如何招募到合格的销售人员

如何招募到合格的销售人员（通用5篇）

1.如何招募到合格的销售人员 篇一

如何做一个合格的房地产销售人员

房地产销售的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识.产品知识和专业知识是销售人员自信的基础,也是销售技巧的保证.楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步,你有再好的心态与自信心,可对楼盘的产品知识一无所知,客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求，新盘上市，从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，楼员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一量错过楼盘销售增长期、平稳期、，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然合不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，不仅对所售楼盘本身的特点（品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。用心体会：

1、“利他”的思考方式

有人说“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是到关重要的。与客户的沟通以及相处中随时以＂利他＂的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何和能让客户处要最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友处，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他．如此失败的一个销售人员而已．利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场． ２、避免自己制造的销售误区

在销售工作的过程中,常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知.这其中有两个误区是我们最容易掉进去的,所以必须随时提醒自己.其一是:当我们想要将手上的房子销售给客户的时候,客户真的需要吗？是他真的需要还是我们觉得他需要,如果只是单方面我们觉得他需要,那么成交可能就会距我遥远而且机会渺茫.所以在面对客户销售之前,如何唤起他的＂需求意识＂，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的．对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求． 其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做的，还是为我们自己量身定做．这两种心态造成我们和客户之间的不同距离．我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此．每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户江不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔．一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者． ３、成功地销售商品给自己

其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己．因为你自己最清楚这样的房子能不能够满足自己的需求，要说服自己购买并不是一件容易的事，如果能够让自己燃烧起购买的欲望，甚至让自己下定决心购买，你需要的是什么呢？而在自己销售给自己的过程中十有八九你会询问自己的问题可能也会是客户的问题，怎样的回答方式可以令你自己满意呢？

如果你已经能够成功地说服自己购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经考虑在内了．这是一种很好的练习方式．拿自己来试试看一定好过拿客户来试，如果自己都说服不了，你是如何能够劲儿有十足的信心去面对客户呢？所以有很多销售人员在销售过程式中所面对的拒绝或是挫折其实是自己缺乏联系所造成的结果．如果连你自己都不能接受的商品却硬要客户接受，这不是一件强人所难的事吗？

我常常听到一些置业顾问在抱怨业绩不理想，客户有多么多么的难缠，这个时候，我们更多的是问自己的问题：（1）如果我是客户,我会不会跟我自己买东西?这包含了我的形象和态度.（2）我所销售商品的好处是否已经足够满足我自己了呢?（3）我在商品上的保证是够让我自己拥有安全感了呢?（4）在商品一定的价格上我是否已经赋予它更超值的价值而令我自己满足了呢?（5）客户所提出的问题,如果我是客户我会与自己所回答出来的答案满意了吗？（6）这样的住宅是否拥有我的热情和我的生命力,如果我不爱这样商品,这样商品为什么要帮我创造财富呢? 所以在我们销售房子给客户之前,应该先试着销售这样的商品给我们自己,尝试去说服自己购买,一人同时扮演两个角色作攻防.一个是我们所谓百般难缠的客户.一个是销售人员.一个不断提出拒绝购买的理由,另一个不断地提出好处、利益和价值,一个扮演没有兴趣购买的客户,一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人.在这样的攻防中如果你能够成功的销售商品给自己,就等于你已经了解客户了.用这样的方式只要不断地练习就可以帮助一个置业顾问提升其察言观色的能力,最终你会发现自己越来越懂得客户要什么,越了解客户在想什么,再也不会去抱怨,我都不知道客户的心里到底在想什么!因为你已经可以很容易在角色转换的练习中进到你的客户的心里最深处了,这样才叫做真正的掌握客户行为,掌握客户心理.对置业顾问而言,稳定踏实的业绩就是从这里开始的!

4、善于倾听,创造优势

我们在售楼部常常会碰到这种情况,当客户走销售大厅的时候,我们的置业顾问就开始滔滔不绝的向客户介绍楼盘,好像一个展览馆的解说员,不管客户爱不爱听,想不想听,自己只管讲,嘴巴说的太多,完全不在乎客户的感受与认同度和需求如何.当客户提出一些问题的时候马上反驳,甚至企图想要改变客户已经表达出的需要来完成成交,这样的方式当然无法完成成交!因为,你根本不知道客户需要的是什么.也许你觉得自己沟通得很好,但是一场沟通的成功与否,客户所打的分数年才是真正的分数,要客户说好才是真正的的好.我常常形容这种销售的方式叫乱打鸟的销售方式,成交与否运气的成分居多!除非他所谈论的刚好是客户所需要的,否则90%以上的机率是不会成交的!我们必须耐心地去说服客户,才能实现理想的销售业绩.5、少用太专业的术语

销售人员在介绍楼盘的时候,尽量采取口语化的形式来挖掘客户的需求和拉近与客户之间的距离.我们经常看到有一些销售人员在接待客户的时候,一股脑的向客户炫耀自己是房地产业的专家,用一大堆专业术语向客户介绍,比如说,我们小区的建筑密度是多少,容积率是多少,绿化率是多少等等.让客户如坠入五里云雾中,一头雾水,不知道你要讲什么,而且给客户造成一种心理压力.我们仔细分析一下,就会发现,销售人员把客户当成同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么接受?既然听不懂,还淡什么买房?如果你能把这些专业的术语,用简单的话语来转换,比如直接的说出两栋楼之间的距离是多少,花园的面积有多大,活动的场所有多少个或有多大等等,让人听后明明白白,才能有效地达到沟通目的,楼盘销售也才没有阻碍.6、满足客户的精神需求

客户的需要有时候并不见得只在房子上,房子的需求只是他的需求之一.如果你自己是客户也会如此,只是你可能不曾仔细想过而已.试想当你站在销售大厅购买房子时你只有需要房子的功能吗？还是你要有被尊重,被赞美,被关怀,被注意的其他需求呢?有时候客户其它的需求也许高过对于房子的需求.你在销售的过程中是否注意到这些呢? 国外的教育体系中强调的是启发式教育.要满足客户也是一样的道理.我们最容易犯的错就是不断地将房子一直介绍给客户,期待客户购买.却不知客户到底需要什么样的房子,把焦点放在自己的业绩上大过于客户的需求上,只想卖给客户这样的房子,但没有去想客户为什么必须要购买这样的房子.还有哪一些房子可能才是客户需要的,事前没有分析,洋洋洒洒地把楼盘所有的户型没重点地介绍给客户自己去挑,结果浪费客户的时间和精神,而你也不会获得一个很好的回应.因为十之入九的客户并不会有这样的耐心去看完你所拿出来的资料,结果资料就跟废纸一样被扔掉了.所以,在与客户交谈的过程中,我要求销售人员都必须要准备好一份稿纸,随时的把客户的一些建议和意见记录下来,让客户感觉到被雪困住得到尊重,并通过记录,你可充分地了解到客户想什么,需要什么,有什么是他不满意的,这样你才能找出解决问题的办法,客户喜欢你是因为他想到的你都帮他想到了,客户需要的你都帮他准备好了,让客户觉得你在重视他,客户下不了决定的时候你可以提供客观的参考意见,让客户跟你做生意没有负担,客户跟你沟通起来轻松愉快,你永远是他问题的解决者而不是问题的制造者,甚至你是客户的知音.如果今天有客户喜欢跟你做生意甚至期待下一次跟你做生意,那么你就成功了!【用心做事】

1、有良好的工作态度

任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑.所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进.要培训的过程中,几乎所有的销售人员的问题,都是跟方法和技巧有关:我如何做才能让客户下定金把房子卖出去?这是问得最多的.销售到底什么是最重要的呢?答案其实很简单也很沉重:观念与态度.如果你所面对的是一个根本不愿意去面对市场的人,或者没有把销售当成一项事汪来做的人,不停地告诉她销售的方法和技巧,终究也不过是浪费时间而已.因为,他的大脑会决定他的行动,改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为,所以销售的方法与技巧只对一种人有用,那就是一个拥有健全的营销心理的销售人员.其实,销售培训是一项长期的工作,是贯穿整个销售的过程,它不是技巧性的培训,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训.一个营销人员所产生的问题当中有50%是来自于自身的问题,只解决问题的方法和技巧也是治标不治本,要训练出一个成熟的销售人员,最重要的是如何使一个销售人员首先建立好正确的销售观念和态度,否则后面的问题更错综复杂.不知从何做起.销售的方法和技巧都不是唯一性的,人的个性不同,与人打交道的方式也不同,具有良好工作态度的人会自己去创造出合适自己的销售方法和技巧,所以,要有一个良好的工作心态,关键是销售人员本身的从业观念和态度问题.作为一名销售员,最核心的素质是亲和力和专业性.亲和力不是天生就有的,是靠长期的,用心的,认真的去做,慢慢的锻炼出来的.同时,作为一名有一定的专业素养的,能担起客户买房置业的顾问的,首先要清楚知道自己在＂卖什么＂才能＂卖得好＂和＂做得好＂．所以在业务上必须要非常熟悉． ２、每天坚持练习言、行、举、止

我以前做置业顾问时，每天都会抽出５分钟的时间对着镜子练习微笑，练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了．

３、每天坚持做一份业务作业

在提高对楼盘的认知程度的时候，我通常的做法是：利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快．业务作业内容包括： 项目的经济技术指标： 项目的位置，周边环境： 项目的平面布局，周边的长宽： 项目的户型种类，分布：

单套房型各功能间的开间，进深及面积，层高，楼间距： 有关销售文件的解释： 装修标准： 配套设施： 了解工程进展： 物业管理： 价格，优惠条件： 所列项目卖点：

每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘： 房产备案登记流程，收费标准和要求提供的个人材料： 银行按揭的流程，收费标准和要求提供的个人材料： 产权证的办理及费用和要求提供的个人材料： 土地证的办理及费用和要求提供的个人材料： 按揭银行及利率和计算： 购房后相关费用．

４、认真做好客户档案的记录

姓名,姓别,来访人数,客户特征,来访交通工具,联系电话,意向户型,意见建议,认知途径,来访批（人）数,意向价格,交楼标准,客户来源等: 记录每一次洽谈经过.将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪,多次来访情况）,以便掌握客户情况: 建立联系通道.与客户保持经常性的联系.通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友: 坚持不懈,客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪: 结案,记录客户成交情况或未成交原因: 我以前经常在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象,当客户第二次来访或来电的时候,我都可以准确地叫出他的名字,我和客户建立朋友关系就是从这一步开始的,只要你们在工作当中,认认真真地去做,我想信你也会做到和做好, 所以,今天我可以告诉所有从事销售行业的人说,用心就是最高水平的销售技巧,优秀的销售人员应该具备的专业素质包括: 第一:必备的专业知识,你必须是这个行业的专家,这样你才有资格向别人推荐你的产品.第二:正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或欺骗来实现成交的，多一些换位思考：

第三：个人的仪容仪表以及潜在的高素质，专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消除客户的戒备心理和彼此距离感：

第四：具有和客户良好沟通能力（亲和力），先让客户认同你，接受你，这样客户才会更好的接受你所推荐的产品：

第五：学会和同事很好的相处，特别是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了： 第六：虚怀若谷，不断学习，勤思考： 专题一：销售是什么：

什么东西是销售呢？我们的定义很单纯，销售就是介绍物业提供的利益，以满足客户特定需求的过程，物业当然包括着有形的物业及服务．满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决，能够满足客户这种特定需求的，唯有靠物业提供的特别利益．因此，销售的定义也就是说，您能够找出物业所能提供的特殊利益，满足客户的特殊需求．

我们告诉了您，销售是什么．我们也告诉您，销售不是什么．销售不是一股脑的解说物业的功能，因为你根本不知道客户的需求是什么？销售不是向客户辩论，说赢客户，客户要是说不过你，但他可以不买你的东西．销售不是我的东西最便宜，不买就可惜，若是东西因为便宜才能卖掉，那么，卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳，不是销售的努力，如果你没有便宜的东西能卖的时候呢？怎么办呢？销售不是口若悬河，让客户没有说话的余地．才会信任你所说的话． 曾有这种说法，除非销售发生，否则什么都没有发生，好的销售不是强有力销售，而是把问题提出，让别人以与以往不同的方式进行思考． 专题二：销售技能能为您做什么：

销售自己，谋取理想职位

如果你希望成为成功的职业销售人，那么你需要一个高的起点，那就是把自己销售给一家优秀的企业．现代社会是一个完全竞争的社会．同样一个人，具有同样的专业能力，但是起点不一样．结局的差别就非常大．如果你打算在这个职业上有所收获，你不必须慎重考虑你的起点．大家都能够看到，像丰田，松下，IBM,3M雅芳等等这些企业,他们的销售人员在进入这些公司之前,和其它人并没有什么区别,然而为什么这些人能够比较容易获得成功呢?首先,这些企业在长期的发展过程中,积累了一套适合社会发展的运作模式,在这个模式里,不仅可以取得好的业绩.同时还能持续保持它非凡的创新能力,其次,这些企业的自我发展能力特别突出,一个新的员工一进入这个集体就将受到严格的训练,而且这些训练是他们凝聚多年经验的精华,经训练合格后方能有资格成为一线的销售人员.再次,在这些企业,你的收入水平,选拔任用等人事行为上有它的独到之处,你不必担心你的能力没有回报,也不用过分担心你的职务是否能够提升.像这样的企业并不是非常多,甚至是比较少,判断一个企业承包是否适合你的民展并不完全考虑上述因素,作为一个准备在营销上有所成就的人,就应该用营销的思路来看待你所面临的选择,对一个销售人员来说.判断一个企业是否真正优秀主要是看它的发展能力.如果企业和员工能够同时进步,并且能够给予员工适当的机会,我认为就值得你在这里一显身手.要成为一名成功的销售人员,必须经过以下三个步骤: 第一:销售自己——把自己销售给一家优秀的企业

第二：经营自己——做优秀的销售人员

第三：提升自己——做成功的销售人员

从现在开始，你是一名销售人员，你的工作就是将你的物业销售出去。那么你到底销售什么呢？你自己。为了销售你自己，你必须知道如何找到适合你的最佳工作机会，并知道怎样表现自己，促成交易，这将是你所进行的最简单的销售。有谁能比你更深入地了解你的天赋，你的能力以及你的愿望？没有，只有你自己！

怎样才能和同事，上司处理好关系呢？你的老板和新同事会对你本人，而不是你的职位感到好奇。他们想知道你的家庭，你的业余活动是什么。比如你喜欢吃什么，你喜欢什么香水，你在哪儿购物等。几乎所有的事情，不要认为这是对你隐私的侵犯。实际上，他们所做的量为了判断你和他们是否相象，就很容易贴近彼此欣赏。如果不像，就需要进行大量的沟通活动。如果你和他们差别太大，他们不得不调整思考方式来认识你，作为团队的新成员，你需要花一段时间才能被大家接受。作为团队的新成员。

2.如何招募到合格的销售人员 篇二

首先, 城管执法人员必须具备“五种意识”

一、城管执法人员必须具备法律意识

现在的社会是法制的社会, 人们都习惯用法律的眼光看待问题, 维护自己的权益。城管行政执法是以城市为对象的独具中国特色的行政管理机构, 承担着相对集中行政处罚的城市管理执法重任。更应该以法律为准绳, 强化法制意识。在执法过程中, 我们要做到“有法可依”, 用法制的眼光看待问题、处理问题、解决问题, 始终把法律当做自己的使命。如果我们的执法行为没有法律作依据, 岂不变成“无源之水, 无本之木”了吗?所以, 城管执法者一定要熟悉、精通、掌握, 有关的法律、法规。例如:《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国行政处罚法》, 还有地方法律、法规。我们要拿起法律“武器”不断建立健全自己的法制意识, 这样才能把我们的城管执法工作升华到理论高度。

二、城管执法人员必须具备服务意识

“全心全意为人民服务”是我们党提出的最高目标。“执法为民, 热情服务”是我们城管执法的宗旨。从群众中来, 到群众中去, 我们要搞好与群众的沟通和交流。想群众之所想, 急群众之所急, 减少管理者与被管理者之间的摩擦。不要总认为自己是执法者“高高在上”, 不把群众的利益和感受放在眼里。我们在执法中既要重视执法程序的合理, 更要重视执法方式和执法效果。如果不管什么样的对象, 都只依照程序, 用一副“冷酷”的脸执法, 虽然也能达到目的, 但却难以让人心服, 甚至有时还要饱受他人诟病, 这样的局面谁也不愿看到。为维护社会秩序, 化解社会矛盾, 促进社会和谐, 我们城管执法者要增强服务意识, 提高服务质量, 发扬“不怕苦, 不怕累”的精神, 以饱满的热情来立足于自己的本职工作。

三、城管执法人员必须具备规范意识

城管执法人员的一言一行, 一举一动, 都会影响到执法者在人民群众心目中的位置和形象。所以执法的规范化、文明化, 势在必行。城管队员在执法工作中首先要着装整洁、规范、仪态大方, 给人以干净整洁的印象。其次, 要注重举止端庄、语言文明。不能用“冷、横、硬”的态度对待被管理者。城管执法中, 面对的大多是为生计而忙碌奔波的老百姓, 他们的行为会受到周围人的同情和怜悯, 更应当注重执法艺术、执法规范, 切忌语言生硬、态度蛮横, 以免造成管理者与被管理者之间在语言或肢体上的冲突, 影响城管执法队伍的整体形象。所以, 我们要提高警惕, 用《城管执法行为规范》来约束自己的行动。

四、城管执法人员必须具备积累意识

城管执法工作存在执法范围广, 管理职责多而杂, 执法对象参差不齐。可以说从小商小贩随意占道经营到违章建筑的乱搭乱建;从户外违章的大小广告到不法破坏城市环境卫生的各种行为等, 都受到城管执法人员的监督检查。如何能把城市管理的整洁、有序, 提高我们的执法能力和执法效率, 需要我们在日常的工作中, 不断学习有关法律、法规, 收集整理各种信息、资料, 把理论和实际工作结合起来, 掌握执法力度、执法时机、执法的轻重缓急。必要时要向上级领导多请示、多汇报, 采取有效的、合理的解决方案, 汲取工作经验、工作方法。同时要把自己学到的经验和教训写成心得体会记录下来, 便于以后学习、借鉴。

五、城管执法人员必须具备创新意识

过去的城管在管理上, 还是执法活动中, 都只停留在简单的暂扣物质、口头教育、口头批评的低级运行状态。趋于时代的发展, 法制的健全。我们城管与时俱进、开拓创新。在管理上, 不再是简单的口头传达, 而是以书面形式进行发放, 有的还当场照相摄像, 整理后存入电子档, 便于以后有效的实质性的督查。城管与商贩之间经常上演猫捉老鼠的游戏, 你来我走, 你进我退, 改变这一现象的根本措施就是建立健全长效式管理机制。所以, 我们要找准工作薄弱环节, 找准管理上的弊病, 创新工作思路、创新工作方法、创新工作措施, 明确努力的方向和目标, 做到有想法、有创新、有措施、有行动, 不断提高城市管理执法水平。

其次, 城管行政执法人员还需要具备“四种素质”

一、城管执法人员必须具备一定的文化素质

城管作为城市的管理者, 城市发展了, 前进了, 变化了, 城管执法人员的文化水准和素质也应提高。现代化、科学化的城市需要有文化、有能力的人来管理, 低水平、低能力无法跟上时代前进的步伐, 无法迎接社会赋予我们的机遇和挑战。如果没有一定的文化底蕴做基础, 许多的新东西就难以理解和领会;许多的工作任务就难以完成。城管执法队伍要发展壮大, 成为行政执法队伍中的一支劲旅, 就必须要求城管执法人员有一定的文化水准、文化素质。用知识武装自己, 成为社会有用的人才, 为社会的文明、和谐做出贡献。

二、城管执法人员必须具备良好的道德素质

树立良好的思想道德素质, 要从身边的小事做起。它要靠我们在日常的工作、生活、学习中不断加强培养, 逐步养成良好的道德风尚。城管执法队伍奋斗在执法第一线, 思想道德如何, 作风是否正派, 老百姓是看在眼里, 记在心里。我们党把人民群众的利益放在第一位, 我们的执法工作也应当建立在为人民服务的基础之上, 做党的忠诚卫士, 做人民的贴心人, 严格遵守纪律。保持“艰苦奋斗, 无私奉献”的优良传统和美德。树立“为民、务实、清廉”的职业道德意识。关心群众, 爱护群众, 倾听群众的意见和心声, 接受群众的批评和监督。经常开展批评与自我批评。始终用“八荣八耻”的社会主义荣辱观整改自己的思想, 规范自己的行动, 养成良好的道德情操, 倡导文明、和谐的社会主义大家庭。

三、城管执法人员必须具备较强的业务素质

城管行政综合执法是一项专业性很强的工作, 我们每位队员要认真学习有关的业务知识。了解掌握自己行使执法的权限, 不能越权行使, 更不能疏漏行使。我们要重点学习公文写作及公文处理, 还有计算机软件的应用知识, 多参加单位组织的业务知识培训, , 在执法内容、执法程序、执法标准、执法方式上多了解, 多探讨, 不断增强自己的业务水平, 使我们在执法中变得游刃有余, 不被疑难杂症卡在门槛外。

四、城管执法人员必须具备良好的心理素质

城管工作任务重, 执法情况复杂, 在执法中, 会跟各种各样的人打交道, 有时难免会发生矛盾、冲突, 面对发生的情况, 我们要沉着冷静, 保持良好的心理状态, 用情用理, 说服他人, 教育他人, 避免因处理方式不当造成心理、身体上的伤害。因此, 城管工作人员在执行任务时要具有更高的心理素质, 提高政治敏锐性和鉴别力, 掌握观察事物的科学方法, 进一步加强对法律的了解, 熟悉运用法律文书依法处理各类违法案件。培养健康、稳定的心理素质, 还需要学会自我心理调节、心理减压、心理磨练。

总而言之, 我们要从各方面严格要求自己, 目的是为了不断充实自己, 提高自己, 健全自己, 使自己更好地胜任本职工作, 更好地为人民服务, 营造文明、和谐的城市氛围, 为社会主义建设做出贡献。

摘要：城市迅猛发展, 城市的现代化、法制化、文明化, 需要城管行政执法队伍素质高、业务强、形象好, 纪律严。时刻接受党和人民的监督, 做党的忠诚卫士, 做人民好公仆, 为社会主义建设做贡献。

3.中情局如何招募情报人员 篇三

策反目标：了解内情，对现状不满 在谈到中情局招募特工的标准时，罗伊登表示，是否有能力接触保守最严格的机密是首要条件。“通常有些情报，比如领导意图、军事能力、间谍组织等，非常难以被外界获得，中情局的候选人必须有接触这些情报的能力或机会，否则不会成为候选人。”按照这个条件，政府官员或情报官员是最受中情局青睐的潜在招募对象。“这些人离军政领导或科研人员都很近，有机会接触我们最急需的情报，比如武器研发计划、核发展项目等，所以是候选人中的‘MVP’，我们要尽可能地在外交场所、国际会议等场合与他们接触，争取策反之。”

其二，因各种理由愿意与中情局合作的人才能入选，比如对自己手头的工作有怨言、羡慕美国的生活等。“这些人大都有自己的规划，清楚地知道自己所追求的目标。他们会向招募者提出交换条件：‘我愿意为中情局工作，不过我希望退休后能到美国养老。’”罗伊登说。不过他同时表示，就目前的招募形势看，这样的候选人其实很少。

“我们需要的是冷静、理性、明智的候选人，但经常的结果是不得不接受一些非常过激、不理性的人。”这些人之所以选择为中情局工作，或出于巨大的经济诱惑（希望中情局支付一笔钱）、或出于报复目的（希望借中情局之手报仇）、或出于愤恨周围一切的过激思想。“他们大多是行为过激、缺乏理性的人。和这样的人一起工作，时刻都提心吊胆，被捕只是时间问题，”罗伊登说。 “不过话说回来，很少有正常人会加入中情局间谍这个行当。”

避免被抓是主要训练内容 罗伊登认为，中情局工作中最困难的部分是招募新人，教导他们如何窃取机密、如何把情报传递给美国政府，所以严格的训练是必不可少的。而训练的主要内容之一，是如何在避免被抓获的同时完成任务。

罗伊登透露，在早先的“安全工作”训练中，情报人员要学会利用各种各样的技巧传递情报，比如把情报放在桥梁下面的篮子里、塞在公园的某处角落或丢进小河顺流飘下，这些叫做“死邮箱”。通过“死邮箱”传递或收取情报不要求接头人直接见面，因此安全系数比较高。不过近年来随着高科技的发展，特工们越来越倾向于使用计算机和网络。找到一台安全的、不受追踪的计算机并将情报高度加密后传输，是现代特工必备的技巧之一。这种情报传递手段不仅效率高，而且相对“死邮箱”来说更安全、更难被抓获。

另外，中情局在训练新特工时还大量使用“案例教学”法，让受训练人员想象自己处于先前发生过的某些案例中，设想在当时的情景中如何行动、如何取舍、如何与人交往。 “大多数情况下，这些案例都已有结果。我们的训练是让学员们通过思考获取更好的结果，”罗伊登说。“这些案例都很实用，学员们会从中吸取更多经验，最大限度地保证自己情报生涯的安全。”

中文是重要的目标语言 做为一家对外情报机构，中情局拥有众多语言专家，但却常常被批评缺少足够的语言翻译能力。罗伊登对此解释称，中情局中法语、德语以及西班牙语专家数量最多，但局里的情报工作是全球性的，总会有一些突发热点地区的语言不在这些专家掌握范围之内。比如阿富汗战争爆发后，中情局急需乌尔都和斯瓦希里语人才，但遗憾的是“没有这样的人才储备”。同样，当年科索沃战争时，中情局也没有足够的塞尔维亚语人才。

“情报工作对语言的要求是动态的，我们不可能长期维持—支庞大的、包罗万象的语言专家队伍，”罗伊登说。“这是我们经常被批评不能及时对某些目标国家的情报做出翻译和分析的原因之一。”

罗伊登透露，目前来看，中文、波斯语、阿拉伯语和俄语是中情局最重要的目标语言。 “对美国来说，使用这些语言的国家具备长期的战略重要性，不会像乌尔都语那样昙花—现，值得长期使用、培养和储备。”罗伊登还说，中情局特工的上线和下线可以操不同的语言，但却要相互理解对方的价值观、文化背景和人生信条，以便更好的沟通和交流，这也要求他们坦诚相待，不欺骗对方、不强迫对方、不挖陷阱让对方跳。

设国家情报总监毫无用处 在谈到中情局为什么没能预测并阻止“9·11”事件的发生时，罗伊登大吐苦水：难，真难。“情报机构确实对美国将遭受恐怖袭击做出了预判，但要确定恐怖分子的具体袭击目标，太难了。”

“9·11”事件前，中情局已经注意到了本·拉登和“基地”组织的动向，并于2001年8月向包括白宫在内的政府与安全机构发出本土可能遭受袭击的警报。“但当时我们不能确定他们将采取何种袭击方式、袭击目标在哪里，”罗伊登说。“要知道，阻止一小群恐怖分子实施破坏活动，真的是太难了。”他承认恐怖分子撞击世贸中心的计划非常复杂，“只有在最理想的状态下我们才能提前获知并加以阻止。但现实是，我们没能做到。”

“9·11”后，美国国会授权成立了国家情报总监办公室，罗伊登对此很不屑。他认为那只是“智慧无穷”的议员们头痛医头的方式之一。“我认为，这个办公室和这个职位的设立并没有多大实际作用，只是在情报界多加了—个办公桌、官员们多了—个推脱责任的场所而已。一旦将来再发生什么情报失误，他们会说，‘哦，其实我们已经采取措施了，我们已经建立了—个新机构。’”

4.怎样才能做一名合格的销售人员 篇四

怎样才能做一名合格的销售人员? 怎样才能做一名合格的销售人员
销售是一门苦差事,对于刚从事销售行业或刚进入另一个陌生领域 从事销售的人更有深刻体会.销售 的流动性大,上到销售经理,下至 销售人员,不同的是有的是在浪尖中跳跃---这部分销售人员被称之为 “销售精英” 有的是在浪底中翻滚---这部分销售人员当然只能为生计打 , 拼.本人从事销售多年,对其中的“辛,酸,苦,辣”深有体会,那么怎 么才能算是一名合格的销售人员呢?以下谈谈个人认为作为一名合格 销售人面的基本素质:?? 一:一流的态度 态度决定你的思想,影响你的习惯作,用于你的行为,只有想立足 销售行业,坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好.否则, 请别轻进入销售领域.态度包含: 1 责任 责任是每位有思想高级动物都应具备的基本素质,一般责任大小和 权力大小成正比.作为销售的你对自己,自己的父母,妻儿该负的责任, 该有的责任,对你现在职位,公司要承担的责任,对社会等等都应负有 相关的责任.2:自信 自信的人最美,自信可以帮助你在困境中逆流而上,自信让你的生 命充满活力,富满激情,自信能提升一个人的人格魅力,使你的一举一 动都充满“引力”牵引受众的眼神.自信在销售中的重要性可想而知.缺

泛自信的人很难把手里的产品卖出去.3:勤奋 都说勤能补拙,这个道理不管在那个行业都成立.销售本身就是个 苦差,千万别想每天什么事都不做天上会有陷饼掉下来.4:思考 思考是人类的本能,销售人员要学会思考,懂得思考,要在思考中 总结经验,销售过程中必定每天会遇到各种各样的问题,只有学会思 考,学会总结和自我反省,才能不断进步,提高自我价值.二:一流的产品知识 销售从直观上简单来讲目的是做什么?当然是把现有的产品卖出 去.产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度,试问自己对自己所 要销售的产品都不了解,顾客要求你解释产品的功能特点,销售人员一 问三不知,顾客怎么放心买你的产品?放心使用你的产品? 三:一流的销售技巧 主观分淅,如果你已经具备了以上两个特点的话,一件你了解的产 品放在你手里,加上你专业的销售技巧,想要把这件产品卖出去不再是 问题.四:一流的市场触觉 销售人员对市场的敏感度直接关系到他对机会的把握能力.机会看 不见摸不着,要抓住它只能靠你的经验和触觉,把握住它你能把你的产 品销售出去.卖个好价钱.错过它,接下来能不能交易成功很难说.某 种意仪上它也反映销售人员销售过程中把握主动权的能力.

五:一流的个人修养 产品的销售过程正就是你个人展现人格昧力,自我推销的过程.在产 品差异性小,性能同质化的今天,你销售
的产品市场满街都是,顾客为 什么要买你的产品!那是因为他接受了你这个人从而接受你销售的产 品.

5.如何招募到合格的销售人员 篇五

销售是一门苦差事，对于刚从事销售行业或刚进入另一个陌生领域从事销售的人更有深刻体会。销售 的流动性大，上到销售经理、下至销售人员，不同的是有的是在浪尖中跳跃---这部分销售人员被称之为“销售精英”，有的是在浪底中翻滚---这部分销售人员当然只能为生计打拼。本人从事销售多年，对其中的“辛、酸、苦、辣“深有体会，那么怎么才能算是一名合格的销售人员呢？以下谈谈个人认为作为一名合格销售人面的基本素质：??

一：一流的态度

态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为，只有想立足销售行业，坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则，请别轻进入销售领域。态度包含： 1责任

责任是每位有思想高级动物都应具备的基本素质，一般责任大小和权力大小成正比。作为销售的你对自己、自己的父母、妻儿该负的责任、该有的责任、对你现在职位、公司要承担的责任、对社会等等都应负有相关的责任。

2：自信

自信的人最美，自信可以帮助你在困境中逆流而上、自信让你的生命充满活力、富满激情，自信能提升一个人的人格魅力，使你的一举一动都充满“引力”牵引受众的眼神。自信在销售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很难把手里的产品卖出去。

3：勤奋

都说勤能补拙，这个道理不管在那个行业都成立。销售本身就是个苦差，千万别想每天什么事都不做天上会有陷饼掉下来。

4：思考

思考是人类的本能，销售人员要学会思考、懂得思考，要在思考中总结经验，销售过程中必定每天会遇到各种各样的问题，只有学会思考、学会总结和自我反省，才能不断进步，提高自我价值。

二：一流的产品知识

销售从直观上简单来讲目的是做什么？当然是把现有的产品卖出去。产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度，试问自己对自己所要销售的产品都不了解，顾客要求你解释产品的功能特点，销售人员一问三不知，顾客怎么放心买你的产品？放心使用你的产品？三：一流的销售技巧

主观分淅，如果你已经具备了以上两个特点的话，一件你了解的产品放在你手里，加上你专业的销售技巧，想要把这件产品卖出去不再是问题。

四：一流的市场触觉

销售人员对市场的敏感度直接关系到他对机会的把握能力。机会看不见摸不着，要抓住它只能靠你的经验和触觉，把握住它你能把你的产品销售出去。卖个好价钱。错过它，接下来能不能交易成功很难说。某种意仪上它也反映销售人员销售过程中把握主动权的能力。

五：一流的个人修养