各部门制度

各部门制度（共7篇）

1.各部门制度 篇一

公司各部门值班制度

为明确值班人员工作职责，严肃值班纪律，保证部门各项工作有序开展，实现部门规范化管理，结合部门实际情况特制定本制度规定如下：

一、值班安排

部门规定的所有值班人员都应履行值班职责，按照部门要求做好值班工作，具体事项由部门统一安排。

二、值班分工及事项（1）值班人员：

部门各班组副班长、班长、主管、副主任。（2）值班地点：办公室及工作现场

（3）值班时间：工作时间16：30—次日08：00；

节假日值班时间： 全天

三、值班要求

1、值班人员必须按时到岗值班，坚守工作岗位，不得脱岗、漏岗，处理好部门一切日常事务和领导交办事项，按要求做好值班记录。

2、值班期间，接待客人、接听电话、下达通知和联络工作等，要做到用语规范，态度和蔼，礼貌待客。

3、值班期间，值班人员要提高安全意识，负责部门安全、劳动纪律、防火防盗、防洪防汛和煤质检查等工作。

4、值班人员要在值班开始时了解部门各班组工作情况，并告知主值和运行班长，便于工作联系。

5、值班期间要到各岗位进行工作检查，并将检查情况在部门出入登记台账上做好记录，发现的问题要及时通知到相关人员或汇报到部门。

6、值班人员要在次日早上5时到部门各班组检查劳动纪律。

7、值班期间按照部门检查规定，每12小时要到关键岗位进行检查一次，并将检查情况在检查台账上做好记录。

8、值班期间负责联系协调处理重大质异常，严格执行重大异常处理程序，处理完毕要将处理情况汇报部门。

9、值班期间遇有重要或紧急事件要及时向部门汇报。

10、值班人员要按照规定做好值班室做好卫生工作，确保干净整洁。

11、夜间值班结束值班人员离开前关好门窗、关闭用电设备电源。

12、对于临时外出、学习、开会等原因不能值班的，由本人自行调剂，并告知专业主管。

四、本制度自下发之日起执行。

2015.04.18

2.各部门制度 篇二

一、明确各级绩效指标

海霸公司目前的纳入绩效管理的部门有总经办、技术部、生产部、设备部、采购物控部。从以上的部门设置来看, 各部门主管的绩效指标有如下几个方面:

1. 总经办负责人绩效指标。

(1) 运营指标:主要包括招聘完成率、培训计划完成率、绩效管理有达成率。以一月份为例, 孙涛的招聘指标是生产工人10人, 品质人员5人;品质培训会议5次, 生产培训会议2次;绩效管理全覆盖达到100%。 (2) 管理指标:主要包括制度、计划执行检查率、后勤司机、保安、保洁管理。以司机为例:司机的绩效指标主要包括派车及时率、派车态度、机动车保养、违规记录等, 并且每天司机都要填写里程数。 (3) 战略指标:主要是指员工流失率, 以一月份为例, 员工的流失率为5%以下。一月份比较特殊, 处在春节之前, 员工的流动率比较大, 负责人放假之前要做好思想工作, 财务部要保证工资及时发放。

2. 技术部负责人绩效指标。

(1) 运营指标:主要包括文件下发及时率作业指导书、工艺技术标准、生产流程图、在外界环境改变时, 比如空气温湿度、设备、人员、材料发生变化的情况下变更文件。改变有两种, 有临时改和长期改。改变指导书的目的是为了适应现实生产, 不变率能达到80%。现场异常解决及时率、现场出现问题及时更改和工人现场作业指导和工艺稽查。产品合格率是指终端产品为A品的概率, 现场工艺是指文件准确率, 原材料消耗超耗率是指理论用量、工艺损耗、生产损耗之和三个基础上再超出部分的材料损耗。 (2) 管理指标:一方面对技术员考勤及对日常工作的现场指导, 各技术员文件发放及现场工艺稽查监控与指导;另一方面是培训, 对技术员工艺技术培训及各车间员工的作业培训。

3. 生产部负责人绩效指标。

(1) 运营指标:包括产量 (万AH) 当期合格产品入库总数AH数达产率100%;产品合格率 (%) =制片合格率 (数量) x装配合格率 (外观) x分容合格率 (检测数据) ×96%;生产成本 (元/AH) 是指当期制造总成本/当期入库合格品总安时数x100%。 (2) 管理指标:安全生产 (件) 每次产生医药费用在1000元以下。重大事故为0;设备完好率 (%) 可正常运行设备台数 (非计划停机不计入) /设备总台数x100%;人员流失率 (%) 流失人数/ ( (月初+月末人数) /2) x100% (只统计转正人员) ;原材料超耗率 (当月实际损耗量-当月设计计划消耗) /当月计划总量x100%+3% (仅考核正极材料, 电解液, 隔膜, 塑壳) ;员工执行操作文件执行及时性作业文件执行的及时性100%。

4. 设备部负责人绩效指标。

(1) 运营指标:产量 (万AH) 当期生产入库合格数 (非生产原因不考核) /当期排产总数x100%;设备维修保养计划达成率 (%) 当月设备保养实际完成台数/当月设备保养计划台数x100%;设备完好率 (%) 可正常运行设备台数 (非计划停机不计入) /设备总台数x100%。;设备维修及时性 (次) 通知维修与到场的时间差大于20分钟记一次。;新设备/工/器/夹具等技改计划达成率.新设备改造成功数量/计划改造数量x100%。 (2) 管理指标:安全事故 (件) 产生医药费用在1000元以下, 安全事故为0。

5. 采购物控部负责人绩效指标。

(1) 运营指标:原材料消耗超耗率。 (当月实际损耗量-当月设计计划消耗) /当月计划总量x100% (≤3%仅考核正极材料, 箔材, 隔膜, 塑壳) ;生产计划达成率.根据确认的订单实际完成率, 完成订单的笔数/总订单笔数x100%;仓库账目准确率 (%) 全盘时账目正确笔数/账目总笔数x100%;发货准确率 (%) 发货总笔数/当月发货总笔数x100%;物料供应及时性.物料供应及时性100%;主要原材料周转天数 (天) 30/当月出库金额/ (期初结存金额+期末结存金额) x2;管理指标:安全责任事故损失费用在1000元以下安全事故为0;仓库现场管理区域划分明确, 物料标识到位, 6S管理到位。

二、强化绩效考核过程监督

过程监督管理重要之处在于上级领导如果只是注重最后的绩效结果, 忽视过程考核, 就会导致部分人员以影响公司整体利益的方式去完成结果。

1. 根据工作任务时间。

根据考核期的不同, 任务时间可以按照年、季度、月、周进行;一是明确哪月哪日为资料整理完成时间节点, 倒排计划, 责任到人, 抓好整改落实;二是明确哪月哪日再次组织内业资料专项自查, 做到不放过每个可能失分细节, 不放过任何一个企检可能覆盖的节点, 及时反馈结果, 跟踪整改;三是明确月底开展资料整理工作考评, 考核结果与相关工作经费和年终评先评优挂钩, 对落实不力或资料差错较多的部门和单位进行通报批评。这种工作方式需要形成一种习惯。如果部门负责人不在单位可以用内部电子邮件、手机等来联系;或者由部门负责人指定他人来进行, 再将结果汇报给负责人。这种考核方式比较适合部门事务多且繁杂的职能管理部门。

2. 根据工作任务节点。

根据订单分解工作任务, 强化工作节点控制, 将工作任务划分为若干小阶段, 对节点前后对过程进行监督管理。将工作任务逐日分解, 逐项细化, 形成了日日有检点, 项项有落实的工作制度。采用的方式可以是开碰头会等, 这种方式适合以订单、任务为主的业务、技术等部门。

3. 根据工作任务时间和任务节点并用。

通常在绩效监督过程中, 根据根据工作任务时间和任务节点并用, 不仅能对工作最终结果进行监督, 也能对关键绩效指标进行节点监督。倒排时间节点“倒逼”目标任务。第一, 要强化任务完成的“倒逼”意识。第二, 要明确任务完成的“倒逼”时间

绩效考核方法的提升有助于更好地实行绩效考核。绩效考核工作既是一项基础性工作, 也是一项周期性工作, 不断地提升绩效考核方法有效地提高了考核效率和考核质量。

摘要：海霸公司各部门的绩效考核应注重两方面, 一方面是明确各级绩效指标, 另一方面是强化绩效考核过程监督。

3.各部门制度 篇三

女童身心健康成长，涉及亿万家庭的幸福和谐，事关社会稳定和国家未来发展。广西将以此次联席会议为契机，努力构建起严密防范、严厉惩治、跟踪关怀为一体的女童身心健康保护工作的综合体系，为女童身心健康保驾护航。

附：2014年12月19日，广西壮族自治区人民政府出台了《广西壮族自治区人民政府办公厅关于进一步加强女童身心健康保护工作的意见》，下面，我们来了解一下其中的内容（节选）：

（一）优化家庭环境，加强女童家庭保护。践行社会主义核心价值观，强化家庭教育，帮助家长树立男女平等观念，大力倡导文明家风建设；强化父母及监护人对女童保护的责任意识和法制观念，引导家长及监护人正确履行监护责任；帮助家长树立正确的教育观念，掌握科学的教育方法，提高科学教育子女的能力，优化儿童成长的家庭环境，促进家庭教育与学校教育的有效衔接。

（二）强化学校管理，加大学校保护女童的力度。加强学校管理，建立学校关爱女童身心健康保护工作机制，健全安全责任制，完善校园各项管理制度，加强学校“人防、物防、技防”三防建设，制订安全、卫生等应急预案，抓好校园周边社会治安综合治理，推进平安校园建设。强化中小学校长作为校园安全管理和学生在校时保护第一责任人的责任，严格落实对校长、教师、职工和临时聘用人员从业资格审查，加强师德教育、法制教育，并纳入教职员工培训内容及考核范围，加强对教职员工的品行考核。加强对女童安全、心理健康和自我保护教育，将女童身心健康保护教育（包括预防女童遭受性侵害教育等）内容纳入学校课程。

（三）建立报警和处置工作机制，严厉打击侵害女童的犯罪行為。公安部门要与学校、村委会、社区及各未成年人法制教育和安全联防齐抓共管的长效机制，县（区）公安局、乡镇派出所要成立“护校安园”专项领导小组，选派民警到辖区内的各所中小学校、幼儿园担任法制副校（园）长，定期在学校联合组织开展中小学生普法教育、预防未成年人犯罪的主题教育活动，参与指导辖区内的学校组建校园治安巡防队伍，加强对民办学校、城乡结合部学校、寄宿制学校内部及周边的安全隐患排查，加强校园周边巡逻防控，确保校园及周边安全。

（四）优化司法保护环境，切实保障女童合法权益。各级法院、检察院、公安部门要积极会同团委、妇联大力开展“青少年维权岗”、“妇女儿童维权岗”创建活动，力争实现全覆盖。对侵害女童权益的案件依法给予“优先立案、优先审理、优先执行”，依法严惩犯罪分子，绝不姑息。检察院要按照“优先办理、特殊保护”的工作思路，对女童受侵害的案件依法从严从重提起公诉，严惩犯罪行为。司法部门要为遭受侵害的女童提供法律援助，在受理法律申请、隐私保护、民事赔偿、司法救助等方面给予最大限度的帮助。建立完善办理未成年人刑事案件相互配套的工作机制，组建一批热心未成年人保护工作的法律志愿者队伍。加强未成年人保护执法检查，深入开展未成年人保护的立法调查研究和征求意见工作，起草、修订有关涉及未成年人保护的地方性法规草案，推动我区《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》实施办法的修改制定，切实保障未成年人的合法权益。

（五）加强关爱救助，促进受害女童身心康复。卫生医疗部门要加大对相关医务人员的培训力度，对受侵害女童提供快捷、便捷的救治通道，及时进行治疗，帮助身心康复，并注意保护女童的隐私；民政部门要为生活困难的女童提供救济救助；卫生和计生、团委、妇联、学校等部门要对受侵害女童进行有效的心理疏导和干预，整合12338妇女维权热线、广西绿荫妇女热线（0771—5883062）、12355青少年维权热线等为女童提供维权及心理咨询服务，并组织爱心人士，对受害女童进行关爱和帮扶，帮助受害女童尽快摆脱阴影。

（六）加强儿童服务阵地建设，解决女童校外管护教问题。进一步加大青少年活动中心、儿童活动中心、乡村少年宫、“儿童家园”等儿童公益服务阵地建设力度，将村级儿童校外活动阵地建设纳入村级公共服务中心总体规划建设。组织大学生志愿者、巾帼志愿者等开展服务儿童活动阵地的社会实践活动；有针对性地解决农村留守女童、城镇流动女童因亲情缺失和监护不力而产生的各种问题，促进女童健康成长。图书馆、文化馆（站）、体育场（馆）、爱国主义教育基地等场所，要发挥积极作用，主动为女童开展健康向上的活动创造条件。

（七）加强宣传教育，净化女童成长的社会环境。加强男女平等基本国策、青少年维权和预防犯罪等宣传教育工作，加大对《中华人民共和国刑法》《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中国儿童发展纲要（2011—2020年）》等一系列法律法规政策的宣传力度，切实提高全社会保护女童的责任意识，预防不法分子对女童的犯罪；提高未成年人的法律意识，传播女童安全理念，传授女童保护知识，预防女童遭受性侵、拐卖、暴力等不法伤害，营造有利于女童身心健康成长的社会环境。开展净化社会文化环境整治工作，整顿规范网络、荧屏声频，严厉查处打击色情、暴力、反动网站和非法、误导女童的不良广告；开展广泛的社会警示，通过新闻媒体、宣传专栏、张贴标语等多种途径，对侵害女童的犯罪行为予以有力抨击，震慑不法分子。

4.公司各部门管理制度 篇四

一、总则：为认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及本公司的各项规章制度，增强职业责任感和道德感，并加强公司综合对外协调部内部管理，保证部门运行，提高办事效率并，特制订本管理办法。

二、部门职责

1、负责公司办公室对内、外，发函、申请、通知等文件的起草。

2、负责公司的日常后勤工作，包括车辆、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作。

3、协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督。

4、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行。

6、负责公司对外联系及外部关系的协调工作。

7、做好领导的参谋，及时为公司领导提供信息及建设性意见。

8、做好各类档案材料的管理工作，严格借档手续。

9、负责公司员工的评估及考核。

10、完成领导交办的任务。

三、综合对外协调部部长职责

1、负责办公室对内，对外发函，申请，通知等文件的起草。

2、负责安排公司日常后勤工作，包括车辆，绿化，环境卫生，会务，接待，办公用品等，为各部门做好服务工作。

3、协助公司各种管理规章制度的建立，修订及执行监督。

4、协助建立公司办公费用的预算并控制办公费用在预算内执行。

5、配合公司进行企业文化的建立。

6、做好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见。

7、督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导。

8、负责本部门员工的评估和考核。

9、完成领导交办的任务。

四、综合部文员（行政文员）岗位职责

1、负责综合部日常事务性工作，负责本部门各种文稿的打印、发送。

2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、整理、归档、保密工作，以及公司邮件和报刊的收取、分发工作。

3、负责办公室的日常管理工作，负责来访接待、收发传真、员工考勤登记、接听电话等工作。

4、负责公司会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

5、负责收集和撰写有关信息，及时向主管领导提供信息参考和建设意见，提请领导应尽快办理有关工作。

6、负责低值易消耗品、办公用品的发放、使用登记和离职时的交回。

7、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证账实相符。

8、按定额标准，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不断档又不长期积存。

9、负责公司员工用餐标准采购，采购时必须两人或两人以上。每日记录采购明细，须两人签字后经主管领导审核签字、常务副总签字后方可报销。按月统计食堂用餐总额及定额使用考核结果，报主管领导审核。

10、负责公司办公场所的卫生、室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

11、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水、电、电脑电源等关闭情况。

12、积极参加公司各项活动，按时认真完成主管领导随时交办的其他任务，服从公司的岗位调动安排。

财务部工作职责

一、财务部的基本任务：做好各项财务收支的计划，控制，核算，分析和考核工作。参与经营分析，投资，决策等管理工作。有效地利用公司的各项资产，努力提高经济益。

二、财务部主管的职责：

1、按时编制月、季、会计报表。做到数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚，报送及时。

2、负责公司各项财务账目的核算。认真审核财务收支原始凭证及账务处理是否符合制度规定。做到账目清楚，数字准确，结算及时。

3、负责公司各项税金的统计缴纳，按时进行纳税申报。

4、及时做好会计凭证、账册、报表等会计资料的收集，汇编，归档等会计档案的管理工作。

5、按照公司财务制度和核算管理规定，负责公司各种业务往来帐的核算和债权债务清理结算工作。

6、建立固定资产台账，配合行政部门定期做好各项资产的统计及清查工作。

7、完成领导交给的其他工作任务。

三、出纳员职责：

1、认真执行现金管理制度、把住现金收支关。

2、严格审核现金收、付凭证，做到不出差错。

3、负责登记现金、银行存款日记账。做到日清月结。

4、每日核对库存现金，定期与银行核对银行存款帐项，保证货币资金完整。

5、配合会计做好各种账务处理。

6、完成领导交办的其他工作任务。

食堂管理制度

一、目的：为了规范公司食堂管理工作，共同营造一个卫生、美观、优雅、有序的用餐环境，特制订本管理制度。

二、适用范围：本制度的适用范围为在公司食堂就餐的全体员工与食堂工作人员。

三、部门职责：

1、公司综合部为食堂管理部门，负责食堂的日常管理，保证食堂各项工作的正常有序进行。

2、负责对炊事员员的工作态度、工作效率、饭菜质量、食堂安全与卫生、成本控制等进行考核。

3、负责公司对外接待管理。

4、食堂为无利润经营，公司为食堂工作提供必要的硬件保证。

四、炊事员上岗要求和工作要求

1、炊事员上岗要求

①必须持《健康证》上岗，且必须每年进行一次健康检查；

②必须有敬业爱岗精神与良好的卫生习惯。

③必须穿戴整齐、外表整洁、美观；严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整等不文明行为；

2、炊事员工作要求

①员工必须服从公司统一的管理，遵守公司相关的规章制度，严格执行公司的炊事员岗位职责，如有违反应接受公司处罚；

②炊事员员在提供服务时应在温和、文明、礼貌，同时也有权对违规的就餐员工提出批评建议，但不得在任何地方以任何形式因此和员工争执，如果有争议，应向公司总务反映；

③香、味、营养质量等。

五、食堂物品管理：

食堂的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台帐，后勤主管为第一责任人，做到专人专用，不得擅自挪作他用，更不得擅自向外借出，出售食堂物品。

六、食物的采购与管理

1、公司食堂所需食物做到有计划地采购，防止浪费；严禁采购腐烂、变质、超过保质期的食物，防止食物中毒。

2、对所购食物必须坚持实物验收制度，搞好成本核算，做到日清月结，帐物相符。

3、食物应在保质期内使用，严禁使用过期食物。

4、不得将已购进食堂的食品向外出售或私自带走，一经发现按内盗论处。

工程管理部工作职责

一、总则

1、为加强公司工程管理部内部管理，保证部门正常运转，提高办事效率，并结合公司规章制度，特制订本管理制度。

2、工程管理部的主要职责是对公司在建项目的全方位跟踪管理。

3、工程管理部应根据各项合同对工程实施现场管理、进度控制、质量控制管理及安全管理体系工作。

4、为规范公司工程管理部各岗位人员的安全管理工作，严格贯彻“安全第一、预防为主”的安全管理方针，减少或避免一般事故。加强对施工单位安全工作的监督、管理，确保施工安全。

二、部门职责

1、负责项目立项后至开工前的报建手续及资料的管理。

2、根据公司项目的要求，负责项目的设计委托及审查委托，并下达委托书。

3、在招标时选择相应等级的资质单位，贯彻落实国家、地方政府和上级主管部门的安全生产工作的指示精神，对监理单位、施工单位的安全工作进行监督管理。

4、收集工程技术信息，包括工程规模、工程性质、经济指标、新工艺、新材料、新技术等。

5、负责与项目部进行开工前的技术资料的交底（包括图纸资料），及施工过程中的技术服务。

6、负责组织召开每月生产会议，讨论和审定各部门上报的生产计划及资产计划。

7、负责跟踪各类计划的执行，并于每月底将上月计划的完成情况报办公室作为绩效考核的依据。

8、负责审核项目部上报的产值报表及资金计划。

9、在办理施工许可证时，向工程建设质量安全监督站提供建设工程有关安全施工措施的资料。

10、接受并积极配合建筑安全监管部门对施工现场安全文明生产实施监督管理。

11、负责对各项目的工程技术资料、竣工资料进行审核，并移交资料室归档。

三、工程部部长岗位职责

1、在公司的统一安排下，全面负责工程部工作。

2、参与工程项目的前期各项工作，对项目开发利用提出合理的工程设计方案，并协助进行项目立项的申请。

3、负责审查工程方案设计、初步设计、施工图设计的可行性。

4、负责申请规划总平条件，取得规划总平批准图。

5、与有关部门共同组织召开工程方案设计、初步设计审查会审，并提出修改意见。

6、负责施工图的审查，报批工作，并领取施工图审批文件。

7、负责环保、消防、人防、卫生、防疫、环卫、水电、防雷、统计、档案、质检、安全等的报建报批工作。

8、与各有关单位密切联系，确保工作相互配合顺利进行。

9、负责工程报建工作，领取《工程施工许可证》及《工程规划许可证》。

10、审查施工单位上报的施工组织设计、施工技术方案和施工进度计划。

11、负责组织召开月度计划会议，并将经讨论通过的各类计划呈报总经理审批后分发至相关部门执行和考核。

12、负责各类计划执行过程的跟踪和监督，并将上月各类计划的完成情况报办公室作为考核的依据。

13、根据国家有关工程技术规范及合同的条件，对工程施工严格实行“三控制”制度。

14、负责组织监理公司专业工程师对工程质量进行复核，确保工程质量。

15、监督施工单位做好工地的安全工作并下达安全生产管理任务；发生安全生产事故时配合有关部门按照四不放过的原则执行。

16、积极配合各有关部门的安全检查工作，对存在的问题敦促监理单位、施工单位认真整改落实。

17、确认施工现场的实际工程量，并配合监理、审计做好各项签证工作。

18、审查施工方的资料，具有真实、有效、完整，同时做好资料移交工作。

19、与有关部门协调整理工程资料并组织工程资料的归档工作。20、组织工程竣工竣工综合验收及工程移交工作。

21、组织本部门员工学习新规范，了解市场新工艺，新技术。

22、完成领导安排的其它工作。

四、土建工程师岗位职责 :

1、负责部门经理分管的现场各项管理工作。

2、参加施工图纸的会审，并提出修改意见。

3、在施工过程中严格执行监理单位、施工单位的各项合同协议及条款，严格按工地管理制度对施工现场人、事、物进行监督管理，及时掌控工程进度、质量情况。

4、负责工地现场平行管理、跟踪，协助施工单位做好工地的安全工作，发现有违规行为，指示监理发整改通知单。

5、负责监督监理单位对各种原材料随机抽样检查，并督促施工单位按规定进行试验，做到先试验后使用的原则，确保工程质量，杜绝不合格的建筑材料用在工程上。

6、负责编写工地日记，详细记录工地每天施工的实际情况。

7、负责敦促监理单位按照设计要求及质量验收规范，对工程质量的主控项目、一般项目随时随机进行抽查，严格把关，发现问题及时整改，及时返馈工程质量信息给项目部主管。

8、根据现场施工实际情况，负责向经理建议对施工单位下达工程部整改通知、返工通知、停工令、复工令、备忘录等指令。

9、负责落实上级有关部门提出的整改意见和整改通知。

10、审查施工方的竣工资料，做好工程资料的移交工作。11、11、完成公司安排的其它工作。

五、安全工程师岗位职责:

1、协助总监做好本部门的日常安全管理工作。制定本部门的安全工作计划。向各项目部、监理单位、施工单位贯彻安全工作的指示和要求。

2、负责组织有关人员对施工现场的安全工作进行监督抽查,发现安全隐患,及时通知监理单位对施工单位下达整改通知书并书面上报项目部负责人。

3、定期组织对工程各项目部员工进行安全教育，组织开展安全教育活动，并做好安全记录。

4、及时规范整理工程部的各种安全资料，按要求进行归档。

5、定期向上级领导汇报安全工作情况。

六、水电工程师岗位职责 :

1、严格执行业务范围内的法律与法规、标准与规范。

2、熟知国家设计规范要求，负责收集国家相关法律、法规等信息，建立设计规范信息库，实行全面工程质量管理。

3、负责项目整体及单体工程内、外供电系统安装工程以及变电室、电动设备、电话、有线电视、网络工程、内外给排水管网、消防管道、煤气管道、城市排污管网等系统工程的质量、进度的检查、整改、验收的管理工作。

4、参与工程项目的前期开发，对项目开发利用提出建设性的工程设计方案。

5、参与审查工程方案设计、初步设计、施工图设计的可行性，并提出建设性方案。

6、参加施工图纸的会审，并提出修改意见。

7、熟悉设计施工图、会审记录、设计变更、地质资料及国家颁发的质量检验评定标准，并认真执行设计施工图所要求的参数。

8、负责检查开工前准备工作，核检是否具备开工条件，向公司提出建议。

9、负责监督监理单位对各种原材料随机抽样检查，保证工程质量的可靠性，杜绝不符合设计和质量要求的建筑材料用在工程上。

10、负责编写工地日记，详细记录工地每天施工的实际情况。

11、督促监理单位按照合同协议及《工程质量管理条例》要求切实抓好职责范围内的工程质量及进度，保障项目月、季、年生产进度计划实施细则顺利完成。

12、根据现场施工实际情况，负责向经理建议对施工单位下达工程部整改通知、返工通知、停工令、复工令、备忘录等指令。

13、负责落实上级有关部门提出的整改意见和整改通知，负责各种管网暗敷、防雷等隐蔽工程验收，及参加工程竣工验收，提出工程竣工验收意见。

14、审查承建方的竣工资料，做好工程资料的移交工作。

15、完成公司领导安排的其它工作。

造价档案资料部工作职责

总则:

1、为加强公司造价档案资料部内部管理，保证部门正常运转，提高办事效率，并结合公司规章制度，特制订本管理制度。

2、造价档案资料部的主要职责为对公司在建项目监控项目成本控制实施情况，完成项目部经营成本预算工作，做好项目的年、季、月成本核算以及经济活动分析，做好人、材、机消耗的分析资料工作及工程资料收集、存档、移交工作的全方位跟踪管理。

一、部门职责:

1、员工应有有良好的道德品质，爱岗敬业，恪尽职守，勤勉工作。

2、有熟悉法律法规、工程管理、施工技术、设计、概预结算等相关的知识和技能，不断创新，提高自身素质和管理水平。

4、对项目质量控制管理实行项目责任制。

5、制定严密详细的造价计划。包括总体计划和具体的实施计划，计划编制后应由相关领导审批后，方可付诸实施。

6、重大疑难问题实行书面请示报告制度。在实施中发现有影响重要指标的事项，而计划里没有涉及到的疑难情况，找不到相关的法律法规依据时，要逐级请示，其请示和回复均应归档。

7、坚持效益服从质量的原则。工程项目实施程序应优先考虑成本效益，但均不准以核算成本效益为由，放弃或简化程序而降低工程质量。

8、及时装订成果文件和归档电子版文件，做到审结成卷，有据可查。

9、部门成员应与项目有关人员之间加强衔接、协调、沟通。

10、建立工程档案，对工程现场施工资料进行分档管理，及时归档入库，存档、移交及办理相关文件的签字、盖章等手续。

二、造价工程师岗位职责 :

1、负责建立健全公司工程造价管理制度、招投标管理制度和成本控制体系，并监督执行。

2、参与项目的决策阶段，参与项目投资机会、项目建议书阶段及可行性研究阶段的投资估算。配合相关部门对项目建设做出科学的论断，选择最佳投资方案。

3、负责工程设计、施工概算编制及审核。

4、负责项目建安成本分解，根据施工图编制项目建安成本目标预算。

5、负责组织建设项目的施工分包、重要设备等招标工作，包括标底的编制委托和审查，办理工程施工的外部招投标手续，委托招标代理，审核招标代理的招标文件，协助招标代理组织招标答疑等，拟订相关合同。

6、负责建设项目成本目标的控制，组织施工过程中甲供或甲控材料、设备及甲分包工程的招投标工作，并对投标方进行邀标，组织相关部门对投标单位进行资格审查。监督总包单位的各项材料设备及分包工程的招投标工作。负责工程建设过程中材料设备的认质认价工作，同时办理材料设备及分包工程的合同签定手续。

7、负责统计并审核工程量和月度工程进度，办理工程款拨付手续，保证工程进度、质量，控制工程成本。

8、负责处理工程变更洽商引起的合同价款的调整。负责预结算的审核工作，对项目成本目标执行情况进行分析。

9、负责工程合同的管理工作，组织各专业部门编制相应条款，并监督合同的实施。10负责工程造价信息的预测和预控，收集、整理和发布有关造价资料，组织工程造价管理方面的培训。

11、负责本部门有关技术资料的收集、整理、存档、移交工作。

12、负责施工现场临时签证及设计变更的经济核定；

13、完成公司领导交办的其它各项工作。

四、资料员（文员）岗位职责 :

1、参与跟踪工程方案设计、初步设计、施工图设计的过程，为设计提供有关资料，并收集相关资料；

2、参与工程报建工作，为报建提供有关资料，并收集相关资料；

3、负责发包方工程资料管理，负责图纸、通知的收发；

4、建立工程档案，对工程现场施工资料进行分档管理，及时归档入库，存档；

5、负责整理部门召开的各种会议纪要，完成各方会议纪要的签字、盖章；

6、协助部门经理组织工程资料归档工作，与有关部门协调整理工程资料；

7、与有关部门配合，完成协调工作；

8、完成公司领导安排的其它工作；

公司车辆管理制度

为使公司车辆管理统一合理化，合理有效的使用各种车辆，最大限度的节约成本，更有效的控制车辆使用，最真实的反映车辆的实际情况，尽可能的发挥最大经济效益以及对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良好的运行状况以及保养和维修的及时、经济、可靠，特制定本制度。

一、适用范围

本制度适用公司各部门的所有车辆。

二、车辆使用管理

1、职责 1、1行政经理负责办公室车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批、协调、安排，保证办公室车辆的有效使用。1、2运营车辆由车辆管理人员负责车辆调度及管理，旨在最大限度的配置车辆使用，最有效的管理车辆。

2、公务车辆使用管理 2、1公务车辆使用管理

公务用车除财务外原则上是各部门经理，因公使用公车的须填写<公务车辆使用申请表>，必须由总经理批准，行政部备案。2、2公务车辆使用安排 2、2、2行政部对审批通过的用车申请，填制<车辆派遣表>，将每次外出的时间、地点、公里数记入并有申请外出人签字认可。2、2、3公务车辆驾驶人员在收到<车辆派遣表>时，应提前检查车辆状况及油量情况，按照派遣表上的时间按时出车，并填写好派遣表的相关数据。2、2、4公务车辆申请人员在办理公司事宜时，应严格按照派遣表中所规定的时间返回公司，如果在派遣表规定的时间内无法及时返回公司，应提前向行政部说明原因，获得批准后方可延时返回公司。2、2、5公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司，如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的，应提前向行政部说明原因，获得批准。2、2、6公务车辆驾驶人员返回公司后应将填好的派遣表及时上交行政部审核，审核无误后存档。

公司公务车驾驶人不得擅自将车开回家。办完公事必须将车辆停放在规定的地点。不得因私使用车辆。2、3运营车辆使用管理 2、3、1公司配送部、备件库、售后部均配有营运货车，且车辆数量较多，应设专人管理，旨在保证车辆安全运营的同时，最大化的配置车辆运营。2、3、2各部门车辆出车、送货应由车辆管理人员统一调度，公司任何人员不得私自调度车辆，更不能因私使用公司车辆。2、3、3车辆管理人员应根据公司总体的运营要求，对车辆的出车及保养进行合理安排，驾驶员应服从车辆管理人员的安排，如有特殊情况需提前告知管理人员。2、3、4公司车辆驾驶人员须有驾驶证件，并且要熟知交通相关法规和上海市路况、路名。2、3、5公司车辆不得对外出租和出借。2、3、6公司所有车辆钥匙应有车辆管理人员统一保存、管理，出车时连同<车辆出车安排表>一起交给需要出车的驾驶人员，驾驶人员应在<车辆出车安排表>上签字，表示钥匙已收到。2、3、7公司所有驾驶人员每天下班前须将公司车辆停放在公司指定的地方后，将车辆钥匙交由管理人员保管。如遇特殊情况车辆当天不能返回公司的，须经部门经理批准。2、3、8车辆管理人员根据公司运营需要，及时安排车辆出车，对需要出车的车辆应填制<车辆出车安排表>。2、3、9驾驶人员在接到<车辆出车安排表>时，在规定的时间应到达指定的地点，完成任务后应及时返回，如遇特殊情况不能及时返回公司的，应及时向管理人员说明情况，获得批准后方可。2、3、10部门间车辆调用应经部门经理批准，并报车辆管理人员备案。

三、车辆用油管理

1、职责 1、1综合部负责对公务车辆的用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。1、2运营部门由车辆管理人员负责对车辆用油进行监督、控制，财务部辅助配合监控管理。1、3各部门应加强车辆用油管理，节约用油开支，使车辆均能在经济耗油的情况下有效的运营。

2、车辆油卡管理 2、1公司所有车车辆统一油卡加油，实行一车一卡制度。2、2公司所有车辆禁止现金加油，驾驶人员应随时携带油卡，不得以任何理由用现金加油，如遇特殊情况需现金加油，须经部门经理、财务经理批准，并报车辆管理人员备案。2、3车辆加油卡办理后，管理人员应按车牌号与油卡号码进行备案登记，每月进行核对。油卡一经备案，不允许变更，如遇到特殊情况，比如油卡坏了，不能正常加油时，应报车辆管理人员，及时修理或使用备用油卡加油。

2、4禁止车辆间互换油卡，禁止使用其它车辆的油卡加油，如遇特殊情况，应经车辆管理人员同意。2、5车辆管理人员应根据车辆需要办理备用油卡，在车辆所配油卡金额不足时备用，车辆在使用备用油卡时应做好备用卡使用记录，便于月底数据统计。2、6驾驶员在使用油卡加油时，应保留好每次加油的小票，小票要保持连续性，月底按顺序粘贴在<车辆用油统计表>上。2、7驾驶员在油卡充值前，应统一根据车辆管理人员的口令，在某一统一的时间点记录本月车辆用油的实际数据，其中: a、月初余额为油卡在上次充值前的余额。b、本月充值为油卡上次充值的金额。c、月末余额为油卡最后一次加油后的金额。

d、本月用油=月初余额+本月充值-月末余额+备用卡加油金额+现金加油 f、起始公里数为上次记录数据时的车辆公里数。l、中止公里数为本次记录数据时的车辆公里数。

j、中止公里时油箱所剩油量为本次记录数据时油箱的油量金额化。2、8一车一卡，一车一表，管理人员在申请充值时应将每辆车的<车辆用油统计表>上报财务审核。2、9车辆在使用备用卡加油时，应收集好小票，并在小票背面注明加油车辆车牌号，交给车辆管理人员，车辆管理人员对每张备用卡须填<备用卡加油统计表>，连同<车辆用油统计表>一齐上报财务审核。2、10特别注意事项:<车辆用油统计表>中的现金加油与备用卡加油应详细记录日期与备用卡号。

3、充值申请流程 3、1车辆管理人员应实时了解车辆油卡的用油情况，在油卡金额接近500元时，及时申请油卡充值。3、2车辆管理人员在申请充值时，须做好<车辆用油统计表>工作，并保证将<车辆用油统计表>及时上报财务，财务在对油卡充值审核时要对上次充值的用油情况进行审核。3、3车辆油卡充值申请审核通过后，财务部将以支票或本票转交车辆管理人员，车辆管理人员应提供正确的公司名称，并指定专人领取，及时充值 3、4车辆油卡充值要求开具增zhí shuì票，车辆管理人员应在收到支票或本票后一周内将充值增zhí shuì票带回公司财务部。3、5车辆管理人员给油卡充值后，应将各车辆充值明细连同增zhí shuì票一齐带回公司财务部。

四、车辆维修、保养管理

1、职责 1、1对维修服务公司需有行政和部门经理及车辆管理人员共同考评和选择，使用哪家维修厂原则上使用4s店的维修。车辆管理人员对维修项目进行审核。1、2车辆管理人员负责对维修质量进行验证，并保存相关的评定、维修质量、维修记录等资料。1、3驾驶人员负责定期检查车辆状况，并处理简单的车辆故障。

1、4驾驶员负责及时发现、检查故障；并填写<车辆维修申请单>；确认保养维修合格；保留更换部件交公司验审；对维修质量进行及时反馈。

2、工作流程 2、1日常检查、保养、维护 2、1、1驾驶员须做好车辆出、收车检查，保持车辆内、外清洁。2、1、2行驶中注意车辆是否有异常声响。2、1、3经常检查各润滑点，发现缺油或油变质应立即补充或更换。2、1、4驾驶员每月底进行检查保养。2、1、5每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情况，保持电瓶周围干燥清洁和有效工作能力。2、1、6每月由驾驶人员检查车辆消防设施。2、1、7车辆管理人员对车辆进行不定期抽查，发现问题及时处理，避免车辆造成机械事故及影响运输任务。2、1、8车辆日常补胎及小零件更换必须在正规的4s店进行，取得正规发票，不允许抵票报销。2、2定期保养 2、2、1驾驶人员要严格按照车辆保养相关规定定时对车辆进行保养。车辆公里与保养项目标准见<保养标准表>。2、2、2保养维修必须在指定的维修厂进行，驾驶员不得自行选择修理厂。2、2、3驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录，经车辆管理人员核实后，由部门经理安排车辆保养时间。2、2、4驾驶员须办理完审批手续后方可对车辆进行保养、修理，不允许先斩后奏。2、2、5定期保养操作流程:

驾驶员填写<车辆维修申请单>——部门经理检查——-审批(需要财务经理及部经理审批须审批)——凭审批后的<车辆维修申请单>(项目、金额)通过报帐中心借款——-对审批后的项目进维修——-维修过程中如需增加维修项目，由部门经理确认维修——-对维修车辆进行检查——-索取发票及维修清单——会计人员对维修项目进行审核————通过报帐中心冲销借款。2、3、1在行驶过程中发现故障，驾驶员应及时检查，查明原因并判断故障严重程度和对行驶安全的影响程度，主动设法排除故障。2、3、2如驾驶员无法排除故障，须估算费用并征得部门经理同意就近寻找修理厂处理，对故障严重程度及发生故障的原因应及时汇报，请示处理方案。2、3、3发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。车辆管理人员对车辆突发修理原因进行鉴定、审核。2、3、4突发修理的操作流程:口头向领导进行维修申请——-获批准后进行维修(不能到指定处修理时，选择就近的修理厂)——-补填<车辆维修申请单>——-对维修质量进行反馈和记录——-车辆管理人员鉴定、审核——部门经理签字——走报帐中心报销。2、4保养、维修后的车辆须经车辆管理人员及驾驶员验收，合格后方可进行运输。

3、特别事项 3、1公司应指定有资质的专门车辆保养、修理点，便于修理、维修，可指定两至三个点。3、2公司为避免修理点配件价格过高，应根据修理点单独指定汽车配件供应点。3、3公司应根据修理点提供的保养及维修清单去指定的配件供应点购买所需配件，杜绝在同一个点既买配件又做维修。3、4车辆保养、维理不允许驾驶员用现金交易，驾驶员应在指定维修点修理后，由公司隔月统一支付。3、5新车在5000公里时都有一次免费保养，各新车驾驶员注意利用。

五、车辆罚款及理赔管理

1、车辆罚款管理 1、1客运车载货罚款 1、1、1此类罚款为公司计划内罚款，驾驶员应在送货过程中有意识的避免此类罚款的发生。当发生时，驾驶员态度应良好，争取少罚款或不罚款。1、1、2驾驶员应妥善保管开具的罚款单，经部门经理审核后，可用其它发票冲抵报销。1、2车辆停车罚款 1、2、1驾驶员应熟知交通停车相关规定，将车辆停放在允许停车的地方。1、2、2该类罚款公司不允许发生，如有发生，应详细了解罚款原因，属于驾驶员出于个人利益而发生的乱停车罚款，公司不予报销。该类罚款在报销时应特别注意审核。

2、车辆事故理赔管理 2、1车辆事故理赔是基于车辆保险的意外保证，驾驶人员应在提高自身驾驶技能的同时，认真遵守交通法规，鉴于公司车辆之多，理赔业务之多，特制定此办法。2、2车辆在发生交通事故时应及时联系保险公司，由保险公司进行事故鉴定，出具鉴定报告。2、3驾驶员应及时到保险公司指定的修理点将车辆尽早修好，不要耽误正常工作，修理费先由驾驶员垫支或凭保险公司的事故受理单向公司借款支付。2、4保险公司在受理交通事故后，会将一联写有理赔号码的受理单交于驾驶员，尔后保险公司系统会将该起事故的理赔号码发送至驾驶人员所留的手机上，驾驶人员应妥善保管。2、5驾驶人员应将正确无误的公司名称及银行帐号告知保险公司，在保险公司受理事故后应跟踪保险公司及时将理赔款汇之公司帐号。2、6当公司已确定收到该笔理赔金额时，驾驶人员应凭载有理赔号的受理单或理赔号来财务部领款或办理冲账手续。2、7财务部应根据所报理赔号与银行到账凭证载明的号码与车牌号对应，确定相符后方可支付或冲账，否则不予办理。

公司考勤管理制度

第一章总则

第一条为维护正常的工作秩序，强化全体职工的纪律观念，结合公司实际情况，制定本制度。

第二条考勤制度是加强公司劳动纪律，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高劳动生产效率，搞好企业管理的一项重要工作。全体员工要提高认识，自觉地、认真地执行考勤制度。

第三条公司的考勤管理由人力资源部负责实施。

第四条各部门经理、主管对本部门人员的考勤工作负有监督的义务。

第五条公司考勤实行人工考勤制度

第六条考勤记录作为个人工作考评的参考依据。

第二章具体规定

第一条工作时间

1、本企业全体员工每日工作时间一律以人工考勤为标准。

2、上下班时间为上午8：00-11:30；下午14:30-17:30

第二条迟到、早退

1、上班时间以后到达，视为迟到，下班时间以前离开，视为早退。

2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款10元，第二次迟到早退扣款20元；第三次迟到早退扣款30元，累计增加。

3、迟到早退情节严重屡教不改者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同处理。

4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经公司领导批准可不按迟到早退处理。

第三条请销假

1、主管以下人员（含主管）请假一天的由部门经理批准，两天至三天的由分管领导批准，三天以上的由总裁批准；部门经理、总裁助理、副总裁请假由总裁批准。所有请假人员都须在人力资源部备案。

2、员工因公外出不能按时打考勤卡，应及时在考勤卡上注明原因，并由部门经理签字确认。

第四条病假

1、员工本人确实因病，不能正常上班者，须经部门经理批准，报人力资源部备案，月累计超过两个工作日者，必须取得区级以上医院开据的休假证明。

2、患病员工请假须由本人或由直系亲属于当日九点前向所在部门领导或公司主管领导请假，经批准后方可休假。

3、经公司领导批准，当月累计病假两日（含两日）以内的，每日扣绩效考核分值3分。

4、患病员工如有区级以上医院开据病假条的，当月病假累计三日（含三日）以上者，每日扣绩效考核分值5分。；全月病假者，扣除全部绩效工资；连续病假超过三个月者试为自动辞职或按北京市相关政策执行。

5、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。

第五条事假

1、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。

2、请事假的员工必须提前一天书面申请（如遇不可预测的紧急情况，必须由本人在早晨九点以前请示公司领导），如实说明原因，经部门领导报经公司领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

3、事假按照日工资标准扣除。

4、事假可以用加班加点时间调休，但必须经过公司领导的批准，经批准的调休事假可不扣发。

5、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，也按上述有关规定执行。

第六条年假

1、员工在公司工作满一年，享受每年7个日历日的年假。工作每增加一年假期增加一日，但最长假期不超过14个日历日。

2、年假需一次休完，当年未休年假者不得累计到第二年。

第七条婚假

1、员工请婚假时，必须本人持法定的结婚证填写婚假申请单，经部门经理批准，交人力资源部审核。

2、婚假假期为三天，男方25周岁、女方23周岁为晚婚，晚婚假期共计10天。

第八条产假

1、女员工正常生育时，给予90天（包括产前15天）产假，难产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天，符合晚育年龄的增加30天产假。

2、女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假，怀孕三个月以上7个月以下流产的给予42天妊娠假，怀孕七个月以上流产的给予90天产假。

3、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。

4、男员工产假的护理假为15天。

第九条丧假

员工供养的直系亲属（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女）死亡，可办理丧假，员工的父母或配偶去世，可休假5天；员工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世，需员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请，部门经理签字后，经人力资源部批准后，交考勤员考勤。

第十条旷工

1、未向部门和公司主管领导书面申请并经批准者，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。

5.企业各部门管理制度 篇五

目 录

1.经营部部门职责---------------------3 2.公司财务部部门职责-----------------4 3.公司党支部职责与工作制度-----------5 4.公司工会工作管理制度---------------7

一、公司经营部部门职责

1、负责企业工程项目的招揽与洽谈工作。

2、负责工程项目的投标工作，组织和出席投标书的决策与开标会议，自觉做好保密工作。

3、参与合同的评审与合同的签约；对所签合同，负责定期检查合同的履行情况。

4、负责公司所有合同的登记、编号、统计、归档工作；参与公司合同纠纷的处理。

5、督促指导各项目做好工程竣工结算编制、审核工作，协助跟踪重点工程结算的全过程管理。

6、认真贯彻执行国家和上级有关部门的各项劳动工资政策、法令、法规。

7、负责公司的劳动力管理工作，负责对劳务分包供方的评价，为公司的施工工程提供合格的劳务施工队伍；对各各项目使用的劳务队伍进行统一的管理，平衡、调配各各项目劳务队伍的余缺。

8、负责办理公司人力资源需求计划，人才招聘、录用、晋升、调配、考核工作。做好企业干部、职工人事档案管理工作，办理好职工劳动合同签定、职工辞退、退休等手续。

9、负责公司及法人代表印章、营业执照、企业资质证书、项目经理证书、介绍信等有关证件的保管使用。

二、公司财务部部门职责

1、按照国家财务、税务等相关法律、法规要求，结合本公司行业特征，科学合理地组织财务活动，制定统一、健全的财务规章体系。

2、根据公司中、长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准。

3、依据项目进度安排计划，拟定相应的资金需求量预测计划，为满足公司运营资金的需要，最合理地分配调度资金，积极筹措资金。行使企业内部银行职能，做好内部资金结算工作。

4、遵照企业财务通则、会计准则等，合理组织会计核算工作。按会计核算程序及内部结算规定，办理各种款项和有价证券的收付、增减和使用，债权债务发生的核算，费用成本的核算等手续，并做到帐帐相符、帐实相符、帐物相符。

5、根据制定批准的财务开支计划和规定的开支范围、标准，认真审核各项材料设备采购计划，准确、及时地做好成本核算的审查、控制、结算，努力降低成本。

6、及时编制各种会计报表，按规定完成税金的申报、测算、缴纳、减免工作。审核计算和发放公司人员的工资、奖金、福利及保险管理，负责固定资产的清产核资、报损、折旧管理。

7、定期进行会计资料汇总、整理、统计、分析财务计划执行情况，考核资金使用效果，揭示企业运作存在的问题，及时为领导决策提供准确的财务信息、经营状态和合理化建议。

8、对公司重大的投资、融资等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制。

9、建立健全会计档案资料，对各种会计帐册、凭证和报表及时进行立卷、归档。

三、党支部职责与工作制度

㈠、党支部职责

１、认真贯彻党的方针、政策,正确执行上级党委决议,对生产行政工作实行保证监督：⑴保证监督本单位生产经营和行政业务工作不偏离社会主义方向;•⑵保证监督职工享有充分的民主权利;⑶保证监督行政部门正确行使职权,实现任期目标;⑷保证监督干部遵纪守法,正确处理国家、集体和职工三者的利益关系；⑸保证监督两个文明一起抓的方针，在本单位贯彻落实。

２、坚持从严治党的原则，以主要精力搞好党的自身建设：⑴组织党员认真学习政治理论，党的知识、时事、政策、科学文化等，提高思想政策水平和业务工作水平；⑵向党员交任务，提要求，促使党员各项工作中发挥先锋模范作用；⑶认真搞好党员民主评议，不断提高党员素质；⑷进行党性、党风、党纪教育，严肃党的纪律，及时讨论处分违纪党员，妥善处理不合格党员，坚决清除腐败分子；⑸坚持“三会一课”制度，严格组织生活，开展党的活动，不断增强党支部的活力；⑹制订发展党员计划，培养教育积极分子，认真考察教育预备党员，做好发展党员工作。

３、密切联系群众，搞好精神文明建设和党的思想政治工作。⑴制订对党员群众的宣传教育计划，协调有关方面，并认真落实；⑵定期分析思想政治工作的形势，提出加强和改进思想政治工作的措施办法；⑶对党员提出联系群众，做思想政治工作的要求；⑷与行政群众团体组织共同努力，做好各项业务工作中的思想政治工作，树立先进典型，批评不良倾向，在精神文明建设中发挥应有作用。

４、加强对工会、团支部等群众组织的政治领导。⑴定期讨论群 团组织工作中的重大问题；⑵教育党员参与，热情支持群众团体组织开展的各项活动，⑶帮助群众团体组织负责人提高素质。⑷支持群众团体组织独立自主地开展适合各自特点的工作。

㈡、党支部工作制度

１、工作通报制度

建立进行党政工团组织，互相通报工作情况，对生产行政工作的重大的决策提出意见与建议，统一思想，协调工作。

２、思想工作汇报制度

党员定期向党小组汇报工作，思想情况，反映群众的意见与要求，党支部定期向党委汇报工作，接受党委工作的布臵。

３、民主生活制度

党支部和党小组会要定期召开，党员必须自觉地开展批评与自我批评，并做到记录。

４、坚持“三会一课”制度

定期召开支部大会，支委会和党小组会议，有计划地进行党课教育。

四、工会工作管理制度

为了深入贯彻实施《工会法》，切实维护职工的合法权益，认真履行工会的“四项”职能，进一步做好工会工作，特制定以下管理制度,以下制度已经第届职代会审议通过,现以公布。

第一部分：厂务公开民主管理工作有关制度规定

一、指导思想

“厂务公开、民主管理”工作的指导思想是：高举邓小平理论伟大旗臶，全心全意依靠职工办好企业，以职工代表大会为基本形式，以公开办事制度，深化民主参与、民主管理、民主监督工作为主要内容，促进企业的改革、发展和稳定为目的，坚持内容和形式的统一，认真组织职工参与改革和管理，让职工知情、夯实当家作主的基础，听职工议事、疏通当家作主的渠道，请职工监督、尊重当家作主的权利，靠职工发展、发挥当家作主的作用。

二、基本原则

厂务公开、民主管理应坚持实事求是、依法办事、突出重点、分开层次、方便群众、循序渐进、持之以恒、推进企业发展等八项原则。

1、实事求是的原则。公开内容必须真实可靠，准确可信，符合企业实际，注重实际效果。

2、依法办事的原则。厂务公开的内容、程序、方法等要符合党的方针、政策以及国家的法律法规。全心全意依靠工人阶级是党的根本指导方针，职工是企业的主人，除法律、法规规定应保密的事项外，凡需发动和依靠职工群众民主参与、民主监督、民主管理的事项必须公开。

3、方便群众的原则。厂务公开的各类方法、措施应简便、易行、方便群众，为多数职工群众所接受。

4、循序渐进的原则。按照先易后难，先简后繁，循序渐进的思路，逐步健全完善厂务公开、民主管理的工作体系。

5、持之以恒的原则。把厂务公开、民主管理作为企业的一项重要工作常抓不懈，做到每年工作有部署、有检查、有考核、有总结。

6、推动改革和发展的原则。推行厂务公开、民主管理是一种手段，其目的是为了让职工知处情、议处事、参处政，推动公司发展。

三、公开的内容

1、生产经营管理方面：

⑴

发展规划目标和重大生产经营决策。⑵

改革与管理方案。⑶

财务工作情况。⑷

物资采购工作。

⑸

安全生产技措费用的使用。⑹

集体协议履行情况。⑺

工程项目投资建设。

2、干部考核、使用情况。

3、人力资源管理方面： ⑴

劳动用工制度。⑵

职称评定工作。⑶

年度考核兑现情况。⑷

先进模范人物的评比。

4、职工切身利益方面： ⑴

职工福利费的使用情况。⑵

职工困难补助情况。

四、公开形式

公开的形式要可行、实用、便捷、灵活有效、因事制宜。

1、建立公开栏。公开栏主要用于那些涉及职工切身利益，群众比较关注，须让群众监督的公开内容。

2、召开职代会（职代会闭会期间召开职代会联席会）。会前，广泛征求群众意见，充分酝酿；会上，让职工畅所欲言，充分发表自己的意见，并通过民主集中制的原则形成决议；会后，做好宣传，团结职工齐心协力执行决议。

3、厂情发布会。主要适用生产经营过程中一些动态的，需及时公开并在一定范围内征求意见的事项。

五、公开时间

公开的时间因内容而定。根据厂务处理的先后及职工群众的愿望和要求，确定公开的时间。属于阶段性工作按阶段公开。如年底，将计划的完成情况、各种公开事项的办事结果、群众意见的答复和解决情况公开，让职工从总体上对企业的重要厂务有所了解。

六、公开的程序

厂务公开要体现民主集中制的原则，要充分发扬民主，广泛听取职工群众的意见，通过法定的程序做出符合实际的决策。凡提交职代会审议、审查的各项议案，应提前发给职工代表预审，职代会主要工作报告、改革与管理方案提前10天发至各基层代表组超前审议。对各项决策的实施和工作执行情况，要及时通过职工代表大会、座谈会、职工代表值班巡视或通过设立举报箱、意见箱等方式收集职工群众的反映、意见和建议，进行认真的研究与分析。对有条件解决的问题要采取措施加以解决，对条件不成熟的要作出解释和说明，争取职工的谅解和支持。

七、组织领导及职责

1、建立、健全“厂务公开、民主管理”领导小组，搞好组织协调。处成立“厂务公开、民主管理”工作领导小组

2、建立健全“厂务公开、民主管理”监督工作小组，搞好群众监督。

处成立“厂务公开、民主管理”监督工作小组。

3、职责

(1)、领导小组工作职责：

1、负责厂务公开、民主管理工作的组织领导、工作规划、公开方案的制定，重大问题的协调以及指导此项工作的考核、监督和检查。

2、及时发现和解决在厂务公开工作运行中出现的新情况、新问题，注重研究厂务公开工作的新思路。

3、及时总结、交流、推广典型经验。

4、结合实际情况，引导厂务公开不断向生产经营管理领域及各个领域延伸，并纳入现代企业管理的体制、机制和制度之中。

5、不断健全和完善厂务公开制度和职工民主管理制度。

6、领导小组每半年召开一次会议，研究部署有关工作。(2)、监督小组工作职责：

1、监督和检查全处厂务公开所涉及的公开事项、内容是否真实、全面，公开是否及时，程序是否符合有关规定，群众反映的问题是否得到解决。组织职工代表对厂务公开工作进行评议和监督。

2、对出现的新情况、新问题，根据实际情况，与公开工作小组协商一致后，确定公开方案，并予以监督、指导。

3、监督小组每半年召开一次会议，分析情况，研究对策，安排下一阶段的重点工作，遇有重大情况随时开会研究。

4、负责对处“厂务公开、民主管理”实施情况进行考核，并向职工代表大会报告。

(3)、领导小组办公室工作职责：

1、在领导小组的直接领导下开展工作，负责“厂务公开、民主管理”工作文件起草、会议组织及日常协调工作。

2、深入基层，指导“厂务公开、民主管理”工作的开展，及时总结经验，推广先进典型。

3、定期组织职工代表对处“厂务公开、民主管理”工作情况进行监督检查。

4、参与“厂务公开、民主管理”工作实施情况的考核，并对考核结果进行评价分析，并实行公开。

5、不断建立健全“厂务公开、民主管理”工作基础资料，负责工作的登记、催办、落实和信息的反馈交流。

八、工作要求

1、实行厂务公开、民主管理是推进基层民主政治建设的重要举措，是贯彻党的全心全意依靠工人阶级指导方针的基本要求，是加强企业领导班子建设和党风廉政建设的重要保证。各级领导干部一定要在这个问题上，统一思想，形成共识，认真负责地把这项工作抓紧、抓好、抓实。

２、实行厂务公开、民主管理，贵在经常化、制度化、规范化。经常化就是要不断解决工作中出现的新情况、新问题，既要抓宣传、讲意义，又要抓落实、抓典型、持之以恒。制度化就是把“厂务公开、民主管理”作为搞好企业的一项重要内容，固定下来，形成制度。规范化就是逐步把“厂务公开、民主管理”的内容、形式、程序、标准、时间和责任落实规范化。标准，把公开工作做深、做细，使企业的各项管理工作更加透明，职工更加满意。

3、“厂务公开、民主管理”工作切忌形式主义和一阵风。认真抓落实，力求取得更大的实效。公开的形式要灵活有效，因事制宜。公开的程序要体现民主集中制的原则，充分发扬民主，广泛听取职工群众的意见。

第二部分：女工工作制度规定

1、加强女职工委员会的建设，建立健全基层女工组织，定期召开女工委员会会议。

2、全面提高女职工素质，每年至少举办一次女工委员培训班。

3、认真总结女职工工作，每年“三八”期间召开女职工总结表彰会。

4、维护女职工的合法权益和特殊利益，为女职工说话办事，认真做好来信来访工作，要及时解决，并做好记录。

第三部分：文化体育工作制度规定

1、积极组织开展形式多样的文化体育活动，增强职工的身体素质，为生产建设服务。

2、每年组织三次处以上规模的文体活动，活跃职工的业余文化生活。

3、每年为基层配备一次文体用品，定期组织指导基层开展小型多样的文体活动。

第四部分：劳动争议工作制度

参照劳部发[1993]301号企业劳动争议调解委员会组织及工作规则执行

第五部分：劳动保护工作制度

1、贯彻落实国家有关的法律法规，贯彻全国总工会劳动保护监督检查三个《条例》，保护职工的安全、健康，维护职工的合法权益。

2、积极向职工宣传有关劳动保护的法律法规知识，提高职工的自我保护意识。

3、健全劳动保护监督检查体系，每年组织一次基层劳动保护监督检查员培训班。

4、参与企业职工劳动保护及重大事故的调查处理，参与企业职工劳动防护用品的制定及对生产厂家的资质检查和质量监督。

5、健全有毒有害岗位职工档案，每年安排有毒有害岗位职工进行健康疗养。

第六部分：工会办公室管理制度

一、会议制度

1、会委员会及工会经审会会议制度

(1)、参加对象：全体工会委员会委员、经审委员。(2)、会议时间：每半年召开一次，遇有重大情况随时组织召开会议研究、决定。

(3)、会议内容：听取和审议工作报告及工作安排；听取和审议工会经费收支情况及预决算报告；审批立功集体及个人；其它需要集体研究决定的事项。

(4)、每次会议必须指定专人认真做好原绐记录。

2、办公室会议制度

(1)、参加对象：全体办公室成员。

(2)、会议时间：每周召开一次，遇有重大情况临时组织召开。(3)、会议内容：各岗汇报分析上周工作完成情况，安排布臵下周工作任务，协调全处工会工作；及时总结发现工会工作先进典型，检查工作运行中存在的问题不足；各岗做到情况互通，重点工作相互配合。利用办公例会时间进行政治、业务学习。

(4)、认真做好会议记录。

二、工作总结汇报制度

1、工会工作半年总结一次。

2、各个岗位工作做到半年一小结，全年工作有总结有安排。

6.各部门制度汇总表资料 篇六

营销管理制度

一、加强对营销人员职业道德、文化素养的教育，做到社会效益和经济效益一起抓。

二、营销人员必须加强企业促销和宣传力度，努力打造石城县通天寨文化品牌，全力推销石城县通天寨的旅游产品，提高旅游景区的知名度和美誉度。

三、营销人员在营销过程中，应对要落实的营销业务签订营销协议，以免造成不必要的麻烦。

四、营销人员必须执行本单位的营销政策，遵守诚信服务公约，对游客认真负责，如有欺诈行为，一经发现，将按有关规定处理，视情节严重予以经济处罚。

2、旅游商品质量管理制度

旅游商品质量管理制度

一、旅游商品质量应当检验合格，不得以不合格商品冒充合格商品。

二、商品或商品包装上的标识应符合下列要求：有商品质量检验合格证明，根据商品的特点和要求，需要标明规格、等级、主要成份的名称和含量。限期使用的商品，标明生产日期和安全使用期及失效日期。

三、禁止伪装或冒用认证标志、名优标志等质量标志，禁止伪造商品的产地、时间，禁止在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好。

四、旅游商品经营者，不得经营国家明令淘汰的商品，严禁销售失效、变质等危害人身健康安全的商品。

五、经营者必须服从主管部门的管理、监督、检查工作。

六、旅游商品经营者必须遵纪守法，遵守以上制度，违者按《中华人民共和国产品质量法》有关法规予以处罚。

3、石城县通天寨旅游景区旅游质量管理制度

石城县通天寨旅游景区旅游质量管理制度

一、工作人员要牢固树立“游客就是上帝”的服务宗旨。

二、导游人员必须持证上岗，坚决取缔无证导游，用《导游人员管理条例》规范导游行为。

三、保安人员及流动安全工作人员要忠于职守，尽职尽责，为游客提供良好的旅游秩序和景区安全保护。

四、卫生保洁人员要坚持全天保洁，确保景区环境卫生干净、清洁。

五、绿化人员要对景区内的古树名木建立档案，按照文物和林业部门的要求施予特殊管理，花草树木及时拔草、施肥、浇水、治理病虫害，保持四季常绿，三季有花。

六、售票、检票人员要热情接待，服务周到，按规定办理票务或免票手续。

七、旅游纪念品经营人员要文明服务，礼貌经营，找零准确。

八、医疗服务人员要负责为游客提供医疗救护服务。

4、石城县通天寨旅游景区导游管理制度

石城县通天寨旅游景区导游管理制度

为了规范导游管理工作，保障旅游者和导游人员的合法权益，促进旅游业科学、健康、安全发展，特制定本制度。

一、导游员应执有国家导游证或江西省景点导游证。

二、导游员应当不断提高自身业务素质和职业技能。

三、导游员进行导游活动时，应当佩戴导游证。

四、导游员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。

五、导游员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

六、导游员进行导游讲解工作时，应当自觉维护国家利益、民族尊严和文化城形象，不得有损害国家利益、民族尊严和通天寨旅游景区形象的言行。

七、导游员进行导游讲解工作时，应当遵守职业道德，着装整洁，礼貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。

八、导游员进行导游活动时，应当向旅游者讲解通天寨景区的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗；但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。

九、导游员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

十、导游员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

5、卫生管理制度

卫生管理制度

一、目的

通过对景区所有区域的环境卫生实施管理，确保环境整洁、卫生、美观，满足游客需要和环保要求。

二、适用范围

本程序适用景区内环境卫生管理（包括分包方环境卫生管理）。

三、职责

1、分管领导负责景区环境卫生管理的领导工作。

2、接待部负责制定景区环境卫生标准及作业标准、检查及考核标准，并落实环境卫生作业的完成情况。

四、控制流程

1、景区环境卫生区域的划分

对景区所有管辖区域的环境卫生范围进行划分，应包括景区内各个景点内部及周边道路、卫生间、化粪池、水池、水缸、园林、绿地、草坪、建筑物、废弃物装置设施等。

2、景区环境卫生标准及作业标准、检查及考核标准的制定

（1）景区环境卫生标准及作业标准应包括环境卫生区域、工作时间、作业内容、质量标准。

（2）景区环境卫生检查及考核标准应包括检查标准、检查方式、检查频率以及考核标准。

3、景区环境卫生设施及清扫工具管理

（1）根据环境卫生作业需要，接待部应对景区内需要配备的环境卫生设施进行规划和配备，包括垃圾收集箱、化粪池、清运车辆等。

（2）清扫工具由接待部负责采购，并统一保管和领用手续办理。

4、景区日常环境卫生的管理（1）景区外围道路的环境卫生管理

接待部负责安排专职保洁员进行环境卫生作业。（2）景区内环境卫生的管理

各景点内的环境卫生作业主要由专职保洁员负责，部分贵重物品（如红木家具等）的卫生清扫工作由景点管理员负责。

（3）景区园林绿地的环境卫生管理景区内园林绿地的环境卫生作业由绿化养护员负责。

（4）景区水池、水缸的环境卫生管理

景区内水池、水缸的环境卫生作业由接待部安排专职保洁员负责。（5）景区洗手间的环境卫生管理

各景点内洗手间的环境卫生作业由接待部安排专职保洁员负责。（6）景区化粪池的环境卫生管理

各景点内化粪池应定期进行清理，清理单位由接待部负责联系。每次清理应做好记录。

5、景区废弃物管理

景区环境卫生作业过程中产生的废弃物应按《QB/YJL2018废弃物管理控制程序》执行。

6、景区垃圾清运

垃圾清运应选择有资质的单位，并向其提出环保要求，防止二次污染，监管人做好清运记录。

7、景区环境卫生的检查与考核工作

（1）各景点领班负责对本景点区域内的日常环境卫生作业进行监督检查（2）服务质量考评小组每月应对所有区域的环境卫生作业进行一次全面检查。

6、环保管理制度

环保管理制度

一、目的

对服务过程中可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行监测与测量，以确保环境绩效符合策划要求和法律法规的要求。

二、适用范围

适用于对环境表现、有关的运行控制、公司环境目标指标符合情况跟踪和评价。

三、职责

1、管理者代表负责重大环境因素监测的审核。

2、接待部负责环境监视测量方案编制、监测的实施。

四、控制流程

1、环境监测对象：

根据公司旅游服务及经营管理活动中可能存在的污染源和评价出的重要环境因素进行确定，主要包括如下几种：

（1）空气质量：本公司无废气排放源，但作为旅游景区，应对景区内空气质量进行监测；

（2）废水排放：主要是景区生活废水排放；（3）噪声：景区内的噪声。

（4）废弃物的分类回收和处置：主要是生活固废和少量危险固废。（5）能资源的消耗：主要是水电消耗。

2、环境监测方案编制

（1）接待部根据本公司主要环境因素以及有关程序文件要求，组织编制环境监测方案。环境监测应包括对环境表现、有关的运行控制、环境目标指标完成情况监测。

（2）监测方案应明确监测的项目、监测点、监测方法、监测周期、责任人、记录等要求。（3）环境监测方案每年评审一次，必要时进行调整。

3、废水排放监测

（1）公司应对景区的废水排放进行监测。

（2）监测可委托有资质的环保部门进行，具体由接待部负责联系。（3）监测频率一般为2年一次，如发现超标，应加大监测频次。

4、水电消耗监测

接待部负责对公司运营过程中的用水、用电情况进行监测，监测采取统计方式，每月统计一次并登记在台帐上，年末汇总上报办公室。

5、废弃物分类回收监测

对于废弃物是否按程序要求分类回收处理，接待部每月进行一次检查，可与服务质量检查一并进行，必要时纳入考核。

6、环境管理方案实施检查

接待部负责对环境管理方案执行情况进行检查，检查时间以方案中确定的时间为准。

当发现环境管理方案未按期完成时，应督促相关部门。

7、目标指标监测

每年末接待部负责对环境目标指标完成情况进行统计分析,并报告管理者代表。

8、环境委外监测

接待部负责联系专业的环境监测机构，对公司及景区的环境质量进行监测。

9、监测设施设备管理

环境监测设备如水表、电表应定期进行检查，确保处于正常运行状态。

7、统计制度

统计制度

一、根据统计工作任务，配备与统计工作相适应的统计人员。

二、必须建立健全统计工作责任制，如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改，及时准确地完成统计部门下达的统计工作任务。

三、必须严格执行统计部门的规定，不得自行变更报表内容，但可根据本单位经济活动的需要进行补充。

四、建立健全统计工作的原始记录，做到不重不漏，数字准确。

五、统计人员应当坚持实事求是原则，恪守职业道德，具有执行统计工作任务所需的专业知识和统计上岗证。

8、工作服管理制度

工作服管理制度

为了树立景区良好的整体形象，规范员工统一着装，特对景区工作服的领用、着装和日常管理做出以下规定：

一、工作服的发放

A、数量：原则上每位员工发放工作服为春秋、夏、冬季各一套。

B、建立管理台帐,实行工服卡制，卡上标明员工的姓名、性别、部门、岗位、编号、工作服的价值和领用时间。

C、规格：工作服装大小尺码由承制商根据员工的身形量身而定。

D、发放工作服装时，由各部门依据人数提出领用申请并经部门主管确认。

二、工作服着装规定

A、穿着工作服即代表景区之形象，必须保持工作服干净、整洁。如有脏乱、破损等情况一经发现应根据规定予以处罚。

B、工作服仅限于工作期间穿着。

C、工作服装样式、标识为景区统一制定，各部门和个人不得随意更改。违规者一经发现将视情节予以处罚。

D、工作服的换洗根据不同的级别、岗位和工作服的面料区别对待，具体规定如下：

（１）外装：公司经理、部门主管、文员套装一月一换；安保半月一换；工程人员、绿化保洁人员一周一换。

（２）衬衫：夏季三天一换,冬季一周一换。

（３）春秋季工作服外装由景区负责统一送洗，衬衫由个人自行洗涤。

三、本制度由公司办公室制定并负责解释、修改。

9、员工工作服相关规定

员工工作服相关规定

一、员工着装要求

1、所有员工必须按照景区规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的景区形象。

2、除高层管理人员外，所有员工工作时间须着公司统一发放的工作服；注意仪容仪表，穿着整洁，大方得体。

3、工作时间必须佩戴景区统一发放的工作牌，并佩戴景区徽章。

4、着工作服时，应搭配与工作服颜色、款式得当的袜子和鞋类；鞋应保持清洁光亮，无破损并符合工作要求；在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。

5、工作服应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。

二、工作服配制说明

1、员工入司后，发放工作牌；试用期满后，发放工作服。

2、离职（辞退）收取服装费用时，按服装的实际费用计算。

（1）自工作服发放之日起，工作满两年以上者，辞职（辞退）时，不收取服装费用。

（2）自工作服发放之日起，工作满一年以上两年以下者，辞职时，收取服装70%费用；被辞退时，收取服装 50%费用。

（3）自工作服发放之日起，工作不满一年者，辞职时，收取服装100%费用；被辞退时，收取服装 70%费用。

三、处罚措施

1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。

2、工作时间不着工作服者，视为当天缺岗，并扣罚当日日工资。

3、工作时间未佩戴胸牌者，一次罚款20元，一个月连续违反3次以上者，扣除当月绩效工资。

4、各部门在一个月内员工违反本规定累计超过3人次或该部门职员总数20%的，该部门负责人罚款100元。

5、罚款直接从当月工资中扣除。

6、员工损坏工作服的，景区予以补发，费用自行承担。

四、本规定由各部门负责具体实施，由办公室负责监督、执行。

10、员工培训制度

员工培训制度

为了搞活石城县通天寨的旅游活动，提升石城县通天寨旅游形象，特制定本制度。

一、旅游景区每年定期在旅游淡季开办培训班，对员工进行培训。

二、各部门每年都必须进行一次专业技术培训。

三、员工必须积极配合管理局和各部门的培训，认真完成培训课程，并将培训成绩记录进档案，并作为奖金发放的参考标准。

四、鼓励员工报读函授科目，提升员工文化水平。

7.各部门制度 篇七

来自企业的声音

要实现集成和资源共享，前提是不同应用系统的信息编码标准化

——中国编织工程学会信息委员会副主任吴迪

数据标准化模块在企业战略执行保障体系(SISS)图中，是和IT规划并列的模块。也可以这样说，IT规划的一开始，就要设计合适的数据标准化体系，毕竟，信息化的一切，都是建立在数据的基础上的。

数据，不看不行，看了头晕

AMT接触过的很多企业中高层管理人员，提到数据时都有以下这样的困惑：

“企业的业务复杂多变，涉及的管理要素特别多，都管起来根本就不可能，选择一部分的话又怕捡了芝麻就丢了西瓜，真不知道从哪里着手。”

“在我们公司，投入了很多资金和精力，建设了那么多系统，可是我要找个数据，就是找不到。”

“业务部门提交的数据，一张报表一个样，通通都对不上；最后跑到现场一看，差得就更远了，数据的定义可能完全不一样，看了一点用都没有。”

“公司的系统总是跟不上业务的变化，有时候哪个项目供应商一调整，我们IT部门就得好一阵子忙乎，有时候前面那个系统根本就用不上了。”

这些困惑归结到一点，就是数据标准化的困惑，表现形式各种各样，但造成的影响都是一样，就是关键时刻数据没法派上用场。

系统有了，数据呢?

ERP、BI、CRM、DRP……很多企业的IT系统的名字报出来一大串，掐指算来，企业内各个职能部门和业务块基本都被覆盖到了。但是，很多企业的老总却还是在不停抱怨缺乏数据，没法了解企业经营实况。奇怪了，当初上这么多系统的目的不就是收集数据便于分析吗?怎么会出现数据缺乏的问题呢?是系统设计的问题?还是数据输入不全呢?

我们经常发现这种情况，在对生产型企业进行ERP系统实施时，必然要涉及到设备编码数据的录入。然而，许多企业并没有对他们的设备进行统计编码，临时编制?可以想象最终系统里的数据会是怎么一个情况了。有的设备没有编码，有的设备有几个不同编码，有几个数据共用一个编码。真的需要用到信息时，这种编码有比没有还让人头疼。

再看一个我们经常见到的情况，企业上了CRM系统，和客户的来往信息都要求录入。大家老大不情愿，感觉麻烦。经过数次说服教育，终于开始按照规定录入信息了。可是大家录入的信息花样百出，比如某客户的企业名是“希望信息系统有限公司”，有的人在录入时输入的是“希望公司”，有的是“希望信息公司”，有的是“希望”。要进行客户来往信息统计分析时，要把这些信息收集全可就费劲了，总是会有遗漏，统计的意义就大打折扣了。

上面这些情况在企业的IT系统应用中并不少见。基本都能归为一类问题，即录入的基础数据不够规范。没有规范的录入，当然就很难保证数据在需要时被搜寻到。系统始终在那儿，就是不知道数据到底在哪里。

其实，问题总是表面化的，如同冰山一角，其背后的产生原因才是深层次的。录入数据不规范的问题其实是企业管理粗放化的表现，根源在于企业在发展过程中忽视了管理模式的更新与细化，没有形成制度化、标准化的管理模式。

当企业规模小的时候，管理和经营往往依靠几个人的个人能力。大部分日常管理工作是对已经出现的问题进行解决，手段不限。而当企业规模壮大以后，如果仍然延续旧有的工作方式与习惯，不难想象将十几个人企业的工作方法和手段再运用到上百人、上千人的企业会出现怎样的后果。所以，数据标准化的第一步工作，就是要确定数据录入的规范，杜绝有系统无数据的现象。

口径不一，相信谁的数据?

企业中，除了经常面临数据录入不规范的问题以外，还往往会碰到另一类的问题。这类问题出现在数据的获得渠道上。在各系统中，不同来源的同一数据往往由不同的部门不同的人录入。然而，当这些数据输出成报表递送到老总手中时，却经常会发现同一个数据在不同的报表中显示的结果却不尽相同。

AMT的一家客户，老总要看A部门的年度销售额，结果同样是A部门的年度销售额这一个数据，却看到了三个不同的结果：在ERP中，A部门的年度业绩表中是年度销售额为510万；在财务系统中，公司纳税统计报表中年度销售额为450万。

还是这家客户，老总想进行人力资源改革，首先要和行业标杆的员工数量进行一下对比。结果，同样是员工人数这个数据，在递交给劳动管理部门的ERP系统提供的报表中是50人，而在人力资源软件提供的工资发放表中却是60人。

我们可以想象，当老总面对以上所列述的这样的报表时，只能是一脸茫然。这就是数据统计口径不统一的问题，通常是由于企业数据管理不完善，造成统计口径不统一。

在上文所提及的销售额不一致的情况中，ERP提供的销售额数据是没有考虑代理商折扣，按照零售价统计出来的。而财务系统中提供的数据是公司真正的销售收入。销售额如此重要的数据，居然没有分门别类地做好标准化，老总如何利用数据进行经营分析和决策呢?

而在上文所提及的员工人数不一致的情况中，就是因为人力资源软件中，将包含临时员工在内的所有领取公司报酬的全部人员进行了统计，而ERP软件中的数据则只统计了合同员工，临时工或外包人员则不在其中。这种情况的存在同样反映了企业IT系统数据管理体系的不完善，没有对不同数据的口径进行统一和明确说明，让老总看了一本糊涂账。

数据标准化，让数据能为管理服务

数据标准化，可以作为IT规划的一部分，主要为企业信息系统建设和信息系统集成前的数据建设做准备。结合企业自身的特点，从企业目前的数据现状和业务发展需求出发，帮助企业搭建未来数据管理框架，制定合理的数据编码体系，进而提出相应的数据编码方案。特别对于产品编码体系不完整，规则不科学，不能适应未来发展需要；业务发生变化后，数据扩展性差；以及多系统，多报表，数据规则定义复杂；缺少数据管理机制等问题。结合企业自身的特点，从企业目前的数据现状和业务发展需求出发，帮助企业搭建未来数据管理框架，制定合理的数据编码体系，进而提出相应的数据编码方案。并结合企业的业务和信息系统，制定数据的业务分布及系统分布方案，最终形成设计企业的主数据管理制度及流程。

实行数据标准化的过程，可以帮助企业了解以下问题：信息化建设，主要是要把哪些对象的数据管理起来?进一步说，这些对象又有哪些属性数据是重要的，应该收集起来的?

如何对这些属性数据进行编码和规范才是最有效的?从企业自身特点出发，结合这个行业标杆，我们应该建设怎样的数据管理框架?

通过什么手段，可以让数据有效支持不同系统之间的业务流转和协同办公?

针对即将开始的项目，我们应该准备什么样的数据，涉及什么样的数据模型?

规范化的数据描述，使得企业上下对数据定义统一，有利于对数据进行深入的分析应用。

AMT认为：

在互联网支持下，数据完全集中处理是当前的主流的方向，而数据标准化是数据集中处理的必要前提；基于标准架构进行性数据标准化，提高数据管理规范、数据编码的前瞻性和可扩展性，是保证高层最终看到报表可信性的基础；