乡镇信访自查报告

乡镇信访自查报告（精选4篇）

1.乡镇信访自查报告 篇一

乡镇信访基础业务规范化自查报告1

为切实提高维护群众合法利益的能力和水平，化解社会矛盾创造良好环境。金寨县古碑镇开展信访基础业务规范化自查工作，查找工作中的问题，及时总结经验做法，有针对性地加强和改进工作。

一是高度重视。成立信访基础业务规范化自查工作领导小组，以此次国家信访局开展信访基础业务规范化检查为契机，按照各项规定和要求，逐一对照检查，补齐短板，规范业务、推动工作、提升水平。

二是强化责任。按照文件要求，明确自查范围及负责人，从信访事项登记、受理、转送交办、办理、送达、录入、督查督办等环节入手认真开展自查。对20xx年1月1日至20xx年6月30日的信访事项逐件自查，对自查出来的问题第一时间进行整改并上报县信访局，做到每个工作环节“零错误、零失误”，确保今后所有案件录入、办理规范。

信访基础业务工作，直接影响信访工作效能和公信力，反映信访工作能力和水平。该镇将严格贯彻文件精神，实现“信访信息登记录入及时、全面、准确，信访事项受理办理依法、规范、高效”的工作目标。

乡镇信访基础业务规范化自查报告2

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，我局认真贯彻落实党的十八和十八届三中、四中全会精神。按照《信访条例》的要求，切实加强信访基础业务建设，坚持主要领导亲在抓，分管领导具体抓，层层抓落实，做到了无集体xx和越级xx，无信访积案，保证了砂资源管理秩序的根本好转。

一、加强领导，切实抓好信访基础业务工作

我局对信访工作十分重视，为了切实抓好信访基础业务工作，成立了以局党组书记、局长王玉军同志为组长的信访工作领导小组，并明确了执法大队支部书记具体抓好信访工作，各执法中队、法制科、业务科相关人员负责日常信访工作。

二、认真做好信访案件的处置工作。

我局将信访案件处置、努力化解涉砂信访引起的矛盾作为重点工作来抓，一年来共接待群众来信来访案件5起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级转来的市长、县长公开电话，未出现任何拒办、拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一出现越级xx，重复xx的案件，做到了让群众满意，让社会认可，让领导放心。

三、完善工作制度

一是相继制定和出台了《信访工作制度》保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事;二是制定了矛盾纠纷排查工作制度，对全县砂场及盗采点定期进行排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜。

以上报告，如有不当，请指正。

乡镇信访基础业务规范化自查报告3

根据20xx年通江县群众(信访)工作各项安排和要求，对照一年来的工作历程，回顾群众(信访)工作得失，现做如下自查报告：

一、组织领导方面：

1、坚持了专人分管。明确了党委委员、人大副主席赵新天同志负责分管人民调解和群众信访工作，做到了有领导牵头;

2、坚持了上会研究。每季度必有一次党委会研究群众信访和维护稳定工作，做到了有定期研究;

3、坚持了及时传达。积极组织乡村干部学习省、市、县关于群众和信访工作的实施方案，以及县委书记XX、县长X同志在全县信访安全稳定工作会议上的讲话精神，做到了有学习贯彻。

二、基础工作方面：

4、健全了三级网络。严格落实了十有标准，强化建设信访乡村社三级网络。首先，设立了信访窗口和民情工作室，确定了陈虹同志负责具体日常办公工作，保证了专人坐班。落实了一名实职领导负责司法调解和群众信访工作，完善了领导值周制度，保证了群众在任何时候来访都有领导和干部接待和处理;其次，落实了乡干部包村(街道社区)、村(居)干部包社(片)，完善了干部驻村制度，保证了群众问题有人就近处理。做到了有人办事、有阵地办事。

5、到位了工作经费。信访干部岗位津贴落实，办公经费具实依标报销，做到了有经费办事。

6、上墙了职责流程。信访三级网络建设示意图、接待来访流程图、信访办工作职责、信访办工作人员职责、领导干部接访下访制度、信访条例等上墙公示，做到了明白办事。

7、配备了必要装备。政府机关办公区安装了电子监控设备，信访办安装了电脑、牵通了网络、购买了照相机，做到了有办公设备。

8、保证了案件时效。坚持信访信息及时收集、报告制度。坚持上级转办及时办理反馈制度。

三、制度落实方面：

9、完善了接访下访。陈河乡党委政府班子成员接访下访有日程公示、有包案和协办责任、有接访记录，做到了接访下访落实。

10、严格了矛盾排查。坚持乡(部门)每旬一排查、村(社区)每周一排查、社(组)每天一排查的常态排查与重大节日和重大活动非常态排查相结合的排查机制，坚持属地为主，条块结合，坚持信息收集与分析研判相结合，做到不稳定因素超前排查，普遍性和倾向性问题超前研究，重大活动超前部署，建立排查台账、落实化解方案，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，把突出信访问题化解在初期，实现小事不出社、大事不出村、疑难报乡处理，做到了矛盾不上交。

四、依法处访方面：

11、畅通了诉求渠道。坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，加强《信访条例》及法律政策的宣传，关口前移、切实开展大接访，重心下移、深入开展大下访。引导群众消除 “信上不信下”的顽疾，把信访人吸纳在当地，及时就地解决信访事项。同时严格实行诉讼与与信访分离，及时引导了2件信访按规定程序通过法律程序解决诉求。

12、实施了陪访制度。紧紧围绕“事要解决”这一核心目标，有政策、法律支撑的及时就地解决落实到位;无法律、政策支撑的说明原因解释疏通到位;对已经乡接待处理，信访人仍有疑问，坚持xx的，由干部担任陪(领)访员，按照费用自理的原则，今年实施了王本全等2件次陪同信访人到上级有关部门走访，积极配合上级有关机关做好接待、解释、宣传、疏导工作，依法按政策解决合理的xx诉求，消除了冲击通江县银耳节、北京apce峰会等重大活动的萌芽，防止了非访给党委、政府造成负面影响。

总之，陈河乡群众和信访工作在县业务部门的指导下，没有发生一件非法信访，没有发生一件被通报批评，上级要求学习贯彻到位，工作推进扎实有力。

乡镇信访基础业务规范化自查报告4

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县信访局的指导下，我局认真贯彻落实党的十八和十八届三中、四中全会精神。按照《信访条例》的要求，切实加强信访基础业务建设，坚持主要领导亲在抓，分管领导具体抓，层层抓落实，做到了无集体上访和越级上访，无信访积案，保证了砂资源管理秩序的根本好转。

一、加强领导，切实抓好信访基础业务工作

我局对信访工作十分重视，为了切实抓好信访基础业务工作，成立了以局党组书记、局长王玉军同志为组长的信访工作领导小组，并明确了执法大队支部书记具体抓好信访工作，各执法中队、法制科、业务科相关人员负责日常信访工作。

二、认真做好信访案件的处置工作。

我局将信访案件处置、努力化解涉砂信访引起的矛盾作为重点工作来抓，一年来共接待群众来信来访案件5起，做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、按质地办结上级转来的市长、县长公开电话，未出现任何拒办、拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本范围之内，无一出现越级上访，重复上访的案件，做到了让群众满意，让社会认可，让领导放心。

三、完善工作制度

一是相继制定和出台了《信访工作制度》保证信访工作有章可循，坚持以制度管人管事;二是制定了矛盾纠纷排查工作制度，对全县砂场及盗采点定期进行排查;三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜。

2.信访工作自查报告 篇二

一、领导重视，机构健全。街道党工委十分重视信访稳定工作，多次专门召开会议分析研究部署管区的信访工作情况，加大对信访工作的领导。党工委班子认真学习《山东省信访规范》和青岛市《关于实行信访工作领导责任制的规定》，提高了机关干部、社区干部对信访工作的认识。及时调整了信访工作领导小组，建立党工委书记亲自分管信访工作、党工委成员分片负责的工作体系。并在各社区居委会成立了信访工作社区小组，成立了办事处、居委会、居民楼三级信访网络体系，健全了组织网络，做到了时时监控，事事落实，从组织网络上保证了信访工作的顺利开展。今年党工委召开6次会议研究信访工作，保证信访工作的落实。今年上半年，面对突如其来的“非典”疫情，我们把防“非典”与排查信访工作有机的结合起来，提高了第一道防线化解矛盾的能力。建立健全了各种信息网络，积极参加区信访局组织的各项业务学习和各项会议，重大情况及时汇报，做到了上情下达，保证了信访信息渠道的畅通。

二、制度落实，措施有力。制定了信访工作会议制度、调处制度、处理办法，保证了信息的顺利传送。定期召开信访案件矛盾纠纷排查调处会议，及时解决信访工作中出现的潜在问题，将矛盾纠纷消灭在萌芽状态。坚持日有信息、周有收集、月有分析的工作制度。坚持排查调处例会制度，专题研究疑点、难点问题，及时答复，对重大问题及时请示上报，及时处理。对邻里关系引起的纠纷等信访问题，认真做好疏导工作。党工委书记亲自抓，及时解决信访工作中存在的潜在问题。建立和完善信访预防排查机制，各社区居委会坚持召开驻管区单位和居民代表的会议，了解社情民意，收集群众意见，并将意见进行分类，逐一落实，努力为群众办实事、办好事。将加强社区建设于做好信访工作有机结合。例如，今年8月6日，八大关社区居民杨绍兴因对政府的汇泉湾改造拆迁其房屋补贴太少一事想不通，准备到市里上访。当办事处知道此事后，立即报告党工委周书记，周书记带领信访干部及社区干部立即到其家里，了解情况，协调关系，做好其思想工作，帮助其解决实际困难。目前，杨绍兴的思想稳定，没有上访。只要工作做细、做得早、做得及时，就可以避免上访事件的发生。

三、明确责任，服务为民。信访工作关系到社会稳定，关系到政府的形象，牵扯到老百姓的实际问题。因此，党工委始终把信访工作作为一件大事来抓紧抓实抓好，并列入重要的议事日程，明确责任，落实到位。管区信访领导小组不定期认真分析管区信访工作实际情况，坚持深入社区中去，加强基层信访工作力度。管区信访干部、信息员定期走访有上访苗头的居民，调处矛盾纠纷。对乱堆乱放可能引起的上访问题及时进行调处，做到矛盾纠纷处理不拖、不压、不过夜。联合城管等有关部门及时清理违章建筑等可能引起矛盾纠纷和上访事件的问题；及时解决群众反映的热点难点问题，及时解决群众反映的难题，把群众的事当成大事来抓，认真对待，真正体现想群众所想，急群众所急，让群众满意。今年“非典”期间，轮到办事处王广江同志到省城值班，他认真负责，受到各级领导的好评。只要对工作认真负责，把群众反映的热点难点问题当作大事来抓，群众就满意，就会支持我们的工作，才能保持社会的稳定。

3.信访自查自纠报告 篇三

省信访工作目标管理考评组：

2004年，我县信访工作在县委、县政府的高度重视和领导下，在上级业务部门的帮助指导下，经过全县上下各级各部门共同努力，紧密配合，工作取得了一定的成绩。为维护社会稳定，促进经济发展，做出了积极贡献。

一、我们主要做了以下几项工作：

1、县委、县政府高度重视信访稳定工作。主要表现在：一是及时召开各类会议。县委、县政府今年共召开县委常委（扩大）会、书记办公会、政府常务会、信访工作协调会等各类信访稳定工作会议15次，听取信访部门的工作汇报，分析信访形势，研究做好信访工作的措施，部署全县信访工作。二是建立完善做好信访工作的长效机制。按照省、市要求，依托县信访工作领导组建立了处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度；落实了信访信息通报、信访隐患的排查报告制度；落实了新任副科级领导干部任“信访督察员”工作制度。三是积极采取有效措施化解集体上访，特别是越级集体上访的劝返和信访老户的清理工作。按照省、市要求，我县及时派员驻京、驻省做劝返清理工作。每次由县领导牵头，并安排一定人员前往。重大的集体上访，县领导靠前指挥，亲临一线做工作。四是加强对信访工作的领导，落实了信访工作责任制和责任追究制。我县对工作不力的个别乡镇和单位领导进行了批评，找主要领导谈话，责成采取有效措施，化解矛盾，确保不再发生重复上访；对少数单位会议缺席，会上除了点名批评外，会后及时补会；对少数不按时报送不稳定因素排查调处表的乡镇和单位，及时印发文件予以通报批评。由于责任落实，措施得力，及时化解了多批重大集体越级上访隐患。

2、认真抓好处理信访突出问题及群体性事件的各项工作。8月26日，中央召开处理信访突出问题及群体性事件电视电话会后，县委、县政府极为重视，立即行动，迅速传达会议精神，及时研究制定工作方案，扎实开展工作。根据中央、省、市的统一部署，及时建立县处理信访突出问题及群体性事件联席会议制度，并结合**实际，对六个方面的信访突出问题（农村征地、城镇房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、企业军转干、乡镇事业单位改革人员分流）明确六个相关单位（国土局、建设局、经贸委、政法委、人事局、编办）为责任牵头单位。工作上，一是按照上级统一部署，派员驻京协助做劝返清理工作。二是认真查办报结省、市交办的5件信访突出问题。通过交办、督办，严格审理把关，顺利通过11月25日市专项督查组检查验收，并受到好评，26日上报市联席办结案。三是认真开展信访隐患大排查大调处工作。县联席会议4位召集人带领4个组，深入16个乡镇了解布置大排查大调处工作，要求乡镇、县直单位半月排查报送1次，村（社区）每周1次，做到重大隐患随时报告。四是对6件重点信访隐患实行挂牌办理，落实领导包案，明确责任，限期解决。努力实现“人不出去，事要解决”的工作目标。

3、建立健全县、乡、村三级信访组织。鉴于乡镇区划调整和村级规模调整，人员变动较大，县委办、政府办及时下发文件，要求各乡镇、县直单位调整完善信访工作领导组及信访信息员，县信访工作领导组也作了充实调整。全县16个乡镇和信访量较大的县直单位均建立信访工作领导组，明确了信息员，131个村和13个社区居委会明确了信访信息员，实现县、乡、村三级信访组织网络化。【县2015年度信访工作目标管理自查自评报告】县2015年度信访工作目标管理自查自评报告。

4、强化信访工作制度建设。一是重新修订印发《县政府领导接待群众来访日制度》，规定每月第一、第三周的周五为接待日。二是印发《关于妥善处置来县集体上访、异常上访，维护正常工作秩序的工作方案》（霍办发〔2004〕12号），进一步规范工作职能、范围、程序及责任。三是印发《县信访工作领导责任追究制实施细则》（*办发〔2004〕14号），进一步明确信访工作领导责任及责任追究。四是印发《关于进一步明确县委、县政府领导信访工作责任的通知》（室〔2004〕141号），明确县委、县政府主要领导是信访工作第一责任人，对全县信访工作负总责；县委、县政府分管信访工作的领导是具体责任人，对全县信访工作负分管责任；县委、县政府分管其它工作的领导，对分管工作中涉及所有信访事项承担具体领导责任。五是印发《关于建立集体上访月通报、谈话制度的通知》（*信组〔2004〕6号），凡是发生来县去市以上集体上访，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，实行按月通报，对去市以上集体上访，由县分管领导亲自找乡镇或县直单位党政主要领导谈话，责成其讲清发生的原因和将采取的化解措施，确保不重访。六是印发《2004年乡镇、县直单位信访工作岗位目标管理考评标准》（*信组〔2004〕4号），实行目标考核，先进表彰，末位纳入重点管理。七是印发《关于在全县开展不稳定因素大排查大调处活动的意见》（*办发〔2004〕20号），要求各乡镇、县直各单位认真开展不稳定因素大排查大调处工作。八是印制《信访人须知》、《信访告知卡》，告之信访群众享有的权利及承担的义务，依法规范有序上访。通过强化制度建设，使信访工作有法可依、有章可循，逐步纳入制度化、规范化轨道。

5、高度重视信访信息工作，坚持信访隐患按月排查报告制度。一是按省、市要求及时认真完成《**县信访工作情况汇报》、《**县信访调研情况汇报》和《**县信访局工作人员花名册》等调研材料上报任务。二是对重要信访活动事项、信访信息，及时整理刊发信访载体28期，其中《霍山信访》8期，《信访信息》7期，《信访摘报》13期。为领导机关及时了解社情民意和科学决策提供依据。如**镇**畈村**上访反映因“非典”影响，使他养殖的300多头果子狸被禁放、禁运、禁售，造成重大经济

损失，要求给予补偿；县委、县政府领导高度重视，书记、县长亲自过问、批示，分管书记亲临**镇做工作，落实领导包案及防范措施，关键时期，包案领导每半天与之见面一次；并多方争取，县、镇两级先后支持资金7000元；同时，我局多次上报信息反映其困难处境，并派员会同衡山镇领导前往省、市政府及有关部门反映咨询。县委办《信息快报》两次上报信息至省、市，呼吁尽早出台有关补偿政策，减少损失；通过各方面争取，市政府已于11月19日专题研究，12月上旬市卫生局等五单位印发了有关补偿政策，县里按照上级要求，在最短的时间内拔出专款，安抚了养殖户，他们从内心感激党和政府的关心关怀，并以积极的姿态配合林业部门、镇政府对存活的果子狸实施了放生。三是坚持信访隐患排查报告制度。全年共排查上报重要信访隐患70个。对排查的隐患逐件落实领导包案，明确责任部门及责任人。通过认真排查隐患，及早发现苗头，果断采取防范措施，将问题解决在基层，矛盾化解在萌芽状态。9月13日排查出县供销社下属茶厂职工反映企业改制的有关问题，准备越级上访，并已筹了集资，98名职工已在上访信上签名，拟于9月14日赴省上访。县委、县政府领导了解情况后迅速召开紧急会布置劝解，县社领导分成三个小组，针对牵头人，连夜做了卓有成效的工作，化解了一起集体越级上访。**镇*村跃进组村民对应流集团扩建依#from 本文来自高考资源网http://，转载请保留此链接！。通过信访案件交办查办，充分体现了为民解困办实事的工作作风，进一步密切了党和政府与人民群众之间的血肉联系，促进了党风、社风和民风的根本好转。**村市场组群众多次推选代表上访省人大、省政府及市、县有关部门，反映该组87户272人系修***移民，无田无地，时值修建**水库，要求二次移民至经济条件较好的集镇从事三产，解决生活困境。县委、县政府领导十分重视，明确批示县劳动、民政、库区办、**水库筹建办及大化坪镇政府深入该组走访调查，摸清每家每户底细，提交县委、县政府研究决策。在调研的基础上，决定对青壮年劳力由劳动部门负责培训，安排外出打工或就业；对极少数危房户实施危房改造，由民政、库区办解决部分资金；对困难户孩子入学减免费用，特困户落实最低生活保障，从而使问题得以稳妥解决，确保了**水库辅助工程顺利开工。

7、积极做好县长接待日、县长热线和信访法规宣传工作。全年共开展县长接待日37次，接待上访群众882人次。受理县长热线电话19个，直接处理12个，转部门处理7个；受理市长热线交办5个，均已查处报结。在“

12、4”法律宣传日到来之际，我们及时印制《信访工作法规汇编》等宣传材料，按照全县统一安排于12月2日在中兴路开展信访法规宣传日活动，加强信访法规宣传力度，提高公民的法制意识，进一步规范信访工作秩序，做到信访工作依法、有序开展。

8、强化自身建设，积极参加社会公益活动。一是加强学习，制定学习计划，认真学习政治理论和业务知识，2人参加省局培训班，4人参加《宪法》、《行政许可法》培训班，1人参加档案培训班，3人外出学习考察，以开阔视野，拓宽思路，扩大知识面，适应工作需要。二是加强基础设施建设，改善办公条件。在县委、县政府重视支持下，装修了办公用房，更新了办公桌椅，添置了会议桌椅、空调、传真机、茶几、沙发等，使工作环境有了较好地改善。三是积极参加社会公益事业。为受灾群众捐款270元，为特困职工捐款540元，为贫困村争取茶叶机械一套（价值1万多元），扶贫资金5000元，2000斤大米及部分衣被，为离退休老干部送去慰问金400元。

二、根据2004年度信访工作目标管理考评细则，逐一对照自查，自评如下：

（一）领导工作（自评得12分）

1、全年县委常委（扩大）会2次、县政府常委会1次听取信访工作汇报，研究信访稳定工作。召开县信访工作领导组会3次、信访协调会6次，研究上访老户、排查隐患及落实信访工作责任制及责任追究制。得3分

2、实行党政领导接待群众来访。印发了《县领导接待群众来访日制度》。全年共开展县领导接待日37次，接待上访群众882人次，做到每月不少于3次。得2分。

3、全年共受理来信139件，摘呈县领导阅批43件，占来信数的30.9%，超过30%。得2分

4、认真落实信访工作责任制和责任追究制。根据省、市文件结合本县实际，制定印发了《霍山县信访工作领导责任追究制实施细则》（*办发〔2004〕14号），10月27日印发了《关于进一步明确县委、县政府领导信访工作责任的通知》（室〔2004〕141号），市委副书记**给予高度评价，市委办《参阅件》全文转发各县、区。同时，参与综合乡镇和综治先进单位考评，并开展年终检查评比。评出先进乡镇4个。对2003年度信访工作目标管理考评后二位的2个乡镇（衡山镇、下符桥镇）和2个县直单位（经贸委、轻纺协会）纳入重点管理（*信组〔2004〕5号）。对2004年度赴省集体上访涉及的单位（与儿街镇、县林业局、粮食局）给予通报批评（*信组〔2004〕7号）。得2分

5、配齐了强有力的局班子（一正二副），2人参加省第九期信访干部业务培训班学习，其他同志参加县举办的《宪法》、《行政许可法》、《档案法》培训班学习。7月13日，根据县政府第九次常务会研究意见，召开了全县信访工作会议，并对乡镇和县直单位专兼职信访干部进行了业务培训。得3分

（二）制度与基础工作。（自评得10分）

6、坚持每月排查上报信访隐患，实行领导包案。得2分。

7、鉴于乡镇区划调整和村级规模调整，人事变动较大，县委办、政府办3月3日印发了《关于调整充实县 直、乡镇信访工作领导组的通知》（室〔2004〕20号），县信访工作领导组也及时调整（*信组〔2004〕1号），16个乡镇和信访量较大的县直单位均建立了信访工作领导组，131个村和13个社区居委会明确了信访信息员。县、乡、村三级信访工作网络健全，人员配齐。得2分

8、信访工作经费给予保证（见县政府第九次常务会议纪要）；根据市人事局、财政局六人福〔2004〕1317号文件，县信访干部岗位津贴提高到200元（*人福〔2004〕865号）；办公条件得到进一步改善，装修了办公用房，增加了1间局长室，更新了办公桌椅，添置了会议桌椅、空调、传真机、茶几、沙发等，拥有工作用车（皖N30059）和打印部（微机、复印打印机）等，除了单独来访接待室外，2004年县政府第9次常务会研究决定将县政府礼堂前大厅作集体访接待厅。【县2015年度信访工作目标管理自查自评报告】各类报告http://。得2分

9、在“12·4”法律宣传日之际，按照县里统一部署，于12月2日在中兴路设信访法规宣传台，宣传《信访条例》等，并现场解答群众问题。得1分

10、按月报送信访统计资料及分析，按时报半年和全年信访综合分析材料和工作总结。集体上访信息无迟报、漏报。得2分

11、信访调研材料被市以上刊物采用5篇（市委办《信息交流》4篇、《参阅件》1篇）。得1分

（三）办信工作。自评得8分

12、全年受理群众来信139件，其中重复来信26件，初信办结率达81.3%。超过80%。得3分

13、上级函转来信2件，100%立案，全部在三个月内查处报结。得3分

14、受理20人以上联名信5件（其中1件市交办），立案4件，立案率80%，三个月内查处报结。得2分

（四）案件查办工作

15、全年共受理省、市交办要结果案件3件，已全部在三个月内查结上报。无退回重查补报案件，结案率100%，实现年终无积案。得3分

16、全年受理县领导批示交办要结果案件29件，到期应结29件，已结29件，结案率100%。件件有领导签批意见和信访人见书面材料。通过信访案件交办查办，充分体现了为民解困办实事的工作作风，进一步密切了党和政府与人民群众之间的血肉联系，促进了党风、社风和民风的根本好转。充分体现了为民办实事的工作作风。得3分

4.信访工作自查报告 篇四

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是人民群众进行民主监督、主动参政议政、行使当家作主权利的重要路径，是维护社会稳定的“晴雨表”、“调节器”、“减压阀”。我局严格按照《信访条例》的要求，有力维护群众的合法权益，密切党和政府与人民群众的联系，实现了抓信访、保稳定、促发展的目标，为构建社会主义和谐社会作出了主动贡献，有力地推动了信访工作的制度化、规范化和法制化建设。截至目前，共接待来访群众203批992人次，受理群众来信158件，化解信访件83件。

(一)信访渠道进一步畅通。

今年来，我市主动探索如何畅通和拓宽信访渠道，初步形成了“信、访、网、电”一体化的群众诉求受理网络，为群众诉求提供便利条件。进一步完善了绿色邮政、信访热线，“网上信访”，大力推行“阳光信访”，大胆创立并推行‘信访代理制度”。增强信访工作的透明度和公正性。今年以来，我市全面推行了信访信息化建设，建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，将接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等全部放在网上流转，把受理、办理和答复等重要环节通过网络公开，基本实现了信访事项的可查询、可跟踪、可督办、可评价。市、县(区)全部实行联合接访，把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，减少群众信访成本，提高工作效率，礼县创建了“8641”信访接待大厅工作法，即：8个部门进驻信访接待大厅，开设6个接访窗口，通过乡、部门、联席会议、县政府常务会四级会诊、一站式办理解决。全市9县(区)主动推行并逐步实行网上信访受理制度，建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台，引导群众多上网、少走访，让“数据多跑腿，群众少跑路”，逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。今年年初，市信访局和各县(区)信访局基本实现了“网上受理、网上交办”。市、县(区)两级信访部门全部开通了信访微博，群众在网上反映的有关信访方面的问题，我们主动快速做出回应。市信访局高度重视群众通过网络反映的信访事项，每日必看甘肃吧、xx吧，查看群众通过贴吧反映的问题，并及时做好回应和办理工作。

(二)信访工作责任不断强化。