商务合作范文

商务合作范文（精选9篇）

1.商务合作范文 篇一

1、什么是商务沟通？

商务组织为了顺利的经营并取得经营的成功，为求得长期的生存发展，营造良好的经营环境，通过组织大量的商务活动，凭借一定得渠道，将有关商务经营的各种信息发送给商务组织内外既定对象，并寻求反馈以求的上午组织内外的相互理解，支持与合作的过程。

2、商务沟通的过程：

发送者的某种意图 ——发送者对信息进行编码—信息在渠道中传递——接受者对信息进行译码——反馈传递至发送者—可能向接受者提供的再反馈

3、简要描述商务组织的沟通功能

1）传递组织信息2）推动组织创新3）改善人际关系4）提升组织形象5）稳定员工队伍6）化解组织危机

4、列举影响组织沟通的因素，分析他们的影响

1）沟通个体因素（个体之间的生理差异，沟通者的心理障碍，沟通能力的因素。沟通的对象，时机与渠道的选择有误）2）组织本身的因素（组织的结构形式，参与的群体，组织文化因素）3）环境的因素

5、上级的下行沟通的原则是什么？取得良好的沟通效果应该具备什么样的沟通技巧？ A合理授权原则，对事不对人原则，理解宽容原则，客观公正原则，自我批评原则 B多赞美给属下自信，沟通应该具有针对性，尽可能多聆听下属，注意克制情绪，保持冷静。

6、下属的上行沟通原则是什么？帮助沟通的有效技巧有哪些? A知己知彼原则，理性对待原则，权利不对等原则，注意细节原则，建设高于对抗原则 B沟通方式的采取（开诚布公式，先斩后奏，含情脉脉，指桑骂槐）沟通时机的选择

7、同事之间的沟通需要按照什么原则，应该掌握什么样的沟通技巧？ A和谐沟通的原则，轻松的原则，谨慎原则，礼貌原则

B多换位思考，多互相帮助，多赞美同事，多花时间与同事交往，多微笑、8、头脑风暴法的原则是什么？

1）庭外判决原则2）思路尽可能的自由3）只追求观点的数量4）建立和完善所提出的思想。

9、一般头脑风暴法在实施过程中有哪些技巧？

数量要求，思维线索，信件交流链，随意涂写，点民进行，便条风暴法

10、什么是自我坦露？他对维持相互关系有什么重要性？ 传递自身的信息。

11、提升人际交流一般有哪些策略？ 1）加强自我修养，建立和谐关系。（表达要直截了当

碰到问题马上行动 正确评价自己）2）善于与人相处，掌握沟通时机（不要在激愤的状态下沟通，不要对沟通有抵触情绪，勇敢而不是与鲁莽，豪爽而不落于粗俗，热情而不去与虚伪）3）重视感情投资，加强人际亲和力（真诚求实地肯定人，热情真挚的关怀人，）4）牺牲自我利益，从对方立场考虑问题

12、你将要面对公司老总进行应聘演说，你会做哪些方面的准备工作将如何克服恐惧心理？ 1）预先汇集整理自己的想法2）到朋友面前预讲 3）巧用形体语言，（正确呼吸，逐步放松）4）演说前好好休息，保持清醒思路

13、商务谈判的开局阶段为什么很重要？在开局的时候可以采用哪些技巧？

1）从谈判人员的经历及精神状态来看，大家精力充沛，精神高度集中，是准确捕捉信息，为整个谈判鉴定良好基础的最佳时刻。2）开局阶段形成的谈判气氛融影响双方的态度，从心理上左右整个谈判阶段双方的谈判情绪3）开局阶段确定谈判的基本内容，谈判的日程安排及谈判方式，为后面的实质性谈判铺平了道路4）通过开具的接触，可以直接了解到对方的谈判思路，谈判目标，同时让对方了解到我方的基本观点，有利于双方调整下一阶段的谈判目标

14、商务谈判的过程中该如何进行让步？

1）让步之前要有精心的准备2）要分清缓急3）严格控制让步的次数和幅度4）应该有明确的目标5）把握交换让步的尺度

15、在商务谈判中如果出现了僵局怎么办？

1）从思想上，打破传统观念，正式谈判中的僵局2）比重就轻3）分析造成僵局的原因并度量彼此差异的距离，凸显双方已达成的成果，强调僵局会造成的严重后果4）倘若在谈判过程中遇到了难以解决的问题，可以不定期的休会，同时召集己方人员集思广益，共商对策

16、从哪些方面可以谈判商务谈判已经接近尾声？

1）谈论问题的转化2）对方静静地听讲，转为认真的观看产品甚至动手操作产品，并多次翻看说明书3）对方成员的面部表情由紧张转为松弛，眼睛由慢向快转动，眼睛发亮，这也是你要求成交的好时机，可以将谈判的话题向成交上引，至少可以加速成交进程。

17、要正确认识自己，可以从哪些方面入手？从心理学上，人的性格和气质分别是指什么？ 1）了解自身性格2）了解自身气质3）了解自身能力4）了解自己的兴趣 人的性格—人在现实的稳定的态度和习惯化得行为方式中所表示的心理特征 人的气质—人们的内心活动的速度，强度，稳定性和灵活性等方面的心理特征。

18、选择国内外任意一家你喜欢的公司，申请一个特别的职位，这个职位可以是已经存在的，也可以是你发挥自己的聪明才智创造的。假设你的老师就是你的主考官，写求职信和简历

19、在商务沟通过程中TOP原则的含义什么？

TOP是世界上公认的服饰穿戴原则，时间，目的，地点的首字母缩写 T；服饰打扮应该考虑时代的变化，四季的变化及一天各时段的变化 O；服饰打扮要考虑此行的目的

P；服饰打扮要与场所，地点，环境相适应。

20、请对比跨文化沟通中的美国和日本文化，总结他们的差异

日本 ——关系第一，地位意识，保守风格，语言与称呼，谈判风格（刚柔并济，以柔克刚）美国——生意第一，平等意识和个人主义，语言和习俗，谈判风格（不兜圈子，干脆利落）。

21、简述跨文化沟通的策略，并为每种技巧举一个例子

A把握共性，小心差异（所有人都想得到友善礼貌的待遇，而不要粗俗无礼的对待）B提高文化敏感度（日本人要仔细看名片，美国人不会）C消除文化偏见（穆斯林为啥不吃猪肉）

D增加灵活性和耐心（与美国人一起可以放开一贯的集体主义）

2.创设合作氛围[范文] 篇二

现代管理越来越注重团队这一概念，如果说20世纪80年代经营管理方面的流行术语是组织文化，那么，团队工作则成了20世纪90年代管理学的流行概念，无数实践也证明了：以团队为基础的工作方式取得了比任何所预言的都要深远的效果。面对幼儿园这样一个以女教师群体为主的组织，良好的团队合作意识就显得更为重要。所以在管理中，我们更多地渗透以合作为核心的团队精神，以良好的环境来激发教师工作的内驱力。在园三年规划中，我们提出了“温馨、和睦，充满友情；合作、竞争，充满生机”的园风建设目标，围绕这一核心，近两年来，我园党政工团齐心协力，为构建一支新幼教师团队而共同努力。

一、以制度来巩固团队建设的方向

“无以规矩、不成方圆”，建立规范有序的管理机制，是搞好团队建设实现其最终目标的必要保障。制度是团队建设的一个良好的形式载体，起着重要的维护和巩固作用。为此，我们根据全园教师的共性特点和思想现状，通过集思广益的方式，逐步制定团队建设的目标和制度，通过确立管理的理念来加强对教师凝聚力的培育。

1、创建目标，激发动机

共同的目标、共同的期望是形成一个团队的首要条件，也是达成教师个人对一个团队、学校组织忠诚的重要方式。我们通过中层干部会议，切实了解教师对人际环境的期望和需求，分析了我园这支教师团队的现状问题，大家都认为：团队精神的核心是人与人之间的合作，而合作又建立在尊重和理解的基础上。幼儿园里都是青年女教师，青年女教师的特点是好胜心强，有很强的竞争意识，但过分追求竞争往往会导致猜疑、排斥和妒忌等负面现象，严重影响了教师间的合作。大家深切地体会到：一个关系融洽、善于沟通、乐于合作的人际环境是增强教师积极性、提高工作效益的重要因素。“相互作用分析”心理学认为：对于一个成年人来说，只有“我行、你也行”或“我好，你也好”的人生态度，才是健康的人生态度，在以女教师为主要群体的幼儿园，更要提倡这种健康的人生态度。针对我园人际环境现状和“相互作用分析”理论，我们确立了《新幼人际交往准则》，即“尊重、宽容、欣赏、合作”，要求教师在相互的交往中，懂得尊重别人的想法，学会从多个角度考虑问题；抱有一颗“宽大宏量的心”，善于理解和原谅别人，；乐意发现、欣赏并学习同伴的闪光点，只有这样才能很好地与组员进行合作。通过目标的统一，使教师们能自觉地认同必须担负的责任并愿意为此而共同努力。

2、规范行为，形成模式

教师在园内接触的对象除了教师，还有家长、幼儿乃至来宾，随着交往面的扩大，教师自身的言行往往会影响合作的效果。在确立目标的基础上，我们向各年级组征集了教师在交往过程中应该具备的礼仪规范，以促成教师一种共同的合作行为模式。通过筛选，我们又出台了强调合作规范和理想的《新幼教职工文明礼仪须知》，内容如下：“

1、语言文明，举止轻柔；仪表端庄，适度淡妆。

2、遇事冷静，切忌冲动；坦诚相待，及时沟通。

3、接待家长，态度热情；说话委婉，讲究艺术。

4、宾客来园，主动相迎；得体大方，有礼有节。

5、关心时事，开阔视野；勤于读书，提升内涵。”

3、创设环境、注重熏陶，环境对人的思想和行为往往起着重要的熏陶作用，我们将一年多来教师团队活动的照片及相应的幼儿园合作条例展示出来，在两楼连接教师办公室和行政办公室通道中创建了“合作文化”长廊，以直观的形式强调幼儿园团队建设的目标和价值观，强化教职工对团队管理的心理认同感。同时还创设各种隐含幼儿园团队管理理念的文化设施，利用橱窗、黑板报版面等，使幼儿园的每一面墙壁、每一个角落，成为会说话的老师，使教师在良好的环境中受到潜移默化的启迪和教育，激发合作进取的意识。

二、以活动来提升团队建设的内涵

1、搭班合作，提倡换位思考

我们所提倡的团队合作，首先从每个班的两位搭班老师之间抓起。二期课改的全面实施，已经改变了两位搭班老师以往各自为政的局面，学科的淡化，课程的整合，要求搭班老师之间经常要加强沟通、交流和合作，这样才能使主题活动得以全面的展开。为此，我们建立了“班主任每日商议制”，鼓励两位搭班老师每天加强交流，在工作与思想上取得同步，碰到意见和矛盾，能站在对方的立场上考虑问题，学会换位思考。同时，建立相应的考核激励机制，将搭班工作列入到月考核中，期末开展“最佳搭班奖(配合默契奖)”评选活动。很快地，我们就发现两位班主任之间的交流增多了，工作默契了，不和谐的音符消近年来

2、提倡自主，共享班组远景 幼儿园的团队精神更多地体现在班组内的合作和分享，任何有突出表现的班组团队，也都是以共享远景与价值做后盾的。在创建园优秀班组的基础上，2003年下半年，我们将班组团队建设的构思权和管理权交给各个条线的组长，与他们签定了承包班组管理的责任书，自主开展组风建设，团队合作等班组活动，让她们在自发自主的活动中真正感受团队建设的魅力。

围绕“尊重、宽容、欣赏、合作”的园人际交往准则，各班组结合自己组的实际情况，制订班组管理计划，建立了各自的远景目标。使班组远景成为全体组员的共同期望。如：大班组提出了“微笑多一点、心胸宽一点、做事勤一点、效率高一点、爱心献一点、理解多一点“的组风建设口号，她们在办公室墙上创建了“教师风采秀”栏目，定期展示每个组员的特长及同事对她的赞赏，为同事间的相互欣赏和理解走出了成功的一步。当两位组员因为一个小小误会而产生摩擦时，“友情麻辣汤”的团队活动在同事们的出谋划策下就应运而生了，全组教师围坐在其中一位当事人的家中，面对暖暖的火锅，所有的不快和矛盾在不经意中都烟消云散了。

中班组以创建“文明、诚信、欣赏、合作、勇创”的班组五好家庭为目标宽松而自然的“办公室咖啡文化”活动为同事们带来了家的温馨，而园工会的“教师生日庆祝活动”、党团共同合作的“我工作着、我快乐着”系列活动，更为教职工们增添了一份新的甜蜜和温馨，让他们更深刻地感受到团队合作所带来的快乐。

2、人人参与，共创班组集体

本学期，在听取了中层干部的建议，我们进一步扩大了总部和分部、教师与教师合作交流的范围，开展了形式多样的合作交流活动，如全园性的节日娱乐活动、教职工亲子活动，教师们自主结合的学习小组、在业务上相互交流的合作伙伴活动、由园下拨经费和组员自筹经费相结合的班组合作活动。在团队活动中，我们也打破了以往各班组之间各自为政的局面，各班组在活动中积极邀请其他条线和班组成员参与他们的活动，在活动中教师们深深地体会到人与人之间真诚合作的重要性，所以活动形式也由原来的纯娱乐形式自发变成为他人着想的“送温馨“活动。中班组的“让新幼人亮起来—围巾相赠活动”、“后勤组的“让教师们悉心备课—手套制作活动”，还有大班组的“友情麻辣汤”、小班组的“亲子一日游活动”等，将“温馨、和睦，充满友情；合作、竞争，富有生机”的氛围充溢着新幼的每一个角落。

一年多来，我园的班组文化活动开展轰轰烈烈、富有特色，极大地丰富了教师的精神生活，增进了组员之间的友谊，促进了班组之间的良性竞争。

三、注重提升，创建学习型团队

1、扩大沟通渠道

由于二期课改的全面实施，教师们在紧张和忙碌中已逐步减少了在办公室逗留和碰面的机会。我们就在各办公室的墙面上创建了文化栏目，既为教师创设沟通的渠道，又扩大了教师学习的信息面。在组长的构思和策划下，各个栏目办得有声有色：“集思广益”栏，定期张贴同事们在实施二期课改方面的体会，“信息传送”及时传达园内外的各类信息，“幽默一刻”中的笑话给教师在紧张的工作送上一贴轻松剂。“休闲与休闲”栏目则经常为教师提供礼仪、美容方面的小常识，提醒大家做一个穿着得体、言行规范的人。

2、丰富文化底蕴

在知识经济信息化时代，幼儿园教育要面向现代化，就必须提高教师的整体素质，在给幼儿一杯水的同时，教师自身要不断输进新鲜的长流水。可喜的是，我们的教师已自发地意识到了这一点，在教师凝聚力工程实施建议的挣集活动中，有的教师提出了要成立一个园书友社，开展以书会友活动，我们在听取了部分教师的意见后，及时采纳了这一点子，将它纳入了工会特色工作中，在工会主席、书友社社长和信息小组成员的共同协作下，新成幼儿园“知音坊“以精致、温馨的面貌呈现在大家的面前，为教师们汲取精神食粮提供了良好的场所。

3.工程合作协议[范文] 篇三

甲方：集团有限公司

乙方：公司

依照《中华人民共和国合同法》、建设部《建筑企业资质管理规定》，就本项工程有关事宜，经双方协商同意达成如下协议：

第一条:总则

1.1.甲、乙双方本着平等、自愿、互惠互利、诚实信用的原则在土石方工程（以下简称“本项工程”）建设中合作。

1.2.本协议中所称“本项工程”是指甲方协助乙方与业主签订的土石方工程项目建设合同所包括的全部内容。总工程量为万立方米。（万零方米），每方单价为：为实方价格，甲、乙双方在完成该合同所包括的全部内容过程中独立核算、自负盈亏，分别履行各方的责、权、利。本协议只作为广东中人建设公司与金地旺开发公司正签合同的附件。（以甲方与业主签订总承包合同为准）。

第二条:甲方按本协议规定的时间和要求完成以下工作

2.1.甲方负责协调业主在该项工程中与乙方的工作关系；

2.2.甲方负责将业主与业主代理人与本项工程施工有关的政府法令、批

文、文件等信息及时提供给乙方；

2.3.甲方负责办理本项工程的各种手续。

2.4.甲方根据工程需要，同乙方一起组建项目经理部，也可以采用招聘形式，在社会和乙方选聘项目及项目管理人员、劳务人员，组建项目经理部。被本项工程项目部选聘人员（乙方担保人员）的劳动关系保留在原单位，工资及由企业负担的养老保险基金（20%）和工伤保险（1.5%）全部由乙方承担，由项目部发放。

2.5.甲方负责本项工程施工过程中的进度、质量、安全管理工作并对业主负责。

2.6.甲方有权在乙方应负责的工作不能满足合同约定和业主要求时，停止乙方所负责的工作，交由他人完成，并追究乙方的责任给甲方造成的一切损失。

2.7.甲方负责本项工作运营资金的控制、监督。甲方根据乙方施工进度及用款计划，将业主拨付的工程款适时拨付乙方。

2.8.甲方负责本项工程的竣工决算（包括竣工资料整理）、缺陷责任期保修的组织指导工作。

2.9.甲方负责本项工程项目的解体工作和工程回访工作。

第三条:乙方按本协议规定的时间和要求完成以下工作

3.1.乙方在本协议规定的合作期间内，全面履行甲方与业主（或代理人）签定的本项工程合同中的各项要求：

3.2.乙方应以现金或支票形式向甲方支付本项工程投标一切有关费用（包括购买资审及招标文件、标书的编制、所需证件的公证费用、投标保证金、银行信贷证明手续等等），以上费用应在资审递交前和开标前支付。甲方协助乙方与业主签订合同后，工程质量保证金和劳务、工伤保证金等一切应交款项都由乙方向业主指定单位支付。

3.3.乙方负责本项工程施工过程中进度、质量、安全管理工作并对甲方负责。

3.4.乙方可以在甲方授权下在本项工程中设立项目经理分部，组织机构报甲方备案。

3.5.乙方在本项工程施工中所需开工启动运营资金及乙方自行解决。在工程资金到位时，乙方应按施工进度将每月工程用款计划报甲方，本项工程款乙方要做到专款专用。乙方领取工程款时之公司印章、负责人印章与发票章必须与备案之印鉴相符。非经甲方书面同意，乙方不得将任何工程款让与第三人或委托第三人代领。本工程所开立之支票为指定抬头，并且禁止背书转让，若要求取消禁止背书转让须于请款时告知。

3.6.乙方负责所承担工程的竣工资料，并协助甲方做好工程竣工结算工作；负责所承担工程的缺陷责任期保修工作。

3.7.乙方在本项工程施工中，必须严格遵守甲方与业主签定的建设工程施工合同中所有条款的规定，同时未经甲方同意不得将本项工程中的任

何项目再次分包。

3.8.乙方以甲方名义中标并与甲方签定建设工程合作协议后，如乙方向甲方提出不能完成本项工程内容，乙方需向甲方赔偿业主向甲方索要赔偿金的1.5倍。

3.9.乙方应处处维护甲方声誉，严格遵守国家及当地政府和建设管理部门的各项法律、法规和规章制度。同时，还要遵守甲方公司内容有关本项工程的各项规定。如果发生工程质量问题或重大安全事故，乙方应对此承担全部责任，处理事故所发生的费用均由乙方承担，并赔偿甲方名誉损失。

第四条: 甲乙双方在协议规定的时间要完成以下工作

4.1.甲乙双方在本项工程开工前应先签署建设工程合作协议书；

4.2.本项工程实施过程中，双方应信守各自在协议中的承诺，遵守诚信原则。

4.3.在本项工程中，乙方应以现金或支票形式向甲方交纳本项工程量的管理费为工程合同总额的计百分之一（不含税金及地方征收的费用）。甲方要求收到业主支付的每笔款项（包括工程预付款和计量款）后，按付款比例将应交管理费扣存。工程竣工后将应上缴甲方的管理费一次付清或按进度比例扣存的管理费按比例付给甲方指定帐户。

4.4.本协议有效期内，甲乙双方各自独自经营，自负盈亏，双方互不承担本协议以外的责任和义务。

4.5.本协议未尽事宜，由双方协商订立补充条款；条款内容与本协议同等有效。若发生争议，双方应本着双方协商的原则解决。

第五条 : 其他

5.1.本协议正本贰份具有同等效力，由甲乙双方各持一份。

5.2.本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。至双方完成合同规定的全部权利和义务之日起失效。（任何一方不得擅自违约，否则发生的一切经济责任和法律责任由违约方负责）

5.3.补充条款

5.3.1.在本项目部中，项目经理可由甲方指定。项目部常务副经理须由乙方指定。

5.3.2.在“本项工程”的施工过程中，如果工程资金不到位时，在工程需要运行时，在乙方认可的情况下，由乙方自行筹措垫支。

5.3.3.在“本项工程”中，为保证工程款专款专用，工程顺利进行，由业主拨付的所有款项，均应直接转至项目部帐户，甲方并应为此出具所有应该出具的证明和文件。

5.3.4.在本项工程中，业主拨付给项目部的工程资金，甲乙双方共同管理（有效印鉴分管），甲方对所拨付的工程资金在扣除其管理费后的余款按乙方所报的用款计划进行拨付，并由乙方进行管理。

5.3.5.甲乙双方决不可动用对方资金时，赔偿乙方动用对方金额的1倍及其相应损失，确保工程施工的顺利进行。

5.3.6.双方应本着友好合作、优势互补、互惠互利、诚信长久的原则，给对方提供最大的便利，使工程顺利圆满完成。(未尽事宜由项目部做具体补充，与本协议具有同等效力,完善签订：安全协议。质量协议。内部管理协议等）

甲方：

（盖章）（盖章）

法人代表或授权人：

电话：

4.商务email范文 篇四

才一天的

通过这件事，我懂得了学习知识要有科学的态度，不迷信书本，要联系实际生活。同时，我们全班同学都为发现这个错误得到证实感到高兴，也对编辑叔叔、阿姨有错就改感到敬意。

通过Email，我们还请教编辑叔叔、阿姨：340、260、980等叫整十数还是叫整百整十数？从回信中我们知道像这样的数应该叫整百整十数。

小小的Email如此神奇，它帮助我们学习

指导教师：刘玲

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5.银保合作资料[范文] 篇五

银保业务合作案例

案例背景：某保险公司拟通过工商银行，销售其保险产品。

运作模式：1.保险公司向工商银行表达合作意项。2.工商银行从对保险公司进行评价。3.工商银行与达到评价标准的保险公司签署总对总全面业务合作协议。双方针对具体渠道，选择合适的产品，并签订产品专项代理协议和银保通协议，双方就银保通系统进行开发。4.工商银行分行与保险公司分公司签署分对分全面业务合作协议及产品专项代理协议。5.银保通系统通过测试后，工商商行为保险公司代理销售保险产品，提供代收代付服务。

工行与四家保险公司签订全面业务合作协议

近日，中国工商银行分别与中德安联人寿保险有限公司、生命人寿保险股份有限公司、大地财产保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司签署了《全面业务合作协议》。至此，与中国工商银行建立全面合作关系的保险公司达到19家。上述四家保险公司均与中国工商银行签署了保险资产托管协议，使签约中国工商银行资产托管的保险公司达到17家，在《全面业务合作协议》框架下，中国工商银行将与四家公司逐步拓展包括代理保险、电子商务、银行卡、理财业务等在内的合作。

目前，与中国工商银行建立全面合作关系的保险公司共有3家集团公司、9家寿险公司、7家财险公司。分别是：中国平安保险（集团）股份有限公司、中国太平洋保险公司、美国国际集团、中国人寿股份有限公司、中国人民保险公司、泰康人寿保险股份有限公司、新华人寿保险股份有限公司、太平人寿保险股份有限公司、海康人寿保险有限公司、合众人寿保险股份有限公司、中意人寿保险有限公司、生命人寿保险股份有限公司、中德安联人寿保险有限公司、华泰财产保险股份有限公司、太平保险股份有限公司、天安财产保险股份有限公司、安邦财产保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、大地财产保险股份有限公司。

银行和保险公司如何在现有环境下携手合作

内容提要：银保合作是银行业和保险业双赢的金融创新举措，在发达国家已十分盛行。但是，我国银保合作还处于初级阶段，作者在回顾国内银保合作的现状、揭示其存在的问题的基础上，着重就在现有金融和法律环境下，银保如何携手合作的问题，提出了一系列政策建议和实施措施，以期促进这项金融创新在我国的顺利发展。

关键词：金融市场 综合经营 银保合作

银行保险作为银行和保险的合作形式，产生于20世纪70年代的欧洲。是在金融服务融合和金融服务一体化的基础上发展起来的，是对银行资产负债业务的一种补充。随着欧洲经济一体化进程的加快与市场竞争的日益激烈，银行保险所包含的内容越来越广泛。欧洲银行保险的典型是法国国家人寿CNP公司，它通过银行和邮政销售的保险业务收入占到总收入的80％以上。

一、银行保险在国内的发展现状国内银行保险发展尚处初级阶段，主要开展方式是以代理销售协议的形式在银行柜台销售保险产品，通常被银行称作;代理保险业务;，是银行中间业务的重要内容。在国内，银行保险一开始是由银行代收保险费为主要内容，2000年开始逐步开始开展银行代理销售保险产品。在近年的低利率金融环境下，凭借销售储蓄性的分红银行保险产品，银行保险开始迅猛发展，尤其是在寿险领域，大量的寿险公司和银行开始进入并迅速拓展银行保险业务。

银行保险的发展，无疑成为保险公司保费增长的重要新渠道，受到保险公司的普遍重视。2000年占全国人身险保费收入不到1%，2001年为3%左右，到2002年猛增至17%，2003、2004、2005年的保费收入均稳定占据人身险保费总收入的25%左右。今年前两个月保费收入达261.92亿元，同比增长121%，占总保费收入34%，银行保险业务收入已经全面超过团体直销业务，成为人身保险销售的三大支柱之一。很多新兴的寿险公司更是把银行保险作为进入市场并迅速提升保险市场份额的主要渠道，其保费收入绝大多数来源于银保保费收入。

银行保险的对银行的重要性也逐步显现。随着银行主营业务利润空间的逐步缩减，银行对中间业务越来越重视。从国际上看，发达国家的银行中间业务对银行总收入的贡献多在30%以上，有的超过了50%，甚至70%以上。由于种种原因，国内商业银行的中间业务收入并不理想。国内商业银行一开始发展中间业务主要源自存款导向;，即发展中间业务的目的主要是为了维护客户关系，稳定和增加存款，很多中间业务服务都是免费的。2000年以后逐步开始向收入导向;发展，出现了一些创新的中间业务，如代理销售保险产品等。据银监会发布的数据,2002年中资商业银行中间业务收入占营业收入的比重为3.8%，2003年达5.63%，2004年约为8%左右，虽然与国外相比仍然偏低，但呈现稳步增加趋势。在目前蓬勃开展的银行保险中，银行方凭借客户、网点、信誉等优势占据主动地位，代理手续费节节攀高，成为银行中间业务收入的重要来源。如较早开展银行保险业务的工商银行，就从中受益匪浅。作为国内资产规模最大的商业银行，工商银行早在1992年左右就开始积极与国内外多家保险公司进行合作，并将大力发展银行保险业务视为有效实现金融创新和利润突破的新型中间业务。2000年开始伴随着国内银行保险的井喷;式发展，工商银行中间业务收入增长迅速。据工商银行公布的数据显示,从2000年到2005年,工商银行中间业务收入提高很快，到2005年其境内机构中间业务收入增长至138亿元,年增幅达20%,相对2000年累计增长了5倍。相关统计显示，2005年工商银行代理保险业务量达到了853亿元，代理保险业务收入已经达到了8.64亿元，在全行中间业务收入中的占比为7.7%，成为了该行中间业务收入的创新增长点。目前该行银行保险业务持续快速增长，业务规模稳居代理保险业务市场首位。

二、目前国内银行保险发展困境在银行保险业务迅猛发展的同时，原本掩盖在繁荣背后的弊端日益突出。目前国内的银行保险市场远没有达到;相互渗透;、;一体化;的要求，仍然存在业务模式初级、竞争点过分密集的情况。目前银行保险的竞争进入白热化，由银行主导的银保市场环境越来越明显，由于双方缺乏深层次资源整合，银行保险产品单一，竞争的焦点多集中短期的竞争点上，例如产品价格、收益率、手续费率等。由于竞争者众多，直接的结果就是竞争过度，保险公司的利润空间越来越低，而客户的需求、银行销售能力却得不到明显的满足和提高。

是什么原因导致目前银保发展的困境？一般认为，其根源还是在我国目前的法律环境和金融环境。目前，我国实施银行、保险、证券分业经营、分业监管的金融制度。在一体化经营的金融环境中，银行和保险公司同属一个金融集团公司，或者是同一个集团下的子公司，银行和保险公司的利益都要服从集团的总体利益，因此他们之间没有根本的利益冲突。而我国商业银行和保险公司的业务范围都限定在自身的领域，不得交叉经营，也不允许商业银行和保险公司相互投资。银行和保险公司在利益目标上不完全一致，难免在合作时产生利益冲突。另一方面，在金融业分业经营的同时，由于历史的原因，我国的金融业是优先发展银行业的思路，保险业发展的时间较短。与银行相比较，保险公司的资产规模要小得多。

银行保险是金融一体化过程中混业经营的产物，没有相应的制度环境，银行保险难以有大的发展。因此，很多业内人士都提出，要促进国内银行保险的发展，需要首先营造有利于银行保险发展的制度环境。从长远来看，金融一体化是银行保险发展的要求和结果，只有建立较宽松的金融法律环境，才有可能实现金融一体化，为银行业更积极地进入银行保险建立良好的环境。我国金融业以迅猛的速度在发展，银行与保险在加速融合，随着银行业与保险业一体化程度逐步提高，银行保险由低级阶段向高级阶段发展，必然要求相关的法律制度进行相应的调整，破除阻碍金融发展的制度束缚，不断进行制度创新，营造一个良好的制度环境，从而促进我国银行保险的发展。

三、立足当前，放眼未来，银行、保险公司携手共促银保合作的深化1995年颁布的《商业银行法》和2002年10月修改通过的《保险法》都以法律形式确立了金融分业经营的管理体制这一原则。考虑到我国金融业并未经过充分发展，银行和保险公司的经营管理水平及风险控制能力与西方发达国家相比有很大差距，目前大规模修改金融法律体系、确立金融混业经营制度的条件还不成熟，坚持分业经营的金融体制符合我国现阶段的金融发展实际。但是，是不是在目前的金融环境下可以放弃银行保险发展，等到金融环境成熟时再去发展呢？其实不然，无论从目前金融环境的变化趋势还是我国银行业、保险业面临日益激烈的竞争环境分析，我国银行和保险公司都有尽快发展银行保险的深刻动因，银行保险也被证明具有良好的发展前景，因此，银行业和保险业都需要主动抓住时机大力发展银行保险，这样才能在将来的银行保险市场上占据主动地位。

在现有的金融环境下，要想摆脱这种银行保险目前的困局，最有效的办法就是跳出现有对双方长远发展均不利的市场竞争框架，银行、保险公司共同分析研究银行保险的现状和未来趋势，在以下几个方面加强沟通协作，共同促进银行保险的发展：

1、保险公司和银行充分利用和整合资源优势，在既有的法律框架下，主动升级业务模式，找准并创新价值点

从国际经验看，银行保险是有较高价值的，目前在国内的内涵价值这么低，甚至被一些保险公司视为鸡肋，是目前的发展模型没有产生价值。目前国内的银保发展模型，使得竞争主要集中在收益率和网点的争夺上，导致银行形成了这样一种观念——谁的佣金高就和谁合作，谁的产品好卖就卖谁的产品。不打破这种行业竞争怪圈就只能停留在无休止的价格战上，就无法实现突破性增长。为此，保险公司应当避免沿用传统的战略逻辑，采用找准并创造崭新价值点的战略，主动去推动业务模式的升级更替。这就要求双方必须寻求价格和佣金以外与双方合作关系更为密切、更为关键的价值点。

在现有的监管体系下，只有少数公司能实现与银行共同组建合资保险公司，为数更少的公司才能成为金融控股集团，多数保险公司和银行最多只能发展到战略同盟的阶段，但是相比其初级的代理关系，战略同盟所能实现的收益已经十分可观。其次，银行和保险公司都应充分研究价值创新策略，通过合作模式和业务模式的升级更替，短期内可以分散竞争的集中度，为合作双方赢得时间来夯实基础，实现双方银保业务的稳健发展。在长期，通过不断深入合作，保险公司与银行之间的合作关系会更加紧密，合作深化的结果就是导致业务模式的演进，从整合程度较低的模式发展到更为高层次的模式。

合作双方还可以通过共用品牌使得资源可以进一步整合。初级的品牌策略可以是双方联名，例如保险公司与银行的联名信用卡；高级的品牌策略包括品牌联盟、专有品牌的产品等。

在销售模式上，也可以合作尝试出柜面代理之外各种创新模式，如保险顾问或理财顾问模式，即面对银行客户，将保险作为一种理财产品为其提供理财建议。还有银行电话行销模式，即从信用卡资料库中抽取客户名单,由保险公司通过邮寄信件方式将保险产品介绍给客户,并通过电话追踪并予以确认成交。

2、积极开展产品创新合作，发挥整体联动优势开发适销的银行保险产品，这是银行保险业务得以发展的关键。银保成功需要两个要素，客户群与销售模式。国内银行已经有很庞大的客户群体，却没有找到好的销售模式，只是以销售储蓄型产品为主，造成银保业务价值较低。在新产品的开发上，银行必须主动和保险公司联手创新，使产品能集保障性、储蓄性、投资性为一体，以满足客户对全套金融服务的需求。对此，银行和保险公司应组成市场拓展的专家小组，对银行客户进行细分，确定相应的目标市场，根据不同需求层次的客户设计相应的保险产品。产品应该针对银行客户的细分区隔进行开发，以达到与银行享有产品充分互补的效果。

产品上双方的合作可分两个层次：第一个层次是由保险公司根据银行普遍的销售对象，结合保险产品自身的区隔，针对银行的业务特点，细分出各类客户，如储蓄存款客户、贷款客户、信用卡客户等，有针对性地开发产品。虽然缺少银行的实际参与，缺少特定银行的针对性，但开发出来的产品也可具有普遍的适应性。第二个层次是银行参与到产品开发的过程，把该银行特有的销售对象、销售习惯等特点融入产品特性中，有效地实现产品的互补性和不同银行的专属性。

3、双方在银保的后援支持方面加强合作，全面提升银保合作水平（1）双方加强培训合作。培训是保险行业最重要的资源之一，也是目前银保合作中银行需要充分重视的。保险公司应根据产品和销售的特点对银行职员进行悉心培训，同时，把握住银行建立;理财中心;的机遇，为银行职员提供全方位的金融知识培训，并从中渗透保险营销理念。这样的培训可以使得银行职员更全面掌握金融知识，同时由于逐步了解并认同保险营销文化，在销售过程中更具主动性。

（2）要在保险公司和银行之间建立一套运作顺畅的行政管理系统，保证销售过程中以及随后的客户服务能够到位。行政管理系统，包括开发适合银行保险需要的业务处理系统，为银行保险工作提供良好的技术服务平台。除此之外，保险公司和银行可以合作建立动态、持续的监控系统，定期评估销售的变化，把握市场机遇，这有助于保险公司和银行共同提高各自的业务运作水平。同时还要把客户服务纳入双方的行政管理系统。保险公司和银行必须理解顾客的需求，在客户细分的基础上针对性地开展客户服务。如双方根据客户状况共同制定综合理财产品计划，让客户享受真正;一站式;的金融服务。保险公司可以协助银行拓展业务范围，提升服务意识，提高客户留存率。

（3）共同建立有效的激励机制。银保发展的初级阶段，需要有足够的激励引导银行职员主动销售保险产品。当然，激励是一把双刃剑，短期内能推动销售，长期可能损害业务发展。所以，在长期内，双方应该把激励与培训结合在一起，运用;软;激励，例如提供资助让业绩优异的银行职员参加高级金融理财课程，或者资助他们考取有关认证等，辅助他们进行自身职业生涯的规划和发展，而非简单地给予金钱、旅游等

作者简介：

6.商家合作方案1（范文） 篇六

一、活动简介

行业的竞争日益激烈，零售商家的促销活动也随之愈来愈多,你还在为创意促销头疼吗？你还在为促销效果不大烦恼吗？商场携手黄大扫一起启动二维码扫描大优惠活动为你解除忧愁，消费者用手机扫描商家二维码，就会获得商家所有的优惠，（如代金券、折扣券、礼物等），能让消费者心动的活动，一定要参加的活动！

二、活动主题：商场携手黄大扫，推广二维码扫描大优惠

三、活动方案

活动时间：

活动内容：

1、每个商场的商家在黄大扫·旺居刊登商家二维码（商场近期促销信息），刊登规格为8*8cm。消费者扫描二维码可连接至商场商家微信平台，及时了解商场促销信息。

2、黄大扫赠送一个正版为15*15版面，刊登一个商场二维码，消费者扫描次二维码可链接商场的公众平台。

3、消费者通过扫描商家公众平台二维码，同时关注商场微信便可参加抽奖活动。玩微信的人时刻关注微信内关注对象的动态，商场可将促销信息或新品推广信息传至微信便可传达至消费者，推广宣传作用颇大,效益无法估量。

4、由商场从参与活动的观众中随机抽取获奖名单，每期获奖人数为参与活动的商场个数，奖品为其中一个商场价值（300）元代金券。代金券可换购商场的促销产品，解释权归商场所有。

活动宣传与推广

 我公司与商场商家在（黄大扫·旺居）所有小区中举行扫码活动  我公司会租赁短信车在人流密集地区停放（发送短信）。 我公司聘请专门人员沿指定小区、写字楼派发样刊（DM） 我公司与商场在商场门前（或一楼大厅）组织扫码活动。

四、经费预算

黄打扫·旺居费用：同类型整版1个月1800元*全覆盖20=36000元 DM传单费用:预估印刷25000份=2500元 每期代金券奖品: 300元/期*4=1200元 短信车租赁费用：2天*2000=4000元 总计：43700元

赠送版面与内容：

15*15cm版面，一个月，会在

在小区与商场的活动我公司负责组办

我公司派专员沿指定街道、写字楼派发DM

五、为什么选择我们？  推广覆盖面广

黄大扫·旺居可覆盖全市所有小区。远高于其他软媒的覆盖率。

 价格优惠

黄大扫·旺居作为能全市覆盖的推广平台，我们的价格远低于其他价格。 便民理念，贴近百姓，关注度高

黄大扫·旺居秉着便民的理念，非强迫式广告平台，而是为百姓打造一个方便、快捷、及时、免费、的便民二维码平台。一起掀起促销热潮，提高消费者信心，增强消费者扫码习惯。 一份宣传，永久收益

所有关注粉丝，都将成为商场商家潜在消费群体，商家丰富平台活动，所有关注粉丝将成为您的永远的消费群体。 实时更新，随时沟通

黄大扫·旺居真正做到让商家与客户直接进行沟通，随时更新商家产品、活动。能让消费者在家体验逛街的快乐。

六、效果评估

 商场公众平台的关注率大幅度提高，商场关注度飙升，各促销信息能及时传达至观众，提高商场知名度  携手黄大扫·旺居，贴近百姓

 有奖活动吸引消费者，能调动消费者参与的积极性，如果配合微信活动，同时有一传百的效果。

7.商务英语（范文模版） 篇七

Please quote us your lowest price, CIF Sydney, inclusive of our 2% discount, stating the earliest date of shipment

8.我们都退让一步吧！50%信用证，其余的用付款交单，你看怎么样？

Let’s meet each other halfway.What do you think of 50% by L/C and the balance by D/P?

5）我方羊毛衫有着无比优越的品质和色彩。在这一点上没有人能赶上我们。

Our woolen sweaters have no rival /equal in quality and color.No other supplier can touch us in this point.3.请确保货物由十月十五日左右启航的“和平轮”装运。

Please see to it that the goods are shipped per PEACE sailing on or about October 15th.4）请采取必要的预防措施使包装能保护货物在运输途中不受潮湿和雨淋损害。

Please take necessary precautions that the packing can protect the goods from dampness or rain in transit.6)我方欲购买洗衣机，请报你方最优惠的价格

As we are in the market for the washing machine, we should be pleased if you would send us your best quotations.10)请就钢板向我方报CIF西雅图最低价包括5%的佣金

Please quote us your rock-bottom price for steel plate CIF Seattle inclusive of 5%commission.2)请注意由于外汇汇率浮动较大，价格会随时起变化，不预作通知。

Please be informed that, on account of the fluctuations of foreign exchange, the quotation is subject to change without previous notice

9.如果没有客户的特别指示，我们一般给货物投保平安险。

It’s our usual practice to cover the goods against F.P.A.in the absence of definite instructions from our clients.10.你方同我方建立业务关系的愿望与我方是一致的Your desire to establish business relations concides with ours

FOBCIF

LC Letter Of CreditBL Bill Of Lading

PON.W

G.WS.S

TTETA

DACFR

DP样品

中性包装商业发票

佣金收货人

销售高峰分销商

清洁提单报价单

虚盘发货人保险费

名片最终用户

8.合作建房协议[范文模版] 篇八

甲方（出地方）：

乙方（出资方）：

甲方于年月日以挂牌出让方式从市国土部门购得位于国有土地使用权，乙方有意投资该地块，与甲方以合作建房的形式，共同进行房地产项目开发。经甲、乙双方协商一致，就该地块双方进行合作建房项目开发的相关合作事宜以及各方的权利义务，达成如下协议条款，以资共同遵守：

一、合作开发地块概况

1、该地块的土地使用权为甲方所有，土地总面积为㎡（合计亩），土地使用权证号为：。

2、甲、乙双方将该地块作为合作建房项目开发建设用地，具体位臵详见土地证及宗地图。

二、项目合作方式及概况

1、项目合作开发以甲方出地兼出资、乙方出资的形式进行。即甲方提供该地块与乙方进行项目合作，开发建设商住房，双方合作建房，按本协议的约定履行项目出资义务，共同投资项目开发。

2、项目总投资预算人民币元，其中甲方土地出资作价元，现金出资人民币元，乙方现金出资人民币元。如项目实际投资资金超出预算，由甲方补足，乙方不再出资。

3、项目开发以甲方名义进行，合作开发期暂定为年，拟开

发建设项目总建筑面积为㎡，实际总建筑面积根据市规划部门颁发的《建设工程规划许可证》规定的建设规模确定。

4、甲方负责项目日常经营管理及各项开发建设活动，包括但不

限于办理规划、国土、报建等各项相关手续以及项目立项、设计、招标、建设以及销售等项目全程。乙方不参与项目的经营管理，在出资额范围内承担项目的对外债务与义务。

5、项目开发完成后，甲、乙双方实行物业实物分成，按分成的比例进行房屋实物分配，即开发建设房屋总建筑面积的%归甲方所有，%归乙方所有，但乙方所实际分配的房屋最高不得超过㎡。

三、双方基本的权利义务

1、甲方在合作开发时应取得合法的有关项目开发手续，如因开

发手续不符合所产生的相关责任由甲方负责。

2、项目的规划设计方案、项目对外签订重大合同以及施工承包

队伍的选择、销售定价等项目决策的有关事宜，甲方有权自主决定。

3、乙方对项目的开发享有知情权及监督权。甲方应定期将项目的开发建设及财务情况，向乙方出具书面说明，供乙方审核。

4、项目开发建设中所发生的各项开支成本及费用（包括各项规

费、管理费用、施工成本、各项税费等）、安全责任事故赔偿、对外债权债务以及相关的一切行政、经济责任与风险，均由甲、乙双方共同承担，但乙方最高承担金额以乙方出资额为限。

5、乙方应确保出资资金按本协议条款的约定及时足额到位。否

则甲方有权解除本协议，终止合作，与任何第三者另行签订合作开

发协议，并有权按本协议的有关约定要求乙方承担违约责任。

6、项目开发完成后，甲方负责将乙方应分得房产的土地证、房

产证等全部权属证件办到乙方名下，乙方应配合和协助，按甲方的要求提供所需证件和材料，有关的办证各项费用由乙方自行承担。

7、在项目合作开发过程中，乙方应配合甲方的投资开发以及经

营管理，协助甲方办理相关手续，不得无故干扰甲方，不得妨碍或阻扰项目的正常开发经营活动。

四、特别约定

1、项目开发过程中以及乙方分得房屋时，乙方仅须另行支付房

屋产权过户办证的各种税金及费用。合作开发项目的有关税费，如土地增值税、营业税及其附加、所得税、印花税、契税、房产税等各项税费，在甲、乙双方出资额中列支，乙方不再另行承担。

2、乙方出资时间及方式的约定：

（1）乙方第一期出资：本协议签订之日起日内，乙方应向

甲方缴纳出资额的20%作为立约定金，即人民币元；

（2）乙方第二期出资：在合作项目土建工程动工之日（以项目

监理签发的开工之日为准），乙方应向甲方缴纳出资额的30%，即人民币元；

（3）乙方第三期出资：在合作项目开始对外预售之日（以预售

许可证颁发之日为准），乙方应向甲方缴纳出资额的30%，即人民币元；

（4）乙方第四期出资：在合作项目竣工验收之日（以项目施工

方竣工验收申请之日为准），乙方应向甲方缴纳出资额的10%，即人

民币元；

（5）乙方第五期出资：在办理乙方所分配房屋等权属证件过户之前，乙方应向甲方缴纳出资额的10%，即人民币元；

（6）以上每期乙方均以现金形式支付或银行转账形式支付至甲方指定的银行账户。

3、乙方逾期出资的违约责任：

（1）本协议签订后，乙方未按本协议约定的时间及金额支付第一期出资（即立约定金）的，甲方有权解除本协议，并追究乙方违约责任，要求乙方继续支付该笔出资作为违约罚则。

（2）乙方支付第一期出资后，未按本协议约定的时间及金额支付第二期出资的，甲方有权解除本协议，定金（即第一笔出资）不予返还。

（3）乙方支付第二期出资后，以后各期未按本协议约定的时间及金额及时足额出资的，甲方有权解除本协议，除定金（即第一笔出资）不予返还外，其余已付各期出资，甲方仅返还80%。

（4）因乙方自身原因导致其所分配的房产不能办理过户到乙方名下的，甲方有权解除本协议，除定金（即第一笔出资）不予返还外，其余已付各期出资，甲方仅返还80%。

4、乙方内部事宜，由乙方自行处理解决，与甲方无关，并不得影响项目开发建设的顺利进行。

5、乙方除按本协议分得相应比例或面积的房产外，对甲方或双方所合作开发的项目，不得主张任何其他的权益。

6、甲方应保证其相应的出资，以确保项目开发建设的顺利进行。

如甲方违约导致项目开发不能正常进行，乙方有权终止与甲方的合作协议，甲方应全额返还乙方已付出资，并不得依据任何理由追究乙方的经济和法律责任。

7、任何一方对由于不可抗力（如战争、地震等自然灾害以及国家以及省级政府重大政策的变更）造成的部分或全部不能履行不用承担责任，但应该在条件允许下采取一切必要的补救措施以减少因不可抗力造成的损失。

五、争议的解决

双方在本协议履行过程中若发生争议，应通过友好协商解决，若协商不能解决时，可向土地所在地法院提出诉讼。

六、附则

1、项目开发过程中，本协议如有变更或有未尽事宜的，由甲、乙双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具同等法律效力。

2、本协议一式两份，自甲、乙双方签字之日起生效。双方各持一份，具同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（签字）：

法定代表人（代理人）

9.家校合作案例（范文模版） 篇九

魏书生曾说过这么一句话：“走入学生的心灵中去，你就会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题，我都会在那得到答案。”因此，为了孩子的健康成长，我认为与家长沟通，全方面的了解学生是班主任工作的关键。

前几天，张晓涵的姥姥找到了我，“老师，怎么办呀？我实在没办法了！”一见面这几句没头没脑的话把我给问晕了。要知道王小强可是我们班里为数不多的机灵鬼。他见识多，思维敏捷，善于观察，能言会道，经常以解决数学难题而出名，语文背诵的文章也是班里背的最快的一个。不过聪敏的张晓涵常常是让我喜忧参半，常有恨铁不成钢的想法。课堂上只要他集中精力那一准有精彩的发言，可一旦兴奋点一过，那他准又是走神一族，做小动作、开小差，手里经常把弄一些诸如铅笔或橡皮啊等等。课间他也会想出许多点子和他那些志同道合的伙伴疯玩，什么给同学起外号，成立“帮派”等等，花样百出，危险不断。今天又发生了什么事？我忙安抚他妈妈，请她坐下，说：“别急，什么事慢慢说。” 他妈妈这才平静了，告诉我事情的原委。原来张晓涵父母在外地工作，他就在家和爷爷奶奶生活，家庭溺爱，每天放学回家后，他就看电视、不写作业，等到早晨才开始慌忙书写。由于时间晚了他写作业就非常马虎，错误很多，老师检查后常要重写，后来就让退休在家的姥姥负责督促，可是孩子不听老人的话，经常顶嘴，对待作业总是马马虎虎。现在姥姥叫他重写他也不愿意了，还和姥姥顶撞起来，气得姥姥没了办法，找我来讨教了。听了他姥姥的话，我这才知道他会钻大人空子，还敢与熟悉的亲人不讲道理、顶撞他们。我和张晓涵的姥姥说：“张晓涵在校可是一个懂事的孩子，很多道理不用多说，他就明白，只是自控能力稍微差了些。今天听了你的话，我这才发现他在家还有另一面。为什么你不早和我联系呢？”张晓涵姥姥说：“我们怕麻烦老师。再说孩子要面子，一听说我们要找老师谈谈就认错，还哀求我们，所以我们也就算了。今天实在感到没办法了才向您反映。”听了她的话我为我工作的不细致感到惭愧，同时也感到家校联系的重要。

现在的孩子很喜欢表现，他们都愿意听到赞扬声，特别是在学校里，在班集体中，他们更愿意听到老师的赞赏，看到同学们的羡慕。但在家中，他们是父母的中心，是长辈的太阳，于是他们就毫无顾及地为所欲为了。这确实需要家长和老师及时沟通、联系，建立强大的家校联合教育体系，使孩子保持家校的一致性。另外善用他们的表现欲和荣誉感，巧加奖罚，使其明理。面对这样的问题，我们不能着急，不能指望一朝一夕能有所获，和孩子打交道要做好充分准备，打持久战、打战术战略配合。要善于利用孩子心理，动之情，晓之理，必要时还要责之巧。

经过对张晓涵反差行为的细致分析，我给了他姥姥一些建议：首先我会找时间找张晓涵谈心，会在放学后家访实地勘察。其次希望家长给孩子定一个放学回家后的规定，要求孩子在规定时间内做完作业，在规定时间内看电视，玩游戏。一定时间内孩子坚持做到了要给予表扬或奖励（让他看动画片；购买他喜欢的玩具、图书；带孩子外

出旅游 „„），如在规定期没有完成任务则可以不要他完成，书面写出情况让其交与老师，请老师裁定。再有当孩子在家出现错误后如不接受家长教育并改正的话，一定要及时与老师联系，共同使劲帮助他及早认识、及早改正，不要总顾及面子。听了我的话，张晓涵姥姥不住点头，决定配合我，一定要治好他的毛病。

案例反思：