督导办职能2015.04.10（通用6篇）
1.督导办职能2015.04.10 篇一
***人民医院督导记录
检查时间：2010.6.3 检查人员：*** *** 督导记录：检查输血科 检查内容：
1、血液储存质量检测规范与信息反馈制度的执行情况。
2、血液出入库的核对领发的登记制度执行情况。
3、是否有血液存放环境的检测记录，检测记录是否符合血液存放环境的规定。检查结果与整改措施：
1、输血科工作人员能够根据血液贮存质量检测规范，做好各项记录。输血科值班医生每日定期检查各项相关检测记录，能够做到发生问题时应及时向科主任报告，立即采取相应措施。
输血科有制度规定有下列情况之一者，马上与血站联系： 1）标签破损、字迹不清； 2）血液中有明显血凝块； 3）血袋有破损、漏血；
4）血浆呈乳糜状（暗灰色）或红色（溶血）5）血浆中有大量气泡、絮状物或粗大颗粒
6）未摇动时血浆层与红细胞层的界面不清或交接面上有溶血； 7）红细胞层呈紫色。
并规定当血液保存期过期时应按照医疗垃圾处理，做好报废血液和医疗废物的处理工作，有相关记录，记录完整。
2、血液出入库的核对领发的登记制度执行情况。
血液入库：市中心血站送来或从市中心血站取回的血液及其制品，有专人负责接收入库。入库时双方对照送（取）血单核对，核对内容：运输条件、物理外观、包装是否合格，血袋是否有破损，标签字迹是否清晰、内容是否完整。标签上标明供血机构名称及许可证号、供血者条形码编号、血型、品种、血量、采血
日期、成分制备日期、效期、储存条件等。核对无误后，双方签字认可。将血液及其制品放入储血冰箱内储存，血液入库登记记录完整。
进入输血科(血库)的血液及成分，有入库登记。登记内容：献血者条形码编号、血型、品种、血量、采血日期、效期、入库时间、入库人、移交人等。全血、成分血按A、B、O、AB血型分类储存于血库专用冰箱或专用冰柜不同层内，标识明显。不同日期的血液依先后次序存放，整齐排列，不能倒置，以便发血时观察红细胞和血浆层界面。
血液发放：发放血液及制品到临床时，能够做到所用的血液品种、所需量、并重复三遍给取血人听，双方确定无误后方可发血。做好发放前检查工作，血液及制品发放前应观察有无质量变化，如：颜色是否正常、分界线是否清晰、有无溶血、有无凝块、有无絮状物、有无气泡、是否超过有效期、有无破损，若都无上述情况时，才可将血液发放临床。遵守先进先出原则，发放血液及其制品时，应按血液先后日期发放，先发效期短的，后发效期长的。严格遵守先出库后发放原则，先电脑出库，再开用血凭证、发血单或发票，再发放血液。
血液出入库记录及资料完整有效，能够做到每年上交档案室并保存至少十年。
3、是否有血液存放环境的检测记录，检测记录是否符合血液存放环境的规定。1）做到了不同血型的全血、成分血分型分层存放或在不同冰箱内存放。2）未能做到连续不间断的温度检测记录。仅有四个时间点的检测结果：（7:30、12:30、17:30、22:30）整改意见：与设备科沟通，购置相应设备，以便达到有不间断的温度检测与记录。
3）血液保存的温度和保存期符合要求。
浓缩红细胞4±2℃ ACD:21天 CPD:28天 CPDA:35天。洗涤红细胞(WRC)4±2℃ 24小时内输注。冰冻红细胞(FTRC)4±2℃ 解冻后24小时内输注。冷沉淀(Cryo)-20℃以下 一年等，均符合相关规定。4）储血冰箱每周消毒1次，记录保存完整 5）储血冰箱每月细菌检测1次，记录保存完整。
2.贯标办职能描述 篇二
一、部门职能
1、部门名称：贯标办公室
2、直接上级：管理者代表
3、下属部门：质量体系组，环境、职业健康安全组
4、部门本职：“三体系”业务管理
5、主要职能：
根据总要求（4.1）建立文件化的质量管理体系；并对文件、手册、记录实施控制。 协助最高管理者完成质量体系策划；并拟定方针、目标、体系策划初稿。协助最高管理者完成职责权限的拟定，并在公司范围内进行相关的沟通。
协助最高管理者完成管理评审的日常事务；并对管理评审输入、输出实施控制。组织公司范围内的内部审核，并对质量体系的运行情况组织系统检查。根据持续改进目标的考核，组织实施公司的持续改进方案，并评价其有效性。
配合职能
a）配合经营部将有关顾客信息及其措施实施的有效性提交管理评审；
b）配合生产管理部完成部门所涉及基础设施环节的管理，参与产品实现的策划； c）配合经营部完成与顾客有关过程的控制，配合质安部完成标识和可追溯性的控制； d）配合经营部完成顾客满意度的测评控制；
e）配合技术管理部完成与部门相关的数据分析的控制； f）配合质安部和技术管理部完成纠正、预防措施的控制。
二、岗位描述
1、岗位名称：贯标办主任
2、直接上级：公司管理者代表
3、直接下属：质量管理体系主管；环境、职业健康安全主管；内部资料员
4、本职工作：保证公司“三体系”的有效运行
5、直接责任： 检查质量管理体系的运行，发现不符合及时予以纠正，保证质量管理体系的正常运行。指挥处理内、外审开具的不符合项报告，并对报告予以验证。
指导质量管理体系策划，协助管理者代表建立和运行文件化的质量管理体系。主持本部门例会，传达上级指示及完善内部沟通。
制订下属的岗位描述，检查下属工作，定期做出评价。
制订部门工作流程，解决下属提出的困难和问题。
6、领导责任： 对公司的“三体系”建立、运行和改进负责。
保证标准及其相关法律、法规和公司的规章制度得到执行。对执行工作时的法律行为负责，对内部质量审核的结果负责。对各类体系文件的保管、须用、使用负责。对下属的工作质量和后果负责。
7、主要权力
对本部门员工的调动权。
组织与兄弟单位业务工作联系的权力。
对质量管理体系主控过程有检查权和评价权。
8、管辖范围
公司所属与质量体系运行相关的部门及其分支机构和施工项目。
二、岗位描述
1、岗位名称：贯标办质量体系业务主管
2、直接上级：贯标办主任
3、本职工作：公司质量管理
4、工作责任：
组织、布置、安排公司质量管理体系策划，督促分支机构认真完成质量管理体系策划。 制定部门质量管理工作计划，掌握分支机构体系运行情况，及时向领导汇报。做好质量手册的编写、更改及其管理工作。
配合主管领导做好企业的内部沟通，并完成管理评审的信息收集和评审报告的撰写。组织、布置、安排公司质量体系的内审策划，编制内审报告、计划。组织、布置、安排公司的过程监视和测量过程，并将控制情况向领导汇报。
配合技术管理部实施数据分析和预防措施的制定和跟踪骓工作。
配合部门完成记录控制、方针、目标策划，职责权限制定、管理评审、产品实现策划中质量计划的审阅，监测和测量装置控制等环节的控制。
定期对公司主控过程进行检查、评价，向上级提出奖罚建议。
二、岗位描述
1、岗位名称：贯标办环境、职业健康安全体系业务主管
2、直接上级：贯标办主任
3、本职工作：公司环境、职业健康安全管理
4、工作责任： 配合内业资料员完成质量管理体系文件控制中的编制工作。
配合质量体系业务主管完成管理评审的资料收集、整理和分析工作。配合生产管理部完成基础设施的管理及其生产和服务提供过程的管理。配合质量安全部完成工作环境的管理及其标识和可追溯的管理。协助生产管理部完成产品防护的管理和纠正措施的管理。协助材料管理部完成顾客财产的管理。
协助质量安全部完成产品的监视测量和不合格品控制的管理。配合部门内部完成以下工作： a)体系的建立和运行；
b)最高管理者过程的具体工作； c)资源管理及培训工作；
d)产品实现过程的控制与管理；
e)测量分析和改进过程的监测、分析。
二、岗位描述
1、岗位名称：贯标办内业资料员
2、直接上级：贯标办主任
3、本职工作：部门内业管理
4、工作责任： 组织、布置和安排公司的文件管理工作。
组织、布置和安排公司的质量记录控制管理工作。
协助主控完成部门的文件策划工作，内部沟通工作，采购工作及持续改进工作。配合公司其它部门完成以下工作： a)体系策划和建立工作；
b)最高管理者过程的文件和记录管理工作； c)资源管理过程的有关培训工作； d)产品实现过程的检查工作；
e)测量分析、改进的信息收集工作，包括整理工作。
三、贯标办主任任职资格
性别：男/女
年龄范围：30岁以上 技术职称：高级工程师（内审员合格证）
学历证明：本科以上 1）热爱贯标工作，有执着的竞业精神；
2）对贯标业务有较高的专业水准，具有建筑行业质量管理工作五年以上的经验； 3）对质量管理体系和标准了如指掌；
4）掌握本行业经营管理知识、市场营销知识、财务管理知识、人事管理知识等，并具有自己的一套成熟的管理思想； 5）熟悉本行业的计算机管理，能选择适合本行业的计算机软件；
6）熟悉本行业特征和市场特点及产品发展情况，对国外同产品的行业有一定的了解； 7）至少掌握一门外语，能阅读国外本行业专业报刊杂志，并能流利的与外商交谈； 8）具有决策能力，组织协调能力，督导下属能力，社会交往能力及语言文字处能力； 9）具有开创精神和对事业精益求精的执着追求。
考核标准：
1）参与体系的策划与建立，根据运行情况制定相应的作业标准，对体系提出改善意见和建议； 2）制定相应的检查标准，并保证其切实执行； 3）负责体系异常的妥善处理；
4）对“三体系”运行作出客观的评价，并组织相应的内部沟通； 5）督导并协助管理者代表改善管理质量，建立质量管理制度； 6）制定部门的日常体系临近检查计划；
7）质量管理与分析、专题研究并作改善、预防等再发生防止措施； 8）顾客对体系运行的意见收集、分析、检查与改善措施； 9）资料回馈有关部门、单位；
10）执行质量管理的日常检查工作。
三、贯标办业务主办任职资格
性别：男/女
年龄范围：25岁以上 技术职称：工程师（内审员合格证）
学历证明：中专以上
1）热爱贯标工作，有执着的竞业精神；
2）对建筑施工业务有相当的专业水准，具有本专业体系管理工作3年以上的经验； 3）对质量管理体系（环境、职业健康安全体系）标准有较深刻的了解； 4）了解本行业的经营管理知识，市场营销知识及其人事管理知识等；
5）了解本行业的计算机管理，能操作与业务相关的计算机软件；
6）熟悉本行业的产品特征、市场特点，对本省乃至全国主要同产品企业和一般的了解； 7）至少掌握一门外语，能借助词典阅读本行业的专业报刊杂志； 8）具有相应的组织协调能力，社会交往能力和语言文字能力； 9）具有开创神精和对工作精益求精的执着追求； 10）建筑施工管理的实际工作经验。考核标准：
1）制定主控环节的检查标准，并督查基层单位的相关人员的检查行为和是否确实实施； 2）协助基层单位做好质量、环境和职业健康安全管理；
3）做好体系的日常监控、检查及体系异常原因的追查与处理； 4）内审的策划及执行工作，并对主控过程的管理进行分析；
5）通过数据分析，针对造成成本较高或发生事故频率较高的不符合项目或可能有问题的过程进行分析、研究，提出相应的改善，预防再发生的措施； 6）对质量计划（方案）或管理标准提出改进意见和建议； 7）资料回馈主控或相关单位（部门）； 8）办理上级所交办的相关事项。
二、贯标内业资料管理员任职资格
性别：男/女
年龄范围：25岁以上 技术职称：助理工程师（内审员合格证）
学历证明：中专以上 1）热爱贯标工作，有执着的竞业精神；
2）对建筑施工业务有相当的专业水准，具有本专业体系管理工作3年以上的经验；
3）对质量管理体系（环境、职业健康安全体系）标准有较深刻的了解，熟悉档案管理工作条例； 4）了解本行业的经营管理知识，市场营销知识、技术管理知识及其人事管理知识等； 5）熟悉本行业的计算机管理，能操作与业务相关的计算机软件；
6）熟悉本行业管理的特征，随时间了解相关文件和法律法规知识的更新； 7）至少掌握一门外语，能借助词典阅读资料管理的专业报刊杂志； 8）具有相应的社会交往能力和语言文字能力； 9）具有内业资料管理的工作经验。
考核标准：
1）参与体系的日常监控检查的内审管理工作； 2）对主控环节的管理提出改善意见或建议；
3）对基层单位的内业管理实施抽检和进行相关的评价； 4）制定主控过程的检查准则，确实执行过程的监视和测量； 5）资料管理质量异常的妥善处理及建立体制档案管理制度； 6）执行日常的质量管理检查工作，资料回馈有关人员或单位； 7）办理上级交办的事项。
贯标办职责分配（OHS-E）
4.2方针
1）向部门员工传达公司的OHS-E的方针，使其理解。（沈波）
2）关注公司生产活动、组织机构、法律法规是否有较大变化，每季度负责收集相关方投诉或要求。4.3.1危险源（环境因素）辨识、评价和控制策划
1）负责本部门的危险源（环境因素的公司范围内识别出的）辨识，并上报主控部门。（陈良平）2）参与公司评价小组危险源及环境因素的评价工作。
4.3.2法律法规及其它要求
1）积极收集与OHS-E有关的法律法规及其它要求的信息，并传递到主控部门。（沈波、陈良平、陈幼华、许艳苗）
2）负责将适用于本部门的相关法律、法规内容组织部门人员学习。（沈波）3）负责建立适用与本部门的法律法规及其它要求清单。（陈良平）
4.3.3目标和指标
1）每季度对目标、指标的完成情况进行检查、评价，每年对目标、指标的完成情况进行综合评价，并提交主控部门。
4.3.4管理方案 4.4.1机构和职责
1）负责本部门保证OHS-E体系持续有效运行所需的资源；（沈波）2）明确OHS-E体系中部门人员的职责。（沈波）
4.4.2培训、意识和能力
1）规定岗位能力要求，明确岗位职责及评价标准，每半年对部门人员进行绩效考核一次；（沈波）2）根据考核评价结果提出部门的培训计划，报人力资源部；（许艳苗）3）负责公司范围内与贯标工作有关的知识培训工作及本部门内业务知识的日常培训工作；（陈幼华）4）负责协助人力资源部组织公司内审员的培训学习。（陈良平）4.4.3协商交流
1）负责将公司内审、管理评审、外审的信息传递给公司的领导、基层单位和部门等相关方；（沈波）2）负责将上级公司、行业、协会、中建协的相关信息在公司范围内及时传递；（许艳苗）
3）负责公司贯标工作对外的协商交流工作，负责公司内部的沟通与交流；（沈波）
4）负责将相部门职能分配及时对主控要素的二次职能分配的信息传递到各相关的部门。（陈良平）4.4.4文件存档、保管
1）负责组织体系类文件的编制工作，并发布。（陈良平）2）负责OHS-E管理体系文件的发放等工作；（许艳苗）3）负责OHS-E管理体系文件的修改、更新工作；（陈良平）
4）负责收集公司各部门为保证OHS-E管理体系有效运行编制的作业指导书、操作规程等支持性文件；（沈波）配合部门：
1）各职能部门组织人员参加其它主控要素的文件编制工作，并按程序文件要求实施；
2）各部门根据需要编制相应的作业指导书和操作规程等支持性文件，并将其传递到贯标办。4.4.5文件和资料控制
1）负责对OHS-E手册的评审修订工作；（陈良平）
2）负责体系类文件的存档、发放、保管、回收，确保文件的有效性；（许艳苗）3）负责本部门文件和资料的管理工作；（许艳苗）
4）负责对公司OHS-E活动有关的体系类文件的控制管理，每年初编制出“公司有效文件清单”，并发放；（许艳苗）5）负责组织OHS-E程序文件的编制，修订及发布工作；（沈波）
6）负责在内审、管理评审后组织进行文件的评审工作，必要时予以修订。（陈幼华）配合部门：
1）企管部负责对公司OHS-E活动有关的行政文件、外来文件的控制管理，每年12月份将“有效文件清单”报贯标办。
2）技术开发部负责对公司环境活动有关的技术类文件的控制管理，每年12月份将“有效文件清单”报贯标办。
3）各配合部门根据其主控要素负责对各部门编制的作业指导书定期进行评审并修订；对其主控要素的程序文件定期进行评审，并将评审信息传递到贯标办，经以便提高程序文件实施的适宜性和有效性； 4）各配合部门的主管领导，负责审批各工程处、专业分公司、专属项目部编制的相应系统的作业指导书等支持性文件；
5）各部门应设专人负责对OHS-E活动有关的文件和资料的接受、登记、发放、回收、归档等严格按程序进行控制管理，并确保将有关信息及时传递到相关岗位。4.4.6运行控制
1）实施公司的管理方案，以实现公司制定的目标和指标。4.4.7应急预案与响应 1）接受应急知识的培训。
4.5.1绩效测量和监视
1）负责本部门主控要素的监督、检查工作的实施；（沈波）
2）负责对各配合部门“文件和资料控制”、“记录和记录管理”的季度监控检查工作的实施，并形成相应的检查记录；（许艳苗）
3）负责对项目部“文件和资料控制”、“记录和记录管理”的季度监控检查工作的实施，并形成相应的检查记录。（陈良平）4.5.2事故、事件、不符合纠正和预防措施
1）负责在对各配合部门的检查中出现的不合格项目制订纠正措施，并跟踪验证实施效果；（许艳苗）2）负责对项目部的季度检查、日常监控检查中出现的不合格项制订纠正措施，并跟踪验证实施的效果；（陈良平）
3）负责本部门出现的不合格项的调查与处置，制定、实施本部门的纠正和预防措施；（沈波）4）对内审、外审和管理评审中出现的不符合项的纠正、预防措施的制定进行指导、监控，并报管理者代表确认，实施跟踪验证。（陈幼华）
5）根据本部门主控要素的运行情况，制订相应的预防措施，并跟踪评价实施效果。（沈波）4.5.3记录和记录管理
1）规定OHS-E管理体系记录的内容，对记录的使用、保管及废除进行规定；（陈良平）2）负责建立本部门OHS-E管理体系的记录目录清单；（陈良平）
3）收集各部门的记录目录清单，建立公司OHS-E管理体系的记录目录清单。（许艳苗）配合部门：
1）建立部门的OHS-E管理体系的记录目录清单，报贯标办；
2）按程序文件《记录管理程序》的要求对管理体系运行过程中形成的记录实施控制管理。4.5.4审核
1）负责编制内部审核计划，组织内审组，报管理者代表批准实施内审；（沈波）
2）对内审员开具的不符合项报告进行审核、确认；（陈幼华）
3）对产品不符合项的部门、单位及项目部制定的纠正措施进行监控，并报管理者代表确认，实施跟踪验证；（陈幼华）
4）负责内审报告的编制，并报管理者代表审核发布。（沈波、陈幼华）配合部门、工程处、项目部：
1）根据内部审核计划积极配合审核小组工作，向审核员提供保证审核过程有效进行所需的客观证据； 2）对出现不符合项部门、单位、项目部及时制定、实施纠正措施，接受审核员的跟踪验证。3）内审中未发生不符项的部门、单位及项目部应该针对审核报告中提出的改进建议，结合自身的实际制定相应的纠正预防措施，实施持续改进。
4.6管理评审
1）负责收集各部门、工程处的管理评审信息，并分类汇总提交管理评审；（陈良平）2）负责编制管理评审计划，筹备管理评审会议；（沈波）3）负责管理评审会议的记录工作；（许艳苗）
4）负责根据会议内容起草管理评审报告，并报管理者代表审核，总经理审批；（陈幼华）5）协助管理者代表组织落实管理评审的提出的决议事项；（沈波）6）根据评审决议组织修订OHS-E管理体系文件。（沈波）配合部门、单位、项目部：
1）按要求收集管理评审信息，并上报贯标办；
2）按“管理评审计划”中的要求，各部门、工程处准备本部门、本单位业务范围内的OHS-E管理体系评审的汇报本材料；
3）结管理评审决定的事项各相关部门、工程处及时组织落实；
4）对管理评审报告中提出的改进建议各部门、工程处应结合自身的情况制定纠正、预防措施，实施改进；
5）各部门根据《评审报告》的内容对相应的OHS-E体系文件提出修改建议，报贯标办修订，并负责贯彻实施。
贯标办Q职责分配表
一、公司主控过程
4.1总要求
主控：沈波
配合：陈幼华、陈良平
部门主要工作
1、负责本部门Q体系各过程及其部门中的作用识别；（各部门配合）
2、明确各过程的动作流程及其制定相应的措施；（各部门配合）
3、确定过程相应的信息和资源，并明确监测的措施，实施措施并进行监测，做到各控制过程的持续改进；（各配合部门）
4、确定外包过程，管理外包过程，在具体的作业文件中明确；（经营、生产配合）
5、负责部门Q体系的建立和体系文件在部门中的具体运用（编制文件）。4.2文件要求
主控：沈波
配合：陈幼华、许艳苗 4.2.1总则
主控：沈波
配合：陈幼华
部门主要工作
建立公司的文件系统，共六个方面的文件：a）方针、目标文件；b）质量手册；c）程序文件；d）运行指导书；e）项目质量工作；f）记录。
4.2.2质量手册
主控：陈幼华
配合：许艳苗 部门主要工作：
1、形成书面文件，并监控c）、d）、e）、f）的引用；
2、负责与各部门之间的分工和互相之间的协调和沟通；
3、手册的修改管理，并按文件管理要求予以控制。
4.2.3文件控制
主控：许艳苗
配合：陈幼华、陈良平部门主要工作：
1、明确各类文件的编审程序，负责监控文件的评审和适宜性评价；
2、负责外来文件的识别，并监控作废文件的标识、销毁；
3、对质量记录的控制。
4.2.4记录控制
主控：许艳苗
配合：陈幼华
部门主要的工作：
1、负责程序文件的编制，制订记录的标识、贮存、检索、编号、保护的措施；
2、明确质量记录的保存期限和处理办法；
3、处置、销毁应得到批准并做好记录。5.3质量方针
主控：沈波
配合：陈幼华 部门主要工作：
1、方针与标准和企业宗旨适宜性的检查（包括完成情况）；
2、宣传质量方针，评审质量方针；
3、质量方针的沟通和理解及其批准。
5.4.1质量目标
主控：陈幼华
配合：陈良平、许艳苗 部门主要工作：
1、目标的制定和确定；
2、目标的宣传、沟通和理解；
3、目标分解的相关规定（公司---分支机构----项目----岗位）；
4、目标完成的监控。
5.4.2质量体系策划
主控：沈波
配合：陈幼华、陈良平、许艳苗 部门主要工作：
1、文件的策划（含删减条款）；
2、资源的策划（本部门）监控相关部门；
3、管理评审输出后的持续改进；
4、改进期间保持体系的完整性。
5.5.1职责和权限
主控：沈波
配合：陈幼华、陈良平部门主要工作：
1、部门职责和权限的规定，包括其它部门的监控（包括是否符合规定）；
2、制订考评制度和标准，进行内部考评。5.5.3内部沟通
主控：陈良平
配合：许艳苗 部门主要工作：
1、制定内部沟通规定，并监控执行情况；
2、负责部门信息的传递；
3、组织部门内部沟通的实施，并建立沟通记录。5.6.1管理评审总则
主控：沈波
配合：陈幼华 部门主要工作：
1、负责管理评审及其实施结果的记录；
2、编制管理评审计划。
5.6.2管理评审输入
主控：陈幼华
配合：许艳苗 部门主要工作：
1、收集评审信息，分析信息，提出改进建议；
2、编制管理评审会议议程。
5.6.3管理评审输出
主控：陈幼华
配合：陈良平、许艳苗 部门主要工作：
1、编制改进措施文件，拟定管理评审报告初稿；
2、监督改进内容的执行情况和评审报告的实施结果；
3、负责收集相关的记录。
8.2.2内审
主控：陈幼华
配合：沈波、许艳苗 部门主要工作：
1、负责公司内审的策划，编制内审计划及内审活动的管理；
2、实施审核控制，编制内审报告；
3、负责不符合项的跟踪验证；
4、保持内审相关记录。
8.2.3过程的监视和测量
主控：陈良平
配合：沈波、陈幼华、许艳苗 部门主要工作：
1、收集和监控其它部门主控过程的监测结果，必要时进行抽检复核；
2、负责本部门主控过程的监视和测量，并形成相应的记录；
3、针对监测结果进行统计技术的应用，制定相应的预防措施；
4、跟踪预防措施的实施效果，并将相应信息传递到管理评审。8.5.1改进
主控：陈良平
配合：沈波、陈幼华、许艳苗 部门主要工作：
1、负责公司质量体系改进的策划；
2、监控各部门的数据分析、内审、管理评审，负责改进活动的安排；
3、评价本部门的改进结果；
4、配合部门评价自身部门的改进工作的效果。
贯标办Q职责分配表
一、公司配合过程
5.2以顾客为关注焦点
部门主配合人：沈波
协助人员：陈幼华 部门工作：
1、日常对过程的监检中关注收集顾客信息，分析原因，制定和完善体系的运行有效性；
2、提供主控部门上述信息。
6.3基础设施
部门主配合人：陈幼华
协助人员：许艳苗 部门工作：
1、识别需求，制定部门的需求计划报主控部门；
2、负责本部门基础设施的维护、保养及管理；
3、提出部门基础设施的报废清单，并获得批准。
6.4工作环境
部门主配合人：陈良平
协助人员：陈幼华
1、规定部门的工作环境要求，提出总资源配置计划；
2、检查实施情况，进行部门内审评价，以保持和改进工作环境。7.1产品实现的策划
部门主配合人：陈幼华
协助人员：陈良平
1、负责产品策划的文件与体系运行文件的沟通和协调；
2、对照产品策划文件对基层单位进行检查，提出改进建议。
7.2.1与产品有关要求的确定
部门主配合人：沈波
协助人员：许艳苗 部门工作
1、参与识别顾客需求与体系要求的一致性，结合公司实际，判定顾客要求的合法性；
2、判定顾客要求与公司附加要求的一致性，提供经营部门参考。7.2.3顾客沟通
部门主配合人：沈波
协助人员：陈幼华
部门工作：
1、利用监控和日常检查与各方顾客沟通，收集体系的有效性和适宜性；
2、必要时，将有关业务信息传递到责任部门和主控部门。
7.5.3标识和可追溯性
部门主配合人：陈良平
协助人员：许艳苗 部门工作：
1、配合主控部门完成体系所需标识和可追溯性的检查，并将信息传递到主控部门；
2、对主控过程的部门根据检查情况，提出改进建议。8.2.1顾客满意
部门主配合人：沈波
协助人员：陈幼华
部门工作：
1、配合主控部门收集顾客对体系运行满意程度的信息，并及时反馈经营部；
2、针对提供的信息进行分析，向主控部门提出改进建议。8.4数据分析
部门主配合人：陈幼华
协助人员：许艳苗
1、根据内审、外审和管理评审的相关信息，进行统计分析；
2、根据分析结果，制定预防措施，并报主控部门。
8.5.2纠正措施
部门主配合人：陈良平
协助人员：陈幼华 部门工作：
1、根据内、外审及其配合部门的检查中发现的不合格，分析原因，制定部门的纠正措施；
2、组织实施纠正，并对其有效性进行评价，并得到纠正信息传递到主控部门。8.5.3预防措施
部门主配合人：陈幼华
协助人员：许艳苗 部门工作：
1、根据数据分析所制订的预防措施进行实施，并跟踪记录其有效性；
3.幼儿园办园行为督导评估办法 篇三
第一章 总 则
第一条为建立和完善幼儿园督导评估制度，推动各地加强和改进对幼儿园的管理，促进幼儿园规范办园行为，保障幼儿身心健康、快乐成长，依据《教育督导条例》，制定本办法。
第二条 开展幼儿园督导评估应遵循以下原则：
（一）以评促建。推动各地加强对薄弱幼儿园的指导和监督管理，引导幼儿园遵循幼儿身心发展特点和规律，加强自身建设，提高保育与教育质量。
（二）客观公正。以幼儿园实际情况为依据，督导评估程序透明，结果公开，接受社会监督。
（三）注重实效。强化督导评估结果运用，为幼儿园提供指导和帮助，为决策提供依据和建议。
第三条 本办法适用于教育督导机构对面向3-6岁儿童提供保育教育服务的幼儿园（班、点）实施的督导评估。督导评估应以薄弱幼儿园为重点。第四条 督导评估周期为3-5年。在一个周期内，县级教育督导机构按属地原则对辖区内幼儿园（班、点）至少进行一次督导评估。
第二章 督导评估内容与方式
第五条 督导评估以《幼儿园工作规程》为基本依据，内容重点包括办园条件、安全卫生、保育教育、教职工队伍、内部管理等五个方面。
（一）办园条件：主要考察幼儿园办园资质、办园经费、规模与班额、园舍与场地、设备设施、玩教具材料和图书等情况。
（二）安全卫生：主要考察幼儿园安全和卫生制度、膳食营养、卫生消毒、健康检查、疾病防控、安全教育、安全风险管控、校车及使用情况等。
（三）保育教育：主要考察幼儿园教育理念与目标、教育内容与形式、教育计划与方案、活动组织实施、师幼关系等情况。
（四）教职工队伍：主要考察幼儿园园长、教师、保育员、卫生保健人员、炊事员和其他工作人员的数量及资格资质，教职工专业成长，师德师风建设和权益保障等情况。
（五）内部管理：主要考察幼儿园组织机构、管理机制、经费管理与使用、招生、家长参与幼儿园管理等情况。第六条 督导评估的方式主要是现场观察、问卷调查、座谈访谈、资料查阅和数据统计等。第三章 督导评估组织实施
第七条 督导评估工作由教育督导机构组织实施。第八条 县级教育督导机构按照评估周期制定本县（市、区、旗）幼儿园办园行为督导评估工作计划，指导幼儿园进行自评，并对幼儿园办园行为实施督导评估，具体程序如下：
（一）印发督导评估通知。教育督导机构向幼儿园发出书面督导评估通知，并向社会公示。
（二）幼儿园自评。幼儿园在接到督导评估通知后，按要求开展自评，并将自评报告报教育督导机构。
（三）实地督导。教育督导机构成立督导组，对幼儿园自评报告进行审核，并对幼儿园办园行为进行实地督导评估。
（四）结果反馈。督导评估结束时，督导组向幼儿园口头反馈督导评估意见，并听取幼儿园的说明和申辩。教育督导机构根据督导组报告、幼儿园自评报告和社会公众意见，形成督导意见书，发送幼儿园。
（五）幼儿园整改。幼儿园根据督导意见书，采取措施进行整改，并按要求将整改情况报教育督导机构。
（六）复查。教育督导机构督促指导幼儿园进行整改，必要时进行复查。
县级教育督导机构根据幼儿园督导评估情况，形成督导评估报告，并上报市级教育督导机构。
第九条 市级教育督导机构对所辖县（市、区、旗）幼儿园办园行为督导评估工作情况进行监督和指导，督促县级政府及有关部门及时研究解决幼儿园办园存在的困难和问题。督促县级有关部门加强对无证幼儿园的监管和分类治理，经整改后达到相应标准的颁发许可证，整改后仍未达到保障幼儿安全、健康等基本要求的予以取缔。汇总全市（地、州、盟）幼儿园办园行为督导评估工作情况，形成市级幼儿园办园行为督导评估报告，并报省级教育督导机构。
第十条 省级教育督导机构根据本办法制定本省（区、市）《幼儿园办园行为督导评估实施方案》，对全省（区、市）幼儿园督导评估工作进行抽查，督促市、县两级教育督导机构按要求开展督导评估工作。汇总全省（区、市）幼儿园督导评估工作情况，形成省级幼儿园办园行为督导评估报告，并报国务院教育督导委员会办公室。第十一条 国务院教育督导委员会办公室组织国家督学和专家，采用随机抽取督查对象、随机选派督查人员的“双随机”方式对部分省（区、市）幼儿园办园行为督导评估工作情况进行专项督导。
国务院教育督导委员会办公室根据专项督导情况、省级幼儿园办园行为督导评估报告和相关数据信息形成国家督导评估报告。
第十二条 各地可以引入有资质的第三方机构参与评估。第四章 督导评估结果运用
第十三条 各级教育督导机构将幼儿园办园行为督导评估报告向社会发布，接受社会监督。
第十四条 地方各级教育督导机构要将督导评估报告报送本级人民政府，作为制定学前教育政策、加强幼儿园管理的依据。
第十五条 各地依据本办法，对督导评估为办园行为规范的幼儿园，特别是薄弱幼儿园给予更多的政策优惠和扶持，并及时总结、推广幼儿园规范办园的先进经验和典型案例。第十六条 督导评估结果应作为幼儿园年检、确定级类和园长评优评先的重要依据。第五章 附 则
第十七条 本办法自发布之日起实施。[1]
内容解读
编辑
“《幼儿园办园行为督导评估办法》共五章十七条，制定出台的目的是希望通过督导评估推动各地加强和改进对幼儿园的管理，督促幼儿园把握底线标准，依法规范治教，提高办园水平。”国务院教育督导委员会办公室副主任、教育部教育督导局副局长林仕梁在举行的教育部新闻发布会上表示。
为建立完善幼儿园督导评估制度，深入贯彻落实《幼儿园工作规程》，通过促进幼儿园规范办园行为，维护幼儿合法权益，保障幼儿身心健康成长，依据《教育督导条例》，国务院教育督导委员会办公室近日印发了《幼儿园办园行为督导评估办法》。
未取得办园资质幼儿园首次纳入督导评估范围
“在评估范围上，这次办园行为督导评估强调了全覆盖，要求对幼儿园、附设幼儿班、幼教点，包括未取得办园许可的幼儿园，都要纳入督导评估范围，督导评估的重点是薄弱幼儿园。”林仕梁介绍说。据了解，这也是国家层面首次明确将未取得办园资质的幼儿园纳入督导评估范围。
2010年国务院下发《关于发展学前教育的若干意见》后，2011年至2016年，我国先后组织实施了第一期和第二期学前教育行动计划，推动了学前教育事业的跨越式发展。短短6年间，全国幼儿园总数从15万所提高到超过22万所，在园儿童从2977万人增加到4264万人，学前教育的毛入园率提高到75%。
林仕梁坦言，在学前教育规模迅速增加、普及程度快速提高的同时，也带来了如办园条件不够充足、教师队伍不够稳定、教育活动存在小学化倾向、保教质量参差不齐等一些发展中的新问题。
为此，教育部2016年发布《幼儿园工作规程》，对幼儿园办园行为和规范管理作出明确规定。林仕梁认为，在《幼儿园工作规程》的基础上，此次《办法》的出台是针对近年来仍客观存在的一些办园行为不规范问题和可能危及儿童安全健康的恶性事件，督促各地贯彻好《幼儿园工作规程》，把握住办园行为和规范管理的“底线”，加强管理、依法治教，督促幼儿园规范办园行为，保障幼儿健康成长。“《办法》突出的是底线标准，是一所幼儿园是否具备资质的最基本要求，对各种不同类型幼儿园规范办学行为和管理都是一个很好的机遇。”国家督学、广西教育学会幼教专业委员会副秘书长胡明说。
办园条件和安全卫生是常规性督导评估重点
“根据《办法》要求启动的督导评估有鲜明的侧重点，督导评估的5个指标32个要点中，涉及办园条件、安全卫生的就占了2个指标16个要点，其中安全卫生这个指标下就有9个要点。”林仕梁说。
记者翻阅随《办法》印发的《幼儿园办园行为督导评估指标与要点》后发现，在“办园条件”和“安全卫生”两个指标下，办园条件方面主要考察幼儿园办园资质、办园经费、规模与班额、园舍与场地、设备设施、玩教具材料和图书等情况，安全卫生方面主要考察幼儿园安全和卫生制度、膳食营养、卫生消毒、健康检查、疾病防控、安全教育、校车及使用等情况。
林仕梁特别指出，此次是面向所有向3—6岁儿童提供保育教育服务的幼儿园（班、点）的督导评估，不是专项督导，而是常规督导，以3—5年为一个周期，在每一个周期内，要求所有幼儿园（班、点）至少接受一次督导评估。突出对办园行为和规范管理的整改督促
《办法》明确这项督导评估工作的三项原则：以评促建、客观公正、注重实效。“与2012年的《学前教育督导评估暂行办法》对政府和举办机构配置资源提供条件进行评估的‘督政’相区别，此次是以幼儿园的规范管理和办园行为为重点的‘督学’。”林仕梁说。
据悉，此次督导评估工作以县级督导评估为主，市级教育督导机构对县级督导评估工作情况进行监督和指导，省级教育督导机构需要对全省幼儿园督导评估工作进行抽查，国务院教育督导委员会办公室采取“双随机”方式进行专项督导，结合省级督导评估报告和相关数据信息形成国家督导评估报告，并向社会公开。
“在督导评估结果运用上，本次督导评估强调既要发现问题，又要督促整改；既为政府决策提供依据，又为幼儿园办园提供帮助指导，而不是仅仅把评估作为评判幼儿园优劣、对幼儿园进行分类定级的手段。”林仕梁说。[2]
办法解读
编辑 出台背景 《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确提出，要“基本普及学前教育”，“加强学前教育管理，规范办园行为。”《幼儿园工作规程》规定，“幼儿园应当依法接受教育督导部门的督导”。《纲要》颁布实施以来，我国学前教育取得了跨越式发展，学前教育规模迅速增加，普及程度快速提高。但在学前教育规模快速扩张的同时，办园条件差，教师队伍不稳定，办园行为不规范等问题在全国还程度不同的存在。涉及幼儿的一些恶性事件时有发生，社会影响恶劣，亟需采取有力措施加以防控和督促解决。因此，制定科学的督导评估标准和办法，全面开展幼儿园督导评估，督促和引导幼儿园规范办园，提高保育和教育质量十分必要和紧迫。
世界发达国家，如英国、美国、德国、澳大利亚、新加坡等国都建立了各具特色的幼儿园评估制度，有力促进了本国学前教育的发展，也为我们提供了有益的借鉴。近年来，国内大部分省区都制定了幼儿园分级分类评估标准或示范园评估标准，并开展了卓有成效的评估工作，为进一步在全国开展幼儿园办园行为督导评估积累了经验。[3] 形成过程
《办法》的研究起草工作主要经历了四个阶段： 第一阶段：基础研究。系统梳理了国家有关幼儿园的政策法律文件和相关标准、发达国家和地区幼儿园的评估指标和评估标准、各省已经开展的相关工作和评估指标、专家学者对学前教育和幼儿园评估的理论研究成果和主要建议。这为研究制定幼儿园办园行为督导评估办法奠定了理论基础，提供了政策依据。
第二阶段：实地调研。课题组先后赴多个省市对不同举办者、不同规模、不同类型、不同办园水平的幼儿园进行了实地考察和深度访谈。认真听取了当地教育行政部门、学前教研员、幼儿园园长和幼儿园教师的意见和建议。这为研究制定幼儿园办园行为督导评估办法进一步理清了思路。第三阶段：研制督导评估指标体系。在开展基础研究和实地调研的基础上，组织专家拟定了幼儿园办园行为督导评估指标体系。召开专题研讨会，听取了部分省、市、县三级教育督导部门负责同志、学前教育专家及幼儿园园长的意见。经过反复论证，形成幼儿园办园行为督导评估要点。第四阶段：起草督导评估办法。组织专家对开展幼儿园办园行为督导评估工作的方式、程序、制度和各级教育督导部门的职责进行了总体设计和规定，形成《办法》初稿。反复征求各省（自治区、直辖市）教育督导部门、教育行政部门相关处室、幼儿园园长的意见，并修改完善。提交国务院教育督导委员会第四次会议讨论，根据会议精神进行修改，形成本《办法》。[3]
主要规定
《办法》共五章十七条，对幼儿园办园行为督导评估的目的、原则、范围、周期、内容、组织实施和结果运用等作了具体规定。
第一章主要对督导评估的目的、原则、范围和周期进行了规定，第二章明确了督导评估的内容，第三章明确了各级教育督导部门在幼儿园办园行为督导评估工作中的职责和督导评估工作程序，第四章强调了督导评估结果的运用，第五章为附则。[3]
评估作用
出台《办法》，开展幼儿园办园行为督导评估，一是将会推动各地加强对幼儿园的分类指导和监督管理，实现依法治教，二是将会引导幼儿园遵循幼儿身心发展的特点和规律，不断规范办园行为，提高保教质量，保障幼儿身心健康，快乐成长。[3]
评估特点
与以往的幼儿园评估相比，此次督导评估在评估范围、评估周期、评估内容和评估结果运用等方面都有较大的不同，具体来说，主要体现在以下几个方面：
一是在评估范围上，办园行为督导评估实现了幼儿园、附设幼儿班、幼教点的全覆盖，未取得办园许可的幼儿园也被纳入评估范围。
二是在评估周期上，办园行为督导评估是周期性的，3-5年为一个周期，在一个周期内，所有幼儿园（班、点）至少要接受一次督导评估。
三是在评估内容上，根据我国学前教育的发展水平和当前幼儿园办园中存在的突出问题，督导评估的内容聚焦在幼儿园的办园行为方面。
四是在结果运用上，本次评估强调既要发现问题，又要督促整改，通过评估既为政府决策依据，又为幼儿园办园提供指导和帮助，不再单纯把评估工作作为判断幼儿园优劣、对幼儿园进行分类定级的手段，充分发挥督导评估工作应有的监督、指导、激励和导向作用。[3] 评估内容 根据《幼儿园工作规程》的要求，《办法》规定的督导评估内容包括办园条件、安全卫生、保育教育、教职工队伍和内部管理等五个方面。具体涉及幼儿园的办园资质、园舍场地、设备设施、玩教具材料配备情况，膳食营养、卫生消毒、健康检查、疾病防控情况，教育理念、教育内容、活动组织实施、师幼关系情况，教职工配备、师德师风建设、专业成长和权益保障情况，制度建设、组织机构、管理机制、经费投入、使用和管理情况等。[3] 组织实施
督导评估工作由教育督导部门组织实施。督导评估的方式包括现场观察、问卷调查、座谈访谈、资料查阅和数据统计等。
督导评估工作由各省级督导部门负责制定本省《幼儿园办园行为督导评估实施方案》，县级教育督导部门遵循属地原则负责具体实施。省、市两级教育督导部门对县级督导评估工作情况的监督和指导。国务院教育督导委员会办公室采取“双随机”方式对各地督导评估工作进行专项督导，结合省级督导评估报告和相关数据信息形成国家督导评估报告。《办法》要求，各级教育督导机构的督导评估报告应向社会发布，接受社会监督。[3]
督导实效
4.幼儿园办园行为督导工作汇报 篇四
一、督导评估结果
本次接受督导评估的xx希望幼儿园（xx）、xx幼儿园（xx）、星星幼儿园（平川）、东方新城育才幼儿园（平川）、进校附属幼儿园（平川）、xx幼儿园（平川）、xx幼儿园（平川）、育才幼儿园（xx）、金色童年幼儿园（平川）、童童幼儿园（城厢）、小博士幼儿园（城厢）、东门幼儿园（平川）经评估得分达到合格以上，其中xx幼儿园、东方新城育才幼儿园办园条件较好，办园行为较规范，在民办园中具有示范作用。
督导评估中，星星幼儿园、金色童年幼儿园、进校附属幼儿园、xx希望幼儿园、童童幼儿园、小博士幼儿园等6所幼儿园未能提供《建设工程消防验收意见书》。
二、主要成效与经验
（一）办园条件方面
1、办园证照基本齐全。办学许可证、食品卫生许可证、民办非企业单位法人登记证等在检查的12所幼儿园中基本具备。
2、幼儿园规模、班额大都符合相关规定。除育才幼儿园、xx幼儿园、东门幼儿园班员规模超大外，其他幼儿园办园规模、班员规模基本符合要求。
3、装修和设施器材基本符合标准要求。幼儿园室内装修、户外活动场地面层材料、娱乐设施器材等基本符合国家和省相关安全标准和环保要求。
（二）安全卫生方面
1、安全防护、检查和卫生保健制度较健全，责任到岗到人。进校附属幼儿园、东方新城育才幼儿园、xx幼儿园、小博士幼儿园、童童幼儿园、xxxx幼儿园、东门幼儿园等幼儿园安全检查工作较落实。各幼儿园厨房、饮水设施较完善，膳食、饮水安全卫生，食品留样制度执行较到位。
2、卫生保健工作抓得扎实。各幼儿园卫生消毒制度较健全，工作较落实，重视教职工的健康检查，保教人员和炊事人员均做到持证上岗。幼儿健康检查制度较完善，多数幼儿园的幼儿健康档案较完整，幼儿入园体检率达100%。
3、严格防控传染病。各幼儿园能制订传染病防控制度和应对措施，晨午检及全日健康观察工作较落实，制定突发传染病应急预案，做好疾病防控工作，建立患病幼儿用药的委托交接制度。重视安全教育，能因地制宜开展地震、火灾等灾害事故的紧急疏散演练。
（三）保育教育方面
1、保育教育循序推进。各幼儿园教育与保育制度健全，工作计划、教学活动安排具体翔实，各项教育活动方案均能落实到平时保教工作。
2、保育教育彰显人格尊重和人文关爱。各幼儿园保育与教育能尊重幼儿的人格和权利，尊重幼儿身心发展的规律和学习特点，教师对幼儿态度温和亲切，积极营造和谐氛围，让学生在幼儿园乐在其中。
3、教学工作扎实有序。各幼儿园每周教学活动内容都有具体安排，幼儿一日活动能将健康、语言、社会、科学、艺术各领域的教育内容进行有机联系，相互渗透于幼儿一日生活的各项活动中。教育活动的组织形式能根据需要合理安排，因时、因地、因内容、因材料灵活地运用，注重将各领域的内容的趣味性、活动性，寓教育于生活、游戏之中。
（四）教职工队伍方面
1、重视园长队伍配备。绝大多数园长符合园长任职条件，具有较强的组织管理能力，能较好地履行园长职责。
2、依法聘管教职工。所有园均与教职工签订了聘用合同，实行合同管理。各园都能为教职工缴纳养老保险金等社会保险，其中xx幼儿园、进校附属幼儿园、xx幼儿园、东方新城育才幼儿园、育才幼儿园（xx）等幼儿园所缴纳的社会保险险项较全。
3、重视提升教职工综合素养。各园均重视教职工师德师风、职业道德教育，形成了良好的师德师风；采取“派出去与请进来相结合”“自训与他训相结合”等方式培训专任教师和保安人员的业务能力，并通过承办片区幼儿园教研活动展示自身园的教育教学、教研教改成果。其中进校附属幼儿园、xx幼儿园、东方新城育才幼儿园、东门幼儿园等幼儿园组织了较多的教师参加市级及其他县外培训，东方新城育才幼儿园、育才幼儿园（西厢）实行两园联动联培联训。
（五）内部管理方面
1、重视管理制度建设。各园均实行了园长负责制，建立并实施了较为健全的管理制度。大多数园的收费项目和标准有进行报备和向家长公示，收费行为规范，收支情况有专门机构进行审计。
2、儿童伙食费实行专账管理。食品采购都有专门记录，保留了相关票证，同时还每日录入到xx省食品安全“一品一码”信息追溯管理平台。多数幼儿园儿童伙食费能做到“一月一结一公布”，童童幼儿园等还能邀请家长到园“监厨”。
3、定期开展“园家互动”活动。各幼儿园都重视加强与家长的联系，每学期都能举办家长开放日活动，召开家长会，向家长展现教学过程，通报幼儿在园学习、生活情况，宣传幼儿家庭教育知识，密切园家联系与互动，提升家长对幼儿园的知晓度和信任度，以及对孩子教育的配合度。
三、存在的主要问题
（一）办园条件方面
1、消防安全存在较大隐患。本次检查的幼儿园中，除xx幼儿园、东方新城育才幼儿园、xx幼儿园、xxxx幼儿园消防验收项目基本齐全外，其他8所幼儿园在消防通道、消防设施配备、人员培训等方面不同程度存在缺失。
2、园舍、户外场地面积多数不达标。除xx幼儿园、东方新城育才幼儿园外，其他10所幼儿园在活动室、寝室、卫生间、保健室、综合活动室等方面未按规范设置，园舍、户外活动场所、生均绿地面积普遍不达要求。
3、设施设备参差不齐。除东方新城育才幼儿园外，其他幼儿园教室没有单独的消毒柜，都并在厨房一起使用；不少幼儿园未设置保健室和供幼儿自主活动的多功能室、科学探索活动室、儿童图书室、阅览室、音体（舞蹈）室。幼儿园教玩具基本都未按照《xx省幼儿园教玩具配备目录》配齐，配备率均在80%及以下。
4、幼儿园场所设置不规范。检查的幼儿园中有10所或租的场地（民房）改造，或自家民房改造，“先天存在不足”，导致很多园舍设置只能“因陋就简”；4所幼儿园地处临街或闹市区，接送幼儿存在安全隐患。
（二）安全卫生方面
1、保安人员配备不足。有6所幼儿园未按要求配足专职安全保卫人员。
2、成幼伙食未分。各幼儿园儿童伙食均未与成人伙食分开。
3、幼儿视力监测工作不到位。多数幼儿园对视力不良幼儿采取适当预防和矫正措施不重视，对幼儿身体健康发展状况定期进行分析、评价工作较欠缺。
4、传染病防控工作培训不力。多数幼儿园对保教人员进行传染病防控工作的园本培训未落实。
（三）保育教育方面
1、特殊群体关爱工作不细致。大部分幼儿园未建立特殊幼儿群体（如：残疾幼儿、疾患儿童、贫困家庭子女、留守儿童、外来随迁子女等）台帐，未完善于特殊群体关爱教育帮扶制度，无法为特殊学生提供必要的生活保障、学习帮助、心理安慰。
2、活动实施过程缺乏创新。多数幼儿园在以游戏为基本活动过程中，保姆式、看羊式现象普遍存在，幼儿的主动探索、操作实践、合作交流和表达表现等方面无法得到有效训练，给幼儿提供充分参与的机会、满足幼儿多方面发展的需要、促进每个幼儿在不同水平上得到发展等方面还有差距。部分幼儿园受场所不足的约束，无法为幼儿提供有益的生活经验、科普探究、自我保护等意识的教育活动。
3、活动组织前期准备和事后总结不到位。大部分幼儿园不注重活动方案的制订、活动组织过程资料的收集，无特色办园思路，保育、教育常规工作落实不够到位。
（四）教职工队伍方面
1、人员配备不达标。大多数幼儿园没有按照“每班配备2位教师、1位保育员”的要求配齐专任教师和保育员。一些幼儿园没有专职的医务人员、保健员。
2、教师无证上岗现象严重。本次评估的所有园都存在未取得教师资格证书的“教师”上岗施教的现象，违背了《教育法》“第二十六条设立学校及其他教育机构，必须具备下列基本条件：（二）有合格的教师；”和《教师法》“第十条国家实行教师资格制度。”以及《民办教育促进法》“第二十九条民办学校聘任的教师，应当具有国家规定的任教资格。”之规定。此外，个别保育工作人员未具有保育员证。
3、培训层次不高。不少幼儿园的教师培训局限于园内培、县内片区范围，侧重于参加园本培训和园内、片区举办的教研教改活动，较少组织教师参加市级及以上的教师培训。
（五）内部管理方面
1、办园理念层次偏低。多数幼儿园办园理念和管理模式停留在“作坊式”的层面上，缺乏正规化的办园意识和现代学校的办园理念。xx幼儿园、xx幼儿园、育才幼儿园（西厢）等没有制订办园章程。多数幼儿园没有实行教职工代表会制度，缺乏民主决策、民主管理。
2、财务制度落实未到位。多数幼儿园财务人员配备不合规，没有规范的会计报表。有的园儿童伙食费“一月一结一公布”制度落实不规范，月结流于形式，公布地点不显目。小博士幼儿园、进校附属幼儿园、xx幼儿园、童童幼儿园、xx幼儿园、星星幼儿园、育才幼儿园（西厢）没有设立规范的、常态化的“收费项目和标准公示牌”。
3、家长委员会未尽其用。多数幼儿园没有邀请家长参与幼儿园膳食、安全方面的管理，幼儿园的重要决策、事关幼儿切身利益的事项未能全面接受家长委员会的监督，家长委员会的监督重于教育教学活动展示，轻于其他方面（如儿童膳食）的监督。金色童年幼儿园、进校附属幼儿园没有成立家长委员会。
4、辐射服务社区甚少。多数园没有与社区密切合作，共享资源，未能发挥自身优势积极为社区开展早期教育宣传。
三、整改建议
（一）办园条件方面
1、进一步改善办园条件，配齐配足设施设备。要积极创造条件，在园舍设置、消防通道、设施设备配备方面达到《幼儿园基本办园条件标准》要求。要加强保教环境建设，充实幼儿园的空间、设施、活动材料和常规要求所需的条件，引发、支持幼儿的游戏和各种探索活动。
2、加大对办园基本建设的投入。依法筹措办园经费，保障必要的办园资金和稳定的经费来源。各园要做到不少于年度净收益的25%的比例用于办园基本建设。
（二）安全卫生方面
1、要严格执行幼儿的健康检查制度。要重视对幼儿视力检查及其监测，对视力不良幼儿要采取适当预防和矫正措施，要定期对儿童健康检查、身体健康发展状况等进行统计分析评价，掌握儿童健康及营养状况，及时向家长反馈。
2、要进一步加强安保和卫生保健工作。要按办园规模配足专职安全保卫人员，配备专职的卫生保健人员。要重视对保教人员进行卫生保健等方面的园本培训，使她们熟悉传染病预防与控制、常见疾病预防与管理、伤害预防、健康教育等方面的业务，使卫生保健工作做得更好、更规范。
（三）保育教育方面
1、要加强特殊幼儿的关爱教育。做好特殊幼儿的基本信息登记，积极开展关爱活动，在教育内容、要求兼顾群体需要和个体差异，使每个幼儿都能得到发展，都有成功感。在重视幼儿身体健康的同时，要高度重视幼儿的心理健康。同时，与家庭密切配合，共同促进幼儿健康成长。
2、要科学、合理安排幼儿一日活动。活动的安排应有相对的稳定性与灵活性，既要有利于形成活动秩序，又要能满足幼儿的合理需要，并照顾到个体差异；应当动静交替，注重幼儿的直接感知、实际操作和亲身体验，保证幼儿愉快的、有益的自由活动。
（四）教职工队伍方面
1、要依法依规聘管教职工。要配齐、配足各类工作人员，且落实持证上岗要求，使聘用的人员都具有相应的岗位上岗证。同时，借鉴公办幼儿园的做法，加强对教职工师德师风、业务工作的学期、学年考评考核工作。
2、要进一步重视教职工的培训工作。组织教职工参加市级及以上层面的培训，拓展教职工的视野，提升业务素养。进一步加强教研教改和课题研究，扎实开展听课评课工作，提高教师的活动组织水平和解决教育教学实践中遇到问题的能力。
3、要进一步保障教职工的合法权益。按规定为全部教职工缴纳各项社会保险，纠正选择性地参保入保做法。
（五）内部管理方面
1、要确立正规化办园意识。摒弃“作坊式”的办园意识与管理方法，按《幼儿园管理条例》和《幼儿园工作规程》办园，健全园务会、教职工代表大会、家长委员会并充分发挥其职能作用，加强幼儿园的规范管理、民主管理和民主监督。要严谨科学地谋划工作，认真做好幼儿园各项工作的计划、安排，增强工作的预见性和计划性，克服工作的随意性和盲目性，努力使各项有序有力推进，取得更好效果。
2、要严格执行财务制度。规范财务核算机制，建立符合财务规范的会计报表，做到独立账目、账目清楚和经费专款专用。进一步落实儿童伙食费专账管理、“一月一结一公布”制度，做到无克扣、无虚假、不形式化。
3、要强化主动“融入社会，服务社会”的意识。发挥幼儿园的优势，积极参与社区建设，主动深入所在社区为社区居民开展早期教育宣传活动，推广普及早期教育知识与技能，同时也增进园社互动、密切园社合作，提升幼儿园的社会影响力和认可度，为幼儿园的进一步发展聚集社会支持。
★ 幼儿办园行为复评整改报告
★ 幼儿园办园条件整改报告
★ 幼儿园规范办园行为自查报告
★ 办园行为督导自查报告
★ 幼儿园办园宗旨范文
★ 员工行为守则整改报告
★ 金融办监管整改报告
★ 幼儿园整改报告
★ 员工异常行为排查整改报告
5.遵义县教育督导办半年工作总结 篇五
督导办
伴随着教育的发展，督导室又走过了一个紧张而又忙碌的一年。在过去的一年里，督导室、教育志办公室全体成员和兼职督学们精诚团结、努力工作，不仅完成了年初制定的督导室工作目标任务，还完成了多项临时性任务和紧急任务。现就几项重点工作总结如下：
根据今年我县教育督导工作要点，紧紧围绕全面推进素质教育这一主题，认真贯彻落实《义务教育法》、以促进义务教育均衡发展为重心；以“两基”迎“国检”为重点；以督导队伍建设、利用好督导结果为突破口；以促进学校全面实施素质教育，全面提高教育质量为目标。坚持督政与督学相结合，逐步完善教育督导制度，加大教育督导创新力度，现就半年来的工作情况总结如下：
一、“两基”迎“国检”扎实开展
1、召开会议，全面部署。为确保2008年“两基”迎“国检”成功，根据全省迎检要求，按照黔教督„2005‟1号、5号、黔府办发„2007‟19号和黔教督发„2007‟77号文件，结合我县实际，制定了《遵义县迎接国家“两基”督导检查工作方案》，印发了《遵义县关于做好迎接国家“两基”督导检查有关工作的通知》、《“两基”迎国检推进月历》等一系列文件。县政府于2006年12月26日召开了全县“两基”迎“国检”工作动员会，5月17日召开了调度会。我局元月 9日、5月17日两次召开了全县教育系统迎检业务培训会，各镇（乡）也相继召开了有相关会议，部署“两基”迎国检工作。
2、健全机构，明确职责。成立了以县长为组长，常务副县长、政法委书记、分管副县长为副组长，县“两基”成员单位为成员的迎“国检”工作领导小组，领导小组办公室设在教育局，局长任办公室主任，领导小组办公室下设了行政宣传、两基业务、教育质量、学校管理、办学条件、教育经费、师资水平和督导检查8个组，各组分工具体、职责明确。5月17日，县政府教育督导室、县教育局联合下发了《关于调整“两基”迎“国检”工作领导小组办公室人员的通 知》（遵县教督„2007‟5号），对“两基”迎国检工作领导小组办公室人员充实调整。
3、大力宣传，营造氛围。为抓好“两基”迎“国检”宣传工作，县人民政府教育督导室元月20日下发了《关于切实做好“两基”迎国检宣传工作的通知》，统一制发了32条宣传标语，5月17日又增加了18条，要求各镇（乡）、各学校采取多种形式，广泛宣传新修订的《义务教育法》，大种造“两基”迎检声势，营造全社会注意教育的氛围，使之形成合力，迎接国检。
4、加强督查，定点挂帮。县教育督导室、教育局1月2日联合下发了《关于教育局机关干部挂帮镇（乡）“两基”迎国检工作的通知》，采取局领导包片、局干部职工蹲点镇乡、深入学校的办法，分别于元月15日至19日、3月12日 2 至16日对全县“两基”迎检工作进行督导检查，详细了解全县“两基”工作动态，现场指导和解决工作中出现的问题。5月17日，又下发了《关于“两基”迎国检工作督导检查的通知》，将组成五个督查组，采取听汇报、查资料、召开座谈会等形式，于7月初对全县各镇（乡）及县城中小学“两基”迎国检准备工作进行全面督查。目前，已完成了文化户口入户调查、数据统计、汇总上报工作。
二、县一中示范性升类有序推进
根据县委“大力发展高中阶段教育，着力打造一中品牌”的办学思路，县政府成立了县一中示范性普通高中升类领导小组，我局根据县委书记陈志刚、县长陈光强到县一中调研时的指示精神，于5月22日重新修订了县一中示范性普通高中升类方案，充实调整了升类实施工作指导组，下设资料档案及宣传建设、学校管理、教学质量、办学条件、经费保障、督导、文艺汇演七个工作小组，制定了分阶段工作推进月历，提出了具体工作要求，各项工作正在紧张有序地进行，力争今年底县一中示范性高中升类成功。
三、目标考核未雨绸缪
1、修订完善了对镇（乡）人民政府履行教育职责情况考核方案，已上交县人民政府。
2、对2006年学校目标考核工作进行了总结，拟定了表彰文件，正在修订年终目标考评方案和实施细则。
四、素质教育评估紧锣密鼓
1、对近几年已进行办学水平评估了的14所学校进行 3 了抽查（回访复查）。2、3月中旬对团溪中学、枫香中学、鸭溪小学、龙坪小学、西坪小学等5所学校进行的校长、分管教学的校长和资料员进行了培训，在4-6月中进行了过程督导，现各校正在对照《贵州省素质教育实施方案》整改实施。
3、根据《省教育厅关于印发<贵州省普通中小学实施素质教育评价方案（试行）>的通知》和市教育局有关文件精神拟定了我县普通中小学实施素质教育进行督导评估的通知，部署了2007至2009年我县实施素质教育评估工作。
五、教育教学质量督查常抓不懈
1、利用“两基”迎“国检”督查的机会，对学校教育教学质量和学校各项管理工作进行督导检查，特别是规范办学行为，对课程计划的执行、保证中小学生有足够的活动和休息时间；推进新课程改革；重视体卫艺工作，真正把素质教育以及促进教育均衡发展以及构建和谐校园落到实处等方面进行检查。
2、到五中、龙坪等进行了提高教育教学质量调研。
六、督导队伍建设有条不紊
1、完善了督导机构：县人民政府聘请了督学、镇乡、县直学校督导员共计80多位，组成了遵义县教育督导队伍。
2、给督学、兼职督学和督导员颁发《督学证》和“督导员”证。
3、组织培训：正在准备7月中旬组织督导员集中培训的相关工作。
6.幼儿园办园行为督导评估指标体系 篇六
***省幼儿园办园行为督导评估指标体系
A级指标
B级
指标
C级指标评及估等级标准
系数
得分
A（1.0）
B(0.8)
C(0～0.5)
A1
办
园
条
件
（20分）
B1
资质
（2分）
C1取得办园许可，证照齐全(包括办学许可证、民办非企业单位法人登记证、组织机构代码证、卫生保健合格证、食品经营许可证、消防验收合格意见书等)；按时年检。
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B2
园舍与
场地
（4分）
C2幼儿园设置在安全区域，独立设置，无危房，周围没有安全隐患，园舍、户外场地符合《***省幼儿园基本办园条件标准》；幼儿活动用房不超过三层，每班创设不少于2个类别的幼儿活动区域，配有丰富的游戏设施及游戏材料。
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B3
规模
班额
（4分）
C3严格按照规定设置办园规模，一般不超过360人；班额符合规定，每班幼儿人数小班（3至4周岁）25人，中班（4至5周岁）30人，大班（5至6周岁）35人，混合班不超过30人。寄宿制幼儿园每班幼儿人数酌减。
班额超标准3人以内
达不到B等标准
B4
设施
设备
（5分）
C4幼儿园每班有配套的盥洗室、厕所、贮藏室及符合卫生要求的如厕、盥洗、饮水、防暑降温等设施设备。（3分）
略有欠缺
达不到B等标准
C5按相关规定设活动室、寝室、保健室、办公室、厨房等生活办公用房等，设施齐全，符合《***省幼儿园基本办园条件标准》。（2分）
设施不全或不符合设置标准
严重不足
A1
办
园
条
件
（20分）
B5
玩教具与图书
（3分）
C6幼儿园玩教具配备按照《***省幼儿园基本办园条件标准》配备，并符合国家相关安全质量标准和环保要求。园内有教育理论书籍及业务参考资料，教师人均配备6册以上；幼儿图书生均配备6册以上（活动用书除外）。
玩教具或图书达到配备标准的80%以上
达不到B等标准
B6
经费管理（2分）
C7
依法筹措办园经费，有必备的办园资金。有稳定的经费来源，公办幼儿园有生均公用经费保障正常运转；普惠性民办幼儿园收入的30%以上用于幼儿园基本建设。
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
A2
安
全
卫
生
保
健
（20分）
B7
安全卫生管理制度（3分）
C8建立安全工作领导机构，配备专职或兼职安全保卫人员，将安全措施落实到岗到人；建立健全卫生保健、门卫、房屋、设备、消防、交通、食品、药物、幼儿接送交接、活动组织和幼儿就寝值守等安全防护和检查制度，幼儿在园期间，对幼儿园实行封闭化管理；建立安全责任制和应急预案。
三项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B8
膳食
饮水安全
（3分）
C9保障饮水卫生安全，确保幼儿按需饮用温开水。（1分）
略有欠缺
达不到B等标准
C10科学制定每周食谱，注重营养均衡，搭配合理；儿童伙食与成人伙食分开；每周向家长公示幼儿食谱；按规定进行食品留样。（2分）
四项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B9
卫生消毒（2分）
C11建立卫生消毒制度，配备消毒器材；按规定对园舍、场地、玩教具、图书、餐具、生活用品等进行消毒。
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
A2
安
全
卫
生
保
健
（20分）
B9
健康
检查
（3分）
C12幼儿园教职工持健康合格证上岗；每年进行一次健康检查。（1分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
C13建立幼儿健康档案，幼儿入园体检率达100%；幼儿园每年体检一次，每半年测身高、视力一次，每季度量体重一次，对幼儿身体健康发展状况定期进行分析、评价，并将体检结果及时向家长反馈。（2分）
入园体检率或体检达到90%以上，达不到100%的达不到B等标准
B10
疾病
防控
（4分）
C14严格做好晨检、午检工作；配合防疫部门做好计划免疫工作。（2分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
C15做好传染病的检疫、隔离、消毒和上报工作，严格控制发病率；定期对保教人员进行传染病防控工作培训。（2分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B11
安全
教育
（2分）
C16定期、有针对性地向家长和教职工进行安全教育，提高安全意识；家长和教职工掌握基本急救常识和防范、避险、逃生、自救的基本方法。（1分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
C17每学期开展交通安全、防溺水和消防安全教育以及洪水、地震、火灾等灾害事故的紧急疏散演练，帮助幼儿了解基本的自我保护方法。（1分）
略有不足
达不到B等标准
B12
校车使
用情况
（3分）
C18幼儿园尽量不使用校车（不使用校车的幼儿园，此项直接得3分）。对确需使用校车的幼儿园，必须符合《***省校车安全管理规定》：校车使用经县级人民政府审批许可；驾驶员和车辆经公安部门认定和检验；严格交接班制度及儿童接送制度。
三项要素如有任何一项存在不足，此项得0分。
A3
保
育
教
育
（25分）
B13
活动
设计
（5分）
C19科学制定幼儿园保育教育工作计划，目标明确，内容具体，措施得当，可操作性强。活动贴近幼儿生活，具有趣味性、活动性和选择性，组织形式灵活恰当，切实提高保教质量。（3分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
C20教育活动注重引导幼儿的直接感知、实际操作和亲身体验（2分）
略有不足
达不到B等标准
B14
活动
组织
实施
（16分）
C21幼儿一日活动安排科学合理，活动形式多样，动静交替，室内室外活动兼顾；正常情况下，幼儿每天户外活动时间不低于2小时。（3分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
C22坚持以游戏为幼儿的基本活动，教育活动根据需要合理安排，因时、因地、因内容、因材料灵活的运用；充分保证幼儿游戏活动时间，鼓励幼儿自主选择游戏；规范使用幼儿读物，不使用盗版读物。（3分）
三项要素有一项存在不足
达不到B等标准
C23遵循幼儿身心发展特点和规律，注重幼儿良好品质和习惯的养成，面向全体幼儿，关注个别差异，促进幼儿身心全面和谐发展。（2分）
略有欠缺
达不到B等标准
C24严格执行《***省幼儿园保育教育工作十项规定》，实行保育与教育相结合，健康、语言、社会、科学、艺术各领域教育内容适宜，相互渗透；积极开展学前教育主题宣传月活动；不提前教授小学教育内容，不布置文字类书面家庭作业，杜绝幼儿园教育“小学化”现象；因人施教，关心幼儿的情绪，开展幼儿心理健康教育，对心理、行为异常等有特殊需要的幼儿提供更多的帮助和指导。（8分）
四项要素有一项存在不足
达不到B等标准；如存在明显“小学化”现象的，此项指标得0分
B15
师幼
关系
（4分）
C25教师和保育员对幼儿态度要亲切、温和，以关怀、接纳、尊重的态度与幼儿交往，营造和谐的氛围，建立良好的师生关系，幼儿情绪积极稳定，快乐活泼。（2分）
略有欠缺
达不到B等标准
C26保护儿童的身心健康和安全，无歧视和变相体罚、侮辱幼儿人格的行为，引导幼儿形成良好的同伴关系。（2分）
略有欠缺
达不到B等标准
A4
教
职
工
队
伍
（15分）
B16
教职工
配备
（5分）
C27
园长、教职工符合任职资格要求，学历达标，持证上岗；按照教育部《幼儿园教职工配备标准（暂行）》要求配齐配足教职工，其中教师平均每班不少于2人，保育员不少于1人（寄宿园不少于2人），幼儿与保健人员的配备比例不低于150：1。
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B17
专业
成长
（3分）
C28园长、业务园长经常跟班观摩并指导教育活动；积极开展教研活动，定期对教师和保育员进行业务考核，记入教师业务档案及日常考评中；保证教职工按照上级要求参加不同层次的教育培训,培训内容适宜，形式多样，培训学时符合相关规定。
三项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B18
师德
师风
建设
（5分）
C29注重教职工队伍职业道德素质养成，深入开展教师职业道德教育；将师德情况纳入考核中；教师职业道德水平得到幼儿及家长普遍认可。（3分）
三项要素有一项存在不足
达不到B等标准
C30教师无歧视、体罚、虐待幼儿等行为，幼儿园没有师德行为不端的社会投诉；教师无收受家长礼金礼品等违规行为。（2分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B19
权益保障（2分）
C31按规定与教职工签订聘用或劳动合同，教师工资按时足额发放；并按规定缴纳相关社会保险，教师队伍稳定，按要求组织教师参加职称评审。
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
A5
内
部
管
理
（20分）
B20
组织机构健全
（2分）
C32实行园长负责制，领导班子年龄结构合理，定岗定责、分工明确；园务委员会、教职工代表大会、家长委员会等组织机构健全。
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
A5
内
部
管
理
（20分）
B21
管理
规范
（9分）
C33建立健全幼儿园行政管理、教育管理、财务管理、安全管理等各项规章制度；各项管理规范有序。（3分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
C34执行财务制度，有独立账目、账目清楚，无挤占挪用经费、抽逃资金情况；儿童伙食费专款专用，无克扣现象，保证全部用于幼儿膳食，每月向家长公布账目（3分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
C35幼儿园严格实行收费公示制度，收费项目和标准向家长公示，接受社会监督；无乱收费现象。（3分）
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B22
招生
规范
（4分）
C36根据幼儿园办园规模有计划地进行招生；规范招生行为，严禁将幼儿入园与小学招生入学挂钩，无入园考试或测查。
两项要素有一项存在不足
达不到B等标准
B23
家园合作（5分）
C37面向全体幼儿家长开展家园合作，确保幼儿园和全体家长良性互动；成立家长委员会，邀请家长参与幼儿园膳食、安全、保育教育等方面的管理；定期召开家长会议，随时接待家长的来访和咨询，认真分析、吸收家长对幼儿园教育与管理工作的意见与建议。
两项要素有一项存在不足