群工办工作总结

群工办工作总结（精选10篇）

1.群工办工作总结 篇一

乡镇群工办2021年工作总结及来年工作计划

xxxx年以来，x镇群工办在镇党委政府及上级部门的领导下，认真贯彻落实党的十九大、全国“两会”精神，紧紧围绕县委、县政府中心工作和稳定大局，较好地完成了今年以来各项工作目标任务，为x镇打造川藏铁路第一港产业新城创造了和谐稳定的社会环境。现将xxxx年的工作汇报如下：

一、综治维稳工作

（一）强化组织机构，狠抓责任落实。把维护社会稳定作为重中之重的工作来抓。分别与xx个村（社区）、镇属企事业单位签定了综治责任书、防邪责任书，实行维稳工作一票否决。同时，调整了综治平安维护稳定工作领导小组，形成了维护稳定工作党政一把手亲自抓、分管领导具体抓、班子成员共同抓、具体工作有人抓的齐抓共管局面。

（二）抓好队伍建设，确保社会治安稳定。按照上级要求，结合我镇社会治安综合治理所遇到的新情况、新问题，在防范思维、体制、措施上创造性地开展工作。今年以来健全了专兼职综治巡逻工作机制，完善了群防群治体系，积极推广十户联防，我镇红袖套队伍已达到xxx余人。

（三）创新社会管理，加强矛盾纠纷多元化化解。健全联动排查调处机制，加强人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”，健全“公调”“速调”“检调”“访调”“交调”对接机制。开展了“民转刑”命案专项行动，确保了全镇范围内无“民转刑”命案的发生。截至目前，各调委会共排查纠纷xxx件，调解 xxx件，调解成功xxx件，剩余x件纠纷正在积极推进。

（四）全面统筹基层治理，突出重点部位整治及治安防范工作。为保持全镇的社会治安稳定局面，保障全镇经济的稳定发展，一是全面推广“一五七三”基层社会治理模式，打造了x村示范点。二是深入推进农民集中居住区和社会治安重点地区整治，今年主要对x镇隆盛小区、安营聚集点、大漕聚集点进行农集区重点整治。通过实行院落自治、完善“四防体系”、设置平安宣传栏、加强网格化服务管理，治安状况明显改善，人民群众安全感进一步提高。巩固了“全省平安建设先进县”创建成果，完成了“全国平安建设先进县”申报创建任务。

（五）加强了对重点人员、重点群体的稳控工作。镇综治办联合派出所民警及村（社区）工作人员定期对辖区内的特殊人群进行入户走访，网格员每月定期对辖区特殊人员走访x次，并做好记录完善档案，有效防止了意外事故发生。

（六）全力推进综治中心规范化建设工作。健全了镇、村（社区）两级网格化服务管理中心与综治中心xx小时一体化运行机制。截至目前，全镇xx个村（社区）综治中心规范化建设已完成。

二、防邪工作

今年以来，在全镇范围内开展以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”为主题的反邪教宣传教育活动xx次，充分利用法制宣传辅导站及各种宣传阵地向广大干部、群众、中小学生进行宣传培训和反邪教警示教育。有效保障了“三零”“三无”目标实现。

三、信访工作

（一）健全领导接访、一般干部下访制度。截至目前，镇信访接待登记事xx件，其中：来信x件次，网上信访x件次，来访xx件次，已办结xx件，办结率xxx%；网上信访件xx件，已办结x件，正在办理x件，按期办结率达xxx%。镇党政领导共接待信访群众xx批xxx余人次，化解信访问题xx件；开展下访活动xx人次，带案下访x件，妥善解决群众合理诉求xx件，息诉罢访率达xx%。有效地控制和减少了越级上访。

（二）认真做好信访工作逐级负责制。按照逐级负责制要求，建立健全镇、村（社区）、组三级调解网络，严格规范信访事项办理程序，有效减少重复上访。

四、禁毒工作

xxxx年以来，对全镇在册吸毒人员进行集中调查摸底，建立健全的吸毒人员档案，完善了吸毒人员信息卡，并将吸毒人员信息采集及时上报了县禁毒办。对现有的吸毒人员的吸毒初次时间、家庭情况、社会主要交往人员进行逐一系统地核查，对现有吸毒人员全部列管、建档。通过地毯式的调查摸底，做到了底数清，情况明。并联合派出所开展了“黄赌毒”专项整治活动，对“黄赌毒”问题进行全面清查，掌握“黄赌毒”的重点区域和重点人员，建档立案，实行挂牌整治，确保不留死角。戒指目前开展禁毒宣传会xx次，现场讲解禁毒知识，解答疑问xxx人次。全镇村（社区）入户宣传xxx次，起到了全面覆盖，整体宣传教育的效果。

五、法制宣传工作

x镇坚持四个到位，基层法制宣传工作创新开展。一是法律顾问保障到位。由村（社区）自主聘请法律顾问，签订法律服务聘用协议，截至目前全镇xx个村（社区）“一村（社区）一法律顾问”实现全覆盖。二是阵地建设到位。今年以来，x镇普法工作以“一村一堂法治课”活动为载体，以法治大讲堂“x+x”和“法律七进”活动为抓手，充分利用乡音普法，不断丰富基层法治宣传平台。截至目前共开展“一村一堂法治课”宣传活动xxx次，参会人员xxxxx余人次，发放普法宣传资料xxxxx余份。悬挂普法宣传标语xx幅，设置普法广告牌xx个，法治宣传栏xx个。三是法治培训到位，x镇利用每周例会向机关干部、村支两委进行法治培训，宣讲法律法规知识。截至目前，组织村支两委法治培训xx次，促使x镇各项工作走上了法治化、规范化轨道。四是《村规民约》执行到位。x镇不断提升基层依法自治能力。重点强化《村规民约》的执行工作，全年收集违反《村规民约》相关规定的事项xx余件，并进行了妥善处理，筑牢了《村规民约》执行监督体系。

六、扫黑除恶工作

坚持“严打”方针不动摇，扎实开展“扫黑除恶”专项斗争。认真分析本地区、本单位的治安难点，采取有效措施加以解决。全年开展现场宣传xx次，采取设置集中宣传点、摆放展板、发放宣传资料等多种方式，向群众宣传了扫黑除恶知识。同时加大了对“村霸”和宗族恶势力的整治力度，切实净化了农村社会治安环境，提高群众的安全感。

七、存在的问题

（一）目前农村多数青壮年外出打工或在企业就业，留守在家的主要是“老弱病妇小”，他们法律知识接受能力差，导致普法宣传效果差。

（二）纠纷化解难度较大，群众遇事“信访不信法”。即使是典型的涉法问题，也要到政府部门上访解决。可能造成越级上访。

xxxx年工作计划

一、综治维稳工作

（一）矛盾纠纷调解

一是健全各类调解组织。调整充实村（社区）人民调解委员会和“五老”调解队。二是要积极排查和预防各种社会矛盾和隐患，及时化解影响稳定的突出问题，加大调处化解稳控力度。做到矛盾纠纷调处率达xxx%，调处成功率达xx%。对复杂疑难纠纷要全力配合上级部门调查、调处和稳控。

（二）群防群治工作

调整充实综治巡逻和“红袖套”队伍，定期开展巡逻工作，实现综治巡逻队和“红袖套”队伍工作常态化。在重大活动及敏感时期，按要求实现“红袖套”队伍一、二、三级响应，同时积极宣传一般线索奖励办法，形成人人参与维护社会治安氛围。

（三）重点人员稳控

加强对重点人员、重点群体的稳控工作。对辖区内的高危人员、邪教人员、吸毒人员、肇事肇祸精神病人等群体落实稳控措施，定期摸排，掌握情况，密切关注重点人员的动向，如有异常要及时上报，确保重x典期间重点人员不脱离视线。

二、防邪工作

继续在辖区内开展以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、反对邪教”为主题的反邪教宣传教育活动。做到家喻户晓，人人皆知，重点对村社干部抓好警示教育，并做好辖区内法轮功人员的教育转化工作。同时注意排查辖区内的反宣资料，一经发现立即收缴，并同时上报，防止范围进一步扩大。

三、法治宣传工作

依托“七五普法”、法治大讲堂和“法律七进”，充分利用乡音普法，采取多种形式宣传法律法规，引导群众办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法。进一步落实“四四”机制，打造基层依法治理新亮点。

四、信访工作

针对人民群众关心的热点、难点问题要及时处理和答复，对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项，必须及时报告并果断化解、排除。确保不出现非正常上访，预防和减少群体性事件的发生。针对目前存在的农村土地承包纠纷，要积极解决在当地，防止出现越级上访。

五、禁毒工作

对辖区内的吸毒人员进行调查摸底，加大对吸毒人群，制毒窝点、种毒窝点的排查、整治。对辖区内的社区戒毒人员、社区康复人员，配合派出所做好监管工作，杜绝脱管、漏管。

六、扫黑除恶工作

采取多种形式、多种渠道，充分利用各种宣传媒体宣传，正确引导舆论。定期对重点人员，重点组织、重点领域进行摸排工作，切实做到底子清，情况明。全力推进“扫黑除恶”工作。

2.新媒体时代下的检群工作探究 篇二

新媒体的普及和群众政治参与意识的增强，为党联系群众、宣传群众、服务群众开辟了新的渠道，同时也为群众参与国家事务的管理提供了机会，成为当前开展群众工作的新平台，推动了群众工作的改进和创新。在新媒体蓬勃发展的背景下，如何借助新媒体的平台，推动检察机关做好群众工作，成为摆在检察机关面前的一项重大而紧迫的现实课题。

一、新媒体的特点

新媒体是一个相对的概念，是相对于传统意义上的书籍、报刊等大众传播媒体而言的，它是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有限网络等渠道向用户提供信息和娱乐的媒体形态，其产生是基于传播新技术的发展，无线网络的快速发展、传媒市场的进一步细分以及智能手机、平板电脑等手持终端功能的日益完善，并以QQ、微信、微博等为主要载体的平台。它不仅是公众接受信息、表达诉求的重要渠道，更是重要的舆论源头和干群互动平台。新媒体的特点可以概括为以下“四全”：一是全媒体传播。新媒体是多种传播形式复合的媒体。从传播形态上看，新媒体能够把传统大众媒体的各种传播类型综合起来。比如网络、数字电视、手机等，所有的媒体都既能进行文字的传播，同时又能进行视频和音频的传播，并且还能把文字、视频、音频存储下来，供受众随时浏览。二是全员性的传播。传播不再是机构、媒体单位的事情，每一位民众都可以参与其中，而每一个参与其中的人既是主体也是受众，每个人都具有双重身份。三是全互动的传播。新媒体传播过程中，传播的方式发生了根本的转变，传播者和受众者可以运用网络技术进行各种形式的交流互动，还可以在网上发起讨论，受众者可以及时反馈表达自己的看法。传播者和受众者之间的界限变得日益模糊，他们之间建立了相互影响、互通信息的新型关系。四是全时性的传播。一句微信、一个微博能让任何人在任何时间、任何地点对发生的时间进行即时性传播，从事件的发生、发展到结束，都可以通过媒体进行同步传播。这种传播方式，缩短了空间、时间对信息的限制，信息的获取变得更容易、更快捷、更迅速，只要将手机、平板电脑等与网络相连，所有的操作即可实现。

二、新媒體给检察机关群众工作带来的影响

由于新媒体的特点，它“双刃剑”的作用也凸显出来，给检察机关群众工作带来挑战的同时，也带来了全新的机遇。

1.新媒体给检察工作带来的积极影响

新媒体为检群沟通提供了多种途径和手段，提高了沟通效率，对于开展检群沟通、密切检群关系发挥了重要作用。具体表现在以下“三新”：

新媒体开辟了检察群众工作的新领域。新媒体信息量大、方便快捷、反馈能力强、受众广泛的特点，为检察机关群众工作提供了新渠道。运用新媒体，可以及时了解群众对检察工作的意见和建议，了解群众心声和诉求，便于检察机关解决人民群众最关心、最直接现实的利益问题，密切了检察机关与人民群众的联系。

新媒体拓宽了舆论引导的新途径。传统媒体的舆论引导是单向的，对检察机关而言是被动的，不能及时了解群众对舆论的想法，不能及时进行反馈。而新媒体突破了时空的限制，其传播方式更直接，传播速度更快捷、使用更便捷、传播范围更广泛，较好地弥补了传统媒体对舆论反映的不足。更好的帮助检察机关收集机关舆情资讯，真诚回应网民反映的问题，缓和对立情绪，让公众在第一时间了解事实真相，消解公众疑惑。

新媒体提供了群众监督的新途径。新媒体的开放性和互动性，不仅使信息公开化、行政透明化，还大大拓展了群众的监督空间和渠道。特别是近年来检察机关高度重视检务公开工作，纷纷开通门户网站，网上举报、网上留言、征求意见、网上受理等栏目，大大加强了检察机关工作的透明度，增强了人民群众的信任度，更好地接受人民群众的监督。

2.新媒体给群众工作带来的挑战

新媒体给检察机关群众工作提供新平台、新阵地的同时，也给检察工作带来了相应风险，具体表现在以下“三个不到位”：

认识不到位。检察机关没有认识到新媒体的重要性，没有认识到新媒体是当前民意沟通、疏导情绪的主要渠道，没有认识到新媒体的强大力量。导致了对网络舆情重视不够，对网络负面信息的危害估计不足。因此一旦出现负面信息，传统的疏导方式不能再适应新媒体时代的要求，群众将更难说服，舆情更难缓解。

方法不到位。不注重研究舆情传播规律，网络技术掌握不好，有畏难情绪，应对舆情无从下手。首先是不愿意说。见了媒体记者就“躲”，不愿接受采访，甚至强行要求进行信息封锁，通过各种关系要求媒体不作相关报道。其次是不主动说。一些案（事）件发生后，忽略了网络舆论引导，未能主动与媒体和公众沟通，最后事件信息通过其他渠道披露，引起轩然大波而一发不可收拾。再次是不及时说。网络事件发生后，消极应对，反应迟缓，没有及时通过媒体表明自己的态度，丧失了补救的最佳时机，而致事态蔓延。最后不说真话。网络事件发生后，担心说了真话被媒体传播后添乱，因此不敢说真话，而致案（事）件越抹越黑，造成很大被动。

能力不到位。由于检察机关对新媒体时代下的群众工作不够重视，缺少相关的业务培训等，导致了检察队伍在面对新媒体环境时力不从心。另外，检察机关重办案、轻综合的现象普遍存在，导致队伍配置不合理，大量优秀的年轻干警都充实在业务部门，而忽视了综合部门的人才配备，网络技术人才严重缺乏。

三、提高新媒体时代检察群众工作发展的对策

“明者因时而变，知者随事而制”，面对新媒体这把“双刃剑”，检察机关必须及时转变执法理念，加强对新媒体时代检察工作特性的研究，深入掌握新媒体传播规律，顺势而为、与时俱进，悉心体察群众的所思所想所盼，主动及时回应社会关切，有效引导公众参与，运用群众喜闻乐见的方式，传播检察好声音，传递检察正能量。检察机关可从以下几方面入手，着力提高社会沟通能力，不断加强和改进新形势下的检群工作，实现检群关系的良性互动。

加强队伍素质建设。一要引进相关人才。主要是引进新媒体应用型和创新型人才，给基层检察院注入新鲜血液，改变原来的年龄层次和知识结构，营造互相学习、取长补短、共同进步的良好氛围。二是要加强教育培训。要把检察人员新媒体运用能力和素养的培训与锻炼纳入干警年度教育培训规划之中。可以通过举办专家讲座、岗位练兵等多种方式，全方位培养干警与网民交流的语言艺术、运用新媒体为群众服务的意识以及群众工作的应变能力。同时还可选派干警积极参加上级领导机关组织的各类培训，借鉴其他基层院群众工作的先进经验，用于探索新媒体的应用。三要树立群众工作意识。每名干警都要树立群众工作意识，摆正检察工作与群众工作的关系，把服务群众作为根本出发点。要转变理念，对新媒体不应抵触，更不应畏惧，要充分掌握新媒体的规律，学会充分利用新媒体，和群众进行有效沟通，扩大群众的认同感。

拓宽交流互动平台。积极搭建检民沟通互动平台，时刻做到和人民群众“心连心”。一是搭建与民意沟通平台。深入开展“法律六进”活动，定期开展“公众开放日”活动，认真落实检务公开制度，拓展检察工作宣传的广度和深度。同时还可定期邀请人大代表、政协委员、人民监督员视察检察工作、监督案件办理、参加座谈讨论，定期向他们寄送工作动态，主动征求对检察工作的意见建议。二是搭建与媒体互动平台。开通门户网站、微博、微信等，大力宣传检察工作，增大信息辐射面，同时对群众的留言和反映的问题及时进行回复、反馈、沟通和交流，争取群众对检察工作的理解与支持，与群众实现良性互动。三是搭建与相关部门联系的平台。健全与纪检监察、工商、税务、公安等部门的信息共享与协作机制，定期针对群众反映的热点问题进行座谈交流，寻求支持与配合，整合资源力量，形成执法合力。

3.群工部二○○四年工作汇报 篇三

群工部二○○四年工作汇报2007-02-18 09:44:

52群工部××××年工作汇报

各位领导：

首先，我代表群工部对各位领导在百忙之中抽出时间来检查指导我们的工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。群工部下设妇联、团委、统战、工会四个部门，成立相对较晚，各项基础性工作正在逐步完善。下面我就群工部××××年下半年工作的开展情况向各位领导做一简要汇报，不妥之处请批评指正。

一、以“三个代表”重要思想为指导，把各级群团组织的思想统一到开发区经济建设上来。

自××××年月群工部成立以来，在区市相关业务部门，开发区工委、管委

会的正确领导和大力支持下，在部内干部的共同努力下，我们始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻落实党的十六届四中全会精神，紧紧围绕开发区党政大局，开展自身工作。在群团组织当中，下发了《红寺堡开发区关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见的实施意见》及《关于深入学习宣传贯彻党的十六届四中全会精神的通知》。……………………

二、不断深化主题活动，紧紧围绕党政工作大局开展工作。

⒈大力实施“农村科技致富工程”，促进广大农村群众依靠科技增收致富。

为了提高开发区农村广大群众的科技致富本领，群工部今年共举办“巾帼科技致富培训班”及农村青年科技培训班期，培训在南川乡采取培训骨干，典型示范的做法，召开现场观摩会加大对广大农民的科技培训力度。着力提高农村妇女及广大青年农民的整体素质和科技致富能力。

⒉大力实施“春蕾计划”和“希望工程”，救助开发区失学儿童。

××××年下半年，在区、市有关部门的大力支持下，经过多方努力，共资助开发区名中小学生和名大学生重返校园。在自治区统战部的大力支持下，为光彩小学配备了价值万元的电脑及相关教学设备。通过自治区青基会为红寺堡小学、大河乡中心学校配备了价值万元的大红鹰希望书屋。为南川乡援建了一所万元奕龙希望小学。

⒊大力实施“保护母亲河”工程，为开发区生态环境建设贡献力量。

在中华青年联合会国际联络部的大力支持下，与开发区林业局顺利实施了××××年“小渊基金”项目，项目区被自治区团委命名为吴忠市青少年生态体验教育基地。

⒋实施“双学双比”成果展，再现巾帼风采。

×月×日在银川光明广场中由自治区妇联，区财政厅、扶贫办、精神文明

办共同举办了十五年来在农村妇女开展“双学双比”活动中所取得成果，我们也积极参与了此次活动。展示了红寺堡的中药材、桑蚕、手工制作等特色产业，反映了红寺堡年来的发展变化。经过参赛，致富能手马玉珍得到了自治区妇联的表彰奖励。

⒌加强精神文明建设，开展“五好文明家”“美德在农家”及未成年人思想道德建设等活动。

我们在创业小区、建兴小区开展了“学习型家庭”“文明楼栋”等争创“五好文明家”。通过这次活动在开发区形成了“人人都学习，户户创文明”的浓厚氛围。工作得到上级业务部门的肯定。其中一户“五好文明家庭”受到妇联的表彰。一户“学习型家庭”参加了吴忠市妇联组织的“学习进万家”竞赛活动，取得了第三名的好成绩。联合文明办大力宣传了《公民道德建设实施纲要》和《中共中央进一步加强和改进未成年人思想道德建设实施意见》。在各乡镇开展了以“家家学、呼唤美德进农家，家家议，点评农家新生活：家家评，争做家庭好成员。家家美，追求高尚品质新生活为内容的“美德在农家”活动。与法院、检察院、公安局等个部门联合开展了优秀“青少年维权岗”的创建活动。在学校中开展普法教育，通过开展“校园模拟法庭”和“争做小主人”的活动，加强对青少年的法制教育。

⒍积极参与工委管委会各项工作。

（）劳务输出工作作为我开发区重中之重工作，是增加农民收入的“铁杆庄稼”我们各团妇联组织深入到每家每户动员，广泛宣传工委管委劳务输出的优惠政策。今年协助有关部门输送女性剩余劳动力多人次。创收万元。我们还积极参加了县城经济观摩会，制作了展板。庆十一等活动。

（）接待来信来访，帮助群众解决实际存在的困难。今年共接待件（人次），调处率％以上。

⒎加强民族团结，维护开发区稳

定，普查开发区宗教场所。

加强民族团结，维护开发区的稳定。今年群工部刚成立第一项工作就是对开发区所有宗教场所进行了全面普查。群工部、民政局在一个月的时间内对全开发区座宗教活动场所进行了详细的普查，在普查过程中填写了种表格，对所有宗教场所拍照建立档案，对名宗教人士登记造册。经过全面普查全面了解掌握了开发区宗教场所基本情况。、大力宣传，精心组织，努力做好××××年“民族团结月”活动。

根据区市党委关于做好××××年“民族团结月”活动的要求，工委管委会即使成立了由宣传、群工、民政、教育、司法等单位成员的活动领导小组，大力宣传《民族区域自治法》、《宁夏回族自治区清真食品管理规定》、《民族教育条例》等，先后利用集市上街宣传次，出动宣传车辆辆，印发宣传资料余份，制作宣传展板余块，制作横幅条，举办座谈会次，参加人员余人，举办培训班期，受训人员余人次。吴忠市市委表彰了民族团结先进个人名，先进集体个，向国务院推荐了一个先进集体。、加强精神文明建设，开展“五好文明家”“美德在农家”及未成年人思想道德建设等活动。我们在创业小区、建兴小区开展了“学习型家庭”“文明楼栋”等争创“五好文明家”。通过这次活动在开发区形成了“人人都学习，户户创文明”的浓厚氛围。工作得到上级业务部门的肯定。其中一户“五好文明家庭”受到妇联的表彰。一户“学习型家庭”参加了吴忠市妇联组织的“学习进万家”竞赛活动，取得了第三名的好成绩。联合文明办大力宣传了《公民道德建设实施纲要》和《中共中央进一步加强和改进未成年人思想道德建设实施意见》。在各乡镇开展了以“家家学、呼唤美德进农家，家家议，点评农家新生活：家家评，争做家庭好成员。家家美，追求高尚品质新生活”为内容的“美德在农家”活动。

三、存在的问题及建议

⒈部门成立时间短，工作人员少，我部下设四个部门，一个部门还不到一个工作人员，加之经费紧张，没有车辆，开展工作有很大的局限性。

⒉办公设备缺乏，在一定程度上影响了正常工作的开展。

四、今后的发展思路

⒈认真学习贯彻各级组织全会精神，集中时间安排学习，在吃透精神，深刻领会上下功夫，真正把思想认识统一到全会精神上来，把力量凝聚到全局工作上来。

4.群工信息 篇四

走马群众工作站自成立以来，以群众工作统揽信访维稳工作，全力推进了平安走马和谐社会建设，已取得初步成效。

一、及时组建群众工作会议机构。成立了以党委书记赵达春为群众工作会议第一召集人，镇长吴双、分管领导魏文学为召集人，党政其他班子成员、各站所办、学校、卫生院等镇（辖0属单位负责人为成员的工作机构。领导班子成员定期在群众工作站公开接访群众，综治、信访、司法、派出所等单位负责人积极协助领导解决群众信访事项。

二、落实了办公场所和工作经费。镇群众工作站落实了1间办公室，专门用于领导班子接访来访群众，并安排经费2万元配备了办公桌椅、文柜、电脑、打印机等设备。各村（社区）在公共服务中心设立了群众工作室，制作了门牌，添置了设备。

三、健全了各项规章制度。为做到快速有效和依法、依规办事，制定了《群众工作站办事指南》、《工作站工作制度》、《群众来信来访工作制度》、《矛盾纠纷排查调处制度》、《定期研究群众工作制度》、《重大事项社会风险稳定评估制度》、《干部定期下访群众工作制度》等多项制度和职责。

四、完善了工作台账。实行统一受理群众来信来访，统一排查矛盾纠纷和分流调处，统一协调矛盾纠纷化解工作，统一督办，统一建立工作台账。已分别建立群众工作会议记录、领导接访登记表、居民开放日活动月报表、信访事项交办单、信访事项处理意见书等工作台账。

五、取得了初步成效。4月中旬以来，领导班子成员公开接访来访群众120余人次，受理信访事项25起，其中当场解决16起，转交相关部门9起，已化解7起。

5.宋桥村群工站信息 篇五

立足民情献计出力

宋桥村从讲政治的高度充分认识新形势下做好群众工作的重要性，本着加大力度把群众工作落到实处的原则，采取得力措施，保证按时上站、保障按工作日主题开展工作，切实解决与群众息息相关的问题。为此，群众工作站联系点投资1万元，有效推动环境综合整治和民情档案建立工作的开展。

“四抓”助力农村环境综合整治。宋桥村地处高阳、清苑交界处，关乎我乡环境形象。今年4月以来，群工站一直重点致力于环境治理，充分发挥职能作用，加大投资力度狠抓落实。抓宣传，制定工作方案，印制宣传页，营造浓厚氛围；抓实施，群工站筹资6000余元，组建环卫工作队定期清理路边垃圾，修建垃圾池，粉刷墙壁，刷写标语，使村内环境整齐划一；抓督查，聘请环境监督员，跟踪整改结果，并实施奖励政策，鼓励群众监督；抓长效，环保工作是维护村内和谐的重要组成部分，建立长效管理机制，加强约束力。由于方法措施得当，宋桥村面貌一直以来是各村形象标杆。“三心”创新民情档案调查。为进一步落实县委县政府在全县推进民情档案制度，8月15日，宋桥村群工站召开了工作会议，对民情调查工作进行再部署、再动员、再鼓劲，筹集4000余元聘请民情信息员务必细致走访各户，包村干部随访。包村县领导、乡包村干部和全体两委干部参加了会议，要求工作队员开动脑筋，力求创新。“用心”研析村情、走访各户、填写民情档案；“贴心”关注百姓疾苦，采纳民情；“真心”为群众把好事办好，把实事办实。现阶段，宋桥村民情调查已经达到全覆盖，信息正在继续完善中。

6.村社区群工系统操作手册 篇六

操作指南

一、安装登录

1．在群工系统网站下载“计算机办公版”客户端，安装完成后，插入加密锁，双击进入群工系统登录界面。

桌面图标，2．点击“进入系统”，输入密码（初始密码为管理员手机号码后6位或123456，请登陆后及时修改。用户名已提前录入系统，不需手动填写），即进入系统主界面。

注：①主界面左侧是按流程设计的系统菜单栏。

②如有待办事项，则主界面右侧显示待办事项列表；如无，则直接显示事项受理单。③若密码丢失，可请乡镇（街道）管理员查看、重置或修改密码。

二、事项受理

1．系统管理员点击主界面左侧“事项受理”，在右侧“群众事项受理单”（如下图）中填写相关信息。

2．村（社区）干部下村走访时，记录下群众反映事项，本级能办理的当即办理，经村（社区）书记、主任确认属于受理范围且本级无法办理的，则进入系统录入相关信息。带*号必填。

3．填写完毕后点击“提交”，该事项即转至所在乡镇（街道）。同时，系统会自动发送1条短信提示乡镇（街道）管理员。

填写说明：

① 受理单位：系统根据账号自动提取，无需手动输入。②受理人：在下拉菜单中直接选取。

③反映渠道：包括走访接访、来信来电、网上反映、其他（如领导交办等），在下拉菜单中直接选取。

④人口类型：分流动人口、常住人口两类。

⑤反映事项：对反映事项进行简要描述。情况复杂的，可编写word文档，在“附件”内一并添加提交。

⑥转办单位：默认向所在乡镇（街道）转办。

⑦办理时限：系统默认为7天（工作日），下级不能对上级设置转办时限。

⑧转办意见：转交该事项的原因及提示。提示包含本单位对事项是否进行了核实，做了哪些事情。

三、网上反映

群众通过群工网站或手机公众版APP反映事项成功后，相应的村（社区）管理员会收到1条手机提示短信。

1．村（社区）管理员登录后台，点击“网上反映”，即可查看网上反映事项列表。

2．点击“详情”，查看反映事项具体情况。

3．村（社区）管理员将该事项打印后上报主要领导，确认是否受理。经领导审签，如本村（社区）可办结的，点击“办结”，录入办结情况点击“提交”；如本村（社区）无法办结的，点“转办”，录入转办意见后将该事项转交所在乡镇（街道）办理。如反映事项属无效内容，则不予受理，点“办结”后，点选“不予受理”，录入不受理原因。

注：不受理的具体原因，一般分为三类：一是反映人手机号不属实，无法进行核实；二是反映人反映事项严重失实；三是录入的信息是测试等无效内容。建议各区县可以根据情况进一步明确。

四、待办事项

1．点击“待办事项”，右侧显示待办事项列表。

2．点击“详情”，查看该事项详细情况。

事项详情下方有四个功能按钮：

（1）点击“打印/导出”按钮，将该事项打印或导出EXCEL表格后，请村（社区）领导批示。

（2）根据批示意见，点击“办结”、“转办”或“申请延期”。（3）点击“办结”时，可同时选择“是否向反映人反馈”（如下图）。如只是点击“办结”而未选择反馈，则办结后由办结单位反馈（建议政策性强的事项由办结单位反馈）。

（4）“申请延期”系无法在规定时间内办结该事项时使用，提出申请后，须经乡镇（街道）初审、指挥中心同意，方可延期。

五、跟踪督办

1．点击“跟踪督办”，可查看转办事项列表及当前办理单位。

2．点击“详情”，可查看事项办理进度、流转过程、当前办理单位。

下级对上级只能查看，不能催办

六、办结反馈

1．事项办结后，将自动归入“办结反馈”版块。点击“详情”可查看办结情况。

2．七个工作日内须向反映人反馈事项办理结果，并进行反馈登记。

填写说明：

①反馈人：向群众做反馈工作的人员姓名。② 反馈时间：向群众反馈情况的具体时间。

③反馈方式：包括面对面、电话、书面、其他（如转告等），在下拉菜单中直接选取。

④反馈描述：包含三个方面：一是向反映人告知办理结果；二是了解反映事项目前处理情况；三是收集反映人意见建议。

七、归档查询

1．归档。点击事项右侧“归档”即可。归档的目的在于让所有参与办理的单位了解掌握最终办理结果。

2．查询。根据需要选择“本级受理”、“上级交办”、“未归档”、“已归档”，进行简单查询。

3．高级查询。点击“高级查询”，输入查询条件，搜索相关事项的具体信息。

八、统计考核

该模块主要是对全部反映事项的总体情况统计或分类情况统计，点击相关按钮即可。

单个事项考核。对“已反馈”的群众反映事项，系统会自动生成一个考核结果，概述该反映事项的办理流程及结果。

点“详情”后，可以查看考核情况。

九、系统设置 点击右上角“设置”按钮，可设置“管理单位”，维护“管理员信息”、“受理人信息”，查看“短信列表”。

1．管理单位。村（社区）管理员只能修改本村（社区）信息。

2．管理员信息维护。用于新增管理员，修改管理员信息，绑定管理员及村（社区）书记、主任手机号，授权使用移动办公版APP等。

① 点击“修改”可绑定3个手机号，授权使用移动办公版。② 移动办公版使用授权可根据工作需要随时修改、更换。

3．受理人管理。添加、删除、修改本级事项受理人。

十、其他

1．事项提示栏。位于右上角（如下图），可通过该栏查看到当前需处理事项情况以及办结事项情况。

7.开展四群工作心得体会 篇七

一、抓思想强素质，提高服务意识

一是加强政治学习，提高理论素养。局党组始终把加强政治理论学习，作为全面建设的重心来抓。1.认真学习政治理论，武装头脑。深入贯彻落实科学发展，认真学习贯彻党的十七大精神和党的理论创新成果，坚持党的路线、方针、政策。2.在学习内容上突出针对性。认真学习政治理论，提高了广大干部职工的思想觉悟，增强了工作的前瞻性和创新性。3.学习方式上体现灵活性。在“四群”教育活动中，采取集中学习、分组讨论、撰写心得体会等方式，潜心研究，深度领悟，增强学习的实际效果。4.建立完善学习制度。建立了党组理论中心组学习、业务理论学习等制度，全局坚持每周二理论学习和每月不少于两天的党组理论中心组学习制度。二是践行党的宗旨，增强服务意识。局党组始终把加强宗旨教育，强化群众观念，树立良好公仆形象贯穿于思想政治建设的始终。结合“感恩”教育，重点开展以下活动，达到“党员受教育，关系得改善”的目的。1.我谈成长知感恩;开展“三个一”活动：一次“忆过去、谈成长、报党恩”座谈会，一次“我知恩、我感恩”演讲比赛，一次“我谈感恩，我为感恩见行动”活动，并将心得体会文章编撰成册。2.我要进步强学习;根据市委有关要求，采取集中学习与自我学习相结合的形式，积极组织全体党员干部、职工学习《十八大报告》。3.我为党旗添光彩;开展“四个一”活动，过好一次组织生活，举办一次廉政知识讲座，组织一场革命传统教育，提好一条合理化建议。4.我献爱心手拉手;积极开展“一对一”结对帮扶活动。局全体干部职工每人结对帮扶柯街村1-3户困难家庭，全局38名干部职工共与挂钩村77户283人结对，捐献出一份爱心，怀着感恩心、责任心去帮助他们解决生活中遇到的实际困难，拉近干部与群众的距离。广泛开展“下基层、察民情、送服务”活动。全体党员干部职工在“什么是感恩”问题上有新认识，在“为什么感恩”问题上有新举措，在“怎么样感恩”问题上有新亮点。达到“党性有增强，干部受教育，力量更凝聚，民政更和-谐”目标要求，做到同心同德建和-谐、齐心协力促发展，推动和-谐型机关、和-谐型单位建设。三是坚持落实制度，发挥整体效能。局党组在坚持民-主集中制的基础上，不断健全党内生活、民-主议事等方面的制度，保证了领导班子整体效能的发挥。对于重大决策、重要项目安排、大额资金分配等问题，坚持集体决定，保证决策的科学性，减少和避免决策失误。四是强化团结协作，提升班子合力。市局党组积极教育引导全体党员干部识大体、顾大局，坚持人民的利益重于一切，面对群众，急群众所急，把群众放在心上。

二、抓班子带队伍，提升综合能力

市局党组把提升学习能力、创新能力、执政能力和优化能力等作为党组能力建设的重点来抓。

一是提升学习能力。主要领导积极参加市委理论中心组学习，其它党组成员全部都参加了市委、政府组织的时代知识前沿讲座、民政部(厅)举办的民政局长培训班等学习活动。同时，深入基层调研，把学习和工作结合起来，加快知识向能力转化的过程，找准自己的不足和有待改进的地方，制定整改措施，自加压力整改，指导实践。二提升创新能力。局党组坚持树立发展观念，强化创新意识，坚持理论联系实际，突出重点，关注焦点，攻克难点，社会救助、社会事务管理、优抚安置、抢险救灾等重点工作有效推进，殡葬改革、项目建设等难点工作长足发展，随着上级资金支持的力度不断加大，民政对象和社会困难群体关心的民生问题成批量得到解决，民政维护社会和-谐稳定的重要作用进一步发挥。三提升执政能力。局党组按照“四项制度”和民政示范单位创建活动的工作部署，把加强机关效能建设作为提高政府部门工作执行力和推动民政工作跨越式发展的重要举措来抓，列入重要议事日程，全面推进政务公开，不断完善规章制度，强化服务意识，改进机关作风，提高办事效率。局机关设立了实施四项制度意见箱，公布监督举报电话，通过政务公开栏、96128网络查询专线和政风行风上线等形式，定期向社会通报民政重点工作、公示重要事项，提供政务信息查询服务，主动接受公众和社会的监督。四提升优化能力。在加强理论教育、业务教育、廉政教育，提高民政干部队伍综合素质的同时，局党组严格执行《公务员法》和《干部任用条例》，以提高-干部选拔任用质量，坚持“用好的作风选人，选作风好的人”，树立正确的用人导向。做到严把“六关”：即严把资格审查关，确保选拔任用的干部符合岗位要求;严把推荐关，充分发扬民-主作风;严把考察关，全面掌握干部的情况;严把程序关，保证干部任用质量;严把任免关，充分做好人岗相适工作;严把交流关，充分调动干部工作的积极性。

三、把群众当亲人，全面推动发展

一是救灾工作暖民心。市局党组带领全体党员干部增强服务意识，改进服务作风，认真开展救灾救济工作，今年以来，全市投入抗旱资金计7900万元，发射降雨弹1532枚，投入抗旱设施泵站74处，机动抗旱设备2868台，机动运水车辆1411辆，抗旱用电32.6度，抗旱用油84.18万吨，下发“旱地龙”抗旱亮剂1.5吨，抗旱浇灌面积28.4112万亩，实施人饮安全工程30件(中央投资881万元)，临时解决饮水困难人口20.5215万人，饮水困难大牲畜11.2321万头。下拨各类自然灾害救助资金和旱灾生活救助资金4700万元，确保灾民有饭吃，有水喝。二是社会救助惠民生。提高服务效能，推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，保证各种救助金按时发放。目前，全市共发放社会救助资金总额1.7亿元，同比增21.4%。开展城市临时救助207人次21.9万元;开展农村临时救助1906人次166.93万元。全面实施医疗救助“一站式”服务，开展城市医疗救助救助456人次136.94万元;开展农村医疗共救助2520人次585.1万元。对1433户1600名五保对象实行集中供养，月人均供养418元;分散供养17709户19264人，供养月标准均不低于110元。累计救助五保对象62592人次，发放保障金934.41万元。向“精简职工”累计发放定期定量生活补助金43.54万元。有效保障了城乡困难群众的基本生活,实现了动态管理下的应保尽保目标。

三是优抚工作顺民-意。全市有各类优抚对象14120人。为1675户优抚对象办理了房产保险，保值350万元。积极开展解“三难”、“爱心献功臣”巡回医疗等活动，市县两级民政部门共收到捐款17.6万元，各县区自筹32万元，解决重点优抚对象生活难1800人次，住房难500户，治病难1200人。为3500多名优抚对象看病义诊。争取和筹措优抚资金800万元，做好优抚对象生活困难补助服务，对22028人重点优抚对象落实了抚恤优待待遇。四是社区建设助发展。市民政局党组把提升硬件作为加强社区建设的重要方向，制定两年内完成23个社区活动场所建设的目标(新建20个，改扩建3个)。完成隆阳区12个城市社区活动场所和办公用房建设任务(建设总面积为8051.8平方米)，投资1237.37万元。年底前，按计划再完成11个城市社区活动场所建设任务，这将大幅改善全市社区办公和居民活动场所条件。五是老龄工作新发展。市、县两级成立老龄工作委员会、老龄办和老龄工作领导小组，全市老龄工作人员总数达120多人。市民政局党组加强老龄工作建设、养老服务体系建设和福利设施政策的研究、规划和落实，积极应对保山社会人口“老龄化”的到来。

8.四群工作动员会欢迎词 篇八

欢迎词

各位领导，各位来宾，各位老师们，同学们：

阳春三月，春暖花开。在这举国上下热烈庆祝“第十一届全国人民代表大会第五次会议”和“政协第十一届全国委员会第五次会议”胜利召开的喜庆日子里，回顾过去的一年，我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设都取得了新的成绩，实现了“十二五”时期良好开局。

这是以同志为总书记的`党中央科学决策、正确领导的结果，是全国各族人民团结奋斗、顽强拼搏的结果。今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，开展“四群”教育工作，对于提高高校教育水平及高职院校各部门广大干部树立正确的思想认识，进一步深化宗旨意识，服务意识，具有十分重要的意义。因此，今天我们在这里隆重集会举行“交通信息工程学院开展“四群”教育及实行干部直接联系群众制度工作动员大会议程”动员大会，就是为了认真贯彻落实“省第九次党代会”和省交通厅、学院党委等各级党组织关于开展“四群”教育工作的精神，以及学院党委提出“塑优良作风、提服务效率”建设年的活动要求，结合实际，深入推进交通信息工程学院开展群众观点、群众路线、群众利益、群众工作教育的工作开展。 我们将以邓某平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻总书记《在庆祝中国共产党成立90周年大会上重要讲话》的精神及“全国做好新形势下群众工作经

验交流大会”、“省第九次党代会”、省委和省委高校工委、省交通运输厅党组、校党委开展 “四群”教育动员大会精神，充分认识开展“四群”教育和实行干部直接联系群众制度的重要意义，切实增强责任感、使命感和紧迫感，拓宽思路，彰显特色。

围绕学校建设“特色鲜明、国内一流、国际知名”的高水平的产业服务性高职学校的目标，进一步加强和改进新形势下群众工作，创新机制和方式方法，把各项工作落到实处，为学校实现科学发展、和谐发展、创新发展、跨越发展打下坚实基础。

借此机会，我代表交通信息工程学院全体师生，向学院领导，和共建单位“机关第二党支部”，“生产性实训中心党总支”的领导及同志们表示衷心的感谢!同时向为交通信息工程学院的发展进步，给予关心和做出贡献的广大师生表示最亲切的问候和诚挚的谢意!

9.群工办工作总结 篇九

（2008年9月16日）

各位领导、各位来宾、同志们：

金风玉露、菊花飘香。在改革开放30周年之际，我们迎来了市信访接待中心揭牌启用之喜。放眼大江南北，社会经济建设事业突飞猛进，改革潮流势不可挡；回首永州信访，在市委、市政府的正确领导下，全市各级各部门牢固树立“发展是政绩，稳定也是政绩”和“发展是硬道理，稳定是硬任务”的理念，坚持“依法信访”，不断畅通信访渠道，规范信访秩序，创新工作机制，推动了信访工作的规范化和法制化发展。

今天，市信访接待中心正式揭牌启用，令我们感慨良多。它既是市委、市政府和有关部门、社会各届高度关心、鼎力支持的结果，也是全市信访部门建设史上的一件大喜事，更是对广大信访工作者的激励和鼓舞。既为信访工作者改善了办公条件，也为来访群众提供了一个舒适的候访接待环境。早在三年前，市委常委会就将市信访接待中心的建设纳入议事日程，研究部署；市委、市政府主要领导同志曾亲自指导、安排，多次过问督促接访中心建设，在资金紧缺的情况下，始终不改初衷，毅然拍板，力保中心建设；市委办、市政府办、市财政局、市公安局、市委机关服务中心等单位在场地建设、资金安排、设备采购、电子监控系统建设等方面给予了大力支持；工程设计、建设

者们精心组织施工，付出了辛勤的劳动；还有曾经领导和从事信访工作的许多老领导、老同志，全市信访战线的同志们，对中心的建设都给予了许多关心和支持。在此，我谨代表市信访局全体同志，表示最诚挚的感谢！

回顾过去，我们倍感自豪和欣慰，展望未来，我们尤觉任重而道远。广大信访干部理应不负重托，担当起历史的责任，迎接时代的挑战，扎实做好工作。

我们一定高举中国特色社会主义的伟大旗帜，紧密团结在以胡锦涛同志为核心的党中央周围，坚持正确的政治方向，努力实践党的宗旨，忠诚地执行党的群众路线，热情为人民群众排忧解难，更好地发挥信访工作的桥梁、纽带作用。

我们一定更好地服从中心、服务于中心，在市委、市政府的正确领导下，围绕党和政府的中心工作，及时反映社情民意，为市委、市政府当好参谋，热情服务；竭诚为信访群众排忧解难。

我们一定全面贯彻实施国务院《信访条例》和《湖南省信访条例》以及其他规章制度，大力推进依法信访的进程，努力实现信访工作法制化、制度化、规范化。

我们一定夯实基层基础，增强网络功能，强化自身建设，大力弘扬“团结、创新、务实、为民”的精神，努力培养一支政治强、业务精、作风好、素质高、能打硬仗的信访干部队伍，全力做好新时期信访工作。

随着改革开放的深入，随着民主政治建设的推进，随着依法治国方略的深入实施，信访工作面临新的机遇和挑战，信访工作大有作为。全市广大信访工作者一定不负党和人民重托，开拓奋进，再创新佳绩，再造新辉煌。

10.群工办工作总结 篇十

监理工作总结

二〇一〇年十二月三十日

2010

国家高速公路网横12杭州至瑞丽公路大理至丽江联络线第三总监办第六驻地监理项目部自2010年5月份组建以来，在云南大丽高速公路建设指挥部和总监办等各级领导的正确领导和大力支持下，开展了卓有成效的现场监理工作，实施了主动监理、有效监理、严格监理，施工有序、可控。

一、监理工作情况

自2010年5月份建组以来，在近几个月的监理工作中项目部组全体监理人员严格遵循“守法、诚信、公正、科学”的准则，认真贯彻国家和交通部下发的有关文件精神，按照《施工合同》、《监理合同》和云南大丽高速公路建设指挥部的文件对监理工作的要求，以设计为依据，以《施工规范》和《公路工程检验评定标准》为准绳，以确保安全为原则，对工程质量、工程投资、工程进度和合同管理方面实施严格监控。监理人员勤奋工作，强化监控力度，努力实现云南大丽高速公路建设指挥部提出的工期、质量、投资目标。

（一）加强业务学习，完善规章制度，提高管理水平

驻地办监理人员进场后，驻地办组织全体监理人员对国家、交通部有关工程建设监理的法律、法规，对云南大丽高速公路建设指挥部下发的有关文件精神进行了深入学习。

在开展现场监理工作后，针对各现场(工点)监理工作中存在的一些问题，如：监理程序不清楚、工作不规范、发现的问题整改不彻底、各项措施落实不到位和对施工、监理合同学习不透彻，监理内业资料收集、整理不规范，隐蔽工程签证、归档不齐全等问题，及时组织现场监理人员进行全面系统的学习。尤其重点加强了对相关工程签证方面的学习，如：隐蔽

工程的签认、分项分部单位工程验收签认、设计变更的签认、验工计价等内容。驻地办组织监理人员在规范和验标的学习中，进行了广泛的讨论，大家相互交流、取长补短、共同提高。通过集中培训和日常的学习，现场监理人员对国家、交通部、云南省大丽高速公路建设指挥部的有关工程建设的法律、法规及文件精神有了深入的了解，明确了自身监理的权利、责任和义务，提高了现场监理业务素质和个人修养，熟悉了监理工程师岗位职责和监理人员守则，基本掌握了相关专业的监理程序、方法、手段、内容和任务，增强了监理人员按章办事的自觉性，以更好的为大丽高速公路工程建设服务。

（二）施工阶段的监理工作

1、工程进度控制情况：

截止2010年12月30日，经各参建单位精心组织、奋力拼搏、克服重重困难，各合同段取得了良好的成绩。11合同段从开工至今累计完成实物工作量11629.6496万元，12-1合同段累计完成产值9912万元，12-2合同段累计总产值6085.6088万元，13合同段开工至本期完成11849.6584万元。

2、工程质量控制情况：

开工以来，驻地办组织对施工单位现场质量管理制定、质量责任制、工程质量检验制度、施工技术标准、施工图现场核对情况、交接桩、施工复测及测量控制网资料、施工组织设计、安全技术措施、主要专业工种操作上岗证书、工地试验室、材料设备管理制度等方面进行了认真审核。

在现场监理工作中，我们严格依照交通部规范和《大丽高速公路项目管理办法》要求对进场原材料进行检查验收，并按频率进行了见证取样及平行检验，对不合格原材料严格进行清场；对所有隐蔽工程进行了检查验

收，严格控制各道工序施工，确保施工过程时时受控。同时，现场监理工程师依据《监理规范》以及总监办下发的《监理实施细则》的有关规定，对重点工程、关键部位、关键工序进行了旁站监理。

在现场监理工作中，驻地办根据工程开展情况，及时调整，积极应对。在前期，各标段碎石桩大面积开工，为保证工程质量，驻地办及时增加监理人员，对所有的碎石桩施工进行了全过程，全方位的旁站，有效的保证了碎石桩施工的质量。

3、重点工程、关键部位、关键工序的控制（1）严格隐蔽工程检查签证制度

隐蔽工程是工程质量的关键，也是事中控制的重点。监理工程师在进行工作时，遵循隐蔽工程检查签证程序和云南大丽线建设指挥部要求的统一表格进行检查签证，基本实现了及时检查、现场签证的要求。对凡未经监理人员验收或检验不合格的工序，我们一方面是发出监理工程师通知，要求施工方提报整改措施，二是旁站纠正不合格的工序。

（2）严格旁站监理制度

驻地办依据《规范》和《检验评定标准》要求，对每道工序严格进行检查验收，对重点工程、关键部位、关键工序进行了全过程监理。如：对碎石桩施工、桥梁灌注混凝土、梁体预应力张拉等部位进行了全过程旁站监理，在现场及时发现问题，及时督促并共同和施工单位查找原因，分析原因并督促落实整改，使彻底消除隐患，确保工程质量。

（3）严格监理内部交底制度

驻地办要求每道工序开工前专业监理工程师必须对监理员进行技术交底。对每道工序监理控制的要点和主要技术指标进行详细要求，并作好

交底记录。

三、监理工作的经验和教训

通过这一年大丽线高速公路工程的监理工作，我们总结出了一些工作经验，但在实际监理工作中仍存在许多问题和不足之处，有待今后工作中进一步改进。在今后监理工作中，我们主要抓好以下几项工作：

（一）统一思想，加强管理。

为了进一步加强现场监理工作，落实监理承诺，良好的完成监理任务。首先，我们从思想上对监理工作进行定位，牢固树立监理工作的科学性，明确工程建设监理是微观性质的监督管理活动。在工作中，统一思想，加大管理，尊重科学，实事求是，严格办事，主抓各项规章制度的贯彻落实，明确各监理人员岗位职责，建立监理日志、分项分部工程台帐，监理工作报告制度和会议纪要制度等，使监理工作有章可循、有据可查，使上下信息畅通、运作有序。

（二）严格施工管理，把好工程质量。

严格遵循监理工作的原则，全面掌握设计文件、各种施工规范、各类工程验评标准等，在进行监理工作时要及时发现存在问题、提出问题、分析问题、解决问题，直到督促施工单位整改落实，做到提出的问题要真实有据，处理方案要科学可靠，整改结果要彻底无患。对事前、事中、事后控制，要程序清楚，思路清晰，检查到位。

为了做好施工管理和监督，驻地办落实了分工责任到人，人员到位。严格把住重点工程、关键部位、关键工序的工程质量。

（三）加强学习，落实规范，积极工作，超前思维。

驻地办购置了大批的(工程施工、工地建设、文明施工)书籍，以满足监

理工作需要。监理工作的主要依据是设计文件、施工规范、验收标准。要掌握设计文件内容，搞清、弄准工程几何尺寸、内部结构、设计质量要求等。学习规范，熟悉规范，督促施工单位贯彻规范和验标要求。开展预想预防活动，超前思维，清除质量隐患。

总之，在以后的现场监理过程中，驻地办将继续加大现场管理力度，认真落实交通部、云南大丽高速公路建设指挥部的有关文件精神，采取主动监理、严格监理，抓安全、抓质量、抓落实。进一步提高现场监理人员对建设云南大丽线公路的标准和要求的认识,进一步提高监理人员思想素质和工作水平,进一步明确检查验收程序和标准,进一步深化对施工单位安全质量管理检查力度，进一步加强和落实内部工作的检查并以检查全面推进工作，继续保持高昂的精神状态圆满完成剩余工程的监理任务,为云南大丽高速公路建设作出应有的贡献。