被考核者的履职表现, 二是发现被考核者的优势与不足, 协助其改进。在美国教育评估标准联合委员会所公布的员工评估标准中, 限定用途、建设性导向和促进专业发展被看成是评估所要达成的重要目标。因而, 考核指标体系的建构要充分考虑引导和促进管理人员的素质和能力发展。同时, 还要考虑到管理人员自身发展与部门发展的结合。特别是要关心青年管理人员的成长, 切实构建一套适合青年人才成长规律的体制, 激发青年人才潜能和创造活力, 引导高校青年管理人员走上可持续的职业发展道路。

(4) 考核指标设计的差异性原则。

高校管理人员绩效考核指标的设定要能够充分体现高校目标及其在不同部门的分解, 要使考核指标与高校发展目标高度契合。要达成这样的目的, 可以尝试使用“平衡计分卡”的方法, 改变传统绩效考核片面注重财务指标的做法, 将绩效考核指标划分为四个相互平行的维度:财务、客户、内部流程、学习与成长, 将这四个指标统一在大学发展的战略目标下。考核指标应具有非常好的区分度, 既能区分场景的差异, 又能区分出干部素质和能力的差异。要对德、能、勤、绩、廉五个维度进行科学的细化, 准确地确定关键绩效指标, 然后再逐步分解到部门, 再由部门分解到岗位, 同时, 根据不同部门和岗位特点确定不同指标的权重。

3 新时期高校管理人员绩效考核体系的构建路径

(1) 从“绩效考核”到“绩效管理”:

创新绩效考核的管理理念。绩效考评的明显缺点在于:对绩效的判断通常是主观的、凭印象和武断的;不同的考评者的评定者的评定不能比较;反馈延迟会使员工因为好多绩效没有得到及时的认可而产生失败感, 或者因根据自己很久以前的不足做出的判断而恼火。针对绩效考评存在的缺陷, 学术界和实务界逐渐提出了绩效管理的概念。绩效管理 (Performance Management) 是管理组织绩效和员工绩效的综合系统, 是包括绩效计划、绩效实施、绩效考评、绩效反馈和绩效结果应用等一系列环节的一个完整系统。在高校, 推动实现从绩效考评到绩效管理的转化, 有利于充分调动高校管理干部的积极性和主动性, 有利于促进管理者与教职工之间的沟通与交流, 形成积极参与、主动沟通的组织文化, 增强学校的凝聚力, 达到提高组织和个人的绩效, 激发管理人员的潜能, 增强团队的凝聚力。

(2) 从“过去导向”到“未来导向”:

最大限度地激发高校管理人员的工作热情。在构建管理干部绩效考核体系中, 高校应摒弃过度依赖奖惩制度而忽视人文关怀的做法, 充分尊重行政管理人员的人格, 相信他们具有积极向上的追求与潜能。实践表明, 在绩效考核中, 过度依赖奖惩制度, 过分地简单地把绩效考核同奖惩行为联系起来, 会带来许多消极的影响。最直接的也许是人们把绩效考核更多地看做是一种分配机制, 养成人们之间不比贡献业绩, 只看待遇多少的习惯, 要么是斤斤计较, 要么是风水轮流转。这样一来, 绩效考核的着眼点——提升员工素质, 激发员工积极性, 提高工作业绩, 反而被淡化或掩盖掉了, 完全背离了绩效考核的初衷。事实上, 在实际工作中, 极少有人因惩罚而改善其绩效。

(3) 从“平面化”到“立体化”:

3.外派人员跟踪考察管理办法 篇三

为强化外派人员管理，全面掌握和了解公司外派人员的履职情况，切实做好公司人才的选拔、培养工作，健全能者上、庸者下的用人机制，特制定本办法。

一、考察 原则（一）客观、公正原则 实事求是，制定明确的考察标准，强调以数据和事实讲话。

（二）多维度考察原则 结合被考察者的上级、下级及被考察者本人的评价等方面，全方位进行考察，尽量避免渗入主观性和个人感情色彩。

（三）奖惩相结合原则 根据考察结果的不同，有奖有罚、有升有降，鼓励先进、激励后进。

二、管理办法

考虑到公司外派人员相对分散、难以集中的实际情况，可采取述职报告、实地走访、电话跟踪等方式对外派人员进行考察。

（一）定期述职 外派人员以书面形式定期述职。

（二）实地走访 适时到影院进行实地考察，通过走访、调查的方式对外派人员的工作情况进行全面了解。

（三）电话跟踪 定期与外派人员联系，了解工作和生活中的困难，做到关心员工、爱护员工作。

三、述职管理

（一）述职方式

外派人员述职采用书面述职与会议述职的方式进行。

（二）述职类型 1.定期述职 影院副经理及以上人员每半年以书面述职报告的形式向总经理室进行述职后，人事处备案。影院副经理及以上外派人员半年述职表见附件一。

影院副经理以下人员每季度以书面述职报告的形式向影院经理（副经理）进行述职后，报总经理室阅，人事处备案。影院副经理以下人员季度述职表见附件二。

2.调岗述职 公司将对外派人员的工作岗位不定期进行调整，外派人员若遇岗位变动，述职者需对上一岗位工作情况以书面形式进行述职，并提出新工作岗位的工作计划。

3.临时述职：若有需要，总经理室可要求述职者临时述职。

（三）述职内容 1.述职期履职情况，包括职期工作总结。

2.下一述职期工作计划。

3.对影院经营、管理方面的合理化建议。

4.年度终了公司将召开述职会议，各影院副经理及以上人员还需对述职期间的履职情况、影院管理情况等方面进行述职。

四、实地 走访 管理

（一）走访考察形式

走访考察结合领导评价、座谈会、随机问卷等形式进行。

（二）走访考察内容 走访考察从德、能、勤、绩四个方面进行，内容包括劳动纪律、履职能力、工作业绩等方面。

（三）公司每年将定期安排 1-2 次相关人员到公司影院对外派人员进行考察。见附件三：《外派人员实地走访考察表》。

五、电话 跟踪 管理

人事部门将建立电话跟踪管理记录台账，从生活上、工作上关心、爱护员工，对外派人员反映的问题要有记录、有汇报、有反馈。见附件四：《外派人员电话跟踪管理记录台账》。

六 六、考察 程序

（一）考察内容 通过定期述职、实地走访、电话跟踪等形式，公司将对外派人员从工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行年度考察。考察实行一票否决制。即某一指标为否定，该指标得分即为零。

工作态度指标：

责任性：对上级领导安排的工作是否有敷衍情况、对自己工作的失误是否有逃避情况、书面述职报告完成情况 积极性：对本职工作是否积极主动、对领导安排的工作是否有抵触 协作性：是否主动协助上级、能否与同事保持良好的工作关系 纪律性：是否经常请事假、是否有脱岗情况 工作能力指标：岗位履职能力的胜任情况、是否有影院运营方面的合理化建议 工作业绩指标：岗位工作目标完成情况（二）年度考察

季度、半年考察将作为年终考察的主要依据，每年度终了，公司将结合季度、半年的考察情况进行年终考察，经总经理室核定考察结果后，人事处备案。

见附件五：《外派人员年度考察表》 七、考察 结果的运用

（一）考察结果分类 根据考察得分的不同，年终考察结果分为优、良、中、不及格四个等级。

优：90 及以上

良：75-89 中：60-74 不及格：60 以下（二）考察结果运用 年终考察结果作为公司选拔人才、职务晋升、年度评优的重要依据。

（一）职务晋升 年度考察为优的公司根据发展需要和岗位空缺情况，可晋升到更高一级岗位。

（二）年度评优 总经理室可年度考察为优者参加公司的年度优秀员工评选活动。

（三）年度考察不及格者，公司可解除劳动合同；年度考察为中者，若遇劳动合同到期，公司可不再续签；连续两年考察为中者，公司可解除劳动合同。

人事处 2014 年 2 月 12 日

附件一：

云南电影发行放映有限公司

影院副经理及以上 外派 人员半 年 述职表

姓

名

岗

位

所属影院

述职周期

2014 年 01 月-06 月 1 述职期履职情况（包括工作总结）

内容可另附页 2 下一述职期工 作计划

内容可另附页 3 影院经营管理合理化建

议

总经理阅 批

日期：2014 年

月

日 备注：

于 7 月、次年 1 月的 10 日前报公司总经理室。

附件二：

云南电影发行放映有限公司

影院副经理以下 外派人员 季度 述职表

姓

名

岗

位

所属影院

述职周期

2014 年 01 月-03 月 1 述职期履职情况（包括工作总结）

内容可另附页 2 下一述职期工 作计划

内容可另附页 3 影院经营管理合理化建

议

所属影院

经理评价

日期：2014 年

月

日 总经理 阅批

日期：2014 年

月

日 备注：

于 4 月、7 月、10 月、次年 1 月的 10 日前报公司总经理室。

附件三：

云南电影发行放映有限公司

外派人员 实地走访 考察 表

考察对象

岗

位

所属影院

考察日期

2014 年

月

日 指标 分值 评分标准 上级领导 同事 本人 德

1.

能

1.

勤

1.

绩

1.

综合得分

总经理 阅批

日期：2014 年

月

日

附件四：

云南电影发行放映有限公司

外派人员电话跟踪 管理 记录台账

序号

姓

名

所属影院

反馈事项

记录人

时

间123456789

1011 1

附件五：

云南电影发行放映有限公司

外派人员年度考察 表

考察对象

岗

位

所属影院

考察年度

2014 年度 指标 分值 评分标准 上级领导 同事 本人 工作态度

1.述职情况 劳动纪律

工作能力

1.履职情况

工作业绩

1.

综合得分

总经理阅批

日期：2014 年

月

4.工程项目外派人员管理及考核办法 篇四

为了建立权责明确行为规范、监督有效、保障有力的 市容长效管理机制全力铸造一支“特别能吃苦、特别能奉

献、特别能战斗”的准军事化城管队伍树立文明执法、规

范执法、严格执法、公正执法的良好队伍形象优化和提升

城市人居环境切实提高城市管理水平。对城区管理区域实行

重点部位、主要道路定点值守非主要道路及一般区域定时

巡查的管理模式通过日检查、周汇总、月奖惩等方法督

促执法队员提高责任心实现对具体管理事项从安排部署→

落实执行→监督检查→考核评比的有序循环。

一、管理标准

按照严管街、标准街、一般街三级路段分别制定管理标 准

一严管街大定路、河雍大街

1.执法人员按规定着装礼貌纠章。

2.自觉遵守考勤规定按时上下班严禁脱岗、串岗、无故扎堆。

3.执勤时手机、对讲机保持畅通不得无故关机。4.道路两侧所有商场、门店等经营业户全部进店经营

保持店前整洁有序严禁乱搭乱建乱摆乱放摆放各种灯

箱招牌严禁在门窗、行道树及市政公共设施上悬挂各类条

幅、横幅。

5.全路段严禁各类店外占道生产、加工。道路全程及 人行道严禁占道违章经营。

6.全路段禁止各类流动商贩的经营活动流动摊点发现

一起治理一起。

7.自行车、摩托车停放至划定位置机动车不得乱停 乱放。

8.路段内各类占道商业促销活动必须经过城管局批准。

9.路段内不准有早餐、夜市占道经营。10.重要路口管理

①大定路钟鼓楼口摊位向东退到墙齐。

②大定路育新街口周围不准有摊贩占道。

③河雍大街与会昌路交叉口周围不准有摊贩占道。

二标准街韩愈大街、黄河大道、会昌路韩愈大 街以北、合欢路韩愈大街以北、河阳大街大定路以

东、清风大街、梧桐路

1.执法人员按规定着装礼貌纠章。

2.自觉遵守考勤规定按时上下班严禁脱岗、串岗、无故扎堆。

3.执勤时手机、对讲机保持畅通不得无故关机。4.道路两侧所有门店等经营业户不得乱搭乱建乱堆乱

放应保持门前整洁严禁占道摆放各类灯箱招牌门窗前

及公共设施上严禁乱悬乱挂。5.道路全程不得有违章占道经营。

6.全路段禁止各类流动商贩的经营活动流动摊点发 现一起治理一起。

7.早餐点上午8:30 以前必须撤摊夜市摊点按规定时 间出摊在指定位置经营。

8.路段内各类商业宣传活动必须经过城管局批准。9.重要路口管理

①韩愈大街农坛路口摊贩向北退至墙齐。②韩愈大街汇丰路口摊贩向南退至墙齐。③韩愈大街烟草局口摊贩向南退至墙齐。

④黄河大道农坛路口北口不准有摊贩占道南口摊贩向

南后退20 米经营。

⑤黄河大道梧桐菜市场口周围不准有摊贩占道。⑥河阳大街公安局口、公安局以东不准有摊贩、广告牌 占道。

三一般街合欢路南段韩愈大街以南、会昌路 南段韩愈大街以南、河阳大街西段美食街以西、农

坛路中段韩愈大街至清风大街

1.道路两侧不得随意乱搭棚架道路交叉口附近摊位一

律退至路口20 米以外从事经营活动。

2.所有摊点摊点群应规范管理划定经营范围和位

置不得妨碍交通秩序。

3.执勤时手机、对讲机保持畅通不得无故关机。4.不准占用机动车道进行生产、加工应在道牙以上作 业。

5.流动商贩需在规定地点区域经营不得堵塞妨碍交 通。

6.路段内各类商业宣传活动必须经过城管局批准。7.路段内所有门店不得悬挂条幅、横幅。

二、考核内容

1.定岗路段执法人员是否在岗执勤时通讯工具是否畅

通。

2.定岗路段执法人员是否按规定着装。3.定岗路段内流动摊贩是否得到及时治理。4.定岗路段内是否有超门头经营。5.定岗路段内是否有市场外溢。

6.定岗路段内是否有占道广告牌、信息牌、灯箱等。7.定岗路段内是否有乱挂条幅、横幅。

8.定岗路段内是否有当日未被发现的占道促销宣传活 动。

9.定岗路段内是否有未及时发现查处的擅自散发、张贴 广告宣传品行为。

10.定岗路段内是否有乱停乱放的车辆。

三、考核方式

对执法人员的出勤考核以城管大队考核为主法制办考

核为辅法制办一周至少考核3 次。对执法人员的上岗考核、工作质量考核以法制办考核为主城管大队考核为辅法

制办考核一周至少5 次。对执法人员的综合考核由局领导不

定期随时随地进行检查。法制办要对各队的考核情况在每周

局务例会上予以通报要对各队每月的评比情况在下月初公

布。考核结果将做为队员年终考核、晋级、提拔的重要依据。

四、奖惩办法

一奖惩细则 加分

1.当月考核为全勤的加2 分。2.当月内能按规定着装的加1 分。

3.执勤人员在执勤路段内工作积极主动表现突出得到

主管局长表扬一次加1 分得到局长表扬一次加2 分在市

里组织的重大活动中得到市领导肯定的执勤人员一

次加3 分。

4.对城管局建设和发展提出合理化建议得到局领导采

纳的一次加2 分。

5.对城管局建设和发展做出重大贡献的一次加10 分。减分

1.发现执勤人员迟到一次扣1 分脱岗一次扣1 分无

故扎堆一次扣1 分工一天为不合格月内三天没穿制

服扣15 分天以上没穿制服均为不合格。2.值勤时间手机、对讲机没开现一次扣1 分。3.路段内有店外经营、占道经营发现一处各扣1 分 占道广告牌、信息牌、灯箱等发现一处扣1 分。4.市场周围有不按规定设置的摊贩发现一处扣1 分。5.路段内有乱挂条幅、横幅发现一处扣0.5 分。6.路段内有未经批准的占道促销活动发现一处扣1 分。

7.路段内有擅自散发小广告发现一次扣0.5 分。8.路段内发现有乱停乱放的车辆发现一处扣1 分。9.路段内早餐夜市未按规定设置发现一处扣1 分。

10.凡在执勤中有违规违纪情况主管局长发现 评一次扣2 分局长发现评一次扣5 分市领导发

现评一次扣10 分。

11.其它违规违纪行为根据情况而定。

核成绩按优秀、合格、不合格划分为三个等次

分上为优秀66-89 分为合格65 分含下

为不合格。

定岗执勤人员的考核以每周考核为基础月

评比一次月考核得分为优秀的全额发放当月路补外

奖励50 元月考核得分为合格的额发放当月路补

每月考核得分为不合格的发当月路补。一年内3 次考核

不合格消年终评先资格并予以待岗处理岗期间停发

工资。

对三个大队和滨河中队的考核也采取每月考核一次

每

次评出优秀单位一个个大队的考核得分为该队所有考核

对象的总分均得分最高的为优秀次奖励优秀单位200 元年前五名直接作为全局先进个人予以表彰作为外

出学习、参观考察、提拔的主要依据。城管监察大队岗位责任量化考核管理办法 行

为了建立适应管理工作的激励机制使各中队人员履行各

自职责力提高工作效率觉遵守大队各项规章制度制

定本办法。

一、岗位责任量化考核内容

全面考核政治思想、队容风纪、作风纪律项规章制度的

执行位职责的履行等方面。

二、岗位责任量化考核形式

以百分制为准月进行考核政治思想表现差不遵守

队容风纪、作风纪律反规章制度履行岗位职责的行为进

行扣分每月、年终各得分多少作为标准。衡量岗位责任考核

内容落实、执行、履行情况。

三、岗位责任量化考核对象及范围

大队所有岗位的责任人、各中队及所辖责任区街道查主

要是对日常执法管理情况及效果、作风纪律进行检查考核日

常管理情况及效果市容市貌关系密切、可直观判断的内容为

主。

四、岗位责任量化考核办法

百分制考核月计分。月中每次检查得分相加后除以检查

次数当月考核得分终得分为每月得分相加后除以十二个

月所得平均分。以得分多少作为奖惩依据。每月进行一次月考核

结果点评。

五、岗位责任量化考核具体内容和扣分标准。

察中队现下列内容扣中队0.5 分/起

1、责任区道路两侧堆放物料搭乱建进行查处的

2、责任区内电杆、临街建筑物墙面有乱帖广告的

3、乱喷、乱涂街散发宣传品的

4、户外广告牌匾、条幅未进行规范管理或审批的

5、责任区内有店外经营、流动摊点未整治的

6、责任区内有占道修理加工的

7、责任区内临时用地未规范管理或审批的

8、市政设施丢失、损坏未立案的

9、园林绿地占用坏未立案的

10、门前三包监督管理未落实好的

11、罚款没有按规定及时上交的

12、行政执法文书填写不准确或不填写的

13、行政执法案件结案后未及时归档的

14、汛期发生汛情5 分钟内未到位的

15、工作执勤时间脱岗的脱岗一次扣3 分岗30 分

钟内未在责任区视为脱岗

费中队现下列内容扣0.5 分/起

1、改建、扩建自开门脸等从施工之日起两天内未进行

查处的

2、违法建设从施工之日起两天之内未进行立案调查或汇报 的

3、广告宣传活动未进行管理和审批的

4、临街施工围栏未管理和审批的

5、管理费未按规定及时上交的

6、私自办理审批、承诺改扩建等事项的发现一次扣3 分

公室现下列内容扣0.5 分/起

1、罚款、暂扣物品未登记或登记不清的.2、保管物品不妥造成损失的

3、会议、工作记录未记录总结、上报而未及时处理的

4、工作安排、通知未作传达、处理的

5、文件、公函、文书未及时处理、归档、造成损失的

6、液化气安全检查不到位造成事故的扣3 分 治思想、作风纪律现一项扣0.5 分共部分

1、无故不参加局、大队组织的政治、业务学习

2、工作不服从安排成不良影响的

3、工作责任心不强成工作损失的

4、未按规定着装勤中不戴帽、扎领带的缀钉帽徽、领花、肩章、臂章、胸号的服、便装混穿的勤不按统一

着装的

5、男队员蓄长发、留长胡须的队长烫发、化浓妆、戴

手饰项链的勤中歪戴帽、斜扣衣、叼烟卷、卷袖腿的勤

中相互搭肩、嘻哈打闹的勤在车里睡觉、看报的

6、语言不文明骂违章者的勤中逛商店私事的

7、向管理对象吃拿卡要受宴请的

8、私分、截留暂扣物品的

9、迟到早退的班串岗、玩牌的按规定请销假的

10、无故旷工的互吵架闹事的发现一起扣3 分

队长考核内容现一项扣0.5 分

1、不能起到良好带头表率作用的

2、管理不力队作风散漫的

3、中队暂扣物品、罚没款管理混乱或造成损失的4、队员违反规章制度不及时制止或汇报的

5、越权批假

6、越权审批或承诺临时用地等违规事项的

7、发现违章不记录、不处理的

8、包庇他人、弄虚作假的

9、带头违反大队制度、纪律的

10、带头吃拿卡要、接受宴请的

六、岗位责任量化考核奖惩方法

1、中队月考核得分90 分以上的队队员享受当月全额工

资、补助、加班、岗位津贴90 分以下的少一分扣中队长

当月工资总额十元员五元

2、中队月考核90 分以上的为年底评先选优的主要内容

连续两月考核80 分以下的出通报批评

3、年终得分90 分以上的受全额年终责任奖8090、享受年终责任奖的8080 分以下的享受年终责任奖 的60

4、一年内检查考核连续两次不及格或者排在末位的中队

年终不能评为先进。

七、岗位责任量化考核实施

1、大队检查各中队及责任人的落实情况月10 日定时检

查一次月25 日前抽查一次。

2、大队成立检查考核小组队长带队检查查考核人

员从被考核中队以外的中队抽调员为二到四名根据情况可

邀请局领导或社会监督员参加。

3、检查考核实行百分制计分分参照标准在检查考核前

由大队组织制定。参加检查考核的人员参照检查考核标准立

判定成绩后进行汇总平均值为检查考核成绩。

4、检查考核结果在队务会上公布存档为年终评先选优 的重要依据。

5、每月底前将考核情况向办公室汇总向财务考核

结果

5.工程项目外派人员管理及考核办法 篇五

第一章 总则

第一条 目的

为更好地调动天虹商场股份有限公司（以下简称“公司”）高管人员的积极性和创造性，进一步完善激励和约束机制，促使高管人员在关注公司当期效益的同时，关注公司的长远发展，进而促进公司效益的更快增长，特制订本办法。

第二条 适用范围

本办法适用于公司总经理、副总经理级高管人员。

第二章 总经理年薪构成第三条 总经理年薪构成总经理年薪由基本年薪、住房补贴、绩效年薪、EVA年薪等构成。

在正常完成公司经营计划的情况下，总经理年薪四种构成之间的关系是：（基本年薪+住房补贴）：绩效年薪：EVA 年薪=4：3：3。

第四条 基本年薪

每年年初，由公司董事会提名、薪酬与考核委员会根据公司上总资产、营业收入及毛利三项财务指标，对公司进行评价，并结合企业类别、评价标准、总经理工作年限、市场同类企业高管薪酬水平等，提出总经理基本年薪水平意见，报公司董事会批准后执行。总经理基本年薪一般在每年 4月份调整。

第五条 住房补贴

总经理依法享受住房补贴，其金额为基本年薪的 13%。

第六条 绩效年薪

总经理的绩效年薪由其绩效考核结果确定。具体核算方法如下：

总经理绩效年薪=（基本年薪+住房补贴）×M1×绩效考核系数（M1 为调节系数，由公司董事会根据正常完成公司经营计划情况下的年薪构成比例适时调整）。

绩效年薪的核定程序如下：

（一）每年年初，由公司董事会基于公司经营目标及 BSC，确定总经理的绩效目标；

（二）结束，由总经理对其绩效目标的完成情况进行总结和自评；

（三）由公司董事会对总经理的绩效考核结果进行审批，确定具体绩效年薪水平。

第七条EVA年薪

总经理 EVA年薪以公司经济增加值 EVA为核定指标，当 EVA≤0 时，无 EVA年薪；当EVA>0 时，EVA年薪=EVA×M2（M2为调节系数，由公司董事会根据正常完成公司经营计划情况下的年薪构成比例、年初 EVA 预计值设定，适时调整）。

第八条 奖金池的设立及应用

考虑公司业绩波动及宏观经济形势等因素对总经理年薪的影响，当总经理的年薪总额超过最高年薪封顶额时，超额部分将转入由公司为其设立的奖金池；当总经理的年薪低于基准年薪总额时，则从其奖金池中提取留存的奖金，以基准年薪总额为上限补发年薪。奖金池内留存的奖金在总经理任期内滚存，任期届满后则清零重新执行。

最高年薪封顶额的确定方法：

总经理最高年薪封顶额根据总经理固定年薪（基本年薪与住房补贴之和）与浮动年薪的合理比例测算确定，计算公式如下：

EVA年薪/（基本年薪+住房补贴+绩效年薪+EVA年薪）≤M3，M3 为调节系数，由公司董事会适时调整。

第三章 副总经理级高管人员年薪构成第九条 副总经理级高管人员年薪构成

副总经理级高管人员年薪由基本年薪、住房补贴、绩效年薪和奖励年薪等构成。

在正常完成公司经营计划的情况下，副总经理级高管人员年薪四种构成之间的关系是：（基本年薪+住房补贴）：绩效年薪：奖励年薪=4：2：4。

第十条 基本年薪

副总经理级高管人员基本年薪原则上为总经理基本年薪的 60%-80%，一般在每年4月份调整，由公司董事会提名、薪酬与考核委员会根据副总经理级高管员上一薪酬情况、结合公司经营状况及员工上一整体常规调薪比例状况，提出各副总经理的年薪水平意见，报公司董事会批准后执行。从调整当月起，副总经理级高管人员的基本年薪按新标准执行。

第十一条 住房补贴

副总经理级高管人员依法享受住房补贴，其金额为基本年薪的 13%。

第十二条 绩效年薪

副总经理级高管人员绩效年薪以基本年薪和住房补贴为基础，根据月度绩效考核结果按月发放：

副总经理级高管人员绩效年薪=（基本年薪+住房补贴）×M1′（M1′为调节系数，由公司董事会根据正常完成公司经营计划情况下的副总经理年薪构成比例适时调整）

副总经理级高管人员绩效月薪= 绩效年薪÷12×月度绩效考核等级

第十三条 奖励年薪

副总经理级高管人员奖励年薪包括 EVA 奖励年薪和 KPI 奖励年薪两部分，具体由公司董事会提名、薪酬与考核委员会根据总经理 EVA 年薪的一定比例（M2′）、结合副总经理考核结果确定，报公司董事会批准后执行。

副总经理级高管人员奖励年薪 = EVA奖励年薪+KPI奖励年薪，其中，EVA奖励年薪= 总经理 EVA年薪 × M2′× 考核系数（M2′为调节系数，由公司董事会根据正常完成公司经营计划情况下的年薪构成比例、年初EVA预计值设定，适时调整）

KPI奖励年薪 =（基本年薪+住房补贴）× M1′/ 2 * 考核系数（M1′为调节系数，由公司董事会根据正常完成公司经营计划情况下的副总经理年薪构成比例适时调整）

副总经理级高管人员奖励年薪的核定程序如下：

（一）每年年初，由公司战略管理部基于公司经营目标及 BSC，从财务、客户、内部流程和学习成长四个维度中筛选 KPI 考核指标或行动方案作为各副总经理的考核目标，由总经理与各副总经理沟通确认并设置具体权重；

（二）若战略管理部根据各季度战略回顾会议对企业 BSC 进行调整，涉及各副总经理的考核指标值的修订，需由公司总经理重新确认和下达。

（三）次年年初，由各副总经理对其考核指标的完成情况进行总结和自评，再由战略管理部核定 KPI 指标与行动方案完成结果，由人力资源部提供360度考核分数结果；之后，由总经理审核确认各副总经理的考核总分数，原则上考核总分数排名居前 20%的副总经理对应考核系数为 1.1，其余为1.0。考核总分数计算方法如下： 考核总分数 = KPI指标/行动方案考核分数×80% + 360 度考核分数×20%

（四）由公司董事会对各副总经理的考核结果进行审批，确定具体奖励年薪水平。

第四章 年薪的支付和管理

第十四条 总经理年薪的支付

1、基本年薪和住房补贴：总经理的基本年薪和住房补贴按月发放，列入企业当期成本。

2、绩效年薪和 EVA年薪：会计结束后，由公司董事会提名、薪酬与考核委员会根据总经理绩效考核结果、公司 EVA 完成情况，提出总经理年薪兑现方案，报公司董事会批准执行，列入次年的经营成本，总经理绩效年薪和EVA 年薪总额的 80%由公司直接支付给总经理，并依法代扣代缴个人所得税；绩效年薪和 EVA 年薪总额的 20%（税前）作为风险金，由公司转入指定帐户统一管理。

第十五条 总经理风险金的管理

公司为总经理建立风险金管理帐户，并按当银行一年期定期存款利率计息。风险金的提取标准为总经理当绩效年薪和 EVA年薪总额的 20%（税前）。总经理任期内各年存入的风险金，原则上在第四年（含存入当年）返还第一年所提的风险金本息，其他风险金返还依此类推。

总经理正常离任，经审计在任职期间无重大经营责任的，存储的风险金本息一次性退还；如有重大经营责任，公司将视责任大小扣发其全部或部分存储的风险金。

第十六条 副总经理级高管人员年薪的支付

1、基本年薪和住房补贴：副总经理级高管人员基本年薪和住房补贴按月发放。

2、绩效年薪：副总经理级高管人员绩效年薪分 12个月根据绩效年薪、各月绩效考核结果发放。

3、奖励年薪：会计结束后，由公司董事会提名、薪酬与考核委员会根据总经理EVA年薪的一定比例（M2′）、考核结果确定，报公司董事会批准后执行。奖励年薪于次年初一次性发放，列入次年的经营成本，副总经理奖励年薪（税前）的80%由公司直接支付给副总经理，并依法代扣代缴个人所得税；

奖励年薪（税前）的 20%作为风险金，由公司转入指定帐户统一管理，并按当银行一年期定期存款利率计息。

第十七条 副总经理风险金管理账户

公司为副总经理级高管人员建立风险金管理账户，风险金的提取标准为副总经理级高管人员当奖励年薪总额的 20%（税前）。企业副总经理级高管人员任期内各年存入的风险金，原则上在第四年（含存入当年）返还第一年所提的风险金，其他风险金返还依此类推。

副总经理级高管人员正常离任，经审计在任职期间无重大经营责任的，存储的风险金本息一次性退还；如有重大经营责任，公司将视责任大小扣发其全部或部分存储的风险金。

第五章 附则

第十八条 高管人员依法享受各种基本社会保险，并按公司制度享受补充养老保险、补充医疗保险及劳动保护等福利。

第十九条 外派高管人员按月度基本工资与绩效月薪之和的 50%享受外派补贴。

第二十条 高管人员任职不满一年，按实际任职期限核发年薪。

第二十一条 高管人员年薪为税前收入，个人所得税由高管人员本人承担。

第二十二条 因公司业务发展需要，需设立特殊激励方式以吸引人才的，不在本办法管理范围之内，公司将制定相关管理办法。

6.工程项目外派人员管理及考核办法 篇六

销售人员绩效奖金考核管理办法及部分管理制度

为了实现公司2012年全年销售及回款目标任务。公司本着激发销售人员的良好工作动机和工作热情，鼓励销售团队创造出优秀的业绩，特制定以下提成绩效考核管理办法。

一、销售人员考核期：业绩考核期为3—6个月，考核期间，如签订合同并回广告款30万元（含）以上，被考核人员可提前转正并享受正式员工待遇。

二、提成计算制度：

1、户外喷绘大牌媒体：提成比例按合同销售净额的2%。

2、媒体：提成比例按合同销售净额计提。

（1）提成比例是按合同销售额提取。其中底价部份提出成按4%，超出底价部份提出成按4 ：6分配，即个人4成，公司6成（不重复计提）。

（2）合同销售额低于底价的提成按合同销售额的2%提出成。（3）如有赠送（赠送时间+合同时间除以销售合同总额），若销售额高于底价，底价部份提成按4%，超出底价部份提按4 ：6分配（不重复计提）；若销售额低于底价，提成按合同销售额2%提取。

3、综合制作：如报刊杂志、电视媒体、印刷、钢架制作、霓虹灯制作、电梯框架媒体等业务。其提成按各项目提成规定执行，其销售额不纳入团队或个人的销售业绩。

4、目标任务以外的代理媒体：差额产值可计入个人或团队销售业绩

5、活动策划类销售：销售产值计入个人或团队销售业绩，销售人员按4%提成；策划团队按5%提成，分配由设计总临撑握。6、2010年终止应退款签订安置发布协议的按实际合同发布额计入个人或团队销售业绩。

7、以实物方式支付广告款的，提成按以下规定结算：

（1）实物为快速消费品类（如饮料、酒类、食品、服装等），销售业绩应按实际执行合同额60%计入，即提成按业绩计入额提取。（2）实物为固定资产类（如房屋、汽车等），销售业绩应按实际执行合同额80%计入，即提成按业绩计入额提取。

（3）若置换黄铂金及其他特殊产品，另行商议。

8、提成税率：凡是提成，提成时须提供等额发票。若不能提供发票，公司按实际提成金额的10%扣除税金，由公司财务代办上税事宜。

三、绩效提成考核办法：

1、绩效提成的发放方式：销售合同签订并回款额合同50%（含）以上，按应提成的80%进行发放，余下20%作为半年度及全年度销售目标任务完成考核、回款率考核、会司行政制度考核（包括考勤及客户关系管理系统统使用考核）。

2、预留的20%绩效考核权重划分：年度销售任务目标完成考核10%，回款率考核8%，公司制度考核3%（其中考勤占1%，客户管理系统使用占1%）。

3、考核办法：

（1）关于半年及年度销售目标任务考核：

年度销售目标任务完成，即可补发年度销售绩效提成10%。年度销售目标任务未完成，即取消年度销售绩效提成10%。（2）回款率考核：

回款率完成85%：即可在年底全额发放绩效提成8% 回款率完成低于85%：取消年度绩效提成8%（3）公司规章制度考核

全年无矿工，病事假不超过10天，迟到不超过20次，客户管理系统保持正常使用。

（4）绩效提成结算日已2012年12月31日止。

四、广告回款制度

1、广告发布应收款超过本地（30天）、外地（60天）未按时收回，（期票所延误时间作为未收回处理），从次月起每月扣除销售提成的10%。计算方式：逾期每一个月递增扣除10%，以此类推（不足一月按整月计算），该项从销售人员当期提成中扣除。

2、销售人员提成可在广告款到账后按本制度提取，公司提成签字流程15天内完成（特殊原因除外）。因公司原因不能按时发放，按每月8‰的计算方式执行，支付销售人员提成额的资金利息。

3、若应收广告款超过约定回款期三个月后仍未收回，公司将予以取消该笔业务的全部提成。

4、如客户代表无法收回的广告款，交公司法律部追收或进行相关处理，该部分广告款，客户代表不予享受提成，公司可酌情奖励。

五、奖励制度

根据全年目标任务指标，若完成了全年目标任务（个人目标任务或团队目标任务），超额部份底价提成提升至5%提取，其他不变。（超出部分提成不涉及销售任务完成绩效考核指标，即不再预留的20%绩效考核。）

六、业务招待费等：

业务招待费按销售合同总额的2‰提取。

七、提成结算发放的时间：

1、每月固定结算时间为26日，提成发放时间为30日前。

2、年度固定结算时间12月31日，提成发放时间为次年1月30日前。

八、提成流程：

销售人员按实际回额真写提成申请表→会计审计→总经理核定→董事长签批→出纳执行。

九、关于离职：

1、客户代表自离职前，客户代表应将客户信息真实准确完整的以书面形式递交公司，客户信息及客户后期合同执行工作由公司进行维护处理。

3、对公司辞退的销售代表按其在职期间所签订的有效合同仍可享受业务提成，客户合同执行工作由公司客户服务中心进行维护处理，提成比例按以下：辞退当年新签订的合同，按实际有效合同额的应提比例提成；辞退当年前的有效合同按有效实际合同额的应提比例一半提成。提成方式：以广告款按时全款到帐后并按照合同有效执行完毕后即可提成。当期合同到期后客户代表不再享受任何权利。（如被公司辞退的销售代表有过实的（如丢失发票等），或客户单位拒付广告款，我司采取变通的方式以一定的经济代价解决的，公司有权取消其本条规定所给予的业务提成。）

十、关于对合同终止情况的提成补充：

若在合同执行过程中，如发生广告牌提前拆除、或合同提前终止等情况，客户代表应按广告实际发布天数进行提成结算，未执行部分的提成金额则应在七日内退还公司财务部。

十一、广告发布验收制度

1、客户人员应在广告安装发布24小时内书面通知客户进行验收，并于48小时内返回验收报告并交财务处存档。

2、若验收报告未按时返回有特殊原因造成未验收，客户人员需在3小时内予以上报部门主管领导并积极拿出处理意见。

3、如因合同签订人因以上原因造成验收滞后，公司将予以处罚该合同签订人。如因其他部门或者主管处理不当或延误，则处理有关责任人。

十二、其他

1、销售人员严禁在社会其它公司任职或兼职，徇私舞弊、贪污受贿、中饱私囊，一经发现，一律取消所有佣金；对情节严重者，损害公司利益者将公开登报除名，并追究其法律责任。

2、本规定未涉及的新情况、新问题，由公司办公会议研究决定。

3、本制度暂行时间从2012年1月1日至2012年12月31日止，本制度解释权和修改补充权归公司。

广告传媒有限公司

7.工程项目外派人员管理及考核办法 篇七

目的：鼓励先进，鞭策后进，公司与个人双赢

原则：多劳多得，少劳少得

一、汽车销售人员薪资实施办法

工资=（N1+ N2 +N 3…….+N n）×系数a+精品提成+保险提成1、车辆提成Nn——某种车型提成之和

系数a——销售过程中综合指数，a1×a2×a3……an

a1:A卡生成率系数

a1=销售员A卡生成率

（公司确定月平均每人生成A卡率+当月实际平均每人生成A卡率）/2

a2:试乘试驾比例系数

a2=销售员试乘试驾率

（公司确定月平均每人试乘试驾率+当月实际平均每人试乘试驾率）/2

a3:成交率系数

a3=销售员成交率

（公司确定月平均成交率+当月实际平均成交率）/

2an:修成系数——遇资源配给、国家政策及丰田商务政策的调整而修定

2、精品提成以每台车销售的精品额为考核标准——3000元/台

（2）4500元/台——以上提精品销售额4.5%

（3）4000元/台—4500元/台提精品销售额4%

（4）3500元/台—4000元/台提精品销售额3.5%

（5）3000元/台—3500元/台提精品销售额3%

（6）2000元/台—3000元/台提精品销售额2%

（7）2000元/台以下提精品销售额1%

3、保险提成A.新车保险

商业险计入保险提成依据，交强险与第三者险不计入提成依据，只计入保险比例。（市内四区、旅顺、开发区）

（1）投保率90%以上提保费总额4%

（2）投保率80%—90%提保费总额3%

（3）投保率70%—80%提保费总额2%

（4）投保率60%—70%提保费总额1.5%

（5）投保率60%以下提保费总额1%

B．续保

续保每台提保费4%

二、综合人数工资考核办法

1、信息员工资

信息员工资=基本工资+奖励工资×β

奖励工资——每月1500元

β系数

β1——月计划销售数

β2——全年销售计划/122、接待人员工资

接待人员工资=基本工资+奖励工资×aA×a试×β×γ 奖励工资——每月500元a

γ系数

γ——实际接待数

（月计划接待数+销售人员实际接待数）/2

aA——公司实际A卡完成率公司月初设定A卡生成率

a试——公司实际试乘试驾完成率公司月初设定试乘试驾率

3、上牌员工资

上牌员工资=基本工资+月上牌台数×15元/台

4、库管工资

库管工资=基本工资+月交车台数×5元/台

5、展厅经理工资

展厅经理工资=基本工资+展厅销售台数×40元/台×аA×а aA： A卡完成比率 试×а成a试：试乘试驾比率

a成：成交比率

a成——公司成交实际完成比率

公司设定完成比

备注：CS满意度

1、出现一般问题100元

8.工程项目外派人员管理及考核办法 篇八

为加强我公司安全生产管理，进一步提高文明施工安全管理水平，根据国家省、市有关法律、法规、标准和规定，结合我公司实际制定本考核办法以适用于项目部所有管理人员。

一、考核人员： 组长：宋小永

组员：胡尊广、郭朋永、张明、姚传海

二、考核时间：

1.公司考核：公司对项目经理每年考核两次。

2.项目部考核：项目经理每月28日对项目部管理人员进行一次考核。

三、考核内容

考核内容为各管理人员安全生产责任制，逐条进行考核。

四、考核办法

1、公司对项目经理的考核，一次考核不合格，由公司进行培训教育，再次考核不合格，撤消其项目经理职权。考核实行分数制，但其中一项考核不合格，该项目经理为不合格。

2、项目经理对其他经理人员的考核，一次考核不合格，由项目经理对其进行培训教育，再次考核不合格，项目部不予任用。考核实行分数制，满80分为合格，满95分为优良，但其中一项不得分，认定为不合格。

具体考核办法如下：(一)项目经理

(1)不认真执行各项规章制度扣5分，不按“二标准、七规范”组织施工

扣8分。(标准分10分)(2)出现一次安全违章指挥，不管发生事故与否，发现一次扣10分。不制定安全技术措施扣10分，措施不全，每缺一项(高处坠落、物体打击、触电、机械伤害、坍塌、火灾、中毒)扣2分。(标准分10分)(3)不按时组织检查，每缺一次扣3分，检查无记录，记录不及时出现一次扣5分。(标准分10分)(4)对职工不进行定期安全教育扣5分，新工人、特种作业人员不经培训，不持证上岗扣15分。(标准分15分)(5)发生事故不及时上报或隐瞒不报扣10分，不制定整改措施扣5分。(标准分10分)(6)不制定各项管理目标和方针扣15分。(标准分15分)(7)分项目标无保证措施和责任人扣10分，分项目标保证措施不全，每缺一项扣2分。(标准分15分)(8)不按时进行考核，考核无记录扣5分。(标准分10分)(二)技术负责人

(1)不认真执行各项规章制度扣5-10分；发现一次违章指挥扣10分；(标准分10分)(2)不制定安全技术措施扣10分，措施不全面扣5分，专业性较强的项目如：脚手架工程、施工用电、基坑支护、模板工程、起重吊装、垂直提升运输设备的拆装等无专项安全技术措施扣10分，措施不全每缺一项扣3分。(标准分15分)(3)不制定项目工程管理目标扣10分；责任目标分解不到人扣5～10分；责任目标无保证措施扣10～15分。

(4)不支持安全管理人员的工作扣5分，不听取安全管理人员的合理建议

扣5分，不定期组织安全检查扣5分。

(5)不督促检查安全技术交底扣5分，交底不及时和无签字扣5～10分，不及时组织对设备及设施的验收扣5-10分，不组织验收就安排施工扣15分。(标准分15分)(6)发生事故不积极抢救扣10分，不保护事故现场扣10分，出现事故隐瞒不报扣10～15分，不配合事故调查扣5-10分。(标准分15分)(7)不执行安全报监制度扣10分，办理报监手续不及时扣5分。(标准分10分)(8)不经常组织施工管理人员召开安全工作会议扣5-10分。(标准分10分)(三)施工员

(1)不制定安全技术措施扣10分，安全措施不全扣5分，无针对性扣5分，制定出安全措施不实施扣5分。(标准分10分)(2)无书面安全技术交底扣10分，交底针对性不强扣5分，交底不全面扣10分，未履行签字手续扣10分。

(3)无定期安全检查制度扣5分，检查无记录扣5分，对检查出的事故隐患整改做不到定人、定时间、定措施扣5分，对上级安检部门下达的隐患整改通知书所列项目不积极进行整改扣10分。(标准分10分)(4)各种防护设施不规范、不齐全扣10分，施工用电、机械设备安装完毕未办理验收扣10～15分。(标准分15分)(5)不定期组织工人学习安全知识扣10分，新工人不经安全教育培训上岗扣10～15分。(标准分15分)(6)发生工伤事故不及时上报扣5分，隐瞒不报和不保护现场扣10分。(标准分10)(7)无安全责任目标扣5-10分，目标分解不到人扣10分。(标准分10分)

(8)不召开安全工作会议扣5分，不听取职工合理建议扣5～10分。(标准分10分)(四)质可偿还员、技术员

(1)不执行安全检查制度扣5～10分。(标准分10分)(2)不组织检查“一标准七规范”执行情况扣10分，不按时考核安全责任目标扣10分。(标准分15分)(3)不认真执行检查标准扣10分，不及时解决安全生产中的问题扣5～15分。(标准分15分)(4)不仔细审查施工设计扣5～10分。(标准分10分)(5)不对职工进行安全教育扣5～15分。(标准分15分)(6)不参与伤亡事故处理扣10～15分。(标准分15分)(7)不认真执行责任制考核办法扣5～10分，考核无记录扣10分。(标准分15分)(五)安全员、资料员

(1)不认真执行安全检查制度扣5～10分。(标准分10分)(2)不在工程开工前规定日期内办理安全报监手续扣10～15分。(标准分15分)(3)不按照安全监督五到位管理程序及时申报扣5～15分。(标准分15分)(4)不参加全公司及项目部的安全检查扣5分，日常检查无记录扣5～10分。(标准分10分)(5)不参加项目部及班组的安全教育活动扣5～15分。(标准分15分)(6)不参加安全技术交底扣10分，不认真执行签字手续扣10～15分。(标准分15分)(7)不根据工程进度及时整理安全技术资料扣5分，资料项目不全、内容

不真实扣5～10分。(标准分10分)(8)出现安全事故不及时报告扣5分，不参加事故调查扣5分，无事故调查扣5分。(标准分10分)(六)急救员

(1)不及时供应防暑降温用品扣10分，供应的防暑降温用品变质不卫生扣1～20分。(标准分20分)(2)不经常检查食堂及宿舍的卫生扣8分，无食堂及宿舍卫生管理制度扣10分，冬季取暖无防煤气中毒措施扣10分。(标准分20分)(3)对施工现场的生活设施的拆建工作不做部署扣5～10分，违章指挥扣15分。(标准分15分)(4)发生工伤事故不组织人员抢救扣10～15分，不及时向有关部门汇报伤情扣5分。(标准分15分)(5)不定期对职工和特种作业人员进行体可偿还扣5～10分。(标准分15分)(6)不经常检测作业场所的尘毒浓度扣5～15分。(标准分15分)(七)保管员

(1)不认真执行安全检查制度扣10分。(标准分10分)(2)不认真履行进出材料、不严格交接手续制度扣10分。(标准分10分)(3)不制定仓库材料安全防护措施扣20分，措施不全扣10分。(标准分30分)(4)不能正确指导工人使用劳动保护用品的扣20分，不积极协助工地上做好安全生产工作扣10分。(标准分30分)(5)不及时对机械设备检查扣10分。(标准分10分)(6)仓库不按材料分类放置扣10分。(标准分10分)

(八)材料员

(1)采购工作中，不按工地需要随便购进材料扣10分。(标准分10分)(2)进货不把质量关扣10分，不按市建和部门推荐的合格产品扣20分。(标准分30分)(3)对所采购的安全设备不办理实行验收签字的扣20分。(标准分20分)(4)不符合安全要求的设备材料进场的扣10分。(标准分10分)(5)出现安全事故不及时报告扣10分，不参加事故调查扣5分，无事故调查扣10分。(标准分30分)

五、与经济效益挂钩

对每月考核的书面记录，必须整理存档，作为年终评选先进单位和先进班组的重要依据。

对于执行安全生产责任制好的单位和个人，根据公司的有关规定，年终给预一次性表彰和奖励。对于执行安全生产责任制不好的单位和个人，根据公司有关规定进行处罚。

9.工程项目外派人员管理及考核办法 篇九

内业资料及检查考核管理办法

第一章 总则

第一条 根据铁道部的有关规定，为规范施工、监理单位内业资料管理，进一步提升甲乙铁路扩能改造工程建设质量管理水平，确保工程建设各种内业资料真实、准确和完整性，依据铁道部、铁路局有关规定，结合甲乙铁路扩能改造工程建设特点，特制定本办法。

第二章 内业资料内容

第二条 工程内业资料包括工程测量记录；工地调查资料；技术交底资料；进场材料、构配件、设备的合格证和检测资料；施工日志，施工记录；隐蔽工程检测资料；检验批、分项工程、分部工程和单位工程的施工质量验收资料；变更设计资料；安全和质量事故资料；各类台帐、报表；安全和质量问题整改资料；科研资料及计量器具的强制性检测资料等。

第三章 职责及要求

第三条 内业资料是施工、监理单位技术管理行为的真实记录，在一定程度上反映了该单位技术管理水平，各施工、监理单位应提高认识，高度重视。

第四条 施工单位职责及要求

施工单位指挥部总工程师亲自抓，技术主管负责抓，技术资

292 料管理员专职抓的内业资料管理体系。

1．指挥部总工程师要把内业资料管理作为工程质量管理的重要任务来抓，经常过问和抽查此项工作，掌握其总体状况，帮助解决相关问题，杜绝弄虚作假现象。

2．技术主管在总工程师的领导下，具体负责内业资料管理工作：（1）检查并处理各种原始记录和数据；

（2）收集、整理产品检测、试验和验收的原始资料；（3）及时分析研究此项工作的进展情况和存在问题并向项目部领导汇报；

（4）就此项工作做好与甲乙复线铁路公司筹备组（以下简称筹备组）、监理单位的沟通和信息反馈。

（5）指导专职技术资料管理人员及时、真实、准确和完整地整理内业资料，对重要数据资料实行相互校核签认制；

3．专职技术资料管理人员应忠诚老实，作风严谨，责任心强，并具备一定专业技术知识。各施工单位应根据内业资料管理的工作量，配备足够数量的专职技术资料管理人员，在开工时将专职技术资料管理人员的配备情况及人员简历报筹备组核备。

4．工地试验室出具的试验数据资料是重要的内业资料，是确定施工工艺参数、验证结构安全的重要依据。工地试验室主任对所出具的试验数据资料的真实性、准确性负责。

第五条 监理单位职责及要求

监理单位要把规范内业资料管理作为一项重要工作来抓。

293 1．规范自身的内业资料管理，确保各种内业资料真实、准确和完整；

2．经常督促检查施工单位的内业资料管理，发现问题，及时加以解决，并在原始记录上签认；

3．发现有弄虚作假行为，应严肃批评并责令其改正，通知项目部领导并报甲乙复线铁路公司筹备组，在工地例会和监理月报上通报。

4．对自身的部分平行检验的项目的真实性负责，把好工程实体的质量复核关。

第四章 施工用表

第六条 各施工单位应使用筹备组组织修订后的统一施工用表。

第五章 检查考核

第七条 检查考核。筹备组每季对各施工、监理单位内业资料管理进行检查考核，纳入综合业绩考核范畴。在相关考核期内，将根据考核结果排出名次，并通报公布。

组长：筹备组总工、副组长。

副组长：筹备组工程管理部、安全质量部 组员：筹备组工程管理部、安全质量部成员

第八条 处罚。对检测数据弄虚作假者，一律取消考核期内各项评比资格并记录单位和个人的不良信誉档案；情节严重的，或施工、监理、设计单位共同造假的，将报铁道部有关部门。

10.工程项目外派人员管理及考核办法 篇十

指标及考核办法

一、工程项目实施管理标准、质量指标

（一）工程项目实施过程管理指标

1、工程进度指标：科学制定施工进度计划，在计划工期内完成施工任务率：100%。

2、工程质量指标：工程质量合格率：100%，其中优良率：70%。

3、投资控制指标：①工程项目现场工作量签证正误差为0，②工程项目结算编制正误差为0。

4、安全监管指标：①施工现场安全监管率:100%，②施工现场安全管理责任事故率为0。

5、文明施工监管指标：①施工现场文明施工监管率：100%，②施工现场文明施

工管理责任事故率为0。

（二）工程项目实施过程管理办法及标准

1、投资控制管理

（1）编制详实严密的招标文件，择优确定诚实守信，重质量，保进度，安全可靠的施工企业。

（2）审查优化施工方案，从若干个施工方案中选择一个技术上切实可行、施工期限能满足要求、施工质量能够保证、施工费用较低的方案。（3）严格控制工程变更

a）组织施工人员到现场踏勘； b）对图纸进行会审，技术交底；

c）所有设计变更必须有文字记载，禁止口头承诺。特殊情况下，如口头承诺，事后必须在7日内补办设计变更通知单，并及时分发各有关单位。

d）对涉及费用较高的变更，必须经设计单位、建设单位现场代表、监理公司、施工单位等几方现场核实，并进行技术及经济分析，上报上级主管部门批准后方可实施，尽量减少合同外费用。（4）严格现场签证管理

a）现场管理人员必须具有高度的责任感和使命感，必须依据国家建设工程管理的有关法律法规秉公办事，严禁利用工作之便谋取私利。

b）做好施工现场记录，严格执行隐蔽工程验收制度，及时做好隐蔽签证，做到“随做随签”，不得事后补办签证手续。

c）现场签证须由建设单位的现场代表及施工单位、监理单位共同进行签证确认；

d）签证必须达到量化要求，避免定性化和含糊不清的签证。

（5）抓好合同管理

a）合同正式签订后，必须将正式合同送交资料管理员并办理签收手续。b）建设单位管理人员必须认真阅读施工合同及招标文件，严格执行合同规定的条款，了解工程的全貌，制止错误和遗漏，控制工程进度，把握工期，按照合同条条款解决工程造价纠纷。

c）为保护合同当事人的合法权益，严禁泄露合同机密。（6）竣工结算管理

a）全部工程按照合同约定的范围、内容、质量完成后，由建设单位、施工单位、监理单位共同验收合格，签发工程验交证书，与建设工程合同一起作为工程竣工结算凭证。

b）工程预决算员、财务人员必须严格按合同条款办理有关决算和财务结算事宜。

2、质量控制管理

（1）认真贯彻执行《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》，贯彻落实国家关于工程建设方针、政策、法律、法规及公司的有关决定。（2）在施工现场建立质量例会制度，定期向主管部门汇报工程项目质量情况，并定期或不定期地组织有关工程质量、技术人员对工程质量进行检查，当项目质量控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施。

（3）强化项目质量管理职能，各专业的管理人员要认真负责努力做好本职工作，要做到认真检查各工序质量，做好施工组织设计及技术交底，认真复查工程的抄平、放线、测量、定位等工作，及时准确的控制工程偏差，坚持自检、交接检，坚持上道工序达不到合格标准，下道工序不得施工。加强工程项目的隐蔽验收制度，做好隐蔽前的检查和隐蔽记录，准确核算工程量，并坚持甲、乙方、监理及质检部门的签字制度。

（4）加强对进场的建筑材料、构配件及设备的质量检查、检测。各类建筑材料、构配件等都必须按规定进行检查或复试。质量不合格的建筑材料、构配件及设备，不得使用在工程上。同时强化品保护工作。

（5）经常巡视施工现场，发现问题及时通知施工单位停工或返工，坚决制止违反工序，不按施工图纸、施工规范施工的现象发生。对不能协调解决的问题及时向上级主管部门汇报。

3、进度控制管理

（1）工程开工前，必须严格根据施工招标书的工期要求，提出工程总进度计划，并对其是否科学、合理，能否满足合同规定工期要求等问题，进行认真细致论证。

（2）在工程施工总进度计划的控制下，施工过程，坚持逐月(周)编制出具体 的工程施工计划和工作安排，并对其科学性、可行性进行认真的推敲

（3）建立严格的《工序施工日记》制度，逐日详细记录工程进度，质量、设计修改、工地洽商和现场拆迁等问题，以及工程施工过程必须记录的有关问题。（4）坚持每周召开一次工程施工协调会议，听取关于工程施工进度问题的汇报，协调工程施工外部关系，解决工程施工内部矛盾，对其中有关施工进度的问题，提出明确的计划调整意见。

（5）工程管理人员必须做到“干一观二计划三”，提前为下道工序的施工，做好人力、物力和机械设备的准备，确保工程一环扣一环地紧凑施工。对于影响工程施工总进度的关键项目、关键工序，主要领导和有关管理人员必须跟班作业，必要时组织有效力量，加班加点突破难点，以确保工程总进度计划的实现。（6）工程计划执行过程，如发现未能按期完成工程计划，必须及时检查分析原因，立即调整计划和采取补救措施，以保证工程施工总进度计划的实现。

4、安全管理 施工前期管理

（1）审核施工队伍的资质。主要内容包括：

a）安全生产许可证和质量资质证明；b）HSE管理体系文件或相关制度；c）HSE管理组织网络及职责；d）产品或相关服务的合格证；e）HSE业绩；f）应急工作手册和应急预案；g）有关人员的上岗资格等。

（2）工程开工前必须与施工企业签署“安全生产协议”，协议应明确双方权利、责任和义务，并对生产组织、现场管理、危险品管理、事故上报及处理等做出明确规定。

（3）对特殊危险作业项目进行确认，严格执行作业许可制度。施工中期管理

（1）每项工程确定一名主管领导，并指派专人负责现场安全管理。每天到现场进行检查。

a)检查特种施工人员是否持证上岗，若没有证件，要求施工方立即换人； b)检查施工人员是否劳保穿戴齐全，是否有违章行为，若发现违章现象，立即要求施工方进行整改；

c)检查施工方对查出的隐患是否及时整改，若没有及时整改，勒令停工进行整改；若发现重大隐患或重大问题时，应及时报告主管领导，以“HSE监督指令书”形式，责令项目施工方进行整改，并对整改及监控措施进行全过程的监督；

d)严格临时用电管理。

（2）现场管理人员进入现场必须劳保穿戴齐全，并每天填写安全检查记录。（3）检查现场挂牌制度、封闭管理制度、现场围挡措施、总平面布置、现场宿舍、生活设施、保健急救、垃圾污水、防火、宣传等安全文明施工措施是否符

合安全文明施工的要求 施工后期管理

相关人员对安全资料进行整理，做好备档备案，以便查询。

5、文明施工管理

（1）建立文明施工管理和组织机构，职责落实到部门和人，并要正常开展工作。

（2）建立文明施工的规章制度和基本措施，并付诸实施。

（3）在施工组织设计中明确文明施工的规划、组织体系、职责。施工总平面规划布置要考虑文明施工的需要，一经确定必须严格按照施工组织设计的要求执行。

（4）材料、土方、设备等堆放合理，各种物资标识清楚，排放有序，并要求符合安全防火标准。

（5）场区施工道路畅通，路面平整，施工区域形成围栏或围墙。夜间施工照明配置得当，有专人上岗执勤。

（6）施工用电及供水管道系统要布置合理、安全，场地排水与消防设施完备。能够满足施工需要。

（7）明确划分文明施工责任区，无死角，责任落实，并有明显标记，便于检查、监督。

（8）施工用机械、设备完好、清洁，安全操作规程齐全，操作人员持证上岗，并熟悉机械性能和工作条件。

（9）严格控制施工作业时间，禁止一切扰民行动。（10）对施工过程中产生的粉尘、噪音等要有控制措施。（11）施工垃圾要做到每日一清，工完料净场地清。

（12）施工临建设施完整，布置得当，环境清洁。办公室、工具间等场所内部整洁，布置整齐。有关职责、制度、规定上墙。

二、工程管理实施过程服务标准

1、在工程施工期间，尽最大努力为居民用户提供优质的服务，尽力做到不扰民，不吵民，不闹民，树立良好的企业形象；

2、热情、礼貌接待上访者，耐心细致做好解释工作，对反应工程施工方面存在问题的，20分钟之内赶到现场，一般问题处理不超过2小时，较大问题处理不超过8小时；

3、入户施工，要使用文明用语，注意保护居民用户家中物件，做到工完料净场地清，保证施工质量，不留隐患。

4、对工程施工存在问题到位处理及时率：大于95％；

5、对工程施工管理存在问题处理合格率：100％

6、按《公司生产服务信息管理办法》做好热线管理工作，热线服务文明、礼貌、热情、周到，记录齐全。对居民用户反映的问题，信息反馈及时，协调处理及时；问题回访率：80％。

三、工程项目实施管理考核办法

1、成本控制考核（20分）

（1）工程变更，图纸会审纪要，技术交底，设计变更文字记载，无图纸会审纪要，扣2分，无技术交底扣2分；设计变更无文字记录扣2分。

（2）现场签证达到量化要求，实事求是，正误差率为零，签证单表述不明确扣2分，工程量签证出现正误差扣4分。

（3）以现场签证、工程验交证书，建设合同为凭证，严格结算管理，每项工程结算出现正误差扣8分。

2、质量控制考核（25分）

（1）质量例会会议纪要，质量检查记录，未按要求召开例会，一次扣2分；无会议纪要，一次扣2分；无检查记录，一次扣2分。

（2）隐蔽工程验收记录，坚持多方签字制度，未按要求对隐蔽工程进行验收，一次扣2分；验收无记录，一次扣2分；验收记录签字不全一次扣1分。

（3）进场材料、构配件、设备质检记录，建筑材料复试记录，无质检记录，一次扣2分；未对应进行复试材料复试，一次扣8分。

（4）巡视过程中，发现质量问题及时解决，不能解决的问题向上级汇报，发现一起未及时解决的问题，一次扣2分；不能解决的问题未向上级汇报，一次扣2分。

3、进度控制考核（15分）

（1）根据工期制定总进度计划与分部工程进度控制，未制定进度计划，一次扣4分。

（2）每周、月编制工程施工计划和工作安排，每周召开例会，有会议纪要，未按要求编制施工计划和工作安排，一次扣2分；未召开周例会，一次扣2分；无会议纪要，一次扣2分。

（3）落实《工程日志》制度，内容真实、完整，未按要求填写《工程日志》，一次扣2分。

（4）分部、分项工程未按进度计划完成，须进行调整，采取有效措施，有书面材料，未按进度完成的工程如未进行调整，一次扣2分；没有书面材料，一次扣1分。

4、安全管理考核（20分）

（1）施工前期施工队伍资质文件齐全（安全许可证、质量资质证明、应急预案、“两书一表”、特殊工种持证上岗），施工资质不齐全，缺少扣2分；特种

作业人员无证上岗，发现一人，扣2分。

（2）作业许可齐全，双方签订“安全生产协议”，未签订“安全生产协议”扣3分。

（3）每天安全管理人员到现场巡视，巡视中发现问题隐患及时指出并整改，安全管理人员到现场发现问题未整改，一次扣2分。

（4）加强临时用电管理（电源进线、总配电箱位置走向，接线正确，采用TN—S接零保护，一机一闸等），不符合安全用电扣2分。

（5）大型机械设备由专人指挥，且标识明显，大型机械无专人指挥，扣2分；无标识扣1分。

（6）管理人员进入现场劳保穿戴齐全，填写安全检查记录，管理人员进入现场未穿戴劳保，一次扣2分；无安全检查记录，一次扣1分。

（7）现场挂牌；围挡措施，现场未挂指示牌，一次扣1分；无围挡，一次扣1分。

（8）安全资料归档，安全资料归档不及时，一次扣1分。

5、文明施工考核（10分）

（1）建立文明施工管理、组织机构、规章制度、基本措施，不齐全扣2分。（2）材料、设备等堆放管理，各种物资标识清楚，物资堆放不合格，扣1分，标识不清楚，扣1分。

（3）场区施工道路畅通，路面平整，施工区域形成围栏，夜间施工照明得当，违反扣1分。

（4）施工用机械设备完好，清洁，操作人员持证上岗，设备操作人员无证上岗，发现一次扣1分。

（5）严格控制施工时间，禁止扰民行为，出现扰民行为，一次扣2分。（6）施工垃圾做到每日一清，施工垃圾清理不及时，一次扣1分。（7）施工临建完整，以及用电用水系统布置合理，有关职责、制度规定上墙，违反扣1分。

6、施工服务考核（10分）

（1）反应施工项目存在问题，20分钟内到现场，一般问题处理不超过2小时，较大问题处理不超过8小时，未及时到达现场，一次扣1分；问题处理不及时，一次扣1分

（2）入户施工，注意文明，保证施工质量，施工质量不合格，一次扣4分；与业主发生争执，一次扣2分