护士长管理思路

护士长管理思路（共8篇）

1.护士长管理思路 篇一

护士长质量控制思路

在护士长护理质量控制中，采用PDCA质量控制模式。

一、P——计划：

1、根据护理部要求制定科室护理质量考核目标和相关质量考核标准，如：分级护理质量标准、专科护理质量标准、专科护理项目质量标准、护士业务能力考核标准、年轻护士临床综合能力考核标准等。

2、科室建立以护士长为组长的质量控制小组，下属成员均以主管护师为主。

3、制定日重点、周重点、月重点考核内容。

二、D——执行（实施）：

1、实行护士长、科室质控人员、护士三级质量控制。护士对本班工作进行自控；科室质控人员根据分工不同，采用常规每周一次及不定期考核；护士长每日考核。

2、根据质控内容（分级护理、护理安全、急救器械、病房管理）、质控方法（交班前、接班后、边工作边质控）、质控记录（质量反馈本、科室质控登记、护士长台账、日控、日沟通、日问本）要求进行。每日晨会后对不定期考核出现的问题进行分析讨论，提出整改措施。如：护理不良事件，一级事件当日分析汇总上报。

3、对重点环节、重点时段、重点人员进行质控。如：晨间大输液加药是否规范；急救器械是否处于功能位；年轻护士护患沟通、急救技术。

4、针对护理部下发制度、规范、规定、流程的进行培训然后考核，以培训为主（以“理”为主，中国缺失的理念），督查为辅（以“管”为辅，中国人最喜欢）。如：防跌防坠原来悬挂标识措施落实不到位，使用告知书后措施落实有效性提高了。

5、利用媒介建立科内微信平台，把一些信息、通知、存在问题发到微信内，了解速度及程度优于天天阅，主要在晨会上以提问形式进行监督，效果很好。

三、C——检查（评价）：

1、评价工具：护理专科项目成效检测；入院评估单再评估，护理质量监测指标，住院病人满意度、出院回访、护理服务满意度是否提升，饼图。

2、对照质量考核标准进行评价。如：分层培训考核、业务能力考核、年轻护理实景考核等。

3、四、A——处理：

1、根据本人、科内、大科内、护理部质量考核结果进行分析汇总，对于存在问题的进行原因分析，提出防范措施，质量追踪，达到持续质量改进目的。如：安全分析、应急预案实训等，这在每月科室护士会议上进行，护士长台账上体现。

2、对于不合理的质量标准不断修订（以由下为上，贴近临床），组织学习实施、评价，再修订。

3、对执行好的予以发扬与其他科室共享、鼓励，奖励性绩效考核有体现。

2.护士长管理思路 篇二

1 肿瘤专科护士的含义

专科护士角色的形成和确立是护理专业化发展的一个标志, CNS就是为了提高护理质量, 适应专科护理学发展应运而生的。在1910年, 北美护理专家就提出要培养在某专科、专病方面具有较高水平的护理人才, 20世纪30~40年代美国开始培养这类人才, 20世纪60年代将其正式称为CNS[3]。1980年, 美国护理协会 (The American Nurse Association, ANA) 将其定义为:在护理专业的某一特殊领域内, 通过学习和实践达到硕士或博士水平, 具有较高的专门护理知识和技能水平, 具有丰富临床经验的临床注册护士, 是该领域的专家[4]。20世纪80年代后, 美国、英国、日本、新加坡等国相继培养了大批的CNS。据有关文献报道, CNS的工作不仅有助于提高服务质量, 还降低了医疗成本, Jenifer等调查表明CNS的工作既减少了患者的平均住院费用, 降低了再次住院率, 还缩短了平均住院天数[5]。肿瘤专科护士就是肿瘤护理领域的专家型护士, 是我们护理事业发展中不可缺少的专科护理人才, 其的出现对护理学的发展, 特别是对提高专科、专病护理质量与水平起着举足轻重的作用。

2 肿瘤专科护士的角色功能

大多数学者认为临床护理专家应具备5个角色:临床工作者、教育者、科研者、管理者、咨询者[6~7]。肿瘤专科护士的主要作用有以下4个方面: (1) 利用肿瘤专科护士具有的肿瘤专科领域的知识、专长和技术为患者和社会人群提供护理服务, 并为患者提供相应的健康指导、健康咨询, 促进其康复和提高自我生活照顾、健康管理的能力; (2) 为同业的护理人员提供专科领域的信息和建议, 指导和帮助其他护理人员提高对患者的护理质量; (3) 开展肿瘤专科领域的护理研究, 并将研究的成果应用于本专业领域的实践中; (4) 参与临床护理管理[8]。

3 肿瘤专科护士的发展现状

3.1 国外主要国家肿瘤专科护士的发展现状

国外的专科护理开展较早、发展很快, 目前国外确定的主要专科护理中就包括肿瘤护理与癌痛控制护理[2]。美国除进行临床肿瘤专科护理实践外, 还建立了肿瘤专科护理团体协 (学) 会, 其作用是规范肿瘤专科护理实践的能力和教育要求, 规范肿瘤专科护理的资格论证系统[9]。专科护士的基础护理教育可以是中专、大专、本科教育, 但必须是注册护士, 经过工作后正规专科项目课程的学习、工作中培训和 (或) 通过专科认证考试即可成为专科护士[10]。日本、新加坡等国的专科护士培训也涉及肿瘤专科护理。

3.2 我国肿瘤专科护士的发展现状

我国香港专科护士教育自20世纪末起步以来, 现全港已培养专科护士200多人, 其中包括肿瘤及临终关怀专科护理人才。香港专科护士的培养模式不断地在变更, 从曾经的本科教育到现今的硕士教育, 护生的入学要求也在随之改变。香港理工大学自1996年开始开设ANP课程, 最初将专科护士培养纳入本科护理教育内容, 招收具有一定学历和经验的临床护士, 而后很快将专科护士的培养纳入研究生教育内容, 招收具有本科学历和3年以上临床经验的注册护士。现今每年大约招收30多名ANP护生, 从2004年开始招收NP (nursing specialist) 护生约30名。ANP和NP护生的区别在于前者侧重于对护生科研能力的培养, 护生毕业后多服务于医院, 而后者则侧重于对护生实践能力的培养, 护生毕业后多服务于社区。目前, 香港专科护士的工作场所多在医院, 每家医院对专科护士的聘用人数不等, 一般1 000张床位的公立医院为10名左右, 如伊丽莎白医院。医院中, 专科护士的服务对象不仅包括该院中的住院患者同时还包括门诊患者以及社区中转介的患者[11]。

我国台湾将肿瘤专科护士称为肿瘤专科护理师, 长庚纪念医院于1984年首创专科护理师制度, 英文简称为NSP (Nursing Svecialist Practitioner) 。之后, 马偕医院于1986年率先设置专科护理师之职位, 并由具有硕士学位之护理人员担任, 其职称定为Clinical Nursing Specialist (CNS) 。1990年, 台湾卫生署委托台湾护理学会制订实验计划, 将专科护理师纳入临床护理教育体系中。在1992年7月, 台湾护理学会正式将专科护理师纳入进阶制度中, 且规定专科护理师必须具有N4级 (台湾护士依据护士职级从低到高分为N1、N2、N3、N4级) 及接受相关的在职教育。另外, 台湾护理界在医界之大力支持下, 通过努力争取, 使立法院于2002年6月12日通过了护理人员法第7条及第7~1条部分条文修正, 制定了专科护理师分科及甄审办法, 使得专科护理师制度有法可依[12]。

除香港和台湾外, 我国肿瘤专科护士的发展尚处于起步阶段, 在对专科护士概念的认识、培训认定、角色作用等方面尚存在许多问题, 没有统一的培养模式和培养内容。2007年1月, 湖南省肿瘤医院与怀化医学高等专科学校举办了首届肿瘤护理专科护士班, 反映良好, 在此期间积累了丰富的经验, 形成了知识体系与管理标准体系, 为以后肿瘤护理专科护士班的开班打下了扎实的基础[13]。2008年4月, 内蒙古自治区肿瘤专科护士培训班在包头市肿瘤医院隆重开班[14], 同期无锡四院与江苏省护理学会也共同举办了江苏省肿瘤专科护士培训试点基地首届课程班[15]。其他少数地区如陕西省也已启动肿瘤护理专科护士培训工作, 以探索肿瘤专科护士培养模式。

为贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要 (2005~2010年) 》, 加强临床专业化护理骨干的培养, 2007年5月卫生部发布《专科护理领域护士培训大纲》以指导各地规范开展专科护理领域护士的培训工作, 其对肿瘤专科护士的培养对象、培训目标、培训时间、培训内容做了规定[16]。

4 社会对肿瘤专科护士的需求

随着人口老龄化、人类不良生活习惯及环境污染的增加, 恶性肿瘤发病率越来越高, 因肿瘤导致的死亡在居民死亡原因中早已上升至第一位。据预测, 现在活着的人中每5~6人或迟或早就会有1人死于癌症[17], 只有建立庞大的肿瘤护理人员队伍, 才能满足社会的需要。随着社会和科技的进步, 肿瘤学科迅速发展, 抗癌新药和新技术不断涌现, 加之生活水平和知识水平的提高, 人们对健康更加重视, 对就医条件提出了更高的要求, 这些对肿瘤护理来说都是新的挑战。2005年对我国7省 (市) 三甲医院医务人员的调查结果显示, 99.7%的人认为我国需要培养专科护士, 而且认为今后5年优先发展的专科护理领域中应有肿瘤化疗护理[18]。因为我国专科护士的缺乏已严重限制了护理事业的发展, 卫生部在2005年7月出台的《中国护理事业发展规划纲要》中提出要优先发展肿瘤患者护理等5类专科护理。

5 肿瘤专科护士培养思路

Benner模式[19]认为, 护理专业发展阶梯 (professional ladder) 分为5个阶段: (1) 新人 (novice) , (2) 初步进阶者 (advancedbeginner) , (3) 胜任者 (competent) , (4) 精进者 (proficient) , (5) 专家 (expert) 。我国的护理教育大多培养的是全科护士, 只有通过继续教育, 才有可能使护理人员沿着护理专业的阶梯逐步发展, 成为专业人士。因此我们应该通过继续教育来达到培养专科护士的目的, 肿瘤专科更应如此, 因为目前各护理院校几乎都没有开设肿瘤护理学课程, 学生学到的肿瘤护理知识均来自内科护理学、外科护理学、妇产科护理学等, 对肿瘤护理没有系统的认识, 而肿瘤护理又是一门专业性和实践性都很强的护理学科, 不进行系统的学习很难提高护理质量, 更别说达到护理专家的标准了。

3.护士长管理思路 篇三

【关键词】护士长；执行力；工作质量

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.489文章编号：1004-7484（2013）-11-6696-02护士长的管理能力，是护理管理中，有效利用护士人力资源，组织实施完成领导决策中制定的工作目标，深刻贯彻医院领导的决策意图，完成预定目标的操作能力。1护士长的感悟能力

提升护士长执行能力，要历练接受领导旨意的感悟能力，理解领导所制定的工作目标的控制范围，不可偏离领导的引线，尽量做到准确的执行领导意图，不可一知半解地将科室工作走入误区，使科室工作目标与领导的决策背道而驰，造成事倍功半的效果。2护士长的计划能力

提升护士长的执行能力，要检验护士长计划能力的制定和实施效果的技巧，隨时把握护士工作兴趣，完善计划工作可实现的局限性。制定计划以减少人、财、物的重复为基础点，与护士共同制定目标：各班的职责，工作程序、抢救程序、仪器使用程序、交接班流程等，通过护士长监督的工作计划所实施的能力，把护理工作做到标准化、细节化，科学化，提高工作进程。3护士长的指挥能力

提升护士长的执行能力，要树立护士长作为指挥者的素质，果断、干练、处事不惊，具有当机力断，抓住时机的能力，处理临床的突发事件，有条不紊，临危不乱，勇敢行事，据突发事件的实际情况，及时做出非程序化决策，敢于担负后果。此外，平时要对科室的细微之处，心中有数，求同存异，掌握护士心理生理及工作的能力，博采众多之长，达到护理工作综合综效。4护士长的控制能力

提升护士长的执行能力，要学会控制自己的情绪，护士长要面对处理繁多琐碎的事件中，首先要认知受内外条件变化的影响和制约，以及个人思维认知的不同，解决问题的渠道不同。往往护士实际执行情况结果与预期制定的目标有差距，护士长要掌控情绪，因势利导，纠正偏差。以适当的方式提出意见和提醒，既要预测潜在偏差，采取针对性的措施予以纠正，对已出现的问题和事件敢于负责，让护士从心折服而自觉工作，更能有效达到工作的预期目标。5护士长的协调能力

提升护士长的执行能力，拥有协调能力很关键。重在整体协调中，形成一种有效沟通体系是亮点。护士长在医院管理中起桥梁作用，上下级之间、部门与部门之间、护士与护士之间、护士与医生之间、护士与病人之间的人际关系，都是由护士长协调管理使之达到平衡点。协调中，素质，职业，年龄的不同，人与人之间难免出现各种矛盾和摩擦，护士长要采用协调艺术进行协商调节，处理问题以公平合理的原则及实现共赢为指导思想，大局出发，学会理解尊重他人，护士长的协调能力会经常性贯穿医院管理深层次中。6护士长的授权能力

提升护士长的执行能力。学会授权管理事物。如今竞争的机制中，需要护士长学会有效利用时间。特别是护理活动中，负性事物多，护士长不能对科室工作事事亲力亲为，适当授权，是明智的选择。护士长身兼重任，事事亲力亲为，分配时间不科学，会影响更重要的工作实施，只有学会授权，才能按工作轻重缓急的顺序排列。充分调动护士工作热情，分担繁杂的事物工作，让护士从授权的工作中，提升自身的能力，增强护理工作的责任感和成就感。授权后，护士长应经常听取临床的反馈效果，及时检查和质控，对可能出现的不足，并应主动承担责任。7护士长的决策能力

提升护士长的执行能力，决策能力的强弱是判断护士长能力的准绳。决策是在两个或两个以上的护理方案中比较后，分析判断，选择优化方案实施。护理活动中，随时会出现错综复杂的问题，常需要护士长对问题进行深入的调查研究，了解事情的来龙去脉、因果关系，从而找到问题的症结所在，并提出方案解决方案。护士长做决策时，众博广言，提出问题让大家共同探讨，进行充分的信息传递和交流，相互启发、反馈，导致创造性意见的产生，使护理工作处于最佳运行状态。8护士长的创新能力

提升护士长的执行能力，创新是护士长或隶属团队，是否有核心竞争力的重要标志。护士长要有敏锐、开拓、创新意识，时刻掌握护理活动新动向，借助于网络、媒体、解决疑难问题后解决方案的灵感，形成独立的见解和特色。通过创新活动的开展，提高护理工作落伍的局面，要具备识才之能、爱才之心、融才之量、育才之责的素质。要带领护士，对本科室日常的护理常规，善于总结、分析，及时不足之处，做出适应本科室的护理工作和满足患者疾病治疗需要的决定。临床护理活动中，很多意想不到的新问题会出现，不能单纯地、机械地执行计划，护士长要拓展创新的空间，发挥主观能动性，掌握情况的变化特点，及时修改计划方案和调整步骤，创造性地开展工作。9总结

护士长管理的执行能力，需要夯实的自身素质、善于利用女性柔性化管理与激励隶属护士的积极热情，更.需要管理能力和知识的铺垫，如上除阐述的8种能力外，还要增加自身修养，增加与护士的亲和度，以自身的魅力赢得护士的尊重和工作的支持。其次，知识的填充上，要一种专业的技长，才能在临床工作变数中，及时解决疑难问题，才更有说服力在护士群体中增加威信的力度。使之在护士长管理执行能力的过程中，畅通无阻，顺利实施。参考文献

[1]常晓辉.护士长素质与护理管理技巧的探讨.中国误诊学杂志，2012年12卷期1974-1975.

[2]邓太美，田耘.护士长素质与护理管理技巧.临床合理用药杂志，2011年04卷12期108-109页.

4.浅谈护士长管理 篇四

护士长在医院是最基层的管理者，如何去发挥科室的最大潜能、采用什么样的管理模式？实践得出：必须抓住三点，即团队、质量和创新发展。

团队是管理的基础，也就是凝聚力。护士长作为一个团队的队长，要调动大家的积极性，使管理工作处于主动地位，否则科室会处于一个散、慢、差的状态。

要抓好团队需要管理者的自律和奉献。管理者自身的表率作用是树立威信和提高管理力度的有效措施。作为团队队长必须去了解每一个队员，并且要求别人做到的自己先做到。任何一个管理者的品质、业务能力不足，队员们就会消极怠工，这样的团队永远不能成为一支优秀充满朝气的团队。

质量是管理的核心。质量在任何一个企业或单位可以说是生命线，抓质量的方法很多，但必须树立以下几个观点：

一是要有不断改进的精神，因为质量也会随着时代发展需求而落伍。

二是质量只讲结果不讲过程。无论你下了多少功夫，但没有达到理想的结果，一切努力只能是零。

三是质量管理要有超前意识，比如病区的管理，作为护士长在抓好这项工作的同时，一定要想到怎样去巩固。

【范文网】

创新发展是管理的水平线，做管理如果没有自己的特色，那就意味着永远跟在别人的后面走。

创新是根据自己的专业需要、工作中薄弱环节等进行改进创新。有时候一个小小的创意会得到很大的成效，比如病人的宣教问题，大家总说没有时间，其实只要我们会见缝插针，做有心人，在打针的两三分钟内，问问病人感觉好一点了吗；告诉病人今天打的什么针，有什么副作用，要注意什么；速度不能打快了等等。这样护士既做了宣教，又让病人感觉非常温暖。还有在病人住院期间我们留意一下他是否在这期间过生日，在病人生日那天我们可以给病人一个亲切的祝贺或送一张小小生日卡片。当然任何创新都是在考虑质量和人力资源的基础上进行的。做管理应该有创新，不断有金点子，才能提高医院整体护理质量。

总之，护理管理是艰苦的，优秀的管理者要善于抓住以上三点。管理者要树立人性化的服务理念，并且看到自己管理上的缺陷，寻找改变现状的办法。改则进，思则变，保持现状就意味着退步，社会竞争的大环境告诉我们，护理管理者只有不断创新才能适应现今严峻的医疗环境，从而使自己立于不败之地。

5.护士长管理工作要求 篇五

1、有本科室各种护理工作制度

（1）、核心工作制度；

（2）、护理管理工作制度；

（3）、护理安全管理工作制度；

（4）、各级各类护理人员岗位职责；

2、一般护理常规；中医护理常规及操作规程；

3、对本科室护理工作管理安排有序；（各类物品、药品、器械管理有序，定期清点交接制度、护理人员各班次安排合理）

4、实行护士长手册制（对本职工作有年计划、月小结、周重点；对护士业务学习有计划有具体落实的安排；对本科室护理质控抽查每周1-2次，有记录、有处理措施；每周参加科主任或主治医师查房，对护理存在的问题及时解决并有记录；有护士考试成绩）

5、组织专病业务查房，提高护理质量；（每月组织专病业务查房一次）

6、定期召开科室护士会议，讨论分析护理质量。（每月两次，有计划、有记录）

7、各种信息数据登记，上报护理部（工作量、差错、输液反应、各种质控达标率、护理不良事件上报、褥疮、坠床等上报护理部）

8、每月组织工休座谈会，及调查护理人员服务质量及满意度。

病房管理要求

1、病区管理（整洁、舒适、安静；四轻；无噪音；工作有序）

2、病区各工作间（护士站、治疗室、换药室、处置室、办公

室、值班室物品放置有序，规格化管理）

3、病人呼唤系统齐全（适应病人随时应用）

4、有各种护理标记，全院统一规格（护理级别；禁食；隔离；

药物过敏）

5、护理人员遵守工作制度、仪表端庄大方，语言规范有礼貌

技术质量

1、基础护理（合格率≥95%）

2、晨晚间护理要求（按照新医改后的要求完成统计合格率）

3、临床护理（特级护理、一级护理严格按照标准，统计合格

率）

4、护理技术操作（合格率≥95%）

5、中医传统技术操作

6、掌握专科护理理论

7、每个病区确定辨证施护病种

8、中医护理病历合格率≥95%

1、制度、职责、操作规程、护理常规、工作流程、下发书、安全手册、健康教育

2、护理部下发资料

3、计划、总结

4、三基培训、考核、岗前培训

5、业务学习（含法律法规）、护理查房、护理继教登记

6、教学

7、质量管理、质量教育、安全教育

8、质控标准、质控检查

9、护士花名册、技能考核

10、护士工作考核、目标责任书

6.护士长管理培训心得 篇六

能参加此次医院举办的护士长管理培训班，我深表荣幸。这次为期两天的学习，给我留下了及其深刻地印象，感触良多。

怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长？作为一个没有管理经验的年轻护士来说，其实是挺困惑的。此次培训中，通过老师的一番讲解，我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者、协调者。而要成为一名优秀的护士长还要有孜孜不倦的学习精神和过硬的专业技能，不断的探索和研究本专业的疑难问题，合理的处理人际关系，发挥自己的人格魅力，增加团队的凝聚力等等。

在这次培训中，仁济医院护士长的讲课，让我感触颇深，获益匪浅。她的管理艺术中展现的魅力和她丰富的经历，是我今后努力学习的典范。她通过自己的不断学习，不断努力，不仅成为专业领域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不断创新，不断突破，创造了一条富有个人特色的管理方式。就如易院长所说，学习是能力的来源、是知识的源泉、是能力的提升渠道，学习是一种意识、是一种态度、更是一种习惯。在许美护士长的身上，让我看到了充分认识学习的重要性和必要性。

同时，她的以护理团队为主体的管理理念、管理方法，以提升团队的凝聚力、学习力、创新力、价值力为管理目标，在提升整个护理队伍的能力方面起着重要的作用。这让我认识到，作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能力的人，最大限度的调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度的提高护理工作质量。作为管理者对护士的培养，是让她们做考生——以“学会”为目的去寻找已知的现成答案；还是做学生——以“会学”为手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持续护理质量改进中，很多医院开始进行的品管圈活动，它的精神就是，强调团队精神，提倡全员参与、自动自发，进行头脑风暴，开发无限脑力资源，做到事半功倍。

同时，在此次培训中，让我更深入地了解了二八法则在护理管理中的应用，了解了目前护理质量持续改进的方法，如PDCA循环、品管圈（QCC），这些都是我们今后工作的方向。

通过此次培训，让我更新了观念，拓宽了思路，增长了见识，更明确了护士长的职责。护士长不仅要有较高的业务能力和综合能力，而且要有奉献精神。另外，护士长还应有多元意识，只有不断地努力和进取，不断地学习和创新，不断地完善自己，才能提 高管理效果。

思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚，要有批判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长。护士长管理班学习心得（2）

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由江西省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、安全、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现PDCA循环的持续改进。

2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

护士长培训班心得体会（3）

新年伊始，护理部组织了一次对新护士长上岗及护士长的培训讲座，历时十二天。全院护士长均参加了学习培训，护理部邀请了院办公室、计财科、经管办、医患纠纷协调办、护理部的多位主任、副主任为大家讲课，从医院发展史、绩效分配、规范财务运行管理、护理安全、质量管理、护士长自身建设等方面进行了系统、细致、深入的讲解。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。在这十二天里我总结了如下心得 体会：

1、护士长是护理工作的排头兵，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。

2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。在计财科主任与经管办主任对规范财务运行管理、绩效考核方

面做了讲解后，让我认识到护士长在科室财务管理方面有着重大的责任，从中我学习到了：

1、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。

2、建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的 工作积极性。

数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，认真地记录，生

怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思考了很多，计划重新整理一 下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明确自己的职责，在我科的 护理业务学习日里，将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的

护理人员，让大家加强认识，从自身抓起，共同进步。我相信今后我院的护理工作会有新的起色和质的飞越，感谢护理部和各部门领导对我们的指导，也希望今后能多举办一些象这样的高质量、多角度、全方位的培训，使我院的护理工作升到新的水平。思考进取（4）

护士长岗位培训班学习体会

作为一名年轻的护理管理者来说，这样系统的学习管理知识机会较少，很多都是在年长的护士长指导下结合自己的想法在做事。通过这次近20天的理论与临床实践的学习，让我对护士长的工作及护理管理有了新的认识，也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。我的体会是作为护士长必须更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。

一、思考

1、怎样成为一名合格并且优秀的护士长作为一名没有经过管理培训的年轻护士长来说，这个问题让我困惑，我也在工作中及与其他护士长的交流中寻找答案。在培训班上，通过各位老师的讲解，让我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如沟通协调者、质量控制者、资源调配者、信息传播者、教育者、领导者等等，而要成为一名优秀的护士长，还要有鲜明的个人品质，有孜孜不倦的学习能力和过硬的专业技能，才能解决本专业的疑难问题；运用沟通协调能力处理人际关系问题；发挥自已的人格魅力，增加团队的向心力和凝集力。

2、怎样运用评判性思维

临床工作中常说：要运用评判性思维去发现问题，解决问题。那什么是评判性思维？在没有听过老师的课之前，我对其意义也是模糊不清，一知半解。课上，老师通过生动、丰富、贴近生活的案例，给我们诠释了什么是评判性思维及评判性思维的运用，让我对其意义有了进一步的认识。

我们护理管理者对于护士的培养，让她们是做考生以“学会”为目的去寻找已知的现成答案，还是做学生以“会学”为手段去探索未知世界？答案肯定是后者。评判性思维方式不是靠天性或成熟的程度决定的，是通过学习和训练而得到提高的，我们常常看到，不少护士，特别是有经验的护师，往往满足于自己在日常工作上已经形成的认识，这样往往就失去了进一步发展的可能。所以护士长首先要提高自身评判性思维的能力，在工作中要敢于怀疑，保持开放的头脑，影响、引导护士用质疑的态度进行工作。可结合不同的临床情况，通过提问的方式与护士进行交流，提高临床思维能力，如执行医嘱、进行各项护理操作等。

3、怎样提升专科的发展

知识是基础、人才是根本。对于专科的发展，要打好基础，发展人才。通过学习让我体会到作为护士长，应清楚的认识到培训护士是做好专科发展的根基与先决条件。护理工作往往表面看不出痕迹，看不出有什么技术含量。但是，善于反思学习的护士却与众不同，她们通过观察，不停地收集着琐碎而有用的信息，对护理病人、解决护理问题及提高护理服务质量都有重要的意义，使我们的临床工作看似平常，却是经验值和判断能力的大集中，为护理质量的提升、护理安全的保障奠定坚实的基础。这类护士是我们临床中所需要的，也是我们培养的目标。护士能力的提高需要一个实践的过程，现在以全省的年轻护士综合能力考核为契机，不仅考查了护士长的专科水平，也培养了护士评判性思维的能力，合理运用专科知识的能力

二、进取

护理管理是一门大学问。护士长的管理从“管家婆”要向“学习型护士长”转变，做为领头羊的护士长应身先力行，努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚；要有评判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长；以查房为基础，做好年轻护士及专科护士的培训，提高学术水平，并且实行护理质量即时督导，对病房护理质量进行督察，并将查与教有机结合，现场评点、现场整改、现场提高；明确目标，制订计划，提高执行力，做好团队的建设。思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中将理论知识和实践结合 起来，努力使护理管理工作取得长足的进步 护士长管理培训体会（5）

首先,通过此次培训学习,我们对xx手外科医院的医院文化,发展历史,管理规章制度有了系统的了解,同时也学习了消防安全等有关知识,收获很大;其次,通过此次培训学习,让我们对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了深一步的认识,我们必须要做到以下几点: 1.要安心工作,端正思想,遵守院纪院规,踏踏实实工作,爱岗爱业,不耻下问,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,摆正自身的位置,在别人眼里,护士只是一个打针发药的,是的,护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治疗,七分护理;2.在平凡的岗位上,我们要坚持为病人服务的信念的同时,也要严格的在学习上要求自己,不断更新知识,提高技术水平,临床与实践相结合,在工作中不断充实和完善自我;3.要不断加强思想政治修养,要不断向党组织靠拢,提高整体思想素质;4.在当前医患关系十分紧张的情况下,我们不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷;5.要有团队协作精神,团结就是力量!除了上述之外，在这次的这次的培训学习,让我感触最为深刻的是护理的形象问题.因为：护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象，同时也是医院整体形象的关键之一。人们说，看人先看脸，见脸如见心，面部表情是写在脸上的心思，微笑服务不仅是礼貌，它本身就是一种劳动的方式，是护士以真诚态度取信于病人的重要方式，微笑是无价的，胜过千言万语，它不花费钱财，但可以带给病人万缕春风，可以让新入院的病人消除紧张和陌生感，被亲切感代替，可以使卧床重病人消除恐惧焦虑，被信任感代替，可以使老人孩子消除孤独感，被善良的亲情代替，产生尊重和理解的良好心境，缩短护患间的距离，所以，护士真诚的微笑，表现出对患者的尊重、理解和同情。护士良好的仪表仪容如：亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀，稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养，文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养，轻盈机敏的步态走出护士的动态美，这些都能体现出护士良好的礼仪修养.． 俗话说：“不学礼，无以立，”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展？我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意？所以，礼仪能表达护理人员的文化素质，打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。随着人们生活水平的提高，对医疗卫生的要求也不断提高，护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作，而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务，护士各种服务除行业技术外，言行举止也是充分体现对病人的关心、照顾，因此，面对未来的医疗竞争和社会需求，护士礼仪能表达护理人员的形象，赢得社会效益和经济效益。最后，我想说的是因为xx医院良好的医院文化，严谨的带教老师和负责的领导班子，我愿意留在医院，在院领导领导下，立足本职工作，遵守医院各种规章制度，踏踏实实工作，决不辜负医院对我们的期望。护士长培训心得体会（6）

8月8日至19日我有幸参加了省护理学会举办的“三级医院护士长岗位”培训班。本次培训班学员均来自江西省的三级医院，为期12天的理论与临床实践的培训使我受益匪浅。本次培训班学习内容有：《管理学概论与医院管理实践》《护士长领导方法、执行力、团队建设》《等级医院评审标准实施细则》、护理管理与质量持续改进》《质量改善与品管圈的应用》《年轻护士临床实际工作能力的培养与考核》《绩效考核管理的实施与体会》等等多方面的知识。

作为一名新上岗的病区护士长，我对于“护士长”这个岗位的要求以及如何才能做一名合格的护士长，心里确实没底。而这样的护士长培训班学习对于我来说就是一场及时雨，使我进一步认识了自己的工作性质和明确了自己所承担的责任和义务。现将我的体会汇报如下： 1、如何进行管理工作

通过这次培训，我了解到“管理”是一门科学，是一门艺术，而不是我原来 认为的简单的“人管理人”、“凭经验管理”等等，现代管理更注重“制度管理人”、“管少理多”，要“因地、因时、因人而管”等，一定要以科学的理论、方法为依据，在对人的管理上只有建立科学的管理制度才能保证职工各就各位、各守其职从而实现工作目标。管理者则依据这些科学的制度、常规、流程等来对下属工作进行调控、管理。另外在工作中要注意管理的艺术，要做到“公平、公正、多用正性激励机制，人性化管理”等。还要不断完善个人学识和修养，做到勇于负责，善于用人，乐于助人，提升个人魅力等。

作为一名管理者一定要有激励、控制情绪、幽默、演讲、倾听等能力。正如培训课上，南医大刘虹教授所说，对于护士长来说，做好管理，必须要具备五大核心能力，即“与上级的有效沟通、保证完成任务、做解决问题的高手、打造高绩效团队、执行力”刘教授用生动的事例深入浅出的把这些道理方法传达给我们，确实是我们受益很多。最有效能的领导者，从来不是强调自己，而是团队，能对任何人的多样性有包容力。作为一名护士长，应该像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成绩。

2、如何进行病区的护理质量控制

护理质量主要是指护理工作为病人提供护理技术和生活服务效果的程度，它不是一个固定的目标，而是持续改进的过程。其管理的实施主要是：计划、过程、结果、反馈。在护士长如何开展质量控制方面，鼓楼医院护理部陈湘玉主任的授课使我感受较深，她指出“护士长人人心中都要有质量标准”，要从结构、过程、结果三个面来评价衡量，要有科学地分析，找到问题，了解问题的原因，改善方案，执行，再检查反馈，做到持续改进。这为我以后的工作提供了很好的参考。

3、等级医院评审的要求

以前对等级医院评审的要求及内涵仅仅有了初步的了解，在这次培训课上，我们进行了等级医院评审的系统学习，了解了细则的项目分类（基本标准、核心条款、可选项目），江苏细则护理核心条款的分布，以及对评审的表述方式、判定原则及性质结果、检查的方法等都有学习。特别对第五章内容有了更深的了解。为我们更好的开展和配合我院等级医院评审工作提供了帮助。在理论学习的同时我们还进行了临床实习培训，我本次的实习培训医院是南医大二附院和中大医院，通过在两家医院四天实习，在与医院同行的交流与学习中，他们的以下做法，给我留下较深的印象：

1、南医大二附院的床边查房

南医大二附院的病区基本上每天都进行护士长床边查房，具体做法是：选择 病区病情较重的患者，参加人员有护士长、责任组长，责任护士，病区低年资护 士及实习护士。首先到患者床边由责任护士汇报病情（九知道），评估患者今日的护理问题，采取的具体措施（当场做操作），并有评价，指出还有哪些问题没有解决，需要向下一班交待。责任护士汇报完后再由组长汇报针对这个患者今日给予了什么指导，并评价责任护士工作，指出不足，给予补充指导。最后护士长

在进行评价、追溯，针对该患者的问题再拓展询问。

2、中大医院护士长的授权管理

我在中大医院实习的科室是神经内科，护士长的授权管理做得比较好。主要

做法是组成几个品管组（如行政组、质量控制组、教研组等）由高年资、有能力的护士担任组长，并有3-4个小组成员，对自己所负责的项目开展工作，护士长把关，并承担主要责任。

3、中大医院的护士分层次培训

中大医院分别有针对主管护师、护师、护士、新近人员的培训目标及具体措施，高年资护师主要是授课，科研文章、组织能力的培训；低年资护士主要是基本技能、知识，及专科知识的培训。

以上做法，都在实际中取得了较好的效果，给我也有许多启发，我想在以后的工作中加以借鉴，以下是我的几点不成熟的想法，希望领导给予评价、指导：

1、多进行床边查房

在以后的工作中，我将结合本科室的特点，多组织床边查房，同时可结合个 案追踪法，培养护士发现问题，解决问题的能力，也锻炼了表达能力。这样不仅

拓展护士的知识面，提高护理质量，同时也是对护士长自身的锻炼，促使我们要不断学习业务知识，同时要提高组织协调能力。

2、授权管理

授权使护士参与了病区的管理，这样不仅锻炼了护士的能力，提高了他们的主观能动性，同时也把护士长从繁琐的事物中解放出来，对病区的工作进行督查及宏观调控，更利于病区护理质量的控制及创新、发展。在以后的工作中想开展，但觉得不管从我自身，还是从病区人员现在的条件来看，都还不适合开展。我仍要不断学习，不断提高自身各种能力，然后要评估科室人员的能力、需求等，带领他们共同学习，慢慢让他们参与病区的管理，培养主观能动性，加强科室的凝聚力，一步步朝这个目标靠近。

3、护士分层次培训

围绕我病区提出的创建学术型团队的总体目标，“分层次培训”也为我提供了新的思路，可以考虑将其做法融入到科研管理中去，对本病区护士进行科研能力评估，对能力较强者给予政策、资源倾斜，努力在5-10年内培养1-2名科研骨干，能独立开展科研工作；3-5名业务能手，能配合科研骨干开展各项科研工作，通过骨干及能手的带动其他人员积极参与科研工作。根据个人能力形成一个“金字塔”型业务团队，做到人尽其用。

7.护士长对护士的人性化管理 篇七

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.02.304

护士是一个特殊的职业，随着社会的进步，科技的发展，护理模式的转变，社会对护士的要求越来越高，高强度、高水准的工作要求，使护士承受的心理压力越来越大，据有关报道显示，护士的心理障碍和心理疾病比率明显上升，就护士长如何给下属创造一个轻松的工作气氛，帮助护士建立最佳身心状态，以健康的体魄和饱满的精神为服务对象提供优质服务谈一下自己的体会。

转变思想观念

护士长作为一名护理管理者，想要管理好整个病区，首先要管理好自己的下属。伴随着人们的思维方式和行为规范发生的变化，护理管理者管理仅靠“权力”对护士一味采取强制的方式，是远远不够的，而是要靠护理管理者的管理技术、人格魅力，影响与指导护士适应护理改革的需要，自我约束，自我工作。

坚持与“人本”原理相应的管理原则

关心下属：护士长应在工作和生活上多关心下属，在临床实践中，共同参与，积极寻找共同语言，及时了解护士的思想动态和情绪波动，寻找工作中出现的困难和要求，调节负面情绪，在力所能及的范围内尽力给与帮助和支持，为其排忧解难，摆脱困境。

理解下属：护士长应把提高自身素质放在首位，身教下属，平等待人，做好榜样，而不能以领导者自居，只知道发号施令，不关心他人的痛痒，应与人为善，以真挚的感情去理解人、尊重人。

宽行下属：人非圣贤，孰能无过，尤其是护理工作即琐碎又具体，工作中难免会有一些小的差错。一旦下属发生过错，应积极迅速处理事件所带来的后果，找到发生差错的原因，不要一味批评护士，每个差错的背后，定然体现了管理的不足。护士长应有长着的风范，动之以情，晓之以理，导之以行，当然对差错不排除必要的处罚，如果是普遍存在的问题，可在晨会上提出，使大家共同吸取教训，注意防范和改正，如果是个别问题，可采取单独谈话的方式，提醒注意。

提升自身素质

护士长必须具有高尚的职业道德和崇高的人格魅力，有娴熟的技术水平，有科学的创新精神及人性化的护理管理理念。做到诚实守信、严于律己、宽以待人，有强烈的事业心和责任感，心胸开阔，不计较个人得失，乐于奉献，工作中以身作则，率先垂范。做到公正无私、奖罚分明。

加强对护士团队协作精神的教育，加快护理事业的发展

护理工作中可能存在不确定因素和突发事件等变数。患者的具体情况和需求千差万别，需要不断调整服务策略，提高护理质量，为患者提供优质安全的护理服务，仅靠一个或几个护士的努力是远远不能够满足护理工作的要求的，护士必须共同努力才能达到个人和组织的成功，团队精神的培养及护理团队的建立能有效地促进护理组织、护理专业及护士个人的发展。要从工作实际出发，开展有针对性的培训，提高每位护士的工作能力，从而提高整个部门的工作能力和工作质量^[1]。

作为小团队之首的护士长，首先自己要有团队精神，以团队利益为重，为广大护士利益着想，要善于与他们合作、协商，调动护士直接参与各种管理活动的积极性，使全体护士不仅仅奉献劳动，而且奉献智慧。经常组织成员召开会议，提出个性问题和共性问题进行讨论，群策群力、献计献策，客观的进行自我评价，正确处理好集体与个人之间的关系，引导护士保持良好心态，避免因心理失衡而带来对患者的不良影响。

一个团队成员水平不一，性格各异，如何做到人尽其才，是发挥团队作用的基本前提。团队中每个成员都可能存在这样或那样的弱点、缺点，一个优秀的团队，必须发挥每个成员的优势，扬长避短。护士长把各自的优势组合在一起，根据护士的特点能力需求，合理安排工作，做到优化组合，充分调动起护士的积极性。

总之，护理管理者和护士是以患者为中心的这一同心圆的不同层面上，共同为服务对象提供护理服务的，在这个过程中，患者是护理服务的对象，护士是护理的主要群体，护理管理者既要关注患者接受护理服务的结果和反映，也要关心护士、了解护士、尊重护士，调动护士的积极因素，因为护士不仅是做好护理工作的关键，而且是参与管理者之一。

参考文献

1 李景香,王瑞梅.以人文本的护理管理［J］.中华现代护理学杂志,2005,2(1):38.

8.护士长管理培训课件 篇八

1、培养一支讲学习、讲奉献、重科学、求上进、全心全意为病人服务的高素质护理管理队伍。

2、熟练掌握护理管理的基本理论和护理专业知识，能对护理工作中的各项要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调，使护理系统达到最优运转，为患者提供最优质的护理服务。

3、熟练掌握各项医院管理政策并具有较好的执行和贯彻能力。

4、掌握卫生行政部门制定的护理质量检查标准，能熟练运用护理质量管理理论、技能和方法提高护理工作质量。

5、积极组织护理学科学技术研究，不断完善护理理论、临床技术体系，促进护理学的发展。

二、科护士长培训计划

科护士长培训目标

1、具有现代化的护理管理理论和护理管理能力，包括护理行政管理、业务管理、教育管理。

2、具有全面的专科护理理论知识，掌握本专业务内外临床新进展、新业务。

3、具有丰富的临床或技术工作经验，能解决本专业复杂的疑难问题。

4、具有指导和组织本专业开展护理科研的能力和撰写护理论文的能力。

5、具有丰富的临床护理实践教学能力。

6、学习外语，了解国内外护理现状和发展趋势。

7、具备一些边缘学科的知识，如经济学、统计学、法律学、管理学、心理学等

三、护士长培训计划护士长培训目标

1、具有熟练的现代化的护理管理理论和护理能力。

2、具有全面的专科理论知识，能熟练地掌握本专业技术操作，处理较复杂的专业技术问题。

3、掌握本专业临床新进展、新业和并能在临床实践中应用。

4、具有指导和组织本专业开展护理科研能力，具有指导和培养下一级护理人员的工作和学习的能力。

5、具有临床护理实践教学好能力。

6、学习外语，了解国内外护理现状和发展趋势。

7、具备一些边缘学科知识，如经济学、统计学、法律学、心理学等。

四、副护士长(任职三年内新护士长)培训计划

1、掌握现代护理管理基本知识、护士长工作内容、质量检查方法。

2、掌握护士长日常管理的方法及技巧。

3、提高自身沟通交流能力，应急能力、组织协调能力、临床工作能力、管理能力和管理技巧，能正确理解和执行护理部的工作思路、服务理念。

4、适应护理管理工作，实现从护士到护士长的角色转变。

五、护士长掊训方式

(一)组织护士长例会，提高护士长主管理意识。

1、每月组织护士长参加“护士长例会”，学习卫生行政部门、医院相关规定和会议精神，明确护理工作目标。

2、每月组织护士长参加“护理质量分析会”，由护理质量管理委员会代表通报当月报理工作质控情况，分析、讲评、研究护理工作，并提出改进措施，指导护士长改进护理工作。

(二)开展护理管理部训，更新管理理念，培养护士长具有条理化工作习惯和善于观察和发现问题的能力。

1、进行护理质量量化教育，强化质量意识，提高护理质量管理水平，保证护理安全。

(1)组织护士长学习、讨论护理质量考核标准，明确质量目标，规范护理管理。

(2)每月组织1-2次，“护理行政查房”，针对“优质护理服务，病区管理、护士岗位职责”等各项护理管理工作进行检查、督促、落实、提升护士长管理能力。

(3)每月组织“护理质量管理委员会”对全院各护理单元护理质量进行监督、检查、评价，要求护士长每月及时、准确完成护理质量信息通报工作;认真及时处理质量问题，总结、吸取经验教育，便于指导护士长持续改进护理质量工作。

(4)每周组织护士长参加两个时段的“夜查房”，重点巡视护士岗位职责、规章制度的落实情况，解决护理工作疑难问题，临果调配护理人员，指导或参与危重患者的抢救并做好值班记录，使护士长掌握夜间护理管理的重点。

(5)节日和双休日组织科护士长，护士长对全院各病区进行巡查，各科值班人员安排是否合理，护士工作状态和规章制度的落实情况，指导危害患者抢救护理，及时解决疑难问题，培养护士长观察和发现问题的能力，提高主动管理意识。

2、组织开展多种形式的护理管理理论和方法学习，培养护士长的领导艺术，提高护士长综合素质。

(1)每季度组织召开“护士长读书报告会”、“护理管理优质护理服务经验交会”、“护理管理观摩示范会”，“情景考核”，拓宽思路，帮助护士长及时分析、改进存的问题，促进科室优质护理服务水平不断提高。

(2)每季度组织“护理教学查房、护理双语教学查房、护理业务查房、护理病例讨粒护理沙龙活动”，提高护士长护理教学管理水平。

(3)要求护士长每周参加科主任查房，掌握特殊、危重患者病情，了解护理工作情况和医疗对护理的要求。

(4)实施“护士长对新病人的24小时访视制度”，使护士长的管理更加深入，重点突出。

(5)鼓励护士长参加继续医学教育，自学成才，提高整体素质和学术水平。

3、创造条件，为护士长提供学习、培训机会，不断提升中护士长护理管理水平。

(1)组织护士长赴泰国清迈医学院、香港、国内知名医院进修、学习、参加各类管理培训班，不断引进护理管理新理论、新技术、为我院护理工作与国际接轨奠定基础。

(2)按照卫生部、云南省护理学会护理技术操作培训要求，定期组织护士长操作培训、考核及竞赛活动，提高护士长护理技术操作技能，规范全院的诱发因素时人员护理技术操作。

(3)积极申报国家级、省级继续医学教育项目，组织优秀护士长进行专题讲座，提高护士长的岗位执行能力、沟通能力和管理能力。

4、护理部根据护士长管理能力、综合素质、适应能力，有针对性地安排轮转岗位，对轮岗护士长定期考核，提供有效的工作支持、业务指导、培养护士长行政管理能力以及科室间沟通协调能力，提高护士长综合业务水平。

5、组织护士长参与护理实践教学管理工作，选择优秀护士长担任“本科护理专业实习生导师，培养护生创新能力、研究能力、人际交往能力，提高护理教学管理能力。”

六、培训总结