银行柜员差错反思检讨

银行柜员差错反思检讨（精选3篇）

1.银行柜员差错反思检讨 篇一

控制临柜差错心得体会

各位领导同事大家好，我是群安街分理处的柜员***，很荣幸在这里和大家分享一下我在业务办理过程中的心得体会。我从以下几点进行阐述：

1.抓住关键

看透事物的本质，在办理业务时抓住关键点，对外可以规避风险、对内可以降低差错。例如：存取款业务的关键点在于金额对错，因此在办理此类业务的时候首先要问清客户金额，并在收取和兑付时与客户核对一致；开户业务的关键点在于户名准确，因此在办理各种开户业务时要首先保证证件信息录入精准，避免冲抹账；挂失类业务的关键点在于客户身份核实，身份证件核查和关键问题核对必须从严。

2.有效沟通

业务办理过程中除了与客户进行沟通外，还要有效与授权主管进行沟通。同远程授权一样，现在的电汇业务也可以和授权主管进行业务交流。例如在一次支票行内通存业务提交过程中，授权主管提示账户余额不足，经过三方沟通，及时通知企业补足差额，业务受理完成，避免了一笔退回。

3.勤学好问

每个单位都是一个整体，整体的向心力带动个人，个人的创造力促进整体，这样才能在业务办理上达到质的提升。在日常办理中，大家都知道向周围的人学习，拓展新办业务、总结日常业务，精益求精。在这里我想和大家分享的是尽可能提高响应平台的利用率。自开始认知响应平台起，我就认为它对每个农行人来说是万能的百度。在业务办理过程中，系统产生错误码、不了解新业务的操作规程、混淆了日常业务的核查要件，几乎都可以从中得到解决。我曾给几个不同问题的提交者打电话，有时听着话筒另一端操着口音的热心回答，感觉到正能量的传递，在业务办理成功后，体现给客户的是一种责任感，体现在自身的是一种成就感。而从另一方面来说，它也在办理网银、保险业务等方面给我很多助益。没有营销业绩的运营是空谈，没有运营把控的业务发展也是满负危机。因此，二者相辅相成，应同时跟进。

4.做好后续

在以上三项的基础上，每天结账后的必须步骤就是整理票据。也许一天的工作中有时会忙乱分神，但此时必须做到静心。捋传票号、查找传票差错、编号、核对编号，入职时师父教给我就是按照这个顺序，而我也是一直身体力行，事半功倍。其中查找传票差错这一项，在业务办理过程中尽可能做到要素完整，这样在最后看票过程中只核实客户签字一项即可，这样可以最大限度的减少重找客户和次日补章等差错补救。

最后我想说的是，扎实基本功，增强自信心，遇事不推诿，才能做到给予别人肯定、正确的答案，传递正能量。

谢谢大家。

群安街分理处 ***

2016年2月25日

2.银行柜员操作失误检讨书 篇二

我怀着十分愧疚和懊悔的心情写下这份检讨书，我为自己开装载机举人操作失误感到了深深地愧疚和不安，在此，我向领导和各位同志做出深刻检讨：

这起事故的发生，我感到自己责任心不强，同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己作为一名叉车（装载机）司机，没有严格要求自己，没有遵守安全管理和操作规程。平常在班上，说笑打闹、顶撞领导、不服从领导等。由于自己操作的失误，发生事故后果给个人和家庭带来了极大的痛苦和伤害！还给公司带来了严重地安全生产事故，这就说明，我对自己的工作态度不端正、思想不求上进、工作上懒散，不能好好的约束自己，没有把自己的工作认认真真地去做好，也没有严格服从领导。在自己的思想中，存在得过且过，混日子的应付思想。

经过这次的事故，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，使我感到不仅是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。我应该深刻地反省，真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，工作必须认认真真，一丝而不苟！要有严谨的工作态度，一刻也不能松懈，服从领导的分配，同时要不断地提升自己的岗位技能，完善自己，发挥自身的价值，为班、队里以及公司贡献一份力量。

在今后的工作中，恳请领导相信我能够吸取教训、改正错误。望领导和各位同志予以监督及检查。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

银行柜员操作失误检讨书2

尊敬的领导：

xx月xx日办理客户网银时，由于我的大意，在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思，给支行、团队造成了不利影响，在这里，请大家接受我深深地歉意。

这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训，并深深地鞭策我作为一名柜员新手，要有责任感，团队精神，这个差错的发生，不仅影响了自己，还影响了团队、支行的荣誉，一损俱损、一荣俱荣，要牢固树立敬业精神；在以后的柜面业务操作中，要不断学习和自我学习，深刻领会行的规章制度，严格遵守结算操作规章制度，我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性，操作风险无时无刻都存在，只要有点点操作不当，将埋下较大隐患，造成巨大的影响。

所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细，对待每个环节都不能掉已轻心，尤其要注重小环节的核查，要再三地核对，细节决定成败，杜绝不良事情的发生；要不停地多向师傅们虚心请教，对于不懂或没有把握的业务，要不耻下问，直到搞懂搞熟，多与师傅们研讨业务，举一反三，不断反思钻研来提升自己，熟练掌握业务，在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯，在他的严格指引下，认真学习，理论结合实践，我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员，为单位的快速发展贡献力量。

以此为鉴，我要时时自照，刻刻自省，踏踏实实做好自己本职工作，要保质保量，在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下，努力锻炼自己的业务水平，成为一名银行与客户都放心的员工。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

银行柜员操作失误检讨书3

尊敬的领导：

由于个人疏忽，在招标办主持人宣布回标截止后，方才进入会场回标，致使我公司此次投标未被接收，给公司造成了一定的经济损失和不良影响，同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流，在此我首先向大家说声抱歉，真的对不住大家！其次，在今后的工作中，我将加倍努力，希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵！

同时这件事深深地警醒了我：做事情一定要严格要求自己，做到认真负责，有始有终，做足百分百，绝不能完成百分之九十九就松懈，放弃，而因为最后的百分之一满盘皆输，正所谓：失之毫厘，谬以千里。我同时也希望大家一起，深刻吸取此次泪的教训，引以为戒，杜绝此类事件在今后的工作中发生！

最后我要感谢这次失败的投标经历，感谢这份自我检讨书，给了我一次改正坏习惯的机会，从而使我向成功迈进了一步。

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

银行柜员操作失误检讨书4

尊敬的领导：

x月xx日，本人在工作烦乱的情况下将行政人事部电脑上f盘的所有资料锁上，导致密码错乱，久久无法解开，如此导致客运部陈经理无法及时正常提取相关资料，无法在20xx年x月xx日的周例会给予领导工作汇报，影响了客运部正常的工作进度。

作为电脑的使用者，我有必要对自己的失误行为进行反省。古人常说说，“君子务本、本立而道生”，因此，在自我反省的过程中，一定要把犯错误的根本原因找出来，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事无补，将来还会犯更多更严重的错误。

故反省后，归结原因如下：

1、头脑不够清醒，做事不够细心。作为一名行政人事部工作人员，不论有多少理由，都应当时刻保持清醒的头脑；有一句格言说到“魔鬼出于细节”，我应当全面准确处理好每一件事情，确保准确无误、程序无误。

2、没能及时正确地面对错误。一开始，没有立刻想着先从自己身上找原因，而是怪罪于所使用的加密软件，导致解决问题时间延长，从而影响了相关部门的工作。

通过这件事，我感悟到：做事要专注，要保持良好的态度。做事不专心，一定无法把事情做得圆满，无法清楚地掌握细节。所以，一定要时刻保持清醒的头脑和良好的工作态度。

总之，我的失误给本部门以及公司带来了不好的影响。经过这件事，我会努力成长为一个理智的人，从错误中学到智慧，不再单纯地懊悔。“经师易得，人师难求”，我真心感谢领导的教诲，希望在今后的成长过程中，能从你们身上学得到更多的智慧，能得到你们的教诲和帮助，我倍感幸运和不胜感激！

检讨人：xxx

3.银行柜员上班打瞌睡检讨书 篇三

您好!

我是xxx，真的是非常的羞愧，不知道自己什么时候养成了这个习惯，在上班期间干别的事情，而且还是在打瞌睡，我作为一名银行的柜员，自己的本职工作没有完成，居然就睡觉，打瞌睡，这种情况以前是没有过的，在我们银行也是不允许出现，我也知道我这次的行为让您失望了，在自己工作没有完成的时候，做出来这种事情，这实在是显得非常的不合时宜，对于这件事情，应该做出相关反省。

首先我今天上班打瞌睡，这是对工作的不尊重，还有对客户的不尊重，有的时候我在上班期间就是因为自己的一个不留神，一个不注意就忽视了很多事情，就把自己的工作给忘记了，我真的不知道怎么跟您解释了，但是这件事情已经严重的影响到了我的上班状态，相比之下，我现在不愿意去接受这个事实，而且我的情况受到了银行的责罚，我现在真的很自责，很难受，因为我作为一名柜员，自己的工作没有做好，而且这个时候我还保留意见，这是非常不好的，我应该做出深刻的反省才是不应该在这个时候也不应该在上班期间打瞌睡，这也是我的自制力不强的表现。

说起这件事情的经过，还得从昨天说起，因为昨天由于自己的事情忙到了很晚，没有合理安排自己的时间，一直到了上班的时候，我还在想着昨天的事情后，昨天在工作当中遇到了很多问题，处理的很晚才解决，这么一来，我就耽误了很多睡眠时间，到了晚上睡觉的时候就没有很早的睡，然后就造成了失眠，精神状态也不是很好，又知道了，今天工作的时候也在想着昨天的事情，然后自己注意力不集中，就打瞌睡，精神状态不好，这样下去最容易出问题，特别是在工作勤一点，影响特别不好，我现在想了想，昨天的情况真的非常的自责，也感到非常的不安，想了想还是应该去反省自己一下，在这件事情上面我做的非常不好，是我长期以来没有养成良好的工作习惯，作为一名银行柜员，我这样下去是非常不好的，也容易造成一些别的影响，我现在想了想，我应该好好的去纠正自己这些错误，在以后的银行工作当中，不能再出现了，作为一名柜员，我应该以身作则，带好头，做好这份工作，也应该给大家一个交代，上班打瞌睡，这个事情不能去逃避，我一定好好反省自己，。

此致

敬礼!

检讨人：xx