简洁的个人简历发挥了重要的作用

简洁的个人简历发挥了重要的作用（精选9篇）

1.简洁的个人简历发挥了重要的作用 篇一

临近毕业，找工作已经成为应届毕业生的当务之急。除了招聘会之外，网络招聘已经成为不少人的选择，但是很多学生都发现，通过网络投出简历后，成功率却比较低。那么什么样的简历最容易受到用人单位的注意?用人单位又是如何筛选简历的呢?我们来了解一下。求职者：每天一般在网上有几个小时都在投不知道到底投了多少就是很多成功率一般是很少一般性的公司会给你打电话但是好的职位找你面试的很少。

记者在采访中发现，很多人都经常会选择网投简历来应聘，而且除了文字介绍外，视频简历也成为很多人推销自己的手段，但结果却往往是石沉大海。对此，人力资源专家表示，其实招聘单位最看重的是学生的个人能力，因此个人简历中，最重要的就是如实把学习成绩、特长、实习或工作经验等信息展现出来。招聘网站市场公关经理王剑：尽量要写得简短一点不要写得过于长篇大论否则没有重点的简历的话肯定是不会入人事经理的法眼的。

据介绍，一些热门的职位往往会收到成百上千的简历，人事经理会采取一些筛选工具来对简历进行筛选，因此求职者一定要把自己具备相关能力的关键词写在简历中。此外，要想让招聘单位第一眼就注意到自己的网络简历，就一定要针对应聘职位突出自己相关的能力，尽量不要出现无关的信息。另外，不要同时应聘一个单位的多个职位，以免让用人单位认为你定位不清。

第一关注：大学生找工作需就业大学生达千万找准方向是关键

现在很多即将毕业的学生们都在担心，今年毕业人数在一如既往地增加，用人需求却在萎缩，让找工作显得难上加难。那么今年到底哪些行业的用人需求有所减少?找工作又有哪些窍门呢?清华大学就业指导中心副主任王丹：今年统计下来到目前为止来到学校举办招聘活动的用人单位数量不低于去年的同期水平甚至还略有增幅但在部分行业里面比如金融房地产进出口的行业多少会有些影响。

据国家人事部统计资料显示：XX年全国高校毕业生超过560万，近两年沉积的未就业的高校毕业生约有48 0万人，这样XX年有就业需求的大学生就高达一千多万人。不过专家表示，尽管就业形势严峻,但国家4万亿资金拉动内需,钢铁冶金、工程机械、桥梁建筑等行业的用人需求不降反升，毕业生们不必过于紧张，应当冷静分析今年行业调整较大的情况下，出现的求职新机会。清华大学就业指导中心副主任王丹：除了一些比较发达地城市我们也建议大家多去看一些重要的省会城市二线城市有一些职业资格的考试希望大家通过努力参加一些这样的培训和考试获得一些资质的证明

第二关注：大学生找工作利用优惠政策创业有帮助

除了找工作之外，还有一些毕业生准备创业，做自己的公司。但是相对于给人打工来说，创业的难度其实更大一些。为了鼓励创业，国家也推出了很多扶植大学生创业的政策，那么这些政策应该如何利用呢?来听听过来人的说法。

这家位于北大科技园的软件公司创立于XX年，总经理是北大硕士毕业生孔令博。他当年毕业后和3个同学凑钱创立了这家公司，致力于推广他们的专利产品——电子菜谱。两年来注册资金已经由最初的10万元增加到100多万元，员工也有了近20个。奥绮玮信息科技有限公司总经理孔令博：从公司成立的 3个月之后就已经初步实现了盈利//我们可能的的确确是抓住了比较好的机会市场的机会产品也比较符合市场的需要。

孔令博说，当初创业时，他们先申请了北京大学推出的给予毕业学生低价房租的优惠，后来为了尽快得到发展，他的公司还专门整理了一套国家对大学生创业的优惠政策，利用了几乎所有能得到的扶持。而对于即将毕业、准备自己创业的大学生，孔令博也建议大家多关注相关政策，比如现在两三年内的企业所得税可以减免、额度在5万元内的免担保小额贷款、以及注册资金由原来的最低10万元降低门槛到3万元等，这些都有助于解决创业初期的资金问题。此外各高校也有不同的优惠措施。奥绮玮信息科技有限公司总经理孔令博：大学生想去创业的话应该首先去咨询自己所在高校的团委或就业指导部门详细了解一下自己的学校给创业渠道提供了哪些优惠的政策

2.简洁的个人简历发挥了重要的作用 篇二

五十年的实践证明，坚持和完善人民代表大会制度是社会主义民主法制建设的必由之路，坚持走这条路，我们的事业就大有希望，就会兴旺发达。人民代表大会制度是适合我国国情的根本政治制度，充分发挥人大代表的作用是人大工作的基础和关键。

人大代表，作为国家权力机关的组成人员，代表人民管理国家事务，对人民群众反映强烈的突出问题的解决，负有重要责任。因此，各位代表要密切联系群众，及时了解民情，充分反映民意，广泛集中民智，把人民群众的意见、要求和呼声，带到会议上来，带到代表大会的议事决策中来。

人大代表依法履行职责，有多方面的条件和保证，但要发挥好参政议政作用，发挥好联系人民群众的桥梁和纽带作用，一个非常重要的前提，就是了解情况、知情知政。对国家的大政方针，对改革发展稳定的全局形势，要有比较全面的了解。了解的情况越全面、越真实，代表的审议发言、提出的议案和建议，就越有针对性，发挥的作用也就越大。了解情况，有上情，也有下情。代表在闭会期间的活动，包括视察、检查、调查，走访，广泛联系群众，把群众的意见反映上来，这是下情。但同时又必须了解国家经济建设和社会发展的全面情况。只有把上情和下情结合起来，才能从全局的高度，对报告提出审议意见，提出建议和议案。区人大常委会、“一府两院”有关部门，联系代表、为代表提供服务的一项重要内容，就是为代表全面了解情况创造条件，进一步开拓渠道和途径。

3.简洁的个人简历发挥了重要的作用 篇三

论文摘要：教育是学校、社会和家庭三方共举才能成功的大事。小学是人生习惯、心态等养成的关键阶段，但学校主要实施的是共性教育，所以家庭个性教育是叶它有效而又必不可少的补充，因此家长必须学会正确处理孩子从学校带回的细节问题，发挥其应有的作用，孩子的健康人生塑造才有保障。

论文关键词：教育质量 家庭教育 共性教育 个性教育

小学阶段是教育的关键阶段，这个阶段，既是孩子长知识的阶段，又是孩子长身体的阶段，还是奠定孩子人生品性根基的阶段。俗话说“三岁看大，七岁看老”，可见小学阶段教育的重要性。这个时期孩子收获如何，将直接影响他的终生。因而家长要善于配合、支持学校教育，以形成教育合力，促进学生的健康成长。同时家庭教育在孩子成长中具有奠基性，学校有责任对家长进行培训。

本来无忧无虑的孩子，随着父母充满希望的视线走进学校，背着沉重的书包，在倾尽心血的父母的期待中，小学阶段很快就过去了。可是在同样的环境，同样的老师，同样的教育方式下，为什么结出不同样的果实。几年以后，孩子们之间渐渐有了差距。有的孩子学到了知识，增长了才干，个子长高了，身体结实了，更加充满自信;而有的孩子学到了知识，却面色苍白，身体变得赢弱;还有的孩子没有了笑声，失去了自信，对读书感到厌倦，甚至沾染上了不良习气……

作为从事小学教育多年的我，对这个过程耳闻目睹许多，同时也思考和实践许多。最终从常理中寻求到了答案，即教小学教育必须有家长的精心主动配合。现今，牧区教育中，家长的作用没有发挥出来，导致教育质量一直上不去，针对这些情况，我谈谈教育中家长作用的重要性。

牧区教育存在很多问题，首先我区各地牧区学前教育发展不平衡，学前教育形势不容乐观，许多地方仍处于“起步阶段”，个别地方甚至处于“死角”。这种情况制约着与我区经济社会的发展和社会主义新农村的建设。当前影响我区牧区学前教育的原因是多种多样的，既有机制上的原因，也有牧民自身素质和认识上的问题。家长没有意识到学生上学的重要性，往往把四五岁的儿童谎报年龄，往学校一塞就完事，儿童在没有任何学前教育的前提下就开始小学课程，由而教学质量很难提高。

其次，现在在牧区小学中，家长不支持教育，到学校不问学生学习的好坏，而是看孩子是否吃饱，是否受到欺负而已。由而教师的负担很重，从生活到学习上都得操心，加上一般班级的人数都比较多，老师无法在方方面面，都让每一个学生和家长佩服满意。同时，学生由于年龄的缘故，也无法完全理解老师的某些做法，因此误解便油然而生。误解如果不解除，如骨鳗在喉，做什么事情可能都没有心情，儿童虽没有成人反应那么激烈，但是影响亦非浅，同时小学教育是共性教育，关注每一个是不太可能的，孩子总有被忽略的时候。这种情况处理的好坏，可能影响孩子对老师以及一项活动本身的态度，厌恶某个老师，抵触某项活动。虽然我们在日常的生活中，经常祝福别人万事如意，但是在现实的生活中却是不如意十之八九。教书育人，教书的同时，更重要的可能是育人。但是育人不仅是学校的责任，而且还有家庭和社会，尤其是家庭，是孩子成长过程中待的时间最多的地方，所以家长的育人角色非常重要，甚至比老师还要重要，因为那是面对面、一对一的直接的教育，更有针对性，更有效果。 再次，学生的厌学情绪往往反映了家长对教育缺乏兴趣。部分家长送子女上学并非因为他们有这种需求，而是由于受到政府、行政措施的限制。在问及学生家长为什么送孩子上学的问题时，我们屡次听到这样的回答:孩子不上学家庭要挨罚，所以都上学。这个回答也许不能完整反映牧民的想法，但其中透露出这样一个信息，那就是，对一些人而言，子女上学并非出于“我要上学”的意愿，而出于“要我上学”的无奈。家长的教育观念对子女的学习态度产生相当大的.影响，尤其在他们处于需要家长为之做决定的年龄段的时候。子女年龄渐大，学习兴趣是增加还是减少，无疑受更多主客观因素的影响，但家长的态度依然是其中的重要因素。一般来说，厌学、逃学在小学阶段发生率较低，在小学生中比较严重。由于部分牧民不支持年龄较大的子女继续上学。我县教育部门面临着最棘手的问题就是:“虽然我县两基，验收进入国检，但问题是，现在还是有辍学生，很多农牧民不愿子女上学。”

最后，不少家长认为:“养子过学堂，养女各爹娘”，把青少年的教育责任全推脱到学校身上，分裂了家庭、学校以及社会三方面联合教育对青少年身心发展的作用，这种思想是错误的。家庭是孩子最早踏入的“课堂”，家长是孩子最早的“启蒙老师”。家庭成员的一言一行都会直接影响孩子的人格造就。因此，家长必须根据孩子的年龄特征，把握有效的教育时机，采取相应的教育方法，塑造孩子的优良人格。

在小学里的很小的偏差，如果没有得到及时的矫正，就可能因为当时的“差之毫厘”，而造成孩子成年以后的“失之千里”。教育是学校、社会和家庭三方共举才能成功的大事。小学是人生习惯、心态等养成的关键阶段，但学校主要实施的是共性教育，所以家庭个性教育是对它有效而又必不可少的补充，因此家长必须学会正确处理孩子从学校带回的细节问题，发挥其应有的作用，孩子的健康人生塑造才有保障。在此，我呼吁，小学教育中，家长应充分而正确的发挥自己的协助作用，为了孩子，为了孩子的将来。

4.简洁的个人简历发挥了重要的作用 篇四

[摘要] 公共关系就文化条件而言，经历了由“理性”向“人性”的转变。尊重人性的、尊重个人感情和尊严的，人文的，开放的文化，正是公共关系得以滋生及成长的土壤。就政治条件而言，民主政治取代了专制政治。虽然资本主义政治民主存在着很大的历史局限性，但它促使政治生活的民主化，为公共关系产生和发展又创造了一个重要条件。就经济条件而言，市场经济取代了自然经济，经济活动方式的变化必然带来公共关系观念和实务的发展。这是公共关系得以产生和发展的基本条件。就技术条件而言，大众传播超越了个体传播。随着科学的发展，各种大众传媒的迅速而广泛的发展，“地球村”的出现，为人们进行大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提供了必要的技术与方法。正是由于本世纪初人性文化的勃兴，民主政治的深入发展市场经济的发达和大众传播技术的日趋普及与提高等诸方面因素的滋生与促成，才使公共关系学这门崭新的科学脱颖而出。

[关键词] 公共关系 企业管理

（一）公共关系的概念及其定义

公共关系是指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。

企业公共关系作为一种手段，可以为企业创造良好的社会环境和调动内部成员的积极性，使企业得到顺利发展。公共关系活动在企业管理中的重要作用已越来越为有识之士所重视。社会实践表明，企业公共关系搞得好，有利于树立企业良好形象、促进企业产品销售，有利于广结人缘、强化企业与公众的联系，有利于企业信息收集与反馈，有利于化解矛盾、消除公众误解，有利于团结职工、激励士气。

（二）公共关系的现状

第一，公共关系意识在企业内尚未形成，忽视公共关系在企业管理中的应用。由于公共关系知识在我国尚未普及，许多企业中尚存在不知公关为何物的状况。当前，我国大多数企业仍停留在以传统的观念以及传统的企业组织模式下开展经营管理工作，对企业公共关系这一企业管理的重要手段不了解、不接受。企业公共关系工作实际处于没机构、没人员、没经费的“三无”状况，完全将公共关系排除在企业管理之外，以致公共关系这一企业管理的重要资源在企业中没有得到应有的利用。

第二，片面理解公共关系内涵，未能正确发挥公共关系在企业管理中的作用。如前所述，公共关系是一个企业或组织运用各种沟通和传播手段，加强企业或组织与公众之间的相互联系、了解和支持，维护和提高企业或组织形象和声誉，实现企业或组织目标的一项科学的管理工作。然而，由于我国现阶段市场发育还不够完善，有些企业靠请客送礼、给回扣等手段，也使企业变得一时火红起来，致使一些企业把公共关系误解为拉关系、走后门，把公关引入“攻关”，大刮不正之风，完全背离了公共关系学的宗旨，将公共关系庸俗化。由此，出现了一些企业虽配备了公共关系机构及人员，而其职责却只限于接待、“攻关”，在经营管理和决策活动中，并不将公关工作考虑在内，使机构、人员形同虚设，实际起不了应有的作用。企业公共关系的实际工作仍分布在企业各专项业务部门。导致公关工作缺乏统一的协调和管理，大大地制约了公共关系在企业管理中作用的充分发挥。

第三，公共关系机构设置不到位，直接制约了公共关系在企业管理中的应用。在当前我国现阶段，随着改革开放的不断深入以及现代企业制度的逐步建立和完善，公共关系在企业管理中的地位与作用逐步被国人所认识，企业公关意识逐步形成，许多企业也已将公共关系理论应用到企业管理之中，有的企业还专门设置了公共关系职能部门。公共关系理论认为，要使公关工作在企业管理中充分发挥作用，在机构设置上应满足以下三点：一是职能部门要便于与企业内部其他部门及外界公众发生联系；二是能对上级部门（决策机构）起参谋作用；三是能在平级部门中起协调作用。然而，基于我国企业公关起步晚、水平不高及传统组织结构等原因，企业公关机构设置在大多数企业中基本处于“部门所属型”状况，这一状况本身就表明公关工作在企业中的重视程度。地位决定作用，机构设置不到位，必然导致企业公共关系在企业管理中发挥作用的局限性。

在社会主义市场经济体制的建立与发展过程中，政府转变职能、企业转换机制、经济关系市场化，企业内外部的关系（尤其是与其密切相联的各种经济关系、利益关系）将发生全面的、崭新的、根本性的转变，企业的公共关系也将向多角化、复杂化、不稳定化转变。原有的关系需要调整，新的关系也会增多，相互关系的经济性质将更为明显和突出。企业处于一个庞大的现代经济网络之中，传统的企业管理模式已不适应时代经济发展的要求。因此，加强公共关系在企业管理中的应用，提高企业管理水平是形势发展的客观需要，也是我国企业市场经济条件下自身生存与发展的需要。

（三）如何让公共关系在企业发展中起到决定性的作用

第一，培养全员公共关系意识，为企业目标的实现奠定思想基础。企业的公共关系工作不能简单地理解为几个公关人员的工作，而应看作是企业全体人员都有责任去做的工作，因此，在企业内应实行全员公共关系管理。在克服对公共关系片面认识的基础上，必须牢固树立起企业的内外兼顾、上下兼顾的全员全方位的公关意识，并使之成为一种渗透企业每个员工言行举止中的无时不在的意识。只有这样，企业公共关系工作才能真正落到实处，使之服务于企业目标的实现。

实现全员公共关系管理的关键在于领导者要有公关意识，并让公关意识体现在企业管理活动中。此外还得注重全体员工的配合，因为实现全员公共关系有赖于在企业内部形成一种浓厚的公关氛围。适时普及公关教育，使全体员工树立公关意识，关心企业形象，并掌握必备的公关知识，通过个人的努力工作为实现公共关系目标服务。全员公关意识的形成是公共关系在企业管理中得到有效应用的前提。

第二，合理设置企业公共关系机构，为做好企业公共关系工作提供组织保证。由于公共关系部门的工作关系到企业的形象和信誉，关系到企业上下、内外的信息交流，关系到企业战略目标和社会整体效益，因此企业的公共关系部门是现代企业中一个重要的管理部门。它不仅需要企业领导层的高度重视和全体职工的广泛参与，而且在机构设置上和人员配备上更要遵循“设置要到位、专兼职并举”的基本原则，合理配置机构和人员。在机构设置上，基于公共关系部门在企业中的重要地位及其职能上考虑，公共关系部门在机构设置上应与企业其它部门平行，而其负责人应该同时是企业的负责人之一，以充分体现企业对公共关系的重视程度。只有这样，公共关系部门才能真正发挥其决策参谋部、情报信息部、宣传外交部的作用。只有这样，公共关系部门才能及时地向企业决策者反映外界的信息，及时地提供咨询、建议，才能准确地向外界、向职工传递企业决策者的信息和意图，才能全面地、有效地贯彻落实企业公共关系思想和决策。在公关人员配备上，除选配一定数量并具有良好素质的专职人才外，还应重视在各职能部门选拔、培养一批兼职公关人员，以备企业在开展大型公关活动时抽调出来配合公共关系部门开展工作。

第三，重视做好企业内部公共关系，为企业开展外部公共关系打好基础。企业内部公共关系是企业与其内部相关公众之间通过双向信息交流，达到相互理解与支持的活动。企业内部公共关系包括员工关系、部门关系和股东关系。其工作目的在于加强企业内部团结、提高企业素质，为企业开展对外公共关系提供良好的基础。企业内部公共关系是企业公共关系的重要组成部分，其状态如何，直接关系到企业公共关系目标的实现和企业良好形象的塑造，是企业公共关系的基础，也是实现企业良好外部公共关系的前提和保证。正如美国著名公共

关系专家亨得利·拉尔特所说：“公共关系９０％靠自己做，１０％靠宣传。”开展内部公共关系依赖于有效的内部信息交流，即通过民主管理、文体活动、思想政治工作等形式，努力做到上情下达、下情上传，使企业内部精诚团结、协调一致，这既要发挥正规渠道作用，也要发挥非正常渠道作用；既要利用正式团体开展工作，也要利用“非正式团体”开展工作。企业良好的内部公共关系是企业在竞争中求生存谋发展的基础。我国企业公共关系工作较重视对外公共关系，往往忽略内部公共关系。为了树立企业良好形象，应注重处理好与企业内部公众关系，要重视企业价值观念的培养，创造最佳的人事环境，培养内部公众的归属感、认同感和自豪感，形成融洽的“家庭气氛”，为外部公共关系工作提供保证。

第四，努力搞好企业外部公共关系，为企业发展营造最佳的社会经营环境。企业在其经营管理过程中，不仅面临着复杂的内部公共关系，还面临着各种复杂的外部公共关系。企业外部公共关系是企业与其外部公众之间通过有效信息沟通，达到相互理解与支持的一种活动，是树立企业良好形象的重要活动。主要包括消费者关系、新闻媒介关系、供销商关系、社区关系、政府关系、竞争者关系、国际公共关系等。通过有效的沟通，可以促进企业与社会各界的相互了解，协调彼此之间的利益关系；可以消除可能出现的矛盾冲突，实现企业行

为与社会行为、政府行为的同步协调，为企业的生存和发展提供良好的社会经营环境。企业外部公共关系的重要工作内容在于同企业外部公众建立经常性联系，并加强双向信息交流。一方面，企业应尽量快速、准确地收集来自外部公众的信息；另一方面，应及时、准确、有效地将企业有关信息传达至相关公众，使外部公众的决策与活动为本企业的生产经营提供方便，并使企业的生产经营符合相关公众利益和要求。为此，通常要做好新闻宣传、公共关系广告、社会公益赞助等工作，并且要注意把握住开展外部公共关系的各个时机，包括企业开张或更名、企业转产或开拓新业务、企业生产发展较快，特别是知名度信誉度不高、出现差错或被公众误解等时机，广泛开展公共关系活动，这是实现企业公共关系目标的一项重要方面。企业外部公共关系工作要正确处理企业利益和社会利益，它比内部公共关系工作更复杂，有着更高的要求。

随着我国建立现代企业制度步伐的加快和企业改革的逐步深入，企业经营管理工作将更加复杂和艰巨。要使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地，就必须吸收一切人类文明成果，运用现代先进企业管理手段，努力提高企业自身素质。而作为一门新兴的管理学科———公共关系学，其“内求团结、外求发展”的方针恰恰顺应了市场经济这个时代要求，它的应用，必将给我国企业管理工作注入新的生机。因此，正确有效地运用公共关系理论和手段，提高我国企业管理水平，势在必行。

（四）公共关系的涵义和在我国的发展

许多学者给公共关系下过定义，简而言之，公共关系是一个社会组织在运行中，为了使自己与公众相互了解相互合作而进行的传播活动及采取的行为规范。

公共关系对于中国而言是“舶来品 ”，它是随着中国改革开放而开始进入中华大地，随市场经济建设的步伐而发展。在21世纪的企业里，公关的重要性是不可否认的，当公共关系作为一个话题被提起时，人们的反应不再是冷漠的“那又能怎么样？”更多的是渴望参与的“现在该怎么做？”

在中外合资企业、独资企业纷纷挂牌公关部，演绎一幕幕神话之时，我们一些具有超前意识的国有企业的企业家也不甘落后，急起直追。公共关系近年来在北京申奥、上海申博、SARS危机等重大国家事件中起到了非常积极的推动作用。作为重要传播沟通工具的公共关系，正逐渐被中国企业、非营利组织乃至各级政府所接受，在提升竞争力、促进经济、社会协调发展等方面发挥着越来越重要的作用。

（五）公共关系在企业管理中的作用

1.公共关系有助于树立良好的企业形象。公共关系在帮助企业树立良好的组织形象发挥

着很重要的作用，真正以塑造企业形象为目的的公关活动从促销公关中开始初露端倪。康佳电子有限公司曾为北京的小学生们送去一顶顶新式的安全小黄帽。康佳北京经营部范经理表示“消费者买不买‘康佳’的产品并不重要，重要的是让人们都知道‘康佳’是个什么样的企业”。

对社会公益活动的参与和对社会福利事业的自觉奉献成为了组织向公众传递爱心与善意的重要途径。当今的市场氛围毕竟让一大批的企业家明白了“声誉”的价值，以公关为核心的企业形象的树立才能使公众从买商品的讨价还价中真正发展为爱你(企业到商品)没商量。回馈社会、致力慈善几乎成为企业发展到一定水准后的普遍心态。然而形象塑造不可能一蹴而就，企业只有本着一是颗回报社会的真诚爱心，不断投入到实际行动中去，才能真正从整体上改善企业形象，让这种形象成为企业最大的财富。

2.公共关系在危机管理中的作用。企业在市场环境中生存竞争，难免会遇到一些难以预料的突发事件，给企业造成危机。面对一次不大的危机，有的企业丧失了竞争力，破产了，而有些企业的竞争力不但没有削弱，反而增强了，这其中，能否以公共关系的原则来妥善地处理危机是关键。

上海媒体曾报道国内某品牌的榨汁机，消费者反映该产品的过滤网在使用过程中有裂缝，该产品的生产厂家当即决定回收所有同类生产批号的产品，这是国内首例“召回制度”，虽然厂家蒙受了很大损失，但从长远来看，他们赢得的是更多的消费者。

这样的例子还很多，前年，有两个企业遇到了危机，一个是天津的中美史克，一个是南京的冠生园。国家药监局关于停止使用含PPA的康泰克感冒药和媒体曝光陈馅月饼，对于两个企业都是一个危机，但从发生到处理及以后产生的结果截然不同。中美史克真诚的表态，收回旧康泰克，新药迅速上市，结果是政府主管部门满意，老百姓放心，市场份额大增。新药上市仅一个月在广东就销售40万盒，竞争力能不增强？而冠生园却倒闭了，追究深层次的原因，笔者认为还是这家公司的管理者、决策层不懂公关，至少是公关意识淡薄、缺乏公关眼光。国外的企业非常重视公共关系，常年签约一个或几个专业的国际化公关公司处理公共事务，相比之下，国内企业要差一些。

3.在谋求企业发展时，要充分重视网络公共关系的作用。公关工作要充分发挥因特网的优势，就必须了解网络公共关系，主要涉及两个方面，第一，对公司信息的主动传播。网络新闻公告在拓展公共关系方面可以发挥重要作用。企业在网上发布新闻公告时，应该注意以下几点：首先，如果企业希望以尽快的速度传播某一事件，最好的方式就是将新闻公告不仅在Web上发布，还要投递到新闻界去。其次，传统媒体和网络媒体相配合。如果人们能同

时在传统媒体和网络媒体上都看到同一条新闻，将会大大加深企业在公众中的印象。第二，对网络舆论的分析和监控。对于网络舆论的威力，大名鼎鼎的Intel公司深有体会。1994年冬，某个大学的使用者发现奔腾芯片在设计上存在缺陷，于是，用户们向Intel提出了质疑。Intel起初并没有介意这回事，只在用户的反应越来越激烈之后，他们才慢慢认识到了问题的严重性。最后，Intel 不得不回收并替换所有已售出的奔腾芯片。此事不仅令Intel公司蒙受巨额损失，就连一向为公众津津乐道的企业形象也严重受损。因此，为有效地通过讨论组回应用户关心的问题和发布企业信息，企业应时刻关注网络舆论的走向，避免一些负面效果，同时也可以从中及时了解客户关心的问题。

除了以上三个方面，有很多研究案例表明，公共关系对于企业协调处理内外部关系（比

如政府机构，媒体，内部员工等），以及制定企业发展战略等许多方面都起着重要的作用。笔者认为面对入世后的挑战，面对全球经济一体化的趋势，企业只有认真分析，准确定位，坚持不懈地塑造良好形象，努力经营自己的品牌，融入市场，积极主动地为自己争取有利环境。

参考文献：

[1](美)格伦.布鲁姆:有效的公共关系华夏出版社，2005

[2](美)Don Middleberg:成功的公共关系 机械工业出版社，2006

5.简洁的个人简历发挥了重要的作用 篇五

——盐城市老年大学发挥离退休干部作用的调查与思考

中共盐城市委老干部局 陈 勇 王振琦

中共中央组织部、人力资源和社会保障部于2008年3月联合下发的〔2008〕10号文件中指出：“老干部工作部门和离退休干部原工作单位和社会有关方面，应为离退休干部发挥作用创造一定条件，并经常进行指导。”离退休干部作为党和国家的宝贵财富，有着较强的革命自觉性和政治优势，继续发挥余热、为社会作贡献、再现人生价值是他们的内在要求和不懈追求。老年大学作为离退休干部的主要学习、活动阵地，为他们充分发挥作用创造了良好的平台和条件。盐城市老年大学办学二十多年的实践证明，老年大学是发挥离退休干部作用的重要载体。

一、老年大学的兴起是干部制度改革的时代产物。

八十年代初期，由于人口老龄化速度的加快，给社会带来了一系列问题和影响，老龄问题的出现是我国老年大学产生和发展的重要社会环境。党的十一届三中全会后，人们思想得到大解放，政治地位提高了。由于国家经济实力的迅速增强，人民的物质生活水平得到了较大的提高，这就给老年大学的产生与发展提供了坚实的物质基础。特别是我国干部制度的改革和离退休制度的贯彻执行，一批又一批的老同志退出了工作岗位。如何安排自己晚年的精神文化生活，如何有效地排解离退休后的失落感、孤独感，如何实现人生后半生的生命价值，一直是各级党政领导和广大离退休干部思考和探索的问题。老干部们希望继续了解社

会，为社会再作贡献，发挥余热，紧跟时代前进的步伐，渴望继续生活在群体之中，于是，在一批德高望重的、有志于开拓中国老年教育事业的老干部们的积极倡导并主动带领下，老年大学应运而生，这便是中国老年大学产生与发展的特定历史环境。

盐城市老年大学正是在这样的特定历史背景下，在市委、市政府领导的关心重视下，在一批离退休老同志努力下，创办和发展起来的。二十多年来，现已办成了一所多学科、多层次、综合性、在省内外有一定影响的老年学府，吸引了越来越多的老年人前来学习。盐城市老年大学的创办与其他省市老年大学一样，都是以离休干部为主体，开办适合他们特点和需求的专业课程，为他们老有所学、老有所乐、老有所为提供了必要的学习内容、活动形式和服务社会的平台与条件，使他们充实了生活，增进了健康，发挥了余热。

近几年来，随着退休干部越来越多，离休干部年龄逐步增大，身体相对较差，开始向退休干部开放。目前，盐城市老年大学学员人数已达1600多人，近4000人次。其中，离退休干部虽不足学员总数的50%，但他们是学员中一支最积极、最活跃、最有影响的队伍，他们觉悟高、阅历广、能力强，具有“政治、经验、威望、时空”四大优势，充分发挥这些离退休干部的积极作用，仍然是老年大学整个办学和教学工作的重点和主体。

从盐城市全市老年教育工作情况看，截止08年底，全市现有各级老年大学2272所，在校学员101293人。其中，县、市级老年大学11所，学员5138人；全市145个乡镇，有163所乡镇（办事处）老年学校，学员11114人，实现镇镇建校；村级老年学校已建1618所，占现有村总数79%，学员62950人；社区老年学校200所，学员12129人；居委会老年学校217所，学员9606人；企业老年学校11所，学员356人。盐城市的老年教育工作除了有各级领导非常重视老年教育工作、各部门紧密配合齐抓共管、基础设施建设不断改善、办学效应进一步扩大等特点外，其最主要的特点就是充分利用老年大学（学校）这个阵地，发挥离退休干部围绕中心、服务社会、无私奉献的重要作用，为盐城的三个文明建设作出了很大的贡献，得到了各级领导和社会的高度称赞。

从盐城市的老年教育实践看，老年大学作为老年教育的主要形式在我国社会发展中，具有极其重要的地位和作用，它有利于落实老龄工作的“五有”方针（老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为、老有所医）；有利于社会主义三个文明建设；有利于我国终身教育体系的早日形成；更有利于落实老干部的政治待遇，充分发挥离退休干部的作用。老年教育事业是个年轻而永恒的事业，随着我国经济的不断发展，社会的不断进步，老年教育事业必将在整个社会主义事业中发挥更加重要的作用。

二、老年大学为离退休干部发挥作用创建了重要平台。

离退休干部是宣传和推进三个文明建设的一支重要力量，是时代进步的助推器，是社会安定团结的稳定器，是中华传统美德的传承者，老年大学正是为他们创建了一个重要平台。

1、老年大学进一步凸现了离退休干部的政治优势。

老年大学是对离退休干部进行政治思想、道德教育的重要阵地。通过学政治、学时事、学政策、学法律，及时介绍改革开放的大好形势，加

之学校的集体生活和各种教育活动，使他们的观念不断地更新，思想道德素质不断提高，增强了促进精神文明建设、维护安定团结的大好局面的自觉性。通过政治思想教育和文化专业知识的学习，使广大离退休干部受到信仰、信念、信任、信心“四心”教育和科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的“四科教育”。树立了正确的精神追求、价值观念、审美情趣和思维方式，保证了政治坚定、理想常青、理想永存。我校许多离退休干部受聘为中小学的校外辅导员、时政要闻报告员，有的还承担社会普法员、民事纠纷调解员、明辩是非的仲裁员，违法违纪的举报员、社会治安综合治理的监督员、失足青少年的帮教员等，在基层、在社区起到了重要的宣传教育作用。

离退休干部精心培养教育第三代，身教重于严教；离退休干部老来好学的精神对晚辈起着无声的榜样作用，激发了青少年好学精神，努力争取学业有成，并带动全家各有所学，促进了家庭成员整体素质的提高，树立起和睦向上的家风，同时也密切了邻里之间的关系。盐城市老年大学曾先后组织老年学员中的离退休干部对青少年进行爱国主义、革命传统和民主法制等方面的教育，做报告50多场次，举办各种培训班30多个，开展老少联谊同乐活动30余次，受教育的青年学生、职工达15000多人次。我校学员李浩、张友余等十多人都来自政法部门，充分发挥他们熟悉法律的优势，担当了社会义务普法员。老年学员唐人舜、刘玉坤等廿多人都是原单位关工委的负责人。他们关心下一代健康成长，尽心尽力地做青少年思想教育工作。尤其是他们热心公益事业，关爱弱势群体，积极扶贫济困。当四川汶川发生地震时，广大离退休干部慷慨解囊，带头捐款。盐城市老年大学全校师生共捐款3万4千多元。多的一人捐了上千元。

⒉老年大学进一步增强了离退休干部的法制意识。

十七大报告指出：“加强公民意识教育，树立社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念”。改革开放以来，我们党明确提出发展社会主义民主，健全社会主义法制，以法治国，建设社会主义法治国家。离退休干部，公民意识、民主意识、法制意识强，在加强社会主义民主法治建设中起到了宣传、教育、服务作用。他们来自社会的各个阶层，又生活在广大老年群体中，他们的思想状况，希望与要求，基本上反映了广大人民群众的意愿。因此，他们又起到了政府联系广大人民群众的桥梁作用，通过老年大学收集并反映社情民意，向政府建言献策，供政府科学决策、民主决策，建立亲民、爱民的政府。盐城市老年大学离退休干部每年向市政府提合理化、建设性的意见20多条，提高了政府的办事效率，密切了党群关系。盐城市老年大学在08年的一次调查问卷中，学员所提意见经过梳理达五十多条，在城南新区建老年大学分校的建议就是老年学员提的，目前，市政府已采纳了此条意见，决定在盐塘河公园内建老年大学分校，与老干部活动中心一起建，投资达4000万元。

只有树立正确的法制观念，在法制框架内行使权利，履行义务，才能够真正实现民主法治、自由平等、公平正义。离退休干部通过在老年大学法律班的学习，获得了现代文明老人所需的法律知识，增强了用法律这个武器维护自身权益的自觉性。同时，学校搭建平台，组织他们走上社会、宣传普法工作，代理诉讼、提供法律援助和法律服务，不少离退

休干部成了普法工作的宣传员，还有少数人被社区聘为法律顾问。最近几年，盐城市老年大学法律班，以离退休干部为骨干，聘请老师当顾问，先后举行了三次法律咨询会，宣传法律知识，解答疑难问题和学法中遇到的困惑。协助和参与解决了校内外群众中十多起家庭、邻里、债务等纠纷，对推进民主法制建设、维护社会稳定作出了贡献。在邪教组织“法轮功”猖獗时，盐城市老年大学等许许多多老年大学的离退休干部，由于法律意识强，能够明辩“宗教信仰自由”与“邪教组织”的界限，无一人参加“法轮功”邪教组织。“法轮功”被取缔后，这些老年大学又吸收许多“迷途知返”的“法轮功”修炼者到校学习。

⒊老年大学进一步体现了离退休干部的人生价值。

发挥离退休干部的智力优势，参与社会发展、服务社会、天地十分广阔。盐城市老年大学拓展了老年教育的社会功能，使广大离退休干部的智慧和才华融入社会，在实现自我价值的同时，也实现社会价值。有的老同志进入文学班学习后，萌发了写作热情，他们边学边写回忆录、散文、诗词、小说，抒发感情，鞭策自己，激励后人。离休干部陈鸿源，虽已步入耄耋之年，学习精神不减当年，先后创作诗词一千多首，出了两本专集；离休干部唐晓曙、退休干部杨汉祥等几十人也都先后发表过诗集和个人专集。有的老同志爱好书法、绘画艺术，经过在老年大学多年的学习钻研，书、画水平提高很快，不但将创作的字画挂在自己的卧室，自我欣赏，还将作品作为文化礼品，馈赠亲友。还有一些老年学员的书画作品，不仅在国内广为流传，有的还被国家收藏，甚至迈出国门，充分展示了个人风采，覃绍模、许凌、沈家喜、毛根发、钱苏明等20

多位离退休干部还是市、省乃至国家书（画）协成员。他们创作的高质量的文学作品和书画作品，给社会增添了宝贵的精神财富，给广大人民群众带来了丰富的精神食粮和高雅的艺术享受。

在老年大学里，有的离退休干部刻苦习书画，成绩斐然，是一种价值的体现；有的离退休干部载歌载舞，琴瑟争鸣，给人以精神的享受，是一种价值的体现；有的离退休干部学烹饪，能享制出一桌色、香、味俱佳的菜肴，令儿孙和亲友赞不绝口，是一种价值的体现；有的离退休干部专攻保健知识，增进健康，为社会和家庭减轻了负担，也是一种价值的体现。盐城市老年大学书画班学员、退休干部杭载锦，有一手过硬的装裱技术。喜欢书画的老同志都对装裱技术很感兴趣，为满足老同志的需求，学校专门搭建平台，开设了装裱课，让他讲授，他边讲边示范，讲得生动活泼，示范直观明了，学员亦融合贯通，让许多学员掌握了这一技术。闲暇时，杭载锦同志为还老同志装裱书画，提供服务，取得了一举多得的效果。

⒋老年大学进一步发挥了离退休干部在社区文化建设中的作用。

发挥离退休老干部作用，其渠道、形式和内容是多方面的，现实情况下，重点应在社区文化建设方面，充分发挥他们的作用。十七大报告中指出：“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉。越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。”盐城市老年大学组织广大离退休干部把先进文化带进社区，对社区老年人的文化活动，起到推动和引领作用，促进了社区文化建设。老年学员通过在老年大学的学习、培训，经常活跃在社区

老年政治理论、诗词、书画、歌舞、戏曲、拳剑等团队之中，不少人成为社区老年学校和市民学校的教师或辅导员。离退休干部在老年大学学习了书画、文艺、摄影、美工、花卉栽培等学科，使他们能够胜任社区宣传等工作，帮助社区街道、学校、企业布置文化室、文化宣传长廊，规划环境、美化庭院，绿化香化、建设生态社区；春节送春联（现场写春联）、年画给烈军属、孤寡老人；参与广场文化、重大节日演出活动和爱国卫生、社区治安等公益活动。在精神文明共建中，老年学员和青少年广结朋友，开展作报告、讲故事、同台表演等活动。

通过离退休学员的直接帮助或间接指导，带动社区把敬老、养老上升到一个新的境界，让广大干部和群众知道，敬老、养老除了生活上关心、照顾外，还应注重给老人带来丰富的精神文化活动，从而促进崇尚道德、尊老、爱老的社会风尚的形成，有力地促进了和谐社区的建设。盐城市老年大学积极支持寓教于乐的多种形式的老年社会教育活动。经常派遣骨干力量，参与组织协调和业务指导，示范表演，充分发挥了教育和辐射作用。太极拳班的离退休干部，每天活跃在市区各个晨练点上，带动大家习拳练剑，成了各个晨练点的组织者和带头人。有近百名离退休干部组成的“盐城市老年大学太极拳表演队”多次在市区各大广场表演。整齐统一的练功服，柔中有刚的各种套路，吸引大批的中老年人，有力地推动了全民健身运动。学校艺术团经常深入社区、学校和友邻单位演出，传播先进文化，每年演出十多场次，观众近万人。书画、摄影班离退休学员，经常选出他们的精品佳作，搞展览，配合重大节日的纪念活动，每年在校内外展出的优秀作品达千幅。丰富多彩的社区文化活动，为社会主义文化大发展大繁荣作出了贡献。

三、老年大学在发挥离退休干部作用中要正确处理好几个关系。

实践证明，老年大学在发挥离退休干部作用中提供了重要的平台和载体，具有独特的优势和显著的成效，但这仅仅是离退休干部发挥作用的一个阵地，一种形式。实践告诉我们必须处理好以下几方面关系。

⒈正确处理好学习休闲娱乐与发挥余热作用的关系。

老年大学的办学宗旨是“更新观念、增长知识、丰富生活、陶冶情操、延年益寿、余热生辉”。根据办学宗旨，老年大学在办学和教学过程中，必须坚持“教、学、乐、为”相统一的原则，把政治性、思想性、科学性、知识性、趣味性有机地结合起来。老年教育是颐养天年的教育，是康乐教育，更是一种积极的休闲教育。所以离退休干部在老年大学应以学习、休闲、娱乐为主，不能渲宾夺主。发挥余热应以志愿为原则，因人而异，量力而行，做一些力所能及的事情；重点以服务中心工作，热心公益事业为主，充分发挥自身的优势，做一些拾遗补缺、配合补充的参与工作。学习休闲娱乐与发挥余热之间并不矛盾，学习休闲娱乐得越好，发挥余热的作用才越大。

⒉正确处理好加强政治思想教育与尊重老同志个性特征的关系。

老年大学是加强思想政治教育，提高老同志政治思想、科学文化素质的主阵地，其目的就是要造就一批“紧跟时代步伐的自尊、自主、自强、有作的新一代老年群体”。通过教育与学习使老同志更新观念，增长知识，使老同志继续社会化，这不仅有利于老同志人才资源的开发，更有

利于老干部们“四大优势”的发挥。同时，老年大学必须尊重老同志的个性特征，让老同志的个性得到自由舒畅的发挥，健康快乐而潇洒地生活。老年人希望得到别人的尊重，愿听表扬鼓励的话，喜欢表演、展示自己的学习成果和晚年的风采。老年大学就应审时度势，因势利导，正确引导。努力营造尊老敬老的氛围，实施人性化管理、亲情化服务，想老同志所想、急老同志所急、解老同志所难。努力建设载体，搭建平台，让老同志的学习成果、老年风采、特长和才能得到充分的展示，多表扬、多鼓励、多奖励，激励老同志不断奋发向上，永葆革命青春。

⒊正确处理好离退休干部与其他学员发挥作用的关系。

老年大学中的离退休干部和其他老年学员同属一个学员群体，同一个大家庭中的成员，不分彼此，但在发挥作用方面又各有所长。离退休干部政治威望高、思想素质高、组织能力强、影响力号召力强，适宜在精神文明建设、民主法制建设、构建和谐社会、关心下一代等方面多发挥作用；其他老年学员文化层次较高、年纪较轻、精力较旺盛、人数较多。适宜服务经济、服务社区，在科技建设、文化建设等方面多发挥一些作用。另外，他们发挥作用的地位和影响又不一样。离退休干部发挥了骨干、带头、示范作用；其他老年学员发挥了生力军的作用，他们之中，蕴藏着很大的潜力。总之，离退休干部和其他老年学员在发挥作用方面各有优势，是互补的关系。老年人发挥作用的天地十分广阔，只要老年大学中的离退休干部和其他老年学员，各自发挥自身的优势，密切配合，必定会取得相得益彰的效果。

⒋正确处理好无私奉献与有偿服务的关系。

老同志发挥作用应强调以无私奉献为主，有偿服务为辅。老同志无私奉献、无偿服务，既弘扬了毫不利已，专门利人的共产主义精神，又有利于净化社会环境，潜移默化地教育和影响广大群众，有利于青少年的健康成长，促进社会的和谐与发展。老同志发挥作用，不是再就业。如果带着功利色彩，搞有偿服务，追求私利，甚至金钱挂帅，则适得其反，污染了社会环境，助长了一切向钱看的不良社会风气。况且，老同志服务社会，重点在社会主义精神文明建设，重点在社区，他们不是物质生产的主力军，只能做一些辅助工作，贡献是有限的。当然，因为你的参与，取得了经济效益，为了体现劳动价值，适当收取一点报酬，也未偿不可。还有一些老同志，由于下岗早，家庭经济困难的，亦可适当搞点有偿服务。

6.简洁的个人简历发挥了重要的作用 篇六

摘 要：构建和谐医患关系是新形势下医院思想政治工作面临的重大任务。充分发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的重要作用：一是要充分发挥在构建和谐医患关系中的引领作用；二是要充分发挥在构建和谐医患关系中的约束作用；三是要充分发挥在构建和谐医患关系中的协调作用。

关键词：思想政治工作；和谐医患关系；重要作用

在深化医药卫生体制改革中构建和谐医患关系，对医院思想政治工作提出了新要求。在新的历史条件下，医院思想政治工作在构建和谐医患关系过程中，承担着重要职责和使命，具体来说，医院思想政治工作要发挥三个方面的职能作用。

一、发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的引领作用

思想政治工作贯穿于医院管理的全过程，强调政治性、一致性，以党的路线、方针、政策为准则，指导规范医务人员的行为，起到引领作用。

1.要树立“以人为本”的观念，努力提高服务质量

医患关系是医院面临的最基本的关系，它反映的不仅仅是医务人员群体与患者群体之间的关系，而且是整个医疗界乃至所有社会关系的缩影，是社会主义和谐社会建设的代表性关系。[1]近几年，医疗卫生体制改革逐步健全，但仍然存在着医患沟通不畅，期望值与实际值的偏差较大等问题。医患沟通的价值在于尊重患者的主体权利，体现“以人为本”的精神。“以人为本”一方面是解决医务人员的核心价值观，了解医务人员的实际情况，设身处地为他们着想，帮助他们解决思想、工作和生活等方面存在的矛盾和问题，使他们以饱满的工作热情，不断钻研医学，提高医术，更好地为患者提供优质的医疗服务；另一方面具体到医患关系上，就是要以患者为主体，最充分尊重和实现广大人民群众医疗的权利，充分发挥思想政治工作的引领作用，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。

2.要提高为构建和谐医患关系的实际本领，努力促进公益性与创新性共同发展

有了“以人为本”的观念，还有必须有实际的本领，这种本领主要体现在一是要体现医院的公益性的宗旨。公益性是立足于我国历史国情，并根据医疗卫生事业发展规律做出的选择。坚持公益性，可以尽量减少因病致贫，因病致困的现象，可使得百姓安居乐业，社会和谐；二是创新思想政治工作方法。把握好思想政治工作的切入点，培养医务人员的高尚医德，树立为人民服务的崇高理想，以正确的世界观、人生观和价值观去影响和团结大家，不但专研医学，提高医术，切实提升医疗服务质量。

二、发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的约束作用

约束作用能强化医务人员的服务、创新、高效、清廉的意识，提高其自我要求、自我发展和自我完善的自觉性。

1.通过加强文化建设，为构建和谐医患关系提供强有力的思想保证

文化建设的作用，在于可以形成强大的向心力和凝聚力，形成共同的价值观，化成具体的奋斗目标、人生信条和行为准则，为其指明努力方向。近年来，医患关系矛盾激化的一种原因，就是部分医务人员职业道德水平低下，收受红包、回扣等，导致患者对医务人员的信任度降低和越来越多的医疗纠纷。在医院的思想政治工作中，要注意培养广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的思想意识和服务意识，加强医德医风建设，提高医疗服务质量，把医院文化活动同构建和谐医患关系结合起来。[2]

2.通过加强组织制度建设，为构建和谐医患关系提供可靠的组织保证

加强医院组织制度建设，实行规范化管理，是构建和谐医患关系的重要保证。一是医患沟通制度。根据病人的心理需求，制定了医务人员与患者沟通的主要内容，将其纳入医院质量管理范畴，使之制度化。提高患者对医疗过程及其风险的认识，得到他们对医疗服务措施的配合，是减少医患纠纷的关键；二是医疗纠纷调解流程化。医疗纠纷整个调解过程必须坚持制度化、流程化、标准化、职业化的原则。它不仅要求我们医务人员有专业背景，懂医学专业知识，而且要求懂心理学和社会学知识，在调解时，如何拒绝患者的不合理要求，如何取信于患者，这些都需要我们的医院成立专门的科室，训练相关的人员，有效化解医患纠纷。

三、发挥医院思想政治工作在构建和谐医患关系中的协调作用

构建和谐医患关系，必须加强协调作用，而且这种协调必须要建立在平等的基础上，通过卓有成效的思想政治工作。

1.要协调医患关系，解决好医务人员的沟通水平

当前医疗纠纷增多，医患之间的沟通不畅，双方不能换位思考是其中重要原因之一。沟通不到位，也就无法解决医患关系中的信息不对称问题，信息不对称又客观上扩大了自律空白，加剧了道德风险。医院可以通过相应的职能机构，对医患沟通从形式、内容、要求等方面进行规范管理，注重对医务人员服务沟通意识与技能的培养，使医务人员在进行技术医疗的同时辅以“话疗”，实施心理辅导，既可以传达医方的信息，又可以掌握患方的心态。

2.要协调医患关系，搭建起医患之间的沟通平台

要协调医患关系，可以搭建起医患之间的沟通平台。一是可以积极利用互联网等虚拟搭建起医患关系的沟通平台。如可以利用内部网络、现代短信群发技术等渠道，将有关信息及时、有效传递给职工，提高医务人员处理的技巧；二是利用实体进行搭建，如医学科普知识宣传栏、告患者书、医疗咨询台等，从而建立起医患之间的经常化的沟通机制。

参考文献：

7.简洁的个人简历发挥了重要的作用 篇七

在世界各地，人们都关心有关中国创新的一个问题：中国会领导还是会追随世界创新？在人类历史长河中，中国的科学技术大部分时间都是领先世界的。正如历史学家李约瑟在其著作中描述的那样，中国科学技术文明在很多领域都是富有建树的。

然而，在工业革命之后，中国就远远落后，只是近些年才追赶上来。现在变革发生的速度非常快，但是前景复杂。中国历来都擅长借鉴他国技术，作为一个“快速的追随者”，而不是领导者。在某些领域，中国依然走在了技术知识的前沿，中国人公开发表的研究数量的增长是惊人的。现在，中国依然高度依赖世界其他国家的创新驱动，并处在全球价值链的较低端，但其自身研发能力也在迅速发展。中国目前拥有全世界25%的研发人员，许多中国跨国企业在研发费用的支出和研发结果方面名列前茅。

一份来自英国内塔斯创新基金会的新报告，试图解释中国未来的研究能力和创新领导力问题。它采用了最新的学术分析方法，并与来自中国和全球的政策制定者、创新型企业领导者、专家学者等进行访谈。

近年来，学术界一直在归纳总结中国的创新路径，但研究结果大多不令人满意，因为这些研究依然依赖于各种关系的分析，如计划经济与市场经济的关系，国内事务与全球事务的关系，基础设施硬件与文化伦理的关系，本土人员创造力与海归的企业家精神的关系。

吸收创新技术

然而，内塔斯的报告显示，中国独特的创新路径正在显现。中国能够成功地将自我创新能力、基础设施建设与外国知识技术结合起来。

由此，中国制造了世界上最快的超级计算机，把航天员送进了太空，并研发出北斗卫星导航系统。一度被批评为模仿西方同业巨头的科技公司——如腾讯和百度等，也日益得到认可。这些例子表明，中国国家主席习近平所讲的“有中国特色的创新”，并不是一个从进口创新到自我创新的直接路径，而是一个相对模糊的中间过程。在这个过程中，中国与其他各国的技术和创新能力是互相融合的。

把中国刻画成为一个吸收型国家，有利于我们理解中国现在所处的发展阶段。中国的研究和创新条件，已经达到了能够有效吸收和利用国外理念、观点的阶段。中国的学习和模仿能力越来越强。中国企业能够迅速吸收创新理念与技术，并加入自己的创新和价值观，成功实现二次创新。认识到这一点，对于理解中国企业的竞争力是非常关键的。

在此过程中，如何吸收和重新理解来自外部的创新理念至为关键。在吸收一些经典研发成果时，创新更多地体现为内塔斯所谓的“隐藏创新”。在制造业和服务业中，一些创新并不能用传统研发指标衡量，如流程、组织模式、技能开发等方面的创新。但这些创新包含了对收获这些创新支出收益至关重要的补充性投资。例如，英国一项最新研究显示，公司的研发支出只占全部创新投资的13%。

传统创新指标的局限

目前，中国每天在创新上的花费大约是50万美元。国家知识产权局专利局每天接收的专利申请，超过世界上其他国家。数据显示，中国的科技研发仍在快速增长，且各行业的产出都在普遍增长。例如生物材料行业，过去15年的行业产出增长了15倍。中国在大多数行业领域的影响力低于世界水平，但在某些行业，如工程学和数学等，影响力已接近世界水平，在农业领域的影响力更在世界水平之上。

因此，在评价中国的创新优势和劣势时，要采取一个审慎的态度。可以理解的是，中国领导人可能非常郁闷，因为中国的专利数量实现了前所未有的增长，但中国的创新能力并没有大幅提升。

创新政策

创新政策不能简单照搬他国经验，在其他发达国家获得成功的创新政策，在中国不一定行得通。因此，政策制定者除了不断创新创新方法外，别无选择。那些机敏的、能够快速学习的政策制定者，就会是成功的政策制定者。

最近，内塔斯与曼彻斯特创新研究所对创新政策的有效性进行了研究。研究显示，虽然对创新政策评估制度实行多年，但因创新系统的复杂性和多样性，人们对创新政策中究竟哪一点有效，知之甚少。

至少，能使政策制定者快速、有效支持创新的政策，应该得

以推行。未来创新政策和项目应该基于以下几点：1）更好的数据；2）更有效的实验；3）应该承认判断的重要性。

更好的数据

除了成果产出量和研发支出等传统衡量指标，要为公共政策的制定获取及时信息仍然是不可能的。新的分析技术，能让政策制定者获取更为及时的数据，追踪一些“隐形”部门，更合理地衡量初创企业的进步。这些企业的变化通常很快，难以通过传统系统记录。

更有效的实验

许多创新政策能够通过实验得到更好的评估，例如随机控制实验。在这些实验中，他们尝试新的创新政策，并提前预期其成败。从190多个智能城市项目，到发达的东南沿海地区，中国是知识创新的大实验场。

判断的重要性

数据和实验是有用的工具，但是它们的作用有限。内塔斯研

究中有两个非常重要的经验。第一，创新系统是复杂的，最好使用定性分析。第二，创新政策最重要的是执行，如何执行往往比执行内容更为重要（作为对比，例如税收政策，超过一定能力之外，政策本身比执行更为重要）。

这意味着，判断创新政策具有重要意义。复杂的政策干预，最好通过精细化的案例研究评估，而不是通过定量分析。所以，保证利用具有良好判断力的人员和管理得当的机构执行创新政策，有时会比制度设计本身更为重要。

世界各国都在开发支持创新的政策方式，以驱动经济增长，解决社会问题，并充分利用科学技术创新与国际合作带来的机遇。（完）

8.简洁的个人简历发挥了重要的作用 篇八

任伯年

人大作为国家权力机关，其职能和作用决定了在推进社会管理建设中发挥着不可替代的重要作用。我们必须从人大工作的定位和自身特点出发，充分认识和发挥地方人大及其常委会在社会管理中的重要作用，坚持党的领导、充分发扬民主、严格依法办事三者的有机统一，扎扎实实做好加强和创新社会管理的各项工作，全面提高社会管理科学化水平。

一、坚持民主法治，夯实社会管理的政治基础

民主与法治是社会管理的两大基石。充分发扬民主、实行依法治国、调动各方面积极因素，是社会管理的重要内容和政治保障。人民代表大会制度是实现人民民主、保证人民当家作主的重要途径和有效形式。地方人大及其常委会要充分发挥其职能作用，依法履行宪法和法律赋予的职权，积极推进民主政治建设，促进社会主义民主的法制化和规范化。一要坚持民主决策。人大及其常委会决定的重大事项，既要符合法律法规的规定，又要体现人民群众的意愿。决策过程中，要加强调查研究，深入了解民情，广泛集中民智，增强决策的针对性和可操作性，使各项决策既体现党委意图，又变成人民群众的自觉行动。认真受理群众来信来访，加强综合分析，加大对来信来访问题的督查督办力度，努力化解社会矛盾，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。二要坚持民主监督。积极创新人大监督内容、监督过程和监督结果公开的途径和方式，增强监督实效。充分尊重和保障人大代表和人民群众行使管理国家社会事务的权力，不断扩大和拓展人大代表和人民群众参与人大监督工作的途径。及时将常委会监督工作计划和监督工作情况向代表通报并向社会公布，自觉接受代表和社会的监督。要围绕议题开展视察，组织常委会组成人员、市人大代表和专家学者，结合执法检查、专项工作议题进行视察，提出意见和建议，形成高质量的视察报告，为常委会审议做好充分准备。三要坚持民主用人。坚持党委意图、人民选择和依法办事的有机统一，严格任命程序，加强任后监督，完善人大选举和任免工作机制；正确处理党管干部和人大依法选举、任免干部的关系，充分尊重人大代表的民主权利，有效地避免人大选举和任免干部的“失察”现象，为社会管理奠定坚实的人才基础。

二、坚持科学发展，夯实社会管理的经济基础

发展是社会管理的根本要求，也是人大机关的职责所在。发展与社会管理互为因果，管理以发展为前提，发展以管理为目标。不断满足人民群众日益增长的物质、文化生活需要。目前，天水市在社会管理方面面临诸多矛盾和问题，存在很多不利的因素，根本原因是经济不发达、人民不富裕、管理欠科学。要解决这些矛盾和问题，根本出路在于加快发展，而且要科学发展，加强和创新社会管理。地方人大应牢牢把握科学发展这一时代主题，将科学发展贯穿于职能工作的全过程，积极主动地融入、呼应和服务于经济建设、生态建设和人的教育管理建设的主战场。一是要围绕科学发展议决大事。坚持把议决大事的重点放在科学发展上，围绕事关改革发展稳定大局和社会普遍关注的突出问题，把经济结构战略性调整作为加快转变经济发展方式的主攻方向，围绕上大项目、农民增收、环境保护、资源节约、社会保障等重大问题，开展调查研究，搞好审议决策，及时作出符合天水的特点、凸现比较优势、体现协调发展的科学决策，促进经济与社会全面发展和人与自然的和谐发展。二是要围绕科学发展监督大事。坚持法律监督与工作监督相结合，紧扣经济结构调整、环境资源保护、新

农村建设、社会保障等重大问题，开展监督工作，及时发现一些带普遍性、倾向性的矛盾和问题，有针对性地提出意见和建议，督促和支持政府落实科学发展观，加强和创新社会管理的措施和办法，实现经济发展、生态保护、社会进步的良性互动。三是要围绕科学发展参与大事。人大及其常委会在搞好决策和监督的同时，要充分利用职能优势，紧紧围绕天水市“十二五”规划纲要的实施，综合运用多种监督形式，在监督内容上更加紧扣大局、更加贴近民生，使人大监督工作取得更多实实在在的效果。

三、坚持关注民生，夯实社会管理的群众基础

加强和创新社会管理，关系到广大人民群众的根本利益。如何正确认识和妥善处理各种社会矛盾，协调各方利益关系，最大限度地维护广大人民群众的根本利益，已成为社会管理工作中的一项重要工作，人大作为最高权力机关和民意代表机关，不仅要责无旁贷，而且要发挥作用。一是要时刻关注民生。这是加强和创新社会管理的出发点和落脚点。社会管理说到底是做人的工作,必须坚持以人为本、执政为民的理念。只有实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益,才能不断推进社会管理工作迈上新台阶。二是要依法维护民利。要加大法律监督和工作监督，围绕人民群众普遍关注的就业难、看病难、上学难等问题，积极开展专题询问，推动有关方面改进工作。询问和质询是人大对“一府两院”实施监督的法定形式。市人大常委会组成人员和有关工作委员会要认真调研、精心准备，适时选择事关改革发展稳定大局和人民群众切身利益、社会普遍关注的重大问题开展专题询问。市直有关部门主要负责同志要到会听取意见，实事求是地回答询问，力争使专题询问起到推动市直及其有关部门改进工作的目的。三是要扩大基层民主。人大最大的优势是密切联系人民群众，最大的危险是脱离人民群众。市人大常委会要把加强同人大代表和人民群众的联系作为开展好人大工作的基本要求。除坚持好人大代表列席常委会会议、市民代表旁听人大常委会会议制度外，规定人大常委会组成人员都要参加每年的代表小组活动。通过参加代表小组活动，广泛听取人大代表和人民群众的意见和建议，加强人大常委会与代表和人民群众的联系。要督促“一府两院”公开办事政策、办事程序和办事结果，依法保障和落实人民群众的知情权和监督权；要建立和健全人民群众旁听人大各种会议、人大重大活动征求群众意见等制度，畅通民意诉求和民情反映渠道；要依法督促基层民主建设，完善村民代表会议、社区议事会议制度，保证人民群众依法行使民主选举、民主决策、民主管理和民主监督等权利，充分激发广大群众参与社会管理的积极性和创造性。

四、坚持公平正义，夯实社会管理的法制基础

维护和实现社会公平与正义，是我国社会主义制度的本质要求，也是社会管理的重要保障。一是构筑公平正义载体。地方人大要切实加大监督力度，督促和支持“一府两院”全面推行政务公开、审务公开和检务公开，为人民群众参与经济、政治、社会等活动提供公平的机制、公平的环境、公平的条件和公平的机会。二是加快政府职能转变。人大要强化对政府具体行政行为和抽象行政行为的监督，督促和支持政府加快职能转变，完善社会管理和社会服务职能。加强对市政府和县区人大常委会规范性文件的审查监督，对发现的问题，及时依法纠正。三是维护司法公平正义。人大要支持司法机关依法独立行使职权，督促司法机关进一步规范执法行为，落实执法责任制、错案责任追究制和执法过错责任追究制，健全内部监督制约机制，坚决纠正有法不依、执法不严、违法不究的行为。健全完善内部执法责任机制，提高司法人员政治素质和业务技能，坚持公正司法，规范办案程序，提高办案质量，为维护法律的尊严、公民的权利和社会的公平，提供有力的司法保障和良好的法制环境。

五、坚持工作创新，夯实社会管理的工作基础

9.简洁的个人简历发挥了重要的作用 篇九

随着国家经济发展战略的调整，全面推进和实施辽宁沿海经济带开发开放战略，成为当前社会各界较为关注的重大议题。辽宁沿海经济带开发建设，对于推动东北老工业基地的全面振兴、促进东北亚金融合作与发展、支持地方经济尽快走出经济下行周期，具有极为重要的战略意义。辽宁沿海经济带的建设，需要投入大量资金，离不开金融业的支持和推动。本文结合大连银行近年来的一些实际做法，就金融业如何支持辽宁沿海经济带的开发建设进行一些初步探讨。

作为金融体系的重要组成部分，东北地区的各家城市商业银行，应当主动把自身的发展定位与东北振兴的总体战略充分融合，在支持东北经济发展中尽力做出最大贡献。

城市商业银行在支持地方经济发展中的生力军作用已初步显现

加大支持地方经济发展的信贷投放力度。近年来，东北地区的城市商业银行为地方政府重大项目、基础设施建设等方面提供了大量资金支持。以大连银行为例，一是牵头开展银团贷款，于2007年4月联合14家商业银行共同为“五点一线”沿海经济带建设提供300亿元的授信贷款，并已根据项目进度逐步发放；二是在贷款投放上优先满足“五点一线”基础设施建设和项目开发的需要，两年多来已累计发放贷款43.8亿元用于支持长兴岛和花园口两个经济区的建设；三是为大连市各级政府部门提供战略授信累计达500亿元，为大连经济发展提供了强大的资金保障，其中仅为大连市体育中心建设及胜利路改造项目就提供授信100亿元。

科学规划、合理布局分支机构，拓宽为地方经济服务的区域范围。近年来，国家金融监管部门对城市商业银行的跨区域经营政策有所调整，鼓励有条件的城商行在异地设立分支机构，东北地区的各家城商行也纷纷作出了积极响应。以大连银行为例，一是在环渤海经济区域迅速设立异地分行，其已先后在北京、天津、沈阳、成都、营口成功开设五家异地分行，其中四家分行位于环渤海经济圈；二是发起设立大连市庄河汇通村镇银行，自2008年9月成立以来，该村镇银行已累计发放贷款20亿元，其中90%以上为涉农贷款，有效地推动了当地“三农”的金融服务水平。

准确进行客户定位，探索建立小企业信贷业务专营机构，努力支持中小企业发展。大连银行于2007年下半年专门成立了小企业经营部，不断优化小企业融资审批流程、及时推出适应小企业发展需求的融资产品，与特定机构建立业务合作平台拓展客户资源，认真贯彻银监会“六项机制”的要求，有效开展小企业融资服务。2009年末，小企业授信余额为25亿元，比年初增加11亿元。

重视金融研究和信息交流，积极为区域金融发展献计献策。城市商业银行扎根于地方经济，对当地产业有较深入的了解，掌握着大量的第一手信息，应当努力发挥智囊和参谋作用。以大连银行为例，我行于2008年6月19日获得国家人力资源和社会保障部批准设立博士后科研工作站，这是全国第二家由城市商业银行设立的博士后工作站。同时，我行还参与发起成立东北亚金融研究院。大连银行身处东北亚金融合作的重要阵地，也期望在促进东北亚区域金融合作方面尽一份力。因此，我行高度重视并积极参与发起成立东北亚金融研究院。该院由中国社科院、大连市政府、东北财经大学及大连银行共同发起创办。我行将积极参与东北亚金融研究院的建设和研究工作，并以该研究院为平台，加强与研究机构的交流与合作，为促进东北亚金融合作与交流献计献策。

城市商业银行应当积极进取，争取为建设东北亚国际金融中心做出更大贡献

加快在沿海经济带设立营业网点的进程。虽然几大国有控股银行在沿海经济带的三线城市设立了分支机构，但在乡镇一线却呈现收缩网点的趋势；全国性股份制商业银行在沿海经济带各城市中设立的分支机构更少，甚至没有形成基层网点。城市商业银行要对辽宁沿海经济带建设做出更大的实质性贡献，就必须尽快争取在这些地区增设网点布局。大连银行在本地网点布局上，已经在长兴岛经济开发区新设了支行，填补了网点空白。近期，我行已经成立了大连银行“五点一线”分行筹建工作组，专门负责沿海经济带营业网点建设的推进工作，已经完成了沿海经济带拟设分行的前期调研和建设规划工作。

积极创造条件做精做强，着力打造品牌形象和业务特色，争取尽快成长为真正意义上的全国性金融机构。金融中心的重要表现之一，就是要有一批规模大、实力强、功能全的金融机构体系。地处东北地区的各类法人金融机构，尤其是城市商业银行，可以考虑通过发行上市、资本重组、增资扩股或战略联盟等方式尽快做大做强，寻求超常规发展之路。有条件的金融机构应志向高远，争取在东北地区尽快发展几个能够跟招商、平安、浦发相提并论的本土商业银行。

积极参与发起设立村镇银行和小额贷款公司等新型农村金融机构。为了切实支持辽宁沿海经济带农村经济的发展，各级地方政府可以考虑出台相应扶持政策，动员各家商业银行，尤其是城市商业银行牵头在沿海经济带建立一到两家村镇银行。这样，就可以在短期内建立10〜20家村镇银行。如果此举成功，将会对沿海经济带农村地区的建设起到极大的推动作用，同时也能为城市商业银行跨区域经营积累经验、储备资源。

努力探索参股保险公司、发起设立金融租赁公司、汽车金融公司等综合化经营道路。目前国内城商行群体中，探索综合化经营步伐比较快的有北京银行、南京银行等。相比较而言，东北地区城商行这方面的工作却比较保守。建议东北地区具备一定实力的城商行创新思路、积极探索综合化经营之路，争取尽快出现几个市场竞争力强的金融控股集团。

城市商业银行的跨越式发展需要各级政府的扶持

东北地区的城市商业银行在发展过程中面临着资本规模较小、贷款集中度和关联度较高、不良资产包袱较重等共性问题，需要国家金融监管部门和各级政府“扶上马，送一程”，并提供一定的政策优惠。对于符合条件的东北地区城市商业银行，建议国家有关部门可以考虑在发行上市、跨区域经营方面给予一定的政策倾斜；在信贷业务指标方面给予适当放宽；在新业务申请方面适当降低准入门槛；对于支持东北产业转型的相关项目贷款给予一定的税费减免和财政贴息；对于致力于壮大总部金融力量的城市商业银行，可以考虑在办公用地土地租金、企业营业税和所得税减免、金融人才个人所得税及专项奖励等方面给予特殊的优惠待遇，切实支持有条件的城市商业银行尽快实现做精做强的目标，增强支持东北区域经济发展的实力。

总之，我们认为，在国家的战略支持和政策扶持下，东北老工业基地振兴和辽宁沿海经济带开发建设必将成为未来中国经济增长的第四极。经济发展离不开金融的大力支持，同时，经济的发展也为金融业创造了难得的机遇。我们真心祝愿东北振兴及东北亚金融合作事业进展顺利，同时，作为地方金融体系的一员，大连银行将积极进取、探索创新，为支持辽宁沿海经济带开发建设做出更大贡献。