管理技能提升培训心得

管理技能提升培训心得（精选7篇）

1.管理技能提升培训心得 篇一

管理者管理技能提升训练培训心得

月底专

集团公司领导对各子公司中层管理的关心与重视，8门请来海纳管理咨询有限公司张正顺老师对子公司各部门中层管理人员进行管理技能培训教育。这是一次非常好的学习机会，培训内容主要包括：如何理解管理；角色定位与职责界定；管理的权变领导方式；提升职业化素质；管理者的沟通技巧；培养职业习惯；管理者的自我领导力等内容。

在这次培训当中，我感触最深的是角色定位与职责定位，过来的权变领导方式等内容，作为企业里一名中层管理者，首先应该清醒的认识到自己扮演的角色是什么，职责是什么？这样才能在市场竞争愈演愈烈中生存发展下去。作为一个中层管理者的定位与职责，企业的发展离不开团队，团队的核心在于中层管理者，什么是团队?团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合，真正的团队是一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系，相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群组合体，中层管理者起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分，一支优秀团队离不开一流中层带领团队每一个成员共同认知，才能朝着一个方向努力，才能产生高绩效。

权变领导方式，就是教会我们在管理当中不能墨守成规，应根据不同的人不同的文化下的管理模式。

权变管理含义就是说，为了使人们更好地完成工作任务，根据具体条件采取不同管理措施，因此，进行权变管理两个必要条件：一是理解条件由哪些内容构成;二是了解只有那些可供选择的管理措施，对于什么条件下采取什么措施是合适的才有可能做出合理说明，总而言之，在管理上要同公司管理变化节奏相同，因地制宜充分发挥各人的优点，服从大局，少说空话，多干实事，做好各项本职工作，为公司健康持续发展做贡献。

2.管理技能提升培训心得 篇二

要牢牢抓住现场分析、解决问题和实操能力提升这个关键环节, 以“能力必备”为原则, 推动技能人员培训由“重理论”向“重技能”转变, 实现技能人员岗位能力持续提升, 从而增强技能人才队伍的学习能力、创新能力、实践能力, 为提高公司核心竞争力打下坚实的基础。

2采取多种培训形式

采取多种培训形式, 以实现生产一线人员队伍技能水平的全面提升。

典型的现场培训创新形式:

(1) 基建站提前介入现场验收培训。

由于新建变电站尚未正式接入电网系统, 不仅可以满足实际现场的各种操作环境, 而且员工可以全面深入地了解本专业所负责设备的具体情况、接触到平时所不能接触的设备带电部分、处理设备在运行时很难发现的缺陷等。另一方面, 由于“基建站提前介入现场验收培训”有持续时间长、各环节全面接触的特点, 在这一期间内, 对员工进行理论和实际相结合的系统培训, 效果非常显著。培训师在现场进行相关内容实操培训, 通过培训员工学到了更多的系统知识, 并全程亲自参与完成了设备验收、调试和缺陷处理等工作。该培训形式灵活易懂注重实践, 更容易让员工扎实地掌握变电站现场工作的各种技能, 培训效果得到显著提升。

(2) 创新工作室。

充分发挥职工创新工作室这一现场培训形式的引领作用, 重视理论知识与实际现场相结合, 积极开展紧贴生产、形式新颖、内容充实的现场培训活动。创新工作室技术培训学习氛围浓厚, 各专业职工通过培训和讨论, 全面详细地掌握了设备的工作原理、基本结构和检修工艺, 生产技能更加娴熟、创新视野更加开阔, 为创新创效活动的持续开展提供了坚实基础。另一方面, 以创新工作室为平台, 激励技术技能人才参加技术创新和技术改进, 组织开展技术攻关、管理创新、科学研究等活动, 不仅使现场培训效果得到显著提升, 而且还充分调动了广大职工创新的积极性、主动性, 活学活用, 加速了新技术、新方法的推广与应用, 最大程度地影响和带动了广大员工提升技术水平, 为公司解决了技术难题, 推动了公司的创新发展, 作为现场培训的创新形式, 培训效果显著, 创新成果不断涌现。

(3) 员工讲坛。

积极开展“人人上讲台, 今日我开讲, 携手共提高”互助培训学习活动。在活动中, 员工轮流当老师, 提前备课、制作讲义及课件等, 在“员工讲坛”上进行交流授课。活动分为两种形式, 一种是“单纯课堂授课形式”, 授课员工将一技之长通过“员工讲坛”与大家分享, 讲解自己现场工作中总结的工作经验、解决问题的方法等;另一种是“座谈辅助课堂授课形式”, 授课员工提出某项实际问题后, 大家共同讨论后得出结果, 再由授课员工讲授。“员工讲坛”使枯燥抽象的知识变得具体和生动, 达到专业之间和班组之间生产技能的相互渗透、学以致用、融会贯通, 着重培养班组成员理论与实践相结合的能力, 培养员工分析问题、处理异常缺陷的能力, 同时将专业学习与工作紧密联系在一起, 将个人学习成果团队化、共享化, 真正把培养“一专多能”复合型人才的标准落实到现场培训管理之中。

(4) 导师带徒。

创新人才培养和人才开发机制, 充分发挥各级各类专家人才的带动作用, 公司大力开展“职业导师制”, 制定并下发了职业导师制实施细则及职业指导考核评价细则, 本着组织安排与自主选择相结合的原则, 根据职业导师个人能力素质、业绩成果和专业特长, 结合培养对象情况及公司实际工作需要, 采用“一对一”的方式进行教学培养, 签订《职业导师指导协议》, 制定《职业导师指导计划》, 每季度职业导师及培养对象上报总结, 培养期满根据《职业指导考核评价细则》对职业导师进行考核, 并及时召开职业导师表彰交流座谈会, 总结交流优秀职业导师经验。职业导师制实施以来, 成效显著, 职业导师遵循“做一天导师就要负一天责任”的原则, 将自己十几年甚至几十年来积累的工作经验和知识毫无保留地传授给培养对象, 培养对象在导师的帮助下迅速提高了岗位胜任能力, 通过处理一些具有挑战性的工作, 获得了传统培训无法得到的综合能力提升。

(5) 以赛促学。

以“岗位育人才, 竞赛选人才”为理念, 根据公司专业设置情况组织各种针对性的调考、竞赛, 充分发挥调考、竞赛的带动作用, 使调考、竞赛与培训相结合, 以考促学, 以学促用, 使得调考、竞赛成为一种实效化的培训, 同时又是一种对培训效果的检验, 从而不断提升员工综合业务能力。成立以公司分管领导为组长, 人力资源部、培训中心主要负责人、专责人为成员的绩效考核管理小组, 负责对调考、竞赛情况进行绩效考核。调考、竞赛情况纳入一线员工通用工作积分评价标准、同业对标管理指标、夺标晋位工程, 对县公司纳入企业负责人绩效考核。通过调考、竞赛, 公司上下形成了争先晋位、唯旌誓夺、勇于拼搏的良好向上氛围, 从而为公司安全生产保驾护航。

摘要：随着电网规模的不断扩大以及“三集五大”体系建设的不断深入, 对一线员工技能水平的要求不断提高。但由于工作任务繁重, 一线员工长时间参加脱产培训的难度很大, 所以加强现场培训工作就显得尤为重要。结合电力企业生产一线员工现场岗位实际情况, 就采取多种多样的方式进行现场培训进行了分析与探讨。

3.管理技能提升培训心得 篇三

关键词：实作；技能；培训；质量

随着铁路事业的快速发展、铁路货车重载、提速新技术全面推广及对原有铁路货车不断的改造，在货车检修运用过程中不断出现新结构、新材料、新工艺、新装备。在新形势下，如何提高职工实作技能，满足中国铁路快速发展对高技能人才的需求，是新形势下职工教育培训面临的重要课题。

1 实作培训存在的主要问题分析

1.1 培训力量薄弱，培训基础制约发展。不少单位缺乏长期布局眼光，只重视眼前的任务产量，不重视职工技能的提升，逐渐造成工培矛盾突出、培训师资力量紧张、培训设施老旧等问题，难以组织起有效的实作技能培训，制约实作培训质量。

1.2 培训方法单调，培训效果难持续。很多单位对实作培训模式一直延用传统方法，未能根据职教需求的转变，跟进现代企业培训的发展趋势，培训方法还呈一次性、突击性，培训效果随着时间推移下降趋势明显。

1.3 强调培训计划，不强调培训结果运用。实施培训关键是看培训后的效果，有不少单位非常重视培训工作，但是对于培训结果却不能有效的应用，综合激励作用不明显，难以形成良性循环，这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。

2 提高实作技能培训质量的探讨

2.1 强化基础建设，提高培训保障能力

①增强实作技能师资力量。建立单位、车间、班组三级教育培训体系，统筹研究各类培训需求，明确培训重点，分层执行培训管理制度，形成完整的培训机制。基层单位还应根据单位总人数配备一定专职和兼职师资，特别是配备一定兼职师资，既能解决现场生产用人紧张的问题，又能满足培训需求。应按照职工总数的2～3%的比例从现场选取技师、高级技师等技术骨干聘任兼职师资，其中实作技能师资所占比例应不少于60%。

②完善实作培训基础设施。通过强化实训基地建设，逐步推进实作培训集中化、规模化和标准化。以铁路货车列检为例，转变原先分散式、业余式的教学模式，改为练功场所固定、练功车辆按需调配的模式，充分利用优势师资开展专业化培训，并通过同类单位合办合培的方式，扩大培训规模，加强单位间技术的横向交流，整合培训资源，逐步将实作技能培训推向标准化。

2.2 丰富培训模式，延长实作培训效果

①应用信息化手段。一方面推广模块化信息系统，模块化教学考试管理系统是基于计算机网络技术的培训考试系统，通过将实作技能知识编排和纳入模块，监控培训过程实施进展，实现实作技能知识培训和考试的“机控”。另一方面开发实作培训教材，建议拍摄制作多媒体教学片，提高教学培训效率，将枯燥的作业程序以生动、形象的方式播放出来，提高职工学习积极性。以南京东车辆段为例，2015年将作业指导书先后拍摄成《货车轮轴超声波探伤（手工）标准化作业教学片》、《快运班列整备作业视频化作业指导书》、《敞车全面检一辆视频化作业指导书》、《更换转K6型转向架枕簧视频化作业指导书》等8个多媒体音像教学片，有效促进作业标准的传播和实作培训效果的提升。

②广泛开展练兵竞赛。一方面，从“基层、基础、基本功”出发，以新技术、新装备、新规章、新设备、新作业标准为主要内容开展群众性岗位练功活动，做到行车主要工种和主要技术工种全员练功，提高职工岗位执标能力。另一方面，利用实作培训基地，开展骨干性重点培训。抽调兼职师资采取小班化、跟班化分期组织实施，先由教练对实作项目标准化作业过程边示范，边讲解要点、难点，再组织学员在教练指导下逐个进行学习、演练。培训结束后，再由骨干带动全员、由师傅带动徒弟、以老职工带动新职工展开全员培训，促进整体提升。同时，还要大力开展以实作技能为主的职业技能竞赛，为职工提供交流平台，推动技能人才的选拔，营造比学赶超的良好氛围。

③培训与咨询相结合。基层单位的培训往往是通过灌输式的教学模式，培训缺乏前瞻性，遇见临时性、突然性的变化时，职工往往难以应对。另外培训初期效果可能很好，但后期如不能补强跟进，培训效果将大大降低。因此，建立技能咨询平台显得很有必要。咨询平台应具有双向性，既要满足职工求助发问的需求，还要能够通过咨询现场，了解现场，并运用衡量现代企业培训水平的主要指标进行诊断，发现生产现场潜在的技能需求和培训问题。可以通过建立咨询热线、咨询微信群等方式，将实作经验和技巧传播给现场职工，解决应急式技能需求，汇总收集故障案例，从而做到培训和咨询相互补、相促进。

2.3 检验培训质量，扩大培训结果运用

①开展实作技能考评。定期对职工实作技能掌握情况进行随机抽查考试，考试过程中，对车间领队人员统一封闭管理，实作项目每组设多名裁判员，确保公正。例如货车检车员单车检查项目，故障设置由技术科、安全科裁判员根据现车情况设置多套难易程度相同的故障，但是故障名称和部位不同，检车员出场后随机指定检查哪套故障，避免了作弊的可能性。所有实作项目由裁判员当场评分，实作考场设置成绩显示板，当众登记考试成绩。对抽考不及格人员实施有偿培训，仍不及格的实施离岗培训。

②实施岗位星级管理。为真正体现“学与不学不一样，学好与学坏不一样”，建立相对应的岗位星级激励机制，以实作技能为基础，结合工作业绩，每半年对职工的岗位星级进行评定，分为三星、二星、一星和无星四个等级，三星、二星职工每月分别奖励300元、200元，无星职工每月考核200元。同时，还要扩大综合激励效果，将岗位星级评定结果与技师、高级技师评聘，班组长的任用考核，职工的选拔使用挂钩，充分体现“以素质决定岗位，以岗位和业绩决定收入”，形成实作培训效果的良性循环。

3 结束语

实践证明，通过强化实训基础建设、丰富培训模式、运用培训结果等手段，可以有效的解决基层单位实作技能培训能力不高、培训效果短暂、结果反馈不良的问题，显著提升职工实作技能培训质量。

参考文献：

[1]《上海铁路局职工培训考试管理办法》.

4.管理技能提升培训心得 篇四

公司组织了管理能力提升培训班，我很荣幸有机会能够参加这样的培训。公司能为我们组织这样的培训感觉很有必要。因为公司正在走向年轻化，而且公司的人员配置也都偏向技术方向，对于部门、班组团队的建设和管理，其实是很需要加强的。尤其是我们公司主要是以人为主导的公司，所有的价值产生都跟人有直接关系。所以人的管理是关键。管理是一个很宽泛的东西，也是一门很深的哲学。感觉自己才疏学浅，经验有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。

作为一名中层管理者，工作的历练，使我具有了一定的理论知识和工作经验，但不够系统和丰富。经过两天MTP课程的学习，老师深入浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原来在工作实践中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点,学习收获颇丰。同时，如此系统地学习也强化了自己在工作中角色定位的意识，使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完成本职工作，加强学习、提升管理能力是多么重要。此次中层管理技能提升培训是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机会。

下面我仅提出自己的几点心得与各位同事共勉：

1、找准个人定位、明确角色转变

上课的第一天，老师就给我们讲了关于“管理者的角色定位”，让我们一定要知道“我是谁”。通过学习，我也对自己进行了分析，工程部的工作主要是对公司所承揽的项目进行有效的实施监管，并根据公司的管理核心理念，对项目生产抓安全、抓质量、抓进度和控制成本高效率的完成每个工程。同时协作其他部门共同完成公司的目标，合理提出有效建议，所以在工作上要找准自己的定位：首先要塑造一个高度亲和力的形象，且要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，作为一名中层管理者，我们还要明确自己的角色------“屁股决定脑袋”，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策；在下属面前，我们是主解，就要承担主要责任，多给下属支持与鼓励。找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。

2、时间管理

时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它不能再生，也不能被储存下来东西，因此必须利用好每一天的时间。老师给我们讲了时间管理盲点及时间运用原则，让我明白了时间管理好的人，是时间的主人，否则就是时间的奴隶。时间管理好的人，应该是一个忙而有序、忙而有效的人，做好时间管理我将从以下几个方面进行：（1）首先要明确自己长久方向或目标是什么，切合实际，不异想天开。

（2）利用领导安排的工作及工作进度表来书面规定工作任务与目标。

（3）做好月、周计划，按ABC重要顺序来排列，依次办理好计划事情，按时完成。

（4）任何事情，争取一开始就要把它做好，能一次做完的事情尽量一次做完，绝不拖拉，反复做同一件事情最浪费时间。

3、提高有效沟通能力

通过这次培训我掌握了一些沟通的技巧并了解了沟通的方式方法以及有效沟通的必要性和重要性，为我在平时工作中遇见的困惑指明了方向和参考依据，使我受益匪浅。沟通的目的就是为了减少沟通，使自己的工作更加顺畅、更加井井有条。在此课程中，老师首先和我们拆解了“沟、通”的字面意思，就是通过不同的渠道、方式、工具、语言来表达信息，让人与人之间的信息畅通。作为一名中层管理人员，我们会遇到各种各样的问题，会面对各式各样的员工问题，而对待不同的问题我们要灵活处理，不可一概而论。掌握沟通的技巧是必备的条件,与服务对象建立顺畅愉悦的沟通，能树立企业和个人的形象从而更顺利的展开余下的工作，沟通已经成为我们工作中重要的一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是那么简单。沟通也需要技巧，往上沟通要有“胆”——胆识，往下沟通要有“心”——心情，水平沟通要有“肺”——肺腑之言。

此次培训我学有所得，很受启发。这次培训不仅使我学到了更多的理论知识，充实了自己的知识储备，更让我拓展了思维、放开了思想、激发了热情、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻、分分秒秒，我都沉浸在感动与满足之中。课余时分，与来自不同部门的同事们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我丰富并全面的提高了自己的理论水平和工作能力。

未来的工作中我们还会遇到这样或那样的困难，但我相信有公司各级领导的关怀和正确引导，有我们自己的不懈努力，任何困难我们都会克服，我们一定能将自己的工作做得更加出色！

期路白项目部：袁文杰

5.企业公文写作技能提升培训心得 篇五

公文写作是一种古老的文化, 迄今为止，实际上我们在三国以后，文件就出现公文的痕迹，再往后，清末、明国初年那时候，我们就有文件，就这样形成“公文”。近日，我有幸参加了企业公文写作技能提升培训班。作为一名对公文理解不深的我来说，是一次难得可贵的学习机会。经过培训我有以下几点感受。

（一）要提高公文写作水平，必须提高政策理论水平。公文是法定机关与组织在实施领导、履行职能、处理公务过程中，按照一定程序制成的、具有特定效力和规范体式的文书，起到传达方针政策，公布规章制度，指导、布置和商洽工作，请求和答复问题，报告、通报和交流情况等作用。公文与其他文体不同，受政治影响和政策影响最为明显，它既表现在政策上，也体现在表述形式和诸多表达手法上。因此，政策理论水平对于一个公文写作人员来说是非常重要的，它决定着写作人员洞察事物、分析事物、明辨是非的能力，且直接关系到写作人员的思想水平和政策水平，有较强的政治思想素质才能保持正确的政治方向。

（二）要提高公文写作水平，平时多读经典公文，在工作、学习当中要做“有心人”：没有丰富、详实的各方面资料和信息，我们写出来的材料只能是空洞无物，缺乏生命力的。为了积累素材，掌握大量的第一手资料，不断充实“信息库”，学习的渠道很多，除读书、看报、上网外，要特别注重研读范文，厚积薄发，先模仿，再赶上，后超越。正所谓“事事留心皆学问，生活无处不文章”。

（三）要提高公文写作水平，要正确的公文处理方法：新工作条例确定的公文种类有十五类，明辨相近易混淆的文类区分，弄清其各自的功能和适用范围。在实际工作中学用结合，铭记心中从而使我们不断得以提高。

（四）要提高公文写作水平，要注意格式规范，还原 “真实”文风：公文写作要直来直往，不能给人一种“像雾像雨又像风”的假象，公文并不是要追求华美、韵味，它只是一种应用文体，文风相对来说要朴实一些，反映和表达的内容是与人们的生活紧密结合，是为实际工作、实际生活而使用，是传递交流信息的一种工具，并弄清楚各种公文的格式，避免张冠李戴现象使公文写作规范化。

6.管理技能提升培训心得 篇六

安阳县分公司杜晶晶

市公司3G体验式销售技能培训已经结束十天了，然而培训课上的欢声、笑语、讲师的精彩却久久萦绕在心头，培训课上留下的问题、思考一直在回味，每每将培训课的经验运用到工作中，都别有另一番体会。

此次市公司组织的，由省公司培训中心李羽升老师讲授的“3G体验式销售技能培训”是一次全新意义上的培训，完全不同于以往对各级员工的业务培训学习，这次的培训则专注于如何接触客户、如何获得客户的认同、如何挖掘客户的潜在需求、如何激发客户的需求欲望、如何报价及谈判、如何与客户从陌生人到忠诚客户等一系列对于我们急需解决而又不知道怎么解决的难题。如果把业务知识的专业素养比作我们的右腿，那么营销技巧则是我们的左腿，双腿健全永远比发达的单腿能走的更远、走的更健康。

早就听说过体验式营销，却不曾有机会体验。这次有机会参与本次培训课程，感谢市公司党委及各级组织部门，给了我人生提高的一次宝贵的机会，三天的课程安排，思路清晰，结构严谨，循序渐进。不同于一般的课程从理论介绍入手，一开课，从做人的喜悦心、同理心、包容心、赞美心和爱心“五心理论”和思考力、行动力和表达力“三力营销过程要素”,由“五心”和“三力”过程理论将所有学员带入情景，总结优点，暴露缺点，营造全员参与的学习模式。资深授课李羽升老师的开课方式给了所有学员们一个全新的概念，犹如沐浴

于夏日雨后竹林般清晰。第一天的客户专注于如何寻找客户，从体验营销的本质和意义到如何与客户进行第一次接触以及如何开场，给了我们对于体验式营销的重新的认识。

第二天的课程是所有课程中学员们最期待的，也是对学员们最有帮助的，因为讲授的是在营销过程中遇到的最多的情况—客户需求访谈与诊断。“无章可循、无话可说、推销太急”，一开始，授课老师就道出了所有学员最容易碰到的障碍，在此基础上得情景模拟演练，则不再有心理上的压力，也因此暴露出了学员们最常见的弊病。“体验营销四步法和八步流程”、“体验营销6E组合框架”等几大有效工具再一次让所有学员找到了通向成功法门的钥匙，而按此“良方”模拟拜访过程则由观摩学员们最热烈的掌声证明了它的实效性。

伴随一个新问题得解决，又神圣一个新的问题。如何与性格各异的人打交道，这是所有营销人员在内部培训中都不曾接触到的课题，也是所有客户经理都不曾思考的问题，因为我们更多的关注于再业务本身、产品本身，我们几乎不会去找别的客观原因。“赞美、关怀、求教、求同、好奇”五步主动接近话术理论的讲解再一次颠覆了对营销人员脑中固有的传统思维，开阔了所有学员们的视野。这原本是一堂比较枯燥的课程，更多的是讲授，无法创造互动交流的情境，更无法就人物性格进行现场模拟，但本次课题事关每一个学员，不仅是工作方面的，还有生活情感方面的。如何将这一课题上好，将这一内容将头，再一次考验了培训提供方的智慧、考验了主讲李羽升老师把握现场的能力。值得欣慰的是，主讲老师没有让我们失望，现场的即兴

测试、身边实际人物的精彩剖析、学员们及授课老师的现身说法，原本如此枯燥的课程却仍然得到足够的响应，而且听到来自不同的之一，体验式销售课程的魅力再一次让所有学员们折服。

“谁先说产品谁死”、“不是不谈产品，而是要注意谈产品的时机，掌握临门一脚的时机”，李羽升老师的这几句话在课程中重复了不下五次，更正了学员们的陋习后，从有效营销的角度用实际案例向学员们有力地说明了如何去引出产品，全部课程达到了最高潮，因为我们学习的不仅仅是技巧问题，更多的是观念更新的问题，这些全新的观念于己于公都是最为宝贵的财富。

以往每一次培训，不同的学员会有不同的态度，岗位新任当做学习的好机会，老员工则更多的是看做是休息的良机，也因此课程上出现比较明显的状态，年轻人聚精会神，老员工则更多的忙于“业务”，而这次体验式营销技巧培训，则推翻了这个被大多数人认同的模式，即使是很多老员工乃至公司各级领导，也充满着参与课程的热情，也因此像李羽升老师说的那样，两天的课程，看不到打瞌睡的现象、看不到玩手机的身影、听不到手机铃声……原来好的课程可以做到这样？抛开课程内容本身急用的形式，一些课堂组织形式同样值得我们今后培训的参考借鉴，两天的培训，一开始就采用分组的方式，以团队竞技的形式调动学员的积极性，这是我们的培训中不曾用到的方式，虽然一开始我还担心团队的成员不踊跃发言，但事后证明，这是一种有效的组织方式，作为我组最年轻学员的我，在我们小组成员一次次受到讲师肯定的事后，对这种组织方式更为叹服。作为曾经参与

过几次培训的“初级培训师”的我来说，我再一次体验了一个老师的魅力，一堂优质课的魅力！

第三天我们开始了体验式营销的“实战”环节，进行了一天的体验式销售实战演练。参训学员被分为六个小组，分别奔赴我市红旗路旗舰厅、东风路营业厅、文明大道营业厅等6个营业厅进行实战演练，我有幸被分到了殷都区营业厅，通过一天的营销推广，我们不仅体会到了体验式营销技巧对于业务推广的重要性，也体会到了前台人员工作的辛苦，听到了客户直接的反应。当天晚上，各小组成员带着丰硕的成果在公司会议室胜利会师。在总结会上，我们每个成员在一天的实际演练后，都深有感触，通过讲解自身的案例分享经验教训。经过各营业厅反馈数据确认，在参训学员们的共同努力下，6个营业厅的3G累计销量超过原日均销量的3倍，3G销售量共计206个，人均销售量4.29个，今天的成绩并不是最重要的，重要的是我们从实践中再一次验证了老师讲授的精髓。

总共三天的课程对于忙碌的营销人员来说，是课期比较长的一次培训，直到课程结束的那一刹那，所有的学员们才明白，其实两天的课程真的不够，当我们暴露出自身的陋习之后，我们会发现，这样的课程，对于客户经理们而言，实在是难得的财富，然后最终能否转换为显示的价值，还需我们在工作中进一步总结、运用。

再次感谢公司人力资源部组织的这次培训，希望这样的培训能更多更广的普及开来。课后我又再一次阅读了李羽升老师攥写的《行动销售》一书，从中摘出一些经典的营销理论分项给大家：

一、钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。

二、想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。

三、销售者不要与顾客争论价格，要与客户讨论价值。

四、带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。

五、没有不对的客户，只有不够的服务。

六、营销人的职业信念：要吧接受别人拒绝作为一种职业生活方式。

七、客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客

户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

八、客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎

么卖。

九、客户不会关心你卖什么，二只会关心自己要什么。没有最好的产品，只

7.管理技能提升培训心得 篇七

1 农村妇女培训工作的重要性和紧迫性

四川是农业大省, 农村劳动力共计3 900多万, 其中女性劳动力1 800多万, 占总数的46%。受历史和现实条件的制约, 四川省农村妇女受教育水平普遍偏低, 据统计, 目前全省尚有60%左右的农村妇女仅具备小学以下文化程度, 女性文盲率为13.6%, 经过农业职业技能培训的农村妇女仅为22%左右。随着工业化、城镇化发展步伐的加快, 农村妇女劳动力结构也发生很大的变化。一是30岁以下、初中文化以上的新生劳动力, 她们是各大城市优先吸纳的劳动力, 一般不再从事农业生产。二是30岁至40岁、初中文化为主体的骨干劳动力。她们一般半工半农, 其中能力较强的一部分, 因为从事农村个体工商或是种养殖业及加工业, 成为农业产业化的主要力量之一;生存条件困难的一部分, 季节性就近打工群体, 成为农村挣钱补贴家中生计的主要力量之一。三是40岁至50岁、文化程度偏低的基本劳动力。一般留守在家乡从事农业生产, 这批人成为从事农业生产的基础力量之一, 她们占农村现有的农业劳动力比例在60%以上, 有的地方甚至达到80%。因此只有通过教育培训, 帮助四川广大农村妇女提高素质、增强能力, 才能使她们在建设社会主义新农村、保障粮食安全、推进现代农业发展中处于主动地位, 发挥主体作用, 实现自身价值。

四川省农业厅一直把教育培训作为提升农村妇女素质的一项基础性、战略性工作来抓, 作为实现农业现代化的重要措施来推进和落实, 通过农村劳动力转移培训阳光工程、新型农民科技工程培训等项目, 加大对农村妇女职业技能培训, 年培训女性农民10万人左右, 实用技术培训800万人次左右, 极大地提升了全省农村妇女的整体素质。

2 分类施教, 增强培训的针对性

提高农村妇女职业技能水平, 提升农村妇女综合素质, 必须根据当地农业、农村经济发展的要求, 遵循农村妇女的实际需求, 突出重点, 增强教育培训的针对性、实效性, 按照农村妇女受教育的层次、接受职业技能培训的能力, 分领域、有重点地开展培训工作, 培养一大批懂技术、能管理、会经营的女性产业农民, 大力推进四川省现代农业的发展。

农业部门最贴近农村、最了解农民, 在农村妇女职业技能培训中具有得天独厚的优势。因此要根据四川省农业和农村经济发展目标、区域经济的发展、主导产业的不同、农时季节的变化, 广泛开展实用技能、经营管理等方面培训;围绕四川省新增100亿斤粮食生产能力, 重点开展粮食、油菜等专业以及粮油加工专业类培训;围绕现代农业产业基地建设, 重点开展茶叶、水果、食用菌、中药材等专业以及对应的农产品加工、营销等培训;围绕农产品加工, 提高农产品的附加值, 生产高端产品, 重点开展农村各类服务业的培训;围绕服务当地特色产业发展和乡村旅游服务、传统手工艺等, 重点开展农村特色非农产业, 如乡村旅游服务员、刺绣、编织等特色产业培训;对有志于农村创业的女性农民开展创业培训, 帮助她们提高创业能力。

针对农村妇女学习的特点, 创新培训方式, 更好服务于她们。一是“送教下乡”, 根据农村妇女照顾家庭的特点, 培训教师走出教室深入村寨, 在家门口对她们进行理论培训和实践指导, 让农村妇女学员学习、生产、生活三不误。二是“教学互动”, 针对多数农村妇女学习“被动”的特点, 在教学的过程中注重教与学的双向交流, 强调互动性与参与性。三是“现身说法”, 在培训中尤其是农民创业培训, 除强调理论集中学习、实地参观考察外, 还邀请女性创业成功人士现身说法, 增强农村妇女学员的自信心, 激发和坚定她们的创业激情。

在注重提高农村妇女职业技能的同时, 通过阳光工程引导性培训, 加强普法宣传和民主法制教育, 帮助农村妇女学法、用法, 积极开展农村妇女维权, 增强她们的法律意识和民主参与能力, 提高她们的综合素质。

3 树立典型, 增强培训示范带头作用

近年来, 通过阳光工程等培训, 四川省涌现出了不少农村妇女积极参与培训、促进产业发展的典型, 比如为了确保地震灾区产业尽快恢复发展, 帮助地震重灾区北川县羌族农村妇女发展羌绣特色产业, 四川省农业厅在曲山镇沙坝村举办羌绣培训班, 全村60余名从事羌绣生产的羌族农村妇女学员参加了培训。按照立足产业、突出重点、通俗易懂和注重实效的原则, 从省内外邀请了在湘绣、羌绣上具有丰富经验的刺绣专家、设计人员和能工巧匠, 从理念、设计、工艺和经营管理等方面对学员进行培训, 提高学员的基本技能和艺术水平, 培养了一批懂设计、会操作、有经营意识的羌绣“能人”。又如巴中市南江县兴马乡棕原村庞桂莲学员, 通过阳光工程农民创业培训, 她既学到了金银花的种植技术, 又学到管理经营知识, 她艰苦创业, 不断扩大种植经营规模, 从2009年开始, 不到2年的时间, 金银花种植规模已发展超过6.67公顷, 2010年已有2公顷的金银花开始产花, 年产量达200多千克, 收入5万元, 预计2011年产花面积还将增加。

4 坚持“三结合”, 注重技能培训实效

一是培训与实际需求相结合。培训要根据农业和农村经济发展, 尤其是县域经济的发展对农村妇女的专业技能需求, 开展“订单式”培训, 只有与县域经济发展需求相结合, 与农村妇女自身实际相结合, 培训工作才能有的放矢, 才能落到实处, 才能受到她们的欢迎。

二是培训与就业指导相结合。培训必须以就业为前提, 才有更强的针对性, 只有根据农业生产方式的转变, 农村经济的发展, 加强农村妇女培训的就业指导, 才能达到职业技能培训最终的目的, 才能拓宽她们的就业途径。