人事岗位流程及考核

2024-09-05

人事岗位流程及考核（精选9篇）

1.人事岗位流程及考核篇一

1、请列出人事助理的岗位职责和考核指标

答：岗位职责：

1、招聘工作：执行招聘管理制度流程，参与招聘需求调查分析、招聘渠道选择、招聘活动策划与执行、人员甄选，确保及时完成人员补充计划目标;

2、培训工作：推进落实培训计划和体系，建立各部门的内训员队伍及培训手册;

3、薪酬管理：结合公司发展实际情况制定薪资体系，每月薪资核算、个税申报及奖惩管理，并及时有效的进行调整员工档案管理、提供人力资源成本分析报表;

4、绩效工作：推行并完善绩效考核体系，协助各部门作好绩效考核执行工作;

5、协调员工关系，处理员工投诉，及时处理公司管理过程中的人力行政问题;

6、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料;

7、完成公司人力资源流程性工作：入职、转正、合同、离职等手续办理;

8、协助完成职位描述和职位说明书的撰写;

9、解答所负责区域员工社保、公积金等疑问，并办理社会保险、公积金等相关事宜;

10、上级领导交办的其他事项。

考核指标：（1）目标管理法（2）关键绩效指标（3）平衡计分法（4）360度考核法

2、请列举招聘中常见的几种误区以及如何规避。

答：误区1.优秀的应聘者越来越少2.被简历打动3.被光环效应迷惑。4.招聘条件越高越好5.不同的面试官对同一个应聘者的结论不同。6.招聘就是提问和判断7.面试就是闲聊 8.网络招聘是传统招聘的补充。9.招聘只有在需要的时候才做

规避的方法：1.加强招聘的宣传力度，实行招聘渠道多样化2.不仅仅是简历招聘还要同时结合多种面试方法来招聘3.向应聘者索取证明相关能力的资料、报告4.把招聘到的员工放在最合适的位置5.制定统一的面试评估表6.多种甄选方法结合使用7.遵循以岗位职责为中心来提问聊天8.多种招聘渠道是平行且同等重要，互联网计算机行业中网络招聘更是显得尤为重要。9.企业需要建立人才储备库。

3、请说明如何对应聘人员进行综合素质的测评。笔试;面试;现场操作测试;技能测试;性格测评等

4、请简单编写it企业《员工电脑管理制度》，包含：笔记本电脑——外借外带被抢遗失等情况。

《员工电脑管理制度》第一条

总则为了更好的管理经略公司的电脑，特制定本制度。第二条计算机的管理与使用

(1).公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程，确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。应定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据备份工作。树立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施，防止公司机密信息泄露。(2).禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等。(3).严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的，除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任。

(4).发现异常情况时，应正确采取应急措施，并报告主管和公司系统管理员。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有电脑管理人员陪同或认可。

(5)台式电脑由其使用人负责保管，出现零部件缺少的情况由其本人负责等额赔偿。因公事需要使用笔记本电脑，须在财务处领取并填写领用登记表。若出现不可抗拒之因素，如被抢、被偷、遗失等情况，领用人需进行相应的赔偿。员工需以个人钱财购买同款笔记本补齐公司固定资产。此物于员工自购买笔记本之日起工作满三年后可退还，不满三年笔记本归公司所有。

2.人事岗位流程及考核篇二

对于传统的纸质档案实行数字化加工, 其一般的流程通常有这样几步:

按照人事档案文件的分类号码或者专业号进行调卷, 同时要仔细清点检查调出的档案材料, 避免出现错误。

拆卷, 在拆卷的过程中应该对档案卷宗的完整性进行仔细查看, 检查其中是否有漏页、缺页或者编写错误的问题, 检查其中的标注准确与否。拆卷的过程中, 必须做到小心谨慎, 避免损坏档案, 对档案中的重要部分要提醒扫描工作者特别注意。

对档案进行扫描, 按照相应规范标准来配置扫描仪器, 如果原有档案的保存情况较差, 纸质档案出现磨损的情况应该逐一单张扫描。扫描人员应该确保扫描出的电子档案内容与原件相符合, 注意档案的顺序, 保证电子档案文字清晰, 可以和纸质档案达到同一效果为准, 当扫描完成之后应该与拆卷人核对档案的总页数。

修图。修图阶段通常是修正工作, 按照纸质档案的分件情况对扫描之后形成的电子档案进行整理。确保电子档案图像清晰、图像上无杂质。在修正的过程中还可以尝试对档案原貌复原, 但要注意不能影响到以后的使用。

上传与备份。企业人事档案部门应该委派专人将扫描后的电子人事档案上传到企业档案数据库中, 上传之后做好备份工作。

装订。当档案扫描工作结束之后, 应该对人事档案原件进行装订还库。装订之前必须对人事档案材料进行检查, 确保与调出时的状态相同。主要是查看档案目录是否完好准确、文档编号是否正确、档案排列是否规范准确等。

还库。进行档案还库的工作人员应该对还库档案材料进行清点, 按照相关规范要求做好还库手续, 然后再调下一批执行上述的档案数字化过程。

二、人事档案数字化标准的规范化

(一) 做好标准制定的统筹规划

要做好人事档案的数字化加工, 首先就必须要对这项工作进行科学的规划。人事档案数字化标准的规范化是一项系统工程, 应该结合人事档案数字化建设的情况, 综合企业对人事档案的利用需求, 同时从企业的实际发展状况以及人事档案管理工作的实际情况出发, 制定出针对性较强的、科学全面的长远规划。企业人事档案的数字化建设不仅仅是档案管理部门的工作, 更会涉及到企业中的其他很多相关的业务部门, 如果不尽快实现人事档案加工的数字化标准规范, 那么就无法更好的在档案数字化过程中协调各个部门, 也无法保证这一过程中各个部门可以协调开展工作。所以, 在制定标准规范之前就必须要有科学的规划, 这样才能够保证人事档案数字化工作得以顺利进行。

(二) 科学划分档案数字化范围

在制定相应标准规范之前应该对人事档案数字化的范围进行划分, 这样能够在很大程度上推动人事档案数字化工作的顺利进行。但是实际上, 在某些大型的企业中, 人事档案材料非常之多, 要将所有的人事档案材料都进行数字化处理是不现实的。因此在这之前就应该对这些档案材料进行科学的分类, 决定哪些内容必须数字化, 哪些内容不需要进行数字化, 这些都必须充分的调查研究。但从另一个角度来说, 要考虑到企业每一方面的情况是很难的, 因此在制定人事档案数字化标准规范的过程中应该首先划分一个大致的框架, 然后再确定其中的重点内容, 这样才能够尽可能的让人事档案数字化标准规范更加科学。

(三) 规范数字化工作标准

人事档案的数字化建设是在现代企业管理理念下、信息化技术发展的时代背景下所产生的, 惟有按照统一的标准规范, 才能够让数字化之后的人事档案信息材料可以相互共享使用。现阶段的档案数字化标准主要参考《中华人民共和国纸质档案数字化技术规范》或者企业内部自身制定的一些档案管理制度规范, 加之在不同的地区其当地政府所制定的一些档案数字化规范和操作标准等, 这些规范制度在一起就构成了一套相对完整全面的档案数字化标准规范体系。需要注意的是, 企业在对人事档案进行数字化处理的过程中不仅要严格按照这些标准规范来执行, 同时还应该参考企业人事档案部门的实际情况, 在这一基础之上进行档案的数字化加工。

(四) 提高对其的重视程度

我国标准化管理条例中已经明确的提出了:标准化是组织现代化生产的重要手段, 同时也是现代化管理的核心组成部分, 在社会主义建设过程中实行标准化管理, 是我国的重要经济政策之一。这就说明了科学的标准对于人事档案材料数字化加工的重要性, 说明了科学的标准是确保数字档案信息得以发展的基础。人事档案的数字化建设主要是为了让企业人事档案管理工作能够符合时代发展以及企业发展的实际需求, 让企业人事档案能够实现共享使用, 而科学统一的标准是确保人事档案信息资源安全规范共享的基础。企业人事档案数字化工作标准的建设, 应该从管理工作的规范、业务的规范、技术的规范这三个方面来进行制定, 从相对简单的标准规范化朝着更加科学全面、精确可靠的标准规范化发展, 从相对独立的标准规范向着相互联系、系统协调的标准规范发展, 这是人事档案数字化标准的规范化的趋势。

摘要：随着社会经济与现代化信息技术的日益发展, 企业人事档案的数字化建设已经成为企业档案管理工作中的一项重要内容。做好人事档案的数字化管理和建设, 能够让企业各项管理工作与时代发展相适应, 极大的推动企业发展。本文从笔者实际工作经验出发, 分析了企业人事档案数字化加工流程及其标准的规范化。

关键词：档案,数字化加工,标准,规范化

参考文献

[1]周玉萍.档案数字化加工流程中的质量保障与对策[J].档案管理, 2012, (05) P:44.

[2]江淑艳.关于企业档案数字化后持续发展问题的几点思考[J].黑龙江档案, 2011 (04) P:70.

3.人事招聘制度及流程篇三

第一章招聘需求

第一条缺员的补充。

因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、退休、晋升等原因。

第二条突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需的特殊技能人员。如技术变革、或引进新工艺等。

第三条扩大编制。因公司发展壮大，而需扩大现有的人员规模及编制。

第四条储备人才。为了促进公司目标的实现，而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专门技术人才等。

第二章招聘政策

第一条招聘工作原则

1、公开平等竞争，杜绝任何以权谋私、假公济私和任人唯亲的现象。

2、考用一致的原则，考试合格者方予试用，试用合格者才能聘用。

3、择优录取。

第二条人员招聘规范化。人员招聘要经过招聘程序进行，对于聘用人员要签订劳动合同，与现有员工在薪酬、考评、培训等方面同等对待。

第三条招聘方式：

人员招聘有内部招聘与外部招聘两种。

内部招聘：内部优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使得员工获得与个人职业发展一致的工作岗位。

外部招聘：可通过广告、参加招聘会、网站发布、职业介绍所和同业推荐等形式从外部招聘。

职位空缺时，应先考虑内部人员，在没有合适人选时，考虑外部招聘。

第四条外部聘用人员的条件要求：思想品德端正、遵纪守法、事业心强、吃苦耐劳、身体健康；专业知识、业务能力强，综合素质高。

第五条人才竞争手段

1、待遇吸引，提供高于同行业的薪酬待遇。

2、提供更多的培训和提升的机会。

2、企业文化感召，倡导一种尊重知识、尊重人才、以人为本的企业文化。

第三章招聘程序

第一条招聘需求

1、每年人力资源部根据公司的发展战略和经营计划进行人员需求预测，内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司人力资源规划和费用计划，报总经理审批。

2、各用人部门应于每季度最后一个月初提出人员调整计划，报人力资源部。

第二条招聘申报手续。

1、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向调剂人员的可能性后，报总经理审批后，填写《人力需求表》报人力资源部，如系新岗位需同时附上《职位说明书》。

2、人力资源部认真审核该职位的工作性质、等级以及部门人员编制计划等，提出采用公司内部招聘或对外招聘的建议，并填写《各部门人员需求计划表》报总经理审批。

第三条内部招聘程序

1、人力资源部根据职位说明书，拟定发布内部招聘公告。发布的方式包括在公司内部网上通知、公告栏发布、内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。

2、所有的正式员工都可向人力资源部提出应聘申请。应聘员工应先向本部门经理提出应聘意愿、本部门经理同意并报总经理同意后，向人力资源部提出应聘申请。

3、人力资源部根据职位说明书要求进行初步筛选，对初步筛选合格者，人力资源部组织用人部门进行评审。

4、人力资源部将评审通过者名单报总经理审批，审批通过后办理原部门工作交接手续，到用人事部门报到、正式上岗。

第四条外部招聘程序

1、报名：应聘人员持身份证、学历证、资料证原件及复印件、1寸免冠照片到公司人力资源部报名填写《应聘登记表》

2、甄选程序

人力资源部通过与应聘人员面谈，考察应聘者的工作态度，求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等，对合格者通知复试。

由用人部门负责对面试合格者复试，主要对应聘者的岗位专业技能、岗位知识学习能力、实际解决问题能力、团队合作精神进行考察。

对于复试合格者，用人部门主管根据实际录用人数确定最后人选。

人力资源部对已合格应聘人员进行经历、背景及以前工作表现情况进行核实，弄虚作假者取消录用资格。

核实无误后，人力资源部报总经理审批后，通知被录用人员前来报到，并通知用人部门接收。

第五条试用

1、试用的目的在于补救甄选中的偏差。

2、试用员工上岗前，须参加岗前培训，合格后才能上岗。

3、用人部门负责人有义务对新进入人员进行上岗引导，并确定一名直接负责人管理其行为，承担其行为责任。

4、公司新进员工根据职位不同试用期为2个月或以2个月以上。

5、试用期满后，其直接主管部门应严格对照《职位说明书》在《转正申请表》上详细列出考核意见，并明确以下事项后报人力资源部审核：

①胜任现职，同意转正。

②不能胜任，予以辞退。

③无法判断，希望延长试用期（最多延长3个月）

6、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，试用部门应在《转正申请表》上陈述事实与理由报人力资源部审核后立即辞退。

7、凡需延长试用期限，其直接主管与部级负责人应详述原因，经人力资源部审核后办理延期试用手续，因延长试用期相应的劳动合同签署期限也需延长，所以涉及到延长试用期的情况，需慎重考虑。

8、对于工作中表现突出者，可提前转正。提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实绩，进行转正答辩评分，由部门领导及技术专家等进行评审，试用部门直接主管与部级负责人考核通过在《试用员工评述表》上详述考核意见并附上工作业绩材料，经人力资源部审核后办理转正手续，提前转正必需具备如下条件：

①试用期满1月以上；

②试用期间无迟到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）记录；

③工作积极主动、工作量饱满，工作实绩显著。

9、员工试用期考勤规定如下（2个月内）：

①事假超过5天者应予辞退；

②病假达七天者应予辞退；

③有旷工记录或迟到、早退达6次者应予辞退。

第六条最终聘用

1、新进人员试用期满前15天进行转正答辩，由其直接主管与部门负责人进行评分，在《转正申请表》上详列考核意见（应对照职位说明书），报人力资源部审核。如确认其胜任现职，则予正式聘用；如认为尚需延长试用期，则酌情延长；如确属不能胜任或有其他违规行为，则予以辞退。

2、对试用合格者，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，从正式聘用之日起，享受公司同类人员待遇。

破格录用特殊人才及薪酬特批程度

1、对于公司急需的特殊人才（如高级技术人才、高级管理人才和高级市场专家），可不经过人力资源部的初试和面试甄选小组的复试，由人力资源部负责搜集，核实及传递高级人才相关信息和初步筛选，由总经理及委任人员直接进行面试，综合评定。

2、对于特殊人才可采取特殊薪酬政策。薪酬水平参考职位说明书，与应聘者商定具体数额，经总经理批准后执行。

3、特殊人才需经试用期考核，由总经理及委任人员对考核报告进行审议，通过后，由人力资源部代表公司与其签订劳动合同，正式聘用。

（流程）

一、员工招聘工作流程

（一）：确定人员需求

（二）：制度招聘计划

（三）：人员甄选

（四）：招聘评估

二、员工招聘流程相关规定

一、《人员需求申请表》的填写

1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需补人员时，可向人力资源部申请领取《人员需求申请表》；

2、《人员需求申请表》必须认真填写，包括增补原因、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等，任职资料必须参照《职位说明书》来写。

3、填好后的《人员需求申请表》必须经用人部门经理的签批后上报人力资源部。

4、人力资源部接到部门《人员需求申请表》后，核查各部门人员配置情况，检查公司现有人力储备情况，决定是否从内部调动解决人员需求。

5、若内部调动不能满足岗位空缺需求，人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理，总经理批准后人力资源部进行外部招聘。

二、确定招聘计划

1、招聘计划要依据《职位说明书》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求，若公司现有的岗位描述不能满足需要，要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《职位说明书》。

2、根据招聘人员的资格条件、工作需要和招聘数量，结合人才市场情况，确定选择什么样的招聘渠道。

（1）大规模招聘多岗位时可通过招聘广告、学校和大型的人才交流会招聘；

（2）招聘人员不多且岗位要求不高时，可通过内部发布招聘信息，或参加一般的人才交流会。

（3）招聘高级人才时，可通过网上招聘，或通过猎头公司推荐。

3、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：

（1）招聘广告。招聘广告包括本公司的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、方式、时间、地点、应聘时需携带的证件、材料以及其他注意事项。（2）公司宣传资料（如：公司简介）。（3）《应聘登记表》、《面试评价表》

三、人员甄选

1、收集应聘资料，进行初试

（1）进行初试时，公司招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘人员资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比较。

（2）符合基本条件者可参加复试（面试），不符合者登记完基本资料后直接淘汰。

2、面试程序：

（1）一线人员由人力资源部经理进行面试。面试人员接到面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。

（2）财务人员、技术人员、程序员等各类专业人员的面试由相应部门经理进行面试。按以下程序组织：

●人力资源部收集整理好应聘人员的资料交于相应部门经理；

●部门经理进行初步筛选后将通过者名单交于人力资源部；

●人力资源部通知复试，复试（面试）人员到达面试指定地点后由工作人员引领，按顺序进行面试。

（3）其他岗位人员由人力资源部经理进行第一次面试，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。

（4）应聘人员应向人力资源部门递交的个人资料

●居民身份证（原）复印件，学历证明（原）复印件，体检证明。

●递交《应聘登记表》，个人简历及其他能证明能力的资料。

3、有下列情形之一者，不得录用为本公司员工：

（1）精神病史、传染病或其它重疾者

（2）有刑事（劳改、拘留、判刑等）记录者

（3）未成年者或有欺诈行为者

（4）曾在本公司被除名者

（5）和其他企业劳动合同未到期者

4、员工录用

（1）面试结束后，由各部门经理和人力资源部经理共同确定录取人员名单；

（2）工作人员对最后确定的录用人员名单统一通知录取：补录取者姓名、员工报到时间、办理录用手续需准备的资料等相关事宜。

（3）新员工须提供身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明。

（4）人力资源部要为每一位新录用的员工建立员工档案，新录员工办理录用手续时需补交个人资料，（身份证复印件、户口本复印件、照片、毕业证书复印件、离职证明等相关资料）。

四、招聘评估

4.人事专员工作流程及标准篇四

一、员工入职手续办理

1.准备工作：

（1）在接到经人力资源部经理确认的新进人员名单或录用通知后，复印好“新员工报到卡”、“员工基本情况表”、“新员工入职手续登记表”等采集信息的表格；

（2）按照人员报到通知或录用通知的规定，招聘专员电话要求新员工在报到之日带齐所需个人资料，其中身份证/学历学位证书/技能职称等证书必须原件；（3）提前一天通知行政部安排新员工办公座位和分机电话。2．收取资料：

（1）按照“新员工报到卡”的签办项目逐项核收个人资料，除身份证、毕业证和技能职称证书复印后留存外，其它都收取原件如：体检报告、劳动手册/离职证明、工作鉴定/推荐信、担保书等；但销售人员（档案不在公司托管者）毕业证书原件留存公司，并开具收条；（2）在“新员工入职手续登记表”记录收交情况，确认未交资料及补交限期（一般情况下为一周），若提交资料缺少身份证和毕业证书时，入职手续暂停做未入职处理；（3）外办员工的入职手续由地区经理负责办理，办结后将资料寄回公司。3．填写表格：

（1）指导员工填写“员工基本情况表”，对基本情况表进行检查：有无无遗漏或错误，要求字迹端正；

（2）提供新员工的所属部门、工号和照片一张给行政部办理员工卡，通知发放办公用品，当天办结，并按照“新员工报到卡”跟踪未办结事项；

（3）要求员工在2个工作内将“员工基本情况表”和“新员工报到卡”办结返还并存档。4．跟进工作：

（1）发放员工手册或员工基本守则（略），告之办公作息时间；带领新员工参观公司办公环境并介绍同事认识：介绍部门经理及主管和新员工互相认识；

（2）新员工入职当天建立个人纸介质档案，登记员工花名册，入职后2个工作日内建立电子档案，通知行政部新员工的部门、岗位及联系方式（电话和EMAIL），便于更新内部通讯录；

5．标准：员工档案的建立应及时；对新员工填写的基本情况表进行核查：有遗漏项的应通知补全；对担保人、推荐人等相关重要的栏目应通过电话等进行确认（只需对担保人/推荐人本人核对即可），认为有问题的应交给人力资源部经理处理。

二、员工转正手续办理

1.准备工作：

（1）每月25日前整理出下月应转正员工名单；

（2）提前15天将待转正员工名单及“转正考评表”提交该员工部门负责人，经部门负责人确认后再将“员工转正申请”发给待转正员工本人； 2．启动转正流程：按员工试用期管理规定执行；

3．转正手续办理：两周内协助人力资源部经理组织员工产品/专业知识考试、入职导师考评、直接上级/间接上级考评、组织民主评议；报总经理审批；总经理审批通过。4．跟进工作：

（1）涉及薪资调整人员签署“工资调整通知单”（根据合同签订情况每公司各一份，总额不变；员工签署后反公司备案，不得复印）；（2）发放转正通知，2个工作日内办结；

（3）审批不通过则辞退或延长试用，进入离职手续办理环节或试用环节，按员工试用期管理规定执行。

5．标准：员工转正各环节督办及时，无延迟，员工无投诉。

三、员工离职手续办理

1.离职手续办理条件：接到经总经理最终批准后的员工离职申请表才可办理：

(1)接到离职申请1个工作日内，根据批示离职日期，发放“离职手续办理通知单”并指导员工填写《离职工作交接单》；

(2)根据“离职手续办理通知单”上的规定期限，督促员工在规定期限内办结离职手续，滞后期最多不超过5个工作日；

(3)对“离职手续交接单”各事项复核，不明确的及时查询，相关项目必须有各部门负责人签署；

(4)员工将经各部门签批后的“离职手续交接单”交至或传真给人事专员，并须签收“离职备忘录”，之后人事专员在员工劳动手册盖章，开具《退工单》或离职证明，返还员工押在公司各项证件；

(5)员工押公司证件的返还方式：上海员工现场领取并在“原始证件登记簿”签字；外地员工确认邮寄地址，挂号信或快递寄出；并在寄出后7个工作日电话离职员工确认证件是否收到；并在“原始证件登记簿”上标注。

2.后续工作：

（1）员工离职后2个工作日内，更新员工档案

（2）通知行政部人员的部门、岗位，便于更新内部通讯录

3.标准：离职手续办结无差错，无因手续办理而产生不满投诉或仲裁公司的行为。

四、员工异动手续办理

1.员工晋升/降职/借调/调动手续办理：

(1)接到经总经理最终审批的员工晋升/降职/借调/调动申请审批表后，方可根据员工“异动管理规定”中的流程办理异动手续；

(2)员工异动手续办结后1个工作日内将调动资料归档，更新员工档案；(3)通知行政/财务部；

(4)标准：无误，跟进及时，态度较好，无投诉； 2.辞退手续办理：

(1)接到部门提出的“辞退员工申请”表后，与部门沟通并反馈人力资源部经理审核后报总经理审批；

(2)将审批结果反馈部门，安排被辞退员工与人力资源部经理面谈，填写好员工“离职面谈表”；

(3)发离职手续办理通知，转入员工离职手续办理环节；

(4)员工离职手续办结后2个工作日内将相关资料归档，并更新员工档案；(5)通知行政/财务部；(6)标准：无误，跟进及时态度好，无因为处理态度而引发争议或仲裁事件。3.辞职手续办理：

(1)接到员工经部门经理审核的“员工辞职申请”后，与员工进行面谈并反馈人力资源部经理审核后报总经理审批；

(2)审批结果反馈部门，安排辞职员工与人力资源部经理面谈，填写好员工“离职面谈表”；

(3)发离职手续办理通知，转入员工离职手续办理环节；

(4)员工离职手续办结后2个工作日内相关资料归档，并更新员工档案；(5)通知行政/财务部；

(6)标准：无误，跟进及时态度好，无因为处理态度而引发争议或仲裁事件。

五、员工录用退工手续办理

1.录用手续办理：

(1)录用手续办理条件：已转正为公司员工（按人力资源部经理核准的隶属公司办理）；(2)录用手续办理时间：每月15-20号集中办理职介中心或人才中心递交资料手续；(3)录用资料准备：

A、沪籍有劳动手册人员：劳动手册/录用名册/身份证复印件/劳动合同复印件等；录用日期为入职日期；

B、沪籍无劳动手册人员：录用名册/身份证原件及复印件/劳动合同复印件/照片一张等；录用日期为入职日期；

C、持有上海市人才引进居住证有效期1年以上：居住证复印件/录用名册/身份证复印件/劳动合同复印件等；录用日期为居住证签发日期；

D、人才引进迁户入沪人员：调函/落户入沪证明/录用名册/身份证复印件/劳动合同复印件/3张1寸彩照，录用日期为调函开出日期或落户入沪日期。

2.退工手续办理：

(1)退工手续办理条件：办理过录用手续的员工离职后方可办理退工手续；并在“离职手续办理通知单”所规定的最后期限7个工作日内办理网上退工手续（）；

(2)每月15－20日集中办理职介所或人才中心递交资料手续；

3.档案托管费用在退工时结清；费用职介所为100元/人/年，人才中心为240元/人/年 4.录用退工档案管理：手续办结后2个工作日内将录用退工资料存档；

5.标准：录用退工手续办理及时无误，无因延迟或错误引发员工投诉或公司经济损失情况。

六、政府劳动用工年检、社保年检手续办理

1.按政府及有关部门通知筹备检查资料；原则为合法合理的框架内公司利益最大化； 2.标准：劳动用工年检时无因手续或资料准备不周全等问题被罚款情况；优秀绩效是顺利通过无需整改；社保年检公司利益最大化，优秀绩效是顺利通过审计与检查，无需整改。

七、综合保险缴纳手续

1.综合保险申报资料准备：（1）身份证复印件/照片一张；（2）填写外来人员用工登记名册；

2.公司为员工缴纳综合保险的条件：已办结转正手续的非沪籍/无上海市人才引进居住证（有效期1年以上）/持有《居住证》（社区事务受理中心）员工，方可缴纳综合保险； 3.起缴月份为员工入职月份，15号前入职员工公司为其缴纳当月保险；15号后入职员工公司免缴当月保险；

4.公司为员工停缴综合保险的条件：以“离职手续办理通知单”所规定的最后期限为参考，15日前离职的，停缴当月综合保险；15日后离职的缴纳当月综合保险；

5.综合保险办理时间：每月15-19号集中办理职介中心递交资料手续，并在手续办结后2个工作日内将综合保险办理资料存档； 6.标准：综合保险缴纳手续及时无误。

八、社保（3金）缴纳手续

1.公司为员工缴纳3金的条件：已办理了转正手续并录用的沪籍/持有上海市人才引进居住证（有效期1年以上）员工，15号前入职员工公司为其缴纳当月保险；15号后入职员工公司免缴当月保险（按人力资源部经理核准的基数办理缴纳）。

2.公司为员工停缴3金的条件：以“离职手续办理通知单”所规定的最后期限为参考，15日前离职的停缴当月3金；15日后离职的缴纳当月3金。3.准备材料：（1）缴纳准备材料：

A、身份证（新开户时）/劳动合同复印件；

B、填写好申2/申3表（需补缴时）/申0-4表（新开户时）并盖公章； C、已录用的人员名册；（2）退金准备材料： A、退工单； B、申2表。

4.3金办理时间：每月15-20号集中办理职介所社保中心递交资料手续，并在手续办结后2个工作日内将3金办理资料存档。5.标准：保险缴纳及时正确无误。

九、综合保险及3金档案管理

1.综合保险及3金台帐建立：

(1)建档原则：按公司、部门、个人分别建立月度保险电子版台帐，部门有合计、公司有总计；

(2)标准：补缴、起缴、正常缴纳等情况清楚了然；当月统计金额与社保局“缴纳通知书”金额相差2元左右。

2.综合保险及3金纸介质档案建立：

(1)建档原则：按月份将当月社保局打印的保险缴纳原始资料按公司存档，社保局保险缴纳通知书复印件存档；(2)标准：档案完整，社保资料无缺失。

十、薪酬核算

1.考勤：

(1)每月1-2号行政部催交公司各部门及各外办考勤记录，核对员工缺勤记录与请假手续资料是否齐全，各外办考勤记录须由地区经理审核签字后传真或EMAIL到公司并经销售经理审批；

(2)人事专员收到经行政部经理审批的考勤汇总表后有权对异常情况复核，若有特殊异常问题请示人力资源部经理处理，之后输入工资系统；(3)标准：因考勤数据输入不准确而错发工资的情况，每月小于2人次；优秀绩效无错发现象。

2.工资核算与发放：

(1)每月3-6号根据考勤汇总结果核算工资，并代扣代缴社保和个调税，合理合法避税公司和员工利益最大化；

(2)每月7号前报人力资源部经理复核财务经理审核总经理审批，审批签署的工资表原件报财务部发放工资，复印件存档；

(3)工资核算原则：每月按实际工作日考勤，日薪以工资总额/20.92计发，公司分别核算（部门有合计公司有总计），社保扣缴单位与员工录用单位应一致；(4)标准：每月错发工资小于2人次；优秀绩效无错发现象。

十一、工资卡制发

1．办理条件：当月新进员工 2．工资卡办理手续：

（1）每月20号人事专员汇总并核准当月新进员工身份证号码，报财务部办理招商银行工资卡并统计备案员工的工资帐号，3个工作日内财务将已办好的工资卡及工资帐号清单返人力资源部；

（2）人力资源部在工资卡办结后1个工作日内更新电子档案。3．工资卡发放：

（1）人事专员在接到财务工资卡及帐号清单并登记后，负责工资卡发放事宜；上海员工现场领取并在“原始证件登记簿”上签收；外办员工先电话确认邮寄地址，再发挂号信或快递寄出；

（2）外办发放确认：在寄出后7个工作日电话员工确认工资卡是否收到，告知初始密码，并在“原始证件登记簿”上标注。

3．标准：身份证号统计无误；邮寄地址无误，无员工未收到工资卡的投诉。

十二、人事档案管理

1．纸介质档案管理：

（1）建档：根据招聘专员提供的录用人员资料建立纸介质档案，下分康奈尔、丽天两个公司；

（2）档案内容包括：入职资料入档、其它工作中应归档的资料；

（3）档案维护：员工工作变动时，应及时调整其所在单位及部门，离职员工手续办结后即转入离职人员档案，离职员工档案保留3年；

（4）标准：按公司、部门两级建档，分在职人员档案、离职人员档案两类，完整无误维护及时。

2．电子档案：

（1）建档：员工入职2个工作日内建立电子档案，下分康奈尔、丽天两个公司，按员工的实际职务关系隶属归类；

（2）档案维护：员工工作变动时，应及时调整其所在单位及部门，离职员工手续办结后即转入离职人员档案，离职员工档案保留3年；

（3）标准：按公司、部门两级建档，分在职人员档案、离职人员档案两类，完整无误维护及时。

3.证件档案管理：(1)员工呈交的原件收取后人事专员须在“原始证件登记簿”登记并开具收据；(2)员工借阅证件须在“原始证件登记簿”上签字/被委托人签字；(3)原始证件包括但不限于：劳动手册/毕业证/学位证/户口薄/房产证等；(4)标准：借阅证件收回及时，证件保管无丢失、弄损等情况。4.人事合同管理：

(1)劳动合同/保密协议一式贰份，员工、公司各一份；

(2)上海地区员工：入职培训结束后1个工作日内签署劳动合同/保密协议；(3)外办员工：

A、接到地区经理/负责人入职培训合格的确认函后，2个工作日内确认员工邮寄地址，并将已加盖公章的劳动合同/保密协议发挂号信或快递寄出；

B、在寄出后7个工作日电话员工确认是否收到同时通知他7个工作日内返寄回公司人力资源部；

十三：劳动合同管理

1.劳动合同签订：接到新员工入职培训考核合格的通知后，组织员工签订劳动合同/保密协议，一式二份，员工公司各一份。2.劳动合同续签：

C、按部门整理出合同到期人员名单，提交部门负责人确认是否予以续聘； D、合同期满前1个月发“员工续聘管理表”，督促员工2个工作日内将已填好的“自我总结”反人力资源部；

E、在2个工作日内协助人力资源部经理组织该员工的直接上级及间接上级对其进行任期考评；

F、2个工作日内组织人力资源部面谈并报总经理审批；

G、审批通过后2个工作日内办结合同续签事务，并更新人事档案；审批不通过，发“劳动合同到期通知书”，进入离职手续办理环节。

3.标准：签署/续签及时，员工无投诉。

十四、文件管理

1．政府规定政策收集：

（1）建立“政府规定/政策文档”，包括政府来文/最新网络政策下载等；（2）栏目：分为社保/公积金/录退工/人才引进/居住证等类别；（3）标准：更新及时，政策较全，查阅方便。2．收文管理：

（1）建立“公司规章制度文档”，包括各部门发文、公司各项规章制度流程等；（2）栏目：分为总经办/市场销售/财务/行政/人力资源/其它部门等类别；

（3）文件传阅：文件收取后2个工作日内组织部门员工传阅并在“文件传阅单”上登记，部门传阅完毕后将文件及“文件传阅单”按文件发出部门分别存档；（4）标准：完整查阅方便，部门员工对应知晓的文件全部传阅且有登记。

十四、月度人员动态表编制

5.人事部职责及业务流程篇五

2、执行人力资源管理各项实务的操作和各类规章制度的实施;

3、负责办理员工转正定级、升职、加薪、奖励及纪律处分、通告，以及内部或公司间调配等手续;

4、管理劳动合同，办理用工、退工手续;管理人事档案资料;

5、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，定期组织培训。

6、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，负责公司考勤和绩效考核，工资核算、薪酬福利等;

7、各项规章制度审批和各类通告、文件的撰写、发布和通知;各类人事信息报表、统计报表的定期上报。

8、策划组织员工的各类活动，比如运动会、旅游，年会等;营造良好的公司企业文化;

6.人事专员岗位职责及要求篇六

1.遵循集团和公司人事行政制度，协助人力资源主任开展人力资源基础工作;

2.根据领导要求，负责集团、公司各类人事报表的信息搜集、整理、编制;

3.遵循公司奖惩制度，协助各部门对员工的行为管理，执行公司的奖惩标准，建立员工良好的行为规范;

4.负责公司员工人事档案、劳动合同、保密协议等资料的管理;

5.负责其他人事日常基础工作，包括考勤管理、办理员工调动、入职、离职手续、职称评定等工作;

6.完成领导交办的其他工作

职位要求：

1、本科及以上学历，人力资源，工商管理、行政管理相关专业

2、熟练掌握办公操作软件

7.人事文员岗位职责及工作内容篇七

一、负责办公室的内务卫生；（每天早上上班时打扫，周六进行大扫除）

二、负责公司所有有关行政人事档案资料的管理，及时更新信息并录入电脑，做到资料、档案完备准确；（每天）

1、当有变动时及时更新人事档案资料，如有入职、离职、人员变动等变动情况时。

三、负责办公室的财产管理，做到账物相符，账账相符。制定部门所需办公用品申购计划，并做好领取登记工作；（每月底统计一次）

1、办公用品缺少时，填写物品采购申请单申请；

2、对领用的办公用品的进行登记；

3、每月对办公室物资物品盘点一次，确保准确无误。

四、熟悉公司员工的数量、结构等基本情况，了解和掌握各部门人员的余缺动态并向人事部经理汇报（每天）

五、负责员工的入职、调动、辞职等手续的办理；（每天）

1、入职

1）凡所有到公司应聘的人员先到总经办报到填表，人事部负责对应聘者的礼仪礼貌、仪容仪表进行相应评价，对照片、健康证复印件、身份证复印件等相应资料进行收集；

2）对应聘合格者发放黄色塑料工号牌并要求签字，工作服由使用部门负责人负责发放；

3）人事部负责介绍公司概况、工作时间、休息时间、离职等相关事宜，符合要求者若住宿的由人事部负责安排住宿并做好记录；

4）人事部负责带领应聘合格者与使用部门交接，使用部门根据应聘合格者的自身特点和公司的岗位需求安排应聘合格者试岗，试岗期为3~5天。

5）经使用部门负责人确认试岗不合格者，退还黄色工号牌和工作服，试岗合格者由部门负责人签字确认岗位、工资，再由人事部经理签字确认，最后总经理签字确认即可正式入职试用，并制作金属工号牌，让其新员工到总经办领取登记后开始试用，试用期为1~3个月；

6）对资料不齐全者，做好记录，发出录用通知书，以此书面形式提醒新员工补齐。人事部负责对正式入职的新员工录入档案资料和存放纸质档案，并制作金属工号牌后更换新员工的黄色塑料员工牌。

2、调动

1）让调动的员工填写员工变动申请表，经相关负责人确认同意后即可；

2）人事部负责对调动者的档案、相关资料、工号牌进行变更，并及时做好记录。

3、辞职

1）辞职人员需提前15~30天向使用部门提交辞职申请，经使用部门负责人签字确认同意；

2）15~30天后，到总经办人事部领取离职清单表和辞职考勤表，离职表须由人事部经理和总经理签字认可，考勤表须由使用部门负责人填写并签字确认；

3）退还工作服和工号牌等相关物品物资，并由相应部门负责人签字；

4）带齐相关辞职资料交到人事部；工资是每个月的15日结算，辞职人员结

算的工资可到每月的15日本人前来领取，因故不能来着，可在离职表上注明代领者或需要打卡的卡号，公司负责汇到本人账户。

六、负责草拟公司发出的文件，由人事部经理修改确认后的发放工作；即上传下达协调工作；（每天）

1、负责草拟公司对各个部门发出的文件（如通知等）；

2、人事部经理签字确认，再由总经理签字确认后到财务部加盖公司印章；之后复印相应的份数分发到各个部门，由各个部门负责人在原件上签字即可；

3、做好原文件的保存记录。

七、配合各部门之间的协调工作；（每天）

1、帮各部门复印、打印各种文件并保存好；

八、负责每周例会的安排通知并做好会议纪要录入电脑；（每周）

1、每周星期一早上通知各部门负责人开会的时间、地点等并在会上做好记录；

2、于每周一开会前打印上周例会记录给上级领导。

九、检查并完成公司每月考勤统计及劳资审报工作；（每月）

1、每月的1~3日，各部门交上来的考勤进行检查，若有出现不对的地方及时和部门负责人沟通确认准确无误后方可结算工资；

2、对于工资的结算，需统计好住宿人员、各部门的处罚过失单、辞职人员的工资、补发工资等情况，工资计算按30天算，病假扣除当天60%的工资，事假扣除当天所有的工资，旷工1天扣3天的工资并进行行政处罚30元；旷工3天以上无工资等《员工手册》规定的执行。

十、人员招聘工作；（含到各地人才市场招聘、制作宣传单、联系方式）

十一、负责公司领导及人事经理交办的其他工作；

十二、处理工作中出现的人事相关工作。如劳动局、丰宁办事处、城管、工商局、五华区服务中心等等部门办事。

备注：

1、办理公司年检、劳动执法年审、餐饮服务许可证变更、执照变更、社保等；

2、过失单、员工变动表、请假条、维修单等等表格的制作及整理存

档工作；

8.人事岗位流程及考核篇八

一、任职要求:

1、学历背景：

大学本科以上学历，人力资源管理、工商管理等专业优先。

2、知识结构及专业培训：

掌握现代人力资源管理理论，熟悉薪酬和考核管理实务，具有劳动、安全及员工保护等管理知识结构，或受过相关专业培训。

3、工作经验：

具有5年以上工作经验，3年以上人事管理工作经验或者担任过1年以上人事经理者优先。

4、基本素质和技能：

（1）认真细致的工作作风和日常人事管理的知识和技能；（2）掌握国家有关人力资源管理及劳动管理的法律、法规；（3）熟悉日常人事管理的业务流程；

（4）良好的口头表达、文字写作、阅读能力；（5）能够使用电脑处理相关业务。

二、岗位职责:

1、在人力资源部部长领导下,负责控股公司及下属单位的日常人事管理工作；

2、协助起草控股公司有关人事、薪酬、考核、培训等管理制度，工作流程以及相关政策；

3、协助拟定控股公司的力资源发展规划和员工培训规划；

4、负责编制控股公司的劳动用工计划，审核下属公司的劳动用工计划；

5、负责控股公司员工招聘工作，制定招聘计划，组织实施各项招聘活动；

6、负责控股公司及下属企业的劳动合同管理，依法对所属员工进行调配和管理；

7、协助管理控股公司的职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续；

8、负责管理员工劳动关系、职称考核、劳保福利、工资测算等工作并办理有关手续；

9、协助开展员工考评工作，协助有关部门对中层及其以上管理人员进行考核；

10、负责员工沟通，了解员工情况，掌握员工思想，及时提出对策或建议；

11、参与负责管理公司员工培训活动，检查评估培训质量和培训效果；

12、负责控股公司人事档案、外出培训、学习费用报销等管理工作；

13、协助实施公司的企业文化建设，组织开展有关各项活动；

14、完成人力资源部部长交办的其它工作任务。

李主任：

现将人事专员的岗位职责和任职要求发给你，关于贵公司计划招聘人事经理一事我的意见如下：

1、试用期间拟担任人事专员，根据该人的实际情况，可以考虑适当超出一般人事专员的职务范畴，除了我在岗位职责中适当增添了部分薪酬、考核和培训管理的内容外，还可以通过临时授权的形式给予更多的相关工作任务，通过尽可能地授予具体的事权，让其获得锻炼和提高，同时也是考察其实际工作水平和能力。

2、如果三个月试用期证明该员是比较合适的人选，可以考虑转正以后给予部长助理的职务，这个职务应该看作是临时、过渡性的职务，在担任助理职务时，可以参照部长的岗位职责内容，在所有条款前加上“协助”的限定词，这样你就可以放手地让他更多地参与人力资源部的内部管理实务，同时又将主要工作的决策权和领导权留给自己，在放手让其工作过程中考察其领导能力、工作风格和团队精神。

3、助理时间一般不宜过长，半年左右比较合适，如果合适就可以转正为部长，如果不合适就可以考虑另外训人。

上述意见仅供参考。

9.面试流程及岗位讲解篇九

一、面试流程

面试一般分为招聘会投递简历面试和网站简历邀约的面试。不同的面试需要做的准备也不尽相同。

1、招聘会面试流程（1）面试前准备工作

招聘会属于我们招聘中最重要的一个途径，所以在面试方面也要做充分的准备。首先就是对招聘会上收集的简历进行初步的筛选，用最快的速度筛选出合适的简历（根据自己岗位的需求进行初步筛选，一般都进行电话邀约）。一种情况需要注意：

①简历有明确的工作意向的（只应聘某岗位，其他不考虑的）直接滤掉。

招聘会的面试主要争取的是时间，所以在招聘会结束前半个小时到1个小时，面试人员要提前回公司，并将招聘会收集的简历和面试信息带回公司及时打电话邀约，因为在招聘会现场应聘者对公司的印象是特别浅的，简历投多了，对公司的印象就更少了。所以要及时邀约，面试时间统一定在下午（如果招聘会是中午结束）。尽量约在2点左右（错开应聘者的吃饭时间），参加招聘会的应聘者一般会接到很多地方的邀约面试，所以及时的邀约是必不可少的。

1）简历的收集与筛选，简历的收集与筛选必须要根据我们的招聘需求、岗位描述等信息确定筛选的标准。没有标准就无从下手，更无法保证筛选的质量。2）面试时间的确定，面试场地以及应聘者休息的场地的准备，通过协调我们的面试官和应聘者，确定面试的时间和面试地点，并且提前通知到应聘者。在通知的过程中确定能够参加面试的人员的情况，进行统计汇总后，将汇总的信息提前发给我们的主要面试官，有主要面试官推荐面试小组人员的组成，并提前一天落实面试小组人员能否全部到位。

3）各种面试表单的准备，面试表单包括我们设计的由面试者填写的统一格式的面试人员简历表（采集应聘者信息）、面试人员签到表（确认签到人员）、全部参加面试人员的信息汇总表（供面试官参阅）。

4）公司宣传片等宣传资料的准备以及其他一些物品的准备，比如饮用水、纸笔等。另外，根据面试人员的多少需要安排接待人员，如果条件允许接待人员可以陪同应聘者简单对公司进行参观和讲解（尤其公司的证件，可以提高应聘者的认可度），因为应聘者一般对公司的环境和布局不是很了解，需要安排接待人员进行接待，并组织应聘者进行签到和面试的顺序。但注意，这些工作要落实到人，具体谁负责哪部分。

二、面试中环节的设计

1、面试标准的确定，面试过程前必须要有一个面试的标准在面试官手中，只有知道自己招聘的岗位需要什样的人，才能通过面试筛选出我们需要的拟录取人员，才能让面试官有准确的目标。面试标准一般按照岗位描述和招聘需求，确定我们所需的岗位工作者应当具备的关键能力或者关键行为（比如销售岗位应该具备外向的性格），即基于关键素质能力和关键行为人员甄选，主要表现在面试环节的设定，面试者素质与行为是否与工作岗位需求的素质和行为相联系。

2、面试环节一般是从面试官自我介绍及应聘人员自我介绍、破冰导入、引入正题、关键内容面试、补充询问、结束面试。自我介绍是面试破冰的开始，也是双方相互了解的开始，一般采用缓和的形式与面试之交流，打破刚开始的僵化，缓解面试者的焦虑不安。破冰导入一般从简历内容或者应聘者基本信息开始，引入正题就是我们需要了解到的或考察的应聘者关键信息的过程。一般关键内容的面试是通过前面引入正题时我们了解到的信息的核对与深层次的考察，挖掘面试者内心的真实想法。

注：接待面试人员时，面试官要起身与之握手，并说一句：欢迎来参加面试。消除面试人员的紧张心理。

自我介绍： “你好，我是香港人康国际健康产业集团xx分公司人事部的负责人，我姓x，你可以称呼我x经理。你今天是怎么过来的呢？路上堵车吗？“”等等一些日常的话题，缓解其紧张的情绪。

破冰导入： “家是什么地方的？来这多长时间了？感觉这个地方怎么样？”尽量通过他的简历去聊一些不涉及工作的内容的话题，使其放松心情。

引入正题： “来之前你肯定对咱们公司也有过简单的了解，接下来我给你简单的再介绍一下。”公司的发展历程，企业文化，孝爱文化等等。

关键内容面试：这个环节主要是针对她简历上的工作和教育那部分的内容再结合我们岗位的需求内容进行提问，以达到我们想要了解的一些关键性内容。“简单谈一下你上一份工作内容和离职原因。为什么没从事和你专业相关的工作呢？你觉得你从事应聘的这个岗位的优势和劣势是什么？”

补充询问： “大致情况我们都已经互相了解了，针对工作这方面你还有什么问题可以问一下”

结束面试： “好，如果没什么问题的话，我们就到这里，今天下午或者明天早上我们人事部会有工作人员通知你面试结果，同时你回去也再考虑一下，如果没什么问题，明天会安排复试，同时会进行岗前培训。期待你的加入”握手告别，派人送出门外，送到电梯口。

根据面试情况，人事部门安排复试（如果有必要的话可以安排老总复试），通知面试（复试）结果，并告知岗前培训的时间以及准备的东西。

二、岗位讲解

岗位是指我们所招聘的岗位具体的职责、任职资格等。我们一般的岗位主要是销售岗，店长助理、储备店长、销售助理、事业合伙人、总经理助理等岗位。但无论哪个岗位，都是从基层做起，也就是店长助理。但是因为我们工作的特殊性，在描述上面也要注意几点：

1、职责

所有岗位的工作职责都是销售，辅助店长完成工作。客户进店的日常登记，礼品的发放以及店内卫生的打扫。这是最基本的职能，后期通过培训之后，还要进行与客户的沟通、信息的了解、跟随店长拜访客户，做一些简单的服务等等。