谈如何做好旅游标准化工作

谈如何做好旅游标准化工作（精选12篇）

1.谈如何做好旅游标准化工作 篇一

4月22日晚上，我处组织了一次全体工作人员培训和学习旅游标准化服务的大会，此次大会在xx三楼会议厅召开。举办这次活动的目的：主要是在全处上下掀起一场深入贯彻和学习标准化服务的热潮。整个培训过程，谢处长负责宣讲。

培训的时间虽短，内容多、形式多样。但是，通过此次学习和培训，使我进一步认识到学习标准化服务的重要性。可以说，从内容的初步了解到深入细致的掌握；从陌生到熟悉；特别是在日常工作中从理解到运用。使我认识到只有熟练掌握了其精髓和内涵，以及不断的加强学习和长期“修炼”，才能真正融会贯通。因此，标准化服务在实际工作中将具有重要的指导意义和现实意义。

那么，如何把平时工作做得更好？又如何把标准化服务在日常工作中具有可操作性？因此，作为xx站长的我，深感责任重大。以下是我站推行标准化服务的具体操作情况（在此，我将分为学习、管理和日常服务三个方面进行简要概述。）

一、日常学习。

学习很重要。学习使人深化认识、升华思想；使人祛愚益智、提高素质；使人生活丰富、情趣健康；使人观念日新、开拓创新；使人学以致用、用以促学。因此，学习标准化服务不是短期行为，而是要不间断的加强学习，坚持不懈的学习。在站务会议上，我始终都在建议大家和要求大家，要学透和学精，实际操作起来才会有规范性。久而久之，才能自觉把握和自觉遵守。所以，学习标准化服务还是一项自学行为。在积极参与集体学习的同时，坚持自学无疑是一项长期的战略性目标。每个员工应该做到向会的同志学、向挑战学，理论联系实际学。相信：标准化服务的实行和落实，一定会给来山游客享受到不一样的服务，让广大游客体验到xx旅游从业人员那种自我赶超的精神和全新的变化。

二、日常管理。

我一直认为门票处发展中的基础工作重点是管理。西站（含龙江书院）位于xx的西南面、湘赣两省交汇处。与中华民族的始祖湖南炎帝陵相距不远。来西站购票的游客大部分是湘客，甚至还有外国客人。他们的到来给龙市景区带来了新春的气息和一丝新绿。但也有部分游客对xx实行“一票制”提出质疑，甚至谩骂工作人员。说xx是红色教育培训的基地，不但收取门票、而且还实行“一票制”。有的时候，不论售验票员怎么解释和宣传，游客就是不理你这一套，依然责骂工作人员。我站员工为此表现得非常出色，总是把“打不还手、骂不还口”作为耐心服务游客来衡量自己的标准。因此，即使投入再多、条件再好、设施再完善，如果管理不严谨或者落后，也难以收到好的效果。之所以，西站（含龙江书院）管理层正是看重这一点，在管理上狠下功夫，在日常工作中重视管理特别是标准化服务的细化与管理。不断改进服务方式，落实各项保障措施。

三、日常服务。

在服务上，西站（含龙江书院）进一步推行标准化服务，引进先进的管理理念和科学的管理方式。因地制宜，提供更加周到、更加人性化的服务；进一步完善配套服务设施，提高设施利用率。同时净化、美化设施和场所环境，为广大游客营造安全、优雅、洁净的参观、活动和休闲氛围，真正让来山游客感觉到“高兴而来、满意而归。”

相信：在xx管理局的领导下；在xx门票处的带领下；在各兄弟站的齐心协力下特别是在本站全体工作人员的共同努力下，一定会共克时艰，把学习标准化服务的热潮推向高潮，为推动xx旅游事业的发展作出自己应有的贡献！

2.谈如何做好旅游标准化工作 篇二

出纳是指,现金和票据的付出与收入。一直以来,许多人误认为出纳就是收银员,只管收钱、付钱,工作很简单。其实不然,在实际工作中,出纳员的日常工作涉及单位事务的方方面面,是单位会计工作的重要基础,是单位经济业务活动的第一道“关卡”。随着市场经济的不断发展,各单位业务范围的不断扩大,出纳工作变得越来越重要,其重要性体现在如下3个方面:

(1)出纳员担负着各单位会计核算的基础工作,出纳员也是第一手会计信息的收集者,只有做好出纳工作,才能为整个会计工作的良性发展提供有效的支持。

(2)出纳工作范围包括货币资金核算、往来资金结算及工资核算等,具体包括:①提取现金和转账业务,银行存款结算的办理;②保管库存现金和各种有价证券、支票、结算凭证、空白收据及有关印章;③发票的开具及现金和银行日记账的登记;④银行存款余额调节表的编制;⑤会同劳动人事部门,根据实有职工人数、工资等级和工资标准,审核工资、奖金计算表;⑥计算个人所得税、住房公积金、劳动保障金、失业保险金,并办理代扣款项和实发工资、奖金等。出纳工作的内容决定了出纳人员只有拥有高度的责任感、娴熟的技能和扎实的专业基础知识,才能保证工作的正常有序进行,才能避免给单位带来不必要的经济损失。出纳人员尤其要重视和热爱本职工作。

(3)出纳是外界观察企业会计管理水平和财务水平的窗口,出纳工作质量的好坏直接影响单位财会管理水平和单位的经营决策,直接影响单位的对外形象。出纳人员是否能合理安排、调度资金,是否能及时准确地提供单位货币资金活动信息,是否能保证货币资金的安全与完整,这些都会对单位的会计核算和经营管理产生重要影响。

2 做好出纳工作的具体要求

虽然各个单位的特点不同,资金运作也各有其特殊性,但只要有货币资金的收付,就必须有出纳,而出纳工作的目的就是让单位的钱“来得清清楚楚,用得明明白白”。由此可见,要成为一名合格的出纳员,不只是简单地收钱、付钱而已。出纳员要做好出纳工作必须要具备以下条件:

(1)业务技能过硬。即业务技能(如打算盘、用电脑、填票据、清点和识别钞票等)要样样精通,作为专职出纳人员,不但要具备处理一般会计事务的财会专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运用能力,当场开出票据或收付现金速度要快且不能出错。要把准确放在第一位,要准中求快。要苦练汉字和阿拉伯数字,见其字如见其人。

(2)掌握相关的法规制度。出纳工作涉及的规章制度很多,如现金管理制度、银行结算办法、成本管理条例、费用报销额度、税收管理制度及发票管理办法,还有本单位自己的财务管理制度、报账规定等,而这些规章制度又都是随着形势的变化而不断地更新完善,因此要求出纳员要时刻保持较高的政策灵敏度,及时掌握新的相关法规制度,不断更新和提高自己的政策水平。

(3)把好资金收付结算关。作为一名合格的出纳人员,要把好资金收付结算关。在进行现金收、付业务时,要审核票据是否合法合规;审查是否属于税务发票或是财政专用票据,并验证其真伪;审查发票或票据是否有监制印章;审查填写的内容是否真实、完整等。

(4)具备严谨的工作作风和道德修养。出纳人员每天都和金钱打交道,稍有不慎就会造成差错和损失,因此,进行出纳工作时必须精力集中,有条不紊,严谨细致,沉着冷静。作为一名出纳,每天面对大量的现金,一定要具备良好的道德修养,要遵纪守法,洁身自好,不贪、不占公家便宜。

(5)具备高度安全保护意识。出纳负责保管现金、有价证、票据等,还要进出银行,每天都与金钱打交道,所以要保证本单位资金的安全完整和自身的安全,一定要有高度安全保护意识。

(6)注意保守各种商业秘密。本单位的一切货币资产往来都与出纳工作紧密相连,货币资金的来龙去脉、周转速度的快慢及原材料和设备资产的采购等,出纳员都清清楚楚。为此,作为一名合格的出纳员,一定要注意保守本单位的各种商业秘密。

3 出纳员需要注意的特别事项

2006年10月,笔者大学毕业后就开始从事出纳工作。最初,笔者认为出纳工作似乎很简单,不过是点点钞票,开开发票,填填支票,跑跑银行等事务性工作。但是当笔者真正投入到工作当中才知道,原来对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且涉及不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握工作要领。至今,笔者从事出纳工作4年,对出纳工作有了一些个人体会和看法。在实际工作中,出纳员必须要特别注意的事项有如下几点:

(1)出纳员负责保管库存现、有价证券及有关印章,对于现金和各种有价证券,要确保其安全和完整无缺。然而在实际工作中,因为同事之间的关系都比较好,很多财务人员怕得罪领导或者要好的同事,往往会因为所谓的人情而导致短暂的“白条”抵库,借取发票或有关印章的情况出现。根据国家有关现金管理和银行结算制度的规定,办理现金收付和银行结算业务时,出纳员应严格遵守库存现金限额,超限额的现金按规定及时送存银行,不得以“白条”抵充现金,更不得任意挪用现金。现金管理要做到日清月结,账面余额与库存现金每日下班前应该核对,如果发现库存现金有短缺或盈余,应及时查明原因,根据情况分别处理,不得私下取走或补足。如现金有短缺,要负赔偿责任。

要及时核对银行存款账与银行对账单,如有不符,应立即通知银行调整。办理银行结算时,要规范使用支票和其他结算凭证,严格控制签空白支票,如因特殊情况确需签发不填写金额的转账支票时,必须在支票上写明收款单位名称、款项用途、签发日期、规定限额和报销期限,并由领用支票人在专设登记簿上签章。逾期未用的空白支票应交给签发人。对于填写错误的支票,必须加盖“作废”戳记,与存根一并保存。支票遗失时要立即向银行办理挂失手续。不准将银行账户出租、出借给任何单位或个人办理结算。并且,要保守好保险柜密码,保管好钥匙,不得任意转交他人。

(2)工资核算。出纳所负责的工资核算工作直接关系到员工的经济收入和福利水平,在单位中,这是一个比较敏感和颇受关注的工作。作为合格的出纳人员,绝对不能出差错,要做到员工随时来询问和核对工资时,都有根有据,准确无误。为此,一定要根据批准的工资计划,会同劳动人事部门,严格按照规定掌握工资和奖金的支付,分析工资计划的执行情况。根据实有职工人数、工资等级和工资标准,审核工资奖金计算表,办理代扣款项(包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、医疗保险金、失业保险金等),计算实发工资。按照车间或者部门归类,编制工资、奖金汇总表,填制记账凭证,经审核后,会同有关人员提取现金,组织发放,或者前往银行进行转账,转账后必须保管好每位员工的进账单。发放的工资和奖金必须由领款人签名或盖章。工资和奖金发放完毕后,要及时将工资和奖金计算表附在记账凭证后,或者单独装订成册,并注明记账凭证编号,妥善保管。

(3)办理日常往来结算业务。现金结算业务的内容主要包括:企业与内部核算单位和职工之间的款项结算;企业与外部单位不能办理转账手续和个人之间的款项结算;低于结算起点的小额款项结算;根据规定可以用于其他方面的结算。对购销业务以外的各种应收、暂付款项,要及时催收结算;应付、暂收款项,要抓紧清偿。对确实无法收回的应收账款和无法支付的应付账款,应查明原因,按照规定报经批准后及时处理。实行备用金制度的企业,要核定备用金定额,及时办理领用和报销手续,加强管理。对预借的差旅费,要督促及时办理报销手续,收回余额,不得拖欠,不准挪用。每个单位都有预借差旅费的业务,这属于单位内部员工之间的现金往来结算业务,其存在的最大问题就是,很多员工借了差旅费以后迟迟不报账,拖着不还钱,财务人员出于友情或面子问题也不好开口催促,从而造成单位流动资金被占用的现象。因此,出纳必须建立个人往来账进行现金管理,及时清算各项往来款项,防止坏账损失。年终要抄列清单,向领导或有关部门报告.,为领导或相关部门提供及时准确的财务信息。

(4)认真登记日记账,保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证,逐笔顺序登记现金和银行存款日记账,并结出余额。这一要求看似很简单,却是出纳人员在学习会计知识时就要牢记在心的准则,但在实际工作中,要保证每办理完一笔业务就登记入账绝非易事。笔者所在单位就出现过这样的情况:单位引进新财务系统以后,所有财务工作均采取无纸化网上办公,而一些年纪较大的出纳人员由于对电脑操作不熟悉,于是完全依赖于会计,往往将会计人员的明细账直接引用为现金日记账。此外,有的出纳人员认为自己工作已经很熟练了,每笔收付业务都不会产生错误或者每笔业务都可以牢记于心,因此也就不用每日清算库存现金和登记日记账。这是很多单位出纳人员的通病,其造成的直接后果是单位的现金日记账与现金核对经常出现不相符情况,最后只能再次逐笔业务、逐张凭证进行核对,既增加了全体出纳人员的工作量,又浪费了时间。要想成为一名合格的会计人员,必须坚持原则,逐笔登记现金和银行存款日记账,及时与库存现金和银行对账单进行核对,月末编制银行存款余额调节表,使账面余额与对账单上余额调节相符。对于未达账款,要及时查询。要随时掌握银行存款余额,不准签发空头支票。

(5)作为一名出纳员,要不断提高道德修养,要热爱本职工作,敬业,精业;要遵纪守法,洁身自好;要有为单位、为全体员工服务的决心。诚然,出纳这个职业竞争十分激烈,工作非常单调,每天与数据和钱打交道,要编制各种报表,接触大量的现金,这样的工作很容易让出纳人员失去目标,迷失方向,更有甚者受不了大把大把钞票的诱惑,而犯下了抱憾终身的错误。此外,出纳工作的每一步都要按规矩去进行,每一件事都要按制度要求处理,这容易使出纳人员产生心理压力,影响到其平时的工作心情。在一些单位财务部门,财务人员颐指气使,对来报账的同事摆脸色、乱批评的现象并不鲜见。将心比心,这么做只能令人增加反感,损坏人际关系,破坏工作心情。财务人员何不尝试改变一下自身的态度?如果将能够管理单位的现金、能够为同事们发放各种工资福利视为领导和同事对自己的一种信任,以及对自己人品和道德修养的一种认可,财务人员就可以抱着健康、快乐的心情去工作,并把快乐传递给别人。身为财务出纳人员,要抱着为大家服务、受大家监督的想法去看待一切,不断地在同事和领导的监督中提高道德修养,抵抗各种诱惑,远离错误。

4 结语

3.浅谈如何做好接待工作 篇三

【关键词】接待工作；办公室；业务

【中图分类号】G647；C931.4

【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0433-01

接待工作是办公室的一项任务和职责。什么是接待工作？字典中对接待的解释是迎接招待的意思。接待工作就是为完成组织和单位的接待任务而进行的筹划、组织、协调、实施和服务等一系列的活动。

为什么要做好接待工作呢？因为接待工作是企业办公室工作系统的重要环节，接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。

如何做好接待工作呢？笔者认为：

一、明确接待工作的类型

根据不同的标准，按来访者的国别分类，接待可分为内宾接待和外宾接待。按来访者事先是否预约分类，接待可分为有约接待和无约接待。按来访者的人数分类，接待又可分为个别接待和团队接待。按来访目的分类的话，还可分为商务接待、政务接待、会议接待等，不同的接待类型有不同的特点和要求，明确是什么接待类型，才能有针对性地开展接待工作。不管是什么类型的接待工作，其目的和作用都是相通的，接待工作就是要起到服务保障作用，交际结缘作用，形象展示作用，促进工作开展的作用。

二、做好接待前的准备工作

接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。首先，沟通情况，了解意图。在接到上级部门或对方的通知或电话后，应立即向有关领导汇报，并主动与对方取得联系，了解清楚上级或对方来访的人数、身份、民族、性别、日程安排等，还应掌握上级领导来检查指导哪些工作或来访客人的主要目的、有什么要求、活动的方式等等，以便安排好餐饮、车辆，确定参观或会务类型及地点等各项工作。

其次，制订接待计划。就是要确定接待规格，拟定日程安排，提供经费列支等。制订好接待计划后，要及时向主管领导汇报，征求领导意见，并按照领导要求进一步完善接待准备工作。

第三，明确职责，周密安排。在了解掌握以上情况后，明确接待人员的职责，对接待工作进行准备，主要包括所需材料的准备、会务地点的确定、餐饮的安排、结束送行的礼节及其他有关注意事项等，细化每项任务、每个环节，做到分工合理，责任明确，使每项工作都有人负责、有人承担、有人落实。

从近年来的接待任务来看，有些接待任务给予基层的准备时间很短，事先来不及通气，等接到正式通知时，客人马上就要到了，时间很紧。接待方案、计划也经常在变动，有时一个活动一天要变几次等等，这些都对我们接待工作的快速反应能力提出了新挑战。为此，在做接待准备时，除遵循相应的机制外，也要有相应的套路，即：第一要以变应变，第二要以不变应万变。所谓变，就是方法要灵活一点，要求具体一点，时空更准确一点，机动反应更敏捷一点。所谓不变，就是无论接待任务如何紧急，如何复杂，接待规则不能变，明确指令不会变，运作程序不能变，以免发生重大偏差和失误。

总之，要把接待前的准备工作考虑周全，准备充分。

三、热情周到地做好接待工作

要热情周到地做好接待工作，就要在迎客、待客、送客的环节中注意礼仪。礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节和仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。

接待工作人员要注重学习各种礼节、礼仪方面的知识，提高业务水平。接待工作人员是“第一窗口，第一张面孔，第一环境”，是一个企业及地方的形象大使。接待人员的言谈举止，不仅能折射出—个企业的企业文化或一个地方的精神风貌、文化品位和工作作风，而且也会给客人留下难忘的“第一印象”。接待人员的一言一行，一举一动，接待工作的好与坏，优与劣，小而言之，影响某次接待工作质量，大而化之，影响—个企业或一个地方的整体形象和声誉。

在具体接待工作中，首先，要迎接引导，沿途介绍。来访的都是客人，要尽好地主之谊，尽量为客人提供方便。迎接时要根据客人人数安排好接待车辆，参加迎接的人员要与客人在级别或身份上对等或稍低一点，并提前到达与客人约定的地点。接到客人后，沿途要主动向客人介绍或接待安排情况，征求意见，让客人对此次活动有大体的了解，特别要注意别冷场，要显示出热情。迎接引导客人还要注意引导客人时自己行走的位置、问候握手时的动作、介绍双方领导的顺序、乘坐车时的礼节等。

其次，接待活动中如有座谈，要根据人数提前安排好座谈的地点。房间安排要适中，人少房大，显得太空落；人多房小，显得太拥挤。座谈地点要注意悬挂横标、座次摆放、茶水供应、花草、音响照明、材料摆放等事项。

再是，参观考察要提前安排好车辆，人多时注意将车辆编号，引导客人按顺序乘坐。根据需要前面可安排引导车辆，交待清楚行走路线。每个参观点要提前准备好茶水或矿泉水，并要有专人做情况简介，同时要安排好休息地点、方便地点等。如有就餐、住宿等要求，要事先打印好房问号，与日程安排、作息时间、就餐地点等一并发至客人手中。就餐要严格按照接待标准，突出地方特色，根据客人习惯安排就餐方式，特别要注意饮食卫生。

再一个，要礼貌送客。“出迎三步，身送七步”是迎接宾客最基本的礼仪。送行，是决定来访者能否满意离开的最后一个环节，因此，能否将这最后一个环节的工作做好，是能否善始善终地接待好来访者的具体表现，送要有送的语言，要说“再见，欢迎下次再来，慢走”等礼貌用语，还要有送的姿态和行为，当客人告辞时，要与客人握手话别，要送到办公楼外或单位门口，如果以小轿车送客，还要注意乘车的座次，并主动把车门打开，请客人上车。

在整个接待工作中，要注意安全工作和保密工作。要坚持安全第一的方针，确保来宾的安全，同时，也要做好企业或地方相关的保密工作。

四、全面地做好接待后的总结

整个接待活动结束后，接待人员要对本次活动进行认真全面的总结，看看哪些方面是领导最满意的，哪些方面还存在一些问题或不足，好的方面要继续发扬，不足之处注意弥补改进。当前接待工作在理念上、服务领域上、服务范围和服务手段等方面发生了新的变化，给我们接待工作提出了新的课题和新的挑战。要在总结经验，认清形势中，切实把握接待工作面临的新要求，新挑战。要通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作做得更好，既让客人满意，又能降低接待成本。

4.谈如何做好政工工作 篇四

思想政治工作既是一个老的话题,又是一个新的课题。纵观人类社会历史,人们在改造客观世界的同时,主观世界的认识与实践活动从来就没有间断过,这种活动促进了人类社会的更替和发展。我国改革开放与社会主义市场经济,极大地冲击着人的思想观念与价值取向,思想政治工作难做已经成了不争的事实。在“老办法不灵、新办法不明”的困惑中,如何“现身说法”,示范引导,实实在在做好思想政治工作,是摆在每一名党务工作者面前不容回避的问题。

思想政治工作作为我们党动员和团结人民群众的有力手段,从来都是同党在不同时期的政治任务紧密联系在一起的。从空间维度上看,思想政治工作要立足于特定环境,正确把握自身所处的具体环境以及工作的任务、内容、渠道和对象等。从时间维度上看,思想政治工作要紧跟时代前进的步伐,正确把握自身所处的历史阶段以及开展工作的切入时机和恰当方式。创新思想政治工作,必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进,坚持一切从实际出发,使之遵循客观规律、体现时代要求、符合社会发展方向。

江泽民同志在中国共产党第十六次全国代表大会所作的报告中指出:党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础,应该成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。因此,转变观念,强化功能,充分发挥基层党组织的组织、推动与实践作用,积极探索,以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的情操陶冶人,以优良的作风感召人,显得尤为重要。

出版事业的政工工作要靠良好的组织纪律、思想素质、优质的服务和积极主动的工作来表现,这些优势又依靠积极的政治思想工作来调动。当前,世界正在发生深刻变化,党的思想政治工作面临的形势更复杂,任务更繁重,工作更艰巨。因此,有关新时期思想政治工作方式方法的探索,还要在不断研究新情况、解决新问题的过程中继续深化和拓展。

改革开放以来我们坚持解放思想、实事求是、勇于实践、大胆创新,努力探索新形势下加强和改进思想政治工作的规律和办法。可以说, 一套适应新形势需要的比较有效的思想政治工作方式方法正在形成。

坚持理论学习制度,提高对政治理论重要性的认识,充分认识到只有理论上的坚定与清醒,才能有政治上的坚定与清醒。作为图书出版工作者必须有较高的理论水平,必须进一步加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,并指导自己的思想和工作实际。

坚持以人为本,把思想政治工作的着力点放到调动最广大群众的积极性、创造性上来,充分体现我们党始终代表中国最广大人民的根本利益。思想政治工作是做人的工作,同时又要靠具体的人来实施。推动思想政治工作创新,必须明确谁是责任人、谁是参与者。从工作主体来说,各级领导干部都是责任人,思想政治工作者都是实施者,他们对创新思想政治工作具有决定性作用。从工作对象来说,不仅包括广大人民群众,也包括党员干部,包括思想政治工作者本身。在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下,尤其应当重视做好新社会阶层的思想政治工作,以扩大覆盖面。思想政治工作必须立足于关心人、爱护人、团结人,把提高人的素质、充分调动人的积极性、创造性作为主要任务。社会主义事业是广大人民群众的事业,只要广大人民群众的积极性调动起来了,就没有战胜不了的困难。要紧紧抓住人民群众不满意的热点难点问题不放,保护群众合法权益,维护人民利益。正如邓小平同志所指出的,“我们的改革和建设,只有得到人民群众的理解、支持和参与,充分发挥人民群众的积极性和创造性,才能顺利推进。”

抓党风廉政建设。坚持反腐败三项工作格局不变,通过大力加强职业道德建设、充分发挥监督职能等措施,增强自身的廉政意识和自律意识。

抓岗位培训。以提高自身素质和工作能力为目标。自觉搞好自修学习,制定切实可行的学习计划,做到三个落实,即学习时间落实,学习内容落实,学习效果落实,反对图形式,走过场。

把握思维运动规律。思维是存在的反映。思想政治工作应立足现实国情和客观实际,善于运用党领导人民团结奋斗取得的建设成就来阐明党的路线方针政策的正确性;敢于对社会上存在的各种错误和消极思潮进行批判,并对其出现的原因和条件作出科学合理的解释,帮助干部群众得出正确的认识。同时,思想意识又具有相对独立性,而不是对社会存在亦步亦趋的机械反映。推进思想政治工作创新,必须把握客观存在与思想意识的辩证统一,充分发挥主观能动性,及时发现干部群众中存在的倾向性问题,做到未雨绸缪,防患于未然。

体现政治任务要求。在不同的历史时期,思想政治工作具有不同的内涵和要求:在新民主主义革命时期,思想政治工作的主要任务是动员、团结、鼓舞广大人民群众反帝反封建,夺取革命的胜利,建立新中国;在社会主义建设时期,则是以经济建设为中心,解放和发展生产力,满足人民群众日益增长的精神文化需求;在新世纪新阶段,思想政治工作应服务于全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴的历史使命。当前,思想政治工作应着眼于完成党在新世纪新阶段的伟大历史使命,不断创新内容、创新形式,充分发挥统一思想、振奋人心的作用,最广泛最充分地调动一切积极因素,为全面建设小康社会、实现中华民族的伟大复兴提供强大精神支撑。

按照“三个代表”要求,充分认识加强和改进思想政治工作的重要性和紧迫性,是出版事业为人民服务的宗旨得以实现的有力保障。

“三个代表”重要思想为党的建设和党的各项工作指明了方向,而且对于在新的历史条件下如何衡量和做好思想政治工作也具有重要的指导意义。

一、“三个代表”重要思想是增强思想政治工作的动力

“三个代表”重要思想是判定思想政治工作的标尺,又是激发思想政治工作活力的源泉。只有按照“三个代表”的要求去做,思想政治工作才能为人民群众所乐见、所接受。

二、“三个代表”重要思想是强化思想政治工作的基石

“三个代表”不仅是检验思想政治工作有效性的标准,而且是衡量思想政治工作政治性、思想性、科学性、先进性和时效性五种本质属性的标尺。

出版事业是党和国家宣传文化事业的重要组成部分,是社会主义精神文明建设的重要宣传阵地。要加强和改进出版事业中的思想政治工作,保障出版事业正常而长远的发展,必须要着眼于新的实践和新的发展,在传统的基础上又要不断创新。

三、“三个代表”的要求为判定和衡量思想政治工作提供了依据和准绳

重新评价、认真谨慎地对待和定位思想政治工作,就是要对照“三个代表”的要求,看思想政治工作是不是真正促进了生产力的发展,是不是真正为经济建设提供了思想保证、精神动力、智力支持和良好的文化环境;是不是真正把先进的思想道德、科学文化灌输到群众中去,是不是把人民的利益放在首位,诚心诚意地为群众办事,不遗余力地为群众解决生产生活中的困难和问题。

5.浅谈如何做好总监工作 篇五

作为每一个监理人员心中都有一个目标，就是有机会当上一名总监理工程师。那么如果你们真正坐到了总监的位置又想些什么，干些什么，又怎样胜任这一工作呢，这就需要我们去思索、去面对、去如何处理各种正常工作和非正常工作等各种问题，所以本人觉得总监也不容易干呀。总结本人十几年的总监经历，主要有以下几点体会：

一、总监必须有较强的综合素质，才能胜任这一工作。首先应有较强的专业技术水平，也就是说必须通过国家注册监理工程师执业资格考试，其次，对其它专业技术也应掌握一部分，要有多学科的基础知识，这样在工作中，不论在监理部或业主、施工单位的管理及协调中，对你的技术水平才能认可，你才能在关键时刻善于发现问题、善于分析、处理和解决问题，才能得到他们信服。

二，在思想品德和职业道德方面，也必须是优良的。首先应有好的思想境界，襟怀坦白、一身正气，凡是能从大局出发，首先考虑的是集体，而不是个人，严于律己、宽以待人，以身作则，办事公道，要求监理部人员做到的事情，自己必须首先做到，要求监理部人员不做的事情自己首先不做，用自己的言行来树立自己的威信，久而久之，监理部人员才会信服于你。

三，就是要努力学习监理业务方面的各项工作，逐渐充实自己，以便更好的开展的监理工作，同时对各专业的规范、验评及新技术的应用也应随时了解和掌握；同时引导监理部人员充分利用时间学习来提高他们的业务水平，才能在各个阶段的过程控制中起到监理的作用。总监在项目部的工作应有公司的支持和帮助，不管在工程的哪个阶段，所需的专业人员应能及时到位，这样也便于工作，也就有了主动权，而不应让业主说我们监理人员不到位而极为被动的去工作；但是，作为总监，同时也应理解公司的难处，专业对口也并不是随叫随到，来到监理部的监理人员技术水平和业务水平以及最主要的责任心也都参差不齐，哪一位总监都希望自己的监理部配备业务水平高、责任心强、各方面表现好的监理人员，当然这样的人员组合工作也好开展；但事实并非如此，也不可能称心如意，那么作 1

为好的总监，不能只考虑自己项目部的局部工作，而应该考虑到公司的整体安排，所以不论来到监理部的任何人，总监都有义务对其了解，包括身体状况、家庭情况以及以往的工作情况，充分发挥监理部每一个人的主观能动性，要主动关心、帮助他们解决生活上、工作中的各种困难和问题，让他们感受到集体的温暖，激发他们的工作热情，让他们能安心的去把工作做到更好；对业务能力差的同志，要在工作中帮助他们不断提高，给他们提供和创造机会充分发挥他们的特长，使他们大胆工作，敢于管理；监理人员之间有时也会产生一些矛盾，并且可能在工作中表露出来，所以一经发现，总监就要及时做好双方的思想工作，互相加强沟通和理解，以大局为重，特别要注意避免在业主和施工单位中造成不良影响。对工作表现突出的监理人员，要及时向公司领导汇报，以便公司领导在用人方面做出正确的决策。

四、总监在整个工程 “四控、两管、一协调” 中的作用，我认为首先监理部的内部必须分工明确，职责分明，充分的发挥每一位监理人员的作用，让他们知道自己应该干什么，如何去监、去理，什么是关键部位、什么是安全隐患、什么是质量隐患、采取什么样的方式方法、怎样才能取得好的监理效果，这些都需在各个施工阶段去努力，去和其它参建方进行沟通，并且充分利用监理内部会议，传达公司的指示及要求，以江苏省建设工程优秀项目监理部的要求及公司的绩效考核内容为目标，要求每一位监理人员朝着这个目标努力工作。我们觉得现在各监理部目前最难解决的问题，就是进度和质量之间的矛盾问题。由于征地拆迁等外部因素，工程进度款不到位等等严重影响了工程进展，但建设单位为了完成既定目标考核任务，尤其到了年底，工程完全已进入冬季施工，好多工序按规范要求已不宜施工，例如二灰碎石基层、沥青面层等，众所周知的各专业、各道工序都有合理的工期和必要的施工条件，所以施工单位被逼得加班加点，甚至违反施工规范要求强行施工，上道工序未经验收合格就进行下道工序施工，也根本谈不上什么三级验收了，直接就找到监理验收。虽然监理多次和业主沟通，但建设单位自以为是领导，什么都懂根本就听不进监理的意见，甚至反劝监理单位要积极

配合他们的工作，要以大局为重，一旦出现质量问题又将责任推给监理；为此，我们监理也只能抓重点项目、抓关键工序，保证重点项目、关键工序不出大的问题就行了，同时做好监理日记，详细记录建设单位何时、何地、何人发出的何种指令以及监理当时所表达的建议采纳情况，最好以监理工程师通知单或联系单的形式留有书面材料。

四、摆正位置，顾客至上。监理工程师要有市场意识和顾客至上的服务意识。建设单位是监理企业的服务对象，让顾客满意是监理企业追求的目标。建设单位在施工过程中的决策、观点、意见、建议等也是监理协调的重要依据。对于建设单位的决策，总监要认真领会，抓住实质，并以此作为管理和协调的依据，有效地贯彻落实。当然建设单位的工程管理人员也不是个个都是专家学者，他们的专业知识和管理水平也不一定很高，至使他们的决策、观点等也非都正确合理，这时作为总监就要及时的发挥专业特长，选择合适的时机向业主代表阐述自己的观点和合理建议，主动协助他们解决工程中的难题，并以自己良好的工作表现取得他们的信任，得到他们的认可，本人认为这才是一名合格的总监。

五、总结。一个项目监理部工作的好与坏，主要的是看总监的作用大与小，那么要求总监师必须具有良好的职业道德，要具备很强的专业胜任能力，管理到位，执行力度要强，带领和依靠监理部的每一位成员，用旺盛的精力投入到工作中去。对施工单位管理要严，要管理到位；对建设单位，要拿出真本事，让业主信服我们、相信我们、依靠我们，真正做到公正的第三方，不卑不亢，尽职尽责的去把工作做好。

以上是本人十几年来在不同类型的工程，面对不同的建设单位所担任项目总监的工作体会，今天在这里向公司领导和各位同仁做一简要汇报，若有不妥之处，还请各位指正。谢谢。

姓名：

6.浅谈如何做好政工工作 篇六

摘 要：政工工作是一切工作的基础，在任何行业的企事业单位中，都离不开政工工作，如何做好政工工作，如何提升政工人员的素质能力，提高政工工作的时效性，是当前政工工作的重要课题。

关键词：政工；国有企业；工作

我在国有企业从事政工工作近12年，深深感觉到政工工作在企业发展中的重要性。政工工作在企业中不仅是承上启下的作用，更为重要的他是一个企业的中枢运转机构。那么就要求，政工工作不仅需要一定的组织能力、协调能力和文字功底，更需要一专多能具有综合性知识的人才。通过这些年的工作和学习，自己也总结出了一些不足的经验和体会，与大家共同交流，相互学习。

一、政工人员应具备的必要条件

培养一个优秀的政工工作者不比培养一名专业技术人才简单，甚至比培养专业技术人才更为艰难。那么什么样的人才能更适合在政工岗位上工作呢？首先，要政治思想坚定。要具备分辨是非的能力，经得起诱惑，政治立场坚定，大公无私，在大是大非面前不糊涂。政工工作在一个单位的地位属于中枢，对领导的决策起到重要的辅助作用，很多的政策、印发的文件，新的信息都要通过政工部门发布，政工人员若果政治思想不坚定，那么工作肯定会出现过失。其次，要具备一定的文字功底和写作能力。在掌握和学习相关政策规定的同时，要具有一定的写作功底，政工工作很多事情需要跟文字材料打交道，不具备一定的写作功底，或者说对上吃不透精神，对下写的材料表述不清，让人看不懂，那么将会给政工工作带来很大的不便。最后，要具有吃苦的精神。尤其是在国有企业工作的政工人员更要具有吃苦的精神，很多同行都能了解到，国有企业政工工作是个苦差事，工作费心、费脑、费力，且配备的政工工作人员有限，造成政工人员都是超负荷地工作，经常加班加点，工资待遇在单位相对较低，所以说政工人员要具有吃苦精神。但显而易见政工工作虽然是个苦差事，他又是锻炼提升的好地方。

二、做好政工工作几点要素

（一）要充分调研、实事求是、承上启下

政工工作是服务于职工群众的工作，只有充分调研及时了解职工群众的思想动态，了解职工群众关心的热点、遇到的难点，才能更好为职工排忧解难；才能有针对性的开展工作，保证工作务实高效；才能做好领导的助手，为领导的决策部署起到积极作用。

（二）努力学习，不断增强理论文化知识水平

政工工作者要善于学习、勤于学习国家、行业新的规章制度等相关知识，不断更新丰富自己的理论文化知识，用新的知识和理念武装头脑，才能跟得上时代，俗话说“先人一步、遍地黄金”。

政工人员更多是辅助企业领导做好企业发展。一个具备丰富知识和超前意识能够及时掌握国家、行业政策的政工人员才具备基本的从业要求。

（三）科学高效、勇于创新

随着社会的发展，人们的思想观念，对物资的需求都在不断更新，如果工作方法一层不变，用老套的、陈旧的工作方法去面对新的工作环境，必然是行不通的。只有灵活运用、因地制宜、因时制宜的创新工作方法、思路，才能适应社会的发展、企业的发展。尤其是政工工作者更要具有创新精神，不能死板硬套、更不能停滞不前。政工工作是个一单位一个企业运转的基础，只有政工工作高效、创新才能带动企业的进步。

（四）树立正确的人生观、价值观

每一个岗位都有其存在的价值和相对固定的特点，政工工作也不例外，在国有企业中，首先保证的是安全生产和经济效益，在很大程度上相关政策、待遇都会向生产经营倾斜，这也是很普遍的现象。那么辛苦工作的政工人员不免有时候会产生心理的不平衡，这是不可取得。这山望着那山高的工作态度势必将一事无成。要立足本职学好知识锻炼本领，俗话说“是金子总是要发光的”每一个平台每一个岗位都会出现出类拔萃的人员。在当前中国发展的大好形势下，只要具备能力、素质、知识和正确的人生观势必会得到社会、单位的认可。

（五）学会在重复性的工作中积累新经验

政工工作有一部分按照时间周期、工作内容存在重复性。在重复性的工作中会使人产生厌倦、麻痹甚至消极的工作态度。那么怎么在重复性的工作中找到新的工作激情呢？关键还是在用心。举个简单的例子。负责给领导传递文件的岗位，有些人员是按部就班的将需要领导签批的文件一股脑儿的给领导送去，而有些人员会事先根据文件的轻重缓急分门别类，并给领导加以提示。这种细小重复性的工作在政工工作中还有很多，就举例而言显而易见，虽然是同一岗位的同一工作不论在是工作态度、效率方面后者都比前者做的优秀。学会在重复性的工作中积累经验，学会在重复性的工作中于横向比较，虽然重复，也能做的有声有色。

（六）廉政工作，警钟长鸣

政工工作人员大部分从事组织、人事、宣传、党群等，手中握着相对集中的管理权，一定要时刻给自己敲响廉政警钟。对事先知道的有保密性的文件要管的住嘴；对违背原则触碰红线的事情要管得住脑；对家庭亲属朋友及下属的请托要敢于驳回。在金钱与权力面前不动摇，在原则和工作上刚正不阿。做一个干净健康的政工工作人员。

7.浅谈如何做好监理工作 篇七

众所周知, 监理工作包括全过程监理、施工阶段监理、设计阶段监理。但实际监理过程中监理工作主要对施工阶段监理和保修阶段监理。如《建筑法》第三十二条将工程监理定位为代表建设单位, 对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面实施监督。这表明, 工程监理单位就是受业主的委托, 依照法律法规及有关的技术标准、设计文件和合同实施监理。监理实际上是建设单位项目管理的延伸, 也就是说, 监理应该维护业主的合法权益, 为业主服好务, 帮助业主管理好工程项目。

2 工程监理的依据

工程监理是指监理单位受项目法人的委托, 根据国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程监理合同及其它工程建设合同, 对工程建设实施的监督管理。监理工程师在现场进行质量控制。监理的职责就是在贯彻执行国家有关法律、法规的前提下, 促使甲、乙双方签定的工程承包合同得到全面履行。建设工程监理控制工程建设的投资、建设工期、工程质量;进行安全管理、工程建设合同管理;协调有关单位之间的工作关系, 即“四控、两管、一协调”。工程项目建设监理是与国外接轨并结合中国国情, 在工程建设领域中进行的一项重大改革, 跟国外的对业主提供工程项目管理服务是相似的。

3 监理工作的主要内容

在整个施工监理过程中, 监理部严格按照制订的工程质量目标来组织和控制施工, 并且强化质量教育, 提高监理人员的质量意识, 确保整个工程在竣工验收中达到优良工程的标准。

3.1 施工准备阶段的监理工作

1) 做好工程施工前指导与协调工作。在认真审核设计文件和承包人的工程进度计划 (含施工组织设计) 的基础上, 对设计有疑问或不详的地方, 及时向业主提出并与设计及有关部门协商解决, 避免了施工的盲目性, 力求做到集思广益, 万无一失, 取得了良好的经济效果和社会效果。

2) 督促和协助承包人建立完善的质量保证体系。按照合同和规范要求, 严格审核承包人的专职质检负责人和自检专业技术人员的资质、施工管理经验和业务技术水平、自检规章制度的建立和可行程度。

3) 严把进场材料质量关。在材料或商品构件订货前, 要求承包人必须提供生产厂家的产品合格证书及试验报告, 并提前对材料样品进行试验, 以明确同意采购与否。同时要求, 必须严格按照规定的批量和频率对购进的材料进行抽检试验, 对不合格的材料坚决给予清退。

4) 严格审批承包人的标准试验。控制现场施工质量。试验专业监理工程师督促承包人在开工前必须完成标准试验 (试验监理工程师现场监督检查) , 出具试验报告。

3.2 工程施工阶段的质量监理

1) 明确控制要点, 强化监理程序管理。按照制定的监理实施细则, 根据各分项工程的技术特点、施工工艺、质量标准和要求, 找出影响工程质量的关键环节和主要因素, 详细制定各项工程的施工、检验、检查、试验、测量和成果资料汇总等各种报表, 以及各项目工程的中间交验程序。例如土方路基填筑工艺:放线、清表、碾压 (填前) 、测标高, 定标线、填土、整平、碾压、压实度检测等。通过细致的监督、检查、验收、全面跟踪每道工序的每一个质量环节, 做到了有差、漏不签认, 有错误或有质量隐患坚决返工, 把质量隐患消灭在萌芽状态。

2) 调动承包商质量保证体系的主观能动性。一个优质、美观的工程, 不是单靠监理, 更主要的是依靠施工单位的精心组织、规范化施工, 标准和程序化的管理干出来的。在“监帮结合”的各个环节中, 监理工程师所起的主要作用是督促、检查施工单位质量保证体系的正常运作和自控能力。只要施工单位能主动自控, 认真细致地抓好控制工程质量的各个重要环节, 按设计标准、规范要求办事, 及时发现工程施工中存在的质量隐患, 纠正不良的操作方法, 敢于处理已发生的质量事故, 才能确保工程质量监理任务的完成。

3) 严格执行质量标准, 从源头把好质量关。在监理工作实施过程中, 监理部全体监理人员, 都能严格执行质量标准, 坚持做到:单项工程准备工作不足不准开工;未经批准的施工图纸不得使用;未经业主或设计部门同意不得变更设计;未经检验或检验不合格的材料不准使用;未经试验证明可行的施工工艺不准采用;前道工序未经签认, 后道工序不得进行;检验资料不全或经检验认为不合格的工程不得计量支付工程款。

4) 加强现场旁站监督, 及时发现并解决问题。旁站与巡查相结合, 是现场监理工作的重要手段。特别是对桥梁、涵洞砼浇筑, 基础、台背回填等隐蔽工程及重要部位和容易产生缺陷的工程部位, 我们都坚持全过程、全方位、全天候的旁站监督, 以确保工程施工的每一环节都能按照监理工程师所批准的施工方法进行, 对于非隐蔽性的工程旁站与巡视结合进行, 特别是在进度与质量矛盾明显突出的形势下, 我们克服了人员少战线长, 监理人员坚持24小时坚守施工现场, 及时发现问题, 解决问题。对于在施工中出现的突发性的问题, 及时地发出指令性文件, 令其限期整改或返工, 收到了良好的效果。

5) 用“数据”说话, 充分发挥监理抽检的作用。工程以“数据”为准, 这是我们工程技术人员最基本的法则, 也是监理工作必须遵循的准则。因此我们坚持对工地使用的钢材、水泥及砂石料、各种配合比等主要质量控制指标试验全部在监理工程师的旁站下完成, 利用试验来指导施工, 控制工程质量, 也为施工监理工程的质量评定提供了科学依据。

3.3 工程保修阶段监理工作内容

1) 检查承包商剩余工程计划, 定期检查承包商对剩余工程的实施情况。

2) 检查已完工程, 对工程交接时存在的缺陷及签发交接证书之后发生的工程缺陷情况进行记录, 并要求承包商进行修复。

3) 报请业主批准成立保修期工作评估小组。

4) 定期进行质量回访, 对在责任期内发现的质量缺陷及时通知承包商进行修复, 对工程缺陷发生的原因及责任进行调查。

5) 当评估组确认工程按合同规定己达到责任期验收标准时, 监理工程师向承包商签发保修责任终止证书。

4 监理工作的人员配备方面应该注意的问题

1) 加强队伍的自身建设, 树立监理人员的良好形象。监理是受业主委托, 为业主服务的。而要做好监理工作, 关键在人。由于所聘用监理人员大部分来自不同的地域和部门, 所以监理部有计划、有步骤、有针对性地对监理人员进行了业务培训和考核, 对有能力、有责任心、技术水平好及业务能力强的监理人员进行奖励。在监理工作的实施过程中, 由高素质、能力强的同志进行传、帮、带, 以提高全体监理人员的综合素质, 真正做到“内炼硬功, 外树形象”, 逐步形成了一支品德好、作风硬、业务精, 能适应各种环境的监理队伍。

2) 确立监理在工程质量控制中的主导作用。要确立监理在工程质量控制中的主导作用, 首先必须建立和完善自上而下的三级质量保证体系, 即政府监督、社会监理和企业内部自检, 使监理能正确地行使和履行合同所赋予的权力和义务。坚定“严格监理、热情服务、科学公正、廉洁自律”的宗旨, 面对质量问题敢于严抓、狠抓、细抓, 这样从根本上把好质量关。

3) 加大监理部人员的稳定工作。监理大部分来自不同地域, 统一思想和全力协作对一个团队是至关重要的, 特别是现在全国都在大兴基础设施建设, 监理人员相对匮乏, 很多监理抱着混的心态, 这就给整个项目带来很多意想不到的突发事件, 所以监理部做好监理工作同时, 更要做好监理人员的思想工作和动态管理。

总之, 要做好监理工作, 需要业主的大力支持, 赋予更大的权利, 让监理在施工现场能对施工单位进行完全管理和控制等, 更需要施工方的全力配合和大力支持。只要施工单位能主动自控, 重视工程质量及安全, 才能确保工程质量监理工作的顺利完成。

参考文献

8.简谈如何做好档案工作 篇八

【关键词】档案管理；人员培训；档案宣传

在我刚刚接触档案工作时，就发现很多人不知道档案人员是做什么工作的，每天具体做什么，他们认为，档案人员是最轻松的，每天只是喝水、看报、聊天，在平时的聊天时也发现大家对什么资料应存为档案，和档案工作的意义及重要性知道的非常少，甚至不知道，从总体上看，从小范围于大环境，从我们身边的同事到社会上人们，以及有关一些组织及部门，都不太了解，档案工作是什么，为什么要存档案，档案的利用价值有多大。即使在一些单位，也包括一些机关，档案工作的水平也不在同一水平，有的单位十分重视档案工作，配置了专业管理档案人员，所有人员均通过国家有关上岗培训考试，取证上岗，且定期会有相关的培训，有固定库房，且库房各项指标管理也十分严格，比如温湿度、灰尘度、虫螨度，腐蚀方面检测等，也包括消防器材到位及空调的配置情况，有的单位空调配的是水循环的，但是如果万一漏水，档案就会有被损坏或霉化的危险，所以空调应该采用电制或更专业的空调。但有一些单位或机关，从根本上不重视档案的保存及管理，没有设立专业的库房，档案存放混乱，没有明细的分类，且档案没有实行统一的管理，如合同档案、会计档案、文书档案、工程档案、人事档案等，可能都是分散存放的，没有统一的存放至档案馆的专业保管库房，或各类档案没有分类存放，而且按年进行了混排，这样就会为日后的查询、管理、消毁带来很大的困难。

如何想要提高档案工作的服务水平，使大家重视档案工作，使大家明白保护档案的重要性及档案在日后的使用的重要性，我们需要做到：

1.与现代化媒体合同，使用现在化的手段及途径，大力的宣传档案工作。只有广泛的宣传，才可以提高大家对档案的认知，档案就像像酒一样，已经酿制许久，再加上沉放多年，他的滋味越是浓厚，但是如果没有人去品尝他，又有谁知道他的美味呢，所以我们要鼓励大家勇于品尝，勇于尝试，才可以知道档案的重要之处，档案中的信息的重要性。

2.掌握重要的宣传时机。宣传手段和时机也十分重要，再大家最关注的时间内通过各种渠道进行宣传，达到宣传的最大效果。比如，档案日，档案法的纪念日，公司档案保护日等，根据档案的特点，工作的重要，工作的规律性，抓好时机，大力宣传，不错过任何可以宣传的机构、组织、人群，不错过任何可以宣传的时机。而且在宣传内容上应该针对档案工作的重要性，认知性和法律方面进行大力的宣传，特别是法律方面，我们可以利用以往的一些案例，通过实际案例结合相关的法律法规，结合具体人事物进行分析，可以让大众更加明白易于了解。在宣传形式上，我们不应只局限于演讲、展览、授课等传统的形式，我们应该意识到当代社会各种多媒体的优势，我们可以利用大家平时使用最多的电视、广告、媒体、手机微信、QQ、报刊、印刷常识不册子、相关报纸、视频光盘等发给相关单位或组织，让大家可以从多渠道灌叙档案工作的内容、重要性、必要性、法律常识等内容，让大众了解这个重要的工作和内容。

3.抓住重要的宣传对象。目前，许多组织的瓴导人或负责人方面就出现不重视档案管理的情况，如果从领导层就出现不了解，不重视的话，那么从财务、物力、人力等方面就不会给予相关支持，如果没有这些支持，档案工作人员既使再想努力的工作，再无法做到。所以对于各级领导应该积极开展相关的宣传工作，且有的领导人员可能管着好几个部门和组织，应该努力告诉领导人员我们档案工作所取得的业绩，给企业已经带来的效益，或潜在效益，我们现在有哪些困难，只有这样，领导才可以得到领导的重要和认可。档案工作就重要的就是勤奋，我们要做到勤汇报、勤宣传、勤请示、勤整理、勤催促、勤收集、勤培训，不失去任何机会和渠道，让领导了解我们的工作，重要性及作用性。还要习惯把工作做出年计划、月计划、周计划等，或定期做出相应汇报总结材料上报领导。档案部门活动、调研、宣传等活动，要努力邀请各级邻导参加、参与，只有深入到基层、到大众，领导才可以从多方面深刻的了解档案工作的重要性。

4.重视对于年轻群体及未来群体的宣传及培训。目前，各单位及组织中，档案人员的平均年龄已经偏大，所以我们要吸收年轻的群体，为档案的队伍注入新的活力及营养，这样不仅可以使档案工作团队年轻化，也可以保持团队的活力化和思想形式的年轻化，而且加大对年轻团体和未来团体的宣传，可以做到一起从娃娃抓起的效果，这样使他们从小就具体对档案工作的意识，对档案工作的重视，从新一代年轻人开始档案的意识就根深地固，而且他们有的还在学校学习，有的刚刚开始进入社会，他们正是对档案工作不明了的最薄弱的环节，是一个需要加大力量对他们可以进行集中培训的群体，所以，应该抓住这个群体和集中性的特点，努力的宣传，提高他们的认知。

5.加大档案人员培训，当前档案人员由于年龄偏大，所以相对专业知识及新时代的档案管理的方法及想法比较落后，也比较薄弱，所以加大对档案人员的培训是个十分急切的工作，可以通过外派培训或定期外出学习，或定期进行档案人员业务的比赛，可以激发大家学习的热情，同时提高档案人员的业务水平。现代办公已经进入了办公自动化的年代，档案系统也已经数字化，所以档案人员除了需要提高专业技能外，还需要快速的提高电脑及办公自动化设备的使用及数字档案馆的电子操作以及相关一些多媒体设备的使用等。档案人员需要尽快的自我提升，否则将会被时代的发展所淘汰。

9.浅谈如何做好会计工作 篇九

做为一名怀宁农合行员工，我认为要做到以下几个方面：

一、热爱会计工作

会计工作常常与数字打交道，有些人觉得每天面对这些枯燥无味的数字，没有新鲜感，那他的会计工作就很难做好。“兴趣是最好的老师”，既然做这行，就要爱这行，培养自己对会计数字的兴趣，如果把会计数字都看成是金钱，你会觉得通过自己的工作可以为单位增加效益，自己的劳动很有价值。只有热爱会计工作，敬重会计职业，才能坚持诚实守信，客观公正，依法理财；只有热爱会计工作，敬重会计职业，才会全身心地投入到会计事业，发挥自己的才能，在会计领域做出一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

二、做好职业规划

由于会计职业的门槛比较低，现在从事会计工作的人员很多，所以要做一名优秀的会计人员，必须做好自己的职业规划，不断提高自己的职业资格水平。要适当的给自己增加一些压力，要树立一种居安思危的观念，时时鞭策自己，才能使自己保持着持续做好会计工作的能力和水平，朝着更高的目标奋进。

三、加强学习

随着市场经济的发展和经济全球化进程的加快，会计专

业性和技术性日趋复杂，对会计人员应具备的职业技能要求也越来越高，会计人员要想生存和发展，就要不断学习，使自己的知识不断更新。再说会计工作与国家政策、法律法规密切相关，国家政策、法律法规年年变，所以就要经常学习，多看专业书，“读书破万卷”，方能“下笔如有神”！专业书本看多了，实践中应用到了，自然做起来就会有种“水到渠成”的感觉。再说会计工作技术性很强，只有靠长期的训练和学习，才能使自己的技术保持在一个较高的水平上。除了学习本专业知识外，还要加强相关专业知识的学习和熟悉单位的业务流程，比如学一些审计知识、营销知识、统计知识等，这样会计人员才能更有见地的提出自己的一些见解，为单位的管理提出合理化建议，做好领导的参谋。

四、具有良好的沟通能力和合作能力

会计工作不可能独立存在，又不能独立于各行、各业、各部门之上，财务工作的性质决定了财务工作必须树立服务意识，服务是会计职业道德的根本出发点和归宿。由于会计所处的岗位特殊，必须谦虚谨慎，不应有优越感、特殊感。谦虚谨慎的作风应该体现在“三个服务”之中，对领导要尊重，应请示汇报问题一定要请示、汇报，领导交办的事情要快办，办好；对待同志，要以诚相见，经常沟通，肝胆相照，不能因自己所处的地位特殊，而有优越感，会计还要注意树立自己良好形象；协调部门之间关系时，要认真听取各方面的意见，虚心求教，耐心商量，在日常财务管理活动中，要态度诚恳，平等待人，要热情接待，妥善处理。

五、既要有原则性，又要有灵活性

10.谈如何做好旅游标准化工作 篇十

（消防政工后勤岗位答此题）谈消防工作中如何做好群众工作

消防工作与人民群众的生产、生活息息相关，直接关系到人民群众的切身利益。作为消防每名官兵要时刻牢记这一宗旨，把人民群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应作为衡量消防工作的第一标准。

一、做群众工作就要融入群众，服务群众。要摆正与群众的位置，拉近与群众的距离，主动深入群众，了解群众，切实为群众谋利益。要改进工作作风，以诚实、清廉、公正、谦和的形象取信于民。要换位思考，想群众之所想，急群众之所急，兢兢业业为群众办好事办实事。总之，就是要把群众的事情放在心中，摆在首要位置，做到为民利民便民。

二、做群众工作就要依法办事，严格执法。基层消防执法人员长期与群众打交道，参与社会活动，秉公执法、依法办事，显得十分重要。当前，部分消防执法人员在执法过程中，不重视法律程序，不听取消防违法行为人的陈述和申辩，不及时告知违法行为人的权利，对群众申报消防行政审批项目的询问不耐心解释、语言生硬，把严格执法与热情服务、为民执法割裂开来。这种做法让消防违法行为人产生反感、抵触情绪，破坏了警民关系，极大的伤害了人民群众的感情。做群众工作，一定要有“法制”意识，时刻铭记自己的身份，严格执法，依法办事。要加强日常法律法规学习，熟知基本法律知识，真正做到知法懂法守法，要以事实为依据，以法律为准绳，严格按照规定程序办事办案。

11.浅谈如何做好幼小衔接工作 篇十一

一、注意水平的衔接

我们知道,“注意”是一切认知活动的前提,无论是成人还是幼儿,没有注意伴随的认知活动是不存在的。

幼儿阶段的注意主要是无意注意。这种注意主要靠环境中的新奇、有趣的事物引起。而小学生在上课时需要的是有意注意,即他们学习时,需要依靠自己意志的努力,有意识地控制自己把注意指向教师。针对这一变化,教师应重视培养幼儿的自我控制能力,提高幼儿的注意水平。如果幼儿注意的水平比较低,他上学后要进行有目的的学习是十分困难的。

怎样才能帮助幼儿做好注意方面的准备呢?我认为应该大力发展幼儿的无意注意,同时逐步培养幼儿的有意注意。做到这一点,教师就要在教学内容、教学方法、教学组织形式等方面尽可能适合幼儿。到了大班,随着幼儿大脑额叶的成熟和神经纤维髓鞘化的完成以及自我控制能力的增强,教师要慢慢地减少教学活动的游戏成分,逐渐把幼儿的无意注意发展成为有意注意。这可以通過教师的要求、幼儿制定的规则、幼儿之间的竞赛、幼儿对学习活动的兴趣等来实现。

二、组织形式和学习方式的衔接

前面谈到大班要逐渐减少活动的游戏成分,也就是说,教师要适当增加集体活动的时间。除了组织集体游戏等活动以外,还要组织一些专门化的教学活动,以培养幼儿上课学习的意识和习惯,使他们逐渐习惯于全班共同学习某一内容。在这里需要强调的是,在教学过程中,幼儿之间、幼儿与教师之间要真正对某一问题进行讨论,要让幼儿的思维动起来。

三、思维能力的衔接

学习活动说到底是一种思维活动,学生学习成绩的好坏在一定程度上反映的是学生思维能力的高低。我们为幼儿入学做准备,其中一个很重要的方面就是思维能力的准备,即从幼儿初期主要通过感知、记忆进行学习转变为学习活动中不仅有感知、记忆过程,而且有归纳、概括、推理活动的参与。要做到这一点,大班教师就要仔细分析本班幼儿已有的知识经验和思维水平,从“拉动幼儿发展”的角度出发,精心策划教学活动,真正提高幼儿的思维能力。

四、知识点的衔接

长期以来,教师面临的一个难题是在大班教不教幼儿一些小学知识。一方面,家长有强烈的要求,有些家长认为教师教得越多越好;另一方面,幼儿园不要教小学的知识,理由是:教育纲要中没有让教师教小学的知识,幼儿如果在幼儿园学习小学的知识,入小学后由于掌握了所学内容,上课时会不专心,况且幼儿园教师不掌握正确的教学方法,教错了,小学教师还得纠正。

我认为,家长的要求和幼儿园的理由各有道理,问题是教师怎么协调好关系,并且依据幼儿的学习特点和学习愿望,把握好分寸,趋利避害,帮助幼儿开一个好头。从心理学角度分析,幼儿上学后如果事先掌握一些零星的知识,教师讲课的内容就更容易引起幼儿的认识共鸣,调动他们学习的积极性。

但是特别说明的是,在这里强调的知识点的衔接,并不是要求幼儿园教大班幼儿学习多少小学的知识,使他们占有知识方面的优势,在起跑线比别人先起跑,而是希望通过给幼儿一些零星的知识点,引起幼儿更大的学习兴趣。产生更强烈的上学愿望,在他们上学时能与老师产生更好的“认识共鸣”,从而取得更好的学习效果。

12.浅谈如何做好信访稳定工作 篇十二

本文就如何做好信访稳定工作, 进行了初步的探究。

一、提高对做好信访、稳定工作重要意义的认识

随着国有大中型企业改革的不断深入, 改革触及到了深层次问题, 涉及到了职工群众的切身利益, 要解决各类深层次问题, 只有创造稳定和谐的政治局面和社会局面, 才能确保改革顺利进行, 才能使社会不断发展, 因而稳定工作就显得又为重要。首先, 做好信访稳定工作是建设和谐社会的需要。胡锦涛总书记指出:构建社会主义和谐社会, 是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务, 适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求, 体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。要在推进社会主义物质文明、政治文明、精神文明发展的历史进程中, 扎扎实实做好构建社会主义和谐社会的各项工作。苏树林总经理在集团公司维护稳定工作会议讲话中提出, “当前是国家维护社会稳定的特殊时期, 也是我们维护企业稳定的特殊时期。根据特殊的形势和任务要求, 我们要在过去工作的基础上, 进一步坚定信心、明确目标, 以更加主动、周密、扎实、有力的措施, 包括必要时采取特殊的措施和手段, 确保企业安全稳定。这是摆在我们面前的一项硬任务, 不管是理解还是不理解, 都必须确保安全稳定。”其次, 各级党委应始终站在讲政治、讲大局的高度, 来理解和把握信访稳定工作, 不断健全完善领导责任体系、工作运行机制, 把维护社会稳定、促进社会和谐作为履行政治责任和社会责任, 不断强化对信访稳定工作的领导, 确保大局稳定。第三, 要提高对信访稳定工作的认识。一是对矛盾性质的认识。虽然当前个别上访和群体性事件表现的形势是激烈的, 但矛盾性质是内部矛盾、利益矛盾。二是对做好信访稳定工作群众基础的认识。做好信访稳定工作, 必须强化群众观念, 坚持群众路线, 各级领导干部在想问题、办事情、做决策时, 一定要以民生为本, 为职工群众着想, 从源头上最大限度地减少不和谐因素, 增加和谐因素。三是对做好信访稳定工作重要性和长期性的认识。在对稳定工作的重要性方面要形成共识, 就是信访稳定工作是重中之重, 是压倒一切的工作, 信访稳定工作是长期的、艰巨的、复杂的。各级必须积极主动地去做, 把工夫用在日常, 才能抓出成效。

二、狠抓体制机制建设, 畅通信访渠道, 切实为职工群众办事, 是确保做好稳定工作的必要途径

1、建立畅通、完善的信息预警机制, 畅通信访渠道。

信息畅通是做好稳定工作的前提, 应适当建立畅通的信息网络、信息员队伍, 把信息网络延伸到不同利益群体, 及时准确地掌握不同群体的思想动态和需求, 能及早发现问题, 及时化解矛盾。

2、建立有效地排查、化解机制。

信访、稳定工作应做到定期排查、重点排查和专项排查相结合。按“三级管理、三级负责”原则, 对排查出的问题认真分析研究, 逐案处理, 将问题化解消灭在萌芽状态和本单位本部门。胜北社区在信访稳定工作中推行“三级管理、三级负责”制度, 并建立了覆盖基层班组的信息网络, 达到了发现不稳定苗头及时、处理不稳定是件急事、化解不稳定因素即使的良好效果。

3、应建立不同利益群体“ABC”管理制度。

应把不同群体人员按照稳定情况进行分类, 实行“ABC”管理, 建立管理台帐, 明确管理人员、管理措施。同时, 对不同利益群体的个人收入、家庭状况、就业再就业情况、利益诉求、思想状况做到“五个清楚”, 增强管理的针对性和有效性。以胜北社区为例, 在稳定工作中, 社区建立了稳定管理台帐, 对思想不稳定人员、困难群体进行逐一登记, 派专人料皆他们的思想动态, 对有困难的人员, 前方百计帮助他们接决实际问题, 有效化解了不稳定因素, 减少了上访和越级上访事件的发生。

4、建立突发事件应急处理机制。

应成立综治、信访等部门协调联动的处理突发事件领导小组, 制定现场接访、对话、处置等工作预案, 形成了较为规范的应急处理机制, 做到处理事件及时、合理、规范。

5、提升决策部门的公信力。

极少数信访人吃准了政府要稳定的“软肋”, “大闹大解决, 小闹小解决, 不闹不解决”的手段在实践中屡试不爽, 并为更多的信访人所效仿, 带来了不少社会负面效应。这实际上是决策部门在处理访信访问题上的诚信缺失, 进而影响到其对社会的管理。今后要增强厂务的透明公开工作, 要通过网站、建立新闻发言人制度、设立专门负责接待百姓的查阅、咨询信息公开机构等方式, 提高政府的公关能力, 同时, 对领导决策进行有效监督。职能部门处理任何事情必须以事实为依据以法律为准绳, 不能失信于民, 说一绝不是二, 避免出尔反尔。

在做好上述工作的同时, 还应在以下两方面进行尝试和探索。

(1) 建立公益法律援助机构。可以在党政和信访机构内设立公共法律援助机构, 将信访和法律援助有机结合起来, 聘请和动员有社会责任感、具备执业资格的人担任公益律师, 为上访者提供法律服务, 指导其按照法律途径解决问题。

(2) 建立信访代理制度。现代社会是经济高度发展的社会, 在各个领域相继出现了各种代理机构, 这些机构和组织的出现对公民权利的保障与实现起到了很大的作用。在信访制度中, 可以借鉴和引入代理制度, 可有效避免群体上访事件的发生。

三、加强领导、狠抓和谐文化建设, 努力营造“心齐、气顺、劲足、家和”的良好局面。

信访稳定工作涉及职工、群众的切身利益, 涉及多部门、多领域, 这就要求各单位应切实加强领导, 不断提高政策水平、决策水平和执行力, 切实维护职工群众的根本利益, 从根本上减少上访事件的发生。同时, 应狠抓和谐文化建设, 努力营造营造“心齐、气顺、劲足、家和”的良好局面。

1、强化优良传统教育。

传统教育是我们党的一大法宝, 加强传统教育, 能进一步增将职工群众对改革成果得正确认识。以胜北社区为例, 社区党委结合管理局党委开展的“双促”活动, 积极组织开展以讲“工人伟大、劳动光荣”、讲“优良传统、胜利精神”为主要内容的“双讲活动”, 组织老石油、老会战、劳模等进行巡回宣讲, 大张旗鼓地弘扬“三老四严、四个一样”、“三个面向、五到现场”等传统做法, 通过进行传统教育, 通过过去与现在的现实对比, 进一步凝聚了职工队伍, 鼓舞了士气, 为做好稳定工作营造了良好的氛围。

2、广泛开展群众性和谐创建活动。

在和谐文化建设方面, 胜北社区以党员服务社、老年大学、社区文艺骨干为主体, 扎实开展“社区大舞台、亲情大联欢”群众文化广场活动、“三亲情”创建活动, 开展形式多样、丰富多彩的各种群众文体比赛, 积极推进共创百年胜利, 共建和谐油田, 共享美好生活, 以实际行动营造了“心齐、气顺、劲足、家和”的良好局面。

3、真困难、真帮扶, 切实解决困难群体的实际困难。

一是以党员服务社为突破口, 引导基层党员、干部与职工群众打成一片, 用健康向上的文体活动占领非在职人员业余生活的阵地, 是他们时时处处感受社会真情。二是建立完善帮扶体系和邦扶机制, 对确有困难的群体做到真心帮扶, 为困难群体切实解决实际困难, 把党的温暖送到他们的家中, 使大家共享改革开放、稳定发展带来的成果。