秘书与文书工作(演讲稿)

秘书与文书工作(演讲稿)（6篇）

1.秘书与文书工作(演讲稿) 篇一

国考秘书三级工作实务题主要考点：文书处理与拟写

三、文书处理与拟写

1、文书审核的工作程序

对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作。

（1）明确审核范围

（2）确定是否需要行文

（3）审核文书内容

（4）检查文字表达

（5）检查文件体式

（6）检查文书在处理程序上是否妥善完备

2、档案利用的工作程序

是开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作。

（1）熟悉库藏

（2）分析利用需求

（3）选择档案利用方式

（4）获取档案

（5）提供档案

3、电子档案管理的工作程序

在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录。

（1）电子档案的收集积累

（2）电子档案的归档

（3）电子档案的保管

（4）电子档案的利用

4、文书拟写

通告、通报、决定、请示批复函、招标书、投标书、计划、总结、述职报告、讲话稿、市场调查报告

以上文种重在记住结构、常用语，到时会写。

2.秘书与文书工作(演讲稿) 篇二

一、对医院文书档案整理与归档工作的理解和认识

(一) 文书档案是医院发展历程的记载归档。

文书档案都客观地反映医院历史的真实面貌, 印记了每一年度所做的建设性工作和取得的成果, 是医院行政管理职能活动中形成的具有重要保存价值的各种纸质文件材料, 也更是档案整理工作中的重要内容。

(二) 文件资料的收集整理是档案管理工作的起点。

医院文件资料收集工作是积累医院历史文化财富的手段, 没有收集工作就没有档案。将归档的文件资料进行整理, 杂乱无章的零散文件材料通过整理成为档案, 使文件材料形成能反映单位的职能活动的有价值的档案, 这是档案部门的工作职责。

(三) 归档文件的排列次序很重要。

将内容及形式相同的文件材料进行系统整理。有利于决策者深刻了解医院自身的发展情况, 总结本年度工作, 科学安排制定与调整医院的发展战略。

二、医院现行文书档案整理与归档工作的不足之处

(一) 全员档案意识较为薄弱。

主要表现为机关人员对档案工作在机关工作中的意义认识和重视程度不够, 缺乏较强的档案管理意识。在日常的公文传阅过程中, 阅文和办文人员都不能很好地保护文件资料的整洁和真实性, 如;随意在文件资料上划圈标识;整洁性差, 个别档案人员在进行网上公文处理时, 不注意区分文件原件与复印件, 致有些文件归档时无法确认文件的原始性与正确性, 以上这些均会使档案的利用价值降低或丧失, 法律依据性不强。

(二) 缺乏文件处置流程的管理。

办公室作为医院文件管理中心, 对公文处理制度执行力不够。文件资料的交接流程也不规范, 有的交接人员对文件资料的核对不认真负责, 资料不完整, 交接工作缺失监交人的监管, 使交接工作出现纰漏。间接影响归档工作。

(三) 档案管理人员精力有限。

文书档案的管理人员多为兼职人员, 如;一人多职, 日常多兼管其他办公事务, 占用了一定的时间, 工作量较大, 使她们缺乏充足的时间与精力去应对文件材料的收集归档工作, 出现资料的分类整理不够精心, 核对检查也不够认真, 无法保证文件资料的整理与归档工作的质量。

三、如何加强文书档案的收集整理与归档工作

(一) 强化全员档案意识。

以机关工作效能建设为基准, 对机关人员进行机关档案管理知识培训, 制定和组织学习《医院公文处理实施细则》, 引导他们严谨自身的公文处理态度, 养成良好的阅文习惯, 不随意在文件上画圈写字, 爱护和保持文件的整洁, 阅处完毕及时送还办公室。办文人员在进行网上公文处理时, 应注意对文件原件的甄别, 如是复印件的文件还需标记, 便于鉴别档案的利用价值。同时公文处理部门加大与其他部门间的工作沟通交流, 及时发现问题, 及时纠正, 协同做好机关档案整理归档工作。

(二) 加大文件处理流程的监管。

按照医院公文处理实施细则, 公文传阅工作一律交由办公室处理, 其中包括各科室自行收到的文件。办文人员对文件材料的阅处过程应进行跟踪监管, 及时催促阅文人员将文件送还。同时, 提高日常公文传递的速度和安全性, 保证对领导决策执行的时效性。

(三) 注重档案收集整理工作实效。

机关内文件材料的收集整理工作, 是机关档案归档的基础业务工作, 档案人员应主动到各个部门收集, 耐心、细致地做好这一重要环节工作, 了解和掌握医院文书档案收集的内容范围、保管期限及注意事项, 可按照文件内容、类别逐次收集, 收集时注意文件的章、页、正文、发文稿, 定稿、附件等的完整。在做好红头文件收集管理的同时, 还要加大对一些无编号或一般性的文件资料的收集, 重点加强临时性档案资料的收集工作。

(四) 着重档案基本理论学习和培训。

倡导档案人员以“自学为主, 培训为辅”模式, 学习档案行业标准《归档文件整理规则》和《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》 (国家档案局8号令) 。组织档案人员进行医院机关工作业务培训及相应的档案业务指导, 全面了解医院工作职能。按照医院制定的医院文书档案分类方案及保管期限要求, 合理确定归档范围和区分保管期限, 掌握分类, 通过多实践、多摸索, 获取档案管理的基本技能, 力争文件资料收集整理归档工作一步到位, 提高工作效率。

文件资料的收集整理是文书工作和档案归档工作的结合点, 室藏档案数量多少与质量高低取决于机关内文件材料收集归档的效果。医院文书档案管理应遵循真实、完整、有效、实用以及利用率高的原则, 加强档案人员业务素质培养和训练, 采取有效的收集整理与归档方式, 促进文书档案归档工作的顺利开展, 从而更好地促使文书档案管理工作迈上新台阶。

参考文献

[1]张玉芳.文件中心的定位[J].中国档案, 2005 (3) .

[2]王莉梅.试论文书档案管理中与文书处理的关系[J].黑龙江科技信息, 2008 (4) .

3.秘书与文书工作(演讲稿) 篇三

在撰写某一个商务文书之前，我们应该首先回到一个问题，即我们希望该文书的对象在收到文书之后采取怎样的行动；这个问题的答案也就是我们撰写商务文书的行动目标。1.主动目标与被动目标

需要强调的是，这个行动的主体是收取商务文书的对方。因此，我们撰写商务文书说表达出来的意愿只能是一个“被动目标”，而对方的实际行动才是所谓的“主动目标”。2.将被动目标转化为主动目标

正如前文中提到的单向沟通一样，大多数人在撰写商务文书时往往陷入到一个误区当中，即将自己的被动目标当成了主动目标——只关注自己的主观想法或者需要完成的工作任务，而忽略了接收文书的对方的感受。

认识到这样一个误区，将被动目标转变为主动目标，就需要在明确之前的第一个问题的基础上，再获取以下这个问题的答案：作为商务文书的撰写者的我们在乎什么？换而言之，我们从成功撰写商务文书、正确传递信息并获得对方实际行动的响应中，能够收获到什么成果。只有将我们在乎的内容与希望对方采取的行动形成一致，那么才能有效地把被动目标转化为主动目标。外语学习网 【案例】

有关总经理组织召开公司全体秘书会议的邮件

在某公司中，总经理让其秘书组织全公司的秘书开会，要求她在确定时间和地点之后发一个邮件告知所有的秘书。

这个邮件实际上就是一个商务文书，相当于一个通知。在撰写这个邮件的过程中，我们可以分析得到：总经理秘书的行动目标是“让所有的秘书都得去开会”而不是简单地“通知每个秘书会议的时间和地点”。因此，邮件中仅仅明确了会议的时间和地点还不够，因为这样并不能确保所有秘书都按照要求来参会；而是应该进一步在邮件中要求所有秘书在会议前一个星期都对是否参加会议进行确认。

要写好这个商务文书，总经理秘书需要将其被动目标转化为主动目标：自己之所以在乎“所有秘书都按时参会”这个事情，是因为总经理交代自己组织这个会议，如果与会的秘书没有到齐，那么就意味着自己组织工作的失败；换而言之，自己希望在总经理面前有一个良好的表现，就需要确保会议顺利组织成功，而组织成功的标志之一就是人员来得比较齐，所以需要他们给自己一个能否与会的确认。【自检1-1】

请判断出围绕以下事件而起草的商务文书的行动目标：

（1）某公司的一位销售人员以邮件形式向部门经理汇报上个月的销售任务完成情况；（2）某公司人事部门的一位员工为收集所有员工升位之后的身份证号码而给所有公司员工群发邮件；

（3）某公司副总经理收到一封投诉客服部门张丽的投诉信，批评其恶劣的服务态度；为收集与该事件相关的信息，该副总经理着手给张丽发邮件，并抄送给其部门经理。____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________ 参考答案1－1（1）就本月的销售任务完成状况，请部门经理给与评价或者指正。如果销售任务完成得好，那么该销售人员希望其经理对其进行表扬；而如果销售任务完成得不好，那么该销售人员则希望经理可以予以理解。

（2）公司所有员工在规定的时间以其身份证号码为内容给该员工予以回复。

4.秘书与文书工作(演讲稿) 篇四

本学期《秘书实用文书写作》这门课程，还是由xx老师主讲。

这门课程是实用文书写作，要求上比较严格，格式以及用词方面也必须严谨规范，不能有半点差错，没有上学期基础写作那么轻松，自由地抒发情感......但是，这门课程给了我们一笔极其丰富的财产。通过严格地训练，提高了我们的写作能力，扎实了我们的写作功底。

在这门课程中，老师也有为我们分组，全班分为6个小组，每组都有1名组长，分工很明确。这门课程的作业有时是独自一人完成的，有时是以整组的上交。这门课程主要分为七个课题，每个课题包含了几个任务。本学期到现在为止，老师已经为我们授完了五个课题，也就意味着我们已经学过了并锻炼过几十种文书写作了，这是一笔多大的财富啊！

一、基础知识 打好基底

课题一是应用写作基础知识，老师在这部分是稍微带过。主要是介绍公文的格式，以及必须注意的细节等。

二、严格训练 提高我们的写作能力

课题二是行政管理文书，这部分，老师讲了八个任务：任务一是决定的写作；任务二是通告写作；任务三是通报写作；任务五是报告的写作；任务六是请示的写作；任务七是批复的写作；任务八是函的写作。这些都属于公文写作，要求是极其严格的。

老师在授课过程中，只能很谨慎的并按照课本上的节奏一点一滴地讲，很仔细地授完每一节公文写作课。虽然，这样的授课，突如其来，让我们感到很枯燥、乏味，仿佛又回到了应试教育，有点不太适应；师生互动也渐渐地淡化，同学们的动力也在慢慢地下降。但是，经过慢慢地磨合，大家也慢慢地适应过来了，毕竟这些都是公文写作，一点也不能马虎。老师严格地训练我们，要求我们必须按照公文的格式，认真地完成每一篇写作，他这样的要求，才能真正地锻炼我们，提高我们的写作能力；还有，对我们以后的工作，很实用。

其实，老师也清楚这样的授课方式是很古板的，为了不让我们泄气，总在一旁激励着我们，说：“等过了这一课题，就可以换种方式上课了。”我们期待着下一课题的到来......三、亲身体验 让实践检验效果

第二课题上完不久，老师便带我们去参观了xx国际服装城，让我们在那见习。了解师兄师姐在那的工作，以及他们是怎么胜任那份工作的。回校后，老师便让我们上去应聘，老师当监考官，大家都表现得很出色，认真地回答监考官的每一个问题。老师的做法，就是让我们亲身去体验那感觉，让实践检验着效果。

.......我们期待的课题终于来了，心中乐滋滋的，听着老师是如何安排的。

课题三是日常事务文书，主要也有八个任务，分别为：任务一是计划的写作；任务二是总结的写作；任务三是规章制度的写作；任务四是启事的写作；任务五是介绍信的写作；任务六是证明信的写作；任务七是求职信和应聘信的写作；任务八是求职书的写作。

老师的安排如下：本课题由我们6个小组分别去备课，然后做成ppT的形式，上台去试讲，老师在下听课及点评。

第一组负责任务一；第二组负责任务二；第三组负责任务三；第四组负责任务四；第五组负责任务五与任务六；第六组负责任务七与任务八。这次试讲，刚好碰上了我们班具办的“经济管理系新闻作品比赛”活动，每组的试讲还可以围绕这次活动展开。分工好了，准备阶段也过了，开始试讲了......第一组上台，为大家试讲了计划的写作。本组的组长是我，我分配了组上的成员，一人做一点，把课件给完成了。试讲人是我与我组上的另外一位搭档，由于我们是第一组上台，准备得不够充分，所以试讲的效果不是那么地完美。不过，从中我们学到了很多，比大家更了解本任务的内容等。最后，围绕本班所办的活动，让没个小组写了一份计划。

第二组上台了，试讲人是我们班的班长，也是他们组的组长，试讲了总结。ppT做得不错，讲的也还可以，学足了老师的风范，课堂上为了让我们提起精神，采取了叫人起来回答问题的措施。总体效果不错，希望他们组能继续保持。她说试讲的总结，对于我来说，帮助很大，活动结束后是我写总结书，给了我一个很好的借鉴。

第三组是xx同学为大家试讲，主要讲了规章制度，比较抽象点。

第四组是xx同学，即“小不点”，为我们试讲了启事，她在上面讲得活灵活现，知道寻人启事等怎么说，不足之处就在于ppT做得不怎么完美。这组的试讲，也对这次活动所要写的启事借鉴很大。

第五组是xx同学上台去试讲介绍信与证明信，她事先拿了些本子“贿赂”我们，待会回到问题时积极点，鬼主意很多，ppT也做得不错，就是内容少了点。

第六组是xx同学为大家试讲求职信和应聘信，以及求职书，内容比较多点，前部分讲得比较好点，到后面就不怎么熟练。

每组的试讲完毕后，老师都有为每组做出评价，也有指出那些不足，需要加强，继续努力，并给予我们小小的奖励。我们讲不全的，老师也会在第一时间帮我们填补回去。

让我们亲身去体验当讲师的感觉，可以提高我们对问题的洞察力，提前考验我们的责任心和使命感，促使我们对某一教学课题产生自己的意见。还有，通过上台去解说，可以锻炼我们口头表达能力。这样的实践，效果是可嘉的。

四、轻松氛围 严肃对待

这门课程的课堂氛围越来越好了，上课的氛围是轻松了，但在文书写作方面，还是得严肃对待。

很快地进入了第四课题——经济活动文书，有六个任务，分别为：

任务一商务信函的写作，这一个任务，不同于课题一中函的写作，没那么严肃。

任务二商务谈判方案的写作，这个任务，老师引入了行动导向教学法，跟上学期一样，让每个组分成两派，进行分角色谈判，然后制作成海报，派代表上去展示。谈判中，大家都在激烈地商讨着，七嘴八舌似的，都在维护着自己的利益。最后，双方都退让了一步，达成了谈判，就得制作方案上台去展示了。而老师呢，参与到没个小组中，看着我们谈判，为我们提些意见，还有为我们照相，为我们把那一刻永远定格住。

任务三意向书的写作；任务四协议书的写作；任务五合同的写作。这些写作，就必须以谈判为主要前提。

老师授完这几个任务后，便要求我们把之前谈判的内容，选择一种文书，然后完成出来作业，而在写的这一方面，我们就必须去严肃对待了。

这样的教学，是把我们各自融入每一个角色中去，达到一个很好的效果，让我们明白了谈判是怎么样的，完成一份商务谈判的方案以及意向书等又是怎么样的。

任务六招标（投标）文件的写作，由于郑老师有事无法为我们授课，这个任务包括以下的另外一些任务，是由李素平老师代课。李素平老师的上课方式也别具一格，她结合某些实例，配上书本的知识，来为我们讲解。

五、模仿中学习

课题五是会议活动文书，这个课题与我们的专业是最息息相关的，可谓朝夕相处的。这课题主讲了以下五个任务：

任务一开幕词与闭幕词的写作；

任务二讲话稿的写作；

任务三述职报告的写作。

这三个任务还是由李素平老师代上，老师会去找些有错误的写作，来让我们修改，还有让我们去体验当领导的风范，上台去模仿XX领导的讲话，发言等；在讲述职报告的写作，就要求我们班的十名班干部去做一个述职报告的ppT，然后上台展示，其他同学当评委，对十名班干部进行点评，老师也做点评，最后评选出了前三名，并给予小小的奖励。

获得第三名的是我们的组织委员——卢锦臻同学；第二名是学习委员——我啦；第一名当然是我们的班长啦——张梦茹同学。

李素平为我们讲了四个任务，感觉还可以，也有引入了行动导向教学法，让我们在模仿中学习，获得更多知识。

任务四演讲稿的写作与任务五倡议书的写作，还是继续由郑老师上。

在演讲稿的写作中，老师举办了一个演讲比赛，让我们每个小组的成员都写一篇演讲稿，然后读给组长听，到了真正比赛时，每组派一名代表上去演讲，演讲者应该深情地流露其情感，配之动作。

这次演讲比赛，效果也不错，让我们的林佳玲同学当主持人，老师和其他没参赛的同学当评委。趣味的演讲比赛开始了，主持人站在讲台，邀请着每位代表上台演讲。老师的照相机也时刻地准备着.......第一位是我出场，进行竞聘演讲，紧张地把我的演讲稿讲完下台了。主持人请人上去为我点评，大家都纷纷发表看法，班长给我的评价是没有很好地融入感情和动作，印象最深。

第二位出场了，是我们的班长。很“奸诈”的我心里就想着：我得认真地听，待会也可以上去评评。她今天的表现状态没有了以往的活跃，因为她喉咙不舒服，所以她的活跃感也没就没得表现出来，也是和我演讲的差不多。我真的被主持人叫上去点评，呵呵，这时的我居然有那么点“成就感”，把班长给我的评语原封不动的还给了班长。

第三位出场了，是我们的xx同学，她讲得不错，像主持人的风范，音调方面控制得刚刚好。

第四位出场的是我们的xx同学，她演讲的是一篇竞选主席团的，内容上很丰富，若能按条理分开和音调控制好点，就会很完美了。

第五位是x同学，她的演讲，与众不同，气势磅礴，在回忆着童年......第六位是我们的生活委员—xx同学，她为我们带来的演讲是关于大学生活的，感情方面还可以。

所有的代表已经演讲完毕了，由老师为大家点评了，老师都有概括出优缺点，优秀的继续发扬，不足的改正过来。这次演讲比赛，让我们学会了如何去模仿，如何做到活灵活现，模仿到位。

.......六、经验教训的总结

本学期的《秘书实用文书写作》也接近尾声了，我相信大家都学到了很多，知道公文是如何撰写的等。同时，也获得了许多乐趣。

这课程，真的很实用，大大提高了我们的写作能力，严格地训练着我们，扎实了我们的功底。但在刚开始时，我们误会了老师的用意，大家都没怎么心思去学，失去了动力，总觉得上学期比较好一点，那心态还是停留在上学期，这样学到的东西真的会很少。

文书写作，虽然很枯燥、乏味，很难学，但是这一门课程能让我们真正的学到很多，对我们今后的工作岗位有极大的帮助。我已说过，到目前为止，我们锻炼过几十种文书写作了，这是我们一生中的一笔财富，是属于自己的财富。本学期学到的东西，远远比不上上学期的。上学期只要老师稍微点拨下，我们就可以发挥想象，做得很好，而这一学期是得用心去学，扎实地学，严格地训练，才可以做得较好。在这其中，我有时也会被它难倒过，实在不知从何入手，才能符合规格。这证明了我的功底还不够扎实，所以我只有继续用心，静下心去研究，才能写出一篇基本上合格的文书。

文书不是在纸上谈兵，而是可以去实践、运用的。所以，希望大家能吸取教训，总结经验，端正心态，认真去学，真真正正地把《秘书实用文书写作》学到手中，今后可以很好地运用它。

5.文书工作与档案管理 篇五

1、什么是文书？

文书就是指行为主体在社会活动中，为了一定的目的而形成并使用的具有应用性和特定格式的文字材料。

2、什么是公务文书

法定机关与组织为了一定目的在社会活动中未处理公务而形成并使用的具有特定格式，并需要经过一定的程序处理的应用性的文字材料，简称公文。

3、公文的本质特征。

政党和国家机器具体领导与管理政务机关组织处理工作的一种工具。

4、文书的分类

公务文书

通用公文，专用公文，技术公文 文书｛

私人文书P4（随意性）

5、公文的特点

一、工具性（1）管理国家机关政务和事务的工具

（2）是各类国家机关在工作活动中联系事项、商治事务、传达意图交流情况传播经验的工具

（3）是机关内部推进工作的工具

二、权威性（1）有法定的作者制定和发行的——法定：具有一定的职权、职能作者：行为主体机构组织而不是人。

三、统一性

四、现实性

6、公文的作用

(1)领导指导作用

（2）行为规范作用

（3）公务联系和执照作用

（4）

凭据记载作用

（5）传递信息与宣传教育

7、文书工作： 机关形成处理和管理公文的各个环节及其中相关衔接的各道程序

与手续是完成和处理公文的作用

第二节

档案与档案管理

一、什么是档案

（1）定义：档案是机关、组织和个人在社会活动中的作为历史记录保存起来以备查考的作为凭证的文字、图像、声音等的文书和信息材料

（2）作用：凭证依据

（3）属性：原始记录性

二、是么是档案管理

（1）定义：档案管理也称档案工作，或档案管理工作，简单地说就是用科学的原则和方法管理档案，为党和国家的各项工作服务。

（2）基本内容：档案的收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用。

第三节

档案与文书

一、文书与档案的联系与区别P10（1）联系：①两者记录和反映人们社会实践活动的功用相同

②两者在内容与格式上完全一致

③两者互为因果（2）区别：①两者的性质与形式不同

②两者的目的与作用不同

③两者存在和发挥效用的时间不同

（二）文书工作与档案管理区别与联系P14

（一）联系①两者的工作对象相同

②两者的某些工作环境相同

③两者互为因果

④两者工作人员的基本素质要求相同

（二）区别①两者的工作任务不同

②两者的服务对象不同

③两者的工作目的不同

④两者工作的具体内容不同 思考题：

1、文书、公文、文书工作的含义

2、公文的本质特征

3、文书的类别如何划分

4、如何理解公文

5、文书作品与文书的不同？

第二章

公文的种类 第一节 公文种类的划分

一、公文种类划分的意义P21(一)适应坐直管辖范围和功能，保证机关工作有序运转(二)适应机关不同的行文关系，保证文件及时、迅速、处理(三)适应行文的具体要求，保证文书正确处理和有效(四)适应不同文书种类要求

请示，报告用于隶属关系机构，否则用函 “请示”上级碧血得给予回复“报告”可以不回复

二、公文种类划分P22

（一）从文书的公用和适用范围

（1）政党文书类（2）规章文书类（3）机关日常事务类（4）司法文书类（5）经济文书类（6）科技文书类（7）外事文书类（8）礼仪公文类（9）书信文书类

（二）从文书的来源分

（1）收文

(2)发文

（3）内部公文

（三）从行文关系上分

（1）上行文

（2）下行文

（3）平行文

（四）从文书的制法机关和作用来分

（1）法规文书

（2）党内文书（3）行政文书（4）群体文书

(5)以个人名义制法的文书

（五）从机密缓急程度分：绝密、机密、秘密

特急、急件

电报分为：特急、加急、平体

（六）从文书的性质和作用

（1）规范性公文（2）指挥性公文（3）决断性公文（4）报请性公文（5）知照性公文（6）契约型公文（7）记录性公文（8）礼仪性公文（9）计划性公文

三、什么是公文种类名称

各机关日常使用的公文，按照公文的性质和用途可分为若干种为每种公文所规定的固定名称，及公文种类的名称

（一）文中作用

概括地标明公文的性质制发目的和要求，便于收文机关进行文书整理。

（二）文种的确定和使用原则

★确定文种

（1）根据发文机关的职权

（2）考虑发文机关与收文机关之间的工作关系

（3）看发文的具体目的与要求 ★使用原则

必须按照统一的规定，不可以随便定名，随意乱用

第二节

通用公文

一、法定公文

由国家党政机关正式规定，发布并使用的公文种类

（一）命令（令）

范围：适用于依照有关法律公布行政法规和规章……….P26 特点：载体性，强制性，权威性，严肃性 种类：发布令，行政令，嘉奖令P27

（二）决定

范围：适用于对重要事项或重要行为作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或这撤销下级机关不适当的决定事项

特点：决策性，指挥性，时效性

种类：法定性决定，指挥性决定，事项性决定，变更性决定

（三）报告

范围：是用于向国内外宣布重要事项或法定事项 ※ ※ ※

党的机关

行政机关

权力机关

│

│

│

中国共产党中央委员会

国务院

全国人大

│

│

│ 组织部,宣传部，(教育部,卫生部,公安税务总局,工商管理)常务委员会 群众团体,其他公会

│

│

职能部门 省级党委

│

市级

│

法院

县区级

独立的司法机关｛

独立于国家政权之外 │

检察院

乡级

│

企事业→中国独有 村党支部

特点：公开性，广泛性，庄重性，限定性。种类：周知类公告，事项性公告。

（四）通知

范围：适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。特点：专门性，普通性，灵活性。

我国的国际管理机构

种类：执行性通告，告知性通告。

公告于通告的区别

发布机关级别不同

发布事项的方式不同

发布事项的范围不同

所公布事项的特点不同

（五）通知

范围：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不同隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或执行的事项，任免人员。

特点：应用广泛，发文数量多，执行性预告执行兼而有之。

种类：批转类通知，转发类通知，印发规章类通知，贯彻执行类通知，事项类通知

（六）通报

范围：适用于表彰先进性，批评错误，传达重要精神或者情况。特点：典型性，教育性，真实性。种类：（表彰，批评，情况）通告

情况通报 第九十号

XX市公安局办公室偏

2007年11月7日

我局犯盗窃斗争取得重大胜利 ※ 同志与通报的异同

同：两个文种都有传达的意思，均属告知性公文。

异：通知侧重按要求，明确界限，通报侧重于说明介绍，陈达情况。

（七）议案

范围：适用各级人民政府按照法律程序和同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。特点：法律的依据性，事项的重大型，批准的生效性，行政范畴的独特性 种类：立法案，条约案，预算决案，重大事项按，机构变动案，人事任免案，人民政府议案与人民代表议案的比较

联系：

1、依照有关法律条文，人民政府和人民代表都有议案提出权

2、都关系到国计民生

3、其批准单位都是人民代表大会

区别：

1、作者属性不同。

2、办理的方法不同。

3、涉及的范畴不同。

4、提出的时间不同

（八）报告

范围：适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问 特点：汇报性，陈述性，具体性

种类：综合性报告，专题性报告，情况报告，呈转性报告，答复报告，例行报告送文送物报告。

（九）请示

范围：适用于向上级机关请求指示，批准。特点：请求性，权限明确性，内容单一性，种类：直请性，请转型。使用范围：

涉及方、针政策界限不清的问题

工作中遇有疑难问题

工作中遇到困难请求上级支持

工作中遇到新情况新问题而无章可循

工作中意见分歧，无法统一执行，需上级作出裁决。

超出本机关职权处理范围的事项

印本单位情况特殊难以执行上级的统一要求需要变通处理的事项

指定上级应当请示的事项

※请示与报告的区别

行文目的不同，行文时间不同，内容要求不同，结尾用语不同

（十）批复

范围：及审批答复适用于答复下级机关的请示事项，特点：针对性，权威性 种类：专指性批复，普发性批复

（十一）意见

范围：适用于对重要问题提出见解和处理办法 特点：作者广泛，内容具体行文方向多样 种类：指导性意见，建议性意见，商洽性意见

（十二）函

范围：适用于不相隶属机关之间商洽工作询问和答复问题，请求批准和答复审批事项 特点：灵活简便，平行往来

种类：告知函，商洽函，询问函，求情批准函，答复函

（十三）会议纪要→整理和概况

会议纪要→尊重原貌 范围：适用于记载、传达会议情况和议定事项 特点：行文关系的多样性 种类：指示性，通知性，讨论性

（十四）决议

范围：政党机关才适用于会议讨论通过的重要决策事项。特点：内容的限定性，形式过程的限定性 种类：方针政策性，专门问题的公布性

决定和决议的区别

（形式过程，内容作用有差别）

（十五）指示→党政机关用

范围：用于对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求 特点：高度的原则性，鲜明的决策性 种类：指挥类，方针政策类（十六）公报→党政机关

范围：用于公开发布重要决定或者重大事项。

特点：受文对象广泛性，内容的重要性，强列的新闻性，制发机关的特定性。种类：新闻公报、会议公报。

公报与公告的区别 使用机关不同；内容侧重点不同。（十七）条例——党机关

范围：用于党的中央组织制定规范党组织的工作，活动和党员行为的规章制度。特点：制发机关的稳定性;内容的稳定性；格式的固定性；执行的强制性。（十八）规定——党机关

范围：用于特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范 特点：规范对象，范围的确定性；措施的具体性；执行的强制性

条例与规定的区别

条列的系统性强，规定的具体性强；条例的政策性强；规定的针对性强。

机关常用公文

（一）公示

范围：适用于各种需要向社会和广大人民群众公开的事项。

种类：干部任免公示；各种评奖结果公示；其他福利待遇等情况公示；各种资质人员公示；规章制度共识；其他公示

（二）计划

范围：对即将开战的工作所作出系统化条理化的安排设想的书面表达形式 特点：目的性，超前性，实践性，计划性 种类：综合性，专项性。阶段性。

（三）简报

范围：带有新闻性质的，机关，团体，企事业单位用来指导工作，向上级机关反映情况和问题交流经验以及沟通信息的一种公务文书。特点：简练，快捷，实际 种类：综合性，汇报性，总结性

（四）述职报告

范围：领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性的书面报告。

特点：述职主题的唯一性；报告内容的规定性；形式时间的特定性；使用价值的鉴定性

（五）总结

范围：对已完成或正在进行的某项活动的效果作用及其经验教训进行评价，并在此基础上归纳，分析而形成的文字材料。特点：指导性，真实性，专门性 种类：经验总结，工作总结

工作总结和综合性报告的区别

☆报告主要是具体表述工作情况，不搞经验的提炼，只做理论陈述；总结要求总结经验理出体会。找出问题，对工作情况只做概述。

☆报告要求之处工作中存在的问题，并提出下一步的工作意见；总结在谈存在的问题时，重点在分析问题出现的原因，造成影响。

（六）调查报告

范围：以书面报告的形式反映调查研究所获得的信息与结论 特点：针对性强，用事实说话，揭示事物的本质规律；具有时效性，种类：反映社会情况的；介绍新生事物的；总结典型经验的；揭露问题的，考擦历史事实的。

企业常用公文

（一）商品广告

由商品经营者或服务提供者承担费用媒介和形式，介绍（信息）是构成商业的基本要求。特点：沟通性，感染性，灵活性

种类：报纸，杂志，广播，电视，手机短信，邮寄，车船，现场广告(二)经济合同 范围：P62 特点：法律性，一致性，互利性，规范性，双向性 种类：P62

（三）产品说明书 范围：P63 特点：知识性；准确性；平易性

（四）市场调查报告

范围：P63 专用公文，杂体类公文 专用公文

（一）司法文书

范围：P63 特点：法律的约束性，内容的规范性，形式的程式性，文字解释的单一性 种类：P66

（二）人事文书

范围：P66 特点：内容真实可信，材料有凭证标记；材料以涉及个人为主 种类：P66_67

（三）会计文书

范围：P67 特点：依据性，凭证性，考核性 种类：会计凭证，会计账簿，会计报表

（四）信访文书

范围：P67 特点：信访人员成动态性，文书处理的急迫性，文书主题的广泛性 种类：求决类，申诉类，控告检举类，批评建议类，杂体类

（一）（二）迎送类、礼仪公文

范围：特点：种类 P68 信函类文书：P68——69

建议与倡议书的区别

P69

复习思考题1、2、3、4、5、6、7、8、9、公文种类划分的意义? 公文可分为哪些种类？

了解一些专用文书的基本概念和内容？ 文种作用？确定和实用文中的原则

法定公文中每种公文的适用范围，特点，种类。

《国家行政机关公文处理办法》《中共机关公文处理条例》中各规定了多少重多少种公文种类，它们的名称。

总结：商品广告，经济合同。

计划的特点；总结与报告的区别。调查报告的种类 请示与报告；公文与公告；公告于通报；决定与决议 ；通知与通报规定与条例有什么区别 人民政府议案和人民代表议案的联系与区别

一、什么是公文的体式

指的是文书的文体和格式，文书具有规范的文体格式，文书的制作必须按照这种规范的文体格式要求，不随便标新立异

二、（一）文体的分类

文体与公文文体的含义

①文体：为适应不同的实际需要，文章形成了各种不同的语文体式 P72

第三章 公文的体式与稿本

②公文文体：为适应行政工作，公共事务管理的需要而形成的语文体式

③现行机关公文的文体特征：公文文体是一种兼有议论文说明文记叙文三种表达方式和一般特点的应用文体

三、1、2、3、四、公文作为应用文体的具体表现

公文在讲清道理说明观点分析情况得出结论时要有适当的议论，但又与议论文不同，不需要做过多的专门议论。

公文要说明一定的事实但他又与一般的说明文不同，不需要对不必要的细节作过多的说明。公文在反映工作情况，事件发生的经过某人某单位事迹时，需要叙述有关情况但它又与一般记叙文不同，它的重点不在具体记叙事实而是为了说明一定的问题，因而叙事必须简明朴实不做过多的描述。

公文的格式

含义：就是公文的表现形式，即各种公文文体的表现形式和样式 公文格式的范畴：

公文介质——纸介质

公文数据的表现形式——文字，符号，图表，图形 公文的组成要素——从内容形式的所有要素 公文格式的类型

行政公文格式

专用公文格式

一般文章式公文格式 公文格式的标准化

含义：指国家行政机关的公文，采取法定性的规格式标准并严格贯彻执行 公文格式标准化的作用P781、2、3、练习

五、1、2、公文的稿本及其作用

含义：指的是同一文中在撰写，审核，印制过程种根据公文处理的需要而形成的在形式，内容作用上有所不同的文稿和文体

文稿

草稿——特点：尚未定型；非正式；无效力

种类：讨论稿，征

求

意见稿，修改稿，送审稿

定稿——是文种标准稿，是经过修改审阅后，由机关领导人签发或最后通过的最后完成稿，它

是缮印和发出的正式文件标准和依据

3、① ② ③ 文体

根据已经签发的定稿所制发的正式公文文体 特点：根据定稿制作

发给主送机关

具有实际效力

定型本（试行本，暂行本）——有时有证明的效力主要用于条例规章办公等规定性的文章

修订本

4、副本

根据公文正本复制誊抄的其他本成为副本

4、存本

指发文机关印制一份公文的正本留本机关的除草稿，定稿以外的制本

复习思考题1、2、公文的体式？公文的文体？公文的格式？ 公文文体的特征？ 体现了公文的权威性，有效性，有利于公的贯彻执行 方便了公文的处理，有利于提高工作效率 顺应了社会的发展，有利于实现办公自动化3、4、5、书熟悉掌握国家标准的《国家行政机关公文格式》内容 公文的标题有哪几个要素构成，哪些要素可以省略。公文的文稿和文中大致有哪几种

第四章

公文的形成p96

思考题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、公文写作的基本原理有哪些 简述公文实用性原理

什么是主题？其作用依据和要求是什么？ 公文材料的使用特点和要求是什么？ 如何筛选加工材料

公文结构的任务方法作用是什么 公文语言表达的要求 公文有哪些要素 公文形式的步骤是什么 论述美观是公文形式的必然要求

第五章

关于文书工作

文书工作：机关形式处理和管理公文的各个环节及其中相衔接的各道程序与手续，是完成和处理公文的工作

二、理解

1、文书工作的对象是公文及机关常用文

2、文书工作的基本内容是撰制，处理，管理公文

3、文书工作是围绕文书运动的全过程所进行的一系列相互衔接的程序和手续的总数，而不是仅指某一个或某几个程序

4、每道程序或手续都有各自的规范和技术要求

三、文书工作的重要性

1、文书工作是异性政策性，业务性很强的工作

2、文书工作是党和国家宏观管理国家事务和政务的工作

3、文书工作是机关内部微观管理提高工作效率的手段之一

4、文书工作的系统性决定了文书工作的优劣直接影响着机关工作的好坏

四、文书工作的特点

政治性，机密性，时间性，规范性 五 文工作的作用

1、机关的喉舌作用

2、及关间的纽带作用

3、促进和提高机关效率的作用

4、机关的门户作用

六、文书工作的基本要求

1、树立深入实际，实事求是，认真真负责的工作作风，精简公文反对官僚主义，形式主义和文牍主义。

2、公文处理必须准确，周密，保证质量，避免差错，必须及时迅速。

3、处理与管理公文，必须保障安全运转，保守党和国家的机密。

4、公文管理必须由文书工作部门统一负责。

七、文书工作者的素养

1、政治思想素养

1）较高的政治素养

坚定正确的政治方向

一定的思想理论水平

2）较高的政策水平

对政策的领悟和理解力

为制定和执行政策服务 3）较强的法制观念

要懂法守法

2、职业道德素养

1）热爱本职，忠于职守。

2）埋头苦干，严谨精细

3）遵守纪律，亚守秘密

（树立高度的保密意识；养成良好的保密习惯；坚决同时密泄密行为作斗争）

3、业务工作素养 1）2）必备的专业基础知识（基础理论知识，实际操作知识，其他基本知识）

熟练业务的技能（文字综合处理的能力；书写能力；印制能力；速记能力；校对能力；运用现代化办公设备的能力）

习题1、2、3、4、5、6、第六章、公文的处理

第一节，行文制度

行文制度指的是机关与机关之间的行文必须遵守的行文准则和规定，包括行文关系，行行文方式和行文规则三个方面

一、行文关系

指发文机关与收文机关之间的文件往来关系，具体得说是根据机关的组织系统领导关系和职权范围所确定的机关之间的授受关系 种类：隶属，非隶属

二、行文方向和行文方式 下行文

逐级行文

多级行文

直达基层和群众

上行文

逐级行文

多级行文

越级行文 可越级行文的几种特殊情况 1）

性的社会实件 2）3）4）5）6）经多次请示上级机关，长期没能得到解决的问题 直属上下级之间有争议而无法解决的问题 对直属上级机关揭发检举问题

上级机关干部交办的并指定越级上报的情况 询问与联系极个别的必要的具体问题

平行文：指互相没有隶属关系，业务指导关系的同级机关，或不属同一系统的机关部门之间的一种行文

三、行文规则P289

第二节 公文的处理程序

概念：公文处理工作的一个环节叫一道程序，各个环节之间前后衔接环环相扣，有一定的排列顺序，总起来构成公文运转处理整个流程。他指的是一个机关公文运转处理的系列 由于发生紧急特殊情况，逐级上报会延误时机造成损失的，如战争，严重的自然灾害，突发什么是文书工作？应如何理解？ 文书工作有什么重要性？

文书工作的特点，作用，基本要求是什么？ 文书工作人员的政治素养包括哪些？

什么是职业道德，文书工作人员应具备哪些职业道德。文书工作人员应具备哪些业务工作素养。

二、特点：

1、确定性

2、连续性

3、规范性

三、内容

1,、发文处理

2、收文处理

第三节 发文处理环节

一、拟稿：机关文秘人员或其他人员根据工作需要或交拟要求撰制公文文稿

承担者：办公部门的文秘人员；业务部门的有关人员；组织专门班子；机关的其他工作人员；机关领导

基本要求：

1、准确反映客观实际情况；

2、正确体现发文目的和要求；

3、符合党和国家的方针政策；

4、符合公文写作的基本要求；

5、正确合理使用文种；

6、填写发文处理单（又称发文拟稿纸）

二、核稿：初稿拟定之后在送交领导签发之前，对交稿的内容体式等进行全面的检查审定

承担者：

1、办公部门的负责人（办公室主任，一般小型机关采用这种方式）

2、机关工作经验丰富的文秘人员

任务：

1、行文是否确有必要；

2、是否符合党和国家的政策方针；

3、提出的措施和意见是否切合实际；

4、公文格式文种选择和标注是否规范；

5、文字表达和标点符号是否准确恰当；

6、行文程序和审批是否妥当

三、拟定主题词：代表公文内容持证和归属类别的关键词和词组

特点：主题性

类别性

层次性

要求：

1、选择最准精确的词或词组；

2、要注意主题词之间的排列顺序；

3、要依据《国务院公文主题词表》

四、呈批：把经过审核的文稿，报送给机关主管领导或主要责任人做最后的审阅并检查 2 注意事项；1）程序前必须考核

2）根据签发权限呈送

3）要及时呈送

五．签发：单位主管领导对已经审核的文稿进行最后的审定后，在发文处理单位签署批准发文意见，并签注自己的姓名和日期的环节。

2.签发的权限：1)机关的重要公文，由机关的主要负责人签发；

2）一般事务性，由主持日常工作或分管该工作的领导人签发；

3）以部门名义制发的公文，由部门领导人签发；

4）经会议授权或经签发人授权的公文，又被授权人签发；

5)联合行文，几个机关的主要负责人要会签；

6）例行的，临时的，事务性公文，酬情可不签发；

3． 要求：1.对拟签公文作全面的审定；

2．签发公文要规范

六．1.复核：公文在正式印制前，文秘部门对其进行复查审核。审核内容为处理程序、附件材料、文件格式等方面。

2、任务：1）审拟、签发手续是否完备。

2)附件材料是否完备。

3）格式是否统一、规范。

七、1、注发：批注经领导人同意发出的公文如何印发。

2任务； 1）、发售范围；

2）、阅读范围；

3）、紧急程度；

4）秘密程度

5）发出方式；

6）印制格式

八、编文号：给经领导签发的公文，安文号的组成规律编上号码，代号

原则：要反映出的制发机关；制发和在该机关本内发文的顺序

要求：三个组成部分的排列顺序不可颠倒

要反映机关发文的先后顺序

不能出现有文无号或有号无文的现象

九、打字排版

打字室将手写文稿变成印刷文稿的过程

排版是在印刷文稿时按格式版面等要求将文稿设计的美观规范。

要求

1、字体字号适当

2、美观匀称整洁

3、用纸合乎规范

4、排版符合规定

十、校对：对制作的文稿校样与经领导签发的定稿进行校对校正，以保证打印出文稿与原告相符准确无误

原则：忠于原告是校对的基本原则

承担者：1）专职校对员

2）兼职校对员

3）其他人员

校对方法：1）折校法

2）唱校法

3）看校法

4）校对符号：P107

要求：1）认真细致

2）注意校对技巧

3）正确使用较对符号

4）用另色笔较对

十一、缮印：根据发文定稿制成公文正本的过程

要求：忠于经过审核签发的文稿

版面设计要美观大方

注意保密

十二、用印：在缮印好的文稿的形成日期处加盖发文机关的印章

要求：

1、按规定用印

2、要端正清晰

3、以签发为依据

十三、登记：文稿用印之后，封发之前，对文稿进行记录并检查

形式：一般采用簿册或登记方法

要求：加强对发出公文的处理

项目要齐全，不要有遗漏

十四、封发：将印刷好的公文装入封套内发出。

1、2、部门收。3、4、5、填写回收单据：

内回执

外回执

发文通知单 装封套

加封：粘、缝、轧（用装订机扎上）、捆扎、印、铅封

十五、传递：将封好的公文按一定形式送达收文机关。

形式：

1、机要交通传递。

2、邮局传递

3、指派专人传递

4、公交转运站传递

收文处理程序

十六、签收：收件人收到送达本机关、本部门的公文、函件、电报等，经过认真清点之后，在送件人得投递单上或发文单位的回签单据上签名或者说是所旅行的一种手续。

目的：

1、确保公文运转的安全可靠。

2、明确交接双方的责任

范围：

1、机要交通送来的机密件。

2、邮局送来的挂号件电报。

3、专人送来的公文。

4、从转运站取回来的有回执的公文

任务：

1、清点

2、检查

3、签字

要求：

1、要认真不许马虎

2、要耐心不怕麻烦

十七、拆封：文书人员将收到的公文的封套内的文件及物品取出

原则：

1、收件人是机关部门的由文秘人员拆封

2、某人“亲启”“亲收”字样的送交相关人拆封

3、有保密要求的送交机密室拆封

任务：

1、清点和核对

2、检查和处理（1）送错的公文要及时送回。（2）不符合行为关系的除急件外一般应退回并告知发文单位今后改正。（3）缺页少份无机关印章等错漏情况，应向发文机关调查，采取相应措施予以补救

要求：

1、保持公文及物品的完好无损。

2、要取净封套内的所有物品

3、封套一般不保留，如需点份：

写封套

注意事项顺序

（1）收文机关尽量写全称。（2）一般写收文机关办公 12 保留与公文装订在一起

十八、登记：这里指收文登记将外机关后或外单位寄送来的公文拆封后用文字记录其存在来源去向、时间、编号、内容和处理情况

作用：

1、管理和保护

2、查找和检查

3、统计和催办

4、责任和凭证

范围：

1、上级机关的来文，政策性的指导性的2、下级机关的来文请求、汇报、建议、批评性的3、隶属机关的商洽性的或答复性的4、所有机密公文必须登记

形式：联单卡片，簿册式

内容：收文号，发文日期，来文机关，来文字号，来文标题，备注，份数，签收人，签发日期

要求：

1、认真负责

2、字迹要清晰工整

十九、翻印：将收到的文件为了阅读传达贯彻的需要按照原文的样子重新排版印刷或复印。

原则：

1、必要性原则

2、审批的原则

审批和要求：

1、要有必要的注明

2、要想原发文机关备案

3、要进行严格管理

4、要防止发生错误

二十、分发：文秘人员要按照一定的分文原则，区别不同情况，把经过登记的收文分发给领导阅批或转往有关部门办理

原则：

1、批准分发原则

2、既定分发原则

3、”三主”优先原则

要求：

1、履行分发文登记手续

2、及时分发公文

3、注意保密

4、严格按分发范围分发 二十一：传阅：收文机关收到单份或份数较少的公文时，为了使多位领导或有关部门阅知，而组织他们先后传递阅读公文

方法：

1、轮辐式传阅法

2、接力式传阅法

3、专人传递法

要求：

1、填写传阅公文登记单

2、履行签字手续

3、合理调度传阅顺序和时间

4、到阅文室阅文 二

十二、拟办：对需要办理和答复的收文提出初步意见以供领导批办。时参考最能发挥秘书参谋作用的环节）

作用：

1、有利于发挥文书部门的参谋和助手作用

2、有利于提高办文的速度和质量

范围：

1、上级机关主送本机关需要落实的公文。

2、下级机关和机关内各部门主送本机关的请求性和建议性公文

3、不隶属机关主送本机关的商洽性公文

4、其他需要贯彻和兼办的公文

承担者：

1、文书部门负责人

2、业务部门负责人

3、承办人或兼职人员

要求：

1、熟悉本机关的情况

2、拟办意见要科学合理具体可行

3、拟办意见要简明扼要

4、拟办意见要按规定填写

二十三、批办、机关单位领导人将来文和附送来的拟办意见审阅后对文件如何办理，办理原则过程应注意的问题做出最后决定，并在收文处理单上加以指示或批示的环节

作用：

1、使收文处理开始进入实际性和实时性阶段

2、有利于加强对收文处理工作的领导

承担者：

1、相关主管领导或主要领导

2、文书部门负责人

批复意见的内容：

1、处理的原则和方法

2、承办的部门和权限

3、签署

要求：

1、如有拟办意见，对其是否采纳或部分采纳要有明确态度

2、及时准确，符合实际

3、按规定将批办意见写在“收文处理单上”

二十四、承办：

1、遵照领导人对文件的批办意见，根据来文的内容和要求由有关职能部门或个人承接办理来文并予以贯彻落实的工作程序

2、任务：（1）落实来文的内容精神

（2）起草回复公文

（3）转发或批转公文（4）整理各种文字材料

（5）处理需特殊办理的事项，如上传，检举等。

3、承担者：（1）文秘人员（2）业务部门业务人员

（3）专门的处理班子

4、要求：（1）遵守承办原则

（有批示的按批示意见处理；无批示的按来文内容，要求并参照；以惯例管理。）

（2）做好会签工作

（3）分清轻重缓急

（4）填写处理结果

二十五、催办

：按公文办理的实际要求，文秘部门对承办工作进行检查与催办，防止公文处理的延误与积压

作用：

1、防止公文积压与延误

2、上级机关主送本机关并需要承办的公文

3、无隶属机关主送本机关商洽性，请批性公文或其他应回复公文

种类：内催力，外催力

方式：

1、电话催办

2、信函催办

3、崔办卡催办

4、登门催办

5、开会催办

要求：

1、要有专人负责

2、要形成制度

3、要加强对催办工作的领导

4、要填写收文催办记录单

二十六、办复：收文机关对来文机关要求回复的公文（包括来电，询问等）给予答复

范围：

1、对上级来文回复

2、对下级来文回复

3、对无隶属关系的机关回复

形式：

1、文复

2、函复

3、电复

4、面复

要求：

1、认真办复凡需办复的公文，力争件件有着落事事有回看

2、特殊情况特殊处理

3、注明办复情况

二十七、注办：对公文的承办情况和处理结果由经办人在收文处理单上所做的简要注明

作用：

1、便于考察责任

2、便于公文的整理

内容：

1、对附文的注办

2、对传阅文件

3、对传达文件的注办

要求：

1、要重视注办工作

2、要通过注办发现问题

复习思考题1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、16、什么是行文制度？其内容？ 什么是行文关系？

上行文下行文各有哪些行文方式？上行文在哪些情况下可越级行文？ 了解熟悉《国家行政机关公文处理办法》第四章“行文规则” 公文处理程序？其特点。拟搞的要求？核稿的任务 主题词的特点和要求 签发的权限？注发的原则？

校对？校对的方法？如何使用校对符号？ 用印的要求？封发的任务？传递的形式。签收的范围

收文登记的作用和内容？ 分发的原则？传阅的方法？ 拟办？批办？承办？催办？

拟办的要求？批办的要求？承办的任务？ 催办的种类，方式，要求？

第七章

一、什么是公文整理归档

文书整理归档是指将处理完毕的具有一定查考利用价值的应作为档案保存的文件材料，按照他们在行式过程中的联系以件为单位分类整理并进行装盒，归档的过程

二、如何理解公文整理归档的定义

整理归档的文书必须是办理完毕的

整理归档的文书必须必须具有一定的查考利用价值 整理归档的公文材料的介质是纸质 整理归档的公文是以件为单位，分类整理 整理归档的公文保管方式是案盒

三、文书整理归档的意义

保持文件之间的有机联系，便于档案的查找利用和维护文书档案的完整和安全，便于文书档案的保管，文书集中归档，为档案工作奠定基础

四、文书整理归档工作的改革

以件取代卷

优点

1、以客观标准取代主观标准

2、更加符合文书整理的基本原则

3、文书整理

更简便易行和具有确定性

4、有利于整理手段的现代化

以案盒取代案卷 优点

1、方便文书档案的借阅和查找

2、方便档案的复制和保密

3、简化了装订

手续

4、使文书工作与档案工作统一起来

文书整理归档的范围和原则要求

P310 附录四

六、文书整理归档范围

应该整理归档的材料

上级机关来文

针对本机关的指示指导性文件

本机关必须贯彻执行的文件

与本机关业务有关需要答复参照办理的文件

本机关文件（P162）

下级机关来文

向本机关报送的有关方针政策性的请示性的或反映重要活动的及反映较长时间内全面情况的文件

同级或非隶属机关的来文

与本机关业务有关的，有参考价值的文件。

其他文件材料 无需整理归档的材料

(1_6)P163 文书整理归档的基本原则和质量要求

1、文书整理归档的基本原则

遵循文件形成的客观规律；保持文件之间的有机联系；区分文书的不同价值；便于保管和查找利用

文书整理归档的质量要求

1、整理归档的文件应齐全完整

2、整理归档的文书要符合档案保护的要求

3、整理归档的文书材料的保管期限应界定准确

4、整理归档的文书要符合档案保护的要求。

第三节

文书整理归档的方法和步骤

一、编制分类方案类目

制出来的归档文书的类别和条目。

2、方式：按保管期限分类，安组织机构分类，按问题分类，按分类，3、初步整理

及时收集已经处理完毕的文书材料装订，定期检查

4、系统整理，确定案盒内文书

检查调整

文件是否齐全，剔除重复的，P169 案盒内文件的排列

P169—170 案盒内文件的编号

P170 填写案盒事项

P171---172 归档

P174 归档制度

归档范围------即文书整理的范围

归档时间------第二年的上半年

归档要求-------收集齐全完整，经过整理，案盒符合要求

编制移交目录

思考题

1、分类方案类目指的是在一年的实际文书没有形成之前，事先根据机关工作活动的规律，按照文书整理的原则，拟

1、简述文书整理归档的定义2、3、4、5、6、7、8、以件代卷的有点 议案和取代案卷的意义 文书整理归档的基本原则 文书整理归档的质量要求 分类方案的类目 如何确定案盒内文书

如何填写案盒内归档文件目录表

第八章

一、档案

是指过去和现在的国家机构，社会组织以及个人从事政治军事经济科学，技术，文化宗教等活动直接形式的对国家和社会有保存价值的各种文字，图像等不同形式的历史记录。

这一定意义包含以下几种含义

1、档案来源的广泛性

2、档案转化的条件性，（1）处理完毕才有可能转化为档案。

（2）对日后实际工作和可续活动有一定查考利用价值的，才有可能转化为档案。

（3）按照一定的规律集中保存过来，才能最后成为档案。

3、档案和裁体形式的多样性。

二、档案的本质属性

原始记录性

三、档案的特点

1、真实性（相对的）

2、可靠性

3、历史性

4、唯一性

四、档案的作用

凭证参考作用

五、档案管理工作的内容

收集工作，管理工作，鉴定工作，检索工作，提供利用，统计登记

六、档案管理工作的性质

管理性

表现（1）是负责管理档案的一项专门业务，（2）在一定的机关单位是机关工作的组成部分，（3）是专门管理档案的科学性工作。

服务性

公益性

政治性

七、档案工作的基本原则

档案工作实行统一领导分级管理的原则，维护档案的完整与安全，便于社会各方面的利用。这一原则的基本原理

组织原则：统一领导，分级管理

基本要求：维护档案的管理与安全

根本目的：便于社会各方面的利用

八、档案室

性质：机关档案工作是机关工作的组成部分，是提高机关工作效率和提高工作效率的必要条件，是维护机关历史真实面貌的一项重要工作。

基本任务：（1）对各部门形成的各种文件材料的收集整理立卷归档工作进行监督和指导。

（2）集中统一管理机关各种门类和裁体的档案，积极提供利用为机关各项工作服务

（3）在统一领导分级管理的前提下，各专业对自身档案工作进行监督指导

（4）按规定向档案馆移交应进馆的档案

（5）办理领导交办的其他有关档案业务工作。档案馆

*基本业务

#接受与收集档案

#科学的管理档案

#开展档案的利用工作

#编辑出版档案史料

#参与编修史志的工作

*我国档案馆的种类

#综合性档案馆

#专门和部门性档案馆

#档案事业管理机构——各级档案事业管理局

复习思考题

1、什么是档案？这一定义包含了哪些含义？

2、档案的本质属性？ 档案的特点和作用？

3、档案管理工作的内容。

4、档案工作性质和基本原则？

5、我国有哪些档案工作的组织？

第九章 档案的收集与鉴定

一、档案收集工作

收集工作的内容和要求

收集工作的内容

1、档案的接受

2、档案的收集 收集工作的要求

1、加强档案馆（室）外的调查和指导工作

2、积极推行入馆（室）档案的标准化

3、保证归档和入馆档案的齐全和完整

4、维护全宗和全宗群的相对完整性。收集工作的特点

1、预见性与计划性

2、针对性与及时性

3、系统性与完整性

建立与健全归档制度的必要性。

2、归档是各机关的文书部门与文书工作人员将工作和生产活动中形成并办理完毕的文书，整理排序，定期移交给本机关档案室集中保存的活动过程。

归档制度：各机关单位的文书处理部门做好归档工作及时科学地移交档案的重要依据，也是机关档案部门取得档案，监督、指导、检查本机关、单位文书归档工作的必要手段。归档制度内容：

1、归档范围

2、归档时间

3、归档档案质量要求 归档手续：

1、建立移交目录

2、清点、核对

3、履行签字手续

档案是在归档工作中的作用

1、档案室对形成文件的监督作用

2、档案室在对归档工作中的指导作用

3、完善了归档档案的检查制度

4、保证了临时性文件收集工作。

5、加强了档案的科学管理

档案馆档案的接收和征集：

1、馆藏档案的来源

（1）现行机关

（2）撤销机关

（3）组织和个人

（4）

馆际间交流、交换

2、档案馆接受或征集档案的范围

（P183）

3、档案馆对现行机关档案的接收： A、接收要求（1）进馆档案应按全宗整

理，保持全宗的完整性。

（2）进馆档案必须是经过鉴定的，具有长远保存价值的档案

（3）与立档单位有关的资料和全宗有关的检索工具，应随档案一起移交。

（4）

清点核对

B、接收档案期限

基本原则：不影响本机关的查考使用，又要保证国家档案的顺利积累，便于

社会各方面开发利用档案信息资源。

具体规定：《机关档案工作条例》《档案馆工作通则》省级以上机关将永久保

存的档案在本机关将保存20年左右。省辖市（州、盟）和县级以下机关应将永久长期保存的档案在本机关保存15年左右。

4、档案馆对撤销机关档案的接收

如是全撤销应将长期保存的档案

由合并单位接收保管。

5、档案馆对历史档案的接收与征集

A、收集档案的对象和途径

（1）收集

散存在一些国家机关、社会组织中的历史档案

（2）收集收藏在个人手中的历史档案

（3）收集少数民族地区的历史档案

（4）收集各种机构及历史研究部门所收集的历史档案

（5）收集散失在国外的历史档案。

B、方法

（1）发布通告

（2）调查研究

（3）广泛宣传

6、档案馆（室）藏的主要内容

馆→档案

藏

档→资料

案 →实物

二、1、2、3、档案鉴定工作

指定鉴定档案价值的有关标准，包括单行规定和档案保管期限表 具体制定档案材料的价值，确定其保管期限

挑出无保存价值和保管期限满的档案按规定进行销毁或相应处理

（一）鉴定工作的基本内容

全

部接收入馆

如是合并应将档案进行清理，该入馆的入馆，不该入馆的应

（二）鉴定档案价值的原则

1、原则：从国家和人民整体利益出发，用全面的、历史的、发展的、效益的观点判定档案的价值。

2、影像档案价值的因素：档案自身的特点和状况

（1）文件内容

（2）文件的形成者（3）文件形成时间和实效

（4）文件的名称

（5）文件的外形特点

（6）文件的可靠程度与有效性

（7）文件的保存状况

社会利用需要：（1）社会需求的广泛性

（2）社会需求的阶段性

（三）鉴定档案的标准

1、档案属性标准

（1）档案来源标准

（2）档案内容标准

（3）档案形成标准

2、社会需要标准（1）社会需要的方向

（2）社会需要的方向

（3）社会需要的时间

3、相对价值标准

（四）档案的销毁

1、编制档案销毁清册

2、编制立档单位和全宗简要说明

销毁方法：

1、指派两人以上监销

2、销毁后监销人员须在销毁清册上注明已销毁字样

3、监销人签字及签署销毁日期

销毁方式

1、粉碎

2、送造纸厂作原料

（五）档案保管期限表

1、含义：用表册的形式列举档案的来源，内容和形式指明其保管期限的指导性标准性文件，是档案馆档案室鉴定档案的价值，确定档案保管期限的依据

2、结构：顺序号，条款，保管期限，附注，说明

3、作用：在一定程度上避免个人认识的局限性和片面性，题字鉴定工作的质量和效率，防止错误地销毁档案。

4、类型：（1）通用档案保管期限表

（2）专门档案保管期限表。

（3）同系统机关干部档案保管期限表。

（4）同类型机关档案保管期限表

（5）机关档案保管期限表。复习思考题

1、档案收集工作的内容，有什么要求和特点？

2、什么是归档？归档制度？ 归档制度的内容？为什么实行归档度？

3、机关档案在归档中的作用？

4、档案馆档案的来源。

收集范围和收集要求

5、档案价值鉴定工作基本原则和基本内容？影响档案价值的因素？

6、销毁档案时应编写什么文件？内容？

7、档案管理期限表？结构？作用？类型？

技能训练P194

第十章

一、档案整理工作的内容和原则

（一）基本内容：

1、全宗的划分和排列。

2、全宗内分类

3、按件整理档案文件（文书立卷排列与编号）

4、编制目录

（二）原则

1、尊重和维护档案的本质特征，保持文件之间的历史联系。

（2）便于保管与利用。

（3）充分尊重和利用原有的整理结果。

二、什么是全宗

（一）全宗的划分与排列

（1）含义：一个国家机构社会组织，个人形成的具有有机联系的文件整体，是档案馆档案的第一层分类管理单位。

（2）全总原则：一个全总是一个不可分割的整体，在管理中不可分散，不同全总的档案不容混淆。(3)、确认与区分全宗

①全宗从其形成者角度看有组织和个人两大类

②组织全宗是全宗的主题部分，在档案管理现实中占绝大多数

③ 个人全宗又称人物全宗，在档案管理中占极少部分

1、组织全宗的构成条件——立档单位的全部档案

2、立档单位的构成条件：①可独立行使职权并能以自己的名义单独对外行文，②设有会计单位或经济核算单位，自己可以编造预算或财务计划③没有管理人事的机构或人员，并有一定的人事全免权。

3、个人全宗的构成条件

①对社会有突出贡献和有杰出的影响的个人②其档案只具有个人属性不会与组织全宗发生大量的交叉和重复的档案③较为全面的记录和反应了个人社会活动的基本情况和过程，并能完整、系统的保存下来。

（4）组建全宗的补充形式

联合全宗；

汇集全宗；

档案汇集

（5）划分全宗群

①有若干具有某种联系的全宗组成的全体②非实体保管单位，也不是一个确定的秩序层次和管理层次，而是全宗之上的“虚类”观念性的概念体。

（二）全宗内档案的分类

1、全宗内档案分类的基本要求。

（1）分类应从全宗内档案的实际状况和方便管理的现实需要出发

（2）分类方法及其分类结果应反映全宗档案的状况，维护档案的历史本来面貌。

（3）分类方法及其分类结果应具有联系性，以便于管理和实际操作。

①所分出的类别总和，要正好将全宗内档案全部分割完毕，既不能剩余，也不能有剩余的分类（虚类）

②分类标准必须一致，不能同时使用一个以上的分类标准，但不同全宗内的分类标准可以不一致

③子类之间必须界限清晰，不能互相交叉包括

④具体类别必须含义明确，所指确定，在现实中有清晰可见的客观对应物。

2、档案分类方案的编制

（1）档案分类方案就是标列各个类目名称，表示全总内档案分类体系的刚要。

（2）档案分类方案的作用

①为具体划分档案提供标准和依据

②可以提高分类工作的质量和效率。（3）编制档案分类方案的要求

①要科学合理

②每一级的分类方法要前后统一

③要简单明了，易于操作

3、档案分类方法

（1）分类方法

含义：就是按照档案形成的自然或专业进行分类，每一内的档案文件为一个类别 优点：

简便易行

（2）组织机构分类法

含义：按照立档单位的内部组织结构设置对档案进行分类，每一个具体的内部组织机构就是一个具体的类别

优点：①能较好的保持文件来源方面的联系，能反映出立档单位内部组织机构的工作职责和状况

②组织机构的名称就是类名，简便易于掌握

③为编制专题目录和查找利用提供了方便(3)问题分类法

含义；按照文件内容所说明的问题进行分类，每一问题为一类别 优点：可以使同一内容的档案文件相对集中，便于按专题进行查找利用 缺点：

（4）保管期限分类法

根据划定的不同保管期限对档案文件进行分类 复式分类法及其应用

含义：在实际工作中单纯采用一种分类法的情况是少见，通常是选用几个级次，将几种分类法结合起来使用。

按照、机构（问题）、保管期限三种组合起来组合成八种复式分类法

① 年 ——机——保 ②保——年——机

③年——问——保

④保——年——问

⑤问——年——保

⑥年——保

⑦保——年

⑧机——年——保

（二）个人全宗内档案的分类

1、生平传记材料

2、创作材料

3、公务活动材料

4、个人书信

5、经济材料

6、亲属材料

7、评价材料

8、音像材料

9、其他

三、案卷排列和案卷目录

（一）案卷排列

含义：一般案卷形成的时间顺序和各案卷内容上的相互联系进行（二案）卷编号

1、给每个案卷编写一个固定的号码

2、案卷编号只能使用自然整数严格按照案卷排列顺序依次编号

编号方法有两种

① 一种是按全宗内所分类别，或保管期限分别编立从1号卷开始的序号（分编）② 另一种是无论其分类与否，一个全宗的全部案卷只编立一个从1号开始的统一序号（统编）

（三）编制案卷目录

1、案卷目录的编制方法

①如全宗内使用的是统编号序法，那么案卷目录就只能统编（编出一本目录）

②如全宗内采用分编好序法，那么案卷目录就只能按编号法分别编成几个目录。

2、案卷目录的形成、结构、内容

①形成 ②结构与内容

a、封面与扉页

内容有：全宗号、目录号、目录名称、编制年月、编制单位项目

b、目次：即目录所在分类目的索引

c、序言或说明

d、简称对照表

e、案卷目录表

f、备考表

四、档案的排架与编目

（一）档案编号与排架

1、档案编号就是对已整理好的档案编写顺序档案排架就是

2、归档文件的排列方法

（1）同一事由的文件，可按时间先后顺序排列

（2）不同事由的文件排序

①按事由形成时间（办结时间）的先后顺序排列

②按事由的重要程序排列

③按事由具有的共同属性分别集中排列（3）归档文件的编号

1、归档文件应依分类方案和排列顺序逐渐编号，编号方法是在文件首页上端的空白位置加盖归档（参见第七章）

（三）全宗编号与排列

1、全宗编号是给每一个全宗编一个固定号码并以此作为该全宗的指称代码，以方便档案的管理。

2、方法是流水编号法，就是对所有全宗按一定顺序用自然数从1开始顺序编号

3、全宗编号必须具有惟一性，所谓惟一性是指一个全宗只能有一个代码，一个档案内不能有两个相同的全宗号。

4、全宗的排列是指在库房中固定全宗的存放位置和排列顺序

5、全宗排列的方法是按进馆（室）的先后顺序进行的

（四）案盒的排列编号

1、案盒排列

①保管期限——时间

②保管期限——重要程度

2、案盒编号

①统编法，一个全宗所有的案盒只编一个从1开始的号序系统②分编法，按全宗内所分类别分别编号。

（五）文件与案盒目录的编制

1、归档文件目录（参考第七章）

2、编制案盒目录

（1）案盒目录的作用P204

（2）编制方法，①统编：一个全宗内只编一个目录

②分编：分别以全宗内不同目录编制几个目录

（六）编制档号

1、档号：是档案馆（室）在整理和管理档案的过程中，对档案的编号，也就是全宗号，案盒目录号，案盒号，盒内文件所在页号或件号的合称。

2、档号的结构

①全宗号

②案盒目录号

③案盒号

④页号或件号

⑤档号的四部分之间用——短横连接

5-23-12-68

3、档号的编写要求

①要完整成套

②各层次的号码不能重复

五、档案的保管

（一）含义：对已整理好并排架入库的档案进行日常维护，保护性工作

（二）基本任务

1、维护档案的秩序，使其不散不乱

2、保护档案的实体，使其不丢不毁，并对坏损档案采取修补措施

（三）档案保管的物质条件

1、档案库号

①库房必须专用

②必须坚固

③不能建在低洼处不能是木制结构

④远离水源、火源、污染源

⑤门窗的封闭性能好

2、资料库

收集与保管与档案有关的图书资料以补充档案充分利用的需要。

3、装具

档案箱

档案柜

档案架

4、案盒

5、技术设备

机械

仪器

仪表

器具与设备

6、消耗品

（四）档案的库房管理

1、进出库管理

①库房一般只允许档案工作人员在工作时间内进入 ② 非档案工作人员原则上不允许进入库房

③ 档案管理人员在库房内不允许从事于管理工作无关的活动 ④ 离开库房是必须关灯、断电，关好窗户，锁好房门

2、八防措施

①防火

②防盗

③防水

④防潮

⑤防雷

⑥防虫

⑦防尘⑧防光

3、库房的温湿度控制

（1）温度

14度——20度

相对湿度：50%——60%

（2）控制和调节温湿度的方法

①对库房进行严格封闭

②使用增温增湿，或降温降湿机器设备

③通风

④其他措施，如放置水盆，挂置温纱布增湿，放置木炭，生石灰降温

4、库房编号与装具排列

编号方法一般为流水号

5、档案存放位置索引

（1）为便于档案存放情况和迅速取放档案，可用索引的形式反映档案存放情况

（2）两种形式

①是以全宗为单位编制的档案，存放位置索引，标明某一全宗的档案具体存放在什么位置

P209

②是以库房及装具为单位编制的档案存放位置索引，用来指出某一库房及装具中存放了哪些档案。

6、全宗盒

（1）由在管理某一全宗过程中形成的管理记录性材料组成的专门案盒，是全宗的档案，但并不是全宗内的档案

（2）作用 ①可以加强对全宗的连续管理

②有助于档案工作人员尽快熟悉全宗和立档单位情况

③可以澄清，明确责任

（3）内容

①在收集环节所产生的材料

P210

思考题

1、档案整理工作的内容与原则？

2、什么是全宗？立档单位的构成条件。

3、组织全宗内档案分类的一般方法是什么？复式分类有几种方法？

4、案盒排列的基本方法有哪些？案盒目录的主要内容有哪些？

5、什么是档号？档号有哪些内容组成？

6、档案管理？基本任务？

7、档案管理的物质条件有哪些？档案库房管理的进出制度和八防措施？

8、适宜的档案库房温度是多少？

9、档案存放位置索引的方式？ 各有什么样的内容格式？

10、档案代理卡的内容和格式？

补：档案代理卡

为便于管理，调档时可填写一张卡片放在所调出案盒的位置上，在卡片上注明所调案 22 盒的基本情况，还盒时再把它取下。

第十一章

一、检索的含义是对档案信息进行系统存储和根据需要进行查找的工作，是开展提供利用工作的基本手段，是开发档案信息资源的必要条件

二、检索的一般过程

1、信息存储

（1）含义：是指将档案中具有检索意义的特征标识出来，加以编辑，形成检索工具和档案信息数据库的过程。

（2）内容：①著录标引

②编制检索工具

2、检索阶段

（1）含义：指利用检索工具查找所需档案的过程（2）主要内容：

确定查找内容

查找

三、档案检索语言

1、含义：检索语言也称为标引语言，是根据检索的需要编制的一种专门语言

2、特点：

单义性

专业性

3、作用：①作为概念转换的依据

②揭示检索标识之间的逻辑关系

③对检索标识进行系统化排列。

四、档案标引

1、含义：在档案著录中对档案内容进行分析和选择，并赋予其规范化检索标识的过程 ——赋予主题词标识的过程称为主题标引 ——赋予分类号标识的过程称为分类标引

2、标引的步骤方法

——主题分析与概念转换两个方面

（1）主题分析

①类型：单主题

多主题两种类型

②因素：通用因素、位置因素、时间因素、文件类型因素（2）概念转换

①含义：在确定了文件的主题概念之后，再将其转换为检索语言标出

②转换的结果有两种：

转换成分类号——分类标引（220页）

转换成主题词——主题标引（221页）

3、中国档案分类法 221页

（1）含义：是进行档案分类标引和组织档案分类目录的主要依据，适用于我国各个历史时期所形成的档案

4、档案著录

（1）著录规则

按国家标准《档案著录规则》的规定，档案著录工作主要包括著录项目，标识符号，著录格式，著录级别，著录项目细则与内容

214——218页 第二节

档案检索工具

一、档案检索工具是报道档案内容和形式及查找利用档案资料的基本工具，其基本职能有两点

一是存储档案信息

二是检索档案信息

二、档案检索体系

1、建立档案检索体系的必要性

①是提高检索效率的需要

②是扩大档案部门影响宣传报道馆（室）藏的需要

③是实现资源共享，扩大对外交流的需要

2、建立档案检索体系的要求

①要科学合理

②要立足于提高检索效率

③要规范标准

三、档案检索工具的种类

按载体形态划分

①卡片式检索工具

②书本式检索工具

③缩微式检索工具

④电子检索工具

按编制方式划分

①目录

②索引

③指南

按用途划分

①查检性检索工具

②报道性检索工具

③馆藏性检索工具 按查检方式

①手工检索工具

②机器检索工具

四

检索工具的编制

1、案卷文件目录

2、分类目录：①填卡

②排列

③设置指引卡

3、主题目录：①编制条目

②排列

4、专题目录：①选题

②选材

③填卡

④分类和排列

5、文号索引

6、人名索引：

综合性索引

专题性人名索引

7、全总指南

立档单位历史和全宗概况

全宗内档案的内容与成分

第三节

档案的计算机检索

一、档案计算机检索的特点

1、信息存储量大

2、检索速度快

3、检索途径多元化

4、检索灵活方便

5、音、像、意结合直观生动

6、对计算机检索系统的依赖性强

二、计算机检索系统的功能与流程

1、档案计算机检索的功能

①服务性功能

②系统基础功能

2、计算机检索的流程（231页）

三、计算机检索的结构及其设计要求

1、计算机检索结构

①硬件

②软件

③数据

2、设计要求

①先进性

②标准性

③完备性

④简易性 思考题

1、什么是档案检索？

2、档案检索工作的内容？

3、从哪些方面分析档案文件的主题？

4、《中国档案分析法》包括哪些内容？《中华人民共和国档案分类法》包括几大类？

5、什么是《中国档案主题词表》？

6、档案著录项目的内容？

7、掌握检索条目的著录方法。

8、建立档案检索工具的必要性。

9、按不同划分标准，档案检索工具有哪些种类？10、11、12、主题目卡片编制步骤？ 档案计算机检索的特点？

档案计算机检索有哪些功能和流程？

第十二章

档案的提供利用

档案的提供利用也称档案信息的开发利用工作，通过一定的方式和方法尽可能的开发档案信息，直接向有关单位和人员提供信息服务。

第一节 档案提供利用的形式与特点

一、档案提供利用的一般形式

1、直接利用工作与间接利用工作

（1）直接利用：通过阅览，外借，复制，资询，档案证明等服务方式，直接向利用者提供档案材料。（2）间接利用：通过整理，汇集，编写等方式，对现存档案信息进行开发，编辑成各种专门参考资料，向利用者提供完整、系统、精炼的二次信息的工作。

二、档案提供利用工作的要求

1、明确档案提供利用工作的意义，树立服务思想。

2、加强各项基础准备工作，调整供求关系。

3、对内熟悉馆藏档案，对外了解利用需要。

4、完善档案利用的服务方式，提高利用效率。

三、档案用户的特点和利用规律

238页

1、档案用户：档案工作的服务对象，是利用档案，实现档案价值的主体

2、档案用户的特点

（1）按基本性质分：团体用户，个人用户

（2）按与档案部门的关系分：主要用户，次要用户，潜在用户。（3）从利用档案的目的分：研究型用户，事物型用户，资讯型用户。第二节

档案的直接利用工作

一、阅览服务

（2）为用户提供必要的阅览条件

①人员条件：在阅览室里配有熟悉藏馆，了解有关专业知识，业务能力强的工作人员。

②物质条件：装备必要的物质设施，如，复印机，阅读器，微机等并为用户提供检索工具，工具书，参考资料等。

③制度条件：阅览规则与制度，对接待对象，阅览范围，阅览要求与手续等。

（3）接待档案用户：解答用户提出的相关问题。

（4）通过有效方式满足档案用户需要。

二、外接服务：借阅证制度、代卷（盒）卡制度、借阅审批制度，催还和续借制度

三、复制制度

1、档案管（室）根据档案用户的合理要求，以档案原件或已有的档案副本为根据，通过复制，包括静电复印，摹写，抄录，摘录等手段，向档案用户提供档案复制品的一种服务方式。

四、档案资讯服务：档案收藏部门答复用户询问，指导其利用档案信息资源的一种服务方式。

五、制发档案证明服务：档案管（室）根据有关档案用户的询问和申请为核查某种事实在馆（室）藏档案中记载情况（有无记载和如何记载）而摘抄编写的一种书面证明材料

六、档案的电子化服务

1、档案的电子化服务

（1）直接利用

（2）提供拷贝

（3）通信传输

（4）网络服务 第三节

间接利用工作的主要形式

一、间接利用工作的特点

1——3

242——243

二、间接利用工作的主要方式

（一）全总指南

243

1、含义

2、结构：立档单位历史沿革简介

6.秘书与文书工作(演讲稿) 篇六

文秘专业是一个传统的人文类基础性专业,随着市场经济的迅速发展,社会对秘书专业人员的素质要求不断变化与提高。当今社会需要的是既掌握秘书专业基础知识,又掌握非秘书专业的知识技能,具备办文办事、熟练掌握现代办公设备的能力,熟练驾驭语言的能力和较强的社会活动能力;具有综合分析、参谋咨询、辅助决策与参与管理的能力,还通晓有关企业法律,具备一定涉外商务能力的能办事、善待人的“帮办型”秘书和“商务综合型”秘书。因此,文秘专业课程必须体现高职教育培养应用性人才的特点,以适应工作岗位的要求为目标,以就业为导向,通过教与学的配合,使学生熟练掌握秘书工作的基本方法和基本技能。

《秘书实务》作为高职院校文秘专业的核心课程,按照高职教育以服务为宗旨,以就业为导向,走工学结合发展道路,培养生产、建设、管理、服务一线高技能专门人才的指导方针,课程必须根据秘书职业岗位的任职要求,遵循高职教育规律、突出秘书职业特点,结合专业服务定位、人才培养目标定位和职业资格标准,基于工作过程导向进行课程建设与改革。

1 依据秘书职业岗位要求,确定《秘书实务》课程建设目标

以秘书职业岗位工作过程为主线,以秘书岗位职业环境和真实业务为载体,采用行动导向教学模式,进行《秘书实务》课程的建设,以培养高素质、应用型秘书人才为目标,将课程按秘书核心能力分为秘书接待、沟通与协调、会议组织与服务、商务活动安排、日常事务管理、文书处理与档案管理、参谋与信息调研工作7个项目,在教学中采取项目化教学的方式,使学生掌握秘书工作的核心技能。

2 根据专业培养目标,明确课程建设的思路

文秘专业课程建设的思路可概括为“四重七转”。“四重”:重构课程体系,打破传统学科型课程体系,针对秘书职业工作体系重新设计课程结构;重组教学内容,打破传统学科型课程以学科知识逻辑为主线、专业理论知识为主体的教学内容,针对秘书工作任务需要,以职业活动为主线,以培养职业能力为本位,重新组织和设计教学内容;重创实施方式,打破知识灌输、学生被动接受、实践与理论脱节的实施方式,形成任务实施、学生主动构建、实践与理论相结合的教、学、做一体式实施方式;重建教学情境,打破单一的教学模式、课堂化教学环境,创设尽可能与秘书工作实境接近的教学环境,实现学校环境与工作环境、校园文化与企业文化的有机融合。“七转”:课程体系从学科体系转向工作体系;课程内容从知识导向转向行动导向;课程目标从知识本位转向能力本位;课程顺序从知识逻辑为主线转向职业活动为主线;课程环境从课堂情境转向工作情境;课程实施从教师为主转向学生为中心;课程价值从知识储备为主转向实际应有用为主。[1]在实施过程中可按以下几方面进行:

2.1 进行行业企业调研,确定典型工作任务

由校外实践专家、课程专家和专职教师选取各类具有代表性的行业企业,进行课程调研和毕业生的问卷调查,在此基础上,通过对文秘岗位的职业活动分析,确定出工作过程中的典型工作任务。

2.2 按照典型工作任务,设置学习情境

根据典型工作任务的任职能力要求确定教学目标,根据教学目标要求确定与实际工作对应的学习情境。

2.3 按照学习情境,确定学习任务

按照学习情境,确定学习任务,根据学习任务组织安排学习内容。

3 依据职业岗位要求,准确进行课程定位

《秘书实务》是文秘专业的专业核心课程,从现代秘书办文、办事、办会三大技能切入,以必需、够用为量,以精当、扎实为度,兼顾与秘书专业其他课程内容的交叉关系。通过这门课程的学习,培养学生“三会三能”技能,即“会办文、会办会、会办事”、“坐下来能写、站起来能讲、走出去能办事”[2],可以有效的提高学生的职业技能和职业素质,使学生能够有效的进行行政办公事务管理、做好辅助工作、进行调研及信息的收集处理、进行上下沟通协调、做好会务接待管理、撰写文书等工作。

4 基于秘书工作过程,采取切实有效的课程建设措施

4.1 课程标准建设

积极与行业企业合作,专业教师与行业企业专家、基层文秘人员、课程专家一起,根据文秘岗位群的工作过程和文秘职业考试标准,在充分调研的基础上制定出专业能力要求,依据课程涉及的职业活动,讨论分析应具备的知识与技能,制定课程标准。

4.1.1 课程的教学理念

(1)突出学生主体,注重学生的能力培养。《秘书实务》面向文秘专业群的全体学生,注重学生对文秘基础知识、基本理论与方法、基本实务操作和基本写作技能及素质教育的训练,提高学生的思维能力和实际操作能力,增强他们理论联系实际的能力,培养创新精神,使学生养成善于观察、独立分析和解决问题的习惯。(2)尊重个体差异,注重过程评价,促进学生全面发展。《秘书实务》课程在教学过程中,倡导自主学习,主动训练,鼓励多元思维方式,尊重个体差异,建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。(3)改进教学方式,拓展学习渠道。在教学过程中,积极探索任务驱动、项目导向等有利于增强学生能力的教学模式,教师和学生在真实职业情境中实施教和学,真正实现教室与岗位合一、教师与文秘人员合一、学生与办公室职员合一、作业与工作合一,达到了强化能力的目的。

4.1.2 课程实施

(1)依据课程标准编写或选择课程教材,并编制相应的教辅材料,如课程实训任务书、多媒体课件,充分调动学生学习积极性。(2)教材应充分体现高等职业教育专业课程设计思路,按照文秘岗位,围绕秘书职业能力要求安排教学内容。(3)教材充分体现通过项目引领、任务驱动、实践导向课程设计思想。教案要体现先进性、实用性和可操作性。(4)校内实训基地的开发与运用。实践教学条件建设是课程建设的一个重要环节,在《秘书实务》课程建设中,一要加强校内实践条件建设,把教室建成了秘书仿真实训室、办公自动化实训室等,实现教室与实训室的有机融合。二是开辟校外实训基地,使学生通过认识实习、顶岗实习等几种方式,提高秘书实践能力和理论联系实际能力。

4.1.3 考核与评价《秘书实务》课程考核与评价注重考察学生

的能力和素质,做到四个结合:一是过程考核与期末考核相结合,注重过程考核;二是理论考核与实践考核相结合,坚持“应知+应会”的考核方式;三是校内评价与校外评价相结合,校外评价主要是企业评价,以实际操作为主;四是成绩考核与国家职业资格考试相结合,以获得国家秘书职业资格证书为主[2]。

4.2 建设专业教学资源库

借助网络平台发布课程标准、电子教案、习题、典型案例、考核办法、行业标准等,学生对课程体系、课程内容、教学要求一目了然,学生在网上可以完成课前预习,课程学习,课后练习;提供职业秘书资格证书考试大纲、学习指南以及大量的模拟练习题和模拟试卷,供学生练习,丰富的教学资源和良好的网络环境,促进学生的学习积极性的提高。

4.3 改革教学方法与教学手段

突出对学生进行文秘职业能力的培养,改革课程教学模式,按照该专业认知与准备、情境教学、课程综合实训、顶岗实习四个环节,系统地安排整个教学内容,采用灵活多样的教学法进行教学。

(1)采用项目导向任务驱动的方法实施教学过程,树立以学生为主体,师生互动的现代教学观,形成“教、学、做”一体化的教学方法,实现理论教学与实训操作一体化。(2)依据文科教学特点,进行“仿真”教学。以文秘实训中心为基地,开展适应文科教学特点的“情景式”教学。(3)通过教学项目模拟真实秘书岗位业务工作,完成“工学交替”,实现课堂教学与秘书工作岗位一体化。[3]。(4)采取网络自主学习法,突破时空限制。(5)实施“三个结合”,探索“多证多能”教学模式。以现代教育思想为指导,构建文秘专业以职业能力为核心的实践教学体系,实施实践教学体系中的“三个结合”:即秘书基本技能与现代网络运用相结合;秘书基本技能与人文素养相结合;秘书基本技能的“多能”要求与国家秘书职业标准相结合。

摘要：以工作过程为导向,以项目化教学为驱动是当今高职教学改革的新思路,本文提出以秘书工作过程为导向,以秘书工作任务为中心进行《秘书实务》课程建设与改革的目标、定位、思路和措施。

关键词：秘书工作过程,项目驱动,秘书实务,课程建设与改革

参考文献

[1]江苏常州建设高等职业技术学校[EB/OL].课程改革实施方案.

[2]姜小军.基于工学结合的高职文秘专业《秘书实务》课程建设与改革方法[J].三门峡职业技术学院学报,2010,(3).