紧抓制度建设,创新群众工作

紧抓制度建设,创新群众工作（精选11篇）

1.紧抓制度建设,创新群众工作 篇一

塑件化工厂2006年班组建设暨群众性经济技术创新工程工作报告

2005年，在塑件化工厂党委和轻工局总工会的正确领导下，在塑件化工厂行政的大力支持下，我们遵照轻工局“严细管理”的工作要求，紧密围绕塑件化工厂改革发展的中心工作，突出强化基层班组建设工作，通过认真开展一系列行之有效的活动，努力促进班组管理水平的不断提升，从而，使塑

件化工厂基层班组的建设水平有了新的提高，班组管理工作进一步扎实有效，各项工作取得了突出成绩，为塑件化工厂全年生产任务的顺利完成做出了很大贡献，得到了上级部门的充分肯定，被轻工局总工会授予“班组建设”先进单位称号。

一、精心组织，求真务实，努力推进群众性经济技术创新工程。

2005年，我们本着“为企业生产、改革、发展、稳定服务”的指导思想，围绕企业中心工作，坚持求真务实精神，努力发挥基层班组的贴近生产优势，要求、督促班组认真组织广大职工实施群众性经济技术创新工程；通过不断丰富活动内容，创新活动形式，重点针对解决生产难题，降低成本与消耗、提高产品质量和性能开展工作，切实提高了活动的效果。

1、围绕塑件化工厂中心任务，开展劳动竞赛活动，成果突出。

我们以提高塑件化工厂经济效益，促进全年各项任务顺利完成为目标，以解决制约完成经济技术考核指标的“瓶颈”问题为重点，精心组织开展了多种形式的小指标竞赛、招标揭榜技术攻关活动、冲刺四季度完成全年生产任务和以“强化基础管理，立足岗位创新”为主题的合理化建议活动，在活动中，我们注重通过广泛宣传、典型引路、完善激励机制等方法，促使职工增强自主管理意识，提高立足本职为企业争做贡献的主动性和积极性，同时，积极完善活动的组织方法和工作模式，对活动实施了定期检查、考核与奖励，及时将活动的进展、成效、检查结果以及合理化建议采用情况、获奖情况等信息，在塑件化工厂和车间、班组公开栏内进行公开，有效的增强了广大职工参与劳动竞赛的热情和主动性，起到了启发交流、强化激励的作用。全年共收集合理化建议1989条，经整理归类，实际采用率达47，取得了明显的经济效益和社会效益；通过筛选论证确的了26项影响安全生产和降低成本的主要难点问题做为塑件化工厂的重点招标揭榜项目，经各专业活动小组和广大职工的联合攻关，目前已有22项被攻克。此项工作获得了**市先进技协称号。

2、加强培训，严格考核，力促基层班组建设上水平。

2005年，我们按照轻工局的指示精神，结合塑件化工厂实际，进一步强化班组建设工作；通过实施系统培训，严格考核管理，强化制度建设等一系列措施，有效提高了基层班组的执行力和工作水平，使班组建设又跃上了一个新台阶。在基础培训方面，我们与有关部门合作，认真开展了“职工安全卫生与消防知识”普及教育活动、岗位操作技能专项培训活动，单独举办了班组经济核算知识讲座、化工基础理论讲座等系统培训班，还举办了班组长学习班，对基层班组长进行了现代班组管理学、企业发展与班组建设关系学、班组思想政治工作方法论及班组经济核算理论等方面的专题强化培训。通过培训，切实增强了基层班组和广大职工学习现代班组管理理论，钻研技术知识，提高专业素质的主动性和自觉性。在工作中，我们坚持以加强班组内部考核和班组民主管理、班务公开为重点，以全面推进班组经济核算为突破口，以加强班组内部的思想交流、工作交流、学习交流为手段，进一步强化班组的各项基础管理，有效促进了塑件化工厂“三基”工作水平的整体提高。为了更好的发挥基层班组在企业安全生产、降本增效方面的重要作用，我们下大气力狠抓了班组经济核算工作，在广泛宣传、加强组织，严格考核的基础上，筹集资金，为主要生产装置配备了电算化管理软件和计算机，同时进一步细化了班组经济核算工作的内容、步骤、形式、方法、时限等管理要求，督促基层班组坚持搞好当班经济核算和班后经济分析活动，并将核算结果向下一班交接，定期在班务公开栏内予以公布，这些措施有效的促进了塑件化工厂基层班组经济核算管理的科学性和规范化，取得了良好的效果。如：塑型作业部在活动中，认真组织职工围绕生产优化的关键环节提合理化建议，科学确立活动内容，实施动态管理，有效降低了生产成本，减少了非计划停车，创造出装置连续平稳运行360天的历史最好水平；保管车间组织班组以经济核算为管理手段，严格控制产品库存运行成本支出，压缩消耗，全年共节约各项办公费用80余万元，创历史最高记录。目前，塑件化工厂班组经济核算活动已全面深入展开，各主要生产班组的经济核算准确率已达到80；在轻工局班组经济核算工作经验交流会上，塑型作业部代表塑件化工厂做了经验交流发言，得到了上级的充分肯定。实践证明：班组经济核算活动不仅切实提高了基层班组的管理水平，促进了塑件化工厂经济效益的提升，同时，也为广大职工直接参与企业管理搭建了有效的基础平台，极大地增强企业职工队伍的团队

精神，必将为企业的持续健康发展奠定坚实的基础

二、大力实施“职工素质工程”，努力提高班组和职工队伍的整体素质。

一年来，我们按照公司“创建学习型企业，实现持续健康发展。”的战略规划和工作部署，努力推进“职工素质工程”，通过组织开展职工读书自学、岗位培训、职业道德教育，努力提升基层班组的整体实力取得了很大成绩。

1、认真抓好“创争”活动。努力实施“职工素质教育工程”。

为了切实提高活动的实效性，我们进一步细化了活动计划和考核办法，结合“职工创新成果冠名”和“最佳操作能手评选”活动，评选出8项创新成果和31名操作能手，向轻工局进行了推荐，并在塑件化工厂内部进行广泛宣传表彰，通过典型引路，发动职工积极投身各项活动；同时，不断加强对职工日常学习与培训的组织管理工作，强化职业道德教育，积极指导基层班组认真开展职工技能培训，发动和组织职工进行读书自学，我们还注重发挥基层班组在活动中的作用，发挥班组优势，认真搞好岗位练兵、岗位成材、岗位建功活动；经过努力，塑件化工厂职工队伍的业务技术素质、文化素质与职业道德素质均有了明显提高，职工的学习能力、应用能力、创新能力、执行能力和自主管理能力得到了进一步增强。2005年，共有114名职工报考了更高一级的岗位职称鉴定考试，其中12人通过公司工人技师资格认证，6人取得高级技师资格。

2、强化基础建设，认真搞好“建家”活动。

在此项工作中，我们进一步严格验收考核标准，对基层单位和班组的“建家”活动进行了有针对性的指导和严格的检查验收，做到及时总结经验，评选表彰先进，促进了班组的基础建设。

二○○六年班组建设工作计划

2006年是轻工局的“质量安全管理”年。也是塑件化工厂改革发展工作十分繁重艰巨的一年，企业改革发展的形势要求基层班组建设必须进一步强化自身建设，不断提升管理水平，在企业的改革发展和安全生产各项工作发挥新的作用，实现新的作为，做出新的贡献，为此，我们基层班组要按照公司“质量安全管理”的要求。组织、发动广大职工认真贯彻落实塑件化工厂三届四次党委扩大会议和八届八次职代会精神，以提升“五项工程”建设水平为目标，坚持突出重点，强化管理，狠抓落实，努力将班组建设的整体水平推上新高度，团结和动员广大职工为完成塑件化工厂全年各项任务，促进企业改革发展稳定做出更大的贡献。

一、精心组织，加强引导，突出实效，将“群众性经济技术创新工程”推上新的高度。

首先是继续深入开展“安康杯”竞赛。重点强化班组基础管理和基本功训练。要求基层班组认真组织职工学习《安全生产法》、《职业病防治法》、劳动保护“三个条例”等法律法规，广泛开展“我自身无违章，无误操作、无事故”的竞赛活动，着力提高职工的自我防范意识，确保塑件化工厂安全稳定生产。其次是围绕塑件化工厂的中心工作开展劳动竞赛。坚决贯彻“质量安全管理”的理念，根据塑件化工厂基层班组实际情况和特点，抓住关键环节，突出实际效果，发挥组织优势，充分调动职工参与管理的积极性，主动性。扎实深入的开展以“节能降耗、降本减费”为主题的劳动竞赛活动和“五小”活动，进一步完善激励机制，加大对创新成果的奖励力度，掀起群众性创新活动的新高潮；坚持主题活动与日常活动相结合的原则，继续开展好合理化建议和招标揭榜工作，做到每季一考核、一评审、一奖励、一公开，发动职工积极参与，围绕安全生产，提高效益，节能降耗，降污减废等课题进行创新攻关；继续做好最佳操作能手评选工作，努力培养和造就更多的技术能手和操作专家。大力发展职工技协事业，为职工搭建展示和发挥聪明才智与技艺的平台，有效解决生产技术难题，提高企业管理的科学性；要通过宣传引导和活动实践，切实增强职工的成本意识、创新意识和节约观念，发动职工在各项活动中，积极挖掘潜能，建功立业，为完成塑件化工厂全年各项经济技术考核指标多做贡献。三是抓好班组建设，全面推进班组经济核算工作上新水平。

认真落实公司基层班组建设的工作要求，以加强基础建设为重点，全面提高班组工作水平，在强化班组长培训工作的基础上，进一步探索班组建设的新方式、新途径，提高培训的针对性和实用性，全面提高班组长队伍的整体素质。广泛深入开展班组经济核算工作，推广已经取得的经验和成果，加强班组间的横向交流，促进班组工作整体水平的提高。

二、严格标准，强化培训，全面提升职工队伍的整体素质，一是继续搞好职工素质教育和培训工作。进一步落实《实施职工素质教育工程方案》，会同有关部门，做好职工的通用能力培训、岗位技能培训和技术比武工作，充分开发和利用企业的教育培训资源，建立规范化、科学化的职工培训制度和考核评价体系，为切实提高职工的技术和业务水平创造条件。要认真做好“创争”活动的检查、评比、考核工作，及时推广典型经验，发动职工积极参与，树立和普及终身学习的理念，形成工作学习化，学习工作化的良性循环。二是进一步搞好“建家”活动，提升班组民主管理水平。要通过在班组内部开展创建红旗班组、拓宽班务公开渠道和思想政治工作，切实提升班组成员的集体观念和荣誉感，进一步在班组内部营造互助互爱、密切交流、团结协作、和谐向上的良好氛围，真正使基层班组成为广大职工衷心热爱和乐于奉献的工作之家、学习之家、生活之家，为增强企业的凝聚力和向心力做出新贡献。

总之，在新的一年里，我们要在认真总结过去的工作经验的基础上，以崭新的面貌，更加地紧密围绕企业中心工作，更加努力地服务企业发展大局，进一步通过扎实细致的工作，全面加强基层班组建设，团结和动员广大职工齐心协力，拼搏进取，为塑件化工厂实现全年各项奋斗目标，促进企业和谐稳定健康发展做出新的更大的贡献。

2.紧抓制度建设,创新群众工作 篇二

新中国成立60周年特别是改革开放30年来，我国科技发展取得巨大进步，已经成为支撑引领经济社会发展的重要力量，当前，我国科技正处于历史上最好的发展时期。“天河一号”超级计算机最高运算速度达到每秒4700万亿次，成为世界上运算速度最快的计算机；嫦娥一号、二号发射成功；我国自主研制的“蛟龙”号深海载人潜水器成功下潜到3795米；我国自主研制的时速超过350公里的高速列车跃居世界领先水平；我国国际科学论文总数已提升到世界第2位，被引用次数为第8位。据统计，2009年，我国受理国内外发明专利申请31.5万件，居世界第四位，其中，来自国内的发明专利申请22.9万件，占72.8%。全年共签订技术合同21.4万件，成交额3039亿元。这些科技成就的取得，凝结着广大科技工作者的智慧和心血，更凝结着广大发明人的智慧和心血。

党的十七届五中全会提出，坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑。胡锦涛总书记强调指出，建设创新型国家，加快转变经济发展方式，赢得发展先机和主动权，最根本的是要靠科技的力量，最关键的是要大幅提高自主创新能力。中国发明协会是我国创新体系的一个组成部分，发明工作者是我国自主创新的一支重要力量。近年来，广大工人、农民、民营企业家，基层广大干部群众积极参与自主创新活动，取得了一大批发明创新成果，涌现出了一批工人发明家、农民发明家、个体非职务发明家等等。杂交玉米新品种培育者农民发明家李登海、工人出身的发明家包起帆、个体非职务发明家王永民、民营企业发明家刘迎建等是其中的杰出代表，他们荣获了国家级科技奖励。

十七届五中全会对我国科技发展提出了殷切期望。今后一个时期，科技工作要以服务科技发展为主题，以支撑经济发展方式转变为主线，以提高自主创新能力为核心，推动我国经济社会发展尽快走上创新驱动的轨道。面向“十二五”，我们应该充分认识和把握国际国内形势，把科技进步和创新作为加快发展方式转变的重要支撑，大力提升自主创新能力。要充分贯彻人才资源是第一资源的重要思想，充分发挥高层次创新型科技人才在科技发展中的巨大作用，为我国科技事业发展做出积极贡献。希望中国发明协会在今后的工作中取得更大成就。

一是在推进自主创新中发挥重要作用。事实证明，无论在生产实践中，还是人民生活中，实用技术发明不可小视，实用技术大有可为。人民群众中蕴藏着巨大的发明创造积极性，蕴藏着大批发明人才，他们是科技发展最坚实的基础，他们为人类文明进步和社会发展做出了积极贡献。广大发明人大都身在基层，生活在群众之中，活跃于各行各业的生产实践之中，最了解群众对发明的需求，最能集成群众关于发明的智慧。希望广大发明人紧紧联系生产、生活实践，在发明创新和发明成果转化中大显身手，在调整产业结构、转变发展方式方面，在节能减排、研发低碳技术、改善民生问题等领域锐意开展发明和创新活动，并有所作为。加快发明成果产业化，为经济和社会发展提供支撑。

二是充分发挥政府联系广大发明人的桥梁纽带作用。中国发明协会是发明人之家，要更好地承担起党和政府联系广大发明人的桥梁纽带作用。群众性发明创造活动是我国科技发展的一个优势和特点。发明人在发明事业中难免遇到问题和困难，尤其是非职务发明人遇到的困难更多，因此，希望发明协会了解他们的情况，倾听他们的呼声，向他们提供咨询服务和帮助。同时，要把他们共性的问题反映给政府部门，着力解决他们从事发明创造中遇到的困难，充分调动他们在发明和创新中的积极性，充分发挥他们的聪明才智，使民间发明人队伍成为国家创新体系的一个重要组成部分。

三是坚持改革和创新，开拓我国群众性创新工作新局面。国务院对加快推进行业协会、商会改革和发展提出了明确要求，希望中国发明协会按照国务院的要求，加快推进协会改革，坚持市场化方向，积极拓展协会职能，大力推进协会的体制机制创新，加强行业协会的自身建设，不断增强协会为会员、为社会服务的能力。一方面依托政府的广泛支持，另一方面加强与有关协会、社团组织合作，特别是科技界的社团组织协作，集成资源、优势互补，让发明成果广泛应用于生产和生活之中，惠及民生。

中国发明协会是科技部主管的重要社团，在社会上具有良好的声誉和影响，科技部将一如既往，大力支持中国发明协会的工作，完善相关政策措施，充分发挥中国发明协会的作用，使之更好地为发明人、为社会服务。望发明协会按照温总理贺信要求，更好地发挥科学技术对经济社会发展的支撑作用，努力实现发明成果的转化和产业化，为建设创新型国家做出更大贡献！

3.紧抓制度建设,创新群众工作 篇三

开创新时代信访工作新局面

党的十九大作出了“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的重大政治论断，这是关系全国人民需求与社会发展的历史性变化。深入引用习近平新时代中国特色社会主义思想指导信访工作，科学分析我国社会主要矛盾历史性变化对信访工作的深刻影响，准确把握新时代信访工作的新形势新特点新要求，抓紧抓实信访专业化、法治化、信息化进程，坚定不移推进全面从严治党，开创**市新时代信访工作新局面。

一、始终坚持以人民为中心，构建信访专业化体系

党的十九大报告明确指出:坚持以人民为中心,把群众路线贯彻到治国理政全部活动之中,增强群众工作本领。信访工作本质上是群众工作，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，也是推动解决信访群众合法诉求的重要渠道。

完善群众诉求表达机制，坚持依法及时就地解决信访问题，推行党员干部联系群众常态化、制度化，对诉求合法的，依法律按政策解决好；对诉求无理的，向当事人说透法理、说明事理、说通情理，努力做到以法为据、以理服人、以情感人，实现定分止争；对生活困难的，充分运用好信访救助制度，解决法度之外、情理之中的问题。对涉众型利益诉求，健全、拓展第三方参与信访问题化解的制度化渠道，增强信访群众对解决方案的认可度。善于把解决实际问

题和解决思想问题结合起来，加强对上访人员的心理疏导和人文关怀，引导信访群众确立与当前经济社会发展水平相适应的理性预期。

紧抓“及时”“就地”这个关键,以事要解决为核心,坚持分类处理,千方百计化解,着力解决群众合理诉求,推动信访问题从“案结事了”向“群众满意”转变。进一步提高初信初访一次性化解率，切实抓好初信初访事项的受理、办理、反馈、评价工作,切实促进“小事不出镇村、大事不出市区”，在第一时间、第一地点解决好群众的合理诉求,增强解决问题的效率和实效。规范办理云南信访信息系统的及时受理率、按期办结率、群众满意率，切实提高“三率”办理质量，实现了及时受理率100%、按期办结率98.84%、群众满意率96.91%。

二、始终坚持党的领导，加快推进信访法治建设

党是社会主义事业的领导核心，信访工作的群众性、政治性、政策性、法律性很强，在利益主体多元化、利益关系多样化的情况下，只有在党的统一领导下，协调各方面力量，才能解决信访突出问题，实现信访工作目标。

充分发挥市委信访工作联席会议机制，统筹协调有关部门资源力量，增强信访工作联动性、协同性。信访问题作为社会矛盾的综合反映，成因复杂多样，往往涉及多个部门，跨界性、关联性极强。强化综合协调、组织推动、督导落实等职能，推动相关部门共同做好信访工作。在市委政府的关心支持下，根据信访分类统计情况，适时调整市委信访工作联席会议成员单位，发挥党委总揽全局、协调各方优势，各负其责、齐抓共管的工作优势，通过建立机制、搭建平台，调动成员单位的积极性、主动性、创造性，推动形成信访联治、矛盾联调、工作联动的格局。

有序推进依法逐级走访工作，按照《国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访办法》要求，明确信访部门和有权处理单位负责职责，处理来访事项严格把好登记关、受理关、时限关、质量关、录入关“五道关口”，做到有访必接，来访必登，甄别准确。在此基础上，注重分流引导，对《依法逐级走访办法》中三项不予（再）受理的信访事项，坚持准确甄别、严格把关，有针对性地做好教育疏导工作，对应当受理的来访事项，依法按规定程序和期限受理办理，截止6月20日，共向群众出具《信访事项程序性受理告知书》35件，交办群众来访83批615人次，录入**信访系统办结73批535人次，10批80人次正在办理时限内。

积极推行依法分类处理信访诉求工作，以2017年出版的《**市依法分类处理信访诉求清单汇编》为依据，厘清信访途径和法定途径的界限，引导信访群众按照法定途径和程序，依法理性表达利益诉求，确保群众合法诉求依照法律、法规和程序得到依法解决。全面推进**市信访诉求依法分类处理工作格局，推动相关信访问题依照法定途径分类处理，进一步理清职能边界，让信访工作回归法治本位、群众本位。

三、始终坚持科学技术是第一生产力，提升信访信息化水平

全力打造便民利民的网上信访服务平台，努力实现网上与网下融合、网上向“掌上”延伸，推行手机信访、微信信访，树立网上信访好用、管用的导向，对信访受理、办理流程实现“三色”警示功能，助力信访基础业务规范化，更好的实现“事事有回音、件件有落实”，不断提升服务群众的能力和水平。在全市**乡镇推行网上信访代理工作，为不熟悉电脑操作的群众提供指导和代为网上信访，截止6月20日，共收到网上信访件236件，同比上升91.87%，占信访总量的67.51%，已成为信访主渠道。

深入推进大数据技术应用，强化信访信息分析预警研判作用，广泛推行社会稳定风险评估机制，优化信访大数据分析公共政策实施力度，通过动态收集、定向分析、实时报送、专题研讨等方式，实现线上表达民意、线下分析调查、助力研判决策，树立信访大数据思维，充分利用云南信访信息系统

4.创新群众工作材料 篇四

汉滨区建民办事处党委

汉滨区建民办事处地处城乡结合部，全办辖43个行政村，总人口5.5万人，国土面积131平方公里。是在乡镇机构改革后由原建民、河西两镇合并而成，属安康中心城市建设开发区。今年以来，办党委紧紧围绕区委确定的“一抓三建一统揽”的工作思路，在区纪委的具体指导下，坚持以群众工作统揽全办工作，以便民服务网络建设为突破口，着力构建办村组三级便民服务网，打造一小时便民服务圈，在此基础上，通过不断创新群众工作方式，在全体办村干部中扎实开展了群众工作“八个一”活动，有力地促进了全办的经济发展和社会稳定，通过创新工作方法，转变干部作风，方便群众，赢得群众的好评。我们的主要做法是：

一、实行一厅式办公，一站式服务，规范便民服务中心建设

一方面，加强硬件建设。办“一厅式”便民服务中心内设计划生育、惠农政策、征地拆迁、家电下乡、党务政务、劳动保障、农村合疗、民政、信访接待、城建规划、土地管理等11个服务窗口。办情概况、便民服务窗口工作人员公示、办事流程、受理事项、规章制度等标牌统一上墙，触摸式信息查询机、报刊栏、意见箱、留言薄、服务监督电话等 1

设置齐全，专门配备柜台转椅和长椅、饮水机、茶具、水杯用品，建立有文件阅览柜、书报架，使便民服务中心基础设施达到设施、机制、制度“三统一”标准，体现了以人为本、方便群众、务实高效的人文关怀。

另一方面，高度重视软件建设。加强便民服务中心制度建设，确保办事公开公正、服务热情周到。对内，通过建立工作协调、监督检查、联合调处的内部监督制约机制，以制度管人，规范干部服务行为。制定了《首办（问）责任制》、《一次性告知制》、《项目申请登记制》、《办事限时制》、《超时默认制》、《监督投诉制》、《廉政建设制度》等工作制度，建立《便民服务工作人员行为规范》、《便民服务工作考勤与请销假制度》等。对外，把便民服务与党务政务公开结合起来，自觉接受群众监督。坚持方便群众办事与严格依法行政相统一，对服务内容、办事程序、收费项目、收费标准、岗位责任等统一上墙，严格按流程办事。同时实行值班领导带队制，具体负责接待引导服务、处理临时性事务，并监督工作人员执行“服务热情周到、办事廉洁高效”服务守则情况。

在便民服务工作中，坚持高效式管理，规范化服务，做到了“一厅式”办公，“一站式”服务。一是实行“一厅式”办公。把群众日常生产生活密切相关的部门，集中起来，统一管理，实行“一厅式”办公。要求各进驻服务中心的工作

部门都要树立全局一盘棋的思想，自觉接受中心的统一管理，规范服务程序，提高工作效率。对来办事的群众，工作人员必须做到“一张笑脸相迎、一句甜语暖心、一个椅子让座、一杯茶水解渴、一声慢走道别”，使办事人切实感到进门有亲切感，咨询有信任感，工作有高效感，出门有满意感。要求工作人员必须限时办理相关事项，对个别特殊原因不能在承诺时限内办结的，在受理时要向办事群众说明，取得群众的理解、支持和信认。对未作说明，又未能在承诺时限内办结的，将实施责任追究。二是实行“一站式”服务。服务中心本着高效便民的宗旨，统一建立“一个中心对外、一个窗口受理、一体化办公、一站式办结的“四个一”服务机制，对群众的办理事项，严格按照即办件、限时件、承诺件、补办件、建议件分类整理，根据民情受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四个程序，分步骤按时办结受理事项。

二、构建办村组三级便民服务网打造一小时便民服务圈 为人民服务是我党的优良传统，是推进和谐社会建设的核心所在，为民、高效、便捷是便民服务工作质量的重要体现，也是提高便民服务水平的最终落脚点。近年来，办党委、办事处累计投入各累资金320余万元用于改善村级办公条件，全办村级办公用房面积均达到90平方米以上。为了让群众享受到更加便捷的服务，办党委、办事处制定了《关于村级便民服务站和组便民服务点建设的指导意见》，确定村

组便民服务站点的基本定位是：将面向群众的行政审批和服务事项集中起来，通过全程代理制延伸到村组农户，形成以办事处便民服务中心为主导，村级便民服务站为基础，组便民服务点为补充的便民服务网络体系。为群众提供公开、高效、廉洁的服务，打造覆盖全办的一小时便民服务圈。截止目前，全办70%的村组已建立了便民服务站点，各便民服务站点以办事处驻村干部和村组干部为主体，通过集中办公、代理服务为群众代办建房审批、生育指标、城乡低保、各种证明材料等，使群众不出村就可以解决问题，从而变“群众跑”为“干部跑”，变“群众求干部办事”为“干部主动帮群众办事”，为人们群众提供便捷、优质、高效的服务。据统计，便民服务网建立半年以来，共计办理服务事项10032件，平均每天办理76件，办理咨询事项6204件，平均每天办理47件，办结率为95.4%，接待来访群众556人次，成功调解纠纷242件（次），将许多不稳定因素化解在基层，群众满意率达98.5%。

三、以群众工作“八个一”为载体，不断创新群众工作方式

在做好便民服务工作的同时，我们紧扣全办改革、发展稳定目标任务，不断拓展服务领域,创新群众工作。办事处在深入调研的基础上，在全办干部中深入开展进百家门，知百家情,办百家事,解百家忧,暖百家心的“八个一”活动，把做好群众工作，为群众服务体现在每一名办村干部的具体工作中，即：一名干部包抓一户困难户，帮扶一户产业大户，调解一起民事纠纷，负责一个村民小组计划生育工作，帮助抓一项基础设施建设，解决一宗信访案件，帮扶一户拆迁户增收，培养一名入党积极分子，印发《关于在全办开展“五百、五型”“八个一”活动 进一步做好新形势下群众工作的实施方案的通知》，主要领导亲自动员，安排部署，办事处成立了考核督查组，跟踪督查活动开展情况，全办共确定307名干部包组驻户，同时兼任包组代理服务队员，分村建立了包组、驻户干部公示栏，公布了干部姓名、职务、联系电话和要完成的工作任务，接受群众监督，为每名干部配发了民情日记本。自活动开展以来，全办307名办村干部共调解民事纠纷214起，解决信访案件56宗，完成计划生育手术372例，帮扶困难户412户，产业大户356户，完成电网改造5个村8.2公里，人饮站5处，整修道路3条，8.5公里，新建便民桥1座，新发展设施蔬菜950亩，新建林果园2000亩，帮助拆迁户和倒房户办实事183件，培养入党积极分子206人。使办村干部真正成为民意调查员，政策宣传员，纠纷调解员，工作指导员，便民代理员。

四、完善工作考核机制，切实转变干部作风

为了提升群众工作质量和水平，办党委高度重视，先后制定出台了《建民办事处便民服务考核办法》、《建民办事

处办村干部“八个一”活动考核办法(试行)》，将群众工作列入干部目标责任考核，占百分制的40分进行考核，对考核为优秀的干部作为晋升职称、提拔使用、平先选优的优先条件；凡考核为不合格的干部，实行诫勉谈话，并实行责任追究，考核结果在全办张榜公布，做到以做好群众工作促干部作风转变。

5.创新社会管理 做好群众工作 篇五

阿克苏市委党校 张玉华

创新社会管理、做好群众工作作为一项全局性、经常性工作，贯穿于党和政府工作的各个领域和层面，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是构建和谐社会的基础性工作。做好新时期的群众工作，是摆在我们每一位农村基层干部面前的重要课题。那么，在新时期、新形势下，要怎样才能做好这项工作？笔者认为要从以下几点进行思考：

一、要敢于做群众工作

新形势下的群众工作任务重、头绪多，许多干部往往感到“老办法不管用，新办法不会用，软办法不顶用，硬办法不能用”。时下，少数干部怕与群众打交道，怕做群众工作，这种现象之所以发生，主要是这些干部没有树立正确的群众观，严重疏离群众。或是目中无人，对群众缺乏感情；或是身无才干，做工作缺乏底蕴；或是手脚不净，形象不好，缺乏正气。一些镇村干部日常只顾在办公室工作，不善于联系群众，由于缺少与群众的直接接触，在做群众工作时，便抓不住人心，解决不了问题，面对群众时自信心不足。所以，要有“敢面对”群众的勇气，做到一身正气，两袖清风，面对面地为群众办实事、办好事、解难事。

二、要乐于做群众工作

要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极主动地做好群众工作。人都是有感情的，只有首先在思想上与人民群众融为一体、打成一片，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题、作决策、办事情，就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难。事实说明，与群众接触多了，官僚主义就会减少；与实际接触多了，主观主义就会减少；与民情接触多了，形式主义就会减少。

三、要勤于做群众工作

勤于做群众工作，就是要求我们多深入群众，坚持从群众中来，到群众中去，脚步要勤，沉下身去，准确掌握了解广大群

众的所思、所需、所盼，帮助群众解决生产生活实际困难，并为有针对性地解决突出、妥善处理矛盾纠纷提供准确的信息。回顾过去，我们做群众工作是不够勤的，以为坚持群众路线是老生常谈，现在基层出现的问题很多都是因为没有重视群众工作，没有

做好群众工作，不会做群众工作，甚至不去做群众工作而造成的。

四、要善于做群众工作

做好新形势下的群众工作，不能仅有热情和干劲，还须有新方法、新招数，要善于处理各方面的利益关系。一是掌握法规。这个是做好群众工作的基础。掌握法规就是依法行政，按章办事。这既是确保国家长治久安的“法宝”，又是维护广大人民群众根本利益的有效手段。如果我们的干部学法懂法，依法行政，按章办事，公道正派，不但可以提高工作效率，而且可以赢得广大群众的信任。二是掌握方法。这个是做好群众工作的关键。做群众工作，要善于用群众听得懂的语言、信得过的方式处理问题。一方面，我们要放下架子，深入群众，广泛听取意见，时刻把群众想什么、需要什么放在心上。另一方面，要主动告诉群众，镇、村里正在做什么，最近有什么打算，对他们会产生影响等等。同时，要创新宣教的形式。根据群众的实际需要和生产生活习惯，采取灵活多样、喜闻乐见的沟通形式。

6.紧抓制度建设,创新群众工作 篇六

----平舒镇开展人大代表之家活动按照县人大常委会的安排部署，为了组织人大代表更好的履行职责，行使权利，发挥作用，我们依据《组织法》、《代表法》、《监督法》等有关规定，结合实际，不断加强人大代表之家建设，组织代表开展活动，较好的发挥了人大代表在人大工作中的主体作用，推动了人大工作的开展。

1、组织动员，建好代表活动之家

针对代表层次多、工作分工不同、单位相对分散等特点，以便于沟通联系和利于开展活动为前提，我们将市、县、镇三级人大代表混编成三个代表小组，推选素质好、热情高、能力强的代表担任组长，依托具备较好条件，热爱代表工作的人大代表所在地建立活动之家。

2、健全制度，增强代表参加活动的自觉性

代表之家建立后，县人大常委会统一印发了《代表学习制度》等规章制度，我们都按要求上墙。通过相关制度的规定，促进了代表政治修养和专业水平的提高；通过参加三查活动，增强了代表依法履职意识和参政议政能力;通过深入实际，深入基层，走访选民，及时发现问题，提高了代表提出议案及建议、批评和意见的质量，增强了代表参加活动和履行职责的自觉性。

3、规范管理，保证代表活动有序开展

一是加强代表活动之家的规范管理。确保代表之家有场所、有牌子、有制度、有人管、有资料、有档案，定期进行检查、指导、交流，防止流于形式。

二是加强代表的动态管理。对因各种原因离开本级行政区域的代表，定期进行调整，及时进行编组，确保每位代表都能按时参加活动。

三是加强档案资料的管理。对代表开展活动的相关资料及时归档，不断完善。

4、学习培训，提高代表履职能力和水平。

我们把提高代表素质和履职能力放在首位，定期组织代表学习法律法规、国家政策及相关专业知识。

5、实行代表履职制度。

为激发代表履职热情，促进代表充分发挥自身在经济发展和维护稳定中的模范带动作用，镇人大组织部分市、县、镇代表进行述职。由人大主席、副主席负责，每年年底，组织2名县人大代表，利用代表上站时机进行述职。镇人大秘书负责将代表述职情况进行整理，年底，上报县人大常委会代联科，记入代表履职档案。

7.紧抓两项工作 实践“三大课题” 篇七

引：随着全国工作会的召开，谋划“三大课题”、提升“五个形象”、实现“税利超万亿”的号角已全面吹响，笔者认为只有立足实际不断去总结，去思考，去实践，才能更好地找准工作方向。

作为基层单位，笔者认为应抓好两方面的工作：一是员工队伍，一是市场。只有这两方面抓好、抓实，才能真正的凝聚正能量，增强发展动力，才能确保规范管理、队伍建设等方面的形象得到进一步的提升，才能实现目标任务，才能实现企业的持续健康发展。

一、激发员工活力。一定要立足于队伍建设，提高队伍整体的内在能力，充分激发员工内在潜力、主动性和创造性。以抓好党的群众路线教育实践活动为契机，高度重视核心价值引领，在更高起点上推进文化建设，以优良党风促政风带民风，着力调动员工的主观能动性和创造性，激发员工工作激情，最终实现目标价值最大化。结合实际对现有的制度及标准进行细化、完善，建立公平、公正、公开的激励机制，同时强化考核，调动全员的积极性、参与性，通过柔性化管理与制度化管理相结合，转变工作作风，提升工作质量，强化目标考核，建立健康有序的工作环境。同时引导全员增强责任意识，做到勇于负责，敢于担当，用心用力，大力推行工作责任化，为实践“三大课题”提供思想保证、能力素质保证和活力动力保证。

8.创新基层党建做好群众工作总结 篇八

**区**镇幅员面积111平方公里，辖13个村、2个社区，总人口6.2万，共有党员1984名，下设15个党总支，48个党支部，其中驻外党支部10个。近年来，镇党委立足基层、围绕群众，不断创新党建工作方法，最大限度激发党员干部服务群众的热情，努力探索新形势下做好群众工作的有效途径，取得了较好的效果。

一、开展结对共建，夯实群众工作的组织基础

在农村基层党建工作中，不同类型的党组织工作内容相对独立，方式相对单一。镇直机关单位党组织在联系指导村级工作中缺少一个稳定有效的机制和平台；非公企业党组织市场意识较强，但结构相对松散，活动不太正常，党组织的作用不能有效发挥；驻外党支部人才辈出、资金雄厚，但与地方，尤其是与村级缺少必要的联系和沟通；村级党组织舞台很大，但大多集体经济贫乏，带领群众致富，发展社会事业力不从心。如何发挥各自优势，将各种积极因素有机统一起来，我们探索出优势互补、资源共享、双向互动、结对共建的党建工作新模式，夯实服务群众的组织基础。

一是开展“村企”结对共建。有针对性地选择3家规上企业党组织分别与三个村结成对子，村级党组织为企业解决用工难，协调劳资纠纷，维护社会治安，企业协助行政村做好职工计划生育、公益事业筹资筹劳、征地拆迁等工作，并提供一些力所能及的资金和项目支持。天诚织席有限公司与天成行政村结对后，双方通力合作，采取公司+农户的订单模式，引导农民建立了600亩优质席草种植基地，今年行情很好，亩均收入超过5000元。与此同时，天成村的一部分党员牵头，组建了30多人的“弹性”工人队伍，在企业生产旺季补充人力资源不足。

二是开展“内外”结对共建。选择了四家驻外党支部与四个行政村结成对子，驻外党支部主要是吸纳家乡党员和年青人外出务工创业，带领共同致富，协助行政村做好流动人口计划生育管理工作，积极为行政村兴办公益事业出钱出力。上海东鑫公司党支部与钱井村结对后，吸收一大批年青人去上海从事建筑业，该村大小包工头已有100多人，成为远近闻名的“建筑村”。天津剑英公司党支部与郭巨山村结对后，捐助5.5万元帮助行政村建起了新村部。苏州党支部与建国社区结对后，主动邀请镇党委班子、全镇15个村（社区）书记到全国闻名的苏州蒋巷村考察学习，费用全包，获得全镇上下的高度好评。

三是开展“上下”结对共建。即让镇直单位党组织与村级党组织结成对子。根据各行政村工作中的薄弱环节，有针对性地确定不同单位与之结对帮扶，各单位制定当年帮扶计划和五年共建规划，列席村“两委”会议，参与村级重大事项的酝酿决策，强化对本单位职能工作的具体指导，带动技术进步和群众增收。镇财政所党支部与财务管理相对混乱的中垄等2个村结对共建，加强财务审计，规范财务行为，消除群众疑虑，化解干群矛盾。派出所党支部与治安相对较差的临河村结对共建，通过建立村级警务室，加强法制教育，加大巡逻力度，该村社会治安状况大为好转，群众拍手称快。农业服务中心党支部与得胜村结对共建，推广河蟹养殖新技术，建设了富晒红膏螃蟹基地800亩、富晒稻米示范片100亩。镇党委还有计划地选派了一些优秀的年轻的机关干部任村级党组织书记或第一书记，在村级换届中都高票当选。

为了让结对共建这项活动不流于形式，镇党委出台了具体的办法。规定结对共建的时限为一定三年，不因负责人的变动而改变；细化工作目标和任务，明确共建双方的权利责任和义务；制定专项考核办法，及时总结活动的经验做法，不断优化完善，建立长效机制。

二、坚持分类指导，拓展群众工作的服务空间

党建工作的载体很多，我们要求不同的村、不同性质的党组织，紧密结合自身特点和优势，依托并优化创建载体，采取分类指导、区别发力的办法，打开各具特色的党建工作新局面，多层次多角度为群众服务。

在村级党建工作中，我们将全镇15个村级党组织细分为三类，第一类是典型示范，第二类是整体提升，第三类是重点引导，不同类型的村制定不同的工作目标，在全面推行党建工作五大载体的同时，又各有侧重、各具特色。金牛村是全区党建工作的老典型，在无职党员设岗定责、发挥普通党员先锋模范作用方面有过好经验，镇党委要求该村开展“一个党员一面旗”创建活动，党员带头致富，带领群众致富。该村荸荠种植面积较大，但分布散乱，田间管理、技术指导很不方便，该村许多老党员积极主动地出来做土地流转工作，建立了200亩的荸荠集中种植示范片。

王垴村以为民服务全程代理为抓手，群众大到项目审批盖章，小到居民身份证代领，均是村干部跑上跑下，干群关系亲如一家。长胜村开展党员承诺制，推行党务村务财务公开，全面接受群众监督。**社区以双培双带为载体，将一批致富能手培养成党员，在今年村两委换届中将两名优秀的年轻同志吸收进两委班子。

在驻外党组织党建工作中，镇党委与驻外支部每月联络一次，每季度专题研究一次，每年见面一次，互通信息，交流工作，健全制度，指导推进。在此基础上，区别不同驻外党组织的现实条件，在上海东鑫公司党支部成立了**镇流动人口计划生育协会，设立了11个会员小组，邀请区总工会负责人去公司考察，并正式成立了工会组织；在苏州党支部组建了法律援助工作站，在上海前创公司党支部成立了团支部，在天津剑英党支部挂牌成立**镇劳务服务中心。通过这些措施，把服务群众的触角扩展到田间地头，延伸到城市社区。

三、紧密联系实际，实现群众工作的良性互动

党建工作的最终落脚点是推动工作、促进发展，说到底就是群众工作，群众工作的最高境界是实现党组织与党员、干部与群众的良性互动。镇党委将党建工作的不同载体和各个创建过程，都与发展目标和中心任务有机结合起来，与群众的现实要求和迫切愿望结合起来，以群众满意度作为衡量工作好坏的唯一标尺，调动群众参与的积极性和主动性。与推进特色农业相结合。**镇拥有河蟹养殖面积4万亩，是农业部重点创建的健康养殖示范区之一，今年在全镇范围内开展了河蟹养殖水质监测，新成立三个农民专业合作社，河蟹、席草、荸荠三大主导产业继续壮大，建立珍贵苗木花卉基地1200亩，探索平原地区娃娃鱼养殖新模式，存有量已达600余条，引种山地蔬菜400亩，申报有机产品认证一家，精心打造特色农业强镇。与推进水利兴修相结合，调动全镇各级党组织和党员干部的工作积极性，投资1200万元的水桥站工程于10月初正式开工建设，投资250余万元实施圩提达标和填塘固基工程，14口山塘、6条渠道全面开挖疏竣。与推进民生工程相结合，敬老院、自来水厂改建，秦马桥、沿河大道、村卫生室、农民文化书屋、镇文化站等一批民生工程已经竣工或即将竣工。与村级两委换届相结合，充分发挥老党员、老干部的模范带头作用，全镇15个村（社区）整体推进，两委选举十分顺利，一批拥有新思想，具有创新精神的年轻同志进入了村级干部队伍，社会各界反应良好。与创新社会管理相结合，开展“三进三访”“一创三联”等活动，推行文建明工作法，组织党员干部500余人次深入村间地头，真诚沟通，真心化解，全镇没有发生一起去市级以上信访案件。与深化创先争优相结合，创先争优是个永恒的主题，以党建工作为抓手，以创先争优为目标，建立服务承诺制、首问负责制、限时办结制、服务代理制等四项群众工作机制，加快节奏，提高效能，转变作风，推进工作。

9.群众工作工作制度 篇九

接访工作制度

1、接待来访群众时,态度要热情和气,做到文明接待;

2、与上访群众接谈时,要耐心听,认真记,做到答复明确;

3、接谈完毕原则和实际情况分级或归口,认真执行逐级上访和属地管理制度;

4、对要求合理,符合政策的上访案件,经有关领导审批后立案,交信访督查组查处;

5、对上访群众需要解释或说明时,要耐心地做好政治思想工作;

6、对无理取闹的上访人,经教育无效的,联系公安部门依法处理。

党政领导信访接待日制度

1、领导接待日时间安排。县级每周安排一次;乡镇街道及有关部门每月安排两次。

2、领导接待日工作原则。按照“分级负责、属地管理，谁主管、谁负责”的原则,在基层和有关部门解决问题的基础上,安排领导接待。没有基层的答复、没有基层领导接待过的信访事项,不予安排上一级领导接待。确定的上访对象,应由各级领导按分工负责接待、包案处理;突发性上访事项可随时安排领导接待

3、领导接待日协调。由信访部门统一安排和协调上访群众与相关领导见面,并选定5人以下的代表参加,引导群众依法有序上访;

4、相关部门领导参与领导接待日。根据领导接待的信访事项,信访部门协调和安排相关部门主要领导到现场办公,协助领导处理好信访事项;

10.社会管理创新要从群众工作抓起 篇十

饱含深厚感情做好群众工作

一是要心中装着群众。作为党的基层干部，要做好群众工作，推进各项工作，关键在于首先要把群众当作“心上人”，时刻装着群众的冷暖疾苦。二是要真心贴近群众。农村基层干部的确要熟知驻点村户主姓名，家中有几个人，经济状况等，真正做到人熟地熟，这样开展工作时，才会得到群众的理解和支持。三是要公心对待群众。基层干部要出于公心，不偏不倚地对待和处理各种矛盾，才能赢得群众的理解和支持，得到群众的拥戴和爱护。群众工作难做，也好做

工作难做，是因为群众工作很复杂，如果干部素质不到位，不深入了解群众，工作就很难开展。工作好做，只要我们按照文雄书记讲的做到“三实”、“三熟”、“三勤”，群众就会拥护，工作就会好做。“三实”，讲实在话、干实在事、做实在人，让群众好接受，能认同；“三熟”，熟悉人员、熟悉地方、熟悉情况，工作才能够有的放矢；“三勤”，脚要勤快、手要勤快、口要勤快，才能够随时掌握情况，解决问题。

悉心引导教育群众是做好群众工作的根本

历史经验告诉我们：民意如水，宜疏不宜堵。只有做好疏导化解工作，正确引导群众，才能消除矛盾。对待苗头性问题，要提前做工作，尽早化解；对长期性问题，要经常做工作，逐步化解；对突发性事件，要集中做工作，及时化解；对周期性矛盾，要不断做工作，反复化解。在做思想政治工作时，要把说服教育、释疑解惑和排忧解难结合起来，一方面要因时因地把握群众情绪，晓之以理，动之以情地进行说服教育，另一方还要回答好群众关心的问题，帮助群众消除误解。同时，还要设身处地地为群众着想，力所能及地帮助他们解决实际困难，得到群众的理解。

群众冷暖挂心头

群众痛就像自己痛，群众苦就像自己苦，群众乐就像自己乐，这就是我所理解的群众感情。面对群众诉求，我觉得特别需要一种换位思考。“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”，要善于站在群众的角度，设身处地为群众着想。一张笑脸，一个座位，一声问候，一杯热茶，再加上热情、耐心地说服，往往能让上访群众怒气冲冲地走来，心平气和地离去。我是农家子弟出身，对农村群众有一种与生俱来的深厚感情。深夜扪心，时时感觉到，自己不也是群众中的一员？总结实践经验，做好群众工作

一要严格落实考评制度。严格落实乡镇干部下村组的考勤制度，通过半年一次的群众评议督促和引导脱产干部进百家门、察百家情、解百家忧。二要切实改变工作作风。乡镇基层干部的工作阵地在农村，服务对象就是农民，必须把群众工作做到农民家里去，做到老百姓的心坎上。三要严格执行劳动制度。正确的决策来自于劳动实践。干部们脚上有泥，心中就会有数，不仅拉近了群众的关系，更有力地促进了各项工作的开展。夯实群众工作基础提高社会管理水平

一是要与群众交朋友。要争做秤砣式的干部，深入群众，真诚地与他们交朋友，真正为他们解难题。只要工作到位，一定能金石为开。二是要为群众谋利益。只有准确掌握群众的所求、所思和所忧，全力办好民生实事，切实解决事关群众切身利益的实际问题，群众工作才能有坚实的根基和底气。三是要充分依靠群众。要不断扩大群众的知情权、参与权、监督权，充分调动群众的参与热情和创造力，依靠群众的力量做好各项中心工作。四是要讲究工作方法。要善于与群众沟通交流，多说群众能懂的话，多办群众认可的事，努力提高服务水平，提高群众工作能力。

做好群众工作必须做到“三要”

要端正做好群众工作的态度。群众工作无小事。做群众工作、为人民服务，不只是喊在口上，写在纸上，一定要记在心上，落实在行动上。要坚定做好群众工作的信心。干部一心为民，群众就会一心向党。人心都是肉长的，用真情的汗水浇灌花朵，必将开得更加美丽。要强化做好群众工作的责任。必须以强烈的责任感和使命感为基础，加快科学发展，藏富于民，健全体制机制，造福于民。

必须把政策和道理交给群众

在宣传政策的过程中，基层干部必须具有相应的素质和能力。要对政策理解、把握得要透、深、细，要对当地的实际情况掌握得实、准、多，要善于站在群众所处的环境和认识水平上研究问题，要有一张能说会道的“黄鹂嘴”，要有两条不辞辛苦的“蚂蚁腿”，要有一副能装酸甜苦辣的“泔水肚”。在工作艺术上，要善于把政策与实际相结合加以细化并通过民主、合法的手段变成群众的自觉行动，要善于从利益动因上把握群众思想动态，带着群众干，干给群众看。

坚持“三个始终” 融洽干群“鱼水情”

一是要始终注重群众工作。乡镇面临的工作千头万绪，面对的各种问题也错综复杂，但只要我们把群众当作自己的家人，把群众的事当作自己的家事，把群众的来信当作自己的家信，各种问题就能迎刃而解。二是始终注重提升干部能力。我镇开展了“学一门技术，兴一项产业，富一方群众”活动，努力提高服务群众能力。同时，从信访、农口等部门聘请专家来乡进行工作讲座，切实增强乡镇干部做群众工作，解决复杂矛盾问题的能力的本领。三是要始终注重改善民生。只有党委和政府切切实实为群众做了好事实事，他们才会认同党委政府的工作，才会对干部有亲切感，信任感。做好群众工作重在“三有”

一是要有忧民意识。基层党组织书记必须常怀忧民之心，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，把群众的困难当作自己的困难，把帮群众排忧解难作为自己义不容辞的责任。二是要有亲民行动。要深入基层，走进生产一线、田间地头，与群众面对面接触，心贴心交流，与群众打成一片。三要有为民举措。要努力助民富、解民难、保民安，为群众办一批看得见、摸得着的好事实事，切实解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。

做群众工作要有责任、感情和方法

密切联系群众是党的工作一大法宝。一要牢记宗旨做群众工作。只有带着强烈的责任感去处事、去为政、去做官，才能得到群众的拥护和爱戴，我们党的执政基础才能得以夯实，我们的执政地位才能得以巩固。二要带着感情做群众工作。“感人心者，莫先乎情”。做好群众工作，关键要解决感情问题。只有把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。三要讲究方法做群众工作。讲究方法就是要尊重群众，贴近群众，依靠群众，就是要公开、公平、公正，就是要讲法、讲理、讲策略，让群众口服心服。

改善民生，服务群众

一是在劳动就业方面服务群众。充分发挥乡劳动保障站的职能作用，为广大人民群众尤其是青壮劳力提供劳动技能培训，搭建就业平台。二是在扶贫济困方面服务群众。全面落实农村居民最低生活保障，积极做好救灾救济、五保供养工作，着力改善困难群众生活水平。三是在支农惠农方面服务群众。切实做好各项惠农资金的发放，认真落实党的惠民政策，切实提高人民群众生活水平和生活质量。四是在教育卫生方面服务群众。加大教育卫生事业的投入力度，为贫困学生和病患家庭提供帮助，努力解决就学难、就医难的问题。

强化三项措施 做好群众工作

一是以是否适应群众工作要求建章建制。把对镇村干部的考勤、管理打上群众工作的烙印，对镇村干部在岗、下乡、入户、走访、帮困、劳动、民情日记、纠纷排查、矛盾调处明确一个量的标准，用制度倒逼镇村干部做好群众工作。二是以群众是否需要谋划工作全局。特别是在项目落户、土地征用、党务村务公开、利益分配、各种补贴发放、低保扶助资金到户等重大涉民事项上要广泛听取群众意见，以群众大多数意愿决策。三是以群众是否满意衡量干部业绩。让党员群众评议镇村干部，促使镇村干部由“向上看”转变为“向下看”，做到对组织和群众都高度负责。

以“民”为本，从“心”开始

一是要有亲民之情，热心听民意。乡镇干部必须成为扎根农村的“秤砣式”干部，进百家门，知百家情，抓好大排查，做到情况在一线掌握，感情在一线融洽。二是要有扶民之勇，耐心解难题。乡镇基层干部，在困难和问题面前要有勇气，不逃避责任，不回避矛盾，将群众的困难竭尽全力解决到群众最满意的水平，赢得广大人民群众的信任。三要有帮民之谋，用心办实事。乡镇干部要在关注民生、改善民生、保障民生上下功夫，让群众感受真切的变化，不断获取实在的利益，共享发展成果。

情意至浓暖人心 处事公道化纠纷

农村基层各项工作都与群众息息相关。如果没有对群众的真挚感情，工作开展将步履维艰。要做好群众工作，必须带着真挚的感情走进群众，用心与群众交流，用心去倾听广大群众的心声。只有“认公不认私、帮理不帮亲”，村民的牢骚、疑惑、担忧才会减少，干群之间的沟通、理解、信任才会增加，乡镇党委在群众心目中的威信才会提高。

11.紧抓制度建设,创新群众工作 篇十一

为了更好地发挥劳模创新工作室的示范引领作用，吸引凝聚广大职工的智慧和力量，第十采油厂工会充分利用油田公司劳模创新工作室这一载体和平台，以制度化、效益化、品牌化的“张洪军工作室”为依托，培养知识型、技能型、创新型的高素质职工队伍，组织引导广大职工踊跃参与群众性创新创效活动，不断开创群众性创新创效活动新局面。

规范创新创效模式，工作室实现制度化。“张洪军工作室”秉承“就是要把活儿干出名堂来”这一理念，积极探索规范的运行模式，力求把工作室打造成培养创新创效人才的基地，推广创新创效成果的平台。一是建立了管理运行机制。根据职能定位，明确主要目标，制定了张洪军工作室工作制度、技术革新项目立项流程和绩效考核细则，完善了专项资金管理办法，用于工作室的技术研发和成果推广，通过科学规范的管理，工作室各项工作有效运行。二是建立了奖励机制，充分发挥薪酬福利的物质激励作用，对于取得重大创新创效成果的职工给予资金奖励。厂工会在给予选手物质奖励的同时，还注重精神的激励作用，授予工作室创新创效骨干杰出员工、创新创效先进个人等荣誉称号，通过“双激励”政策，调动了职工创新创效的积极性。三是建立了成长成才机制。工作室发挥传帮带作用，扎实开展了“导师带徒”活动，有经验的师傅采取“讲、看、练、考”等灵活多样的方式，分层次、分内容、有针对性地对新加入工作室的徒弟进行培训，近两年，培养技师以上人才6人，创新创效骨干10人，工作室80℅的师徒获得厂技术创新奖及油田公司优秀成果奖。

发挥创新创效作用，工作室实现效益化。工作岗位就是革新的舞台，生产难题就是革新课题，工作室始终以解决生产疑难问题为己任，结合生产上的难点、技术上的关键点开展创新创效活动，攻关范围由联合站电器设备、流程改造，扩展到油水井生产、测试、维修等各个方面，实实在在地解决了原油生产中出现的许多难题。先后完成技术革新成果50多项，其中5项革新成果获得国家专利，5项已申报专利，1项获得石油协会成果三等奖，1项获得省级QC成果二等奖，29项成果获得油田公司奖励，48项成果获得厂内奖励，工作室实现技术共享、成果共享，并将研究出来的成果推广应用到生产实践中，累计创经济效益300多万元，实现了效益最大化。其中《数字校线仪》、《加热炉自动控制系统集中管理的革新》在油田28个自动化改造工程施工中应用，取得了良好效果，达到了降本增效的目的。