电大公关礼仪考试选择题参考答案

2024-06-29

电大公关礼仪考试选择题参考答案(精选3篇)

1.电大公关礼仪考试选择题参考答案 篇一

电大《社交礼仪》形考作业1参考答案

一、思考题:

1、社交礼仪的作用是什么?P3、P62、提高社交修养的途径有哪些?P6-73、礼仪与思想道德修养的关系如何?P54、礼仪与审美文化艺术修养如何?P35、请对比说明中西方礼仪的特点。P7-96、请简述国际礼仪通则包括哪些内容。P10-117、为什么称礼仪为人际关系的“通行证”?

礼仪是个体与群体的协调器:每个人都是社会舞台上的演员,既要演好自己的戏,又要善于与其他角色协调配合。人们在交往过程中,需要以礼仪这种交际手段来不断调节,按一定的规范协调人际关系。人,既是个体的人,也是社会的人。我中有你,你中有我,这是人类的显著特点,是礼仪调节人际关系的出发点公共关系的发展,靠个体彼此之间的协调,也靠个体与群体之间的协调。这样才能使你、我、他融合在一起,形成一个社交整体,从而在各自的位置上推动社会前进。交际礼仪能使陌生人相识乃至于相知。能使相识相知的人更进一步地加深情谊。人在社会中生活,需求是多种多样的,既有包括物质在内的基本需求,也有包括精神在内的内层次需求。而要满足人们的这些需求,作为桥梁和协调器的交际礼仪就起到了显著的作用。因此,在实际工作中,我们应特别注意交际礼仪的运用,并通过它来促进本人或本组织的发展,树立良好的形象。

8、请简述礼仪的本质特征。

人文性、社会性、道德性(参考教材p3-5)

9、现代礼仪的基本原则是什么?P10-11

10头发修饰与漫画的基本要求?P1711、表情神态主题表现在哪三方面?如何把握?P40-4312、周总理在南开学校读书时,在大立镜旁糊了一面“纸墙”,什么写着什么“面必净,发必理,衣必整,纽必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿怠,颜色宜和,宜静,宜庄."

13、服饰要如何突出谐和美?沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P3014、请谈一谈时代对大学生的仪容、仪表、仪态的要求。沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能P35-3615、请说明穿着西装的礼仪要求。P24-2516、请结合个人实际,谈谈服饰搭配的技巧与经验。P30-3517、简述基本的举止仪态包括哪些?准确的举止仪态该如何做?P3818、请说明体态语言的重要作用。P39-4019、请谈谈如何更好的运用语言进行沟通。P45-4820、社交礼仪的四大功能是说明?

沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能

《社交礼仪》形考作业2参考答案

一、思考题:

1、简述交换名片的礼仪。P592、如何更好地把你的朋友介绍给他人?P56-573、握手礼节应注意哪些问题?P614、(与2相同)

5、请简述乘坐飞机的礼仪要求。P71-726、自我接收的礼仪要求是说明。P55-567、请谈谈在必要场合敬烟和吸烟应之一的事项。P64-658、工作中的称呼和生活中的称呼有什么区别?P679、社交礼仪的惯例与规则是什么?

尊重与自尊、平等、遵守、自律

10、与他人握手应如何选择时机?P60-6111、与他人握手一般情况是如何规定的?P6112、叙述谈话的语言要求。P44-4513、在赞美他人时应注意什么?

1)不要使用模棱两可的表述,像“嗯„„有点意思”、“挺好”和“没那么糟”。含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。侮辱至少不会带有怜悯的味道。

2)一定要知道自己要赞扬什么,并准备好详细描述。说到这里,我想起有一次,一个同事对另一个同事上电视的表现赞不绝口。“你真是很棒,”他说,“真的、真的、真的很棒!”事实上,那次预定的电视采访已经取消了。

3)一定要夸对人。令人震惊的是,人们经常把这最基本的事情搞错。我时常因为亚洲同事所做的工作受到赞扬。能够向亚洲同事转告赞美是件好事,但当意识到,就连一些关系密切的同事都不知道你是谁时,就有些令人沮丧了。

4)赞美而不恭维别人。一些人似乎认为,含糊其辞的赞美(“嗨,我喜欢你那个星期同,嗯„„在那件事上做的事”)比沉默要好。其实不然。

5)不要在某件事显然已经出错时还去赞美。一位英国广播公司(BBC)制作人一通特别可怕的“赞美”,在一次明显搞砸的广播录音之后,这位主持人评论说:“太棒了,这是你第一次吗?!”同样的,此时沉默会更好些。

6)不要同时夸赞很多人。如果你连带夸奖了被赞扬对象视为二流的人,那你就会破坏赞扬的积极效果。偶尔,如果你连带夸奖了赞扬对象评价较高的人,这一做法可能对你有利,但总的来说,这种附带可能会令你的赞扬对象怀疑你没有判断力。

7)不要在你准备请人帮忙前赞扬别人,哪怕你是真心实意的,但你的赞扬对象会怀疑你不真诚。

8)不要滔滔不绝地赞扬。赞赏与阿谀之间的界限非常细微。

9)不要太频繁地夸别人,你会降低夸奖的效果。

10)除非你是诚心赞美,否则不要去夸别人。但如果你非得言不由衷,那么至少要听上去和看上去像是真心的。

14、行走时应注意哪些规则?

遵守社交礼仪,在行走时要对自己始终自律,具体而言应注意:

从礼仪上讲,行路时应遵守以下规范:在行路时,首先要遵守交通规则。横过马路时,要切记“红灯停,绿灯行”,并且一定要走斑马线,不要横跨围栏,横越草坪。

在行进中,不宜连奔带跑,引发误会,也不要走得太慢,阻挡他人。

与他人同行时,应记住位次上的尊卑。并排行走时,以右为尊;一前一后行走时,以前为尊。

在狭窄之处行走时,若无急事,最好将外侧让出,以便有事者声速通过,此刻还不宜多人并行或停下来交谈。

其次,在行路时,不要与人拉拉扯扯,勾肩搭背;也不要大吃大喝,或者吸烟,不要乱扔废物;别人问路,应给予帮助。

不要对路人指指点点;不要围观起哄。

15、请谈谈如何更文明地使用卫生间?P73-7416、在游泳场所和健身场所应注意哪些礼仪规范?P76

17拜访为什么要讲究事先有约?P8018、参加聚会、误会、晚会等活动时,应注意哪些基本礼仪规范?P84-8619、观看演出时,应遵守哪些礼仪规范?P9120、宴请的主要形式有几种?分别时什么?P9221、在用西餐时,应如何准确使用西餐餐具?P108-10922、礼品的选择与赠送应注意哪些技巧和礼仪?P117-12023、归纳参观时应注意的礼节?P77

《社交礼仪》形考作业3参考答案

1、浅谈与老师交往的礼仪规范。P 131-1322、同学间的礼仪有哪些要求?P 1323、学校礼仪教育的意义何在?P 1284、如何利用礼仪规范,正确处理同学间的人际关系?P 1325、进入图书馆时要遵守哪些特别的行为规范或礼仪要求?P 137-1386、在参加学术报告时,自由发言要注意哪些礼貌?P 1397、作为当代大学生,谈谈良好礼仪规范在日常学习生活中带给你的帮助P 128-1298、谈谈大学生的恋爱观。P 149-15010、假如你要到某公司应聘秘书岗位,请设计一份简短的自我介绍提纲P 155-15611、面试结束后应注意哪些后续礼仪?P 166

2.电大公关礼仪考试选择题参考答案 篇二

答案如何下::

1.(A.奎德)与德罗尔一起创办了著名的《政策科学》理论刊物。

2.(C.计划)不仅是管理的首要因素,具有普遍适用性,而且是一切组织活动的基础。

3.(C.自治型)行政组织体制的特征是多数的行政官员均系民选,有任期限制,体现民治,行政官员向民众负责。

4.“神秘化组织”行使权威的方式是基于(B.领导者个人的人格),它以对个人的崇拜、迷信为基础。

5.1994年克林顿政府行政改革所依据的理论主要是(C.企业家政府理论)。

6.19世纪50年代英国创立的(A.文官制度)为行政学理论体系的建立提供了重要的范畴和规范。

7.Y理论为管理人员提供了一种对于人的(B.乐观主义)的看法,这种看法对于争取企业组织成员的协作和热情支持是不可或缺的。

8.奥斯本强调,改进政府工作效率从根本上说就是要(B.改革政府的不良体制)。

9.奥斯本认为,企业家政府对政府各部门表现的评估和资助的依据是(D政策效果)。

10.被称作“组织理论之父”的是(C)。P36

11.被里格斯定义为研究“自然以及人类文化环境与公共政策运行之间的相互影响情形”的学说是(A.行政生态学)

12.被视为20世纪最后25 年内最有影响并荣获美国政治学会的最高荣誉奖---威尔逊政治学术奖的林德布洛姆的政治学名著是(D.《政治与市场》)。

13.被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著(A.《行政学导论》)。

14.被誉为“现代管理理论之父”,并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是(C)。15.被誉为“现代管理理论之父”,并成为西方管理思想史上社会系统学派创始人的是(C.巴纳德)。

16.伯认为效率较好的组织类型是(B.与合理合法权威相适应的组织)。17.称作“组织理论之父”的是(C.韦伯)。

18.从思想渊源来看,威尔逊的行政学说受到了来自欧洲大陆行政研究思想的影响, 尤其是(D)。

19.从组织理论上看,法约尔所讨论的主要是(D.组织结构问题)。

20.德鲁克基于目标管理理论提出的在政府机构中广泛运用的理论是(B.公共服务机构管理理论)。

21.德鲁克在(D.20世纪50年代)提出目标管理概念。

22.德诺对西方行政学的理论贡献主要就体现在下列具有划时代意义的名著中(D.《政治与行政》):

23.德诺发现,美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”和“必要行政集权”全来自于一种法定体制外的调节功能,即(B.政党)。

24.登哈特认为(A.社区)已经成为美国人生活中的一个主题.25.厄威克认为,(C.高级参谋)的工作宗旨在于使行政领导者免除某些事务的负担,使他能够扩大控制幅度并集中精力于最重要的问题。

26.厄威克认为,一个行政领导人员直属的下级人员数量应有一定的限度,至多不能超过(D.6人)。

27.厄威克在管理学方面的主要贡献是(B.把古典管理理论系统化)。28.法默尔认为,所谓公共行政理论,从某种重要意义上说,就是一种(B.语言)。

29.法默尔认为可以与我们经常在韦伯以及许多主流公共行政理论家著作中所见到的“合理化”一词相提并论的、一个用来表明后现代主要特征的语词是(A.想象)。

30.法约尔的主要功绩在于(B)。P60

31.法约尔的主要功绩在于(B.开创了组织研究领域)。

32.法约尔认为,管理人员的(B.每周例会)是协调工作的最好方法之一。

33.负责指挥的管理人员不应该做到(C.留用没有工作能力的人)。

34.公共选择理论的基本假设是(D)。P237 35.公共选择理论的基本假设是(D.经济人)。

36.沟通的程序不包括(C.并行)。

37.古德诺认为,政治与行政的协调的基础是政治必须对行政取得某种形式的(C.控制)。

38.行政管理真正形成相对完整的理论体系,成为一门独立学科,是在(C.19世纪末20世纪初)。

39..行政学的直接理论基础是(A)。P3

40.怀特认为,为了保证监督的有效性,保证权力运行机制的正常运转,上级部门及其行政领导必须有一定的监控幅度,其有效监督不能超出的行政单位的数目为(D.7个)。

41.怀特提出的(D.开放型)晋升制度,其最主要的特征是在公务员晋升制度中引入竞争机制,主张全国或全邦同类职位的混合竞争,给怀能擅才者以晋升的机会。

42.怀特指出,在行政协调过程中,(A.行政首长)的裁定就是最后的决定。

43.霍哲认为对政府绩效最具有决定性影响的要素是(B.对人的无形资源的开发)。

44.纪50年代英国创立的()为行政学理论体系的建立提供了重要的范畴和规范。A.文官制度

进入20世纪八、九十年代以来,最能够代表西方行政学理论主要发展趋势的理论是(A)。

45.进入20世纪八、九十年代以来,最能够代表西方行政学理论主要发展趋势的理论是(A.公共治理理论)。

46.决策的渐进性是由现行计划的(D.连续性)所决定的。

47.奎德认为,执行分析主要考虑的是政策实施过程中可能发生的各种因素,其中最重要的因素是(D.人)。

48.勒的科学管理理论主要体现在以下书中(D.《科学管理原理》)。

49.里格斯将根植于美国人心中的主权在民、人生而平等、天赋人权神圣不可侵犯等观念叫做(C.政治神话)。

50.里格斯认为,人类历史上存在的基本社会形态不包括(A.原始社会)。

51.里格斯所说的社会要素不包括(B.经济环境)。

52.麦格雷戈公共人事管理理论的思想基础是(D.需要层次说)

53.麦格雷戈提出的建立在对人的特性和人的行为动机具有更为恰当的认识基础上的人事管理新理论是(B.Y理论)。

54.麦格雷戈在《管理评论》杂志发表了(A.《企业的人性方面》)论文,其中提出了著名的“Y理论”。

55.诺贝尔奖历史上唯一的一位以非经济学家的身份获得诺贝尔经济学奖的学者是(D)。56.诺贝尔奖历史上唯一的一位以非经济学家的身份获得诺贝尔经济学奖的学者是(D.西蒙)。57.人们认为,如果说在美国只有一个人是行政管理的化身,那么这个人就是(C.古利克)。

58.实际上已经成为当今世界许多国家行政决策基本模式的是(D)。P147 59.实际上已经成为当今世界许多国家行政决策基本模式的是(D.渐进决策模式)。

60.思想渊源来看,威尔逊的行政学说受到了来自欧洲大陆行政研究思想的影响, 尤其是(D.德国)。

61.斯坦因以(A.国家有机体)为基础,规定了行政研究的任务,建构了行政研究的体系。

62.所谓“新公共管理”(NPM),最初在很大程度上是一种(A)。P303 63.所谓“新公共管理”(NPM),最初在很大程度上是一种(A.欧洲现象)。

64.泰勒认为,健全的人事管理的基本原则是(C.使工人的能力同工作相配合)。

65.泰勒认为,提高劳动生产率关键在于(B.为工作挑选“第一流的工人”)。

66.沃尔多1942年在(C.耶鲁大学)获得博士学位。

67.西蒙在行政行为研究上是以(B.决策)为基本概念提出一组概念工具的。

68.新公共行政学的效率观指的是(D.社会性效率)。

69.新公共行政学派的主要代表人物是(A)。P202

70.新公共行政学派的主要代表人物是(A.弗雷德里克森)。

71.新公共行政学者直接从美国当代政治哲学家(C.罗尔斯)的“作为公平的正义”思想体系中获取坚实的理论依据。

72.寻租的本质在于(B.获得更大利润)。

73.以布坎南的“政府失败说”为主要代表的理论是(D.公共选择理论)。

74.以下不属于韦伯著作的是(D.《行政论文集》)。

75.在巴纳德看来,组织的实质是(A.人的行为)。

76.在对新公共管理理论的批评声中,真正能够作为新公共管理理论尤其是企业家政府理论的替代性新理论模式而被提出的是(B.新公共服务理论)。

77.在古德诺看来,要实现国家意志的贯彻和地方自治权的不被侵犯,必须实现行政权的(B.集中)。

78.在古利克看来,(D.政治家)的角色就是通过监控和调节专家、官僚和利益集团之间的关系来保持整个系统的平衡。

79.在官僚制组织中,人员的任用的根据不应是(D.性别)。

80.在行政学研究中,最受重视并最常被引用,已经成为行政学研究中最重要的新概念工具是(A)。P131

81.在行政学研究中,最受重视并最常被引用,已经成为行政学研究中最重要的新概念工具是(A.决策)。

82.在沃尔多看来,强调组织的生存和发展的组织理论是(C.现代组织理论)。

83.在沃尔多看来,作为行政的政府与(D.文明)总是密切相连的。

84.在沃尔多所处的年代,当代行政学的最后一个重要发展成果就是(C.新公共行政运动的产生)。

85.长期从事政策分析的理论与实践研究并享誉世界的公共政策思想库----兰德公司地处(C.美国)86.政府实施绩效管理进而改进其绩效的必要性从根本上取决于(D.政府的责任)。

87.政学产生的标志是曾任美国第28届总统的伍德罗•威尔逊于1887年在《政治学季刊》上发表的文章(D.《行政学研究》)

88.政学的直接理论基础是(A.政治学)。

89.自学成才却获得了布朗大学、普林斯顿大学和宾夕法尼亚大学等七个著名大学荣誉博士学位管理学家是(D.巴纳德)。

90.最早提出目标管理这一概念的是(D)。P215 91.最早提出目标管理这一概念的是(D.德鲁克)。

92.作为古利克许多思想信条的来源又是他实践其思想信条的工具的部门是(B.美国国家公共行政研究所)。93.作为治理的公共管理,遇到的主要挑战是处理(C.网络状),即相互依存的环境.判断题

1.1958年,新公共行政学高举社会公平的旗帜应运而生,它倡导关注意义和价值、着重建立规范理论,以期促使未来人类社会绽放出一线曙光。(X)

2.奥斯本采用的企业家政府这一概念,实际上是试图把企业经营管理的一些成功方法移植到政府中来,使政府这类公共组织能像私人企业那样,合理利用资源,注重投入产出,提高行政效率。(√)

3.奥斯本所强调的是要改变政府行为的内部驱动力——以“规章驱动的政府”取代“任务驱动的政府”。(X)

4.奥斯本在政府与市场的关系问题上并没有走极端,他强调的是政府要善于建立市场机制,不能只靠指令控制进行管理。(√)

5.巴纳德认为,组织成员对组织共同目标的理解可以分为协作性理解和个人性理解。(√)

6.巴纳德认为权威包括两个方面:一是客体方面,把命令作为有权威的;二是主体或个人方面,命令被接受的性质。(X)

7.从思想渊源来看,威尔逊的行政学说特别受到了英国行政研究思想的影响,斯坦因是其中颇负盛名并具有一定的代表性的人物。(X)

8.从西蒙的《行政行为》一书问世起,西方行政学便开始迈进了一个新的时代,即以科学化的概念、实证的研究方法来取代传统的、充满含混命题和教条化陈述的内容。(√)

9.从学科发展历史来看,行政学是从哲学中分离出来而成为一门独立学科的。(X)

10.德鲁克提出的政府机构工作步骤实际上概述了包括目标制定、分解、实施、评估等环节在内的整个政府机构目标管理的过程。(√)

11.登哈特认为,在新公共服务理论的思想来源和概念基础中,更具当代性的理论先驱主要包括民主公民权理论、社区与公民社会的理论、组织人本主义和新公共行政学以及后现代公共行政理论。(√)

12.厄威克认为,管理过程由三个职能组成:计划、组织和协调。(X)

13.厄威克长期从事管理咨询和研究工作,他在管理学方面的主要贡献是把古典管理理论系统化。(√)

14.法国政治家布丹的《共和六论》以及近代英国政治思想家洛克的《社会契约论》和法国启蒙思想家孟德斯鸠的《论法的精神》和卢梭的《政府论》等历史性著作中,都蕴含着丰富的行政管理思想。(X)

15.法默尔更多的是希望告诉我们在公共行政中必须学会接受反例,必须学会让矛盾站住脚并且学会不再坚持单一的真理。(√)

16.法默尔认为,公共行政领域更多的认识和努力应致力于通过实证研究而不是通过语言解释来发展。(X)

17.法约尔的主要功绩在于开创了组织研究领域。从组织理论上看,法约尔所讨论的主要是人事管理问题。(X)

18.法约尔对于管理的定义是通过将经营与管理进行比较并对管理活动的要素分析来揭示的。(√)

19.弗雷德里克森著有《公共行政的事业》等大量行政学名著,是西方新公共行政运动的积极倡导者和参与者。(X)20.公共治理理论的核心观点是主张通过合作、协商、伙伴关系,确定共同的目标等途径,实现对公共事务的管理。(√)

21.古德诺对政治与行政“二分法”表现出的兴趣,主要已不是在于政治与行政的协调,而是在于二者的分离。(X)

22.古德诺关于“行政是国家意志的表达,政治是国家意志的执行”以及如何实现二者协调的创见对其后行政学的独立研究颇有贡献。(X)

23.古利克采用了威尔逊关于应该构建一门行政科学的主题,认为这样一门科学应该建立在一些既可以应用于公共部门又能够应用于私人部门的基本原则之上。(√)

24.官僚制组织通常要制定一整套规则和程序来规范组织及其成员的管理行为,韦伯认为,它们可以保证官僚制组织的合理性、合法性、稳定性和连续性。(X)

25.怀特认为,政府的行政效率从根本上来说是以行政组织中责任与权力的适当分配为基础的。(√)

26.怀特在19世纪20年代便从经济环境和政治环境、客观社会环境以及科技环境等诸方面对行政环境之于行政管理的重要影响作了较为深入、系统的探讨。(√)

27.霍哲强调,最高管理层应在对组织文化的评估和变革中扮演关键性角色,必须把创新性和支持性文化改变成为官僚组织文化。(X)

28.霍哲主张,评估政府的目的在于加强管制,让政府对公民的需求更负责任。(X)

29.奎德认为,政策分析的本质不仅是要考虑应该干什么,而且更要首先考虑应该怎么办。(X)

30.奎德认为,政策分析是在运筹学和系统分析的基础上发展起来的。(√)

31.里格斯基于对不同社会形态国家的社会经济结构及文化、历史与公共行政之间的相互影响进行比较研究,进而创立了行政生态学这个重要的行政学分支学科。(√)

32.里格斯在《行政生态学》 中以菲律宾作为融合型行政模式的典型代表,以泰国作为棱柱型行政模式的典型代表,以美国作为衍射型行政模式的典型代表,对它们作了深入分析。(X)

33.林德布洛姆认为,政策分析之所以不能进行理性化的周密分析,而要采用渐进分析,是因为决策与政策的制定必然要受到政治、技术和现行计划的制约。(√)

34.麦格雷戈的人事管理理论主要就表现为他基于对传统X理论合理内核的扬弃而提出的以注重发挥人的才干和热情、重视人的行为、尊重人格为特征的Y理论。(√)

35.麦格雷戈在《企业的人性方面》中把X理论叫做“个人目标和组织目标的结合”。(X)36.所谓公共选择是指市场的集体选择,实际上就是政府选择。(X)37.泰勒认为,规模较大的企业只需要依据职能原则来组织和管理。(X)

38.泰勒所谓的第一流的工人是适合于其工作而又愿意努力干的人。(√)

39.威尔逊在《行政学研究》一文中,从行政学研究的起点和具体研究内容两个方面对行政学研究的目标和任务作了明确界定。(√)

40.韦伯认为,尽管社会组织在不同发展时期具有不同的性质和特质,但权威和控制是各类社会组织都不可或缺的要素之一。(√)

41.沃尔多把组织理论的发展分为三个阶段。第一个阶段是传统组织理论时期,第二阶段称之为新传统组织理论时期,最后一个阶段称之为现代组织理论时期。(√)

42.沃尔多认为,在公共行政领域,除了案例研究方法,尚很少有什么其他探讨公共政策的方法。(√)

43.西蒙的渐进决策模式和林德布洛姆的有限理性模式都是从实证角度对理性决策模式作了分析和批评。(X)

44.新公共服务理论是美国著名行政学家罗伯特·登哈特基于对新公共管理理论的反思,特别是针对企业家政府理论缺陷的批判而建立的一种新的行政学理论。(√)45.在德鲁克看来,政府机构是“用经济活动所得的盈余来支付的服务性设施”,其管理的目的在于“出色的管制”。(X)

46.在公共行政领域,对效率的解释大致可分为两种基本类型,即机械性效率与社会性效率。(√)

47.在行政学研究中,西蒙是以事实与行为的区别为其方法论的出发点。区分这两种因素的理论依据是逻辑实证主义学派的知识理论。(X)

48.正是法默尔选择的哲学方法论高度才使得其理论对于公共行政尤其是行政理论的发展具有极为重要的认识论意义。(X)

49.政府的失败是公共选择理论的研究重点,分析政府行为的效率以及寻找使政府最有效率工作的规则制约体系,是公共选择理论的最高目标。(√)

50.综观古利克的整个行政学思想,我们不难发现它明显具有分散化和实践性的特征。(X)

多选题

1.按照马斯洛的需要层次说,人的基本需要层次包括(ACD)。

2.奥斯本认为,一旦适当的措施到位,政府部门便可以利用测量提供的信息去改进自己业绩的方法是(BCD)。

3.巴纳德概括的管理人员的职能包括(AC)。

4.巴纳德概括的管理人员的职能为(ACE)。P120-121

5.被誉为“科学管理之父”的泰勒有长期、丰富的企业工作实践,先后做过(ABCD)。

6.布坎南认为,导致政府机构工作低效率的原因有(BCD)。

7.布坎南认为,导致政府机构工作低效率的原因有以下几个方面(BCDEF):P239-240

8.布坎南提出要借助于(C)来完善选举制度,因为它可以使所有参与集体选择的个体都有充分的激励说出其对某一公共物品的真实需求状况,从而使投票者得到公共物品的数量和质量。

德鲁克认为,为了减少工作人员跳槽,可以制定以下策略(ABC)。9.德鲁克认为,组织中的目标可分为(ABCD)。

10.德鲁克认为目标管理包括以下几个阶段(ABD)。

11.厄威克认为,组成管理过程的职能有(ACD)。

12.厄威克认为,作为一名领导者,应该时时记住自己扮演的角色所具有的功能有(ABCD)。

13.法默尔提出的可以引导我们对公共行政理论进行后现代重建的值得关注的方面有(ABCD)。

14.法默尔透过后现代主义的透镜,从(ABC)等方面对现代公共行政理论的局限性进行了阐释。

15.法约尔的管理五要素不包括(C)。

16法约尔将管理定义为以下诸要素(ABDEF)。

17.法约尔认为经营和管理是两个不同的概念,在他看来,“经营”包括的活动有(ABCD)。

18.公共治理理论认为,公共管理过程是一种互动的过程。在这种互动过程中,政府与其他社会公共机构建立起各种各样的合作伙伴关系,主要有(CDF):

19.公共治理理论认为,公共管理过程是一种互动的过程。在这种互动过程中,政府与其他社会公共机构建立起各种各样的合作伙伴关系,主要有(ACD)。

20.古德诺把行政功能从内部作了划分,包括有(ABD)。

21.古德诺认为,(C)是国家意志的执行。

22.古利克认为,可以将一个组织的单元任务分组归类的根据有(ACD)。

23.管理的14条原则是法约尔对自己长期从事管理实践的经验所作的理论概括,下列原则中 14条原则之内的是(ABCD)。

24.怀特的人事行政思想十分丰富且比较具体,主要表现在(BD)。

25.怀特认为败坏官纪的因素包括(ABCD)。

26.怀特提出的建立行政学的基本假定是(ACD)。

27.霍哲从绩效管理的视角提出的构成一个全面改进政府公共部门绩效的综合模型的关键性概念包括(ACD)。

28.奎德认为,无论问题属于何种性质,政策分析过程都要包括的基本阶段有(BCD)。

29.里格斯认为,影响一个国家公共行政的生态要素多种多样,其中最主要的包括(ABD)。

30.林德布洛姆认为社会政治过程所包含的基本形态有(ABC)。

31.林德布洛姆特别对渐进分析的层次进行了划分,即划分为(ACD)。

32.麦格雷戈认为在Y理论提出时,已经有某些与Y理论相一致的创新思想在应用上取得了一定成果,主要表现为(ABCD)

33.美国行为科学家和组织学家阿吉利斯博士在(C)中探讨了传统管理方法对复杂组织内部个体心理发展的影响。

34.韦伯对不同类型的组织进行的区分为(BCD)。

35.韦伯认为,官僚制具有巨大的优越性,这种优越性具体体现为(ABCD)。

36.沃尔多认为,传统行政学在1940年前一直支配着行政学领域的基本特点包括(BCD)。

37.沃尔多认为,传统行政学在1940年前一直支配着行政学领域的基本特点有:(BCDEF)38.西蒙认为,个人在参加组织而成为组织成员之后,在组织成员的地位上所作的有关组织的决定受组织影响,这种组织影响力的表现有(BCD)。

39.西蒙认为,决策过程包括以下阶段(ABCD)。

40.西蒙认为,决策过程包括以下阶段:(ACDF)41.下列不是威尔逊著作的是(D)。

42.下列人物中,不属于19世纪末20世纪初西方行政学说在初创过程中的主要代表人物的是(C)。

43.下列人物中,属于19世纪末、20世纪初西方行政学说在初创过程中的主要代表人物的是(ABCDEF)。

44.新公共管理理论对管理持有的理念包括(AB)。

45.新公共行政学的基本主题不包括(ABC)。

46.新公共行政学的基本主题是(ABC)。

47.新公共行政学强调以下列观念为基础设计出一种新的组织制度,以增进社会公平实现的可能性:(BCDEF)

48.新公共行政学强调以下列哪些观念为基础设计出一种新的组织制度,以增进社会公平实现的可能性(BCD)。

49.新公共行政学认为,行政组织中存在着以下几种运作过程(ABCD)。

50.新公共行政学认为,行政组织中存在着以下几种运作过程(ABCF)。51.在巴纳德看来,作为一个系统,不论哪一级别的组织,全都包含着以下基本要素(ABC)。

52.在传统的组织机构中,一个工长为了圆满履行其职责,必须具备(ABCD)等素质。

53.在霍哲看来,(B)不是恰当的领导角色需要做到的。

54.在奎德看来,政策分析一般包括的要素有(ABD)。

55.在林德布洛姆看来,渐进决策需要遵循的基本原则包括(BD)。

56.在威尔逊看来,应该运用历史方法和(D)对不同政府所共有的行政管理规律进行研究。

57.在沃尔多看来,现代组织理论的思想基础仍然是20世纪西方文化中的(ABCD)等价值观念。58.在下列各项中,(ABCD)属于奥斯本列举的政府在建立市场过程中所要担负的责任。

3.电大公关礼仪考试选择题参考答案 篇三

中央广播电视大学2006—2007学年度第二学期“开放本科”期末考试

法学专业 法律文书 试题答案及评分标准(供参考)

2007年7月

一、单项选择题(每小题3分,共18分)

1.A 2.D 3.B 4.C 5.D 6.D

二、简答题(每小题4分,共12分)

7.法律文书中需要禁忌的语言有;一是忌方言土语(1分);二是忌污言秽语(1分);三是忌写流氓黑话(2分)。

8.补亢侦查报告书,是公安机关根据人民检察院作出的补充侦查决定(2分),对案件中需要查明的问题,经过调查核实(1分),将查明情况向人民检察院报告时制作的法律文书(1分)。

9.刑事抗诉书,是人民检察院(1分)对人民法院确有错误的刑事判决或裁定(2分)提出抗诉时所制作的文书(1分)。

三、写作主题(50分)

10.答案要点及评分要求,(一)首部(s分)

(1)标题(1分);

(2)反诉人和被反诉人的基本情况(4分)。

要求:项目齐全,合乎规范。

(二)正文(40分)

(1)反诉请求(5分);

(2)事实与理由(30分);

(3)证据(S分)。

要求:反诉请求要明确具体,事实要清楚;理由要合情合理;举证要写明有关情况。

(三)尾部(5分)

(1)送达法院名称(2分),(2)反诉人署名(1分);

(3)日期(1分);

(4)附项(1分)。

要求:书写符合规范.

说明:不符合写作要求的,酌情扣分。

四、写作辅题(20分)

1L答案要点及评分要求;

(一)首部(3分)

(1)标题(1分);

(2)呼告语(2分)。

(二)正文(17分)

(1)前言;①依法出庭(1分);②简述开庭前工作情况(1分);③对本案的基本看法(1分)。

(2)辩护意见:①投案自首,依法从轻处罚(4分);②被告人不知情,无主观上的过失(4分);③出事后,被告人保护油箱,避免爆炸,减少损失。同时,他积极将伤者送医院抢救,请法

庭考虑从轻处罚(4分)。

(3)结束语:①归纳辩护词中心观点(1分);②向法庭提出对被告人的处理建议(1分)。

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