移动电子商务微信

移动电子商务微信（精选8篇）

1.移动电子商务微信 篇一

中国移动员工喊冤：微信收费 中移动背黑锅-微信,微信收费

：中国移动员工喊冤：微信收费 中移动背黑锅近期“微信收费”成了IT行业的热点话题，这其中，批评的矛头直指中国移动与工信部，对此，中国移动员工CMCC宁宇在博客上“喊冤”，称从近期官方表态来看，除了曾偶尔一次提及“收费”之外，中国移动再也没有主动提过对OTT业务收费的事情，而工信部说对OTT业务收费，本也指的是运营商对腾讯收费，根本未涉及对用户的收费问题。而且，在中国移动和工信部领导的讲话中，都再三强调过与OTT的共赢合作。但结果中国移动成了“众矢之的”，遭遇缺席审判。作者表示愿找人查证一下：“到底是谁散布要对微信客户收费的，到底是谁有意把中国移动放在了创新的对立面，而这么做的目的，到底又为了什么？”以下是原文最近“微信收费”的事情越炒越热，互联网和官媒已经逐渐把矛头对准了中国移动，让外界认为是中国移动为对抗OTT业务，借助政府力量抵制创新。那我们就来回顾一下整个事件中，中国移动为数不多的五次官方表态吧。第一次：2012年12月5日在“中国移动全球开发者大会”上，李跃总裁有一番讲话，而这番讲话被作为“中国移动推动微信收费”的起点和重要证据。那么当时跃总说了什么呢？一段话是“腾讯QQ占用运营商信令资源非常大，原来的一些机制不太适合传统运营商的网络设计，中国移动和腾讯相互之间应该有沟通。全世界运营商网络被即时通讯系统干扰，甚至出现大规模阻断案例的不少，如果大家没有沟通，如果没有相互合作的好机制，所提供的服务就不能长久，不能优质。因此运营商和OTT企业间也有一个相互理解，共同发展的问题。”而另一段话是“随着移动互联网发展，传统运营商业务正在受到猛烈冲击，尤其是OTT企业对传统运营商的挤压非常明显，这些业务使得运营商原来的短信、话音、甚至包括国际电话业务都受到了很大挑战，最明显的就是腾讯。”从语境来看，谈互联网挑战是为中国移动推进自己的互联网业务造势，谈腾讯之后就在谈应对之策是成立互联网公司，从这个角度来看，此番言论并无不妥。第二次是奚董事长的表态。在2013巴塞罗那MWC移动世界大会上，中国移动携TD-LTE高调亮相，2月底时奚总在接受记者采访时，强调对TD-LTE充满信心。同时也谈到，“中国移动面临着很大压力，而来自互联网的竞争比来自联通、电信等传统运营商间的竞争更可怕。”但接下来奚总就说：”OTT是一种技术进步，通过技术革命，互联网企业推出价廉物美的产品，你让老百姓不选，那是不可能的事情，关键看传统运营商如何应对。”而说这番话的目的，也是为了引出中国移动“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”的应对策略。在采访过程中，奚总提到了与之前跃总类似的观点，认为微信在技术方面需要优化，以及应该考虑收费等，但这并不是重点，事后在拿这个说事，有过渡解读之嫌。在社会上刚刚传出“微信收费”的风声时，中国移动的高层就迅速作出反馈。进行了第三次和第四次表态。两会期间，奚总用“是挑战、也是机遇”来形容微信对中移动的影响；而在3月14号的业绩发布会上，两个老大再次表态态度，其中跃总的发言是：“我们曾经多次表示，应该学习互联网公司的创新精神，努力为我们的客户提供好的产品和服务，在和OTT企业竞争过程中强化我们自身的优势。”业绩发布会后，22号移动研究院黄晓庆院长有过一次对“微信收费”传言的回应，在阐述了技术观点之后，认为微信收费“应由市场来决定”，这算是第五次表态。自此之后移动官方就再没说过啥，而是联通的常总和工信部接过了大旗。同样是3月31日，先是常总在2013深圳IT领袖峰会上称“今天的免费是为了明天的收费”；“一个企业要可持续发展，一个行业要可持续发展，违背经济规律做事都是难以长远的。” 而后说“运营商和OTT公司不是水火关系，我个人更期盼发展成为鱼水关系，大家相互促进、相互发展，共同繁荣。”而苗部长在“第二届岭南论坛”上接受采访时说，“工信部正在协调运营商微信收费一事，会考虑运营商的合理要求，但严禁运营商利用垄断地位遏制微信等增值服务，微信不会大幅收费。”从表态来看，常总、苗部长与中国移动两位领导的发言并无本质差别，都是两边的话都讲了，因此运营商和工信部的发言都放在了“民众”的对立面；只不过在后来的报道中有些正面引用常总“不是水火而是鱼水”的言论，因此不说

话的中国移动显得更突出了。事实是：除了在早期一次采访中奚总曾偶尔提及“收费”之外，中国移动再也没有主动提过对OTT业务收费的事情；而工信部说对OTT业务收费，本也指的是运营商对腾讯收费，根本未涉及对用户的收费问题。而且，在中国移动和工信部领导的讲话中，都再三强调过与OTT的共赢合作。但是互联网圈和媒体不管这些，一拥而上，开始对中国移动进行缺席审判，一致认定是因为移动互联网砸了中国移动的饭碗，所以中国移动伙同工信部对腾讯下黑手。此时的中国移动百口莫辩，一语未发就被浑身泼了一身脏水。总结下来，还是中国移动这些年一家独大，早就成了出头鸟还一个劲地往前飞，对外对内树敌甚多，被群殴也就成为必然。但是我还想问一下，有没有媒体或者行业人士愿意查证一下：到底是谁散布要对微信客户收费的，到底是谁有意把中国移动放在了创新的对立面，而这么做的目的，到底又为

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什么？了

2.移动电子商务微信 篇二

移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合, 使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动, 实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。简而言之, 它告别了传统电子商务的交易形式, 使交易过程更加方便、快捷, 增强了可操作性和灵活性。

2 何为“微信营销”

微信是腾讯开发的一款火爆的通讯软件, 拥有大批使用者, 其中包括个人、企业、公共机构等。微信商城 (以下简称“微商城”) 是腾讯公司利用“微信”这一社交软件拓展开的进行商品交换、提供劳务的一个平台, 也是微信营销的主要构成部分, “微商户”大到企业小到个人都是“微商城”的参与者, 用户可以通过扫描识别二维码、关注企业微信公众账号等方式来关注商品的动向、折扣、优惠等;再者, 越来越多的人开始利用自己的“朋友圈”进行品牌代理、海外商品的代购, 减少了产品宣传成本, 更直接的与顾客交流;除此之外, 目前一些打车软件、理财软件、话费充值业务也绑定了微信平台, 让移动电子商务开始逐渐渗透到人们生活的细节之中, 开启了O2O的营销模式。以上所述都是微信营销建立的一种表现。这种营销方式带来的影响到底是利大于弊还是弊大于利还需要在实施中不断观察、探讨, 才能得出结论。

3“微信营销”带来的商机和优势

3.1 微信拥有广泛的使用人群

自2011年1月上线以来, 微信仅用了4个月时间就将用户数发展到了3亿人, 拥有全中国最大的手机用户基数, 相对于“淘宝网”、“京东”、“聚美优品”等电商, 微信的优势在于能提供给用户一对一、一对多的聊天功能、视频功能、娱乐游戏功能等, 这为后期拓展营销功能打下了坚实的群众基础, 减少了“另起炉灶”的成本, 只需要借助微信的影响力进行宣传, 就能将“用户”变为“买家”, 所以利用微信开手机旺铺做生意将有可能成为中国移动电商未来的发展趋势。

3.2 微信营销成为企业拓宽营销渠道的途径之一

目前各大商场都已经推出自己的公共微信平台, 顾客只需要扫描商场的二维码就能接收商店发来的图片、折扣优惠信息, 就能更直观更快速的查到喜欢的商品。对于企业来说, 相当于将其微信公众账号变成了一个APP, 但却省去了开发、维护的繁琐环节, 代替了以往向顾客推销的方式, 由最开始的电话通知、短信通知到现在的微信推送, 利用图文并茂的描述, 使顾客能更加详细地了解该商场的新款商品。总之, 这一营销渠道的增加, 为企业赢得了更多的客户。

3.3 简单易操作, 增加创业途径

据了解, 商家进入“微信商城”的要求并不高, 网页制作也并不复杂, 对于个体来说, 更是可以利用“朋友圈”已建立的朋友亲属关系进行口碑宣传, 分享自己的店铺链接。我认为, 其操作的技术性不高, 难度小, 进入门槛低的特点会促使越来越多的人加入其中, 作为自己创业的起点, 而微信营销也很有可能掀起一股创业热潮、缓解就业困难。

3.4 电商之间的良性竞争促进市场的有效发展

微信将通讯平台扩展到营销平台, 加入移动电子商务的竞争, 无疑给了同行沉重一击, 但是激烈的竞争不仅能促进电子商务的不断进步, 还能让各大电商互相学习、相互合作, 创造双赢局面, 给顾客带来更便捷、更高校的服务, 形成良好的市场氛围。

3.5 全球化发展, 达到软件发展新高度

目前不仅国内用户在用微信, 很多国外用户也在用微信, 软件上线两年来用户每天都在增长, 遍及100多个国家和地区, 拥有15种不同语言的版本, 它不仅打破了文化壁垒, 还做到了让国内产品出去, 让国外产品进来, 可以说微信连接了朋友和世界, 在其越来越大的影响力下, 我们有理由相信微信营销最终也会遍布全球, 创造高人气高收益, 打破西方对“中国制造”的刻板成见。

4“微信营销”存在的不足

4.1 硬件设施不完善, 安全问题存在隐患

安全问题主要在客户支付环节产生, 这是移动电子商务的通病, 不仅仅针对“微信营销”。这种安全威胁主要来自于移动终端不完善、软件病毒侵入、移动商务平台运营管理漏洞等方面, 当然也存在人为原因———商家的欺诈行为。所以软件开发商还需要不断完善对购物交易平台的管理和系统维护。

4.2 顾客消费易遭遇陷阱

由于网络的虚拟性, 常常出现商家给出的商品信息与顾客收到的货物不相符的情况, 而在“微信商城”交易中, 买卖双方的信息并不对称, 顾客对于商品的产地、规格、原料来源等方面都没有深入的了解, 虽然相对来说, 企业信誉度高于个体, 但还是有可能出现欺诈行为。还有许多通过“朋友圈”发布商品信息的个体, 并没有通过实名认证, 也没有交纳保证金, 成交方式通常是先付款后发货, 多数都是打到卖家银行卡号上直接交易, 少部分卖家会借助支付宝平台, 再加上商品图片、购买小票等依据都有作假的可能, 所以对于其销售的产品, 我们无法判断真实性, 顾客容易受到“朋友”“亲戚”关系的蒙骗, 降低自己的安全意识而受骗。

4.3 宣传缺乏主动性, 与顾客互动生硬

虽然扫描二维码是顾客快速添加企业公众账号, 了解企业品牌的有效方法, 但一些企业仅仅依靠“请扫描二维码”这种简单直白的营销方式并不能吸引顾客, 对于部分小企业小商户来说, 顾客如果不扫描二维码, 那无论其商品质量有多好, 促销活动多优惠都是徒劳的。再者, 微信虽然提供给企业与顾客深度交流的机会, 但显然许多企业没有充分利用这个优势, 推送消息内容生硬, 回复千篇一律, 这大大降低了顾客继续了解的兴趣, 没有达到有效广告的作用。

4.4 投资成本高, 回报周期长

对于销售方来说, 一对一、个性化的销售方式提供了与顾客深度交流的机会, 但却投入了过多成本。目前, 许多企业接受移动电子商务的形式, 但并不认为它是必要的, 正是由于对于部分企业来说, 投资报酬率太低;对于购买方来说, 利用智能手机、PDA等设备进行购物虽然大大增加了其便捷性和灵活度, 但是由于移动设备网络建设的不够完善, 耗费的流量费远远高于固定网。

4.5 售后服务不完善、监管力度不够

网络购物难免上当受骗, 相较于“淘宝网”, 购物功能只是微信功能的冰山一角, 所以难免出现“多而不专”的情况, 在售后服务方面不够完善。

另外微信上许多卖东西的是个人, 没有营业执照, 但是目前由于我国的《消费者保护法》针对的对象是经营主体, 所以当顾客买到假货后, 无法寻求“315”维权部门的帮助, 政府也没办法监管, 顾客只能吃“哑巴亏”。

微信营销推动了我国移动电子商务的发展, 移动电子商务也为微信营销提供了良好的发展条件, 并且在目前看来, 其带来的利益远大于存在的不足, 相信在这个科技不断进步、社会文化进步、经济全球化的时代, 微信营销将继续扬长补短, 完善功能、拓展市场, 给客户带来新的体验和惊喜。

摘要：随着经济全球化、贸易自由化和信息现代化步伐的加快, 由信息技术、商务技术和管理技术相结合而创生了信息时代的现代生产力。目前, 移动电子商务已占领大部分市场, 渗透到人们的生活当中, 且其前景普遍被业内人士看好, 各大商家也在不遗余力地开发其潜力以谋取最大收益, 移动电子商务正以强劲的生命力推动着部门经济、区域经济、国民经济和世界经济跃上一个新台阶。

关键词：移动电子商务,“微信营销”,优势,不足

参考文献

[1]程小永, 李国建著.微信营销解密——移动互联网时代的营销革命[M].北京市:机械工业出版社, 2013.04.

[2]吕廷杰编著.移动电子商务[M].北京市:电子工业出版社, 2011.06.

3.移动电商中的微信“基因” 篇三

迅猛到来的“微信江湖”

2013年12月26日，在铁道部火车票网上订票唯一官网——12306网站推出了新版及智能手机客户端后，紧接着，名不见经传的猎豹浏览器突然宣布推出微信抢票功能，一下子奔上了各大媒体的“头条”。

要使用这一功能，其实很简单。只要在自己的微信中搜索“我的猎豹浏览器”，关注该公众号，然后通过“在线抢票”功能，登录自己的12306账号，按照软件上相应的提示进行操作，再通过手机银行完成支付。最后，你只要拿着自己的身份证到火车站窗口取票就可以了。

这看似不经意的一小步，却成为火车票购买史上的一大步。

继推出火车票购买网站“12306”之后，短短几个月，利用互联网查询列车信息、购买火车票，已经不是什么“新闻”。而在去年12月8日，官方火车票手机购票客户端“铁路12306”正式上线试运行后，市民的购票方式已在逐步改变。

根据铁路部门数据，仅仅以1月4日为例，全国铁路全天互联网发售车票313万张占当日发售量的43.3%：手机客户端发售车票29.9万张，占4.1%：电话订票21万张，占2.9%。

在日渐移动化的时代大潮下，连火车票都可以通过微信“抢得”。这不能不说明，本来这一与电商没什么关系的社交工具——“微信”却在悄然间开辟了一个新领域。

2013年12月，知名品牌折扣店上品折扣在接入微信支付后的15天内，就惊奇地发现，日均交易量居然从2笔增长到1000多笔，日均交易金额也从仅仅70元增长到24万元，占据当天总销售额的半壁江山。

如今，不管是传统的餐饮企业，还是面向中产阶级的连锁酒店，还是本来就属互联网的电商平台，或是如格力空调之类的传统制造业，都看到了微信的威力。这不能不让人感叹马化腾对微信这一原本非盈利的普通社交软件的商业化运作之迅速，也不得不让人见证“微信江湖”到来之迅猛。

微信，仍要走很长的路

去年12月23日，京东商城创始人兼行政总裁刘强东骄傲地宣布，该公司该年销售额将突破1000亿元。而在2012年，京东商城的销售额仅仅是97亿美元，即600亿人民币左右。当然，还有更“吓人”的销售数据，仅在2013年“双十一”期间，淘宝网销售总额就达350亿元。

数据显示，2013年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额比重有望接近甚至超过10%。如今的电子商务，已经是我国转变发展方式、优化产业结构的重要杠杆。电子商务的威力，连“2013年度中国经济人物”——格力集团董明珠都有体会，“如果我们能和阿里巴巴这样的电子商务企业合作，世界就将是属于格力的”。

在电子商务的大海中，微信像方向盘一样，引领了电子商务的走向。所以，外界的风吹草动，也无时不刻在考验着相关团队对微信平台的掌控能力。这方面，微信要走的路，还很长很长。

当初，很多人用微信的目的主要是人际交流。某种程度上，很多消费者心中的微信承担的是互联网中的“人人”、自媒体中的“微博”功能。当初，“人人”、“微博”在强化基本功能的同时，也尝试往购物方向转型，但效果甚微。习惯会塑造消费者，也会束缚消费者。当前，微信要实现相同的转型，恐怕也没有那么容易。

笔者作为手机达人，最担心的，莫过于如果身份信息、银行账户、密码等信息如果都存储在微信账号里，万一哪天在使用微信购物的时候，被无良黑客窃取，那岂不是损失很大。笔者也曾经问过一些保险行业的企业家为什么不尝试微信支付，得到的回答是“怕被盗”。

此外，淘宝网、阿里巴巴等电商之所以能够成功，很重要的一点，就在于它有评价、评分等保障机制。如果微信现在仍然采用即时到帐的模式，不纠正买卖双方的不对等关系，那微信也许会搁在电子商务大海边的浅滩。

4.移动互联网时代—赢在微信营销 篇四

课程背景：

自金融危机以来，营商环境日趋恶劣。固步自封，不创新的企业在大浪淘沙中面临被淘汰；而那种对客户价值高度关注，对客户需求快速反应的企业却逆流而上。营销由原来的简单性服务，上升到由内到外的全方位服务，从原来简单的程序化的服务，上升到个性化服务。功能强大的微信营销系统成为快速锁定客户，创造忠诚客户的有效利器。早人一步融会贯通地掌握微信营销策略，必定步步领先！这也是课程为什么深受各行业老板、中高层欢迎的重要原因。

课程收益：

1、了解微信营销和传统营销的差异；

2、明白微信营销对企业持续发展的价值；

3、掌握企业行之有效的微信营销策略

4、学会提升客户满意度和忠诚度的终极秘笈

5、简单易懂，操作性强，可以学以致用

课程时间： 2天

适合对象：董事长、总裁、总经理、中高管

课程大纲：

第一讲微信营销概述

1.“微信”出现，社交媒体的移动互联网化；

2.“微信”时代，是一个免费国际沟通的时代；

3.“微信”建造领袖营销的时代；

4.“微信”企业营销的“杀手锏”；

5．什么样的企业适合微信营销；

6.微信营销面临的问题；

7.微信营销中的矛盾根源；

8.微信营销的战略设计。

第二讲微信营销引领的F2F营销时代来临

1.新媒体，新营销环境；

2.传统媒体的“营销之困”；

3.微信：企业App营销的一把双刃剑；

4.微信营销：一场新的营销革命；

第三讲微信营销的步骤与技巧

1．微信营销的模式与观测参数；

2．内容为王——确定客户的需求维度；

3．确定需求——从了解客户基本情况开始；

4．推送信息策划细节之问题与信息设计；

5．推送信息策划细节之发送设计；

6．排兵布阵：搭建团队分工须明确；

7．微信客服人员的基本培训内容；

8．揣摩对方的心理需求；

9．其他情况下促成销售的技巧。

第四讲耀武扬“微”，微信营销与其他营销方式的异同与整合1.微信营销与微博营销；

2.微信营销与短信营销；

3.微信营销与搜索营销；

4.微信营销与门户广告；

5.微信营销与SNS营销；

6.微信营销与视频营销；

7.微信营销与视频营销。

第五讲全自动赚钱机器的营销利器及实战解析

1.营销利器一：漂流瓶；

2.营销利器二：位置签名；

3.营销利器三：“二维码”；

4.营销利器四：开放平台；

5.营销利器五：语音信息；

6.营销利器六：公众平台。

第六讲玩转企业微信公众平台

1.初识微信公众平台；

2.熟悉微信公众平台；

3.微信公众平台编辑模式实操；

4.微信公众平台开发模式实操；

5.腾讯微生活

（1）哪些企业在使用腾讯微生活 ；

（2）微生活功能；

（3）移动时代的泛会员管理平台；

（4）对接企业自有客户与交易系统；

（5）二维码+LBS的创新市场推广；

（6）移动时代的多客服系统；

（7）微信企业应用与电子商务

（8）企业自媒体平台

6.企业微信公众账号的十大运营准则。

第七讲微信营销效果的评估标准

1.评估要素；

2.效果衡量标准计算方法。

第八讲“微信”不可抗拒的未来

1.“微信”捆绑财付通，引领移动支付新潮流；

2．“微信”--一个全新的创业平台；

3.沟通矩阵的形成，牵引人类社交链；

4.“微信”在海外市场的积极扩张；

5.“微信”为中国的巨大变迁做见证；

5.移动电子商务微信 篇五

一、做好内容定位

无论是什么推广模式，推广内容的定位都是十分重要的。做移动电源的企业想要做好微信推广也必须高度尊重订阅用户的意愿。必须精耕细作，无价值的内容、纯粹的广告推送，往往引起用户的普遍反感。内容的形成，建立在满足用户需求基础之上，包括休闲娱乐需求、生活服务类的应用需求、解决用 户问题的实际需求等等。根据SWPB模式原理，移动电源行业在使用微信推广时可以群发一些旅游常识等内容。

二、做大量的打折互动活动

利用微信做网络推广比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。以签到打折活动为例，企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场 指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。比如买了移动电源新品后，持续关注微信平台的话，可以得到一些3C产品使用技巧等。

三、通过口碑传播

6.移动电子商务微信 篇六

作者 王方 王硕

(原稿已刊发于电子政工研究2015年第二期)21 世纪是一个快速发展、充满变革的伟大时代，它带给了我们很多便捷和惊喜，尤其是随着移动互联信息传播方式的突飞猛进，以互联网、手机、微信、微博等为代表的新媒体时代，已经“扑面而来”。新媒体作为具有时代创新标志性意义的传播载体，给人们生产、生活带来了极大方便，拓宽了人们的视野和信息渠道，丰富了人们的精神文化生活，也成为思想文化的新阵地以及宣传思想工作的新渠道和新手段。在这一新形势下，如何应用好新媒体，创新企业新闻宣传工作是当前企业宣传工作的一项重要课题。

近年来，中国电科x所顺应网络新媒体的发展规律，开放思维、潜心摸索，开通“天奥微视点”公众微信订阅号、创建企业QQ群、微信群，通过创新企业宣传新理念，与订阅用户的互动沟通，不断提升了新媒体影响力和感染力，主动探索利用新媒体做好基层宣传思想工作的做法，取得了一定效果。

一、利用新媒体做好国有企业宣传工作的意义

当前，媒体格局和舆论环境较为复杂，企业员工及社会大众思想认识高度多元化，企业宣传工作任务艰巨。只有充分运用新技术新媒体，才能迅速占领信息传播制高点，使其更好地为企业生产经营发展服务，为企业思想工作服务。在市场经济高度发达的今天，国有企业宣传工作早已从单一的发挥舆论导向作用，向着展示企业形象、宣传企业品牌、营销企业产品关注舆情动向、凝聚企业文化及员工向心力等方向立体扩展。基于这种思路，新媒体作为企业面向外界的窗口，可将其定位归纳为面向对上、对外、对内三个方向的受众群体。对于国有企业而言，对上是指中央企业总部、国家及省市政府机关、行业主管部门等，企业自身经营的微信公众号成向上级机关报送信息的重要途径，有利于企业加强与上级机关的沟通交流，争取政策、资金、项目等资源的支持。对外指可利用新媒体进行企业的品牌及产品营销，方便用户了解公司实力及产品，提高公司的知名度和辨识度，为公司开拓外部市场提供助力。三是对内凝聚人心，塑造企业向心力。报纸等纸媒体出版周期较长，由于保密要求或地域限制，企业员工并非每个人都能随时登陆内部网站，导致企业的文件精神、重大事项不能即时传递到每位员工。智能手机的普及及企业新媒体的运营，则极大地解决了这一问题，更加有助于企业文化的传播。

二、利用新媒体做好国有企业宣传工作的具体做法

（一）内容为王，增强用户粘度

新媒体具有十分显著的特征，比如分散化、草根化、个性化、即时性、互动性、族群化等。用户主体地位大大提升，可以根据自己的喜好或需要选择、定制信息，可以在任何时候、任何地点接受或发布信息，可以通过“社区”、“群组”、“圈子”等非正式群体进行群聊、评论和话题分享。新媒体植根于互联网，用户可随时关注、随时取消，来去自由，并且以朋友圈、转发等二次传播方式为主要信息传播手段，这就决定了以有特色，有深度、能聚焦的主题内容吸引用户是新媒体经营的主要方法。在内容选题上，可总结梳理如下：企业本身简要介绍；高级别领导、用户来企参观访问的新闻报道；企业重大投资、改组、市场合作、管理改革等经营进展情况；企业在技术专业及产业化领域获得的最新科研突破、基金项目申请立项、企业资质认证情况等成果；企业对外签订的大额订单，或与重要用户或合作方签订的战略合作协议；企业研发的新产品发布会，参加或举办的大型展览会等市场推介活动；企业需要向外界宣传并提高知名度的，在技术或市场领域有突出贡献的技术专家、先锋团队等典型人物；企业有助于提升自身对外形象，增强外界好感度的大型企业文化建设活动，社会责任活动等。

（二）把控话题，对外做好品牌营销

新媒体既然面向社会大众，在选题时应紧跟社会热点，把公众当前关注的舆论话题尽量与企业自身的研发领域、产品相结合，达到聚焦并吸引关注度的目的。比如可结合国家领导人出访时的着装、手机、国礼赠品，从而把舆论焦点导向企业品牌；结合国家嫦娥、神州系列载人航天工程、北斗产业发展取得的阶段性成就，有相关配套设备及系统的企业则可深入挖掘，借势开展有关本所企业的深度报道。此外，在报道时间节点上也有潜力可挖，比如在春节、五

一、国庆等把目光聚焦于外场出差人员，在七一建党节前夕开展党员先锋团队报道，在每年岁末集中开展“年终回顾”系列主题稿件梳理企业一年来取得的成就，企业的周年庆典等都可以收到良好效果。

（三）传递行业资讯，对内成为员工学习之窗 除了外部宣传、打造品牌的作用之外，对于军工科研院所，新媒体还有一个独特的作用不容忽视——这就是成为员工了解社会有用资讯的信息之窗。军工科研院所员工长时间只能登陆内部保密局域网，要登陆互联网查阅国家企事业改革、国家科技创新扶持及基金政策、北斗应用、智慧城市等行业信息需要经过繁琐的审批手续，信息相对封闭。而社会上各类信息五花八门、浩如烟海，很难有为高科技科研院所量身定做的此类信息专刊；如果将其逐一经过保密审批导入到局域网，工作量则相当繁重。此时可将企业信息按涉密程度做有效区分，对于非密类的政策、行业、专题类资讯则可借助企业建设的QQ群、微信群、微博、公众订阅号等新媒体向企业员工定期推送转发，天长日久，则可开拓企业员工视野，拓宽思路，提高工作技能，成为员工学习提高的有益工具。

（四）精耕细作，总结实操技巧

此外，在具体经营新媒体时，还有一些实战操作小技巧：鉴于手机屏幕较小，因此内容须简洁，篇幅不宜过长；鉴于手机用户注意力集中时间短暂，甚至有人只看标题，因此题目务必抓人眼球，导语应以“一句话新闻”的形势精炼全稿内容；为了充分发挥新媒体优于纸媒的优势，微信号可以“一图看懂„„”的形式多发图片新闻，或结合音诗画效果发视频类动画类新闻；为了保持用户的持续关注，必须保持一定的发送频度，一周保持2-3次为佳；一般而言单条发送的关注度比多条发送的效果好；稿件要以情动人，以人物、故事、新闻等“软文”形式“润物细无声”地侧面反映企业文化、精神风貌，比直接用“硬广告”形式推广企业生产的系统产品和设备效果要好„„等等。

（五）把控底线，避开敏感“雷区”

新媒体作为植根于互联网的新型宣传形式，如果题材敏感或获得关注度，会以雪崩式速度在网络上发酵或被无数次转发，一旦发布后续状态基本不可控。因此中央企业在开展新媒体宣传时有两条底线不能触碰：一是保密原则，在涉及到国家敏感项目时必须经过保密部门批准，把握宣传的口径和界限；二是作为国有央企必须承担社会责任，保持一定的舆情敏感度，与党和政府的的舆论主基调保持一致。同时，互联网容量无限，“人过留形，雁过留声”，十年前的帖子和宣传材料都有可能被翻出来“算旧账”，因此最忌夸大其词、虚假宣传、前后矛盾，必须本着严谨求实的态度进行客观报道。对于没有确实把握的题材，宁缺勿滥。

(六)创新机制，培育新媒体宣传人才

新媒体作为一种新生事物，目前仍在蓬勃发展和快速变化之中，其运作经验也仍在不断的梳理、归纳和总结。因此，企业在组建和培养新媒体宣传人才队伍时，同样具有一些新特点：一是用新媒体手段培育新媒体人员。可组建责任编辑群，大家把各自收集比较好的公众号、文章、媒体形式等进行汇总讨论，开阔视野，增长见闻，总结得失；二是鼓励创新，建立容错机制：企业主管领导和部门应抱容耐心和宽容的心态对待这一新生事物，在把握“三条底线”的前提下，对于形式、行文风格、表现手段等应等多鼓励创新，即使一时效果不佳，也不要一棍子打死。三是具有足够的激励机制。除了专业宣传人员外，可以以一定的激励机制多吸收企业其他部门内思想比较活跃的年轻员工参与新媒体宣传工作，使新媒体宣传的内容更加丰富、形式更加活泼。

三、利用新媒体开展宣传工作取得的初步成效

中国电科X所从2012年开始，逐渐着手开展新媒体建设工作，先后建立了集团级企业QQ群、部门级企业微信群、企业级公众微信号，以及基于平面媒体的所报等各种宣传媒介，初步形成了“四位一体”的立体企业大宣传体系。企业构建的“党建讨论微信群”，成为党员干部学习国家相关政策、开展风廉政建设教育的基地；部门级的微信群及QQ群则用来发送非密通知，转发人文、社科、管理知识及要点，开展员工在线培训学习，讨论学习心得；企业公众微信号“天奥微视点”则刊发了不少受到用户好评的精品稿件，稿件多次被上级机关公众微信号“中国电科”转载，吸引了四川主流纸媒《四川日报》前来采访，并被转载至“人民日报”公众微信号，扩大了企业品牌美誉度；微信公众号新闻受到了所内员工及所外用户的热情转发，极大地激发了员工的参与热情和自豪感。

7.基于微信的移动学习平台 篇七

当前,随着知识经济和科技社会的发展,互联网和移动终端逐渐向教育渗透。名校公开课、微课、网上词典、学习论坛等网络学习资源日渐丰富,i Pad、智能手机、学习机等移动工具在学习上的作用与优势逐渐显现,移动学习成为炙手可热的议题。所谓移动学习,是指当学习者不在固定的、预先设定的位置下所发生的任何类型的学习,或者是当学习者利用移动技术所带来的学习。[1]从上述定义我们可以看出,移动学习是一种适应学习者个性发展的学习方式,它充分满足学生需求,不再局限学习时间、学习地点、学习伙伴以及学习情境,更有利于体现学生的自主性和教师的因材施教。其主要特点:(1)学习时空的灵活性。移动学习的学习者不再受时间与地点的束缚。无线网络的发展促使学习空间得以延伸,学习者可以在无线网络覆盖的地方利用任何无线网络设备进行连接,获取海量的网络资源;学习者的学习形式可以是实时在线交流,也能突破时间阻碍进行非实时对话。这就使得学习者拥有较为灵活的学习条件。(2)学习内容的碎片化。在当前快餐文化的趋势之下,移动学习呈现出碎片化学习的特点,学习者能够较为便捷地利用“零碎”的时间进行学习,这种“零碎”的学习就要求学习内容与材料趋于小规模化或颗粒化。例如:微课的时长一般为5-8分钟。(3)学习活动的情境化。学习者能够利用移动工具模拟学习情境或是获取与真实情境相关的视频、音频、图片等资料。例如:医学课学习某器官,学生就能通过移动设备获取该器官的三维构造画面等。(4)学习资源的丰富性。这里的丰富既包括教师和学习同伴的丰富,也包括学习内容和学习方式的丰富。网络让分布在各地的人们得以联系,使“天下名师皆我师”的梦想成为现实。

一、微信对移动学习的支持

移动学习最大的特点是支持随时随地的学习,要实现这一特点必然需要互联网的支持。微信作为目前国内最受欢迎的社交网络平台之一,其在线互动、主动推送、受众广泛等特点都与移动学习者的需求紧密贴合。微信是腾讯公司推出的即时通讯免费应用软件,目前,国内的用户数已超过5亿,[2]能够快速发送语音、视频、图片以及 文字 ,支持Android、IOS、Windows、Black Berry等操作系统的智能手机,基于微信平台的移动学习不再因为移动终端的不同而需单独开发客户端程序,较大地降低了开发与应用的难度。鉴于微信上述优点,越来越多的组织将微信作为其信息系统的移动互联网入口。[3]值得一提的是,在当前信息大爆炸的网络环境下,为方便用户及时有效地获取信息,微信推出了信息分类化的公众平台,公众平台可以实现分类订阅、信息推送与群发等功能 ,受众可以 根据自身 需要添加 相应的公 众号。就移动学习而言,微信公众平台为学习者提供了有效支持(如图1),学习者通过关注学习类微信公众平台就能获取该平台提供的相关知识内容。为了促进学习的持续性,该公众平台会及时为信息订阅者推送最新内容。在平台中还根据受众需求设计了交互菜单,对平台功能和学习内容进一步细分;另外,该平台还能与学习者进行对话,学习者可以及时反馈,与之相对应的是也能使用平台进行回复。从图中我们可以看出,学习同伴之间也能通过微信相互关注进行及时交流,激发讨论,促进思想碰撞。因此,基于微信的移动学习管理工具能够帮助学习者及时有效地获取知识、分享知识和管理知识。

二、基于微信的移动学习模式

基于微信的移动学习应当能够充分突出学习的交互性,充分展现教学内容的多样性,充分激发学生的学习积极性。本文根据移动学习的特点,设计了基于微信平台的移动学习模式(如图2)。

1.学前分析与准备

这里的分析不仅包括对学习内容的分析、移动学习设备的分析,还包括对学习者认知结构以及移动环境下的认知特征分析。在移动学习环境下的学习者更多的是碎片化的学习与主动学习,这种离开教室的课堂将更加挑战教师组织能力、表达能力,想要持续有效地吸引学生的注意力,那么,就需要教师在教学准备的过程中注意创设更多活泼、生动的教学环节,充分利用图文结合、游戏化教学等教学方式的长处,准备多元化的教学素材。还应注意的是,教师在课前准备的过程中可以适当为学生准备相应的学习辅助平台或程序。

2.教学活动展开

在教学活动的开展过程中,教师需要完成教学内容呈现、学习任务提出、协作学习解决问题、汇报学习成果和总结评价五个环节。在内容呈现的过程中,教师需要做到的是内容有效、生动、丰富、深入。所发布的内容在较短的时间内能迅速吸引学生的目光,切合学习主题。通过对学习内容的分析,学生能明确学习任务,在完成任务的过程中,应当注重学生协作能力的培养,在微信环境下的移动学习,学习同伴之间能够实时进行文字、语音沟通,同时,学习者所能利用的网络资源也较为丰富,教师应当充分发挥学生的个人特长组织学生协作学习,共同完成学习任务,促进能力的提高。为了激发学生持续学习的动力,增加学生学习的成就感以及促进学生之间的交流共享,教师需要组织学习成果的展示活动。另外,成果展示活动也是为教师的总结评价做基础,教师通过对学习成果的分析,能够掌握学生的优点与不足,为后续的提高提供思路与方向。

3.教学课后提高

根据学生学习的不足,教师有必要对学生进行课后提高训练,微信环境下的学习资源非常丰富,那么,教师可以为学生提供更有针对性的学习材料,进行专项训练;也可以针对学习不足的主题,组织学生进行共同讨论,在相互交流与探讨的过程中促进对知识点的认识;还可以引进课堂教学中的试题测验,组织网络链接测验,通过测试题的检测来巩固与提高学生能力。此外,还应注意的是,课后提高不应局限于当前学习内容,还应注重学生发散思维的培养以及相关能力的拓展。

三、总结

总之,在信息化大发展的社会环境下,随着移动电子设备的普及,移动学习逐渐成为当前学校师生青睐的学习方式之一,利用微信平台的移动学习能有效促进人们的碎片化学习、协作学习、终身学习的发展。

摘要：随着信息化社会的发展和我国教育信息化工程的不断推进,移动学习已逐渐成为广大学习者们较为重要的学习方式。然而,移动学习所具有的碎片化、移动性、快速接入等特点为学习带来了新的挑战。本文以微信公众平台为基础构建了移动学习与管理模式,以期为学习者们带来便利。

8.移动电子商务微信 篇八

关键词：微信；移动学习；英语写作

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2015）08-0074-04

移动学习的概念是由国际远程教育学家Desmond Keegan于2000年首次引入中国的。它是一种在移动计算设备帮助下的能够在任何时间任何地点开展的学习 [1]。学习者在自己需要学习的时间与地点通过移动设备和无线通信网络获取学习资源， 与他人进行交流和协作， 实现个人与社会知识建构。十几年来，移动学习在教育技术领域掀起了巨大的热潮。目前研究的热点主要在于移动设备的情境感知和无缝学习空间的设计，学习设计的重点也转变成为情境认知范式[2]。

研究者认为，实现移动学习的设备应具有三大特征，即可携带性、无线性及移动性 [3]。现阶段，人们纷纷将目光聚集到发展势头迅猛的智能手机上。除了传统手机的功能外，智能手机拥有多种卓越性能，如：大屏高分辨率，方便浏览文本、视频、流媒体文件；允许网络、WiFi、蓝牙等连接方式，便于获取资源；支持大容量存储卡，能够存贮各类型学习资源；内置功能强大的操作系统，可安装多种第三方应用软件。这些使得智能手机成为当前一种主流的移动学习设备。

微信是一款为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。它不受通信运营商及操作系统的限制，只需消耗少量流量，即可通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字。微信用户数量已经突破6亿，青年是微信使用的一个重要人群，微信也成为移动互联网环境下一个新的学习平台。其在移动学习领域的运用，具有良好的使用体验、庞大的用户群体和方便的传播平台，为移动学习者提供了更多的学习选择和更加丰富的交流方法[4]。

微信能够为移动学习提供支持的特性主要体现在目标过程个性化、输入输出多样化、学习空间无缝化、学习内容普及化、学习过程情境化、分析反馈即时化。如何充分挖掘其丰富的支持功能，体现其在泛在学习领域的教育应用与价值，并有效地设计基于微信的移动学习模式是下一步需要探讨的问题。

一、微信支持下移动学习的设计

1.设计要素

项目“新技术，新教学：使用移动技术探索新的教与学方式”的研究结果中提出了将移动学习应用于教育学习环境中的11条设计原则 [5]。这些设计原则与微信的特征相符，同样适合基于微信的移动学习设计。由此，王萍提出了微信移动学习的6条设计原则[6]。结合此设计原则、微信的具体特征、细化功能以及以往教学经验，我们总结出微信移动学习活动设计中需要注意的几点要素，具体见表1。

2.设计方案

有学者认为移动学习标志着中国外语学习的未来[7]。因此，笔者选择“英语写作”这门课程作为微信支持下的移动式学习研究的对象。我们尝试利用微信技术实现英语写作教学的目标和理论需要，构建一个自评、互评、教师评改相结合的反馈模式，提高英语写作教学的效果。

基于微信软件通讯、社交、平台三大功能，我们提取出即时消息、微信群、朋友圈、公众平台这四种适合移动学习的服务插件。利用不同插件的具体操作功能，以及“英语写作”的课程规律、课程特点，设计出此门课程移动学习的六大功能模块，详见图1。

二、微信支持下移动学习的应用

微信支持下的移动学习应用模型主要囊括了需求分析、基于微信的移动学习过程、学习评价三大部分（如图2所示）。其中，教师的角色包含前期需求分析、执行学习计划、监控学生学习、答疑解惑、评阅批改。而学习者除了接受学习安排，还可以进行按需检索、资源共享、交流讨论，通过反馈促使教师重新进行需求分析、调整教学计划，同时以自评、互评、教师评改相结合的方式对习作进行逐步完善。

1.需求分析

（1）学习内容分析

笔者对已有教学资源进行筛选评估，选择出与待解决问题相关度较大的学习资源。同时对课程大纲进行研读，结合学习内容和学习目标，从中规划出若干“微课程”，并针对每次课程设计考察测试及习作题目。下面以“对立观点型作文”为例，展示笔者的设计（见表2）。

（2）学习者分析

笔者选择了35名使用微信的学习者（包括15名女生和20名男生）参加移动学习活动。系统设计以学习者为中心，搭建移动学习环境，以确定教学起点。移动学习平台综合考虑每个个体的学习特征、个人性格以及学习需要。通过参考往年的学习记录来分析每一个学习者的学习能力、学习习惯， 为移动学习活动提供精准的学习资源，确保学习者能在零散时间尽快找到或学会相关资源。

2.移动学习过程

（1）前期准备

笔者在课堂向学习者讲述微信移动学习的基本方式，公布微信订阅号“英语写作”的二维码，确保每一位学习者被添加进来。同时，指导学习者利用“面对面建群”功能与其他学习者共同输入4位数字迅速建立微信群。学习者后续添加彼此为朋友，开通朋友圈。笔者在电脑端“英语写作” 微信公众平台将学习者按照学习程度、性别等分组，将微课程内容以圖文信息格式输入，并保存。

（2）实施过程

笔者通过“英语写作”公众平台公布学习内容，即“微课程”，同时告知学习者必须在规定时间内阅读完毕，并回答相关考察测试的内容（见图3）。截止时间过后，教师使用“统计”插件中“图文分析”选项查询送达人数、图文页阅读人数，以监督学习者是否全部学习课程。 对于难于理解的部分，学习者可以在微群中与教师及其他学习者互动，也可以选择与教师一对一即时沟通。答疑所采取的形式有文本、实时对讲机、视频聊天，或点击“我的收藏”， 传送与问题相关资料，以及发送教师提前使用屏幕录制软件录制好的范文讲解Flash视频。互动阶段结束后，学习者通过文本输入、语音解答或是手写拍照回复订阅号，解答微课程考察测试的问题，教师进行检查（见图3）。

在习作练习阶段，教师在公众平台布置作文题目。对于具有不同需求的学习者设置个性课程， 学习者根据列表回复关键词，即可获取所需的写作素材和知识。然后，通过微群谈论写作主题、语言表达、篇章布局等，学习者明确审题并了解文章写作意图、体裁和结构，开始写作过程（见图4）。

3.学习评价

笔者利用微信平台优势，对习作开展了形成性评价的模式。 第一步，学习者按要求在“朋友圈”发布自己的习作初稿。习作提交后，学习者必须阅读至少5位同学的文章，对喜欢的文字点赞，同时积极给予评价，表达自己的阅读感受，赞扬、鼓励或是意见，并进行选择性转发。学习者根据同学互评的结果对习作进行修改，以文档或是图片（手写拍照）的形式将第二稿发送给教师。教师在电脑上批改后使用微信网页版将第二版修改稿反馈给学生，对于较为深层的复杂问题直接语音输入进行思想交流（见图4）。学习者由此修改习作至第三稿，教师给出终极评价结果。最后，教师挑选优秀习作，润色过后张贴在朋友圈，作为范文供大家学习、模仿和欣赏。同时，教师也可以根据学生需求，将集“赞”数量最多的范文使用屏录软件制作成视频，给学习者进行直观评述。

三、微信支持下移动学习的效果

在微信移动学习融入“英语写作”课程一个学期后，笔者对参与实验的35名同学进行了问卷调查，借以检验微信平台支持下移动学习的效果。问题包括对于微信（界面、功能等4项）以及移动学习模式的评价（接受程度、错误认知、交流互动等6项）。将这十项问题与写作兴趣、写作自信心的调查结果进行相关性分析。

结果显示（见表3），学习者对于微信和微信移动学习的认可程度与学生的写作兴趣、写作自信心的提升呈显著正相关。结合访谈的结果得知，移动学习使学生对写作的态度发生了较大改变——从应试的外在动因转化为情感上对写作的内在喜爱。另一方面，学习者对自身问题的认知更为深刻，经过多层次沟通互动，提高了对英语写作技巧的整体认识，写作信心也明显提高。

为了具体了解参与实验的学习者在英语写作出错率方面的变化，笔者总结分析了六大常见写作问题的前测后测数据，包含中心不突出、时态混乱、介词搭配错误、主谓不一致、从句关联词错误和段落内容前后重复。

调查数据显示，参与实验学习者的作文在中心不突出、介词搭配错误、主谓一致性、从句关联词错误和时态混乱五个方面均表现出明显的改善。段落前后内容重复的情况也略微有所减少。从总体来看，微信移动学习模式对于学生的语言表达、英语思维方式产生了较为深刻的影响，寫作能力有了可喜的变化。

四、总结与反思

教育如何面向未来？移动互联网对教育、教学方式的冲击是我们面临的新考验。微信移动学习的多维交互模式所营造出的亲切友好交流环境仿佛一个学习共同体，使学习者不再感到学习上孤立无助，时刻充满信心与动力。除了建立这种信任的学习环境，微信移动学习还为学习者提供了自主选择的适合标准，给予他们自由探索和适当放空的权利。在微信技术的支持下，学生就可以按照不同的学习节奏来进行移动学习。同时，通过微信平台进行内容发布、资源查询、答疑解惑、评改反馈等活动，也着实提高了教学的有效性。无缝的学习空间成为课堂正式学习的有力补充。

参考文献：

[1]刘豫钧，鬲淑芳.移动学习——国外研究现状之综述[J].现代教育技术，2004（3）.

[2]余胜泉.从知识传递到认知建构、再到情境认知——三代移动学习的发展与展望[J].中国电化教育，2007（6）.

[3]Sariola， J. What are the limits of academic teaching？—In search of the opportunities of mobile learning [EB/OL].http：//ok.helsinki.fi/pdf_tiedostot/mobileEN.pdf， 2001.

[4]罗勇.微信学习，找回流逝在指尖的光阴[J].中国远程教育（资讯），2013（12）.

[5]Herrington A. ， Herrington J.， Mantei J. Design principles for mobile learning[A]. In J. Herrington， A. Herrington， J. Mantei， I. Olney， & B. Ferry （Eds.）， New technologies， new pedagogies： Mobile learning in higher education[C].2009.

[6]王萍.微信移动学习的支持功能与设计原则分析[J].远程教育杂志，2013（6）.

[7]桂清扬.M-Learning——中国外语学习的未来[J].外语电化教学，2003（3）.