企业行政管理工作心得

企业行政管理工作心得（9篇）

1.企业行政管理工作心得 篇一

成立省级资金管理中心，将资金管理从财务管理中分设，对全省行业各成员单位的资金进行集中、统一管理，既是适应现代企业管理模式的必然要求，也是强化内部控制的具体体现，更是确保资金安全、防微杜渐、防范未然的重要举措。资金管理中心这几年的顺利运行见证了四川烟草经营效益持续攀升的全过程。事实证明，资金集中管理模式是科学的、先进的。通过对

行业资金的集中管理、统筹规划，提高了对行业资金的宏观调控能力，充分发挥了行业资金的规模效益，有效解决了行业资金的“两高”（即贷款高、存款高）问题，为防范资金运营风险、提高资金使用效率、降低资金管理成本等发挥了重要的作用。资金管理中心的作用具体体现在以下几个方面：

（一）防范资金安全风险方面

1、完善管理制度，建立管理长效机制。制度是企业管理的基石。加强管理，根本在于加强制度建设，筑牢制度上的“防火墙”，建立良好的管理长效机制。为了加大资金监管力度，规范资金管理行为，资金管理中心成立以来，相继制定了20多个涵盖行业资金集中管理、账户结算管理、账户余额管理、资金划拨管理、托收承付管理、基建专户管理、网银支付管理等各个方面的资金管理制度，使全省行业各成员单位资金管理工作做到有章可循、有法可依，规范了资金使用流程，避免了资金管理的随意性和盲目性，提高了资金管理工作的质量，为资金安全、高效运转保驾护航。

2、完善过程控制，加强内部制约制衡。资金管理中心始终按照iso9000质量管理工作目标和要求，结合资金管理工作实际情况，对涉及财务管理、资金管理的主要工作流程进行了系统深入地梳理，绘制了业务流程图，并标注了各个关键控制点（ccp），促进了资金管理过程控制标准化，工作开展程序化。财务管理部门和资金管理部门均能按照确定的业务流程，形成相互配合和监督制约的工作机制，使财务管理、资金管理等相互牵制，相互作用，通过内部制约制衡，加强资金安全风险防范。

3、加强账户管理，规范资金流通渠道。资金管理中心成立之前，行业各成员单位由于制度缺失，管理不规范等原因，账户开设零乱、分散，极易诱发经济犯罪行为。资金管理中心成立后，依据《中央预算单位银行账户管理暂行办法》等有关制度规定，对行业各成员单位资金账户进行了彻底清理，规范了行业资金流通渠道，改变了过去行业资金进出多通道的弊端，有效地从源头上堵住了资金安全漏洞，防范了资金风险，为行业资金管理工作地进一步开展创造了条件。

4、加强预算控制，规范资金拨付依据。“预算驱动拨款”是实行资金集中管理的重要手段，资金管理中心按照审核生效后的资金预算给各成员单位划拨款项。各成员单位同样以审核生效的资金预算作为资金支出的依据，严禁将预算内用途的资金用于预算外的其它用途，超过预算的资金需求，需要补办相应的审批手续。为了发挥资金预算在资金管理中的作用，资金管理中心通过提高行业各成员单位资金预算编制的准确度，严禁宽打窄用，并将预算执行情况纳入年度目标考核体系，年终根据各成员单位预算执行情况程度进行奖惩，维护了预算编制的严肃性，确保了各成员单位资金预算执行偏差率均控制在正常范围以内。

5、加强电子结算，降低在途资金风险。资金管理中心成立以来，通过不断提高行业“两烟”电子结算水平，减少各成员单位在资金结算过程中的现金结算量，降低了“两烟”结算资金风险。卷烟结算方面，在资金管理中心和相关部门、协作银行等的积极努力下，卷烟电子结算率逐年攀升，保证了销货款的安全、足额、及时回笼，提高了配送效率，同时也降低了配送成本和资金风险。烟叶结算方面，按照烟叶收购一体化建设相关工作的要求，在全省行业逐步推广烟叶电子结算，为烟叶收购资金支付安全高效起到了积极作用。

（二）发挥资金规模优势方面

资金管理中心充分挖掘“资金集中管理”模式潜能，发挥行业资金规模优势，优化资源配置，加快资金周转，降低资金周转成本；开展资金统贷统还、余缺调剂等，为各成员单位积极拓宽筹融资渠道，降低筹融资成本。“资金集中管理”模式促进了“两烟”生产经营大发展，尤其是烟叶的大发展，四川烟叶生产规模从全国第七位升至全国第三位，确立了四川烟叶在全国的战略性领先地位。

1、优化资源配置，降低资金周转成本。资金管理中心运作以来，始终坚持按照“最大限度控制资金风险，加快资金流转”的资金管理要求，及时办理资金上划下拨和内部结算等业务。通过不断优化资源配置，加快行业资金周转，最大限度减少资金往返划拨，提高了资金周转率，降低了资金周转成本。

2、加强余缺调剂，降低资金融资成本。行业的快速发展，形成了行业的资金积累，规模优势得以体现。但同时，四川烟草仍处于快速发展的上升期，基础设施建设投入较大，尤其是烟叶基础设施建设需要投入大量资金。为此，资金管理中心成立以来，积极组织开展委托贷款业务，调剂各成员单位资金余缺，为行业生产经营活动的正常开展提供了资金保障。通过加强资金余缺调剂管理，大大地降低了各单位融资成本，提高了行业资金整体使用效率，并取得了良好的经济效益。相比较资金管理中心成立以前，行业对外借款的“两高”窘状而言，行业资金的调剂使用，充分发挥了资金的规模优势，有效的缓解了全省烟草商业

系统资金分布不均的现象，既保证了生产经营的正常进行，又减少了贷款的利息支出，促进了全省行业各单位的持续协调发展。

（三）增强资金管理意识方面

1、加强银企合作，拓展资金管理渠道。资金管理中心成立以来，通过组织不同形式的银企座谈会、洽谈会、衔接会等，为银企双方搭建了较好的沟通交流平台。目前全省行业各成员单位与工行、农行、建行、邮行四大协作银行以及信用社等金融机构开展了友好合作。尤其在近两年，资金管理中心抓住邮储银行成立的契机，利用其点多面广的特点，及时与其签订了战略合作协议，为“两烟”电子结算再上水平奠定了良好的基础。通过资金管理中心与协作银行的积极协调和共同努力，大大提升了行业信用等级，增强了行业话语权，拓展了行业筹融资渠道，资金结算工作得以顺利运行，资金运营渠道畅通，为行业各项业务的资金结算提供有力的支撑。

2、增强服务意识，提升资金服务水平。资金管理中心始终坚持将“服务‘两烟’业务，提供安全、优质、高效的结算方式”作为资金管理的工作目标，并不断增强服务意识，提高服务质量。卷烟零售户、烟叶种植户是烟草行业的终端客户，是资金链上的重要客户，是资金管理的重点和难点，同时还是行业利润形成的源头。因此，资金管理中心高度重视资金源头管理，在提高资金使用效率，规避资金使用风险的同时，为客户提供了众多优质服务，服务意识深入人心，服务水平不断提升，为构建和谐并进的利益共同体作出了积极贡献。

综上，资金管理中心在日益集团化的企业组织模式下，通过加强对行业资金的宏观调控，发挥资金的规模效益，盘活存量资金，以自有资金满足生产经营需要，并按有偿使用的原则调剂资金余缺，加速资金周转，拓宽融资渠道，降低融资成本，提高信用等级，防范资金风险等，促进了资源的最优化配置，为推动行业持续健康稳定发展发挥了至关重要的作用。

2.企业行政管理工作心得 篇二

关键词：肯德基,企业文化,高职生,班级管理

随着我国高等教育的高速发展和高等教育改革的深入,高职教育获得了飞速发展,越来越多的高中毕业生跨入高职院校深造。高职三年的学习生活,是学生学好专业为将来就业打下坚实基础的重要阶段,高职生在高中阶段相对成绩弱,基础不扎实,学习能力及自律性相对差,入高职后由这些学生组成的班级管理相对难,如果不寻找切实有效的管理方法与疏导措施,入高职后直接影响他们的学业和成长、以及将来在社会的适应能力。因此,是摆在高校教师面前的一个严峻的课题。

肯德基也就是我们说的KFC,属于百胜全球餐饮集团,肯德基全世界1.3万家,5525家在美国之外,中国达1200家。高标准的服务质量是它的生命线,也是它参与竞争的资本。为此,肯德基塑造了具有服务意识导向的强有力的企业文化。在此我将肯德基企业文化应用于班级管理经验作一总结,具体归纳如下。

一、餐厅经理第一的企业文化用于班级班干部管理

在KFC“餐厅经理第一”,即餐厅经理被充分授权,餐厅经理是餐厅的核心人物,是餐厅经营成败的关键,更是餐饮企业品牌成功的根基。在班级管理中充分利用班干部的能力,每个班干部关注班上三个同学,有哪些同学有特殊才能的便于及时发现,一些学生在某些方面潜藏着特殊智能,但是这类智能在他们身上处于“蛰伏”状态,不为人所知。班干部如发现某些同学有某方面潜在特长,及时报告,班主任将优质智能在一定的社会环境下或特定的教育情景中激活,发生“沉醒体验”,这样会产生强烈的情感效应,学生会对这个领域感到很亲切,这样同学虽然在班上没当班干部但也认为自己在班上是有用的人,会产生一种积极的心态。肯德基温情激励的一面表现在百胜集团中国区年会上,中国百胜总裁会向取得优异业绩的资深员工颁发刻有飞龙的金牌———“金龙奖”,获得此奖的员工会受到特别的待遇,可以与总裁共进晚餐,这个奖对员工的激励作用非常大,班干部关注的那几个同学如果在学校表现极积,积极参与学校,院校班集体的活动的一组在超行分上给予加分,加分情况视参加活动的次数及得奖情况大家一起商量后视情况加多少分。在这一制度的激励下班级表现活跃,违反违纪情况在校半年没发生。

二、群策群力,共赴卓越应用于班级发挥班里每一个人的作用

在中国百胜餐饮集团下属的所有企业里,任何人、合作企业、协作商都要逐渐成长起业,周围所有的人、企业成长又可以促进本身的成长,建立一个良性成长的循环环境,希望所有的企业都能得到好的发展空间,即“群策群力,共赴卓越”。个人在集体中都能发挥有作用,可以是管理的作用,也可以是服务的作用,把这个理念运用于班级管理,可以让学生每学期重新选举班级干部、学科的课代表、寝室长等等。这种轮换制可以实现多重作用,一是使每个学生获得一种“存在感”;二是可以刺激学生有一种向上的动力;三是促进学生间的互动。要让每个学生都相信自己在班上是至关重要的。我们要满足学生需要创新与拓展的意愿,还要满足班级在整个管理过程中对人员储备的需要。让同学们能看到攀登的希望点[1]。这样有个人角色愿望的表达,又有集体的选择;既有个人表现的空间,又有集体规范的约束,是促进学生个性积极、健康发展的好形式[2]。要让同学知道自己的重要,还要让她们知道团队的力量。让她们在脑子里形有团结的理念,定期开班会探讨,交流经验,使彼此加强了沟通,增进班级凝聚力和众人合力。肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,作为一个班集体班主任应该有发挥每一个学生潜力及能力的才能,还要有让每个学生的才能凝集到一起的能力,让一加一大于二。

三、注意细节关注每一个学生的方方面面

“请陈述找零的全套操作过程!”、“请问上校鸡块是用哪种鸡肉制成的?”问题很刁钻,来自全国各地的餐厅经理却能给出满意的答案。从这个活动中可以看出肯德基企业对细节的注重,细节可以决定成败。

我国的班级管理一般都实行班主任制!现在也有很多学校是班主任加国辅导员制,负责整个班级的学生管理工作,每一个学生是班级的核心,以人为中心,以人为本,辅导员负责学生生活的方方面面,班主任要关心班级里后进生问题,尽量避免说教式、批评式,而应该多给予鼓励,班主任不仅引导学生建立和谐的人际关系,还要增强安全意识,创设安全环境,更应提倡健康生活,班主任可以运用马斯洛的需要层次理论来关注及管理高职生生活和学习的方方面面,如班级管理从满足学生五种基本需要入手,提高其针对性和科学性,以实现班级管理的更优化及更细化。

四、培训无止境企业文化传授学生应学无止尽

新员工从踏进公司大门的那一刻起,就被量身制订了培训与发展策略,以配合整个系统的发展和营运。之后每一次职位的升迁都有不同的培训发展课程。不同职位会有不同的学习内容。新进公司的餐厅服务员,每人会有一个平均200小时的“新员工培训计划”;餐厅管理人员要学习初级入门知识,还要接受高级技能培训,还要去不同国家接受新观念以开拓思路,不管是高级、中级,还是服务员,都会制定不同的培训计划,定期培训学习。

学分制的试行,使大学生的主体地位得到了充分的体现。现在我班级是学分制加学年制,大学生地位也充分体现,在教育教学过程中,学生是学习的主人。教育所追求的目标和结果,就是为了根据学生自身发展的需要使学生个体社会化。一部分学生就认为只要考试及格了,学分就拿到手了,所以逃课、上课迟到早退、请假不上课现象非常普遍,其实这类学生忽略了一点现代高校课堂上课不再是早年的以老师为主,现代高校教育的重点是放在培养学生的学习能力、思维能力上面,也就是教会学生如何学习和思考。尊重个人的选择需要,根据自身的兴趣爱好和发展要求来主动地设计问题、发现问题、选择问题并加以解决,这就要求高校学生从被动地接受知识向主动地学习知识转变。

作为高校班主任应该经常性与学生沟通并且能让学生从思想上接受,不断学是对以后的发展是非常有必要的,我们在课堂学的不一定是理论知识,最主要的是培养他们的思维能力。

五、立于“本土化”发展制定合适班级的学习氛及管理方法

任何事物的发展都要注重本土化,看是否适合在本地发展,肯德基在中国发展也非常注重本土化,中国百胜餐饮集团总裁苏敬轼经常把这个观念灌输给他们的员工,中国是个人口超级大国,消费能力强,中国推出了各种具有中国特色的餐点,如各种汤类、鸡排汉堡、蛋塔等,在制作方式推出了烤、煮、凉拌、蒸、炒等方式。这些方式相对可以减少食物中的热量,符合国内消费者追求饮食均衡、营养、健康消费潮流。“苏丹红”事件期间,中国百胜餐饮集团迅速拿出200万元人民币作为食品专向检验资金。他们非常重视自己品牌的质量,有问题立马想办法解决,想尽办法让人们有一个安全的食品环境。

在班级管理中,每个学生都有自己的个性,她们来自不同的学校,不同的地方,在不同的环境氛围下成长,在不同的学校接受教育,在同一件事情上,会有很多不同的观点和意见,在制定班规方面要注意适合本班级的每个学生,听听每一个学生的意见。然后经过总结,制定出最合适大众的班规,对每个学生的意见都应一一分析,如有些同学的想法偏激时,不要在班级里公开教训,可以单独谈话,并且要注重谈话的方式,要让他们能够接受,多开展班上的兴趣小组,使每个学生在班级生活中尽可能多地获得个性的发展,必须对班级建设中各个要素重新调整和配置,使这些要素与学生的“潜能”发生碰撞,发现并培育每个学生的优势。每两个星期开座谈会,让学生各抒己见,谈谈自己的收获与不足,最近时间遇到的开心的事,让大家一起分享,遇到不开心的事她们是如何解决的,遇到各种困难时又是如何解决的,搞个轻松的氛围让同学们尽情抒发自己的情感,告诉她们自己的任何意见或看法都没有好坏之分,她们的见解可以给其他同学作为参考。这种形式的座谈会,受到学生欢迎,同学们非常活跃。

肯德基的企业文化,是无形的财富,受肯德基企业文化管理理念影响,我从多角度思考问题,如审视班级的现状、认识自己班级的性质,不能做专制的班主任也不能做完全放任的班主任,在互动中建设起民主、开放的班级管理文化。转变教育思想,更新教育观念,完善教学方法,提高管理水平,这是我们每一个教育工作者的历史责任。以上是我利用肯德基企业文化理念应用于班级管理的经验所得。

参考文献

[1]高洪源.班级管理要有利于学生个性的“觉醒”和发展[J].教育理论与实践,2002,22(8):53-55.

3.印刷企业测量仪器管理心得 篇三

1.对检测人员的要求

（1）专业计量人员需经法定计量部门培训，持证上岗。

（2）测量仪器使用人员须经测量仪器管理部门相应培训后，方可操作使用仪器。

2.建立控制程序及各类测量仪器的操作指引文件

（1）建立控制程序，对测量仪器的配置、验收、周期检定/校准、维护和储存进行全过程管理，制定各类测量仪器的操作指引文件以及内部自校比对文件。

（2）经验收合格的测量仪器，由仪器管理人员负责编写《测量仪器总表》，记录设备使用部门、名称及规格型号、仪器编号、生产厂家、购买年月、量程/精度、校正类别、检定或校准周期/日期/结果等。

（3）使用部门人员负责所需测量仪器的使用、维护和日常保养管理。

3.仪器的校准

（1）测量仪器种类较多，根据仪器精度对产品质量的影响程度，将测量仪器的校准类别分为 A、B、C三类。

A类为仪器精度对产品质量有直接影响，必须按周期进行外部检定或校准的测量仪器；B类为仪器精度对产品质量无直接影响或影响较小，需按周期进行内部检定或校准的测量仪器，以及使用过程中精度变量小，只需一次性检定或校准的测量仪器；C类为仪器精度对产品质量无影响的辅助测量仪器。

（2）根据编写的《测量仪器总表》校准周期，按以上类别对测量仪器进行校准。A类：外送检定或校准的测量仪器必须外送法定计量部门检定或校准；B类：内部检定或校准的测量仪器按内部自校比对文件进行校准，并保存原始检定或校准记录。

（3）凡涉及客户要求产品质量安全控制等级必须达到A级（不合格则退货）的检测项目，对其测量仪器须更加严格监视与管理。例如，色相、条码、VOCs、邻苯类、甲醛类的测量仪器所检测的结果须定期进行内部自校比对或外送校准比对，以确保仪器测量结果准确、有效、一致，内部自校比对结果须做相应记录。

（4）由于车间温湿度对产品质量影响较大，且车间环境比较特殊，粉尘及油墨的腐蚀性较强。因此，车间所用温湿度计应每季度进行数据比对，以保证温湿度测量的准确性。

4.仪器的标识

经检定或校准合格的测量仪器，应粘贴合格标签，并注明有效期。对于不方便粘贴标签的测量仪器，可将标签粘贴在包装盒上，或由使用部门妥善保管。对于校准不合格的测量仪器，应撤离使用现场或做停用标识。

5.仪器的维护

（1）在测量仪器使用过程中，如果使用部门发现仪器失准、损坏等情况，应立即停止检测工作，及时通知管理人员，追查使用该仪器检测的产品流向，评价以往检测结果的有效性，确定对已检测项目进行复查或重新检验，同时组织对仪器故障进行分析、维修以及重新校准。

（2）对无法修复的测量仪器，经使用部门负责人确认后，由总经理批准报废或做相应处理（如封存）。

（3）使用部门人员负责对测量仪器的使用、保管和维护进行监督检查。

6.仪器的使用记录

按规定保存好测量仪器的各项记录，如检定证书，校准、维修、保养、封存、报废记录等。

4.企业精益管理工作心得体会 篇四

学而时习之，才能使培训有效果，才能达到培训的目的。只有“践行和推进”精益管理，才能达到“降本增效”的目的。下面我就借用“大野耐一”老师对精益管理精髓的四点点评，结合自身和本单位的具体工作，来谈谈我对精益管理的浅薄感悟。

一、在思想上要强行把自己置身于紧张的生产一线

我们中层干部，在企业管理中起着承上启下的纽带的作用，我们要首先学透高管的战略意图与指示，然后消化分解到各个科室、工段去不折不扣地完美执行。并通计划、布置、检查、评比、总结将这个执行过程形成闭环管理，并将成果进行固化后持续改善。所以，我们必须要时刻置身于生产一线，因为只有时刻置身一线，才能第一时间了解员工心态，及时修正个别员工的错误的意识形态;掌握生产动态的第一手信息与资料，才能把问题解决在萌芽状态，消除生产、安全隐患。才能把队伍带好，把任务完成好。

在提高工作效率、减少浪费方面所要做的工作还是很多的。比如在进厂物料质量把关这个环节，对各料场进场物料的接卸，问题物料的处理上都存在“等待的浪费”。在生产活动中，通常指人员或设备等有空闲的现象，通常包括各个工序间作业不平衡、作业安排不妥当、等待物料、无事可做，包括机械设备、车辆、人员等待的浪费。生产工作中常说，人等机器、人等物料、人等工作、机器等人、机器等物料、物料等人、物料等机器这三种类别(人员、机器、物料)七种等待现象都属于浪费。所以，我们必须要时时奋斗在工作一线，随时发现、分析、消除各种浪费。

二、努力思考：系统地观察实际情况

发现问题，才能及时准确地分析和解决问题。所以发现问题才是关键所在。发现问题的方法就是观察，观察每一个问题每一件小事，运用“5W”方法分析每个浪费，追溯每一个看似“理所当然”的问题和浪费。

“精益管理”中的“精”，就是要求我们细致入微地观察每一个问题产生的过程，而“益”就是通过管理这个过程，达到“降本增效”的收益。系统地观察是精益管理的有力工具，认真观察，努力思考，方能发现真正问题。

在平时的生产工作中，多提几个为什么，查找浪费的根本原因，究竟是“人”的问题，还是没有监督的规章制度，不断去改进，增添管理办法，对人、车辆、机械设备进行约束、管制。

三、产生想法：找出并实施简单的、创新的、低成本的解决方案

观察现象，分析问题，最终是为了使问题得到有效解决。这是我们做为管理者的职责。在实际工作中，有很多的等待浪费是因为无序造成的。无序，是因为没有有效的沟通安排和信息传递导致的一种混乱状态，比如员工“无所事事”，问题物料处理不及时，就是各个部门之间、员工和管理者之间的沟通不及时，安排不合理造成的等待浪费，可以通过梳理流程，明确责任，制定管理办法，尤其是对是“输入、输出“的信息传达沟通、可以有效帮助建立“有序”，最终帮助减少流程中的等待。

四、在完成改善中获得个人的喜悦

其实在精益管理中，以人为本是本意，应该是把人当做工作成功的根本。组织的发展要以提高人的能力、技能为核心，并通过一定的激励手段，让员工自发地、主动地去解决发现的问题，不断提高工作标准，改善工作绩效。而不是把员工当成执行指令的工具，而是作为有决策能力的“人”，是工作的发起者、实践者，甚至决策者。既要用他们的手，更要用他们的脑。

5.企业行政管理工作心得 篇五

电力企业新员工入企培训班主任管理工作

心得体会

盛夏七月，在风景秀丽的红枫湖畔，2009年新员工入企培训（第一期）也如期举行。我很荣幸地成为了此次新员工培训班的一名班主任，有人说，“班主任就像一个班的灵魂”，的确，对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是崭新的，只有设计合理、运行良好的新员工入职培训，则像北斗星一样，使新员工能迅速辨清方向，明确自己在企业中的定位，并利用各种资源，积极有效地开展工作，取得良好的业绩。因此我的首要工作就是带领我的班级在这短暂的11天培训中，让所有新员工迅速转换由“学生”到“员工”的角色，更快更好地融入到xx电网这个大家庭来。班主任是班级学生的教育者、引导者、班级活动的决策者、指导者，与学生的教育关系不是一种自上而下关系，而是一种平等的师生互动的伙伴关系。班主任要平等地对待每一个学生，让每个学生接受平等的教育，得到平等的锻炼机会，享受平等的待遇，使其积极参与班集体建设，充分展现每个同学是班级中不可分割的一员。

这次培训，我作为班主任首先担任了 “慈母”的角色，学员病了、累了、受委屈了，第一个找的就是班主任，因此对他们进行嘘寒问暖和开导教育也是我每天的工作；其次我还是他们的“严父”，清早，引导大家出早操；晚自习，组织他们开班会，总结班级一天的成绩与不足，对一些调皮捣蛋不认真培训的学员进行批评；同时，我更是成为了学生的“挚友”，分享

免费

培训的这段时间，除了军事化的训练外，还有许多的演出比赛活动——文艺演出、体育比赛、演讲比赛，这时，我就是他们最值得信赖的朋友，陪他们一起训练，和他们一起挥洒汗水，在比赛场上我和他们一起努力、一起加油。

目前，培训依然如火如荼的进行着，我知道，班主任工作任重而道远，我将在接下来的工作中继续努力，积极探索，而更好地推动对整个班级体的管理，让我们09新员工充满信心，以饱满的热情接受培训，圆满完成班主任的工作。

6.企业员工工作心得 篇六

关键词：知识型员工;管理经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理――知识型员工的管理，知识型员工管理是企业成败的关键因素。

一、什么是知识型员工

美国著名的管理学家彼得・德鲁克对知识员工的定义是：一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。笔者认为，知识型员工是指在一个企业组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。

二、知识型员工的特点

1、独立性：知识型员工拥有较强的独立自主性，表现在工作场所、工作时间方面的灵活性要求以及宽松的组织气氛，知识型员工不仅不愿意受制于物，甚至无法忍受远处上司的遥控指挥，而更强调工作中的自我引导。

2、创新性：创新是知识型员工最重要的特征。知识型员工从事的不是简单重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步，不断使产品和服务得以更新。

3、骄傲性：知识型员工由于具有某种特殊技能，往往可以对其上司、同僚和下属产生影响。也由于自己在某一方面的特长和知识本身的不完善性使得知识型员工并不崇尚任何权威，如果有的话。那就是他自己。

4、流动性：在信息经济时代，科学技术飞速发展。

国家与企业之间竞争的焦点表现在技术的竞争上，技术的竞争实际上是人才的竞争，特别是知识型员工的竞争，这一大环境为知识型员工的流动提供了宏观需求。

5、成就性：与一般员工相比，知识型员工更在意实现自身价值，并强烈期望得到社会的承认与尊重，并不满足于被动地完成一般性事务，而是尽力追求完美的结果。

因此，这种员工更热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。

6、复杂性：复杂性主要指的是劳动的复杂性。首先，劳动过程复杂。知识型员工的工作主要是思维性活动。依靠大脑而不是体力，劳动过程以无形的为主。其次，劳动考核复杂。在知识型企业，员工独立自主性并不等同于员工之间不需要配合，员工的工作由于科技的发展一般并不独立，他们的工作一般以工作团队出现，通过跨越组织界限以便获得知识综合优势。

三、知识型员工的管理策略

1、充分发挥员工独立自主性。由于知识型员工具有独立自主性特征，企业应更加重视发挥员工工作的自主性和创新性。通过授权为团队提供其创新活动所需要的资源，包括资金、物质上的支持，也包括对人员调用，并利用信息技术来制定他们认为是最好的工作方法，建立自我管理正式组织及非正式组织。

2、鼓励员工参与企业管理。与一般性人才不同。知识型员工一般来说不习惯于受指挥、操纵和控制，他们往往追求较强自主性，所以在企业的人力资源管理中要根据这一特点，给予知识型员工以一定的权力，参与企业的发展决策和各级管理工作的研究和讨论。

3、创造一个良好的软环境。良好的软环境即注重人情味和感情投入，给予员工家庭式的情感抚慰。目前，许多企

业都定期举办各种宴会、联欢会、生日庆祝会、舞会等。

4、正确的激励。激励活动是由谁激励、激励谁和怎样激励这三个主要要素构成。正确的激励是人力资源管理的关键之所在，激励是一种特殊的社会活动，它自身是有规可循的。具有普遍意义的激励活动规律主要表现在以下几个方面：第一，激励必须考虑人的需求。第二，激励必须制度化、规则化，且具有相对稳定性。第三，激励具有全员性，即必须针对全体员工，这样才能起示范作用。第四、激励应当公开、公平、公正。

7.企业成本管理工作浅析 篇七

一、企业成本管理中的几种不良倾向

(一) 成本管理范围过窄

目前, 企业的成本管理往往以产品的生产过程为重心, 局限于生产领域, 局限于制造成本, 而对企业的供应与销售环节则考虑不多, 对于企业外部的价值链更是视而不见, 这种成本管理观念远不能适应市场经济环境下的要求。

我国的市场格局已从过去的卖方市场向买方市场转变, 产品的价值实现比价值形成更重要, 因为就算企业在产品生产过程中成本控制得再好, 但产品始终要通过交换来实现它的价值, 不然会造成产品积压而增加企业的库存成本, 影响资金的周转, 这也是现代许多西方国家追求“零库存”的形式来节约几乎全额的库存成本的原因。另外, 随着市场竞争的加剧, 现在的企业面临着前所未有的竞争压力, 只考虑产品的制造成本会造成企业投资、生产决策的严重失误。从成本动因角度去分析, 企业的任何一种产品从引进到获利, 其成本绝不能仅仅理解为制造成本, 而是贯穿产品生命周期的全部成本发生。

(二) 依靠单纯降低成本而减低成本

按照人人熟知的会计等式:收入-费用=利润, 想要获得更多的利润, 重要的途径就是降低成本。任何企业当面临市场萧条、激烈的同行业竞争、财务危机等问题时, 首先想到的和采取的措施必是降低成本, 效果又如何呢?例如近几年家电行业的价格战就是以降低成本为口号来降低售价, 以此取得竞争优势, 受益最大的当然是消费者, 至于生产者口中虽得意洋洋, 实际上这其中的艰辛只有自己知道。节约意识是我们所倡导的, 但是一味地降低成本的误区就是从人的思维和观念上将成本数字化, 以企业是否节约为依据, 片面从降低成本乃至避免某些费用的发生入手, 强调节约和节省, 把其归纳为减少支出, 降低成本。这种成本管理是一种消极而非积极的成本管理方法。

这种以“节流”为主导的成本管理, 容易导致很多不良后果: (1) 容易挫伤企业为未来的绩效而支出某些短期看来是较昂贵的费用的积极性, 从而影响企业的技术革新和产品的更新换代, 丧失发展机遇; (2) 为节约修理、维护费而不按规定对设备定期修理维护, 结果会使日后修理费用增加, 甚至导致设备提前报废; (3) 会因顾及局部利益而影响整体目标的实现; (4) 为片面追求低成本, 在产品制造过程中偷工减料, 粗制滥造, 造成废品次品增加, 严重影响了企业的声誉, 乃至断送了企业的生命; (5) 为降低成本, 选用非环保材料, 损害了社会利益。

(三) 倾向于事后成本控制, 轻视事前、事中成本控制

现代企业生产日益社会化, 生产经营规模不断扩大, 生产工艺过程日趋高速化和自动化, 导致了生产耗费的加快, 对任何一项生产经营活动稍有失控, 都会因来不及纠正而给企业带来巨大的经济损失。为了尽可能减少和避免这种管理的滞后性而给企业带来的损失, 必须做到防患于未然。因此, 企业成本管理决不能只停留在事后的成本核算和分析上, 而应当加强事前事中成本控制, 努力增强成本管理的预测性和主动性, 减少盲目性和被动性。

目前, 我国多数企业成本管理系统基本是服务于存货计价及收益确定目的, 重账面管理, 忽略实物管理, 重事后算账, 缺乏经营控制, 忽略了成本管理的事前预测和管理决策。这样容易出现账实不符, 账面成本不健全, 报表流于形式等现象。另外, 企业动态成本掌握不及时, 很少开展市场调查和生产经营活动分析, 难以实现科学化管理。

二、解决成本管理中不良倾向的对策

(一) 拓展成本管理的范围

面对成本管理范围过窄的问题, 企业为求得经济效益, 就不能再局限于生产制造过程的管理, 而应实行全面成本管理。

1. 成本管理的内涵应扩展。

随着市场经济的发展, 非物质产品日趋商品化。与此相适应, 成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本, 如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本等等。企业管理的重心也由企业内部转向外部, 由重生产管理转向重经营决策管理, 研究分析各种决策成本也就成为企业成本管理的一项至关重要的内容, 如相关成本、差量成本、机会成本、边际成本、付现成本、重置成本、可避免成本、可递延成本、未来成本等等。在企业成本管理中, 重视和加强对这些管理决策成本的研究分析, 可以避免决策失误给企业带来的巨大损失, 为保证企业做出最优决策、获取最佳经济效益提供基础。

2. 成本管理的范围应拓宽。

成本管理在范围上不能只限于产供销领域, 而要对设计、采购、制造、质量、管理、销售、售后服务、财务等8个方面的费用进行全过程跟踪核算、控制。为使企业产品在市场上具有强大竞争力, 成本管理就不能再局限于产品的生产制造过程, 而是应该将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析, 以及产品的设计;向后延伸到消费者对产品的使用、维修及处置。对所有这些成本内容都应以严格、细致的科学手段进行管理, 以增强产品在市场的竞争力。

3. 应当注重价值链分析。

要注意对企业外部价值链的分析, 其任务就是要确定企业的价值链, 明确各价值活动的联系, 提高企业创造价值的效率, 增加企业降低成本的可能性。价值链是相互依存活动构成的一个有机整体, 改变价值活动之间的联系可以改变价值活动之间的关系, 从而改变成本, 进而影响到企业的成本地位和竞争优势。价值链分析为进行成本分析、实施成本控制提供了基础。

(二) 改变单纯降低成本的观念, 树立成本效益意识

为了追求利润, 管理者在一定程度上都会注意到成本问题, 但往往自发的思维是成本节省, 但是单靠成本节省获取的利润是难以确立企业长期竞争优势的, 同时成本节省的范围也是很有限的。因此, 企业应该以市场为导向, 积极开发新产品, 实施差异化战略, 通过成本效益分析, 设计制造出优于竞争对手、独特、经济、可靠、高效、耐用、环保等深受消费者欢迎的产品, 同时, 要积极寻求新的经济增长点, 努力提高产品的市场占有率。

特别是在我国市场经济体制逐步完善的今天, 企业管理应以市场需求为导向, 通过向市场提供质量尽可能高、功能尽可能完善的产品和服务, 力求使企业获取尽可能多的利润。与企业管理的这一基本要求相适应, 企业成本管理也就应与企业的整体经济效益直接联系起来, 以一种新的认识观———成本效益观念看待成本及其控制问题。企业的一切成本管理活动应以成本效益观念作为支配思想, 从“投入”与“产出”的对比分析来看待“投入” (成本) 的必要性、合理性, 即努力以尽可能少的成本付出, 创造尽可能多的使用价值, 为企业获取更多的经济效益。这里, 值得注意的是, “尽可能少的成本付出”与“减少支出、降低成本”在概念上是有区别的。“尽可能少的成本付出”, 不只是节省或减少成本支出, 它是运用成本效益观念来指导新产品的设计及老产品的改进工作。如在对市场需求进行调查分析的基础上, 认识到如在产品的原有功能基础上新增某一功能, 会使产品的市场占有率大幅度提高, 那么, 尽管为实现产品的新增功能会相应地增加一部分成本, 但只要这部分成本的增加能提高企业产品在市场的竞争力, 最终为企业带来更大的经济效益, 这种成本增加就是符合成本效益观念的。又比如, 企业推广合理化建议, 虽然要增加一定的费用开支, 但能使企业获取更好的收益;引进新设备要增加开支, 但因此可节省设备维修费用和提高设备效率, 从而提高企业的综合效益;为减少废次品数量而发生的检验费及改进产品质量等有关费用, 虽然会使企业的近期成本有所增加, 但企业的市场竞争能力和生产效益却会因此而逐步提高;为充分论证决策备选方案的可行性及先进合理性而发生的费用开支, 可保证决策的正确性, 使企业获取最大的效益或避免可能发生的损失。这些支出都是不能不花的, 这种成本观念可以说是“花钱是为了省钱”, 都是成本效益观的体现。

(三) 成本管理应由事后走向事中、事前管理

传统成本管理仅仅是停留在事后的成本核算和分析上, 但是随着科技的进步, 只是事后的成本核算已经远远不再适应社会的发展, 甚至制约到企业的发展。缺乏事前、事中的成本管理和控制, 可能会造成生产的盲目性, 以及制造过程的混乱, 一旦事后发现问题, 弥补的困难将增大, 而且损失也会很巨大。所以应该积极开展事中、事前的控制, 努力增强成本的预测性和主动性, 减少盲目性和被动性。

1. 借鉴日本目标成本管理的做法。

日本公司制订成本顺序是:目标成本—产品设计—成本预算—计划成本。负责将一项新产品的设想变为现实的成本计划人员制定目标成本时, 是以最有可能吸引潜在消费者的水平为基础, 其他一切环节都以这一关键判断为中心。从预测销售价格中扣除期望利润额后, 成本计划人员开始预算构成产品成本的每一个因素, 包括设计、工程、制造、销售等环节成本, 然后将这些因素又进一步分解以便估算每一个部件的成本。

这种目标成本管理的方法是日本型成本管理模式的核心和精华。目标成本管理深入应用在产品的计划、设计和生产阶段, 且是降低成本的一种手段, 也是以市场为导向的有效管理方法。因此, 它在企业的成本管理中起到良好的基础作用, 提高了生产的主动性、预见性, 大大降低了盲目性, 也更加有效直接地降低了成本, 增加了成本管理的灵活性。

2. 价值工程。

在设计产品之初, 运用价值工程对一项产品或服务的功能效果进行系统的调研, 从而掌握如何以最低的成本达到预期目标的途径。换句话说, 其目的是为了在达到顾客最低满意度的同时, 尽量提高产品的质量和价值, 将会使生产出来的产品更具有竞争力。

价值工程以提高产品价值为目的, 提高价值, 既是用户的需要, 又是生产经营者追求的目标, 两者的根本利益是一致的。价值工程的基本原理公式:价值=功能/成本。这一公式不仅深刻反映出产品价值与产品功能和实现此功能所耗费成本之间的关系, 而且为如何提高价值提供了多种途径。

在产品的设计研制阶段通过开展价值工程进行成本预测, 正确处理产品质量、功能与成本的关系。避免因设计不合理而造成的先天不足:要么产品功能增加导致成本的升高, 价格相应提高而出现滞销;要么片面追求低成本降低产品质量标准, 导致返修费用, 售后服务费用增加, 或使用户使用成本高而逐渐失去市场;要么忽视用户对产品的质量、花色品种等功能的需求, 片面追求高质量导致因无法满足用户日益变化的需求而很快被市场淘汰。因此, 设计成本预测是事前控制的关键一步。

3. 其他一些加强成本事中、事前管理的措施。

还有其他一些方法可以用来加强事前事中成本控制。如在进行材料采购前, 合理测算采购的批量和批次, 以使订货成本和存储成本降至最低。又如在生产过程中根据成本项目的性质和特点, 采取不同的控制方法, 有效地进行事中成本控制, 如对直接材料、直接人工可采用标准成本法, 随时核算成本差异, 并及时将成本差异信息反馈给各成本责任中心, 及时处理;对变动性制造费用, 可采用费用预算法, 随时或定期考核预算执行情况, 及时纠正超支或浪费现象。会计电算化的普及, 为科学地规范事中成本控制创造了便捷的条件, 它能帮助企业及时发现不利成本差异, 并及时纠正, 实施成本实时控制, 从而提高成本管理水平, 不断降低成本, 提高效益。

三、加强成本管理的其他手段

成本管理不仅只是对产品在生产各个环节上发生成本 (客观成本) 的管理和控制, 同时也会受到人的主观因素的驱动, 人为的主观动因也应是驱动成本的一个重要因素。成本管理的主体应包括对企业成本的形成和发生有责任的影响者和参与者。企业的决策阶层决定和影响着企业成本形成的基础条件;企业的工程技术人员和生产工人影响着产品设计和生产成本的耗费水平;企业的供应、销售部门人员的业务活动影响着材料物资的采购成本及产品销售费用水平;企业财务部门的融资方式影响着资金使用成本。也就是说, 企业的成本发生与各阶层、各部门、各员工的活动密切相关, 并且起着非常重要的作用。因此, 企业在加强对客观成本控制的同时, 也要注意到对主观成本动因的管理和控制。

8.企业行政管理工作心得 篇八

关键词：医专生；管理方法；误区；班主任工作

中图分类号：G710 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）03-011-01

09级护理四班学生毕业了，作为毕业班班主任一员的我，

那就是收成的季节。回想三年来的点点滴滴，就仿佛仍在昨天。三年的师生共处。可以说有成功的地方，也有不少缺憾，现在总结一下自己在三年班级管理中的得失，希望在以后的班主任生涯中能扬长避短，取得更骄人的成绩。

一、目前医专类学生存在的问题

从生源上说，医专类学生一般都是高中成绩是比较落后的

和考试过程中没有发挥好的毕业生，年龄普遍在18～19岁，这个年龄的学生正是思维活跃、自制力较差、学习乏味的年纪，导致了在学校时常发生上课睡觉、迟到早退、谈对象等等现象。我们作为一名医专类的班主任，应该用什么方法管理好这一批思想不成熟的孩子呢？

二、班主任管理中应采取正确的方法—“3多”政策

1、多跑“多跑”是指班主任应多利用课间时间去学生上课

班级、实习医院、宿舍里转转看看？去转什么呢？我们要弄清楚，是去寻找上课迟到睡觉、旷课的一些不良学生，同样利用早晚时间段去学生的宿舍抽查有没有学生夜不归宿、上网包夜等等情况，因为只有亲自发现那些违纪的学生，你才好在班会或教育中有的放矢的解决这类问题。作为医专类班主任，你肯定很了解，因为很多调皮的学生你没有抓住他犯错的证据或把柄，那么你教育他的时候，他肯定是不会承认、服从的。毛主席说过“没有调查，就没有发言权”。

2、多问“多问”是指多利用课后时间找学生谈心，聊天，深入到学生中去，与学生沟通，目的是及时了解学生的心里动态，知道他们心中的想法，以便及时引导和纠正犯错误的思想，终止违反校纪校规时间的发生。同时作为班主任，要经常和家长反馈学生的情况，更精确的让家长了解学生的学习和生活心态，让家长也及时的知道和解决。

目前医专学生经常发生打架斗殴事件，如果你及早的从学生口中了解到情况，那么就会有计划的避免事情的发生，反之，如果每个班主任多和学生沟通，那么我相信学校将不会发生违纪事件。

3、多总结不断的回顾自己前段时间班级中大大小小出现的问题，以及你解决问题的方法，冷静下来好好的想想，在以后的班级中你应该采取什么样的方法来管理。我们要不断的总结回顾，班级管理才能不断的进步。

三、班主任管理中应避免的“3条”误区

1、与学生斗气、粗暴漫骂一般青年班主任年轻气盛，审

视问题时不能做到全面、

细心。导致教育学生取得相反的效果。比如某某学生违反了一些校纪校规，有些班主任不听取解释，乱骂一通，没有想到这些话对学生来说很伤自尊心，这个年龄的学生叛逆心理是很强的，他可能会不顾一切的与你顶撞，到时候自己下不了台，那么在学生心中的威信就大打折扣了。有时委婉的评判比与学生斗气、粗暴漫骂的教育效果会更好。

2、姑息迁就有些青年教师课后经常和学生在一起玩，比如打球啊，无意中会形成一种良好的关系，这样的话反而造成后面管理的困难，因为这位学生如果违反了校纪校规，你可能会居于面子，不好意思对他进行本职的教育和批评。这种情况姑息迁就、听之任之就会造成该生一错再错，进而会形成更多不好的习惯。所以说班主任始终要保持老师的形象，这样对学生的管理才会更有利。

3、情绪急躁当遇到自己班级的学生违反校纪校规时，有些班主任往往不能静下来全面了解事件发生的原因、经过，而是凭空臆断，对当事人大发雷霆，这样处理问题有时候会适得其反。作为我们班主任应该冷静下来，好好了解事件的原委，进而对症下药，这样才能收到更好的管理教育效果。切记情绪急躁，盲目训斥学生。平时多注意学生学习、生活过程中遇到的问题，主动给予指导，冷静理智的解决一切问题。

总之，班主任是班集体中的领导者、管理者。对于医专类班主任，针对文化素质不好、行为习惯差、思想水平不高的学生，我们更应该作到上面的“3多政策”和避免出现的“3条误区”，树立好班主任的个人威信，包括知识威信、个人魅力、管理技巧，同时选拔和培养好班干部，利用班干部管理学生。还有1点重要的是要经常对学生进行诚信和言行教育，提醒事情的该做和不该做。尽量主动，不能被动，在问题出现之前找到根源，避免问题的发生，正确引导。对于以上我们应该“反复抓、抓反复”，让学生没有犯错误的动机。

参考文献：

[1] 教学与管理.`，2006.（4）.

[2] 耿向东.教师的科学思维.川大出版社出版，1996.

[3] 劳凯生.教育学.南开大学出版社，2001.

9.企业工作心得体会 篇九

1、增强开放性，提高满意度。群众参与面越广，组织工作基础就越牢固。要树立大组工的观念，克服组织工作部门化、业务化的狭隘思想，坚持把组织工作放到整个时代大背景下来思考，放到整个工作大局中来思考，使组织工作与经济工作有机地结合起来，充分发挥组织工作的服务功能和保证作用。要破除组织工作特别是干部工作的神秘化状态，在保守必要的组织机密的基础上实施阳光作业，着力构建操作公平、处事公正、办事透明的组织工作运行机制。要完善党代会常任制，健全党务公开制度，建立党内情况通报、重大决策征求意见等制度，构建基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机制，从各个层次、各个领域扩大党员群众有序政治参与，以党内民主带动人民民主。要强化社会各界对组织工作的监督，搭建沟通平台，积极敞开言路，以公开求公正，以透明破神秘，树立新时期组织部门开明开放的新形象。

2、增强务实性，提高认同度。坚持全面落实科学发展观，围绕党的十七大和十七届三中全会提出的新要求、新任务，提升组织工作定位、拓展组织工作内容、推进组织工作创新，主动将组织工作融入到推动科学发展、促进社会和谐的大局中去，融入到农村改革发展的部署中去，增强组织工作的渗透力，使组织工作不仅出凝聚力、战斗力，还出生产力。要围绕城乡统筹，继续深化三级联创活动，探索城乡结对帮扶、村企互助共建等模式，开展党员联户、支部联建活动，建立和完善城乡党组织互帮互助机制和党内激励、关怀、帮扶机制，着力构建城乡一体化党建工作新格局，提升基层组织建设水平，增强广大党员群众对组织的认同，充分调动他们的创业积极性，促进农村改革发展。

3、增强民主性，提高公信度。提高选人用人公信度是新时期加强和改进党的干部工作的根本要求。要把科学发展观的要求落实到干部的选拔、任用、考核的各个环节，切实把那些善于领导科学发展、群众公认度高的干部选拔上来，树立正确的用人导向。要着力把干部选拔任用的程序、标准和要求都亮给群众，用民主推荐、民主测评、民意调查、实绩分析、延伸考察、任前公示等方法，提高选任水平。要健全体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考核指标体系和考评办法，注重工作实绩和群众公认，科学、客观评价干部。要完善群众监督评价机制，探索建立选人用人满意度调查，自觉接受群众的检验，推动选人用人工作更加民主，提高干部工作水平，优化岗位资源配置，为推动科学发展提供坚强的组织保证。