积极做好群众工作经验材料

积极做好群众工作经验材料（精选8篇）

1.积极做好群众工作经验材料 篇一

突出群众工作 加强社会管理

中共土牧尔台镇委员会 土牧尔台镇人民政府

土牧尔台镇位于内蒙古自治区中部、乌兰察布市北部。东接商都县，西邻四子王旗、察右中旗，南连集宁区，北靠锡林郭勒大草原。素有乌兰察布经济贸易“北窗口”之称。

全镇土地总面积560平方公里,辖5个社区(居委会)，13个村民委员会，103个村民小组，驻镇机关、企事业单位40多个，在册人口40891人，常住人口6405户14792人。

近年来，随着农村工作重心的转移，乡镇工作不可避免地遇到了许多土地征收、房屋拆迁、环境保护、重点工程建设施工环境、村企矛盾、惠民政策和群众的心理预期有冲突等问题，群众工作呈现全面性、复杂性、趋利性、多领域性、群体性、紧迫性等特点，出现了不少新情况、新问题。做好新时期下群众工作显得尤为重要。对此，土牧尔台镇党委、政府高度重视，坚持从源头、基层、基础抓起，大胆探索、注重创新、强化举措、狠抓落实，群众工作取得了明显成效，一大批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到了妥善解决，党群、干群关系得到有效改善，连续多年信访总量持续下降，无一起越级访、集体访，全镇上下呈现政通人和、风清气正、快速发展的良好形势。

总结我镇做好群众工作的关键在于做了六个方面的工作。

一、做好群众工作，根在以人为本

镇党委、政府始终将“以人为本”作为群众工作的核心理念和根本要求，坚持做到“三有”。

一是有位。牢固树立群众利益至上、群众利益无小事、尊重群众的选择和首创精神、优先尽力解决群众实际困难的观点。始终把群众工作纳入全镇经济社会发展大局之中，列入议事日程，摆上重要位置，每两周召开一次机关干部会，每月召开一次党政联席会，认真研判群众工作形势，对一些倾向性、苗头性问题，不等不靠，不

推不拖，超前谋划，及早解决。不断加大对群众工作的投入，镇财政支出注重向基层倾斜、向弱势群体倾斜。

二是有心。明确要求全镇党员干部做群众工作要有责任心、有热心、有耐心、有诚心，换位思考，将心比心，戒浮、戒躁、戒蛮、戒虚，真正把群众当亲友，真情实义、真情关心、真情帮助、真情解困，使他们政治上受尊重、权益上有保障、经济上得实惠。

三是有为。讲究工作方法，注重工作效果，实现“五个转变”，领导方法上，实现由行政命令向教育引导转变，更加注重用民主协商的办法解决群众的问题；管理上，实现由简单管理向综合服务转变，更加注重搞好服务工作，建设服务型、阳光型政府；工作重心上，实现由群众上访向干部下访转变，变被动为主动，改进党群、干群关系；工作方法上，实现由“堵”向“疏”转变，更加注重用合理引导和科学分析的办法来处理复杂问题；工作力量上，由少数部门努力向各部门齐抓共管转变，更加注重动员社会的力量，形成全员、全方位做好群众工作的格局。

二、做好群众工作，成在加快发展

发展是做好群众工作的现实基础，做好群众工作是加快发展的重要保障。我镇坚持“发展经济,推进建设”。发展经济,即发展农牧业经济、发展新型工业经济。完善农业设施建设，加大养殖业发展规模。几年来共修复机电井14眼，新打机电井30眼，新打大口筒井111眼，新打庭院机井190眼。为10个村委会的41个村民小组新上了自来水工程。新增水浇地800亩，解决510户1300人26000头（只）人畜饮水问题。建成标准化冬暖式棚圈125座5000平方米，青贮窖180处1800立方米。抓住土镇园区建设的契机，加大招商引资、项目建设和企业扶持力度。目前，园区内各类企业（公司）发展到了48家，其中皮毛绒肉加工企业42家，通过招商引资进入园区的投资企业25家，规模以上工业企业有17家。园区内共有梳绒机380台，年梳绒2900吨，洗毛3400吨，绒毛交易量9000多吨；

年屠宰加工肉羊30万只，肉类交易量达7000多吨，鞣制加工皮张110万张，生产绒毛制品26万件，皮毛制品28万件，总投资额达到3.2亿元，实现销售收入3.12亿元，工业增加值1.19亿元，实现就业1200多人。今后将进一步优化发展环境，不断提高全民创业意识，积极培育多种创业主体，完善创业政策，最大限度地释放全民创业热情，迸发社会创业能量。“十二五”末争取全镇生产总值达到10亿元，年均增长10%以上，农民人均纯收入达到5600元。推进建设，即推进村镇。注重统筹村镇，逐步实现村镇规划一体化、村镇产业发展一体化、村镇基础设施一体化、村镇公共服务一体化。近年来投入150多万元,实施硬化、亮化、绿化、美化工程，加大文明乡镇创建力度，着力打造共享“创业成功”、“环境优美”、“精神富足”、“充满爱心”的新土镇，努力改善群众的生产生活环境。

三、做好群众工作，重在惠民利民

做好群众工作的出发点和落脚点，就是要使群众共享、快享、享好经济社会发展的成果，得到更多的实惠。为此，我们坚持做到了“三个为先”：民权为先。在事关经济社会发展全局的重大项目、重要事项、重大问题决策时，通过走访、调查、公示、听证等多种形式广泛征求群众意见，充分考虑、切实保障群众利益，做到有明显社会稳定风险的办法不出台、利益关系严重失衡的项目不立项、劳命伤财的活动不开展，真正做到站稳群众立场，维护群众利益，科学民主依法决策。民利为先。坚持利益驱动，让利于民。在高速、铁路、农牧业设施建设、园区建设等重点工程征地中，土地补偿款按标准、足额打卡发放到农户。近两年，我镇征地数千亩，未发生一起强征、强拆恶性事件。民爱为先。投入近80万元，在大南坊、东方红、西山湾三个村委会，为69户危房户实施了危房改造工程。投资120多万元，新建和改建了八个村委会和两个社区的活动阵地。在5个村委会建立草原书屋，努力丰富群众文化生活水平。做好返乡农民工和富余劳动力技术培训、就业推荐和维权工作。全力做好

社会保障工作，安置 “4050”再就业人员200多人，纳入城镇居民最低生活保障的有1224人，纳入农村居民最低生活保障的有3628人。纳入散居五保的有192人，敬老院入院院民29人。城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农村合作医疗、新型农村养老保险参保率分别达到了75%、99%、150.5%和84%。“粮食直补资金”、“生产资料综合补贴资金”、“两免一补”资金、“计划生育奖励扶助资金”、“农村独生子女奖励补助”、农牧业保险等都能够按时、足额发放到村（居）民手中。新建“村村通”砂石路115公里，对黑石崖小小型病险水库除险加固。深入开展农村垃圾集中处理等环境综合整治活动。积极开展争创文明卫生村镇、优美生态村镇活动。

四、做好群众工作，贵在健全机制

群众工作不能时冷时热，时紧时松，不能想当然，有随意性，应该在建章立制、制度化、规范化上下功夫。为此，我们重点建立了“三大机制”：一是建立调处机制。建立“有场说事，亲情接访；有章理事，机制处访；有钱办事，投入息访；有效处事，科学消访；有人管事，合力化访”的调处机制，以及社情民意、重要信息日报告、周分析、月排查制度和集体会商、包案负责、带案下访等制度。引导基层党组织和党员带头参与社会建设，加强社会管理，主动排查隐患，调解纠纷，了解民意，化解民怨。不断完善群众工作载体、畅通联系群众渠道，让群众理有处讲、怨有处诉、难事有处反映、问题有处解决，实现由堵到疏、由被动等访到主动下访、由信访上行到基层化解的根本性转变。二是建立服务机制。建立了便民服务大厅，变“群众跑”为“干部跑”，变“多次办”为“一次办”，变“拖着办”为“及时办”，变“随意办”为“规范办”，解决群众办事难问题。同时开展党员帮困捐献、扶贫助学活动。三是建立沟通机制。建立村务、党务、政务公开制度，规范“三资”管理，实行阳光村务，增强群众的知情权、参予权、表达权、监督权。建立党

员干部联系点制度、包片连线制度，倡导“一线工作法”，领导在一线指挥，工作在一线落实，问题在一线解决，作风在一线转变，加强与群众沟通，及时掌握社情民意，切实帮助群众解难事、办好事、做实事。

五、做好群众工作，力在依法按章

做好群众工作必须坚持多措并举，综合施治，在做到广泛宣传、充分协商、深入疏导、利益最大化的基础上，还要坚持依法按章处理，不断提高群众工作的针对性和实效性。为此我们坚持做到“三重”：重法律。在涉及到群众切身利益的退耕还林承包权纠纷、山林权确定、医患纠纷、安全生产事故处理等问题时，引导群众依法有序理性诉求，通过法律渠道维护合法权益，坚决制止以上访取利、以闹取利、以人多取利。重政策。严格执行惠农、惠民补贴、农民负担、“一事一议”等奖补政策，采取定期督查、每年审计一次，村、社区干部作出书面承诺，签订责任状等多种措施，确保各项政策落实到位。坚决制止贪占、截留、挪用上级下拨的各种补贴资金，做到不越轨、不碰“线”、不打折扣。对违规违纪现象坚持查处，严肃处理，绝不允许侵占农民利益的事情发生。近几年，先后处理了3名违规违纪干部。重乡规民约。做好人民调解工作，制定并执行好村规民约，提高群众自我教育、自我管理、自我服务的能力。在宅基地调整、土地征地款分配等，既严格按照上级政策，又尊重乡规民约；既维护大多数人的利益，又考虑到少数人的利益，确保社会大局和谐稳定。

六、做好群众工作，责在党员干部。

做好群众工作，是基层党组织和广大党员干部义不容辞的责任，只有切实把老百姓的“关注点”作为党员干部的“着力点”，把老百姓的“所急所盼”作为党员干部的“所干所办”，才能真正把富民的目标落实到每一项发展举措上，把惠民的要求落实到每一个工作环节上，把安民责任落实到每一处矛盾化解上。为此，我们坚持着力

提高党员干部“三力”：提高战斗力。加强党员干部群众工作知识的教育培训，打造学习型党组织和学习型党员干部，提高做好群众工作的能力和本领。选优配强村、社区班子，打造一支敢做群众工作、会做群众工作、善做群众工作、能做成群众工作的干部队伍。将群众工作纳入到村、社区目标岗位责任制，作为干部使用的重要依据，严格督查、严格考核、严格奖惩，激发党员干部做好群众工作的热情。面对矛盾不退让，面对问题不回避，面对压力不躲闪，能打硬仗，迎难而上。提高亲和力。按照“本职+中心，定性+定量，问责+问效”的要求，组织镇村干部到征地、拆迁、控制违章建设、施工环境治理等一线工作，与群众面对面、实打实、心连心、“零距离”做工作。精心组织开展“两问两整治”活动，加强机关效能建设，完善考勤、结对帮扶、信访信息员等制度，提高干部在群众中的亲和力。提高公信力。加强廉政建设，从严控制非生产性开支，严肃财经纪律，加大违纪问责力度，树立良好形象。在全镇干部中开展“六个一”主题活动，即谋划工作一盘棋、工作热情一团火、干事创业一头牛、个人形象一面旗、修身养性一忠心、和谐共事一家人。评选“十佳”镇干部和“十佳”村干部活动，以良好的党风政风带动民风，提高干部在社会和群众中的公信力。

综上所述，我镇的群众工作虽然取得了一定成绩，也积累了一定经验，但距上级党委、政府的要求还有一定的距离。在今后工作中我们将进一步加强和改进群众工作，更好地造福百姓、凝聚人心、促进和谐，推动全镇经济社会又好又快发展。

2.积极做好群众工作经验材料 篇二

绍兴市旅游集团有限公司工会工作委员会

最近，党中央，省、市委就加强和创新社会管理提出了一系列新的理念、要求和意见，这预示着我们党和政府在新的历史时期，审时度势，科学决策，坚持问政于民、问需于民、问计于民，保证人民当家作主，扩大社会主义民主建设。加强和创新社会管理，说到底就是群众工作，是做好人的管理和服务。工会是党联系职工群众的桥梁纽带，具有组织体系完整、联系职工广泛、熟悉基层情况、了解职工意愿等突出特点，有做职工群众工作的优良传统和独特优势，在参与社会管理、做好群众工作、促进社会和谐稳定中责无旁贷。

绍兴市旅游集团自2009年由原文旅集团和原震元集团等多个部门、单位合并而成，单位性质复杂，涉及行业众多，所承载的企业文化、历史背景、发展历程，以及职工群众的文化内涵、素质修养、工作环境各不相同，这给工会工作带来了一定难度。如今面对新形势新情况，工会组织在参与和创新社会管理过程中如何发挥优势，做好群众工作，促进企业又好又快发展，成为旅游集团工会工作的新课题。

一、着眼劳动关系新变化，全面落实稳定和谐工程

一要推动依法普遍建立工会组织。集团工会组织以“党建带工建，工建服务党建”为先导，以“哪里有职工，哪里就要建立工会”为原则，以党工“职务互兼、工作互动、信息互通、阵地共享”为依托，充分发挥党工共建平台作用，使工建工作与党建工作同步规划，同步实施，同步考核，努力实现全系统工会组建率达到95%以上，职工入会率达到98%以上。着力加强基层工会组织建设，夯实工会参与社会管理的组织基础；充分发挥工会组织职能，凝聚参与社会管理的强大合力；选优配强工会干部队伍，激发参与社会管理的动力和执行力。

二要树立以职工为本的理念。集团工会组织在参与社会管理创新的过程中，要把提升职工群众的幸福感作为出发点和落脚点。强化群众观念，建立健全服务联系职工制度、党委委员联系点制度和蹲点调研制度，深入基层，倾听呼声，认真为职工群众办实事做好事，切

实当好职工的“娘家人”。要着力抓好职工的思想政治工作，高度重视加强对职工特别是青年职工、一线职工的思想引导、心理疏导和人文关怀，培育有益的社会心理，努力提高职工群众对工会工作的参与率、认可度，积极引导动员职工参与社会管理，营造团结奋进共建共享的社会和谐气氛。

三要完善企务公开民主管理制度。加强和创新社会管理的一个重要内容，是要培育和增强社会公众的公民意识，以主人翁的姿态积极、有序、平等地参与社会和政治事务，为建设民主法治社会奠定实践基础。为此，集团工会组织要进一步建立健全职代会、企务公开、集体合同等制度，逐步推行工资集体协商，组织动员广大职工参与民主管理和社会监督，在企业改革、发展规划、工资分配、社会保障、安全卫生等方面积极听取职工的意见和建议，着力构建和谐稳定的劳动关系。

二、着眼权益维护新要求，切实保障职工民生工程

一要完善维护职工权益的机制。群众工作是工会工作的生命线，维护职工合法权益是工会工作的基本职责。因此，集团工会组织要充分借助于集体合同、企务公开、工资集体协商、职代会等手段和载体，把维权工作做得更主动、更规范、更到位。同时，要从组织管理体制、工作运行方式、工作职能定位、工会干部能力要求等方面进行逐步改革，使工会从福利型、活动型的社会组织，转变到维护型、服务型的利益组织，在推动社会均衡发展、加强和创新社会管理中起到更加积极的作用。

二要开展形式多样的帮扶活动。加强和创新社会管理的重要内容是要不断完善社会保障，为职工群众在教育、医疗、就业、养老、困难救济等方面提供更加优质的公共服务。集团工会组织要结合单位实际，进一步完善帮扶工作体系，在法律援助、岗位培训、高温慰问、春节慰问、大病救助、金秋助学、健康检查、身心疗养等方面切实帮助职工解决最现实、最直接的利益问题。建立健全困难职工档案，定期进行排查摸底登记，对五类特殊对象（困难、重病、退休、产妇、去世）进行走访慰问，为政府的社会保障体系起好有益的补充作用。

三要增强维权服务工作的能力。集团工会组织要积极争取党委和行政的支持，确保工会帮扶服务、活动开展的资金落实，增强工会工作的实力。引导职工群众进一步树立风险防范意识，扩大职工参与医疗互助保障的覆盖面，提高参保率。发挥主动精神，坚持主动维权，及时反映职工群众的诉求，建立定期向党委、行政汇报制度。做好工会经费的审察工作，实现工会经费“取之于民，用之于民”。加强工会干部队伍建设，认真学习工运理论、企业管理、相关法律和工会业务知识，努力成为经济、法律、社保领导的行家里手，提高维权服务能力。

三、着眼职工发展新特点，全面实施素质建设工程

一要强化职工思想道德教育。深入开展以理想信念、科学发展、形势任务、优良传统为主要内容的社会主义核心价值体系教育，用中国特色社会主义理想信念凝聚职工，用先进文化引领职工，帮助职工进一步解放思想，提高认识。结合庆祝建党90周年、全国文明城市创建和全城创5A等活动，开展“加强旅游行风建设，争创游客满意单位”、“在窗口单位和服务行业中深入开展创先争优活动”等主题教育，引导广大职工把爱国热情转化为奋发图强之志、敬业爱岗之举，凝聚起促进发展的强大合力。

二要搭建职工素质提升平台。以企业生产经济中的重点、难点、薄弱点作为切入点，组织开展“优质服务竞赛”、“创一流业绩”、“节能减排”、“安康杯”等内容的劳动竞赛、岗位练兵、技术比武活动，选树一批“星级讲解员”、“金牌店长”、“销售明星”、“创新能手”等岗位标兵，充分发挥劳模引领作用，带动广大职工在企业发展中创先争优建功立业，为加强和创新社会管理打下坚实的物质基础。实行多层次、多样化的职工技能培训体系，组织开展集中辅导、专家授课、现场观摩、技术演练、知识竞赛、演讲比赛、参观考察等多种形式的教育培训，为广大职工做到技术上有特长、工作上有成就创造良好条件。

3.做好新形势下群众工作经验交流会 篇三

李源潮孟建柱出席并讲话

新华社昆明１０月２３日电（记者邹伟、杨跃萍）中央组织部和中央维稳办２２日至２３日在云南普洱召开做好新形势下群众工作经验交流会。中共中央政治局委员、中央书记处书记、中央组织部部长李源潮，国务委员、中央维护稳定工作领导小组副组长、公安部部长孟建柱出席会议并讲话。会议要求，深入贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话精神和党的十七届六中全会精神，认真落实中央关于做好新形势下群众工作的重要指示，切实加强基层党组织建设和基层干部队伍建设，加强和改进新形势下群众工作，积极推广干部直接联系群众制度，为维护社会和谐稳定夯实组织基础和群众基础。

２００８年，普洱市孟连县发生了震动全国的“７·１９”事件。事件后，孟连县党委、政府深刻反思、汲取教训，从加强基层组织、整顿干部作风入手，创新群众工作方式方法，建立为民服务五项制度和化解矛盾五项机制，真心实意为人民服务，使党群干群关系发生了巨大变化，出现了经济加快发展、社会和谐稳定、干群团结一心的良好局面。会上，普洱市、孟连县介绍了他们的做法和经验，代表们观看了反映孟连新变化的专题片。

李源潮指出，孟连的实践充分说明，只要我们坚持执政为民，真正为民办事，就能得到群众的信赖和支持。基层党组织和基层干部要把服务群众、做群众工作作为核心任务和基本职责，通过为群众干实事增强凝聚力战斗力。要解决好人民群众最关心最直接最现实的利益问题，不断适应生产力的发展，改革调适包括分配关系在内的利益关系，保证人民群众共享改革发展成果。要畅通群众诉求表达渠道，健全矛盾纠纷排查调解机制，及时排查矛盾、分析矛盾、化解矛盾。要突出抓好改进干部作风这个关键，建立机关干部下基层制度、干部直接联系群众制

度、干部经常直接听取群众意见制度，实打实为群众办事。要不断创新群众工作方式方法，完善以党组织为主导的群众工作格局，建立健全基层民主管理机制，提高依法办事能力和水平。要大力加强基层组织建设，深入开展为民服务创先争优，进一步密切党群干群关系。

孟建柱指出，进一步加强和改进新形势下的群众工作，要在倾听民声、问计于民上下功夫，建立完善经常性走访联系群众工作机制、以民意为导向的问题整改考核机制、固本强基的群众工作保障机制，进一步增强维护社会稳定工作的主动性、创造性。要在创新理念、把握规律上下功夫，善于从民生的视角处理问题，以法为据、以理服人、以情感人，全面提升管理服务社会、协调利益关系、化解矛盾纠纷的能力和水平。要在专群结合、群防群治上下功夫，尊重群众主体地位，健全群众参与机制，努力实现专业力量与社会资源的良性互动，使维护社会稳定工作获得最广泛最可靠的群众基础和力量源泉，真正筑牢社会和谐稳定的铜墙铁壁。

4.积极做好群众工作经验材料 篇四

——中国共产党90年密切党群关系、做好群众工作的基本经验和启示

党的群众工作是党的基础性、经常性、全局性、根本性工作，是党相信群众、依靠群众、宣传群众、组织群众，使党的主张得到有效贯彻落实、使党得到人民群众真心实意拥护支持的实践过程。密切党群关系、始终保持党同人民群众的血肉联系，是中国共产党做好群众工作的本质要求。党在90年的革命、建设、改革历程中，形成了重视和做好群众工作、密切党群关系的强大政治优势，为党领导人民取得革命、建设、改革事业一个又一个胜利提供了力量源泉与根本保证。

为大多数人谋利益是无产阶级政党也是中国共产党的立党之本

马克思、恩格斯在1848年的《共产党宣言》中指出：“过去的一切运动都是少数人的或者为少数人谋利益的运动。无产阶级的运动是绝大多数人的、为绝大多数人谋利益的独立的运动。”共产党人“没有任何同整个无产阶级的利益不同的利益”。也就是说，为最广大人民谋利益是无产阶级政党同一切剥削阶级政党的根本区别，是无产阶级政党先进性的显著标志。

历史充分证明，无产阶级政党在任何时候都不能脱离人民群众，这是党的立党之本。在古希腊神话中，有一个著名的英雄安泰。大家公认他是无敌的英雄。他的力量就在于，每当他同敌人决斗而遇到困难时，便往生育和抚养他的大地母亲身上一靠，就获得了新的力量。而一旦他无法再靠近大地，就会被打败。斯大林曾把党比作安泰，把群众比作大地——安泰的母亲，并说，只要党同自己的母亲、同人民保持联系，就有一切把握，始终是不可战胜的。斯大林的这个比喻无疑是非常贴切的。苏联共产党作为世界上第一个马克思主义执政党，十月革命后紧紧依靠人民群众，在短短20年的时间内就把一个经济落后的国家建设成了经济实力世界第二、欧洲第一的强国，为世界反法西斯战争的胜利作出了巨大贡献。二战结束后，又把惨遭战争破坏的苏联迅速建设成为社会主义强国。然而，上个世纪90年代，苏共却把历经70多年艰辛建设起来的苏联社会主义事业毁于一旦。导致苏联解体的原因很多，但失去人民群众的拥护是最根本的原因。在苏联解体前夕，苏联《西伯利亚报》曾以“苏共代表谁”为题在群众中进行调查，结果认为苏共代表党的官僚和干部的竟占85%，认为代表劳动群众的只占7%。党不代表人民群众，失去政权就是必然的。这一教训令人深思。

以马克思主义为指导的中国共产党，从成立那一天起就把全心全意为人民服务作为根本宗旨。不论战争年代还是社会主义建设和改革时期，党都注意全心全意为人民服务，与人民群众建立密切联系，一刻也不脱离群众。从毛泽东同志的“人民万岁”、邓小平同志的“我是中国人民的儿子”、江泽民同志的“代表中国最广大人民根本利益”到胡锦涛同志的“群众利益无小事”，无不道出党与人民群众的深情厚谊和对人民群众的赤子情怀。正是有了这样的思想、这样的情怀，党才能由小到大、由弱变强。可以说，一部中国共产党的历史就是一部坚持做好群众工作、紧紧依靠并带领人民群众不懈努力和奋斗的历史。没有人民群众的支持，没有人民群众的拥护，没有人民群众的参与，党一天也不能生存，更不可能取得

一个又一个辉煌胜利。正因为如此，党把同人民群众的关系比之为鱼水关系，喻之为血肉关系，视之为种子与土地关系。

一切为了群众、一切依靠群众是中国共产党密切党群关系、做好群众工作的基本经验

农民问题是中国革命的中心问题，而农民问题的核心是土地问题。因此，毛泽东同志从上井冈山之日起，就投入大量精力开展调查研究，探索解决农民土地问题的途径，并以法律形式确定下来。从《井冈山土地法》到《兴国土地法》，再到《赣西南苏维埃土地法》（史称“二七”土地法），使农民的经济利益有了法律保障。抗日战争时期，从抗日的民族大局出发，党在各抗日根据地普遍实行了减租减息政策。解放战争时期，党实行耕者有其田的土地制度，并提出土地改革总路线，主张消灭封建剥削制度，着力从根本上解决农民的土地问题。

党对农民土地问题的重视和有效努力，使革命战争获得了足以保证夺取胜利的人力、物力。土地革命和抗日战争时期，面对敌人的屠刀，群众牺牲自己的亲人来掩护我们的党员干部。解放战争中，人民群众奋力支前。在莱芜战役中，鲁中地区参加各种战勤的农民达到500万人之多，直接在战场提供作战服务的有50多万人。由支前民兵组成的40多个“子弟兵团”随军行动；由青壮年组成的战场救护队抬着1.6万多副担架，推着1万多辆小车，华东野战军移动到哪里便跟随到哪里。在淮海战役期间，543万支前民工抱着“毁家支前”的决心，奔走在无数条通往战场的大路小路上，“最后一粒粮，拿去做军粮；最后一床被，盖在担架上；最后一个儿女，送到咱队伍上”，形成了世界战争史上的奇观。老百姓凭什么支持共产党、支持解放军？就是因为共产党分给了老百姓土地，因为解放军保护了老百姓的土地。

上世纪60年代初期，我国在经济上遇到困难。尽管党的工作发生了失误，给群众带来一些痛苦，但党要求群众配合的事，号令一出，群众仍然同过去一样，齐心协力完成。当时，为减轻国家的经济供应负担，从1961年年初到1963年6月，全国共精减职工约1900万、城镇人口约2600万。广大职工、干部顾全大局，体谅国家困难，表现出很高的觉悟，使这一工作进行得很顺利。

1981年，邓小平同志在回顾这些情况时指出：“那个时候，党和群众心连心，党在群众中的威信比较高，社会风尚好，广大干部群众精神振作。所以，尽管遇到困难，还是能够比较顺利地渡过。”在国民经济困难时期，毛泽东同志等中央领导人以身作则，带头勒紧裤带过苦日子、渡难关。毛泽东同志本人中断了爱吃的红烧肉。同时，他自降工资，将工资由一级每月600元降为三级每月404.80元，一直到1976年去世也没有改变。中共中央提出，“党员领导干部的工资，今后几年内应当逐步降低，以缩小高低工资的差距，并利于带动群众艰苦奋斗，勤俭建国”。中国共产党及其领袖与群众同甘共苦、风雨同舟的担当意识和做法，是上世纪60年代初期党能经受严重困难考验最重要的原因之一。

改革开放30多年来，党相信群众、依靠群众，尊重群众的首创精神，动员和领导群众积极投身于社会主义现代化建设实践，创造美好生活。党始终把大力

发展生产力、增强综合国力、提高人民生活水平作为根本目标并为之不懈奋斗，取得了举世瞩目的发展成就，使人民群众生活得到显著改善。特别是党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，制定出台了一项项体现以人为本理念、注重保障和改善民生的政策措施，使人民群众享受到更多发展成果。在城市中辛勤劳动的数千万农民工成为社会高度关注的群体，从中央领导到专家学者、社会各界、媒体舆论都把关怀的目光投向他们。延续了2000多年的农业税退出历史舞台，新型农村合作医疗制度建立，农村免费义务教育全面实现。着眼于实现人人享有基本公共服务的目标，积极解决群众上学难、看病难等问题。实施积极的就业政策，扶持下岗失业人员自主创业，帮助零就业家庭缓解就业困难。直面环境保护的严峻挑战，下大力气解决损害群众切身利益的环境污染问题，高度重视安全生产，深入开展产品质量和食品安全专项整治行动，坚决维护人民群众生命健康和切身利益。基层民主政治进一步发展，人民群众当家作主的权利得到保障。查处大案要案，对腐败现象绝不姑息，对腐败分子绝不手软。这一系列政策措施，使人民群众得到了实惠，密切了新形势下的党群关系，使党得到广大人民群众的拥护和支持，使我们有效应对各种各样的挑战，战胜了国际金融危机等各种困难，取得了我国现代化建设新的伟大成就。

这一切充分说明，党是一个时刻把人民群众安危冷暖放在心上、把维护人民群众利益落实在行动上，善于调动全体人民积极性、主动性、创造性的成熟的马克思主义执政党。

中国共产党90年密切党群关系、做好群众工作的启示

中国共产党90年密切党群关系、做好群众工作积累的丰富经验，为我们实现“十二五”时期经济社会发展的目标任务、不断推进中国特色社会主义事业提供了一系列重要启示。

牢固树立马克思主义群众观点，坚持党的群众路线。群众观点是马克思主义的基本观点。在马克思主义群众观指导下，党在长期的革命斗争和建设实践中逐步确立了群众路线这一实现党的思想路线、政治路线、组织路线的根本工作路线。群众观点和群众路线是中国共产党人科学的世界观和方法论的体现。实践证明，群众观点树得牢、群众路线坚持得好，群众工作就做得好，党群关系就好；反之，群众工作和党群关系就会出问题。

始终站在最广大人民的立场上，自觉防止和克服凌驾于人民之上的官僚主义、形式主义。群众立场是关系党的性质的根本政治问题。它要求我们坚持立党为公、执政为民，坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点，做到想问题、作决策、干工作都从群众利益出发，老老实实、踏踏实实为人民群众办事。官僚主义、形式主义、以权谋私、贪污腐化等损害人民利益的行为，与人民立场背道而驰，必须坚决防止和克服。实践证明，站稳群众立场，党就能正确制定路线方针政策，党员领导干部就能正确对待权力、正确对待事业、正确对待群众和自己，创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

带着深厚的感情做群众工作，坚持深入群众、深入基层。对人民群众的深厚感情是密切联系群众的基础，是做好群众工作的粘合剂。党员干部只有对群众怀着深厚感情，才会真正尊重群众、贴近群众、深入群众、依靠群众，自觉与群众打成一片，沉到基层去串百家门、问百家情、解百家愁、暖百家心，真情关心群众疾苦、真诚倾听群众呼声，真心实意为群众办实事、尽心竭力为群众解难事、坚持不懈为群众做好事。实践证明，党员干部对群众动真情，群众就会为真情所动，就会把党员干部当作自己的亲人、最信赖的人，我们党就能够赢得群众的理解、信任和拥护、支持，许多问题就会迎刃而解。

坚持对党负责和对人民负责的一致性，既依靠群众又教育和引导群众。实践证明，密切党群关系、做好群众工作，必须坚持对党负责与对人民负责的一致性。刘少奇同志说过，“每个党员对人民负责，即是对党负责，对人民不负责，即是对党不负责”。在这个问题上，应当防止和克服两种倾向：一种是片面强调对下负责，置党的路线、方针、政策和上级的指示、决定于不顾，搞“上有政策、下有对策”，搞地方和部门保护主义；另一种是片面强调对上负责，不顾自身实际，不顾群众利益，不把老百姓放在心里，对人民的真实愿望和实际情况置若罔闻，甚至弄虚作假、虚报浮夸。实践还证明，党的组织和党员干部能不能密切党群关系、做好群众工作，与能否坚持既依靠群众又教育和引导群众、既当群众的学生又当群众的先生有着密切关系。无数事实告诉我们，在相信群众和依靠群众的过程中防止做群众的尾巴，既做群众的学生又做群众的先生，帮助群众正确认识和处理国家利益、集体利益、个人利益的关系，正确处理当前利益和长远利益、局部利益和整体利益的关系，是党组织和党的干部的大本事。

坚持把群众工作做深、做细、做实，不断创新群众工作机制和方法。实践证明，做群众工作必须讲究方式方法。在当前复杂多变的形势面前做好群众工作，采取科学的方式方法显得尤为重要。应深入研究新形势下群众工作的新特点新要求，在坚持过去成功经验的基础上不断创新，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法以及现代科技手段，建立健全党员干部密切联系群众、做好群众工作的长效机制，用制度和机制来调动广大党员干部密切联系群众、做好群众工作的积极性、主动性和创造性。应当看到，我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段，由于经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，由于发展不平衡、不协调、不可持续问题短期内难以根本解决，人民内部各种具体利益矛盾会经常地大量地表现出来。在这种情况下，我们党要获得人民群众的拥护和支持，就必须把正确处理人民内部矛盾问题作为群众工作的核心内容。为此，必须认真研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，增强群众工作的亲和力和感染力，提高群众工作的针对性和实效性，通过做好群众工作正确处理人民内部矛盾，推动科学发展、促进社会和谐，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。

5.城关镇群众工作经验交流材料 篇五

一、加强领导，创新运行机制

2011年，我镇成立了“综治维稳中心”，在全县率先设立了便民服务大厅，配备了专职综治维稳中心主任和5名专职综治专干，并结合镇情实际，将综治、维稳、信访、司法、民政、土地、社保、派出所等各站室按照8+x模式运行机制集中办公，实行矛盾统一受理，纠纷联动调处。经过一年的运行，共受理各类矛盾纠纷案件168件，成功调处168起。为了使矛盾纠纷化解在基层，处置在萌芽状态，镇党委决定在全镇各村设立村级综治维稳工作站，目前，全镇共设立村级维稳工作站14个，工作人员76人，专职调解员14人，信息员14人，并建成巡逻队14支，民兵应急小分队14-1-

支。这些都为我镇更好的维护社会和谐稳定提供了坚强有力的组织保障。

二、强化宣传，夯实工作基础

按照“发现要早、化解要了、控制要稳、处理要好”的工作要求,首先，加大新形势下党在农村的各项方针政策宣传力度，加大优农惠农政策和相关法律法规宣传力度，以村级维稳工作站为依托，发动调解员信息员作用，利用工作过程和各类会议广泛宣传，使新形势下各类优农惠农政策及相关法规家喻户晓，增加群众知晓率，发挥群众自觉维护公平正义，参与社会治安和主动化解矛盾纠纷的积极性，为进一步做好维稳工作奠定扎实的群众基础。其次是做好日常各类工作。去年以来，我镇推行周排查月上报工作制度，对排查出的各类情况，认真梳理归类，明确问题产生原因、涉及人数、处理办法、具体措施，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。在接待上访群众时，无论是个体单访，还是群众集访，做到“热情接待、耐心接谈，努力解决”，善于听取群众意见，细心讲解政策，在坚持工作原则的基础上，极力使群众满意。所有工作人员坚持做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶招待、一句问候暖心、一颗诚心帮人、一声再见相送”的“六个一”服务。第三，抓重点，促和谐，确保建设项目顺利进展。近年来，我镇先后完成土地征用1400多亩，拆迁200多户，确保了翠屏湖、中达工业园区、运煤专线、旬中新校区、西区改造、彬旬引线、房产

开发、商业水街、城市湿地、热力管网等一大批县域重点建设项目的顺利实施，在这些项目建设土地征用拆迁工作中，我们加强与群众的沟通联系，倾听群众意见，注重舆论引导及政策宣传工作力度，对群众反映的问题给予及时反馈解决，消除群众的疑虑，尽最大努力确保群众利益最大化。

三、完善制度，建立长效机制

在认真扎实抓好平安创建综治维稳等群众工作的同时，我镇还不断建立健全各类工作制度，深入推行“四项制度”。一是群众问事日制度；二是集中议事日制度；三是定期评事日制度；四是责任追究制度。同时，落实“领导包片、干部包村”负责的矛盾纠纷排查调处机制，制定了完备的工作方案和工作措施，达到了应付突发事件成功化解的目的。各类治安预防能力显著增强，辖区社会治安综合治理水平不断提高，人民群众社会生活环境得到不断优化和改善。

6.积极做好群众工作经验材料 篇六

【篇一】

为协同推进城市各领域基层党建整体性、协同性和互动性，贯穿社会治理和基层建设这一红线，XXXX市XX区委稳步推进基层党建向相融共生转变，2020年6月初，成立了“泉民行动”融合党建专业委员会，下设医疗健康、文化艺术、宣传宣教、社会服务、政法综合、经济发展、教育科技7个专业委员会，按行业推进融合党建，打造融合党建特色品牌，综合施策、协同治理、优势互补，确保基层党建各项任务推得开、落得下，真正打通基层党建“最后一公里”，真正打通联系服务群众“最后一百米”。

多部门“大合唱”

共建共享党建资源

抓好城市基层党建，既要有“统”的理念和方法，又要有“整”的机制和平台。着力破除各领域基层党建壁垒，实现基层党建相融共生、资源共享，方能增强城市基层党建的整体效应已成为各街镇党（工）委、各部委办局党组织的共识。

在破除各领域基层党建壁垒的进程中，XX区教育科技专业委员会采取跨专业（部门）联建共建的方式，实现“云端课堂”、“行走的少年宫”、科普e站、大篷车宣传、种养殖技术咨询和服务、“青年爱里”活动阵地共建共享。2020年6月30日，由XX区教育党工委主办、通顺街小学党支部承办“庆祝建党99周年，纪念长征胜利84周年”主题党日活动，团区委、区农牧科技局、科协、交警大队景区中队、大南街派出所、小西街社区党员代表及通顺街小学师生共同参与了活动——由单个党组织的“独角戏”变成各领域党组织的“大合唱”，协同发力将主题党课推向高潮；XX区文化艺术专业委员会积极打通文化馆、图书馆、文联组织、镇办文化站、乌兰牧骑、“鸿雁图书悦读”、草原书屋等，建立文化服务平台，共享文化服务资源；宣传宣教专业委员会以线上线下同步、主会场分会场同步的形式，展开各街道科级干部学习“两会”精神培训，让“两会”精神在脱贫攻坚工作中全面、系统推进......城市基层党建是一项全面系统的工程，上下齐心才能其利断金，在推进基层党建迈上新台阶的过程中，各党建专业委员会秉持“携手共建”的理念，最大限度发挥自身优势资源，互通有无，实现资源共享、难题共解、活动共办、服务共推，不断扩大各党建专业委员会“朋友圈”，使基层党建工作全面规范、全面进步、全面过硬。

理清“三项清单”

多元联动解决“实事”

在XX区委员会城市基层党建与基层治理领导小组办公室领导下，医疗健康、文化艺术、宣传宣教、社会服务、政法综合、经济发展、教育科技七个专业委员会将立足群众需求作为工作原则，始终坚持问题导向和为民导向。在摸清“为民服务三项清单”的基础上，通过统一“派单”需求、精准“领单”解决的方式，解决群众的操心事、烦心事、揪心事，确保服务精准高效。

精准“派单”需求首先由街道社区党组织牵头，梳理整合七大专委、驻区单位、共建单位、两新组织、行业组织等的政策、人才、技术、服务、场地5方面502项资源，形成资源清单。之后各街镇党（工）委结合资源清单对需求清单进行分类，统一“派单”，各相关单位分责“领单”，对社区公共事项等“小事”，向社区自治组织、社会组织派单，对于镇（街道）不能自行解决的“大事”，向七大专委、驻区单位派单，由相关部门领单，推动需求与资源以“1+N”或“N+1”的模式配对。同时对社区居民群众养老、儿童照料、医疗健康等方面332个事关民生的“重要实事”，以项目的形式由七个专委来承接，不断提升为民服务质量和水平。

在统一“派单”、精准“领单”的工作思路指导下，XX区教育科技专业委员会先后组织各成员单位工作人员深入小黑河镇**庄村、姜家营村，与村委会干部和驻村第一书记进行座谈交流，了解新农村建设基本情况和村民在教育科技等方面的切实需求，深入小黑河镇**庄村脱贫建档立卡户刘钰锋家中和**庄小学贫困学生李奥英（乌兰巴图村贫困户）开展教育扶贫走访入户工作，耐心解读教育扶贫政策的具体内容，赠送学习辅助材料和课外书籍，解决学习中面临的实际困难；XX区宣传宣教专业委员会处理了泉民生服务平台收集到的网友反映关于XX国际天然气安装完问题，已协调相关单位积极解决并在平台中回复网友；社会服务专业委员会针对各街道各社区梳理的“需求清单”，各成员单位梳理可提供的服务设施、内容和项目，针对需求清单精准施力，努力解决每一个问题，实现每一个需求......目前，XX区各专业委员会已在统一“派单”工作指导下形成6方面448项为民服务项目，完成354项，解决居民需求771件。

延伸服务外延

增强基层党建整体效应

在基层党建工作全面推进过程中，XX区将物质文明建设和精神文明建设“两手抓”，着力解决民生“关键事”、办好“重要事”、做好“实事好事”，同时不断延伸服务外延，做好民心工程。

XX区教育科技委员会以“疫”风逆行、阳光少年暖心毕业季为主题，大力开展心理拓展体验进校园系列活动，组织专业教师组建了心理辅导团队，以“关爱自我、了解自我、接纳自我”为主旨，精心编排课程内容，为我区深化素质教育起到了重要推动作用，获得了家长和社会各界的一致好评；社会服务专业委员会针对于XX街道XX社区退役军人心理疏导、政策宣传的问题，区退役军人服务中心切实发挥职能职责作用，于8月7日组织并开展了政策宣传与业务培训活动；宣传宣教专业委员会举办道德模范巡讲活动，从5月至今，2020年道德模范暨“好家风

好家训”巡讲巡演交流活动分别在XX街道办事处、XX街道办事处、XX区检察院开展3场......深入推进城市基层各领域党建融合共建是一项组织共建、资源共享、机制衔接、功能优化的系统工程，XX市XX区已形成各领域专业委员会各方出力、优势互补的共建格局有利于实现共谋区域发展、共抓基层党建、共育先进文化、共助人才成长、共同服务群众、共建美好家园的城市基层党建新格局。

【篇二】

XX市XX坚持以全面提升基层治理水平和服务能力为目标，积极探索党建引领基层网格化治理新模式，推行“织密治理体系、整合资源、服务群众、健全机制”四网合一，着力构建“组织全覆盖、管理精细化、服务全方位”的基层网格化工作格局，全力提升基层社会治理效能。

织密治理体系“一张网”。坚持把为群众办实事和提高群众工作能力结合起来，实施区域化统筹、网格化管理。制发《关于在农村牧区推行党员网格化管理的实施方案》和《关于加强农村牧区红色网格员队伍建设的指导意见（试行）》，明确网格员“信息采集、诉求受理、巡查走访、便民服务、政策宣传”等职责，建立以党员网格员为中心，将全XX235个XX村（分场）划分为1631个网格，配齐网格员4060人；在16个城乡社区划分217个网格，选配217名网格员，实现XX镇村三级治理体系“一张网”全覆盖。

整合资源力量“强力网”。结合做好XX村“两委”换届准备工作契机，制发《XX村后备干部储备培养“苏雅”计划》，建立XX村级后备干部库，选配村级带头人队伍、储备村级后备干部640人；推进各类协辅人员整合，由XX镇（街道）统筹使用，实现多元合一。积极发动基层群众自治组织、群团组织、行业协会、律师、“五老”等多方力量积极参与村社矛盾调处，将矛盾纠纷就地化解。按照“居民点单、组织下单、党员接单”的流程，通过八小时之外认领服务岗位等方式，整合各部门单位投入到网格内的力量、资源，实行多方协作、一网联动。通过代办、领办、协办、现场办等工作模式，2900余名机关在职党员到社区报到，领办民生实事5600余件，落实群众“微心愿”1150个，极大缩短了村（居）民的办事周期，基本实现小事不出网格、大事不出村社。

打造便民多元“服务网”。发挥农村牧区党组织政治功能，创新开展“群众说事点”和“民情沟通日”工作机制，将矛盾纠纷合情合理合法化解在乡村一线，变群众上访为干部下访。每个XX村设立一个“群众说事点”，由村“两委”成员轮流接待群众；建立网格微信群，每十天组织“第一书记”、村“两委”成员及部分党员、村民代表、说事的群众，开展一次“民情沟通日”活动，对群众反映的问题，形成发现问题的快速反应机制，为村民解决烦心事、操心事、焦心事1900余件，实现基层服务“全覆盖”。

筑牢体制机制“保障网”。积极探索建立党建引领各项工作机制，将网格化治理工作纳入党组织书记抓基层党建述职评议内容，并把党员积分考核与党员承诺践诺、评先评优相结合，激发党员干部成为凝聚群众思想的政治标杆、激励群众崇德向善的道德标杆。建立健全网格管理员制度、网格协管员制度、楼栋长制度、督查制度和考核问责制度等6项制度，完善党员议事会、民情恳谈会、重大事项通报等服务模式，形成“组织联系党员、党员联系群众”的党群议事、调解工作方式，将基层党建工作与网格服务、社会治理、文化活动等在网底结合起来，切实提升基层社会治理效能。

【篇三】

近年来，XX市XX县委组织部把加强信息化建设作为提升基层党建工作水平的一项重要抓手，深入推进基层党建工作信息化。坚持以“服务党员、服务党组织建设”为出发点，探索信息化建设路径，着力打造了“XX智慧党建”“XX党建动态考核平台”“干部人事档案数字化管理平台”3个平台，为各项组织工作开展提供了信息化载体，大幅提高了组织工作效能，也提高了服务党员群众的水平和质量。

打造“XX智慧党建”平台，强化全县基层党组织和党员管理。为了解决基层党组织党建工作进展情况难掌握及党员教育难、管理难、服务难的问题，进一步完善党组织和党员信息化管理体系，县委组织部创新打造了集党建要闻、基层风采、党史人物、党务工作、学习园地等功能于一体的“XX智慧党建”平台。各级党组织依托平台进行网上办公，根据权限发布组织信息，展示党建活动情况，对基层党组织和党员进行全过程记实、痕迹化管理、动态化问效。自2020年3月投入使用以来，共发布考核内容11类37项，109个村党组织通过平台实时上报“三会一课”、“主题党日”“星级管理”等活动信息2000余条。

打造“XX党建动态考核平台”，强化各级机关企事业单位党组织管理。为了适应信息化时代的发展，构建“互联网+党建”操作平台，实现各项组织工作在网络上快捷、高效、公开、透明的效果，县委组织部打造了XX县党建动态考核平台。XX党建动态考核平台在政务内网的环境下运行，利用电子政务网安全保密的特点，建立县委组织部与各乡镇机关各单位联通的局域网，覆盖全县76个机关企事业单位。县委组织部将全年党建工作重点任务及明细指标通过平台发布到各级机关党组织，各单位根据平台任务要求和完成时限及时上报工作进展情况，后台根据各单位工作完成情况生成分值并适时进行动态排名，实现对各乡镇各部门党建工作的在线考核、实时考核。2020年以来，县委组织部共发布任务20项、动态信息118篇，54个机关企事业单位党组织共计上报党建工作信息300余条。

打造干部人事档案数字化管理平台，强化干部人事档案规范化管理。为解决干部档案资料不全、管理混乱的问题，实现干部人事档案数字化规范化管理，XX年县委组织部投资100多万元，配备密集架、计算机、扫描仪等档案数字化设备，建成占地面积300多平米的干部人事档案信息化管理中心，对组织、人社、教育所有干部档案实行集中管理，进行数字化录入。目前，县委组织部干部人事档案管理中心完成档案数字化扫描任务1085卷，实现了档案库房、纸质档案、一体化智能管理系统无缝对接。

【篇四】

近年来，为切实解决偏远地区群众办事路程远、沟通难、成本高的问题，XX市XX扎实推进“放管服”改革，延伸服务触角，创新“马背政务服务”模式，打通政务服务“最后一公里”。

XX年，为打破政务服务时间和空间限制，增强政务服务供给的主动性、精准性和便捷性，XX把XX镇XX村、XX镇XXXX等地区作为服务试点，推行“马背政务服务”。通过采取“上门、代办、帮办”等多种服务方式，为偏远地区农牧民提供低保申请、五保户申请、临时救助申请、灾民救助申报、社保服务、计划生育服务、卫生健康政策宣传等多项服务，从而探索出一条符合地区实际的政务服务新模式。

在试点推行的基础上，XX全面总结经验，完善服务机制，于2020年将“马背政务服务”在全XX范围内进行推广。一方面，要求XX直部门每季度深入XX乡镇XX村2-3次，送医送药送政策送温暖，打通服务群众“最后一公里”。另一方面，结合XX乡镇改革，将便民服务网络覆盖到XX村，在XX乡镇成立便民服务小分队，定期深入XX村开展“马背政务服务”。截至目前，已集中开展10余次“马背政务服务”活动，帮助群众办结各类事项800余件。同时，将服务民营企业纳入“马背政务服务”机制，不定期组织发改、工信、市场监管、商务等部门深入企业，主动了解企业现状，靠前服务化解企业难题，营造亲商便商留商的发展环境。

此外，XX积极探索“马背政务服务”与“互联网+”相融合之路，建立完善“XX一体化政务服务平台”，并与“云上达茂APP”对接，使全XX26个部门的328个审批事项均提供网上咨询、查询、申请办理等服务。同时，利用“英雄达茂”、“云上达茂”等媒介公布全XX各级政务服务网点的联系方式，引导企业和群众足不出户咨询查询，极大地减少了各类中间环节，方便了广大人民群众。

【篇五】

XX市XX区聚焦党建引领基层治理，以“一张网格、一份职责、一方平台、一批载体、一纸契约”不断夯实组织工作基础，持续构建共建共享的治理新格局。

“一张网格”全覆盖。制定了《XX区党建引领基层网格化治理工作方案》，将全区19个村（社区）划分为152个基层治理网格，实现基层网格化管理全覆盖。同时，健全完善党建引领基层治理的组织体系，全面统筹考虑网格规模、党员数量，推行“村（社区）党委（总支）—网格党支部—村民小组（楼栋）党小组”三级组织架构，目前正在对疫情期间建立的44个网格党支部、110个网格党小组进行调整优化，进一步延伸党组织链条，推动党建引领常态化。

“一份职责”保运转。赋予网格长协调处理网格内全要素工作职能，梳理细化专兼职网格员职责清单，推行“上网在线、下网跑腿、一日双巡、兜底包干”工作模式，做实“人、岗、责”三本账。明确网格党组织“三抓”职责。即抓基层党建，加强队伍建设、规范党内活动；抓社会治理，健全党组织领导下的居民自治机制、民主协商机制、群团带动机制、社会参与机制；抓服务群众，发挥社区、网格、楼栋党组织的组织功能、组织优势、组织力量，常态化开展形式多样的便民服务。目前，全区60余个小区已悬挂楼栋长标牌近600块，网格员运转有序高效。

“一方平台”强服务。印发了《XX区党群服务中心建设方案》，明确了“1+5+17+N”的三级党群服务中心布局，按照新建、联合改扩建、提标改造、直接挂牌和分设站点5种建设类型，稳步推进党群服务中心年内全覆盖。为进一步凸显党群服务中心地域化特点，按照“一中心一特色”对村（社区）党群服务中心进行量身打造，努力达到有鲜明的政治功能、有便民服务的合理布局、有规范的工作流程、有常态的活动开展、有长效的管理机制、有基本的运行保障“六个有”的建设标准，切实把党群服务中心建设成为党领导基层治理、服务党员群众的重要平台。目前，已挂牌高标准的党群服务中心4个。

“一批载体”促融合。依托“双报到双报告双考核”制度，进一步完善机关和企事业单位党组织、在职党员到社区报到机制，搭建党员共管、活动共联、资源共享、难题共解、文化共融“五共”载体，指导社区党组织与机关单位等党建联合体，强化网格党组织与其他党组织横向融合。依托8条主题党日研学路线，通过观摩交流、互融互动，推进各领域党建资源深度融合，吸纳各方力量共同推进网格治理。截至目前，全区68个机关单位、600余名在职党员累计到社区参加活动1500余次，协调解决了“三无”小区协管、防控物资筹措等一批棘手难题。

“一纸契约”抓引领。创新推动街道社区与物业公司签订“红色契约”，灵活引导物业公司、业委会建立党组织，把党建“空白点”变成了“新亮点”。目前，已完成10家物业公司的从业人数、党员状况摸底排查工作，正在着手采取单建、联建、挂建等多种方式建立党组织，推进构建以网格党组织为纽带，社区、业委会、物业企业、社会组织“四位一体”多方参与、有序运行的基层治理格局。

【篇六】

XX市XX县认真落实自治区党委、市委党群服务中心建设要求，推动社会治理和服务重心向基层下移，进一步提升党建引领基层社会治理水平，构建联动、互动、开放、共享的党群服务体系，更好地服务党员、服务群众，真正做到民情联动、党群连心，切实提升群众的获得感、安全感、幸福感。

一是系统化谋划，明确建设目标。

县委党建领导小组专题召开会议，学xxx自治区党委、市委关于建设党群服务中心相关文件精神，研究制定落实措施，提出建设标准。印发了《XX县基层党组织效能建设项目书》和《XX县党群服务中心建设工作方案》，以布局体系化、功能综合化、服务实体化为目标，将县、乡、村三级党群服务中心建设成为有活动场所、有服务设施、有经费保障、有专门人员、有职能职责、有工作机制，向党员、群众开放的共享空间、提供综合服务的支撑平台，使党群服务中心成为党领导基层治理的坚强阵地和服务党员群众的温馨家园。

二是示范化推进，加快建设进度。

组织召开现场观摩会，通过对12个村党群服务中心现场观摩、现场交流、现场部署，总结推广党群服务中心建设经验，进一步提升争创一流党群服务中心积极性。围绕“六横四纵”沿线，结合“五强”党支部建设，高标准打造32个示范村党群服务中心，通过示范带动作用，推动全县高质量完成党群服务中心建设任务，把党群服务中心打造成为共建共治共享的坚强阵地。

三是标准化建设，提高服务质量。

按照政治功能与服务功能有机统一的原则，充分整合现有公共设施、服务空间、活动阵地，以学习教育、活动管理、党建指导、便民服务、民情办理、宣传展示等为主要内容，以“五个三”为基本模式，规范机构设置，完善功能内容，有效发挥了党群服务中心联系服务群众、凝聚党心人心的作用。截止目前，县、乡镇、村（社区）三级党群服务中心已全部挂牌运行，各级中心继续优化完善服务功能，不断巩固提升建设质量。

四是规范化运行，有效发挥作用。

建立健全工作制度、规范工作流程、明确服务事项，突出为民服务宗旨，提高服务群众质量。科学设置党群服务中心岗位，同步明确工作职责，配齐配强工作人员，保证各项工作有力推进。制定党群服务中心工作评价体系，突出党群服务中心基本职责和服务质量效果。

7.乡镇党委做好政协工作经验材料 篇七

中共ＸＸＸ镇委员会

我们ＸＸＸ镇有政协委员10名，其中女委员3名，分别来自科技、经济、工商联和党政特邀四个界别。近几年来，我们ＸＸＸ镇党委坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实《中共中央关于加强人民政协工作的意见》和省市贯彻落实中央精神的实施意见，从加强党的执政能力建设的高度，把政协工作摆到重要位置，加强领导创造条件，积极支持政协认真履行政治协商，民主监督，参政议政职能，使政协工作成为党委联系社会各界、凝聚群众、集中智慧的桥梁和纽带。为全镇三个文明建设、创建和谐社会服务，开创了我镇人民政协工作的新局面，有力地推进了全镇经济建设和社会发展。

一、提高认识，切实把政协工作纳入党委重要工作日程

中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，是具有中国特色的基本政治制度，是发扬社会主义民主的重要形式，在我国的政治生活中具有重要作用。加强和改善党对政协工作的领导，是政协工作坚持坚定的政治方向，不断开创新局面的根本保证。近年来，我们ＸＸＸ镇党委从提高认识，加强领导，发挥作用入手，努力营造全镇各级党组织和全社会重视和支持人民政协的良好环境。

1、镇党委从提高思想认识入手，深刻认识人民政协工作的重要性。为了做好新时期人民政协工作，进一步提高对政协性质、地位和作用的认识，党委中心理论学习组多次组织学习新修订的《政协章程》、党的十六届四中全会精神和胡锦涛总书记在庆祝人民政协成立55周年大会上的重要讲话，镇党委进行专题讨论，使党政班子成员进一步深化了对人民政协性质、地位、作用的认识。结合共产党员先进性教育党委还组织镇中心组和各村各单位的主要领导，听取中共中央（2005）5号文件的专题报告，并将中央5号文件学习纳入镇党校的教学内容，努力提高领导干部贯彻执行人民政协方针政策的自觉性和主动性，增强了全镇上下重视和支持政协工作的意识。

2、健全党委对政协工作领导制度，保证党对政协工作的各项要求落到实处。镇党委每半年都要召开党委会，专门听取政协工作汇报，研究布署工作，检查和总结中央、省、市委关于人民政协工作规定的落实情况。对政协工作的要点，坚持以党委文件下发，做到同布置、同安排、同检查。我们建立健全了政协工作的领导机制，党委书记负总责，确定一名党委副书记分工联系政协工作并负责政协活动组工作，配备一名统战委员兼政协秘书做政协的日常工作，坚持不定期地研究部署政协工作的政务性，事务性工作。

3、为适应政协开展工作的需要，镇政府每年都拨出专项资金列为政协组织活动的经费保障，每年每人活动经费支出都达到500—800元，从而有效保证了政协委员参加会议、外出参观学习、工作考察等活动的开展。

二、强化政协组织建设，充分发挥政协三项职能作用

政协的职能是“政治协商，民主监督，参政议政”。通过政治协商，达成更多的共识；通过民主监督，促进党的事业快速发展；通过参政议政，更多地反映社情民意，为政府决策提供依据。

1、镇党委紧紧围绕政协团结和民主两大主题，在全局工作中注重于重大决策协商在前。我们重视政协工作已成常规性工作，党委、政府与政协组织和政协委员保持经常性的勾通和联系。政协组织的各种会议和其它重要的协商座谈会，党委政府领导都要积极参加，听取委员的意见和建议。同时也将党委、政府的打算与委员进行零距离沟通，凡属事关全镇改革、发展、稳定大局的重要布署、重大决策，都提交到政协进行协商，做为科学决策、提高执政能力的必要程序和重要环节。切实做到重大问题协商在党委决策之前，人大通过之前，政府实施之前，以提高决策的科学性。如“十一五”规划制定，关系到ＸＸＸ镇未来几年的发展，为了使规划更具有科学性和可行性。党委、政府将我镇“十一五”发展规划编制做为重点课题，交由政协组织进行专题调研，组织政协委员充分协商。工业园区规划、小城镇建设发展规划、每的政府工作报告等重大问题都要充分听取委员的意见和建议，保证这些规划和决策具有可行性和科学性。

2、注重发挥政协的民主监督作用，为委员履行职责创造条件。几年来，党委、政府非常注重为委员履行职责创造条件，积极支持政协委员开展视察、调研、评议等活动，每年的集中活动都要达到2次以上。组织委员对镇内的重点工程项目、小城镇建设、发展民营企业、农业产业化调整、封山禁牧等重大事宜进行视察，听取有关负责人的情况汇报。组织政协委员同企事业单位负责人、部分群众座谈，集思广益，认真讨论，形成评议意见，向镇政府提出了许多针对性较强的意见和建议，为推进全镇产业结构调整、加快小城镇建设、提高企业改革质量和工业经济运营水平等起到了积极的推动作用。也切实发挥了政协委员参政议政，民主监督的作用。今年四月份，政协活动组与县教育活动组联合对ＸＸＸ中小学通勤车管理情况进行调查，在肯定管理效果的同时，提出了个别通勤车超载，有安全隐患；学生上下车没有专人看护；遇到特殊天气应该有应急预案等建议，针对委员提出的意见和建议，镇政府下发了《ＸＸＸ镇关于进一步加强学生通勤车辆管理的有关规定》的政府文件，现在对学生通勤车进行了规范化管理，消除了安全隐患，学生的通勤安全有了保障，深受学生家长的好评。

3、注重发挥政协委员参政议政能力，为政协委员更加全面地了解了政府工作，提出有价值的建议提供条件。委员们面对ＸＸＸ镇的现状，进行了分析，对立足当前着眼未来提出了建设性意见。政协小组坚持“围绕中心服务大局，履行职能，务求实效”的工作原则，把促进发展做为履职资政，参政议政的着力点，积极参加镇里的各种会议，协商和讨论政府工作报告、“十一五”规划、小城镇发展规划、干部作风整顿、先进性教育等重要工作，共提出30多条意见和建议，为党委政府提供了很有价值的决策依据。同时，从2001年以来在县政协全会上共提交委员提案27件。比如：加强软环境建设促进民营经济健康发展；加强河道管理，科学采砂，减少人为灾害；发展民营企业，如何解决征地问题；如何解决乡镇文化站经费不足问题；如何解决富春客运线铺设油路问题等相关提案都得到了县级相关部门的重视解决。其中如何解决富春客运线铺设油路问题，已经列入2007年交通局的计划中。

三、发挥政协委员在经济和社会发展中的作用

围绕构建和谐社会的工作目标，注重发挥政协组织人才荟萃，智力雄厚的优势，在全民创业中有所作为。

1、发挥委员主体作用，齐心构建和谐ＸＸＸ镇，通过发挥广大政协委员的积极性、主动性和创造性，凝聚方方面面的智慧和力量，为推动全镇区域经济社会发展多作贡献，真正体现人民政协组织的独特优势。

一是重点是发挥委员们在经济建设中的带头人作用。在建材行业中，王洪生委员在原有丰鹿水泥厂效益较好的基础上，投资近百万元入股泰格化工有限公司，进行扩大再生产，他带头技改扩建，进行废液提取再生原料的开发生产，使企业成为环境污染治理示范单位，为企业存活再发展找到了有效途径。并且带头积极纳税，几年来，该企业共纳税275万元，成为多年来我镇稳固的纳税大户；在养殖业上，永久加油站经理郑洪才委员于2005年5月投资200万元兴建了现代化养鸡场，每批养肉食鸡3万只，年利润30万元，推动了我镇养殖业的发展；刁建友委员身为农科站长，在组织农业科技人员为农民进行科技培训、科技推广的同时，创办种子、化肥经销站，为农民朋友提供优质的种子、化肥、农药，并监督、指导其他经销站点的经营活动，取得了为农民服务与经济效益的双丰收；张国军委员在农业产业结构调整进程中发挥了积极的作用，承包300亩土地先后种植酿酒葡萄、高油大豆、胡萝卜等经济作物，带动和影响了周围群众发展经济项目，取得了较好的社会效益；在文化战线上，王艳春委员常年坚持剪纸艺术创作，出版了《辽北剪纸艺术》一书，在剪纸艺术界有较大的影响，也给我们西丰对外开放，了解西丰增添了光彩和荣誉。我镇的政协委员近三年投资经济建设项目3个，投资额约为600多万元，真正成为我镇民营经济发展的中坚力量和排头兵。

二是在群体优势方面，主要发挥政协参加单位、界别委员小组的骨干作用。政协组织和委员经常加强与科协、镇工商联等单位的工作联系，定期召开座谈会，做到了每二个月召开一次，征求各界别的意见和建议，联合力量一起做项目、搞调研和为民办实事；组织政协委员与医院、计生办、农科站开展送医、送科技下村活动，开办农业技术培训班，为农民提供科技咨询，为群众义诊，为小学女教师进行了免费身体检查等活动。此外，委员们经常开展形式多样的调研和考察活动，为全镇的经济建设和社会发展积极建言献策。

三是积极组织政协委员开展“五个一”活动。全体政协委员充分发挥自己的专长和优势，立足本职做实事，尽心尽力献爱心，支持地方公益事业和扶贫助困为民办实事表现突出。王洪生委员投资近3万元为中学垫操场1.2万平方米，动用土方5000立方米，支助一名中学生每年学费500元，每年拿出资金800元，帮扶4户困难户解决生活困难；郑洪才委员支助两名小学生每人每年300元，教师节、老人节三年累计捐款近万元；刁建友委员无偿援助玉米种子每年100斤解决了贫困户种地无资金买种子的困难，高文俊、顾广富委员每人每年为贫困户捐款400元解决了贫困户的实际困难。我镇的政协委员、工商联为中学建楼捐款3700元，为田敬涛烈士捐款1.8万元。合计各种捐款约为8万元。

2、广泛联谊交朋友，促进全镇经济发展。政协活动组通过各种渠道积极寻找关系，广交、诚交朋友，在招商引资方面取得了显著成绩，使我镇招商引资工作取得了新突破。近三年引进项目27项，共到位资金1.2亿元，其中固定资产投资9000万元。引进工业加工型项目19个，引资额达8500万元。这些项目的引进对全镇的工业发展和资源开发都起到了拉动作用，为全镇经济注入了新的活力，不仅取得了经济效益，而且安置了近200名剩余劳力就业的社会效益。

在加强政协工作方面，我们做了一些工作，也取得了一定成效，但离中央、省、市委对人民政协的要求，与新世纪新阶段人民政协事业发展的要求还有一些差距。在今后的工作中，我们决心以这次会议为契机，深入贯彻中央5号文件精神，全面落实省、市委政协工作会议精神，进一步加强和改善党对政协工作的领导，不断加大重视支持的力度，努力开创我镇政协工作的新局面。

8.做好办公室工作经验交流材料 篇八

各位同志：

大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，刚才两位同志对公文写作知识进行了详细的讲解，讲得很全面也很具体，对公文写作方面有很大的帮助，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。

首先谈一下我对办公室工作的一点认识：

办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的：“三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务”。

办公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋作用。

办公室的职能。根据办公室的工作性质及其所处位臵，其主要职能可以概括为“办事、当参谋”。具体而言，“办事”是指办文、办会、接待及其它工作等。“当参谋”体现为出主意、提方案、搜集信息、调查研究等。

办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂，但并不是无章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：

一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层老百姓服务的基本指导思想。二是政治性。办公室的工作是体现、执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政策性，直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是临时性。办公室工作最大的规律就是“没有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性特点比较突出。

综上所述，全面深入地认识办公室的作用、职能、特点是对办公室工作人员的基本要求，也是做好办公室工作的基础和前提。那么怎样才能做好办公室工作呢，我认为要做好以下三个方面工作：

一、政务工作，务实高效

办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，在众多的工作中政务工作是办公室工作中最重要的一项，在政务工作中能体现出办公文秘人员能力，能否做好政务工作也是能否当好领导的参谋助手的体现。做好政务工作就要求大家在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身，做到“用什么有什么”，只有这样才能跟上形势的发展。那么我们怎能样做到“用什么有什么”呢？

（一）要提高学习能力。随着形势的发展变化，办公室

工作的内容越来越广泛，任务越来越艰巨，综合性越来越强，对办公室工作人员服务能力的要求越来越高。特别是我县现在正处在经济发展的关键阶段，各单位、各部门都在积极努力的谋求更好更快的发展，因此我们办公部门必须努力的提高服务能力，才能跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力，就是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。从事办公室工作的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。人的大脑不是电脑，能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平时不学习积累，等到用时势必会捉襟见肘。现在我们应该有一种“知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了，来催促自己学习，毛主席还说“三天不学习，赶不上刘少奇”呢。因此，除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫“开卷有益”吗？我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年365天，我们得看多少知识，想多少事呢，十年呢？我想我不说大家都清楚。二是增强学习的针对性。办公室工作要求大家学习很多的知识，而有时所学的知识相互联系得又不太大所以，在学习中要有针对性。学习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则，既要学习理论、学政

策，不断提高理论政策水平和辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面，要向实践学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。三是增强学习的实效性。学习的目的全在于应用。如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持理论联系实际，学以致用，用有所成，做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。十七大刚刚胜利闭幕，我们党将科学发展观写入了党章中，我们近期的学习要讲求实效，将学习的方向有个重点的倾向，深入学习十七大所提出的新思想、新要求，从而用理论武装自己的头脑。

（二）要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门工作的左右手，要为单位和领导决策提供参谋意见，就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，以高度的政治责任感和使命感，主动参与，积极进言献策。要紧紧围绕县委、县政府重大举措、重要活动、重点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针对性、操作性强的意见和建议，真正为单

位的发展和领导的决策提供科学的依据。我们平时要多深入基层走走，针对本单位的实际搞调研，对社会的热点问题，疑难问题，深入的研究一下，思考以下问题来源，提出一些合理化的意见和建议。我们要是老憋在家里，不去接触实际工作，闭门造车，那我想弄出的东西，也是乏善可陈，没有什么实际作用的。第二要当好“督查员”，切实承担起协助单位抓落实的重要职责。搞好督促检查，抓好决策落实，确保政令畅通，是各级办公室的一项重要职能。要坚持原则性与灵活性相结合，抓住县委、县政府重大决策和重要工作在贯彻落实过程中的主要矛盾，抓住领导最关心、群众最关注、社会反映最强烈的重点、难点、热点问题，真督实查，叫板求真，把县委、县政府各项决策落到实处。我们一些单位、部门都收到过县委办、政府办的督办单，这是我们办公部门为了解各单位、各部门对县委、县政府的决定贯彻落实和工作开展情况，与各单位、各部门建立的一种联系。将收集到情况总结起来，提供给领导参阅，使领导能及时的掌握工作动态。各单位、各部门的办公室也要经常性的进开展督查工作，对基层单位、科室的工作情况进行督办检查，将本单位的工作情况的情况，及时汇总，对所收集的情况进行分析，为下步工作的开展做好计划，同时也对基层工作的开展落实起到促进的作用。第三要当好“情报员”，发挥出参谋耳目作用。收集资料是当好参谋的重要途径。要广泛收集资料，认真分析研究其它地区在改革开放、经济发展中的重大举措，综合整理出领导需要的、反映问题本质的、体现发展趋势的重要素材，为领导决策提供可资借鉴的素材。现在我们处在经济高速发展的时期，全县上下的所想所做都是为了使县域经济又好又快发展。我们要做好对经济发展有用的信息的收集，充分发挥参谋作用。

（三）要提高创新能力。办公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当做到四个创新：一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提，如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出新。创新要求我们在平时的工作中脑海里应当有三快：一快是对新精神、新文件学习快、领会快。文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。二快是对新的经验和做法接受快、消化快。三快是对新的方法引进快、运用快。大到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位党办文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。二是思路创新。也就是想问题、出主意要有新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。什么事情老是跟在别人后面就缺乏新意了，什么事情都要领导点破就被动了，什么事情总要“马后炮”就不称职了。制定工作计划时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代和时效特点，不能照办照抄上面的，照葫芦

画瓢跟别人的，老调重弹提过去的。总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。三是工作创新。要按部就班，集中精力研究自己的工作，集中精力把领导交办的工作干出色。要有一种要么不干，干就干好，干过硬、干出色，不甘落后的认真精神。工作要走一步想三步，好比下棋一样，要有一种全盘考虑的思路，要有计划性，最起码要步步走清晰、件件事做到位、项项工作落得实的负责精神，决不能不计后果，走到哪是哪。在本职工作上要走一步是一步，扎实推进。创新也是有基础的，最起码的是我们本身的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。只有做好你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。四是方法创新。要不断学习新知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、能动地作好工作。方法上要不断改进，不断创新，丢弃陈旧落后的、形式主义的东西，创造新颖、有效、吸引人的新方法、新载体，创造出办公室工作新效果、新途径、新局面。要有一种拿来主义，为我所用的精神。善于运用当今一切先进成果，运用于党政办公室日常工作。如网络、计算机、各类办公软件都要去掌握，学会运用。钻进牛角尖，弄个明白。这实际就是调查研究的功夫，对什么问题不能一知半解，浅尝辄止，不能只知道了大概差不多，唯一的方法就是深入基层，去调查，去弄个明明

白白，清清楚楚。只要基层反映的正反典型就一定自己下去调查清楚，尽量掌握第一手材料。要有一种不依不饶，知难而进的精神。比如在督查中，有时会遇到一些麻烦和困难，就需要有一种不落实不放过，没有一个满意的交代不放过的劲头。作为办公室应该是本单位、本部门的信息中心，但是搜集到的信息有时不是成套成系统的提供给你的，需要你在日常工作中扩展你的耳目，收集平时的点滴，积累别人没有感到的信息，这样日积月累，你就会对本单位的情况了如指掌，对一些不引人注目的事情发掘出有用的信息。

二、事务工作，谨慎细致

事务工作在办公室工作中也占有着重要的地位，特别在我们基层的办公室工作中，每天的要安排好领导日程、来人接待、办文办会、对上沟通、对下协调等等，每项工作都非常重要，工作非常辛苦，而且还不能出现任何的差错，所以我强调的是在事务工作中要协调有序，谨慎细致。

（一）要加强协调。办公室处在沟通上下、联系各方的枢纽位臵，肩负着保证领导机关正常运转、保持上下左右联系畅通的重任。协调是办公室工作人员的基本功。对上协调要严格按照程序，按领导分工职责逐级请示汇报，尽可能避免领导之间不必要的误会和“返工”；对左右协调要谦虚周全，争取支持；对下协调要把握分寸，做到督查、服务相结合。在协调好各项日常工作的同时，对一些大事和难度较大 的工作也要敢于协调、善于协调，代表领导理直气壮地安排工作、下达任务，当好总调度、总调节，妥善处理各方面的关系，做到不让领导布臵的事情在办公室这里拖延，不让正在处理的文件在这里积压，不让各种差错在这里发生，不让单位的形象在这里受到影响，尽最大努力满足和适应领导工作的需求，为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。

（二）要善于表达。语言表达能力是办公室工作人员的必备素质。说话时要内容条理清晰，言辞合乎身份，语气张弛得体，最大限度地达到说的目的，特别是对经手的每项工作一定要问明白，问准确，传达清楚，汇报清楚。平时我们的对外性工作比较多，参与的活动也比较多，这样我们代表的不仅仅是自己了，也是代表单位的形象。什么情况下说什么话，无论是对上领导、还是对下的群众说话时候要实在，不要花言巧语，要简明，不要模糊不清，要谦虚，不要“摆架子”。这样才能达到说话的目的，把你要表达的事情表诉清楚，让听你说的人感到舒服，这样才能使工作顺利的开展。

（三）要谨慎细致。要一步三回头，办完回头看看，多检查几遍，重要的活动模拟一遍，办事办会做到滴水不露，天衣无缝。很多问题出之不细，很多成功源于细致，要靠细致出成效。无论办文、办会、办事，都是从一点一滴的积累开始的。只有在每一个细小环节上都倾注自己的心血和精力，才能使一次会议开得井然有序、有条不紊，才能使一篇

文稿经得起推敲、让领导满意，才能使每一次接待不出现纰漏和失误。要靠细致立身。细微之处见精神，通过一件小事，往往可以看出一个人的品质，事情越小就越能体现一个人的责任心。要靠细致树形象。办公室是一个单位的窗口，我们一句不经意的话，可能会引起来访者的反感；一个错误的标点，可能会使整句话的意思变了味；一个电话打不到，就能让一个会议拖后；一个烟头扔在地上，就让我们的整体形象大打折扣。因此，我们应该要求自己用一丝不苟，细致谨慎，精益求精的精神去做好我们的工作。

三、加强自身建设，提高综合能力

为了提高办公室的服务能力和水平，我们在提高业务能力的同时，还要重视自身素质修养的提高。要提高自身素质就要有四种意识：

（一）要有奉献意识。办公室的工作比较辛苦，没有奉献精神是搞不好服务的。要认识岗位之重要，珍惜岗位之不易，要有一种为了党和人民的事业以奋斗为本，以奉献为荣，以建功为乐的思想境界，多比吃苦奉献，少比阔气享乐；多比工作绩效，少比生活待遇；多比服务质量高低，少比个人升迁快慢，在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。我举个爱岗奉献的例子，这个人是我们办公系统的典范，他就是中共黑龙江省委政策研究室信息组组长葛小平同志。葛小平同志敬业奉献，在省委政研室工作18年，在政研岗位一干就是14年，工作第一，事业第一，是他人生的主旋律，他不计名、不图利，勤勤恳恳，无怨无悔的踏实工作，体现了一个共产党员对党的事业的无限忠诚。在省委收发室的“工作人员节假日加班登记薄”上，几乎每一页都写有葛小平的名字，从1995年到2002年的7年中，葛小平的双休日都是在办公室度过的。2001年，葛小平同志到省政府驻京办协调信息交换、微机联网工作，他知道政研室经费紧张，为了节省经费，他不乘飞机坐火车，早上到京，白天协调工作，晚上就乘火车返回哈尔滨，他妹妹在北京工作，兄妹十多年未见面，他都没去看一看。政研室为了缓解老处长们的工作压力，按照省直机关工委的要求，安排他们到黄山休假，葛小平怕影响工作，说什么也不去，最后，政研室主任对他下了命令，他才不得不把工作交给别人。这是葛小平在他调入省委政研室后，唯一一次离开他的岗位。我们要学习葛小平同志的勤勤恳恳，无怨无悔、踏实工作的精神，要做到江泽民同志对秘书工作要求那样“勤勤恳恳，兢兢业业，不计名利，不讲价钱，无私奉献，甘当无名英雄”。

（二）要有责任意识。责任意识就是要知道自己这个岗位、这个环节。在整体工作中所处的位臵和应发挥的作用，自觉的做好分内之事，优质高效的完成各项任务。责任意识是事业心的集中反应，要充分认识到办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点虚假，一旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利影响。因此，办公室人员要切实树立“责任重于泰山”的意识，做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都要从严要求、从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。要知道“该我干什么和我该干什么”，不让领导布臵的工作在自己手里延误，不让需要办理的事情在自己手中积压，不让各种差错在自己身上发生，不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷落。

（三）要有群众意识。办公室工作是党和政府联系群众的重要纽带，虽然我们在领导身边服务，但归根结底来说是为了广大人民群众服务，所以要牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨意识，树立群众利益高于一切的意识，在落实县委、县政府各项安排部署时，充分考虑群众的意愿和利益，诚心诚意为群众谋利益，把“群众拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为衡量我们一切工作的出发点和落脚点。我们要经常深入基层，只有深入到老百姓中去，才能了解群众疾苦，才能了解老百姓想什么，要什么，才能把事情办到群众心坎上，让百姓满意。我们要坚决纠正和防止“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，做到心里想着群众，想着基层，用真心真情为群众排忧解难，下大力气帮助群众解决好想解决而解决不了的事情。我们要带着感情作好群众工作，想群众之所想，急群众之所急，把群

众关注的热点、焦点、难点，作为工作的着力点、突破点、闪光点，千方百计地安排好、解决好。

（四）要有廉洁意识。办公室是每个单位的“门面”，办公室的工作质量、效率不但直接反映整个机关的精神风貌，而且一定程度上影响到领导在群众中的威信和形象。我们应该强化清正廉政意识，严格自律。一是经得起考验。要始终自觉保持较高的政治觉悟，服从安排，严守工作纪律，说老实话，办老实事，做老实人。二是抗得住诱惑。要正确对待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，谋事不谋利，奉献不索取，扎扎实实做好工作。三是管得住自己。每一名办公室工作人员都要注意自己的一言一行、一举一动，坚持高标准，严要求，从点滴做起，从细微小事做起，努力提高职业道德和思想修养。热情接待办事的同志和来访群众，热心办、马上办、办得好，努力树立良好形象。