客户答谢会篇章

2024-09-28

客户答谢会篇章（共9篇）

1.客户答谢会篇章篇一

Ø活动名称

Ø活动目的Ø活动时间

Ø场地布置

Ø活动内容

Ø活动流程

Ø整体进程

Ø保障措施

第一部分基本介绍

活动名称：

活动时间：2010年月

活动地点：

2.客户答谢会篇章篇二

近几年由于路灯专业管理工作的不断深入和完善, 路灯的行业管理已逐步涉及到路灯工程规划、设计、施工、监理、验收、移交、迁移等等各个环节之中, 因此, 各类设计单位、建设单位、施工单位、关联企业等, 无形中已构成庞大的路灯客户群体。

重视路灯客户群体, 主动将路灯管理者的身份由高高在上的“管事者”向诚恳低调的“服务者”进行转化, 给广大的路灯客户群体提供优质、方便、快捷的服务内容, 降低门槛简化手续, 加快办事效率, 无形之中既规范、加强了各方面管理, 擦亮了路灯品牌名片, 又扩大了社会影响, 提升了企业的行业地位, 塑造了踏实肯干的“公仆”形象。

成立于2010年12月17日的长沙路灯管理所客户服务中心, 是目前湖南省第一家, 也是唯一一家专业服务于全市路灯客户单位的服务中心。该中心设置了近两百个平方的营业场所, 明亮整洁、设施完备, 为客户提供了一个舒适、优雅的业务办理环境。并且, 该机构按照业务类型分设了4个受理窗口, 全市所有的路灯相关业务均统一进窗申报, 再转至后台各部门按规范化要求处理, 最后再由该窗口中心向客户反馈, 做到“内转外不转”, 各类路灯业务通过客服中心实现了办理流程“一键通”的效果。

不妨看看该中心近两年的工作业绩: (1) 各类路灯业务受理总量突破1200余项; (2) 牵头与路灯各关联单位对接, 组织、参与路灯的设计、规划、施工等多部门的专业协调近300余项; (3) 修订、制订、简化完善各类管理流程近60余项; (4) 对原有的新建工程移交手续进行简化, 缩减了申报资料近80%的数量; (5) 受理并组织路灯电源、设施迁移等的查勘设计近300余项; (6) 对路灯广告、路灯转供电、路灯电费等专项工作组织了近百次的抽查核

从该中心以上取得的业绩中, 不难得出以下结论:

第一, 通过窗口进窗受理, 建立台账全程跟踪, 即使路灯业务数量大、涉及面广、情况复杂、内容多, 但具体工作落实快, 业务资料归总及时, 全盘管控可以全面实现。目前, 该窗口结合实际工作, 建立健全各类业务台账13项, 将原有的零散业务全面集中, 资料装订成册, 做到了各项业务均有据可查, 内部的基础管理由此得以规范。

第二, 通过业务集中管理, 容易发现存在问题。对内, 可以借此契机逐一理顺;对外, 可以借此平台全面协调, 以此来不断优化工作流程, 提高工作效率。该中心成立之初, 业务进窗受理后常常出现内部流程不畅, 外部衔接滞后, 不少的矛盾和问题集中体现出来, 为此, 该中心牵头进行了多项的内、外部协调, 清除路障加大磨合, 工作效率由此提高。

第三, 通过对口的服务管理, 管理层面可以进一步接触到客户一线, 便于了解客户需求, 查找自身不足, 以此来优化、完善服务内容, 提高服务品质。2012年下半年, 该中心在单位领导的指导下, 对全市重点项目“天网工程”业务办理, 采取了“一对一责任制”服务试点, 开创了路灯客户的“大客户服务”模式, 专人对接全面跟踪, 既方便了客户加快了效率, 同时也为企业取得了较好的社会效益和经济效益。

第四, 打造一个服务客户的特色平台, 既可以实现业务管理的透明化、制度化、标准化, 内部管理全面提升, 又可以帮助企业扩大知名度, 提升行业地位, 为企业的发展注入强劲动力。通过窗口管理, 相关的业务数据在单位内部及时发布, 实现了办理过程的公开透明, 既杜绝了容易出现的各类违规违纪行为, 又消除了单位管理工作中的廉政漏洞。

3.客户答谢会篇章篇三

从近日结束的人保集团客户节上获悉，人保财险“承保理赔信息查询”系统迎来了上线一周年的日子，其查询量突破千万人次，客户满意度超过八成。

对此，行业评论人士普遍认为，作为行业首个客户自主查询系统，人保财险“承保理赔信息查询”系统一年来的出色表现，为行业树立了标杆和典范，具有广泛的行业和社会效益，为中国保险行业提升信息透明化、保障消费知情权建设等工作开启了新的篇章。

保险行业亟待信息透明

近几年，中国保险业改革发展取得了显著成绩，在服务经济社会大局上取得了明显成效。但随着快速发展，一些长期以来逐步积累的深层次矛盾和问题正在暴露和显现出来，“销售误导”、保险投诉和纠纷等问题一直为社会所诟病。

据相关统计数据显示，从2005年到2010年，中国各级人民法院受理的保险纠纷案件从14465件增加到59747件，短短5年间增幅高达3倍。

分析人士表示，造成这种现象的原因是多方面的，这其中可能有需求方即保险消费者的理解和认知局限的原因，比如因为保险知识欠缺，所以容易想当然或者被误导。但必须正视的是，保险消费者知情权不足，保险产品信息透明度不足在其中占有很大比例。

长期缺乏透明性将扰乱市场正常秩序，并会对保险行业的长远发展造成巨大影响。首都经济贸易大学社会保障研究中心副主任朱俊生认为，“透明性保证表现为信用基础、信息公开性和知情权等，是一种重要的工具性自由，所涉及的是满足人们对公开性的需要：在保证信息公开和明晰的条件下自由地交易。透明性自由的缺失，会导致市场运行的不规范和扰乱市场的正常秩序，严重影响人们对市场的预期和对企业的信用”。

行业监管促消费知情权建设

保监会也认识到行业存在的问题，明确提出“将加强产品监管，确保保险条款内容的公平性和合法性；加强透明度监管，解决消费者信息不对称的问题。督促保险公司做好信息披露工作，建成消费者相关信息自主查询系统”。

首都经济贸易大学社会保障研究中心副主任朱俊生认为，“市场的良性发展需要透明性自由，因为信息不对称和不完善将导致逆向选择与道德风险。通过有效的信息披露构建透明性自由，这是解决市场信息不对称、提高市场运转效率的重要措施。”

2011年6月22日，保监会出台规定，明确要求各财险公司在2011年8月1日前务必实现财产保险全险种领域（特殊风险业务除外）的查询。

中国人保财险公司始终把客户服务的满意度放在工作的首位，对于消费知情权方面的需求一直给予高度重视。2011年5月18日人保客户节期间响应保监会精神、在业内率先推出了包括电话、网站和营业网点柜台三种查询方式的“全险种客户保险信息自主查询”服务，成为首家实现各险种承保理赔信息自主查询服务的企业。

通过一年多的运行，人保财险“承保理赔信息查询”系统取得了超过1000万人次的查询量、高达83.46%客户满意度的突出成绩。

“查询方便快捷，财险信息一目了然，理赔进度轻松掌握……再也不会为保险信息的不透明而困扰疑惑了！”很多客户对于“查询系统”给予了高度评价。据了解，超过70%的客户表示“这个查询平台很方便，我经常用，对了解理赔进度很有帮助！”；还有70%的客户对于系统的查询体验表示，“不错，理赔查询进度很人性化，很详细”。

业内人士认为，承保理赔信息自主查询平台的建立，提高了保险产品信息的公开度、透明度，能够充分发挥社会监督作用，进一步推动保险公司提升承保、理赔服务质量和水平，并防止在客户不知情的情况下，被不法机构或个人利用而制造假赔案骗取赔款，并将有效减少之前保险行业信息不透明导致的消费纠纷和消费误导现象，切实维护消费者权益。

信息透明促企业和消费者双赢

“如果我办得到，我一定要把保险这个词写在家家户户的门上，以及每一位公务员的手册上，因为我深信，通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。”这是英国前首相温斯顿·丘吉尔关于保险价值的一句名言。

然而，由于行业问题尤其消费知情权建设的滞后和不足，保险在中国一直处于比较尴尬的地步，很多消费者对保险有着很深的负面成见。如今，随着保险行业信息透明化建设的推进，保险行业有望彻底进入“阳光下”，恢复其本来面目。

“以前对于保险听说过很多负面的信息，保险推销中的很多误导现象时有耳闻，所以一直对购买保险比较担心和有顾虑……现在有了这个自主查询系统，无论查保单还是查理赔都非常方便，心里放心多了。”人保财险客户李女士说出了很多保户的心声。

在针对人保财险“承保理赔信息自主查询系统”的网络调查中，有超过90%的客户对于人保推出的客户自主查询系统给予了支持和肯定。有客户表示，“通过查询系统能随时掌握自己保险的情况，感觉非常放心，对于保险的信赖度也大大提升了”。

分析人士认为，随着国民生活水平的提升和社会保障意识的增加，对于保险的需求将日益提升，进一步扭转改善保险行业的整体形象，提升客户认可接受度，对于保险的长远发展具有积极意义。

对此，中国保监会主席项俊波也指出，“加大保险监管工作力度，是保护消费者利益的关键环节。全行业要深刻认识当前保险市场存在的主要问题，进一步增强保险监管的紧迫感。”

近日，保监会聘任了来自社会各界的25名人士作为社会监督员，对保险公司履行消费者权益保护职能实施监督，此举可谓进一步表明了保监会强化行业监管的决心。

4.客户答谢会致辞篇四

范文一:

尊敬的女士们，先生们：

大家下午好！非常感谢各位能够牺牲宝贵的时间前来参加我们的高端客户新春答谢会。刚刚过去的2013年是中国历史上极不平凡的一年，汶川地震让我们感受到亲情的弥贵，民族的坚强；北京奥运让我们见证了中国的强大，复兴的希望！而百年不遇的全球性金融海啸则让我们辛辛苦苦几十年积累的财富大幅度缩水。我们有幸，生活在充满勃勃生机的中国；我们不幸，经历了资本市场最灰暗的2013年。客户是我们的衣食父母，客户的喜悲也是我们的喜悲，同您一样，2013年工行铜川分行的心也很

痛！我们为我们客户财富的大副缩水感到痛苦难过，我们为我们专业服务的尚显稚嫩感到忐忑不安。但无论有多难，我们一直以积极的心态去应对；无论有多痛，我们一直坚定地站在您的身边！而患难的市场环境，更见证了我们彼此的这份真诚！

日子总要过去，爆竹声中我们告别了2013年，迎来了崭新的2014年，金牛年，新起点！更加复杂的市场环境，给我们的服务提出了更高的要求。2014年，针对20万-100万金融资产高端客户我们将率先推出区域星级服务:“贵宾卡系列金融套餐”;针对100万以上金融资产财富客户我们将全国同步启动钻石服务:“财富卡系列金融套餐”，希望我们更加专业精致的服务能够给大家带来新的财富机会，希望我们能够共同赢在2014！

银鼠送春到，金牛迎春归。值此新春来临之际，我谨代表中国工商银行股份有限公司铜川分行，向各位尊敬的客户送上我们最诚挚的新春问候，祝愿大

家在金牛之年，身体健康！工作顺利！阂家幸福！

谢谢大家！

范文二:

女士们、先生们、尊敬的奥迪新老车友们、各位媒体朋友们：

大家晚上好!

烈冬峥嵘，五泉枯涩。白塔苍苍，黄河澄澈。此时此刻，已是暮霭沉沉，华灯初上。虽然外面寒风凛冽，但是它抵挡不住我们心中的热情和对高品质生活的向往。很高兴能和大家在灯光璀璨，铺设豪华的皇家国宴汇聚一堂，在此我谨代表兰州金岛煜奥向今天参会的各位朋友表示真诚的、热烈的欢迎（边说边鼓掌），当然，我还要向一直支持我们奥迪汽车事业的各位朋友表示衷心的感谢！

年终辞旧岁，岁末迎新朝。去年下半年，经融危机就像一场沙尘暴席卷全球，各个行业的发展都被蒙上了一层厚

厚的埃土，当然高消费、高品位的汽车行业也在所难免。但是一汽——大众奥迪临危不乱，坚信“水来土掩，兵来将挡”这一真理，依然沿袭“突破科技，启迪未来”的品质理念，秉承“专业、尊贵、愉悦”的服务理念，坚持科技创新之路，卓越服务客户。更好的质量，更好的服务，必将得到用户的支持和爱戴，事实也正是这样，奥迪夺走了广大高档汽车消费群体的芳心，正所谓“潜心耕耘必然春华秋实”。

今年以来，兰州金岛煜奥落实了奥迪的营销理念，推出了奥迪A4L、A6L、A7，Q5等车型及其改进款，深受广大消费者青睐，因此奥迪销量更是保持持续增长。为了感谢广大车友的厚爱和支持，兰州金岛煜奥将在2010年推出奥迪重磅炸弹Q5、Q7、Q8、A4L、A6L等最新款及其改进款车型，这只是奥迪质量上及车型款式上的要求和改进。今年9月份，奥迪更改了四环标志，让整体车型充满了立体感和动感。当然我们不能满

足这些，我们还要在奥迪质量这块金牌上再镶嵌一块玉——售后服务。我们致力于通过完善设施和提升硬软件实力来全面升级服务网络，提高全网络的专业服务水平，为用户扫除后顾之忧，为奥迪用户的用车生活提供专业的服务保障。在这样一个品质源于专业的时代，凭借专业的售后服务，进而推广用户愉悦的奥迪品牌，在给消费者带来一流产品的同时为用户带来一流的专业服务。

既然是让用户愉悦，随着我们公司的日益壮大，我们还会热烈邀请忠实的奥迪客户，不定期的举行一系列的有意义的活动，让你们参与其中，相互切磋，相互交流，彼此增进友谊。同时我们希望有购车欲望的潜在用户更早的接触奥迪这个尊贵典雅、动感十足的品牌，让你气质尽显，魅力无穷。

好吧，朋友们，为了感谢你们多年对奥迪品牌的支持和厚爱，为了实现我们共同美好的未来，在这个温馨而友好的美丽时刻，让我们举杯吧！

最后，祝大家两“旦”快乐，来年工作顺利，财运亨通！

范文三:

尊敬的各位嘉宾，女士们、先生们：

大家晚上好！

金牛辞岁寒风尽，瑞虎迎春喜气来。值此新春佳节即将来临之际，我们十分有幸地邀请到各位嘉宾出席本次新春联谊会。在此，请允许我代表交通银行湖北分行，对各位嘉宾的盛情光临表示热烈欢迎，对各位嘉宾多年以来给予我行的支持和信赖表示衷心感谢，同时，也要真诚地向各位嘉宾送上我们心中最美好的祝愿！

虎年话虎，爱虎者，或尊其威，或赞其猛。

我以为，虎年带给我们的首先是精、气、神！

只要一想到虎，总是让我们精神振奋。一抖精神，猛虎下山；一纵虎跳，虎步生风，绝无矫状，更无媚态。一副

做大事的气派，一番真用力的狠劲。

虎虽有威，而不赖其尊。

居深山方谙生存之道，占王位而知威福并用。

虎虽有威，仍求生存之路，为求其生存，虎亦寻生存之地，虎亦探生存之路，虎亦练生存之力。君不见，庙堂之上，虎之威福，不为画，不为歌，而是为生。图生存，求发展，非有威猛求生之力不可，不怕山高路远，不怕荆棘伤身，非已三扑，轻不言败！

今晚，欢聚一堂，喜迎虎年，我们为各位贵宾准备了神奇的沙画表演，妙手奇幻固然赏心悦目，虎啸龙鸣亦壮声威。

席间，虽难觅虎迹，但各位贵宾的到来，已是虎卧华堂，蓬荜生辉！

云卷云舒势无定，虎步生风总自然。若无今日闲庭信步，何有明日下山之威！

佛祖有云：一花一宇宙，一沙一世界。

今晚就请各位来宾与我们一道，徜徉体验这一幅幅美丽神秘的沙画，感受大自然与艺术的神奇!

我们也借此机会向大家拜个早年，祝愿大家在新的一年里事业兴旺，身体健康，阖家幸福，万事如意！

祝愿大家能够尽情欢乐，尽情享受这个美好的夜晚！

5.答谢会客户致辞篇五

大家好!

在忙碌的生活中，我们不知不觉又度过了一年。今天，我们总结过去，展望未来，庆祝汗水的果实，希望未来更加完美。

过去的20xx年是不平凡的一年，也是江苏港捷国际货运公司的丰收之年。

今年，我们的事业更加辉煌。

公司主营业务收入增长11%，实现了历史性跨越。各分(子)公司风靡全国，成果丰硕。各项工程稳步推进，丰硕成果锦上添花，喜讯频传。

今年，我们的技能变得越来越强大。

公司确立了“信誉为本，服务为本”的核心价值观，确立了准确、快速、高效、经济的经营理念，确定了改革创新并举的新模式，建立了双赢的薪酬分配体系，实施了创新改革，优化了业务流程，以提高市场竞争力和提高信誉为基础，以服务赢得核心价值

今年，我们的品牌变得越来越丰富多彩。

公司圆满完成20xx任务，有效提升了公司品牌

此刻，我对您充满感激。

6.客户答谢会致辞篇六

今天，XX网在这里隆重举行20XX年客户答谢会，能够代表作为XX网最早的合作伙伴站在这里讲话，我感到非常的荣幸。也许我的发言不能完全代表大家此刻的心情，但是我想我们大家都有一个共同的心愿，那就是由衷的祝福我们XX网大展宏图，更上一层楼!

XX网的发展大家是有目共睹的，XX网一直努力为客户打造良好的服务载体，形成以本地服务为中心，并积极向外扩张的发展规模，今年，XX网的影响范围不断扩大，辐射到各级地市，其网站浏览量逐年攀升。如今，在业内已经成为具有很大影响力的知名公司，作为XX网的一名老客户代表，我非常欣慰地看到她的茁壮成长与发展。

多年来，XX网一直致力于打造中原地区房地产网络媒体第一品牌，注重“双赢互惠，诚信永恒”，坚持“客户至上”的宗旨，不断寻找新的创意和想法，开创出许多特色栏目，为我们提供优质的服务和丰富的客户信息，赢得了业内广大客户的一致认可。

有合作就会有发展，搭载XX的强大品牌效应，提升了我们自身企业的知名度和信誉度，为我们带来了大量具有购房实力的用户。我非常庆幸也非常感激能够有这样一个优秀并且值得信赖的合作伙伴，我们也非常感谢XX网多年来为我们持续提供的更高质量、更高标准的产品和服务。

这么多年过去了，和XX网一起走过的日子我感到非常快乐，我们对其诚挚的服务态度充满信任，对双方互利共赢的美好前程充满期待，因此我们也相信今后与XX网的合作将会更加深入。

我们有理由相信，在这样一个富有激情与活力的团体中，XX网将会在房地产媒体领域中会有一个跨时代的进步，我们也将会继续保持与XX网的精诚合作关系，我们将携手共进、风雨同舟、共创未来!

最后，我祝愿XX网在新的一年里铸就更加壮丽的辉煌!祝愿各位领导、各位来宾身体健康、万事如意!

谢谢大家!

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7.客户答谢会策划草案篇七

为了加强****与众多客户之间的联系，开拓更大的客源市场，提高****在行业内的知名度，同时传承****以往的优秀做法，拟订于2009年9月21日在会所举办“2009客户答谢会”活动，具体内容策划如下：

一、活动主题：

阳光如家尽享真情-----“****2009客户答谢会”

做成冷餐会的形式，工作人员也在其中一个工作人员对几个客户都行，一边交流，一边向他们介绍酒店特色，彼此互动交流，特定时间穿插一两个节目，果汁，可乐苏打，香槟四五种就可以。或者酒店自己酒吧调制出一到两种特色鸡尾酒。做点形状小的点心，培根，糕点之类的。餐巾纸要多备，最后让他们随时能拿到，不然有的小点心是油的，不方便彼此握手。

二、活动目的：

1）维系宾客关系，培养忠诚客户。

2）树立品牌形象，提高****知名度。

3）向客户介绍****未来的发展趋向和经营理念。

三、邀请对象：

****潜在重要客户（名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核）

四、邀请人数：

50（预计）

五、出席人员：

****各部门经理及市场部营销员

六、协助部门：

****所有部门

七、活动负责：

物资采购：财务部

宴会总指挥：餐饮总监

实施协助：客房部经理、前厅经理、市场部

接待人员：酒店领导、各部门经理及市场部全体人员

八、场地布置：

1、21日下午15:00前于会所大堂正门挂欢迎横幅一条，内容为“热烈欢迎参加****2009年客户答谢会的各位嘉宾”。

2、21日下午15:00前在会所大堂、会所门口处摆放水牌各一个，内容为“热烈欢迎参加****2009年客户答谢会的嘉宾莅临”

3、21日下午16：00前制作好“****客户答谢会嘉宾签到处” 台卡一个，且摆放到签到台上（签到台摆放在会所大门内）。

4、21日15：00前制作悬挂好晚会横幅，内容为“阳光如家尽享真情-----****2009客户答谢会”。悬挂位置于舞台背景处。

5、“****2009年客户答谢会嘉宾接送车”牌子一个，请于21日14：00提供予总办并摆放于接送车辆车头上（初定17座中巴）。

6、采购准备好50胸花（以18日市场部提供的人数为准），于21日14：00前交市场部，由接待人员在来宾签到时为来宾戴上，以示隆重。

7、餐饮部摆台：略

餐饮部还负责布置餐厅内气氛。

九、活动行程：

时间（12月21日）

16：30 厅门口迎宾，咨客引领至交流区

在优美的背景音乐下各部经理及市场部人员与客户自由交流畅谈

17：15 主持人宣布迎宾结束，答谢会开始

17：15 丁总代表酒店致欢迎辞及酒店发展设想、经营理念

17：25 客户代表致辞（2位）

17：40 主持人宣布客户入席，酒店员工自备节目表演

17：50 客户入席就坐后穿插抽奖环节.18：20 总经理带领导酒店经理及营销代表向来宾敬酒

20：00 宴会结束，送宾（部分需要车送的客人会所人员做好引领）

十、具体安排：

（一）、签到、引领安排：

1、12月21日16：00

餐饮安排6名迎宾小姐，酒店大门口

2、会所4名；之后晚宴开始前（17：30）酒店大门口2位客回会所指引客人就座。

2、12月21日15：00

会所准备好酒店礼品及宣传资料，用礼品袋装好，放到签到台后面；市场部派专人负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。

3、12月21日16：00

会所准备一张签到台，市场部跟进台面放置一个 “请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到并领取礼品券和抽奖券各一份。

4、宾客将于21日约16：30到达酒店，各部门经理及市场部人员届时在门口迎接宾客，宾客到店后由市场部人员分组引领客户进入自由交流区，期间咨客补上。

（二）抽奖环节奖品设置（讨论后确定）

一等奖 1名标准房免费

券1张

二等奖 2名价值500元超市代金券一张

三等奖 10名价值100元超市代金券一张

十一、跟进部门：

行政部：21日下午14：00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况；以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况，人、车、物均是否到位。21日16：00准备好相机或摄影机，做好这次客户答谢会的摄影工作。

市场部：15日前将邀请信息或邀请函发送出去（各销售人员）；19日下班前汇总反馈实到人数，并知会各部门，21日16：00摆放嘉宾签到台上所须物品，15：00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位，要求2张会议台4张凳子，签到接待由前台负责；市场部所有人员参与引领及客户交流。

内勤：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。前台：做好客人的邀请工作，将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工。

会所：必须在21日16：00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，加强出品的质量和出品的速度，严防出现卫生问题。菜单及要求待定。

工程部：21日检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用，协助悬挂横幅，21日晚上的现场必须有工程部人员值班，由工程部经理负责；

财务部：在20日落实礼品及抽奖奖品，以及餐饮部需要采购物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。

美工制作：在18日前准备好所有客人的邀请函（内附活动流程），并让营销员发传真或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌（酒店大门口、大堂、大堂电梯门口各一个）。

十二、活动经费：

餐饮费用：

礼品费用：

节目费用：舞蹈及歌手

其他杂费：

活动预算总费用：

该次活动参加人数较多，影响广泛，且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作，望各部门给予高度重视，通力配合，共同使此次接待工作顺利圆满完成！

8.客户答谢会主持词篇八

主持词

一、会前宣导

各位嘉宾、各位朋友，大家晚上好！很高兴在这美好的日子里与大家欢聚一堂，参加×××经理寿险×周年客户答谢会，为了能够让本次活动圆满地进行，在会议即将开始之前和各位嘉宾沟通以下事项：

（一）将手机调至到可以帮您进行身体按摩的状态。朋友们肯定

很奇怪，什么新型手机能进行身体按摩？呵呵，手机调至震动状态就可以帮您按摩了。

（二）介绍会议议程

下面，让我们一起通过大屏幕来了解一下本次会议的议程。（略）今天的活动可谓丰富多彩，我们祝愿大家在此度过一个美好而又有难忘的时光。

二、开场白

各位嘉宾朋友，大家好！窗外寒意袭人，而此刻我们的心里却是暖意浓浓，在这个年末岁终的特别时刻，×××客户答谢会迎来了各位尊敬的嘉宾，真的是高朋满座，满堂生辉！很高兴在这美好的日子里与大家欢聚一堂，我是来自中国人寿安庆分公司的×××，也非常荣幸受×××经理的邀请由我来担任本次会议的主持。

相逢是缘，相识是份，在此，请允许我代表×××经理

1个人及中国人寿安庆分公司全体员工对诸位的光临表示热烈的欢迎！

×××经理是公司一名非常优秀的员工，自2001年加入中国人寿，寒来暑往、春华秋实，在充满着机遇与挑战的寿险道路上，除了自己要付出艰辛的努力，也需要家人及朋友们真诚的帮助，正拿×经理常说的话，是在座所有朋友的关心与支持让她获得了面对竞争的勇气，你们的理解和鼓励像一股清泉滋润着她的心田。“谁言寸草心，报得三春晖”，正因为如此，昝经理怀着一棵诚挚的心，在公司的协助下自费召开了这个盛会，答谢朋友们对她的支持和鼓励。

她衷心地希望通过这个盛会让大家更加了解他，也期待在今后的日子里大家一如既往支持她的工作。相信有您的相伴，×经理的明天一定会更加灿烂辉煌。

三、领导致欢迎辞

朋友们，人生每次的相逢都是一笔珍贵的财富。今天我们有缘相聚，是对×经理工作上的肯定和鼓励，也是对中国人寿的信任和支持。今天面对这样一位优秀的员工、以及这么多热情的客户，作为×××经理所在单位的领导也来到了现场。下面，借用朋友们热情的双手，掌声有请中国人寿保险股份有限公司安庆分公司×××经理致欢迎词。

总结：领导的肯定是对×××经理最大的鼓舞，领导期许也是她永久奋斗的动力。再次掌声感谢×经理。

四、介绍个人寿险历程

×××经理是在座各位嘉宾您非常熟悉的亲人、好朋友，但是在中国人寿她工作的怎么样，您一定不太了解，下面一起共同分享×××经理在寿险公司成长历程，让我们共同走进性格豪爽、热情大方，为人真诚的×××经理。

五、客户代表发言

今天有很多×××经理的朋友、客户来到会场。在领导的眼中，是优秀的员工，在女儿的眼中她是一位值得骄傲的母亲，在丈夫的眼中她是一位能干的妻子，在朋友的眼中、在客户心中又是怎样的印象呢？掌声有请客户代表×××上台发言。

谢谢！

六、精英致答谢辞

保险是一项播洒爱心的事业！此时此刻，×××经理怀着一颗感恩的心，感谢公司为她提供成长平台，更感谢在她的寿险之路上所有朋友的支持与鼓励，爱的路上感谢有您相伴，接下来让我们用热烈掌声有请×××经理致答谢辞。

谢谢×经理。我提议让我们伸出热情的双手用热烈的掌声祝福×××经理在寿险业不断发展（前程似锦）！

七、专题讲座

21世纪是投资理财的时代，人们最关注投资理财的问题。在今天这个特别的日子，我们邀请了一位优秀的讲师。

八、真情交流

感谢老师给我们带来投资理财新观念，家庭需要理财，理财需要规划，作为一名寿险从业人员，我们感谢客户的方式有两种：1.以优质服务回报客户；2.将公司最新最好的产品介绍给朋友，好东西要与好朋友共同分享！今天为了回馈嘉宾朋友对×××经理支持，在宾馆准备晚宴的这段时间，让我们来进行真情交流。各位嘉宾，过去因为您的信任和支持，×经理才有了今天的成绩，2012年即将到来，×××经理已为自己订下了2012年开门红的目标，此刻，她最需要的就是在座朋友们一如既往的信任和支持，所以今天您投资10万是对×××经理的支持，投资1万也是对×经理的支持，投资不在多少，关键是您的鼎立支持会增强×××经理挑战2012年的勇气和信心。

今天您既是支持了×××经理，又是投资了自己，他年当您坐拥成倍增长的财富时,一定会庆幸今日做出的明智选择!

九、快乐用餐

9.客户答谢会策划书篇九

为了答谢新老客户对兰州腾旺针织服饰有限责任公司的长期支持，加强与客户间的沟通与合作；进一步增强腾旺服饰品牌效应，提升品牌影响力与社会公信度；能够带动销售，提高企业业绩。拟定于 2010 年 12 月 10 日在酒店宴会厅举办答谢活动，具体内容策划如下：

一、活动主题：超越、共赢——腾旺服饰 2010 年客户答谢会

二、主办单位：兰州腾旺针织服饰有限责任公司

三、特邀单位：中国书画鉴定管理中心甘肃分公司

四、赞助单位：

五、活动时间：2010 年 12 月 10 日（星期五）15:00—21:00

六、活动地点：

七、参加人员：

1、客户及甘肃省内大中型企业负责人 200 余位；

2、腾旺针织服饰有限责任公司相关领导及工作人员；

3、媒体工作人员。

八、活动负责：

1、总指挥 1 人负责本次活动的整体策划，负责与主办方领导沟通、商议相关事宜。

2、总协调员 1 人负责工作人员的工作安排、调度，与总协调沟通、联系，处理活动中的突发事件。

3、物资采购 1 人采购本次活动所需的一切物资。

4、迎宾 2 人负责在酒店正门口迎接来宾。

5、门厅接待 2 人负责迎接来宾及来宾签到，负责赠送礼品及公司宣传画和总经理名片。

6、礼仪 2 人负责引领来宾就座。

7、服装管理员 4 人负责展示服装及配饰的管理工作，负责模特穿衣工作。

8、包管员 1 人负责烟、酒及其他物品的包管。

9、书画管理员 2 人负责收集书画家现场作画的作品并妥善保管。

10、摄影师 1 人负责抓拍本次活动的抢眼镜头。

11、摄像师 1 人负责全程拍摄本次活动，并制作成影像资料。

12、美工 1 人负责制作邀请函、背景墙、横幅、欢迎牌、台卡等。

九、场地布置：

1、2010 年 12 月 10 日 14:00 之前做好背景墙，内容为“超越、共赢——腾旺服饰 2010 年客户答谢会”，并做好背景墙布置。

2、2010 年 12 月 10 日 14:00 之前在酒店正门挂欢迎横幅一条。内容为“热烈欢迎兰州腾旺针织服饰有限责任公司的嘉宾莅临”；

3、2010 年 12 月 10 日 14:00 前制作好“兰州腾旺针织服饰有限责任公司来宾签到处”台卡一个，摆放到门厅签到台上，并做好公司宣传页（与总经理名片订在一起）放在签到桌上。

4、2010 年 12 月 10 日 14:00 之前准备好 200 朵胸花，放在签到处，由接待人员为来宾配戴胸花以示隆重；

5、2010 年 12 月 10 日 14:00 之前准备好书画用具；

6、2010 年 12 月 10 日 14:30 之前做好舞台、T 台搭建工作；

7、2010 年 12 月 10 日 14:00 之前做好领导、嘉宾台卡，并摆放在前排位置。

8、2010 年 12 月 10 日 14:00 之前准备好 200 份赠送客户礼品。

十、活动内容：

1、来宾及媒体签到（40 分钟）

2、主持人开场白（15 分钟）

3、介绍特邀嘉宾及相关领导（5 分钟）

4、特邀领导致开幕词（6 分钟）

5、歌伴舞《好日子》拉开活动序幕（6 分钟）

6、简介腾旺公司概况（8 分钟）

7、腾旺公司总经理致词（6 分钟）

8、客串腾旺公司与客户的真诚合作（6 分钟）

9、客户代表发言（6 分钟）

10、播放舟曲救灾纪实画面（10 分钟）

11、腾旺公司服装新品发布（6 分钟）

12、腾旺公司新品服装走秀（1 小时）

13、现场签单仪式（30 分钟）

14、公司总经理上台举杯宣布晚宴开始（8 分钟）

15、热舞表演《好运来》或者《大地飞歌》（6 分钟）

16、小提琴独奏（或萨克斯独奏）（6 分钟）

17、互动寻宝游戏（18 分钟）

18、男声独唱（6 分钟）

19、魔术表演（或相声表演）（10 分钟）20、书画名人现场作画（30 分钟）

21、歌舞表演（6 分钟）

22、女声独唱（6 分钟）

23、给来宾赠送礼品（20 分钟）

24、主持人谢幕，合唱：《明天会更好》（12 分钟）

25、腾旺员工与客户合影留念（15 分钟）

26、晚宴结束活动具体内容：

1、来宾及媒体签到（40 分钟）（1）音响师负责放轻音乐，烘托现场气氛；（2）来宾签到，酒店工作人员负责果盘、点心、糖果等零食，公司工作人员给来宾佩戴胸花，发放公司宣传册和总经理名片；（3）酒店工作人员引领来宾到宴会

大厅依席就座。

2、主持人开场白（15 分钟）灯光变暗，音乐声逐渐降低，两位主持人入场（主持人缓缓从背景后台走出）；（掌声）女：尊敬的各位来宾。男：亲爱的朋友们。合：大家下午好！女：古老的金城，美丽的黄河之滨‐‐‐‐兰州，自古以来就是文人墨客会友之所、商贾云集之地，在这辞旧迎新的季节我们参加兰州腾旺针织服饰有限责任公司客户答谢会。希望通过今天的相约，能拉近彼此之间的距离，让我们的友谊地久天长。我是电台主持人。男：我是，很荣幸我和我的同事能为大家主持，首先请允许我代表腾旺针织服饰有限责任公司的全体同仁向一直给予我们支持和厚爱的新老客户朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢，（掌声）并祝你们在新的一年里幸福安康，工作顺利！

3、介绍相关领导及特邀嘉宾（5 分钟）女：下面请允许我向各位来宾介绍相关领导及特邀嘉宾：中国书画鉴定管理中心总经理先生，男：中国知名画家、书法家老师，女：中国书画鉴定管理中心甘肃分中心主任先生，男：兰州腾旺针织服饰有限责任公司总经理崔杰先生..........4、特邀领导致开幕词（5 分钟）女：今天的客户答谢会得到各级领导的关怀和支持。现在让我们用热烈的掌声有请（特邀领导）先生为本次答谢会致开幕词。

5、歌伴舞《好日子》拉开活动序幕（6 分钟）男：感谢我们来自五湖四海，今天，我们欢聚一堂，在这喜庆的好日子我们共同欢歌，共同祝福，女：请欣赏歌舞《好日子》。

6、简介腾旺公司概况（8 分钟）女：感谢这群美丽动人、活泼可爱的姑娘们。当我们融入喜庆气氛中时，也不能忘记兰州腾旺针织服饰有限责任公司一路走来的艰辛。男：兰州腾旺针织服饰有限责任公司创建于 1988 年，当年尽管公司存在资金、技术、管理、设备等一系列不稳定因素，但是腾旺公司总经理带领全体员工奋战一线、不怕艰辛，克服重重困难，逐步壮大企业，使企业走向正规化。女：2009 年 10 月，占地 30 亩的腾旺服装制造城全面竣工，公司集设计、生产、销售、展示、商务为一体，现拥有净资产 3000 万元，员工 200 余人，高级管理 60 人，先进生产设备 200 多套。是中国西北服装行业的龙头企业，逐步确立了以商务套装、职业制服、酒店服和工程服为主体的多元并进，专业化发展的经营格局。男：腾旺不断用高新技术和先进设备提升产业基础，完善产品品质。形成了年产制服 100 万套、西服20 万套、酒店服、工程服等其他服饰共 30 万件的生产能力。女：2005 年被甘肃省服装协会评为“全省服装行业精神文明单位”。男：2006 年，被兰州市经贸委评为“重安全、重质量、荣誉示范单位”，女：2009 年，被中国诚信企业协会评为“甘肃省重合同守信用企业”，同年，腾旺制服经国家纺织服装产品质量监督检验中心检测，其主要技术指标已达到国内外同类产品的先进水平。

7、腾旺公司总经理致词（5 分钟）男：下面我们掌声有请兰州腾旺针织服饰有限责任公司总经理崔杰先生致词。

8、客串腾旺公司与客户的真诚合作（6 分钟）女：感谢崔总经理！公司的点滴发展，离不开每一位客户的支持和关注。同样，每一位业务同仁的成长，也离不开各位朋友的支持与厚爱。为了感谢我们身边默默支持的客户朋友，让我们用最热烈的掌声对您身边的客户致以最真诚的谢意。

9、客户代表发言（5 分钟）男：有请（客户代表）致词。

10、播放舟曲救灾纪实画面（10 分钟）男：感谢，腾旺公司总经理崔杰先生不仅是出色的企业家，还是一位满怀善心的慈善家。女：去年舟曲特大泥石流灾害发生后，崔杰先生第一时间带领公司员工和价值二十万余元救灾物资（播放舟曲救灾赶赴灾区，并驻扎半个多月同公司员工一起救灾。画面，音乐《感恩的心》缓慢响起）

11、腾旺公司新品发布介绍（5 分钟）男：一首《感恩的心》又激起了我们内心的波澜，腾旺的人、腾旺的精神我们也为之感动，腾旺的路充满荆棘，值得庆幸的是今天终于走出了泥泞，走向辉煌，我们期待着腾旺明天会更好。女：今天，腾旺公司设计师集智慧、经验、设计理念与一体，结合公司主打产品设计出款式新颖、简洁大方、又有时尚元素的系列服装。

12、腾旺公司新品服装走秀（1 小时）男：下面让我们欣赏腾旺公司推出的新产品着装展示。（模特上台）（根据服装特点幕后配解说词，配服装表演音乐《迷》）

13、现场签单仪式（30 分钟）女：感谢我们的美女帅哥带来的精彩服装表演，接下来有个好消息要告诉大家，公司总经理先生将再次与腾旺公司合作，现场签订 2010 年公

司工服制作协议，签订资金达三十万。男：我们以热烈（签单仪式）女：我们的掌声欢迎总上台，真是激动人心的一刻，再次以热烈的掌声感谢双方真诚合作.......14、公司总经理上台举杯宣布晚宴开始（8 分钟）男：好，下面我们以热烈的掌声有请腾旺公司总经理崔杰先生宣布晚宴开始。女：有请崔总，掌声我宣布答谢会晚宴开始！（掌声）酒店工作人员放飞气球，喷洒彩带，增加现场热烈喜庆气氛。请大家，共同为我们翻开新一年的篇章干杯！（崔总带领营销人员给来来宾敬酒）

15、热舞表演《好运来》或者《大地飞歌》（6 分钟）女：今天来到这里的人都是兄弟姐妹，大家都很有默契，是大家在多年的合作中产生的默契，产生的信任和依赖，最终我们要一起超越。送给大家！请欣赏。梦想，达到共赢！男：舞蹈——《好运来》

16、小提琴独奏（或萨克斯独奏）（6 分钟）！在座的各位有没有接受到这男：非常欢快、喜悦的舞蹈《好运来》样的好运呢？（全场热烈的声音：有）女：接下来我们为大家准备了好听的萨克斯，一起来欣赏！

17、互动寻宝游戏（18 分钟）女：今天，我们的来宾朋友们很辛苦，一坐就是几个小时，腿也麻了，腰也酸了，是不是想活动活动呢？（全场热烈的声音：是）男：既然来宾们有如此...如此强烈的要求，那么，各位来宾请活动活动你们的精骨吧，也许您站起来转一圈，左看看，右看看，桌子下面、椅子下面。到处瞧瞧，说不定就有惊喜的发现哦。女：有什么宝贝呢，我迫切的想知道......拿到宝贝的朋友们请高举您的宝贝，男：2、1、3、4......哎呀整整十位辛运者，有请各位上台。女：唉。让我看看这位朋友的宝贝，很精致，很漂亮的化妆包，让我看看这儿还藏有什么秘密呢？“尊敬的客户朋友，感谢您的到来，................18、男声独唱（6 分钟）女：一段欢声笑语之后请欣赏好听的歌曲。

19、魔术表演（或相声表演）（10 分钟）男：每一个人都有一双带着自己飞向成功的翅膀，挥着这双翅膀将会实现我们的梦想。女：是啊，无论什么样的事物，只要我们想到并且付诸于行动那么一定会梦想成真的。就像是我们的魔术，有了魔术师的操作就会出现一些我们认为不可能发生的事情。接下来有请魔术师为大家献上精彩的魔术表演！20、书

画名人现场作画（30 分钟）男：我们在日常生活常常能看到书画作品，唉，（女主持）你又没有在现场欣赏过名家泼墨挥毫呢？女：没有。男：今天是一个难得的机会，让我们有机会能和书画界有名的书画家近距离接触，女：在坐的（全场热烈的声音：想）男：朋友您想不想现场一睹阎先生的风彩呢。（伴着这悠扬的中国民乐，让我们一同进入现场书法有请老师，男：字时间）请允许我为大家介绍先生，笔名，朱，中国书法家协会会员，先生书法作品变化多端，不拘一格，诸体兼擅，作品风格清新不失古朴，淡雅不失厚重。其微书作品堪称一绝，让我们共同期待先生带给我们精彩的佳作。女：非常感谢先生带给我们精彩的书法、高雅的享受。有一个好消息要告诉大家，在会前已经征得先生得同意。将会把这两副作品赠送给腾旺公司。

21、歌舞表演（6 分钟）男：新年新喜、万象更新。请欣赏歌舞表演.......22、女声独唱（6 分钟）女：22 年让腾旺一步步迈如新的成功，当取得胜利与成功时腾旺人并没有忘记大家，腾旺希望与大家一同分享幸福，腾旺人认为实现共赢才是我们的目标。请欣赏给大家带来的歌声。

23、给来宾赠送礼品（20 分钟）男：在今天这个美好的日子里，我们还准备了一份特别的礼物，好的。有请我们的工作人员展示这份特别的礼物。女：这是一款衬衣，在今天这样美好的日子里，我们希望给各位带来欢乐的同时，也能让各位有所收获。小小礼物不成敬意，但它代表腾旺人一颗感恩的心。男：有请工作人员把礼品赠送给来宾。

24、主持人谢幕，合唱：《明天会更好》（12 分钟）男：在腾旺人的心中有一个梦想，希望能和所有的合作伙伴携手迈进新时代，实现我们的共赢。有一个成语叫做梦想成真，我想有梦就会有实现的一刻，当我们尽全力付出就会有超越梦想的一刻。那就让我们超越梦想一起飞吧。女：各位朋友，财富不是朋友，朋友的确是财富。今日有缘相聚，从此祝福永存。难忘今宵，难忘这美好的时光。男：伴随着心中的旋律，我们今天的晚会也将落下帷幕。愿此刻的欢乐时光能融汇在 2011 年的每一个日子里，陪伴我们走向新的彼岸。女：我们衷心的祝福腾旺在新的一年能够超越曾经的辉煌，实现与所有合作伙

伴、与市场的共（主持人与腾旺员工及客户代表共赢。希望腾旺合：明天会更好。唱《明天会更好》）

25、腾旺员工与客户合影留念（15 分钟）音响师放轻音乐，腾旺员工与客户合影留念。

26、晚宴结束。客户答谢会工作安排为了本次活动能够正常圆满进行，达到预期的策划目的，能够更好的宣传品牌，提升公司业绩，现将具体工作安排如下：

一、总协调 1 人负责与总经理商议本次活动的相关事宜；负责与总指挥沟通本次活动的具体事宜；负责本次活动我方工作的总体计划与安排；负责处理本次活动期间出现的突发事件。

二、财务兼美工 1 人负责邀请函的制作并向邀请嘉宾发函；负责欢迎横幅的制作；负责舞台背景墙的设计制作；负责签到台卡的制作；负责嘉宾席位牌的制作；负责本次活动经费的预算。

三、物资采购 1 人负责服装样衣面料、辅料、配饰的采购；负责本次活动所需物资的采购。

四、样衣设计 1 人负责提供样衣计划、样衣图片、样衣面辅料的预算、样衣的规格型号；负责样衣的制作工艺；负责样衣的外观质量；负责服装展示背景音乐及解说词的编制。

五、样衣制板与裁剪 1 人按照样衣款式图和规格制版；按照样板和指定样衣面料裁剪面料、辅料。

六、样衣制作 2 人严格按照款式图和工艺要求制作样衣，样衣完成后找体型与规格相配的员工试穿。

七、服装管理员 1 人负责本次活动中服装展示的服装及其配饰的管理工作；协助模特换装。

八、模特服务人员 4 人（男女各 2 人）负责服装展示中模特的换装工作。

九、前厅接待 2 人负责来宾及媒体的签到；负责发放公司宣传册及总经理的名片；负责给来宾佩戴胸花；来宾退场时赠送礼品并作好记录。